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道歉信的范文(15篇)
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們經(jīng)常會(huì )遇到要寫(xiě)道歉信的情況，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。道歉信的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的道歉信的范文，希望對大家有所幫助。
道歉信的范文1
尊敬的合作伙伴---xxx國際旅行社
首先，我僅代表xx酒店就xx月xx日團隊投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。
xx月xx日我酒店由于供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類(lèi)似事情。對此，十分抱歉!
當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。
發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長(cháng)遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長(cháng)久的補償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的'團隊在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(cháng)久合作的誠意!
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
道歉信的范文2
尊敬的行管一班同學(xué)：
您們好！首先，對于這次院運會(huì )報名的事件，請允許我表示由衷的歉意！
由于工作疏忽，在這次院運會(huì )過(guò)程中做出了一些對您們不尊重的事情，給您們造成了十分不良的影響，這是我的失職。這次事件中，作為體委，我沒(méi)有做好自己的本分工作，做事不夠認真，以致于自己犯下了通知不到位等低級的.錯誤，因此，在此，我向您們致歉！望見(jiàn)諒！并且我會(huì )認真檢討自己的行為，吸取教訓，往后，我會(huì )以身作則，做好以后的工作，不再犯類(lèi)似的錯誤。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
道歉信的范文3
尊敬的上海xx的會(huì )員朋友：
您好!xx集團自20xx入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八來(lái)，有您與xx形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)xx的成長(cháng)和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝! 20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農場(chǎng)——tz農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)XX市、tz市、XX區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。XX市、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的'體驗xx第二大有機農場(chǎng)——tz農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴tz農場(chǎng)參觀(guān)考察。
上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
xxx
20xx年xx月xx日
道歉信的范文4
尊敬的領(lǐng)導：
由于工作太忙而沒(méi)有及時(shí)給領(lǐng)導發(fā)送祝福，實(shí)在失職，究其原因是思想上不夠重視，沒(méi)有分清工作的輕重緩急。為儆效尤，特此書(shū)面檢討。并從以下幾個(gè)方面加強自我教育。
一是提高思想認識水平，真正把領(lǐng)導的工作作為工作的中心和重心，真正認識到工作圍繞領(lǐng)導，提升依靠領(lǐng)導，工作成果由領(lǐng)導獨享的思想境界和工作態(tài)度;
二是加強以領(lǐng)導為核心的制度建設，完善工作機制，通過(guò)制度來(lái)約束自己的行為;
三是狠抓落實(shí)，認真貫徹落實(shí)各項為領(lǐng)導服務(wù)的`措施，使領(lǐng)導真正體會(huì )到服務(wù)的真誠與周到。
特此承上，請領(lǐng)導審閱并批示。
此致
敬禮!
道歉人：
20xx年xx月xx日
道歉信的范文5
事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然，你方是急著(zhù)要貨的�？墒�，需要量遠遠超過(guò)我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉!
你的.忠實(shí)的
20xx年XX月XX日
道歉信的范文6
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下。
我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的'不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝！
道歉信的范文7
其實(shí)“對不起”這句話(huà)，我一早就應該說(shuō)出口……
無(wú)意間撞見(jiàn)你在房間看著(zhù)我小時(shí)候的照片抹淚，我才驚覺(jué)我們已經(jīng)冷戰了將近一個(gè)星期，沒(méi)有似往日那般頻繁的交流和談笑，諾大的房間里有時(shí)靜得只聽(tīng)見(jiàn)你我的腳步聲，“嗒嗒、嗒嗒”，在一片靜謐中，這腳步聲卻也是踩在了我的心上，一步一步，血肉模糊。這個(gè)時(shí)候，我突然產(chǎn)生了想上前擁抱你的想法，我問(wèn)自己，這樣的舉動(dòng)能否為傷心的你帶去一絲一毫的溫暖呢?忍不住嘆息，于是如心中所想那般走上前去，卻沒(méi)有給予你擁抱，或是因為略顯矯情，或是因為所謂的自尊，只是遞了張紙巾過(guò)去，就著(zhù)你的手幫你拭去眼淚，這也算是我難以表達出口的道歉吧。
大概是什么時(shí)候開(kāi)始了不間斷又無(wú)止境的爭吵呢?又大概是什么時(shí)候開(kāi)始，你的嘆息開(kāi)始連綿呢?大概是從中考后的那個(gè)漫長(cháng)假期吧，中考成績(jì)的不理想，加上心中無(wú)處發(fā)泄的煩悶，與你的頻繁爭吵便這樣莫名其妙的開(kāi)始了吧。每一次的爭吵后都是死水一般的寂靜，頑固的我因為所謂的自尊而不肯投降，在僵持中等來(lái)你的示好。也正是因為那段不美好的'時(shí)光，你的身體變差了，不知道是不是我的錯覺(jué)，隱約覺(jué)得你頭上增多的刺眼白發(fā)和眼眶中的血絲無(wú)聲地痛斥著(zhù)，痛斥著(zhù)我的無(wú)端任性和對你造成的無(wú)法彌補的傷害。
回憶起往昔，才驚覺(jué)自己曾無(wú)數次無(wú)形的傷害了你。那么這一次的冷戰，又對你造成了多大的傷害呢?我無(wú)從想象，只覺(jué)得澀澀的情緒彌漫在心頭。母親，憋了心里好久，我想跟你說(shuō)聲“對不起”。
母親，對不起，想問(wèn)問(wèn)這一句道歉，你是否等了好久好久?記憶中我從小便是個(gè)不省心的孩子，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是活潑開(kāi)朗，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)就是調皮搗蛋，讓你操碎了心。初中的叛逆時(shí)期更是每每自己想起也詫異不已，羞愧萬(wàn)分。曾幾何時(shí)，我甚至一度認為是你虧欠了我。時(shí)光荏苒，當我再回過(guò)頭審視這種想法時(shí)，竟覺(jué)得這是如此幼稚，如此可笑。母親，是不是從那時(shí)開(kāi)始，我便欠你一句“對不起”。
或許我不止是欠你一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的對不起，其實(shí)一直以來(lái)都是我對你有所虧欠，哪怕只是你對我無(wú)私且不求回報的愛(ài)，我也對你虧欠許多。當我生病時(shí)你無(wú)微不至地照料我時(shí)，我便虧欠你多一分;當我胡鬧任性發(fā)脾氣時(shí)，我便虧欠你多一分;當我與你吵架冷戰時(shí)，我便虧欠你多一分……時(shí)間匆匆流逝，不知不覺(jué)中，我對你的虧欠有累計的多深多深，早就難以計算，我知道，那不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句“對不起”所能抵消的。
母親，其實(shí)“對不起”這句話(huà)，我一早就應該說(shuō)出口……盡管如此，也請你接受我遲來(lái)的道歉，接受這一句遲來(lái)的 “對不起”。
道歉人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
道歉信的范文8
尊敬的蘇總：
今收到濟南蘇寧售后的反饋，碎屏保的問(wèn)題，我們公司表示誠懇的歉意，給你們繁忙的工作增添不必要的麻煩。
在11月17號收到蘇寧五部碎屏保的機器，其中有兩部三星S4碎屏保機器，這兩部機器是我們降低成本，找到三星售后的關(guān)系想給我們做出兩塊屏，我們把后面的標簽撕了下來(lái)給他們，讓他們能比市場(chǎng)價(jià)便宜點(diǎn)給我們，碎屏保的'價(jià)格除了扣點(diǎn)和發(fā)票利潤很少，我們就單純的想提高點(diǎn)利潤。我們換屏也做不了手腳，屏壞了是無(wú)法修復的。濟南蘇寧售后給我們要剪斷屏線(xiàn)照片的時(shí)候我們隨便就把標簽貼上了，可能給領(lǐng)導們帶來(lái)了誤會(huì )，也給領(lǐng)導們帶來(lái)了麻煩，以后決不會(huì )再發(fā)生不必要的麻煩。
此致
敬禮
道歉員工：
xx年xx月xx日
道歉信的范文9
親愛(ài)的媽媽?zhuān)?/p>
晚上好!
人們都說(shuō)，母愛(ài)是無(wú)處不在，可是我卻這么不懂事，不知道體諒你的良苦用心。就說(shuō)前兩天發(fā)生了的這件事后，我終于體會(huì )到了自己的不懂事，深深得感覺(jué)愧疚您。
這幾天我看到班里的幾個(gè)同學(xué)都穿上了新買(mǎi)的球鞋，籃球場(chǎng)上他們一個(gè)個(gè)都打得虎虎生風(fēng)。我也很想要一雙籃球鞋，可是以前的球鞋都是舅舅給買(mǎi)的，現在都穿舊了。您想星期天帶我去買(mǎi)，可我恨不得馬上穿在腳上。沒(méi)辦法，您就在下午我放學(xué)后帶我去買(mǎi)，結果逛了好長(cháng)時(shí)間，不是我沒(méi)看中，就是你沒(méi)看上。好不容易有一雙，咱們倆都看中了，可是您一檢查，有損壞處，就不想要了�？僧敃r(shí)的我，還非要買(mǎi)那雙不可，您就耐心地對我說(shuō)：花錢(qián)買(mǎi)個(gè)壞的，還不如不買(mǎi)!明天媽媽再帶你出來(lái)看�？晌耶敃r(shí)心里就想要那一雙。瞪著(zhù)眼睛跟你大吵說(shuō)：就要這雙，明天買(mǎi)再好的我也不要。你生氣了，拉起我就回家了�；丶液�，我一直大哭不止，您更生氣了，就說(shuō)明天也不再給我買(mǎi)靴子了。 我一聽(tīng)，氣更大了，于是我就摔東西。還跟你大吵大鬧，搞得您一晚上都不開(kāi)心。
第二天中午放了學(xué)剛走出散隊地點(diǎn)，我就看到了您，您說(shuō)了一句令我驚喜的話(huà)：走，咱們去商廈里的籃球鞋專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)鞋子去!媽媽?zhuān)@時(shí)我真不知道該對您說(shuō)什么好了，因為我想經(jīng)過(guò)昨天我的.一鬧，球鞋肯定買(mǎi)不成了，沒(méi)想到你還會(huì )主動(dòng)帶我去買(mǎi)。買(mǎi)完球鞋后，回到家，我十分滿(mǎn)意。我就想給您道歉，可一直說(shuō)不出口來(lái)，現在，就讓我在這對您說(shuō)一聲：媽媽?zhuān)瑢Σ黄?我以后長(cháng)大了，我不會(huì )再做出這么幼稚的事情了!
親愛(ài)的媽媽?zhuān)Ｍ軌蛟徫业牟欢?
祝您
身體健康，萬(wàn)事如意，永遠年輕漂亮，笑口常開(kāi)!
xxx
xx年xx月xx日
道歉信的范文10
親愛(ài)的客戶(hù)：
您們好!
感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵xx我們更要遠行。希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè )找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去，xx我們想這是對一直支持信任客戶(hù)的答復，看到有些客戶(hù)的留言，對我們的服務(wù)還是滿(mǎn)意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。
但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開(kāi)向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務(wù)大家。
前一段時(shí)間，有兩位客戶(hù)同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶(hù)，他EMS特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用快遞公司配（EMSEMS送送件時(shí)由客戶(hù)親自簽收）。由于是預付款，快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費由我們擔負，并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù)，他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品，并且從來(lái)都是很信任我們預付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，EMS本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了快遞公司。以EMS前采用公司時(shí)速度也是可以的，沒(méi)有出現過(guò)配送時(shí)間超長(cháng)的現象。
但這一次，送到北京客戶(hù)那里用了五天時(shí)間，客戶(hù)接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務(wù)給予了好評，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意！
EMS送到廣東佛山老客戶(hù)那里竟然用了九天時(shí)間！對于我們很生氣，多次打電話(huà)讓他們盡快送到客戶(hù)手里，但他們的回復都是千篇一律"我們會(huì )盡快配送的”。這位老客戶(hù)對我們一直都是很支持的，幾EMS次聯(lián)系他也對此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么，但這次由于拖了這么長(cháng)時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶(hù)造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾咨詢(xún)過(guò)。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS2-33-4或其它物流公司，近地方一般天能到，遠點(diǎn)的一般天能到，更偏遠的地區需要的時(shí)間更長(cháng)些。
此次事件的發(fā)生，雖然客戶(hù)也都表示理解，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的'麻煩，我們再次表示真誠的道歉！也向這兩位客戶(hù)及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶(hù)表示最真誠的感謝！常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意，也期望著(zhù)朋友們更多真誠的意見(jiàn)和建議。
xx新的一年馬上就要到了，為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè )，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿(mǎn)甜蜜。
此致
敬禮
道歉人：
xx年xx月xx日
道歉信的范文11
尊敬的***老板:
首先我對*月*日分公司辦公例會(huì )上的沖動(dòng)之舉，向陳經(jīng)理和在座的各位管理人員表示歉意歉。
這幾天，總是在為自己的沖動(dòng)行為懊惱不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的錯誤特點(diǎn)。遇事不夠冷靜，體現出沒(méi)有一份踏實(shí)、穩妥的工作心態(tài)，對于自己工作上出現的一些問(wèn)題，不能夠正確地面對，以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的.同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。讓陳經(jīng)理失望了!請接受我對您真誠的道歉。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，作為一名管理人員，如果在工作中，大家都像我一樣，那怎么能把工作落實(shí)好、做好?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念，不良風(fēng)氣表現，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
致歉人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
道歉信的范文12
親愛(ài)的女兒：
今天是你榮升為三年級小學(xué)生的第二天。一大早6點(diǎn)鐘，媽媽就起床了，看著(zhù)熟睡的你，媽媽真的不忍心叫醒你，媽媽好替你留戀暑假那自由自在的生活，于是心頭升起很多躊躇。眼看著(zhù)時(shí)鐘已經(jīng)指向了6：35分，媽媽不得不叫醒你。聽(tīng)到你有些不想起床的哼唧聲，媽媽只好替你準備好衣服，然后告訴你媽媽出去給你買(mǎi)早點(diǎn)。你點(diǎn)頭稱(chēng)是，于是我放心的走了。結果，等我買(mǎi)完早點(diǎn)回家，因為忘記帶家門(mén)鑰匙，所以就大聲地叫嚷著(zhù)讓你開(kāi)門(mén)，結果，我敲了足足有半個(gè)小時(shí)的門(mén)，卻依然被拒之門(mén)外，于是我心中的怒氣開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)的升騰。最后，我敲門(mén)失敗了，只好去你奶奶家拿鑰匙開(kāi)門(mén)。因為怒火攻心，我打了你�？赡銋s告訴媽媽?zhuān)阏娴臎](méi)有聽(tīng)見(jiàn)我敲門(mén)的聲音，我也平生第一次不相信你說(shuō)的話(huà)。你反復的證明你說(shuō)的是真的，而我是誤會(huì )了你。就這樣，我們在不快中結束了早晨的.生活，你背上小書(shū)包上學(xué)了，媽媽也上班了。
中午，你打電話(huà)讓媽媽去接你，媽媽如期而至，你帶著(zhù)笑容上了我的電動(dòng)車(chē)，我以為這件事已經(jīng)完全過(guò)去了。結果，你卻告訴媽媽?zhuān)f(shuō)中午要好好的跟我談?wù)�。我靜靜的聽(tīng)著(zhù)，沒(méi)有對你說(shuō)的話(huà)做出任何回應�；氐郊�，我們還是如常一樣的生活，回家換鞋、洗手、坐在沙發(fā)上一起開(kāi)心的吃水果，然后我做飯，你看電視。吃飯的時(shí)候，你告訴媽媽?zhuān)簧衔�，你都在想早上發(fā)生的事情。你誠懇的說(shuō)：媽媽?zhuān)阏娴恼`會(huì )我了。我穿上衣服，想趁機再躺一會(huì )兒，結果卻睡著(zhù)了，所以你敲門(mén)，我是真的沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)�？粗�(zhù)你極其誠懇的眼睛，媽媽發(fā)現自己是真的誤會(huì )你了。我伸出我的手，并告訴你媽媽相信你了，于是，我們握手言和，你非常的高興。
親愛(ài)的女兒，此時(shí)此刻，媽媽坐在辦公桌前，無(wú)心工作，腦子里始終在想你今天對媽媽說(shuō)的話(huà)。媽媽相信你說(shuō)的一切都是真的，媽媽用寫(xiě)信的方式真誠的向你道歉， 并且媽媽保證以后我還會(huì )向先前那樣的信任你說(shuō)的每一句話(huà)，同時(shí)，也希望你能理解和原諒媽媽早上粗魯的行為。
祝我的寶貝女兒：每天開(kāi)心快樂(lè )，學(xué)習進(jìn)步，健康成長(cháng)每一天！
道歉人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
道歉信的范文13
道歉人：陳冠希
事因：20xx年，艷照門(mén)
方式：發(fā)布會(huì )
道歉金句：
我希望這個(gè)事件能夠教育每一個(gè)人，尤其是我們社會(huì )的年輕人，我想我所做的'并不是你們學(xué)習的榜樣。
我將無(wú)限期退出香港娛樂(lè )圈，做出這樣的決定是想給自己一個(gè)教訓，來(lái)治愈自己的傷口和自己的靈魂，我將用一些時(shí)間來(lái)做慈善工作。
借鑒：深色西裝，低調正式。
全英文道歉陳述，包含50多個(gè)雅思核心詞匯，被視作英語(yǔ)閱讀范本。
道歉對象包含涉案女星、社會(huì )大眾、警方、父母，面面俱到，更有無(wú)限期退出娛樂(lè )圈的重磅殺手锏。
道歉信的范文14
尊敬的xxx：
好！
首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！
我已經(jīng)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的`房間。當然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當面對您表達歉意。
如果您需要任何協(xié)助，請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機號：xxxx。郵箱地址：xxxxxxxxxxxxxx
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
道歉信的范文15
尊敬的消費者朋友：
您好！
xxx直購體驗中心自12月19日開(kāi)業(yè)以來(lái)，受到了社會(huì )各界和廣大市民的關(guān)注，感受到廣大消費者熱情，其中韓國館更是出現了短暫性封館補貨情況，因而導致部分韓貨消費者不能及時(shí)購買(mǎi)，對此，我司表示最誠摯的歉意！韓國館系由韓國商人直接經(jīng)營(yíng)，因初次與中國進(jìn)行貿易合作，對于中國及湖南長(cháng)沙市場(chǎng)的預判不準，籌備不夠充分，開(kāi)業(yè)三天貨架商品就被搶購一空，不得不短暫性閉館補貨，由此帶來(lái)的不便，敬請大家給予理解！
我們在向廣大消費者表示最誠摯歉意的同時(shí)，將積極采取務(wù)實(shí)措施提升購物服務(wù)體驗。
首先，一方面與韓國館商家緊急協(xié)調、抓緊補貨，場(chǎng)館現已開(kāi)放；另一方面韓國館已從韓國廠(chǎng)家加急調貨，備足貨源，以保證消費者能最快捷的享受到韓國館帶來(lái)的`最實(shí)惠價(jià)格體驗。
其次，為迎接圣誕與元旦兩節，節日期間（xxx直購體驗中心晚上營(yíng)業(yè)時(shí)間調整至晚上八點(diǎn)），同時(shí)各個(gè)展館已高效地擴充各熱銷(xiāo)貨品的資源，且品種與數量遠超開(kāi)業(yè)期間，以回報大家的消費熱情。
再次，為提升市民購物服務(wù)體驗，專(zhuān)門(mén)邀請海關(guān)、國檢等有關(guān)部門(mén)現場(chǎng)辦公，確保每個(gè)商品貨真放心，促使我們的服務(wù)更加完美。同時(shí)已要求商家加大對各展館一線(xiàn)服務(wù)人員深入培訓，并在總臺服務(wù)中心受理各項投訴，以提升服務(wù)水平。
另外，因xxx直購體驗中心停車(chē)庫正在籌建中，暫且無(wú)法滿(mǎn)足眾多市民停車(chē)位的需求，近期在金霞經(jīng)開(kāi)區管委會(huì )的支持下，已在展館附近開(kāi)順路、湘江北路等路段，劃定臨時(shí)停車(chē)位以滿(mǎn)足市民便利停車(chē)的需要。
最后我們也懇求各位等待購買(mǎi)韓貨的朋友們稍安毋躁，畢竟真正進(jìn)口的韓貨漂洋過(guò)海、需要一個(gè)時(shí)間段，您說(shuō)對嗎？但是不管您做何感想，xxx直購體驗中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對您說(shuō)一句――sorry！希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購體驗中心。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
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