服裝銷(xiāo)售總結14篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的服裝銷(xiāo)售總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服裝銷(xiāo)售總結 篇1
工作一年來(lái)，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導的信任，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(cháng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的�；叵霂啄昵�，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著(zhù)他，照顧孩子的過(guò)程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺(jué)得自己的生活單調乏味，離開(kāi)工作的日子里，覺(jué)得自己離這個(gè)社會(huì )也很遠……孩子慢慢長(cháng)大，我終于又有機會(huì )重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機會(huì )我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導購員成長(cháng)為如今的店長(cháng)。
剛開(kāi)始，我很擔心自己是否有能力挑起這個(gè)擔子，擔心銷(xiāo)售額上不去，擔心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓�？墒穷I(lǐng)導卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)驗，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷(xiāo)售。
近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓職工滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了服裝行業(yè)的相關(guān)知識，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長(cháng)，我要引導員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認為店長(cháng)的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專(zhuān)長(cháng)。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎，實(shí)際情況為主，客觀(guān)環(huán)境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協(xié)助精神和集體觀(guān)念，加強員工和各部門(mén)負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習，才能取長(cháng)補短，相互輔助。就店長(cháng)工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，監督應運，分析應運中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認知度。
店長(cháng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(cháng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷(xiāo)售指標;他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(cháng)會(huì )善于發(fā)現工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長(cháng)，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將繼續克服困難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
服裝店主對于一個(gè)服裝店長(cháng)來(lái)說(shuō)起著(zhù)領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
在服飾上班到現在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現需要學(xué)習的`知識太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區，通過(guò)幾天的學(xué)習，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報我的學(xué)習情況和思想狀況。
1.現場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區，首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習，了解鞋子的分類(lèi)，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價(jià)簽的整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě)，檢查銷(xiāo)售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到最好的預防工作。最后，根據實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細節決定成敗。只有關(guān)注細節，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫(xiě)，導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度，去體會(huì )水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3.工作中的心得與體會(huì )
在水晶工作的這幾天，因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域，所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì )，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。
服裝銷(xiāo)售總結 篇2
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。
回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對。在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭。在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結。在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護。在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓。在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念。在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人�，F將十一月份工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息。
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤。對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒。邦威（圣�。﹉0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的`也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規劃。
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結，不足之處還請領(lǐng)導多多指點(diǎn)和批評。
服裝銷(xiāo)售總結 篇3
這一年，在公司領(lǐng)導和產(chǎn)品設計中心總監的關(guān)心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，、看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高�，F講本年度的個(gè)人工作總結如下：
一、就本年度工作的完成情況匯報如下：
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會(huì )的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì )現場(chǎng)產(chǎn)品維護和講解工作。
2、在xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市……的市場(chǎng)調研活動(dòng)，對國內市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費有了一定的了解!
3、在公司的組織下，在xx年9月份的xx市場(chǎng)調研，使我們在了解國內的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國內與國際市場(chǎng)的差距，使我們在以后的工作中眼光會(huì )放的`更遠，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專(zhuān)注于品味與時(shí)尚。
4、xx秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線(xiàn)又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(cháng)銷(xiāo)款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷(xiāo)款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。
5、在訂貨會(huì )時(shí)候，有客戶(hù)反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷(xiāo)售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會(huì )結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、在自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠(chǎng)去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
二、現將20xx年做個(gè)大概安排
1、配合各部門(mén)，努力做好xx月份秋冬訂貨會(huì )和xx月份的20xx春夏訂貨會(huì )樣品開(kāi)發(fā)工作!
2、在原有樣品的基礎上，我們會(huì )把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會(huì )更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，我們的男裝的明天一定會(huì )更美好!
服裝銷(xiāo)售總結 篇4
12月工作重點(diǎn)
一：貨品的管理
陳列調整
1，營(yíng)業(yè)前
a．結合前一天貨品的銷(xiāo)售和庫存情況進(jìn)行調整
b．通過(guò)騰訊通其它店鋪貨品銷(xiāo)售的分享進(jìn)行調整
c．結合當天的天氣進(jìn)行調整
2，營(yíng)業(yè)中
案例一：1482439沒(méi)有陳列到一個(gè)好的位置，但是12點(diǎn)前就能
銷(xiāo)售到2件，店長(cháng)要立刻調整貨場(chǎng)擺位，把2439調到一個(gè)好的位置，保證她的銷(xiāo)售量。
案例二：1481693今天在合21銷(xiāo)售3件以上那這時(shí)就可以在區
域群上面發(fā)信息和其它店輔共享，讓其它店也要調整位置，進(jìn)行主推這個(gè)款式。
案例三：暢銷(xiāo)款148175082在銷(xiāo)售中出現斷貨或斷碼情況，斷
貨需要調整到比較偏的位置，做到針對性的展示，斷碼可以調整到側掛的位置，及時(shí)找好替代款
3，展示新款，避免顧客對老款的反應：
周一到周四陳列公司的新款貨品
周五陳列周末主推款
區長(cháng)做檢查，各門(mén)店在周四的下班前調整好主推款的擺位，在
次日的例會(huì )倉務(wù)環(huán)節進(jìn)行展示和制定銷(xiāo)售目標。
4，部分貨品在活動(dòng)期間，門(mén)店必須結合陳列部給出的陳列指導進(jìn)行復制的陳列，區長(cháng)及時(shí)檢查，重點(diǎn)展示時(shí)間是活動(dòng)開(kāi)始到結束。
二：貨品的熟悉
1，員工對前40大貨品的熟知，在淡場(chǎng)時(shí)間分區域進(jìn)行學(xué)習，
每個(gè)款式不低于三套替代款式的搭配學(xué)習，關(guān)鍵是讓員工清
晰每款貨品本身是什么風(fēng)格的，尤其哪些款式不挑年齡,身
材,膚色,哪些款式是比較體現氣質(zhì)的。
2，區長(cháng)巡店重點(diǎn)檢查店鋪員工的學(xué)習結果，陳列部協(xié)助檢查，
考核標準初級員工不低于三套，中級員工掌握不低于5套搭
配，高級和店長(cháng)不低于9套搭配。
我要求的裝潢效果如下：
1，門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買(mǎi)欲！當然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2，燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的'顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì )有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì )顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光）能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì )有心情的！
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著(zhù)點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬(wàn)省著(zhù)點(diǎn)吧，銷(xiāo)售工作計劃《工作計劃銷(xiāo)售服裝》。
選貨及進(jìn)貨的渠道。因為是新店開(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
1，進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著(zhù)星期天上！如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，三四天就補一次貨！
像“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售節日，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！
2，進(jìn)貨渠道：
上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市常新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷(xiāo)量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市常
服裝銷(xiāo)售總結 篇5
20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷(xiāo)售額xx元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的x%，貨款回籠率為x%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了x%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的`行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品的性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握價(jià)格。
五、20xx年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�20xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，一是主要做好原有的xx供貨工作；二是發(fā)展好新的大客戶(hù)；三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
�。ǘ�20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。
�。ㄈ�20xx年自己計劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
�。ㄋ模榉e極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
�。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
�。榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
六、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數兌現。
�。ǘ⿷诠�、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
�。ㄈ⿷谇闆r允許的前提下對銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到公司，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
�。ㄋ模┛紤]銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
�。ㄎ澹┯捎趨^域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。
服裝銷(xiāo)售總結 篇6
20xx年即將過(guò)去，又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結時(shí)候，這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結，也是因為寫(xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結我很多的感觸，針對這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況，我現在將我的銷(xiāo)售心得和工作情況總結如下：
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結了以下方法：
1、要贏(yíng)得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據顧客的客觀(guān)條件，展示服裝和解說(shuō)，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀(guān)察顧客的反應，然后在適當時(shí)機，適時(shí)地促成銷(xiāo)售
6、準確的說(shuō)出不同類(lèi)型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧，這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對于服裝的設計、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節就是在短時(shí)間內讓顧客有購買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則：
1、對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言，不可千篇一律。
3、營(yíng)業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當顧客的解說(shuō)員
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認真觀(guān)察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷(xiāo)售工作總結，讓自己有更多的收獲。
第四篇：服裝銷(xiāo)售心得體會(huì )
做服裝銷(xiāo)售生意看起來(lái)很簡(jiǎn)單，好像誰(shuí)都可以來(lái)做，其實(shí)，事實(shí)并非如此，只有你親身體會(huì )了，才知道市場(chǎng)競爭是多么的激烈。服裝銷(xiāo)售的過(guò)程也是從買(mǎi)賣(mài)商品中賺取差價(jià)的過(guò)程，而這里關(guān)系到很多學(xué)問(wèn)，比如進(jìn)貨，你就要知道如何確定進(jìn)貨的數量、質(zhì)量以及種類(lèi)，如何確定進(jìn)貨資金和流動(dòng)資金的比例，什么時(shí)候補貨以及如何確定補貨的數量等。
具體來(lái)講，要做好服裝銷(xiāo)售工作，你需要做好以下八個(gè)方面。
1.選擇好方向。是經(jīng)營(yíng)男裝還是經(jīng)營(yíng)女裝，你一定要有一個(gè)清晰的思路，做到頭腦清晰，千萬(wàn)不要一到批發(fā)市場(chǎng)，看到什么都想做，做服裝一定要專(zhuān)一，不要讓別的東西影響了你的思路。
2.進(jìn)行服裝定位。選擇好服裝以后，就要給你的服裝進(jìn)行定位，是做品牌、學(xué)生服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進(jìn)行市場(chǎng)調查，例如:你做大學(xué)生服裝，運動(dòng)休閑系列。你就要先到批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)的價(jià)格，所有批發(fā)運動(dòng)系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰(shuí)家批發(fā)什么樣的運動(dòng)服裝、什么樣的價(jià)格、誰(shuí)家批發(fā)的好、誰(shuí)家進(jìn)貨的人多、誰(shuí)的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。另外，觀(guān)察來(lái)進(jìn)貨的人，都進(jìn)什么樣的貨、在哪里賣(mài)、如果你發(fā)現這個(gè)人總來(lái)進(jìn)貨，那就是他賣(mài)的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了，看他是怎么樣經(jīng)營(yíng)的，怎么樣銷(xiāo)售的，這樣你心理基本對你要進(jìn)的服裝有一定的了解，這對你開(kāi)店有很大的幫助。
3.進(jìn)貨。如果你是第一次進(jìn)貨，在和經(jīng)銷(xiāo)商談價(jià)格時(shí)，也要裝著(zhù)熟客的樣子，因為你能說(shuō)出別人家的服裝價(jià)格，因此，老板會(huì )認為你是行家，這樣你就不會(huì )在第一次進(jìn)貨時(shí)，花太多的大頭錢(qián)，知己知彼才能百戰百勝。
4.依托進(jìn)貨。當你第一次去進(jìn)貨時(shí)，千萬(wàn)不要看到別人搶購，你也跟著(zhù)去搶購，因為第一次進(jìn)貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以采取依托進(jìn)貨，讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件，因為你進(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價(jià)格，你給幫你的人每件衣服加點(diǎn)錢(qián)，就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的
衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢(qián)，回去看看，如果賣(mài)的好，就可以根據需要來(lái)進(jìn)貨了，這樣不會(huì )上當，前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。
5.店面布置。進(jìn)完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜訪(fǎng)的時(shí)候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺(jué)，可以去考察批發(fā)商或者專(zhuān)賣(mài)店、零售商的店鋪，到那里學(xué)習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6.掌握市場(chǎng)行情。你要隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情，發(fā)現批發(fā)商的價(jià)格調整了，你也要馬上調整你的價(jià)格，賣(mài)多少、怎么賣(mài)，自己一定要做好調查并確定好。
7.做好促銷(xiāo)。新開(kāi)業(yè)的店，要做好以下促銷(xiāo)活動(dòng)，可以根據你店的大小決定購買(mǎi)禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷(xiāo)活動(dòng)。在開(kāi)業(yè)的時(shí)候，你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來(lái)很大、很有誘惑利，還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會(huì )帶孩子來(lái)要氣球，記住質(zhì)量一定要好，開(kāi)業(yè)當天，對提前來(lái)到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買(mǎi)東西的人都有禮品，商品開(kāi)業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的。這樣，你店的生意就會(huì )好，很多人都會(huì )知道你的店，給人留下一個(gè)好的印象。
8.做好經(jīng)營(yíng)。促銷(xiāo)過(guò)后，你的店就會(huì )步入正常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，即使沒(méi)人時(shí)，你也千萬(wàn)不可坐下來(lái)一起聊天，這樣會(huì )讓人感覺(jué)到你的生意不好、服務(wù)不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來(lái)，讓別人感覺(jué)到你店的生意很好。
第五篇：服裝銷(xiāo)售總結
一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習，我現在將我的工作總結以及心得呈現如下，希望各位給與指導和建議，范文之工作總結:服裝銷(xiāo)售總結。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)重要的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時(shí)我認為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對顧客進(jìn)行商品說(shuō)明，根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件推薦合適的服裝。推薦的同時(shí)要有手勢，做到貼心。在賣(mài)服裝的時(shí)候要把話(huà)題引導在服裝上。同事注意觀(guān)察顧客的反映，以便合適地促成銷(xiāo)售。再有就是要說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷(xiāo)出商品�？偠灾扑]技巧是我們銷(xiāo)售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心，才能達到銷(xiāo)售的目的。
此外，我們整個(gè)銷(xiāo)售人員都是一個(gè)團隊，我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷(xiāo)售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團隊合作愉快，共同進(jìn)步，達到雙贏(yíng)的目的。
以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結心得體會(huì )，希望各位領(lǐng)導同事給與意見(jiàn)和指導，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。
不論你是單一團隊的領(lǐng)導者還是多個(gè)團隊的`管理人，團隊管理工作都是你職權范圍內一個(gè)重要的組成部分，范文之工作總結:團隊管理總結團隊管理經(jīng)驗。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的
服裝銷(xiāo)售工作體會(huì )(2) 潛能等方面團隊管理經(jīng)驗知識，為你能專(zhuān)業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng )造了有利條件。另外，團隊管理總結了101條簡(jiǎn)明提示，為你提供重要而實(shí)用的團隊管理經(jīng)驗。后半部分有個(gè)自我評估練習，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。了解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無(wú)論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。
1.切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
2.謹慎地設定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。
3.切記成員間要彼此扶持。
4.將長(cháng)程目標打散成許多短程計劃。
5.為每個(gè)計劃設定明確的期限。
6.盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標。
7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關(guān)系。
8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。
9.時(shí)時(shí)提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。
10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。
11.利用友誼的強大力量強化團隊。
12.選擇領(lǐng)導者時(shí)要把握用人唯才原則。
13.領(lǐng)導者需具備強烈的團隊使命感。
14.獎賞優(yōu)異的表現，但絕不姑息錯誤。
15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16.征召團隊成員時(shí)，應注重他們的成長(cháng)潛能。
17.密切注意團隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。
18.應使不適任的成員退出團隊。
19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養他們。設立一支團隊成立一支團隊是領(lǐng)導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開(kāi)放和公正無(wú)私的態(tài)度對待團隊成員。
20.設定具挑戰性的目標須根據限期來(lái)考量是否合理。
21.設定目標時(shí)，考量個(gè)別成員的工作目標。
22.劃的失敗危及整體計劃的成功。
23.堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。
24.對待團隊外的顧問(wèn)要如同對待團隊成員一般。
25.讓團隊的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。
26.除非你確定沒(méi)有人能夠勝任，否則應避免“事必躬親”。
27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。
28.賦予團隊自己作決策的權力。
29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進(jìn)度的展現方式。
32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。
33.鼓勵天生具有領(lǐng)導才能的人，并引導和培養他們的領(lǐng)導技巧。
34.絕對不能沒(méi)有解釋就駁回團隊的意見(jiàn)，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35.確定團隊和客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
36.以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰(shuí)當家，但要預防予人來(lái)勢洶洶的感覺(jué)。
37.想辦法給新團隊留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過(guò)急。
38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動(dòng)。提升團隊效率團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì )集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。
39.協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團體行為。
服裝銷(xiāo)售總結 篇7
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說(shuō)白了培訓的目的就是讓每一個(gè)參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷(xiāo)售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專(zhuān)業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。
現將此次培訓總結作如下匯報：
—、本次學(xué)習的內容
1,5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內容，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務(wù)禮儀等等。。緊接著(zhù)就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧的.定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷(xiāo)售人員應具備哪些素質(zhì)。其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節：
1、做好準備
2、打招呼
3、了解需求
4、介紹商品
5、滿(mǎn)足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2，大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣! 如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行，重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買(mǎi)的欲望，從而最終促成銷(xiāo)售，達到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購買(mǎi)的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說(shuō)到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓內容 。
二、培訓心得
1，在工作中專(zhuān)業(yè)知識水平和語(yǔ)言組織能力要加強，要熟記fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學(xué)會(huì )在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng )造更大的利益
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。
服裝銷(xiāo)售總結 篇8
時(shí)間飛逝，轉眼間又是一個(gè)年頭，回首年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
年x月自己有幸加入了xx這個(gè)大家庭，負責跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著(zhù)一顆學(xué)習和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。
今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
第一關(guān)，批量大貨關(guān)。
作為一個(gè)普普通通的業(yè)務(wù)員，首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠(chǎng)，保證大貨交期。
還記得客人在年x月x號下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因為是初來(lái)咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍（xx訂單很碎，每個(gè)訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個(gè)訂單）如果說(shuō)一個(gè)新手，在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時(shí)自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)團隊每一個(gè)人的面前，帶著(zhù)一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。
很慶幸xx的指導，后來(lái)直接領(lǐng)導xx的到來(lái)更是緩解了壓力。
跟著(zhù)xx到工廠(chǎng)學(xué)習跟工廠(chǎng)的溝通，跟著(zhù)xx學(xué)習跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著(zhù)就要闖不過(guò)去了，為了船期跟工廠(chǎng)糾紛過(guò)，甚至因為找不到測試負責人而憤慨過(guò)，因為進(jìn)倉的.事情去倉庫搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題，學(xué)會(huì )追根溯源，無(wú)論什么問(wèn)題，多留一個(gè)心眼，小到工廠(chǎng)寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話(huà)就可以了，中間有可能工廠(chǎng)的人忘記了，導致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。
闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對一句話(huà)有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事般提防，方可消意外之變；有事時(shí)如無(wú)事般鎮定，才能解局中之危。
第二關(guān)，處理危機能力。
如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠(chǎng)，然后出貨，那么外貿每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。
一次驗貨到工廠(chǎng)驗貨，下周一要進(jìn)倉了，結果工廠(chǎng)說(shuō)沒(méi)訂衣架，等給工廠(chǎng)從別的工廠(chǎng)掉來(lái)衣架，驗出貼紙工廠(chǎng)弄丟，工廠(chǎng)在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠(chǎng)訂（xx指定香港的輔料商），發(fā)現后，給工廠(chǎng)訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認識到了平時(shí)在跟工廠(chǎng)溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)郵件，電話(huà)等方式跟他們溝通，不能過(guò)于相信工廠(chǎng)，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關(guān)，宏觀(guān)把握問(wèn)題的能力。
最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習，總結，自己認為首先要從宏觀(guān)上去把握事情，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠(chǎng)核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。
服裝銷(xiāo)售總結 篇9
轉眼間又是一個(gè)年頭，回想這一個(gè)年頭，可以稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)勞績(jì)頗多，讓我感到較為踏實(shí)的一年。
我有幸加入了公司這個(gè)大家庭，照樣在我喜歡的銷(xiāo)售部工作，固然不是新卒業(yè)的大學(xué)生，毅然照樣有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著(zhù)一顆學(xué)習和提高的心，開(kāi)始了這一年的生活。本日回想一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的勞績(jì)和提高，是闖四關(guān)。下面是本人年的工作總結。
第一關(guān)：
面對問(wèn)題要岑寂而不應該暴躁，先要闡發(fā)原因，再提出辦理。在剛進(jìn)營(yíng)運部時(shí)，在打造教練店，我和同事負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達到門(mén)店后，前面的`架子已經(jīng)空了很多卻無(wú)人補貨，而店長(cháng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。
我(神色有點(diǎn)煩懣樂(lè ))就對照發(fā)急，工作總結直接叫了導購和我一起把貨補了，而其時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。其時(shí)多虧同事把我拉住，叫到了店外和我溝通。奉告我首先要岑寂闡發(fā)導致沒(méi)有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來(lái)做。店長(cháng)回來(lái)后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，人人不知道自已的工作職責，再者是因為店里只有店長(cháng)，別的的都是導購，如果店長(cháng)不在，沒(méi)有統一治理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及提升標準等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種環(huán)境就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān)：
學(xué)會(huì )了與人溝通。我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話(huà)對照直接，經(jīng)常只把我的想法表達出來(lái)而忽視了別人的感想感染，沒(méi)有達到預期的后果。在來(lái)到公司后，我通過(guò)對其他同事的學(xué)習，我學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的與人溝通的技術(shù)，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內容，其次知道其性格選，依據性格選擇你要溝通的所在和光陰。最后選擇溝通的方法以及溝通的語(yǔ)言方法和語(yǔ)氣。
第三關(guān)：
授之以漁，而非授之以魚(yú)。我不停篤志去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我照樣得在他自力工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的闡發(fā)。反思后，我想我應該要把我會(huì )的器械教給他們，這時(shí)我就考試測驗著(zhù)撒手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣卵翼著(zhù)。對新來(lái)的員工，我會(huì )先做勤學(xué)習計劃以及實(shí)踐的內容，讓他們明確知道我的學(xué)習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。
第四關(guān)：
宏不雅把握問(wèn)題的才能。最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習，總結我覺(jué)得首先要從宏不雅上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，必然要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項工作的時(shí)候，我總會(huì )去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方法來(lái)做，會(huì )達到什么預期的后果，如果差錯，該怎么來(lái)改正，等等，讓我心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里，我將以全新的面貌來(lái)歡迎新的挑戰，希望我可以或許跟同事們配合盡力加油!齊心協(xié)力，盡力把工作做得更好。
服裝銷(xiāo)售總結 篇10
在xx服裝工作的x年時(shí)間里，我從一名銷(xiāo)售的新人一點(diǎn)點(diǎn)的接觸這個(gè)行業(yè)，認識了許多的人，也體會(huì )了很多的事情。從工作中的一點(diǎn)一滴中，我的累積了作為一名銷(xiāo)售必備的經(jīng)驗，也讓自己越發(fā)的熟悉了這個(gè)行業(yè)。
回顧這段時(shí)間的工作，我首先要感謝領(lǐng)導和同事對我的培養和指點(diǎn)，銷(xiāo)售并不是一件簡(jiǎn)單可以掌握的工作，但因為有大家在工作上對我的幫助，我少走了很多彎路也避免了許多問(wèn)題的發(fā)生。真的很謝謝各位。
在過(guò)去的工作上，我學(xué)會(huì )并良好掌握了一名服裝銷(xiāo)售所必備的能力——贊美。工作的經(jīng)驗讓我認識到，作為服裝業(yè)的一員，贊美是必不可少的技能。雖然對銷(xiāo)售而言，了解商品，學(xué)會(huì )溝通這些都是首要的基礎能力。我也一直在為這些方面努力，積極的去了解公司產(chǎn)品，并吸收到到自己的溝通技巧中。但我也通過(guò)不斷的溝通認識到，服裝這一商品的購買(mǎi)欲本質(zhì)上來(lái)源于客戶(hù)對贊美的需求。
為此，在工作方面，我在自身服務(wù)的基礎上，努力提高了自己的`贊美能力。能通過(guò)觀(guān)察和溝通，了解客戶(hù)的需求，并在實(shí)際的推銷(xiāo)中積極贊客戶(hù)，留住客戶(hù)，并提高客戶(hù)的購買(mǎi)欲。
此外，服務(wù)也是我在銷(xiāo)售中不可或缺的“法寶”，工作期間我時(shí)刻必備的就是常掛在嘴角的微笑，并且為了做好工作，我在之前認真學(xué)習了服務(wù)的禮儀，能用得體的服務(wù)提高客戶(hù)的購物體驗，進(jìn)一步的提高成交率。
在這段工作中，我深刻感受到作為一名銷(xiāo)售，我們不僅對服裝這一行業(yè)學(xué)精，更要學(xué)“雜”，對于服裝的搭配，以及和首飾等相關(guān)產(chǎn)品的了解都要有涉獵，不能筆直發(fā)展，要在這一行業(yè)中積極擴展自己，追趕潮流，讓自己能比“精挑細選”的客戶(hù)更加專(zhuān)業(yè)，更加淵博，才能取得客戶(hù)的信賴(lài)，取得銷(xiāo)售的成功。
總結字自己的情況，我也意識到自己還有一些需要加強的能力。如：“對老客戶(hù)的溝通和宣傳，以及加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識�！�
通過(guò)工作，我得到了很大的成長(cháng)，在近期來(lái)也取得了不錯的成績(jì)。但正因為如此，我才要更加努力，潮流在不斷變化，我也要緊跟時(shí)代，積極發(fā)展并提高自我銷(xiāo)售能力，為公司，為未來(lái)，做出更多的貢獻和努力!
服裝銷(xiāo)售總結 篇11
店鋪業(yè)績(jì)下滑原因分析及改進(jìn)方法
1、天氣下雨：統計進(jìn)店率，調解賣(mài)場(chǎng)氛圍，做產(chǎn)品知識培訓，陳列跟換
2、客流很少：統計進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升試穿率，賣(mài)場(chǎng)可以做一次大掃除
3、導購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調整、跟進(jìn)
4、貨品問(wèn)題(暢銷(xiāo)款補不到貨、斷碼嚴重)：開(kāi)發(fā)類(lèi)同款的賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行重組搭配銷(xiāo)售
5、VIP消費下降：每周短信回訪(fǎng)、了解顧客的需求，購買(mǎi)時(shí)適當送點(diǎn)小禮品
6、連帶：提升導購的搭配能力、備選意識的加強，成套給顧客試穿
7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和做工，和其他同類(lèi)品牌對比，利用空余時(shí)間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習
8、賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有活動(dòng)(缺少贈品)：根據店鋪的需求和做好促銷(xiāo)計劃的同時(shí)適當配一些對銷(xiāo)售有提升的贈
9、衣服做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導購修剪衣服線(xiàn)頭和確保衣服沒(méi)有次品的`情況下上架，有問(wèn)題的收進(jìn)倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感)
10、備貨不足：上貨3天內做完新款的FAB和搭配，同時(shí)看中暢銷(xiāo)款補貨，或是一周內根據銷(xiāo)售補貨，每次搞活動(dòng)前補足貨品
11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會(huì )議中店長(cháng)通報庫存較大的款和暢銷(xiāo)款的庫存量;
12、試穿率低、成交率低：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率�？請�(chǎng)店長(cháng)帶領(lǐng)導購一起做銷(xiāo)售演練
13、銷(xiāo)售技巧弱：針對銷(xiāo)售較差的導購，店長(cháng)在現場(chǎng)做銷(xiāo)售培訓和導購在接的每一顧客店長(cháng)或銷(xiāo)售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升
14、團隊配合差：大家討論配合之間存在的問(wèn)題，通過(guò)溝通和班次的調整，利用互補來(lái)進(jìn)行調整
15、專(zhuān)業(yè)知識不強：通過(guò)公司的培訓和定時(shí)的檢查
16、非銷(xiāo)售語(yǔ)言較少，不了解顧客的需求：規定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上，空場(chǎng)做演練
17、空場(chǎng)店鋪氛圍沒(méi)有調整好：利用空場(chǎng)，做銷(xiāo)售演練、導購試穿賣(mài)場(chǎng)衣服做FAB和培訓
18、店鋪人員的調動(dòng)，人員不穩定：讓員工有較強的歸屬感
19、店長(cháng)的管理能力：通過(guò)培訓提升店長(cháng)的能力
20、附加推銷(xiāo)和備選做的不夠到位：規定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷(xiāo)和利用配件類(lèi)產(chǎn)品
服裝銷(xiāo)售總結 篇12
時(shí)間過(guò)得真快，____年即將成為過(guò)去，在____年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現對____年全年工作總結如下：
1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì )給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的.技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi));
3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。
____年是承上啟下的一年，我將會(huì )帶領(lǐng)店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續發(fā)揚，為_(kāi)___年的工作做鋪墊。
____年計劃
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，____年年度計劃如下：
1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;
3：服務(wù)：現在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量;
5：對新老VIP的維護：這點(diǎn)是我們____年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;
6：加強自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對新員工的培訓力度;7：人員管理：發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團隊更有凝聚力;8：晨會(huì )的堅持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )議，更重要是激勵員工的士氣;
在____年，我們將不斷的學(xué)習，不斷總結，增強各方面的專(zhuān)業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取在____年中突破目標，再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高。
服裝銷(xiāo)售總結 篇13
x月份已經(jīng)過(guò)去，在這_個(gè)月的實(shí)習時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年x月一號來(lái)到_服裝店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到_這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊了解_品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的了解_品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對_的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的`習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周、每日、以每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們_服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
服裝銷(xiāo)售總結 篇14
經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期的工作，我受益很多，也學(xué)到了很多知識，在xx工作的一個(gè)月里，我非常開(kāi)心。在即將成為xx正式員工之際。我非常榮幸能夠成為xx正式員工的一員。在經(jīng)歷了試用期的一段日子里，我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作，在工作是用心去對待每份工作和用心去解決每個(gè)問(wèn)題，在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會(huì )了工作中很多共事的方法，在實(shí)際操作中應該注意什么問(wèn)題，這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。生產(chǎn)首先是安全第一，要時(shí)刻提醒自己和工作中的同事，有什么安全隱患應及時(shí)防范，在工作中注重效率，有時(shí)工作中并不是那么輕松和容易，有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地機械操作，要知道事情的.所以然，知道該怎樣達到效益最大化。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，感謝貴公司領(lǐng)導對我的信任，我將更加努力工作，嚴格要求自己對待沒(méi)一件事情，為xx多創(chuàng )一份效益。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，學(xué)無(wú)止鏡不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服不足的地方，并且要積極、熱情、細致地的對待這份工作。