實(shí)習自我鑒定集合最新
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段的自我總結,自我鑒定使我們及時(shí)找出錯誤并改正,讓我們一起認真地寫(xiě)一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的實(shí)習自我鑒定集合最新,希望對大家有所幫助。
實(shí)習自我鑒定集合最新1
三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。 在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年xx月xx日和x月x日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的'問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
實(shí)習自我鑒定集合最新2
一個(gè)月的實(shí)習結束了,通過(guò)這次實(shí)習,我得到了一次較全面的、系統的鍛煉,也學(xué)到了許多書(shū)本上所學(xué)不到的知識和技能。 在學(xué)生心理輔導員和高一年級班主任的實(shí)習中,我深深地體會(huì )到我們的學(xué)生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽(tīng)自己心聲的朋友。作為他們的朋友,我惟有仔細傾聽(tīng)、耐心詢(xún)問(wèn)、認真思考,最終協(xié)助他們增強認知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難;作為語(yǔ)文老師,面對幾十雙渴求知識的眼睛,我精心備課、認真組織,用真誠的心對待每一個(gè)同學(xué),用清晰的話(huà)講解好每一個(gè)問(wèn)題,用深切的`情表達每一個(gè)核心思想。 這一個(gè)月來(lái),我受到了老師和同學(xué)們的熱切關(guān)注。他們以真誠而友善的眼神看著(zhù)這么一個(gè)身材矮小卻能力突出的老師充滿(mǎn)自信的走過(guò),走過(guò)令我難忘的實(shí)習。
同學(xué)們在我的講座上積極提問(wèn)、仔細聽(tīng)講,爾后以熱烈的掌聲鼓勵,鞭策著(zhù)我在學(xué)習和工作中創(chuàng )新開(kāi)拓,不斷進(jìn)步!
我,以一顆真誠的心、樸實(shí)的情,以一名普通教師的身份打動(dòng)了學(xué)校的領(lǐng)導、老師和親切、可愛(ài)的同學(xué)。
在此,我衷心的向他們表示感謝,特別感謝我的指導老師李老師、分管領(lǐng)導;還要感謝我的大學(xué)老師、關(guān)心和幫助過(guò)我的同學(xué). 實(shí)習完畢了,這個(gè)實(shí)習是我生命中最難忘的日子,一開(kāi)始的時(shí)候很怕,現在想來(lái),日子還是過(guò)去了,而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習生,所以,得到一個(gè)啟示:不論遇到什么困難,不要對自己失去信心。
實(shí)習自我鑒定集合最新3
xx年2月在學(xué)校的組織,老師的帶領(lǐng)下,我們到xx市水保站進(jìn)行三天的見(jiàn)習實(shí)習,主要是為了掌握水文觀(guān)測的常用方法和手段,在條件允許的情況下實(shí)地觀(guān)察和動(dòng)手操作并根據所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,分析當地的徑流常設計的優(yōu)缺點(diǎn),了解水土保持的基本工作內容及其發(fā)展前景;試驗分析不同植物的截留,和土壤下滲情況。短暫的實(shí)習已經(jīng)結束了,經(jīng)過(guò)我們的認真實(shí)驗,使我們達到了預期的目標,下面就是實(shí)習鑒定。
首先我們對實(shí)習單位進(jìn)行實(shí)地考察,大概過(guò)程是觀(guān)察水保站水文觀(guān)測設施,聽(tīng)老師和技術(shù)人員講解其觀(guān)測對象和使用方法。為了觀(guān)測土地利用對水量和水質(zhì)的影響,水文當中常通過(guò)修建徑流小區(徑流場(chǎng))測定不同類(lèi)型的土地利用的'徑流量、泥沙含量等資料。
徑流場(chǎng)由保護帶、護埂、承水槽、導水管、觀(guān)測室等幾部分組成。水保站里的徑流小區相對集中,設置了很多對照組。參觀(guān)時(shí)發(fā)現,對照組設置合理,一組的試驗區數目有為2區,有的為4區,每一組較為集中,方便對照觀(guān)測。
主要同坡度坡向的徑流小區對照:自然狀態(tài)下的裸地、有工程措施(水平條)的裸地、有農作物(玉米)的土地、有小喬木(刺柏)的土地、有工程措施(魚(yú)鱗坑)和小喬木(刺柏)的土地。
老師讓我們親眼目睹了測坡面徑流量的九孔分水箱。九孔分水箱為體積法測徑流量的裝置,在徑流場(chǎng)產(chǎn)生的徑流量較大時(shí),可以通過(guò)分流,只取小部分通過(guò)量水設施。為了使分流具有很高的準確性,安裝設施時(shí)須注意分水箱必須水平,以確保每個(gè)孔流出的水量一致。
分水箱上方還安裝了超聲波測距儀,解決了體積法只能測到一定時(shí)間內徑流總量而不能反映過(guò)程的難題。超聲波儀工作所需要的電能來(lái)自于太陽(yáng)能電板,把新型能源用到了科學(xué)試驗上。
通過(guò)對不同小區的流量的分析,就可以得出不同狀態(tài)的土地產(chǎn)生的徑流多少,從而得出不同土地利用類(lèi)型對水分下滲的影響,為水土保持提供理論依據。
本次實(shí)習共三天,野外部分兩天,在之前我們還前面進(jìn)行了《土壤侵蝕原理》的實(shí)習,都在同一地點(diǎn),但課程內容不一樣所以實(shí)習的內容也不一樣。
第一天上午主要是對水保站里的各種水文觀(guān)測方法的熟悉,實(shí)地參觀(guān)了氣象站、徑流小區,看到了水保站里的很多設備及其使用,x老師給我們講到了每一種設備觀(guān)測的對象、方法,和它的有缺點(diǎn),讓我們課堂上學(xué)到的知識有一個(gè)實(shí)踐的機會(huì ),有些有和書(shū)本上的不完全一樣,讓我們思考,通過(guò)這個(gè)過(guò)程,對水文觀(guān)測的方法有了更深的了解和記憶。第一天下午我們做了一些試驗,測量了不同植物的截流量、土壤的下滲速率等。
第二天我們參觀(guān)了水保站,站長(cháng)為我們演示了流速儀法測流速。然后我們又自己用簡(jiǎn)單的方法測量了流速。
第三天我們小組做了討論,整理了數據。老師對我們做了很多的指導,一直帶領(lǐng)著(zhù)我們上坡下坎,對大家也非常好。水保,讓人走過(guò)了很多的山山水水,讓人的性格也跟自然一樣,心胸寬廣、腳踏實(shí)地。
實(shí)習生活盡管短暫,但卻給我帶來(lái)了深刻的影響,對我將來(lái)的工作有著(zhù)非常重要的指導作用。
實(shí)習自我鑒定集合最新4
我的專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)。xx年,我在北京xx公司進(jìn)行了x個(gè)月的實(shí)習,也是公司的第一批醫大實(shí)習生。
時(shí)間荏苒,一轉眼,已經(jīng)度過(guò)了四個(gè)月的實(shí)習生活。這四個(gè)月,是我們緊張而充實(shí),飛速成長(cháng)的四個(gè)月;叵朐诿刻斓膶(shí)習工作中,我們學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,同樣也遇到了許多的困難和挫折,看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。以前總以為液相色譜分析很簡(jiǎn)單,配樣進(jìn)針就完事了,可現在發(fā)現并不是那么簡(jiǎn)單,在實(shí)際工作中,樣品,流動(dòng)相,儀器以及溫度,濕度等外界因素對它都有很大的影響,任何一個(gè)因素出了問(wèn)題,都不能得到一張合格的圖譜。前期我們遇到了許多困難,但在老師的幫助下和指導下,使得我們能夠克服種種困難順利完成任務(wù)。從中我們學(xué)會(huì )了如何發(fā)現問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,認識到醫藥研究的科學(xué)性和嚴謹性。因此我們不再單純的向老師索取知識,而是更多的思考分析,不再刻板的研究書(shū)本定律,而是要學(xué)有所用。我們已經(jīng)走出了大學(xué)的象牙塔,能夠熟練操作各種儀器,獨立完成各項試驗工作,綜合素質(zhì)得到了全面的提高。
在工作之余,我們利用公司的絡(luò )系統,搜集整理畢業(yè)論文論文素材,在大家的幫助下,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的`努力,我們的開(kāi)題報告,課題綜述已經(jīng)完成,期間陳總和趙總兩位領(lǐng)導曾多次修改,并提出了寶貴的意見(jiàn)。兩位領(lǐng)導根據我們的實(shí)際表現如期完成了中期考核,通過(guò)不懈的努力相信我們能夠完成一篇優(yōu)秀的畢業(yè)論文。
實(shí)習自我鑒定集合最新5
作為一名法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我熱愛(ài)法學(xué)專(zhuān)業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習生活中,系統學(xué)習了法理學(xué)、行政法模塊、經(jīng)濟法模塊等專(zhuān)業(yè)知識,通過(guò)頂崗實(shí)習積累了轉豐富的工作經(jīng)驗。大學(xué)時(shí),經(jīng)過(guò)老師的精心培養和我的個(gè)人努力,我已經(jīng)完全具備了當代大學(xué)生應有的各方面素質(zhì)和能力。在擁有較廣博的人文社會(huì )科學(xué)知識面的基礎上,我系統地掌握了法律學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識,而且通曉一定的理工科知識,精通外語(yǔ),能熟練操作計算機。在課余時(shí)間我努力學(xué)習英語(yǔ),提高自己的英語(yǔ)能力,并使英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力具有了較高的水平。我相信扎實(shí)的'學(xué)業(yè)和成熟的心理使我有信心融入競爭激烈的社會(huì )。 銳意進(jìn)取,永不自滿(mǎn)是我的座右銘。在法學(xué)專(zhuān)業(yè)課之外我又輔修了許多跨專(zhuān)業(yè)選修課,它們使我獲得了豐富的文學(xué),社會(huì )學(xué),英美文化等知識,并使英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力具有了較高的水平,扎實(shí)的學(xué)業(yè)和成熟的心理使我有信心融入競爭激烈的社會(huì )。
理論與實(shí)踐的結合對于我來(lái)說(shuō)同樣重要。我在校期間積極參加社團活動(dòng),鍛煉了組織與協(xié)調能力,利用課余時(shí)間作兼職家教、營(yíng)銷(xiāo)員,爭取自強、自立。在暑假假期期間,我到法院頂崗實(shí)習,并撰寫(xiě)了頂崗實(shí)習報告,做到了理論聯(lián)系實(shí)踐?傊,我珍惜每一次實(shí)際工作的機會(huì ),積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗。
實(shí)習自我鑒定集合最新6
通過(guò)為期七天的見(jiàn)習實(shí)踐活動(dòng),我終于明白當好一名人民教師并非是一時(shí)半刻的事。
正如眾多的老師所說(shuō)所說(shuō)的那樣,授課是臺上十分鐘,臺下十年功。結合這次遂溪縣第四小學(xué)見(jiàn)習活動(dòng),細細體會(huì ),覺(jué)得這句話(huà)說(shuō)得很恰當。因為老師授課的時(shí)候,不單只要按照自己備好的內容來(lái)傳授知識,同時(shí)亦要應對學(xué)生的突然提問(wèn)以及隨時(shí)為學(xué)生提供解答技巧。之前,我覺(jué)得作為一名教師,只要備好課,按照自己思路授課就行了,但后來(lái)發(fā)覺(jué)自己許多的想法不切合實(shí)際,很難達到一名合格教師的基準。
此外,通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),給我感受頗深的是:教師的角色不能一成不變,要學(xué)會(huì )變換,進(jìn)行合理地調配。這幾天的實(shí)踐活動(dòng),發(fā)覺(jué)這里的教師有一個(gè)共同點(diǎn)是:教師很善于把握好自己的角色,把課堂的氣氛弄得挺活躍的,而不是死氣沉沉的。一個(gè)成功的教師不是重在將知識全部灌輸給學(xué)生,而是在教學(xué)中給學(xué)生指引一條學(xué)好知識之路。
另外,這次實(shí)踐活動(dòng)給我印象很深的是面對不同年級,教師的重點(diǎn)也應該隨時(shí)轉換好授課重點(diǎn)。作為師范專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,應該知道,小學(xué)一二年級教師,教學(xué)目標應該重點(diǎn)放在教學(xué)生認識生字及其方法上,不要犯了急于求成的錯誤。小學(xué)三四年級處于小學(xué)的中間階段,重點(diǎn)是認識詞語(yǔ),加強閱讀能力,而不是浪費過(guò)多的時(shí)間教學(xué)生認字、識字。小學(xué)五六年級的學(xué)生已具備好閱讀能力,教師應該將教學(xué)重點(diǎn)放在同學(xué)們的閱讀技巧以及寫(xiě)作技巧上。
此外,我亦明白了學(xué)高為師,身正為范這個(gè)意思,這里主要涉及做人的問(wèn)題,學(xué)生都有向師性,實(shí)際上是做人的一種認同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程,教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師作為管理者,要有較強的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展;作為一名教師,要富有愛(ài)心,教師對學(xué)生的.愛(ài)應是無(wú)私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說(shuō)教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要;教師作為學(xué)生們的朋友,良師益友,就是強調教師和學(xué)生要交心,師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣;教師作為學(xué)生的心理輔導者,必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
學(xué)生的心理與行為從低年級階段過(guò)渡到高年級,慢慢地步入了正常的學(xué)習軌道,我認為我也漸漸地懂得了如何從一個(gè)學(xué)生到一位教師角色的成功轉變。我和他們在一起學(xué)習,在一起摸索思考。他們教會(huì )了我許多東西。我熱愛(ài)這些學(xué)生,我深深地熱愛(ài)上了這個(gè)工作崗位。我希望我能再接再厲,與學(xué)生們共成長(cháng),未來(lái)能成為一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師。
實(shí)習自我鑒定集合最新7
在康復科實(shí)習的幾周,是我真正接觸臨床,開(kāi)始實(shí)習的幾周。剛開(kāi)始有些擔心不能適應,也不知從何下手,而且對于康復的印象甚是模糊。但幾天后,我原先的擔心慢慢消失了。
先是科護士長(cháng)給我們實(shí)習生講述康復學(xué)科的總論,使我們對康復有了大概的了解。隨后的幾天里,護士、老師們手把手地指導和不知疲倦地講解,使我在短短的一周時(shí)間里熟悉了科室的環(huán)境和物件擺設;學(xué)會(huì )了如何接待病人入院;加深了對配制藥液、靜脈滴注、肌注和擺放藥品、發(fā)放藥品嚴格的無(wú)菌操作技術(shù)和查對制度;能獨立完成生命體征的測量和描繪、記錄;試著(zhù)書(shū)寫(xiě)了4個(gè)病人的交班報告……這一周是理論與實(shí)踐的“第一次親密接觸”,在實(shí)現理論向實(shí)踐轉化的同時(shí),我們仍不忘記加強理論學(xué)習。7月10日,伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的'相關(guān)知識,她著(zhù)重闡述了頸椎病和椎間盤(pán)突出的發(fā)病機理、臨床表現和康復護理等,豐富了我們的專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí) ,讓我切實(shí)感受到再學(xué)習的重要性。
3月15日,那一天的太陽(yáng)特別猛烈,天氣尤其悶熱,偏不巧病房里的制冷機都出了故障,那里頭熱得更不用說(shuō)了。我隨護士長(cháng)和羅老師到病房里給病人做語(yǔ)言訓練和肢體運動(dòng)訓練,“喳、喳、喳”,“一、二、三”,“伸舌、鼓腮”,“舉手、抬腿”,“好,再來(lái)一遍”…… 病房里充滿(mǎn)了維修制冷機的聲響和訓練病人的口令。當時(shí)我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復著(zhù)同樣的動(dòng)作;看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護士裝;更看到了病人和其家屬會(huì )心的笑容。)
在這一周里,我也能給病人做些常用的語(yǔ)言訓練和肢體功能訓練,而且我還發(fā)現了康復科治療和護理的一大特點(diǎn),那就是愛(ài)心與耐心
這一整周我在物理治療室實(shí)習,這里只有一位技師,從她嫻熟的操作可知她在康復的物理治療方面算是位資深的技師。理療室放置有多種不同的治療儀器,有國產(chǎn)的,也有進(jìn)口的,各有著(zhù)不同的治療作用。在操作過(guò)程中偶爾一個(gè)小小的多余動(dòng)作也會(huì )被老師發(fā)現且給予糾正,可見(jiàn)操作的規范性不容忽視,也可見(jiàn)帶教老師們嚴肅認真的態(tài)度和扎實(shí)的基本功。) 下一周我們就要轉科實(shí)習了,按要求每個(gè)實(shí)習同學(xué)必須上交一份完整的護理病歷。我把打好的草稿拿給郭老師看,她從頭到尾每個(gè)細節都認真看了一遍,并補充了一些評估資料和護理措施,調整了護理診斷的時(shí)間、前后順序,讓我受益匪淺:一份完整的護理病歷不應只限于病歷本身,而應是以病人為中心進(jìn)行護理病歷記錄。
實(shí)習自我鑒定集合最新8
在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的`是作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀(guān)點(diǎn):“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望,同時(shí)應該對自己的同事也具有同樣的意識!笔前,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現。使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應這個(gè)社會(huì )。
我始終以自己能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲,因為我們每天都在幫助別人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì )有大筆的金錢(qián),但是我們一定不會(huì )貧窮,因為我們富有智慧、富有信息,富有責任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽(yù),當然我們還有一個(gè)富有愛(ài)的家庭,所有的這些,才構成了我們今天的生活。其實(shí),富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當中。更讓我感到高興的是,酒店的員工都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因為他們講述的是“老百姓的心里話(huà)! 實(shí)習是結束了,但無(wú)論是現在的實(shí)習,還是以后的工作,我們都會(huì )為自己曾經(jīng)是一名服務(wù)員而驕傲,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。
實(shí)習自我鑒定集合最新9
在這一年里我似乎看到了我以后要走的路,真正擁有了自己的理想報復,并且知道了走路的方法和實(shí)現理想所需要的東西。我對自己有了信心,而書(shū)就是我信心的源泉和支柱。不讀書(shū)真的不知道世界還有那么多事情值得我們去做去學(xué)習。許多成功人士的成功經(jīng)歷更給了我無(wú)窮的啟示和力量。所有人的成功都是從慘痛的失敗中經(jīng)歷過(guò)來(lái)的,從一點(diǎn)一滴的'小事組成了偉大的事業(yè)。所以面對任何一件大事小事,成功或失敗,我都會(huì )用評鏛訫去面對,任何事的發(fā)生必有其原因,必有其結果,必有其收獲。我自己的一句話(huà)叫:現在成功的越多將來(lái)成功的越多,現在失敗的越多將來(lái)成功的更多。也就是堅強的意志和韌性是從失敗和痛苦的經(jīng)歷中磨礪出來(lái)的。
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