房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結通用5篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結，希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結1
20xx年，努力糾正工作中存在的缺點(diǎn)、錯誤，克服不足，在轉變工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標、發(fā)展規劃，圍繞辦公室的職責范圍，努力工作。其計劃如下：
一、加強學(xué)習、培訓，優(yōu)化隊伍結構，全面提升員工的整體素質(zhì)。
1、明確崗位，落實(shí)職責。對辦公室的各項工作進(jìn)行細化分工，明確崗位職責和要求，責任到人，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng )造性，切實(shí)做到各盡其職，各負其責。
2、加強學(xué)習教育，增強素質(zhì)。堅持以人為本，加強團結，增進(jìn)協(xié)作。從教育入手，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識，奉獻精神和效率觀(guān)念。努力建設一支領(lǐng)導信得過(guò)，工作中用得上，關(guān)鍵時(shí)候靠得住;愛(ài)崗敬業(yè)，善打硬仗的團隊。
3、加強學(xué)習培訓，提高工作能力。對員工進(jìn)行學(xué)習培訓，重點(diǎn)學(xué)習公司文化、規章制度、業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)技能等內容，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適”。
二、強化服務(wù)意識，做好綜合協(xié)調服務(wù)工作。
樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調服務(wù)能力，依據領(lǐng)導決策，抓住工作重點(diǎn)，籌劃、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運轉。
1、做好辦公用品的采購工作。辦公室根據各部門(mén)的需求和庫存情況，對短缺的辦公用品及時(shí)制定采購計劃，報批后，統一進(jìn)行采購。對耗材性辦公用品購要專(zhuān)人保管，分類(lèi)登記，出入有據。
2、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用，程度地做好配合工作，為各部門(mén)排憂(yōu)解難。
3、做好隨機性工作，積極完成好領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作和任務(wù)。特別是圍繞公司的'重要工作、大型活動(dòng)，做好服務(wù)保障。
三、統籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)，保證各項工作的順利進(jìn)展。
1、細化文秘管理。建立健全公司人事檔案，嚴格公司印章的管理和使用;認真組織文件的起草、打印、復印和收發(fā)，材料數據的上報;公司證件的管理、年檢;各類(lèi)會(huì )議前的準備，會(huì )后信息、紀要的整理，精神的貫穿傳達執行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調和外聯(lián)工作，處理好相關(guān)事宜。
2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計劃采購，嚴格出入庫登記，嚴格領(lǐng)用程序，辦公用品的領(lǐng)用嚴格登記，對有問(wèn)題或出現故障的設備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證設備的正常使用。
3、加強車(chē)輛管理。嚴格用車(chē)登記，實(shí)行車(chē)輛違章責任制，車(chē)輛費用月報清單，車(chē)輛狀況備案登記等只等制度。對車(chē)輛及時(shí)維修、保養、年檢、購買(mǎi)保險等，保證車(chē)輛正常運轉。
4、搞好衛生管理。對辦公區、廣場(chǎng)的衛生要責任到人，時(shí)刻保持清潔、干凈。維護好廣場(chǎng)秩序，養護管理好景觀(guān)綠化，加強售樓中心、辦公區的安保，樹(shù)立形象，保證安全。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結2
20xx年辦公室在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同仁的配合幫助下，緊緊圍繞目標計劃，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階，監督檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，現就20xx年的工作情況作簡(jiǎn)要的總結匯報：
一、抓基礎、促全面，各項工作全面發(fā)展。
全面落實(shí)辦公室的職責，干好基礎工作。認真辦理新進(jìn)和離、退人員的手續，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關(guān)數據和材料，做好統計局、住建委的上報工作;做好社會(huì )保險增減人員手續的辦理、繳費基數的申報;認真組織公司各類(lèi)證件的年檢等;做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待工作。
二、嚴格制度，從嚴管理，保證公司健康發(fā)展。
1、根據公司的發(fā)展和實(shí)際情況，對不適合公司現狀的規定、制度及時(shí)進(jìn)行修改完善，建立健全管理體系，做到有章可循，有法可依，為管理走上正規化奠定了基礎。
2、落實(shí)制度，嚴格考勤。嚴格考勤規定，嚴格請假程序和批假權限，實(shí)行上下班簽到、簽退制度，并指定專(zhuān)人負責考勤和統計上報工作，將出勤情況與考評掛勾，作為考評的一項重要內容。
3、加強車(chē)輛管理工作。不斷加強駕駛人員的安全常識、交通法規等方面的學(xué)習教育，養成遵紀守法的良好習慣，確保行車(chē)安全。實(shí)行駕駛人員責任制，誰(shuí)開(kāi)車(chē)違章誰(shuí)負責的辦法，大大降低了車(chē)輛違章次數。督促加強車(chē)輛的維護保養，經(jīng)常檢查、定期保養，對故障車(chē)輛及時(shí)維修，確保車(chē)輛的.正常運行。
4、加強衛生管理。督促保潔員搞好辦公區域內的衛生，保證舒適的辦公環(huán)境，督促保安搞好廣場(chǎng)衛生，維護好廣場(chǎng)秩序，樹(shù)立好公司形象。
5、配合監管部做好目標管理考核工作，及時(shí)真實(shí)地提供員工的相關(guān)數據，準確的作出評價(jià)，按規定實(shí)施獎罰，促進(jìn)考核工作的正規性和嚴肅性。
三、積極做好綜合協(xié)調服務(wù)保障工作。
1、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門(mén)的需求和庫存情況，編制采購計劃表，由總經(jīng)理簽批后統一購買(mǎi)，杜絕了采購的隨意性。嚴格執行入庫和領(lǐng)用程序，認真做好物資登記，做到帳物相符。及時(shí)做好出現故障設備的維修、保養，程度保證設備的正常運轉，保障辦公的正常進(jìn)行。
2、注重公司文化的傳承和發(fā)展，按照公司規定，對符合條件的員工辦理社會(huì )保險。重大節日做好放假安排和福利的采購、發(fā)放工作。員工生日，按規定購買(mǎi)慰問(wèn)蛋糕。
3、樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，配合好各部門(mén)的工作，凡需要配合的工作，都全心全力、想方設法做好，為各部門(mén)解決后顧之憂(yōu)。同時(shí)做好隨機性工作，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
回顧今年的工作，雖然取得一些成績(jì)，但也還存在一些問(wèn)題，概況起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、人員素質(zhì)參差不齊，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。
2、工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步加強積累、總結，工作方法有待于改進(jìn)，工作標準還需進(jìn)一步提高。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結3
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
一、初入職場(chǎng)
xx年的春節已過(guò)，同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往xx_城的售樓部；這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。
但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心真心的培訓學(xué)習。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
二、具體開(kāi)展情況
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來(lái)的.發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)，效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想，后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一年來(lái)我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
三、之后的打算和計劃
今后，我會(huì )彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結4
很榮幸，我于xx年進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部門(mén)從事房產(chǎn)銷(xiāo)售工作。
現在，就過(guò)去的`工作做下總結：
一、存在的問(wèn)題：
1、主觀(guān)認識不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)。
4、對房子的講解不到位，談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
6、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以做到從容面對。
二、新的一年工作計劃：
1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內部環(huán)境分析。
企業(yè)的戰略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。
自身的目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過(guò)對現狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。
從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒(méi)有人會(huì )隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。
認真分析取得成績(jì)的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實(shí)現工作業(yè)績(jì)持續提升的前提和基礎。
成績(jì)固然要全面總結，對于未來(lái)的展望更是要提升。
在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)，更大程度的了解我們集團的'一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jì)，要做到：
1、明確工作的主要思路。
戰略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績(jì)必須要有清楚正確的思路的支撐。
否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì )越走越遠;
2、完成計劃的具體方法，與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強、及時(shí)反映顧客的新資訊。
3、新一年度工作的具體目標：銷(xiāo)量目標學(xué)習目標;
我堅信，通過(guò)我們團隊每位成員的努力，在新的一年，我們的銷(xiāo)售行業(yè)將會(huì )不斷壯大，超額的完成年度工作任務(wù)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結5
不知不覺(jué)，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績(jì)20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的'文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
20xx年工作中存在的問(wèn)題：
1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
20xx年工作計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集星云娛樂(lè )城的數據，為星云娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
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