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街道經(jīng)濟辦工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家整理的街道經(jīng)濟辦工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇1
一、1-5月份經(jīng)濟運行情況
預計實(shí)現一般預算收入XX萬(wàn)元，完成年計劃的XX；實(shí)現全社會(huì )固定資產(chǎn)投資XX億元，完成年計劃的XX；服務(wù)業(yè)增加值XX億元，完成年計劃的XX；實(shí)現規模工業(yè)總產(chǎn)值XX億元，完成年計劃的XX；社會(huì )零售品銷(xiāo)售總額XX億元，完成年計劃的XX；實(shí)際使用外資XX萬(wàn)美元，完成年計劃的XX；出口創(chuàng )匯XX萬(wàn)美元，完成年計劃的`XX。
二、下一步工作思路和主要措施
下一階段，我街道將以完成全年目標任務(wù)為第一要務(wù)，進(jìn)一步統一思想，提高認識，對財稅工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再加壓，以必勝的信心和決心，全面強化工作措施，確保實(shí)現雙過(guò)半目標。
�。ㄒ唬⿵娀^(guò)程管理和全年目標任務(wù)相結合
一是確定目標，層層分解。以區委、區政府下達的全年工作任務(wù)為基礎，進(jìn)一步細化全街的目標任務(wù)，將每季度、每月的稅收任務(wù)進(jìn)行分解，列出進(jìn)度表，層層分解、層層落實(shí)。
二是科學(xué)分析，明確思路。我們將有針對性逐行業(yè)進(jìn)行分析在稅收征管上存在的問(wèn)題，科學(xué)預測稅收發(fā)展走向和稅源結構變動(dòng)趨勢。通過(guò)分析，在稅收管理計劃的制訂上，既能充分把握各行業(yè)稅源變化發(fā)展規律，又能理清征管工作的思路，在稅收征管和稅源管理上明確重點(diǎn)，掌握方向，做到有的放矢。
三是強化管理，扎實(shí)推進(jìn)。采取倒逼機制，明確時(shí)間節點(diǎn)，以月保季，以季保年。同時(shí)加強對財稅工作的督促和檢查，加大對財稅工作的獎懲力度，實(shí)現稅收管理長(cháng)效化。
�。ǘ⿵娀愂照鞴芎屯跐摱愒聪嘟Y合
一是摸清底數排計劃。對重點(diǎn)稅戶(hù)進(jìn)行新一輪梳理，排出各重點(diǎn)稅戶(hù)每季度的任務(wù)和缺口；進(jìn)一步加大房產(chǎn)稅、建筑稅、個(gè)體稅的征管以及稅戶(hù)的劃轉力度，建立長(cháng)效信息管理機制。
二是源頭控管保稅源。一方面加強個(gè)體工商稅收管理，確保個(gè)體工商稅收不流失；另一方面提高征收質(zhì)量，做到自身稅源不流失，應在本地交納的稅源必須在本地交，在本地交納的稅源盡量放大，能爭取的稅源積極爭取。
三是創(chuàng )新思路建機制。進(jìn)一步創(chuàng )新思路，積極研究加強征管的新措施，新方法，建立促進(jìn)稅收增長(cháng)的長(cháng)效機制，進(jìn)一步防范和制止偷、避稅行為，減少稅收流失。
�。ㄈ⿵娀猩桃Y和引進(jìn)稅源相結合
將稅源的引進(jìn)貫穿招商引資全過(guò)程。
一是強化招商拓稅源。在項目招商中注重稅收的引進(jìn)，做到產(chǎn)業(yè)培育和稅收培育有效結合，密切關(guān)注重點(diǎn)稅源企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅收走勢，詳細了解其資金運轉情況和納稅能力，認真分析增收點(diǎn)和可能性，提高重點(diǎn)稅源貢獻率，確保重點(diǎn)稅源收入穩定增長(cháng)。
二是強化服務(wù)增稅源。在加強與企業(yè)之間協(xié)調溝通的同時(shí)強化對企業(yè)運行的分析，全面掌握沒(méi)有產(chǎn)稅企業(yè)的狀況，主動(dòng)為企業(yè)解決相關(guān)社會(huì )事務(wù)問(wèn)題，為引進(jìn)關(guān)聯(lián)稅源奠定基礎。
三是力促項目強后勁。緊密跟蹤在談項目，在做好跟蹤服務(wù)的同時(shí)，及時(shí)掌握招商信息以及項目的落戶(hù)情況，督促項目單位盡快搭建納稅平臺，力爭在短時(shí)間內投產(chǎn)達效，通過(guò)重大項目的建設，為街道稅收提供穩固的后續稅源。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇2
20xx年的7月份我到村里報道，到村里擔任后備干部，到現在，不知不覺(jué)已經(jīng)有半年的時(shí)間了。在這期間有各位領(lǐng)導的重視關(guān)懷和悉心教導，有前輩的言傳身教，無(wú)私奉獻，并通過(guò)自己的努力學(xué)習到了很多東西，提高了自己的工作能力，同時(shí)也得到了同事和群眾的支持和認可。但也存在很多不足，有待進(jìn)一步的學(xué)習和改正，半年來(lái)的工作匯報如下：
一、恪盡職守，對本村概況作了了解
保東村位于崇明廟鎮西北，西與三星接壤，北與保安村、農場(chǎng)相鄰。村域范圍3.52平方公里，可耕地面積3900畝，村委下轄30個(gè)村名小組。村范圍內有2家民營(yíng)企業(yè)，總人口1896人，827戶(hù)家庭戶(hù)。其中農村富于勞動(dòng)力有236人，無(wú)業(yè)人員7人，在校生82名。半年之中對全村1149人的工作變化狀態(tài)作了全面的登記、修改。
二、加強政治理論學(xué)習
作為一名服務(wù)于基層的'后備干部近半年來(lái)，我認真學(xué)習黨和國家的方針、政策、路線(xiàn)尤其是黨的十七屆六中全會(huì )，科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神，深刻體會(huì )其中蘊含的思想精髓，以此提高自己的思想覺(jué)悟。
三、工作方面
農村的工作千頭萬(wàn)緒，作為后備干部，我積極協(xié)助村兩委班子成員和鎮各部門(mén)，完成好我村的各項工作。
1、行政工作行政工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，紛繁復雜，有村建工作，矛盾糾紛調解工作，來(lái)訪(fǎng)工作，刑釋解教工作等。今年我村有兩家人家建房，都在規劃點(diǎn)內建筑。糾紛調解基本在村里調解成功，無(wú)向上級提交案例。來(lái)訪(fǎng)工作，今年臺風(fēng)來(lái)臨之前村民反映自家的照明線(xiàn)路有可能被樹(shù)枝打斷，村里組織力量集中清理。刑釋解教工作，今年九月和十月各有一個(gè)解教人員，生活有困難的我們幫助他們申領(lǐng)低保救助。
2、河道保潔工作按照排灌站得要求和市政部門(mén)的指導，積極清除道路兩旁的垃圾和黑色廣告。
3、第二輪土地承包合同工作按照鎮政府要求做好權證的打印和發(fā)放工作，并積極做好第二輪土地承包合同收集的裝訂工作
4、人大代表?yè)Q屆選舉工作配合信息員做好選民的登記，及時(shí)把選民的登記表和公告發(fā)放到生產(chǎn)隊長(cháng)家里，正確填寫(xiě)選民證等。
以上是我近半年來(lái)的工作回顧，同時(shí)存在的不足之處，我將在下步的工作中加以改正。在今后工作中我會(huì )戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風(fēng)，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己，始終與黨組織保持高度一致，做到目標同向、思想同心、行動(dòng)同步，并結合村情實(shí)際，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，努力完成上級交代的各項任務(wù)，以更加出色的成績(jì)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇3
經(jīng)20xx年鎮班子換屆以來(lái)，我當選為城區街道辦東窯頭村村主任，全面負責村內各項工作。根據本次會(huì )議安排，現將我任這一職務(wù)以來(lái)依法行使職權、發(fā)揮代表作用的情況向各位選民作述職報告，并接受大家對我的評議。
一、加強理論學(xué)習，提高思想認識，牢固樹(shù)立廉潔奉公的思想意識。
重視政治學(xué)習，抓好理論學(xué)習，積極參加市委組織部門(mén)、鎮黨委等組織的政治理論學(xué)習，善始善終參加河津市委黨校的鄉鎮領(lǐng)導干部培訓班，樹(shù)立正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)，保持較強的道德水準。能服從領(lǐng)導、服從大局，團結協(xié)作，配合支持同事開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，推進(jìn)工作的開(kāi)展。注重學(xué)習農村工作所需的各項業(yè)務(wù)知識，掌握電子政務(wù)等知識，不斷拓寬自己的'知識面，使自己能較好地適應新時(shí)期農村工作的需要。工作上能廉潔奉公，嚴格要求自己。遇到重大事項能主動(dòng)公開(kāi)與有關(guān)部門(mén)及人員通氣、主動(dòng)請示匯報，嚴格執行法律法規，依法辦事，確保公平、公正處理工作事務(wù)，同時(shí)能督促有關(guān)部門(mén)規范辦事程序，依法行政。
二、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，發(fā)揚務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服務(wù)基層服務(wù)群眾，在實(shí)踐中鍛煉自己，提高自己的工作能力。
積極參加上級組織的人大、計生協(xié)會(huì )業(yè)務(wù)培訓，還認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，全面掌握人大、計生協(xié)會(huì )的政策、法規，明確自已的崗位職責。講究工作方法，能深入村請，深入群眾，了解民情民意，針對難點(diǎn)熱點(diǎn)癥結所在，化解矛盾，協(xié)助解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)工作的順利開(kāi)展。
三、認真履行職責，努力為人民群眾辦好事、辦實(shí)事，上任幾個(gè)月，主要為人民群眾辦了以下幾方面的實(shí)事：
1、努力履行自己的本村換屆選舉的掃尾工作。深入群眾，廣泛聽(tīng)取人大代表和群眾的意見(jiàn)，針對村內的實(shí)際情況，加強法律法規的宣傳教育，以理服人，化解矛盾，引導村民依法參加選舉，創(chuàng )造公平公正的競選環(huán)境，終于在20xx年春節前后較好地完成了村委會(huì )的換屆選舉。
2、組織選舉市鎮人大代表，圓滿(mǎn)完成鎮五屆人大一次二次會(huì )議各項議程。加強領(lǐng)導，做好協(xié)調，提出市鎮人大代表侯選人，對于難以協(xié)調的選區，能充分發(fā)揚xx，在我市首次采用預選侯選人，終于如期選如數選舉產(chǎn)生市鎮人大代表。如期召開(kāi)了寶蓋鎮第五屆人民代表大會(huì )一次二次會(huì )議，會(huì )議開(kāi)得圓滿(mǎn)成功。
3、充揮發(fā)揮各級人大代表的作用，使征地工作有突破性進(jìn)展，促進(jìn)項目落地。通過(guò)組織代表深入的調查研究，尋找矛盾根源，加強宣傳教育，積極主動(dòng)落實(shí)村民的合理要求，化解疑慮，促進(jìn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決。能監督檢查鎮村為民辦實(shí)事、重點(diǎn)工程的進(jìn)展，積極出謀獻策，督促有關(guān)部門(mén)辦理代表的議案建議，促進(jìn)了全鎮的市政程、企業(yè)工程建設的順利進(jìn)展，推進(jìn)社會(huì )事業(yè)的全面協(xié)調發(fā)展。
4、掛鉤聯(lián)系的客運中心項目、檢測中心等，通過(guò)一階段來(lái)的共同努力，能攻堅克難，理順該村征地工作的基礎上，組織鎮村干部理順有關(guān)拆遷補償，讓該村的市政項目能順利進(jìn)行。
5、組織搞好鎮計生協(xié)會(huì )和指導村計生協(xié)會(huì )完成換屆工作，組織成立鎮生育關(guān)懷基金和督促各村成立生育關(guān)懷基金，我鎮塘頭村在全市率先籌集生育關(guān)懷基金200多萬(wàn)元，其他各村也相繼建立生育關(guān)懷基金。在搞好協(xié)會(huì )日常工作的同時(shí)，注重抓好生育關(guān)懷典型點(diǎn)的建設。
四、存在問(wèn)題：
有時(shí)工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬;組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調能力和文字言語(yǔ)表達能力等，還有待于進(jìn)一步提高;向上級領(lǐng)導和鎮主要領(lǐng)導請示匯報較少;在平常的工作中較少開(kāi)展批評與自我批評。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇4
一、克服困難，應對挑戰，招商引資工作穩中求進(jìn)。
面對復雜嚴峻的經(jīng)濟形勢和政策瓶頸積極應對，結合轄區實(shí)際，多次召開(kāi)座談會(huì )、分析會(huì )進(jìn)行研究部署、廣泛動(dòng)員，招商中心全體同志克服種種困難，堅定信心，迎難而上，通過(guò)整合完善招商體系，優(yōu)化引進(jìn)質(zhì)量，提升服務(wù)企業(yè)能力等措施，使招商引資工作保持較好的態(tài)勢。20xx年1月---11月共計引進(jìn)企業(yè)263家，注冊資金44041.3萬(wàn)元；大市外資金14301萬(wàn)元，外資16.5萬(wàn)美元；500萬(wàn)元以上企業(yè)22家，注冊資金32806萬(wàn)元。20xx年1月—10月稅收共計30352萬(wàn)元，其中國稅14449萬(wàn)元，地稅15903萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)25.46%，已超額完成年度考核目標任務(wù)。引進(jìn)規模以上的企業(yè)有：寧波海曙德豐小額貸款股份有限公司，注冊資金1億元；寧波富邦貴金屬有限公司，注冊資金5000萬(wàn)元；浙江華可傳感技術(shù)有限公司，注冊資金5000萬(wàn)元；浙江凱美特進(jìn)出口有限公司，注冊資金1228萬(wàn)元；寧波江北宇天貿易有限公司，注冊資金1050萬(wàn)元；寧波耀科貴金屬投資有限公司，注冊資金1000萬(wàn)元；寧波豐邦商貿有限公司，注冊資金1000萬(wàn)元。招商引資工作20xx年度被XX區政府授予經(jīng)濟指標綜合考核一等獎榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、完善服務(wù)、強化征收，確保稅收工作穩步推進(jìn)。
引進(jìn)拓展新稅源，加大協(xié)稅護稅及零散稅的稅收力度。特別是對稅收困難的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)采取多次上門(mén)，工作人員不怕跑腿，不怕磨嘴，冒著(zhù)嚴寒，頂著(zhù)烈日，把稅源意識滲透到商戶(hù)心中，通過(guò)努力，到20xx年11月，累計完成協(xié)稅護稅14.9萬(wàn)元。在全區街道仍保持著(zhù)相對的優(yōu)勢。20xx年度被XX區地稅評為年度協(xié)稅護稅先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號。
為了幫助個(gè)體工商戶(hù)完成轉型升級，今年5月XX市政府出臺了《關(guān)于支持個(gè)體工商戶(hù)轉型升級為企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，“個(gè)轉企”后的企業(yè)將享受一定程度的政策支持。經(jīng)濟科全體人員馬上行動(dòng)起來(lái)，對轄區內的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行挨家挨戶(hù)的走訪(fǎng)，對“個(gè)轉企”的優(yōu)惠政策進(jìn)行宣講，對有意向轉型的個(gè)體戶(hù)，主動(dòng)為其辦妥所有證照。到11月中旬已提前超額完成了區里下達給街道的指標任務(wù)，順利完成個(gè)轉企單位29家。在全區街道中名列前茅！
三、抓大引優(yōu)，強化服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟轉型升級。
緊緊圍繞“加快傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、推動(dòng)服務(wù)業(yè)特別是現代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大”的發(fā)展要求，結合南站樞紐綜合服務(wù)區和鄞奉路沿江總部集聚區的重大戰略機遇，著(zhù)重引進(jìn)了一批投資大、集聚度高、帶動(dòng)力強的企業(yè)，積極推動(dòng)了轄區的經(jīng)濟轉型升級。強化服務(wù)，積極落實(shí)“走訪(fǎng)企業(yè)促發(fā)展”活動(dòng)，對轄區130家納稅50萬(wàn)以上的企業(yè)進(jìn)行季度走訪(fǎng)。與此同時(shí)，將相關(guān)服務(wù)延伸至更多的中小企業(yè)，及時(shí)掌握、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，幫助解決經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，使企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)不受干擾、合理訴求不受壓制，不斷滿(mǎn)足企業(yè)需求，達到穩企留企的目的，使街道區域經(jīng)濟平穩快速發(fā)展。
四、發(fā)揮商會(huì )作用，積極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，不斷增強商會(huì )凝聚力，為經(jīng)濟建設服務(wù)。
今年商會(huì )的各項工作都緊緊圍繞街道工作中心，以開(kāi)創(chuàng )新思路，構建和諧商會(huì )為目標，開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，商會(huì )工作取得了一定的成果。
1、抓好基層組織建設，不斷壯大會(huì )員隊伍。
一是發(fā)展會(huì )員，壯大隊伍。20xx年發(fā)展新會(huì )員企業(yè)4家，目前已有會(huì )員企業(yè)71家，理事會(huì )成員企業(yè)37家。新鮮血液的加入，不僅壯大了商會(huì )隊伍，而且更具活力。二是加強商會(huì )自身工作的建設。堅持例會(huì )制度，全年召開(kāi)了二次會(huì )長(cháng)辦公會(huì )議，討論并通過(guò)了20xx年度商會(huì )工作安排和活動(dòng)內容，會(huì )議上，各副會(huì )長(cháng)各抒己見(jiàn)，就商會(huì )發(fā)展出謀劃策。
2、夯實(shí)宣傳陣地，努力宣傳到位。
南門(mén)商會(huì )手機報以“圍繞中心、積極履職、服務(wù)會(huì )員”為宗旨，充分發(fā)揮了橋梁紐帶作用。20xx年共編寫(xiě)手機報11期，通過(guò)手機報這個(gè)良好的平臺，使企業(yè)更好地了解商會(huì )工作，展示企業(yè)風(fēng)采、商會(huì )風(fēng)貌，已成會(huì )員學(xué)習之家，對外宣傳之窗，服務(wù)會(huì )員之園。為進(jìn)一步加強商會(huì )會(huì )員間的聯(lián)系和溝通。創(chuàng )建了一年多的商會(huì )qq群起到了極好的平臺作用，大大提升了商會(huì )的服務(wù)職能。
3、針對企業(yè)需求，開(kāi)展專(zhuān)題培訓會(huì )。
為幫助企業(yè)及時(shí)了解、掌握“營(yíng)改增”政策，準確執行好相關(guān)稅收政策，商會(huì )會(huì )同XX區會(huì )計珠算學(xué)會(huì )于4月16日在寧波飯店召開(kāi)“營(yíng)改增”培訓會(huì )。南門(mén)商會(huì )下屬的40多家會(huì )員企業(yè)近100名會(huì )計人員參加了培訓。此次培訓讓會(huì )員企業(yè)財務(wù)人員更全面地了解到“營(yíng)改增”政策的相關(guān)細節，通過(guò)經(jīng)典案例分析及咨詢(xún)交流等方面進(jìn)行了詳細介紹和解讀。達到了良好的培訓效果。
4、開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，增進(jìn)會(huì )員企業(yè)的情感聯(lián)系。
為了更好地服務(wù)會(huì )員企業(yè)，關(guān)心會(huì )員企業(yè)家的身體健康，四月初組織重點(diǎn)企業(yè)老總赴杭州解放軍療養院進(jìn)行體檢。七月組織攝影班的學(xué)員到新安江開(kāi)展為期二天的采風(fēng)活動(dòng)。學(xué)員們用學(xué)到的攝影知識從不同的視角、不同的`方位去發(fā)現、捕捉和紀錄美麗的新安江。富有特色的興趣班活動(dòng)，吸引了眾多會(huì )員的加入，增進(jìn)了會(huì )員間情感的交流，同時(shí)也擴大了商會(huì )的影響力與凝聚力。
5、開(kāi)展具有特色的商務(wù)考察。
為進(jìn)一步拓展與交流合作新領(lǐng)域、搭建交流合作新平臺、構建交流合作新機制，助力招商引資工作。9月下旬，商會(huì )組織部分重點(diǎn)會(huì )員企業(yè)老總赴甘肅、四川考察。吸取西部地區先進(jìn)經(jīng)驗，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多幫助。
6、搭建平臺，實(shí)現共享。
一是搭建融資平臺。面對金融危機的影響，為了解決中小微企業(yè)的融資難問(wèn)題，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，商會(huì )把有融資意向的會(huì )員企業(yè)推薦到由區工商聯(lián)和民生銀行共同牽頭的`共同基金融資項目，目前已有3家企業(yè)通過(guò)該融資項目解決了資金困難。二是打造人才服務(wù)平臺。20xx年4月共有寧波電子信息集團有限公司、全球國際貨運代理（中國）有限公司寧波分公司、寧波諾馳光電科技發(fā)展有限公司等10余家會(huì )員企業(yè)參加了“美國美南中國專(zhuān)家協(xié)會(huì )聯(lián)合會(huì )、美國華盛頓浙大校友會(huì )專(zhuān)家行活動(dòng)”，近100名海外專(zhuān)家攜項目參加對接洽談，“請進(jìn)來(lái)、”走出去“的引才活動(dòng)深受參會(huì )企業(yè)的好評。在人才培養方面，積極鼓勵企業(yè)搭建校企合作平臺，提升人才培養水平，20xx年7月共有浙江華展工程研究設計院有限公司、XX市柳西安裝工程有限公司等8家企業(yè)參加了“百校千企”人才培養合作交流大會(huì )。
7、弘揚互助精神，回饋社會(huì )顯大愛(ài)。
商會(huì )企業(yè)弘揚互助友愛(ài)精神,積極承擔社會(huì )責任和參與社會(huì )公益事業(yè)。海曙宏基房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)代理有限公司今年分別向XX市蘆山災區、青海省XX縣新農村建設、XX區慈善總會(huì )、XX區光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì )四家單位共計捐款13萬(wàn)元。公司總經(jīng)理周長(cháng)征向這次受“菲特”強臺風(fēng)影響最嚴重的余姚人民捐款1萬(wàn)元。寧波寧鋒電鍍材料貿易有限公司總經(jīng)理鄭宇不顧自家廠(chǎng)房進(jìn)水，于10月10日駕車(chē)赴余姚重災區獻愛(ài)心，為當地人民送去滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)的救災物資礦泉水和食品，洪水無(wú)情人有情，當大災難降臨時(shí)，身體力行傾情救助，回報社會(huì )彰顯大愛(ài)！
8、加強商會(huì )黨組織建設，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
為強大商會(huì )黨總支的力量，做好非公有制企業(yè)黨建工作，今年7月份，寧波諾馳光電科技發(fā)展有限公司黨支部成立，現商會(huì )共有3家單建企業(yè)黨支部，新鮮血液的加入，為商會(huì )黨建工作注入了強有力的組織保障。今年商會(huì )黨總支發(fā)展了1名預備黨員，確定了7名入黨積極分子，2入黨積極分子參加了區組織部舉辦的入黨積極分子培訓班，黨員隊伍在不斷壯大。積極開(kāi)展各類(lèi)黨建活動(dòng)，浙江九龍物流有限公司黨支部聯(lián)合街道團工委在4月份開(kāi)展了“金鑰匙”慰問(wèn)失能老人活動(dòng)，通過(guò)倡導正能量，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
五、持續發(fā)展節能減排，建設資源節約型社會(huì )。
把節能減排作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要抓手，從強化輿論宣傳，發(fā)展低碳經(jīng)濟，淘汰落后產(chǎn)能，實(shí)施科技創(chuàng )新四個(gè)方面著(zhù)手，全面打好節能減排攻堅戰。今年上半年，在社區的大力配合下，順利完成節能燈的銷(xiāo)售工作。6月初參加了市節能力舉辦的“20xx年XX市節能宣傳月暨XX區樓宇節能試點(diǎn)示范工程”起動(dòng)儀式，共同做好節能宣傳工作。
六、全面動(dòng)員，做好第三次全國經(jīng)濟普查工作。
第三次全國經(jīng)濟普查工作于今年9月份正式啟動(dòng)了，為確保經(jīng)濟普查工作的順利開(kāi)展，街道成立了經(jīng)濟普查工作領(lǐng)導小組，由經(jīng)濟科科長(cháng)任領(lǐng)導小組辦公室主任，下設二名經(jīng)普專(zhuān)職工作人員。9月中旬召開(kāi)了經(jīng)濟普查工作動(dòng)員大會(huì )，9月下旬普查員參加了區統計局舉辦的專(zhuān)題培訓會(huì )和天一數碼廣場(chǎng)為期三天的普查試點(diǎn)工作，于10月中旬正式開(kāi)始清查工作，通過(guò)一個(gè)多月的奮戰，在全體普查員的努力下，于11月27日順利完成了規范單位基礎信息的普查和錄入工作，為明年初正式的普查工作做好鋪墊。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇5
一年來(lái)，街道經(jīng)濟發(fā)展辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在上級農業(yè)主管部門(mén)的正確指引下，緊緊圍繞黨工委辦事處的中心工作，以農業(yè)發(fā)展、農民增收為目標，以惠民、利民為核心，以新村改造為契機，充分調動(dòng)廣大失地農民發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和依靠科技增加收入的積極性，加強鞏固新產(chǎn)業(yè)，有力的促進(jìn)了全街農業(yè)經(jīng)濟的穩步發(fā)展�，F將工作總結如下：
一、全面完成各項農經(jīng)工作
1、做好村級財務(wù)收支審計工作
自20xx年初以來(lái)，結合村級班子換屆選舉工作，我們對審計工作一刻也沒(méi)有放松，每月按時(shí)對各村的收支單據進(jìn)行審計，發(fā)現不合理的開(kāi)支堅決制止，不予入賬。發(fā)現不清楚的單據及時(shí)查詢(xún)、改正，從而避免了村級財務(wù)混亂現象。
2、認真落實(shí)減輕農民負擔工作
今年以來(lái)我站通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)調查，看一看，問(wèn)一問(wèn)，有沒(méi)有對農戶(hù)亂攤派，亂收費現象，各惠民補貼有沒(méi)有及時(shí)發(fā)入到農戶(hù)手中，堅決杜絕加重農民負擔現象的發(fā)生。
3做好農經(jīng)統計工作，為上級分析農村經(jīng)濟發(fā)展情況提供準確數字資料
根據要求，按時(shí)按質(zhì)完成各類(lèi)農經(jīng)統計報表10余份。
4、以加強農民專(zhuān)業(yè)合作社規范化建設為抓手，積極引導農民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展
在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的.指導下，我街道共成立農民專(zhuān)業(yè)合作社12個(gè)（京北社區4個(gè)，五間房社區8個(gè)），其中從事種植業(yè)的9個(gè)，從事畜牧業(yè)2個(gè)，從事農機服務(wù)業(yè)的1個(gè)。
二、認真貫徹落實(shí)扶貧工作
1、為解決低收入家庭的冬季取暖困難，確實(shí)減輕低收入農戶(hù)的經(jīng)濟負擔，把黨的溫暖送到他們的家中，我們?yōu)槲彘g房和京北社區的1809戶(hù)發(fā)放了冬季取暖用煤補貼，發(fā)放金額為1085400元。
2、按照上級文件精神，我們?yōu)?464戶(hù)農戶(hù)辦理了良種補貼，發(fā)放金額為19020元。
3、通過(guò)“一卡通”向京北社區發(fā)放牧草良種補貼2300元，補貼面積為46畝。
4、按照上級要求，對五間房社區的退耕還林項目進(jìn)行了重新驗收，核實(shí)面積為364.68畝，核實(shí)率達100%，保存面積為364.68畝，面積保存率達100%。苗木存活率達97%，管理達100%，檔案齊全，數據可靠，各項指標均均達國家要求，通過(guò)“一卡通”向五間房社區居民發(fā)放退耕還林補貼7293.70元。
5、按年度計劃落實(shí)了幫扶責任人和脫貧措施，在兩個(gè)農村社區中進(jìn)行全面篩選，選出134戶(hù)貧困戶(hù)，使兩社區的40戶(hù)貧困戶(hù)脫貧。
6、為加強社區的安全防范意識，使防火、防汛工作落到實(shí)處，辦事處與各社區簽定了防火、防汛責任書(shū)，各社區都成立了防火防汛工作隊，24小時(shí)輪流值班，確保人身財產(chǎn)安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇6
xx年以來(lái)，我局在縣委、縣府的領(lǐng)導下和市級主管部門(mén)指導下、全面落實(shí)縣委、縣政府“穩速提質(zhì)”工作部署，緊扣“工業(yè)強縣、商貿活縣、科技xx縣”目標，堅持以項目為核心，以規劃引領(lǐng)、企業(yè)服務(wù)、基礎配套、要素保障為工作重點(diǎn)，以黨的建設、作風(fēng)建設為保障，為江安建設“三個(gè)示xx縣”、實(shí)現“三大奮斗目標”作出新貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┕I(yè)經(jīng)濟和信息化工作
1、主要指標穩步增長(cháng)。1—9月，全縣規上工業(yè)企業(yè)實(shí)現增加值40.5億元，同比增長(cháng)12.3%，在全市排位第五；實(shí)現工業(yè)投資26.65億元，同比增長(cháng)26.8%，完成目標任務(wù)的95.2%；其中，技改投資完成20.69億元，同比增長(cháng)7.8%，完成目標任務(wù)的82.77%；累計新進(jìn)規上企業(yè)6戶(hù)，退出1戶(hù)，凈增規上工業(yè)企業(yè)5戶(hù)，總量達到64戶(hù)，完成目標任務(wù)的166.7%；上交工業(yè)稅收1.51億元，完成目標任務(wù)的55.16%；實(shí)現工業(yè)利潤4.3億元，完成目標任務(wù)的33.33%；實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新投資1765萬(wàn)元，完成目標任務(wù)的85.97%。
預計全年，全縣規上工業(yè)企業(yè)實(shí)現增加值60億元，同比增長(cháng)12%；實(shí)現工業(yè)投資31億元，同比增長(cháng)14.81%，完成目標任務(wù)的110.71%；其中，技改投資完成25億元，全面完成目標任務(wù)；凈增規上工業(yè)企業(yè)6戶(hù)，規上工業(yè)企業(yè)達65戶(hù)，完成目標任務(wù)的200%；實(shí)現工業(yè)稅收2.74億元，全面完成目標任務(wù)；實(shí)現工業(yè)利潤12.9億元，全面完成目標任務(wù)；實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新投資20xx萬(wàn)元，完成目標任務(wù)的102%。
2、企業(yè)服務(wù)工作大力推進(jìn)。一是加強指導，狠抓穩增長(cháng)政策落地。指導12個(gè)項目（企業(yè)）做好項目申報入庫工作。xx年，為我縣海豐和銳、華夏酒業(yè)等企業(yè)的14個(gè)項目獲得省市創(chuàng )新補助、品牌培育、技術(shù)改造補助資金658萬(wàn)元。二是深入調研，強化企業(yè)服務(wù)工作。走訪(fǎng)企業(yè)（項目）19家，收集到困難和問(wèn)題27個(gè)，除市場(chǎng)因素、政策因素等影響未能解決外，大部分問(wèn)題都得到了協(xié)調解決。三是強化企業(yè)安全生產(chǎn)指導。深入開(kāi)展各項安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治行動(dòng)，全年檢查企業(yè)30余次，查找隱患和問(wèn)題50余條，及時(shí)進(jìn)行了整改落實(shí)。
3、重點(diǎn)項目穩步推進(jìn)。當前，全縣在建工業(yè)項目有20個(gè)，其中竣工投產(chǎn)6個(gè)、開(kāi)工建設10個(gè)、加快推進(jìn)4個(gè)，總投資27.05億元。投資上億元的項目有硫磷精細化工循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈集中項目、宸和生物有機肥項目、星維新型生物肥料項目、星維高鐵專(zhuān)項棒式瓷絕緣子項目、世大吹塑產(chǎn)品項目等6個(gè)項目。其中，騰飛化工硫鐵礦采選技改擴能項目，總投資5.7億元，目前地面工程已基本完成，井下巷道已掘進(jìn)1800米；正統新型生物肥料項目，總投資2.25億元，已完成廠(chǎng)區平場(chǎng)及圍墻建設；廷勛鑄造固化劑項目，總投資4000萬(wàn)元，已完成廠(chǎng)區平場(chǎng)及圍墻建設；中科板業(yè)30萬(wàn)立方米刨花板項目，總投資6000萬(wàn)元，已完成車(chē)間主體建設，正進(jìn)行辦公樓、宿舍主體建設；康美調味品釀造項目，總投資3000萬(wàn)元，目前已完成廠(chǎng)區平場(chǎng)。
4、“寬帶中國”戰略全面實(shí)施。建立信息基礎設施建設和信息化推進(jìn)聯(lián)席會(huì )議制度，及時(shí)協(xié)調解決信息基礎設施建設和信息化推進(jìn)中的困難和問(wèn)題。xx年11月至xx年8月，全縣新建4g基站269個(gè)，其中移動(dòng)4g基站180個(gè)，電信4g基站89個(gè)，4g網(wǎng)絡(luò )覆蓋率大大提升，新增158個(gè)行政村通寬帶，其中電信公司完成81個(gè)行政村，移動(dòng)公司完成74個(gè)行政村，網(wǎng)絡(luò )公司完成3個(gè)行政村。
�。ǘ┥虅�(wù)工作
1、主要指標任務(wù)完成情況。1—9月社消零完成37.42億元，增速12.6%，全市排名第四；服務(wù)業(yè)增加值完成21.8億元，增速8.6%，進(jìn)出口貿易完成269萬(wàn)美元，完成任務(wù)的84.06%。
2、重點(diǎn)項目有序推進(jìn)。加強對金府商貿城、寅吾·鑫座標、客運中心、鴻國物流、城市配送中心、農產(chǎn)品交易中心等重點(diǎn)項目的跟蹤服務(wù)，積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合，切實(shí)解決項目建設中存在的問(wèn)題。目前，各項目進(jìn)展順利，金府商貿城力爭在今年底將汽貿汽配、五金機電、家居建材、小商品貿易主體工程竣工；城市配送中心、農產(chǎn)品交易中心力爭在年底開(kāi)工。同時(shí)，加強對水清商貿鎮建設的督促和指導工作，保證項目能順利驗收。
3、電子商務(wù)加快發(fā)展。加強對電子商務(wù)企業(yè)的培育，對已建立的本土電商企業(yè)江安喇叭團、京東幫服務(wù)店、橙鄉商貿加強跟蹤服務(wù)，同時(shí)，對擬建電子商務(wù)集聚區的企業(yè)加強培育和指導。積極對接區域平臺公司，促使江安本地產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售，目前，我縣已有20余家生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)現了網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售。同時(shí)，我縣加緊開(kāi)展電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規劃的編制工作，并順利實(shí)施。
4、商貿企業(yè)培育加強。加強對縣內商貿流通企業(yè)的'調研和培育，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題。目前，首批有8家企業(yè)和部分個(gè)體戶(hù)符合限額以上企業(yè)統計標準，正在辦理入庫。
5、三大活動(dòng)成效顯著(zhù)。組織企業(yè)參加省市商務(wù)系統三大活動(dòng)的開(kāi)展，積極開(kāi)拓國內國際市場(chǎng)。其中組織企業(yè)參加了川貨全國行活動(dòng)中的四川特色商品（吉林）展洽會(huì )、廣交會(huì )、廈洽會(huì )等3個(gè)國內展會(huì )。萬(wàn)企出國門(mén)中，運通塑料助劑積極參加了美國npe國際塑料展、迪拜國際橡塑展、印度國際塑料機械展等3個(gè)境外展會(huì )�；菝褓徫锶ㄐ谢顒�(dòng)中，我縣通過(guò)以舉辦第八屆橙花節、首屆“金府杯”國內彈弓邀請賽、首屆“金府杯”長(cháng)江奇石博覽會(huì )、大妙第二屆荷花節等活動(dòng)的開(kāi)展，刺激了消費，活躍了市場(chǎng)，促進(jìn)了市場(chǎng)繁榮。
6、進(jìn)出口貿易發(fā)展加快。加強對金安玩具、瑪譜麗和港峰農業(yè)進(jìn)出口貿易的培育和服務(wù)。積極與海關(guān)、檢驗檢疫局等部門(mén)溝通，幫扶企業(yè)完成進(jìn)出口貿易的各項備案工作，協(xié)調解決企業(yè)外貿進(jìn)出口相關(guān)問(wèn)題和困難，幫助企業(yè)爭取各級外貿資金支持，確保年內目標任務(wù)完成。
�。ㄈ┛茖W(xué)技術(shù)工作
1、目標考核指標完成情況。推進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研、用協(xié)同創(chuàng )新，新建產(chǎn)學(xué)研合作技術(shù)聯(lián)盟共同體3戶(hù)，開(kāi)展重大項目合作3項。新培育高新技術(shù)企業(yè)1戶(hù)、省級創(chuàng )新型企業(yè)1戶(hù)。與運通塑料助劑開(kāi)展了技術(shù)開(kāi)發(fā)合作交易，實(shí)現技術(shù)合同交易登記金額達510萬(wàn)元，超過(guò)了市局下達任務(wù)量10萬(wàn)元。9月底，我縣高新技術(shù)產(chǎn)值已達35.1926億元，完成任務(wù)的107%。專(zhuān)利申請已完成69件，其中發(fā)明專(zhuān)利1件，實(shí)用新型專(zhuān)利30件，專(zhuān)利申請完成了任務(wù)數的115%。
2、積極推進(jìn)科技體制改革，召開(kāi)主題會(huì )議2次，研究科技成果轉化、科技獎勵、大眾創(chuàng )業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng )新科學(xué)工作，進(jìn)一步深化科技和經(jīng)濟融合。
3、立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，開(kāi)展科技項目引導。一是制發(fā)了《關(guān)于申報xx年度縣級科技項目的通知》、《關(guān)于開(kāi)展“十三五”縣級科技創(chuàng )新項目征集的通知》，儲備各類(lèi)科技創(chuàng )新項目50余項，擇優(yōu)推薦申報省級科技項目4項，市級科技項目16項，已有兩個(gè)項目獲得省級立項支持科研經(jīng)費110萬(wàn)元。二是對近三年立項實(shí)施的各級科技項目進(jìn)行了清理督查，同時(shí)對xx年市縣科技立項項目開(kāi)展了中期評估檢查。
4、加強企業(yè)創(chuàng )新主體培育，構建合理區域創(chuàng )新體系。一是精心指導北方川安開(kāi)展高新技術(shù)企業(yè)復審順利通過(guò)。二是“產(chǎn)學(xué)研用”深度開(kāi)展。全縣已有18家企業(yè)或單位與省內外大專(zhuān)院校建立了良好的產(chǎn)學(xué)研用合作關(guān)系。三是銀企對接深入推進(jìn)。我縣天竹公司與市商業(yè)銀行科技支行達成合作協(xié)議，融資1億元發(fā)展資金。同時(shí)，另有3家企業(yè)與相關(guān)金融證券中介機構達成資本市場(chǎng)融資及上市合作協(xié)議。
5、深入開(kāi)展科普示范教育活動(dòng)，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。一是以“科技之春”、“科技活動(dòng)周”、“4.26世界知識產(chǎn)權日”等活動(dòng)為載體，組織各相關(guān)部門(mén)廣泛開(kāi)展了場(chǎng)鎮宣傳，發(fā)放科技知識宣傳資料2.6萬(wàn)份，xx縣科協(xié)、宣傳部邀請市科技館到各中小學(xué)校開(kāi)展了科技成果巡展；二是組織選派第四批技術(shù)人員、專(zhuān)家到村和社區開(kāi)展了農業(yè)技術(shù)培訓和咨詢(xún)活動(dòng)，建設和支撐農業(yè)示范園；三是組織召開(kāi)了縣內企業(yè)融資暨“新三板”上市知識培訓，全縣共培訓企業(yè)人員116人，其中企業(yè)負責人58人、業(yè)務(wù)骨干58人；四是指導夕佳山民俗博物館建設成為省級科普基地。
�。ㄋ模┠茉窗踩旁L(fǎng)工作
1、加強加油站的日常監管力度。一是完成全縣24個(gè)加油站的年檢初審，于5月中旬上報市經(jīng)信委開(kāi)展年檢工作（其中23個(gè)加油站年檢通過(guò)，中石化大井加油站正在變更過(guò)程中暫緩年檢）。二是大部分完成油氣回收治理工作。三是完成中石化大井加油站的上報變更法人及變更企業(yè)名稱(chēng)的上報手續。四是成品油分銷(xiāo)體系“十三五”規劃編制工作順利推進(jìn)，目前預審稿已送市經(jīng)信委預審。
2、加強電力行業(yè)安全監管。開(kāi)展電力線(xiàn)路設備設施保護的檢查和電力設備設施的防洪防汛工作。對小水電發(fā)電企業(yè)進(jìn)行了初步的重新清理工作。
3、進(jìn)一步強化應急管理基礎工作。調整了應急管理領(lǐng)導隊伍，完善了應急管理處置方案和應急預案，理清應急管理體系，按要求上報各項資料。
4、穩控信訪(fǎng)工作。一是學(xué)習《四川省信訪(fǎng)信息系統》的操作；二是貫徹落實(shí)中央召開(kāi)“兩會(huì )”期間穩控非法上訪(fǎng)人員工作，確保全國“兩會(huì )”順利召開(kāi)；三是制定了《xx縣經(jīng)商科技局創(chuàng )建“三無(wú)”活動(dòng)實(shí)施方案》。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇7
今年，縣經(jīng)商科技局根據中共XX縣委全面深改革領(lǐng)導小組關(guān)于印發(fā)《XX縣全面深化改革20xx年工作要點(diǎn)》的通知要求，結合XX縣科學(xué)技術(shù)工作現狀，具體做了以下幾方面的工作。
一、20xx年科技體制改革工作進(jìn)展情況、成效
（一）繼續深化科技體制改革，激發(fā)了科技創(chuàng )新工作動(dòng)力。
一是從體制上進(jìn)一步理順了科技管理體制。原縣科技局與經(jīng)商局整合為經(jīng)商科技局，并明確一名副局長(cháng)專(zhuān)門(mén)主抓全縣的科學(xué)技術(shù)和知識產(chǎn)權工作，內設了科學(xué)技術(shù)股、知識產(chǎn)權股、生產(chǎn)力促進(jìn)中心，并進(jìn)行了定編、定員、定崗；通過(guò)這一改革，使縣級層面的科技管理工作，做到了人員精干、高效，且專(zhuān)一。
二是從機制上進(jìn)一步完善了科技工作的保障機制和激勵機制，如在科技計劃項目、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎勵、專(zhuān)利申請資助獎勵、農村科技特派員補助等方面，財政都作了預算，逐年遞增，今年，縣級科技計劃項目資金落實(shí)了95萬(wàn)元；在激勵機制方面，進(jìn)一步修改完善了《XX縣重點(diǎn)科技計劃項目管理暫行辦法》、《XX縣科學(xué)技術(shù)獎勵辦法》、《XX縣農村科技特派員制度試點(diǎn)方案》、《XX縣專(zhuān)利申請資助獎勵辦法》等，最近，即將出臺《XX縣人民政府關(guān)于貫徹落實(shí)大眾創(chuàng )業(yè)萬(wàn)眾新和發(fā)展眾創(chuàng )空間的意見(jiàn)》。
三是進(jìn)一步完善了科技特派員選拔、考核、補助辦法，市科技局從大專(zhuān)院校和科研院所選派了4名專(zhuān)家作為市級科技特派員到我縣指導企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、科研工作，縣級科技特派員20人，拓展了科技特派員的覆蓋面，為農村科學(xué)技術(shù)普及和創(chuàng )新工作注入了活力。
（二）以強化科技計劃項目管理為抓手，促進(jìn)創(chuàng )新工作上檔升位和科技經(jīng)費的有效使用。
一是對過(guò)去已實(shí)施的縣級科技項目進(jìn)行了清理，并組織專(zhuān)家、財政、監察部門(mén)對項目進(jìn)行了驗收和成果簽定，還對項目中出現的問(wèn)題進(jìn)行了處理，使有限的項目資金用在刀刃上；
二是對正在實(shí)施的市、縣科技項目進(jìn)行了期中績(jì)效評估檢查，促進(jìn)了各項目的如期完成，取得較好的科技成果，現在市政府通報的20xx年科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎我縣又有二項成果獲三等獎，例如：德康生豬養殖有限公司承擔實(shí)施的.“一抓一”重點(diǎn)科技項目（市級100萬(wàn)元），直技帶動(dòng)生豬養殖大戶(hù)104戶(hù)（年出欄1000頭），戶(hù)平年均純收入xx.75萬(wàn)元，間接帶動(dòng)農戶(hù)274戶(hù)，同時(shí)，在項目實(shí)施過(guò)程中，還獲得了5項實(shí)用新型專(zhuān)利，該項目的實(shí)施，起到了很好的示范帶動(dòng)作用，產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟社會(huì )效益；
三是對擬申報20xx年省、市、縣科技項目進(jìn)行了調研、指導，提高了項目申報質(zhì)量，全縣組織申報了省級科技項目2項、市級科技項目7項，征集縣級科技項目16項；其中，德康生豬養殖有限公司申報的成果轉化項目（富民強縣專(zhuān)項）又獲省科技廳100萬(wàn)元的扶持引導資金支持，該項目的實(shí)施，將助推企業(yè)更好的發(fā)展，帶動(dòng)全縣更多的農戶(hù)增加收入。
（三）以強化科技與金融、文化相結合，構筑了創(chuàng )新工作新生態(tài)。
一是以“科技之春”、“科技活動(dòng)周”、“4.26世界知識產(chǎn)權日”、“全國科普宣傳日”等活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展科技惠民活動(dòng)；
二是組織農口部門(mén)的技術(shù)人員、專(zhuān)家到貧困村、農戶(hù)和社區開(kāi)展了農業(yè)技術(shù)培訓和咨詢(xún)活動(dòng)；
三是組織召開(kāi)了縣內企業(yè)融資暨“新三板”上市知識培訓會(huì )，全縣共培訓企業(yè)人員116人，推薦企業(yè)融資工作向資本市場(chǎng)進(jìn)發(fā)；四是指導夕佳山民俗博物館擬建設成為省級科普基地，強化科技與文化結合。
（四）加大市級農業(yè)科技園區和國家高新技術(shù)企業(yè)培育力度，促進(jìn)農村產(chǎn)業(yè)結構調整和企業(yè)轉型升級。在企業(yè)主體培育方面，繼續做好對我縣現有2家（北方川安化工和海豐和銳公司）國家高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展培育，1-9月縣內高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)值已達 35.19 億元；同時(shí)新培育宜賓運通塑料助劑有限公司為國家高新技術(shù)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)不斷創(chuàng )新，實(shí)現轉型升級，提高了企業(yè)競爭能力。
（五）加大產(chǎn)學(xué)研用合作聯(lián)盟工作力度，增強企業(yè)創(chuàng )新能力。我縣對建立了產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟的企業(yè)都給予了科技項目扶持，有效促進(jìn)了產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟工作。我縣原有產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟xx家，今年又新增3家，一是江安德康生豬養殖有限公司與宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了合作關(guān)系；二是宜賓鑫宇食品有限公司與宜賓學(xué)院建立了合作關(guān)系；三是宜賓運通塑料助劑有限公司與四川大學(xué)高分子研究所建立了合作關(guān)系；通這些聯(lián)盟合作形式，大大提高了企業(yè)的創(chuàng )新能力。
（六）以“知識產(chǎn)權強縣戰略”為指導，建立了知識產(chǎn)權專(zhuān)利申請激勵機制，有效地促進(jìn)了專(zhuān)利工作。今年，我縣繼續執行《XX縣專(zhuān)利資助和獎勵辦法》政策，對創(chuàng )新工作起到了很好推動(dòng)作用；市知識產(chǎn)權局下達給我縣的專(zhuān)利申請量任務(wù)是60件，現已完成69件（其中發(fā)明專(zhuān)利申請量4件），是任務(wù)數的1xx％；同時(shí)，實(shí)現技術(shù)合同交易510萬(wàn)元。
二、20xx年科技體制改革工作重點(diǎn)
一是認真學(xué)習、貫徹中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化科技體制改革實(shí)施方案》，在縣深改領(lǐng)導組的領(lǐng)導下，繼續推進(jìn)我縣科技體制改革，全面完善我縣創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展機制和落實(shí)大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新政策；
二是加強科技項目管理，改進(jìn)管理辦法；
三是加大技術(shù)交流合作，聚集創(chuàng )新發(fā)展元素；
四增強專(zhuān)利強縣戰略觀(guān)念，促進(jìn)縣域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展轉型升級；
五是加強自身科技隊伍建設，增強創(chuàng )新工作管理能力。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇8
一、 項目推進(jìn)及謀劃
項目推進(jìn)工作：20xx年街道共有市四大百億重點(diǎn)建設項目4個(gè)，市重大項目前期2個(gè)，市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項目1個(gè)。
1、重點(diǎn)項目建設工作推進(jìn)較為順利。其中虎霸鐵氧體、三禾生物工程、城北五星級大酒店3個(gè)項目進(jìn)展順利，預計今年完工投產(chǎn)。特別是虎霸鐵氧體項目進(jìn)展速度驚人，實(shí)現當年建設當年完工投產(chǎn)，收到市里好評。但同時(shí)街道也是做到服務(wù)到位，付出了大量的時(shí)間和精力，包括虎霸的天然氣管道的鋪設，申達電器的土地征遷等等。存在問(wèn)題：申達電器項目進(jìn)展沒(méi)有達到預期完工的目標。主要原因是受經(jīng)濟環(huán)境影響，市場(chǎng)不好，企業(yè)各方面受到制約，造成項目進(jìn)度偏慢。
2、重大項目前期和服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項目完成情況不夠理想。3個(gè)項目中，中澳科技農業(yè)項目因業(yè)主放棄而流產(chǎn)，頤高電子商務(wù)園和別克4s店正在聯(lián)系洽談中，情況還未明了，洽談聯(lián)系進(jìn)度緩慢，到現在業(yè)主尚未明確投資意向。
主要原因：3個(gè)項目都由市聯(lián)系，街道無(wú)自主權，市里對項目要求較高。
項目謀劃工作：20xx年共征集參加項目大賽的項目46個(gè)，在數量和質(zhì)量上比去年有較大差距，今年市對街道考核尚未開(kāi)始，預計結果不會(huì )太理想。主要原因：一是通過(guò)這么多年來(lái)的項目謀劃，項目謀劃的方向和思路越來(lái)越小，雷同項目無(wú)法確認，造成項目謀劃數量不斷減少。二是今年項目謀劃的考核獎勵政策取消，影響干部謀劃的積極性。
20xx年主要思路
1、 繼續推進(jìn)申達電器項目建設，從各方面為企業(yè)做好服務(wù)，爭取年內完工投產(chǎn)。
2、 配合做好重大項目前期頤高電子前期推進(jìn)工作，力爭能落戶(hù)江山。
3、 要走出去招商，與市服務(wù)業(yè)辦協(xié)商，加快將塔東4s店兩塊土地完成出讓。
4、 項目謀劃要出新政策、新舉措，促進(jìn)干部謀劃積極性。
二、 有效投資
20xx年按市對街道考核9.2億元，其中工業(yè)1.8億，服務(wù)業(yè)7.4億。預計今年能完成 5.6 億元。其中工業(yè)1.5億元，服務(wù)業(yè) 3.1 億元。工業(yè)完成情況比較良好，主要是今年有3個(gè)大的工業(yè)項目支撐，像虎霸鐵氧體、三禾生物、申達電器等，進(jìn)度較為理想。服務(wù)業(yè)投資情況較差，可以說(shuō)是最近幾年最差的.一年，主要是受到大的經(jīng)濟環(huán)境影響，行業(yè)不景氣。同時(shí)市下達考核任務(wù)較重，預計要開(kāi)工的大項目都沒(méi)有啟動(dòng)。像總部基地總投資2億元，科江數字、第二福利院等不部分大項目都沒(méi)有進(jìn)展，也就沒(méi)有了投資。
20xx年工作思路
20xx年雙塔街道有效投資形式預計仍然不容樂(lè )觀(guān)，
1、工業(yè)投資總量會(huì )急劇下降，明年工業(yè)只有申達電器一個(gè)大的工業(yè)續建項目，同時(shí)街道園區總量基本飽和，受土地要素制約，明年將無(wú)大的工業(yè)項目落地。只有從土地盤(pán)活和空置廠(chǎng)房中尋求項目。
2、服務(wù)業(yè)投資預計將比今年有所好轉。隨著(zhù)大潤發(fā)、第二福利院、城北醫學(xué)中心等市重大項目的陸續開(kāi)工和建設，服務(wù)業(yè)投資預計有所好轉。但同時(shí)明年要在考核任務(wù)數的范圍上做文章，對接好發(fā)改委，避免出現今年的很多大項目不屬于街道范圍和無(wú)法開(kāi)工的情況。
三、服務(wù)業(yè)發(fā)展工作
20xx年服務(wù)業(yè)工作主要有
1、 服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資，（有效投資中已述）
2、 服務(wù)業(yè)項目推進(jìn)工作，（項目推進(jìn)中已述）
3、 服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展工作，去年新增限上企業(yè)6家，今年到目前止完成4家，已完成市考核基數。預計要再新增較為困難，主要是受經(jīng)濟環(huán)境影響，今年企業(yè)普遍不景氣，總量沒(méi)有做大。
4、 服務(wù)業(yè)項目招商落地情況，去年有大潤發(fā)、一汽大眾城北金融倉儲等4個(gè)較大項目落地，今年預計尚無(wú)大的項目落地，主要原因是受城北地塊征遷影響，項目無(wú)法啟動(dòng)。
20xx年工作思路
20xx年服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢較為嚴峻
1、 受宏觀(guān)經(jīng)濟影響，經(jīng)濟仍然較低迷，服務(wù)業(yè)發(fā)展無(wú)動(dòng)力。
2、 只有做好自身工作，為企業(yè)做好服務(wù)，充分發(fā)掘企業(yè)潛力，培育好企業(yè)。
3、 從電子商務(wù)的發(fā)展中挖掘新的經(jīng)濟動(dòng)力，培育電子商務(wù)的發(fā)展。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇9
一、農業(yè)工作方面
糧食生產(chǎn)：落實(shí)了糧食生產(chǎn)目標任務(wù)，成立了糧食生產(chǎn)領(lǐng)導小組，將糧食生產(chǎn)列入重要的議事日程，與各村（社區）簽訂了糧食生產(chǎn)目標管理責任書(shū)，今年我街道在項目建設斷亂打斷水利水系的情況下，改種其他抗旱農作物，有效的避免了拋荒。圓滿(mǎn)的完成了區農業(yè)局對我街道糧食生產(chǎn)任務(wù)檢查，得到區農業(yè)局大力肯定；
農機安全：完成了農機器具推廣6臺套，確保了農機生產(chǎn)安全，無(wú)一起農機安全事故發(fā)生。
二、林業(yè)工作
綠化美化：成立了月亮島街道三年造綠大行動(dòng)領(lǐng)導小組。按《長(cháng)沙市望城區三年造綠大行動(dòng)實(shí)施方案》要求，街道完成了普瑞東路與瀟湘大道景觀(guān)道交界處、瀟湘大道沿線(xiàn)3。5公里、二環(huán)線(xiàn)公交站圍墻邊一帶、銀杉路響塘灣加油站以北空地、銀杉路83畝儲備地對面空地以及各重建地進(jìn)行綠化提質(zhì)。各村（社區）完成了轄區內的庭院及三邊（路邊、水邊、山邊）的綠化美化工。圓滿(mǎn)的完成了區林業(yè)局對我街道綠化美化任務(wù)檢查，得到區林業(yè)局大力肯定；
森林防火：成立了森林防火工作領(lǐng)導小組，與各村（社區）簽訂了《20xx年森林防火安全責任狀》，聘請了6名專(zhuān)職森林防火巡護隊員。春節、清明期間對戴公廟村各山頭、谷山公園、八家寨、園區公墓進(jìn)行了全面的森林防火工作，未發(fā)生較大森林火災事故，確保了全街道森林防火安全。
三、安全生產(chǎn)工作方面
成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，與各村（社區）簽訂了《20xx年度安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》。積極開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查工作。街道安監站會(huì )同派出所、鎮供電所等單位對所轄區域的'煙花爆竹、加油站、液化氣站、危險化學(xué)品及重點(diǎn)建筑工地開(kāi)展了10余次專(zhuān)項安全檢查和日常檢查，排查安全隱患22起。有效防范和堅決遏制了重特大生產(chǎn)安全事故，確保了月亮島街道和諧穩定。
四、水利工作方面
成立了月亮島街道防汛抗旱工作機構。順利通過(guò)了區防汛抗旱指揮部對我街道防汛準備情況及重點(diǎn)涉水工程情況的督查。
五、工交企業(yè)工作方面
全面任務(wù)5億，1—5月份完成了4家規模企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值1.9億元。完成了1—5月份固定資產(chǎn)投資1.2億元。
六、交通工作方面
貫徹落實(shí)了區交通安全委員會(huì )《20xx年道路交通安全管理工作實(shí)施意見(jiàn)》及相關(guān)文件精神，促進(jìn)了轄區交通安全工作的深入開(kāi)展，維護好了轄區的交通安全秩序，確保交通安全工作取得實(shí)效，防止重特大道路交通安全事故的發(fā)生。
七、環(huán)保工作方面
認真貫徹落實(shí)了《望城區環(huán)保三年行動(dòng)計劃（20xx—20xx年）》上級關(guān)于環(huán)境衛生整治相關(guān)工作要求，努力做好了污染物減排各項工作任務(wù)。做好了6月5日世界環(huán)保日宣傳工作，做好了湘江沿岸一公里范圍內牲豬養殖退出工作，創(chuàng )建了一家節能環(huán)保社區（黃獅嶺）。區域內未發(fā)生一起等級環(huán)境污染事故。
八、畜牧水產(chǎn)工作方面
完成區畜牧水產(chǎn)局《水產(chǎn)生產(chǎn)情況月報表》、《養殖業(yè)月生產(chǎn)情況比較表》，嚴格落實(shí)了動(dòng)物防疫責任制，綜合防疫措施有力，保障到位，確保月亮島街道范圍內未發(fā)生重大動(dòng)物疫情。
一、林業(yè)工作方面。繼續落實(shí)區《長(cháng)沙市望城區三年造綠大行動(dòng)實(shí)施方案》的精神，結合我街道改善環(huán)境、提升形象的實(shí)際需要，在月亮島街道開(kāi)展植樹(shù)造林大行動(dòng)。為建設現代化公園式城區提供良好的生態(tài)環(huán)境資源保障。
二、工業(yè)企業(yè)工作方面。繼續抓好企業(yè)產(chǎn)值任務(wù)，完成區統計局的各項目標任務(wù)。
三、農業(yè)工作方面。抓好農業(yè)生產(chǎn)各項工作。繼續完善農技人員聯(lián)大戶(hù)制度，強化農技、農技服務(wù)力度，開(kāi)展新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、示范和推廣工作，促進(jìn)糧食生產(chǎn)的持續穩定發(fā)展。
四、安全生產(chǎn)工作方面。加大安全宣傳教育力度，把牢固樹(shù)立“安全第一”的思想落到實(shí)處，做到人人講安全，形成安全生產(chǎn)的大氣候。堅決杜絕發(fā)生重、特大事故。
五、交通工作方面。深入開(kāi)展交通安全隱患排查治理，不斷改善道路交通環(huán)境。
六、森林防火方面。扎實(shí)抓好森林防火工作，把森林消防隱患解決在萌芽狀態(tài)，力爭不發(fā)生較大的火災事故。
七、環(huán)保工作方面。做好全街道環(huán)保工作，全面落實(shí)區環(huán)保局工作任務(wù)。完成揚洪撇洪渠的綜合整治工程；協(xié)助區環(huán)保局完成區域范圍內一級飲用水水源保護區截污工程。
八、水利工作方面。做好水利法規的宣傳教育工作，依法保護水工程，在全街道開(kāi)展水法宣傳工作，切實(shí)保護水利設施工程，并責任到人。認真做好防汛抗旱工作，使我街道在災害天氣期間的損失減少到最低限度。
九、工作作風(fēng)方面。進(jìn)一步強化服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)。推行立即辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、跟蹤辦、公開(kāi)辦“五辦”作風(fēng)，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉，協(xié)調服務(wù)不扯皮，高效服務(wù)不拖拉，廉潔服務(wù)不設卡。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇10
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時(shí)要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶(hù)提供更多的'購物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線(xiàn)或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復這項必不可少。自動(dòng)回復可以讓我們做到及時(shí)快速回復，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動(dòng)回復，自己也要在第一時(shí)間回復詢(xún)問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢(xún)問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應的頁(yè)面，時(shí)刻準備著(zhù)回答親們提出的任何咨詢(xún)。
在議價(jià)環(huán)節則非�？简炓粋�(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇11
這周工作中我對待工作態(tài)度認真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計較個(gè)人得失有一定的奉獻精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標準嚴格要求自己�？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當高。既要了解賣(mài)場(chǎng)的布局，又要熟悉賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以便應對顧客的'咨詢(xún);既要有良好的語(yǔ)言表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內容有針對性地展開(kāi)自己的工作：
店內外引導及購物活動(dòng)咨詢(xún),緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開(kāi)具，顧客意見(jiàn)處理,會(huì )員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內廣播,發(fā)放DM,送貨服務(wù)。每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢(xún)禮貌應答，每日面對面接待顧客數量眾多(不包括電話(huà)咨詢(xún))。對待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺(jué)到受到重視，真正做到了“細心體察顧客需要”。
發(fā)票開(kāi)具的工作量很大，一天要開(kāi)出x本，若是節假日每日發(fā)票達x本。這其中還要向顧客解釋?zhuān)荒茈S顧客的心意內容、日期隨意開(kāi)。要做到既符合票據開(kāi)啟的規定，又能讓顧客滿(mǎn)意。
贈品發(fā)放，是我客服部門(mén)配合企劃部或是賣(mài)場(chǎng)門(mén)店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無(wú)疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執行部門(mén)經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團結同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運，推找購物車(chē)，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習以求共同進(jìn)步。
現今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規章制度，能夠獨立承擔和完成上級領(lǐng)導交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中，我能夠體現出公司作風(fēng)和公司文化，為增強本部門(mén)的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中，我會(huì )繼續努力為的明天貢獻自己的力量。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇12
從做客服到現在差不多有3個(gè)月的時(shí)間了，因為還是在校應屆畢業(yè)生，所以一直是實(shí)習生的身份，這點(diǎn)其實(shí)倒是無(wú)所謂，重要的是希望自己能利用在校實(shí)習的這段時(shí)間盡快成長(cháng)，正式畢業(yè)之后，可以實(shí)現一個(gè)良好的轉型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓月銷(xiāo)量排行第一的童裝店鋪做售前客服，作為一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的本科生，學(xué)校也不錯，我還是很愿意從基礎做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準備。
客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個(gè)很煩的顧客，明天你遇到一個(gè)很好說(shuō)話(huà)的顧客，自己一天天沒(méi)有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復一日的重復工作。
反向，這中間其實(shí)也有一個(gè)問(wèn)題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，限度地穩定一批不變的.顧客，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。
作為一個(gè)網(wǎng)店客服，售前要做的基礎就是熟悉阿里旺旺的各項操作及賣(mài)家后臺的具體使用，這點(diǎn)是基礎，就不多說(shuō)了，但是有幾點(diǎn)需要強調一下：
1、把自己的旺旺添加好友驗證設置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會(huì )降低客戶(hù)體驗。
2、客服工作臺的設置，盡量設置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒，防止咨詢(xún)量大的時(shí)候忽略某些已等待過(guò)久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗。
3、自動(dòng)回復的設置：首次接到顧客的自動(dòng)回復設置不要過(guò)長(cháng)，不要超出4行，字數過(guò)多，會(huì )影響人們的閱讀習慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺(jué)，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來(lái)，便于一目了然。
4、個(gè)性簽名的設置：客服的旺旺都設置一個(gè)個(gè)性簽名，內容可以是店鋪的活動(dòng)信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動(dòng)播放，這是一個(gè)很好的免費展示位置，好好利用哦!
5、快捷短語(yǔ)的設置：快捷短語(yǔ)的設置可以化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時(shí)間，提升轉化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問(wèn)到的一些活動(dòng)信息，快遞問(wèn)題，接待的結束語(yǔ)，都可以設置一下快捷短語(yǔ)，這將極大地方便我們客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作為一個(gè)售前客服，也要掌握一些銷(xiāo)售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢(qián)放進(jìn)你的口袋，還一個(gè)勁地跟你說(shuō)謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗，在這里我也就簡(jiǎn)單地提到幾點(diǎn)，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦!
顧客的要求不要輕易的答應，即使他的要求很簡(jiǎn)單，輕易地答應，顧客會(huì )覺(jué)得我們理所當然的，我們在掙他們的錢(qián)，而且很可能會(huì )懷疑我們的利潤問(wèn)題，當顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí)，可以首先跟顧客說(shuō)，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣(mài)了這么多件了，還沒(méi)遇到過(guò)這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請一下吧，一般的顧客可沒(méi)有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復顧客，裝作已經(jīng)申請過(guò)了，其實(shí)很多類(lèi)似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應顧客的要求，顧客就會(huì )覺(jué)得您非常地尊重他，為他爭取權益，一般也會(huì )很感謝您的。
其實(shí)客服，自己給自己的定位不應該僅僅是一個(gè)售前咨詢(xún)的客服，也要具有處理一定售后問(wèn)題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢(xún)問(wèn)題，也會(huì )不可避免的處理一些售后的問(wèn)題件，一般退換貨就不必說(shuō)了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯貨，少發(fā)貨等等一些問(wèn)題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問(wèn)題�？头屑蛇^(guò)多解釋?zhuān)颖軉?wèn)題的解決，顧客有問(wèn)題了，來(lái)找你，都是為了解決問(wèn)題的，過(guò)多的解釋?zhuān)櫩椭粫?huì )覺(jué)得你在逃避責任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說(shuō)句抱歉，不好意思啊，話(huà)題一轉，馬上要切入我們馬上給您解決問(wèn)題。
重點(diǎn)在如果解決問(wèn)題，和我們會(huì )怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問(wèn)題的態(tài)度，都會(huì )諒解的。在我的工作中，其中就有一個(gè)顧客上來(lái)就問(wèn)我，你們怎么還沒(méi)給我換貨啊?我一看備注，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉庫也收到貨差不多半個(gè)月了，備注的換貨無(wú)貨，可能通知顧客的時(shí)候顧客沒(méi)接到電話(huà)，問(wèn)題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了，這時(shí)，我首先三言?xún)烧Z(yǔ)地跟顧客解釋了下沒(méi)換貨的原因，然后告訴顧客不要著(zhù)急，即使交易成功了，我這邊會(huì )馬上通知倉庫核實(shí)您寄回來(lái)的包裹，把您的錢(qián)都轉賬退給您，顧客這時(shí)就會(huì )感覺(jué)到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個(gè)款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說(shuō)謝謝。其實(shí)這種問(wèn)題，主要的問(wèn)題還是在我們身上，換貨無(wú)貨，還未通知到位，這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇13
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認為問(wèn)題出現在兩個(gè)方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無(wú)緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來(lái)充實(shí)自己，現在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養、皮膚護理的專(zhuān)家了。
作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專(zhuān)家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最好的導購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的.層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)no時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的最好機會(huì )。而我，充分把握住了這個(gè)機會(huì )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。
街道經(jīng)濟辦工作總結 篇14
在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對銷(xiāo)售環(huán)節的分析，做到細致，再以第一手的銷(xiāo)售數據反饋設計及生產(chǎn)。
一、銷(xiāo)售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主，隨著(zhù)奧運會(huì )08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動(dòng)類(lèi)的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。
2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣boini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放�，而不選擇levis，lee，是因為我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過(guò)程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過(guò)程中，主要運用的是概念戰和價(jià)格戰。
3、不過(guò)，要靈活運用戰術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著(zhù)干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題，比如，如果我的男t恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女t恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男t恤40%，女t恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì )向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì )大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因為整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì )出現沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的.共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據，一定要各店鋪分開(kāi)對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據和戰略的眼光。
二、促銷(xiāo)方面
促銷(xiāo)要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著(zhù)鼻子走。促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：
1、節假日的促銷(xiāo);
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫存的促銷(xiāo)。
促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫存。
促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買(mǎi)貨
1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會(huì )在自己的場(chǎng)子里面形成競爭。
5、要縱觀(guān)潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會(huì )的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(cháng)遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
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