管理人員培訓心得體會(huì )14篇
我們得到了一些心得體會(huì )以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的管理人員培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇1
10月26日至30日，公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學(xué)習培訓，我深有感觸，主要有以下幾點(diǎn)：
一、本次培訓的內容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規模越來(lái)越大，部門(mén)分管的范圍、接觸的人也會(huì )更多，更復雜，面對突發(fā)事情的機會(huì )也會(huì )更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習，老師也列舉了很多工作生活中的例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著(zhù)溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著(zhù)溝通的效果。
二、利用本次培訓的時(shí)間，也結合本次培訓的內容，對以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理。確實(shí)以前的情境管理與溝通方面存在不少的問(wèn)題，若能加以改進(jìn)，不僅工作上會(huì )提高效率，同時(shí)也會(huì )更有利于團隊的團結、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會(huì )所學(xué)到的內容適時(shí)適當地加以運用。由于本次培訓的時(shí)間只有四天，兩大塊內容，一兩天要學(xué)習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對學(xué)習的內容加以消化與再學(xué)習。也因此，只能是適時(shí)的運用，適當地運用。完全照搬很大可能會(huì )產(chǎn)生負作用。
四、20xx年公司在陽(yáng)江舉行了管理培訓，今年是在海南。有一個(gè)現狀就是公司內部的'中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓課的互動(dòng)外，其他還是物以類(lèi)聚(指課后時(shí)間)，平時(shí)工作中在一起的還是在一起，沒(méi)有更多的交流。建議：在培訓期間，除了課堂上的培訓外，課后應該結合培訓地的條件組織一些集體活動(dòng)，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動(dòng)感。再有如果時(shí)間充分的話(huà)，還可中間休息一天，集體去培訓地的景點(diǎn)看一看，提供更多的機會(huì )給大家交流。
五、從培訓過(guò)程中，老師也多次講到了，市面上現有有不少企業(yè)管理方面的書(shū)籍，建議借培訓的機會(huì )，每次能給同志們發(fā)一本書(shū)，可以學(xué)習學(xué)習，書(shū)可以與培訓內容結合起來(lái)，也可以由培訓老師推薦產(chǎn)生。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇2
在20xx年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司———"贏(yíng)在中層"管理課程培訓。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓機會(huì )，在培訓中我能認真學(xué)習并深刻理會(huì )其中的含義，我的感知感想如下：
體驗式培訓：企業(yè)項目推行過(guò)程中的協(xié)作與執行;體驗在項目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì )遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導人在項目執行過(guò)程中擔當的角色與責任。如何在執行創(chuàng )新思維。在這節課當中，讓我深刻體會(huì )到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內所以的員工就是一個(gè)團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。而在這個(gè)團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著(zhù)良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著(zhù)目標前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng )造精神，愛(ài)護下級的積極性和創(chuàng )造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時(shí)，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績(jì)與為人時(shí)，員工是會(huì )心存感激的，這樣便滿(mǎn)足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會(huì )更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì )推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實(shí)現企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶(hù)等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問(wèn)題，理順工作上流程，增強部門(mén)之間協(xié)同作戰的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門(mén)溝通，只能使部門(mén)之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨作戰，結果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會(huì )了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀(guān)色;五是活在當下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當別人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候我們要認真的聆聽(tīng)，爭取把對方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當的時(shí)間向對方提出問(wèn)題，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的.維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著(zhù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著(zhù)同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jì)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結，善于匯報的中層。是一個(gè)勇當下級學(xué)習的標桿，終身學(xué)習，如履薄冰.
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇3
過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現企業(yè)的盈利目標服務(wù)。今天的領(lǐng)導手段是要看重如何培養員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內員工及主管的職務(wù)能力為導向，以提升其領(lǐng)導力為核心，并持續推動(dòng)組織學(xué)習。
因此，組織中的`企業(yè)管理培訓活動(dòng)，需要從戰略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰略、行為應變機制和核心價(jià)值觀(guān)使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話(huà)，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學(xué)習敏感度的實(shí)踐學(xué)習過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔內心認同的責任。
企業(yè)管理培訓的關(guān)鍵內容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現現有業(yè)績(jì)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來(lái)說(shuō)，培訓序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來(lái)崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長(cháng)遠目標和業(yè)績(jì)提高的管理規劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象要區分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉變才能在新位置上繼續成功。
我們非常認同《管理者而非mba》一書(shū)所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀(guān)察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧；是創(chuàng )新而不只是完成，特別是創(chuàng )新執行；是worldly而不是globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇4
在金融危機情況下，最近公司對管理人員進(jìn)行了關(guān)于"執行力"的系統企業(yè)員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺(jué)。
我認為公司舉辦類(lèi)似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個(gè)人都能夠通過(guò)學(xué)習得到提升，并且提高整個(gè)公司的管理水平。舉個(gè)比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個(gè)地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個(gè)地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調的觀(guān)點(diǎn)。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時(shí)期一位著(zhù)名的經(jīng)濟學(xué)家就曾說(shuō)過(guò)："我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的.浪費更為巨大!"
這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如"結果先行，自我退后"、"任務(wù)不等于結果，企業(yè)是靠結果生存的"等，這一切實(shí)質(zhì)是強調執行力建設。企業(yè)發(fā)展短期靠執行力，但長(cháng)期則需要加強企業(yè)文化建設。實(shí)際上根據波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰略目標制定了以后，最主要的任務(wù)是加強執行力建設，強調"結果導向"、"贏(yíng)在執行"，最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓，我們應該有自己的主見(jiàn)，與企業(yè)的實(shí)際情況結合起來(lái)。海爾的張瑞敏針對管理書(shū)籍太多、太濫的情況時(shí)說(shuō)："管理書(shū)籍看得太多了，就會(huì )像吃減肥藥一樣，沒(méi)有效果了。我只相信一點(diǎn)：顧客永遠是對的。"
需要注意的是，隨著(zhù)時(shí)代的改變，管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時(shí)代得特點(diǎn)是控制，而信息時(shí)代是釋放。釋放意味著(zhù)幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長(cháng)做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
"企"無(wú)"人"則"止"。管理最終是圍繞著(zhù)人展開(kāi)的，首先應該要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點(diǎn)特別重要，因為一個(gè)企業(yè)真正的財富其實(shí)就是它的員工。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇5
在金融危機情況下，最近公司對管理人員進(jìn)行了關(guān)于"執行力"的系統企業(yè)員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺(jué)。
我認為公司舉辦類(lèi)似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個(gè)人都能夠通過(guò)學(xué)習得到提升，并且提高整個(gè)公司的管理水平。舉個(gè)比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個(gè)地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個(gè)地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調的'觀(guān)點(diǎn)。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時(shí)期一位著(zhù)名的經(jīng)濟學(xué)家就曾說(shuō)過(guò)："我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!"
這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如"結果先行，自我退后"、"任務(wù)不等于結果，企業(yè)是靠結果生存的"等，這一切實(shí)質(zhì)是強調執行力建設。企業(yè)發(fā)展短期靠執行力，但長(cháng)期則需要加強企業(yè)文化建設。實(shí)際上根據波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰略目標制定了以后，最主要的任務(wù)是加強執行力建設，強調"結果導向"、"贏(yíng)在執行"，最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓，我們應該有自己的主見(jiàn)，與企業(yè)的實(shí)際情況結合起來(lái)。海爾的張瑞敏針對管理書(shū)籍太多、太濫的情況時(shí)說(shuō)："管理書(shū)籍看得太多了，就會(huì )像吃減肥藥一樣，沒(méi)有效果了。我只相信一點(diǎn)：顧客永遠是對的。"
需要注意的是，隨著(zhù)時(shí)代的改變，管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時(shí)代得特點(diǎn)是控制，而信息時(shí)代是釋放。釋放意味著(zhù)幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長(cháng)做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
"企"無(wú)"人"則"止"。管理最終是圍繞著(zhù)人展開(kāi)的，首先應該要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點(diǎn)特別重要，因為一個(gè)企業(yè)真正的財富其實(shí)就是它的員工。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇6
按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學(xué)習，在老師的講授和輔導下，學(xué)習了近期集團公司及公司"三反"方面的文件，學(xué)習了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過(guò)培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學(xué)習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。開(kāi)班儀式上，李部長(cháng)著(zhù)重闡述了學(xué)習培訓的目的和意義。通過(guò)培訓班的學(xué)習討論，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng )新要靠學(xué)習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習培訓，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學(xué)習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習培訓，使我清楚地體會(huì )到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、中層干部、職工、用戶(hù)進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，放下架子，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。"三吃"是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會(huì )的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著(zhù)想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻精神，樹(shù)立"吃苦、吃虧、吃氣"的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學(xué)會(huì )包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏(yíng)得朋友的前提，包容是人生的.財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì )容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟實(shí)力的重要標志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線(xiàn)。我們每一個(gè)人都應該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話(huà)，讓文明禮儀成為社會(huì )發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇7
在近年來(lái)的自身培訓實(shí)踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫：把握先進(jìn)培訓理念、內容符合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓者的感情，使每一堂培訓課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業(yè)、成人接受的手法和形式。
經(jīng)過(guò)系統思考和大膽摸索，我們在三個(gè)方面取得了一些心得：
其一，與時(shí)俱進(jìn)，不斷引進(jìn)當前國際上最前瞻的培訓思想和手法。
比如《高爾企業(yè)管理培訓手冊》是最新出版的管理類(lèi)培訓研究成果，展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗后，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競爭洗禮的企業(yè)中，形成的企業(yè)管理培訓智慧的凝結。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊，涉及顧客服務(wù)、管理效能、團隊發(fā)展、領(lǐng)導力發(fā)展各個(gè)具體方面。
近年來(lái)體驗式培訓流行一時(shí)，如何把企業(yè)管理培訓和體驗式培訓結合是我們一直探索的課題。20xx年我們引進(jìn)mta-astd最佳體驗式培訓，它的最大特色是針對各種培訓課程需求彈性搭配使用，采用團體參與的方式，每個(gè)活動(dòng)的設計都有特定的目的，根據活動(dòng)的性質(zhì)體現不同的活動(dòng)主題;幫助學(xué)員掌握各種人際、團隊、領(lǐng)導的觀(guān)念及技巧，讓其充滿(mǎn)活力，幫助學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗到培訓的重點(diǎn)。
其二，洋為中用，營(yíng)造生動(dòng)的培訓場(chǎng)景。
比如mindresources是一家銷(xiāo)售教學(xué)錄影帶的國際性公司，也是全球最大的教學(xué)錄影帶供應商，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過(guò)它的產(chǎn)品。它的各系列錄
影帶，風(fēng)格多樣，形式活潑，是企業(yè)及高校培訓課程進(jìn)行當中極佳的`輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。通過(guò)觀(guān)賞教學(xué)錄影帶可以模擬培訓場(chǎng)景，讓大家身臨其境，彌補僅靠培訓師講述的不足。
其三，學(xué)會(huì )反思，在組織學(xué)習中萃取集體智慧。
學(xué)習的目的不是知識的獲得，而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)角色出發(fā)學(xué)會(huì )反思、改變、行動(dòng)，逐步在組織學(xué)習的氛圍中掌握溝通、對話(huà)、深度會(huì )談，萃取集體智慧不斷達成共識，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng )新力量。每一次培訓不是單向地只聽(tīng)老師講課，而是主動(dòng)去思考和溝通，作為培訓的引導者更加要努力引導學(xué)員在反思中，去落實(shí)創(chuàng )新的行動(dòng)。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇8
非常有幸參加公司這次組織的《基層主管的角色認知》培訓，通過(guò)這次培訓，讓我個(gè)人素質(zhì)能力又有了一次提升，受益匪淺、感觸頗多，感覺(jué)到在工作中除了自身的積極努力之外，還要掌握科學(xué)的管理方法，明確自己在組織團體中的角色定位、能力優(yōu)劣、提高方法等，故將此次培新總結分享如下：
一、明確自己的角色定位
團隊通常有四種角色：專(zhuān)家、管理者、教練、領(lǐng)導者。專(zhuān)家特點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)能力;管理者主要是負責日常運營(yíng)中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢(xún)和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長(cháng)，有計劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機會(huì );領(lǐng)導者洞察各種趨勢，設定目標，協(xié)調部門(mén)與組織目標，引領(lǐng)變革，激勵人心。
在現階段的工作中，我的角色是專(zhuān)家，對于客服主管這一職位在物流管理部來(lái)說(shuō)，我是最專(zhuān)業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專(zhuān)家、管理者，但實(shí)際上團隊、公司給予你的期望是成長(cháng)為一名教練、領(lǐng)導者，創(chuàng )造更高的價(jià)值。
明確自己當前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規劃自己的學(xué)習成長(cháng)方向。
二、事務(wù)管理
80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因為設定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要，你必須專(zhuān)注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了ID圖、Pareto圖、選擇矩陣圖來(lái)幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當沒(méi)有明確的事項和標準的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問(wèn)題;ID圖可以定性分析，通過(guò)尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅動(dòng)性問(wèn)題和主要后果;Pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著(zhù)時(shí)間的推移自己消失掉。
結合自己日常工作，利用ID圖、Pareto圖做一次分析如下：
三、員工管理
將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標或任務(wù)相關(guān)的可轉移的知識和技能，需要時(shí)間的累積;意愿度是達成目標或任務(wù)所體現出來(lái)的動(dòng)力和信心。
員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高;醒悟的學(xué)習者，競爭力較低，意愿度底;有能力但謹慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩定;獨立的成就者，競爭力高，意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導，針對第一類(lèi)型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導方式，為員工設定目標，示范如何做，提高其競爭力，認可其熱情，肯定并監督過(guò)程和評估。針對第二類(lèi)型的醒悟的學(xué)習者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導型領(lǐng)導方式，高指示高支持。第三類(lèi)有能力但謹慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩定的，要采用支持型領(lǐng)導方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽(tīng)，并提供支持和鼓勵，以幫助下屬獨立地解決問(wèn)題。第四類(lèi)員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權型領(lǐng)導風(fēng)格。
我覺(jué)得員工管理這一章節是很有實(shí)用性的.，雖然現階段自己沒(méi)有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導、同事的合作溝通過(guò)程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對性的溝通方式，以提高效率。
例如對運輸科運輸專(zhuān)員而言，高芳耀就是第一類(lèi)員工，有熱情，但是競爭力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對于周建超和我自己而言，應該更大程度上靠近第三類(lèi)員工，競爭力較高，意愿
度不穩定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習，提高競爭力，形成一個(gè)良性的競爭氛圍，提高意愿度。
四、員工激勵
管理是通過(guò)他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵下屬的技能，充分調動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團隊共同完成任務(wù)。激勵要遵循的四項原則，即公平原則(寧要合理的不公平，不要不合理的公平)、剛性原則、實(shí)機原則、清晰原則。
激勵方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高，且持續時(shí)間不夠長(cháng)，有研究表明，一次加薪的激勵作用僅能持續兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵工具更為實(shí)用，掌握多種類(lèi)型的非貨幣性激勵工具是一個(gè)管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓、旅游拓展、公開(kāi)表?yè)P、食堂加餐、生日祝賀等多種類(lèi)型。
五、 心得體會(huì )
在工作中，僅憑熱情努力和經(jīng)驗是遠遠不夠的，還需要學(xué)習科學(xué)的管理方式，并應用到實(shí)踐中，洗米水用現代科學(xué)方法經(jīng)提煉精粹后，能發(fā)揮更高效的護膚作用，科學(xué)的管理方式可以更為有效、準確的提升自己的能力。例如說(shuō)這次培訓中員工管理這一章節所提出的員工發(fā)展的四個(gè)階段和對應的管理類(lèi)型就非常準確實(shí)用，部門(mén)領(lǐng)導在工作中一直強調學(xué)習提升，不可謂不用心良苦。
自己以后也會(huì )更多參與到培訓活動(dòng)中，并積極響應讀書(shū)分享活動(dòng)，學(xué)習不息，進(jìn)步不止!
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇9
我以前也參加過(guò)類(lèi)似的課程，比如《從專(zhuān)業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習效果有限且持續性一般。但這次"雄鷹項目"的《管理者角色認知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎上，重點(diǎn)引入私董會(huì )教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線(xiàn)經(jīng)理這個(gè)層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門(mén)總監、部門(mén)經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題;其次，在部門(mén)經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據每個(gè)人不同的成長(cháng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導團隊成員快速成長(cháng)等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都歷歷在目。一方面，我們站在旁觀(guān)者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的.應對方式及不足之處。就"如何提高團隊積極性"這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線(xiàn)管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手。
首先，盡力做好團隊價(jià)值觀(guān)、工作目標及要求的統一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價(jià)值觀(guān)明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅決清理出隊伍;其次，根據每個(gè)人的意愿、能力、成長(cháng)階段等靈活轉換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎罰分明，幫助團隊成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉換學(xué)習理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習型的組織和氛圍，為團隊成員制定個(gè)性化、持續化的學(xué)習與成長(cháng)方案，幫助團隊成員提升在職場(chǎng)的競爭力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對團隊成員的好的成績(jì)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對其負面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導和關(guān)懷，讓團隊成員心穩、心安。
最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認知也就只是停留在當天的課程而已，所以后續更應該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇10
10月26日至30日，公司在海g南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學(xué)習培訓，我深有感觸，主要有以下幾點(diǎn)：
一、本次培訓的內容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規模越來(lái)越大，部門(mén)分管的范圍、接觸的人也會(huì )更多，更復雜，面對突發(fā)事情的機會(huì )也會(huì )更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習，老師也列舉了很多工作生活中的例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著(zhù)溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著(zhù)溝通的效果。
二、利用本次培訓的時(shí)間，也結合本次培訓的內容，對以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理。確實(shí)以前的情境管理與溝通方面存在不少的問(wèn)題，若能加以改進(jìn)，不僅工作上會(huì )提高效率，同時(shí)也會(huì )更有利于團隊的團結、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會(huì )所學(xué)到的內容適時(shí)適當地加以運用。由于本次培訓的時(shí)間只有四天，兩大塊內容，一兩天要學(xué)習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對學(xué)習的內容加以消化與再學(xué)習。也因此，只能是適時(shí)的運用，適當地運用。完全照搬很大可能會(huì )產(chǎn)生負作用。
四、20xx年公司在陽(yáng)江舉行了管理培訓，今年是在海南。有一個(gè)現狀就是公司內部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓課的互動(dòng)外，其他還是物以類(lèi)聚(指課后時(shí)間)，平時(shí)工作中在一起的還是在一起，沒(méi)有更多的`交流。建議：在培訓期間，除了課堂上的培訓外，課后應該結合培訓地的條件組織一些集體活動(dòng)，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動(dòng)感。再有如果時(shí)間充分的話(huà)，還可中間休息一天，集體去培訓地的景點(diǎn)看一看，提供更多的機會(huì )給大家交流。
五、從培訓過(guò)程中，老師也多次講到了，市面上現有有不少企業(yè)管理方面的書(shū)籍，建議借培訓的機會(huì )，每次能給同志們發(fā)一本書(shū)，可以學(xué)習學(xué)習，書(shū)可以與培訓內容結合起來(lái)，也可以由培訓老師推薦產(chǎn)生。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇11
4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調好、培訓好員工，讓每個(gè)人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續獲得培養成長(cháng)的機會(huì )，讓大家都有為達成目標與實(shí)現自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著(zhù)公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養他人，包括自己，在培養下屬的同時(shí)也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢(xún)公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以"扁鵲論醫術(shù)"來(lái)舉例：
魏文王問(wèn)名醫扁鵲說(shuō)："你們家兄弟三人，都精于醫術(shù)，到底哪一位最好呢?"扁鵲答："長(cháng)兄最好，中兄次之，我最差。"文王再問(wèn)："那么為什么你最出名呢?"扁鵲答："長(cháng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫術(shù)高明，名氣因此響遍全國。"
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的.管理人員均未能體會(huì )到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來(lái)了名氣很大的"空降兵"，結果于事無(wú)補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。
"團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、超越"是公司倡導的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。XX年是公司創(chuàng )造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標。創(chuàng )造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇12
"工欲善其事，必先利其器。"在首期《全省紡織企業(yè)基層管理人員培訓》里得以充分的體現，來(lái)自全省不同的地區和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學(xué)員，帶著(zhù)共同的追求，相同的理念，一起渡過(guò)緊張而充實(shí)的十天。每一天里看到的都是聚精會(huì )神如饑似渴的學(xué)習場(chǎng)面，聽(tīng)到的都是相互溝通與交流的聲音，體現的是對本單位領(lǐng)導給予學(xué)習機會(huì )的珍惜，以及積極向上、與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現自我價(jià)值的精神。時(shí)間的緊張短暫，課程的緊湊，內容的豐實(shí)，學(xué)院領(lǐng)導及教授的精彩講演，是全體學(xué)員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解。
紡織行業(yè)是市場(chǎng)化高、競爭激烈的行業(yè)，西方貿易保護主義對紡織品的.出口構成了威脅，國際貿易環(huán)境更為嚴峻，國內低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實(shí)。面對多方面的挑戰，紡織企業(yè)必須進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位，建立和維持競爭優(yōu)勢，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次，開(kāi)發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì)，。才能得以生存并求得發(fā)展。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導和員工的紐帶，并通過(guò)基層管理者鼓舞員工士氣，提高產(chǎn)量，保證產(chǎn)量，降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導的意圖和公司利益得以實(shí)現和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調的能力和素質(zhì)。
管理是設計并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標。在這個(gè)活動(dòng)過(guò)程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務(wù)、指導他人活動(dòng)、解決問(wèn)題、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調、激勵下屬的能力，其行為規范和道德修養要求格外高。這些能力和素養需要不斷地學(xué)習、積累和實(shí)踐，具備了個(gè)人影響力，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長(cháng)，群策群力，以競事功。
隨著(zhù)改革的不斷深入，計劃經(jīng)濟下的公有制思維定勢下的勞動(dòng)方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來(lái)的思想波動(dòng)造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無(wú)時(shí)不在考驗著(zhù)我們基層管理人員的溝通協(xié)調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力。XX年9月份我們公司在進(jìn)行結構調整中，進(jìn)行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內部退養，在操作過(guò)程中，出現了較大的波動(dòng)，對退養范圍內的待遇比例不滿(mǎn)意，范圍外的由于生產(chǎn)車(chē)間勞動(dòng)強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動(dòng)爭取退養，一段時(shí)間內人心浮動(dòng)。此時(shí)此刻，溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區別對待，環(huán)環(huán)相扣，溝通到位，退與留的員工人心穩定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常。
管理基本定義是通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)。激勵是研究一個(gè)人完成一項工作的內在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實(shí)現是基層管理著(zhù)最關(guān)心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外，還應在具體操作中給員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當，員工工作效率倍增。XX年10份，公司實(shí)行切塊管理，化核算單位，生產(chǎn)車(chē)間與市場(chǎng)貼得更近，由于受"非典"影響，紡織市場(chǎng)萎靡不振，接單困難，品種定位不穩定，改機相當頻繁，且支數偏低，充分體現了"不變的是變化"。為此，作為基層管理人員，適時(shí)適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。為了能解決支數偏低所帶來(lái)的運轉操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時(shí)按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來(lái)的不利因素，也促進(jìn)了勞動(dòng)組織有了實(shí)質(zhì)性的改變，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇13
努力得來(lái)的成果，相信自己會(huì )越做越好!以為自己時(shí)刻都在努力，在公司工作了這么長(cháng)的時(shí)間后，我終于感受到其中的關(guān)竅，我終于可以做的更好了。
我們中國有句古話(huà)叫做"有容乃大"，公司的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習與總結的借鑒，"他山之石，可以攻玉"。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
一、 領(lǐng)導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細致化，通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
二、樹(shù)立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名領(lǐng)導者，對每一個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭，我在給機修班開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的潛規則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的.將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì )進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì )有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì )超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會(huì )競爭力，社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能?chē)栏褚笞约�，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì )有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì )放心讓你們去帶一個(gè)團隊。
三、營(yíng)造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀律上我積極主張"先后"，一個(gè)團隊必須要有鐵的紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀的過(guò)程中，必然會(huì )有少數員工對于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導在這個(gè)時(shí)候應該馬上進(jìn)行疏導工作，這就是"法"和"情"的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表?yè)P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個(gè)團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體。
管理人員培訓心得體會(huì ) 篇14
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會(huì )，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對在職職工要積極培養和關(guān)心，實(shí)現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現有職工隊伍進(jìn)行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場(chǎng)經(jīng)濟的'發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養核心競爭力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著(zhù)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著(zhù)特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
明晰的產(chǎn)權關(guān)系，建立完善的法人治理結構楚的產(chǎn)權界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統普遍面臨產(chǎn)權不清的難題。
首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰大于機遇，未來(lái)充滿(mǎn)不確定性�？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權過(guò)于平均，還會(huì )帶來(lái)老國企的弊�。喝缙骄髁x，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵和約束機制，以及進(jìn)入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì )有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì )有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風(fēng)險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng )造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
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