保險實(shí)訓心得體會(huì )15篇
我們從一些事情上得到感悟后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的保險實(shí)訓心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保險實(shí)訓心得體會(huì )1
一、實(shí)訓班級學(xué)情分析金融保險ZK1001作為大二的保險專(zhuān)業(yè)學(xué)生，有一定保險知識基礎，但除個(gè)別學(xué)生曾在保險公司實(shí)習過(guò)外，很少有同學(xué)接觸保險實(shí)務(wù)知識，對目前保險行業(yè)的就業(yè)情況不太了解。
該班級較為團結，大多數任課老師對該班級評價(jià)好。
二、實(shí)訓教學(xué)方式
本次實(shí)訓的教學(xué)方式主要采取教師講解與學(xué)生參與相結合的實(shí)訓模式，并結合了部分保險公司拓展訓練時(shí)采用的一些游戲等，在提升學(xué)生上實(shí)訓課的積極性的同時(shí)，提升該班級的團隊凝聚力，讓學(xué)生掌握部分相關(guān)的保險實(shí)務(wù)知識。
三、項目主要內容
1、保險咨詢(xún)與投訴
在保險咨詢(xún)與投訴處理中，主要給學(xué)生講解到了面對客戶(hù)咨詢(xún)與投訴的原則與技巧，并且讓學(xué)生分別扮演客戶(hù)服務(wù)人員與客戶(hù)進(jìn)行了保險咨詢(xún)與投訴演練。
2、壽險營(yíng)銷(xiāo)
由于學(xué)生目前對保險公司的產(chǎn)品還不太熟悉，無(wú)法完成保險銷(xiāo)售模擬，在壽險營(yíng)銷(xiāo)的.課程中，主要任務(wù)是能讓學(xué)生獨立看懂保險公司的保險產(chǎn)品。本部分課程以國壽福祿鑫尊分紅險險種為例，指導學(xué)生獨立讀懂保險條款。
3、壽險晨會(huì )經(jīng)營(yíng)
在壽險晨會(huì )經(jīng)營(yíng)的課程中，主要模擬壽險公司晨會(huì )，和學(xué)生共同完成了壽險公司問(wèn)好，壽險晨操，壽險小專(zhuān)題等的相關(guān)內容。
4、就業(yè)指導
在就業(yè)指導課程中，主要通過(guò)分析保險行業(yè)就業(yè)現狀并結合“職來(lái)職往”求職者成功與失敗案例分析，幫助學(xué)生認清自己，并讓學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)希望，進(jìn)一步提升學(xué)生的學(xué)習熱情。
5、團隊凝聚力培養
在團隊凝聚力培養方面，主要通過(guò)部分拓展訓練和視頻教學(xué)，培養學(xué)生的團隊意識，進(jìn)一步提升該班級的團隊凝聚力。
四、實(shí)訓效果
本次保險客戶(hù)服務(wù)與管理實(shí)訓課，實(shí)訓效果良好。
首先，學(xué)生對實(shí)訓內容較為滿(mǎn)意，課堂表現良好，積極參與。
第二，通過(guò)此次課程，模擬了部分保險實(shí)務(wù)的操作，讓學(xué)生具備了作為一名保險公司客戶(hù)服務(wù)人員所需的基本知識。
第三，本次課程通過(guò)部分拓展訓練，提升了學(xué)生的團隊意識及團隊凝聚力。
第四，通過(guò)本次課程，讓學(xué)生對將來(lái)的就業(yè)充滿(mǎn)了希望，提升了學(xué)生對保險專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習積極性。在后來(lái)組織的保險代理人資格考試中，該班80%以上的學(xué)生都通過(guò)了考試，取得了保險代理人從業(yè)資格。
五、存在的問(wèn)題及原因分析
雖然本次保險客戶(hù)服務(wù)與管理實(shí)訓課，總體效果良好，但仍存在以下問(wèn)題：
1、教室問(wèn)題。由于學(xué)校目前的教室都不太適合上保險相關(guān)實(shí)訓課，限制了部分實(shí)訓內容的開(kāi)展，實(shí)訓效果也有所打折。
2、軟件問(wèn)題。由于學(xué)校還未采購保險實(shí)訓軟件，投保等專(zhuān)業(yè)技能方面的實(shí)訓內容無(wú)法開(kāi)展，實(shí)訓內容不夠全面。
3、學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗。由于學(xué)生很少有機會(huì )去保險公司實(shí)踐，學(xué)生的實(shí)務(wù)處理能力還有待提高。
六、改進(jìn)方向
針對實(shí)訓課中存在的問(wèn)題，提出以下建議：
1、建議學(xué)校模擬保險公司職場(chǎng)，配備多媒體設施齊全，且桌椅可移動(dòng)的實(shí)訓教室。
2、建議學(xué)校及時(shí)采購保險實(shí)訓軟件，以便今后實(shí)訓課程的開(kāi)展。
3、建議組織學(xué)生到保險公司現場(chǎng)學(xué)習，提升學(xué)生的實(shí)務(wù)處理能力。
保險實(shí)訓心得體會(huì )2
財產(chǎn)保險運作是我們金融保險專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程，也是專(zhuān)業(yè)技能課程，通過(guò)上機模擬財產(chǎn)保險公司承保、變更、給付賠償業(yè)務(wù)流程，讓我熟悉并掌握了財產(chǎn)保險的業(yè)務(wù)流程和操作技能，掌握家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、貨物運輸保險和機動(dòng)車(chē)輛保險的承保、復核、保全和理賠程序。培養了我有關(guān)財產(chǎn)保險實(shí)務(wù)的基本技能，培養我應用財產(chǎn)保險理論和方法分析和解決財產(chǎn)保險實(shí)務(wù)問(wèn)題和實(shí)際操作能力，使我具備從事財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。
本次實(shí)訓主要包括四個(gè)模塊，分別是家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、貨物運輸保險和機動(dòng)車(chē)輛保險。主要內容如下：分別模擬承保員、復核員、保全員和理賠員的角色進(jìn)行展業(yè)、維護客戶(hù)關(guān)系及進(jìn)行理賠工作。其中承保員的主要工作內容是：在展業(yè)過(guò)程中投保單的填寫(xiě)、財產(chǎn)清單的填寫(xiě)；復核員的主要工作是：復核保單并計費；保全員的主要工作是：保單內容變更審核；理賠員的主要工作是：出險受理及理賠計算等。
一、模擬承保員的實(shí)訓心得
投保人購買(mǎi)財產(chǎn)保險，首先要提出投保申請，即填寫(xiě)投保單，交給財險公司。投保單是投保人向財險公司申請訂立財險合同的書(shū)面要約。投保單按不同險種有不同的內容，但共同的主要內容包括：投保人和被保險人資料(姓名、地址等)、投保險種及適用條款、保險標的及其位置、保險金額(賠償限額)、保險責任、保險期限、保費支付方式及日期、過(guò)去損失記錄、投保人申明所填寫(xiě)資料屬實(shí)、投保人簽章、投保日期等。然后對投保人的申請進(jìn)行風(fēng)險評估，決定是否接受這一風(fēng)險，并在決定接受風(fēng)險的情況下，決定承保的條件，包括使用的`條款和附加條款、確定費率和免賠額等。核保就是風(fēng)險選擇的過(guò)程，是財險公司承保工作的核心。在財險公司核保部門(mén)擬定承保條件決定承保后，由出單部門(mén)或經(jīng)辦機構繕制保險單或保險憑證等保險合同文件�？樦茊巫C是承保工作的重要環(huán)節，其質(zhì)量好壞關(guān)系到財險合同雙方當事人的權利義務(wù)是否能順利履行。單證的繕制要求字跡清楚，內容準確，數字計算無(wú)誤，項目完整，不能任意涂改。對投保多項財產(chǎn)的要套寫(xiě)保險單附表(或財產(chǎn)清單)，粘貼在保險單正、副本上，并加蓋騎縫章。若有附加條款，將其粘貼在保險單正本背面并加蓋騎縫章。制單員應在繕制完畢的單證上簽章，并在投保單上注明繕制日期、單證號碼。
二、模擬復核員實(shí)訓心得
對財產(chǎn)保險合同單證進(jìn)行復核是對承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的最后把關(guān)，只有業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人才能擔當此任。復核從以下內容著(zhù)手：保險單的內容是否齊全；保險單、保險憑證等是否與投保單各項內容相符；保險金額的確定是否符合規定；分項保額是否和總保額相符；費率的確定是否準確；保險費及大小寫(xiě)是否正確無(wú)誤；等等。復核后，復核員要在保險單正本、副本上加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章和私章。經(jīng)辦人員應該按照保險單等單證上載明的保險費數額填寫(xiě)保險費收據，由投保人憑此交保費。財險公司的財會(huì )人員根據保險單及保險費收據，經(jīng)復核無(wú)誤后，核收投保人應繳納的保險費。
三、模擬保全員實(shí)訓心得
保全員的主要工作是保單內容變更審核，在審核過(guò)程中需要注意的主要事項分為以下幾點(diǎn)：
1.投保人變更需要注意的事項：①更正投保人相關(guān)信息時(shí)需要投保人簽字；②變更投保人應由被保險人(或其法定監護人)、原投保人、變更后投保人的簽字同意，如原投保人身故、失蹤或其他特殊原因導致原投保人無(wú)法親筆簽名，需提供有關(guān)證明(身故證明或公安局證明或法院判決書(shū))；③對于有投保人保障責任的險種，變更投保人時(shí)須填寫(xiě)《健康告知書(shū)》且必須經(jīng)過(guò)公司審核；④對于聯(lián)系電話(huà)、收費地址、郵編、工作單位的變更，可以通過(guò)電話(huà)中心進(jìn)行申請，無(wú)需填寫(xiě)保全作業(yè)申請書(shū)；⑤變更投保人時(shí)應同時(shí)提供新投保人的相關(guān)信息，包括姓名、性別、身份證號碼、與被保險人關(guān)系、開(kāi)戶(hù)行、帳號、戶(hù)名、收費地址等，同時(shí)說(shuō)明變更的原因；⑥若投保人的姓名發(fā)生變更且保單采用銀行劃帳方式交納保費，則應提供新的開(kāi)戶(hù)行、賬號、戶(hù)名。
2.被保險人相關(guān)信息的變更需要注意的事項：①投保人、被保險人必須在申請書(shū)上簽字同意(若為未成年人，則由其法定監護人簽字)；②受益人為數人時(shí)，變更時(shí)必須注明受益人姓名、身份證號碼、受益順序、受益份額等。未確定受益份額的，受益人按相等份額享有受益權；同一順序的受益份額之和為100%；③身故理賠后不得變更身故受益人；④若變更的是受益人的受益份額和與被保
險人的關(guān)系，則無(wú)需提供受益人的身份證明原件。系、收費地址、郵政編碼、單位、聯(lián)系電話(huà)、尋呼機號，如續期繳納保險費是通過(guò)銀行轉帳的，應提供開(kāi)戶(hù)銀行及
其帳號。
3.續期保費形式的變更需要注意的事項：①投保人必須在申請書(shū)上簽字同意；②如變更為銀行劃款形式，則銀行劃款帳戶(hù)的戶(hù)名應為投保人姓名。
4.職業(yè)類(lèi)別的變更需要注意的事項：①投保人必須在申請書(shū)上簽字同意；②對于費率與職業(yè)類(lèi)別有關(guān)的險種，當被保險人的職業(yè)類(lèi)別發(fā)生變更時(shí)，需依照職業(yè)分類(lèi)表重新確定新的費率，并按照規則退還或補繳保費。
四、模擬理賠員實(shí)訓心得
�、倮碣r申請：協(xié)助受益人填寫(xiě)理賠申請書(shū)、委托書(shū)及轉賬授權書(shū)，由申請人本人簽名確認，協(xié)助受益人準備理賠材料。
�、蹖徍�:將理賠材料交至理賠部。
�、芾碣r調查：根據調查結果填寫(xiě)理賠調查報告。
�、軐徍私Y論：對于正常給付的，打印理賠給付通知書(shū)，對于無(wú)法受理的案件，打印理賠撤件通知書(shū)，對于拒付案件，打印理賠結論通知書(shū)。
�、葜Ц顿r款。
五、最后總結
通過(guò)本次實(shí)訓，使我了解財產(chǎn)保險各險種的業(yè)務(wù)流程，掌握了機動(dòng)車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險和貨物運輸保險的操作方法和技能。通過(guò)本次實(shí)訓，培養了我嚴謹細心的工作態(tài)度和較強的金融服務(wù)意識。通過(guò)本次實(shí)訓，使我掌握了一定的查閱資料、將計算機技術(shù)應用于專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的方法和技能。
保險實(shí)訓心得體會(huì )3
在這個(gè)學(xué)期快要結束時(shí)，在學(xué)校財政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習，也是我們這屆保險專(zhuān)業(yè)的是第一次實(shí)習。時(shí)間時(shí)是20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，實(shí)習的專(zhuān)題是對保險專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)習，實(shí)習的保險公司是xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx分公司，地址是xx大廈。主要是對保險專(zhuān)業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的理解加強對保險專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習與實(shí)踐的結合，感受學(xué)校學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐的不同，為將來(lái)走出校門(mén)更好更快融入社會(huì )的工作和學(xué)習作準備。
第一天到xx實(shí)習，首先了解了xx保險的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變�！半S需而變”，水是平等的，沒(méi)有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說(shuō)應珍惜每一天，所以說(shuō)要“馬上就辦”；xx的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績(jì)效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績(jì)效考核要嚴格量化到數據。薪酬與績(jì)效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的.機制能使員工高績(jì)效，公司高績(jì)效，這樣的xx是一個(gè)能給客戶(hù)帶來(lái)增值的xx，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司；xx希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò )，硬件是分支機構，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會(huì )。xx要對國家有貢獻，回報社會(huì )，提倡分享。
xx和其它保險公司一樣工作分為外勤和內勤，在內勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力：拓展能力；分析問(wèn)題的能力；人際交往能力。
內勤工作是一門(mén)藝術(shù)，要做好內勤工作，首先要具備作為內勤的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言表達能力、文電處理能力、會(huì )務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內勤工作沒(méi)有盲區，只要領(lǐng)導工作有可能涉及的領(lǐng)域，內勤就必須積極配合、認真完成領(lǐng)導所交辦的各項工作。
有點(diǎn)類(lèi)似于文秘的性質(zhì)，內勤工作職責：
1、協(xié)助領(lǐng)導草擬工作計劃、總結和各類(lèi)報告。
2、按要求匯總、統計、上報敵情、政情和治安情況。
3、即使準確統計有關(guān)數據，上報各種報表，做好日�？记诘怯浐统銮诮y計。
4、搞好文書(shū)材料收發(fā)、登記、閱辦和分類(lèi)管理工作。
5、做好資料、穩當、印章管理和文印工作。
6、負責全處財務(wù)報帳，會(huì )同戶(hù)籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
我在xx實(shí)訓的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰性，也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰性的事，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說(shuō)事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過(guò)內勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)訓由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
保險實(shí)訓心得體會(huì )4
營(yíng)銷(xiāo)二部收展渠道年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下，緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng)，調結構，防風(fēng)險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一、堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價(jià)值，穩定收展隊伍。進(jìn)入年以來(lái)，收展部緊密?chē)@公司工作指導方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導，銷(xiāo)售年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止某月某日，二部收展部已完成年期及以上險種保費為萬(wàn)，完成全年計劃的%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過(guò)半年的年期及以上險種的銷(xiāo)售，在提高公司內涵價(jià)值的同時(shí)對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶(hù)資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。
二、夯實(shí)組織基礎，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。年以來(lái)收展部深刻認識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時(shí)嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓力度，打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊伍。
三、倡導共同創(chuàng )富，樹(shù)立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng )富。萬(wàn)眾創(chuàng )富大賽這一省公司的重要舉措，對一線(xiàn)全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹(shù)立標桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng )富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人伙伴FYC已達元，無(wú)論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
四、及時(shí)總結經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的.成績(jì)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20年在積極發(fā)揚以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1、在繼續保持發(fā)展年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險的銷(xiāo)售力度，特別是卡單銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)更多有針對性的專(zhuān)題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪(fǎng)率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結的層層把關(guān)，培養全體收展人員堅持有效拜訪(fǎng)的習慣。
3、提高區域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據時(shí)機結合公司和各區域特點(diǎn)舉行適宜的社區活動(dòng)，把區域收展做到實(shí)處，真正做到區域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。
5、加強各級主管的培訓學(xué)習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識和管理能力。
6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏(yíng)得感動(dòng)，用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來(lái)的簡(jiǎn)單總結，不足之處還請領(lǐng)導批評指正。
保險實(shí)訓心得體會(huì )5
暑假第一次留在這進(jìn)行實(shí)習，有幸能夠來(lái)到xx保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的! 7月13號正式來(lái)到xx，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意
外險的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。
這時(shí)明白了什么是寬容!接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的'話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心! 在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多，對還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的成長(cháng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西，學(xué)習有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè )著(zhù)!
保險實(shí)訓心得體會(huì )6
在這個(gè)學(xué)期快要結束時(shí)，在學(xué)校財政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習，也是我們這屆保險專(zhuān)業(yè)的是第一次實(shí)習。時(shí)間時(shí)是xx年12月21日至xx年12月25日，實(shí)習的專(zhuān)題是對保險專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)習，實(shí)習的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份貴州分公司，地址是貴陽(yáng)市云巖區北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專(zhuān)業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的理解加強對保險專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習與實(shí)踐的結合，感受學(xué)校學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐的不同，為將來(lái)走出校門(mén)更好更快融入社會(huì )的工作和學(xué)習作準備。
第一天到安邦實(shí)習，首先了解了安邦保險的文化： “水”文化，憑借智慧，遵從規律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變�！半S需而變”，水是平等的，沒(méi)有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說(shuō)應珍惜每一天，所以說(shuō)要“馬上就辦”; 安邦的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績(jì)效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績(jì)效考核要嚴格量化到數據。薪酬與績(jì)效掛鉤，以此到達公平和平衡。這樣的機制能使員工高績(jì)效，公司高績(jì)效，這樣的安邦是一個(gè)能給客戶(hù)帶來(lái)增值的安邦，也是一個(gè)能給員工更多平安感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司;安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò )，硬件是分支機構，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會(huì )。安邦要對國家有奉獻，回報社會(huì )，提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內勤，在內勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問(wèn)題的能力;3、人際交往能力。 內勤工作是一門(mén)藝術(shù)，要做好內勤工作，首先要具備作為內勤的一些根本素質(zhì)，如語(yǔ)言表達能力、文電處理能力、會(huì )務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。 內勤工作沒(méi)有盲區，只要領(lǐng)導工作有可能涉及的領(lǐng)域，內勤就必須積極配合、認真完成領(lǐng)導所交辦的'各項工作。 有點(diǎn)類(lèi)似于文秘的性質(zhì)，內勤工作職責(比擬雜)
一、協(xié)助領(lǐng)導草擬工作方案、總結和各類(lèi)報告。
二、按要求匯總、統計、上報敵情、政情和治安情況。
三、即使準確統計有關(guān)數據，上報各種報表，做好日�？记诘怯浐统銮诮y計。
四、搞好文書(shū)材料收發(fā)、登記、閱辦和分類(lèi)管理工作。
六、負責全處財務(wù)報帳，會(huì )同戶(hù)籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
七、按月擬造臨時(shí)工工資表，送領(lǐng)導審批后，及時(shí)發(fā)放。
八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準備出發(fā)。 外勤工作不僅勞力，而且勞心。外表上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項腦力勞動(dòng). 類(lèi)似的工作有:銷(xiāo)售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。
二、養成良好習慣，表達組訓風(fēng)范。
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比方椅子及時(shí)歸位，上課不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著(zhù)裝整齊講究，嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格履行請假手續等，這些都充分表達了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時(shí)，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程，培訓班是個(gè)很好的提升時(shí)機和修正的基地，因為在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氣氛和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里，我的紀律是總分值，這與我努力培養良好習慣是分不開(kāi)的。組訓作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導者，自身必須具備光芒與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成，要從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以表達組訓的修練功底，正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險實(shí)訓心得體會(huì )7
以前我不知道什么是保險，更不知道保險有什么好處，更別說(shuō)保險與國民經(jīng)濟的關(guān)系了。
經(jīng)過(guò)短短幾天的培訓，我才發(fā)覺(jué)，保險，對于我們的生活死多麼重要!對于國家、社會(huì )、老百姓，都是息息相關(guān)的。
保險的原理，就是大多數人，拿出一少部分錢(qián)，集中的到保險公司，通過(guò)保險公司的運作，用于支援國家建設、企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)國民經(jīng)濟資金領(lǐng)域的快速健康發(fā)展，最終造福于民!當參加了這種融資的人們中某人發(fā)生意外或者疾病，急需一大筆資金時(shí)，保險公司會(huì )及時(shí)送錢(qián)上門(mén)，解決因為意外或疾病造成的經(jīng)濟難題，避免“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”悲劇的發(fā)生!
簡(jiǎn)單的'說(shuō)，保險就是：人人為我，我為人人!
保險是我們國家的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)!加盟到保險行業(yè)，就是選擇了鑄就輝煌的人生道路!我要勤奮、學(xué)習、努力、堅持!直到成功!
保險實(shí)訓心得體會(huì )8
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財技能提高培訓班，首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì )，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)“繼續搞好點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用點(diǎn)者坐天下，開(kāi)展綜合理財業(yè)務(wù)，銀保借船出�！钡恼n程，體現了公司自上而下對本次培訓的重視，參加此次培訓的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書(shū)，時(shí)而陷入沉思，在省公司培訓教務(wù)組老師的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，雖然學(xué)習緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會(huì )，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路，牢記彭總的'：帶著(zhù)使命、帶著(zhù)感情去、帶著(zhù)問(wèn)題去的訓勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的老師也是這次我們的班主任帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程，老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開(kāi)，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心！讓我們更認識公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險，造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售（推銷(xiāo)）流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓，尋找機會(huì )約訪(fǎng)客戶(hù)恰當引導話(huà)題和客戶(hù)理念溝通，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū)，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。
溫柔的xx老師帶來(lái)了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。穩重的xx老師帶來(lái)了合規經(jīng)營(yíng)，堅持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；告知客戶(hù)提供準確電話(huà)，公司有回訪(fǎng)電話(huà)，以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的xx老師帶來(lái)了綜合理財產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述，產(chǎn)品有一、《金富貴b款》的賣(mài)點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述。
《金e款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養老金，讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。
等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣，那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———點(diǎn)柜員能夠做的好。認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習，不僅讓自己上了一個(gè)新臺階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去，全力以完成自己。在培訓班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰，對我公司負責，對自己所從事的這份職業(yè)負責，將人保的文化永遠傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗！在今后的工作中，我會(huì )不斷的加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強！
保險實(shí)訓心得體會(huì )9
懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓的時(shí)機，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的時(shí)機，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現效勞公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見(jiàn)表達了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們也很珍惜這次時(shí)機，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開(kāi)朗。
首先是正確認識自己的心態(tài)，靈活調整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會(huì )換位思考，進(jìn)行角色認同，就會(huì )減少自己的負面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。
社會(huì )的開(kāi)展迅速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒(méi)了任何一個(gè)，地球依舊自轉，其實(shí)做人就應該想開(kāi)些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可防止的話(huà)題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話(huà)嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己; 你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過(guò)去，但你可以改變現在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能預知明天，但你可以 把握今天; 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情; 你不能選擇容貌，但你可以展現笑容; 你不能延伸生命的長(cháng)度，但你可以決定生命的寬度。所以， 換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì )少些憂(yōu)愁與煩惱，多些開(kāi)心與快樂(lè )，人，簡(jiǎn)單就好!
學(xué)習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開(kāi)端。一個(gè)人是否擁有陽(yáng)光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務(wù)時(shí)，往往忽略調節心態(tài)。
由此,我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話(huà)，干工作時(shí)就會(huì )一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì )覺(jué)得自己得不償失，奉獻大回報少，久而久之就會(huì )產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)�！肮ぷ鞅旧聿恢匾�，重要的是你對這個(gè)工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態(tài)度，學(xué)會(huì )快樂(lè )的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂(lè )，進(jìn)而給更多的'人帶去快樂(lè )。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂(lè )樂(lè )地去工作呢
最后，當我們以最良好的姿態(tài)出現，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說(shuō)話(huà)，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀(guān)念。通過(guò)學(xué)習我知道，溝通并不單單是和對方說(shuō)話(huà)，溝通的目的就是和對方達成共識。這個(gè)世界上，沒(méi)有任何人可以用語(yǔ)言魅力說(shuō)服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進(jìn)而統一觀(guān)點(diǎn)。
工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學(xué)會(huì )先處理心情在處理事情，其次能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶(hù)，要對客戶(hù)毫無(wú)保存，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭取到業(yè)務(wù)合作。
以上就是我的學(xué)習體會(huì )，我相信每次的學(xué)習都是我們人生的加油站，每次的體會(huì )都是我們的成長(cháng)蛻變，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!
保險實(shí)訓心得體會(huì )10
20xx-20xx年8月16日加盟中國人壽廈門(mén)分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了，見(jiàn)證了在中國人壽廈門(mén)分公司在這塊富饒的土地上的成長(cháng)歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來(lái)到廈門(mén)就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí)，當時(shí)的老總韓步全就開(kāi)門(mén)進(jìn)山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認同�？偟母杏X(jué)我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯，并且和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也對口，一天工作7個(gè)小時(shí)，周末不用上班就覺(jué)的`天底下哪有這般好事，剛踏出學(xué)校就交了好運了。
真正踏入組訓這個(gè)神圣的職業(yè)可以說(shuō)是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無(wú)知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨立的空間，獨立的思想，獨立的做法，獨立運作運作團隊，一次完整的組訓培訓，但這一切似乎都遙遙無(wú)期，曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在20xx年7月7日徹底地改變了，我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場(chǎng)的海滄支公司調回了集美支公司。開(kāi)始了一步一步地實(shí)踐著(zhù)一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會(huì )，這一切頃刻在集美支公司實(shí)現了。20xx年11月29日從重慶回來(lái)后，我時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順?lè )�，兩位領(lǐng)導為我爭取到這次難得培訓機會(huì )�？梢哉f(shuō)這個(gè)培訓機會(huì )在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學(xué)歷只有大專(zhuān)和同齡人相比可以說(shuō)沒(méi)有一絲優(yōu)勢，本不敢有太大的奢望�？梢哉f(shuō)學(xué)歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著(zhù)培訓機會(huì )的到來(lái)變得不是那么重要啊!當接到副總經(jīng)理柳順?lè )宓耐ㄖ獣r(shí)我居然激動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái)，我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著(zhù)我。有什么好高興的?蹦出一句話(huà)來(lái)“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解，真應證了那句話(huà)“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來(lái)的�！钡莱隽嗣\的不公。
通過(guò)這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過(guò)全新打造的盔甲和一把無(wú)往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓所應具備的風(fēng)范、學(xué)習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問(wèn)題診斷能力，這些能力為我開(kāi)展工作打開(kāi)了方便之門(mén)，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現飛翔的夢(mèng)想，使我的人生增色不少。
保險實(shí)訓心得體會(huì )11
在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險理論與實(shí)務(wù)之后，雖然我們學(xué)習了很多理論知識，但對于人壽保險這樣一門(mén)復雜而又特別的學(xué)問(wèn)，我們還是不能很好地把它運用到實(shí)際當中。實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準!人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內容，作為當代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓的主要內容是銀行保險和保險的展業(yè)，這是課堂上所沒(méi)有也是不能學(xué)到的內容。學(xué)校本著(zhù)理論結合實(shí)際的思想，聯(lián)系了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來(lái)為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓，每天的專(zhuān)題講座和模擬演練活動(dòng)，都增強了我們的實(shí)戰能力，使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡(jiǎn)介
中國人壽保險股份有限公司是根據《中華人民共和國公司法》，于xx年6月30日在北京注冊成立，并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司，在中國保險市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國成立時(shí)間最早的保險公司，其前身是1949年成立的中國人民保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
二、實(shí)訓基本情況
實(shí)訓是在我們充實(shí)、奮斗、團結的過(guò)程中完成的。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師，余盛明助教、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓的目的為了培養我們的.個(gè)人素質(zhì)和團隊素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識，學(xué)習保險業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，是我們將來(lái)適應社會(huì )工作的墊腳石。
本次實(shí)訓的具體要求有：
1、拋棄故有觀(guān)念，全情投入，用心體悟，認真做好筆記;
2、理論聯(lián)系實(shí)際;
3、虛心學(xué)習，全面提高綜合素質(zhì);
4、培養團隊協(xié)作精神;
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗;
6、培養愛(ài)心、責任心和自信心;
7、找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距。
三、實(shí)訓基本內容與過(guò)程
這次實(shí)訓基本內容與過(guò)程：
(1)銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專(zhuān)題講座，分享經(jīng)驗，我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
(2)客戶(hù)經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專(zhuān)題講座，學(xué)會(huì )分析自我，明確職業(yè)目標。
(3)保險代理人資格考試輔導。
(4)標準化銷(xiāo)售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰技巧。
(5)保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品，熟悉保險代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
(6)表達能力、口風(fēng)訓練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
(7)銀行保險產(chǎn)品銷(xiāo)售步驟與技巧。專(zhuān)題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰技巧。
(8)銷(xiāo)售現場(chǎng)訓練。部分同學(xué)到保險公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì )，其余同學(xué)在保險公司進(jìn)行模擬演練。
四、實(shí)訓結果
在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導，以及我們團隊的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓獲得了圓滿(mǎn)的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，更是一種計劃和服務(wù)，保險代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執著(zhù)真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習了保險理論與實(shí)務(wù)的基礎知識，實(shí)習中將這些理論與實(shí)踐相結合。
3、培養了保險代理人的職業(yè)能力。實(shí)習中通過(guò)虛心學(xué)習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過(guò)團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶(hù)看到我們的誠信。
5、是未來(lái)就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習中，找到了自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，鍛煉自己，為將來(lái)的職業(yè)生涯做好充分的準備。
五、實(shí)訓中存在的問(wèn)題
在我們的實(shí)訓操作中，切實(shí)到保險公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數同學(xué)有機會(huì )到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰，而大多數時(shí)間只把實(shí)訓的內容當作一門(mén)課程，無(wú)法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的教室使用。此外，大多數學(xué)生表現出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
六、實(shí)訓后的心得和體會(huì )
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務(wù)。我們與客戶(hù)溝通，只有待人真誠，客戶(hù)才會(huì )信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶(hù)或準客戶(hù)建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶(hù)，才能順利的將工作開(kāi)展下去，與客戶(hù)簽訂符合客戶(hù)利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過(guò)程。銷(xiāo)售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險于未然，讓客戶(hù)了解人壽保險，喚起客戶(hù)的愛(ài)心、善心和責任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛(ài)心的人為客戶(hù)，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶(hù)的除了保險知識和對客戶(hù)的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶(hù)討論分析，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)覺(jué)得有道理才會(huì )簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執著(zhù)、樂(lè )觀(guān)的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì )，所以只有不斷進(jìn)取，樂(lè )觀(guān)向上，以執著(zhù)的心態(tài)面對工作才能有所成就。路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的，人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機會(huì )，也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做準備。
保險實(shí)訓心得體會(huì )12
人身保險實(shí)訓課作為金融保險專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課，具備保險職業(yè)教育特點(diǎn)，從保險職業(yè)教育的人才培養模式需要出發(fā)，培養我們的專(zhuān)業(yè)基礎應用能力，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。通過(guò)人身保險實(shí)訓課，讓我熟悉了保險業(yè)務(wù)的種類(lèi)、業(yè)務(wù)環(huán)節、保險業(yè)務(wù)運作、保險的業(yè)務(wù)管理以及保險產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程的一般處理程序和具體操作辦法。本次人身保險實(shí)訓突出應用技術(shù)能力的培養，培養了我的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，使我真正做到理論與實(shí)踐相結合，能夠勝任人身保險工作。本次人身保險實(shí)訓的主要內容為“人身保險核保與承保流程”和“人身保險理賠流程”。
一、人身保險核保與承保流程
1、核保內容（以人壽人身保險為例）：①年齡與性別；②體格和身體狀況；③個(gè)人病史和家庭病史；④職業(yè)和習慣愛(ài)好；⑤道德風(fēng)險因素。
2、核保的方法（以人壽人身保險為例）：
�、倜嫖睿ㄅc投保人被人身保險人直接見(jiàn)面，了解投保動(dòng)機）；
�、谟^(guān)察（認真觀(guān)察被保險人的健康狀況和生活環(huán)境，有無(wú)異常缺陷和不適當的地方）；
�、墼�(xún)問(wèn)（對投保標的、被保險人告知的既往病史、家族史、職業(yè)收入及資產(chǎn)等方面情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)）；
�、荏w檢（對被人身保險人進(jìn)行體檢）；
�、菡{查（對被人身保險人周?chē)娜巳海ㄠ従�、同事、家屬等）進(jìn)行廣泛了解，調查被人身保險人的健康狀況、經(jīng)濟狀況是否符合投保條件的要求）。
3、承保流程
�、偬顚�(xiě)投保單。這是投保人與保險人訂立人身保險合同的法律依據，也是保險人簽發(fā)人身保險單接受承保的重要依據。投保人應明確填寫(xiě)有關(guān)重要事項。
�、谕侗螌徍�。當展業(yè)人員收到投保單后，應詳細審核其內容,查實(shí)是否填寫(xiě)清楚、正確，是否有遺漏。
�、劭樦迫松肀ｋU單。人身保險單一式三聯(lián)，由制單員簽章。
�、軓秃巳松肀ｋU單。
�、萸宸謫巫C。
�、迒巫C歸檔。
4、承�？刂�
�。�1）人身保險的承�？刂品椒ǎ孩俦苊飧哳~承保；②由被人身保險人承擔一定比例的責任；③實(shí)行免賠額的約定；④運用再保險的手段。
�。�2）人身保險的保險金額承�？刂品椒ǎ喝松肀ｋU金額一般由被保險人根據自身的經(jīng)濟承受能力及需求進(jìn)行選擇，通常有一個(gè)最高限額，有些險種則沒(méi)有金額的限制，死亡責任的人身保險金額要有限制
二、人身保險理賠流程
1、受理和立案
�。�1）出險登記。保險人接到出險通知后，應及時(shí)填寫(xiě)出險登記本，對通知事項予以記載。內容包括：報案時(shí)間、被人身保險人姓名、保單號碼、事故發(fā)生日期、事故發(fā)生原因、事故發(fā)生地等。
�。�2）立案。保險人及時(shí)查閱核對有關(guān)保險單副本，看保險事故是否發(fā)生在保險有效期內，查實(shí)后，立案編號。
2、審核各項單證
人身保險關(guān)系人索賠時(shí)，有義務(wù)向保險人提供人身保險單、人身保險費收據、人身保險事故證明、損害結果證明等資料，除此之外，對所有權證明、賬冊、商業(yè)票據、運輸單證、身份證、戶(hù)口本等，保險人也必須予以審核。
3、調查
保險人確定有理賠責任后，馬上根據投保人或被人身保險人的通知或其所提供的單證文件等，進(jìn)行調查研究，了解事情真相，以確定賠償給付金額。人身保險的給付案件，不必件件調查，只要單證齊全，事實(shí)清楚，責任明確，一般無(wú)需調查即可結案。但對下述案件則必須進(jìn)行調查：
�、僖运劳鰹榻o付條件的人身保險；
�、谝詺埣矠榻o付條件的人身保險；
�、坩t療人身保險；
�、苡腥松肀ｋU欺詐和犯罪可能的案件；
�、菀呻y案件；
�、揞A計給付金額巨大的案件。
4、責任審核
責任審核內容包括：①審核人身保險事故發(fā)生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付；②審核事故的發(fā)生是否在人身保險有效期內；③審核事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在人身保險責任范圍內；④審核所有證明材料的真實(shí)性、合法性和有效性；⑤審核人身保險合同的有效性；⑥審核索賠人是否具有索賠的資格條件。
5、計算賠付金額
人身人身保險是定額人身保險，人身保險金額事先確定，一般情況下，給付數額就是按人身保險條款規定給付的人身保險金，但有時(shí)也會(huì )涉及下列問(wèn)題：①被人身保險人有借款尚；②被人身保險人投保時(shí)誤投了年齡；③意外傷害已多次發(fā)生了人身保險事故。
以上事宜均需做出相應調整：
�。�1）計算出補償給付限額后，應按規定權限報批，各人身保險公司都建立了理
賠權限及賠案審批度，應遵照執行。
�。�2）核查（以人壽人身保險為例）
�、衮炞C人身保險單的`有效性；
�、跈z查死亡人與被人身保險人是否同一人，防止利用他人人身保險單進(jìn)行騙賠；
�、廴松肀ｋU單是否在抗辯期內；
�、芩劳鲈虻男再|(zhì)是否在承包責任范圍內；
�、萑松肀ｋU金額的準確數目；
�、奘芤嫒耸欠穹蠗l件。
�。�3）給付。
�。�4）注銷(xiāo)人身保險單。
人身保險事故發(fā)生后，人身保險人已履行完全部賠償給付責任后，應將人身保險單收回注銷(xiāo)。
三、總結
通過(guò)本次人身保險實(shí)訓課，讓我熟悉了保險公司的相關(guān)保險業(yè)務(wù)的具體內容以及我國保險業(yè)務(wù)的具體流程，在此基礎上通過(guò)自己的親自操作，即首先以保險客戶(hù)的身份填制保險申請單以及交保費，然后以保險業(yè)務(wù)員的身份進(jìn)行相關(guān)審核等工作，從而了解了該如何選取保險和買(mǎi)保險，以及保費及賠款的計算。培養我應用
人身保險理論和方法分析和解決人身保險實(shí)務(wù)問(wèn)題和實(shí)際操作能力，使我具備從事人身保險業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。
保險實(shí)訓心得體會(huì )13
從x月x日到現在，不知不覺(jué)在xx人壽學(xué)習了17天。17天當中，學(xué)習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個(gè)對保險一無(wú)所知的應屆畢業(yè)生到現在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習生，時(shí)間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì )：
一、選擇比機遇重要
在xx人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報告會(huì )上，xxx經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)xx之前，我在xxx職業(yè)培訓學(xué)校做校長(cháng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復的思索，最后還是選擇來(lái)xx人壽。在xx工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內獨立完成了兩個(gè)培訓項目。校長(cháng)當聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開(kāi)。因為我覺(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門(mén)的我們對社會(huì )還知之甚少，需要學(xué)習的還有好多，所以要在人生剛起步的`時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì )走的更遠、更輝煌。xx人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng )業(yè)成長(cháng)型的公司當中，你想不成長(cháng)都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(cháng)。保險業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們xx二期培訓班的班訓。這個(gè)也是我們每一個(gè)xx二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們xx二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過(guò)程當中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì )被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì )到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現目標，達到公司要求，最終留在xx人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險實(shí)訓心得體會(huì )14
為期兩個(gè)月的保險實(shí)訓，除了收獲到一段快樂(lè )充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識，贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的五把金鑰匙：
一、第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開(kāi)”，當人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入xx的第一天，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì )議室我就被一位態(tài)度嚴謹的男子領(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著(zhù)一縷甜蜜--真誠!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請教就成了我這個(gè)月的實(shí)習行為規范，我想真誠應是自我價(jià)值實(shí)現的第一步!
二、第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現既定目標，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯，還是會(huì )心慌，但我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
三、第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì )生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì )，那這里就是完整的社會(huì )，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習生而言，許多人說(shuō)實(shí)習類(lèi)似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的'心理準備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
四、第四把金鑰匙：創(chuàng )新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng )新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現的最佳方法。每個(gè)方案的設計，每項工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng )新，而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì )做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長(cháng)”變?yōu)椤皵导贾L(cháng)”，具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮，工作必能左右逢源!
五、第五把鑰匙：主動(dòng)出擊
實(shí)訓的目的也就是學(xué)習，學(xué)習書(shū)本之外的知識，學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實(shí)訓把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)訓，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
保險實(shí)訓心得體會(huì )15
懷著(zhù)空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險股份為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì )。
一、 課程緊張而有序，氣氛嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的xxxx總
和合規的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速開(kāi)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(cháng)經(jīng)歷，鼓勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執著(zhù)折服了現場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxxx總對目前保險行業(yè)的現狀和開(kāi)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業(yè)的開(kāi)展位置、未來(lái)的趨勢以及保險銷(xiāo)售的根本理念。
正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有
從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
三、 對目標執著(zhù)，才能成功在握
人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人假設被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值那么是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的.狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)
培訓也已近尾聲，但xxxx的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財效勞，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個(gè)平臺上實(shí)現我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我時(shí)機，我將用行動(dòng)證明給“xxxx”看，“xxxx”沒(méi)有選錯人，同樣我也沒(méi)有選錯xxxx。
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