汽車(chē)美容店活動(dòng)方案(精選10篇)
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的汽車(chē)美容店活動(dòng)方案,歡迎大家分享。
汽車(chē)美容店活動(dòng)方案 1
一、五一促銷(xiāo)目的:
1、擴大汽車(chē)美容店在當地的知名度及影響力;
2、樹(shù)立汽車(chē)美容店品牌形象及知名度;
3、拉動(dòng)當地市場(chǎng)提升銷(xiāo)量、增加新客源;
4、提高消費者的忠誠度。
二、促銷(xiāo)主題:
中秋國慶風(fēng)暴,完美漆面護理體驗――打造靚麗城市風(fēng)景線(xiàn)
三、促銷(xiāo)時(shí)間:
4月29日-5月1日
四、促銷(xiāo)地點(diǎn):
各ZT汽車(chē)美容合作店
五、活動(dòng)形式:
店內促銷(xiāo)
六、活動(dòng)的具體內容:
。ㄒ唬┐黉N(xiāo)前準備工作:
1、店內培訓:各合作店在活動(dòng)前店長(cháng)對當地的員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導培訓,內容包括:漆面鍍膜產(chǎn)品方面、操作技術(shù)、促銷(xiāo)方式和技巧、派單方式及技巧;
2、選擇當地專(zhuān)業(yè)性強并有影響力的媒體,在促銷(xiāo)前一周發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)廣告造勢。
廣告內容包括:
。1)促銷(xiāo)時(shí)間:
。2)促銷(xiāo)目的:
。3)參與者所獲的實(shí)惠;
。4)促銷(xiāo)店址、電話(huà)、聯(lián)系人等。
3、派單:根據實(shí)際情況印刷具有吸引力的宣傳單,活動(dòng)前一周在汽車(chē)美容店附近的企事業(yè)機關(guān)單位、小區、商場(chǎng)等效益好的單位和車(chē)主進(jìn)行派單(可采取附送小禮物的方式);
4、電話(huà)邀約:提前一周對汽車(chē)美容店的'老顧客進(jìn)行電話(huà)預約,并簡(jiǎn)單說(shuō)明此次活動(dòng)的優(yōu)惠政策;
5、鼓勵老顧客帶新顧客,多渠道納客,突出“中秋國慶風(fēng)暴,完美漆面護理體驗――打造靚麗城市風(fēng)景線(xiàn)”主題,吸引顧客;
6、活動(dòng)物品的準備:
A、產(chǎn)品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)
C、漆面傷測試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時(shí))
D、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券;
E、會(huì )員卡等各種優(yōu)惠卡;
F、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料;
G、暢銷(xiāo)產(chǎn)品備足;
5、各汽車(chē)美容店的布置工作:
A、店內主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
B、汽車(chē)美容店門(mén)口橫幅活動(dòng)主題,店內設“最佳亮度漆面”光榮榜;
C、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛;
D、準備音響,放輕松歡快的音樂(lè )來(lái)渲染會(huì )場(chǎng)氣氛;
E、在店內的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)。
6、會(huì )前溝通:在促銷(xiāo)前一天店長(cháng)要與汽車(chē)美容店的人員進(jìn)行溝通,做到分工明確,責任到位,口徑一致。
。ǘ┗顒(dòng)的工作人員崗位及職責:
1、人員配備及分工:
A、前臺接待1-2名:主要負責顧客的接待及為其填寫(xiě)檔案資料,維護店內次序;
B、汽車(chē)美容導購3名:主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢(xún)、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷(xiāo)售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導購3名:促銷(xiāo)主力,盡所能銷(xiāo)售產(chǎn)品。
C、店內汽車(chē)美容技師:為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
D、禮儀人員:根據各汽車(chē)美容店的實(shí)際情況,可安排幾個(gè)禮儀小姐在門(mén)口,吸引路過(guò)的車(chē)主。
2、促銷(xiāo)流程及政策:
1)每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí),進(jìn)店的前三十名顧客,每人可以獲得車(chē)載香水一瓶;
2、營(yíng)業(yè)中,陸續有顧客進(jìn)店時(shí),
A、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡(jiǎn)單漆面護理,診斷車(chē)主的漆面問(wèn)題,提供本店的汽車(chē)美容修復產(chǎn)品,對癥下藥,激發(fā)購買(mǎi)欲望。
B、送禮品:
一次性消費880元以上(包括880元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)+車(chē)載儲物箱一個(gè);
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車(chē)載儲物箱一個(gè)。
C、打折優(yōu)惠:
一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
D、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶一個(gè)新顧客消費300元以上,新老顧客均可獲得個(gè)性把套一個(gè)(各店面自己定贈送把套的價(jià)格和款式);
帶3個(gè)新顧客消費至少500元以上可享受所有精品8折優(yōu)惠,老顧客還可以免費獲得漆面封釉護理服務(wù)一次以及其他自選項目一次(此項目?jì)r(jià)值低于500元);
帶7個(gè)新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
E、1+1行動(dòng):1人消費可2人享受。
F、在客人較多,聚集一起的當口,可以搞抽獎掀起一輪銷(xiāo)售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Wo膜試用裝。
汽車(chē)美容店活動(dòng)方案 2
一、汽車(chē)美容店創(chuàng )業(yè)
1、確定自己的目標群體。也就是你最希望做奢侈消費的高端客戶(hù),還是追求性?xún)r(jià)比的中端客戶(hù),還是一味圖便宜的低端客戶(hù)。一旦確定下來(lái),理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個(gè)展開(kāi)。當然,在確定這個(gè)之前,也許會(huì )遇到一些制約因素,比如有便宜合適的門(mén)面房,所處地理位置恰是中端車(chē)主集中的社區,因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實(shí),主要還是看做汽車(chē)美容的初衷是什么。一般情況下,都是先確定目標人群,也就是市場(chǎng)定位,以后在著(zhù)手其他工作。
2、儲備人才。一般來(lái)說(shuō),一家汽車(chē)美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營(yíng)人才,這樣的人負責店面經(jīng)營(yíng),主要包括管理和銷(xiāo)售。第二種人是技術(shù)人才,主要負責施工技術(shù),以及質(zhì)量把關(guān)。因為,這兩種人非常不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開(kāi)始之前,就需要確定下來(lái)。當然,與選址同時(shí),或略之后于選址,也可以。這樣比較容易和人才商談,并聽(tīng)取意見(jiàn)。真正籌備起來(lái),還有專(zhuān)業(yè)的人手出謀劃策。做到開(kāi)業(yè)前的準備工作,就為將來(lái)的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊,減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個(gè)可以和人才儲備同時(shí)進(jìn)行。主要需要考慮的是:第一是所選地段是否符合你的市場(chǎng)定位,也就是你的目標人群是否足夠集中。第二是選擇門(mén)前停車(chē)位盡可能豐富的門(mén)面。第三是門(mén)前道路最好沒(méi)有隔離帶,而且車(chē)速緩慢,一般40左右。第四是至少需要有一個(gè)美容施工車(chē)間,可以和貼膜車(chē)間共享。第五是如果有洗車(chē)業(yè)務(wù)的話(huà),5分鐘車(chē)程內需要有至少1000部轎車(chē)的汽車(chē)保有量,當然這個(gè)是針對中等規模以上的城市的。如果是小地方,可以考慮減半。另外,房租是經(jīng)營(yíng)成本的大頭,所以要控制好房租。一般情況下,房租不能超過(guò)預期月平均營(yíng)業(yè)額的25%。否則,在成長(cháng)期內,很難存活!
4、購置設備和必要物資。這個(gè)投資可多可少,還是根據市場(chǎng)定位來(lái)調整。每個(gè)類(lèi)別的物資,都有高中低的品牌。根據目標人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。一般來(lái)說(shuō),開(kāi)業(yè)初是要做一些促銷(xiāo)和宣傳的,大多數美容店選擇免費洗車(chē)。其實(shí),這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實(shí),免費打蠟卡,遠比免費洗車(chē)卡效果要好。有以下幾個(gè)原因:第一洗車(chē)只能吸引離得較近的客戶(hù),一般開(kāi)車(chē)超過(guò)10分鐘,車(chē)主就會(huì )選擇就近洗車(chē),不會(huì )舍近求遠。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項目了,車(chē)主寧可跑遠一些,也要來(lái)占一下這個(gè)便宜。第二洗車(chē)的同質(zhì)化程度很高,很難通過(guò)一次洗車(chē),和其他競爭對手區分出來(lái)。而打蠟,卻可以產(chǎn)生驚艷的效果,讓新客戶(hù)體驗到以往洗車(chē)出不來(lái)的效果。第三打蠟數量提高,店面門(mén)口美容項目多,而且每輛車(chē)都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶(hù)的眼球,也是技術(shù)力量的體現。
6、內部培養機制。技術(shù)力量,是一個(gè)汽車(chē)美容店的核心競爭力。所以,一個(gè)好的`大師傅,一定要帶有幾個(gè)徒弟。讓徒弟盡快可以獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無(wú)人?梢岳糜晏,或開(kāi)業(yè)前期生意不多的情況,用僅收取手工費的辦法,邀請特殊客戶(hù)來(lái)做封釉或鍍膜等大項目。這樣,即可以增加店內流水,又能培養員工,還可以給新客戶(hù)展示本店的技術(shù)力量,讓人產(chǎn)生信任感。類(lèi)似活動(dòng),可以在試營(yíng)業(yè)、開(kāi)業(yè)初期,經(jīng)營(yíng)淡季操作。
7、建立良好的供應商關(guān)系。不要因為幾塊錢(qián)的差價(jià),而丟失了總部的扶持。因為總部的經(jīng)驗和技術(shù),是普通服務(wù)店不能比的。有一個(gè)好的公司平臺,勝過(guò)請一個(gè)顧問(wèn)。經(jīng)常請總部技師來(lái)店里進(jìn)行培訓,研討經(jīng)營(yíng)策略,是提供經(jīng)營(yíng)水平的捷徑。千萬(wàn)不要一味追求低價(jià),一旦確認下來(lái)的供應商,除非發(fā)生重大變化,或不誠信,不要替換。
8、保持多方位和車(chē)主對話(huà)。除了銷(xiāo)售之外,與車(chē)主聊聊車(chē)的性能、汽車(chē)文化、車(chē)市。不僅可以拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內員工專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)提高個(gè)人修養。干一行愛(ài)一行,作為服務(wù)店老板平時(shí)積累汽車(chē)相關(guān)知識是非常重要的,F在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達,多上汽車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,多去車(chē)友會(huì )論壇,可以發(fā)現很多商機。
二、汽車(chē)美容店管理
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問(wèn)題:
客戶(hù)檔案、車(chē)輛檔案、美容記錄等資料的無(wú)序、失控;
老客戶(hù)流失,無(wú)法系統監控客戶(hù)往來(lái)的活動(dòng)并給出有效的預警,客戶(hù)服務(wù)缺乏主動(dòng)性;
配件價(jià)格每天變化,怎樣有效的進(jìn)行價(jià)格跟蹤,怎樣保持合理的配件庫存,怎樣進(jìn)行更好的采購?
配件供應商眾多,他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠(chǎng)消耗情況如何?
美容服務(wù)效率低下、無(wú)法控制美容進(jìn)度和質(zhì)量;
技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大,導致業(yè)績(jì)考核無(wú)法正真有效開(kāi)展;
產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、庫存積壓情況、客戶(hù)分布情況以及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)等報表,手工統計工作量太大而且容易出錯,無(wú)法實(shí)時(shí)、準確地掌握;
這些問(wèn)題卡耐爾汽車(chē)美容管理軟件中都有很好的解決方案:
1、會(huì )員管理:本系統除完整的客戶(hù)管理模塊外,還增加了會(huì )員管理;
2、美容店管理流程化:采用工作臺管理,針對不同崗位人員設置不同的工作權限,打開(kāi)軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜;
3、有效的業(yè)績(jì)考核:在汽車(chē)美容的過(guò)程中,美容員工的業(yè)績(jì)結算常是個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題,運用軟件,能夠很好的統計這些日,嵥榈臄祿。在系統中就可以自定義提成公式功能擴展性好;
4、客戶(hù)回訪(fǎng)提醒:今天需電話(huà)回訪(fǎng)的客戶(hù)提醒,保養到期提醒,商業(yè)險到期提醒,車(chē)輛年檢到期提醒,交強險到期提醒,駕證年審到期提醒,駕證清分到期提醒,客戶(hù)生日提醒,保養日期提醒,這樣可以有效的實(shí)現客戶(hù)關(guān)懷;
5、自動(dòng)短信回訪(fǎng):按商品、服務(wù)項目設置短信回訪(fǎng)天數、保養周期,短信回訪(fǎng)由系統自動(dòng)發(fā)出;并且自動(dòng)生成電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)間;
汽車(chē)美容店活動(dòng)方案 3
汽車(chē)正在走入家庭。汽車(chē)裝飾美容,便成了一種頗有前景的行業(yè)。開(kāi)家汽車(chē)裝飾美容小店,并不需要大投資,也沒(méi)有很高的技術(shù)門(mén)檻,是一種可行性較強的創(chuàng )業(yè)項目。
第一、汽車(chē)美容店每月收入
按市場(chǎng)行情,一輛普通的整車(chē)裝飾美容,收費約為三K-五K元,一輛桑車(chē)的整車(chē)普通裝飾美容,收費在20xx-3000元。但做整體裝飾美容的車(chē)輛相對較少,而以做局部裝飾美容為多。一家小型門(mén)店,運轉正常的話(huà),每月?tīng)I業(yè)額可達到四到五萬(wàn)元。
第二、汽車(chē)美容店每月支出房租:
在較高檔的居民小區附近,租一個(gè)35-55平方米的門(mén)面,加上水電和物業(yè)管理費,一般花費在每月二千到五千元。
員工工資:開(kāi)一家汽車(chē)裝飾美容小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在一千五-一千八元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”,每月工資支出約4000元。
稅收:每月固定稅收大約500元。
每月交際費用:不算很高,大約1000元就可以了。
第三、汽車(chē)美容店前期投資約5-10萬(wàn)元設備投資:
柜臺、門(mén)面裝修、電腦及簡(jiǎn)單家具,一次性投入約2萬(wàn)元。3個(gè)月運轉費用:一家店新開(kāi)張,要作好兩三個(gè)月沒(méi)有生意的準備,最好事先籌備好3個(gè)月的運轉費用3萬(wàn)元左右。進(jìn)貨款:新店開(kāi)張,店里要備好大約價(jià)值2萬(wàn)元的汽車(chē)裝飾美容材料。當然,如果有供應商愿意讓你代銷(xiāo)裝飾美容材料,賣(mài)出去再結算,那這一筆費用可以省下。
第四、汽車(chē)美容店的.利潤
汽車(chē)裝飾美容毛利率為40%,每月毛利大約在一萬(wàn)五千元到二萬(wàn)元之間,再扣除各項支出,便是每月凈利潤。
第五、汽車(chē)美容店的手續辦理
可委托專(zhuān)業(yè)代理公司進(jìn)行企業(yè)注冊,代辦工商登記及稅務(wù)登記,只需提供法人身份證、戶(hù)口簿及照片即可。一般來(lái)說(shuō),注冊資金為50萬(wàn)元的企業(yè),代理費用約三四千元。
業(yè)務(wù)素質(zhì)
電工最好要請得好一些,最好有四級以上證書(shū),略低一些也可以。貼膜工沒(méi)有太高的技術(shù)要求。
第六、汽車(chē)美容店的注意事項
選址非常重要?赡苁情_(kāi)汽車(chē)裝飾美容店最重要的一環(huán),選址不成功,一家店可能就無(wú)法生存。首先,不能選在工業(yè)區,這里出沒(méi)的大多是公車(chē),而公車(chē)一般是不注重裝飾美容的。其次,不能選在純粹的商業(yè)區,人們主要來(lái)這里逛街,不會(huì )把車(chē)停下來(lái)進(jìn)行裝飾美容,而且商業(yè)區一般停車(chē)困難。選址應該選在較高檔住宅小區旁邊,或干脆就開(kāi)在小區里,且最好有較寬敞的停車(chē)位。這樣的住宅區內擁有私車(chē)的比例較高,也就有了客戶(hù)來(lái)源。
要注意積累人脈。如果能打入供應商的圈子,說(shuō)服供應商將裝飾美容材料交給你代銷(xiāo),賣(mài)出去再結算,那么,周轉資金可大大減少,也降低了積壓貨物的風(fēng)險。
要講求服務(wù)質(zhì)量。在與同行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢的情況下,服務(wù)的質(zhì)量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區域,讓客人舒適地度過(guò)等候的時(shí)間。
進(jìn)行個(gè)性化裝飾美容。目前,汽車(chē)的裝飾美容開(kāi)始講求個(gè)性,有些顧客還要求突出車(chē)的性別特征,可在這一方面動(dòng)些腦筋。
最好與一些大的店家建立合作關(guān)系,遇到在車(chē)內裝冰箱等自己做不了的裝飾美容項目,可交由合作單位來(lái)做,收入分成。
汽車(chē)美容店活動(dòng)方案 4
一、美容店經(jīng)理招聘標準
。1)高中以上,兩年以上同行業(yè)工作經(jīng);
。2)年齡25-35歲,身體健康;
。3)社會(huì )經(jīng)驗豐富,獨立處理解決問(wèn)題的能力強;
。4)能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃;
。5)能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系;
。6)對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識;
。7)責任心強,出現問(wèn)題能主動(dòng)承擔責任并想辦法解決;
。8)語(yǔ)言表達能力強,能很好地與別人溝通;
。9)能?chē)栏駡绦薪?jīng)理工作指南.
二、接待小姐招聘標準
。1)高中以文化程度,身高1.60米以上,年齡25歲以下;
。2)儀表端正,口齒伶俐,思維敏捷;
。3)語(yǔ)言表達能力強,善于與人溝通;
。4)待人接物彬彬有禮,不卑不吭;
。5)理解能力強,較易接受新鮮事物;
。6)對汽車(chē)構造及美容護理有一定認識.
三、美容技師招聘標準
。1)高中以上文化程度,年齡40歲以下,對汽車(chē)構造及維修保養有相當的認識;
。2)頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物;
。3)有一定的管理才能,能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系;
。4)做事勤懇,能吃苦耐勞;
。5)語(yǔ)言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人;
。6)性格溫和,不急躁,最好不吸煙。
答案補充:
加入汽車(chē)美容業(yè)可以有3種模式:
a、綜合一站式美容包括洗車(chē),但起點(diǎn)高花費時(shí)間精力多;
b、專(zhuān)業(yè)店,只做單項冠軍,但要選準項目;
c、汽車(chē)用品專(zhuān)賣(mài)店,這種可以用做家紡用品、體育器材店的經(jīng)營(yíng)思維經(jīng)營(yíng),其實(shí)等于銷(xiāo)售商品,不是提供服務(wù)。
投資可多可少,看個(gè)人的經(jīng)濟實(shí)力.汽車(chē)美容店的初始投資的跨度較大,少的可以十萬(wàn)元,多的可達七八十萬(wàn)元以上,主要是房租、裝修、初次進(jìn)貨、二到三個(gè)月的經(jīng)營(yíng)現金等費用。
擇吉開(kāi)店評估風(fēng)險選址對開(kāi)任何店的成敗有很大的影響.一般來(lái)說(shuō),以下三種地方是開(kāi)店比較理想的地址:
第一,大型住宅區.車(chē)主把車(chē)開(kāi)回家后就可以找到專(zhuān)業(yè)人士把愛(ài)車(chē)打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著(zhù)提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌。
第二,加油站和汽修店附近,目前,很多汽車(chē)美容店就是開(kāi)在加油站和汽修店旁邊的'.車(chē)主在加油和“大修”的時(shí)候,就是車(chē)跑了很長(cháng)一段路的時(shí)候,自然也是給車(chē)保養的時(shí)候。
第三,車(chē)流量比較大的公路附近。
汽車(chē)美容店活動(dòng)方案 5
一、活動(dòng)主題:
xx汽車(chē)美容店店慶活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)目的:
感恩回饋老客戶(hù),同時(shí)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。
三、活動(dòng)對象:
1、老客戶(hù)(系統客戶(hù)資料)。
。1)客戶(hù)分三類(lèi):重點(diǎn)客戶(hù)、次重點(diǎn)客戶(hù),非重點(diǎn)客戶(hù)
。2)重點(diǎn)客戶(hù):30名,客戶(hù)來(lái)店有貴賓禮品贈送,享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)?头䴗蕚涿麊。xx總,xx總親自通知邀請。
。3)次重點(diǎn)客戶(hù):20名,客戶(hù)來(lái)店有尊貴禮品贈送,享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)?头䴗蕚涿麊。xxx負責通知邀請。
。4)非重點(diǎn)客戶(hù):1000名以上,啟動(dòng)短信息平臺,客戶(hù)來(lái)店,享受活動(dòng)優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。參與抽獎。
。5)其他合作渠道邀請,10名,包括小區物業(yè)經(jīng)理,自駕游協(xié)會(huì )領(lǐng)導人等。由xx負責將邀請,有尊貴禮品贈送,享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。
2、拓展客戶(hù)(以私家車(chē)為主)。
。1)以店面周邊保有私家車(chē)客戶(hù)為拓展目標,以店慶促銷(xiāo)為由頭,將體驗洗車(chē)贈券發(fā)到客戶(hù)手上,通知來(lái)店參加3周年店慶,享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷(xiāo)。
四、慶典日期:
5月8日---5月10日(共計3天)
五、活動(dòng)時(shí)間:
08:00~17:30
六、活動(dòng)規模:
日均車(chē)流120臺左右
七、活動(dòng)內容:
1、美容部:xxxx免費洗車(chē)。五大美容套餐8.8折。
2、維修部:免工時(shí)費,辦理機油套餐送價(jià)值100元四輪定位代金券一張。
3、輪胎部:免費定位。免費充氮氣。
4、張貼全車(chē)3M防爆膜,8折優(yōu)惠。送價(jià)值xxxx代金券一張。送價(jià)值680元xxxxxx鍍膜卡一張。
5、購xxxx專(zhuān)享套餐任意一款送價(jià)值100元xxxx代金券一張。
6、汽車(chē)精品全場(chǎng)特價(jià)優(yōu)惠。
7、來(lái)賓抽獎(流水式)
抽獎禮品設置:
特等獎:每天1名,價(jià)值2880元xxxx套餐一套
一等獎:每天2名,價(jià)值1380元xxxx套餐一套
二等獎:每天3名,價(jià)值350元xxxx洗車(chē)服務(wù)套餐一套
三等獎:每天5名,價(jià)值220元xxxx套餐
四等獎:每天30名,價(jià)值100元四輪定位代金券
汽車(chē)美容店活動(dòng)方案 6
一、就職前培訓
1.介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻;
2.介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來(lái)的規則、標準、程序、制度辦理。
3.對新員工講解汽車(chē)美容方面的發(fā)展前景,行業(yè)思想,播放能激勵新員工的樹(shù)立正確的人生價(jià)值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。
4.企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大,公司的培養人才的機遇,能全心投入工作。
二、上崗前培訓
1.介紹企業(yè)內部的組織結構、權力系統,各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調網(wǎng)絡(luò )及流程,有關(guān)部門(mén)的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能,以便在今后工作中能準確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;(上午二)
2.業(yè)務(wù)培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車(chē)美容行業(yè)的相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;(上午二)
3.介紹企業(yè)的'經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等,增強新員工的市場(chǎng)意識;(下午二)
4.讓新員工下去初步了解下市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)調查和訪(fǎng)問(wèn)并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車(chē)美容行業(yè)的信息多了解;(下午二)
5.讓新員工談下前天的親身臨市場(chǎng)的心得,并進(jìn)行相關(guān)方面的問(wèn)題提問(wèn);最后進(jìn)行考核;(上午三)
6.合格后分配到合適的部門(mén),交予部門(mén)主管;(下午三)
(以上為第二、三天培訓內容)
三、到職后一周
人事與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)并進(jìn)行培訓考試。部門(mén)主管對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標并設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。
四、3個(gè)月實(shí)習期滿(mǎn),合格轉正。
公司整體培訓計劃
1.員工態(tài)度培訓;人事每月制定公司全體員工的工作態(tài)度培訓,搜集名人勵志語(yǔ),找些積極的故事和視頻來(lái)樹(shù)立員工正確的人生價(jià)值觀(guān)和態(tài)度;(每月一次)
2.崗位技能培訓:根據公司的發(fā)展規劃及各部門(mén)工作的需求,按專(zhuān)業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓,并可視其實(shí)際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門(mén)協(xié)同其它各部門(mén)共同進(jìn)行規劃與執行。由各部門(mén)提出年度崗位技能培訓計劃,報人事行政部門(mén),由人力資源部根據需求統籌制定培訓方案,呈報經(jīng)理核準后,由人力資源部會(huì )同各部門(mén)主管共同安排實(shí)施。(每周一次)
3.業(yè)務(wù)技能培訓:各部門(mén)主管應經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的知識,且每月應定所屬限期閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )資料搜集。部門(mén)內部培訓由各部門(mén)組織,定期向人事行政部門(mén)通報培訓情況。(每周一次)
4.部門(mén)內部培訓:部門(mén)內部培訓是由各部門(mén)組織,對員工進(jìn)行小規模的、靈活實(shí)用的培訓。各部門(mén)主管每周一上午開(kāi)例會(huì ),針對本部門(mén)上周的工作情況做匯報,以及在工作中積累的經(jīng)驗和發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行溝通和處理。各部門(mén)經(jīng)理應經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的知識,必要時(shí)應定所屬限期閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍。部門(mén)內部培訓由各部門(mén)組織,定期向經(jīng)理和人事行政部門(mén)通報培訓情況。(每周一次)
5.管理層培訓:由公司經(jīng)理和人事組織實(shí)施,管理人員的培訓,目的是學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù),充分了解行業(yè)及主管部門(mén)的有關(guān)方針、政策和法規,提高市場(chǎng)預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)家視頻教授、自學(xué)和面對面經(jīng)驗交流。(每半年一次)
6.臨時(shí)培訓:各級管理人員可根據工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設訓,人事行政部門(mén)予以組織和配合。(每月一次)
備注:
第一條培訓結束后,要開(kāi)展評估工作,以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括:考卷式評估、實(shí)際工作驗證評估等。
第二條培訓過(guò)程前、中、后所有記錄和數據由人事行政部門(mén)統一收集、整理、存檔。
第三條公司投入的培訓應嚴格按照培訓計劃實(shí)施。
第四條各(部門(mén))主管實(shí)施員工培訓的成果列為考績(jì)的記錄,作為年終考核的資料之一。
第五條本制度經(jīng)經(jīng)理核準后實(shí)施,修訂時(shí)亦同。
第一條員工培訓的目標與宗旨
1.為提高員工素質(zhì),滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學(xué)習型組織。
2.培訓的目標是通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性,把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度,使員工達到實(shí)現自我的目標。
3.公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合,促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
4.培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合,崗位培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合。
第二條培訓的組織策劃和實(shí)施
1.總部人力資源部負責培訓活動(dòng)的統籌、規劃。
2.各公司人事行政部門(mén)負責培訓的具體實(shí)施。
3.公司其它各部門(mén)負責人應協(xié)助人事行政部門(mén)進(jìn)行培訓的實(shí)施、督促,同時(shí)在公司整體培訓計劃下組織好本部門(mén)內部的培訓。
汽車(chē)美容店活動(dòng)方案 7
一、活動(dòng)目的
1、以雙十一為契機,通過(guò)策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;
2、通過(guò)中秋、國慶黃金周長(cháng)假,出行旅游,自駕的人也多,自然在汽車(chē)美容養護方面的需求也大,我們應該抓住這個(gè)鍥機,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大終端店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、在中秋、國慶傳統節假日,時(shí)間較長(cháng),人們出行探親、訪(fǎng)友、游玩,用車(chē)頻率空前加大,面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復雜,安全問(wèn)題刻不容緩、面子問(wèn)題不可忽視、對車(chē)漆保護也非常重要、對于返程后內飾深度護理極為必要。因此針對新老車(chē)主展開(kāi)節前、節后聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題參考
聚惠雙節黃金周,感恩大盛惠;約“惠”雙十一,盛大回饋;雙節獻禮精彩巨獻;喜抽獎、歡樂(lè )購;
三、活動(dòng)時(shí)間
。〞r(shí)間可自定)20xx年11月05日——20xx年11月15日
四、促銷(xiāo)活動(dòng)內容的設計參考
。8項活動(dòng),店鋪可根據自身需求情況,做相應的組合)
1、一重禮:進(jìn)店免費禮無(wú)需服務(wù),進(jìn)店就有禮;顒(dòng)期間內所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份。促銷(xiāo)說(shuō)明:活動(dòng)期間禮品發(fā)放數量限前20名進(jìn)店的消費者(預計20天400個(gè))。商家可自行選擇。
2、二重禮:雙十一特價(jià)禮驚爆價(jià),某些型號產(chǎn)品可以做促銷(xiāo)優(yōu)惠,比如買(mǎi)二送一,精品優(yōu)惠套裝。
3、四重禮:套餐豪華禮根據不同價(jià)位段的產(chǎn)品設立不同的禮品贈送,售價(jià)越高利潤相對越大。針對購買(mǎi)高端美容服務(wù)的客戶(hù),在保證利潤的范圍內,送豪華大禮包。大禮包可由終端店鋪根據自身情況自由組合成多個(gè)不同大禮包。
4、七重禮:抽獎驚喜禮公司為回饋廣大客戶(hù)多年來(lái)對的厚愛(ài)和支持,特地舉行此次產(chǎn)品購買(mǎi)、服務(wù)抽獎活動(dòng)。本次抽獎活動(dòng)共設置4個(gè)等級的獎勵,具體設置如下表所示。獎項設置表消費滿(mǎn)88可獲抽獎機會(huì )1次;滿(mǎn)388可獲抽獎機會(huì )2次;滿(mǎn)588可獲抽獎機會(huì )3次,以此類(lèi)推;獎項設置:一等獎獎項自定(可參考—全保養2次,或鍍膜2次)1名二等獎獎項自定(可參考全保養1次,或鍍膜1次)2名三等獎免費洗車(chē)1次15名紀念獎免費多項檢測1次百分之百中獎
5、八重禮:陽(yáng)光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附)凡是的新老用戶(hù),在促銷(xiāo)活動(dòng)期間都可以來(lái)專(zhuān)賣(mài)店免費享受清洗等維修保養服務(wù)。并可以收到價(jià)值xxx元的售后維修服務(wù)卡;顒(dòng)期間,購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)可享受:購買(mǎi)一個(gè)月內,出現任何非人為問(wèn)題,商家無(wú)條件退換該類(lèi)產(chǎn)品。建議終端店鋪也可以根據需要做其他的服務(wù)項目。如凡在活動(dòng)期間消費客戶(hù),可做一些簡(jiǎn)單的護養活動(dòng)等。
五、信息傳播,活動(dòng)造勢
1、發(fā)放彩頁(yè)可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續到活動(dòng)結束。先確定發(fā)放人員,對其進(jìn)行必要的培訓,使其能夠正確理解活動(dòng)的各項事宜。其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷(xiāo)禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準有效。有條件的可進(jìn)入小區、社區進(jìn)行發(fā)放宣傳。
2、海報:在活動(dòng)前7至8天,在人流量比較大的廣場(chǎng)、街道、社區旁邊粘貼海報。海報內容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費者前往的促銷(xiāo)禮品和活動(dòng)內容。
3、電視媒體的滾動(dòng)字幕預告,在活動(dòng)前6至7天開(kāi)始宣傳至活動(dòng)結束。這個(gè)宣傳方式具有臨時(shí)性和集中性,應在當地主流電視臺和收視率較高的電視臺做流動(dòng)字幕,以保證最廣泛的傳達信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應提前7天左右開(kāi)始宣傳,同時(shí)需要很強的連續性,至少在一周內隔天發(fā)布三—四次。從這個(gè)側面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費者信賴(lài)。
5、短信宣傳:通過(guò)移動(dòng)公司,以短信為平臺,宣傳活動(dòng);為老客戶(hù)發(fā)送國慶、中秋相關(guān)活動(dòng)信息,活動(dòng)期間免費給老客戶(hù)保養等活動(dòng),同時(shí)挖掘潛在的消費者。
6、結合當地的實(shí)際情況,也可以采取其他行之有效的方法來(lái)進(jìn)行宣傳。只要可以烘托國慶、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。
六、物料類(lèi)
1、形象設計印刷類(lèi)(DM單2000份,門(mén)頭橫幅及條幅(應節),海報,現金券或抵用券,x展架,導示圖標,產(chǎn)品廣告,車(chē)間及休息區,展區燈箱廣告,吊旗,活動(dòng)相應贈送產(chǎn)品類(lèi)標貼,或禮品卡等)
2、禮品類(lèi)(產(chǎn)品贈送體驗套裝,紀念小禮品,與車(chē)主用車(chē)配飾相關(guān)類(lèi)等)
3、活動(dòng)產(chǎn)品類(lèi)(產(chǎn)品,展示道具,體驗道具等)
4、獎物類(lèi)(免費洗車(chē)卡、油卡、噴漆卡、鍍膜卡、話(huà)費充值卡等)
七、終端布置建議
1、拱門(mén)、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如使用多個(gè)拱門(mén),一字排開(kāi)等,才能夠真正做出氣氛來(lái)。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺(jué)禮品很多,很值錢(qián)等。如舞臺、大屏幕等形式的目的一個(gè)是吸引前來(lái)參觀(guān)的顧客的注意,能夠準確找到位置;也是對現場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補充。
。1)周邊街區:鄰近街和市區主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設計制作以傳統佳節“中秋節”及國慶節為主題,烘托喜慶的節日氣氛。
。2)店外:大門(mén)口上方可懸掛與中秋或者國慶的吉祥物件(各地區可根據自身要求制作)。設計制作中秋節及國慶節的主題櫥窗廣告,增加節日的喜慶氣氛;
。3)門(mén)外陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗,門(mén)外設置大型拱門(mén),店前設立大型主題展版一塊,發(fā)布活動(dòng)主題或張貼海報,門(mén)口用氣球及花束裝飾。
。4)精心賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,活動(dòng)期間人流量比較大,應當針對此次活動(dòng)做出相應調整,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈,布置大方、得體。
。5)店內:門(mén)口設立明顯標示LOGO的接待處,條件允許的話(huà)可以設立專(zhuān)門(mén)的導購員或者品牌介紹員。設立導示系統,設立明顯標示企業(yè)LOGO的指示牌、店內的三角吊旗中秋、國慶期間人員流動(dòng)量大,店內相關(guān)區域應設立休息處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內相關(guān)位置設立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設相關(guān)禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢(xún)服務(wù)。
2、具體細節
。1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買(mǎi)顧客的一些個(gè)人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(huà)(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫(xiě)),利于回訪(fǎng)和建立長(cháng)期合作關(guān)系。
。2)產(chǎn)品的宣傳資料、此次活動(dòng)內容的單頁(yè)等相關(guān)資料要準備充分。
。3)工作人員要求統一著(zhù)裝,避免較大人流時(shí)找不見(jiàn)自己的人,造成不便。
。4)店內建議配備音箱設施,但聲音不宜過(guò)大,以免產(chǎn)生噪音。
八、宣傳費用預算
1、電視的'廣告費用:
2、條幅的設計制作費用:
3、吊旗和海報印刷費用:
4、促銷(xiāo)傳單印刷費用:
5、促銷(xiāo)禮品費用:
6、舞臺租賃和搭建費用:
7、報紙宣傳費用:
8、售后維修服務(wù)卡的制作費用:
9、抽獎費用:
10、代金券印刷費用:
11、其他應急費用:
九、安全控制
促銷(xiāo)活動(dòng),安全是第一位的,一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動(dòng)容易引發(fā)消費者之間的爭執,如送禮品時(shí),有人很早就來(lái)排隊,但是有的人來(lái)的晚卻要插隊,這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序,保證活動(dòng)井然有序進(jìn)行。各地店鋪可以根據當地市場(chǎng)情況和自身能力選擇適合自己的促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)要想產(chǎn)生效果,關(guān)鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實(shí)無(wú)華的促銷(xiāo)活動(dòng)形式,只要活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內容能夠貼近顧客的心,就能夠打動(dòng)顧客、吸引顧客。
十、活動(dòng)評估
前車(chē)之鑒,后車(chē)之師;顒(dòng)結束時(shí)應對此次活動(dòng)進(jìn)行清算和評估,對銷(xiāo)量、盈利、費用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理。并總結此次活動(dòng)的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、服務(wù)員在活動(dòng)中是否能很好的完成任務(wù)、活動(dòng)是否有效額吸引人流、價(jià)格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動(dòng)更吸引消費者眼球等各個(gè)方面進(jìn)行總結,為下次做大型促銷(xiāo)活動(dòng)積累經(jīng)驗。從中找出不足和在實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題。
汽車(chē)美容店活動(dòng)方案 8
一、市場(chǎng)調研
1.調研項目
(1)產(chǎn)業(yè)政策傾向:一個(gè)地區的產(chǎn)業(yè)格局通常是由當地政府的產(chǎn)業(yè)政策所決定的,當地汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的如何?未來(lái)的產(chǎn)業(yè)導向?自然資源是否有優(yōu)勢?開(kāi)店也要選在政附鼓勵發(fā)展的區域。比如選在一個(gè)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區附近或者選在一個(gè)新型工業(yè)園附近。
(2)市場(chǎng)需求狀況:要綜合了解當地人口總量、人均GDP值、年齡分布、學(xué)歷水平、職業(yè)分布、人均可支配收入、消費習慣等項目,這些因素會(huì )影響到消費者的實(shí)際購買(mǎi)力與潛在購買(mǎi)力,也從根本上決定了汽車(chē)美容消費市場(chǎng)的總容量和發(fā)展。
。3)行業(yè)競爭態(tài)勢:要調查清楚,競爭者中誰(shuí)是市場(chǎng)主導者?誰(shuí)是潛在競爭者市場(chǎng)競爭的目標是什么?市場(chǎng)供給是否已經(jīng)飽和?綜合以上因素再決定以一種什么樣的方式參與競爭。
2.調查途徑
。1)從當地政府機關(guān)了解情況,如工商局、統計局、財政局。
。2)咨詢(xún)當地免費的創(chuàng )業(yè)指導中心、行業(yè)協(xié)會(huì )了解相關(guān)情況。
。3)結合了解到的情況,作針對性的`現場(chǎng)調查、考證。
二、資金來(lái)源
依照投資預算方案,籌集足夠的資金準備開(kāi)業(yè)。融資的方式有:
1.個(gè)人籌備。如果家底豐厚,這當然是最理想的。
2.與人合資。與有興趣的朋友合資,作好利潤分配就好了。
3.銀行信用貸款。有些地方對下崗職工、大學(xué)生提供免費貸款;還有某些區域對服務(wù)行業(yè)投資有鼓勵政策,實(shí)行政府貼息貸款;另外有些區域支持自主創(chuàng )業(yè),可提供小額創(chuàng )業(yè)起動(dòng)資金補貼。
三、店面規劃
1.科學(xué)選址
科學(xué)選擇店址,是開(kāi)店的首要條件。最佳店址應具備六大條件:
。1)處于政府支持發(fā)展汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的片區。這是考慮的首要條件。
。2)交通便利性。交通要道旁邊、丁字路口、馬路寬敞,車(chē)流量大,便于停車(chē)。
。3)處于同行集中的商業(yè)片區。比如有些地方興起的“汽車(chē)美容裝飾一條街”,有規模經(jīng)濟。
。4)處于相關(guān)行業(yè)聚散地附近。附近有加油站、停車(chē)場(chǎng)、汽配城等相關(guān)單位,也能對生意起帶動(dòng)作用。
。5)處于大型住宅、休閑、娛樂(lè )、購物場(chǎng)所附近。
。6)店面門(mén)前場(chǎng)地開(kāi)闊,用水經(jīng)濟、便利。
2.汽車(chē)美容創(chuàng )業(yè)店裝修規劃
。1)汽車(chē)美容裝飾店建筑面積不小于300平方米.
。2)汽車(chē)美容裝飾店布局合理。美容間、裝飾間、休息室、精品區、公共區域劃分合理。
。3)簡(jiǎn)單、美觀(guān)的內外裝修。
。4)休息室衛生、照明良好,裝有空調;面積不小于10平方米。
。5)洗車(chē)間面積寬敞,最少得有一個(gè)洗車(chē)工位,洗車(chē)間與其它區域分開(kāi);有配套的清洗設備,根據條件可安裝循環(huán)水處理裝置。
。6)美容間最少一個(gè)工位;與其它區域分開(kāi),獨立使用。
。7)裝飾間最少一個(gè)工位,相關(guān)技術(shù)圖文資料、施工流程資料上墻。
。8)精品區面積最少20平方米,有精品展示架,陳列有序。
。9)水、電、汽公共設施使用方便、安全。
。10)公共區域、服務(wù)總臺接待設施齊全,有服務(wù)項目宣傳品、正規價(jià)目表,泊車(chē)處、服務(wù)車(chē)位與專(zhuān)用客戶(hù)車(chē)位分離。
四、人員配置
1.管理人員——店長(cháng)
。1)美容店一般采用店長(cháng)負責制,店長(cháng)一般從大型人才市場(chǎng)招聘,自己兼任店長(cháng)也可以。
。2)必備的技能:美容業(yè)管理經(jīng)驗;一定的組織協(xié)調能力、業(yè)務(wù)拓展能力、社交能力;掌握一定的施工技術(shù)知識、產(chǎn)品知識;較高的個(gè)人修養、號召力。
2.技術(shù)人員——技師
。1)最快捷的渠道:人才市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)美容學(xué)校、朋友推薦。
。2)必備的技能:豐富的產(chǎn)品知識、過(guò)硬的實(shí)際操作經(jīng)驗;一定的溝通技巧、較高的個(gè)人修養和服務(wù)精神。
3.禮賓、接待人員——禮賓、接待
。1)最快捷的渠道:人才市場(chǎng)、朋友引薦。
。2)必備的技能:較高的溝通技巧、一定的社交能力和應變能力;豐富的產(chǎn)品知識、較高的個(gè)人修養和服務(wù)精神。
汽車(chē)美容店活動(dòng)方案 9
一、汽車(chē)美容店開(kāi)業(yè)準備:
1、選址和裝修:臨街店面,以一間陳列商鋪和一間倉庫、工作間為宜。店面設立配料陳列區、款式設計區、個(gè)性飾物陳列區。倉庫可以改裝成制作車(chē)間和安裝車(chē)間。裝修方面,可以找點(diǎn)有汽車(chē)文化的裝修風(fēng)格來(lái)借鑒一下,但一定要突出個(gè)性。
2、商品進(jìn)購:以汽車(chē)的紡織品內飾為主,進(jìn)購各種花色的布料,或者與供貨廠(chǎng)家簽訂購銷(xiāo)合約。在布料的花色和飾物的款式上一定要緊跟汽車(chē)消費的潮流,把握現代人對汽車(chē)的消費心理,這樣才會(huì )不至于壓貨。
3、員工:縫紉制作工人1名,專(zhuān)業(yè)安裝工人2名,設計人員1名(經(jīng)營(yíng)者能自己勝任)。
4、推廣與宣傳:在汽車(chē)市場(chǎng)散發(fā)傳單,制作宣傳畫(huà)張貼到汽車(chē)市場(chǎng)。還可以做報紙的分類(lèi)小廣告。
二、固定投入:
1、房屋租金、裝修費用;
2、人員工資;
3、布料和材料首批進(jìn)貨;
4、宣傳費用;
5、其他開(kāi)支。
這些固定支出也是為汽車(chē)美容店開(kāi)業(yè)吸引客戶(hù)、做好宣傳的良好方法。
三、投資收益:
汽車(chē)美容店可以用汽車(chē)裝飾商品作為自己的第二贏(yíng)利點(diǎn),內飾的價(jià)格普遍比較高。目前,市場(chǎng)上的布藝車(chē)用座套,價(jià)格達到2500元一套,普通的6件套的.內飾,也要500元以上。還有一些車(chē)內小飾物價(jià)格也不菲,比如:汽車(chē)香水、香料、凈化器等等。
因此,汽車(chē)內飾只要在車(chē)用布料的花色上和飾物的款式上做得比別家出色,價(jià)格一定可以比別家高。況且,市場(chǎng)上一套6件內飾的售價(jià)可以達到800元,其成本卻不過(guò)250元左右,利潤很高。汽車(chē)香水、香料、凈化器等小飾物,利潤也在60%左右。
四、風(fēng)險分析及控制:
汽車(chē)銷(xiāo)售和配套服務(wù)行業(yè)在中國被人們稱(chēng)之為“朝陽(yáng)行業(yè)”,這樣的行業(yè)一定有更多的人進(jìn)入,因此,以后的競爭也會(huì )大大增加,風(fēng)險當然就不可避免了。所以在運作的時(shí)候,要在抓住服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節的同時(shí),突出獨特的設計文化品位、適中的消費價(jià)格留住消費者。
汽車(chē)美容店活動(dòng)方案 10
一、選定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
選址是汽車(chē)美容店成功經(jīng)營(yíng)最重要的因素,汽車(chē)美容店的投資者應清醒地認識到選址不是憑感覺(jué)就能決定的,也不能一味貪求房租低廉。正確的選址方法應該通過(guò)選址調查、分析相關(guān)因素并參照汽車(chē)美容行業(yè)的特點(diǎn),選擇一個(gè)具有發(fā)展潛力的店址,一般而言,選定汽車(chē)美容店應該綜合考慮并比較以下幾個(gè)方面的條件因素:
1、車(chē)輛交通:車(chē)輛數量、類(lèi)型檔次;
2、步行交通:人數、類(lèi)型?膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度;
3、停車(chē)設施:停車(chē)位、入店鋪的容易度,街道欄桿開(kāi)口位置、車(chē)流方向與店址位置;
4、店鋪群構成:同業(yè)或次同來(lái)店鋪數目和規模、店距、店鋪相容性;
5、特定地點(diǎn):店招可見(jiàn)度,店址建筑形狀、大小、特征,店招形狀及視角輻射范圍;
6、開(kāi)店條件:租賃條件、營(yíng)運成本、稅收、區域規劃及區域法規;
下列位置較適宜開(kāi)設汽車(chē)美容店:
1、商務(wù)樓、中大型居民社區、大型超市等附近
2、汽車(chē)銷(xiāo)售聚集點(diǎn)(街)或車(chē)管所、運管處周?chē)?/p>
3、附近客源充足,有較多賓館、酒樓及機關(guān)單位等;
4、門(mén)面最好位于停車(chē)場(chǎng),加油站或高檔住宅區旁;
5、同業(yè)或次同業(yè)店鋪較少的地段;
6、店鋪周?chē)缆穼挸,?chē)流量大,車(chē)輛進(jìn)出方便,但不能靠紅綠燈太近
7、店鋪門(mén)面必須臨街,周?chē)h(huán)境衛生整潔;
8、店鋪門(mén)前有較多空地,可同時(shí)停放車(chē)輛4—6臺;
9、門(mén)面上方能豎較大的招牌,廣告效應好;
10、水源充足,排水條件優(yōu)越。
二、籌措投資資金
籌措資金是成功開(kāi)業(yè)的.基礎和前提,無(wú)論選擇何種方式或者規模,在正確估算的前提下,必須事先準備足夠的投資資金,有關(guān)具體的投資金額因人而異,無(wú)法具體評估,就資金來(lái)源而言,籌措資金的渠道主要有以下幾種:
1.自有資金:即個(gè)人所擁有的可變現資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)。
2.銀行借款:即向銀行提出融資計劃。
3.合資經(jīng)營(yíng):即聯(lián)合其他人員共同投資,風(fēng)險和利益共擔。
4.綜合融資:即在投入自由資金的前提下,即向銀行貸款同時(shí)伙同他人合資經(jīng)營(yíng)。
三、場(chǎng)所裝潢裝飾
專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容店通常由操作間(含洗車(chē)區和美容區),辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個(gè)部分組成,其設計、施工的基本要求是:
1、結合區域服務(wù)市場(chǎng),確定經(jīng)營(yíng)規模和目標;
2、洗車(chē)場(chǎng)應該注意環(huán)境,造型要美觀(guān)大方適應發(fā)展需要;
3、施工場(chǎng)址要符合城市衛生標準(清潔、整齊、美觀(guān));
4、洗車(chē)用品應采用正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的,合格的環(huán)保型產(chǎn)品;
5、洗車(chē)美容店的設計和投資應咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的公司,并由其制定方案,進(jìn)行工程監理。
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