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電子商務(wù)培訓心得體會(huì )
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編整理的電子商務(wù)培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)培訓心得體會(huì )1
首先，非常感謝區創(chuàng )新辦、區供銷(xiāo)社以及夷飛技能培訓學(xué)校給予我們農村網(wǎng)格管理員參加電子商務(wù)學(xué)習的機會(huì )，讓我有幸能參加"夷陵區網(wǎng)格員電子商務(wù)第一期培訓班",進(jìn)行2天1晚的學(xué)習和體驗。這次培訓我學(xué)到了很多，讓我體會(huì )到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現的危機感，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習生活應該走的方向，使深深體會(huì )到每一份成功的后面都隱藏著(zhù)艱辛的勞動(dòng)和付出。
從踏進(jìn)xx大灣電子商務(wù)有限公司開(kāi)始，我就感受到電商人的激情和信心，并深深感染了我�；仡欉@次培訓的過(guò)程，我接觸到了很多新的東西并帶給我全新的認知和體驗，也聽(tīng)到了一批電商人給我們成功的分享，盛瑞澤電子商務(wù)總經(jīng)理劉志松、微營(yíng)銷(xiāo)傳奇人物張滔給我們講述其自身創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷及電商案例，讓我受益匪淺。從對電商知之甚少到初步了解，感受到電商發(fā)展的不易，同時(shí)對電商的未來(lái)尤其是農村電商的未來(lái)充滿(mǎn)了信心和展望。
作為一名農村的孩子，我所在的鴉鵲嶺鎮，不僅是工業(yè)大鎮，也是農業(yè)大鎮，其谷物、牲豬、柑橘等農特產(chǎn)品產(chǎn)量豐富，但長(cháng)期以來(lái)重生產(chǎn)輕銷(xiāo)售，農業(yè)科技的`傳播途徑和技術(shù)設施的落后，不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展要求。再者，農民網(wǎng)民的學(xué)歷低，對電子商務(wù)及發(fā)展農村電子商務(wù)認識不到位，并尚未察覺(jué)網(wǎng)絡(luò )信息能為其創(chuàng )造價(jià)值，加上農村電子商務(wù)基礎實(shí)施薄弱，農產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)嚴重阻礙了農村的發(fā)展，影響農民增收。我們可以讓農民利用阿里巴巴等卓有成效的電子商務(wù)平臺，再不用建立自己的網(wǎng)站的情況下就可以和外界聯(lián)系，出售農產(chǎn)品，發(fā)展特色品牌農業(yè)，通過(guò)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域從而帶動(dòng)更多農戶(hù)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，用土特產(chǎn)撬動(dòng)用戶(hù)對農產(chǎn)品的蓬勃需求。電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)活動(dòng)模式，受到越來(lái)越多的國家、行業(yè)和企業(yè)的關(guān)注與參與，并逐步進(jìn)入高速發(fā)展階段。如果我們能將時(shí)空優(yōu)勢、速度優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、個(gè)性化優(yōu)勢、信息化優(yōu)勢、便捷優(yōu)勢等應用于農村經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程，把獲取和利用信息的能力賦予農民，對于縮小數字?zhù)櫆�，加快我國三農問(wèn)題的解決，對維持農村經(jīng)濟持續穩定增長(cháng)意義是深遠的。
開(kāi)展農村電子商務(wù)，其實(shí)質(zhì)是用現代技術(shù)服務(wù)于"三農",從而促進(jìn)農業(yè)增產(chǎn)，農民增收，農村社會(huì )全面進(jìn)步。電子商務(wù)的發(fā)展為農村注入了新的血液和活力，為解決"三農"問(wèn)題提供了一個(gè)較好的途徑"互聯(lián)網(wǎng)+"的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，我們要切實(shí)利用好這個(gè)平臺服務(wù)百姓，推動(dòng)農業(yè)農村經(jīng)濟發(fā)展。
電子商務(wù)培訓心得體會(huì )2
歷經(jīng)幾年的電子商務(wù)學(xué)習，從開(kāi)始接觸電子商務(wù)概念，到學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識，到自己去一些電子商務(wù)平臺做一些自我實(shí)踐，然后畢業(yè)去參與構建企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃，最終把腳步落在了企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施這一重要環(huán)節。有成功也有失敗，有過(guò)激情也有過(guò)失望。但是今天我要說(shuō)，電子商務(wù)這條路，沒(méi)錯!不管是企業(yè)還是個(gè)人，不管是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )還是現實(shí)社會(huì )，電子商務(wù)趨勢都是必然的。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場(chǎng)適應能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現有的系統結合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。接觸到了企業(yè)的電子商務(wù)運營(yíng)，才知道電子商務(wù)雖是書(shū)本上定義的，但卻遠遠的超于書(shū)本上的范圍。他不但需要我們掌握什么是電子商務(wù)，還要熟練掌握操作技術(shù)以及有很好的執行力。會(huì )有許多問(wèn)題的出現，比如，操作沒(méi)錯，理論都說(shuō)得通，但能給企業(yè)帶來(lái)利潤嗎?
通過(guò)我對電子商務(wù)的學(xué)習和操作，感覺(jué)目前國內雖然在世界金融危機的'沖擊下，一定程度上刺激了國內企業(yè)的電子商務(wù)意識，由剛開(kāi)始時(shí)不認識和不信認到看到了他的好處和作用，因為已經(jīng)有許多人在做了，而且做成功了，賺到錢(qián)了，正好迎合了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中臺灣中興大學(xué)商學(xué)院院長(cháng)郭昆漠總結出來(lái)的FABE模式的步驟，特征，優(yōu)點(diǎn)，利益，這三點(diǎn)都在網(wǎng)絡(luò )公司的苦苦訴說(shuō)和解釋中認識到了一點(diǎn)點(diǎn)，不談網(wǎng)絡(luò )公司業(yè)務(wù)人員說(shuō)的對與錯，但有一點(diǎn)是可以肯定的，網(wǎng)絡(luò )公司通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下當面解釋?zhuān)屧S多中小企業(yè)從不懂網(wǎng)絡(luò )通過(guò)每天都會(huì )接到網(wǎng)絡(luò )公司的電話(huà)或業(yè)務(wù)人員也對電子商務(wù)的特征，優(yōu)點(diǎn)，利益有了一定的了解，又加上最后一個(gè)“E”，案例說(shuō)明，證明證實(shí)，這條路是可行的，這幾年的電子商務(wù)先行者的成功故事著(zhù)實(shí)也起到了很到的幫助，記得阿里巴巴就喜歡這FABE中的最后一招，讓人相信最有效的就是讓他看到別人的效果。企業(yè)都有網(wǎng)站了，都上網(wǎng)了，但并不是說(shuō)電子商務(wù)普及了，不但沒(méi)有，而且還有一段距離，這個(gè)過(guò)渡期還沒(méi)有走完，企業(yè)還會(huì )在這里遇到挫折和困難。不過(guò)電子商務(wù)的光明已經(jīng)不遠。接下來(lái)的一段時(shí)間，肯定會(huì )為中國的內貿作出貢獻。只有在走完電子商務(wù)內貿過(guò)渡期后，真正的電子商務(wù)時(shí)代也將會(huì )來(lái)臨。
最后總結一下自己電子商務(wù)培訓心得體會(huì )和心路歷程：
一、何為電子商務(wù)。
初期的電子商務(wù)認識階段，已讓我深深著(zhù)迷，原來(lái)商務(wù)可以這樣來(lái)做，原來(lái)網(wǎng)絡(luò )不只是玩，這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法!
二、如何去策劃電子商務(wù)。
面對許多的方法和技巧，如果沒(méi)有一個(gè)系統完整有效的策劃，開(kāi)展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問(wèn)有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的?
三、實(shí)施管理與執行。
有了好的方法做指導是必要的，但是一個(gè)好的過(guò)程管理和執行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執行力上，正常的渠道運營(yíng)的很好，如果再花錢(qián)去投資電子商務(wù)，心里沒(méi)底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。
四、效果評估，轉化率問(wèn)題。
企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏(yíng)利，效果如何，在實(shí)施過(guò)程中要有一個(gè)精準的評估數據，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計劃。轉化率如何?能否最終實(shí)現贏(yíng)利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。
企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領(lǐng)集團10位高管赴美國時(shí)主題演講時(shí)的一句說(shuō)，現在大家都說(shuō)是危機，其實(shí)是機會(huì )，大家都在說(shuō)機會(huì )時(shí)，反而是危機要來(lái)了�，F階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長(cháng)期。
電子商務(wù)培訓心得體會(huì )3
這學(xué)期，學(xué)校安排了我們對于電子商務(wù)課程進(jìn)行實(shí)際操作實(shí)習。通過(guò)老師的簡(jiǎn)單講解和軟件中提供的幫助，我基本了解了上機模擬實(shí)訓的步驟，流程，各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍與操作。其中我分別針對三個(gè)模式做出了簡(jiǎn)單的小結。
一、電子商務(wù)B2C模式流程實(shí)驗
在B2C模式流程實(shí)驗中，我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員、商城用戶(hù)、財務(wù)部、儲運部、物流部、銷(xiāo)售部及采購部七個(gè)角色，操作七次來(lái)模擬現實(shí)的電子商務(wù)B TO C模式在一個(gè)模擬的市場(chǎng)環(huán)境中的實(shí)際操作。其中各個(gè)角色的工作主要如下：
1、商城管理員（獨立于其他角色，可單獨完成所有工作而不受其他部門(mén)的限制）：主要的工作有發(fā)布（更新）新商品，發(fā)布（更新）商城公告，審批物流公司，商品定價(jià)等等。工作量較大。
2、商城用戶(hù)（主要角色）：用戶(hù)主要負責在商城購買(mǎi)商品，形成訂單（后續部門(mén)的操作才可進(jìn)行），同時(shí)還要發(fā)起退貨，購買(mǎi)缺貨商品的行為，選擇不同的付款方式及不同的'送貨服務(wù)等等。
3、銷(xiāo)售部：主要負責訂單的受理。針對用戶(hù)發(fā)放的訂單進(jìn)行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給下一個(gè)部門(mén)，由下一個(gè)部門(mén)對訂單進(jìn)行再處理。
4、儲運部：接到銷(xiāo)售訂單之后負責把貨物從倉庫發(fā)出，暫存入庫庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至物流中心，同時(shí)也接受由采購部發(fā)來(lái)的新商品。
5、物流部：首先要向商城申請許可，申請通過(guò)之后才可以運作。將儲運部發(fā)來(lái)的商品運送到給各個(gè)購買(mǎi)用戶(hù)手中，如用戶(hù)發(fā)生退貨行為 還要負責把商品送回。
6、采購部：對銷(xiāo)售部發(fā)送過(guò)來(lái)的進(jìn)貨單進(jìn)行處理，對商品進(jìn)行補貨，將貨源信息發(fā)布于儲運部進(jìn)行補貨。
7、財務(wù)部：負責采購部的購買(mǎi)付款，接受商城用戶(hù)的付款，處理退款等各種交易行為，還要制作單據及發(fā)票等。
二、電子商務(wù)B2B模式流程實(shí)驗
在B2B模式的電子商務(wù)模擬上機操作實(shí)習中，我們組員要分別要扮演
商城用戶(hù)1（供貨方）、商城用戶(hù)2（購貨方）、商城管理員、貨場(chǎng)管理員四個(gè)角色，其中各個(gè)角色的工作主要如下：
商城管理員的職責主要是初始化商城信息、對商城進(jìn)行管理與監督。貨場(chǎng)管理員主要是看管貨場(chǎng)，負責貨場(chǎng)貨物的收發(fā)。商城用戶(hù)主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買(mǎi)賣(mài)事儀。
B2B的交易模式有兩種：一是正常流程的交易；二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶(hù)2（登錄、瀏覽、購買(mǎi)、等待簽收合同）商城用戶(hù)1（在EDI中根據單號開(kāi)、發(fā)送合同）--> 商城用戶(hù)2（簽收合同）--> 貨場(chǎng)（處理新訂單，催款）-->商城用戶(hù)2（付款）-->商城用戶(hù)1（在EDI中根據訂單開(kāi)發(fā)票）-->貨場(chǎng)（發(fā)貨） -->商城用戶(hù)2（查看發(fā)票回執并收獲）。這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個(gè)別地方不同。
三、電子商務(wù)C2C模式流程實(shí)驗
C2C試驗比較簡(jiǎn)單，主要是掌握商城會(huì )員的相關(guān)流程，總共就只是扮演兩個(gè)角色：商城會(huì )員和商城管理員。
C2C中的一口價(jià)流程，是網(wǎng)上除了拍賣(mài)流程以外，另一種較多的個(gè)人交易模式。一口價(jià)流程與拍賣(mài)流程有相同的地方，也有區別。拍賣(mài)流程的價(jià)格是不確定的，他只存在一個(gè)低價(jià)，至于最終成交價(jià)格是什么樣子，那要根據拍賣(mài)的效果來(lái)看，而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價(jià)，賣(mài)家會(huì )出一個(gè)價(jià)格，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。這兩種交易方式都是各有利弊。
于此次學(xué)習中，我們通過(guò)互相扮演各種交易角色來(lái)完成各種交易內容，在B2B中，我們學(xué)會(huì )了企業(yè)之間是如何通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行要價(jià)，優(yōu)惠，要約，簽約等交易活動(dòng)，這讓我們看到了企業(yè)之間的交易也是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )很便捷的進(jìn)行的。在B2C中，我們了解到了先下最為流行的網(wǎng)上購物的一些基本運作流程，同時(shí)對網(wǎng)上購物有了進(jìn)一步的了解。在C2C中，我們了解到，消費者也可以作為一個(gè)賣(mài)家在網(wǎng)上與其他消費者進(jìn)行交易，同時(shí)我們更了解到，在我國現在C2C做的最為成功的就莫過(guò)于淘寶了。
總之，在電子商務(wù)實(shí)驗過(guò)程中，我們都切身感受到了電子商務(wù)帶給我們的便捷。通過(guò)這次實(shí)驗，我們理論應用于實(shí)踐，更堅定了電
子商務(wù)在未來(lái)必將得到大力發(fā)展。實(shí)驗中，我們學(xué)習到了很多東西，但是相對來(lái)說(shuō)，還是遠遠不夠的，我們還要在今后的學(xué)習中更加努力的去學(xué)習相關(guān)知識，因為現今是一個(gè)信息化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )的作用越來(lái)越重要，因此，我們要學(xué)習好電子商務(wù)相關(guān)內容，為今后學(xué)習和工作提供可能。
電子商務(wù)培訓心得體會(huì )4
通過(guò)昨天一天的學(xué)習讓我初步了解到了什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)對于我來(lái)說(shuō)熟悉又陌生，熟悉是因為所了解的京東，蘇寧易購，這些都是做的電子商務(wù)，陌生是因為，具體怎么做不知道，這次的學(xué)習讓我初步了解到了電子商務(wù)，現在就總結一下培訓電子商務(wù)的心得體會(huì )。
一、團隊的人選，想要搞電子商務(wù)首先就是要選對人，一個(gè)可以為公司帶來(lái)效益的團隊是很重要的。
二、實(shí)施管理與執行。有了號的方法做指導是必要的，但是一個(gè)好的過(guò)程管理和執行也是必須的。很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執行力上，正常的渠道運營(yíng)的很好，如果在花錢(qián)去投資電子商務(wù)，心里沒(méi)底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。
三、效果評估，轉化率問(wèn)題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏(yíng)利，效果如何，在實(shí)施過(guò)程中要有一個(gè)精準的評估數據，這樣才能更好的
進(jìn)行下一步的計劃。轉化率如何？能否最終實(shí)現贏(yíng)利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。
搞好電子商務(wù)無(wú)非就是技術(shù)、策略、運營(yíng)。技術(shù)能提高電商的效率，策略能提高電商的效果，運營(yíng)能提高電商的效益。
既然做電子商務(wù)那就應該做好電子商務(wù)的五個(gè)原則：
1、具體操作數量化;
2、目標管理績(jì)效;
3、工作周期項目化;
4、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)創(chuàng )意化;
5、過(guò)程控制流程化。
堅決的杜絕電子商務(wù)的五個(gè)誤區：
1、經(jīng)營(yíng)者無(wú)需深入學(xué)習電子商;
2、電子商務(wù)是在原有業(yè)務(wù)上多了一個(gè)低成本的營(yíng)銷(xiāo)渠道;
3、是企業(yè)內部獨立的部門(mén);
4、會(huì )快捷見(jiàn)效，立竿見(jiàn)影;
5、電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是電子商務(wù)。
其實(shí)電子商務(wù)的`價(jià)值無(wú)非就是增強用戶(hù)互動(dòng)，加強網(wǎng)絡(luò )品牌知名度和美譽(yù)度，在線(xiàn)增值服務(wù)，降低成本增加銷(xiāo)售額。
另外電子商務(wù)還有自己的實(shí)施理念:
1、選對合適的電商模式是核心的核心;
2、只有干了，才能學(xué)習成長(cháng);
3、必須精通電商，才能有效的內外部合作;
4、電商的重心還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎功夫。
我認為：在21世紀，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(cháng)起來(lái)。主要由于:
�。�1）它有著(zhù)廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。
�。�2）廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費者，而一個(gè)消費者可以在全球的任一商家購物。
�。�3）快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節，節省了大量的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。
�。�4）符合時(shí)代的要求，如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。
電子商務(wù)培訓心得體會(huì )5
通過(guò)一個(gè)學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習，我對電子商務(wù)有了一定程度的了解，同時(shí)也深刻的體會(huì )到了電子商務(wù)在我們日常生活和工作中的作用。隨著(zhù)企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實(shí)現內部管理的信息化合商務(wù)的電子化，才能具有時(shí)代競爭力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的，比如你通過(guò)打電話(huà)或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行商貿活動(dòng)，似乎也可以稱(chēng)作為電子商務(wù)；但是，現在人們所探討的電子商務(wù)主要是以edi（電子數據交換）和internet來(lái)完成的。尤其是隨著(zhù)internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在internet技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為ic。
電子商務(wù)是前沿的學(xué)科，學(xué)習電子商務(wù)意味著(zhù)我們要學(xué)習計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面的基本理論和基本知識，廣泛的了解各種不同的新概念，豐富學(xué)識。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò )來(lái)發(fā)展，學(xué)習這門(mén)課程對我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有著(zhù)重要的意義。
隨著(zhù)計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展，目前世界已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò )化和信息化時(shí)代，作為internet上的一個(gè)最主要的應用——電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們日常生活和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解，有的人認為電子商務(wù)就是電子交易，就是建一個(gè)網(wǎng)站賣(mài)自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。電子商務(wù)涉及到管理、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、安全以及法律和法規等領(lǐng)域，是一門(mén)多學(xué)科，多領(lǐng)域的技術(shù)，在當前全球化和信息化的大趨勢下，企業(yè)必須要面對電子商務(wù)。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強調的是在網(wǎng)絡(luò )計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結合起來(lái)的一種應用。簡(jiǎn)單的說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表一次新的經(jīng)濟革命，預示著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)方式。
電子商務(wù)有很多優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，它交易虛擬化，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無(wú)需當面進(jìn)行，均通過(guò)計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )完成，整個(gè)交易完全虛擬化。它交易成本低，因為極大的縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易變得非�？旖莺头奖�，在現今社會(huì )科技發(fā)展十分迅速的背景下，這是十分重要和必要的。電子商務(wù)可以做到商品直接由企業(yè)的供應商通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站達到消費者，使得新品推銷(xiāo)給消費者的時(shí)間大大縮短。因為減少了中間環(huán)節，降低了營(yíng)運成本，并且可以減少90%的文件處理費用，因此企業(yè)可以能對商品的定價(jià)相較對更低廉。除此之外，電子商務(wù)交易透明化，買(mǎi)賣(mài)雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。但同時(shí)電子商務(wù)現在還處于起步階段，因此廠(chǎng)家同樣也注意到了服務(wù)問(wèn)題，沒(méi)有服務(wù)就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對商場(chǎng)而言?xún)r(jià)格更低的產(chǎn)品，但同時(shí)也保證了品質(zhì)。而電子商務(wù)也有它相對的缺點(diǎn)存在，因為電子商務(wù)現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，相應的法律規定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當地實(shí)行送貨上門(mén)，這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因為社會(huì )的誠信危機，致使有些消費者也不愿意通過(guò)銀行匯款或電子銀行轉賬的方式來(lái)交易以免被欺騙，這也是電子商務(wù)目前存在的最大的問(wèn)題——誠信問(wèn)題。
現在大多數人們最擔心的是：從網(wǎng)上能夠買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品嗎？人們能獲得電子商場(chǎng)在廣告中的服務(wù)承諾嗎？美國用法律建立起來(lái)的商業(yè)信用，在推廣電子商務(wù)時(shí)尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴重缺乏的情況下，誰(shuí)敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊購買(mǎi)鍵？因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場(chǎng)的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實(shí)際的承諾。推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須與“打假”同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會(huì )更加放心、安心。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生，一定要以誠心為銷(xiāo)售目標，每一個(gè)人都有這樣的目標，電子商務(wù)以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展，擴大。對電子商務(wù)認識的提升反映了近幾年來(lái)其應用在宏觀(guān)與微觀(guān)兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現實(shí)需求。電子商務(wù)的應用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟為基礎的新經(jīng)濟模式正在改變著(zhù)經(jīng)濟運行方式，虛擬化、數字化和全球化成為經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。同時(shí)，電子商務(wù)的應用可以提高企業(yè)的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內學(xué)界與商界討論最多的話(huà)題，這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現與創(chuàng )造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有p2p（path to profitability），即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現企業(yè)的利潤增長(cháng)才是電子商務(wù)的未來(lái)。雖然目前還不能預測電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展潛力是無(wú)窮的，因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人。
電子商務(wù)交易突破了傳統交易在時(shí)空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無(wú)邊界特征衍生出一系列的法律問(wèn)題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實(shí)性、知識產(chǎn)權保護、消費者權益、網(wǎng)上支付與金融、服務(wù)提供者的權益與責任、跨國貿易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說(shuō)，電子商務(wù)應用的未來(lái)發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展，而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無(wú)疑將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)是一種全新的交易模式，所涉及到的'法律問(wèn)題非常之復雜，目前這些法律尚沒(méi)有涉及到稅收、知識產(chǎn)權保護、隱私權、網(wǎng)上支付、跨國交易管轄權等難度比較大的問(wèn)題。至于國際上通行的電子商務(wù)法規的出臺恐怕還要等若干年，然而這并不會(huì )影響到電子商務(wù)的應用。相反，目前已有的電子商務(wù)的立法及其發(fā)展為電子商務(wù)更為廣泛的應用提供了空間。
電子商務(wù)的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶(hù)關(guān)系在跨國公司中的應用已充分顯示出了其競爭優(yōu)勢。在這三大功能中，國內企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能，相對而言，其密切客戶(hù)關(guān)系功能往往被忽略。諸不知，商業(yè)競爭隨著(zhù)全球化的加劇，客戶(hù)關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)在這一點(diǎn)上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢。世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一籌的本領(lǐng)就在于他們依托強大的電子商務(wù)功能發(fā)現、支持和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系，滿(mǎn)足客戶(hù)的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準確無(wú)誤的投遞能力和即時(shí)向客戶(hù)報告商品的跟蹤能力等。
進(jìn)一步考察150年來(lái)商業(yè)發(fā)展的歷史，不難發(fā)現客戶(hù)關(guān)系已成為新世紀商業(yè)競爭的中心詞。從1950年代起至21世紀初，商業(yè)競爭由最初的生產(chǎn)競爭到銷(xiāo)售競爭，再到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭，其定位經(jīng)歷了一個(gè)不斷變化的過(guò)程。商業(yè)競爭的最新階段是始于新世紀的以客戶(hù)為中心的發(fā)展階段，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段的深化與延伸，在這一階段，客戶(hù)關(guān)系競爭成為第一要務(wù)。雖然這個(gè)演變發(fā)展過(guò)程主要反映西方發(fā)達國家商業(yè)活動(dòng)中心定位的變化，但有關(guān)理論與實(shí)踐已經(jīng)開(kāi)始影響到國內企業(yè)的變革。20xx年我國聯(lián)想集團的企業(yè)變革就是按照以客戶(hù)為中心的理念來(lái)整合其內外部資源的。
無(wú)可置疑，以客戶(hù)為中心的商業(yè)理念通過(guò)大公司特別是跨國公司的實(shí)踐將更多地和潛移默化地影響其他中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電子商務(wù)以其無(wú)地理空間邊界的特征和低成本的
客戶(hù)溝通費用，以及強大的客戶(hù)關(guān)系處理功能，為企業(yè)定位于客戶(hù)關(guān)系中心提供了無(wú)可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應對新經(jīng)濟的挑戰而且能夠改善傳統經(jīng)濟在密切客戶(hù)關(guān)系方面的不足。重視電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系功能將達到事半功倍的效果。
企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領(lǐng)集團10位高管赴美國時(shí)主題演講時(shí)的一句說(shuō)，現在大家都說(shuō)是危機，其實(shí)是機會(huì )，大家都在說(shuō)機會(huì )時(shí)，反而是危機要來(lái)了�，F階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長(cháng)期。
電子商務(wù)培訓心得體會(huì )6
通過(guò)這兩周的實(shí)訓，學(xué)到了很多的東西，懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁(yè)的東西~~~其中這個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀就是通過(guò)這個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓學(xué)習到的。我們還學(xué)習了如何在淘寶上開(kāi)店、如何熟悉網(wǎng)上的開(kāi)店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶，對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來(lái)說(shuō)，是學(xué)到了很多東西的，除了這些，還學(xué)習了第三方物流配送。最后，是學(xué)習了調查派，關(guān)于如何設計調查問(wèn)卷的。對以后的工作或許很有作用……
通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實(shí)訓這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對書(shū)本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作。
這次實(shí)訓讓我明白了我們實(shí)訓的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習來(lái)積累經(jīng)驗，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識轉化為技能。實(shí)踐出真理，在這一周的實(shí)訓確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學(xué)習。在以后的`工作、生活和學(xué)習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
這次的實(shí)訓，沒(méi)有規定的上課時(shí)間，也沒(méi)有規定的課室，我們有時(shí)候是下午上課，有時(shí)候又是晚上上課，很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué)。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課，也是上電腦的~~
為期兩周的實(shí)訓完畢了，學(xué)到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦！我們的基礎不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們，教我們怎樣做……我也向老師問(wèn)了很多問(wèn)題，因為剛開(kāi)始時(shí)我確實(shí)聽(tīng)不懂他說(shuō)什么，不過(guò)他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導作業(yè)怎么做了為止……呵呵！真是個(gè)很有耐性的老師……而且，還沒(méi)見(jiàn)到他發(fā)脾氣……
好了�？偨Y完畢。以后會(huì )更加努力學(xué)習的�。。�！
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一個(gè)星期的實(shí)訓不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習所感歷歷在目。在實(shí)訓的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會(huì )向他們學(xué)習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。
通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。雖然這次實(shí)訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。學(xué)校給我們這次實(shí)訓的機會(huì )，從理論和操作這兩方面融會(huì )我們的'知識，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟，我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空。
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某校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室建立于20xx年，是一個(gè)集電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗、實(shí)訓、實(shí)習為一體的多功能實(shí)驗室。面向全校學(xué)生開(kāi)設電子商務(wù)概論（電子商務(wù)）、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)安全與風(fēng)險管理、網(wǎng)上支付與結算、商務(wù)智能、電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)、企業(yè)電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò )程序設計等8門(mén)課程近40個(gè)實(shí)驗項目。其中包括認知或演示性、模擬或驗證性、應用或制作性等常規的實(shí)驗類(lèi)型。在電子商務(wù)概論及電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)等課程中還開(kāi)設了專(zhuān)業(yè)綜合性和創(chuàng )新與創(chuàng )業(yè)設計性實(shí)驗。與此同時(shí)，電子商務(wù)實(shí)驗室積極開(kāi)展開(kāi)放式實(shí)驗教學(xué)和實(shí)驗室開(kāi)放工作，推行課程項目小組實(shí)踐教學(xué)模式，舉辦多種創(chuàng )業(yè)設計項目展示活動(dòng)。使學(xué)生在具備一定的經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識后，通過(guò)在近乎真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境下的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習能力、實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力得到極大地鍛煉和提高。
電子商務(wù)實(shí)訓室崇尚培養學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，電子商務(wù)實(shí)驗室致力于為每個(gè)學(xué)生搭建一個(gè)個(gè)人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務(wù)教學(xué)與社會(huì )實(shí)踐緊密結合是電子商務(wù)實(shí)驗室的最大特色。
為配合教育教學(xué)工作的開(kāi)展，該校從浙江航大科技開(kāi)發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場(chǎng)調研實(shí)踐教學(xué)軟件》等浙科系列實(shí)踐教學(xué)平臺。
學(xué)校每年都要安排為期二個(gè)月的集中實(shí)訓，通過(guò)實(shí)訓，學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)驗，教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并讓學(xué)生對電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及應用領(lǐng)域有感性的認識。
通過(guò)對《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習認知、實(shí)戰操作，為電子商務(wù)教學(xué)提供真實(shí)互動(dòng)的實(shí)踐環(huán)境，讓學(xué)生在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實(shí)驗進(jìn)行，還可以通過(guò)考核管理，實(shí)現對學(xué)生操作過(guò)程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實(shí)驗結果的考核總結。學(xué)生通過(guò)對軟件的使用，可以學(xué)習電子商務(wù)各種交易模式的詳細流程，如B2B、B2C、C2C、B2G、在線(xiàn)拍購和項目交易等幾大交易類(lèi)型，并且通過(guò)模擬廠(chǎng)家、商場(chǎng)、物流企業(yè)、外貿公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互，開(kāi)展和運用電子商務(wù)。系統還模擬電子商務(wù)過(guò)程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，包括商貿網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統等常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，集中展現電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁(yè)設計和制作、數據庫設計、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)、電子商務(wù)服業(yè)應用、Web2。0應用等等內容。
《浙科網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件》是模擬一個(gè)由搜索引擎、郵件服務(wù)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)、商貿信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，支持網(wǎng)絡(luò )搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò )廣告、競價(jià)排名、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò )服務(wù)項目。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，通過(guò)普通消費者和企業(yè)用戶(hù)的分組，讓企業(yè)用戶(hù)通過(guò)“注冊—>營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析—>……—>域名—>創(chuàng )建企業(yè)網(wǎng)站—>……—>開(kāi)展各式各樣的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”的流程，體會(huì )不同層次的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的機遇。而普通消費者也可以通過(guò)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，訪(fǎng)問(wèn)上述網(wǎng)站，使用個(gè)人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的.影響力。學(xué)生通過(guò)親身操作軟件，可以體會(huì )到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略以及如何具體實(shí)施。模擬現實(shí)的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，企業(yè)用戶(hù)可以直接參與營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃，實(shí)際操作營(yíng)銷(xiāo)手段，給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具，以及知識庫、客戶(hù)關(guān)系、網(wǎng)上直銷(xiāo)等功能，讓學(xué)生對直復營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、一對一營(yíng)銷(xiāo)等等都能夠有更深的理解。通過(guò)使用系統，學(xué)生不僅可以深刻體會(huì )到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，以及應該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵成功因素，印證并掌握課堂上學(xué)來(lái)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識。
《浙科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件》將模擬現實(shí)的思想應用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)中來(lái)。學(xué)生模擬操作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略各個(gè)方面，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識、戰略營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析、STP營(yíng)銷(xiāo)策略、競爭性營(yíng)銷(xiāo)策略、4PS營(yíng)銷(xiāo)組合策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析，集中展現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要的戰略策劃與核心理念。通過(guò)系統的使用，學(xué)生在不斷熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件的基本操作同時(shí)，又可以利用軟件對復雜市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費者之間的博弈進(jìn)行具體分析；逐步熟悉企業(yè)對渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)等的決策策略，以及不同的渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)對銷(xiāo)售不同的影響。系統為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)提供了真實(shí)的教學(xué)與實(shí)踐環(huán)境，讓使用者在親身實(shí)踐市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中學(xué)習提高，并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，從感性層面更牢固地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課的知識和方法，為他們將來(lái)在工作中熟練運用相關(guān)軟件解決問(wèn)題打下良好的基礎。
浙科系列軟件的界面設計美觀(guān)形象，將復雜的功能配以人性化的操作步驟設計，能盡快幫助用戶(hù)掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專(zhuān)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，同時(shí)也可供中小型企業(yè)、培訓機構對員工及學(xué)員的實(shí)戰培訓練習。
電子商務(wù)培訓心得體會(huì )9
今天上午九點(diǎn)，在電商培訓中心開(kāi)始了為期五天的電子商務(wù)培訓班的學(xué)習。
有電商辦負責人、集團的領(lǐng)導和淘寶大學(xué)講師。領(lǐng)導分別做了重要講話(huà)，還提出了此次學(xué)習的要求：
1、提高認識，珍惜機會(huì )；
2、嚴格要求、服從管理；
3、立足實(shí)踐、學(xué)以致用。
利用好此次學(xué)習的機會(huì )，投身到創(chuàng )業(yè)中。利用自身獨特優(yōu)勢，轉變思維方法，開(kāi)拓眼界和思路。
今天上午，淘寶講師小明老師，講了開(kāi)店及開(kāi)店的前期工作。認識創(chuàng )業(yè)、認識電商。了解當下的電商創(chuàng )業(yè)的環(huán)境。明白創(chuàng )業(yè)是一種思維觀(guān)念，在崗位中創(chuàng )新敬業(yè)，創(chuàng )業(yè)必須持續、堅持。了解“互聯(lián)網(wǎng)+”在生活中的應用，關(guān)系到生活服務(wù)、餐飲、交通、金融等多方面�，F在的縣域農村電商飛速發(fā)展，提升效率，節省時(shí)間，解決問(wèn)題。了解現在常見(jiàn)的.幾種電商模式。
下午學(xué)習了網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)：123。1－1個(gè)數據報表；2－2種店鋪類(lèi)型；3－3種貨源來(lái)源。通過(guò)數據分析軟件了解項目數據報表�，F在的淘寶店鋪分為：電腦端和手機端。開(kāi)了店鋪要認真學(xué)習相關(guān)規則。貨源的渠道有阿里巴巴、天貓供銷(xiāo)平臺和自營(yíng)、代買(mǎi)代賣(mài)。
雖然今天才學(xué)了一天，我覺(jué)得已經(jīng)學(xué)到了不少東西，在以后的四天里我會(huì )更認真的學(xué)習這些平時(shí)沒(méi)學(xué)過(guò)的，在以后的工作和生活中會(huì )好好的利用，不辜負這次難得的學(xué)習機會(huì )。
電子商務(wù)培訓心得體會(huì )10
伴隨著(zhù)商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價(jià)格比市面較便宜。
一個(gè)星期的實(shí)訓在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著(zhù)很多的艱辛，同時(shí)也身受著(zhù)收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(cháng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而慢的確是那種在實(shí)訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實(shí)訓中出現的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個(gè)星期的實(shí)訓讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)（買(mǎi)賣(mài)）過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據（包括現金）進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易（買(mǎi)賣(mài)）。還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，還有進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、阿里巴巴的等知名網(wǎng)站。讓我學(xué)會(huì )了如何在進(jìn)行網(wǎng)店定位，進(jìn)行網(wǎng)店定位要從四個(gè)方面進(jìn)行定位，
�。�1）背景需求分析，
�。�2）個(gè)人優(yōu)勢分析，
�。�3）貨物來(lái)源分析，
�。�4）消費群體分析，如何在阿里巴巴網(wǎng)站上找供貨商，怎樣從一星成為五星等。
雖然這次實(shí)訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的.體驗和新的體會(huì )。我認為：在21世紀，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(cháng)起來(lái)。主要由于
�。�1）它有著(zhù)廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。
�。�2）廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費者，而一個(gè)消費者可以在全球的任一商家購物。
�。�3）快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節，節省了大量的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。
�。�4）符合時(shí)代的要求，如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟，我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空
電子商務(wù)培訓心得體會(huì )11
按照國家商務(wù)部的統一安排，有幸參加了為期4天的“電子商務(wù)進(jìn)農村培訓班”，時(shí)間雖短但內容豐富，既有名師授課，又有實(shí)地觀(guān)摩學(xué)習，課程設置也很有新意，有主題分享、安全剖析、參觀(guān)游學(xué)，可以說(shuō)有個(gè)人學(xué)習體會(huì )，也有團體互動(dòng)交流。應該說(shuō)通過(guò)這次培訓對農村電商工作有了一個(gè)全新的認識，現就結合培訓學(xué)習和我鄉的具體情況談幾點(diǎn)農村電商的認識和思考：
一、加強學(xué)習，吃透政策,廣泛宣傳發(fā)動(dòng)
電子商務(wù)是全新的商務(wù)模式，電子商務(wù)進(jìn)農村，更是一項全新的工作。我們深知學(xué)不好政策、吃不透精神，干好工作就無(wú)從談起。此次，商務(wù)部舉辦的電子商務(wù)進(jìn)農村培訓，既傳達了商務(wù)部《電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范績(jì)效評估指標體系》精神，并邀請了全國多為相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家講授縣域電子商務(wù)發(fā)展模式和未來(lái)展望。通過(guò)此次學(xué)習多我對政策精神有了全面和深入的理解，回去之后，我將進(jìn)一步將此次學(xué)習精神傳達給各相關(guān)部門(mén)，夯實(shí)基礎，抓住重點(diǎn)，全面推進(jìn)，促進(jìn)了我縣電子商務(wù)進(jìn)農村示范工作高效開(kāi)展。
二、夯實(shí)基礎，健全網(wǎng)絡(luò )，完善物流配送
電子商務(wù)離不開(kāi)物流，電子商務(wù)進(jìn)農村更需要物流的支撐。農村電子商務(wù)發(fā)展緩慢，制約其發(fā)展的主要原因之一，就是農村物流快遞不通。為此，我縣把農村物流配送體系建設，作為電子商務(wù)進(jìn)農村示范工作的切入點(diǎn)，切實(shí)放在心上、抓在手上，重點(diǎn)突破、快速延伸，為農村電子商務(wù)插上了騰飛的翅膀。
三、整合力量，結合實(shí)操，著(zhù)重人才培養
電商是需要人來(lái)作的，因此我們需要整合各方力量，要通過(guò)政府、企業(yè)、高校及社會(huì )團體共同來(lái)作電商人才的培養，同時(shí)在培訓的方式，不能僅僅局限于理論，要搞實(shí)操培訓，要多練手才能引導更多的人融入到電商中。讓農村的年輕人都回到農村才能真正解決三農問(wèn)題。
四、抓住重點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，難點(diǎn)變?yōu)榱咙c(diǎn)
我縣是國家級貧困縣，交通閉塞，但我縣是產(chǎn)茶大縣，保靖黃金茶聞名全國�？h委、縣政府明確要求，要利用電子商務(wù)進(jìn)農村，將保靖黃金茶推向全國。保靖的電子商務(wù)進(jìn)農村示范工作，要把保靖黃金茶做為亮點(diǎn)，重點(diǎn)打造。下一步我縣將逐步完善了冷鏈倉儲、物流等相關(guān)設施，積極探索茶葉網(wǎng)上交易新模式，真正把保靖黃金茶推向全國，使難點(diǎn)變?yōu)榱咙c(diǎn)，為農民增收致富做貢獻。
以上是本人結合學(xué)習培訓的幾點(diǎn)不成熟的認識，培訓的時(shí)間不長(cháng)，但每天的`課程安排都非常緊湊，聆聽(tīng)了一些專(zhuān)家老師的授課還有很多內容未能完全消化，還需要在進(jìn)一步的實(shí)踐中不斷探索和完善。雖然我們在農村電商建設中還與先進(jìn)地區有很大的差距，但我們有自己的優(yōu)勢和資源，相信通過(guò)我們不斷的努力，差距會(huì )越來(lái)越小，我們的農村電商一定會(huì )有一個(gè)大的突破。
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通過(guò)近兩個(gè)月的對電子商務(wù)師實(shí)訓的學(xué)習，讓我們對電子商務(wù)的b2c c2c b2c網(wǎng)上銀行。ca認證、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁(yè)制作有了一個(gè)大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡(luò )的以及電子商務(wù)的重要性。
從專(zhuān)業(yè)設置上來(lái)看。我個(gè)人覺(jué)得我們學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設置很好，現在很多高校把網(wǎng)頁(yè)制作看成是一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一個(gè)核心方向也有一定的效果，但對于大專(zhuān)學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學(xué)生，我個(gè)人覺(jué)得，網(wǎng)頁(yè)設計要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通，看個(gè)人愛(ài)好，通過(guò)基本課程，其實(shí)基本內容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研。從我們學(xué)校往屆來(lái)看，從事網(wǎng)頁(yè)制作或者設計的人來(lái)看，從事網(wǎng)頁(yè)制作的人太少，了解的人太多，精通的`人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專(zhuān)業(yè)的，從大專(zhuān)房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個(gè)人更偏向與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站維護方向，當然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當成一個(gè)就業(yè)重要方向，主要內容包括幾個(gè)，一則網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò )推廣，當然也包括網(wǎng)絡(luò )調研。因為通過(guò)這個(gè)，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò )安全等好幾門(mén)核心專(zhuān)業(yè)課程，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)店建設，可以增強學(xué)生的商務(wù)知識。二則網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡(luò )推廣，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站，申請域名，可建議學(xué)生開(kāi)始5d6d或者構建網(wǎng)站，但要求做域名備案和指向。以學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )基儲網(wǎng)站推廣等技巧。
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通過(guò)一個(gè)星期多的電子商培訓，學(xué)到了很多關(guān)于電子商務(wù)方面的知識，我相信一起來(lái)培訓的人都會(huì )對電子商務(wù)充滿(mǎn)了好奇。電子商務(wù)到底是什么？為什么現如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話(huà)題越來(lái)越多。電子商務(wù)到底是什么，就是網(wǎng)上購物嗎？就是淘寶嗎？雖說(shuō)我們秋那桶村電子商務(wù)平臺已運行了半年多，我也基本了解電子商務(wù)是如何運行的，從寶貝發(fā)布進(jìn)貨到物流管理等的流程，但培訓后發(fā)現到電子商務(wù)不僅僅是這些，可以說(shuō)我知道的只不過(guò)也是電子商務(wù)的冰山一角。
本次電子商務(wù)培訓根據課程安排，總的上了三天的理論及操作，2天的實(shí)地考察電子商務(wù)運行情況。培訓老師從以下幾個(gè)方面做了講解：
1、電子商務(wù)的概念和趨勢。電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN,Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
2、電子商務(wù)之一淘寶的注冊和認證，支付寶的注冊認證和千牛的使用方法。
3、寶貝管理-寶貝的上下架，寶貝類(lèi)目，標題，屬性的填制，如何的進(jìn)貨等。
4、店鋪管理-店鋪如何裝修，寶貝主頁(yè)，詳情頁(yè)的設計等。
5、物流管理-運費模板的設置，物流的選擇，寶貝的發(fā)貨等物流服務(wù)管理。
6、如何管理店鋪的信用等。
7、實(shí)地參觀(guān)考察了昆明花卉市場(chǎng)和澄江藕粉廠(chǎng)電子商務(wù)的運行情況。第一天，老師帶我們考察昆明花卉市場(chǎng)，并邀請賣(mài)花老板講解電子商務(wù)的運行流程和需注意事項；第二天，參觀(guān)考察玉溪澄江藕粉廠(chǎng)，同樣邀請了藕粉廠(chǎng)銷(xiāo)售員介紹該廠(chǎng)電子商務(wù)的運行情況。本次參觀(guān)考察讓我認識到了物流配送在電子商務(wù)的運作過(guò)程中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。如果沒(méi)有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說(shuō)的虛擬營(yíng)銷(xiāo)了。配送方式又是現代物流的一個(gè)核心內容，可以說(shuō)是現代市場(chǎng)經(jīng)濟體制、現代科學(xué)技術(shù)和系統物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的"送貨"有本質(zhì)上的區別。從新經(jīng)濟的角度來(lái)看，被認為是新經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的"零庫存生產(chǎn)方式",是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng )造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段".我們參觀(guān)考察的2個(gè)地方，都是屬于物流比較發(fā)達的地方，特別澄江的藕粉廠(chǎng)直接把物流放在電子商務(wù)平臺的隔壁。
電子商務(wù)盈利模式在最近幾年內主要是靠B2B和B2C這樣的模式，這兩種交易模式從根本上講是電子商務(wù)功能發(fā)現的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現與創(chuàng )造新的盈利模式，所以我認為B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P,即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現企業(yè)的利潤增長(cháng)才是電子商務(wù)未來(lái)打發(fā)展方向。
通過(guò)一個(gè)星期多的學(xué)習，我對電子商務(wù)有了更深一層的認識。()電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣(mài)自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強調的是在網(wǎng)絡(luò )計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結合起來(lái)的一種應用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命，預示著(zhù)新的.經(jīng)濟增長(cháng)方式。
目前，我認為農村電子商務(wù)是機遇和挑戰并存的，機遇是電子商務(wù)將會(huì )是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，這里具有得天獨厚的地理優(yōu)勢，有很多原生態(tài)的農產(chǎn)品，再加上最近幾年政府部門(mén)的大力支持。不說(shuō)是挑戰說(shuō)需解決的困難，現在村里懂得用電腦的人比較少，有一定文化基礎的人購買(mǎi)電腦等設備也是比較困難，個(gè)人認為政府加大投入人員培訓的同時(shí)后續的支持也不能少，不然很多年輕是去參加了培訓，但他們不經(jīng)常實(shí)際操作所學(xué)知識也很快會(huì )忘記。
現在農村電子商務(wù)最大的短板是物流，所有的訂單需要帶到鎮上發(fā)貨，無(wú)法第一時(shí)間新鮮的貨送到客戶(hù)手中，且運費比較高導致利潤提不上來(lái)。我相信六丙公路完成后物流也不會(huì )是特別大的短板。
農村電子商務(wù)平臺的推廣，寶貝的設計，店鋪的裝修，產(chǎn)品包裝比較簡(jiǎn)單也是一個(gè)問(wèn)題，由于資金不足等原因，我們這里這些都是最大的短板，無(wú)法打造屬于自己的品牌。
另外，對于農村電商平臺，不管怎么變化，唯一不變的就是要重視農產(chǎn)品的質(zhì)量，安全，環(huán)保，自然，這樣才可以在電商平臺脫穎而出，更快獲得消費者的信賴(lài)，以及達成品牌效應，建立起好的口碑。
下一步，根據自己所掌握的電子商務(wù)知識和經(jīng)驗，努力讓秋那桶村集體經(jīng)濟電子商務(wù)平臺更好運行起來(lái)。今年準備組織秋那桶村每個(gè)小組2人以上有意向做電子商務(wù)的人員進(jìn)行免費培訓，教會(huì )他們運行電子商務(wù)。
最后，特別感謝給予我們培訓機會(huì )的農業(yè)局，也感謝本次培訓的各位老師，謝謝你們，讓我們更進(jìn)一步了解了電子商務(wù)。
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