【精華】銷(xiāo)售策劃模板6篇
銷(xiāo)售策劃 篇1
為了答謝各位對××××的關(guān)心與厚愛(ài)，我們將在今日選房過(guò)程中穿插禮品、獎品的發(fā)放與抽取。
獎項說(shuō)明：
1、×××獎——凡是今天選定房的客戶(hù)，到財務(wù)交款區，交足兩萬(wàn)元定金并簽訂認購協(xié)議的客戶(hù)，執定金收款收據與購房協(xié)議書(shū)，就可以在獎品區領(lǐng)到我們××××為您準備的×××獎。（獎品是×××）
2、第二類(lèi)獎是：×××獎。我們會(huì )在×點(diǎn)×分開(kāi)設×××抽獎活動(dòng)，看看哪位購房客戶(hù)能與幸運觸礁。我們將開(kāi)設一等獎×名，獎品是×××；二等獎×名，獎×××獎各一個(gè)，獎品是×××；三等獎×名，各獎×××獎一個(gè)。凡被抽到客戶(hù)可在現場(chǎng)領(lǐng)取領(lǐng)獎禮券一張，在您購房首付款到位、個(gè)人按揭資料交齊及簽訂完商品房買(mǎi)賣(mài)合同后，憑此×××獎券就可領(lǐng)取您的幸運大禮了。
3、獎項三是×××獎。將專(zhuān)為當天前×位交正式定金并簽訂認購協(xié)議的客戶(hù)，贈送的'額外獎品。當然領(lǐng)取辦法仍是現場(chǎng)領(lǐng)取獎券，在您購房首付款到位、個(gè)人按揭資料交齊及簽訂完商品房買(mǎi)賣(mài)合同后，憑贈券領(lǐng)取獎品，獎品價(jià)值是×元——×元的×××一個(gè)。
銷(xiāo)售策劃 篇2
一、內部環(huán)境的掃描與分析
背景資料：
相約奶茶是浙江大好大有限公司旗下的產(chǎn)品浙江大好大食品有限公司是一家集團化運作，集科研、工業(yè)、貿易為一體的民營(yíng)股份制食品加工企業(yè)�？偛课挥跍刂�，創(chuàng )辦于20xx年10月，注冊資金10500萬(wàn)元�，F擁有4個(gè)控股子公司，總占地300余畝,建筑面積達25萬(wàn)平方米�，F有員工1500余人；建有4個(gè)銷(xiāo)售分公司，60余處辦事處，20xx余處經(jīng)銷(xiāo)；建立了31萬(wàn)畝原料生產(chǎn)基地，輻射帶動(dòng)了4萬(wàn)多農戶(hù)增加收入，解決了1000余人的再就業(yè)。公司為中國休閑食品行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)的大型企業(yè)之一。
二、外部環(huán)境的分析與掃描：
�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境：
中國實(shí)行的是市場(chǎng)經(jīng)濟，市場(chǎng)經(jīng)濟體制，企業(yè)的一切活動(dòng)都以市場(chǎng)為中心，市場(chǎng)是其價(jià)值實(shí)現的場(chǎng)所。近年來(lái)，隨著(zhù)我國整個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟的持續快速增長(cháng)，奶茶行業(yè)取得前所未有的發(fā)展，成為拉動(dòng)我國食品工業(yè)快速發(fā)展的主動(dòng)力之一。
�。ǘ┪⒂^(guān)環(huán)境：
微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是直接制約和影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的力量和因素，企業(yè)必須對微觀(guān)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析。分析微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的目的在于更好協(xié)調企業(yè)與這些相關(guān)群體的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。
�。ㄈ┬袠I(yè)的主要競爭品牌：
1優(yōu)樂(lè )美（五大奶茶品牌，廣東喜之郎集體旗下品牌）
2香飄飄（五大奶茶品牌，浙江香飄飄食品有限公司）
3立頓（百年歷史，第一奶茶品牌，聯(lián)合利華旗下品牌）
4避風(fēng)塘（避風(fēng)塘街尚管理有限公司，上海避風(fēng)塘茶樓有限公司）
三、消費需求分析:
1、消費者口味的多樣性和獵奇心理，以及明顯的缺乏品牌忠誠，為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了市場(chǎng)空間。同時(shí)，不同口味系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，有利于企業(yè)占據更多貨架空間。
2、針對不同群體而設計的包裝樣式和容量，符合平常人們請客吃飯時(shí)的`飲用量。
3、目前，消費者開(kāi)始更多關(guān)注自我發(fā)展，主要表現為對飲料產(chǎn)品的營(yíng)養成分以及是否天然健康。綠色環(huán)保和品位時(shí)尚等更高層面的心理需求。這也為飲料企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、包裝設計、營(yíng)銷(xiāo)推廣以及廣告利益點(diǎn)訴求等方面提供重要啟示。
四、企業(yè)SOWT分析：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢：
1未來(lái)飲料市場(chǎng)競爭將更多地表現在消費者心理空間的爭奪上，也就是說(shuō)，誰(shuí)真正滿(mǎn)足消費者心理需求，誰(shuí)就會(huì )成為飲料市場(chǎng)新的領(lǐng)導者。
2、產(chǎn)品口味繁多，有利于多種選擇，如香芋，麥香，原味，巧克力，咖啡，草莓，香草七種口味，口感潤滑，有回味，絲絲香濃。產(chǎn)品分杯裝,袋裝。
3、廣告創(chuàng )造和消費目標市場(chǎng)個(gè)性人群培育。
4、打價(jià)值戰，不打價(jià)格戰，用心做好每一杯奶茶。
5、特定促銷(xiāo)方式吸引消費人群，差異化競爭。
�。ǘ┝觿荩�
1、在眾多產(chǎn)品中，相約奶茶并沒(méi)有打造出自己的品牌。
2、過(guò)于大眾化、沒(méi)有自己的特色。
3、消費人群?jiǎn)我�，沒(méi)有擴大消費人群主體。
4、市場(chǎng)狹小、只是面向國內市場(chǎng)，并未打開(kāi)國外市場(chǎng)。
�。ㄈC會(huì )：
現在正處于通貨緊張時(shí)期，市場(chǎng)競爭日漸激烈。但是相約奶茶以其獨特的口味、簡(jiǎn)約的包裝、便攜式的攜帶方式，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機會(huì )。
�。ㄋ模┩{：
優(yōu)樂(lè )美、香飄飄、立頓、避風(fēng)塘等老產(chǎn)品的日漸推新，給相約奶茶帶來(lái)了巨大沖擊。還有，這些品牌已在廣大消費者中樹(shù)立了自己的品牌形象，有了良好的口碑，有了自己的消費人群，相約奶茶很難打開(kāi)市場(chǎng)。
五、武漢市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略分析：
香約奶茶依靠低價(jià)、薄利、低端、大流通在二、三線(xiàn)市場(chǎng)，其消費者大多是追求時(shí)尚的年輕消費者，鎖定這部分消費人群，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方向所在；香約奶茶的口味新奇，屬于臺式口味，而且其種類(lèi)各式各樣，給顧客更多的選擇；公司嚴把質(zhì)量關(guān)，原料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉保證其價(jià)格的合理性，從而獲得廣大消費者的親睞，另外有大牌明星為其做廣告宣傳，增加了其的知名度，這些使該產(chǎn)品在市場(chǎng)中占據了一席之地。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：
由于奶茶市場(chǎng)的強大需求，香約奶茶通過(guò)請知名明星做廣告及海報，電視提升了其產(chǎn)品的知名度，采用杯裝與袋裝兩種形式進(jìn)行銷(xiāo)售，從而使其在武漢市場(chǎng)占有率得到提升，產(chǎn)品渠道有商超，代理商，零售多種，方便顧客的購買(mǎi)
�。ǘ﹥r(jià)格策略：
香約奶茶成本低，價(jià)格低，制定全國統一零售價(jià)，流通渠道在滿(mǎn)足合理的分銷(xiāo)利潤基礎上，分階段分區域實(shí)行進(jìn)貨獎勵的政策，調整利潤分配
�。ㄈ┣啦呗裕�
根據消費主體，公司選擇了商超，零售，代理商，特別是在各大學(xué)校都有供貨渠道
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)渠道：
通過(guò)捆綁式銷(xiāo)售促進(jìn)購買(mǎi)，校園市場(chǎng)是奶茶的重要渠道，贊助學(xué)生團隊合作來(lái)進(jìn)行推廣，在商超設立坎級獎勵
銷(xiāo)售策劃 篇3
第一部分項目分析
一、項目?jì)?yōu)勢分析
1、位置優(yōu)越、交通便利
項目位于沙灣東華大道，地處沙灣鎮商住新區，旺中帶靜，距市橋僅10分鐘車(chē)程，公共汽車(chē)直達小區，交通極其便利。
2、周邊配套、設施完善
項目毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關(guān)配套設施俱全，休閑、購物無(wú)所不便。
3、環(huán)境優(yōu)美、綠化率高
項目區內住宅與綠化環(huán)境設計比例協(xié)調，適合當今住宅市場(chǎng)的新潮流，區內綠意盎然，住宅小區均采用港式設計，獨有首層私家花園，附設大型地下車(chē)庫，帶給住客優(yōu)美的居住環(huán)境及清新的空氣。
二、目劣勢分析
1、市場(chǎng)競爭激烈
鎮內聚合了荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤(pán)，上述樓盤(pán)無(wú)論在規模、位置、價(jià)格上都各有優(yōu)勢，而目標顧客有趨向性，從而分薄了部分客源，令各個(gè)項目之間的競爭日趨激烈。
2、由于社會(huì )趨勢，分工更加明細，各專(zhuān)業(yè)知識得以更充分的發(fā)揮。
經(jīng)我公司人員現場(chǎng)調查，了解到貴公司現在根本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售樓人員，更無(wú)銷(xiāo)售工作的統籌，在樓盤(pán)銷(xiāo)上已打上8成折扣。
第二部分項目推廣
一、項目市場(chǎng)定位
本項目地處沙灣商住中心，周邊生活設施齊全，商場(chǎng)、食肆、銀行、市場(chǎng)等應有盡有，根據沙灣一帶市場(chǎng)情況以及項目自身規模，建議項目檔次定位于中檔，但包裝策劃成較高檔次，利用周邊完善的生活設施加上自身優(yōu)美的綠化及小區環(huán)境，附加新穎先進(jìn)的智能化社區管理系統，營(yíng)造一個(gè)獨具品位，充滿(mǎn)時(shí)代氣息的二十一世紀都市新住宅小區。
二、項目形象定位
1、附加先進(jìn)的智能化社區管理系統
項目倡導的二十一世紀家居生活注重個(gè)性的發(fā)揮，“以人為本”的思想貫空其中，圍繞人為中心可以大方面進(jìn)行發(fā)揮，一是將現代智能化信息引入家居生活，讓人在說(shuō)笑間完成各種生活工作事務(wù)，又可“秀才不出門(mén)，精通天下事”，同時(shí)將現代建筑和大自然的綠化環(huán)境融為一體，令人舒適愜意，悠然自得。
為此需具備以下幾方面素質(zhì)：
a。高度社會(huì )化
二十一世紀是一個(gè)社會(huì )分工更深入、更廣泛、更細微的世紀。假如說(shuō)二十世紀的社會(huì )分工主要體現在人類(lèi)的勞動(dòng)方面的'話(huà)，二十一世紀的社會(huì )分工則更多的滲透至人類(lèi)生活的各個(gè)方面。人們逐漸感覺(jué)到以往必須躬親的“家務(wù)活”變得越來(lái)越不必要，“購買(mǎi)服務(wù)”越來(lái)越成為新的時(shí)尚；與此同時(shí)，人們有可能，也必須將更多的精力投入到自專(zhuān)注的領(lǐng)域，否則其就可能遭到被淘汰的危險。這個(gè)趨勢對家居生活的影響主要體現在兩方面：一是小區物業(yè)管理將會(huì )越來(lái)越普遍，服務(wù)也更加全面與完善；二是家政服務(wù)的日趨盛行，家庭內的清潔、護理及廚藝等“家務(wù)”由各種專(zhuān)業(yè)公司的服務(wù)來(lái)替代
b。高度信息化
二十一世紀是信息世紀。信息不僅成為社會(huì )生產(chǎn)重要資源，決定人們事業(yè)的成功與否，而且信息特長(cháng)的應用也成為人們日常生活的一部分。信息化對家居模式的影響一方面體現在樓宇的硬件設施上，大量的電子設備被裝配進(jìn)家居，樓盤(pán)“智能化”將是大勢所趨；另一方面，信息消費成為時(shí)尚，信息服務(wù)極大地豐富著(zhù)人們的生活內容。
2、追求和諧與自然
也許是對現代都市喧囂、繁忙、緊張化的一種逆動(dòng)，追求和諧與自然已經(jīng)成為一種時(shí)尚，未來(lái)的二十一世紀這種趨勢將會(huì )更加明顯。體現在小區環(huán)境方面，人們將越來(lái)越追求建筑風(fēng)格與綠化、小區環(huán)境的配合，越來(lái)越追求與綠色自然的貼近和回歸。典雅風(fēng)格的七層復式，草地、熱帶樹(shù)木、庭臺，和諧的社區文化，融洽的人與人之間的關(guān)系，將使翠怡軒成為都市中的綠洲，紅塵中的樂(lè )土。
3、旺中帶靜，舒適愜意
翠怡軒位處番禺市橋旁邊，周邊生活配套齊全，飲食、娛樂(lè )、商場(chǎng)、市場(chǎng)、銀行配套齊全。小區稍離主干道，無(wú)車(chē)馬喧囂，真正居家寶地。
4、賣(mài)點(diǎn)分析：
a。主賣(mài)點(diǎn)
·位處商業(yè)中心，旺中帶靜
·綠化環(huán)境，獨立私家花園
b。輔賣(mài)點(diǎn)
·智能化家居管理系統
·和諧、人性化的社區文化
三、項目目標客戶(hù)定位
根據項目周邊樓盤(pán)目標消費的調查分析，結合項目地段、環(huán)境、規劃、建筑風(fēng)格及目前對象消費心理的分析，建議本項目的目標客戶(hù)群定位于中檔收入人士，具體分為
1、工薪階層中的白領(lǐng)一族
此類(lèi)買(mǎi)家多為工薪階層中收入較豐白領(lǐng)一族，且以青年買(mǎi)家居多，其較喜歡新潮時(shí)尚的居住生活環(huán)境，購房主要用作自住。
2、外來(lái)高收入人士
此類(lèi)買(mǎi)家多在番禺工作或從商多年，有穩定的收入，渴望購房安家落戶(hù)番禺，本項目對這類(lèi)外來(lái)市民而言存在最大魅力。
3、部分港澳人士
四、項目?jì)r(jià)格建議
針對目前樓市競爭激烈、周邊樓盤(pán)競相降價(jià)的情況，初步建議本項目在淡市中以吸引人的價(jià)格和付款方式作為促銷(xiāo)的最直接手段。建議項目銷(xiāo)售價(jià)格以“低開(kāi)高走”形式陸續出現，即首次公開(kāi)發(fā)售以“超低價(jià)”吸引買(mǎi)家，促成發(fā)展商的資金迅速回攏，幫助完善項目配套及資金滾動(dòng)，然后視市場(chǎng)反映，在不同階段適當加價(jià)，并在后期高價(jià)位階段予以?xún)?yōu)惠，從面營(yíng)造樓盤(pán)的搶購熱潮。
第三部分品牌形象及廣告傳播初步策略
一、品牌策略概述
翠怡軒要取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，就必須建立獨特的品牌形象，從項目現有狀況，建筑設計項目推廣策劃出發(fā)，品牌策略的思路是形象同中求異，獨特鮮明的賣(mài)點(diǎn)，個(gè)性化的小區文化。
二、廣告訴求策略
公關(guān)方
面可舉辦翠怡軒兒童書(shū)畫(huà)大賽，番禺環(huán)城長(cháng)跑等類(lèi)似吸引公眾注意力的活動(dòng)。
在樓盤(pán)公開(kāi)發(fā)售及銷(xiāo)售高峰期，配以系列的軟性宣傳文章，營(yíng)造立體式的銷(xiāo)售宣傳效果。
銷(xiāo)售策劃 篇4
一、 活動(dòng)背景
中國人口眾多，自然災害頻發(fā)，突發(fā)事件和安全生產(chǎn)形勢十分嚴峻。目前我國應急安全教育的普及率還不高，20xx年全國應急救護知識普及率只有1%，對群眾開(kāi)展逃生避險、自救互救等應急安全教育非常迫切和重要。
我國是一個(gè)多舛之國，近年來(lái)，在九百六十萬(wàn)平方公里的土地上每年發(fā)生著(zhù)大大小小的災難和事故，每天都發(fā)生，從汶川地震到玉樹(shù)地震，上�；馂�，我們都感同身受。我國的城市化又越來(lái)越高，人口集中越來(lái)越大，災害來(lái)臨損失也將越來(lái)越大，中國急救培訓缺失很?chē)谰�，因此從我做起，從身邊的事做起，學(xué)會(huì )基本的急救知識和防災避險知識必須提上我們學(xué)習、工作、生活日程。急救知識培訓和宣傳是一項惠及個(gè)人、家庭、學(xué)校乃至國民的一項措施。
二、活動(dòng)目的及意義
1、普及急救知識與技能。通過(guò)對學(xué)生的培訓和親身參與，使同學(xué)們初步掌握心肺復蘇、止血包扎、骨折固定、傷員轉運等基本知識和技能;增強同學(xué)們的愛(ài)心急救意識，珍愛(ài)生命，關(guān)心他人。實(shí)現在緊急情況能達到“愛(ài)心自救和救助他人”。
2、培養紅十字青少年的志愿者，并增強紅十字會(huì )的`校內影響力。通過(guò)活動(dòng)，使同學(xué)們感悟紅十字醫務(wù)人員肩負的厚重的責任與平凡工作中不平凡的偉大，提高大家的思想道德修養，幫助同學(xué)們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
3、豐富同學(xué)們的課余生活與知識范圍，增強同學(xué)們的團隊合作精神。培養團隊意識和人文情懷。
三、活動(dòng)主題
“關(guān)愛(ài)生命，從關(guān)愛(ài)自己開(kāi)始，了解急救，從我做起”
四、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
五、主辦單位
主辦單位：重慶大學(xué)紅十字會(huì )
承辦單位：重慶大學(xué)紅十字會(huì )、重慶大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )
協(xié)助單位及參與人員：市紅十字會(huì )、重慶大學(xué)紅十字會(huì )全體成員
六、活動(dòng)流程之準備階段
(1) 宣傳：
1)活動(dòng)宣傳海報A2規格多張
2)各類(lèi)知識宣傳海報貼在展板上A1規格8張
3)活動(dòng)標題橫幅一條 ，宣傳標語(yǔ)一條
5)一個(gè)活動(dòng)主題展板
(2) 資料準備
1)中國紅十字及重慶市紅十字會(huì )概況及組織機構等介紹
2)重慶大學(xué)紅十字會(huì )基本情況及組織機構介紹
3)重慶大學(xué)紅十字會(huì )未來(lái)工作目標及方向機構改革等的ppt
4)急救知識的視頻、圖片、ppt
5)衛生急救知識問(wèn)答試題。
(3) 設備器材準備
1) 急救器材
2) 心肺復蘇器材準備
3) 骨折固定器材
4) 音響設備、屏幕設備
5) 簽名墻
(4) 禮品準備
準備參與活動(dòng)小禮品，要求具有紅會(huì )特色及急救衛生特色，紀念小證書(shū)，某些贊助商提供的禮物
·七.活動(dòng)流程之培訓階段
(一) 校內報名同學(xué)參賽隊從12月2日起在周日上午進(jìn)行室內培
訓
(二) 內部人員參賽隊從12月2日起在周日上午進(jìn)行專(zhuān)業(yè)急救培訓
培訓時(shí)長(cháng)3小時(shí)(期間穿插親自模擬訓練)，由紅十字專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行培訓 。
銷(xiāo)售策劃 篇5
隨著(zhù)市場(chǎng)份額的擴大和客戶(hù)類(lèi)別的增加，我們的銷(xiāo)售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對過(guò)去今年的市場(chǎng)競爭有力度，我們要剖析市場(chǎng)細分市場(chǎng)，結合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。根據四月份的銷(xiāo)售工作，市場(chǎng)反應的問(wèn)題如下：
一、市場(chǎng)方面：
1、客戶(hù)維護：回訪(fǎng)不及時(shí)，溝通方法太單調，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶(hù)的溝通。
4、競爭對手：根據各自的優(yōu)勢和資源都在調整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶(hù)類(lèi)別分析：學(xué)會(huì )抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。
二、管理方面：
1、x月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶(hù)花名冊，以月份為單位設立客戶(hù)的.銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖等。
三、銷(xiāo)售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，()一定要杜絕此現象再次發(fā)生，以現款合作為主，特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
四、五月份的工作重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：
�。�1）展示與我公司合作的優(yōu)勢。
�。�2）闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。
�。�3）解讀公司的發(fā)展戰略。
2、維護客戶(hù)：
�。�1）對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
�。�2）在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強學(xué)習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
�。�1）要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù)，還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
銷(xiāo)售策劃 篇6
1.項目背景
隨著(zhù)東盟博覽會(huì )永遠落戶(hù)南寧，北部灣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的建設，南寧成為中國和東南亞接軌的橋梁城市。南寧的發(fā)展使更多的人開(kāi)始了解“中國綠城”,擴大了南寧的知名度,提升了南寧的旅游品牌,進(jìn)而對南寧旅游市場(chǎng)的穩定發(fā)展有著(zhù)極大的推動(dòng)作用。南寧市的入境旅游在中國—東盟博覽會(huì )等的旅游效應影響下得到了快速發(fā)展,同時(shí)也帶動(dòng)了出境旅游、邊境旅游的發(fā)展,區域旅游資源的互補作用顯現。旅游部門(mén)在完善“新馬泰”傳統旅游線(xiàn)路的基礎上,新開(kāi)辟了“越老柬神秘之旅”、“中越跨國胡志明足跡之旅”、“中越邊境探秘游”、“中越海上跨國之旅”等多條跨國旅游線(xiàn)路。目前,旅游部門(mén)正在與越南的河內市、廣寧省等共同打造“中越跨國自駕車(chē)旅游線(xiàn)路”,并將擴展到整個(gè)東南半島地區。
據統計,僅在第三屆中國—東盟博覽會(huì )期間,南寧市就接待境內外旅游者約45萬(wàn)人次,全市旅游收入2.6億元人民幣以上。有關(guān)統計數據顯,南寧市近幾年的旅游接待人數穩定增長(cháng),特別是東盟國家的游客在逐年增加,旅游收入逐年提高,旅游業(yè)邁上了穩步前進(jìn)的快車(chē)道。自治區旅游局的統計數據顯示:20xx年,廣西接待東盟游客40萬(wàn)人次,同比增長(cháng)13%;20xx年,廣西接待東盟國家旅游者達46萬(wàn)人次。
旅游業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了旅游者對購物的需求，中國—東盟博覽會(huì )的舉辦等對南寧旅游購物的影響主要體現在:(1)形成了新的購物商圈———以五象廣場(chǎng)為中心的商業(yè)圈;(2)促進(jìn)商家服務(wù)質(zhì)量的提高。南寧百貨、夢(mèng)之島等各大型商場(chǎng)組織員工學(xué)習東盟各國的禮儀和簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ),開(kāi)通國際通用信用卡業(yè)務(wù),方便外賓購物;(3)促進(jìn)旅游商品的開(kāi)發(fā),各種旅游紀念品、廣西特產(chǎn)的銷(xiāo)售活動(dòng)如火如荼;(4)為南寧、廣西帶來(lái)更多東盟國家客人,為社會(huì )零售業(yè)帶來(lái)了效益。南寧寰海國旅近幾年接待前來(lái)廣西旅游的越南游客人數逐年遞增,僅20xx年“五一”前后,旅行社就接待了20xx多名越南游客。近幾年來(lái),該旅行社每周都會(huì )接幾個(gè)越南旅游團,游客一般在南寧、桂林或北海呆上幾天,欣賞完美麗風(fēng)光后再到南寧的各大商場(chǎng)購物,滿(mǎn)載而歸。據自治區統計局調查顯示,首屆博覽會(huì )期間南市10家大型商場(chǎng)日平均營(yíng)業(yè)額達到795.12萬(wàn)元,比平時(shí)增長(cháng)42.5%。
2.項目的swot分析
2.1項目的地理位置及特點(diǎn)
2.1.1項目的地理位置
廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城面朝會(huì )展中心，毗鄰東盟商務(wù)區和航洋國際購物中心，周邊的配套設施完善，是南寧市區的一個(gè)發(fā)展潛力巨大的商業(yè)區。
2.1.2項目介紹及特點(diǎn)
廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城是由商鋪和周邊的主題公園組成的獨具特色的休閑購物場(chǎng)所整個(gè)商城的面積約9000平方米，毗鄰東盟商務(wù)區和航洋國際購物中心，得天獨厚的地理環(huán)境，更加鮮明地凸出項目的自身特點(diǎn)和項目的經(jīng)主題思路。
2.2項目的優(yōu)勢分析-s
﹝1﹞ 廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城毗鄰東盟商務(wù)區和航洋國際購物中心，是南寧市區的一個(gè)發(fā)展潛力巨大的商業(yè)區。
﹝2﹞距離瑯東汽車(chē)站，南寧火車(chē)站和國際吳吁飛機場(chǎng)較近，交通方便。
﹝3﹞就目前為止，南寧市還沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)售賣(mài)廣西土特產(chǎn)商品的大型購物商城，是一個(gè)市場(chǎng)的空白。
�。�4）東盟博覽會(huì )永久落戶(hù)南寧，廣西北部灣經(jīng)濟區的建立，中國-東盟貿易區的建立，南寧成為泛北部灣旅游圈的中心城市之一等等大大地提升了南寧這座南方城市的知名度，促進(jìn)廣西旅游的發(fā)展，從而也帶動(dòng)了旅游購物的發(fā)展。
2.3項目的劣勢分析-w
﹝1﹞市場(chǎng)的地域和銷(xiāo)售土特產(chǎn)商品類(lèi)型還沒(méi)有被旅游者所了解。
﹝2﹞對航洋國際購物中心的認知仍然很低，而領(lǐng)近有五象廣場(chǎng)為中心的商業(yè)圈，同時(shí)很多人還是熱衷于到朝陽(yáng)商業(yè)區購物。
﹝3﹞停車(chē)場(chǎng)過(guò)少
2.4項目的機會(huì )分析-o
﹝1﹞隨著(zhù)南寧知名度的提升，越來(lái)越多的旅游者到南寧旅游，旅游購物需求會(huì )增長(cháng)。 ﹝2﹞許多消費者已經(jīng)厭倦了單調的大街購物，越來(lái)越多的人向往令人感興趣的專(zhuān)業(yè)商店地區，這正是商場(chǎng)可以提供的。
2.5項目的威脅分析-t
﹝1﹞南寧還有很多其他市場(chǎng)，它們都在爭奪相同的市場(chǎng)—為例進(jìn)行有效競爭，廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城需要挖掘自己的獨特之處。
﹝2﹞與其他南寧商業(yè)區相比，商城所處的商業(yè)區沒(méi)有很高的知名度。
2.6由swot分析提出的行動(dòng)點(diǎn)
有必要采取以下行動(dòng)使優(yōu)勢和機會(huì )最大化，而使劣勢和威脅最小化，其中主要的促銷(xiāo)活動(dòng)在于為商城確立一個(gè)形象；
﹝1﹞樹(shù)立土特產(chǎn)商城的正面的知名度，同時(shí)向旅游者證明商城能提供優(yōu)質(zhì)的.土特產(chǎn)品和良好的購物環(huán)境。
﹝2﹞強調出色的交通聯(lián)結—容易到達，容易找到。
﹝3﹞強調商場(chǎng)周?chē)O施完備。
﹝4﹞突出商場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)性，比其它零星的小店商品更齊全。
3.競爭者分析
廣西名優(yōu)土特品商城的競爭者包括了零星分布在南寧的土特產(chǎn)小商店和購物娛樂(lè )區域。 ﹝1 )小商店在價(jià)格方面略占優(yōu)勢，并且它們分布在南寧市大街小巷，會(huì )占一部分市場(chǎng)份額。
﹝2﹞購物娛樂(lè )區域。與廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城形成競爭的地區有：①朝陽(yáng)萬(wàn)達商業(yè)廣場(chǎng)②以五象為中心的商業(yè)圈。
以上兩個(gè)地區都修建得很好，且在購物娛樂(lè )方面的知名度高于商場(chǎng)所處的航洋國際購物中心地區，但它們的土特產(chǎn)商品范圍較窄，在大街上都能買(mǎi)到。但廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商場(chǎng)擁有大量的“特色”商店，提供廣泛而多樣的商品，更重要的是可以讓旅游者參與某些商品的制作，使旅游者有種參與式的難忘的體驗。
廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城的機會(huì )在于開(kāi)發(fā)“到令人感興趣的地方購物”的需求。對于旅游者來(lái)說(shuō)，要去一個(gè)“新”的地方而非傳統的購物正成為一種時(shí)尚。
4.競爭優(yōu)勢
廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城需要使用差別化的方法，強調與其他地區相比，它提供真正不同的產(chǎn)品。它需要樹(shù)立品牌，強調來(lái)商城購物的旅游者將會(huì )找到不同尋常的風(fēng)格，產(chǎn)品，非一般的體驗。
需要強調“獨特性”和“多樣性”是它銷(xiāo)售的主題，強調組合，不像其他購物地區沒(méi)有
自己的鮮明特色。同時(shí)需要注意旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，如鼓勵貨攤主和商店銷(xiāo)售不尋常的商品，通過(guò)開(kāi)發(fā)街頭娛樂(lè )項目和舉辦一些少數民族節慶來(lái)增加知名度和氣氛。
5.市場(chǎng)研究
應進(jìn)行更多的市場(chǎng)研究，從而深入了解現有游客的特征，特別是他們是如何評說(shuō)廣西名優(yōu)特土產(chǎn)商城的。當開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，有必要調查活動(dòng)的效果。
利用面對面訪(fǎng)談進(jìn)行基礎研究是必要的，還應在一天和一周的不同時(shí)間對相同的問(wèn)題進(jìn)行評價(jià)。戶(hù)外調查的費用是很昂貴的。在設計了最初的問(wèn)卷之后，可以請學(xué)生來(lái)工作降低成本，同時(shí)也為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供了有用的工作經(jīng)歷。
應制定一個(gè)時(shí)間表來(lái)檢驗市場(chǎng)研究的結果，或決定研究工作如何進(jìn)行。需要研究的主要方面有：
(1)調查每年不同時(shí)間的旅游者人數，并且在開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)的情況下，用旅游者人數作為評價(jià)活動(dòng)效果的指標。
(2)確認人們怎樣知道商場(chǎng)并決定來(lái)商場(chǎng)購物—以此確認哪種促銷(xiāo)信息和方法是有效的
�。�3）來(lái)商場(chǎng)購物的原因，他們希望開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品—指導產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以增加商場(chǎng)對潛在的新游客和重游游客的吸引力。
�。�4）來(lái)商場(chǎng)購物旅游者的信息—年齡、客源地／國、受教育程度、興趣愛(ài)好等等—以確定目標市場(chǎng)。
6.目標市場(chǎng)
目標市場(chǎng)一般包括三個(gè)要素：目標地域、目標人群、目標需求。正確分析競爭者和消費者的基礎上，選定了正確的目標地域旅游景區，旅游休憩地，車(chē)站，機場(chǎng)。鎖定了正確的目標人群，并迎合了他們的目標需求-----外地旅游人群，本地外出走親訪(fǎng)友。目標市場(chǎng)的選擇在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中屬于開(kāi)頭必不可少的一步，而且是至關(guān)重要的一步。說(shuō)它至關(guān)重要是因為它關(guān)系著(zhù)企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的方向性問(wèn)題，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略必須適應目標市場(chǎng)的地理環(huán)境和人文環(huán)境、必須迎合目標消費人群的習慣與愛(ài)好，滿(mǎn)足特定的需求。若目標市場(chǎng)選擇有誤，企業(yè)以此為基礎來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)戰略，必會(huì )出現偏差。而企業(yè)用不正確或不準確的營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)指導經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，輕則可能造成一定的經(jīng)濟損失，重則極有可能導致企業(yè)全軍覆沒(méi)，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
7.營(yíng)銷(xiāo)戰略
在前述項目swot分析、競爭分析等綜合分析的基礎上，廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體思路是：發(fā)揮優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，適應市場(chǎng)，抓住機會(huì )，利用機會(huì )，擴大市場(chǎng)。
明確經(jīng)營(yíng)目標，最大限度的擴大商城的市場(chǎng)占有率；緊扣市場(chǎng)脈搏，不斷調整營(yíng)銷(xiāo)策略；不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、新市場(chǎng)，保持經(jīng)營(yíng)的連續性。
針對上述總體思路，商城制定以下?tīng)I銷(xiāo)戰略：
7.1商場(chǎng)的目標細分市場(chǎng)
任何一個(gè)目的地都不可能滿(mǎn)足所有人的整體需求,每一個(gè)目的地都必須選擇一定的目標市場(chǎng)。按客源流向將客源市場(chǎng)細分為核心客源目標市場(chǎng)、基本客源目標市場(chǎng)和機會(huì )客源目標市場(chǎng),以確定開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)的目標層次。
廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城的國內旅游目標市場(chǎng)細分規劃來(lái)看, 粵和滇、湘、川、瓊、京、滬等地區來(lái)南寧旅游的游客為商場(chǎng)國內核心目標市場(chǎng)。這些地區大多經(jīng)濟發(fā)達、人口眾多，恩格爾系數顯示居民生活已達到小康或富裕水平，這些廣闊的市場(chǎng)需求已經(jīng)遠遠顯示出旅游購物的能力。對于此核心市場(chǎng),商場(chǎng)可以憑借自身的力量,多方面招徠旅游者。
黔、渝、贛、鄂、閩、浙和廣西區內等來(lái)南寧旅游的游客可作為商場(chǎng)的基本客源目標市場(chǎng)。這些地區的部分地區由于經(jīng)濟原因，來(lái)南寧出游較少，但同時(shí)也不可忽視正在蓬勃興起的農民旅游市場(chǎng)。其市場(chǎng)開(kāi)發(fā),應發(fā)揮商場(chǎng)及南寧旅游產(chǎn)品的整體優(yōu)勢,
東盟市場(chǎng)以及亞洲的日本和韓國是商場(chǎng)最具吸引力的海外市場(chǎng)。建立中國─東盟自由貿
易區，尤其是中國─東盟博覽會(huì )落戶(hù)南寧，一個(gè)西南出海通道的樞紐城市正成為中國─東盟國際大通道的樞紐城市。鑒于中日兩國文化傳統、經(jīng)濟互補性及近距離等有利因素,商場(chǎng)可把東盟及日韓做為今后相當長(cháng)時(shí)間內的海外旅游客源目標市場(chǎng);港澳臺市場(chǎng)可作為海外基本客源目標市場(chǎng),歐美市場(chǎng)及其它海外市場(chǎng)可作為海外機會(huì )客源目標市場(chǎng)。
7.2產(chǎn)品的獨特性
要想商場(chǎng)在南寧旅游市場(chǎng)能夠吸引游客前往，最重要的的是要做到產(chǎn)品的獨特性。民族的就是世界的，商場(chǎng)應該要重視對廣西本地民族的東西的開(kāi)展，特別是壯族和瑤族的具有民族特色的商品�，F在的旅游者對手工的東西也很感興趣，要加大對手工品的重視。只有這樣，商場(chǎng)才能吸引更多的游客。
7.3擴大市場(chǎng)影響范圍,統一促銷(xiāo)口號
對廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城進(jìn)行形象設計,組織有關(guān)相關(guān)人員到旅游局、旅行社、參與旅游會(huì )進(jìn)行有計劃、分步驟地在國內外主要客源地進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),以期提高商場(chǎng)知名度,達到宣傳效果,吸引國內外游客,營(yíng)造購買(mǎi)熱潮效果。應該充分利用廣西位于泛珠三角經(jīng)濟圈的樞紐、中國與東盟的結合部：南寧是泛珠三角經(jīng)濟圈西部區域性中心城市，中國-東盟自由貿易區的區域性國際化城市的區域優(yōu)勢，應針對海內外不同旅游市場(chǎng)每年推出不同的旅游促銷(xiāo)口號,從而樹(shù)立一個(gè)鮮明生動(dòng)的總體形象,以吸引海內外游客。今后的主題宣傳口號“廣西土特產(chǎn)第一城”。
7.4拓寬促銷(xiāo)范圍
廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城國內促銷(xiāo)地區近期應以廣東、湖南、四川、**為主,其中廣東作為重點(diǎn)突破口,中期拓展到上海、浙江、江蘇等華東區，遠期還應包括東北三省。海外促銷(xiāo)地區以東盟等國為主,中期則重點(diǎn)開(kāi)拓港澳臺和東南亞市場(chǎng),遠期則主攻歐美澳等市場(chǎng)。
7.5明確促銷(xiāo)對象,強化促銷(xiāo)手段
一是印制有吸引力關(guān)于商城的宣傳單，充分發(fā)揮新聞媒體的作用;二是加強合作,加強旅游機構的合作，如與旅游社合作將商城列入到旅游線(xiàn)路里;三充分利用互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)發(fā)電子網(wǎng)絡(luò )等高科技宣傳促銷(xiāo)手段,對商城的客源市場(chǎng),要根據其覆蓋面相對較大的特點(diǎn),著(zhù)重開(kāi)發(fā)面對公眾的促銷(xiāo)活動(dòng),刺激市場(chǎng)需求的增長(cháng),拓寬客源層;對基本客源市場(chǎng)和機會(huì )客源市場(chǎng),要根據其覆蓋面比較窄的現狀,著(zhù)重開(kāi)展對旅游商的促銷(xiāo)活動(dòng),更多地發(fā)揮市場(chǎng)中介的作用。
如何在激烈的旅游市場(chǎng)競爭中獲勝，制定科學(xué)、有效的旅游營(yíng)銷(xiāo)戰略，是廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商場(chǎng)面臨的重要任務(wù)。
7.6商城營(yíng)銷(xiāo)組合
任何一個(gè)成功的商城營(yíng)銷(xiāo)策劃，都應該有一套自己的綜合營(yíng)銷(xiāo)方案，這樣才能有效地針對市場(chǎng)的需要，對自己可控制的各種營(yíng)銷(xiāo)因素（產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、渠道、廣告等）進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運用，使之協(xié)調配合，以滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需要，實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標。
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