銷(xiāo)售工作的總結

時(shí)間:2023-06-21 17:10:14 銷(xiāo)售 我要投稿

銷(xiāo)售工作的總結(15篇)

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售工作的總結,歡迎大家分享。

銷(xiāo)售工作的總結(15篇)

銷(xiāo)售工作的總結1

 作為一名服裝店的店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō):

  一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;

  二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;

  三是要有一套良好的管理制度。

  用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的'凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  四、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

  其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  五、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一月開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

  客戶(hù)進(jìn)來(lái)售樓部首先我們應該熱情迎接,并了解客戶(hù)是否是第一次來(lái)看房,是,先登記好,介紹自己(不是,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否記得以前是哪位置業(yè)顧問(wèn)接待的),請客戶(hù)移步到區域模型詳細為他講解,講解簽到時(shí)候注意自己的語(yǔ)氣,要吸引客戶(hù)感覺(jué)在聽(tīng)講故事一樣,有層次感,節奏感,講解中要記得跟客戶(hù)互動(dòng),清晰、自信的告訴客戶(hù)“您”選好作為第二居所是明智的選擇,并且要做到客戶(hù)跟著(zhù)自己講解后,咨詢(xún)下客戶(hù)是買(mǎi)來(lái)自住還是投資?根據客戶(hù)的回答做出相應的建議,重點(diǎn)介紹。禮貌性的詢(xún)問(wèn)下聽(tīng)完講解后客戶(hù)還有哪些不明白的?理清好自己的思路,怎么樣帶客戶(hù),帶客戶(hù)看樣板房的途中,講解完周邊的情況后,可以跟客戶(hù)閑聊,了解客戶(hù)心里想法和需求?礃影宸靠梢韵阮I(lǐng)客戶(hù)到花園感受下獨棟有天有地的氛圍。在進(jìn)屋參觀(guān)前可以先給客戶(hù)做個(gè)思想上埋下伏筆,托高客戶(hù)心里對我們產(chǎn)品的低價(jià)。參觀(guān)樣板房的的時(shí)間不宜長(cháng),控制在3,4分鐘左右,領(lǐng)導著(zhù)客戶(hù)去看選好的毛坯房讓客戶(hù)自己做比較;貋(lái)計價(jià),折扣可以先收起,肯定的告訴客戶(hù)我們這里是高端樓盤(pán)是沒(méi)有折扣的,這樣也利于客戶(hù)二次回訪(fǎng)的時(shí)候用折扣逼客戶(hù)下定。

  總是來(lái)說(shuō)我們要改變我們一層不變的銷(xiāo)售方式,盡快學(xué)習好讓客戶(hù)跟著(zhù)我們的思路來(lái)走,始終保持自信。

銷(xiāo)售工作的總結2

  xxxx年是“x”項目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了xxx年波折坎坷的開(kāi)發(fā)歷程,x公司倍感壓力,也深感責任重大。消化項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不利因素,整合各類(lèi)資源,形成項目成功開(kāi)發(fā)的合力,是x公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項目開(kāi)發(fā)的總要求下,x公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。

  一、完成現階段設計工作

  首先,確定項目方案布局和產(chǎn)品定位,于xxx年x月通過(guò)規劃方案,7月獲得方案設計審查批復,其次,x月完成x區全部施工圖的設計,以及施工圖的審查,x月完成x組團全部施工圖的備案。

  二、完成前期報建工作

  按照x房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)的行政要求,依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、x組團建筑工程規劃許可證、x組團建筑工程施工許可證等,使x項目建設能合法順利展開(kāi)。

  三、項目建設全面推進(jìn)

  x項目于xxx年x月完成項目范圍內青苗的賠付,完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設,開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,3月開(kāi)始x地塊地基強夯工程,x月完成項目部活動(dòng)板房建設,開(kāi)始修建x大道,5月完成x組團地基強夯并開(kāi)始樁基工程施工,6月完成x5、x6號樓樁基施工,x大道順利通車(chē),7月完成D地塊地基強夯工程,8月完成x3、x4號樓樁基工程,開(kāi)始建設銷(xiāo)售接待中心。全年x項目累計完成土石方開(kāi)挖x萬(wàn)立方米,場(chǎng)地平整回填x萬(wàn)平方米,地基強夯x萬(wàn)平方米。累計完成總投資x億元。

  四、超額完成年度融資任務(wù)

  房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè),資金是項目開(kāi)發(fā)的生命。通過(guò)不懈的努力,xxx年公司融資工作取得可喜成績(jì),在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標,為xxxx年的全面拓展打下堅實(shí)的基礎。

  五、不斷規范各項管理制度

  xxx年是x公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求:管理工作要向規范化、制度化邁進(jìn)。在各部門(mén)員工的'積極配合下,x公司xxx年出臺了《財務(wù)管理制度》、《物資申購領(lǐng)用制度》、《車(chē)輛管理制度》等,制定了各崗位員工的《崗位職責》,并規范了車(chē)輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法,完善了質(zhì)量責任制。同時(shí),通過(guò)對公司現有的管理制度進(jìn)行修改和完善,對各種違規違紀行為嚴格按照制度進(jìn)行認真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。

  六、前期營(yíng)銷(xiāo)策劃

  x項目xxx年x月組建銷(xiāo)售團隊,完成了“x”項目推介,使x項目深入x百姓心中,并進(jìn)行了各類(lèi)潛在客戶(hù)的摸底工作。x項目由于過(guò)硬的規劃,精心的設計,優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì),榮獲“x”、“x”稱(chēng)號。這都為xxx年全面展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎。

銷(xiāo)售工作的總結3

  一、九月工作總結

  9月份已經(jīng)結束,現將本月我店所取得的成績(jì),所存在的問(wèn)題,作簡(jiǎn)單的總結:

  我店9月份人員配備不斷增加,至現在已有經(jīng)紀人三名,文員一名。門(mén)頭、電話(huà)安裝都已到位,工作順利展開(kāi)。9月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì):實(shí)收傭金950元,成交租賃客戶(hù)三家,已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家,在九月中旬將陸續過(guò)戶(hù),合計訂金額是x元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作,訂金交付到x處,未統計在內,下月十號左右過(guò)戶(hù)。目前,我店和有效房源22個(gè),經(jīng)紀人手中較準客戶(hù)8位。

  從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們工作做的不是很好,銷(xiāo)售的并不成功?墒情L(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí),直掛云帆濟滄海。實(shí)力創(chuàng )造價(jià)值,激情成就未來(lái),我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習、實(shí)踐,經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗,只要我們共同努力去做就一定會(huì )有收獲。

  10月工作計劃:

  1、抓好培訓。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)起源于有一個(gè)好的`銷(xiāo)售人員,建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓,著(zhù)眼根本,突出骨干、整體提高。

  2、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對于老客戶(hù)要保持聯(lián)系,潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶(hù)的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù)。

  3、x月我們的目標是最基本做到XX0元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。

銷(xiāo)售工作的總結4

  本月,來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下,堅持規范經(jīng)營(yíng),提高服務(wù)水平和能力,加大品牌培育力度,全面提高網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率。來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力下,較好的完成了上級領(lǐng)導部署的各項工作任務(wù),保障了卷煙市場(chǎng)的供應,基本滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求,F將本月開(kāi)展的主要工作匯報如下:

  一、卷煙銷(xiāo)售指標完成情況

  來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部十一月份計劃銷(xiāo)量1050箱,在上級部門(mén)領(lǐng)導的要求下,客戶(hù)需求預測銷(xiāo)售量為1159.4箱,實(shí)際銷(xiāo)售卷煙1147.304箱,需求預測準確率為98.96%,完成計劃任務(wù)的109.27%,銷(xiāo)量同比增加5.6箱,增幅為0.5%;銷(xiāo)售收入2338.01萬(wàn)元,同比增加266.55萬(wàn)元,增幅為12.87%;銷(xiāo)售毛利525.03萬(wàn)元,同比增加64.28萬(wàn)元,增幅為13.95%;單箱毛利4576.19元,同比增幅為13.39%;單條均價(jià)81.51元,同比增加8.94元/條,增幅為12.32%。其中省外煙銷(xiāo)售237.964箱,完成計劃任務(wù)320箱的85.61%,比重占本月銷(xiāo)售量的23.88%,銷(xiāo)售量同比減少40.31箱,降幅為12.83%,銷(xiāo)售比例同比下降3.65個(gè)百分點(diǎn);低檔煙計劃任務(wù)170箱,實(shí)際銷(xiāo)售了149.776箱,完成低檔煙計劃任務(wù)的88.1%,銷(xiāo)量同比下降32.37%。黃山品牌三類(lèi)煙以上卷煙實(shí)際銷(xiāo)售424.76箱,完成任務(wù)305箱的139.27%,銷(xiāo)量同比增加126.328箱,增幅為42.33%,占銷(xiāo)售總量比重為37.02%!半p低”品牌本月銷(xiāo)售69.444箱,完成促銷(xiāo)任務(wù)70箱的99.21%,占本月銷(xiāo)售總量比重為6.05%。

  銷(xiāo)售主要特點(diǎn):

  1、卷煙銷(xiāo)售總量任務(wù)超額完成,銷(xiāo)量同比有所上升。主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加,社會(huì )辦事用煙量明顯提高,同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)中心要求本月不予客戶(hù)增量,大部分客戶(hù)在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下,將自己的協(xié)議量基本訂購完,加大了卷煙購進(jìn)和庫存,所以本月總量任務(wù)完成率較好,同比也略有增長(cháng)。

  2、低檔煙銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有完成,銷(xiāo)量同比下降幅度很大。低檔煙市場(chǎng)需求隨著(zhù)人們的生活水平的不斷提高,需求量正在逐步減少,并且幅度很大。部分客戶(hù)有意減少了低檔煙的購進(jìn)和庫存,同時(shí)在低檔煙銷(xiāo)售利潤低的情況下,客戶(hù)沒(méi)有選擇替代品牌進(jìn)行購進(jìn),所以低檔煙銷(xiāo)量同比下降幅度很大。

  3、省外煙銷(xiāo)售任務(wù)本月沒(méi)有完成,且銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張,如軟玉溪僅供應七天,對省外卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成造成嚴重的影響。

  二、本月開(kāi)展主要工作

  1、卷煙銷(xiāo)售任務(wù)完成較好,同比略有增長(cháng)。卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心要求我們在本月卷煙銷(xiāo)售量與十月份一樣,同比必須保持一定的增長(cháng),所以營(yíng)銷(xiāo)要求客戶(hù)加大了需求預測總量,比原定計劃量1050箱多預測了近110箱。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理加強宣傳和指導,引導客戶(hù)加大卷煙的購進(jìn)、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下,客戶(hù)經(jīng)理加強宣傳省內同價(jià)位品牌,彌補市場(chǎng)的需求。在客戶(hù)經(jīng)理的努力下,使得我部本月卷煙銷(xiāo)售量同比得到增長(cháng),很好的完成了上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

  2、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng )建工作,來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部加強優(yōu)秀縣級營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng )建資料的整理工作。在市局公司的指導下,我們進(jìn)一步對ppt匯報材料進(jìn)行完善和整改。同時(shí)對創(chuàng )建工作需要的資料匯編開(kāi)始著(zhù)手整理。在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,縣局、營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導的親自過(guò)問(wèn)中,我部繼續開(kāi)展創(chuàng )建的各項準備工作,確保在今后一段時(shí)期內,將創(chuàng )建開(kāi)展的有聲有色,并達到省、市局公司的驗收標準,確保通過(guò)。

  3、本月,營(yíng)銷(xiāo)部按照上半年科技創(chuàng )新工作,選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組,開(kāi)始進(jìn)行成果匯總,準備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布。按照平時(shí)qc小組工作的開(kāi)展,我部積極對各項工作痕跡化進(jìn)行梳理、總結、匯編,并制作了成果發(fā)布ppt匯報材料,現已準備就緒,只等全市科技創(chuàng )新工作總結時(shí),進(jìn)行成果發(fā)布,力爭使成功發(fā)布成功。

  4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案”的要求,我部本月繼續組織實(shí)施提升客戶(hù)終端展示形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部八名客戶(hù)經(jīng)理,開(kāi)展了零售終端形象集中整治活動(dòng)效果評比活動(dòng)。主要針對客戶(hù)卷煙陳列展示進(jìn)行評比,制定了卷煙展示競賽活動(dòng)評比表,在每位客戶(hù)經(jīng)理上報的20名需要整治客戶(hù)名單中,隨機抽取5戶(hù),以每戶(hù)滿(mǎn)分20分,合計100分為標準,由市場(chǎng)經(jīng)理和信息管理員對所抽取客戶(hù)的卷煙陳列等活動(dòng)開(kāi)展效果,進(jìn)行拍照存檔,最終由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理對照照片共同打分,整個(gè)評比過(guò)程嚴肅、活潑、熱烈。通過(guò)評比,客戶(hù)經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志,在評比后,與其他客戶(hù)經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗,使客戶(hù)經(jīng)理找出了相互間的差距,使好的工作方法得到推廣,為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用。

  5、來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部始終將卷煙零售終端建設的發(fā)放方面,真正的做了細致入微,派專(zhuān)人監督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。

 。、店慶文化活動(dòng)豐富多彩

  本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的`作用,在國慶60周年到來(lái)之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng),全面提升宣傳的高度。

  四、值得借鑒方面

  1、營(yíng)業(yè)員對于活動(dòng)內容掌握不夠準確

  我店開(kāi)展抽獎活動(dòng)的準入門(mén)檻是單票滿(mǎn)200元,在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購買(mǎi)的商品,單票不滿(mǎn)200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對活動(dòng)信息掌握不準。

  2、對于銷(xiāo)售預期不足

  今年的十一正好是國慶60周年8天長(cháng)假期,在加上八月十五佳節,外地返鄉的顧客人數相當大,我店銷(xiāo)售額一度攀高。營(yíng)銷(xiāo)部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問(wèn)題得以解決。

  3、抽獎活動(dòng)如能出新會(huì )更上一層樓

  每天的抽獎活動(dòng)熱鬧非凡,但如10月8號開(kāi)完最后一個(gè)大獎后,將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂,舉辦一個(gè)小型的受獎儀式將會(huì )將整個(gè)抽獎活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動(dòng)后的延續宣傳會(huì )更好。

  至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗,落實(shí)到以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。

銷(xiāo)售工作的總結5

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,說(shuō)帶有遺憾也好,說(shuō)不完美也罷,總之,一切都已經(jīng)變成了過(guò)眼云煙,一切都已經(jīng)變成了回顧;20xx年,充分利用每天的工作時(shí)間,珍惜每一個(gè)客戶(hù),工作上再認真一些、心態(tài)上更樂(lè )觀(guān)一些,一切以業(yè)績(jì)出發(fā)點(diǎn),制定目標實(shí)現目標,再創(chuàng )佳績(jì)!

  一、本周個(gè)人業(yè)績(jì)完成情況。

  1周實(shí)際完成:開(kāi)戶(hù)數3戶(hù)、實(shí)際有效2戶(hù)、市值39萬(wàn)元、新增考核資產(chǎn)49萬(wàn)、新增手續費500元。

  二、本周工作中的不足和建議:

  1:對比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,急需加強培訓和實(shí)踐力度。在公司認真的學(xué)習培訓,聽(tīng)從領(lǐng)導的指導教育,同時(shí)可以適當的在向其他好的同事學(xué)習學(xué)習,學(xué)習他們作的好的一些方法,總結歸類(lèi)把好的用上來(lái)。

  2:與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠,有很多項的業(yè)務(wù)不能全面展開(kāi),緊緊是營(yíng)銷(xiāo)股票,基金,金理財,金天利,金牛眼,金色陽(yáng)光的金智慧,兩融業(yè)務(wù),還有很多的業(yè)務(wù)都沒(méi)有跟隨上比如,金色陽(yáng)光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的,還有港股,B股,三板,約定式購回,期貨,股指期貨,新三板上市等等的業(yè)務(wù),這些都能開(kāi)發(fā)出我的客戶(hù)資源來(lái),大大降低工作的難度,對這些業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)都是擔高業(yè)績(jì)增加收入的。

  3:對自己的工作管理環(huán)節混亂,對客戶(hù)長(cháng)期性工作跟進(jìn)不足,電話(huà)短信延續性差,實(shí)在不行的'時(shí)候可以采取某些正當手段執行客戶(hù)發(fā)展工作,最終要保證客戶(hù)信息電話(huà),家庭地址,資金情況的精確度和準確度,提高效率。

  三、學(xué)習與培訓

  1、參加營(yíng)銷(xiāo)中心江北區會(huì )議及培訓。

  2、參加區域會(huì )議。

  四、下周工作計劃與目標

  這個(gè)周的業(yè)績(jì)不是很理想,沒(méi)有完成自己當時(shí)定下的目標,要反思一下自己的方法是不是對的,當工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問(wèn)問(wèn)自己這到底要從哪里改變一下,下周要學(xué)習蘭威,他一個(gè)周能開(kāi)那么多的戶(hù)完全是自己公司和銀行給的,我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績(jì)搞上去,業(yè)績(jì)可以說(shuō)明一切,蘭威的成功反映在他的業(yè)績(jì)上這說(shuō)明一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理作的好他的業(yè)績(jì)就一定會(huì )好,業(yè)績(jì)好也就是說(shuō)他的方法一定是對的,這樣的方法他已經(jīng)找到了,并分享

  給了我們,我們只要去復制下去就行了沒(méi)有什么可想的和可懷疑的。

  五、下周重點(diǎn)工作

  1、加強新業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習

  2、繼續抓好區域個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)競賽。

  一、區域市場(chǎng)分析

  1、市場(chǎng)需求狀況

  1、競爭品牌狀況

  2、渠道客戶(hù)狀況

  二、銷(xiāo)售達成狀況

  三、客戶(hù)狀況分析(和20xx年對比)

  四、產(chǎn)品市場(chǎng)反饋(質(zhì)量,價(jià)格等)

  五、存在問(wèn)題

  六、建議

銷(xiāo)售工作的總結6

  我是營(yíng)銷(xiāo)部的xx,是20xx年2月份進(jìn)入公司的,20xx年的4月4號我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調到了現在的營(yíng)銷(xiāo)部,在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間,我感受很多,收獲很多,也在逐漸的成長(cháng)著(zhù)。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理,帶著(zhù)我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導,看著(zhù)我的同事們和領(lǐng)導輕松的談話(huà),并認真的介紹我們的酒水以及團購政策,我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著(zhù),暗自學(xué)著(zhù)他們的銷(xiāo)售技巧,希望以后通過(guò)努力的學(xué)習可以做的比他們更好。

  我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo),主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季,公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間,對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,兩個(gè)月下來(lái)現在xx的大街小巷,幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策,很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,接下來(lái)的日子里,我不但要維持好前期宣傳的成果,也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō):“一定要先做好客情關(guān)系,客戶(hù)認可你了,才會(huì )認可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品!笨梢(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的,建立一定的客情關(guān)系,為工作的開(kāi)展鋪平道路,定期的電話(huà)拜訪(fǎng);定期的實(shí)地拜訪(fǎng);定期的銷(xiāo)售回顧等……想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮:

  一、要勤學(xué)習,不斷提高自己、豐富自己;

  二、要勤拜訪(fǎng),增進(jìn)客情關(guān)系;

  三、要勤動(dòng)腦,如何有效的`為客戶(hù)服務(wù)

  四、要勤溝通,進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求;

  五、要勤總結,做好每日總結,總結有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

  十二月份對于我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)的一年、奮斗的十二月份、學(xué)習的十二月份,感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導,一直以來(lái)悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著(zhù)我,才能使我更加樂(lè )忠我現在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人,有很多的東西都有待學(xué)習,在以后的日子里,我會(huì )努力的學(xué)習,更好的做好自己的本職工作,在此預祝公司x年再創(chuàng )輝煌!

銷(xiāo)售工作的總結7

  作為一名銷(xiāo)售員,每一天要不斷的反思和總結,給自我制定一個(gè)工作計劃并且實(shí)施,在聯(lián)系客戶(hù)之前把所有的準備工作都做好,把每一天想到的問(wèn)題記在本子上并做電話(huà)訪(fǎng)客記錄,把客戶(hù)平常提到的問(wèn)題記錄在本子上,然后反復的去想怎樣解答客戶(hù)的問(wèn)題,把重要的客戶(hù)和不重要的客戶(hù)區分開(kāi)來(lái),每一天看一些行業(yè)網(wǎng)站,晚上回家聽(tīng)一些進(jìn)階銷(xiāo)售的錄音和看一些有關(guān)銷(xiāo)售或激勵人生的書(shū)籍,晚上睡覺(jué)之前把當天學(xué)到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過(guò)一遍,向老銷(xiāo)售尋找一些做銷(xiāo)售的方法和經(jīng)驗。銷(xiāo)售的前期是十分坎坷的,必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方,我愿意花更多的時(shí)候去學(xué)習這些知識,讓自我早一點(diǎn)獨當一面,同事都很好,都很樂(lè )于幫忙,遇到不懂的問(wèn)題大家都會(huì )幫忙找到答案。在我不斷的努力,學(xué)習下已漸漸融入這個(gè)大家庭。

  以下是我從四個(gè)方應對年的銷(xiāo)售工作所做的總結:

  一、基本情景

  這一塊主要是概括地把一年來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)如實(shí)寫(xiě)下來(lái),比如:一年來(lái)總共銷(xiāo)售了多少產(chǎn)品,有多少客戶(hù)購買(mǎi),這些客戶(hù)主要分布在什么行業(yè),總體的.銷(xiāo)售額是多少,是否完成了主管下達的銷(xiāo)售指標等。

  二、主要做法

  這一塊能夠寫(xiě)自我一年來(lái)是怎樣做銷(xiāo)售的,采用的是什么樣的方法在做銷(xiāo)售。比如:在收集客戶(hù)的資料方面做了哪些事情,采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情,采用了什么方法。

  三、我的收獲

  這一塊主要是分享一下一年來(lái)自我覺(jué)得做得比較好的地方。比如:這一年,我感覺(jué)自我與客戶(hù)的關(guān)系搞得比較好,主要是每次客戶(hù)生日或客戶(hù)的重要日期來(lái)臨時(shí)都能發(fā)信息問(wèn)候;還比如:我這一年銷(xiāo)售指標完成得比較好,主要是在客戶(hù)的跟進(jìn)方面做得比較好,我會(huì )把每一次與客戶(hù)的交流記錄都記錄下來(lái),這樣下一次溝通時(shí)都能做到清晰準確,目的性很強。

  四、不足之處

  比如:對產(chǎn)品理解還不是很到位,有時(shí)候不能很準確地解答客戶(hù)的疑問(wèn);又比如:客戶(hù)的資料收集得比較多,見(jiàn)的人也不少,但因為沒(méi)有做好記錄和管理,所以查找時(shí)很麻煩等。

  以上幾點(diǎn)供大家參考,總的體會(huì )就是要寫(xiě)得實(shí)實(shí)在在,不要是為了交差,認真寫(xiě)了才能對自我以后的銷(xiāo)售工作有指導和幫忙作用。

銷(xiāo)售工作的總結8

  20xx已逝,20xx已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機里,20xx年對于樓市,對于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué)習。用使命般的熱情面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司制造利潤。

  自入職以來(lái),從半知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習的卻無(wú)比的'多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(cháng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō):近朱者赤近墨者黑,因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長(cháng)所需的養分。

銷(xiāo)售工作的總結9

  在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結出切實(shí)可用的的方法來(lái)應對銷(xiāo)售工作,對此我要做到以下幾點(diǎn):

  1、不做作,以誠相待,客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

  2、了解客戶(hù)需求,第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解。

  3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的.優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。

  4、保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛(ài),他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。

  5、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立的評價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。

  6、要與同事團結協(xié)作,這是好的團隊所必須的。

  當然,再好的方法,也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。我想作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,社區環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。

  最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會(huì ),感謝同事對我的幫助,我也會(huì )更加努力的去工作去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。

銷(xiāo)售工作的總結10

  記得我剛來(lái)公司的時(shí)候,對待銷(xiāo)售的工作完全不熟悉,各種術(shù)語(yǔ)也是不懂,當時(shí)心理害怕急了,害怕自己做不出成績(jì)達不到業(yè)績(jì)要求丟掉這份工作。銷(xiāo)售組長(cháng)看出了我的緊張,跟我說(shuō),銷(xiāo)售這一份工作對于入門(mén)門(mén)檻來(lái)說(shuō),無(wú)論有沒(méi)有學(xué)習過(guò)相關(guān)知識,說(shuō)句不好聽(tīng)的每一個(gè)人都能做這一份工作,關(guān)鍵就看銷(xiāo)售員有沒(méi)有自信,能不能放開(kāi)自己了,跟客人做銷(xiāo)售的時(shí)候溝通強不強了。有了組長(cháng)的一些激勵,也讓我稍微提了一下信心。我們的工作就是對我們這個(gè)中間公司的承辦房地產(chǎn)信息進(jìn)行銷(xiāo)售,要對自己轄區內的住房進(jìn)行銷(xiāo)售。所以除了在門(mén)店的銷(xiāo)售之外,我們還要在自己轄區內的小區粘貼銷(xiāo)售信息,告訴隱藏客戶(hù)我們這里有優(yōu)質(zhì)的房源。

  相對于客戶(hù)來(lái)門(mén)店問(wèn)詢(xún),更多的是客戶(hù)看到我們的房源信息打電話(huà)來(lái)問(wèn)我們,所以我就經(jīng)常需要騎著(zhù)公司分配的電瓶車(chē)在城市的大街小巷穿梭,頂著(zhù)凌冽的寒風(fēng)在風(fēng)中穿梭,經(jīng)常到達客戶(hù)所在地方的時(shí)候都已經(jīng)懂得手、臉通紅了,但是因為工作的.重要性都讓自己忽視了這些。銷(xiāo)售的工作,真的就像組長(cháng)說(shuō)的那樣,基礎入門(mén)上面,只要能做到足夠的自信、嘴巴說(shuō)話(huà)厲害就行了,我們就是要盡可能地說(shuō)服客戶(hù)購買(mǎi)、租住我們的房源,很多時(shí)候客戶(hù)不滿(mǎn)意都是因為心理的不確定,所以我們要做好溝通工作,用語(yǔ)言打動(dòng)工作。

  但是隨著(zhù)時(shí)間的加長(cháng),我也能漸漸體會(huì )到組長(cháng)之前為什么說(shuō)入門(mén)簡(jiǎn)單,而不是說(shuō)銷(xiāo)售簡(jiǎn)單了。我們銷(xiāo)售里面會(huì )遇到各種各樣的客戶(hù),單純考溝通是遠遠不夠的,還需要產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我們需要了解產(chǎn)品也就是房屋,要了解房屋的各種信息,才能更好地打動(dòng)客戶(hù)。我們要知道房屋的向陽(yáng)面、裝修風(fēng)格、面積計算方法等等,只有房屋的條件要素滿(mǎn)足客戶(hù)需求量,才有打動(dòng)客戶(hù)的基礎,不讓客戶(hù)不滿(mǎn)意,在能說(shuō)會(huì )道客戶(hù)也不會(huì )考慮。

  馬上就是我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售的大好時(shí)機,大家都從家里出來(lái)上班了,肯定會(huì )有很多需要租房、買(mǎi)房的,我在之后的工作中一定要加倍努力,做出更好的業(yè)績(jì)。

銷(xiāo)售工作的總結11

  開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結如下:

  一、20xx年銷(xiāo)售情況

  20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。

  二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)。

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。()我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。

  三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型。

  麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。

  隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰。

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員,經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會(huì )如何去判斷是否有效客戶(hù),學(xué)會(huì )如何去接近客戶(hù),得到客戶(hù)的信任,了解客戶(hù)的需求,為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮,最終為客戶(hù)提供一個(gè)完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶(hù)服務(wù)。

  從成為公司的一員開(kāi)始,我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過(guò)程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),包括電腦配置,電腦構造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣(mài)點(diǎn),電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷(xiāo)售,打下了堅實(shí)的基礎。我所在的部門(mén)負責銷(xiāo)售dell全系列產(chǎn)品,包括dell服務(wù)器,dell家用臺式機,dell商用臺式機,dell筆記本,dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓時(shí)間,牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識,為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的`便利。

  在認識產(chǎn)品知識過(guò)后,我開(kāi)始學(xué)習擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會(huì )了判斷客戶(hù),當客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶(hù)是否有效,判斷客戶(hù)屬于哪種類(lèi)型,探查客戶(hù)需求,了解客戶(hù)疑慮,從一系列話(huà)術(shù)中總結出自己的銷(xiāo)售技巧,擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶(hù),憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線(xiàn),做好了二次銷(xiāo)售,積累了一定的客戶(hù)資源,并給客戶(hù)留下了良好的印象。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中,我主要負責為客戶(hù)介紹滿(mǎn)足客戶(hù)需求的機器,為客戶(hù)講解機器的配置,功能等特點(diǎn),在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí),也能達到客戶(hù)的預算范圍?蛻(hù)確定機型后,帶領(lǐng)客戶(hù)購買(mǎi)機器,為客戶(hù)裝載機器軟件等服務(wù),調試好機器,教會(huì )客戶(hù)保養機器,留客戶(hù)資料做好自我本身積累。

  在售后服務(wù)上,我堅持用自己的耐心為客戶(hù)講解客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題,多次為客戶(hù)解決問(wèn)題并得到客戶(hù)的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶(hù)介紹客戶(hù),帶來(lái)更多的連鎖效應。

  六,實(shí)習總結

  社會(huì )是一個(gè)大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì )時(shí)代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會(huì )到生活的艱辛,明白父母賺錢(qián)的辛苦,了解師長(cháng)教育的用心良苦。我會(huì )帶著(zhù)我自己的夢(mèng)想走下去。

  在銷(xiāo)售領(lǐng)域,我深刻體會(huì ),良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件,F在的銷(xiāo)售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì )到,社會(huì )的路,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,才不會(huì )被社會(huì )所淘汰,才能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的生活要求。我明白,任何一個(gè)行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其美麗的花雖然會(huì )凋謝,可是盛開(kāi)的時(shí)刻值得欣賞。要在美好的時(shí)候創(chuàng )造出美好的東西,人生才會(huì )充滿(mǎn)意義。

銷(xiāo)售工作的總結12

  做蔬菜銷(xiāo)售,不是我過(guò)去所想象的那樣。一旦真正做了蔬菜銷(xiāo)售,我才知道我喜歡吃的蔬菜,已經(jīng)都變成了我需要推銷(xiāo)出去的產(chǎn)品,而如何才能夠推銷(xiāo)出去更多蔬菜,這與我熱不熱愛(ài)蔬菜已經(jīng)是兩碼事了。將蔬菜推銷(xiāo)出去,需要的對蔬菜的認識以及商業(yè)的頭腦,缺了一項,這些蔬菜就都只能被我自己吃掉,不能將其分享給別人了。

  這是我做了整整兩年蔬菜銷(xiāo)售的工作總結,沒(méi)有對蔬菜的足夠認識,以及沒(méi)有靈活的商業(yè)頭腦,要想將那些第二天就會(huì )變得不再新鮮的蔬菜在最短的時(shí)間里銷(xiāo)售出去,那幾乎是不可能完成的任務(wù)了。在過(guò)去銷(xiāo)售蔬菜的過(guò)程中,我也浪費過(guò)許許多多的'蔬菜,那些浪費掉的蔬菜不僅沒(méi)有被人好好的享用,也沒(méi)有為我帶來(lái)一些收益。那會(huì )兒的我,每天都是面對著(zhù)這些蔬菜感傷,不知如何是好。

  是什么讓我改變了那樣的狀態(tài)呢?我認為還是對蔬菜的熱愛(ài)。我實(shí)在不忍心那些蔬菜就這么沒(méi)有被賣(mài)出去而浪費在籃筐里,我自己一個(gè)人的話(huà)又吃不了這么多蔬菜,最后我就想了一些辦法,通過(guò)一定量的送菜才帶動(dòng)蔬菜的銷(xiāo)售。這一招在推出之后,立馬就將我那些過(guò)去經(jīng)常被浪費掉的蔬菜都銷(xiāo)售了出去,甚至還有許多飯店發(fā)現了我這邊蔬菜的價(jià)廉物美而開(kāi)始統一在我這里采購。個(gè)人或者小家庭購買(mǎi)蔬菜的力度是不怎么大的,但這些飯店購買(mǎi)蔬菜的力度,卻讓我看到了做蔬菜銷(xiāo)售的前途和希望了。

  在后期的蔬菜銷(xiāo)售過(guò)程中,我通過(guò)一些飯店購菜的師傅,又認識了另外一些飯店里負責購菜的師傅,雖然沒(méi)有讓他們所有人都走我這個(gè)渠道進(jìn)行蔬菜的購買(mǎi),但到底還是增加許多購菜的客戶(hù),讓我的蔬菜供應,得到了平衡。

  回望這段時(shí)間的蔬菜銷(xiāo)售工作,本人的工作算是做得比較到位吧!既將我心愛(ài)的蔬菜們都分享了出去,也將我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升了上來(lái)。雖然在前期的工作中有過(guò)一些浪費,但后期的成績(jì)也算是將那些浪費彌補了上來(lái)吧!在未來(lái)的蔬菜銷(xiāo)售工作中,本人還將使用這一系列價(jià)廉物美的銷(xiāo)售原則去推動(dòng)蔬菜的銷(xiāo)售,讓第二天就會(huì )不再新鮮的蔬菜在頭一天就裝進(jìn)那些顧客的肚子里去!

銷(xiāo)售工作的總結13

  為期一個(gè)星期的實(shí)習即將結束,回想起這一個(gè)星期的生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里,應對新的人際關(guān)系,面對新的生活,苦當然是有的,但是樂(lè )在其中。因為任何知識都源于實(shí)踐,所以需要這段時(shí)間的實(shí)習將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實(shí)踐,讓其來(lái)檢驗所學(xué)。然而,并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此,我們還要從實(shí)踐中總結經(jīng)驗教訓,為以后如何更好的工作打下堅實(shí)的基礎人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會(huì ),都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現自己的不足,然后在彌補不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。

  進(jìn)入公司之前,自己對銷(xiāo)售知識只是大概的了解,沒(méi)有系統的學(xué)習過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所包含的全部,一個(gè)禮拜的實(shí)習,就是:多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考。自己了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,多跟自己導師溝通,因從交談中也能夠學(xué)到不東西,每當我出去跟客戶(hù)溝通時(shí)總是很不好意思說(shuō)話(huà),說(shuō)話(huà)和藹的有點(diǎn)吞吞吐吐,不過(guò)客戶(hù)還是個(gè)蠻和藹的。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習現在的我不扭扭捏捏,而是大大方方把我們的產(chǎn)品介紹給客戶(hù),當然有事也會(huì )遇到很?chē)绤柕目蛻?hù),不過(guò)在我的耐心和細心下,客戶(hù)從開(kāi)始的態(tài)度生硬變的柔和多了,有時(shí)遇到有經(jīng)驗的客戶(hù),也會(huì )告訴我們一些經(jīng)驗讓我受益匪淺,一席話(huà)下來(lái),這個(gè)客戶(hù)的生意就促成了,從中我懂得了生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。

  我這次實(shí)習主要面對銷(xiāo)售的是調料市場(chǎng),經(jīng)過(guò)這星期的實(shí)習我把調料主要分為五大類(lèi):

  1、咸味調料:咸味自古就被列為五味之一。烹飪應用中咸味是主味,是絕大多數復合味的.基礎味,所以我們的針對這個(gè)咸味調料包括:醬油、食鹽、醬甜味調料。2、甜味調料:甜味古稱(chēng)甘,為五味之一。甜味在烹飪中可單獨用于調制甜味食品;也可以參與調劑多種復合味型。

  3、酸味調料:酸味為五味之一,在烹飪中應用十分廣泛,但一般不宜單獨使用?芍c胃消化、解油膩,提味增鮮,生香發(fā)色,開(kāi)胃爽口,增強食欲,尤宜春季食用。酸味調料包括:醋、番茄醬。辣味調料:辣味實(shí)際上是觸覺(jué)痛感而非味覺(jué)。不過(guò)由于習慣,所以也把它當作一味。

  5、鮮味調料:鮮味是人們飲食中努力追求的一種美味,它能使人產(chǎn)生一種舒服愉快的感覺(jué)。故有無(wú)咸不鮮、無(wú)甜不鮮的說(shuō)法。鮮味調料包括:味精、蠔油。

  我這次銷(xiāo)售的調料主要是:廣東美味鮮調料食品公司旗下廚綁、美味鮮的兩大品牌,主要經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售的產(chǎn)品有醬油、食醋、蠔油、味精等系類(lèi)的產(chǎn)品。尤其是廚邦醬油是美味鮮醬油產(chǎn)品的代表作,從誕生之日起,就定位做中國最好的醬油。其味道鮮美,醬香濃郁,在沿海曬足180天,被譽(yù)為高檔醬油的代名詞。

銷(xiāo)售工作的總結14

  銷(xiāo)售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰又在眼前,沉思回顧,這一年我從一名普通的置業(yè)顧問(wèn)做到銷(xiāo)售經(jīng)理,在這之間我學(xué)到了很多,在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗,學(xué)習到了更多的理論知識,同時(shí),也在工作中發(fā)現了自身的一些不足,總之2xx8年是充實(shí)的一年,具體的工作總結如下:

  一、各項回款明細:

  2xx8年一年的銷(xiāo)售總回款合計:5679。x173萬(wàn)元,其中別墅3349。6166萬(wàn)元,花園洋房1891。3417萬(wàn)元,電梯洋房328。859萬(wàn)元,車(chē)庫1x9。2萬(wàn)元,正在辦理銀行按揭客戶(hù)的款項安共有1517。6萬(wàn)元,公積金貸款的款項共有85萬(wàn)元,分期未到帳的款項有157。1498萬(wàn)元,老總交待不讓摧的款項共有314。5593萬(wàn)元

  二、分析影響樓盤(pán)銷(xiāo)售的因素

 、?lài)液暧^(guān)政策使購買(mǎi)客戶(hù)群體發(fā)生變化,從7月分開(kāi)始,來(lái)訪(fǎng)來(lái)電客戶(hù)量急劇減少,直到有時(shí)連續幾天都沒(méi)有一個(gè)來(lái)電,來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。

 、诠緞e墅房?jì)r(jià)高過(guò)區域承受范圍。

 、鄯吭礇Q定客源,客戶(hù)群體發(fā)生改變,銷(xiāo)售人員的心態(tài),存在波動(dòng),業(yè)務(wù)水平有待提高。

 、芮捌诋a(chǎn)品遺留問(wèn)題較多,無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應”挖掘老客戶(hù)資源。

 、荼静抠Y源分流,這也是造成本部業(yè)績(jì)在公司總業(yè)績(jì)中所占比率下滑的主要原因。

 、迖液暧^(guān)政策使部分地區已推出半價(jià)房和特價(jià)房,對于現在本地區的樓市情況,許多客戶(hù)都抱著(zhù)持幣觀(guān)望的態(tài)度。

 、咝鲁菂^整體發(fā)展速度趨勢過(guò)慢,客戶(hù)認為目前地理位置較偏,生活配套設施不完善。

 、嘈^工程進(jìn)度緩慢,有承諾給客戶(hù)在x8年能交房的房源未交房,電梯洋房x8年年底開(kāi)工,但至今未見(jiàn)動(dòng)工。

 、峄▓@洋房原推出戶(hù)型和工程施工所建戶(hù)型有出入,導致客戶(hù)退房現象也時(shí)有發(fā)生。

  三、工作中發(fā)現的不足之處與如何提高

  長(cháng)時(shí)間的工作中,發(fā)現了很多自身的缺點(diǎn)和不足,就這些方面作此總結,請各位領(lǐng)導及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點(diǎn)需要提高:

 、俟ぷ鹘(jīng)驗要不斷積累:在長(cháng)期的工作中,對公司內很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實(shí)際經(jīng)驗,還處于等待領(lǐng)導分配工作再去做的階段。沒(méi)能完全主動(dòng)地申請自己沒(méi)接觸過(guò)的'但可以提高自身能力的任務(wù),沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內的工作規劃,實(shí)際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長(cháng)緩慢。以后我會(huì )多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù),對自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事,多向領(lǐng)導及同事學(xué)習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會(huì ),讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,這樣在今后的工作中才能快速成長(cháng)起來(lái)。

 、诩夹g(shù)水平有待提高:工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊,未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識,以至于領(lǐng)導分派下任務(wù)后,只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄,有很多在實(shí)際工作中用到的設備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高,多去學(xué)習新的技術(shù)知識,掌握新的技能。

 、蹨贤记捎写鰪姡涸诠ぷ髦杏龅揭恍┳约翰幻靼椎膯(wèn)題時(shí),很少能做到與領(lǐng)導及時(shí)有效的溝通,沒(méi)有完全意識到下級與上級溝通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通,耽誤了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì )在這方面多加注意,逐步改變自身的在溝通上不敢去說(shuō)的習慣,養成以工作完成度為重心的溝通技巧。

銷(xiāo)售工作的總結15

  本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導英明指導下,在兄弟部門(mén)大力配合

  支持下,緊緊圍繞銷(xiāo)售工作,我帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工,奮力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項工作,F作如下述職。

  一、加強學(xué)習,領(lǐng)會(huì )精神,提高執行力。

  隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米,這對我和所有銷(xiāo)售團隊成員都是一個(gè)巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學(xué)習每次會(huì )議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導的指示與意圖,提高執行力。通過(guò)深入學(xué)習,使銷(xiāo)售團隊統一了思想認識:公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續發(fā)展的生命線(xiàn),是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒(méi)有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì )有公司的正常運轉;銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是實(shí)現公司資金良性周轉的重要一環(huán),實(shí)現效益,樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售,可以不僅能夠為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運轉。因此,我注意引導部門(mén)員工樹(shù)立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀(guān)念、效益觀(guān)念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

  二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷(xiāo)售本職工作。

  上半年,我帶頭努力,處處以身作則,較好地開(kāi)展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線(xiàn),冒著(zhù)高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷(xiāo)售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調,幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售

  方案,全面監督市場(chǎng)運作情況。在我的帶領(lǐng)下,團隊成員工作積極,較好開(kāi)展了各項銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備,1月23日,四季新城銷(xiāo)售部正式啟用,三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達項目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項目正式開(kāi)工,項目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日,精心組織的項目品鑒會(huì )&客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )成立儀式舉辦,幫助現實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作,從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前,除去銷(xiāo)售員回訪(fǎng)時(shí)已購買(mǎi)人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說(shuō)明客戶(hù)對于項目的位置已經(jīng)規劃有較高的認同感,為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。

  加大內部外部溝通與協(xié)調,積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責,工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作,及時(shí)溝通財務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規定。同時(shí)我帶領(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現場(chǎng)考察,現場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,竭力為業(yè)主的購房排憂(yōu)解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),引導業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(cháng)期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,快速便捷。

  三、強化管理,注重團結,帶好銷(xiāo)售團隊。

  工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,堅決貫徹執行領(lǐng)導的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上”,引導員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習領(lǐng)導指示與公司文件,確保提高執行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監督,及時(shí)傳達上級指示精神,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒,幫助其制定銷(xiāo)售計劃,改進(jìn)銷(xiāo)售思路,輔助其健康發(fā)展。

  同時(shí),在公司領(lǐng)導的幫助下,結合銷(xiāo)售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度,制定了規章制度,明確了部門(mén)員工的崗位責任,完善了責任制度和激勵機制,落實(shí)獎罰政策,強化了對部門(mén)成員的管理,調動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅持以人為本,尊重員工的意見(jiàn),采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長(cháng),無(wú)論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營(yíng)造團結一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團隊合力開(kāi)展工作,打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團隊。

  四、正視不足,改進(jìn)工作,超越自我。

  半年來(lái),雖然取得了一定的成績(jì),但公司領(lǐng)導要求相比還有一定差距,主要表現在:一創(chuàng )新能力不強,由于忙于具體事務(wù),往往忽略

  對一些問(wèn)題的研究,以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計劃不夠細致,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,一定程度上影響了效率。對這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認真加以解決,改進(jìn)工作,超越自我。

  五、總結經(jīng)驗,明確今后的工作思路與措施。

  1拼搏奮進(jìn),下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷(xiāo)售均達到90%以上為目標;一期一批共2xx套,銷(xiāo)售面積24741㎡,預計可完成總銷(xiāo)套數的90%,即22266.9平方米,共191套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額約為629萬(wàn)元;鼗\資金預計可達萬(wàn)元;、一期二批;共168套,銷(xiāo)售面積,預計可完成總銷(xiāo)套數的90%,即平方米,共151套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額為萬(wàn)元;鼗\資金預計可達萬(wàn)元。

  2合理搭配,科學(xué)制定廣告計劃。

  戶(hù)外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配,錯開(kāi)發(fā)行時(shí)間,掌握最佳宣傳時(shí)機,最大限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取最大的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換內容,公布開(kāi)盤(pán)信息;中郵廣告適當在市區投放,更多地針對老城區;短信效果明顯,應在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行,注意與中郵廣告錯開(kāi)時(shí)間;報紙在開(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯開(kāi)時(shí)間段,將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

  3完善制度,提高管理水平。

  為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平,需要完善規章制度,規范部門(mén)運作。一是制定案場(chǎng)管理制度,加強對案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀律管理,逐步改變對

  代理公司依賴(lài)性過(guò)強的局面,學(xué)會(huì )“兩條腿”走路,提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jì);二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專(zhuān)人管理,健全客戶(hù)檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。

  感謝公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認識自我和自我批評的.一次極好契機,進(jìn)一步總結經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,團結并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),為銷(xiāo)售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻! 20xx銷(xiāo)售工作總結標準格式2

  今年隨著(zhù)國際金隔市場(chǎng)系統風(fēng)險的不斷加大,全球經(jīng)濟開(kāi)始走向衰退,對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響,作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險也隨之加大;仡櫧衲晟虅(wù)的工作發(fā)展軌跡:

  首先是責任,強調在責權明晰的基礎上,提高員工的工作責任心。

  從今年4月份起針對市場(chǎng)變化,公司領(lǐng)導在原有財商一體化的基礎上,及時(shí)在商務(wù)工作的組織結構、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來(lái),成立了商務(wù)部,由區域直接管理,強調的是適當放權,讓權責更為清晰。同時(shí)部門(mén)內部重新修訂了崗位職責和分工流程,重心以保證公司資金安全,控制壞賬風(fēng)險為主。在部門(mén)內部倡導增強工作責任心意識,確保問(wèn)題的及早發(fā)現和盡快解決。

  其次是合作,在加強部門(mén)內部合作協(xié)同的基礎上,加強與各層面的溝通協(xié)調。

  商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節,其合作溝能力尤為重要。橫向來(lái)說(shuō),與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門(mén)之間對結算流程、催收過(guò)程、更正過(guò)程的控制,就需要所以相關(guān)部門(mén)的緊密配合,才能確保工作的順暢高效?v向來(lái)說(shuō),與網(wǎng)點(diǎn)、片區領(lǐng)導、總部財務(wù)之間的聯(lián)系,通過(guò)日報、周報、月報、會(huì )議、郵件等多方位的溝通,完成了各項工作的上傳下達,提高了信息的及時(shí)性與準確性。

  最后是專(zhuān)業(yè),公司的專(zhuān)業(yè)性體現在各個(gè)服務(wù)環(huán)節。商務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性正是要結合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,對流程的適時(shí)調整,制度的不斷完善。

  今年針對市場(chǎng)環(huán)境的變化,公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門(mén)在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調整,并根據工作中發(fā)現的問(wèn)題對現有的流程進(jìn)行完善。

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