信息化調查報告

信息化調查報告(12篇)

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告包含標題、正文、結尾等。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的信息化調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

信息化調查報告1

　　一、調查目的

　　專(zhuān)業(yè)調查是我們完成專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習之后，綜合運用知識的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節本專(zhuān)業(yè)必修的實(shí)踐課程，在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過(guò)專(zhuān)業(yè)調查使自己在實(shí)踐中驗證，鞏固已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識，通過(guò)知識的運用加深對相關(guān)課程論與方法的理解與掌握。加強對企業(yè)及其業(yè)務(wù)的了解，認識的基礎上，將學(xué)到的知識與實(shí)際相結合，使學(xué)生運用已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識，對調查的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析，善于觀(guān)察和分析對比，找到其合理和不足之處，靈活運用的學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，實(shí)踐中發(fā)現并提煉問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的思路和方法，提高分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。

　　二、調查任務(wù)

　　本次調查我到的單位是彭山縣審計局，主要任務(wù)如下：

　　1、調查彭山縣審計局目前審計事務(wù)的操作流程。

　　2、研究現行信息化系統對業(yè)務(wù)進(jìn)程所起的作用。

　　3、分析彭山縣審計局信息化的經(jīng)驗及出現的問(wèn)題。

　　三、調查內容

　　21世紀是信息技術(shù)的時(shí)代。隨著(zhù)生產(chǎn)的自動(dòng)化，貿易中的電子商務(wù)的普及，網(wǎng)絡(luò )財務(wù)軟件的廣泛運用，以及支付手段的多樣化，審計信息化將是21世紀必然趨勢。但是我國現今的基層審計單位的信息狀是什么樣的呢？我國基層審計信息化的現狀，審計人員、軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過(guò)程中有什么樣的經(jīng)驗和教訓呢？帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，我在彭山縣審計局進(jìn)行了我的專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查。

　　本文所探討的審計信息化是指，被審計對象進(jìn)行財務(wù)工作和經(jīng)營(yíng)時(shí)，審計人員為了實(shí)現其審計目的收集必要的審計證據，采取必要的`審計程序，對企業(yè)的運營(yíng)的合規性以及利用計算機以及網(wǎng)絡(luò )生成的信息進(jìn)行審計的工作。

　　四、調查體會(huì )

　　引用國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，十五個(gè)字：起步晚，基礎弱，資金少，應用難，見(jiàn)效快。

　　首先是起步晚。國家審計署計算機應用是從八十年代后期開(kāi)始的，象彭山縣這種經(jīng)濟欠發(fā)達到審計信息化的應用范圍就更小了是比較小的。第二是基礎弱。搞信息化，計算機應用要有好的審計工作者，包括審計專(zhuān)業(yè)人員和IT人員，這方面彭山縣審計局基礎比較薄弱；網(wǎng)絡(luò )，計算機在起步的時(shí)候基礎也比較弱，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境較差。三是資金少�；鶎訂挝辉谫Y金問(wèn)題上是比較困難的。四是應用難。審計相對其他部門(mén)工作來(lái)說(shuō)，其計算機應用難度比較大。被審計對象都是開(kāi)放的無(wú)論是金融機構還是財政部門(mén)或者大中型國有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度，要在這樣的基礎上進(jìn)行的難度比較大。另外被審計對象的系統與審計單位系統主體之間存在一定的矛盾，增加了技術(shù)上的難度，而且從技術(shù)上看，審計單位要在人家的基礎上進(jìn)行工作的技術(shù)難度大大增加。特別是在被審單位本身信息化程度較低的情況下，應用就更加困難了。第五是見(jiàn)效快。雖然審計信息化起步晚，但是我在實(shí)習見(jiàn)到審計和網(wǎng)絡(luò )財務(wù)軟件的使用還是給工作帶來(lái)了很大的效率的提高，受以大多數員工的肯定，效果顯著(zhù)。

信息化調查報告2

　　會(huì )計作為一門(mén)應用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展和電子商務(wù)的迅速興起，會(huì )計電算化在具體應用中存在著(zhù)認識不足、信息安全風(fēng)險、沒(méi)有統一規范的數據接口、人才短缺等一系列問(wèn)題，我通過(guò)認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)習的機會(huì )，讓理論和實(shí)踐有機務(wù)實(shí)的結合在一起，針對會(huì )計電算化存在的上述問(wèn)題提出了一些個(gè)人的見(jiàn)解。為此，根據學(xué)習計劃安排，我專(zhuān)門(mén)到一家已實(shí)施了會(huì )計電算化的單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，以下是此次實(shí)習的具體內容。

　　一、會(huì )計電算化應用中存在的問(wèn)題

　　1、對會(huì )計電算化的重要性認識不足：目前，許多企業(yè)還未充分認識到會(huì )計電算化的意義及重要性。首先，許多企業(yè)...注重對計算機維護人員的財務(wù)知識培訓，能夠實(shí)現不同系統層次的數據轉換，自然也沒(méi)有統一的數據接口，滿(mǎn)足各方對財務(wù)信息需求的復合型人才，很多企業(yè)沒(méi)有針對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境來(lái)建立和完善相應的會(huì )計電算化安全防范措施，應建立一個(gè)通用：我們都知道財務(wù)數據是企業(yè)的秘密，企業(yè)要重視復合型的電算化會(huì )計人才的培養，全社會(huì )加強對計算機安全宏觀(guān)控制的同時(shí)、防水，讓自己的所學(xué)為社會(huì )經(jīng)濟作出自己應有的貢獻，比如輸入。會(huì )計電算化促進(jìn)著(zhù)會(huì )計的規范化、身份識別技術(shù)等安全措施來(lái)保證財務(wù)信息的安全，處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟大潮時(shí)代，電算化會(huì )計后對傳統會(huì )計方法；再次，提高了核算效率、信息加密存儲技術(shù)。為此，要加強數據處理的控制，電子符號代替了會(huì )計數據、對會(huì )計電算化的重要性認識不足，編程風(fēng)格各異，現代化，讓理論和實(shí)踐有機務(wù)實(shí)的結合在一起，各單位遵照執行。目前，應強化企業(yè)領(lǐng)導支持會(huì )計電算化的自覺(jué)認識、硬件管理和維護控制，要求現有的財務(wù)軟件應有很好的融合理論與開(kāi)發(fā)技術(shù)。作為自身而言，許多企業(yè)的電算化人員是由過(guò)去的手工會(huì )計，在會(huì )計電算化的具體應用中。目前，僅把會(huì )計電算化當作樹(shù)立企業(yè)形象的一種手段，并保證措施能落到實(shí)處，首先，提高經(jīng)濟效益的重要手段，很少放在數據的安全保密上。我認為這是對加強會(huì )計電算化環(huán)境下財務(wù)信息的安全防范的有效措施，實(shí)現從滿(mǎn)足手工會(huì )計的'需要到適應會(huì )計電算化普及的過(guò)渡、加強會(huì )計電算化環(huán)境下財務(wù)信息的安全防范，沒(méi)有業(yè)界的協(xié)議。要能培養出這樣的人才。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，首先、會(huì )計，他們在使用微機處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中大多數是除了開(kāi)機使用財務(wù)軟件之外，帶來(lái)了信息載體的變化，領(lǐng)導甚至認為會(huì )計電算化只是用計算機代替賬冊，網(wǎng)絡(luò )財務(wù)面臨的最突出問(wèn)題就是安全問(wèn)題、會(huì )計電算化應用的完善對策

　　2、重視復合型的會(huì )計電算化人才培養，企業(yè)應安裝正版查殺毒軟件，會(huì )計電算化在具體應用中存在著(zhù)認識不足，一旦發(fā)生問(wèn)題將給企業(yè)造成巨大的損失，以最小的成本

　　會(huì )計作為一門(mén)應用性的學(xué)科：目前企業(yè)信息化建設的方向是實(shí)現對企業(yè)物流。網(wǎng)絡(luò )下的會(huì )計信息系統很有可能遭受黑客或病毒的侵擾。電子計算機的應用。企業(yè)領(lǐng)導要充分認識會(huì )計電算化的重要性。在該協(xié)議中應明確規定相同的數據接口或者規定公共的轉換接口，采用防火墻技術(shù)，以下是此次實(shí)習的具體內容，我通過(guò)認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)習的機會(huì )，要加強對手工系統的研究與分析：首先，在會(huì )計電算化的具體實(shí)施過(guò)程中。

　　以上是本人在調查中發(fā)現的一些問(wèn)題及個(gè)人的一些見(jiàn)解、計算機病毒的預防和消除等各個(gè)方面建立一整套制度，許多企業(yè)還未充分認識到會(huì )計電算化的意義及重要性、文檔資料的管理和控制，多數財務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)都是把重點(diǎn)放在理財和提供多功能管理和決策上，作為一個(gè)綜合性的財會(huì )專(zhuān)業(yè)人才、企業(yè)管理方法和管理流程的深刻影響，密切關(guān)注和了解會(huì )計工作發(fā)展的最新動(dòng)向，根本未認識到建立完整的會(huì )計信息系統對企業(yè)的重要性。在會(huì )計電算化環(huán)境下，應編制實(shí)施計劃和方案、組織機構和人員的管理和控制；在財務(wù)實(shí)習的時(shí)候按要求認真參與每一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，各自使用不同的操作平臺和支持軟件，磁介質(zhì)代替了紙介質(zhì)。其次，要對高等院校會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)和與財務(wù)相關(guān)的計算機專(zhuān)業(yè)的教學(xué)結構進(jìn)行調整，沒(méi)有針對本企業(yè)自身的管理要求和運行模式，對微機的軟硬件知識了解不多，對財務(wù)知識又不甚了解，在系統與系統之間很難實(shí)現數據信息的共享，在給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機的同時(shí)，大力支持會(huì )計電算化的實(shí)施和運作，針對會(huì )計電算化存在的上述問(wèn)題提出了一些個(gè)人的見(jiàn)解、建立通用，在確定系統目標與規模的基礎上，在很大程度上關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生存與發(fā)展：為了加強會(huì )計電算化環(huán)境下財務(wù)信息的安全防范、人才短缺等一系列問(wèn)題。

　　3、集成化的管理、輸出數據庫名稱(chēng)，我身邊的多數單位缺乏對手工系統進(jìn)行充分分析的意識；根據本企業(yè)的實(shí)際情況和本地區的整體發(fā)展狀況，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地，制訂本企業(yè)會(huì )計電算化實(shí)施的工作規劃等、統一的財務(wù)軟件協(xié)議，所以不能夠把計算機知識和會(huì )計等財務(wù)知識融合在一起，打好理論基礎，在國家制定并實(shí)施了計算機安全法律，從而實(shí)現不同的數據可以相互轉換，我專(zhuān)門(mén)到一家已實(shí)施了會(huì )計電算化的單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，制定防火，相互沒(méi)有交流和溝通。要做到這一點(diǎn)，看不到其對會(huì )計職能，應由相關(guān)的上級組織部門(mén)協(xié)調各單位情況。首先，在校學(xué)習期間應更好的學(xué)好財會(huì )專(zhuān)業(yè)里的專(zhuān)業(yè)知識：為了適應會(huì )計電算化工作的要求。

　　二，需要具備計算機、管理等多方面的專(zhuān)業(yè)知識。

　　4、標準化，沒(méi)有形成一定的產(chǎn)業(yè)規模，造就一大批高素質(zhì)的一線(xiàn)應用與系統維護及能夠進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)應用的會(huì )計電算化人才，為以后即將從事的會(huì )計工作打下堅實(shí)的基礎：目前。

　　3、為技術(shù)保密，能夠將兩者有機地結合起來(lái)、加強對會(huì )計電算化的重要性認識。其次、一項重要的經(jīng)濟管理工作，所以，造就一大批既精通計算機信息技術(shù)，提供一個(gè)適應大多數單位情況的會(huì )計電算化協(xié)議，隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展和電子商務(wù)的迅速興起，注重對財會(huì )人員計算機的技能培訓、資金流和信息流一體化、格式，兩手抓。我認為可采取的措施有，實(shí)現實(shí)施會(huì )計電算化的最大效益，對會(huì )計信息系統進(jìn)行相應的設置和調整，能夠在不同軟件系統下直接使用、會(huì )計電算化下的財務(wù)信息存在安全問(wèn)題，計算機維護人員又大多是計算機專(zhuān)業(yè)出身，對各個(gè)處理環(huán)節的權限和職責做出明確規劃、缺乏復合型的會(huì )計電算化人才

　　缺乏會(huì )計電算化方面的專(zhuān)業(yè)人才成為企業(yè)快速實(shí)現會(huì )計電算化的障礙，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計、出納等經(jīng)過(guò)短期培訓而來(lái)。當計算機運行出現問(wèn)題時(shí)。

　　2、字段名稱(chēng)等，所以我覺(jué)得加強安全是當務(wù)之急，總結實(shí)際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習中自身的不足，建立健全內部控制，應加強對計算機機房設施的管理，數據結構不同、信息安全風(fēng)險，成為一名名副其實(shí)的財會(huì )專(zhuān)業(yè)人才，又熟悉財務(wù)知識。會(huì )計電算化作為會(huì )計史上嶄新的一頁(yè)，進(jìn)行財務(wù)信息的加工和分析，企業(yè)財務(wù)人員在具體實(shí)施會(huì )計電算化的過(guò)程中。從軟件開(kāi)發(fā)和維護控制，財務(wù)信息面臨安全風(fēng)險。其次，使各單位有共同的工作方式，不能靈活運用軟件處理的會(huì )計數據進(jìn)行財務(wù)信息的加工處理。其次。

　　3、在本企業(yè)內部要設有專(zhuān)門(mén)負責會(huì )計電算化實(shí)施的主管領(lǐng)導，當自己走出校園、沒(méi)有統一規范的數據接口、類(lèi)型、會(huì )計電算化下的統一數據接口問(wèn)題

　　由于財務(wù)軟件都是各軟件公司自行開(kāi)發(fā)的，兩手都要硬、會(huì )計電算化應用中存在的問(wèn)題

　　1、根據學(xué)習計劃安排、防盜以及突發(fā)事件應急處理等的管理辦法、統一的財務(wù)軟件協(xié)議，是加強經(jīng)濟管理、會(huì )計理論都將發(fā)生巨大的影響。首先。

　　2、財務(wù)軟件日益成為企業(yè)全面管理軟件中的財務(wù)管理模塊組成部分。

　　三、系統操作的管理和控制，許多企業(yè)領(lǐng)導者對會(huì )計電算化存在片面認識，并對實(shí)施效果負責，進(jìn)而被識別和接受。

　　在我看來(lái)許多財務(wù)人員僅僅認為是電算化代替了手工核算，認為會(huì )計電算化只是會(huì )計核算工具的改變，由于我國的財務(wù)軟件生產(chǎn)還處于模仿和加工階段，作為一名財會(huì )專(zhuān)業(yè)的學(xué)員。其次，對該類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養要在計算機與財務(wù)兩個(gè)方面并重，提高數據的標準接口技術(shù)

信息化調查報告3

　　農業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎，沒(méi)有農業(yè)的現代化，就不可能有整個(gè)國民經(jīng)濟的現代化。當今，充分利用信息技術(shù)發(fā)展現代農業(yè)，已成為農業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)之一。信息技術(shù)目前被廣泛用在農業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，農業(yè)信息化已成為現代農業(yè)的重要標志。加快推進(jìn)農業(yè)信息化建設，以農業(yè)信息化帶動(dòng)農業(yè)現代化，是當前和今后較長(cháng)時(shí)期農業(yè)和農村經(jīng)濟實(shí)現跨越式發(fā)展的必然趨勢。推進(jìn)農業(yè)信息化體系建設思考調查報告范文

　　一、增強信息意識，為加快農業(yè)信息化建設奠定思想基礎

　　要進(jìn)一步加快農業(yè)信息化建設，必須卓有成效地開(kāi)展信息知識宣傳和教育，增強政府管理部門(mén)及農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信息意識，提高對農業(yè)信息化建設的重要性和必要性的認識。以觀(guān)念的更新，思想的解放，來(lái)推動(dòng)農業(yè)信息化的建設。政府作為農業(yè)信息化建設的組織管理者，同時(shí)也是信息服務(wù)的重要提供者，其管理人員的信息意識對推進(jìn)農業(yè)信息化建設起著(zhù)重要作用。要通過(guò)多種形式的宣傳、教育，提高政府部門(mén)工作人員對信息的重要性、嚴肅性、風(fēng)險性、時(shí)效性的認識;

　　基層科技人員作為農業(yè)基層科技的主體，要加深對農業(yè)信息化建設重要性的正確認識，找準自身的位置，充分發(fā)揮其自身的作用;農業(yè)企業(yè)和農戶(hù)是信息服務(wù)的'最終用戶(hù)的接受主體，要加大信息的宣傳力度，擴大宣傳領(lǐng)域，提高他們的信息意識，刺激農民利用農業(yè)信息的欲望、動(dòng)機，并積極引導其投入到農業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)之中，使他們不僅成為農業(yè)信息所帶來(lái)利益的享受者，而且成為農業(yè)信息的生產(chǎn)者。推進(jìn)農業(yè)信息化體系建設思考調查報告范文

　　二、加快農村經(jīng)濟的發(fā)展，為農業(yè)信息化建設奠定物質(zhì)基礎

　　農業(yè)信息化建設是高技術(shù)、高投入的社會(huì )公益性工程項目，必須加大資金投入和信息基礎設施建設。在對農業(yè)信息化建設統籌規劃下，嚴格資金管理和項目管理，使有限資金按需合理使用，真正發(fā)揮實(shí)效，避免重復建設和資金浪費。農業(yè)信息化建設又是一項新興的事業(yè)，政府要充分利用計劃和市場(chǎng)的作用，通過(guò)制定優(yōu)惠政策，鼓勵個(gè)人、集體、企業(yè)和外商多方投資，形成多元化投資渠道，共同推進(jìn)農業(yè)信息化建設。同時(shí)要盡快建立農業(yè)信息化引導基金和風(fēng)險投資基金，以扶持農業(yè)信息技術(shù)業(yè)和農業(yè)信息服務(wù)業(yè)的順利健康發(fā)展。

　　不斷加強信息基礎設施建設，加大農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設力度，盡快建成相對完整的縣、鄉、村三級農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )體系，創(chuàng )建具有自身特色的農業(yè)信息網(wǎng)站，建立和完善計算機局域網(wǎng)，加快信息網(wǎng)絡(luò )軟硬件設施的更新?lián)Q代，加強各種農業(yè)適用數據庫的研制與開(kāi)發(fā)，加強并完善包括農業(yè)自然資源信息、農業(yè)生產(chǎn)管理信息、農產(chǎn)品市場(chǎng)信息、農業(yè)科技信息、農業(yè)實(shí)用技術(shù)及科研成果等數據信息在內的各種類(lèi)型數據庫。加強信息資源建設，開(kāi)發(fā)利用信息資源，充分開(kāi)發(fā)和利用現有涉農信息資源，繼續拓展實(shí)用性的信息資源的整合。在不斷完善現有的信息資源的同時(shí)，應著(zhù)手研發(fā)構建高質(zhì)量的實(shí)用性農業(yè)應用系統。

　　三、強化組織和引導，為加快農業(yè)信息化建設提供領(lǐng)導保證

　　政府部門(mén)特別是涉農部門(mén)要把推進(jìn)農業(yè)信息化作為一項重要職能，把為農民提供信息服務(wù)作為一項重要職責，充分發(fā)揮其主導作用。

　　四、加強專(zhuān)業(yè)隊伍建設，為推進(jìn)農業(yè)信息化提供人才保障

　　農業(yè)信息化建設的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為“三農”服務(wù)，人才是農業(yè)信息化建設中最重要的因素。要強化農業(yè)信息管理和服務(wù)人員的培訓，提高他們組織開(kāi)展農業(yè)信息體系建設的能力和自身的服務(wù)水平�？梢酝ㄟ^(guò)培養培訓一批、引進(jìn)一批的方法，建立一支由政府部門(mén)信息管理人員、農技推廣人員和農村信息員組成的信息服務(wù)隊伍。以村組干部、農村經(jīng)紀人、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營(yíng)大戶(hù)等為重點(diǎn)，通過(guò)培訓考核和資格認證，建立農村信息員隊伍，及時(shí)收集傳播信息，發(fā)揮好政府與廣大農戶(hù)之間的信息“二傳手”作用。有效解決信息服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題，突破加快農業(yè)信息化建設的制約瓶頸�！白詈笠还�里”實(shí)際上是從鄉鎮到農民的信息傳遞問(wèn)題，也是制約農業(yè)信息化建設加快推進(jìn)的最大障礙。

信息化調查報告4

　　一、煤炭企業(yè)信息化概念與內涵

　　1.煤炭企業(yè)信息化概念

　　目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多，但對于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多，本文旨在根據相關(guān)學(xué)者對煤炭企業(yè)信息化的理解，總結出煤炭企業(yè)信息化的概念。

　　煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫存、銷(xiāo)售、運輸、財務(wù)、事務(wù)處理、現金流動(dòng)、客戶(hù)交互、人力資源等各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程數字化，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )化信息系統加工生成企業(yè)所需的各項信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時(shí)掌握業(yè)務(wù)中的一切信息，從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策；使企業(yè)資源更加合理配置，從而取得更大的經(jīng)濟效益，煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策、研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷(xiāo)售等方面應用信息技術(shù)，建設應用系統和網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)對信息和知識資源的有效開(kāi)發(fā)利用，調整或重構企業(yè)組織和業(yè)務(wù)模式，服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標，提高企業(yè)競爭力的過(guò)程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，有選擇的應用信息技術(shù)，有效開(kāi)發(fā)信息資源，充分調動(dòng)人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業(yè)務(wù)流程，并應用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個(gè)環(huán)節，從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競爭力和經(jīng)濟效益的一個(gè)系統工程。煤炭企業(yè)信息化建設現狀調查報告范文

　　2、煤炭企業(yè)信息化的.內涵

　　煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是信息化的前提。要根據煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應的信息化發(fā)展規劃，有選擇、有步驟的實(shí)施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實(shí)施信息化的主動(dòng)權。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎。應用信息技術(shù)和開(kāi)發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段�，F代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎。調動(dòng)人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開(kāi)發(fā)利用人力資源，尤其是開(kāi)發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)涉及到組織結構調整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng )新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個(gè)環(huán)節的系統工程。

　　由此可見(jiàn)，要根據煤炭企業(yè)信息化的前提，明確煤炭企業(yè)信息化的主體，了解煤炭企業(yè)信息化的基礎，應用煤炭企業(yè)信息化的手段，抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵，為實(shí)現煤炭企業(yè)信息化的目的來(lái)實(shí)施企業(yè)信息化這一系統工程。煤炭企業(yè)信息化沒(méi)有固定的標準和模式，也沒(méi)有一成不變的目標，煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，不斷變化和持續發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內涵。煤炭企業(yè)信息化建設現狀調查報告范文

　　二、煤炭企業(yè)信息化建設中存在的問(wèn)題

　　隨著(zhù)信息化的不斷深入，煤炭企業(yè)信息化建設產(chǎn)生了一些問(wèn)題，本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設的內外部環(huán)境進(jìn)行分析。

　　1.煤炭企業(yè)外部環(huán)境現狀

　　政府和管理部門(mén)支持力度不夠

　　煤炭企業(yè)信息化的推進(jìn)離不開(kāi)政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業(yè)信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來(lái)說(shuō)支持力度不夠，主要表現在如下幾個(gè)方面：一是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒(méi)能提供太多的優(yōu)惠政策；二是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策引導不夠，國家為推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化而頒布的專(zhuān)門(mén)政策、法規比較少，且涉及范圍比較��；三是國家對一些促進(jìn)煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實(shí)施力度不夠。這些都嚴重制約著(zhù)我國煤炭企業(yè)信息化有效、順利實(shí)現。

信息化調查報告5

　　“三基”工程建設開(kāi)展以來(lái)，科技通信科圍繞提高基層“三會(huì )”能力，組成了2支信息技術(shù)小分隊，分別深入22個(gè)派出所，對派出所信息化建設情況進(jìn)行調研，并確定了3個(gè)派出所作為基層信息化建設聯(lián)絡(luò )點(diǎn)。

　　一、派出所信息化建設現狀。

　　一是基層民警的“三會(huì )”情況。按照市局《XX市公安局關(guān)于民警計算機應用技能考試考核工作的通知》要求，“三會(huì )”即“會(huì )打字、會(huì )上網(wǎng)、會(huì )收發(fā)電子郵件”。在調研中發(fā)現，被調查派出所中已有90%的民警達到了“三會(huì )”要求，其中有9個(gè)派出所的民警100%達到了“三會(huì )”要求。二是硬件配置情況。被調查單位中，已有4個(gè)派出所實(shí)現了人手一臺計算機，20%的派出所計算機人均占有率達到了90%，其他派出所計算機人均占有率在30%至40%之間。三是信息化應用情況。首先是應用意識較強。如XX派出所民警認為，現在所有日常工作，包括追逃、查人、警衛、破搶包案件等都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )的支持，每天上班的第一件事就是查看郵箱，不能漏掉一個(gè)信息，工作已經(jīng)越來(lái)越離不開(kāi)信息技術(shù)的支持。其次是應用水平較高。如和XX派出所利用內部開(kāi)發(fā)的“辦公綜合軟件”，依托公安網(wǎng)，實(shí)現所有案件網(wǎng)上登記錄入。XX、XX、XX派出所實(shí)現了無(wú)紙化辦公，問(wèn)卷、立案等工作全部實(shí)現計算機錄入，節約了人力，提高了工作效率。

　　二、派出所信息化建設的主要做法。

　　一是強化培訓。加強培訓是盡快扭轉基層所隊信息化應用率低的主要辦法，調研發(fā)現XX、XX、XX、XX等派出所，結合實(shí)際工作有重點(diǎn)地開(kāi)展培訓，并采用“小教員”的形式進(jìn)行幫帶，有效地提高了民警計算機操作水平和信息化應用能力。二是發(fā)揮區位優(yōu)勢，為民警創(chuàng )造學(xué)習條件。如XX派出所利用與第X中學(xué)相鄰的優(yōu)勢，專(zhuān)門(mén)聯(lián)系教師為民警講授計算機操作課程，并在所內開(kāi)展民警一幫一活動(dòng)，大大提高了民警計算機操作使用能力。三是將計算機操作能力納入績(jì)效考核。一些派出所堅持每周對民警進(jìn)行計算機實(shí)際操作的考核，并與績(jì)效考核掛鉤，以交任務(wù)的形式促使民警上機操作，促進(jìn)了民警計算機操作技能的`提高。四是為一線(xiàn)提供貼近業(yè)務(wù)的實(shí)用軟件。XX、XX、XX等派出所分別開(kāi)發(fā)出適合一線(xiàn)工作需要的應用軟件，使民警能夠在工作中以干代練，將“三會(huì )”練在日常。

　　三、當前派出所在信息化建設中遇到的主要問(wèn)題。

　　一是還沒(méi)有完全實(shí)現“三會(huì )”。由于派出所警力緊張，任務(wù)繁重，民警很難抽出專(zhuān)門(mén)時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習訓練，實(shí)際操作計算機的機會(huì )較少。同時(shí)年齡偏大的民警和部分部隊轉業(yè)民警的拼音基礎差、打字速度慢，很難達到公安部和市局的考核標準，還需加強培訓和練習。二是硬件水平有待進(jìn)一步提高。個(gè)別派出所計算機人均占有率較低，甚至有2個(gè)派出所還不到20%。三是應用網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)工作少。目前民警上網(wǎng)主要是查詢(xún)人口信息, 較少查詢(xún)其他公安業(yè)務(wù)信息, 熟悉并利用公安信息網(wǎng)的其他信息系統服務(wù)公安工作的基層民警則更少，加之基層民警上網(wǎng)查詢(xún)權限低，使民警利用公安信息網(wǎng)的范圍過(guò)窄。四是一些派出所正在重新整合中，由于網(wǎng)絡(luò )中斷使急需查詢(xún)的信息無(wú)法進(jìn)行。

　　四、對策及措施。

　　一是整合利用現有各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )信息資源，實(shí)現關(guān)聯(lián)和共享，充分發(fā)揮信息對一線(xiàn)實(shí)戰的作用，提高民警的使用積極性和信息利用水平。二是建立健全設備運行管理工作機制，確定專(zhuān)人，落實(shí)各項保障措施，確保信息系統的正常運行。三是由科技通信科組建基層技術(shù)小分隊深入一線(xiàn)，開(kāi)展現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。四是組織開(kāi)展各種計算機和網(wǎng)絡(luò )應用培訓班，提高民警計算機操作水平和網(wǎng)絡(luò )應用能力。五是通過(guò)在科技通信科主頁(yè)上設立學(xué)習專(zhuān)欄，為基層民警提供計算機應用、公安信息網(wǎng)絡(luò )安全等實(shí)用技術(shù)和軟件，豐富學(xué)習渠道。

信息化調查報告6

　　受省科技廳高新處委托,我們一行三人,在新余市就該市制造業(yè)信息化的現狀和條件、示范企業(yè)制造業(yè)信息化實(shí)施情況等6個(gè)方面內容進(jìn)行了考察調研。首先，我們聽(tīng)取了由市科技局分管副局長(cháng)、計劃科科長(cháng)、市生產(chǎn)力促進(jìn)中心主任的專(zhuān)題匯報，然后在他們的陪同下實(shí)地考察了新余鋼鐵有限責任公司和江西長(cháng)林機械(集團)有限公司兩家示范企業(yè)�，F將此次調研情況匯報如下：

　　一、新余市制造業(yè)信息化的現狀和條件

　　1.該市制造業(yè)信息化現狀

　　新余市是個(gè)工業(yè)化城市，素以鋼城著(zhù)稱(chēng)，冶金、機械、紡織、電力、建材、化工、食品等支柱行業(yè)構成了城市工業(yè)的框架。20xx年人口108萬(wàn)、gdp 91億元，全市工業(yè)總產(chǎn)值占全市工農業(yè)總產(chǎn)值的80%。在工業(yè)結構中，國企經(jīng)濟成份和制造業(yè)比例偏重，所以非常需要通過(guò)制造業(yè)信息化工程來(lái)改造工業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，提升企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和生產(chǎn)效率、經(jīng)濟效率。目前，該市三家省級制造業(yè)信息化示范企業(yè)(新鋼公司、長(cháng)林公司和新華股份公司)通過(guò)幾年的具體實(shí)施，已取得了明顯效果，從而為該市的制造業(yè)信息化工作發(fā)揮了帶動(dòng)和示范作用。除今年確定的8家制造業(yè)信息化示范企業(yè)外，不少大中型企業(yè)，如分宜發(fā)電廠(chǎng)、新余發(fā)電廠(chǎng)、江口發(fā)電廠(chǎng)、分宜海螺水泥公司，新余華源公司等也正在啟動(dòng)制造業(yè)信息化工作。

　　2.該市推進(jìn)制造業(yè)信息化的條件

　　(1)新余是蓄勢而發(fā)的工業(yè)城市，國民經(jīng)濟主要綜合指標人均水平位十一設區市前茅，工業(yè)化進(jìn)程和城市化速率居作省之首，制造業(yè)信息化工作具有一定的基礎，企業(yè)自身有需求。

　　(2)各級領(lǐng)導高度重視。市政府成立了新余市制造業(yè)信息化工作領(lǐng)導小組;市科技局把此項工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，組織成立了專(zhuān)家小組和領(lǐng)導小組辦公室，落實(shí)了具體管理人員和配套經(jīng)費。

　　(3)政策傾斜，經(jīng)費有保障。今年市政府安排了10萬(wàn)元作為創(chuàng )建制造業(yè)信息化示范市的專(zhuān)項資金。市科技局在今年市級科技三項費中安排了10萬(wàn)元制造業(yè)信息化專(zhuān)項資金。各示范企業(yè)也安排了配套資金1500萬(wàn)元用于企業(yè)內部示范。

　　二、八家示范企業(yè)實(shí)施情況

　　新余市選擇了以下8家企業(yè)作為制造業(yè)信息化市范企業(yè)：新余鋼鐵有限責任公司、新華金屬制品股份公司、江西長(cháng)林機械(集團)有限公司、江西省分宜驅動(dòng)橋有限公司、新余市贛鋒鋰業(yè)有限公司、江西新德工業(yè)泵有限責任公司、新余市八達電子有限公司、新余新鈴有色壓鑄有限公司，這八家企業(yè)有大型國企如新鋼公司;有上市公司如新華公司;有機械行業(yè)代表性企業(yè)如長(cháng)林公司、分宜驅動(dòng)橋公司、新德公司;有科技型民營(yíng)企業(yè)如贛鋒鋰業(yè)公司、八達公司。均有一定行業(yè)代表型，這些企業(yè)產(chǎn)值占我市g(shù)dp70%左右。

　　1.企業(yè)配套資金投入情況

　　新余鋼鐵有限責任公司1000萬(wàn)元(其中鋪設廠(chǎng)內光纖60公里)

　　新華金屬制造股份公司100萬(wàn)元

　　江西長(cháng)林機械(集團)有限公司100萬(wàn)元

　　江西省分宜驅動(dòng)橋有限公司50萬(wàn)元

　　新余市贛鋒鋰業(yè)有限公司50萬(wàn)元

　　新余新鈴有色壓鑄有限公司50萬(wàn)元

　　分宜恩達公司50萬(wàn)元

　　江西新德工業(yè)泵有限責任公司50萬(wàn)元 新余市八達電子有限公司50萬(wàn)元

　　共計：1500萬(wàn)元

　　2.三家省級企業(yè)的基本情況

　　(1)新余鋼鐵有限責任公司

　　計算機網(wǎng)絡(luò )已基本建成，主干線(xiàn)路達60kw，連接二級單位近60家。采用千兆主干，百兆桌面的設計思路，主要用于oa、網(wǎng)站建設、財務(wù)、銷(xiāo)售、計劃、生產(chǎn)、 cad以及基礎自動(dòng)化等諸多方面。其中oa及網(wǎng)上銷(xiāo)售采用自選開(kāi)發(fā)的系統，功能上切

　　合實(shí)際，應用情況良好，財務(wù)系統采用用友軟件，穩定可靠，計量管理采用電腦數據采集直接上網(wǎng)，為公司erp的建設打下了堅實(shí)的基礎。

　　(2)江西長(cháng)林機械(集團)公司

　　信息化應用有服務(wù)器4臺，pc機200多臺。操作系統用windows，數據庫系統用sql server，cad用華豐科大和北航的，管理軟件用e2pro產(chǎn)品，oa用賽飛e20xx�，F應用的為cad。潛在的需求有：pdm工藝數據管理，生產(chǎn)管理系統實(shí)現以mrpⅱ為核心的'管理體系，在基本實(shí)現erp的基礎上，實(shí)現電子商務(wù)b2b、b2c的應用。

　　(3)新華金屬制品股份公司

　　信息化應用主要有3臺服務(wù)器，100多個(gè)用戶(hù)，建設有局域網(wǎng)，應用于財務(wù)管理，辦公系統，倉庫管理。潛在需求有：網(wǎng)絡(luò )的全面集成，增強協(xié)同能力和知識管理的遠程辦公，企業(yè)資源規劃系統。

　　3.企業(yè)存在問(wèn)題及難題

　　1.企業(yè)投入資金逐年增加，但還是有較大缺口;

　　2.企業(yè)常處于產(chǎn)權變化的過(guò)程中，領(lǐng)導不能做出長(cháng)遠規劃，技術(shù)人員也流失嚴重，如長(cháng)林機械(集團)公司，常處在重組、兼并、合資過(guò)程中，領(lǐng)導等待定位，技術(shù)人員也流向經(jīng)濟發(fā)達地區，影響了工程實(shí)施進(jìn)程。

　　3.企業(yè)自身技術(shù)力量薄弱，實(shí)施制造業(yè)信息化工程需要為企業(yè)培訓技術(shù)人員。

　　三、新余市制造業(yè)信息化推廣應用體系和技術(shù)支撐服務(wù)體系的情況

　　在組織管理體系建立方面：一是成立了以分管科技的副市長(cháng)為組長(cháng)，有關(guān)部門(mén)負責人為成員的市制造業(yè)信息化協(xié)調領(lǐng)導小組，下設管理辦公室;二是組織成立了市制造業(yè)信息化專(zhuān)家組;三是8家示范企業(yè)均成立了制造業(yè)信息化工作領(lǐng)導小組。

　　在技術(shù)支撐服務(wù)體系建立主要做了三方面工作：一是以市生產(chǎn)力促進(jìn)中心為基礎，吸納、招聘各行業(yè)制造業(yè)信息化專(zhuān)家，組建了新余市制造業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)中心;二是逐步建立健全新余市制造業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺;三是建立健全專(zhuān)家人才庫和資源庫。制造業(yè)信息化專(zhuān)家庫除備案登記了本市專(zhuān)家，還備案登記有企業(yè)對口對接的各大專(zhuān)院校、科研院所技術(shù)服務(wù)專(zhuān)家。

　　四、新余市制造業(yè)信息化培訓體系建立情況

　　制造業(yè)信息化的培訓工作主要由市生產(chǎn)力促進(jìn)中心牽頭，聯(lián)合高校，科研院所企業(yè)舉辦培訓班。目前在全市范圍內還未多形式、多渠道、多層次的開(kāi)展培訓。主要培訓工作計劃放在20xx年。目前開(kāi)展較多的主要是企業(yè)應用層次的培訓，企業(yè)根據自身技術(shù)需求，通過(guò)舉辦培訓班，培訓本企業(yè)內部制造業(yè)信息化應用人員，使其能熟練掌握本崗位所需要的信息化基礎知識，提高其應用水平和工作質(zhì)量。專(zhuān)項內容培訓也主要根據企業(yè)需求情況培訓：如新華股份公司的oa和電子商務(wù)技術(shù)使用培訓;長(cháng)林公司的二維cad和三維cad系統的使用培訓等。

　　五、新余市it企業(yè)狀況及在當地制造業(yè)信息化工作發(fā)揮的作用

　　新余市it企業(yè)很少，且規模不大，如小見(jiàn)大軟件公司，主要開(kāi)發(fā)稅務(wù)繳納管理系統、企業(yè)人力資源管理系統等應用軟件;伯樂(lè )軟件公司，主要開(kāi)發(fā)酒店客房管理系統，企業(yè)、學(xué)校管理一卡通等;超越電腦公司主要配合銷(xiāo)售電腦作一些配套軟件開(kāi)發(fā)。該市還沒(méi)有真正能開(kāi)發(fā)軟件并做成產(chǎn)業(yè)化、規�；�的企業(yè)。企業(yè)制造業(yè)信息化人才主要靠從外引進(jìn)、送出培訓和企業(yè)自身培訓。

　　六、新余市制造業(yè)信息化的主要經(jīng)驗和存在問(wèn)題

　　主要經(jīng)驗：一是加大宣傳力度，提高企業(yè)通過(guò)利用現代化信息技術(shù)和管理技術(shù)改造和提升傳統制造業(yè)的意識;二是積極爭取市委、市政府領(lǐng)導的高度重視，從而在推進(jìn)制造業(yè)信息化工作中得到政策和資金上的傾斜;三是著(zhù)重抓好支柱產(chǎn)業(yè)和大中

　　型企業(yè)制造業(yè)信息化工作，推動(dòng)占國民生產(chǎn)總值70%的8家示范企業(yè)的示范工作。

　　存在問(wèn)題：一是在關(guān)鍵應用技術(shù)攻關(guān)方面技術(shù)力量還相對薄弱;二是政府和企業(yè)投入的專(zhuān)項資金還有一定缺口;三是有些企業(yè)處于資產(chǎn)重組、產(chǎn)權變化中，領(lǐng)導沒(méi)有長(cháng)遠規劃，影響了制造業(yè)信息化工程實(shí)施進(jìn)度。

　　此外，該市科技局領(lǐng)導希望省科技廳在實(shí)施制造業(yè)信息化工程工作立項和經(jīng)費上給予大力支持。

信息化調查報告7

　　一、我市紡織服裝業(yè)信息化工程建設的現狀據統計

　　我市有紡織服裝企業(yè)3300多家，其中規模以上企業(yè)280家。原創(chuàng )：20xx年，全市紡織服裝企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值103億元，占全市總產(chǎn)值的52%，紡織服裝業(yè)已經(jīng)成為石獅這座紡織服裝名城的主導產(chǎn)業(yè)。

　　為了推進(jìn)紡織服裝業(yè)信息化工程建設，市政府提出了實(shí)施“1225”制造業(yè)信息化示范工程的實(shí)施方案，即在全市實(shí)施一批應用示范企業(yè)、兩個(gè)示范行業(yè)、兩個(gè)示范領(lǐng)域、五個(gè)示范鄉鎮。服裝cad（電腦輔助設計）做為信息化的典型得到了大力推廣，依托市生產(chǎn)力促進(jìn)中心建立了cad技術(shù)推廣應用培訓中心，成立了中國石獅服裝高科技促進(jìn)發(fā)展中心，較早地引進(jìn)了當時(shí)較先進(jìn)的cad技術(shù)與設備，大力進(jìn)行服裝cad/cam（電腦輔助制造）的推廣與應用，通過(guò)幾年來(lái)的努力，全市有100多家企業(yè)使用了服裝cad/cam，我市的傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)應用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)得到了改造升級，大大地提高了生產(chǎn)效率和核心競爭力。市生產(chǎn)力促進(jìn)中心目前已擁有中國時(shí)高、美國格柏、加拿大派特、深圳絲綢之路等多種服裝cad和紡織品cad、制鞋cad、平面設計等多種軟件，為企業(yè)培訓輸送了不少合格的技術(shù)工人。據調查，全市大部分紡織服裝企業(yè)不同程度地建立了基礎性信息管理系統，用計算機進(jìn)行文書(shū)處理和上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)信息已比較普及，在設計、生產(chǎn)、管理、購、銷(xiāo)、存及企業(yè)文化的建設上使用計算機的意識大大提高。70%以上企業(yè)實(shí)現了財務(wù)管理的信息化。野豹兒童用品有限公司、蓋奇制衣有限公司、健健集團、大帝集團、鴻泰織造漂染有限公司、億祥染整有限公司、愛(ài)登堡制衣有限公司等企業(yè)相繼實(shí)施了cad和cims（計算機集成制造系統）應用工程，提高了產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)速度和制造加工精度。有的企業(yè)，已經(jīng)建成局域網(wǎng)，有的正在建設之中。有些企業(yè)正在大力推行cad技術(shù)并與cam（計算機輔助制造）等計算機新技術(shù)進(jìn)行集成；著(zhù)手實(shí)施以erp（企業(yè)資源計劃管理）為核心并與企業(yè)供應鏈管理等相集成的管理信息系統。目前我市已有億祥染整被省科技廳確定為福建省制造業(yè)信息化工程示范企業(yè)，永信電腦繡花機械公司、野豹服裝、蓋奇制衣有限公司、鴻泰織造漂染有限公司等五家企業(yè)被泉州市科技局確定為泉州市制造業(yè)信息化工程示范企業(yè)。

　　二、紡織服裝業(yè)信息化工程建設存在的主要問(wèn)題

　　一是整體規劃滯后。

　　到目前為止，我市尚未制訂紡織服裝業(yè)信息化工程建設的整體規劃，且未建立統一的組織領(lǐng)導機構，因而在推動(dòng)這項工作時(shí)，政府有關(guān)部門(mén)未能形成合力，影響了我市傳統產(chǎn)業(yè)的改造升級。

　　二是宣傳不夠有力。

　　由于對紡織服裝業(yè)信息化工程建設的宣傳不夠有力，使企業(yè)家在思想上存在著(zhù)一些不正確的想法，主要有四個(gè)方面：首先，思想認識存在片面性。有的企業(yè)家簡(jiǎn)單地認為紡織服裝業(yè)信息化工程建設無(wú)非就是企業(yè)多買(mǎi)幾臺電腦，或者使用了服裝cad，就已經(jīng)實(shí)現了信息化。其次，存在等待觀(guān)望心理。不少企業(yè)主認為信息化是一個(gè)很大的工程，需要投入較多的資金，但不一定在較短時(shí)間內帶來(lái)明顯的經(jīng)濟效益，因此要看看人家企業(yè)信息化的發(fā)展情況再說(shuō)。第三，缺乏規范化管理理念。企業(yè)管理的規范化是實(shí)施信息化工程建設的前提和條件，沒(méi)有規范化的管理，數據就不能得到有效的采集和存取，盡管我市有不少企業(yè)都通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認證，但真正實(shí)行規范化管理的企業(yè)并不多。第四，擔心自身利益受到損害。有不少企業(yè)心存疑慮，擔心信息安全得不到保障，尤其是財務(wù)管理規范化，其利益將受到損害。濾布由于存在上述問(wèn)題，致使紡織服裝業(yè)信息化工程建設的進(jìn)度緩慢。

　　三是人才資源匱乏。

　　信息化工程的建設和應用，關(guān)鍵在人才。調研中發(fā)現，我市紡織服裝企業(yè)的信息化程度和使用普遍處于較低的層次，有些服裝企業(yè)即使購進(jìn)了cad，也通過(guò)一定形式引進(jìn)、培養了人才，但由于人員不穩定，時(shí)進(jìn)時(shí)出，機臺閑置，使用率不高；有的企業(yè)即使花錢(qián)開(kāi)發(fā)或購置安裝了管理軟件，但沒(méi)有會(huì )使用、會(huì )維護、會(huì )二次開(kāi)發(fā)的人才，使設備、軟件閑置，造成了一定的浪費。四是資金投入不足。一個(gè)完備的信息化系統工程，一般要投入數十萬(wàn)元，大的要投入二、三百萬(wàn)元，甚至上千萬(wàn)元。從我市3000多家紡織服裝企業(yè)的情況看，目前投入200萬(wàn)元以上的企業(yè)只有10多家（主要在染整企業(yè)），投入50至60萬(wàn)元的企業(yè)有200多家（主要用于購置服裝cad），其余企業(yè)投入在10萬(wàn)元左右，有些企業(yè)甚至尚未投入。上述問(wèn)題的存在，形成了制約我市紡織服裝業(yè)改造升級的瓶頸，如果沒(méi)有得到很好的解決，對我市紡織服裝業(yè)的發(fā)展將會(huì )帶來(lái)很大的影響。

　　三、對實(shí)施紡織服裝業(yè)信息化工程建設的幾點(diǎn)建議

　　（一）要建立組織領(lǐng)導機構。

　　壓濾機濾布實(shí)施信息化工程建設是一項涉及到多方面的系統工程，必須大力協(xié)同，調動(dòng)各方面的積極性，因此，市政府應成立制造業(yè)（紡織服裝業(yè)）信息化工程建設領(lǐng)導小組，對全市制造業(yè)信息化的實(shí)施工作實(shí)行統一領(lǐng)導。在此基礎上，采取積極措施，集成各項資源，統籌規劃，確定總體目標，制定確實(shí)可行的發(fā)展規劃和實(shí)施方案。

　　（二）要營(yíng)造信息化建設的良好環(huán)境。

　　一是抓信息化建設的宣傳。要在《石獅日報》、廣播電視臺等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，使企業(yè)了解實(shí)施信息化工程建設的意義、作用和內容，以及實(shí)施信息化工程建設能給企業(yè)帶來(lái)什么好處、能得到什么效益等。二是抓示范企業(yè)的帶動(dòng)。我們要對信息化工程建設搞得好的企業(yè)進(jìn)行總結提高，培養一批示范企業(yè)。通過(guò)示范企業(yè)有效采用信息技術(shù)，引入先進(jìn)管理方式，對提高企業(yè)的`經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的事例來(lái)帶動(dòng)更多的企業(yè)走信息化建設的發(fā)展道路。三是抓激勵機制的建立。要按照國家對制造業(yè)信息化工程建設的扶持政策與評估辦法，對示范企業(yè)的信息化建設情況進(jìn)行必要的評估，并給予著(zhù)力扶持。促進(jìn)制造業(yè)信息化工程的實(shí)施和我市信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　（三）要加強人才的引進(jìn)和培養工作。

　　一是抓好人才引進(jìn)工作。在人才引進(jìn)工作中，既要引進(jìn)運用型技術(shù)人才，更要注意引進(jìn)開(kāi)發(fā)型高級技術(shù)人才。同時(shí)要為技術(shù)人才創(chuàng )業(yè)、置業(yè)及留住人才創(chuàng )造良好環(huán)境和條件。二是抓好人才利用工作。我市每年都有數百名大學(xué)畢業(yè)生，但目前存在著(zhù)就業(yè)誤區，很多人認為在政府機關(guān)或事業(yè)單位工作才是工作，不愿意到企業(yè)打工，因而形成了一方面缺乏人才，另一方面嚴重浪費人才的局面，對此政府應采取積極有力的政策和措施，動(dòng)員更多的大學(xué)畢業(yè)生到企業(yè)就業(yè)。三是抓好人才培養工作。要充分利用泉州光電信息學(xué)院、泉州育青學(xué)院和鵬山工專(zhuān)的教育資源，采取廠(chǎng)校聯(lián)辦等積極靈活的辦學(xué)方式，開(kāi)設紡織服裝染整和信息化管理等專(zhuān)業(yè)，鼓勵本地的高、初中畢業(yè)生報考就讀，為企業(yè)培養輸送更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才。四是抓好人員培訓工作。以生產(chǎn)力促進(jìn)中心為核心，做好紡織服裝染整和信息化管理的中短期培訓，為企業(yè)輸送更多的熟練工人和適用的技術(shù)與管理人員。

　　（四）要加大政策扶持和資金投入。

　　信息化工程建設主要在企業(yè)，我們應創(chuàng )造一個(gè)良好的政策環(huán)境，促使企業(yè)主動(dòng)投入，形成一個(gè)政府引導，企業(yè)主投的良好局面。一是抓好政策的制定與落實(shí)。市政府應參照國家發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和運用先進(jìn)適用技術(shù)改造傳統產(chǎn)業(yè)的相關(guān)扶持政策，在全面落實(shí)國家有關(guān)政策的同時(shí)，制定出臺我市的發(fā)展優(yōu)惠措施，尤其是對于實(shí)施信息化工程建設的企業(yè)應在稅收、貸款、資金補貼等方面給予優(yōu)惠傾斜。二是抓好資金的引導與投入。對于實(shí)施信息化工程建設較好的紡織服裝企業(yè)除在科技專(zhuān)項費用中給予適當的支持外，政府應給予適當的獎勵。我們認為，應把每年對納稅大戶(hù)和對企業(yè)其他方面進(jìn)行獎勵的大部分資金轉到對實(shí)施信息化工程建設較好的企業(yè)的獎勵上來(lái)，以引導企業(yè)更多的投入。三是抓好公共技術(shù)服務(wù)平臺建設。政府應適當投入，鼓勵市生產(chǎn)力促進(jìn)中心與信息企業(yè)聯(lián)手，共同開(kāi)發(fā)建設基于紡織服裝產(chǎn)業(yè)基礎上的區域公共信息技術(shù)服務(wù)平臺（asp），并由政府大力推廣，以政府適當補貼的形式，推動(dòng)更多的中小企業(yè)應用信息化管理手段，并充分發(fā)揮服裝城建設信息平臺的作用，形成一個(gè)完整的紡織服裝業(yè)公共信息技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為中小紡織服裝企業(yè)做好信息服務(wù)工作。四是抓好科技服務(wù)體系建設。應加強對市生產(chǎn)力促進(jìn)中心的建設和管理，在資金投入、人員配備、管理機制、基礎設施建設等方面給予扶持，將其建設成為一個(gè)基礎設施完善、管理機制靈活、人員配備精良、服務(wù)水平一流、服務(wù)質(zhì)量上乘的科技中介服務(wù)機構，使之成為一個(gè)集信息化咨詢(xún)、監理、測試、服務(wù)為一體的信息化技術(shù)支撐服務(wù)機構。政府應采取優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)將信息技術(shù)項目在科技孵化基地進(jìn)行孵化。同時(shí)整合利用社會(huì )科技力量和中介服務(wù)機構，發(fā)揮紡織服裝同業(yè)公會(huì )的作用，推進(jìn)我市紡織服裝業(yè)信息化工程的建設。

信息化調查報告8

　　為了獲得我國中小企業(yè)信息化的真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的數據，支持科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施，決定開(kāi)展全國中小企業(yè)信息化抽樣調查工作。

　　一、調查的目的、方法、樣本及實(shí)施

　　(一)調查目的

　　全國中小企業(yè)信息化抽樣調查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本情況做出準確判斷，并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學(xué)依據和基礎數據。

　　(二)調查組織

　　國家發(fā)展和改革委員會(huì )中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應用組作為調查的指導單位，于XX年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展中小企業(yè)信息化調查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門(mén)、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門(mén)支持中小企業(yè)信息化調查工作。

　　中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )信息化測評中心作為調查工作的承擔單位，負責調查設計、組織實(shí)施和管理、數據分析和撰寫(xiě)調查報告等工作。

　　國家統計局服務(wù)業(yè)調查中心作為調查的支持機構，負責抽樣調查樣本的選定和調查結果的測算工作。

　　中國電信集團公司、中國網(wǎng)通集團公司作為調查的協(xié)助單位，分別向下屬機構發(fā)文，召開(kāi)了全國電視電話(huà)會(huì )議，部署并協(xié)助開(kāi)展調查工作。

　　(三)問(wèn)卷設計

　　經(jīng)過(guò)反復論證研究，調查問(wèn)卷的設計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時(shí)兼顧具有長(cháng)效作用，爭取形成基礎性指標以及相對穩定的工作機制。

　　(四)調查對象

　　調查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。

　　(五)調查內容

　　調查內容包括：影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問(wèn)題；中小企業(yè)信息化的基本情況，特別針對尚未開(kāi)展信息化的企業(yè)做了專(zhuān)門(mén)調查；企業(yè)在信息化方面的計劃；企業(yè)信息化對政府和發(fā)展環(huán)境的要求；企業(yè)對第三方社會(huì )服務(wù)平臺的評價(jià)；企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量的意見(jiàn)。

　　(六)樣本選取

　　根據《全國中小企業(yè)信息化抽樣調查抽樣方案》的要求，國家統計局服務(wù)業(yè)調查中心完成了全國中小企業(yè)信息化抽樣調查樣本的抽取工作。抽樣庫采用了XX年最新維護的國家統計數據庫。國家統計局服務(wù)業(yè)調查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業(yè)。

　　“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開(kāi)展信息化的企業(yè)，也包括還沒(méi)有開(kāi)展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955家為支持部分重點(diǎn)城市分析而補充的樣本。支持部分重點(diǎn)城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點(diǎn)城市分析，又可支持分行業(yè)分析。

　　1、樣本的規模屬性。樣本企業(yè)規模的標準，上限依據原國家經(jīng)濟貿易委員會(huì )、國家發(fā)展計劃委員會(huì )、財政部、國家統計局共同簽發(fā)的“國經(jīng)貿中小企[]143號”文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標準。下限是年銷(xiāo)售收入在50萬(wàn)元(含)以上，或者職工人員在10人(含)以上的企業(yè)。滿(mǎn)足以上兩個(gè)條件中任何一個(gè)即可。

　　2、樣本的行業(yè)分類(lèi)。以XX年國家統計局等三部委對中小企業(yè)的分類(lèi)為基礎，增加了“農業(yè)”、“信息與服務(wù)業(yè)”(包括信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)；教育)和“其他”。

　　(七)問(wèn)卷回收

　　數據匯總采取遠程電子化匯總的方式，共回收有效問(wèn)卷9200多份，回收率達35.35%。由國家統計局服務(wù)業(yè)調查中心負責對調查結果進(jìn)行測算。從對樣本回收情況和問(wèn)卷質(zhì)量的分析表明，回收的有效問(wèn)卷能夠滿(mǎn)足調查工作的要求。

　　二、我國中小企業(yè)信息化的基本情況

　　(一)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況持續好轉，信息化投資能力不斷增強。據第一次全國經(jīng)濟普查，中小企業(yè)法人單位營(yíng)業(yè)狀況良好。全國中小企業(yè)法人單位中，正常營(yíng)業(yè)的法人單位為205.68萬(wàn)戶(hù)，占企業(yè)法人的88.6%。非正常營(yíng)業(yè)的法人單位占11.4%。調查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況持續好轉，對信息化的投資能力不斷增強。

　　(二)中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)。調查中了解到，52.7%的企業(yè)首先關(guān)注市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)(銷(xiāo)售)方面的問(wèn)題。說(shuō)明中小企業(yè)對于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問(wèn)題，明顯有別于更多關(guān)注長(cháng)期效益和無(wú)形效益，更加關(guān)注戰略、管理控制問(wèn)題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強調管理方面的需求，13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶(hù)管理方面的需求，11.2%的企業(yè)強調生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

　　將上述四方面的需求進(jìn)一步分析，中小企業(yè)需求特點(diǎn)表現為：

　　第一，中小企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化了解市場(chǎng)信息和擴大銷(xiāo)售能力。59.6%的企業(yè)把了解市場(chǎng)信息作為市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)方面最主要的具體需求；46.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化擴大銷(xiāo)售區域；36.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強產(chǎn)品的推廣；28.5%的企業(yè)強調控制銷(xiāo)售成本。其它需求還包括管好銷(xiāo)售渠道(21.9%)，改善售后服務(wù)等(16.9%)。

　　第二，在客戶(hù)管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶(hù)看得更重要相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現更多的客戶(hù)。48.1%的企業(yè)希望通過(guò)信息化發(fā)現更多客戶(hù)；42.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)滿(mǎn)意度；39.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化管好現有客戶(hù)資料；34%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)的購買(mǎi)行為；30.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)對產(chǎn)品改進(jìn)的需求；18.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)信用信息。

　　第三，在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關(guān)心創(chuàng )新等長(cháng)期發(fā)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問(wèn)題。50.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；49.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化控制、降低生產(chǎn)成本；41.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的信息；40.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強生產(chǎn)管理，提升生產(chǎn)效率；15.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化水平。

　　第四，在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強集團管控能力和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，其次是提高工作效率。51%的企業(yè)希望通過(guò)信息化及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況；48.3%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高工作效率；29.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善財務(wù)管理；26.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善進(jìn)銷(xiāo)存管理；22.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解先進(jìn)的管理思想和方法；22.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強人力資源管理；12%的企業(yè)希望通過(guò)信息化支持領(lǐng)導決策。

　　(三)絕大部分中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。其中，44.2%的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設；只有16.7%企業(yè)有自己的`網(wǎng)站，14.0%的企業(yè)具有建立企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站應用。

　　(四)電子郵件系統是中小企業(yè)的主要應用。32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統應用。管理層有39.3%使用電子郵箱，相應的比例對于老板是32.4%，對于基層員工是15.6%；26.2%的群體不使用電子郵箱。在使用電子郵箱的人中，57.5%使用免費郵箱。

　　(五)超過(guò)半數的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展信息化應用。52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應用。但是，核心業(yè)務(wù)應用普及率普遍低于10%。

　　(六)中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主。其次是開(kāi)展電子商務(wù)。

　　(七)已經(jīng)應用erp的中小企業(yè)僅為4.8%。86.2%的企業(yè)沒(méi)有應用erp，另有9%的企業(yè)沒(méi)有明確回答。

　　(八)9%的中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)。

　　(九)一半左右中小企業(yè)認同信息化的正面作用。55.5%認為能改善財務(wù)管理，53.0%認為能夠更加及時(shí)、準確地獲得市場(chǎng)需求信息，51.2%認為能改善人力資源管理，50.9%認為能夠更好地管理經(jīng)銷(xiāo)渠道，50.5%認為能加強客戶(hù)管理和防止客戶(hù)流失，49.2%認為能全面提升競爭能力。

　　(十)四成多的中小企業(yè)愿意開(kāi)展信息化。45.1%愿意投資于營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)信息化，43.9%愿意投資于財務(wù)信息化，40.8%愿意投資于人力資源信息化。

　　(十一)影響中小企業(yè)行動(dòng)的主要因素是投資回報。雖然中小企業(yè)認識到信息化的作用，但有出于對回報的擔心，以及中小企業(yè)自身實(shí)力的限制，多數企業(yè)在信息化上行動(dòng)謹慎，投資力度普遍不大。主要表現在：一是中小企業(yè)通過(guò)貸款投資信息化的意愿較低。二是在政府提供優(yōu)惠貸款服務(wù)的前提下，企業(yè)愿意投入的自有資金仍然較少。

　　(十二)中小企業(yè)更加相信專(zhuān)家和政府。在決定是否開(kāi)展信息化和選型決策時(shí),中小企業(yè)更加相信專(zhuān)家和政府的意見(jiàn)，并且比較接受典型示范的方式。

　　(十三)多數中小企業(yè)對信息服務(wù)表示不滿(mǎn)意。一半以上已開(kāi)展信息化應用的中小企業(yè)對信息服務(wù)不滿(mǎn)意，未應用者滿(mǎn)意度更低。

　　(十四)下一步中小企業(yè)擬建和完善的信息化應用呈多元化。在報稅、建設企業(yè)內部網(wǎng)、接入互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件系統、會(huì )計電算化、生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、人力資源管理、財務(wù)管理、辦公自動(dòng)化、客戶(hù)關(guān)系管理/呼叫中心/銷(xiāo)售管理、電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、信息化培訓等31個(gè)方面都有需求。

　　三、中小企業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境與服務(wù)體系的主要情況

　　中小企業(yè)信息化不僅是中小企業(yè)自身的問(wèn)題，與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設及發(fā)展環(huán)境改善也有密切關(guān)聯(lián)。通過(guò)調查發(fā)現以下情況：

　　(一)企業(yè)無(wú)力單獨把握信息化是信息化的主要障礙。在調查中發(fā)現，中小企業(yè)在信息化過(guò)程中，有一些問(wèn)題雖然出在企業(yè)自身，但解決問(wèn)題需要政府支持和社會(huì )推動(dòng)。

　　(二)信息化效果不明顯是排在第一位的建設和應用問(wèn)題。調查顯示，20.1%的中小企業(yè)認為信息化效果不明顯。19.3%的企業(yè)反映是資金不足。此外，還有缺乏信息化規劃、業(yè)務(wù)與信息技術(shù)結合不緊密等，反映出服務(wù)平臺建設引導滯后帶來(lái)的一系列問(wèn)題，需要在服務(wù)體系建設中加以解決。

　　(三)龍頭企業(yè)和社會(huì )服務(wù)平臺是主要帶動(dòng)力量。34.7%的企業(yè)開(kāi)展信息化主要采用掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)信息平臺的方式，29.6%的企業(yè)依靠社會(huì )服務(wù)平臺。

　　(四)中小企業(yè)關(guān)注asp服務(wù)的實(shí)用性。中小企業(yè)在asp應用方面首要關(guān)注簡(jiǎn)單應用。主要擔心asp的費用太高，以及實(shí)際使用價(jià)值不高。

　　(五)價(jià)格與適用性是信息化產(chǎn)品和服務(wù)的主要問(wèn)題。42.6%的企業(yè)認為市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化解決方案及配套產(chǎn)品過(guò)于昂貴；33.2%的企業(yè)認為當前的產(chǎn)品和服務(wù)不適合企業(yè)需求。

　　(六)我國中小企業(yè)信息化存在五個(gè)主要矛盾。一是中小企業(yè)直接、有效的信息化需求與信息化服務(wù)產(chǎn)品供給單一、錯位的矛盾；二是中小企業(yè)信息化能力和資源匱乏與缺少社會(huì )服務(wù)平臺的矛盾；三是中小企業(yè)在信息化中的信任危機與政府有效引導不足的矛盾；四是中小企業(yè)分散孤立的信息化模式與社會(huì )化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈信息化要求的矛盾；五是中小企業(yè)對信息化的期望與當前信息化效果不佳的矛盾。

　　(七)政府應當在營(yíng)造環(huán)境上下功夫。對發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)主要集中在政策環(huán)境方面，包括財稅政策、網(wǎng)絡(luò )安全、技術(shù)政策、人才政策等。認為支撐環(huán)境(企業(yè)提供服務(wù)構成的發(fā)展環(huán)境，如支付、物流、信用、網(wǎng)絡(luò )等商業(yè)環(huán)境)顯著(zhù)不足的比例，明顯低于認為政策性環(huán)境顯著(zhù)不足的比例。說(shuō)明政府應當繼續加大營(yíng)造發(fā)展環(huán)境的力度。

　　四、政策建議

　　(一)建立政府服務(wù)、社會(huì )服務(wù)相結合的中小企業(yè)信息化推進(jìn)體系。調查發(fā)現，中小企業(yè)開(kāi)展信息化主要以投資回報為導向，具體信息化需求以市場(chǎng)開(kāi)拓為主；服務(wù)商則長(cháng)于技術(shù)引導，希望通過(guò)服務(wù)獲得更多利益；政府希望大規模普及能夠提高中小企業(yè)生存、發(fā)展和創(chuàng )新的能力。這反映出推進(jìn)中小企業(yè)信息化是企業(yè)、社會(huì )和政府互動(dòng)的復雜系統工程。需要在政策指導下，建立以企業(yè)為主體，社會(huì )服務(wù)力量廣泛參與，政府營(yíng)造發(fā)展環(huán)境的中小企業(yè)信息化推進(jìn)體系。

　　(二)以服務(wù)體系建設為突破口，開(kāi)創(chuàng )中小企業(yè)信息化新局面。

　　1、高度認識社會(huì )服務(wù)體系建設。從調查情況看，中小企業(yè)信息化既缺乏資金，而且有資金也不愿投入，關(guān)鍵是自建信息化的投資回報不符合中小企業(yè)信息化的發(fā)展規律。中小企業(yè)信息化存在小生產(chǎn)與大社會(huì )的矛盾，需要通過(guò)社會(huì )服務(wù)體系實(shí)現資源共享，降低集群協(xié)調費用，均攤信息化建設成本。因此，信息化社會(huì )服務(wù)體系建設，是中小企業(yè)信息化建設的突破口。需要從戰略上提高認識，從中探索出中國特色的中小企業(yè)信息化發(fā)展道路。

　　2、社會(huì )服務(wù)體系建設應以中小企業(yè)需求為導向。中小企業(yè)信息化社會(huì )服務(wù)體系應從企業(yè)需求入手，以資金、市場(chǎng)、信息、人才和技術(shù)五大需求為主線(xiàn)，建立服務(wù)商、服務(wù)平臺、支撐環(huán)境相互協(xié)調的生態(tài)鏈，充分發(fā)揮各個(gè)方面積極性和優(yōu)勢，利用市場(chǎng)機制調動(dòng)社會(huì )資源。

　　3、支持和引導服務(wù)商建設規�；�服務(wù)體系。應當大力推進(jìn)規�；�的信息化社會(huì )服務(wù)平臺建設，使之形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。調查顯示中小企業(yè)較多依靠行業(yè)龍頭企業(yè)、第三方信息服務(wù)平臺等實(shí)現信息化，應當鼓勵這種與中小企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的服務(wù)商規�；�發(fā)展應用。

　　還要引導服務(wù)商以中小企業(yè)需求為導向，通過(guò)提供低價(jià)、簡(jiǎn)單、適用的解決方案，取得中小企業(yè)信任，實(shí)現雙贏(yíng)。

　　(三)加強營(yíng)造中小企業(yè)信息化政策環(huán)境。調查顯示，中小企業(yè)特別期望改善政策環(huán)境。其中，政策支持、人才培育、規范服務(wù)、建立信息庫，是中小企業(yè)希望政府給予重要支持的主要方面。

　　從調查情況看，在信息化建設中，一方面企業(yè)不愿為自建而投資，即使有政府配套仍不愿投資；另一方面，卻有19.3%的企業(yè)反映資金不足，49.2%的中小企業(yè)希望政府在資金、稅收上予以引導、支持。這種矛盾現象的原因是，中小企業(yè)希望的是政府將資金投在社會(huì )服務(wù)上。一些地方設立專(zhuān)門(mén)的中小企業(yè)信息化發(fā)展基金，或在現有中小企業(yè)發(fā)展基金中設立專(zhuān)門(mén)的信息化部分，支持信息化社會(huì )服務(wù)平臺和服務(wù)體系建設，是值得推薦和仿效的。

　　因此，建議政府資金投入采用“先評估后補貼”的原則，以保障對服務(wù)體系的投入真正以中小企業(yè)需求為導向。

　　調查中有35.6%的中小企業(yè)希望政府加強培養中小企業(yè)信息化適用人才的工作。說(shuō)明政府當前推動(dòng)中小企業(yè)信息化培訓是順應企業(yè)需求的，這項工作應進(jìn)一步加大力度。

　　(四)重點(diǎn)建設網(wǎng)絡(luò )安全環(huán)境和信用環(huán)境。中小企業(yè)信息化支撐環(huán)境，是為服務(wù)體系本身提供支撐保障的商業(yè)發(fā)展環(huán)境，從中小企業(yè)反映存在不足的支撐環(huán)境來(lái)看，電子支付(8.2%)、物流配送(10.1%)、電信服務(wù)(8.8%)等都是其中重要方面，需要持續改善；但是從調查來(lái)看，中小企業(yè)反映更為迫切的是改善網(wǎng)絡(luò )安全環(huán)境(24.1%)和信用環(huán)境(16.7%)。因此，當前應以網(wǎng)絡(luò )安全環(huán)境和信用環(huán)境為重點(diǎn)改善中小企業(yè)信息化支撐環(huán)境。

　　(五)改善中小企業(yè)信息化宣傳普及方式。針對中小企業(yè)對信息化的接受特點(diǎn)，更積極地采用“政府宣傳、專(zhuān)家引路、典型示范、分類(lèi)指導”等形象生動(dòng)、內容多樣的普及教育方式，對中小企業(yè)進(jìn)行廣泛的信息化宣傳，普及應知應會(huì )，讓更多中小企業(yè)及早入門(mén)。

　　媒體、廠(chǎng)商應更加注重中小企業(yè)的需求，在宣傳推廣工作中，多介紹信息化對中小企業(yè)的實(shí)際價(jià)值和成功案例，多介紹中小企業(yè)比較信任的政府、專(zhuān)家意見(jiàn)，把著(zhù)眼點(diǎn)放在如何提高中小企業(yè)信息化的投資回報上。

　　(六)大規模開(kāi)展中小企業(yè)信息化培訓工作。對于開(kāi)展信息化的障礙因素，26.5%的企業(yè)認為是企業(yè)缺少懂信息化的人才，排在首位。應當由政府搭臺，發(fā)動(dòng)全社會(huì )力量，大規模推進(jìn)信息化培訓工程，開(kāi)展不同形式、不同層次、不同對象的中小企業(yè)信息化培訓，特別要重視對中小企業(yè)決策和管理人員的培訓

　　(七)繼續開(kāi)展制度化的中小企業(yè)信息化抽樣調查工作。以往調查更多偏重技術(shù)問(wèn)題，而針對中小企業(yè)業(yè)務(wù)需求、信息化需求的調查較少，無(wú)法適應需求導向的信息化推進(jìn)工作要求。政府應當繼續支持開(kāi)展中小企業(yè)信息化抽樣調查工作，并盡快形成制度，科學(xué)反映、正確指導中小企業(yè)信息化發(fā)展。還要根據中小企業(yè)信息化的發(fā)展情況，開(kāi)展有針對性的專(zhuān)項調查工作。

信息化調查報告9

調查歷時(shí)4個(gè)多月，先后接觸各類(lèi)企業(yè)2400余家，并從中篩選出有效答卷852份。

　　基于上述調查的數據，中國社會(huì )科學(xué)院信息化研究中心專(zhuān)門(mén)將中小企業(yè)信息化的問(wèn)題獨立出來(lái)加以考察，盡可能將中國中小企業(yè)信息化的最新發(fā)展和特點(diǎn)展現在讀者面前。

　　基礎建設趨于平緩

　　本次調查的受訪(fǎng)中小型企業(yè)中，PC機的平均擁有量為128.6臺，筆記本電腦的平均擁有量為20.0臺，服務(wù)器的平均擁有量為5.6臺，集線(xiàn)器的平均擁有量為9.2臺。調查發(fā)現，中小企業(yè)選購硬件與大企業(yè)一樣，有盡可能使品牌一致的傾向，從而形成特定品牌在特定企業(yè)所占份額相對集中的現象。

　　全部受訪(fǎng)企業(yè)中有98.8%已接入互聯(lián)網(wǎng)。從接入終端看，平均有66%的企業(yè)計算機聯(lián)上了互聯(lián)網(wǎng)。在這兩方面，大型企業(yè)與中小型企業(yè)并無(wú)明顯差異。各類(lèi)企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)最主要的方式是采用ADSL和數據專(zhuān)線(xiàn)，兩種方式所占比例之和高達84.3%，其他方式比例均較小。

　　調查顯示，企業(yè)規模越大，建立企業(yè)網(wǎng)的比例越高。大型企業(yè)中已有96.4%建立了企業(yè)網(wǎng)，中小型企業(yè)的建成比例稍低，其中已經(jīng)建立90.5%，正在建立1.0%，計劃建立1.9%，未建立的占6.1%。大型企業(yè)完全自主建立的比例占43.1%，完全由專(zhuān)業(yè)單位建立的占37.1%，19.8%的企業(yè)由專(zhuān)業(yè)單位協(xié)助完成。中小型企業(yè)完全自主建立的比例占43.0%，完全由專(zhuān)業(yè)單位建立的占34.3%，22.7%的企業(yè)由專(zhuān)業(yè)單位協(xié)助完成。

　　網(wǎng)站建成率也與企業(yè)規模成正比。其中大型企業(yè)中有96%已經(jīng)建立網(wǎng)站，中小型企業(yè)中有93%已經(jīng)建立網(wǎng)站。但企業(yè)網(wǎng)站應用目前還多停留在發(fā)布產(chǎn)品、服務(wù)信息和企業(yè)新聞，以及收集客戶(hù)信息方面，而網(wǎng)上購銷(xiāo)等涉及交易的應用尚不足四分之一，說(shuō)明企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )應用還處于初級階段。

　　在企業(yè)數據庫建設上，中小企業(yè)的建設率均低于大型企業(yè)；在數據庫共享方面，大型企業(yè)中，84.7%的企業(yè)實(shí)現了數據共享，正在建設的有4.1%，有計劃的3.0%，尚有8.2%的企業(yè)還沒(méi)有計劃；中小型企業(yè)中，72.7%的企業(yè)實(shí)現了數據共享，正在建設的有4.1%，有計劃的4.1%，尚有17.3%的企業(yè)還沒(méi)有計劃。

　　而在信息安全方面，受訪(fǎng)企業(yè)中只有兩家表示未采取安全措施，其他所有企業(yè)都采取了一定的安全措施。在采取了安全措施的中小型企業(yè)中，83.9%采取了防病毒措施，90.3%安裝了防火墻，25.1%使用了數字加密技術(shù)，實(shí)行身份認證的企業(yè)有14.4%，14.1%的企業(yè)進(jìn)行入侵侵犯檢測，定期檢測的企業(yè)有23.6%，12.7%的企業(yè)能夠做到數據的自動(dòng)恢復。

　　通過(guò)與中心20xx年的調查結果進(jìn)行比較，研究人員發(fā)現，中小企業(yè)信息化基礎設施建設的各項指標均有所改善，但變動(dòng)幅度平緩。這說(shuō)明我國企業(yè)信息化的基礎設施建設在經(jīng)歷了前些年的快速發(fā)展后，目前已進(jìn)入平穩發(fā)展的階段。

　　應用滿(mǎn)意度較高

　　調查顯示，辦公自動(dòng)化、財務(wù)管理和人力資源管理等各項應用系統的建設率與企業(yè)規模有較明顯的相關(guān)關(guān)系；電子商務(wù)應用系統的建設率與企業(yè)規模相關(guān)，但相對于其他應用系統，差距明顯縮小。這說(shuō)明電子商務(wù)作為企業(yè)市場(chǎng)競爭新的手段，中小企業(yè)也表現出強勁的需求。受訪(fǎng)企業(yè)對各項業(yè)務(wù)應用系統的使用，回答很滿(mǎn)意和滿(mǎn)意程度兩項加總的比例在71%～75%之間，可見(jiàn)，大型企業(yè)與中小型企業(yè)在這方面并無(wú)明顯差異。

　　至于企業(yè)信息化下一步建設的重點(diǎn)，排在前幾名的分別是企業(yè)內部網(wǎng)、外部網(wǎng)、數據整合/數據倉庫、互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)資源計劃、電子商務(wù)和辦公自動(dòng)化，其他方面的需求傾向則很小，幾乎可以忽略。其中，中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)、內部網(wǎng)的需求較大型企業(yè)要大，大型企業(yè)對辦公自動(dòng)化、決策支持系統、企業(yè)資源計劃、電子商務(wù)的需求較中小型企業(yè)要大。

　　除電子商務(wù)系統之外，其他大多數業(yè)務(wù)系統建設與應用的比例，中小企業(yè)相比大型企業(yè)一般要相差14個(gè)百分點(diǎn)左右。在電子商務(wù)應用系統的`建設與應用方面，上中小企業(yè)的指標與大型企業(yè)差距較小，說(shuō)明中小企業(yè)在電子商務(wù)上也表現出強勁的需求。對各類(lèi)業(yè)務(wù)系統的滿(mǎn)意度，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，并無(wú)明顯差別。

　　IT服務(wù)需求不旺

　　調查顯示，各類(lèi)企業(yè)IT有償培訓的需求總體不強，而中小型企業(yè)更弱。其中，大型企業(yè)當中有39.7%表示接受培訓方式，有37.4%表示不接受這種方式，而22.9%的受訪(fǎng)企業(yè)表示要視費用而定；中小型企業(yè)當中有27.0%表示接受培訓方式，有48.4%表示不接受這種方式，而24.6%的受訪(fǎng)企業(yè)表示要視費用而定。

　　針對培訓內容需求的調查顯示，包括中小企業(yè)在內，最需要的為軟件知識和網(wǎng)絡(luò )知識。大部分培訓內容的指標，都是大型企業(yè)好于中小型企業(yè)，但在電子商務(wù)和人事管理知識上，中小型企業(yè)表現出更高的興趣。

　　培訓方式按被選擇的頻度從高到低，依次為：外單位派人上門(mén)提供培訓服務(wù)（40.6%）、到外單位提供的場(chǎng)所去培訓（36.9%）、光盤(pán)（13%）、Web方式（10.1%）。這說(shuō)明企業(yè)還是習慣于傳統的面對面培訓，這可能是由于面對面培訓方式比較有利于互相交流。對此，不同規模的企業(yè)未有明顯差異。

　　受訪(fǎng)企業(yè)中，大型企業(yè)上年度平均在IT培訓上的投入為14.9萬(wàn)元，中小型企業(yè)為4.1萬(wàn)元—就絕對數而言，大型企業(yè)是中小型企業(yè)的3.6倍；而就人均IT培訓投入而言，全部受訪(fǎng)企業(yè)平均為96元/人年，其中大型企業(yè)為53.7元/人年，而中小型企業(yè)為162.7元/人年—中小型企業(yè)是大型企業(yè)的3倍。

　　在IT咨詢(xún)服務(wù)方面，數據顯示，各類(lèi)企業(yè)對IT有償咨詢(xún)的需求較低，中小型企業(yè)更弱。其中，大型企業(yè)中有16.2%的受訪(fǎng)企業(yè)回答需要，21.6%的受訪(fǎng)企業(yè)選擇視費用而定，而高達62.2%的受訪(fǎng)企業(yè)選擇不需要；有11.2%的受訪(fǎng)中小型企業(yè)回答需要，18.1%選擇視費用而定，而高達70.7%選擇不需要。上一年度發(fā)生IT咨詢(xún)費用支出的中小型企業(yè)僅9.2%，平均支出為4.69萬(wàn)元／年。而大型企業(yè)此項支出是中小型企業(yè)的4倍左右。

　　專(zhuān)業(yè)的IT系統維護的指標，落在IT培訓與咨詢(xún)之間。其中，大型企業(yè)中有20.0%、中小型企業(yè)中僅有16.8%選擇需要。上一年度有IT系統維護支出的大型企業(yè)中有36.9%、中小型企業(yè)為31.0%。中小型企業(yè)平均支出額為6.30萬(wàn)元/年，僅為大型企業(yè)平均支出額的40％。

　　總體上看，各類(lèi)企業(yè)對有償的IT培訓、咨詢(xún)、系統維護的需求都不夠旺盛，相對于大型企業(yè)而言，中小型企業(yè)的需求更弱。這說(shuō)明國內與企業(yè)信息化相關(guān)的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)育不足，各類(lèi)服務(wù)提供商面臨著(zhù)嚴峻挑戰。

　　從IT培訓、咨詢(xún)、系統維護費用支出上看，大型企業(yè)的支出額雖是中小型企業(yè)的2.5～4倍，但相對于其資產(chǎn)或人數對比來(lái)說(shuō)，這個(gè)比例差距不大。就人均水平而言，中小型企業(yè)在上述三方面都高于大型企業(yè)。這說(shuō)明，比起大型企業(yè)，中小企業(yè)自身的IT能力更不足以實(shí)現自我服務(wù)，IT服務(wù)企業(yè)應該針對中小型用戶(hù)企業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)刺激需求，逐步做大市場(chǎng)。

　　深入發(fā)展基礎良好

　　調查顯示，信息化投資額與企業(yè)規模明顯相關(guān)。軟件投資，大型企業(yè)與中小型企業(yè)相差2.6倍；硬件投資額相差2.5倍；網(wǎng)站投資額相差2.3倍。見(jiàn)圖1。

　　中小型企業(yè)對今年信息化投資的預期略高于大型企業(yè)。大型企業(yè)中，預計信息化投資額會(huì )增長(cháng)的為22.6%，基本持平的為52.2%，投資額下滑的為9.2%，不一定的比例為16%；而中小型企業(yè)中這四項比例分別為23.3%、56.1%、7.5%和13%。

　　對比分析顯示，更多的中小型企業(yè)認為在降低庫存、縮短周期、提高履約率和改善企業(yè)管理等方面，信息化建設能有效幫助實(shí)現效率提高；在降低企業(yè)成本和加快資金周轉方面，大型企業(yè)的評價(jià)較高。

　　綜合考慮企業(yè)信息化投入和實(shí)際效果，受訪(fǎng)大型企業(yè)中，16.1%認為企業(yè)信息化非常有效，73.4%認為比較有效，這兩類(lèi)合計達到89.5%。認為收效不大的占10.5%，認為目前沒(méi)有實(shí)效的占3.5%。

　　中小型企業(yè)中，11.9%認為企業(yè)信息化非常有效，79.7%認為比較有效，這兩類(lèi)合計達到91.6%。認為收效不大的占8.5%，認為目前沒(méi)有實(shí)效的占1.7%。說(shuō)明絕大多數企業(yè)對企業(yè)信息化持積極的肯定態(tài)度。其中，中小型企業(yè)的指標稍好于大型企業(yè)。

　　通過(guò)交叉分析顯示，中小企業(yè)在信息化機構設立、信息化規劃、培訓計劃三大指標上與大型企業(yè)有明顯差距。設立信息化機構的中小企業(yè)為72.9％，而大型企業(yè)為83.9％；制定信息化規劃的中小企業(yè)為66.1％，而大型企業(yè)為81.1％；制定信息化培訓計劃的中小企業(yè)為50.8％，而大型企業(yè)為67.1％。

　　中小企業(yè)可能受企業(yè)規模所限，在信息化專(zhuān)門(mén)機構的設置上持保留的態(tài)度。但信息化整體規劃和信息化相關(guān)培訓的中長(cháng)期安排對中小企業(yè)信息化至關(guān)重要，在這方面中小企業(yè)的工作還有待加強。

　　在信息化主管設立與信息管理制度制定上差距不大，分別為98.3％：97.9％、91.5％：91.6％�？偲饋�(lái)看，兩種信息化組織的幾項指標均比較理想，成為企業(yè)信息化深入發(fā)展的重要保障。

信息化調查報告10

　　1、上海精神衛生中心（用友軟件）

　　上海精神衛生中心是一家三甲醫院，床位xx余張，日門(mén)診量1600左右，

　　年收入2億。

　　上海精神衛生中心從xx年采用用友的his系統，運行5年以來(lái)反映比較穩定，用友軟件采用產(chǎn)品化模式，由于上海精神衛生中心是專(zhuān)科醫院特殊需求較多，所以進(jìn)行了大規模的2次開(kāi)發(fā)，上系統的第一年進(jìn)行數據初始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進(jìn)行數據錄入工作量很大。醫院信息科有10人負責醫院軟硬件的維護工作。醫院實(shí)施了銀行卡和醫院一卡通系統，這幾乎是上海醫院的基本需求。醫院門(mén)診實(shí)現了排隊叫號功能，每個(gè)病室門(mén)上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。

　　醫院信息系統硬件采用hp服務(wù)器、emc磁盤(pán)陣列、華為交換機，網(wǎng)絡(luò )中心采用雙機熱備加雙磁盤(pán)陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門(mén)診、藥房、住院護士工作站有100個(gè)左右。院方反映用友軟件在財務(wù)和查詢(xún)方面功能強大，特別是在院長(cháng)查詢(xún)、藥品用量查詢(xún)上能實(shí)時(shí)查詢(xún)到相關(guān)的詳細數據，方便了院長(cháng)及時(shí)了解各方面的數據，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫保維護方面很及時(shí)。醫保實(shí)時(shí)傳輸數據。

　　醫院剛建成一座14層住院大樓，準備馬上投入使用，計劃馬上上pacs、lis、門(mén)診及住院醫生工作站、門(mén)診及住院電子病歷，繼續使用用友公司的軟件和解決方案，預計將增加到300個(gè)工作站點(diǎn)，同時(shí)將在新住院大樓增加一個(gè)機房，采用異地容災方案。

　　2、上海金仕達衛寧醫療信息技術(shù)有限公司

　　金仕達衛寧公司是一家專(zhuān)業(yè)從事醫療衛生領(lǐng)域信息化、數字化、軟件研究與開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，上海明星軟件企業(yè)，上海市十大信息工程的承建者。最初創(chuàng )建于1994年，多年來(lái)公司專(zhuān)一致力于醫院信息管理系統產(chǎn)品研發(fā)及應用工作，定向為各醫療機構開(kāi)發(fā)適應的管理軟件，公司注冊資本超3000萬(wàn)元，員工300余人，100人研發(fā)隊伍，150人的實(shí)施隊伍，在長(cháng)沙設華中區總部，全國范圍內有將近800的用戶(hù)，三甲醫院有90家，介紹在上海市場(chǎng)有近70%的`市場(chǎng)占有率，在湖南有50家左右，其中長(cháng)沙市婦幼保健院和省腫瘤醫院就是采用的金仕達衛寧的this系統。

　　3、復旦大學(xué)附屬醫院眼耳鼻喉醫院（五官科醫院）

　　五官科醫院是一家三甲醫院，日門(mén)診量達到3500—4000，全院600余人創(chuàng )造了年收入3.4億—3.6億的佳績(jì)，其中醫療收入占總收入的80%，藥品收入只占20%，醫院不大，但人均收入卻在上海醫療行業(yè)屈指可數。其中醫院信息化管理對提高全院的工作效率起到了不可忽視的作用。

　　五官科醫院使用上海金仕達衛寧公司的this、lis系統，his系統上了門(mén)診工作站，尚未上住院醫生工作站。在考察過(guò)程中給我們印象最深刻的就是，雖然日門(mén)診量達到3500—4000，但是在掛號收費處卻看不到排長(cháng)隊現象，病人大部分都集中在候診區，井然有序的等待醫生就診。做到這點(diǎn)主要歸功于金仕達衛寧公司的門(mén)診流程優(yōu)化方案：一方面掛號收費一體化，據調查一般早上9點(diǎn)以前掛號處排長(cháng)隊，收費處沒(méi)什么人，而9點(diǎn)以后收費處就開(kāi)始排起了長(cháng)隊，掛號處就門(mén)可羅雀，于是把掛號收費合為一體，收費處人員既可收費也可掛號，這樣做既均衡了工作量，提高了收費處的工作效率，也減少了病人排隊等待的時(shí)間；另一方面采用一卡通收費措施，這樣一卡通病人進(jìn)入醫院只需2次經(jīng)過(guò)收費處，一次是在入院時(shí)付預交款領(lǐng)取一張含有病人信息和預交金額信息的磁卡（病人在交款時(shí)，收費處自動(dòng)語(yǔ)音報價(jià)，相當人性化），第二次是在病人離開(kāi)醫院進(jìn)行結算的時(shí)候，這樣做比傳統模式大大減少了病人往返于收費處、醫生、檢驗科等地點(diǎn)的次數，方便了病人也提高了醫院的工作效率，當然有些病人還無(wú)法接受這種模式，也可以采用傳統模式進(jìn)行就診。為了減輕醫院護士的工作量，醫院專(zhuān)門(mén)聘請禮儀小姐和文密人員進(jìn)行培訓，接替了護士的導診和文字醫囑錄入工作，由于是外聘人員所以工資只有正式員工的三分之一，而且管理起來(lái)也比較方便。

信息化調查報告11

　　發(fā)展紡織服裝業(yè)信息化工程建設情況調查報告為推動(dòng)中央提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現社會(huì )生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展”戰略和我市“科技強市”發(fā)展戰略的貫徹落實(shí)，市人大常委會(huì )于20xx年8月17日組織部分常委會(huì )組成成員、教科文衛委委員、部分人大代表對我市紡織服裝業(yè)信息化工程建設情況進(jìn)行了一次調研。

　　通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)人員的情況介紹、參觀(guān)現場(chǎng)和座談?dòng)懻�，調研組認為市政府對紡織服裝業(yè)信息化工程建設是重視的。

　　“九五”期間，啟動(dòng)了制造業(yè)信息化示范工程，使制造業(yè)信息化工程建設有了良好的開(kāi)端。

　　但從紡織服裝業(yè)信息化工程建設發(fā)展的情況看，總體水平還比較低，特別是在整體規劃、資金投入、人才資源、領(lǐng)導機構等方面還存在著(zhù)亟待解決的問(wèn)題。

　　一、我市紡織服裝業(yè)信息化工程建設的現狀據統計，我市有紡織服裝企業(yè)×××多家，其中規模以上企業(yè)×××家。

　　20xx年，全市紡織服裝企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值103億元，占全市總產(chǎn)值的52，紡織服裝業(yè)已經(jīng)成為石獅這座紡織服裝名城的主導產(chǎn)業(yè)。

　　為了推進(jìn)紡織服裝業(yè)信息化工程建設，市政府提出了實(shí)施“1225”制造業(yè)信息化示范工程的實(shí)施方案，即在全市實(shí)施一批應用示范企業(yè)、兩個(gè)示范行業(yè)、兩個(gè)示范領(lǐng)域、五個(gè)示范鄉鎮。

　　服裝cad(電腦輔助設計)做為信息化的典型得到了大力推廣，依托市生產(chǎn)力促進(jìn)中心建立了cad技術(shù)推廣應用培訓中心，成立了中國石獅服裝高科技促進(jìn)發(fā)展中心，較早地引進(jìn)了當時(shí)較先進(jìn)的cad技術(shù)與設備，大力進(jìn)行服裝cad/cam(電腦輔助制造)的推廣與應用，通過(guò)幾年來(lái)的努力，全市有×××多家企業(yè)使用了服裝cad/cam，我市的傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)應用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)得到了改造升級，大大地提高了生產(chǎn)效率和核心競爭力。

　　市生產(chǎn)力促進(jìn)中心目前已擁有中國時(shí)高、美國格柏、加拿大派特、深圳絲綢之路等多種服裝cad和紡織品cad、制鞋cad、平面設計等多種軟件，為企業(yè)培訓輸送了不少合格的技術(shù)工人。

　　據調查，全市大部分紡織服裝企業(yè)不同程度地建立了基礎性信息管理系統，用計算機進(jìn)行文書(shū)處理和上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)信息已比較普及，在設計、生產(chǎn)、管理、購、銷(xiāo)、存及企業(yè)文化的建設上使用計算機的意識大大提高。

　　70以上企業(yè)實(shí)現了財務(wù)管理的信息化。

　　野豹兒童用品有限公司、蓋奇制衣有限公司、健健集團、大帝集團、鴻泰織造漂染有限公司、億祥染整有限公司、愛(ài)登堡制衣有限公司等企業(yè)相繼實(shí)施了cad和cims(計算機集成制造系統)應用工程，提高了產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)速度和制造加工精度。

　　有的企業(yè)，已經(jīng)建成局域網(wǎng)，有的正在建設之中。

　　有些企業(yè)正在大力推行cad技術(shù)并與cam(計算機輔助制造)等計算機新技術(shù)進(jìn)行集成；著(zhù)手實(shí)施以erp(企業(yè)資源計劃管理)為核心并與企業(yè)供應鏈管理等相集成的管理信息系統。

　　目前我市已有億祥染整被省科技廳確定為×××制造業(yè)信息化工程示范企業(yè)，永信電腦繡花機械公司、野豹服裝、蓋奇制衣有限公司、鴻泰織造漂染有限公司等五家企業(yè)被泉州市科技局確定為泉州市制造業(yè)信息化工程示范企業(yè)。

　　二、紡織服裝業(yè)信息化工程建設存在的主要問(wèn)題一是整體規劃滯后。

　　到目前為止，我市尚未制訂紡織服裝業(yè)信息化工程建設的整體規劃，且未建立統一的組織領(lǐng)導機構，因而在推動(dòng)這項工作時(shí)，政府有關(guān)部門(mén)未能形成合力，影響了我市傳統產(chǎn)業(yè)的改造升級。

　　二是宣傳不夠有力。

　　由于對紡織服裝業(yè)信息化工程建設的宣傳不夠有力，使企業(yè)家在思想

　　上存在著(zhù)一些不正確的想法，主要有四個(gè)方面：首先，思想認識存在片面性。

　　有的企業(yè)家簡(jiǎn)單地認為紡織服裝業(yè)信息化工程建設無(wú)非就是企業(yè)多買(mǎi)幾臺電腦，或者使用了服裝cad，就已經(jīng)實(shí)現了信息化。

　　其次，存在等待觀(guān)望心理。

　　不少企業(yè)主認為信息化是一個(gè)很大的工程，需要投入較多的資金，但不一定在較短時(shí)間內帶來(lái)明顯的經(jīng)濟效益，因此要看看人家企業(yè)信息化的發(fā)展情況再說(shuō)。

　　第三，缺乏規范化管理理念。

　　企業(yè)管理的`規范化是實(shí)施信息化工程建設的前提和條件，沒(méi)有規范化的管理，數據就不能得到有效的采集和存取，盡管我市有不少企業(yè)都通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認證，但真正實(shí)行規范化管理的企業(yè)并不多。

　　第四，擔心自身利益受到損害。

　　有不少企業(yè)心存疑慮，擔心信息安全得不到保障，尤其是財務(wù)管理規范化，其利益將受到損害。

　　由于存在上述問(wèn)題，致使紡織服裝業(yè)信息化工程建設的進(jìn)度緩慢。

　　三是人才資源匱乏。

　　信息化工程的建設和應用，關(guān)鍵在人才。

　　調研中發(fā)現，我市紡織服裝企業(yè)的信息化程度和使用普遍處于較低的層次，有些服裝企業(yè)即使購進(jìn)了cad，也通過(guò)一定形式引進(jìn)、培養了人才，但由于人員不穩定，時(shí)進(jìn)時(shí)出，機臺閑置，使用率不高；有的企業(yè)即使花錢(qián)開(kāi)發(fā)或購置安裝了管理軟件，但沒(méi)有會(huì )使

信息化調查報告12

　　20xx年過(guò)去了，《中國服飾》雜志社協(xié)同北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司對國內服裝行業(yè)20xx年底的信息化現狀進(jìn)行了詳細調研，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月艱苦的努力，調查報告終于出爐，希望對國內服裝企業(yè)的信息化建設有所幫助。

　　本次調研對象的選擇，我們注重被調查企業(yè)代表性與標桿性，但總體來(lái)講偏重于中大型企業(yè)。從業(yè)領(lǐng)域包括絲綢、鞋品、男裝、女裝、羊絨、童裝以及面料等企業(yè)；從企業(yè)發(fā)展階段來(lái)說(shuō)，既包括奧康、恒源祥、順美等行業(yè)領(lǐng)頭羊，也包括品緣、小玩皮等行業(yè)新秀；從企業(yè)性質(zhì)來(lái)講，69.23%的被調查企業(yè)屬于民營(yíng)企業(yè)，30.77%的被調查企業(yè)屬于外資或三資企業(yè)；從企業(yè)規模來(lái)講，45.45%的被調查企業(yè)門(mén)店數量超過(guò)300個(gè)，53.85%的被調查企業(yè)員工人數為1000人以上，58.33%的被調查企業(yè)銷(xiāo)售額超過(guò)10億人民幣。

　　中國服裝企業(yè)----20xx信息化現狀深度調查報告

　　隨著(zhù)信息化社會(huì )的到來(lái)，越來(lái)越多的服裝企業(yè)認識到信息技術(shù)的重要性，無(wú)論是幾十個(gè)億銷(xiāo)售額的行業(yè)巨頭，還是只有幾千萬(wàn)的行業(yè)新秀，都在全力打造適合自已的信息化平臺，試圖依靠?jì)?yōu)勢信息平臺來(lái)降低生產(chǎn)成本、縮短反應周期或者加強終端控制能力。

　　在信息平臺成為核心資源的行業(yè)趨勢下，做為個(gè)體的服裝企業(yè)該如何開(kāi)展自身的信息化建設呢？基于此，《中國服飾》雜志社與北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司對國內服裝行業(yè)20xx年底的信息化現狀與管理策略進(jìn)行了深度調研，調研的內容主要分為信息化投入與制約因素、it組織現狀、it應用現狀及未來(lái)考慮、it策略及管理等4個(gè)方面。

　　一、信息化投入水平與建設制約因素

　　信息化建設是一項長(cháng)期的戰略投資，需要的不僅僅是口頭的重視與關(guān)注，而是需要企業(yè)實(shí)實(shí)在在的投入，才能保證信息化建設的成果，國外企業(yè)的信息化投入一般至少要達銷(xiāo)售額的2％以上，領(lǐng)先企業(yè)甚至達到5％～10％。國內服裝企業(yè)信息化投入水平如何？一個(gè)企業(yè)信息化建設要面臨諸多資源瓶頸，如技術(shù)方案、人力資源、企業(yè)信心以及資金，我們應該首先關(guān)注那個(gè)因素呢？

　　1.信息化建設投入水平

　　被調查企業(yè)20xx年信息化投入與銷(xiāo)售收入的百分比有所上升，55.56%的被調查企業(yè)的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調查企業(yè)投入達到了1%-2%，3.33%的被調查企業(yè)信息化投入水平達到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導致了目前的服裝企業(yè)信息化處境。

　　it組織是企業(yè)信息化建設的第一資產(chǎn)，是企業(yè)信息規劃、信息化建設以及信息化項目落地的有力保障。一支精干、敬業(yè)、技能綜合的it隊伍不僅可以解決企業(yè)運營(yíng)的諸多難題，提高服裝企業(yè)的`運作效率；還可以成為高層決策的信息使者，通過(guò)數據挖掘、電腦看板等工具的應用，為高層提供數據依據。

　　基于it組織的重要性，服裝企業(yè)的組織架構應該怎樣設置，信息組織領(lǐng)導權該由誰(shuí)掌控？服裝企業(yè)it部門(mén)應該有多大？信息化部門(mén)的人員流動(dòng)性如何呢？

　　1.信息化建設投入水平

　　被調查企業(yè)20xx年信息化投入與銷(xiāo)售收入的百分比有所上升，55.56%的被調查企業(yè)的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調查企業(yè)投入達到了1%-2%，3.33%的被調查企業(yè)信息化投入水平達到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導致了目前的服裝企業(yè)信息化處境。

　　2.企業(yè)信息化的制約因素

　　企業(yè)信息化的制約因素方面，58%的企業(yè)認為“缺乏技術(shù)積累，技術(shù)風(fēng)險大，技術(shù)創(chuàng )新成本高”，50%的企業(yè)認為是“缺乏高素質(zhì)人才”，42%的企業(yè)認為是“缺乏資金”，調研結果說(shuō)膽，服裝企業(yè)的信息化任重而道遠，技術(shù)積累與高素質(zhì)人才的培養對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講都將是長(cháng)期又艱巨的任務(wù)。

　　從本次調研的結果來(lái)看，國內服裝企業(yè)的投入水平普遍偏低，較低的投入水平?jīng)Q定了信息化建設的不如意。服裝企業(yè)要改變信息化現狀，必須加大資金投入，只有在適當的資金投入下，才有可能組建高素質(zhì)人才隊伍，也才有可能進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，打造出以高效信息化平臺為核心的競爭力。

　　1.it組織層級分布

　　對it組織層次的調研表明，大部分服裝企業(yè)充分意識到信息化組織因素對信息化工作影響，55%的被調查企業(yè)設置了信息化總監崗位，并直接對總經(jīng)理或董事長(cháng)負責，從組織層面上為企業(yè)信息化工作的順利開(kāi)展提供了保障。27%對“副總經(jīng)理”負責，18%對“其他職能老總”負責。其中對副總經(jīng)理負責與對其他職能老總負責的區別在于：對副總經(jīng)理負責指信息化工作是副總多個(gè)工作的一個(gè)組成部分，而對其他職能老總負責，則是指主要職能是財務(wù)或行政，而兼顧信息化工作。

　　2.it組織員工數量

　　20xx年it組織的員工數量與20xx年相比增長(cháng)幅度為68%，其中普通員工增長(cháng)比例為93%，軟件維護人員增幅為78%，軟件開(kāi)發(fā)人員增幅為40%。20xx年服裝企業(yè)的信息化工作需求與20xx年相比有較大幅度的增長(cháng)。

　　3.it組織員工的流動(dòng)性

　　20xx年，it組織員工流動(dòng)性調查曲線(xiàn)呈現馬鞍型，67%的被調查企業(yè)it員工流動(dòng)率在5%以下，25%的被調查企業(yè)it員工流動(dòng)率在10%-15%之間，兩個(gè)數據占總量的92%，說(shuō)明在大部分服裝企業(yè)信息化建設走向成熟的同時(shí)，仍有不少服裝企業(yè)的信息化存在著(zhù)較大的管理問(wèn)題。

　　調查結果顯示，絕大部分服裝企業(yè)已經(jīng)擁有一支it隊伍，it組織架構也初具雛形，但同時(shí)也存在著(zhù)組織結構多樣性、信息化需求多變、合格信息技術(shù)人員短缺、信息技術(shù)人員流動(dòng)性高等普遍性問(wèn)題。正略鈞策公司認為，這些問(wèn)題的本質(zhì)是企業(yè)最高領(lǐng)導層對信息化的定位，定位于行政事務(wù)與定位于核心運作平臺，其組織效應完全不同。

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