巾幗建功標兵先進(jìn)事跡
在日復一日的學(xué)習、工作或生活中，說(shuō)到事跡，大家肯定都不陌生吧，事跡可以起到宣揚特定的時(shí)代精神、引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。擬起事跡來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的巾幗建功標兵先進(jìn)事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
巾幗建功標兵先進(jìn)事跡1
于進(jìn)入省電信有限公司分公司，該同志自進(jìn)公司以來(lái)，工作上能銳意進(jìn)取、努力創(chuàng )新，從電信公司一名普通營(yíng)業(yè)員迅速成長(cháng)為營(yíng)業(yè)班班長(cháng)，在短短的時(shí)間里取得了許多令人矚目的成績(jì)。
營(yíng)業(yè)班班長(cháng)是一個(gè)綜合性的管理崗位，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強烈的責任感，樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養，同志就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)班班長(cháng)。自擔任營(yíng)業(yè)班班長(cháng)以來(lái)，善于從自己多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導和全體同事的共同努力下，營(yíng)業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進(jìn)。下面將李溪同志的先進(jìn)事跡簡(jiǎn)要介紹如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒(méi)有人情可言。認為在制度和規范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時(shí)事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動(dòng)全體員工勤于工作，樂(lè )于奉獻。每逢營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個(gè)到，最后一個(gè)離開(kāi)。
作為公司的一名派遣員工，有著(zhù)極強的主人翁精神。她深知是這個(gè)企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個(gè)舞臺上，她要用最美麗的舞姿來(lái)回報這個(gè)企業(yè)，用行動(dòng)踐行著(zhù)自己的承諾：
從來(lái)，公司開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動(dòng)，在“拼搏杯”賽上，不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著(zhù)營(yíng)業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績(jì)，每項競賽都翻倍完成任務(wù)。
平日里，常給同事們講這樣一句話(huà)：營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口，營(yíng)業(yè)員則是公司的形象代言人。營(yíng)業(yè)員一言一行都代表著(zhù)我們的企業(yè)，也許就是一個(gè)細微的動(dòng)作，便會(huì )給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營(yíng)業(yè)廳每天例行的晨會(huì )上她都會(huì )給營(yíng)業(yè)員進(jìn)行5分鐘的禮儀培訓，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習慣，更好的運用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象，進(jìn)一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴大，業(yè)余時(shí)間，多次帶著(zhù)營(yíng)業(yè)班的同事們在營(yíng)業(yè)廳外設立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料。同時(shí)，深入社區校園，并在人流聚集的市場(chǎng)，開(kāi)展現場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。
二是以“真誠友善”團結人。
與人為善，這是一個(gè)班組能否精誠團結、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設身處地為員工著(zhù)想，取得員工的信任，進(jìn)而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營(yíng)業(yè)班的各項業(yè)務(wù)工作。充分調動(dòng)每個(gè)人的'主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，不為小事斤斤計較，著(zhù)力營(yíng)造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng )建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境，在營(yíng)業(yè)班處處營(yíng)造“家”的氛圍，哪個(gè)員工病了，她總是第一時(shí)間送去營(yíng)業(yè)班全體同事的問(wèn)候，現在營(yíng)業(yè)班從班組長(cháng)到營(yíng)業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。
此外，更是不斷的進(jìn)行服務(wù)方面的探索，站在客戶(hù)的角度做換位思考，聽(tīng)取客戶(hù)對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進(jìn)。
注意細節服務(wù)是在長(cháng)期工作中養成的一個(gè)良好習慣。有一次，在營(yíng)業(yè)廳巡視時(shí)能聽(tīng)到一位用戶(hù)這樣的抱怨：“辦理一項業(yè)務(wù)要填寫(xiě)幾張申請工單，簽字要簽三、四個(gè)，真煩！”。而且在地上和營(yíng)業(yè)臺上，滿(mǎn)地都是因為填寫(xiě)錯誤被撕毀的工單。
看到這一切，想，有什么方法不需用戶(hù)填寫(xiě)工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來(lái)客戶(hù)就不會(huì )覺(jué)得麻煩，也不會(huì )填錯申請單白白浪費了。馬上找到相關(guān)部門(mén)人，詳細了解了可行性度后，及時(shí)向科辦領(lǐng)導匯報，在其他部門(mén)的大力協(xié)助下，很快營(yíng)業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶(hù)又為公司節約了成本，還獲得了顧客的一致好評。
三是以“求真務(wù)實(shí)”管理人。
在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營(yíng)業(yè)班班長(cháng)職責和權限。進(jìn)一步完善各項規章制度，強化內部管理。擔當起營(yíng)業(yè)班班長(cháng)職責，做好營(yíng)業(yè)班服務(wù)、內部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責任制，嚴格執行內勤工作質(zhì)量考核辦法，進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個(gè)讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)品牌。
四是以“學(xué)無(wú)止境”帶動(dòng)人。
在堅持信奉“活到老學(xué)到老”的思想，在營(yíng)業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動(dòng)同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，通過(guò)不斷加強業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學(xué)習，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)班前臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。
作為分公司營(yíng)業(yè)班的班長(cháng)，同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對每項電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績(jì)的取得與她的刻苦學(xué)習是分不開(kāi)的。
是位非常注重學(xué)習的好員工，公司每項新業(yè)務(wù)推出后，她都會(huì )認真學(xué)習，反復測試和思考，看在受理中會(huì )存在一些什么問(wèn)題和難處，并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)一起討論解決的方法。有細心的同事統計過(guò)，就在她擔任班長(cháng)的三年中，經(jīng)她寫(xiě)下用來(lái)記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時(shí)，在對營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習及禮儀服務(wù)培訓方面，也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場(chǎng)，吸引更多的消費者，公司的促銷(xiāo)活動(dòng)也隨之千變萬(wàn)化，內容和形式幾乎每月都有變化，有時(shí)候幾項促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。復雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使營(yíng)業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時(shí)出現的這樣或那樣的問(wèn)題或差錯。發(fā)現了這一問(wèn)題，同志及時(shí)馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類(lèi)匯編成冊，并發(fā)放到每個(gè)營(yíng)業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間中，再以營(yíng)業(yè)受理的現場(chǎng)模擬形式進(jìn)行講解，有效地提高了營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯率。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。
五是以“扎實(shí)敢干”爭榮譽(yù)。
的個(gè)人成績(jì)可以說(shuō)是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，在工作上的努力感動(dòng)了她所在的班集體成員，她的每一次進(jìn)步，都帶動(dòng)了同事們的成長(cháng)，讓她所處的班集體成為一個(gè)團結的集體，一個(gè)先進(jìn)的集體。一些看著(zhù)她率領(lǐng)營(yíng)業(yè)班姑娘們一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)的同行，說(shuō)她以一個(gè)女性罕見(jiàn)的人格魅力創(chuàng )造了一個(gè)基層工作者的奇跡。然而，面對公司領(lǐng)導的表?yè)P和肯定，總是說(shuō)她的每一份榮譽(yù)都凝聚著(zhù)和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個(gè)優(yōu)秀的集體當中。
從開(kāi)始，營(yíng)業(yè)班就開(kāi)展了爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)，創(chuàng )建活動(dòng)具體由負責，在創(chuàng )建過(guò)程中，她忘我的工作，以飽滿(mǎn)的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，花了大量的時(shí)間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團委組織的各項活動(dòng)及道德教育學(xué)習進(jìn)行總結，并深入到其他單位，學(xué)習他們的創(chuàng )建工作。努力沒(méi)有白費，8月代表營(yíng)業(yè)班與公司團委書(shū)記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、共青團中央聯(lián)合頒發(fā)的同行業(yè)唯一一個(gè)“全國青年文明號”的牌匾。
營(yíng)業(yè)班開(kāi)展了幫助失學(xué)兒童重返校園的活動(dòng)。作為“市級青年崗位能手”，積極發(fā)動(dòng)全體團員捐款資助貧困生，果斷提出在班組宣傳欄中制定一期板報作為“希望工程”專(zhuān)刊，以倡議書(shū)及圖片、短文的形式，讓全體團員了解“希望工程”和投入到“希望工程”建設工作中，并提議在班組休息室中制作一個(gè)募捐箱，號召大家捐款，不到兩天的時(shí)間就收集愛(ài)心捐款1070元。
轉眼間，已在營(yíng)業(yè)廳扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地工作了五個(gè)春秋。一路走來(lái)，辛勞的汗水在她的事業(yè)征途上化做一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn)：從起，連續多次當選為“優(yōu)秀工作者”、“優(yōu)秀團員”；榮獲市級“青年崗位能手”和公司“生產(chǎn)標兵”的稱(chēng)號，并破格評為“三星級服務(wù)員”，在業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中還被授予“二等功”；被評為“優(yōu)秀女工”、“工會(huì )積極分子”和“知識型女員工”；被評為“四星級服務(wù)員”；10月，又參加了省公司組織的星級培訓學(xué)習，準備考取“五星級服務(wù)員”。
巾幗建功標兵先進(jìn)事跡2
現任縣中醫院兒科主任，兒科主任醫師。多年的從醫道路上她始終把病人生命安全和健康放在心中的第一位，對待每一位病人都要做到最認真細致地檢查，象對待自己的親人一樣，關(guān)心著(zhù)每一位患者。
醫院兒科工作相對于其它科室情況較為特殊，特別是對待新生兒要求醫生必須以雙倍的責任心來(lái)工作。不僅要始終密切觀(guān)察，危機時(shí)刻更是要施以最及時(shí)有效的搶救。作為一名醫務(wù)工作者，不僅要富有愛(ài)心、同情心和高度的'責任心，首先更要具有高超過(guò)硬的醫學(xué)技術(shù)。在工作中她認真學(xué)習理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，結合本院實(shí)際情況，應用新經(jīng)驗、新技術(shù)，為廣大患者服務(wù)。她先后多次到佳木斯醫學(xué)院、中日友好醫院、北京協(xié)和醫院進(jìn)修和學(xué)習。她非常珍惜每一次學(xué)習機會(huì )，帶著(zhù)平時(shí)工作中的疑難問(wèn)題，虛心向老師請教，不斷學(xué)習和掌握兒科疾病治療的新知識、新技術(shù)新的治療方法，不斷地了解兒科發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。進(jìn)修完畢回到醫院后，她把學(xué)習到的新技術(shù)廣泛地應用于臨床，不斷地總結經(jīng)驗，并加以完善。先后在省及國家級醫學(xué)刊物上發(fā)表醫學(xué)論文10多篇，在兒科醫療領(lǐng)域取得了顯著(zhù)成果。
28年如一日辛勤地耕耘在醫療服務(wù)第一線(xiàn)，無(wú)論白天、黑夜，只要有患者就診，就隨叫隨到。用同事們的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是從來(lái)沒(méi)休過(guò)一個(gè)安靜的節假日。為了診治搶救患者，她一頓飯、兩頓飯吃不上是正常的事�？墒遣还苡卸嗬�，她都堅持每天下班之前詳細查看每一位患者的情況，掌握病人病情的變化，以便更好地進(jìn)行治療。她不但參加初診、會(huì )診及兒童門(mén)診和病房的值班工作，還要在技術(shù)上不斷地指導下級醫師，并且負責著(zhù)實(shí)習生、進(jìn)修生及低年資醫生的代教工作。她組織救治了重癥肺炎合并心衰、新生兒上消化道出血、新生兒腦出血、缺氧缺血性腦病等危重病人數百例，挽救了許多患者的生命，也為我縣的醫療事業(yè)做出了卓越的貢獻。多年的辛勤換來(lái)了累累的碩果。同志多次榮獲各級表彰和獎勵，也得到了廣大患者、群眾的一致好評，為服務(wù)社會(huì )，構建和諧，作出了應有的貢獻。
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