市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)習心得3篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)習心得，歡迎大家分享。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)習心得1
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是高職高專(zhuān)經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課。此課程具有非常鮮明的實(shí)用性與可操作性特征。所以傳統的教學(xué)方式難以達到市場(chǎng)的要求，也不能很好的提高學(xué)生的學(xué)習興趣，滿(mǎn)足學(xué)生的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟中有這么一句話(huà)：什么樣的商品是好商品?贏(yíng)得市場(chǎng)的商品就是好商品。如果把這句話(huà)套用在教學(xué)中，就可以是：什么樣的課堂是好課堂?贏(yíng)得學(xué)生的就是好課堂!把這句話(huà)套用在學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題上，就可以是：什么樣的學(xué)生是好學(xué)生?贏(yíng)得企業(yè)的就是好學(xué)生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一線(xiàn)教師，我深知探索和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性。當然，教無(wú)定法，教學(xué)經(jīng)驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學(xué)科間的差異，每個(gè)人都有自己的體會(huì )。我的觀(guān)點(diǎn)是：對于營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，應該以營(yíng)銷(xiāo)基礎知識為起點(diǎn)、以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際背景為依托，整合教學(xué)內容、綜合運用多種教學(xué)方法，形成一種“開(kāi)放式”的教學(xué)模式。在這里想就三種教學(xué)方法的`使用和各位老師分享。還請批評、指正。
一、案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎的教學(xué)法，是營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中必不可少的方法。原來(lái)以為就是在每一章節里盡可能多的給學(xué)生介紹營(yíng)銷(xiāo)案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實(shí)不然，我認為案例教學(xué)能否收到實(shí)效難點(diǎn)有三：
難點(diǎn)一：案例的選擇
營(yíng)銷(xiāo)案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學(xué)內容密切相關(guān)、難度、長(cháng)度都合適的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與內容不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自己在閱讀大量案例的基礎上精心篩選案例。而我最?lèi)?ài)選擇的案例類(lèi)型是既和講述內容相關(guān)，又能激勵學(xué)生的例子。例如，在講企業(yè)戰略的重要性時(shí)我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到后來(lái)的腦百金勝利的事例。和學(xué)生一起分析，歸納，總結。讓學(xué)生切實(shí)的感受史玉柱在戰略上一個(gè)非常的“四不做”理論�！白约翰皇煜さ男袠I(yè)堅決不做;沒(méi)有發(fā)展前景的行業(yè)堅決不做;沒(méi)有好的人手堅決不做;沒(méi)有足夠的錢(qián)也堅決不做�！�
難點(diǎn)二：案例的描述
我覺(jué)得案例能不能非常準確而生動(dòng)的描述給學(xué)生聽(tīng)，尤其是在沒(méi)有多媒體的教室，學(xué)生又沒(méi)有相關(guān)的資料，教師的語(yǔ)言表達基本功就顯得非常重要。生動(dòng)的、幽默的、口語(yǔ)化的描述最能引起學(xué)生的興趣。我做過(guò)實(shí)驗，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠不如老師的口述，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點(diǎn)。所以，平時(shí)我會(huì )留意很多老師的語(yǔ)言風(fēng)格。好的自己也會(huì )去模仿，最終形成一個(gè)學(xué)生喜歡、自己滿(mǎn)意的語(yǔ)言風(fēng)格。
難點(diǎn)三：調動(dòng)學(xué)生積極性
案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類(lèi)型，它涉及多方面營(yíng)銷(xiāo)理論,要讓學(xué)生分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,選擇相對滿(mǎn)意的決策,給出解決問(wèn)題的具體措施。如何激發(fā)學(xué)生興趣,調動(dòng)學(xué)習積極性正是難點(diǎn)所在。我想：首先要有意識的去轉換自己的角色，把老師看成是導演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運動(dòng)員。只有這樣才可能營(yíng)造輕松自由的課堂氣氛，才可能充分調動(dòng)學(xué)生的積極性。
二、情景教學(xué)法
情景教學(xué)法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開(kāi)始時(shí)都會(huì )用到。比如可以從教材內容入手設置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問(wèn)題，目的在于集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀(guān)能動(dòng)性。在講營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)可以設計這樣一個(gè)情景，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當飯館老板，你要如何經(jīng)營(yíng)?我鼓勵學(xué)生積極出謀劃策，培養他們的實(shí)踐運用能力。還可以用一些經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)小故事來(lái)講述營(yíng)銷(xiāo)的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷(xiāo)梳子”這樣的故事，以輕松、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng )造一種愉快的課堂氛圍，學(xué)生容易接受。
另外，多媒體的使用也使情景更為直觀(guān)、生動(dòng)。在講授“廣告策略”這一知識點(diǎn)時(shí)，再好的語(yǔ)言描述也不及向學(xué)生播放幾則廣告，如可口可樂(lè )廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過(guò)教師的評析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設計。在講授關(guān)于品牌策略這一節，解釋品牌是一個(gè)集合的概念，包括品牌名稱(chēng)、品牌標志、商標。解釋時(shí)，配合多媒體上的圖片學(xué)生才會(huì )印象深刻。
再有，還通過(guò)讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表現，從而激發(fā)興趣，引導學(xué)生深刻體會(huì )所學(xué)內容。比如推銷(xiāo)這一節，實(shí)踐性操作性都很強�？梢越M織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺推銷(xiāo)”或者模擬“上門(mén)推銷(xiāo)”活動(dòng)，讓學(xué)生扮演“營(yíng)業(yè)員”或“推銷(xiāo)員”，利用所學(xué)的推銷(xiāo)技巧向“顧客”推銷(xiāo)商品。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅能激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生的理論知識得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作技能和應變能力的鍛煉和提高。
三、游戲式教學(xué)法
游戲教學(xué)法是“結合教材的內容，運用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)游戲課等，從學(xué)生的興趣愛(ài)好出發(fā)，將所要學(xué)習的知識點(diǎn)轉換成游戲，通過(guò)以后的感性活動(dòng)，引導學(xué)生從游戲中掌握知識�！贝私虒W(xué)法是這兩年來(lái)，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到許多企業(yè)在給員工培訓時(shí)都選擇了游戲的方式并且效果不錯。偶爾用，是覺(jué)得在課堂上花費了大量的時(shí)間，必將減少理論教學(xué)時(shí)數，覺(jué)得有點(diǎn)本末倒置。所以，只在個(gè)別時(shí)候做一些嘗試，用來(lái)調動(dòng)一下學(xué)生的學(xué)習積極性。例如“聽(tīng)葫蘆畫(huà)瓢”的游戲，能讓學(xué)生非常感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開(kāi)始說(shuō)溝通有多重要的效果要好地多。
教學(xué)方法多種多樣，教學(xué)效果也有不同的衡量標準。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師?衡量好老師的標準又是什么?記得在07年青年教師培訓時(shí)，我的心得體會(huì )的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫(xiě)過(guò)這樣一段話(huà)“對學(xué)生我們應該多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎是了解，寬容并不等于放縱。我主張：鼓勵式教學(xué)。同時(shí)，我也認為：鼓勵在很多時(shí)候其實(shí)也是一種壓力�！辈还茉鯓�，我在踐行著(zhù)我自己對好老師的理解，那就是：一個(gè)能把學(xué)生的事放在首位，能站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問(wèn)題，了解學(xué)生，理解學(xué)生，寬容學(xué)生，盡自己所能的幫助學(xué)生，把自己的學(xué)生培養成社會(huì )需要的人。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)習心得2
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是此刻社會(huì )的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習的，此刻社會(huì )競爭大，挑戰大，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì )需要，我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習，我期望將來(lái)做一個(gè)設計師，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
學(xué)校里，很多同學(xué)都在努力學(xué)習，在外做兼職，一邊學(xué)習，一邊實(shí)踐，生活充實(shí)而完美，我也有在外做兼職，說(shuō)實(shí)話(huà)，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個(gè)人才會(huì )有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時(shí)我覺(jué)得十分難，很累的一天，沒(méi)有工資，因為剛開(kāi)始要被淘汰，我說(shuō)不要工資，所以留下，跟同學(xué)們一塊做，最后就應說(shuō)還算完成任務(wù)，當然，我朋友們的幫忙必不可少，他們都很棒。之后我之后做了一些兼職，但都沒(méi)第一次累，比起以前，我此刻好很多。不會(huì )害怕做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會(huì )有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺(jué)得又能掙錢(qián)又能鍛煉自我，而且還覺(jué)得挺有意思，在做兼職時(shí)，我覺(jué)得十分充實(shí)，以后工作了，我相信我也能一樣過(guò)的充實(shí)而完美，這一點(diǎn)我始終相信。
第一次接觸順這門(mén)課程。老師走進(jìn)教室，給我講了為什么要學(xué)這門(mén)課程，學(xué)好這門(mén)課程的實(shí)用性。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現管理理論基礎上的應用科學(xué)。在這個(gè)充滿(mǎn)機會(huì )和競爭風(fēng)險的時(shí)代，全面、系統地學(xué)習和掌握現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論、方法對于經(jīng)濟和管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生及其他有志開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)與事業(yè)的人來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太重要了。這位老師講課講得十分的激情，讓我這個(gè)不怎樣愛(ài)學(xué)習的人，聽(tīng)得都津津有味，感覺(jué)到這門(mén)課程對我以后的工作有很大幫忙。不但用故事講解實(shí)例，而且還用我們生活中常遇到的問(wèn)題做實(shí)例提問(wèn)。聽(tīng)完這課我感覺(jué)我從中學(xué)到的知識是無(wú)法用語(yǔ)言就能道得清的，我為自我重新設定了人生的目標……
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高，買(mǎi)車(chē)的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來(lái)越多，隨之而來(lái)的是我們的環(huán)境也變得越來(lái)越暗淡，其中夾雜著(zhù)越來(lái)越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車(chē)一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來(lái)，氣候變暖已成為人類(lèi)的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類(lèi)的生存帶來(lái)了嚴峻的挑戰。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環(huán)境是我們當前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識，我們的家園才會(huì )得以保存，而我們公司經(jīng)過(guò)研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過(guò)凈化設備的過(guò)濾后將有害氣體及汽車(chē)排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車(chē)尾氣對環(huán)境的危害。為我們創(chuàng )造一個(gè)綠色家園。大家都參與了討論，然后再做總結，在這次學(xué)習中，過(guò)程是辛苦的但結果是幸福的。
總之，這次的學(xué)習，把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際，這樣不僅僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)潛力。在以后的.學(xué)習過(guò)程中，我會(huì )更加注重自我的操作潛力和應變潛力，多與這個(gè)社會(huì )進(jìn)行接觸，讓自我更早適應這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，能夠打造一片屬于自我的天地。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。
銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會(huì )走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要持續沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課很搞笑，老師也搞笑兒，給我們舉了很多實(shí)例，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很用心努力，我也不能落單，為完美的明天努力奮斗，奮斗!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)習心得3
繁忙的工作之余，又迎來(lái)了總行為營(yíng)銷(xiāo)人員提供的培訓機會(huì )。四天緊張有序的培訓，一晃而過(guò)，但留給我的感觸卻是頗深的，猶如醍醐灌頂。
首先，“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習
“三個(gè)辦法一個(gè)指引”初步構建和完善了我國銀行業(yè)金融機構的貸款業(yè)務(wù)法規框架，作為我國商業(yè)銀行貸款風(fēng)險監管的長(cháng)期制度安排，不僅使監管部門(mén)在監管過(guò)程中有法可依，有利于貸款業(yè)務(wù)健康規范發(fā)展，更促使銀行業(yè)金融機構加強貸款流程化管理，實(shí)現發(fā)展和風(fēng)險的平衡。
“三個(gè)辦法一個(gè)指引”重點(diǎn)強化貸款的全流程管理，要求將貸款管理各環(huán)節的責任落實(shí)到具體部門(mén)和崗位，并建立貸款各操作環(huán)節的考核和問(wèn)責機制，實(shí)現貸款經(jīng)營(yíng)的規范化和管理的精細化。同時(shí)，以貸款資金向交易對象支付的“受益人原則”為抓手，重點(diǎn)強調貸款資金交易的真實(shí)性，可以從源頭上有效防范和杜絕貸款用途虛構和貸款資金被挪用所形成的風(fēng)險。
在“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習中，我掌握了流動(dòng)資金在貸款操作中，銀行業(yè)金融機構一方面應合理測算借款人的營(yíng)運資金合理需求，審慎確定借款人的流動(dòng)資金貸款的授信額度及具體貸款額度，并據此發(fā)放流動(dòng)資金貸款，不得超過(guò)借款人的實(shí)際需求超額放貸。另一方面，應加強對流動(dòng)資金的支付和貸后管理，加強對回籠資金的管控，針對借款人所屬行業(yè)及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，通過(guò)定期與不定期的現場(chǎng)檢查和非現場(chǎng)監測，分析借款人經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、信用、支付、擔保及融資數量和渠道變化等狀況，掌握影響借款人償債能力的風(fēng)險因素等。
其次，“客戶(hù)經(jīng)理面對面溝通技巧”的學(xué)習
面對面的溝通，作為銀行銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間最直觀(guān)、簡(jiǎn)潔的溝通方式，在整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程中顯得尤為重要。溝通過(guò)程中，基本的銷(xiāo)售禮儀是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員必備的素質(zhì)，然而，及時(shí)捕捉、發(fā)掘客戶(hù)的需求，抓住客戶(hù)的利益點(diǎn)所在，將所擁有的產(chǎn)品特征和優(yōu)勢轉化為“產(chǎn)品利益”，才能更有效的贏(yíng)得銷(xiāo)售。
在面對客戶(hù)的異議時(shí)，采用五步處理法：
首先，要認真傾聽(tīng)異議；
第二，對客戶(hù)的異議表示充分的理解；
第三，確認問(wèn)題的所在，對具體問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步澄清、量化；
第四，提供有力證據，比如先同意客戶(hù)的說(shuō)法，轉而向客戶(hù)表述其他優(yōu)勢，培養其一定程度的認同感；
最后，促成并跟進(jìn)交易，這一步是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的最后一擊，幫助客戶(hù)做出合理決定，最終促成交易。
第三、銀行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、管理與營(yíng)銷(xiāo)策略
銀行客戶(hù)，是銀行服務(wù)的對象，資金的來(lái)源，效益的源泉，因此，銀行作為客戶(hù)資金融通的中介，與客戶(hù)已經(jīng)結成了“榮辱與共”的利益共同體。如此來(lái)說(shuō)，銀行只有把資金運用到最優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)當中，才能提高效益和保證資金的安全性。
客戶(hù)總有“潛在的”和“現實(shí)的”之分，對于現實(shí)的客戶(hù)，必須做好客戶(hù)關(guān)系的維護工作，真正做到“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)要比留住一個(gè)老客戶(hù)的成本高7倍，留住5%的老客戶(hù)就可以給企業(yè)帶來(lái)100%的利潤，流失一個(gè)老客戶(hù)的損失需要10個(gè)新客戶(hù)來(lái)彌補等等，一系列的數據都顯示，老客戶(hù)對于銀行業(yè)務(wù)的重要性、特殊性。
開(kāi)發(fā)“潛在的.”客戶(hù)就是按照自身的經(jīng)營(yíng)戰略和市場(chǎng)定位，尋找潛在客戶(hù)并將潛在客戶(hù)變成現實(shí)客戶(hù)的過(guò)程。潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)可以通過(guò)電話(huà)行銷(xiāo)法、轉介紹法、編織客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)路等，其中客戶(hù)轉介紹法，即客戶(hù)介紹客戶(hù)的方法，雖然不是唯一取得優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的方法，卻是最佳、最有效的方法。因為與老客戶(hù)之間所存在的關(guān)系，使新客戶(hù)自然而然產(chǎn)生了某種信賴(lài)，在此基礎上開(kāi)展的業(yè)務(wù)質(zhì)量也比較高。
要想獲得更多的客戶(hù)轉介紹的客戶(hù)，人脈直觀(guān)重要。正如好萊塢的流行語(yǔ)“一個(gè)人的成功不在于你知道什么，更重要的是在于你認識誰(shuí)”，卡耐基也指出“人脈是通向財富和成功的入門(mén)票”，因為善于使用人脈、經(jīng)營(yíng)人脈顯得尤為重要。機會(huì )總是留給有準備的人，所以，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人脈，才能發(fā)掘更多的潛在客戶(hù)，吸引優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
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