銷(xiāo)售年終工作總結通用15篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售年終工作總結1
光陰似箭，轉眼間xx年又已經(jīng)過(guò)去了。但是我依然清晰的記得，當初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xx的超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了xx個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的xx個(gè)月。xx年后，看到越來(lái)越多的顧客認可了xx，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì )有很好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。
這xx年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作，成績(jì)突出有xx個(gè)月，在xx月和xx月份分別完成了xx萬(wàn)元銷(xiāo)量。除xx月份外，其它月份銷(xiāo)量均在xx元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì )深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中，再看到顧客也會(huì )反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀(guān)色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強她對你的.信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品�，F在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的。在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習，取長(cháng)補短，做出更好的成績(jì)。
xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！
銷(xiāo)售年終工作總結2
我于20xx年xx月份來(lái)到xx投資有限公司，初入房產(chǎn)業(yè)我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將我的20xx年銷(xiāo)售內勤工作總結如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作總結
作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些資料的'整理、房源的核實(shí)、購房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶(hù)的回款進(jìn)度、日報周報月報的上報等等都是日常需要做的工作，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落，并學(xué)會(huì )了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。
二、購房合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署購房合同時(shí)，現在對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在客戶(hù)資料、單價(jià)、總價(jià)及付款方式的錄入，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在打合同時(shí)客戶(hù)資料必須齊全(包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購房用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件、銀行貸款資料、我公司的購房合同等這些資料是很重要的，是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。在銀行簽署合同、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款。
三、本年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
20xx年xx家天下城市廣場(chǎng)全年共實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)閤x元，合計銷(xiāo)售總面積為xx平米共xx套，其中項目案場(chǎng)實(shí)現銷(xiāo)售額為xxx元，銷(xiāo)售面積為xx平米共xxx套。工程頂賬實(shí)現銷(xiāo)售額為xx元，合計銷(xiāo)售面積為xx平米共xx套;截止目前剩余可售房源為xx套(另有公司保留房源xx套)。
四、今后努力的方向
xx年來(lái)，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：
第一，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數;
第二，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!
在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。
銷(xiāo)售年終工作總結3
20xx是緊張的一年，也是忙碌的一年，有所收獲�；仡欉@一年的經(jīng)歷，我經(jīng)歷了公司從未有過(guò)的規劃模式，也完成了一開(kāi)始并不現實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我完善了工作要求，按照公司要求認真完成了自己的工作，這一年即將結束�，F在，我將一年的工作總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是心智的成熟。
今年的銷(xiāo)售任務(wù)是從年初_億的銷(xiāo)售目標中釋放出來(lái)的，感覺(jué)真的是負擔很重。為了實(shí)現這個(gè)目標，我全力以赴配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)放在一邊，專(zhuān)注于整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我們把每一天都當成了開(kāi)放日。好在公司企劃部今年對我們的銷(xiāo)售做了大力的促銷(xiāo)，保證了我們銷(xiāo)售中心的人氣每天都很旺盛。這個(gè)時(shí)候，我的工作被放在了總控上，今年沒(méi)有賺到錢(qián)。有時(shí)候真的覺(jué)得心里不平衡，拿不到錢(qián)(沒(méi)有總的銷(xiāo)售提成)，有時(shí)候真的很想放棄這份工作。說(shuō)實(shí)話(huà)，做銷(xiāo)售就是吃青春飯，拿高薪。其他同事也覺(jué)得我們今年賣(mài)得這么好，我應該賺很多錢(qián)，但事實(shí)是我根本沒(méi)有。幸運的是，林先生和劉經(jīng)理真的理解我，關(guān)心和幫助我，我的同事也非常配合我的.工作。我應該謝謝你。
20xx年來(lái)的主要工作如下：
一、銷(xiāo)售部日常管理。
銷(xiāo)售部是公司的形象窗口，代表著(zhù)一個(gè)公司的面貌，是公司最賺錢(qián)的部門(mén)，也是排頭兵。說(shuō)到成績(jì)，銷(xiāo)售部也是最直接的。每天和各種各樣的人打交道也是最難的一件事，尤其是一些客戶(hù)更是無(wú)理取鬧和盯梢。面對這些任務(wù)，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，從容應對客戶(hù)問(wèn)題，努力做到客戶(hù)滿(mǎn)意，創(chuàng )造良好的客戶(hù)口碑，力求在各項任務(wù)中做到精準，避免遺漏和失誤，到目前為止，基礎工作還是比較完善的。
1、認真做好市場(chǎng)調研。掌握洛陽(yáng)市場(chǎng)信息，認真分析競爭對手產(chǎn)品，每周調查做好記錄，及時(shí)與團隊分享，為公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據，做到知己知彼，百戰不殆。
2.營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍，促進(jìn)銷(xiāo)售。配合企劃部的活動(dòng)進(jìn)行響應和調整，在銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行總控，盯緊銷(xiāo)售案例現場(chǎng)的每一組客戶(hù)進(jìn)行調整，應對突發(fā)情況，檢查供貨情況、價(jià)格和折扣，確保準確性，避免遺漏和錯誤。
3.處理好客戶(hù)問(wèn)題。顧客有很多種，比如想要退房的，想要優(yōu)惠的，不滿(mǎn)意合同條款的等等。在保證公司利益不受侵害的前提下，與客戶(hù)打交道、洽談，不僅需要完成合同，更需要客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司聲譽(yù)，提高老客戶(hù)的推薦率。
4.與其他部門(mén)協(xié)調。加強與公司各部門(mén)的溝通，向行政部申請辦公用具和車(chē)輛使用計劃；及時(shí)與客戶(hù)服務(wù)部做好合同備案、貸款政策信息等相關(guān)信息；請工程部的工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5.做好高校輔導員培訓學(xué)習工作。及時(shí)捕捉政策信息、專(zhuān)業(yè)知識、課外知識等信息與銷(xiāo)售人員分享。組織專(zhuān)題分享會(huì )，讓銷(xiāo)售團隊共同學(xué)習，共同進(jìn)步。新員工的培訓、學(xué)習安排和考核。
二、加強自學(xué)，提高自身素質(zhì)。
20xx年來(lái)，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，采用了不同的、新的推廣方式。
讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習，專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識不停地學(xué)習。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃，說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，亟待改之;
第二，不細心，考慮問(wèn)題太少不夠精細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開(kāi)始了，又是一個(gè)新的紀元，20xx年的任務(wù)目標__億也已經(jīng)下達，又是一個(gè)挑戰，一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門(mén)任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行�！蔽乙采钚挪灰�，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
銷(xiāo)售年終工作總結4
20xx年很快就過(guò)去了。雖然我還是一名新員工，但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持和幫助下，我不斷學(xué)習理論知識，總結工作經(jīng)驗，加強思想修養，努力提高自己的整體素質(zhì)。通過(guò)我的不懈努力，我在工作中取得了一定的成績(jì)，但也存在很多不足。在這里，我將把我的想法、情況和其他簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結如下：
第一，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻
回顧20xx年的這段工作經(jīng)歷，是我這輩子非常珍惜的一段時(shí)間。在此期間，我的收獲主要體現在兩個(gè)方面：政治思想的成熟，在專(zhuān)業(yè)工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗，可以用八個(gè)字來(lái)概括：“收獲很多，受益匪淺”。
我的轉變和進(jìn)步是通過(guò)領(lǐng)導的培養、同事的幫助和支持以及自己的努力實(shí)現的。我知道我在我們品牌店的工作時(shí)間不是很長(cháng)，還有很多方面需要不斷學(xué)習。我要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強自己的政治修養，進(jìn)一步提高自己的認識。也希望領(lǐng)導和同事繼續給我指導和幫助，我會(huì )加倍努力，以極大的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步！
第二，在工作中，嚴格要求自己，不斷進(jìn)步
在日常工作中，在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)每個(gè)節日的每項活動(dòng)，使活動(dòng)順利完成。與同事共同完成前期各項活動(dòng)的安排，根據上級領(lǐng)導給予規劃工作，爭取完成上級領(lǐng)導的規劃內容。從站姿和站規入手，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，完善服務(wù)，增強成員之間的團結和活力，向各崗位同事充分表達意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重集體智慧和整體效率，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)充滿(mǎn)活力、生機勃勃、充滿(mǎn)活力的集體。同時(shí)，我們總是嚴格要求自己，努力做到，為提高自己的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎，為自己的人生打下更高的基礎。
第三，缺點(diǎn)和不足
總的來(lái)說(shuō)，我認為我還有很多不足和不足，處理問(wèn)題的.經(jīng)驗需要提高，團隊合作能力需要進(jìn)一步增強，需要不斷學(xué)習來(lái)提高自己的能力。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎知識，在開(kāi)展具體工作時(shí)經(jīng)常顯得生澀，有時(shí)會(huì )有不知所措的感覺(jué)。工作關(guān)懷不夠，小問(wèn)題上經(jīng)常出現錯漏，工作效率不夠快，對領(lǐng)導意圖的理解不到位。我在以后的工作中會(huì )堅持服務(wù)與效率相統一的原則，邊走邊發(fā)現問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)實(shí)地觀(guān)察，掌握工作中的問(wèn)題和不足，從而制定相應的改進(jìn)方案，及時(shí)向上級部門(mén)反饋信息，及時(shí)糾正問(wèn)題。
銷(xiāo)售年終工作總結5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、工作概況
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，此刻對我們此刻處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，所以逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來(lái)。
還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們xx銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的'手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在20xx我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計算來(lái)能夠說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感！x月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，10月份在我們的二級進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也能夠預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
三、對20xx年中存在的問(wèn)題進(jìn)行改善的措施
對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情景我們在__第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情景，做一個(gè)準確的確定！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們xx人簡(jiǎn)便上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)！
四、20xx年個(gè)人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自我的知識更加豐富和充實(shí)！
我期望再20xx年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì )努力使自我的銷(xiāo)量和利潤化。
銷(xiāo)售年終工作總結6
轉眼之間，20xx年即將成為過(guò)去�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來(lái)的工作總結如下。
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
20xx年在公司領(lǐng)導集體的正確領(lǐng)導和支持下，我和我的團隊共完成
了xx件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，總銷(xiāo)售收入為xx萬(wàn)元，產(chǎn)品數量比去年增加x件，總銷(xiāo)售收入較去年增加了xx%，另外在維護好現有客戶(hù)的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競爭力的前提下，我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了x名新客戶(hù)，新客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的xx%。
二、工作措施
1、認真學(xué)習，不斷提高自身能力，提升工作的高質(zhì)開(kāi)展。
作為一名銷(xiāo)售，我深刻認識到處在當前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競爭都相當激烈的'環(huán)境中，只有不斷加強學(xué)習，努力提高自己才能不被社會(huì )和市場(chǎng)所淘汰。因此，我會(huì )利用一切可以利用的時(shí)間認真學(xué)習銷(xiāo)售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團隊都養成了愛(ài)學(xué)習的好習慣，濃厚的學(xué)習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了不斷地提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開(kāi)展。
今年，根據實(shí)際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷(xiāo)售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執行，為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
3、嚴格管理，公開(kāi)公平公正獎懲，促進(jìn)業(yè)績(jì)不斷攀升。
在實(shí)際管理工作中，我注重團隊人員積極性地調動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營(yíng)造了一個(gè)
你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng )佳績(jì)的工作氛圍，從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了節節攀升。
4、用心服務(wù)，通過(guò)維護客戶(hù)利益，樹(shù)立口碑保持形象。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷(xiāo)售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫�；诖�，在今年，我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶(hù)，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問(wèn)題
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀(guān)和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問(wèn)題：如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強及客戶(hù)維護仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn)。
總之，成績(jì)屬于過(guò)去，作為一名銷(xiāo)售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績(jì)而不懈努力。
銷(xiāo)售年終工作總結7
時(shí)光匆匆，又到了年底，回顧下20xx年的工作，有喜悅也有悲傷。在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶(hù)至上”這一服務(wù)理念為主線(xiàn)，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，用真誠對待客戶(hù)群眾，熱情周到，文明禮貌，規范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責。
一、崗位基礎工作
作為一名銷(xiāo)售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng )新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jì)做出了應有的貢獻。
1、不斷學(xué)習，增強責任心。在工作之余，我認真學(xué)習了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識，通過(guò)學(xué)習，我深刻認識到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細節都可能影響到工作的質(zhì)量和效果;
2、關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。
3、調整策略，適應市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應對市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據市場(chǎng)變化調整銷(xiāo)售策略，個(gè)別情況個(gè)別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的`訂單。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重
作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員，我深切地明白“客戶(hù)至上”的道理，尤其對我們面對的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，規范而細致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶(hù)消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴格要求自己，規范每一個(gè)細節，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù)，提升形象
細節決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調動(dòng)和激起顧客的購買(mǎi)欲，有一句話(huà)說(shuō)：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達到“以我真誠心，贏(yíng)得客戶(hù)情”。我用真誠去贏(yíng)得更多的空間和商機，通過(guò)這一系列地規范和統一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團結協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng )新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”，只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
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一、本年度工作總結
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年xx月份到公司工作的，xx月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)存在的缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的x項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的'例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標。
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售年終工作總結9
轉眼一年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在xx的一年時(shí)間里我們一直堅持真誠專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買(mǎi)的顧客，努力提高我們xx的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xx這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。以下是我對20xx年的年終總結：
一、認真學(xué)習，努力提高
我們必須大量學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的'相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng)，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪(fǎng)，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
銷(xiāo)售年終工作總結10
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了20xx年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將20xx年度年終工作總結報告如下：
一、20xx年銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的'銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
三、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在x市x科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售年終工作總結11
我是企業(yè)經(jīng)營(yíng)副總，負責財務(wù)、供儲和銷(xiāo)售工作，但主要精力放在銷(xiāo)售工作上，為做好藥品銷(xiāo)售工作，努力提高藥品銷(xiāo)售量，增加公司經(jīng)濟效益，著(zhù)重做好三方面工作：
認真學(xué)習，提高銷(xiāo)售技能技巧。我組織全體銷(xiāo)售員包括本人自己認真學(xué)習藥品知識，提高藥品銷(xiāo)售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠解決藥品銷(xiāo)售中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，使客戶(hù)相信我們的公司，相信我們公司的藥品，相信我們公司的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進(jìn)藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展，爭取為公司排憂(yōu)解難、多作貢獻。
樹(shù)立目標，推進(jìn)公司藥品銷(xiāo)售。我確立“誠信待客戶(hù)，雙贏(yíng)為目標”的銷(xiāo)售宗旨，處處為客戶(hù)著(zhù)想，維護客戶(hù)的利益，有困難自己克服，有問(wèn)題自己解決，讓客戶(hù)大膽放心使用我們公司的藥品，促進(jìn)公司藥品銷(xiāo)售。在實(shí)際銷(xiāo)售工作中，我誠信待客戶(hù)，在與客戶(hù)的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái)中，沒(méi)有不實(shí)的言語(yǔ)和虛假之事，說(shuō)到做到，使客戶(hù)樂(lè )意與自己來(lái)往，信任自己的人格，建立起良好的`友情關(guān)系，為公司藥品銷(xiāo)售打下堅實(shí)基礎。
培養永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷(xiāo)售形勢不好的時(shí)候，我時(shí)常著(zhù)急得晚上一個(gè)人躺在床上偷偷的.哭。但我清醒地意識到：做銷(xiāo)售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數。為此，我培養自己永不氣餒、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點(diǎn)，通過(guò)認真制定銷(xiāo)售工作計劃和銷(xiāo)售工作措施，力爭在銷(xiāo)售上取得突破，有所收獲。
強化激勵，增強工作干勁。人都有惰性，發(fā)展藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不能單憑銷(xiāo)售人員的思想和自覺(jué)。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施，增強銷(xiāo)售人員的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，爭取創(chuàng )造良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
以上是我的總結。進(jìn)入新的20xx年，我將振奮工作精神，充滿(mǎn)工作信心，腳踏實(shí)地，認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷(xiāo)售等各項工作，力爭取得優(yōu)異成績(jì)，既促進(jìn)公司健康持續發(fā)展，又報答公司對我的器重與信任。
銷(xiāo)售年終工作總結12
時(shí)光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復著(zhù)單調的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì )了如何去維護，在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流，在店內銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì )了去查找原因并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是xx月份店長(cháng)休假讓我代理店長(cháng)以來(lái)，更明確的意識到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內同事的積極配合，店員在店里就代表著(zhù)公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng )造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)�，F將今年的工作總結如下：
一、顧客方面1、根據公司領(lǐng)導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，反映到公司總部。
3、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。
二、銷(xiāo)售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why四個(gè)方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面我們xx店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)xx購物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠xx搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的'最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。
以上是我這一年來(lái)的工作總結與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習和領(lǐng)導的指點(diǎn)。我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；
努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；
2、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；
3、嚴格遵守各項規章制度；
對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感感；
4、完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學(xué)習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會(huì )與信任，我一定會(huì )積極主動(dòng)，充滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
銷(xiāo)售年終工作總結13
今年以來(lái)，在縣委、縣政府高度重視下，在農委正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的大力支持下，菜辦緊緊圍繞“鞏固基地面積、保障質(zhì)量安全、推動(dòng)科技興菜、提升產(chǎn)業(yè)水平”的總體要求，進(jìn)一步實(shí)施蔬菜產(chǎn)業(yè)提升行動(dòng)，著(zhù)重解決制約蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展和群眾普遍關(guān)注的突出問(wèn)題，落實(shí)優(yōu)惠政策，健全工作機制，推行科技創(chuàng )新，擴張基地規模，強化源頭管理，注重質(zhì)量監測，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)的帶動(dòng)作用，扶持壯大龍頭企業(yè)，不斷推進(jìn)蔬菜產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。全縣蔬菜生產(chǎn)面積穩步增長(cháng)，標準化、產(chǎn)業(yè)化步伐進(jìn)一步加快，蔬菜市場(chǎng)供求平衡，價(jià)格運行平穩，綜合效益明顯提高，發(fā)展勢頭良好。
現總結如下
一、全縣蔬菜生產(chǎn)基本情況
全縣蔬菜種植面積約7、23萬(wàn)畝(含農民自留菜地約6萬(wàn)畝)，總產(chǎn)12.39萬(wàn)噸，產(chǎn)值2.16億元，分別比去年增長(cháng)1.7%、2.4%、21.3%。其中商品菜地種植面積1.23萬(wàn)畝，完成驗收近郊蔬菜基地面積1827畝，高山蔬菜1756畝，新增設施蔬菜面積112畝;全縣食用菌栽培面積109670平方米，產(chǎn)量301.6萬(wàn)多袋，產(chǎn)值達6000萬(wàn)元以上;全縣百合種植面積4萬(wàn)畝，總產(chǎn)4萬(wàn)噸，產(chǎn)值2.0億元，分別比去年減少33%、33%、52%，完成驗收百合良種繁育面積315畝。目前我縣已經(jīng)建成通過(guò)省級驗收的新元蔬菜標準園、胡大橋蔬菜標準園，大河廠(chǎng)映山紅蔬菜標準園建設，成功創(chuàng )建蔬菜示范合作社一個(gè)，省級示范合作社一個(gè)，市級農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)一個(gè)。繼續爭取了供肥蔬菜基地建設項目，極大地保障了城鎮居民蔬菜供應。
二、主要工作及成效
1、深入開(kāi)展調查重落實(shí)。春節過(guò)后，縣菜辦結合路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，分組深入到我縣各個(gè)蔬菜生產(chǎn)基地、百合主要銷(xiāo)售市場(chǎng)和加工企業(yè)，進(jìn)行了大量走訪(fǎng)調查，對各個(gè)基地、企業(yè)生產(chǎn)與銷(xiāo)售現狀、存在問(wèn)題及發(fā)展潛力作了深入了解，總結經(jīng)驗，找準差距，理清思路，圍繞縣政府提出20xx年度蔬菜生產(chǎn)發(fā)展目標與任務(wù)，有針對性地制定出切實(shí)可行的落實(shí)措施與發(fā)展對策。
2、鞏固生產(chǎn)基地壯規模。一是鞏固原有蔬菜種植基地，建立蔬菜生產(chǎn)用地保有量制度，加強菜地保護，確保原有菜地數量和質(zhì)量，實(shí)行菜地最低保有量制度，確保城鎮居民保障性菜地面積不減少。二是繼續加大近郊蔬菜基地建設，鞏固擴大生產(chǎn)面積，增加設施蔬菜比重，改善水電路等基礎設施條件、引進(jìn)運用新材料和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，壯大規模、提升檔次，極大地保障了全縣蔬菜供應。三是繼續落實(shí)高山伏缺蔬菜基地建設，調整品種結構，改變以往僅以茭白、四季豆為主單一品種，大力發(fā)展生姜、甜玉米、紅燈籠辣椒等有特色效益好的品種。四是加強供肥蔬菜基地建設。今年是供肥蔬菜基地建設第6年，繼續爭取x市財政資金支持，做好200畝供肥設施蔬菜生產(chǎn)基地的落實(shí)與技術(shù)指導工作，充分發(fā)揮供肥生產(chǎn)基地的示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)我縣蔬菜生產(chǎn)的良好發(fā)展。五是加快百合良種繁育生產(chǎn)基地建設。今年新建百合脫毒種苗和珠芽繁育面積350畝，預計生產(chǎn)良種40萬(wàn)公斤，為全縣百合良種更新提供有力保障。
3、落實(shí)惠農政策強推動(dòng)。認真貫徹落實(shí)縣政府制定的獎補政策，嚴格按照縣農委、扶貧辦、財政局共同制定的《x縣蔬菜生產(chǎn)驗收與獎補資金管理暫時(shí)辦法》和《關(guān)于銷(xiāo)售鮮百合給予高速公路收費補貼辦法的通知》精神，精心組織驗收工作。面積驗收過(guò)程中逐田塊運用gps進(jìn)行測量，并將結果及時(shí)進(jìn)行公示，真正做到公正、公平、科學(xué)，讓農戶(hù)真正得到實(shí)惠，極大地調動(dòng)了農民發(fā)展蔬菜生產(chǎn)和種植百合的積極性。今年我縣扶貧、財政共投入扶持資金180萬(wàn)元，其中百合65萬(wàn)元，蔬菜115萬(wàn)元，爭取了供肥蔬菜生產(chǎn)基地建設資金20萬(wàn)元。
4、實(shí)施科技興菜抓推廣。一是全年組織種菜大戶(hù)集中培訓3次，到鄉鎮以村組織培訓6次，培訓人數共達500多人次，發(fā)放培訓資料20xx多份;培訓內容以無(wú)公害蔬菜、設施蔬菜生產(chǎn)管理與百合標準化生產(chǎn)技術(shù)為主，同時(shí)宣傳產(chǎn)品安全知識，重點(diǎn)培養蔬菜和百合生產(chǎn)大戶(hù)，培訓效果顯著(zhù)，他們在生產(chǎn)中都很好地發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用。二是組織蔬菜種植大戶(hù)召開(kāi)交流座談會(huì )，加強信息經(jīng)驗交流;充分利用政府信息發(fā)布平臺和農業(yè)信息網(wǎng)，及時(shí)發(fā)布蔬菜生產(chǎn)中各時(shí)期、各環(huán)節中的關(guān)鍵栽培技術(shù)及病蟲(chóng)防治情報。三是積極推廣新品種新技術(shù)新材料。以“三新”技術(shù)推廣為抓手，開(kāi)展區域化科技項目推廣，提高種菜科技含量。今年菜辦集中引進(jìn)蔬菜新品種辣椒等五類(lèi)共23個(gè)品種，集中采購防蟲(chóng)網(wǎng)2萬(wàn)多平方米、黃蟲(chóng)板20xx個(gè)、卷簾器100個(gè)，推廣高溫悶棚、避雨栽培、防蟲(chóng)網(wǎng)覆蓋栽培、頻振殺蟲(chóng)燈等8項新技術(shù)。黑石渡鎮安綠園蔬菜基地新建安裝使用傳感器、監控攝像頭、遠程控制系統等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的標準化鋼架大棚31畝。四是認真做好蔬菜、百合新品種新技術(shù)試驗示范。
5、培育龍頭企業(yè)促帶動(dòng)。深入調研蔬菜、百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展運行狀態(tài)，爭取項目資金，扶持有一定基礎的`加工龍頭企業(yè)加快新產(chǎn)品研發(fā)，實(shí)現加工由粗向精、深拓展。引導種植大戶(hù)興辦專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)等新型經(jīng)營(yíng)主體，幫助加工企業(yè)在基地建設、市場(chǎng)培育和利益聯(lián)結機制待等方面取得新進(jìn)展。目前百合產(chǎn)業(yè)涌現出四家具有一定規模的企業(yè)，分別研制出新產(chǎn)品百合速溶原粉、百合鮮榨飲品、百合飲料、百合奶茶。鵬飛現代農業(yè)科技公司在縣委政府的大力推動(dòng)與支持下，與縣城投公司、安徽云舟商務(wù)公司三家聯(lián)合成立渤商所百合上市掛牌主體企業(yè)-安徽大別山百合科技有限股份公司，在我縣打造百合物流、倉儲集散地，延伸百合產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展百合深加工及配套產(chǎn)業(yè)，有利于推動(dòng)我縣百合產(chǎn)業(yè)的整合和升級。蔬菜產(chǎn)業(yè)方面，映山紅蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社正在積極采取與周邊農戶(hù)合作的方式，壯大基地規模，同時(shí)新建集約化育苗基地，向周邊農戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的蔬菜種苗;胡大橋農民專(zhuān)業(yè)合作社、富民蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社、映山紅蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社、旺盛蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社、宜康食品公司等十幾家，多采用公司(合作社)+基地+農戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行訂單農業(yè)，在自身發(fā)展的同時(shí)，更多地解決當地農民剩余勞動(dòng)力，蔬菜生產(chǎn)使周邊群眾畝平均增收3000多元，人均增收700元左右，帶動(dòng)了周邊農戶(hù)共同致富。
6、創(chuàng )新銷(xiāo)售渠道搭平臺。堅持以現代農業(yè)理念引導企業(yè)，積極運用新科技，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，拓寬銷(xiāo)售渠道。以鵬飛現代農業(yè)科技公司為主要代表的一些百合加工企業(yè)，紛紛采用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )信息平臺，進(jìn)行產(chǎn)品直銷(xiāo)。安徽大別山百合科技股份有限公司，正在推進(jìn)將我縣百合在渤商所掛牌上市，借助渤商所交易平臺實(shí)現現貨交易。綠谷生態(tài)、胡大橋生態(tài)養殖合作社、映山紅生態(tài)農業(yè)發(fā)展公司相互利用各自?xún)?yōu)勢，走強強聯(lián)合之路，建立聯(lián)合產(chǎn)銷(xiāo)體，蔬菜種類(lèi)互補，銷(xiāo)售渠道統一，提高品牌影響力和市場(chǎng)競爭力。綠谷生態(tài)在城區開(kāi)設以蔬菜為主的直銷(xiāo)店9個(gè)，極大地方便了城區居民吃菜的需求。
7、強化質(zhì)量監管保安全。以建立生產(chǎn)檔案為基礎，強化投入品監管，增加采前抽檢頻次。以規�；�、專(zhuān)業(yè)合作社、生產(chǎn)大戶(hù)為重點(diǎn)，探索建立產(chǎn)地準入和產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度。推廣病蟲(chóng)害綠色防控，規范蔬菜生產(chǎn)，減少打藥次數，杜絕使用違禁藥品，確保市民吃到安全、衛生的蔬菜。全年配合縣農產(chǎn)品檢測中心，抽檢蔬菜樣本1030個(gè)，合格率100%。5月6日，縣菜辦主持召開(kāi)了全縣蔬菜生產(chǎn)大戶(hù)參加的質(zhì)量安全培訓會(huì )議，會(huì )上就無(wú)公害蔬菜標準生產(chǎn)技術(shù)和如何做好蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全知識進(jìn)行了專(zhuān)題培訓。鮮百合連續第三年抽取樣品送檢，經(jīng)安徽食品藥品檢測研究所檢測九個(gè)項目，全部合格。
三、存在的主要問(wèn)題
一是蔬菜基地建設比較緩慢。蔬菜屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，機械化生產(chǎn)技術(shù)應用較少，由于勞動(dòng)力價(jià)格大幅提高，蔬菜投入比較大，技術(shù)要求較高，蔬菜種植效益比較慢，很多農民不愿意種植蔬菜，甚至出現已有的蔬菜種植戶(hù)想退出轉產(chǎn)的現象。其次是有關(guān)鄉鎮對蔬菜生產(chǎn)重視不夠，沒(méi)有按要求建立100畝蔬菜示范基地。同時(shí)，蔬菜種植大戶(hù)種植效益總體不高，輻射帶動(dòng)周邊農戶(hù)發(fā)展蔬菜不明顯。
二是基礎設施薄弱，抗災能力差。目前我縣蔬菜基地基礎設施不配套，設施蔬菜多為簡(jiǎn)易鋼架拱棚，有的甚至還是竹木拱棚，栽培設施薄弱，易受極端惡劣天氣影響，旱澇保收面積小，種植風(fēng)險大，科技配備少，科技水平低。雖然將蔬菜納入農業(yè)保險范圍，但對于干旱損失不屬于保險范圍，如遇持續高溫干旱，蔬菜生產(chǎn)就會(huì )受到很大損失。
三是百合銷(xiāo)售體系不完善。百合協(xié)會(huì )名存實(shí)亡，沒(méi)有充分發(fā)協(xié)會(huì )的組織協(xié)調作用。鮮百合銷(xiāo)售包裝、分級不規范，質(zhì)量參差不齊。銷(xiāo)售隊伍渙散，呈現各自為戰、一哄而上，相互壓價(jià)的混亂局面。
四、20xx年工作計劃
(一)工作思路
全面貫徹落實(shí)黨的十八大及四中全會(huì )精神，堅持政府引導、市場(chǎng)導向、企業(yè)主體，以農業(yè)增效、農民增收為目標，以保障種菜農民收入穩定增長(cháng)和市場(chǎng)長(cháng)期穩定供應、蔬菜質(zhì)量安全可靠、價(jià)格基本穩定為目標，以區域化布局、規�；l(fā)展、標準化生產(chǎn)、集約化經(jīng)營(yíng)、品牌化推進(jìn)、市場(chǎng)化運作、社會(huì )化服務(wù)為手段，按照《x縣十二五蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃》的要求，進(jìn)一步加快我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，滿(mǎn)足城鄉居民菜籃子需求，更好地發(fā)揮蔬菜產(chǎn)業(yè)在農業(yè)增效、農民增收、縣域經(jīng)濟增長(cháng)中發(fā)揮重要作用;著(zhù)力推進(jìn)百合良種繁育體系建設、生產(chǎn)加工標準體系建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設，努力把霍山建設成“中國百合之縣”。
(二)工作重點(diǎn)
1、進(jìn)一步實(shí)施好蔬菜產(chǎn)業(yè)提升行動(dòng)。加強近郊蔬菜基地和高山蔬菜基地建設，著(zhù)力提高設施蔬菜比重，推進(jìn)蔬菜無(wú)公害生產(chǎn)和百合標準化生產(chǎn)，加快新品種新技術(shù)推廣，開(kāi)展科研和試驗示范，增加蔬菜生產(chǎn)中的科技含量，提高單產(chǎn)和效益，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全。在抓好生產(chǎn)的同時(shí)，加強信息引導，促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)順暢，增加有效供給。20xx年爭取建成近郊蔬菜基地5000畝、其中設施蔬菜20xx畝;高山蔬菜基地10000畝。百合良種繁育基地500畝。
2、進(jìn)一步抓好蔬菜標準園創(chuàng )建工作。完善創(chuàng )建主體的管理體制和機制，加強安全生產(chǎn)技術(shù)培訓和指導，落實(shí)關(guān)鍵技術(shù)，推廣優(yōu)良品種、病蟲(chóng)害統防統治重點(diǎn)技術(shù)。
3、進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平。充分宣傳利用我縣獨特的自然資源和生態(tài)縣的優(yōu)勢條件，加大招商引資力度，積極引進(jìn)各類(lèi)市場(chǎng)主體投資蔬菜生產(chǎn)、加工項目，以新元生態(tài)、映山紅生態(tài)農來(lái)發(fā)展公司等為龍頭企業(yè)進(jìn)行凈菜、脫水蔬菜、保鮮蔬菜等深加工，延伸蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品附加值，提高集約化生產(chǎn)水平，帶動(dòng)農民共同致富。圍繞大沙埂現代農業(yè)園、胡大橋生態(tài)養殖基地、映山紅蔬菜種植基地等種植大戶(hù)做好無(wú)公害、綠色、有機食品和gap的認證工作，做好以里山區為主的高山蔬菜的品牌宣傳策劃工作，創(chuàng )建名優(yōu)品牌。加強安綠園蔬菜基地物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)與運用，發(fā)揮其在全縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用的典型示范帶動(dòng)作用。
4、進(jìn)一步拓寬銷(xiāo)售渠道。充分利用現代網(wǎng)絡(luò )和信息平臺技術(shù)，創(chuàng )新銷(xiāo)售渠道，擴大銷(xiāo)售范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，增加產(chǎn)品附加值。通過(guò)合作社使更多的蔬菜直接進(jìn)社區、進(jìn)便民市場(chǎng)，減少中間環(huán)節，讓市民吃到質(zhì)高、價(jià)廉的新鮮蔬菜，重點(diǎn)抓3-5個(gè)蔬菜合作社進(jìn)社區。借助漫水河百合在渤商所掛牌上市之契機，推動(dòng)百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級，促進(jìn)百合產(chǎn)業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展。
5、進(jìn)一步強化質(zhì)量安全監管。認真貫徹實(shí)施《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《安徽省農產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》。大力推進(jìn)標準化生產(chǎn)，加強質(zhì)量監督檢測，確保蔬菜質(zhì)量安全。建立生產(chǎn)基地檔案和產(chǎn)品可追溯制度，積極推廣無(wú)公害、綠色和有機蔬菜。創(chuàng )新蔬菜現代化營(yíng)銷(xiāo)售方式，在生產(chǎn)、加工、包裝、儲運、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節實(shí)行全程監控，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。百合產(chǎn)品實(shí)行統一分級標準、統一包裝規格、統一品牌銷(xiāo)售。創(chuàng )建特色品牌、知名品牌，提升我縣蔬菜和百合品牌形象。
6、積極爭取項目資金支持。繼續抓好原有項目的同時(shí)積極爭取各級相關(guān)部門(mén)資金、項目，為我縣蔬菜和百合產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障。
銷(xiāo)售年終工作總結14
又是一年年終時(shí)，即將過(guò)去的xxxx年感受頗多，年初受金融海嘯的影響，水暖衛浴、閥門(mén)等五金行業(yè)的市場(chǎng)競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)，在上半年如何將企業(yè)平安過(guò)冬、生存下來(lái)？成了大家的首要問(wèn)題，同時(shí)也影響了我們復合機系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售，總結xxxx年市場(chǎng)，大致有以下幾點(diǎn)：國內五金行業(yè)從市場(chǎng)角度看，企業(yè)不像往年有大的采購行動(dòng)，資本市場(chǎng)相對更顯保守和理智。從技術(shù)角度看，更多的企業(yè)都在先保證生存下來(lái)的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā)，這也減弱了部分市場(chǎng)，下半年國家的拉動(dòng)內需政策與市場(chǎng)自發(fā)需求刺激，五金配件、汽車(chē)制造等行業(yè)的復蘇，國產(chǎn)機床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的設備市場(chǎng)需求，在公司領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)方式指導下，銷(xiāo)售有了較好的復蘇，也取得了一定的銷(xiāo)售額。
光陰荏苒，xxxx年已即將成為歷史，我們仍然記得xxxx年市場(chǎng)的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的.努力下xxxx年公司同樣是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：
1、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠(chǎng)房正式投產(chǎn)。
2、公司同時(shí)研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復合機數控龍門(mén)銑床數控復合平面磨床系列設備。這一系列也是我們今年要去突破的方向。
3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業(yè)年度最具成長(cháng)性企業(yè)大獎、xxxx年6。18海峽兩岸創(chuàng )新成果展金獎、第十八屆中國發(fā)明協(xié)會(huì )銀質(zhì)獎?wù)氯棿螵劇?/p>
下面對今年的銷(xiāo)售工作做出總結報告如下：
1、xxxx年銷(xiāo)售完成情況：
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，在此感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持！同時(shí)將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統計如下：
氣動(dòng)設備：zs4132*2（a）系列383臺。zs4150*2（a、b、c、f）系列284臺，液壓兩軸設備：zsb4150*2（a）/z。zsb4180*2（a）/z系列38臺。液壓三軸設備：zsb4180*3/z系列18臺。多軸滑座系列：zsb4932*6/z1臺。zsb4850*4/z2臺。轉盤(pán)式復合機床：3臺，七軸2臺。六軸1臺。平口鉗622臺。鉆削頭43臺。
1、1接單未發(fā)貨設備如下：
zsb4932*61臺ztb4850*2a1臺zxk4840*5/r1臺zsb4150*8/r2臺zs4150*23臺
zs4132*25臺zs4150*2a3臺zsb4950*5/r3臺zsb4150*3/z2臺zs4180*2a2臺
q511701臺q51135l13臺z62203*22臺
1、2常規產(chǎn)品比去年稍微有所增長(cháng)，專(zhuān)用設備銷(xiāo)售量下降，總的說(shuō)來(lái)銷(xiāo)售量沒(méi)有提升，外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步，在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)也同時(shí)向客戶(hù)推薦其他相關(guān)的設備，盡量利用公司的平臺取得客戶(hù)信任，多銷(xiāo)售其他行業(yè)相關(guān)的設備，努力提高銷(xiāo)售額。
2、作業(yè)中存在的問(wèn)題：
這一年來(lái)，公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升，但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求才是我們賴(lài)以生存的關(guān)鍵，這幾方面需要我們長(cháng)期努力維護。這一年來(lái)我們的產(chǎn)品也還是存在了問(wèn)題：
2、1、設備今年整體機械方面質(zhì)量有提升，但新設備出廠(chǎng)后就需要服務(wù)情況較多。如電機、接近開(kāi)關(guān)，一些部件的配置更改導致出現質(zhì)量問(wèn)題，設備出廠(chǎng)后存在不穩定因素等，雖都能及時(shí)處理解決但客戶(hù)反映較大。
2、2、設備的配置工具，為應對金融風(fēng)暴，我們今年的常規設備取消了工具配置，客戶(hù)反映較大，雖然是小問(wèn)題卻會(huì )影響公司聲譽(yù)，給客戶(hù)造成不好的印象，建議公司來(lái)年恢復工具配置，以滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
2、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次（均為發(fā)廣東區域產(chǎn)品）：原因是今年公司產(chǎn)品沒(méi)有外箱包裝，批量發(fā)貨時(shí)裝車(chē)也沒(méi)有很好的固定設備，也有運輸公司因素造成的原因，（一樣的包裝其他區域均完好交貨給客戶(hù)）人員在發(fā)貨和選擇運輸公司時(shí)要引起高度重視，同時(shí)加強培訓作業(yè)人員的主人翁責任意識，為公司減少損失。
3、銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近幾年的磨合，所有銷(xiāo)售人員也都務(wù)實(shí)，但沒(méi)有在銷(xiāo)售常規復合機床的基礎上，去領(lǐng)會(huì )公司的發(fā)展計劃，沒(méi)有更多的去學(xué)習突破自己，去多接觸機床裝備行業(yè)相關(guān)的人脈及發(fā)展機電銷(xiāo)售公司，沒(méi)有得到新生力量為公司新研發(fā)的產(chǎn)品銷(xiāo)售做好鋪墊工作。
銷(xiāo)售年終工作總結15
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結。
一、20__年銷(xiāo)售情況
20__年我們公司在__、__等展覽會(huì )和__、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷(xiāo)售部定下__萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額__萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率__%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的.銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了__財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20_年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好__年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。