有關(guān)銀行實(shí)習報告模板
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,接觸并使用報告的人越來(lái)越多,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編為大家整理的有關(guān)銀行實(shí)習報告模板,希望對大家有所幫助。
有關(guān)銀行實(shí)習報告模板1
一、實(shí)習目的:
通過(guò)在xx農業(yè)銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。
通過(guò)在xx農業(yè)銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
通過(guò)在xx農業(yè)銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
二、實(shí)習目的:
。拢铡拢
二、實(shí)習單位:
xx農業(yè)銀行xx分行
xx農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是xx金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,xx農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為xx最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
三、實(shí)習過(guò)程:
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
1、了解實(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
2、學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
3、了解銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
四、實(shí)習內容:
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。
于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的`,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算主要指票據業(yè)務(wù)主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金出納與收款人口頭對賬后。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。
五、實(shí)習收獲與體會(huì ):
這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好、請簽字、請慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我很感謝學(xué)校能給予我們這次實(shí)習的機會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在學(xué)校不能學(xué)到的知識,讓我們在就業(yè)前能更加了解自己對專(zhuān)業(yè)知識的把握程度,了解社會(huì )需求,為就業(yè)做好準備。在實(shí)習即將結束之際,內心還是不能平靜下來(lái)。覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快,自己還要學(xué)習的東西很多。因此決定在后階段的學(xué)習生活中自己將更加倍加努力,更加珍惜時(shí)間,注重理論與實(shí)踐相結合,努力讓自己更加優(yōu)秀,為以后能更加快速的適應社會(huì )而努力!為自己的人生價(jià)值更高努力!
有關(guān)銀行實(shí)習報告模板2
1月21日,我來(lái)到中國郵政儲蓄觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。郵政儲蓄銀行自從郵政系統分割,相對獨立,現在掛牌中國郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)有兩種,一個(gè)是銀行的網(wǎng)點(diǎn),一個(gè)是郵政的網(wǎng)點(diǎn),銀行的網(wǎng)點(diǎn)可以辦理貸款業(yè)務(wù),屬于自營(yíng),郵政網(wǎng)點(diǎn)只存不貸,屬于代理,賺取手續費,而我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn)屬于郵政局管理。
在進(jìn)行完簡(jiǎn)單的面試之后,我開(kāi)始學(xué)習了解并處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),例如開(kāi)辦網(wǎng)銀、手機銀行,指導客戶(hù)填寫(xiě)單據,解答其在簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)上的疑問(wèn)顧慮,辦宣傳報,管理存錢(qián)抽獎活動(dòng)中禮品的派發(fā),走訪(fǎng)客戶(hù),發(fā)展郵儲。
我所在的郵儲銀行觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn),有正副主任兩名,柜臺辦業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)員四名,柜臺營(yíng)業(yè)員辦理基本業(yè)務(wù),正副主任除進(jìn)行日常管理外還要對部分業(yè)務(wù)進(jìn)行授權。由于時(shí)值過(guò)年,大量外出務(wù)工人員回鄉,辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多,在繁忙的工作中我學(xué)到了很多知識,對銀行業(yè)郵政局代理的郵儲銀行組織構架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等有了較為系統的認識和了解。同時(shí),繁忙的工作也增強了我的市場(chǎng)敏感度,提高了我的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,對市場(chǎng)有了更為全面的了解。工作中,我收集了不少客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理的'聯(lián)系信息,這使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升;在與人交流溝通方面,尤其是與同事及客戶(hù)的交流方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。
同時(shí),在一個(gè)月的實(shí)踐中,我也發(fā)現在郵政局管理下的郵儲銀行存在著(zhù)某些問(wèn)題:代理網(wǎng)點(diǎn)人員數量少,部分業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)不熟;銀行系統落后,設備不齊全,辦理業(yè)務(wù)手續繁冗;多頭管理增加管理成本,降低了管理效率;網(wǎng)點(diǎn)管理體制沒(méi)理順,領(lǐng)導無(wú)權威。
一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),只有兩位同時(shí)辦公的柜員,同時(shí),對他們辦理的業(yè)務(wù)范圍沒(méi)有明確的劃分,這導致如果其中一位在辦理較長(cháng)較特殊業(yè)務(wù)(如ETC)時(shí)在這個(gè)柜臺等待辦理業(yè)務(wù)的其他客戶(hù)就必須耗費更長(cháng)的時(shí)間,加之其使用的系統還是還是工行的淘汰品,辦理業(yè)務(wù)時(shí)手續繁冗,客戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì )大大降低,造成客戶(hù)流失。如果人員到位了,在網(wǎng)點(diǎn)設立一個(gè)特殊業(yè)務(wù)專(zhuān)柜,無(wú)疑會(huì )提高客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的快捷程度。
在銀行網(wǎng)點(diǎn)自身的管理中,由于管理制度沒(méi)有理順,領(lǐng)導自身的管理方式趨向于自由散漫,在發(fā)現問(wèn)題時(shí)采用一帶而過(guò)的方式,導致其在管理中無(wú)權威,網(wǎng)點(diǎn)內部比較松散,沒(méi)有凝聚力。
以上為我的一些不成熟的看法,當然,郵儲銀行還是具有其競爭力的。郵儲銀行擁有3。8萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),70%以上分布在縣及縣以下地區,同時(shí)擁有超過(guò)兩萬(wàn)名的農村小額貸款業(yè)務(wù)的信貸員,因而有著(zhù)服務(wù)“三農”的天然優(yōu)勢,郵儲銀行在堅持“自營(yíng)+代理”的模式下,一定會(huì )走的更遠更好。通過(guò)實(shí)習,讓我接觸了社會(huì ),查找了自身的不足,明確了努力方向,明白了讀萬(wàn)卷書(shū)更要行萬(wàn)里路的道理,為今后的學(xué)習生活打下良好的基礎。
有關(guān)銀行實(shí)習報告模板3
實(shí)習目的:了解消費者心理、產(chǎn)品構成、終端陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)、品牌形象、導購要求
調研地點(diǎn):江西省南昌市東湖區八一大道財富購物廣場(chǎng)夢(mèng)娣亞專(zhuān)柜
1品牌基本情況
“夢(mèng)娣亞”主要以生產(chǎn)家居裝飾及蕾絲制品為主,是集設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)銷(xiāo)售于一
體,改變了家紡行業(yè)品種單一的局面,產(chǎn)品延續到家居裝飾飾品、用品。整合了軟家居裝飾行業(yè)!皦(mèng)娣亞”產(chǎn)品設計新穎風(fēng)格獨特。吸取了韓國俄羅斯。日本意大利等地的設計精華并以其溫馨柔軟高雅和奢華的特性為您締造一個(gè)溫馨浪漫時(shí)尚舒適的家。
這個(gè)品牌的產(chǎn)品不能算是高端,但它的產(chǎn)品價(jià)格與成本相比我認為確實(shí)相差挺大,不是
很清楚這個(gè)附加值是這么提到那么高的,我是知道幾點(diǎn)的,首先想要把產(chǎn)品的附加值提上去,一定要有自己的品牌。
2消費者心理
我在夢(mèng)娣亞實(shí)習這段期間對于消費者心里感受最深的就是夢(mèng)娣亞牢牢抓住了消費者心
理特點(diǎn),在除夕之前的五折活動(dòng)期間許多顧客都是被五折所吸引,就算打到六折顧客也不一定愿意購買(mǎi)(從經(jīng)理那得知,因為很多都是老顧客,夢(mèng)娣亞在五樓的時(shí)候就是靠打五折的折扣來(lái)吸引顧客購買(mǎi))
3產(chǎn)品構成
a。紙巾盒、名片盒、棉簽盒、多用盒、小方籃、小圓籃類(lèi)
b。開(kāi)關(guān)罩、燈罩、鋼琴罩、琴凳罩、電視機罩、電話(huà)罩、顯示器罩、飲水機罩、空調
罩(分體和柜式)、多用套、遙控器套類(lèi)
c。沙發(fā)巾、沙發(fā)坐墊、沙發(fā)扶手巾、多用巾、桌布、臺旗類(lèi)
d。窗簾、圍裙類(lèi)
e。毛絨玩具、手機鏈、花球、多用夾、汽車(chē)靠枕、抱枕、趴狗、相框、相架、電話(huà)架、
座椅類(lèi)
4終端陳列
5促銷(xiāo)活動(dòng)
店里的促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有什么,只有過(guò)打折活動(dòng),從開(kāi)業(yè)的打7折到打5折,一直到除夕那晚。之后就恢復到原價(jià)銷(xiāo)售,經(jīng)理有交代:最多打8折的'活動(dòng)。由于經(jīng)理回家過(guò)年了,從大年初一開(kāi)始生意又實(shí)在沒(méi)有,加上沒(méi)有活動(dòng)顧客更少了。
6品牌形象
夢(mèng)娣亞的品牌理念是將夢(mèng)娣亞人的核心價(jià)值觀(guān),靠質(zhì)量、產(chǎn)品、創(chuàng )新、贏(yíng)得市場(chǎng)。
品牌目標將“夢(mèng)娣亞”努力
成為中國軟家飾行業(yè)第一品牌。
7導購要求
招聘要求男女不限,歡迎應屆生,有進(jìn)取精神,有責任心,有團隊精神,有較強學(xué)習能力,表達能力和溝通技巧,以及較強市場(chǎng)開(kāi)拓能力者,一經(jīng)錄用馬上上班
8實(shí)習過(guò)程
在這里我實(shí)習的日子加起來(lái)共29天,可以說(shuō)學(xué)到的東西真的不少,一些銷(xiāo)售能力方面的提高,是在不知不覺(jué)中發(fā)現的
有關(guān)銀行實(shí)習報告模板4
一、實(shí)習基本情況
實(shí)習時(shí)間:1月14日-2月13日
實(shí)習地點(diǎn):中國銀行重慶xx支行
實(shí)習目的:熟悉中國銀行內部各個(gè)部門(mén)的運作流程,了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊,對銀行工作及知識有個(gè)具體的認知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時(shí)補足。
二、實(shí)習主要內容
第一周如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償.。
其次,實(shí)際工作與在校的學(xué)習有著(zhù)巨大的不同,實(shí)習可以讓人深深體會(huì )到長(cháng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē),傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái),那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常的的過(guò)人的決心和毅力,這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
還有要虛心學(xué)習,主動(dòng)出擊。當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。在實(shí)習的時(shí)候,我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生,主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情,并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間,向同事請教問(wèn)題,談生活的學(xué)習以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就和同事走的更近,在實(shí)習當中,同事就會(huì )更愿意更多的`指導我。獲得更大的收獲。
三、謝辭
感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì ),能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內部增長(cháng)見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。當然也要感謝我那些可愛(ài)可敬的同事們,是他們毫不保留的當我師傅,把業(yè)務(wù)知識教給我.
有關(guān)銀行實(shí)習報告模板5
轉眼,我在北京農村商業(yè)銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近4個(gè)多月的實(shí)習工作。
在這期間,不但熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),也深刻的體會(huì )到了工作壓力的繁重,F將實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
北京農村商業(yè)銀行的前身是始建于1951年的北京市農村信用合作社。為促進(jìn)首都農民增收、農業(yè)發(fā)展、農村社會(huì )的穩定和城鄉經(jīng)濟建設做出了重要貢獻。2月,國務(wù)院批準組建全國首家省級股份制農村商業(yè)銀行—北京農村商業(yè)銀行。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┰趥(gè)人儲蓄窗口,學(xué)習個(gè)人業(yè)務(wù)的操做流程,并在私下練習小鍵盤(pán),捆錢(qián),牢記儲蓄交易碼,和在什么情況下顧客須要出示身份證或保留身份證復印件。
。ǘ┰趯翱,學(xué)習并辦理對公業(yè)務(wù)
。ㄈ┰谄睋粨Q窗口學(xué)習交換業(yè)務(wù)
三、實(shí)習內容
每天早晨做的第一件事就是去大庫外提自己的尾箱,順便在登記簿上做好記錄,如果是自己第一天上班,就要做下交接,因為自己的柜員號下要是沒(méi)有尾箱是辦不好業(yè)務(wù)的。對自己剛剛拿到的尾箱不但要核對現金賬實(shí)是否相符,還要查看重要空白憑證是否缺失。之后就要到大庫領(lǐng)取現金,一般都是20萬(wàn)。為了提高利潤,從這幾個(gè)月開(kāi)始,我們行,大量降低庫存現金,從以前的一千多萬(wàn)降到現在的每天不能超過(guò)四百萬(wàn)。使得現在客戶(hù)只要取大額就必須預約,要不然
就算內部人來(lái)了也沒(méi)那么多錢(qián)給他。最慘一次有個(gè)客戶(hù)提著(zhù)半麻袋的20元的走了。沒(méi)辦法,那天大庫一張100元的都沒(méi)了。不過(guò)這也使我們行每年在人民銀行的利息收入曾加了30幾萬(wàn)。
。ㄒ唬﹤(gè)人業(yè)務(wù)
在辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí),要注意看打印的核證行是否與收到或付出的現金一致,顧客的簽字是否正確,不能有涂改。收到的錢(qián)正反面要用驗鈔器過(guò)一遍,確保沒(méi)有假鈔,在付出錢(qián)時(shí)手數之后在用機器過(guò)兩次。因為面值在1元以下的錢(qián)驗鈔器無(wú)法識別,就只能用手數了,在數的時(shí)候應該注意,是不是有用膠條粘過(guò)的錢(qián),要是看到了就把它拿出來(lái)仔細看看,是不是由兩張不同的殘幣拼湊起來(lái)的,要不小心收到那樣的錢(qián),最后就只有自己掏腰包兒了。我在收零錢(qián)的時(shí)候就收到過(guò)一張,是兩個(gè)半張一元的粘在一起,因為是成梱的一元,我數完之后就梱上了,最后被大庫發(fā)現退了回來(lái),只好自己補上了,F在那張錢(qián)還放在家里,就算給自己一個(gè)警示吧。
顧客取錢(qián)時(shí),五萬(wàn)元以上或題前支取定期存款就要出示本人身份證,如果是代辦,就出示存款人和代理人身份證。取現20萬(wàn)元以上,就要留下身份證復印件。而改密、開(kāi)設個(gè)人結算賬戶(hù)、掛失解掛,都是要求本人攜帶身份證才能辦理的。而顧客出示身份證時(shí),都要到后臺做身份證的連網(wǎng)核查,防范用假身份證開(kāi)戶(hù)、取錢(qián)、掛失偷或撿到的存折。
由于個(gè)從業(yè)務(wù)要面對大量的`顧客,而且總是有取或存零錢(qián)的,加上交電話(huà)費的,使得個(gè)人業(yè)務(wù)的現金最容易出錯。所以辦業(yè)務(wù)時(shí),一定要細心。
。ǘ⿲珮I(yè)務(wù)
而對公業(yè)務(wù)呢。取零錢(qián)的很少,大多都是整捆的,或者是取幾千做備用金。要注意的是對公戶(hù)每天取現金不能超過(guò)十萬(wàn),超過(guò)十萬(wàn)就要有大額審批單子。在這要面對最多的就是支票了。拿到支票首先要看支票有無(wú)密碼,要沒(méi)有就要去核印,有的就不用了,遇到大額時(shí),為了安全沒(méi)密碼也可以去核下印。之后就看出票日期是否書(shū)寫(xiě)正確,并在支票的有效期內,收款人是否和印鑒上一致,再看大小寫(xiě)金額是否一致,書(shū)寫(xiě)是否正確,大寫(xiě)金額要頂頭寫(xiě),大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整,角可有可無(wú),F金支票要有背書(shū)并符合規范,同行轉賬支票可以沒(méi)有背書(shū),進(jìn)賬單上填寫(xiě)的金額,付款單位、收款單位必須和支票上的一致,進(jìn)賬單上的日期必須為入賬日期。當然支票不能是空頭支票。在存支票的時(shí)候,借方賬號要輸入支票上的賬號,貸方賬號,就要看進(jìn)賬單上的收款單位賬號了,我就有一次就把貸方賬號輸成支票上的賬號了,相當于把付款單位的錢(qián)取出來(lái)后跟著(zhù)又給存了回去,幸好在看核正行時(shí)急時(shí)的發(fā)現了,沖賬后,從新做了轉賬,要不然不但收款人收不到錢(qián),付款人也會(huì )莫明其妙。
要買(mǎi)支票也只能在我們這兒。由于我們這沒(méi)有專(zhuān)門(mén)打支票的機器,支票上的賬號、行號、我們行的名稱(chēng),都是用印章印的,賬號總是會(huì )不清楚,按完章還要檢查一偏,要有不清楚的就用紅筆描一下。沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我們落后呢。賣(mài)轉賬支票還要記得去打碼,一張沒(méi)打碼人民銀行罰二十,要是忘就肯定是一本,25張工共四百元,我一個(gè)月就的白干了!
貸款也算在對公業(yè)務(wù)里,因為貸款不能沖賬,錯了就只能收回從新放,很麻煩,而且要是第二天才發(fā)現就有利息了。所以放貸款時(shí)一定要小心,仔細核對貸款單據和自己錄入的是否一致。收貸款時(shí)就要填好多單子,如果逾期、有抵押,還涉及表外科目,剛開(kāi)始一收貸款我就有找不到北的咸覺(jué),一寫(xiě)貸款收回手就發(fā)抖?偸桥聦(xiě)錯了,其實(shí)越怕越容易寫(xiě)錯,一真到三月底結息時(shí),每天都要收十多份貸款利息,從那和段兒后就不那么害怕了。
。ㄈ┙粨Q業(yè)務(wù)
票據交換窗口,是所有業(yè)務(wù)中最復雜的了,要在這里上岡,還要有交換證。當然我只是在這里學(xué)業(yè)務(wù)。這兒的任務(wù)就是把所有農商行收到的他行轉賬支票記到票據交換往來(lái)這個(gè)科目,晚上在由北京票據交換中心的人拿走,每張支票都在第二天早上送到它的出票銀行,在由出票銀行挖開(kāi)票單位的錢(qián),挖出來(lái)的錢(qián)同樣由票據交換中心,轉到收款單位所在的銀行,之后才能到收款單位的帳上。我們行的支票也是那樣在別的銀行轉了一圈兒,早晨在回到我們這,我們來(lái)下賬。下午時(shí)其他銀行在入賬?傊呛軓碗s,我剛來(lái)這兒沒(méi)幾天。也是暈暈的— —!在交換窗口最大的好處就是不會(huì )接觸現金,不用擔心少錢(qián),只要不串戶(hù)就行了。即使錢(qián)輸錯了,還會(huì )有人核對呢。比較危險的就是晚上走交換時(shí)交換包、支票里不能有金屬物,像大頭針,曲別針,都是常用的,最容易混在支票里了,因為有金屬物會(huì )把交換中心的支票清分機卡懷,這樣一次罰款一萬(wàn),其實(shí)要是人家去修那機器沒(méi)十萬(wàn)八萬(wàn)都下不來(lái)。
交換這最亂的就是,大額、小額匯款來(lái)帳了。要是沒(méi)有自動(dòng)記帳的還要手工入帳,要有轉到其它支行的,就要用交換做走送到下面的支行,匯款有誤的要給別人退回去。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。由于是服務(wù)行業(yè),對客戶(hù)的態(tài)度一定要好,對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。對顧客有親和力,自己要有上進(jìn)心,能夠吃苦耐勞。還有就是:認真做事、認真做人。
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