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景區辦公室總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的景區辦公室總結，歡迎大家分享。
景區辦公室總結1
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，20xx年鳳城河風(fēng)景區的保護與管理工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步，在建設的同時(shí)就注重了保護工作，合理利用資源環(huán)境，建成一片，管理一片。并遵循節約型的景區建設原則，特別注重管理，立足“進(jìn)取拼搏、奮發(fā)向上、磨練意志、夯實(shí)基礎”，緊緊圍繞風(fēng)景區全年管理工作目標和各項服務(wù)技術(shù)指標，以“讓游客滿(mǎn)意，讓政府與社會(huì )滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意”為指導思想，堅決完成上級的指示，努力踐行管理服務(wù)承諾，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成景區的各項管理服務(wù)工作，行風(fēng)建設、創(chuàng )建、創(chuàng )國家“4A”級旅游風(fēng)景區等工作。
20xx景區保護與管理做了以下四個(gè)方面的工作。
一、保護并舉，管理是更好的保護
景區建設之初，從圖紙設計就注重保護工作，歷史資源是不可再生的。望海樓在挖地基時(shí)發(fā)現一涵洞，經(jīng)文物部門(mén)鑒定為宋代涵洞。為此望海樓的位置做了相應的調整，以保護文物資源。同時(shí)管理更未放松，加強景區管理也是我們景區的工作重點(diǎn)。今年管理工作根據“精兵優(yōu)質(zhì)、簡(jiǎn)政高效”的原則，設計搭建了一個(gè)高效運作的組織架構。機構精簡(jiǎn)高效，部門(mén)協(xié)作有序。景區管理工作本著(zhù)“因崗選人，人適其位”“寧缺勿爛”的人事制度，新人入崗之前必須進(jìn)行崗前試用，
擇優(yōu)錄用，崗位互換循環(huán)，優(yōu)勝劣汰。
堅持“以人為本，重在激勵”的管理風(fēng)格，創(chuàng )新實(shí)踐科學(xué)的管理模式，大刀闊斧進(jìn)行體制改革、制度創(chuàng )新，推行績(jì)效優(yōu)先、現場(chǎng)督查、現場(chǎng)點(diǎn)評、現場(chǎng)整改、辦事雷厲風(fēng)行，強勢推廣ISO9001及“4A”級旅游風(fēng)景區標準質(zhì)量體系，質(zhì)量記錄小到煙竹筒定時(shí)清理、池水的換水記錄，怎樣說(shuō)的，就怎樣做；怎樣做的，就怎樣記錄，實(shí)事求是。
二、制度創(chuàng )新，規范員工行為、加強崗位培訓方法出新有效、服務(wù)質(zhì)量意識顯著(zhù)提高
今年以來(lái)，根據景區管理的特殊要求、結合景區的實(shí)際情況，按照具體工作部署，修訂了景區管理相關(guān)的規章制度、員工工作流程及工作標準、考核措施、獎罰辦法，制訂了《鳳城河風(fēng)景區管理服務(wù)質(zhì)量控制程序手冊》《關(guān)于監控室交接班的規定》《請鐘點(diǎn)假的控制規定》等，在實(shí)際操作過(guò)程中，做到具體工作標準有章可依，獎罰措施有理有據，嚴格遵守“三個(gè)一個(gè)樣”，工作歸工作、交情歸交情，工作不循私情。
同時(shí)，為了提高管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平，組織管理人員對各項規章制度進(jìn)行學(xué)習和培訓，了解和掌握管理基礎知識、景區管理制度、景區人文歷史知識、業(yè)務(wù)技能、工作思路等。
三、積極投身管理服務(wù)主戰場(chǎng)，努力踐行服務(wù)承諾，全面實(shí)施品牌化管理策略。
一年來(lái)，景區全體員工“心往一處想，勁往一處使”。堅持服務(wù)承諾，克服了重重困難，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，盡心盡職，確保
景區環(huán)衛生環(huán)境整潔、秩序良好，出色地完成了各項工作任務(wù)。以及園區內開(kāi)展各類(lèi)群眾性活動(dòng)、重大參觀(guān)接待工作，從組織指揮到具體操作上，落實(shí)措施上都從容對待、精心策劃，力爭做到周到、細致、緊張、安全、有序。保潔工作全面突出工作流程的落實(shí)和效率的提高。
四、強化服務(wù)質(zhì)量過(guò)程的'有效控制，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提升
在景區設立質(zhì)量督查崗是一大創(chuàng )舉，根據要求，結合景區的工作實(shí)際，成立了質(zhì)量督察小組，各項規章制度、工作流程、工作標準、獎懲措施、考核細則，采取“日常檢查與突擊抽查”的形式，本著(zhù)質(zhì)量督查公開(kāi)、公平、公正的原則，不包庇，不講人情，不弄虛做作假，不得利用職權搞特殊化，督察人員不得凌駕于管委會(huì )規章制度之上。敢抓敢管，不怕得罪人。對一些新進(jìn)人員無(wú)意間輕微違紀行為給予他們提醒和幫助，以說(shuō)服教育為主。形成景區質(zhì)量督查日工作制度，不流于形式，定期、定時(shí)對護衛、保潔人員進(jìn)行質(zhì)量督查。
鳳城河風(fēng)景區為市民、游客奉獻一流景點(diǎn)硬件的同時(shí)，營(yíng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境。處處浸潤了管委會(huì )領(lǐng)導的心血和廣大員工的汗水。應該說(shuō)全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗、惡仗的管理團隊。但有些工作還做得不夠，質(zhì)量督查力度還不太大，思路不夠開(kāi)闊。在團隊管理和建設中還存在一些問(wèn)題和不足，如管理員的自身素質(zhì)與管理能力，不能滿(mǎn)足上級和社會(huì )的要求和標準，酒店式管理理念還未得到有效灌輸，管理服務(wù)缺乏深刻的文化內涵，管理服務(wù)創(chuàng )新滯后，主動(dòng)迎合性不夠，對現場(chǎng)工作布置、落實(shí)、跟蹤、整改、回訪(fǎng)的細節管理還有待于加強�？偨Y20xx年度經(jīng)驗和教訓，在20xx年度我將不斷
總結提高自己。管委會(huì )明年的工作大體涵蓋了以下幾個(gè)方面
一、繼續通過(guò)建章立制、機制強化、人員調整、規范管理服務(wù)完善景區管理組織機構，明確管理職能和分工，按照規范化的運作模式，以部門(mén)為實(shí)施主體，繼續通過(guò)建章立制、調整人員強化、規范管理服務(wù)行為，適時(shí)調整管理體制。
二、繼續有效組織好培訓、學(xué)習，規范員工服務(wù)行為。特別是主人翁的意識和理念進(jìn)一步打造，形成“有所作為”的濃厚工作氛圍，實(shí)現一個(gè)轉變變我要他做，為他自已要做。
三、繼續加大對管理服務(wù)人員的監督考核，以強化對管理服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量的監督力度。通過(guò)談心、交流活動(dòng)，凝聚活力，宏揚正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
四、逐步探索，形成服務(wù)特色
五、乘“創(chuàng )4A”的東風(fēng)，鼓舞士氣，全面抓了景區管理服務(wù)的各頂工作，不折不扣完成上級下達的各頂任務(wù)。
六、在后續管理、模式創(chuàng )新、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)以及現場(chǎng)管理服務(wù)質(zhì)量有差距，特別是員工的星級服務(wù)意識和服務(wù)標準提升上下大力氣，緊扣管理和服務(wù)兩大主題，要牢記“以安全、秩序為第一要務(wù)，重點(diǎn)突出服務(wù)質(zhì)量，兼顧經(jīng)營(yíng)效益，要居安思危如履薄冰、如臨深淵”。持續改進(jìn)服務(wù)意識和水平，不斷探索、總結、創(chuàng )新物業(yè)管理工作的新思路和新方法，為做好20xx年各項保護管理服務(wù)工作奠定良好的管理基礎。
景區辦公室總結2
20xx年，我們在處領(lǐng)導班子的正確引領(lǐng)下，在辦公室人員的共同努力下，在單位同志們的熱情支持下，踏實(shí)工作，積極配合，狠抓落實(shí)，認真做好各項服務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作
一、行政工作
1、做好職工大會(huì )、中層會(huì )議、班子會(huì )議、招標會(huì )議、關(guān)公文化交流會(huì )議等各種會(huì )議的組織、服務(wù)工作。做好
2、認真細致做好各種文字材料的撰寫(xiě)、打印工作，
3、做好旅游信息、人數、收入等數字統計上報工作，為領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供服務(wù)。
4、做好文件收發(fā)、登記、歸檔工作。
5、協(xié)助做好景區商戶(hù)管理工作。
6、協(xié)助做好xx315維權聯(lián)絡(luò )站各項工作。接待游客投訴，及時(shí)處理并反饋投訴處理情況。
7、協(xié)助做好全國文明城市、省級文明單位、省級衛生先進(jìn)單位、AAAA級旅游景區等創(chuàng )建工作。
8、做好來(lái)點(diǎn)記錄、報紙發(fā)放、周末值班安排、門(mén)票管理、公章使用管理、開(kāi)具各種票據（免票單、介紹信、證明）等工作。
9、做好外單位來(lái)訪(fǎng)接待工作。
10、做好對單位車(chē)輛的管理工作，合理安排車(chē)輛使用。
xx、做好單位辦公用品、節會(huì )用品、勞保用品等物品的采買(mǎi)、驗收、1入庫、發(fā)放等工作。
xx、做好食堂管理工作。專(zhuān)人負責督促食堂工作人員做好工作間和飯廳衛生保潔工作；每天做好當天采買(mǎi)蔬菜、肉類(lèi)、調料等的驗收工作。
xx、每月做好單位考勤數據的統計和上報工作。
14、做好單位計劃生育工作。
15、做好單位主要領(lǐng)導辦公室及本部門(mén)衛生區衛生保潔工作。
16、做好單位財務(wù)室管理工作。
17、做好單位票房管理工作。
二、重大節會(huì )
做好花會(huì )、
二、景區管理提檔升級。
夫子廟景區規劃、立法工作實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，《XX市夫子廟-秦淮風(fēng)光帶總體規劃》完成初稿，《XX市夫子廟-秦淮風(fēng)光帶風(fēng)景名勝區管理條例（建議稿）》上報市人大，被列入市人大2009-20xx年立法計劃。下大力氣解決制約景區管理水平提升的老大難問(wèn)題，組織開(kāi)展油炸燒烤、噪音經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停放、占道倚門(mén)經(jīng)營(yíng)等八大專(zhuān)項整治，推進(jìn)“法治文明景區”創(chuàng )建活動(dòng)，落實(shí)風(fēng)險抵押、領(lǐng)導帶班巡查、協(xié)管員和保潔員崗位責任、店家市容衛生責任區等制度，實(shí)施美食街等店招店牌改造，組織開(kāi)展“你扔我撿”活動(dòng)，延長(cháng)管理時(shí)間，加強長(cháng)效管理，油炸燒烤、主入口亂、倚門(mén)經(jīng)營(yíng)、店家垃圾亂扔、衛生保潔不到位等突出問(wèn)題得到較好解決，核心景區和外圍道路管理水平明顯提高，游客滿(mǎn)意度穩步上升。在市、區開(kāi)展的市容綜合考核評比中，七、八、九連續三個(gè)月列全市五個(gè)窗口單位首位，“每周三查”得分和問(wèn)題菜單整改率全區第一。
三、5a創(chuàng )建向縱深推進(jìn)。
按照區政府安排和區創(chuàng )建領(lǐng)導小組的具體部署，我辦承擔了1000分創(chuàng )建任務(wù)中的.510分。分解細化創(chuàng )建任務(wù)，倒排工期，落實(shí)項目領(lǐng)導負責制和責任追究制，全面發(fā)動(dòng)景區店家參與創(chuàng )建工作，完成了承擔項目的前期設計和景區全景圖、導覽圖、指示牌的制作，更換了景區垃圾箱、郵政和電信等設施，實(shí)施白鷺小游園公廁改造，啟動(dòng)東水關(guān)標志性亮化工程建設，全面維修景區公益設施，改造聚星亭游客咨詢(xún)中心，組織實(shí)施夫子廟景區新一輪亮化提升工程，協(xié)調狀元樓停車(chē)場(chǎng)建設，牽頭整理景區電纜管線(xiàn)；為緩解創(chuàng )建經(jīng)費不足矛盾，組織召開(kāi)轄區人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家情況通報會(huì )，廣泛發(fā)動(dòng)駐區單位全面參與創(chuàng )建工作，實(shí)施外立面出新、門(mén)頭店招改造、臺階修補等工程。同時(shí)，編制創(chuàng )建宣傳資料，組織干部職工培訓，強化對外宣傳，擴大了夫子廟景區的影響，延長(cháng)了游客停留時(shí)間，拉動(dòng)了景區消費，提升了景區美譽(yù)度。
景區辦公室總結3
20xx年，本人在景區領(lǐng)導大力關(guān)懷下，圍繞著(zhù)本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，順利完成各項工作任務(wù)，現將個(gè)人工作情況匯報總結如下：
一、暑期工作總結
�。ㄒ唬⿷B(tài)度端正，思想進(jìn)步
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴格要求自己，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強自我思想理論學(xué)習，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強學(xué)習，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的素養，讓自己與時(shí)俱進(jìn)，適應公司及崗位要求。
�。ǘ┱嬲\待人，團結同事
本暑期，個(gè)人能夠認真學(xué)習公司各項規章制度，團結同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中嚴格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事學(xué)習，不斷提升自我綜合素養，促進(jìn)自我快速發(fā)展提升。
�。ㄈ┝⒆惚韭�，做好工作
目前，我的工作部門(mén)為景區辦公室，主要工作內容為考勤簽到記錄、物資調配、出入庫管理、大屏幕播放操控、監控簡(jiǎn)單維護、報表整理、內務(wù)管理，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
二、仍存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習存在放松的現象，在學(xué)習上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
�。ǘ┧枷胨饺孕杼岣�
在繁忙的工作過(guò)程中，偶爾會(huì )心生懈怠，牢騷抱怨的情緒不應出現，影響工作的積極性，還會(huì )在同事中造成不好的影響。
�。ㄈ┕ぷ鞯慕y籌計劃性需加強
在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
�。ㄒ唬┳W(xué)習，提思想。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習公司的規章制度及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
�。ǘ┲亟y籌，提效率。不斷注重對于工作的`科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。ㄈ┓e極完成好各項工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著(zhù)年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
景區辦公室總結4
景區辦，全稱(chēng)景區管理辦公室，是公司直屬一級部門(mén)，負責景區現場(chǎng)園林、衛生、商鋪經(jīng)營(yíng)、投訴意見(jiàn)的管理，直接管轄XXX部、XXX部、XXX管理辦公室與XXX室四個(gè)部門(mén)工作，其主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展是以各下屬部門(mén)獨立工作為主。
一、20xx年景區辦經(jīng)營(yíng)概況
�。ㄒ唬┲贫冉ㄔO
景區辦目前執行的管理制度有三個(gè)
1、1996年9月，由公司統一簽發(fā)的《公司日常管理細則》
2、1998年xx月8日，由XXXX主任簽發(fā)的《車(chē)輛與員工進(jìn)出XXXX園區管理規定》
3、2000年2月17日，由XXX主任簽發(fā)的《園區現場(chǎng)管理細則》隨著(zhù)公司的發(fā)展變化，部門(mén)制度建設也應隨之完善，于今年5月我部又進(jìn)一步細化管理標準，形成68頁(yè)3章15節的《景區管理守則》和《XXX準則》，但由于公司整體方向的調整，兩項制度都未能得到公司審批支持而擱淺。
�。ǘ﹫F隊建設
目前景區辦人員配置為辦公室主任1名（現由總助兼任），秘書(shū)1名，負責各部門(mén)信息溝通傳遞與景區現場(chǎng)游客接洽窗口事宜。根
1據公司目前對景區辦職能任務(wù)的要求，基本可以維持日常管理工作。管轄范圍內XXX部編制100人，實(shí)際在崗90人；XXX部編制55人，實(shí)際在崗49人；XXX部編制4人，實(shí)際在崗4人,另掛職2人；XXX室編制10人，實(shí)際在崗7人。
�。ㄈ�20xx年景區經(jīng)營(yíng)概況
20xx年景區經(jīng)營(yíng)情況概況為（數據統計自20xx年X月至XX月）
1、游客投訴。20xx年發(fā)生游客投訴XXX起，其中安全事件類(lèi)投訴XX起；信眾服務(wù)類(lèi)投訴XX起；治安管理事件XX起；商鋪經(jīng)營(yíng)類(lèi)投訴XX起。（注安全事件類(lèi)投訴指游客在景區內發(fā)生安全事故傷害；信眾服務(wù)類(lèi)投訴指XX門(mén)票與發(fā)票類(lèi)投訴；治安管理事件指安保/工作人員與游客發(fā)生沖突）涉及明確責任部門(mén)保安部XXX起；工程部XX起；物業(yè)部XX起；招商部XX起。涉及直接經(jīng)濟補償XXXXX元。從投訴發(fā)生時(shí)間來(lái)看，1-7月發(fā)生XX起，以XXXX類(lèi)投訴和XXXX類(lèi)投訴為主; 8-xx月發(fā)生XX起，以安全事件類(lèi)和治安事件為主。（與去年同期比較，增加/降低了XXX個(gè)百分點(diǎn)）
2、部門(mén)管轄內部安全事故。20xx年XXX部發(fā)生安全生產(chǎn)事故XX起。由于管轄內的園林部、保潔部從業(yè)人員整體素質(zhì)相對偏低，景區辦對內對外一直把安全生產(chǎn)放在管理工作的首位。
3、迎接各級機關(guān)檢查。全年接待各級相關(guān)領(lǐng)導部門(mén)對園區工作的檢查XXXX次，通過(guò)率100%，主要包括對XXXXXXXXXXXXXX檢查等。
4、工作人員道德服務(wù)意識提高。全年景區辦接到員工好人好事登
記XXXX起，涉及現金XXXX元，涉及財物價(jià)值超過(guò)XXX萬(wàn)元。登記最多部門(mén)為XXXX部、XXXX部。
5、游客滿(mǎn)意度。景區辦通過(guò)對新浪微博“XXXXXX”關(guān)鍵字搜索每日游客對景區的態(tài)度，好評率達90%以上，主要稱(chēng)贊XXXXXXXXX、園區美麗兩方面。約有3%的游客表達對經(jīng)營(yíng)售賣(mài)較貴的不滿(mǎn)。國慶期間我辦設計了《游客滿(mǎn)意度調查表》但由于人手缺乏等諸多原因未得以開(kāi)展。
(四) 20xx年景區大事紀
1、XX月XX日，（具體發(fā)生事情的簡(jiǎn)述），具有標志性意義。
2、XX月XX日，（具體發(fā)生事情的簡(jiǎn)述），這是自景區修建以來(lái)最嚴重的一次損壞。
…
二、20xx年景區辦工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
自XXXX年XXX月景區辦成立以來(lái)，園區風(fēng)貌發(fā)生了明顯的改善，但其間也存在諸多問(wèn)題，主要體現在以下幾方面
�。ㄒ唬﹫@林綠化維護建設能力和力度還有待提高。對園內花木的選擇缺乏創(chuàng )新性，沒(méi)有特色與亮點(diǎn)。對XXXX的管理維護還停留在基礎階段，未達到精心設計，精耕細作的程度。明年將配合人力資源部加緊對園林設計專(zhuān)業(yè)人員的招聘，有效提升園區園林綠化層次。
�。ǘ┯慰屯对V管理系統不健全，缺乏相關(guān)指導性、規范化流程與標準。景區應建立完善的游客投訴管理系統并不斷創(chuàng )新與完善，做可持續經(jīng)營(yíng)準備。在20xx年的工作中，建立完善該部分內容是重要工
作之一。
�。ㄈ⿲ι啼伖芾淼恼w規劃系統性有待完善。20xx年預計商鋪租金收益XXXXX萬(wàn)元，實(shí)際收益僅為XXXXX萬(wàn)元，我部深入分析其原因，主要在于XXXXXXXXXXXXXXXXX等原因造成。因此，20xx年的商鋪管理需加強計劃有效性和整體規劃系統性，不盲目臆想設定目標，應結合多方面因素制定客觀(guān)可實(shí)現的目標計劃，結合公司整體發(fā)展規劃對商鋪經(jīng)營(yíng)做系統性規劃管理。
�。ㄋ模┕芾砹鞒淘O計有待優(yōu)化，盡可能變“事后管理”為“事前預防”。目前較為突出的事后管理如中型工程維修引起的打圍設圈、破土開(kāi)鑿、更改游覽/車(chē)輛行駛路線(xiàn)等。來(lái)年工作中，景區辦將積極推進(jìn)景區管理事件申報制度，對不作為部門(mén)、未通報事件提請處罰，加強對園區活動(dòng)的監控監督作用。
�。ㄎ澹⿷表憫獧C制有待完善提高�！�
三、20xx年景區辦工作計劃
20xx年是公司改革創(chuàng )新的'一年，20xx年則是深化改革，鞏固發(fā)展成果的一年。景區辦通過(guò)XX年的經(jīng)營(yíng)運作，初步建立了適應景區特點(diǎn)的管理方法，在充分總結經(jīng)驗教訓的基礎上，20xx年將深化改革，摒棄陳規陋習，以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度，主要從以下幾方面將景區管理工作做細做深
�。ㄒ唬┏浞终蟽炔抠Y源，重新調整配置人員結構，以適應公司對部門(mén)更高層次的要求。20xx年景區辦將全面加強內外部協(xié)調與合作，對內整合各部門(mén)富余人力，發(fā)揮更大的作用；對外積極推進(jìn)成立景區
管理協(xié)調委員會(huì )，更加有效調節園區管理中的推諉扯皮現狀。
�。ǘ┩晟凭皡^管理制度建設。隨著(zhù)部門(mén)內組織結構的調整，與之相適應的管理流程、制度與培訓工作要及時(shí)深入的完善。
�。ㄈ┰�20xx年總結的工作問(wèn)題基礎上作出相應的改進(jìn)措施（XX項工作內容）。
�。ㄋ模┨岣叻⻊�(wù)質(zhì)量，降低游客投訴和內部事故發(fā)生。
景區管理辦公室
二○xx年十二月二十二日
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