服務(wù)保險崗位職責

服務(wù)保險崗位職責(精選8篇)

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的服務(wù)保險崗位職責，希望對大家有所幫助。

服務(wù)保險崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、制訂計劃：為續期服務(wù)專(zhuān)員制定日常工作計劃，定期地檢視執行情況，提出需要改進(jìn)的地方；

　　2、人員培訓：對表現欠佳的服務(wù)人員進(jìn)行輔導，并提供所需要的培訓，提高團隊成員續期追蹤及業(yè)務(wù)的處理能力；

　　3、人員管理：負責保續期管理專(zhuān)員的'招募和培訓、日�；顒�(dòng)的督導和績(jì)效的考核，保證部門(mén)所直接負責續收保費目標的達成；

　　4、續收督導：與分公司渠道保持密切的聯(lián)系，追蹤提醒續期目標的達成，保證分公司續收保費目標的達成；

　　5、溝通協(xié)調：注重與總公司續期管理部的溝通協(xié)調，確保續期管理政策與計劃在分公司的實(shí)施。

　　崗位要求：

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷；

　　2、保險、經(jīng)濟、金融、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)3年以上壽險公司的客服、續收、督導、培訓等崗位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業(yè)務(wù)流程和規則，對業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售過(guò)程和續期業(yè)務(wù)運作了解；

　　4、良好的客戶(hù)服務(wù)意識、良好的溝通協(xié)調能力、業(yè)務(wù)培訓能力、輔導能力及良好的團隊協(xié)作能力。

服務(wù)保險崗位職責2

　　崗位描述：

　　1、負責受理并處理權限范圍內的客戶(hù)投訴;

　　2、負責實(shí)施公司開(kāi)展的各項客戶(hù)服務(wù)工作;

　　3、負責策劃附加值以及客戶(hù)關(guān)懷等服務(wù)項目;

　　4、負責對員工進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)政策、規則及實(shí)施規范的培訓;

　　5、負責客戶(hù)的`電話(huà)理賠報案接收工作;

　　6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析;

　　7、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，年齡在25-45周歲;

　　2、具有組織協(xié)調、溝通能力和敏銳的風(fēng)險意識;

　　3、熟悉保險產(chǎn)品特別相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識;

　　4、具有良好的語(yǔ)言表達能力及分析判斷能力;

　　5、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰的性格;

　　6、具有良好的責任心和團隊協(xié)作精神。

服務(wù)保險崗位職責3

　　1、智慧社區日常售后問(wèn)題受理及協(xié)調解決，對客戶(hù)滿(mǎn)意度負責；

　　2、對客戶(hù)進(jìn)行物業(yè)管理平臺（智慧社區）培訓；

　　3、配合客戶(hù)經(jīng)理完成展廳內技術(shù)交流、應用系統演示等工作；

　　4、配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調等工作；

　　5、配合市場(chǎng)人員完成應用系統演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作；

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作事項。

服務(wù)保險崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、熟練掌握保險公司續保政策;

　　2、按時(shí)通知保險到期客戶(hù)并提供新的保險規劃;

　　3、了解掌握汽車(chē)保險市場(chǎng)情況,對未續�？蛻�(hù)做出分析;

　　4、根據公司要求按時(shí)做出統計報告。

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,保險或統計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、熟悉投保流程,了解車(chē)險基本條款,有4S店續保工作經(jīng)驗;

　　3、可以熟練使用各種辦公軟件;

　　4、具有較強的溝通能力和市場(chǎng)敏感度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;

　　5、做事積極主動(dòng)、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經(jīng)驗。

　　時(shí)間:早九晚五雙休

服務(wù)保險崗位職責5

　　1、負責公司實(shí)驗室儀器的維修、保養、回訪(fǎng)；

　　2、負責新裝儀器的安裝、調試、培訓、技術(shù)支持；

　　3、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級主管反映竟爭對手的`情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；

　　4、制定并實(shí)施轄區醫院的售后服務(wù)計劃，搜集意向信息。

服務(wù)保險崗位職責6

　　1、通過(guò)面見(jiàn)拜訪(fǎng)或者電話(huà)微信聯(lián)系客戶(hù)了解客戶(hù)保險需求，篩選客戶(hù)，維系客戶(hù)關(guān)系；

　　2、負責建立客戶(hù)檔案；

　　3、接洽聯(lián)系面見(jiàn)客戶(hù)并為客戶(hù)建立保險保障，投資理財和財稅規劃體系，達成保險合同，以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險貸款業(yè)務(wù)；

　　4、配合上級主管的有關(guān)工作。

　　5、認真執行各項管理制度和遵守職業(yè)操守，為客戶(hù)保守有關(guān)秘密。

　　6、大客戶(hù)公司提供銷(xiāo)售平臺，平時(shí)做好客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護，有合適的公司銷(xiāo)售平臺負責邀約客戶(hù)參會(huì )。

服務(wù)保險崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責分配名單下各渠道的保單進(jìn)行續期電話(huà)催繳工作；

　　2、對各渠道進(jìn)行續期報表支持及續期方面的培訓宣導；

　　3、負責客戶(hù)親訪(fǎng)接待及上門(mén)催收安排；

　　4、完成主管交辦的'其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、有壽險行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、有續期催繳工作經(jīng)驗或者電話(huà)外呼經(jīng)驗優(yōu)先。

服務(wù)保險崗位職責8

　　【任職要求】

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有志于保險金融行業(yè)長(cháng)期發(fā)展。

　　2.有親和力和較強的人際交往能力。

　　3.遵紀守法,能接受?chē)栏竦膶?zhuān)業(yè)培訓,具有敬業(yè)精神及團隊合作意識。

　　【我們能給你提供的】

　　1、時(shí)間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長(cháng)時(shí)間捆綁在辦公樓里枯燥無(wú)味的上班族生活!

　　2、培訓是免費的:沒(méi)經(jīng)驗?No Problem!公司提供專(zhuān)業(yè)系統的培訓!

　　3、晉升是不拼爹的:公司每三個(gè)月都有一次公開(kāi)公正的晉升考核,有能力你就升!

　　【透明的晉升通道】

　　1、完善的職業(yè)晉升計劃及空間(收展員→組經(jīng)理→部經(jīng)理→區域總監);

　　2、全面的保險業(yè)務(wù)知識培訓(保險法,各類(lèi)保險產(chǎn)品分析,營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧等),全程帶薪培訓,專(zhuān)人一對一指導,老人帶新人;

　　3、優(yōu)秀員工可參加“中國人壽完美創(chuàng )業(yè)計劃”,助你一步步成為優(yōu)秀領(lǐng)導者!

　　4、代理人制度,讓優(yōu)秀的中國人壽精英成為自己的老板!

　　【我們需要這樣的你】

　　1、本科及以上學(xué)歷,年齡20-45周歲;

　　2、學(xué)習能力強,積極向上,希望和一群文化價(jià)值觀(guān)正確、正直、進(jìn)取的人一起奮斗;

　　3、喜歡與人交流,有強烈成就動(dòng)機,敢于挑戰高薪,認可“付出=收獲”的.理念;

　　4、性格堅韌,戰斗力超強,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

　　5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實(shí)習生加入我們(我們注重內部培養人才)!

　　【入職后你需要做的】

　　1、新人入職:迅速熟悉各類(lèi)險種及相關(guān)保險知識

　　2、積累并開(kāi)發(fā)客戶(hù)與公司資源——公司系統里有海量而完善的客戶(hù)信息,善用積累資源;

　　3、根據客戶(hù)需求意向,為客戶(hù)推薦保險產(chǎn)品

　　4、為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　保險售后服務(wù)崗位職責5

　　崗位職責:

　　負責軟件系統和停車(chē)場(chǎng)設備等售前售后的技術(shù)支持工作,從事過(guò)售后技術(shù),為客戶(hù)解決技術(shù)售后問(wèn)題。

　　任職資格:

　　1.了解安防產(chǎn)品,如停車(chē)場(chǎng)系統,人行通道設備等。了解安防施工程序,如綜合布線(xiàn),系統安裝與調試,維護等。

　　2、熟悉電腦基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上級交辦的任務(wù)。

　　3、有責任心,細心其他可以培養。

　　4、具有良好的職業(yè)素質(zhì),做事認真負責,有條理,有責任心。熱愛(ài)本職工作。

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