年終的述職報告模板15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，不同的報告內容同樣也是不同的。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的年終的述職報告模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終的述職報告模板1
20xx年，計財處在委黨組的正確領(lǐng)導下，在兄弟處室、站所的大力支持和配合下，緊緊圍繞農委中心工作，建章立制、強化管理意識；拓寬思路，籌措各項財政資金；注重績(jì)效；加強項目精細化管理；提升服務(wù)，更好的履行工作職責。凝心聚力、注重實(shí)效，較好地完成了各項工作任務(wù)，為全委各項工作的開(kāi)展和全市農業(yè)的快速發(fā)展提供了強有力的財力保障。
一、完善制度強管理
20xx年，我們結合中央和地方出臺的新的財經(jīng)法規和財務(wù)制度及廉政建設的各項新規定，先后修訂并出臺了《會(huì )議費管理規定》、《招待費管理規定》、《差旅費管理規定》等五項管理規定，確保財務(wù)制度全覆蓋，管理上無(wú)死角。并認真貫徹執行，使我委財務(wù)和項目資金管理得到進(jìn)一步的規范。在去年十月財政資金大檢查中，檢查組成員對我委會(huì )計基礎和財務(wù)管理工作給予極高的評價(jià)。
二、籌措資金促發(fā)展
農業(yè)的發(fā)展，一靠政策，二靠資金的扶持�；I措資金，是計劃財務(wù)部門(mén)的主業(yè)。為此我們積極加強資金源頭部門(mén)的聯(lián)系，根據國家和省農業(yè)資金的.投向，有針對性建立項目?jì)鋷�，主�?dòng)放低姿態(tài)，積極爭取各類(lèi)農業(yè)發(fā)展資金。20xx年，在省級支農資金指標數20xx年比20xx年壓縮30%的嚴峻形勢面前，我委爭取項目資金仍然逆勢增長(cháng)，全市共爭取各類(lèi)項目資金44項，爭取資金達x億元，較去年同期增長(cháng)了x萬(wàn)元。有力地促進(jìn)我市農業(yè)經(jīng)濟的持續發(fā)展。
三、項目管理提績(jì)效
為確保國家、省各項惠農政策落到實(shí)處，我們嚴格推行項目精細化管理，把管理工作貫徹于項目管理的全過(guò)程。首先，研透國家、省相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，建立項目庫；其次，認真遴選項目，嚴格申報管理。國家、省市的項目申報指南下達后，，對照申報指南，組織技術(shù)專(zhuān)家嚴格對照申報指南條件對擬申報項目進(jìn)行篩選，形成初步方案，提交委主任辦公會(huì )研究同意后，再通過(guò)網(wǎng)站公示一周，無(wú)異議后再具文上報。再次，強化項目督查，確保實(shí)施到位。每年我委都要根據項目特點(diǎn)制定年度農業(yè)項目督查方案，明確工作計劃和任務(wù)。第四，強化項目績(jì)效管理，項目績(jì)效目標和實(shí)施方案同時(shí)核批后下達，項目完成后，對項目開(kāi)展績(jì)效評價(jià)工作，確保項目取得扎實(shí)成效。
四、策應扶持結碩果
策應扶持，積極爭取各類(lèi)投入，是促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。20xx年我委策應扶持工作，立足于早抓，抓實(shí)，年初就細化分解任務(wù)。一是明確責任分工。對各分管領(lǐng)導以及各處室、單位的工作任務(wù)都進(jìn)行了細化、量化和具體化，切實(shí)將工作任務(wù)分解到人頭，做到目標要求明確、時(shí)間節點(diǎn)明確、工作標準明確，確保更大突破的各項政策迅速及時(shí)、不折不扣地落實(shí)。二是狠抓項目落實(shí)。認真研究梳理各項政策，提前做好項目編排、包裝等基礎工作，努力把扶持政策細化落實(shí)到一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的項目和一件件具體的實(shí)事上，切實(shí)提高對接的針對性和有效性。三是積極主動(dòng)策應。按照市委、市政府的安排部署，市農委積極跑省匯報爭取。取得明顯成效。20xx年，共爭取中央省以上投入x億元。為解決我市優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品銷(xiāo)售難的問(wèn)題，年初我委和xx農委簽訂了20xx年策應扶持合作協(xié)議。幫助宿遷農產(chǎn)品企業(yè)參加xx舉辦農產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )，僅此一項，就增加農產(chǎn)品銷(xiāo)售x余萬(wàn)元。由于策應扶持成績(jì)顯著(zhù)，我委及本人連續五年被市委市政府評為策應扶持工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
在取得上述成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到自身存在的不足，主要存在以下兩個(gè)方面的不足；
一、調查研究不足。
整天忙于瑣碎事物，不能靜下心來(lái)深入基層調查研究，寫(xiě)出有分量的調研報告，為領(lǐng)導決策提供參考和依據。
二、系統學(xué)習不足。
國家、省每年出臺大量新的財經(jīng)法規和財務(wù)制度，對于這些新法規新制度，系統學(xué)習不夠，滿(mǎn)足于淺嘗輒止，未鉆研鉆透。
年終的述職報告模板2
各位公司領(lǐng)導，各位同事：
20xx一年當中的學(xué)習、工作中，在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達客戶(hù)關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對神龍達實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，實(shí)現利潤***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，20xx年我們與中國人壽合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；20xx年我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)借款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對于從前取得的成績(jì)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�定運營(yíng)提供了堅實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著(zhù)神龍達車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對20xx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、 確定通訊導航公司技術(shù)部20xx年的工作目標
1． 為神龍達信息化建設服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。
2． 完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心；
3． 負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4． 維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；
5． 在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
二、 合理配置人員，保證項目實(shí)施
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的'進(jìn)行技術(shù)培訓，還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：
1。 系統維護小組
負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人：組長(cháng) — 鄒積毫；組員— 張中偉2。 B/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶(hù)管理系統（CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng) — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉
3。 系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負責神龍達車(chē)城信息化建設的軟件設計并實(shí)施；負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研，設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(cháng) — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．C/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng) — 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng )造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jì)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個(gè)方面：
一、 工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì )，早走一會(huì )，甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害�？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì )了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人�？v容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗，對市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內部各展廳銷(xiāo)售，因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)。20xx年隨著(zhù)我們對外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷(xiāo)售尚未形成規模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化，我們在討論此問(wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監控中心的服務(wù)進(jìn)行標準化、程序化，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統一安裝規范，，加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，20xx年隨著(zhù)我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實(shí)的保障。
同志們，20xx年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
展望20xx年，我們的目標是：營(yíng)業(yè)收入突破**萬(wàn)元，利潤突破***萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規律，我們的目標一定能實(shí)現。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
謝謝大家！
年終的述職報告模板3
光陰如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，在院指導、護理部的關(guān)心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以效勞為核心”的原那么，結合科室實(shí)際，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動(dòng)，認真落實(shí)各項工作制度，逐步進(jìn)步工作質(zhì)量及效勞程度，現述職如下：
1、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞，拓展效勞內涵
我科是優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區之一，從根底護理工作入手，著(zhù)重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無(wú)血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確�；颊咔鍧�、舒適;做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會(huì )陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無(wú)污染。
2、根據二甲評審標準，進(jìn)展中醫護理技術(shù)培訓
開(kāi)展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術(shù)操作，表達了中醫特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿(mǎn)意度。
3、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作破綻
將工作細化，進(jìn)展分工，充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效進(jìn)步了大家的積極性。
4、產(chǎn)房管理，嚴格執行消毒隔離制度
落實(shí)腕帶識別制度，嚴格執行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導施行，有效加強產(chǎn)婦及新生兒平安管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度，標準處理醫療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。
5、加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習
每月組織全科護理人員共同學(xué)習婦產(chǎn)科專(zhuān)科護理知識、新生兒復蘇、產(chǎn)科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進(jìn)展婦產(chǎn)科危急重癥的應急演練，要求人人過(guò)關(guān)，進(jìn)步應急才能及專(zhuān)科護理程度;同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。
6、實(shí)習帶教實(shí)行一對一的帶教形式
每月對科室實(shí)習同學(xué)進(jìn)展了護理根底、專(zhuān)科知識的理論及操作考試。但在實(shí)習生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今后將加強實(shí)習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理平安。
7、轉變效勞意識，增加效勞內涵
免費為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的`喜悅帶給產(chǎn)婦全家，獲得了特殊的宣傳效果。完成了“準媽咪課堂”的方案、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發(fā)放工作，擬定于20xx年x月x日正式開(kāi)課。
8、定期召開(kāi)護理平安討論會(huì )
反應工作中出現的問(wèn)題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)展質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，進(jìn)步了護理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項工作指標完成如下：
全年年共接生x人(1-11月)，開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%。
回憶去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們汲取經(jīng)歷、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的效勞理念，進(jìn)一步進(jìn)步護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫療環(huán)境而努力。
年終的述職報告模板4
一、涉取各方面知識和經(jīng)驗，提升自我
平時(shí)我注重閱讀幼教類(lèi)報刊雜志，從中吸取精華，為我所用。積極參加幼兒園的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和政治學(xué)習，來(lái)提高自身的教學(xué)素質(zhì)！在本學(xué)期中我還擔任園乙組體操排練工作，利用空班的時(shí)間給孩子們排練，在經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力孩子們在這次的省體操表演大會(huì )上取得了第二名。
二、保教工作
針對我班孩子都是在三月份剛剛走進(jìn)幼兒園大家庭這一情況。我耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼兒園是我們溫暖的家，讓孩子喜歡我。在培養幼兒行為習慣上，我用自己在托一班時(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗和黃老師地方得到的帶班經(jīng)驗，我采取循序漸進(jìn)法，收效顯著(zhù)，一學(xué)期下來(lái)，每個(gè)孩子都有了可喜的進(jìn)步。從不會(huì )穿鞋脫褲子和甚至不會(huì )在痰盂中大小便，到現在不僅能自己吃飯，脫衣物鞋子還能自己穿衣服和褲子了，在這些過(guò)程中我看到了孩子們成功的喜悅和勝利的笑容，也看到了家長(cháng)欣慰和信任的表情！而在這次的“六一”文藝匯演中雖然我們班是全幼兒園最好的孩子，在排練節目中有一定的難度但我秉著(zhù)讓每為幼兒都有表現的機會(huì )的原則，鼓勵每位幼兒都來(lái)參加，并鼓勵幼兒能自己大膽的表現，當有幾個(gè)寶寶由于年齡較小家長(cháng)想放棄參加時(shí)，我就鼓勵家長(cháng)和孩子一起來(lái)參與，這樣不僅能給孩子一個(gè)鍛煉的機會(huì )也給了家園互動(dòng)一個(gè)很好的機會(huì )！在他們的潛意識里，已真正把我們當成他們的親人，愛(ài)園如家�？吹胶⒆觽儬N爛如花的笑臉，我慶幸這群“皇帝”、“公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和睦相處。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛(ài)心，你會(huì )贏(yíng)取孩子一種信任和擁待。
三、教育教學(xué)
在教育教學(xué)中我僅以游戲的形式來(lái)組織活動(dòng)更采取就是說(shuō)采取多種途徑、多種形式為幼兒提供多元互動(dòng)的建構實(shí)踐機會(huì )，即每一個(gè)主題活動(dòng)應圍繞主題脈絡(luò )有機地與集體教學(xué)活動(dòng)、日�；顒�(dòng)、區域活動(dòng)相結合進(jìn)行再生成，這樣幼兒與學(xué)習共同體將融合為一個(gè)有生命力的整體使幼兒較多地"感受"、"體驗"、"喜歡"、"樂(lè )意"等充滿(mǎn)感性的'認識、理解，它既突出了對幼兒情感、態(tài)度、興趣等方面發(fā)展的重視，也體驗了發(fā)揮幼兒主體作用的理念。就如我班上設計的"夏天真熱"的主題，孩子們和家長(cháng)共同收集夏天的衣服，扇子和用廢舊材料制作夏天的衣服等等，并在區角里設置大量夏天的物品讓幼兒采取多種形式吸取知識！
另外，活動(dòng)區也是我們工作的重點(diǎn)�；顒�(dòng)區活動(dòng)是讓幼兒在寬松和諧的環(huán)境中，按照自己的能力意愿，自主地選擇學(xué)習內容和活動(dòng)伙伴，主動(dòng)地進(jìn)行探索與交往的活動(dòng)。通過(guò)我們有目的、有計劃地投放各種材料，創(chuàng )設活動(dòng)環(huán)境使幼兒的學(xué)習與生活融于一體的游戲形式，深受孩子們的喜愛(ài)，還能培養幼兒的主動(dòng)性、獨立性、創(chuàng )造性。
四、搞好家園共育，共創(chuàng )和諧氛圍
家長(cháng)是我們永遠的合作者，沒(méi)有家長(cháng)的支持，我們的工作是不會(huì )完善和全面的。針對我們班的家長(cháng)都是第一次送幼兒上幼兒園，剛開(kāi)始時(shí)會(huì )對我們保持著(zhù)不信任的態(tài)度，這時(shí)我就會(huì )讓家長(cháng)看見(jiàn)積極熱情對待孩子的同時(shí)和家長(cháng)做好一天的交流工作，當有什么事情發(fā)生時(shí)也能第一時(shí)間讓家長(cháng)了解！我們更是充分利用《成長(cháng)檔案冊》和家長(cháng)進(jìn)行一周的孩子在園學(xué)習反饋！還得到家長(cháng)一份認可。只有家園聯(lián)合，才能為幼兒創(chuàng )設和諧的成長(cháng)氛圍，促進(jìn)他們的身心健康�！凹议L(cháng)會(huì )”、“家長(cháng)開(kāi)放日”、網(wǎng)絡(luò )等是教師與家長(cháng)交流的平臺，也是我們老師干好本職工作的有利保證。
歷經(jīng)磨煉和錘打我已不是稚嫩的雛鷹，而是能夠展翅飛翔的雄鷹，但是要在高空翱翔得更高更遠，我不能只在原處守望，我必須練就自己堅韌的翅膀，勇往直前。時(shí)間不會(huì )停息，流水不會(huì )止步，在流光異彩的，相信我是其中耀眼的一顆星，閃在晨曦，閃在日暮，閃在生命中的每時(shí)每刻。
尊敬的領(lǐng)導：
轉眼間我們這學(xué)年即將結束，回顧了這學(xué)年工作，真是有很多感觸。幼兒教師的工作無(wú)疑是繁瑣的，但是在這繁瑣中我也收獲了很多�，F進(jìn)行述職報告如下：
一、注重培養孩子的自理能力，增加幼兒的自信
幼兒自理能力的獨立是孩子發(fā)展的第一步，因為現在的孩子都是獨生子女比較多，使不少幼兒失去發(fā)展自理能力的機會(huì )，在幼兒園主要表現為：自己玩的玩具自己不會(huì )整理，同伴之間不懂得互相謙讓。戶(hù)外活動(dòng)時(shí)扭扭捏捏，不懂得放開(kāi)。要重點(diǎn)激發(fā)幼兒自理的積極性，增強幼兒的自信心。才能讓他們在幼兒園愉快的開(kāi)展一日活動(dòng)。
二、教育保育方面
在教學(xué)上，針對中班幼兒心理情況，我們開(kāi)展了個(gè)項主題教學(xué)活動(dòng)，以發(fā)展幼兒的獨立性思維、大方、開(kāi)朗的性格為目標，精心設計了豐富多彩的主題活動(dòng)，并運用多種教學(xué)方法。從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)幼兒學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，培養幼兒的學(xué)習興趣為主要目的。做到課題與環(huán)境結合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè )趣。還設立了美工區、角色區、結構區、計算區、語(yǔ)言區、益智區等區域，并不斷豐富材料。
在開(kāi)學(xué)初建立了良好的生活常規、游戲常規、活動(dòng)常規，培養幼兒養成良好的行為習慣。讓幼兒在游中、活動(dòng)中學(xué)習，培養幼兒創(chuàng )新的精神，培養他們自主、自立。尊重幼兒身心發(fā)展的規律和學(xué)習特點(diǎn)。引導幼兒在生活中學(xué)習，發(fā)展其好奇心，讓他們主動(dòng)學(xué)習。
在教育過(guò)程中，由于先天素質(zhì)，生活環(huán)境，所受的教育以及主觀(guān)努力不同，每個(gè)孩子的身心發(fā)展的可能性和發(fā)展水平都存在差異，這就需要我們教師做到：注重個(gè)體差異，因人施教，引導幼兒個(gè)性健康發(fā)展。首先我們從了解孩子入手，及時(shí)掌握幼兒各方面的表現，掌握個(gè)體素質(zhì)的發(fā)展水平。然后進(jìn)行分析，分析問(wèn)題存在的原因。再選擇恰當的教育方法，教育手段進(jìn)行教育。我們針對不同個(gè)性的幼兒采取不同的教育方法。
三、注重與幼兒之間的情感交流
我們很注重與幼兒的情感交流。熱愛(ài)并尊重我們的每一位幼兒，有了這樣的心態(tài)，師生之間就有了和諧的狀態(tài)，許多的事情都得到了解決，無(wú)論是活潑的幼兒和頑皮的還有和膽怯的幼兒都一視同仁。對性格孤僻的幼兒給以更多的熱情和幫助。幫助他們建立自信，走出自我評價(jià)的誤區�；顫婇_(kāi)朗幼兒則為其提供適合展示他們的自我空間。熱愛(ài)和尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒接受你就能主動(dòng)接受你的教育。
四、重視家園聯(lián)系的作用
要善于家長(cháng)溝通，在幼兒園工作中，家長(cháng)工作十分重要的，幼兒園的每一項工作都離不開(kāi)家長(cháng)支持和配合，這學(xué)年我們通過(guò)多種渠道與家長(cháng)溝通，如建立了全面的家園聯(lián)系互動(dòng)欄。針對每一位幼兒的情況采取不同的方式進(jìn)行溝通，在幼兒的因材施教方面收到了良好的效果。
當然，有了收獲當然也有不少的不足，只有善于總結，和反思才會(huì )有所提高和進(jìn)步，多聽(tīng)老教師的優(yōu)質(zhì)課，從中獲取經(jīng)驗，快速的提升自己，希望領(lǐng)導在為我們提供各種學(xué)習機會(huì )的同時(shí)也幫助我指出不足，我將認真反思努力改進(jìn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
x月x日
年終的述職報告模板5
20xx年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的財務(wù)會(huì )計個(gè)人工作述職如下：
一、xx年順利完成的工作
1、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、對各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
二、xx年學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素質(zhì)的`提升
1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
三、xx年中仍然存在的不足
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
3、理論水平不高，當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了財務(wù)會(huì )計基礎知識和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
四、xx年嚴格履行財務(wù)會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作
1、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
年終的述職報告模板6
回顧過(guò)去的一年，令人心潮澎湃。2xx年年初，我積極響應公司改革，應聘為公司財務(wù)部部長(cháng)職務(wù)。在任職期間，我要求全體財務(wù)人員將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規范、創(chuàng )新上，清醒地認識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規范才能減少風(fēng)險，只有推進(jìn)創(chuàng )新才能有所作為；確立以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規工作，著(zhù)眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。在公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，財務(wù)部的各項工作完成較為圓滿(mǎn)。
一、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┮载攧�(wù)保障為目標，積極籌措資金
近幾年來(lái)我們公司生產(chǎn)形勢喜人，銷(xiāo)售收入、貨款回籠、利潤均連年大幅上而升、生產(chǎn)資金較為充足。但因我公司近幾年的生產(chǎn)規模也在不斷擴大，為了保障公司正常生產(chǎn)的資金，2xx年，我公司主動(dòng)改變過(guò)去單一依靠工商銀行的做法，與中國銀行建立了信貸關(guān)系，并在中國銀行獲得貸款3萬(wàn)元。正因此舉，在20xx年下半年國家實(shí)行宏觀(guān)調控，銀根緊縮的情況下，我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能保持正常。
�。ǘ┮孕б鏋槟繕�，確保重點(diǎn)支出
企業(yè)的最終目標是體現在效益上。為此，我堅持有所為有所不為的指導思想。
2、2xx年公司新建了一個(gè)4平方米的總裝車(chē)間及技術(shù)科辦公室，同時(shí)購買(mǎi)了部分現代化設備，我部門(mén)在確保重點(diǎn)項目的支出的同時(shí)，積極引導其它用款單位更多地關(guān)注資金使用效益，優(yōu)化支出結構。
�。ㄈ┮灾贫冉ㄔO為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面
2xx年，繼續把制度建設擺在更加突出的'位置，以制度規范人和事。
2、建立了與主機廠(chǎng)和供應商的對賬制度，通過(guò)對賬，不僅收回了部分貨款，同時(shí)也發(fā)現和解決了我們公司存在的問(wèn)題，如我們公司職工向客戶(hù)單位借款2。6萬(wàn)元得到及時(shí)處理。
�。ㄋ模┮躁犖榻ㄔO為基礎，拓展服務(wù)功能
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的超常規發(fā)展，經(jīng)濟活動(dòng)的日趨復雜，財務(wù)運行規模持續擴大，這不僅對財務(wù)工作提出了新任務(wù)、新要求，而且隨著(zhù)資金收付總量的大幅度增加，財會(huì )人員的業(yè)務(wù)處理量、工作強度急劇增大，隊伍建設顯得尤為重要和迫切。
1、增強員工責任意識。努力營(yíng)造積極向上、奮發(fā)有為、干凈干事的良好氛圍。
2、加增業(yè)務(wù)操作技能培訓。堅持勤練內功，推進(jìn)財會(huì )人員業(yè)務(wù)操作技能水平，財務(wù)部實(shí)行了會(huì )計電算化。
3、強化了零件計價(jià)管理。通過(guò)招收專(zhuān)業(yè)力量，成本計價(jià)方面有了進(jìn)一步提高。
4、提高辦事效率。深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強工作效能建設，提升隊伍整體形象。
總之，過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的大力支持、財會(huì )人員的共同努力下，較好地完成了年初制訂的工作計劃。在此，我謹代表財務(wù)部對各位領(lǐng)導給予財務(wù)工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。
二、存在的主要問(wèn)題
1、組織理論學(xué)習的密度比較低，學(xué)得不深不透，實(shí)用主義比較明顯、創(chuàng )新不足；
2、疲于應付日常事務(wù)，前瞻性、系統性研究比較欠缺，財務(wù)管理關(guān)口前移的速度緩慢；
3、財務(wù)分析、預測水平有待提高，財務(wù)信息的決策有用性亟待增強；
4、管理上比較粗放，對項目經(jīng)費使用的跟蹤問(wèn)效缺乏；
5、報表的準確性有待提高，其中現金流量表科目歸屬存在問(wèn)題。如2xx年xx月份的現金流量中反映的歸還銀行貸款支出與實(shí)際還貸不符；
三、工作思路
隨著(zhù)我國新一輪宏觀(guān)調控政策的全面啟動(dòng)，2xx年我國的社會(huì )經(jīng)濟形勢將發(fā)生深刻變化。其間，蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴峻的挑戰。如我能繼續應聘財務(wù)部負責人，我將繼續搞好服務(wù)，努力堅持規范，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，逐步把計財處建設成為學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型組織，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務(wù)，辦好事。
�。ㄒ唬┰诖_保財務(wù)數據正確及時(shí)的提前下，大力加強財務(wù)預測和財務(wù)分析，試編財務(wù)規劃。
�。ǘ┙∪珜訉迂撠煹慕�(jīng)濟責任制，嚴格內部控制制度，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險。
�。ㄈ┙⒁惶浊袑�(shí)可行的內部考核辦法和運行有效的內部激勵機制。
�。ㄋ模┙⒏鹘∪胁少徆芾�。建議公司成立招標領(lǐng)導小組，對所有原材料采購實(shí)際招標，最大限度降低成本。
年終的述職報告模板7
新的一年馬上就要到來(lái)，這也意味著(zhù)新一個(gè)階段的工作即將展開(kāi)，今年的工作也就此完畢了。這一年自己有了很多新的收獲，我想在這一年中自己是有很好的表現的，也進(jìn)步了很多，這都是自己努力的結果。很快的就要開(kāi)場(chǎng)明年的工作了，在明年自己也要保持如今的這一個(gè)狀態(tài)，去做好自己的工作。在此之前，也為自己這一年的工作做一個(gè)總結，去找到自己的缺乏。
1、工作完成情況
這一年根本上自己的工作都可以按時(shí)的完成，在下班之前做不完的我也會(huì )多留一會(huì )做完之后再回家。我是絕對不會(huì )把可以做完的工作留到第二天的，因為我知道自己第二天還會(huì )有其它的工作，所以可以做完的話(huà)我是一定會(huì )做完的。其實(shí)想要完成每一天的工作并不是很難的一件事情，只要在上班的時(shí)候可以集中注意力，就一定可以做完的，只是想要完成得好會(huì )比擬的困難。這一年所有的工作我都是完成了的，雖然也是出現了很多的錯誤的，但也有很多指的表?yè)P的地方。
2、工作中的表現
今年自己可以做到時(shí)刻遵守公司的紀律，上班的時(shí)候再怎么不想工作都不會(huì )去做跟工作無(wú)關(guān)的事情，不會(huì )利用上班時(shí)間處理自己私人的事情，可以做到不遲到、不早退。每一天我都可以保持一個(gè)好的態(tài)度去工作，雖然也會(huì )有不想工作的時(shí)候，但自己可以很快的調整好自己的狀態(tài)，重新的投入到工作當中。在工作的時(shí)候我是非常的認真的，想要努力的去把自己的工作完成好。我也一直保持著(zhù)學(xué)習的態(tài)度在工作，這一年也學(xué)到了很多的東西，自己的工作才能也進(jìn)步了很多。
3、新一年的方案
這一年在工作中也發(fā)現了自己的很多的問(wèn)題的，雖然并沒(méi)有影響到我的工作，但我還是希望自己在新的一年可以解決自己的問(wèn)題，讓自己的工作才能可以再進(jìn)步一些。其實(shí)我是可以把工作完成得更好的，所以我就應該要努力的`去找到和改變自己的缺乏之處，這對我自身也是有很多的好處的，就更別說(shuō)給我的工作帶來(lái)的幫助了。明年自己是一定會(huì )保持今年的一個(gè)工作狀態(tài)的，努力認真，帶著(zhù)考慮和問(wèn)題去工作，我相信我是一定可以有進(jìn)步的。
在新的一年一定要努力的去做到自己制定的目的，按照自己的方案去開(kāi)場(chǎng)新的一年的工作，我相信在年終的時(shí)候我是一定會(huì )有很多的收獲的。
年終的述職報告模板8
一年又將過(guò)去，現從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面對我的工作進(jìn)行如下總結。
第一，厚德以載物。作為一名教師，我信奉“學(xué)高為師，身正為范”，在道德上嚴格要求自己，言傳身教，傳遞正能量。我愛(ài)崗敬業(yè)，嚴守教育部門(mén)提出的“六個(gè)嚴禁”，廉潔奉公，兢兢業(yè)業(yè)。
第二，能者愿多勞。上半年，我擔任教師發(fā)展部干事、七年級語(yǔ)文備課組長(cháng)、七（3）七（4）班語(yǔ)文教學(xué)工作、自主拓展課課本劇教學(xué)；
下半年，我擔任教師發(fā)展部副主任、八年級語(yǔ)文備課組長(cháng)、八（3）八（4）班語(yǔ)文教學(xué)工作。教師發(fā)展部主要負責學(xué)校師訓、科研、語(yǔ)言文字等相關(guān)工作，事務(wù)瑣碎繁雜，成效不易察覺(jué)；
七八年級的語(yǔ)文教學(xué)工作量多。這一年里，雖然工作量巨大，且肉眼不易看到成效，但我依舊勤懇耕耘在工作崗位上。
第三，業(yè)務(wù)精于勤。工作的各個(gè)方面，我勤勤懇懇，任勞任怨，盡己所能，將工作做好。
�。ㄒ唬┥頌槠甙四昙壵Z(yǔ)文備課組組長(cháng)，我注重備課組建設，關(guān)注年級學(xué)業(yè)質(zhì)量，本年級語(yǔ)文學(xué)科成長(cháng)性良好。區質(zhì)量監控較六年級入學(xué)時(shí)有明顯進(jìn)步。同時(shí)，還組織好教學(xué)視導工作，對六年級語(yǔ)文備課組進(jìn)行了視導。作為被視導年級時(shí)，組織好備課組的上課磨課工作，和組內老師共同成長(cháng)。
�。ǘ┥頌檎Z(yǔ)文教師，在班級基礎薄弱的基礎上，經(jīng)過(guò)一年多的努力，讓學(xué)生的成績(jì)有了較快的提高。指導卜凡、杭怡婷獲得“小楊生煎·新知杯”作文競賽上海賽區三等獎；指導周海齊獲得第32屆上海市現場(chǎng)作文大賽閔行賽區三等獎。
�。ㄈ┥頌榻處煱l(fā)展部干事和副主任，我始終兢兢業(yè)業(yè)，認真做好本職工作。取得的成果在下一部分詳細羅列。
第四，功到自然成。教師發(fā)展部是為教師發(fā)展提供服務(wù)的，本部門(mén)工作主要取得如下成效。
一、師訓工作——智慧教師，培訓先行
師訓方面，除了組織教師參加“十三五”市級課程培訓，區級各類(lèi)培訓以外，還立足校情展開(kāi)各類(lèi)工作。
�。ㄒ唬┩晟婆嘤栔贫�，形成專(zhuān)業(yè)能力梯隊
為更好地推動(dòng)各能力層次的教師發(fā)展，制定了《xx中學(xué)青藍攜手共進(jìn)方案》、《xx中學(xué)青藍攜手共進(jìn)協(xié)議》和《xx中學(xué)青藍攜手共進(jìn)工作手冊》根據青年教師意愿，經(jīng)學(xué)校討論，第一批青藍攜手對象為：宮雪、關(guān)紅慧——唐連芳；吳靜——楊泱；曾麗媛——王競；宋佩佩——肖素晴；盛兆靜——文霞榮；李素娟——梁惠華；薛光俊——陳艷。其中的藍方教師有學(xué)校的優(yōu)秀教師，也有外聘專(zhuān)家。
在教師發(fā)展部的組織下，青藍攜手教師和學(xué)校簽訂了協(xié)議。協(xié)議以?xún)赡隇橐粋�(gè)周期，根據學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)能力考核相關(guān)要求，學(xué)校以學(xué)期為單位對任職于本校的青藍雙方教師進(jìn)行考核，考核結果納入績(jì)效獎勵。
初，結合閔行區第五屆骨干系列教師評選活動(dòng)，制定了《xx中學(xué)骨干教師評選方案》。根據方案要求，制定了《xx中學(xué)區骨干后備評選細則》、《xx中學(xué)區骨干（學(xué)科帶頭人）評選細則》。方案出臺后，共收到20位教師的`評選申請，評出區級和校級骨干系列教師若干：
區骨干教師：吳瑩、王瓊、梁惠華、潘秀霞
區骨干后備：王xx、王文杰、王秋兒、文霞榮、叢娟、湯秀君、蔣樂(lè )華
校骨干教師：許雅梅、沈冬賢、吳忠圓、宗爽、顧慧軼
同時(shí)，完成了學(xué)年骨干人才評審工作，吳瑩、王瓊、梁惠華、潘秀霞四位教師被認定為閔行區骨干人才，并組織四位骨干教師完成了本學(xué)年新教師匯報課的觀(guān)課、評課工作。
�。ǘ┘訌娦１狙行�，提高教師專(zhuān)業(yè)素養
整合教師發(fā)展需求和學(xué)�；顒�(dòng)，共申報兩項校本研修項目。
上半年，申報《多方位改進(jìn)課堂教學(xué)，打造智慧型教師隊伍》；下半年申報《中國傳統文化專(zhuān)題選講》。
自主研修方面，已完成學(xué)年的學(xué)分申請。為更好地指導教師參加職稱(chēng)評審，在全教會(huì )上進(jìn)行了職稱(chēng)評審交流。
二、科研工作——創(chuàng )智xx，科研引領(lǐng)
�。ㄒ唬┓e極組織課題申報，數量質(zhì)量穩步提高
，學(xué)校立項龍頭課題《初中學(xué)校構建“創(chuàng )智課堂”》的實(shí)踐研究；宗爽老師立項大課題《基于解題型微課的開(kāi)發(fā)與應用提升初中生數學(xué)學(xué)習素養的實(shí)踐研究》。成功立項xx個(gè)區級小課題。
�。ǘ┳龊谜n題結題指導，課題評比結果喜人
學(xué)校堅持不懈抓科研，教師在課題評比中獲得了較好的成績(jì)。
初，兩項大課題結題合格：劉志猛《“知行課程”開(kāi)發(fā)背景下學(xué)生體驗式學(xué)習的實(shí)踐研究——以藝體類(lèi)為例》、王瓊《“知行課程”開(kāi)發(fā)背景下，基于學(xué)生學(xué)情創(chuàng )設真實(shí)情境的初中英語(yǔ)校本教材編寫(xiě)的探索與研究》。
第九屆小課題成功結題20個(gè)，其中七個(gè)獲得等第獎。
�。ㄈ┲笇Ы處焻⒓优嘤柵c評比，科研參與面進(jìn)一步擴大
教師發(fā)展部以閔行區課堂教學(xué)改進(jìn)案例評選為契機，對部分教師進(jìn)行了教學(xué)案例撰寫(xiě)培訓，有14位教師撰寫(xiě)了教學(xué)改進(jìn)案例參加評選，5位教師獲得等第獎。
立足“創(chuàng )智杯”系列活動(dòng)之征文評比，積極動(dòng)員教師參加征文培訓，鼓勵每位教師撰寫(xiě)論文。在此基礎上，選送xx篇參加區級評選，共有9篇xx獲得區級等第獎，占參與評選數的50%。其中胡繼國老師《為了誰(shuí)而信仰：發(fā)現生命》獲市二等獎、沈冬賢老師《潤心無(wú)聲，潤行有痕——我的思品課從研究學(xué)生開(kāi)始》獲市三等獎。
完成了閔行區首屆青年科研班的培訓工作，吳靜、俞偉鵬、梁麗麗三位教師順利結業(yè)。根據教師需求，第二屆青年科研班報名工作也已完成，李迪、盛兆靜、徐浩瑞、王xx四位教師成功報名，并接受科研工作培訓。
為了提高課題立項質(zhì)量，還開(kāi)展兩項工作：
組織有意向申報課題的老師，參加“區級課題申報的項目設計”培訓；召開(kāi)學(xué)校教科研推進(jìn)會(huì )，在學(xué)年工作總結的基礎上，思考～學(xué)年學(xué)校工作的突破點(diǎn)，以課題的形式聚焦問(wèn)題、解決問(wèn)題，逐步形成“創(chuàng )智教育”特色，提高辦學(xué)質(zhì)量。推進(jìn)會(huì )邀請了教育學(xué)院專(zhuān)家莊明老師為教師作專(zhuān)題指導。
�。ㄋ模﹨R編《xx教育》，分享教育教學(xué)智慧
三、其他工作
�。ㄒ唬┩瓿蓞^語(yǔ)言文字規范化示范校復評
上半年教師發(fā)展部接手語(yǔ)言文字工作，完成了語(yǔ)言文字示范校的復評。
xx中學(xué)是閔行區前四輪的語(yǔ)言文字規范化示范校，因此我們對于學(xué)校語(yǔ)言文字工作的要求，不止于規范，更在于突破與提升。本次復評我校匯報的主題是“文”心雕“龍”，即以全校師生對語(yǔ)言文字工作的用心，去雕琢出一個(gè)更好的xx。
教師發(fā)展部從主要做法、經(jīng)驗與成效、特色與亮點(diǎn)、反思與展望四個(gè)方面回顧了近年來(lái)學(xué)校在語(yǔ)言文字方面的一系列工作，在答辯時(shí)受到專(zhuān)家的一致好評。
�。ǘ⿲W(xué)術(shù)校慶完美收官
學(xué)術(shù)校慶活動(dòng)中，教師發(fā)展部主要負責文本內容的設計與打磨，配合各教研組完成每月活動(dòng)。
綜理組“七彩綜理，智慧xx”、數學(xué)組“同畫(huà)一個(gè)圓，共筑一個(gè)夢(mèng)”、綜文組“四維綜文，花樣年華”、英語(yǔ)組“花開(kāi)四季，璀璨xx”、語(yǔ)文組“‘文’心雕‘龍’”、藝體組“‘藝’心同‘體’”，六大教研組根據學(xué)科特色圍繞主題分別開(kāi)展了學(xué)術(shù)校慶。xx師生一起交流了課堂教學(xué)改進(jìn)的成果，分享了教育教學(xué)中的智慧，張揚著(zhù)教師們的才華與能力。在以教研組為單位的學(xué)術(shù)校慶中，教師們明確了專(zhuān)業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn)，增強了團隊合作的凝聚力，提高了對學(xué)校發(fā)展的認同感。如何提高教研組的組織力凝聚力？如何改進(jìn)課堂教學(xué)？如何促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)？如何發(fā)展學(xué)校特色？學(xué)術(shù)校慶，原本只是一次投石問(wèn)路般的嘗試，至此終于柳暗花明。
總結學(xué)術(shù)校慶，本人撰寫(xiě)論文《融學(xué)術(shù)與校慶為一體，讓教師與學(xué)校共成長(cháng)》，獲“閔教杯”論文評選三等獎。
�。ㄈ┲贫ú⑼七M(jìn)學(xué)年“創(chuàng )智杯”系列活動(dòng)
學(xué)年“創(chuàng )智杯”以“創(chuàng )智xx，智慧教師”為主題展開(kāi)，以課程建設和教學(xué)改革為主線(xiàn)，以“關(guān)注師生可持續發(fā)展”為重點(diǎn)，努力提升學(xué)校內涵發(fā)展品質(zhì)。
教師發(fā)展部制定本屆“創(chuàng )智杯”方案，方案共設置7項活動(dòng)：
1、創(chuàng )智課堂教學(xué)評比；
2、校際同課異構研討；
3、“我的課堂我來(lái)曬”——“一師一優(yōu)課”網(wǎng)絡(luò )曬課活動(dòng)；
4、校際命題評比；
5、“我的教育觀(guān)”征文評比；
6、優(yōu)秀教學(xué)設計征集、優(yōu)秀教案集評選；
7、校本資源庫建設評比。
值得一提的是網(wǎng)絡(luò )曬課活動(dòng)，總計曬課75節，其中李蓉蓉《狼》、胡繼國《人口發(fā)展的歷程》、盛兆靜《零食（或飲料）與健康》被推選為優(yōu)課參與區級評選。
�。ㄋ模⿲W(xué)年學(xué)科月方案設計
在學(xué)年學(xué)術(shù)校慶的基礎上，我擬定了以“盈科后進(jìn)，學(xué)以致遠”為主題的教學(xué)方案。結合學(xué)科特點(diǎn)和教師發(fā)展需求，設計了系列活動(dòng)。
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此外，教師發(fā)展部還承擔了一些列其他工作，主要是文本內容的撰寫(xiě)與修改，如校慶主持稿、黨建匯報稿、開(kāi)放日PPT制作等工作。同時(shí)，幫助多位教師撰寫(xiě)并修改參賽論文、課題、匯報稿等。完成了學(xué)年教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展數據的填報……其他瑣碎工作不再羅列。
教師發(fā)展部的工作屬于細水長(cháng)流型，沒(méi)有轟轟烈烈地呈現，但是卻如空氣無(wú)處不在，為教師的發(fā)展提供最直接的保障。
“己欲立則立人，己欲達則達人”，是教師發(fā)展部秉持的工作準則，希望能和全體教師一起進(jìn)步，在每位教師的發(fā)展中成就本部門(mén)的工作。
年終的述職報告模板9
各位領(lǐng)導：
很快，馬上就要離開(kāi)我們了。對于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當我回過(guò)頭，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里也有過(guò)不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長(cháng)，成熟，所以我告訴自己“我無(wú)悔，我會(huì )更加的勇敢”。
2月，我很榮幸被任命為行車(chē)維修組組長(cháng)，行車(chē)雖然不是先進(jìn)高端復雜的設備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設備，我們公司在并不完全流水線(xiàn)作業(yè)的情況下，行車(chē)就顯得極其重要了，尤其A1-1#,B1-1#,B2-1#, 南跨20#，北跨21#，32噸龍門(mén)吊都屬于很關(guān)鍵設備，其中安全是保障行車(chē)正常運行必要條件，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳的口號。由此可見(jiàn)安全生產(chǎn)的重要性，而作為起重設備的維修人員，則肩負著(zhù)重要使命。作為一名維修組長(cháng)，在職期間是公司行車(chē)安全運行的第一責任人，我深感責任的重大。
近十個(gè)月以來(lái)，在上級領(lǐng)導的指導和兄弟部門(mén)及班組的支持下，對行車(chē)的安全運行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調整，排除了因軌道螺絲松動(dòng)錯位產(chǎn)生的安全隱患；6月份對全公司7跨行車(chē)走道中間加裝了安全繩，為行車(chē)維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障；7，8月份對全公司54臺行車(chē)加裝防撞限位，排除了兩行車(chē)相撞產(chǎn)生的安全隱患；10月有21臺單梁行車(chē)加裝了防脫軌裝置，排除了因行車(chē)行走驅動(dòng)異常時(shí)脫軌車(chē)體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患；9月份對72臺行車(chē)加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車(chē)車(chē)體端梁開(kāi)裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患，重錘限位可以預防行車(chē)失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患；11月份對72臺單梁行車(chē)小車(chē)電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜，對36臺5噸行車(chē)起升電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜，排除了電機運行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患；12月份對所有行車(chē)行走輪進(jìn)行了全面專(zhuān)項檢查，并且發(fā)現B1-1#,B1-3#,B3-1#,B3-5#行車(chē)行走輪磨損嚴重，需要更換排除安全隱患！同時(shí)，我還每半月安排一次高空垃圾專(zhuān)項清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對行車(chē)維修升降作業(yè)平臺定期檢查檢修，防止作業(yè)過(guò)程中出現異常導致安全事故的發(fā)生！
自今年5月份我們部門(mén)推行TPM以來(lái)，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化，通過(guò)TPM的深入，使我對“維修”兩個(gè)字有了全新的認識，悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話(huà)維修工和消防員沒(méi)什么兩樣了，而是做好相應的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低！因此在TPM的推進(jìn)過(guò)程中，我帶領(lǐng)行車(chē)組全體維修人員開(kāi)展了55臺關(guān)鍵起重設備的月定期保全工作，同時(shí)通過(guò)PM卡反饋，挑戰0故障活動(dòng)，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡(luò )會(huì )，設備詢(xún)檢，突發(fā)修理未完成和設備改善堅持做每周乃至每天的計劃保全工作并且目視到班組看板；堅持每天的保全記錄表，病歷卡，長(cháng)時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細節還沒(méi)有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢(xún)檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)現實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，所以因為這些我還需要花費一定的精力對組員進(jìn)行監督引導。
在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤控制，對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2-16噸上下減速箱，行車(chē)行走輪，為公司節約了成千上萬(wàn)的'維修成本。但是仍然沒(méi)有達到制定的目標，因為自己太缺乏成本控制的專(zhuān)業(yè)知識，所以更需要不斷的學(xué)習充電。
在班組日常管理方面，我并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的管理知識，自己一邊摸索一邊前進(jìn)，有時(shí)感覺(jué)實(shí)在是步履維艱，打心里總想做好自己該做的事，一切都是從我做起，每天做好第二天的工作計劃，對當天的工作內容進(jìn)行點(diǎn)檢和總結然后對跑偏的地方進(jìn)行修正。其實(shí)最頭疼的是對班組成員的管理，要每天觀(guān)察他們的工作狀態(tài)和情緒，需要及時(shí)的溝通和疏導！
針對設備安全的薄弱環(huán)節，維修人員的責任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強，維修工作業(yè)時(shí)的安全意識也需要加強，使我們每周的計劃更加完善和飽滿(mǎn)。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時(shí)設備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面，使預防保全工作遠大于突發(fā)修理，讓我們自己來(lái)掌控工作的主動(dòng)權，不僅有利于提高生產(chǎn)效率，對自己也能樹(shù)立更好地工作氛圍。搞好設備保全工作與上級領(lǐng)導一貫重視是分不開(kāi)的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車(chē)操作工的努力是分不開(kāi)的，俗話(huà)說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們行車(chē)組一定能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績(jì)效團隊！
述職人：__x
__x年 __月 __日
年終的述職報告模板10
尊敬的各位領(lǐng)導及同事：
你們好！
x年隨著(zhù)秋天的落葉勿勿而去，x年伴著(zhù)綿綿的冬雨緩緩而來(lái)。x年我作為硫基復肥廠(chǎng)質(zhì)監科的管理負責人，在領(lǐng)導的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗室發(fā)展的質(zhì)量管理方法，繼續發(fā)揚吃苦耐勞的精神，同心同德，盡心盡力的把質(zhì)檢工作做好。
年中，隨著(zhù)二元肥的開(kāi)車(chē)，我們對化驗員進(jìn)行了再培訓上崗，使其能很快的勝任工作，高效準確的分析檢驗為一車(chē)間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥提供了有力保障。
隨著(zhù)市場(chǎng)的變化，產(chǎn)品質(zhì)量在銷(xiāo)售工作中成了必不可少的條件之一，這無(wú)疑對我們質(zhì)量工作者特別是我作為把關(guān)復肥質(zhì)量的管理人，我覺(jué)得擔子大，責任重，公司領(lǐng)導也對我們提出了強烈的要求，所以，今年，具體來(lái)說(shuō)，是今年下半年，我對我們化驗員做了一次全面的，普查性的摸底考核，對他們每一個(gè)人都進(jìn)行了一次從工作態(tài)度，操作技能上的了解，并從中選出一批相對較出色的化驗員對他們從思想上，操作技能上進(jìn)行交流，溝通與培訓，并把他們分配到各班組委以重任，從而去帶動(dòng)各班的工作氣氛，并督促各化驗員清晰的明確自己的職責。
其次，作為復肥成品化驗室的主要負責人，我對成品化驗這一條線(xiàn)上的所有會(huì )牽涉到，能影響到我們化驗數據準確性的細節問(wèn)題我都非常的重視，今年我在取樣，做樣這一流程中我做了一系列的.完善和加強工作，并在工作過(guò)程中我努力的去發(fā)現問(wèn)題，從而去解決問(wèn)題，明年我還會(huì )在這方面更加細化更加深入的去開(kāi)展工作，希望通過(guò)這一系列的努力，能讓我們的化驗真正做到不漏檢，不錯檢，我們的化驗數據能真正經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起考驗，我們的化驗員的綜合素質(zhì)能得到一定的提高。最后，應市場(chǎng)需要及公司要求，今年我們在廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我積極主動(dòng)的配合工作，對多種新配方復合肥做了前期和后期的實(shí)驗，檢驗工作，為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性提供了準備，可靠的信息和數據，為能其順利的投入生產(chǎn)提供有力的保障。謝謝大家
述職人：xx
年終的述職報告模板11
同志們：
__年，我廠(chǎng)上下認真貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì )及油田公司會(huì )議精神，緊緊圍繞公司下達的業(yè)績(jì)指標和我廠(chǎng)“增產(chǎn)增效”這個(gè)中心，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)員工高效務(wù)實(shí)、艱苦細致、卓有成效的，我廠(chǎng)的各項業(yè)績(jì)指標均取得了較好成績(jì)，主要運營(yíng)類(lèi)指標達到前大開(kāi)發(fā)以來(lái)最好水平。
回顧一年的，有成績(jì)，也有不足。下面我主要從以下七個(gè)方面進(jìn)行述職，請考核組及各位同志給予指正。
一、注重思想政治建設，提高自身修養
作為領(lǐng)導干部應該做到科學(xué)判斷形勢，了解事物發(fā)展規律，正確把握大局，對我來(lái)說(shuō)需要學(xué)習和研究的東西很多，但重要的是思想觀(guān)念和思維方式的轉變。首先，在調查研究的基礎上，改變考慮問(wèn)題的思維模式，改進(jìn)領(lǐng)導方式，為順利適應崗位要求，奠定思想基礎。其次，按照公司和上級部門(mén)的要求，認真學(xué)習黨的十六屆四中、五中全會(huì )和公司會(huì )議精神，結合本崗位形成具體的思路，提高如何實(shí)施企業(yè)內部改革、實(shí)現增效興廠(chǎng)的實(shí)際能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強黨的紀律、制度的學(xué)習，增強自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場(chǎng)堅定、秉公辦事、不徇私情;日常中，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，努力樹(shù)立人民公仆的良好形象，做廉潔奉公、干凈干事、勇于開(kāi)拓、積極進(jìn)取的共產(chǎn)黨干部，使自己在駕御全局、處理復雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實(shí)黨的方針、路線(xiàn)、政策，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，維護職工的切身利益當作自己的責任和義務(wù)。
身為黨風(fēng)廉政建設的第一責任人，我始終把加強黨風(fēng)廉政建設作為領(lǐng)導干部樹(shù)形象、聚人心的重要來(lái)抓。層層簽訂黨風(fēng)廉政責任書(shū)，實(shí)行工程項目招投標制度，分房、工資、獎金分配公開(kāi)，進(jìn)行管桿泵、卸油崗效能監察，這些的有效開(kāi)展不但尊重職工民主參與的權利，而且也有效地規范了干部廉潔辦事的行為，實(shí)現了黨員、干部無(wú)違紀。
二、抓班子建設，履行“班長(cháng)”職責，增強向心力和凝聚力
“領(lǐng)導班子”是企業(yè)管理的核心。領(lǐng)導班子是否有戰斗力，直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，而班子的戰斗力很大程度上又取決于領(lǐng)班人的決策能力，我深知自己肩上擔子的分量。
首先，按照崗位的要求和自身特點(diǎn)，理清思路，不斷調整、改進(jìn)方法。一是在實(shí)際中充分展示自己，讓班子成員了解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，深入分析前大采油廠(chǎng)所面臨的形勢，做出加強油藏研究、強化基礎管理、規范規章制度、完善績(jì)效管理等一系列重要決策，明確了目標和內容，順利打開(kāi)局面。
其次，在事關(guān)全廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工個(gè)人利益的`熱點(diǎn)問(wèn)題等方面，建立和完善相應的管理制度，執行嚴格的審批程序，按照《黨政班子議事規則》統一研究，統一決策，統一組織落實(shí)，既不搞一言堂，個(gè)人說(shuō)了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。
目前，我們廠(chǎng)行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協(xié)助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統一，步調一致，言出有聲，令行禁止。
三、以穩油增氣為中心，促進(jìn)油氣田良性開(kāi)發(fā)
一是抓好油藏研究，尋找穩產(chǎn)潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專(zhuān)家協(xié)作開(kāi)展精細油藏描述研究，系統評價(jià)措施潛力，深化油田構造和儲層認識，結合三維地震分析結果及開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，實(shí)施局部完善井網(wǎng)、外部滾動(dòng)擴邊，在微構造研究和主體部位加密試驗研究上有了新的認識。二是抓好有效注水，夯實(shí)穩產(chǎn)基礎。研究制定合理的注水技術(shù)政策，按照科學(xué)、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉變的分層認識方法，有效注水技術(shù)日趨成熟。應用中深斜井分注工藝及配套的測調試工藝技術(shù)，注水方案得到有效落實(shí)。為了確保新井穩產(chǎn)和提高壓裂效果，提前調整水量，恢復地層壓力，加強區塊的綜合治理，提高開(kāi)發(fā)效果。
三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細研究為手段，注重油藏研究，注重能量認識和超前培養，注重開(kāi)展先導性試驗。開(kāi)展以扶余油層ii、iii砂組和高臺子油層i、ii砂組補孔壓裂為主的措施增油，完善壓裂工藝技術(shù)，規范措施井后期管理，取得了良好效果。
四是抓好產(chǎn)能建設，提高儲量動(dòng)用程度。利用油藏研究成果，優(yōu)化選井選層，確保產(chǎn)能有效發(fā)揮;做好投產(chǎn)后的跟蹤分析和，及時(shí)補充地層能量，確保新井穩產(chǎn)。成立產(chǎn)能建設項目領(lǐng)導小組，加強過(guò)程監督管理，井身質(zhì)量合格率和固井質(zhì)量合格率均達100，固井優(yōu)質(zhì)率達79.5。抓好前期運行和環(huán)節協(xié)調，相繼兩次刷新前大地區新井鉆投紀錄，創(chuàng )造產(chǎn)能建設新水平。
五是抓好日常管理，延長(cháng)油井免修期。加強油井日常生產(chǎn)管理，廣泛
使用長(cháng)沖程、低沖數的制度，應用井深軌跡精細研究及以標準井為依托的免修期配套技術(shù)，加大腐蝕結垢井防治力度，取得明顯成效。
六是加強天然氣基礎，確保完成外銷(xiāo)任務(wù)。深化氣藏研究，產(chǎn)能試井2口，壓力恢復4口，測流壓21井次，確定合理制度，提高天然氣的最終采收率。積極調改和優(yōu)化集輸系統，應用循環(huán)水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)生產(chǎn)需要。制定天然氣安全預案，健全安全生產(chǎn)保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產(chǎn)。
七是依靠技術(shù)，積極開(kāi)展天然氣挖潛。依靠產(chǎn)水氣井排水采氣技術(shù)，開(kāi)展泡沫排水，保證產(chǎn)能正常發(fā)揮,通過(guò)機抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等，使長(cháng)停氣井恢復生產(chǎn)。結合氣藏研究成果，采取多脈沖氣體壓裂、復合射孔和油管解堵等措施，積極開(kāi)展疑難井挖潛，共實(shí)施各類(lèi)措施18井次，日增氣7.2萬(wàn)立方米。
八是科學(xué)運行，確保新井產(chǎn)能有效發(fā)揮。嚴格把好鉆井、固井質(zhì)量關(guān)，跟蹤做好地質(zhì)資料錄取及分析，不斷優(yōu)化投產(chǎn)方案。
四、以增產(chǎn)增效為重點(diǎn)，全面推進(jìn)企業(yè)管理
一是強化預算管理，有效控制成本。實(shí)施全員、全過(guò)程的成本預算管理，在縱向、橫向、時(shí)間上建立三維預算管理體系。將成本指標層層分解，制定量化的考核指標，剛性?xún)冬F，有效地控制預算外支出，形成了預算指標項項有人抓、層層有人管的局面。
二是強化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。重新修訂資產(chǎn)管理制度及操作規程，推行由資產(chǎn)管理組、基層單位及操作人員組成的三級管理模式。積極優(yōu)化資產(chǎn)，促進(jìn)低效資產(chǎn)提檔升級，全年資產(chǎn)創(chuàng )效586萬(wàn)元。
三是加強物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄臺帳，及時(shí)掌握物資使用及消耗情況，嚴控物資流失，提高物資使用效率。積極開(kāi)展管桿探傷及維修，全年修復油桿2萬(wàn)米，探傷和修復油管650噸，共計創(chuàng )效627萬(wàn)元。
四是抓好節約挖潛，開(kāi)展降本增效工程。堅持開(kāi)源與節流并重的原則，加大成本結構的調整力度，實(shí)施安裝節能設備、優(yōu)化機采系統效率等項目，嚴控電費、燃料費等各項費用，全年節約369萬(wàn)元。
五是加強制度建設，完善制度管理體系。按照科學(xué)、規范、實(shí)用的原則，設置基層站隊、班組、崗位的各類(lèi)資料報表臺帳，統一數量和內容，完善各種規章制度87項，清理4項，進(jìn)一步明確基礎管理標準及考核細則，初步實(shí)現了精細化、實(shí)效化管理。
六是實(shí)行承包井組責任制，發(fā)揮領(lǐng)導干部示范作用。制定《前大采油廠(chǎng)領(lǐng)導干部包保井組實(shí)施方案》，由廠(chǎng)領(lǐng)導、科長(cháng)及科長(cháng)助理承包采油井組，每月進(jìn)行一次油水井普查，共發(fā)現生產(chǎn)問(wèn)題126個(gè)，解決和落實(shí)97個(gè);及時(shí)解決員工生活困難53個(gè);收集合理化建議72項，采納38項，有效地促進(jìn)基層管理上水平。
七是加大基層硬件投入，員工生產(chǎn)生活條件明顯改善。在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時(shí)，千方百計為員工辦實(shí)事、辦好事，重點(diǎn)在新建隊部、道路建設、彩鋼防水、井組門(mén)窗改造及物品配備等方面投入982萬(wàn)元。
五、加強三支隊伍建設，實(shí)施人才強企戰略，確保企業(yè)健康良性。
樹(shù)立“人才資源是第一資源”的理念，堅持從發(fā)展大局著(zhù)眼，從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，實(shí)施人才強企戰略，為我廠(chǎng)快速發(fā)展提供堅實(shí)的人力資源保障。
一是加強后備干部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長(cháng)助理進(jìn)行定向培養，使其盡快成長(cháng)。選派6名管理、技術(shù)人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層經(jīng)驗，加快青年后備人才培養。
二是強化績(jì)效考核，完善激勵機制。制定《××*廠(chǎng)干部月度獎勵系數考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數與本單位的關(guān)鍵指標緊密掛鉤，根據指標完成情況兌現獎勵系數，充分調動(dòng)各級干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。不斷完善績(jì)效考核方案，簡(jiǎn)化操作員工考核細則，激發(fā)了廣大員工的熱情。
三是優(yōu)化勞動(dòng)組織結構，提高效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極采取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力。實(shí)施承包井組28個(gè)，節省用工72人。
四是抓好員工教育和培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對員工隊伍年輕和特有生活方式，制定《××*廠(chǎng)員工培訓方案》，開(kāi)展全員培訓。舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗等培訓班20期，培訓人員800多人次;選派技術(shù)、管理人員32人到大慶、四川、長(cháng)慶等油氣田學(xué)習，滿(mǎn)足天然氣快速開(kāi)發(fā)的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調動(dòng)了廣大員工參與教育培訓的主動(dòng)性和積極性。
五是整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。根據生產(chǎn)實(shí)際，為技術(shù)人才設定科研課題或攻關(guān)項目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強有效注水，提高油田開(kāi)發(fā)效果》等科研成果12項。加了快專(zhuān)業(yè)技術(shù)后備人才的培養，選拔10人到見(jiàn)習技術(shù)員崗位鍛煉，以滿(mǎn)足今后油田和我廠(chǎng)長(cháng)期發(fā)展對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的需要。
六、存在的不足和問(wèn)題
在我任職的這段時(shí)間里，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但中不足之處。
一是我廠(chǎng)天然氣生產(chǎn)開(kāi)發(fā)還處于起步階段，技術(shù)手段和基礎建設以及人員素質(zhì)都亟待加強，管理水平不能適應天然氣快速上產(chǎn)的發(fā)展形勢。
二是原油穩產(chǎn)基礎薄弱，對油藏的認識手段還十分有限，相應的技術(shù)對策還有待于學(xué)習和掌握;另外我廠(chǎng)原油生產(chǎn)過(guò)程中能耗高、生產(chǎn)成本居高不下，都制約著(zhù)油田合理、科學(xué)開(kāi)發(fā)。
三是我廠(chǎng)人員比較緊張，一線(xiàn)工人實(shí)行倒班制，長(cháng)年吃住在野外，生產(chǎn)生活條件較艱苦,廠(chǎng)里雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以后還要不斷改善，充分調動(dòng)廣大員工的積極性，使之無(wú)后顧之憂(yōu)。
以上這些也是今后急需解決的問(wèn)題。
同志們，回顧過(guò)去，崢嶸歲月稠，展望未來(lái)，任重而道遠，未來(lái)的道路充滿(mǎn)著(zhù)機遇和挑戰，同樣面臨著(zhù)巨大的壓力，但我相信，在上級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，團結和帶領(lǐng)全體員工，抓住油田公司的發(fā)展良遇，深入分析我廠(chǎng)存在的問(wèn)題和潛力，不斷拓展思路，創(chuàng )新方法，積極探索持續有效快速發(fā)展的有效途徑，為建設油氣當量百萬(wàn)噸采油廠(chǎng)而努力奮斗。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告模板12
各位領(lǐng)導、同事：
本人于3月來(lái)到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專(zhuān)員一職。本職位主要負責山東分公司保險、保價(jià)推廣；保險、保價(jià)理賠；為投保貨物出險后進(jìn)行理賠提供所需的各項單據；對分公司工作人員及各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）相關(guān)工作人員進(jìn)行保險、保價(jià)業(yè)務(wù)培訓。要做一個(gè)稱(chēng)職的保險理賠專(zhuān)員需要熟練掌握本公司的保險、保價(jià)業(yè)務(wù)知識以及保險、保價(jià)理賠的業(yè)務(wù)程序，深刻認識合作保險公司的各項條款，并認真搜集所需各項單據，作事有條理，有良好的溝通能力與應變能力，具有一定的寫(xiě)作能力，能針對保險公司和分公司保險、保價(jià)業(yè)務(wù)現狀及時(shí)調整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營(yíng)業(yè)所客服主管做績(jì)效考核。
目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認識還不夠全面，目前以學(xué)習保險理賠流程和理賠知識為主，以了解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規劃、工作建設展開(kāi)。
通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習與實(shí)踐，對公司的保險、保價(jià)業(yè)務(wù)有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。
首先，明確了公司設立保險、保價(jià)業(yè)務(wù)及保險理賠專(zhuān)員的目的。其目的是以經(jīng)濟手段及時(shí)補償在運輸過(guò)程中的貨物因災害事故而遭受的經(jīng)濟損失，.把不定的災害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\輸保險費支出，并將此項費用計入生產(chǎn)或營(yíng)業(yè)成本，從而增強企業(yè)經(jīng)營(yíng)的財務(wù)穩定性，完善經(jīng)濟核算制，.通過(guò)開(kāi)展保險、保價(jià)業(yè)、承保和理賠，宣傳防災防損的意義，檢查事故隱患，積累有關(guān)資料，總結經(jīng)驗教訓，對各單位有受理業(yè)務(wù)時(shí)對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進(jìn)貨物運輸的安全，減少災害事故損失。
其次，明確了保險理賠專(zhuān)員的職責定位。
1、保險、保價(jià)推廣職責。負責對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進(jìn)行保險、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣培訓、宣傳。每月對各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣情況進(jìn)行通報并兌現獎勵。
2、保險、保價(jià)理賠職責。負責對每起案件的真實(shí)怕進(jìn)行嚴格把關(guān)審核；負責對分公司出港貨物出險案件在案后48小時(shí)內以郵件等書(shū)面形式向保險公司專(zhuān)業(yè)團隊報險，并與對方確認；按照公司規定自報險之日起50天內，處理完成本單位在途理賠案件；負責理賠資料的收集，提交保險公司審核并跟進(jìn)理賠進(jìn)度；跟進(jìn)各類(lèi)理賠案件賠款下?lián)芄厩闆r。
3、單據提供職責。在規定時(shí)間內收集工作單原件、理賠所需的客戶(hù)方所有資料；必要時(shí)可請總公司協(xié)調中轉公司、基地、運轉中心提供所需第三方責任證明及鐵路、零但、航空運單。
4、保險、保價(jià)培訓職責。負責對分司客服、各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）取件人員和受理人員進(jìn)行保險保價(jià)業(yè)務(wù)的培訓工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價(jià)業(yè)務(wù)的新規定，加大保險、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣。
最后，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關(guān)獎勵機制�？己嗽瓌t是：每月將涉及應收賬款的理賠案件100%及時(shí)清理完畢；將規定期限內在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）�？己酥笜耸牵和侗Ｂ剩剑ㄎ型侗Ｆ睌�+保價(jià)票數）/發(fā)貨總票數。
以上是我從事保險理賠崗位近一個(gè)月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認識，加大實(shí)踐，作好與前任保險理賠專(zhuān)員的銜接工作，認真學(xué)習前任保險理賠專(zhuān)員總結的流程與經(jīng)驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣力度，提高保險業(yè)務(wù)收入。
因為目前處在學(xué)習階段，沒(méi)有具體的實(shí)際操作保險、保價(jià)理賠業(yè)務(wù)，所以未來(lái)一段時(shí)間仍以學(xué)習保險理賠工作為主，逐步從見(jiàn)習到實(shí)習再到獨立操作。
首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，并做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運用到實(shí)際工作中，對報險時(shí)間，案件受理時(shí)限等問(wèn)題要心中清楚，杜絕因為不清楚保險公司規定導致保險公司拒賠的情況發(fā)生；對保險、保價(jià)管理規定和總公司下發(fā)的關(guān)于保險、保價(jià)業(yè)務(wù)的通知文件要及時(shí)傳達給一線(xiàn)取件人員和受理員，避免因文件傳達不及時(shí)造成受理業(yè)務(wù)時(shí)操作不規范及后期理賠困難甚至無(wú)法理賠的情況發(fā)生。
其次，要進(jìn)一步熟悉理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險、保價(jià)理賠流程，但缺少實(shí)際操作經(jīng)驗。接下來(lái)的學(xué)習將以實(shí)際操作為主，從向報險審核開(kāi)始，在前輩同事的指導下一步步熟悉保險理賠專(zhuān)員的工作流程和內容，對理賠流程有更加深刻的學(xué)習，努力在最短的時(shí)間內做到可以獨立操作。
第三，要積極改進(jìn)與客戶(hù)交流方式。在做保險理賠專(zhuān)員前做過(guò)一段時(shí)間受理員工作，有了一定與客戶(hù)交流的能力，但現崗位對與客戶(hù)交流溝通能力要求更高，因為面對的都是財產(chǎn)受到損失的客戶(hù)，考慮客戶(hù)當時(shí)的心情因素，有時(shí)候交流會(huì )出現困難，這時(shí)就要以巧妙的方式與客戶(hù)要流，既能讓客戶(hù)配合自己的工作，準備理賠所需的相關(guān)單據，又能讓客戶(hù)安心。所以工作之余會(huì )看相關(guān)培訓書(shū)籍和視頻提高自身能力。
第四，在學(xué)習處理保險、保價(jià)理賠案件前通過(guò)做基礎工作加深對工作的了解和認識。主要是對各營(yíng)所（廳、點(diǎn)）的保險、保價(jià)投保率進(jìn)行統計，并下發(fā)相應獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業(yè)務(wù)投保的推廣和統計工作；按公司規定為每個(gè)取貨人員統計保險、保價(jià)獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進(jìn)行報險和聲價(jià)值超十萬(wàn)元的貨物進(jìn)行報備；為各所客服主管做績(jì)效考核；逐步掌握公文的寫(xiě)作和文件的審批原則與流程。
最后，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細致入微，避免因前期粗心導致后期工作產(chǎn)生困難。
以上是對保險理賠專(zhuān)員崗位的近期工作思路。
關(guān)于本崗位的工作規劃，由于從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專(zhuān)員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無(wú)法對工作做出較長(cháng)期的規劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長(cháng)期規劃。
首先，對前期案件進(jìn)行清理。對時(shí)間較長(cháng)的案件通過(guò)調查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶(hù)對結果不滿(mǎn)意的`與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，已期盡快理賠。
其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶(hù)聯(lián)系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶(hù)挽回損失。
第三，增加對一線(xiàn)取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規范造成出險后無(wú)法理賠的情況，同時(shí)也可為后期理賠提高效率。
第四，加大對各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發(fā)生。
第五，提高做事效率，合理按排時(shí)間。
以上是我的述職報告，報告內容里的想法或觀(guān)點(diǎn)有些也許不很成熟，有待在以后得工作中繼續改進(jìn)錘煉，請大家多提出寶貴意見(jiàn)和建議。我會(huì )認真聽(tīng)取、總結，爭取快速融入保險理賠專(zhuān)員這一崗位，高效、準確的完成保險理賠工作。請領(lǐng)導、同事們批評指正。謝謝大家。
年終的述職報告篇xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。
回顧當初來(lái)xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉�？头ぷ骺偨Y與計劃。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，但是是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和推薦，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作資料:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)�？头ぷ骺偨Y與計劃。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應對，敢于理解挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你應對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在xxxx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強文案制作潛力；拓展各項工作技能，如學(xué)習photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作職責心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我能夠在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步!
年終的述職報告模板13
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！
本人自今年XX月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區和年底接收的E、F、G組團開(kāi)荒和日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)較大難度，但并沒(méi)有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作狀況匯報如下：
一.開(kāi)荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團的公共區域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了較大的困難，基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。中水系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響非常大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外透過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的狀況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二.日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區和車(chē)庫，條件比較惡劣，且各人所轄區域也較大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進(jìn)行保潔公司內部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，保證每個(gè)人都能盡快的有所提升。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的狀況下，抽調人員在兩個(gè)月的時(shí)間內累計入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶(hù)內及公共區域的衛生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類(lèi)規章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、職責到人。并根據現場(chǎng)狀況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等資料。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日報表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發(fā)現問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我較大的文案工作，也透過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現狀。透過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì )所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。
三.定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司明確提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行透過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
四.垃圾清運
垃圾清運公司自XX月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著(zhù)業(yè)主入住量的增多，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫內，因此日常的工作中又多了一項垃圾的`巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放到一齊，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場(chǎng)負責人簽字確認，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來(lái)的工作，在上級領(lǐng)導的幫忙和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jì)，園區和會(huì )所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有必須差距，在管理水平、溝通潛力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習，用所學(xué)知識指導自身的工作，爭取用更好的成績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和用心的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提升，創(chuàng )新工作方法，健全各種管理規定。
2.與外判公司主管加強溝通提升保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。
3.結合公司規定逐步建立和健全起對外判公司的考核管理制度，提升外判公司工作效率水平。
以上報告請領(lǐng)導給予監督和指正。
年終的述職報告模板14
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
我是20xx年xx月xx號于xx入職的會(huì )計xxx。至今已工作了三月有余，三個(gè)月工作小有成效：11月大致學(xué)會(huì )了如何做賬；12月做賬更為熟練，也知曉了各種賬務(wù)處理的原因；而xx年1月，是將所學(xué)融會(huì )貫通的過(guò)程。
其實(shí)，相對入職的前兩個(gè)月份來(lái)說(shuō)，一月并不繁忙。 1月份并沒(méi)有對本月發(fā)生的各種交易或事項進(jìn)行記賬工作，因為SAP是1月31號才開(kāi)賬，用友也還未開(kāi)賬。如此，與之相關(guān)聯(lián)的各種核算、處理、分析工作也都不用做。
如此看來(lái)，一月的確不忙，但它很繁瑣。因為它不僅要為xx年做個(gè)盡量華麗的收尾，還要為xx年籌備一個(gè)良好的開(kāi)端。 本月主要工作：
1）統計并處理xx年度各種舊賬；
2）核對內部往來(lái)；
20xx年度用友與SAP固定資產(chǎn)按其原值核對，并找出累計折舊差異；
4）用友與SAP兩大系統科目余額核對，并對不一致項目進(jìn)行調整，每月也都在做這種工作，但1月尤為繁瑣；
5）將以前月份（4月—10月）憑證整理妥當，并裝訂完畢；
6）領(lǐng)購印花稅票，并對各應貼花賬薄進(jìn)行貼花；
7）發(fā)出定額與機打發(fā)票；
8）進(jìn)行納稅申報。
本月各種工作，在大家的互相協(xié)調與溝通下，都能順利完成。期間出現各種小錯誤也都及時(shí)修正。
不過(guò)，就一月份成果而言，更多的是心理狀態(tài)的成長(cháng)而非工作能力的增加。
在情場(chǎng)中，大家常說(shuō)“三年之痛，七年之癢”，說(shuō)是歲月將激情蕩滌為平淡與索然。而在職場(chǎng)，在我的`職業(yè)生涯中，過(guò)了前面充滿(mǎn)新鮮與挑戰的兩個(gè)月后，竟也覺(jué)得這個(gè)月過(guò)得甚為平淡。雖然有在盡職盡責地做好份內工作，但總覺(jué)得缺乏了一種激情。這可能是適應工作環(huán)境后的一種正常反應。
孔子曰：“張而不弛，文武不能也；弛而不張，文武弗為也；一張一弛，文武之道也�！�
作為有目標的人，誠然不能“弛而不張”，但一直處于緊張狀態(tài)而得不到緩解也是會(huì )出現各種問(wèn)題的。我想，一月的平淡狀態(tài)便是緊張之后的松弛，是為日后將工作做到更好更合理來(lái)做鋪墊的。
日有所得，步步為營(yíng)，穩扎穩打，這應該是一貫的做事準則。
年終的述職報告模板15
多年來(lái)，本人始終堅持認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無(wú)私奉獻，完成了各項工作任務(wù)�，F對德、能、勤、廉等方面作如下報告：
一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強自身的業(yè)務(wù)能力，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)。并且在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正為社會(huì )保險事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了比較豐富的'工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過(guò)程中，沒(méi)出現過(guò)錯。
第一，在稽核參保單位申報社會(huì )保險繳費人數、繳費基數工作中，我能做到仔細查看被稽核單位的勞動(dòng)工資報表、財務(wù)報表、賬簿、會(huì )計憑證等與社會(huì )保險有關(guān)的資料，并根據資料中反映的實(shí)有人數、實(shí)際發(fā)放工資總額等數據，嚴格按有關(guān)口徑界定應繳費基數，繳費人數。全年實(shí)地稽核人數全面完成了年度工作任務(wù)，確保了社會(huì )保險費的應收盡收，應保盡保。
第二，在會(huì )同養老待遇審核中心進(jìn)行的企業(yè)遺屬補助調查工作中，我能對每一位被調查人仔細詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況，如實(shí)做好記載，對不符合享受待遇的對象堅決不予認可，從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。
第三，在反欺詐冒領(lǐng)社會(huì )保險基金工作中針對險種和舉報內容逐個(gè)核實(shí)事件的真實(shí)性，克服“人情關(guān)”，堵塞了社會(huì )保險基金的漏洞，今年根據《勞動(dòng)法》等的規定共查處不應參保人員4人，追回醫療保險基金1萬(wàn)余元；查處冒領(lǐng)養老保險4人，追回養老保險基金4萬(wàn)余元；查處兩家醫保定點(diǎn)醫院，勒令其整改到位。
三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我能夠認真遵守局處制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿(mǎn)意，保證了工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、社會(huì )的和諧。無(wú)論在何地工作，我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作均取得優(yōu)異成績(jì)。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進(jìn)個(gè)人和局嘉獎。
四、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻，注重廉潔自律
時(shí)時(shí)處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細致，讓自己做一個(gè)公正的保險人，為客戶(hù)提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)！
當然，工作中也有一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習還欠深入，知識不夠全面；有時(shí)工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏創(chuàng )新意識。等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進(jìn)。
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