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急診科醫生試用期轉正工作總結范文簡(jiǎn)短
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢?下面是小編整理的急診科醫生試用期轉正工作總結范文簡(jiǎn)短,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
急診科醫生試用期轉正工作總結范文簡(jiǎn)短1
20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下,進(jìn)一步深化“以病人為中心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量”,堅持把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng )新,艱苦奮斗,狠抓落實(shí),在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科社會(huì )效益與經(jīng)濟效益穩步上升,取得了多方面的好評。
一、科室的基本概況:
全科醫護人員共xx人:副主任醫師2人,醫師4人,護師2人,護士8人,“120司機2人;每天有3個(gè)醫師值班,科主任上行政班,另外兩個(gè)醫師分別值主班和副班,有專(zhuān)人護士和副班醫師負責”120“出診,主班司機值24小時(shí)班,保證隨時(shí)都能出診救護。門(mén)診還設有導診臺,導診護士負責導診,方便群眾就診。
急診科共設有4張溫馨床、17張留觀(guān)床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng )床、保證一次能30個(gè)病人輸液,每間觀(guān)察室都按有飲水機、空調、電熱毯,溫馨病房還設紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙,讓病人住進(jìn)后能有家的感覺(jué)。
現我科設有清創(chuàng )室后,小清創(chuàng )、小蓬合、換藥、拆線(xiàn)、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行,減輕外科病房壓力,方便群眾就診。
二、20xx年工作主要開(kāi)展情況:
(一)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況:
1、現我科每天值班醫師分正班和副班,實(shí)行24小時(shí)值班,主班主要負責門(mén)急診病人的就診,保證診斷室隨時(shí)有醫師看病。
2、副班醫師主要負責“120”出診,還負責清創(chuàng )縫合(副班沒(méi)在,主班負責)、抽胸水和抽腹水、包快切除等,做到病人來(lái)到有醫師在。
3、護士白天班至少有4個(gè),夜班有2個(gè),保證留觀(guān)輸液病人多時(shí),讓病人能及時(shí)得到輸液,護士提倡淡妝上崗,服裝整潔,“七聲、六心”服務(wù),全天24小時(shí)都有護士值班,清除以往夜間看病,到處喊醫生、護士的現象。
4、門(mén)診大廳設有導診護士值班,佩戴“導診護士”紅肩帶,專(zhuān)門(mén)負責給病人導診,方便群眾看病能找對診斷室,改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現象。
5、輸液區環(huán)境改善,過(guò)道墻上貼有各類(lèi)溫馨提示,留觀(guān)室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單,讓病人住進(jìn)后,夏有涼風(fēng),冬有暖氣,口干有水喝,病人住進(jìn)后有在家的溫馨,輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴,讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,改變了以前在老醫院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等),既方便病人又方便護士,即使病人多而忙時(shí),仍然是忙而不亂。
6、“120”救護中心成立后,實(shí)行24小時(shí)值班,兩個(gè)司機分正副班,主班負責出診,副班實(shí)行聽(tīng)診,每天有固定的醫師、護士和司機負責出診,如果遇到有同時(shí)兩起求救電話(huà)或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機,兩輛救護車(chē)24小時(shí)在醫院待命,保證救護電話(huà)鈴響三聲有人接電話(huà),90秒內醫師、護士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí),找不到司機出診或等待時(shí)間太長(cháng)的現象。自今年5月份以來(lái),加強對救護車(chē)輛的管理,現規定救護車(chē)停在醫院內,司機每天檢查車(chē)輛狀況,打掃車(chē)內外衛生,讓救護車(chē)處于完好備用狀態(tài)。重新樹(shù)立“120”急救新形象,改變了老百姓對“120”的看法,社會(huì )效益不斷提高。綜合以上因素,在全體醫護人員的共同努力下,急診科得到了社會(huì )的認可,就診病人逐日增多,使我們科全年(XX年)共接診人數19776人次(平均每天就診人數50—60人次),留觀(guān)輸液人次11066人次(平均每天留觀(guān)人數30—40人次),清創(chuàng )蓬合(包括拆線(xiàn)、換藥)共568人次,“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次),抽胸水67人次,抽腹水48人次,局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步上升。
(二)制定了各種制度并上墻,具體如下:
1、首診負責制、腸道門(mén)診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門(mén)診制度、清創(chuàng )室制度等;
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖:如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等;
3、制定急危重癥病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;
4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程圖和制度;
5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫護人員的簡(jiǎn)介;
6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò )醫院,明確網(wǎng)絡(luò )醫院職責;
7、建立各種轉診知情協(xié)議書(shū),完善轉診制度,防范醫療糾紛;
(三)抓思想政治教育,營(yíng)造良好醫療安全氛圍;
全科人員在理論上認真學(xué)習十七報告精神,深刻理解“十八大”精神實(shí)質(zhì),學(xué)習各種醫療法律法規(如執業(yè)醫師法、護士法、傳染病病法制法、輸血法等)。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈活動(dòng),使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),不斷提高思想道德修養,能夠自覺(jué)遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度,在診療過(guò)程中按照醫療規則操作,避免醫療糾紛發(fā)生。
(四)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,所以,僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的,更重要的.是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力,對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),因此科內組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習和加強各種急救技術(shù)的培訓,例如:本人到昆明參加《XX年第三屆中國急診急救醫師年會(huì )》回來(lái)后,及時(shí)給科室醫護人員講課,同時(shí)還在大會(huì )議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉運》、《微創(chuàng )氣管切開(kāi)術(shù)錄像》,以及急診科護士長(cháng)楊蓉到省人民醫院學(xué)習后回來(lái)介紹的《現代護理管理》,在科室形成良好的學(xué)習風(fēng)氣,相互交流,能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù),以便提高急救能力。
(五)加強管理,協(xié)助環(huán)?谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。
近年來(lái),新的傳染病時(shí)有發(fā)生,舊的傳染病又有死灰復燃之勢,加強傳染病的防治工作,是每位醫務(wù)工作者都應該重視的,急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓,認真細致診治每個(gè)病人,尤其是發(fā)熱病人,才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療,并詳細做好記錄。所以科室多次學(xué)習傳染病防治法。
此外,根據上級衛生行政部門(mén)和縣委,縣政府的統一部置和要求,針對問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結石患兒的情況,迅速按照院部的安排,開(kāi)展對我縣問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結石患兒的篩查診斷和救治工作,并做好詳細登記。(六)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,提升社會(huì )效益:
我科醫護人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想,把病人是否滿(mǎn)意作為醫療服務(wù)的準則,切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿(mǎn)意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時(shí)時(shí)處處想病人所想,急病人所急,不斷強化服務(wù)意識,充分尊重病人對服務(wù)便捷性,人性化溝通等方面的要求,開(kāi)展“親情化”、“人性化”服務(wù),做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護士給病人打輸液前,先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫院的環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機的位置等)、在輸液過(guò)程中如果有事請按鈴、熱天開(kāi)空調制冷、冬天開(kāi)空調和開(kāi)電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉變后,病人對急診科的服務(wù)比較滿(mǎn)意,現我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增多,說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可,才使急診科的社會(huì )效益不斷提高。
(七)規范醫療文件書(shū)寫(xiě),杜絕醫療事故的發(fā)生:
自5月份急診科醫生、護士負責出診過(guò)后,我們規范了轉診知情同意書(shū)和急診科病歷,做到轉病人前要有家屬簽轉診同意書(shū),移交病人時(shí),要有接病人的病房醫師簽字,病歷和轉診書(shū)都歸案保存。10月份開(kāi)展了掛號看病,首診醫師要在門(mén)診病歷本上寫(xiě)主要的癥狀、體征、主要輔查結果、考慮的診斷及處理意見(jiàn),規范就診程序,增強自我保護意識及法制觀(guān)念,以免發(fā)生醫患糾紛,減少不必要的爭議。
三、存在的不足和整改措施:
1、留觀(guān)室的環(huán)境衛生不夠干凈整潔,特別是在病人輸液完拔針后,床上用品及地面垃圾不及時(shí)收拾整理,顯得房間很亂,與我們到周邊考察的醫院相比,我們醫院的環(huán)境衛生還是很差,所以要加強清潔工的管理,督促清潔工每天致少3——4次巡視病房,保證病房時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài);
2、“120”車(chē)的管理不到位,主班司機時(shí)有喝酒現象,車(chē)內衛生不夠理想,“120”車(chē)有事無(wú)事開(kāi)上街影響不好。加強對司機的管理,實(shí)行懲罰制度;
3、醫師對門(mén)診疾病治療用藥不規范,時(shí)有個(gè)別醫師對病人試驗性用藥,今后必須加強對常見(jiàn)病的規范治療,確保醫療安全;
4、時(shí)有醫師的處方書(shū)寫(xiě)不規范和門(mén)診目志漏登;
5、搶救室沒(méi)有得到充分利用;
6、急診室醫師經(jīng)后要輪轉到病房上班,特別是年青醫師,因為急診科面對的疾病面廣而雜,需要有一定的急救技術(shù);
7、急診室護士太年輕化,應急急救經(jīng)驗不足,難以完成緊急救護任務(wù),經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習培訓,加強隊伍的業(yè)務(wù)訓練,提高整體搶救水平。
急診科醫生試用期轉正工作總結范文簡(jiǎn)短2
剛來(lái)到醫院的時(shí)候,我被分到了醫院的兒科,這一科算是我們學(xué)醫的人員里最不喜歡的一個(gè)科室了。原因無(wú)他,累而且不被理解。但是既然被分到了這一個(gè)科室,我也只能盡自己所能去工作了。
作為一名兒科醫生,我在前面的三個(gè)月里一直跟隨著(zhù)醫院的老醫生進(jìn)行學(xué)習。每天要接待一百多號病患,一天下來(lái)基本上是沒(méi)有什么休息時(shí)間的。我們醫院的兒科醫生很少,整個(gè)科室除我之外就只有兩位老醫生了。這也是很正常的事情,其實(shí)全國的兒科醫生都不多,而且這個(gè)數字正在逐步減少。因為人員不足的問(wèn)題,而我們每天的工作量又非常大,有時(shí)候寫(xiě)單子寫(xiě)到手發(fā)抖。每天基本上是不能準時(shí)吃飯的,早上的時(shí)候還能在來(lái)醫院的路上吃一頓好的,但是中午和晚上的時(shí)候,根本沒(méi)有時(shí)間。我們兒科人少,所以在中午的時(shí)候,很多科室的醫生都去休息了,但是我們不能去,因為一旦去了就會(huì )有病患受苦。小孩子嬌氣的很,我們大人得了病,感冒發(fā)燒還能忍忍,小孩子卻不行,要及時(shí)的打針吃藥。因為抵抗力差,如果因為感冒發(fā)燒引起肺炎,那就是我們的罪過(guò)了。
我印象里有一個(gè)小男孩,因為得了流感,而一直發(fā)燒,昏昏沉沉的一直睡在父親的背上。那天的工作量不大,所以?xún)晌会t生都去吃飯了,我一個(gè)人守在科室里。當時(shí)我檢查的時(shí)候,先是摸了一下孩子的額頭,燙的很。趕忙用體溫計量他的`體溫,孩子的臉紅通通的,手也熱乎的很,我拿出體溫計一看,快四十度了。又詢(xún)問(wèn)了孩子父親,孩子發(fā)燒有什么表現,結果那父親也是一問(wèn)三不知,沒(méi)辦法,我通過(guò)查看孩子的瞳孔,看了看舌苔以及咽喉,最后根據之前科室里前輩們對于這樣的病患的處理方法。最后我判斷孩子是得了流感冒,發(fā)燒是因為本身孩子抵抗力比較差,所以情況比較嚴重點(diǎn)。在經(jīng)過(guò)我開(kāi)出的治療方案的治療下,孩子很快就好轉過(guò)來(lái)了。
兒科的工作,雖然累,雖然苦。但是我們的工作是非常有意義的,我們一直在幫助著(zhù)無(wú)辜的孩子們,為他們的健康成長(cháng)默默的付出?粗(zhù)他們的笑臉,我覺(jué)得再忙也是值得的。
急診科醫生試用期轉正工作總結范文簡(jiǎn)短3
20xx年是醫院爭創(chuàng )“三甲”、臥薪嘗膽的一年,也是急診科奮發(fā)圖強,創(chuàng )一流品牌的一年。憑借醫院爭創(chuàng )“三甲”、公立醫院改革的東風(fēng),急診科在醫院黨委的正確領(lǐng)導及具體指導下,樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān),進(jìn)一步深化“以病人為中心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量”,堅持把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng )新,艱苦奮斗,狠抓落實(shí),在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科社會(huì )效益與經(jīng)濟效益穩步上升,取得了多方面的好評。
一、緊跟醫院步伐,加強科室標準化管理
今年是三級醫院的創(chuàng )建年,做為二醫人有責無(wú)旁貸的使命,急診科做為醫院的窗口科室,緊跟形勢,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量、安全和管理,加強急診隊伍建設和穩定。按照醫院要求,科室成立了創(chuàng )三小組,責任到人,明確分工,發(fā)動(dòng)群眾,制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程,并均已入冊。認真學(xué)習醫療核心制度和各種急救流程,人人熟練掌握,建立健全質(zhì)量控制流程,做到管理制度化、工作程序化。加強與創(chuàng )三辦、臨床科室聯(lián)系,認真聽(tīng)取反饋意見(jiàn),每天、每周、每月認真自查自糾并上報,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改。根據三級醫院創(chuàng )建標準,進(jìn)一步完善院前急救、院內急救銜接機制,保證“綠色通道”的暢通,全面提高應急救治能力。醫療質(zhì)量是醫院生存之本,立院之根,醫療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂,而急診科是醫院的窗口,是醫院管理、醫護質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現,急診科的任何一個(gè)環(huán)節的改進(jìn)都可以?xún)?yōu)化整個(gè)醫院的運作,是患者的.后續治療得到保障的重要環(huán)節。
二、以?xún)?yōu)質(zhì)、誠信為服務(wù)理念,構建和諧醫患關(guān)系
隨著(zhù)醫療衛生體制改革,醫療服務(wù)的“買(mǎi)方市場(chǎng)”已形成,患者和家屬既要求生理上的治療,又要心理上的愉悅,醫院面臨嚴峻挑戰。而優(yōu)良的醫療質(zhì)量、服務(wù)水平,是醫院的生命所在,也是評價(jià)醫院好壞的根本。我們按照“一切為了病人,一切服務(wù)與病人”的服務(wù)理念,從改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)技巧入手,切實(shí)做到文明行醫、廉潔行醫,急病人之所急,想病人之所想,充分尊重病人,開(kāi)展親情化、人性化服務(wù)。為三甲醫院的創(chuàng )建營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍,爭取社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
三、弘揚急救文化,提升急救,打造急救品牌
社會(huì )不斷進(jìn)步,人們對急救知識的需求也越來(lái)越多,做為急救人我們不僅僅承擔著(zhù)治病救人的責任,還有傳承急救知識的義務(wù)。這也是提升急救,打造急救品牌重要手段,更是醫院文化的具體體現。今年我科組織醫護人員積極走進(jìn)社區,先后到青山社區、塔影社區、襄化、武警支隊、駕協(xié)、青山小學(xué)、大橋小學(xué)進(jìn)行急救知識講座,對東寶區、鐘祥胡集、冷水等鄉鎮衛生院醫護人員進(jìn)行急救技能培訓。同時(shí),不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災害事故的緊急救援,醫療保障任務(wù)。特別是xx屆全省運動(dòng)會(huì )期間,全科醫護人員克服困難、加班加點(diǎn)執行上級領(lǐng)導下達的急救保障任務(wù),體現了二醫人不怕苦、不怕累,顧全大局的良好風(fēng)貌,得到了上級領(lǐng)導的好評!
四、強化醫護人員素質(zhì),夯實(shí)創(chuàng )三基石
急診科是搶救病人的前沿陣地,急診科醫護人員是醫療行業(yè)的“特種兵”。時(shí)值創(chuàng )“三甲”的風(fēng)尖浪口,強化醫護人員的培訓,提高醫護人員的綜合素質(zhì)勢在必行。為此我科強化首診負責制,三級查房制度,加強三基理論和急救技能的培訓,堅持定期質(zhì)量檢查考核,加大懲罰力度,使人人有危機感,緊迫感。加強門(mén)急診病歷等醫療文件的書(shū)寫(xiě)及觀(guān)察病人的管理。組織院前急救演練,熟悉掌握各種急救流程,提高應急應變能力及急診診治能力,為創(chuàng )三打好基礎。
五、以經(jīng)濟效益及社會(huì )效益并重為目標,完成綜合目標任務(wù)
社會(huì )效益是醫院的辦院宗旨,經(jīng)濟效益是醫院的發(fā)展基礎。今年,我科以經(jīng)濟效益及社會(huì )效益并重為目標,已將綜合考核目標任務(wù)完成。除此之外,積極開(kāi)拓醫療市場(chǎng),克服困難,確保各項工作有條不紊的進(jìn)行。狠抓思想政治教育,時(shí)刻警鐘長(cháng)鳴,營(yíng)造良好的醫療安全氛圍,無(wú)重大醫療護理差錯事故發(fā)生。以人為本,注意出車(chē)安全,加強救護車(chē)的管理,無(wú)安全事故發(fā)生。
雄關(guān)漫漫真如鐵,而今邁步從頭越,急診急救事業(yè)任重而道遠,急救知識推陳出新,我們急診科將以更矯健的步伐和求實(shí)的創(chuàng )新的精神,堅持規范管理,不斷銳意進(jìn)取,為更好的服務(wù)改革大局,促進(jìn)醫患和諧,提高患者滿(mǎn)意度,譜寫(xiě)新的篇章。
急診科醫生試用期轉正工作總結范文簡(jiǎn)短4
一年多來(lái),辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多,如醫院管理年活動(dòng)的深化、“滿(mǎn)意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、黨員先進(jìn)性教育工作等等,這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,辦公室全體成員積極參與,加班加點(diǎn)沒(méi)有怨言,愉快接受任務(wù),迅速開(kāi)展工作,期間加班加點(diǎn)無(wú)數,圓滿(mǎn)完成各項任務(wù),受到了領(lǐng)導的肯定和信任。
辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點(diǎn)連軸轉,沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神,真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來(lái),本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù),不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),堅持每天從零開(kāi)始,以積極熱情地態(tài)度投入工作,只要工作需要,從不計較個(gè)人得失。20xx年本人年度考核為優(yōu)秀。
一年多來(lái)的工作,如果說(shuō)做了一些工作,能順利完成各項任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的,與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi),與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。
但自己深知離各位領(lǐng)導的`要求和同事們的期望還有很大的差距,主要表現在:
一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度;
二是事務(wù)性工作紛繁復雜,減少了調研機會(huì ),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;
三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機,虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,努力學(xué)習,勤奮工作,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
急診科醫生試用期轉正工作總結范文簡(jiǎn)短5
升職成為醫院科主任已經(jīng)一年多了,終于等到了試用期轉正的這一天,現在我就一年多的工作情況進(jìn)行總結。
一、加強學(xué)習,不斷提高政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
俗話(huà)說(shuō):“肚里有知識,手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后,新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,拓展自己的知識領(lǐng)域,提高自己辦事、處理、協(xié)調問(wèn)題的能力。業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理理論,不斷更新自己的知識結構,拓寬知識面,具備一定的學(xué)習力。通過(guò)學(xué)習《馬克思主義哲學(xué)》、《行政管理》、《公文寫(xiě)作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等,逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書(shū)本上汲取養分,還謙虛地向周?chē)碚撍礁、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習,取人之長(cháng),補己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習,開(kāi)闊了視野,拓寬了思路,進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。兩年來(lái),代表我院參加衛生局舉行“五法二條例”知識競賽,榮獲團體三等獎。撰寫(xiě)論文2篇,已發(fā)表2篇。
二、求真務(wù)實(shí),不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén),工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預測,也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現規范、有序、高效,就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來(lái),本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念,始終追求更高的工作效率,更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,更順暢的運轉機制,更高昂的工作激情,在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統的基礎上,結合不斷拓展的工作內容,結合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念,以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是20xx年,在深化醫院管理年活動(dòng)中、黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中、“滿(mǎn)意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中、大學(xué)附屬醫院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調和服務(wù)職能,得到了醫院領(lǐng)導和其他部門(mén)、廣大干部職工的認可。
。ㄒ唬┮幏豆ぷ鞒绦,不斷創(chuàng )新工作機制。
由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員,對辦公室的主要職能、工作程序、工作規范不是太熟悉,要履行好辦公室服務(wù)職能,必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用,兩年來(lái)我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。根據醫院工作制度和辦公室工作人員職責,對辦公室工作進(jìn)行了明細分工,并制訂了各崗位的工作職責,建立了既有明確分工,又有密切協(xié)作的工作機制,并組織全體人員認真學(xué)習,在工作實(shí)踐中加強考核,從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,但能夠持續高效有序地運轉。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度。對辦公室完成的各類(lèi)事務(wù)性工作實(shí)行登記制度,如車(chē)輛出車(chē)、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量,又為成本核算工作積累一定的參考數據。
。ǘ┞男泄ぷ髀氊,深化服務(wù)職能。
醫院辦公室的重要作用,特別是參謀助手作用是通過(guò)辦文、辦會(huì )、辦事的過(guò)程來(lái)體現的。辦文、辦會(huì )、辦事是辦公室最基本、最大量的工作,也是辦公室工作人員的.重要基本功。關(guān)于辦文工作,兩年來(lái),我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個(gè),完成各類(lèi)工作計劃、工作總結、五年規劃以及各種會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)等30余篇,較為圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì ),兩年協(xié)助完成大學(xué)附屬醫院揭牌慶典、離退休職工敬老節座談會(huì )、黨員先進(jìn)性教育各階段通報會(huì )、中層干部家屬代表聯(lián)歡會(huì )等各種會(huì )議20余次。關(guān)于辦事,認真落實(shí)做好醫院月工作計劃安排,落實(shí)安排總值班以及節假日的排班,對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等,及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和臨床一線(xiàn)科室,即時(shí)反饋各種信息,做到快捷實(shí)效,保證上下政令暢通。根據《醫院管理年評價(jià)指南》以及院辦公會(huì )要求,我們組織重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認真細致工作,結合我院實(shí)際情況,對原有工作人員職責和工作制度進(jìn)行了增補和修訂,現初稿已打印完畢,待院辦公會(huì )通過(guò)后正式成冊印刷。20xx年,我院辦公室利用檔案工作軟件實(shí)行電腦登錄收發(fā)文,減少手工登記的程序,便于文書(shū)檔案的電腦統一管理。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
三、樹(shù)立人文化辦公形象,打造良好團隊精神
加強隊伍自身建設。深化服務(wù)職能,創(chuàng )新工作機制,最終靠的是素質(zhì)過(guò)硬的隊伍。兩年來(lái)在提高科室人員整體素質(zhì)上,抓了三個(gè)方面工作:
一抓人員的協(xié)調磨合與內部團結。辦公室4個(gè)人,性格、能力各有差異,又各管一攤,各負其責,如何用其所長(cháng),發(fā)揮個(gè)人和整體作用,是做好辦公室自身建設的首要任務(wù),我們牢固樹(shù)立團結出戰斗力和一盤(pán)棋的思想,著(zhù)重抓好團結協(xié)作,以大局為重。通過(guò)談心方式不斷加強協(xié)調意識,促進(jìn)了團結,形成了合力,戰斗力、凝聚力不斷提升。
二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低,直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫院的實(shí)際,同時(shí)要能夠把握大局,突出重點(diǎn)。因此,在空余時(shí)間組織學(xué)習與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍,通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累,并及時(shí)向院領(lǐng)導請教,摸清領(lǐng)導意圖、思路。在院領(lǐng)導的幫助指導下,不斷提高寫(xiě)作能力。
三抓協(xié)調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶,小至如何接聽(tīng)電話(huà)、請示報告,大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。
我們常說(shuō)兩句話(huà),一句是:辦公室工作無(wú)小事,事事關(guān)形象;另一句是:每一天的工作都是新的。我們認為,只有經(jīng)過(guò)思考之后的工作才是令人欣賞的,所以我們鼓勵學(xué)習,倡導鉆研。辦公室人員注重學(xué)習,通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本,向網(wǎng)絡(luò )學(xué),努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。
四抓營(yíng)造團結協(xié)作氛圍。在加強自身建設的基礎上,我們與其他部門(mén)加強溝通,密切配合,互相支持,保證我院整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà),要及時(shí)與其他系列溝通,不能讓工作出現真空。
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