銷(xiāo)售計劃

時(shí)間:2024-10-18 20:28:47 銷(xiāo)售 我要投稿

精選銷(xiāo)售計劃范文匯編七篇

  時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的銷(xiāo)售計劃7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

精選銷(xiāo)售計劃范文匯編七篇

銷(xiāo)售計劃 篇1

  根據上年度工作情況和存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢,行政部門(mén)制定了20xx年度工作計劃。行政部門(mén)的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中行政部門(mén)還有許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)。部門(mén)工作中比較重要的部分包括:嚴格規范公司文件檔案、公文記錄的管理;公司辦公用品采購及報銷(xiāo);強化日常行政管理等三部分。

  一、嚴格規范的文件檔案、公文記錄管理

  公司檔案工作是行政部門(mén)的重要工作之一,制定并落實(shí)了相關(guān)人事管理制度,對員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案等資料檔案進(jìn)行嚴格規范管理,不斷完善公司行政機制,做到有據有案可查。,并堅持每天早上八點(diǎn),下午兩點(diǎn)進(jìn)行公司考勤統計工作。并建立、建全、規范人事檔案(新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級)管理。重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作,現員工檔案齊全。對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數每月進(jìn)行統計,并對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)人員作月統計并進(jìn)行核對,方便了部門(mén)、人事、財務(wù)查找、結算管理,增強了人力資源管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人員招聘方面,做到了各部門(mén)根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。

  二、明確部門(mén)職能,做到準確的'收、發(fā)文件,并及時(shí)處理領(lǐng)導批示的公文。

  三、辦公用品、生活用品的及時(shí)采購及報銷(xiāo);

  1、辦公設備的日常維護及保養工作;

  2、成功組織了羽毛球比賽、讀書(shū)征文、員工健康體檢等活動(dòng);

  3、每月及時(shí)辦理“五險一金”及參保人員人員異動(dòng)情況處理;

  4、及時(shí)繳納宿舍水、電、燃氣的費用及營(yíng)銷(xiāo)中心的通訊費,確保沒(méi)有因拖欠費用而停水、電、燃氣等問(wèn)題;

  5、每周參加周例會(huì )做會(huì )議記錄,會(huì )后及時(shí)整理出會(huì )議紀要;

  6、按領(lǐng)導和事業(yè)部要求及時(shí)填寫(xiě)并上報各類(lèi)表格。

銷(xiāo)售計劃 篇2

  一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計劃書(shū),以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導和協(xié)調市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能,必須學(xué)會(huì )如何制訂和執行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。

  房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容

  在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃包括計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

  2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。

  3.機會(huì )與問(wèn)題分析:綜合主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

  4.目標:確定計劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。

  5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:提供用于完成計劃目標的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。

  6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費用多少?

  7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開(kāi)支。

  8.控制:講述計劃將如何監控。

  一、計劃概要

  計劃書(shū)一開(kāi)頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。

  二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀

  計劃的這個(gè)部分負責提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。

  市場(chǎng)情勢

  應提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的.資料,市場(chǎng)的規模與增長(cháng)取決于過(guò)去幾年的總額,并按市場(chǎng)細分與地區細分來(lái)分別列出,而且還應列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購買(mǎi)行為的趨勢。

  2.產(chǎn)品情勢

  應列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。

  3.競爭情勢

  主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

  4.宏觀(guān)環(huán)境情勢

  應闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì )文化的趨向。

  三、機會(huì )與問(wèn)題分析

  應以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀資料為基礎,找出主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

  1.機會(huì )與挑戰分析

  經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會(huì )與挑戰指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應把機會(huì )和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

  2.優(yōu)勢與劣勢分析

  應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會(huì )和挑戰相反,優(yōu)勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。

  3.問(wèn)題分析

  在這里,公司用機會(huì )與挑戰和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來(lái)確定在計劃中必須強調的主要問(wèn)題。對這些問(wèn)題的決策將會(huì )導致隨后的目標,策略與戰術(shù)的確立。

  四、目標

  此時(shí),公司已知道了問(wèn)題所在,并要作為與目標有關(guān)的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。

  有兩類(lèi)目標-----財務(wù)目標和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標需要確立。

  財務(wù)目標

  每個(gè)公司都會(huì )追求一定的財務(wù)目標,企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩定的長(cháng)期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。

銷(xiāo)售計劃 篇3

  1.市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

  2.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。

  3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

  4.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的`市場(chǎng)份額。

  5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。

  6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

  7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

  8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。

銷(xiāo)售計劃 篇4

  第一條為擴大銷(xiāo)售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷(xiāo)售工作計劃。

  第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

  第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。

  第四條在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí),以中型規;蛑行鸵陨弦幠5匿N(xiāo)售店為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不予采用。

  第五條關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。

  第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

  第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的`完成。

  第八條銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃要細分,并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此,在銷(xiāo)售方面應另訂計劃及設置專(zhuān)科處理該事務(wù)。

  第九條改善處理手續(步驟),設法增強與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡(luò ),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來(lái)提高效率。

  第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉包工程。

  第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節,有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權益。

  第十二條進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算;對于交貨成績(jì)優(yōu)良的廠(chǎng)商,將采取退傭方式處理,其規定

 。1)進(jìn)貨數量;

 。2)交貨日期及交貨數量;

 。3)交貨遲緩程度及數量。

  第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì )議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò )、協(xié)議。

  第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。

  第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內。

  第十六條負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò ),并促使對方盡快著(zhù)手。

  第十七條處理對外訂貨事宜時(shí)應使用報表,記入材料名稱(chēng)、色調、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠(chǎng)商號碼,然后交給廠(chǎng)商(廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應寫(xiě)入),各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。

  第十八條前項報表在發(fā)出訂單時(shí)應一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

銷(xiāo)售計劃 篇5

  即將過(guò)去的××年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為××的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。

  在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,××年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!

  一、工作總結

  忙碌的××年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現了不少大問(wèn)題。

  4月份,由于產(chǎn)品原材料出現問(wèn)題,導致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷(xiāo)售穩控問(wèn)題,導致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應不足,但因公司及時(shí)調整規劃產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù),并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對我們的.產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。

  10月份,××客戶(hù),由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結果,使我們對客戶(hù)失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。

  對于××年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

  二、××年工作計劃及個(gè)人要求:

  1. 對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);

  2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);

  3. 發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;

  4. 加強多方面知識學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;

  5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶(hù)介紹;

  6. 試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。

  三、有關(guān)建議:

  1. 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;

  2. 適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤空間;

  隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。

銷(xiāo)售計劃 篇6

  為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實(shí)現,強化公司和各部門(mén)戰略及計劃執行潛力,明確年度重點(diǎn)工作方向,并據此構成年度績(jì)效考核的相關(guān)資料,特編制此文件。

  一、公司戰略規劃及20xx年度關(guān)鍵戰略舉措

  二、部門(mén)使命

  是公司的客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)中心,它透過(guò)規范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠度,促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競爭力的提高。

  三、部門(mén)年度工作計劃

  部門(mén)一級職能

  20xx年重點(diǎn)工作資料

 。üぷ髻Y料、時(shí)光、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)

  20xx年業(yè)績(jì)指標:客戶(hù)服務(wù)體系建設和完善

  在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶(hù)服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單,不斷優(yōu)化工作流程,到達提高本部門(mén)工作效率的目的。(客戶(hù)投訴、工程維修)

  每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》,發(fā)送相關(guān)部門(mén)做后續改善,提升公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)潛力。

  客戶(hù)關(guān)系管理

  擬定項目開(kāi)盤(pán)前銷(xiāo)售風(fēng)險檢查計劃,依此計劃在項目開(kāi)盤(pán)前十天完成項目的風(fēng)險自查工作,并構成風(fēng)險檢查表報公司高層及相關(guān)部門(mén),并對落實(shí)狀況進(jìn)行跟蹤,根據開(kāi)盤(pán)狀況編制反饋報告。時(shí)光根據公司開(kāi)盤(pán)計劃

  客戶(hù)服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區文化團體,開(kāi)展社區文化活動(dòng),促進(jìn)與客戶(hù)之間的溝通及聯(lián)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)咨詢(xún)和投訴處理:

 。1)每日跟進(jìn)檢查長(cháng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇,透過(guò)和長(cháng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作,發(fā)現不當言論及時(shí)回復處理,投訴資料涉及相關(guān)部門(mén),需要相關(guān)部門(mén)給出合理解釋說(shuō)明,到達維護某地產(chǎn)品牌形象的目的.。

 。2)每周關(guān)注、回復、處理網(wǎng)絡(luò )上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇,維護公司品牌形象

 。3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)留言板和論壇的客戶(hù)投訴資料,對相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。

  開(kāi)展每年一次的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作,識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢,分析需改善的關(guān)鍵因素,指明客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方向。20xx年第4季度根據《20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度調查報告》,2月底制定《20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃》,并負責跟進(jìn)和監督客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃的實(shí)施。

  3月底完成《09年老客戶(hù)關(guān)懷方案編制》,并實(shí)施,對老客戶(hù)帶給超值和增值服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

  客戶(hù)投訴處理

  客戶(hù)投訴依照《客戶(hù)投訴處理流程》進(jìn)行分類(lèi)處理,使投訴能得到及時(shí)有效的解決,對于一、二級投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每一天進(jìn)行,保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

  工程維修完成后,由現場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng),目的在于跟進(jìn)返修結果、客戶(hù)服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋,并針對具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度構成回訪(fǎng)報告。(全年)

  各月進(jìn)行,做到因客戶(hù)服務(wù)不到位而引起的投訴為0用圖表數據,完成每月《客戶(hù)服務(wù)工作報告》,對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶(hù)服務(wù)等工作及時(shí)準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶(hù)投訴處理狀況,提出相關(guān)改善推薦,并回饋到相關(guān)部門(mén),以每月《客戶(hù)服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門(mén)通報。(次月7日前完成)

  次月7日前完成上月報告,每月至少一份,全季至少三份。

  每月從策劃營(yíng)銷(xiāo)部接收客戶(hù)原始購房檔案資料,為了維護良好的售后客戶(hù)關(guān)系,建立售后客戶(hù)檔案,并對客戶(hù)投訴的資料進(jìn)行分類(lèi)存檔,根據實(shí)際發(fā)生及時(shí)補充相關(guān)信息,對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶(hù)檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔,每日進(jìn)行,每月25日集中整理紙版檔案一次。

銷(xiāo)售計劃 篇7

  市場(chǎng):自20xx年初期,班尼路、佐丹奴引領(lǐng)了休閑服飾的潮流以來(lái),繼而又帶動(dòng)了一批休閑品牌如以純、美特斯邦威、森馬等走向了成熟到成功,如今我們溫純品牌也在穩抓穩打中順勢而上,隨著(zhù)服裝品牌市場(chǎng)的逐步成熟,我們溫純品牌的發(fā)展也是蒸蒸日上。 現就江西省和湖南省市場(chǎng),我做了以下計劃:

  一、 江西。

  1、江西總人口約4315萬(wàn),其中南昌地區440萬(wàn)、景德鎮地區150萬(wàn)、萍鄉地區178萬(wàn)、九江地區455萬(wàn)、新余地區109萬(wàn)、鷹潭地區106萬(wàn)、贛州地區797萬(wàn)、吉安地區458萬(wàn)、宜春地區521萬(wàn)、撫州地區372萬(wàn)、上饒地區620萬(wàn),按照經(jīng)濟排名:南昌、九江、景德鎮、新余、宜春、萍鄉、吉安、上饒、贛州、鷹潭、撫州

  2、拓展方案:以城市包圍農村、單店加盟的模式

  第一步:先在南昌勝利路步行街或中山路開(kāi)設一家直營(yíng)店(旗艦店),或者在天虹、洪客隆開(kāi)設一家專(zhuān)柜,主要是為了讓省內的客戶(hù)便于了解(公司的產(chǎn)品、形象、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售、服務(wù)和管理等),此店計劃在5月底開(kāi)業(yè),旗艦店投入費用預算:面積約80平米,轉讓費40-50萬(wàn),年租金50萬(wàn)左右,裝修和貨架約20萬(wàn),預計總投資

  120萬(wàn)左右(貨品除外);如果是專(zhuān)柜按60平米大約投資進(jìn)場(chǎng)費1-2萬(wàn),公關(guān)費2-3萬(wàn),裝修2-3萬(wàn),貨架約3-5萬(wàn),預計總投資10-15萬(wàn)。

  第二步:開(kāi)始拓展地級城市加盟商

  先從經(jīng)濟較好的地方開(kāi)始著(zhù)手,九江最好的商業(yè)街在大中路和潯陽(yáng)路,最好的商場(chǎng)有聯(lián)盛和太平洋,大中路很適合做溫純品牌,大中路的店面80平米的年租金都在60萬(wàn)以上,那里我有20多個(gè)的客戶(hù)資源,有客戶(hù)叫我找牌子給他,他有現成店面,我會(huì )從中找出一個(gè)最適合做溫純品牌的加盟商加盟;景德鎮主要商業(yè)街在珠山中路和步行街,商場(chǎng)是華達百貨,里面做的都是高檔品牌,珠山中路最適合做溫純品牌,80平米的店面年租金都在50萬(wàn)以上,我有18個(gè)客戶(hù)資源,有客戶(hù)叫我幫她找品牌給她;新余最好的商業(yè)街在勝利北路,那里適合做溫純,森馬做得很好,新余地方小,勝利路地方寸土寸金,80平米的店面年租金都在70-80萬(wàn),富貴鳥(niǎo)在那里開(kāi)了3家店,太平鳥(niǎo)開(kāi)了2家店,生意都做得比較好;宜春最好的商業(yè)街在東風(fēng)大街和鼓樓步行街,這兩條街道都適合做溫純牌子,不過(guò)租金都很貴,80平米的店面年租金都在70-80萬(wàn)左右,最好的商場(chǎng)是青龍商廈,其次是國光百貨,我有客戶(hù)想換品牌,他的店面在步行街繁華路段,有100多平米,可以把他列為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)客戶(hù);萍鄉最好的商業(yè)街在金泰地;

  吉安最好的商業(yè)街在陽(yáng)明東路和步行街,這兩個(gè)商圈都適合做溫純品牌,我有客戶(hù)有現成店面想找品牌的,可以把他列為意向加盟客戶(hù),我有7、8個(gè)客戶(hù)資源;上饒最好的商業(yè)街在抗建路步行街,那里的租金也很貴,120平米的店面年租金都在110萬(wàn)左右,商場(chǎng)有億升廣場(chǎng)和洪客隆百貨,步行街最適合做溫純品牌,我有10幾個(gè)客戶(hù)資源;贛州最好的商業(yè)街在文清路,那里商場(chǎng)有百貨大樓和天虹百貨,文清路適合做溫純品牌;鷹潭最好的商業(yè)街勝利東路和銀座廣場(chǎng),都適合做溫純品牌,我有6、7個(gè)客戶(hù)資源;撫州最好的商業(yè)街在贛東大道,適合做溫純牌子,商場(chǎng)有步步高百貨,那里的服裝市場(chǎng)做得一般,生意不太好做;

  第三步:開(kāi)始拓展縣、市級加盟商

  縣、市級客戶(hù)資源也很多,大致的地方有進(jìn)賢縣,商業(yè)街在勝利中路;東鄉縣的商業(yè)街在名仕步行街和恒安中路;廣豐縣的商業(yè)街在西關(guān)街和烏林新街;弋陽(yáng)縣的'商業(yè)街步行街;貴溪市的商業(yè)街在雄石西路;萬(wàn)年縣的商業(yè)街在60南路;余干縣的商業(yè)街在東山大街;鄱陽(yáng)縣的商業(yè)街在饒州街;樂(lè )平市的商業(yè)街在西大街和翥山西路;德安縣的商業(yè)街在朝陽(yáng)路;永修縣的商業(yè)街在新城大道;瑞昌市的商業(yè)街在中心街和赤烏中路等等,還有很多地方就不一一列舉了,所以說(shuō)江西市場(chǎng)也很大,很有前景。

  二、拓展步驟與業(yè)績(jì)

  先把九江、景德鎮、宜春、萍鄉、新余、吉安、贛州開(kāi)發(fā)起來(lái),繼而開(kāi)發(fā)縣、市級客戶(hù),計劃在年底前拓展7—10個(gè)加盟店,出差費用預計在3--5萬(wàn)元,完成進(jìn)貨指標約在200—250萬(wàn)左右;在此基礎上,可能需要總公司各方面的工作支持和配合。

  三、 湖南。

  1、湖南省總人口約5600萬(wàn),其中長(cháng)沙地區800萬(wàn)、張家界地區140萬(wàn)、常德地區500萬(wàn)、益陽(yáng)地區350萬(wàn)、岳陽(yáng)地區440萬(wàn)、株洲地區330萬(wàn)、湘潭地區270萬(wàn)、衡陽(yáng)地區550萬(wàn)、郴州地區310萬(wàn)、永州地區440萬(wàn)、邵陽(yáng)地區560萬(wàn)、懷化地區390萬(wàn)、婁底地區320萬(wàn)、湘西地區200萬(wàn)

  2、為了更好更有利的發(fā)展湖南市場(chǎng),也便于操作江西市場(chǎng),在株洲的中國城成立辦事處,投入資金約80--100萬(wàn)元,面積約120—150平米,80-100平米做展廳、其余的做辦公和洽談室,暫時(shí)不設倉庫,貨品直接從總公司配發(fā),此處的年租金在60—80萬(wàn)左右,展廳裝修和辦公裝修約20萬(wàn),買(mǎi)材料和零碎費用約5—10萬(wàn)。

  3拓展思路基本和江西差不多,之后會(huì )做一個(gè)詳細的計劃,我打算先從江西市場(chǎng)著(zhù)手,等江西市場(chǎng)啟動(dòng)后再啟動(dòng)湖南市場(chǎng),這樣才會(huì )做的更更好!

  四、 具體事項會(huì )根據實(shí)際情況匯報和調整,謝謝!

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