保險公司培訓心得體會(huì )精選15篇
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編為大家收集的保險公司培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險公司培訓心得體會(huì )1
非常榮幸參加了人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會(huì )，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為這次培訓不僅增長(cháng)業(yè)務(wù)知識，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著(zhù)增長(cháng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶(hù)購買(mǎi)保險。通過(guò)學(xué)習，不僅讓我學(xué)習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結學(xué)習到的`經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）學(xué)會(huì )主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買(mǎi)的客戶(hù)其實(shí)是保險知識的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險的各項好處。
�。�2）學(xué)會(huì )贊美別人。當別人拒絕時(shí)，能了解到客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì )揣摩客戶(hù)的心思，比如說(shuō)客戶(hù)說(shuō)他沒(méi)錢(qián)，可能有4種情況：真沒(méi)錢(qián)，對產(chǎn)品沒(méi)信心，對我們不信任，客戶(hù)忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個(gè)客戶(hù)。
�。�3）做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶(hù)，要對客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
�。�4）要有責任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù)，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。
�。�5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
保險公司培訓心得體會(huì )2
我非常榮幸參加了公司組織的2xx-x年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：
一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?
二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格x、角色轉換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的'崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷x。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格x是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記x自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
保險公司培訓心得體會(huì )3
在臨降之前，學(xué)校給予了我們一個(gè)培訓的機會(huì )，為的是讓我們對社會(huì )有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機會(huì )，經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到了xx保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺(jué)涌涌來(lái)之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深入了解。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)，為，對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的和職業(yè)生涯設計。
(3)對有了初步、真實(shí)、貼切的'認識，明確了努力和改善的目標，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的技巧和處世，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習渴望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險公司培訓心得體會(huì )4
時(shí)間急轉流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現在已經(jīng)6個(gè)月了，作為一名四級機構的綜合內勤，自己對一些專(zhuān)業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問(wèn)題。20xx年xx月xx日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線(xiàn)內勤培訓班的學(xué)習。通過(guò)四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿(mǎn)收獲的喜悅，“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結晶，從極速60秒到鼓動(dòng)人心，從七巧板到驚險倒計時(shí)，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：
1、團隊的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì )遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗。
2、在工作和生活中會(huì )遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長(cháng)對許三多說(shuō)過(guò)一句話(huà)：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話(huà)說(shuō)：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿(mǎn)陽(yáng)光；如果你只會(huì )一味的抱怨，那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中，發(fā)現不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現美的眼睛。
第二天的'培訓由總經(jīng)理室各條線(xiàn)的分管總對整個(gè)公司的一個(gè)系統講解。通過(guò)學(xué)習，我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線(xiàn)分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習。我們要以創(chuàng )業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開(kāi)辟一番天地。
通過(guò)學(xué)習，我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話(huà)會(huì )變得相當簡(jiǎn)單。
保險公司培訓心得體會(huì )5
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格磨練、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的.明天。從進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷磨練。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格磨練是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
保險公司培訓心得體會(huì )6
7月27日上午，集團公司組織召開(kāi)全面預算管理體系視頻培訓會(huì )議。通過(guò)參加全面預算管理體系視頻培訓會(huì )議，受益良多。要做好全面預算管理這件工作，首先我們應該了解什么是預算、預算管理、全面預算管理。預算是為實(shí)現預算單位中長(cháng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，對下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標及相應措施做出的預期安排，是預算單位明確經(jīng)營(yíng)目標、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效的重要手段。預算管理是一種系統的管理方法，通過(guò)合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助單位實(shí)現戰略目標、監控整體戰略目標的實(shí)施進(jìn)度，控制費用支出，并預測現金流量和利潤。全面預算管理是一種全過(guò)程、全方位和全員參與的預算管理。
我感覺(jué)全面預算管理是一種系統化的長(cháng)期工作，我們應該早做準備，按集團總部的要求認真做好全面預算的每一項工作。在此就推行全面預算管理提出自己的一些想法與大家探討。
1、遵循“統一領(lǐng)導、分級管理”預算管理思想前提。設計建立一套統一、規范、有序和有效運行的全面預算管理體系。
2、全面預算管理不是哪個(gè)部門(mén)的事情，而是全員參與，重在全面。單位應該成立全面預算領(lǐng)導小組和全面預算工作小組。領(lǐng)導小組作為決策機構，工作小組為管理機構，單位各職能部門(mén)則為執行機構。單位下屬的各子公司作為獨立法人單獨編制全面預算，指定管理部門(mén)對各子公司進(jìn)行管理和監督考核。
3、全面預算制定后要指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責對預算的執行情況分月或按季進(jìn)行考核，使預算在事中得到有效控制。只有預算沒(méi)有考核則預算流于形式，與集團實(shí)行全面預算管理的目的不符。
4、預算工作小組要定期召開(kāi)預算分析會(huì )，對執行過(guò)程中出現的偏差及時(shí)提出修正意見(jiàn)及改進(jìn)措施，及時(shí)糾正工作中出現的問(wèn)題，確保年度經(jīng)營(yíng)目標的完成。
5、制定預算管理流程，預算審批權限。
對各項經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行有效控制，確保在預算內進(jìn)行。預算外支出項目能在交易事項發(fā)生前進(jìn)行審批和控制。
從工作的角度來(lái)看，有目標的工作往往意味著(zhù)有壓力，意味著(zhù)必須努力去工作。根據管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話(huà)，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標。從公司的角度來(lái)看，全體人員從公司的使命中得到一定時(shí)期內公司的總目標，然后經(jīng)過(guò)上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上，以確保目標分解的有效性。確定了目標之后，就要有具體的實(shí)施計劃，就要進(jìn)行具體的目標管理。因為任何的目標管理都不會(huì )自動(dòng)地實(shí)現。目標，是一種結果導向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結果，緊盯結果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標的如期實(shí)現。
通過(guò)對目標管理的自我學(xué)習，我明白了管理人員的目標就是把重點(diǎn)放在團隊工作和成果上，以企業(yè)的總體目標為依據，在這個(gè)基礎上，每一個(gè)管理人員的目標都應該規定自己對各個(gè)領(lǐng)域的`公司的目標所做出的貢獻，同時(shí)兼顧短期的考慮和長(cháng)期的打算，以及有形和都不會(huì )自動(dòng)地實(shí)現。目標，是一種結果導向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結果，緊盯結果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標的如期實(shí)現。 通過(guò)對目標管理的自我學(xué)習，我明白了管理人員的目標就是把重點(diǎn)放在團隊工作和成果上，以企業(yè)的總體目標為依據，在這個(gè)基礎上，每一個(gè)管理人員的目標都應該規定自己對各個(gè)領(lǐng)域的公司的目標所做出的貢獻，同時(shí)兼顧短期的考慮和長(cháng)期的打算，以及有形和無(wú)形的目標。
以下是我對目標管理的學(xué)習體會(huì )：
1、對于目標的選擇，一定要清晰，需要量體裁衣，自我進(jìn)行定位，不能好高騖遠，也不能自我低估，要尋找一種符合自身現階段能做的目標。
2、目標的制定，通過(guò)自己的不斷學(xué)習和成長(cháng)，并且對每個(gè)階段目標進(jìn)行檢驗，用量化時(shí)間的方式，看是否自己達到所制定目標要求。
3、制定完目標以后，需要圍繞自己所制定的目標去工作，這是是否能達到目標的核心，那自己需要自己來(lái)管理，起到監督的作用，看自己是否真正的為自己的目標來(lái)奮斗。
目標管理對我個(gè)人而言，讓我真正明白了制定目標的重要意義，目標是我們工作的動(dòng)力，也是我們在迷茫時(shí)的燈塔，這樣才能讓自己找到成功的方向。
保險公司培訓心得體會(huì )7
為期兩個(gè)月的保險培訓，除了收獲到一段快樂(lè )充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識，贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
精誠所至，金石為開(kāi)，當人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì )議室我就被一位態(tài)度嚴謹的男子領(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著(zhù)一縷甜蜜--真誠!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請教就成了我這個(gè)月的培訓行為規范，我想真誠應是自我價(jià)值實(shí)現的第一步!
第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應該是分工合作關(guān)系，在我的培訓部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現既定目標，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯，還是會(huì )心慌，但我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì )生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì )，那這里就是完整的社會(huì )，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是培訓生而言，許多人說(shuō)培訓類(lèi)似于打雜，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來(lái)公司之前，我已有充分的心理準備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的.工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng )新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng )新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現的最佳方法。每個(gè)方案的設計，每項工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng )新，而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì )做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以一技之長(cháng)變?yōu)閿导贾L(cháng)，具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動(dòng)出擊
培訓的目的也就是學(xué)習，學(xué)習書(shū)本之外的知識，學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在培訓期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的'日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次培訓把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習的地方。
這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次培訓，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的保險公司培訓心得體會(huì )(3篇)心得體會(huì )。唯一遺憾的是，此次培訓的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在未來(lái)的日子里，我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
保險公司培訓心得體會(huì )8
懷著(zhù)空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
第一天上午的培訓，是銀保的xx總和合規的xx總授課。授課中，xx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者。他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(cháng)經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執著(zhù)折服了現場(chǎng)的每一個(gè)人。激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xx總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢以及保險銷(xiāo)售的基本理念。正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天，xx總在講述企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的'效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。一個(gè)公司請出多位日理萬(wàn)機的高管為新人授課，這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但在保險公司的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在這個(gè)平臺上實(shí)現我的夢(mèng)想。
保險公司培訓心得體會(huì )9
經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期在中國保險公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司的實(shí)訓，在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會(huì )。針對這次在貴公司實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統培訓使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的那一天，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次晨會(huì )表演，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知，我覺(jué)得“信心”這是公司給我的最大感覺(jué)。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單單光看還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同伴們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐一周，我的溝通上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的.職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì )順心應手，相信這也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學(xué)習能力，會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，渠道經(jīng)理都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì )議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，
就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。通過(guò)討論，能使我們立對糾錯，提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快。雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現低級錯誤。
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝中國保險公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會(huì )。
x月x日，在公司的安排下，我們銷(xiāo)售部的員工一同參加了一場(chǎng)持續x日的培訓體會(huì )。短短x日，時(shí)間并不算太長(cháng)。但是在這次的培訓中，卻讓我們仔細的鞏固了過(guò)去的經(jīng)驗和知識，并對今后工作的目標和經(jīng)驗進(jìn)行了學(xué)習！對我們每位銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，都是不可多得的一次體會(huì )！
經(jīng)歷了這么一段培訓，我的體會(huì )自然也不少，在對自己這段時(shí)間的收獲進(jìn)行了總結之后，我對自己在培訓中的`收獲和感受記錄如下：
一、對培訓的看法
一開(kāi)始的時(shí)候，我對培訓這件事，是有一些抵觸的。近期在工作中的落后導致我非常的焦慮，根本無(wú)心在這個(gè)時(shí)候停下腳步來(lái)參加培訓。但是，在這次的培訓中，我卻重新認識了自己。前期的鞏固不僅讓我重新復習了一遍工作的知識，更讓我認識到了自己的不足和問(wèn)題！這對我之后的工作的進(jìn)步起到了很大的作用。
二、培訓的體會(huì )
在這次的培訓中，我們每個(gè)人都被安排參加，盡管學(xué)習的時(shí)間不同，但無(wú)疑每個(gè)人都在這次豐富的學(xué)習中得到了豐厚的收獲。在這次的培訓中，我們體會(huì )的最深切的，就是我們的錯誤！領(lǐng)導為我們細心的分析了工作中的常見(jiàn)錯誤，并對我們進(jìn)行詳細的教導，讓我們能根據自己的情況學(xué)習，并進(jìn)行改進(jìn)。當然，想要改進(jìn)自己的不足，最重要的還是靠我們自己的努力！培訓教師實(shí)確實(shí)給我們帶來(lái)了很多的指點(diǎn)，但是面對眾多的員工，讓我們發(fā)生改變的還是自己的努力和拼搏！
三、對自我不足的體會(huì )
通過(guò)老師的指點(diǎn)，清晰的認識到自己過(guò)去的銷(xiāo)售工作中太過(guò)死板，這不僅導致自己的銷(xiāo)售方式落后，并且和與客戶(hù)的交流也受到了極大的限制。這與我過(guò)去太過(guò)焦急的工作方式是也脫不開(kāi)關(guān)系！而在這次的學(xué)習后，我也讓自己的工作心態(tài)變的平緩下來(lái)，在面對工作的時(shí)候，我更加認真的去分析，去加強自己的理解和認識。
現在，經(jīng)過(guò)了自己的調整，我在工作中已經(jīng)調整的非常好，工作情況也非常順利！而通過(guò)對自己的調整，再加上在培訓中學(xué)習的經(jīng)驗，讓我在工作中也有了不少的收獲。
這次的培訓，并沒(méi)有直接給我多少在工作中的經(jīng)驗，但是卻極大的調整了我的狀態(tài)，讓我能更好的在銷(xiāo)售的道路上前進(jìn)！我相信，未來(lái)的我，會(huì )比現在更加的優(yōu)秀。
保險公司培訓心得體會(huì )10
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在xxxx保險公司銀行業(yè)務(wù)部的培訓，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝xxxx保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )。以下是我的培訓報告。
一、培訓目的
對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。讓業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。提高自我學(xué)習能力，提高膽識及演講水平。
二、培訓時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、培訓過(guò)程
進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統的培訓，我覺(jué)得“培訓”這是公司給我的福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個(gè)人的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓和演練還是不夠的`，xx些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。
團隊長(cháng)給我分配了一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì )順心應手，相信這也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì )議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。
通過(guò)討論，能使我們提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快。
四、培訓不足之處
1、工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現低級錯誤。
2、在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
4、對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
5、社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。
五、培訓總結
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
保險公司培訓心得體會(huì )11
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁，親愛(ài)的伙伴們：
大家早上好!
首先感謝區部領(lǐng)導和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機會(huì )，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話(huà)。我從1997年4月加入保險業(yè)，至今也9個(gè)年頭了，取得了優(yōu)異的成績(jì)，獲得了無(wú)數的獎勵。99年就走出國門(mén)到韓國旅游，從一個(gè)農村婦女，到今天的樓房、汽車(chē)和代表著(zhù)身價(jià)的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機會(huì )無(wú)窮的行業(yè)，--人壽是一家培育成功者的公司，--區部是一個(gè)能給人帶來(lái)財富，增長(cháng)能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝--區部，感謝所有的伙伴們! 世間自由公道，付出就有回報，所有獲得榮譽(yù)的伙伴，都能夠深深的體會(huì )這句話(huà)的含義。
我們正面臨一個(gè)充滿(mǎn)機遇與挑戰的新時(shí)代，誰(shuí)能抓住時(shí)機，勤于動(dòng)腦，努力工作，誰(shuí)就能立于不敗之地。我作為一名主管，親眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水實(shí)現了自己的夢(mèng)想，我為他們感到由衷的高興;同時(shí)我也見(jiàn)到，很多伙伴沒(méi)有經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗，無(wú)法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。親愛(ài)的伙伴們，珍惜現在所擁有的一切吧，請你堅信，只要我們有一顆執著(zhù)上進(jìn)的心，有永不服輸的精神，再加上我們的'智慧和汗水，命運之神就不會(huì )虧待我們，成功就一定屬于我們，伙伴們，你們說(shuō)是嗎?再說(shuō)說(shuō)咱們--區部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習、成長(cháng)、旅游、長(cháng)見(jiàn)識、如何掙更多的錢(qián)!大家也許不知道，-總的愛(ài)人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛(ài)的胡總!我代表各位經(jīng)理，向-總和各位伙伴表個(gè)態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績(jì)和人力回報公司給予的支持和厚愛(ài)，同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績(jì)增員，做區部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入20--年精英俱樂(lè )部會(huì )員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧! 只要心中有目標!不怕路途有多遠;你的夢(mèng)想有多大，你的保險生涯有多長(cháng)，都在于你今天所下的決心!希望更多的伙伴努力增員和展業(yè)，爭當主管，使我們--區部大家庭人氣越來(lái)越旺，業(yè)績(jì)越來(lái)越高，收入越來(lái)越火!心若在，夢(mèng)就在，讓我們堅定信心，奮勇向前，在新的一年里掙更多鈔票，讓父母有更多條件享受天倫之樂(lè )，兒女有更多機會(huì )接受良好教育，讓全家過(guò)上更加幸福美滿(mǎn)的生活，伙伴們愿意不愿意?最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、虎年旺旺發(fā)大財! 謝謝大家!
保險公司培訓心得體會(huì )12
xxx年8月16日加盟中國人壽廈門(mén)分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了，見(jiàn)證了在中國人壽廈門(mén)分公司在這塊富饒的土地上的成長(cháng)歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來(lái)到廈門(mén)就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí)，當時(shí)的老總韓步全就開(kāi)門(mén)進(jìn)山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認同�？偟母杏X(jué)我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯，并且和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也對口，一天工作7個(gè)小時(shí)，周末不用上班就覺(jué)的天底下哪有這般好事，剛踏出學(xué)校就交了好運了。
通過(guò)這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過(guò)全新打造的盔甲和一把無(wú)往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓所應具備的風(fēng)范、學(xué)習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問(wèn)題診斷能力，這些能力為我開(kāi)展工作打開(kāi)了方便之門(mén)，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現飛翔的夢(mèng)想，使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂(lè )意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無(wú)條件服從，配合班導師的每一個(gè)細微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳的話(huà)語(yǔ)合理的訓練，不合理的磨練今天我們可以無(wú)愧的說(shuō)：我們一切都做到了，我們是總公司xx年第二期組訓崗前班的成員。
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多，感悟總是夾雜的感動(dòng)，感動(dòng)夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語(yǔ)言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無(wú)情。
感動(dòng)團隊協(xié)作的快樂(lè )、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂(lè )趣。
無(wú)論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來(lái)的學(xué)習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來(lái)的學(xué)習和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過(guò)本次的學(xué)習有幾點(diǎn)主要的體會(huì )如下：
�。�1）產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的創(chuàng )新
在學(xué)習的過(guò)程中明顯的感覺(jué)到我們的公司的`產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程過(guò)于單調和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng )新。
營(yíng)銷(xiāo)員每每感覺(jué)我們公司有掛羊頭買(mǎi)狗肉的嫌疑導致?tīng)I銷(xiāo)員在邀約客戶(hù)的過(guò)程中心理有障礙，不敢放開(kāi)去做。
客戶(hù)來(lái)公司聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )每每感覺(jué)叫他們聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )無(wú)非是讓他們買(mǎi)保險，長(cháng)期下來(lái)興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說(shuō)會(huì )這方面明顯比我們公司有創(chuàng )意體現在以下幾點(diǎn)：
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。
比如：賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說(shuō)會(huì )的娛樂(lè )性質(zhì)。比如：觀(guān)賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程更加充實(shí)提供客戶(hù)互相認識的平臺。
比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱(chēng)。
4、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶(hù)著(zhù)想，提供他們所需要的養分。
例如：針對客戶(hù)的不同層次在產(chǎn)說(shuō)會(huì )流程中增加一個(gè)環(huán)節，比方針對企業(yè)的領(lǐng)導層這類(lèi)高端客戶(hù)可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專(zhuān)題，讓客戶(hù)真切感到中國人壽不僅僅是要賣(mài)保險，它不僅可以給客戶(hù)帶來(lái)保障并且可以給客戶(hù)帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會(huì )團體的接觸面，善用社會(huì )資源為中國人壽搭建人脈資源。
保險公司培訓心得體會(huì )13
在臨降之前，學(xué)校給予了我們一個(gè)培訓的機會(huì )，為的是讓我們對社會(huì )有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機會(huì )，經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到了___保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺(jué)涌涌來(lái)之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的'興。
�。�2）對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)，為，對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的技巧和處世，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險公司培訓心得體會(huì )14
作為一個(gè)剛進(jìn)入公司不久，非科班出身的新人，我非常感謝X總的栽培，讓我能成為首期產(chǎn)說(shuō)會(huì )技能培訓班的一員，我感到十分榮幸。這次機會(huì )對我來(lái)說(shuō)，難得而寶貴。通過(guò)為時(shí)X天的培訓，我近距離地觸摸和感受到了一線(xiàn)保險事業(yè)，了解了以產(chǎn)說(shuō)會(huì )為代表的銷(xiāo)售活動(dòng)形式，詳細學(xué)習了幾款公司的代表性產(chǎn)品，對保險行業(yè)有了更加系統和直觀(guān)地認識。
培訓伊始，幾位支公司的優(yōu)秀伙伴傳經(jīng)送寶，分享了各自舉辦產(chǎn)說(shuō)會(huì )的幾次經(jīng)歷。沒(méi)有晦澀的理論，完全是一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)辦下來(lái)，從成功與失敗中總結出的寶貴經(jīng)驗。成功經(jīng)驗可模仿復制，失敗教訓可鑒往知來(lái)，這些分享和探討對我們未來(lái)的工作有長(cháng)足的幫助。而后，XXX針對伙伴們提出的疑惑進(jìn)行了系統的講解，深入淺出的向我們展示了如何讓產(chǎn)說(shuō)會(huì )的組織和運作更加精細化。從運作模式到操作步驟，無(wú)一不細致入微，也讓我對于這種活動(dòng)形式得窺門(mén)徑。 XX老師為我們詳細串講了數款公司的經(jīng)典產(chǎn)品，讓我之前查閱公司產(chǎn)品資料時(shí)難以理解的部分得以融會(huì )貫通，并進(jìn)一步獲得了更大的信息量。同時(shí)他風(fēng)趣幽默的講解方式，也給了我很大啟發(fā)。 XX老師對于微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規戰役的產(chǎn)說(shuō)會(huì )略有不同，微沙被比喻成了后方的游擊戰。顧名思義，人數略少，形式或有不同，但依然可以達到成功的效果。獲知微沙這種活動(dòng)形式后，付老師傳授的幾種不同情境下的話(huà)術(shù)，也讓我們有了專(zhuān)業(yè)的助力。
最后，每一個(gè)學(xué)員進(jìn)行的話(huà)術(shù)通關(guān)，讓我們把理論和實(shí)踐結合起來(lái)。這種感悟式的培訓，能讓我們真正意義上學(xué)以致用。
通過(guò)本次的.學(xué)習，我受益匪淺，感觸頗多。幾經(jīng)梳理，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
第一，注重細節，產(chǎn)說(shuō)會(huì )要做到精細化
一個(gè)成功的產(chǎn)說(shuō)會(huì )，必須對從形成方案開(kāi)始到會(huì )后總結結束為止，這期間的每一個(gè)細節精益求精。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的節奏點(diǎn)，是一連串的事件，是精細化、系統化的。所以，每一個(gè)小的階段都應該完備準備、妥善處理。比如，在籌辦之初應首先要有一個(gè)量化目標的確定過(guò)程;在會(huì )場(chǎng)布臵、客戶(hù)請帖等方面，要處處體現主題理念;會(huì )議現場(chǎng)需要通過(guò)抽獎活動(dòng)或娛樂(lè )活動(dòng)等多種方式營(yíng)造氣氛等等。
第二，會(huì )前準備是重中之重
X總講到，在產(chǎn)說(shuō)會(huì )過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，包括到最后的結果不如預期，這些其實(shí)都可以通過(guò)加強會(huì )前準備來(lái)避免。比如，對于邀約客戶(hù)的篩選，可以從根本上避免客戶(hù)人數不夠、質(zhì)量不高等問(wèn)題;會(huì )前對客戶(hù)的幾次回訪(fǎng)和確認，也可以對客戶(hù)能否真正到場(chǎng)有準確預期。再比如，安排產(chǎn)說(shuō)會(huì )的全程彩排，也可以提前發(fā)現問(wèn)題改正問(wèn)題，并對流程有更精準的把控。只有會(huì )前做好萬(wàn)全準備，在會(huì )中才能做到措臵裕如，在會(huì )后才能得到理想結果。
第三，保證晨會(huì )、總結會(huì )的經(jīng)營(yíng)
對于參與到產(chǎn)說(shuō)會(huì )中的每一個(gè)工作人員，其自身的熱情和沖勁都至關(guān)重要。只有確保每個(gè)業(yè)務(wù)員對會(huì )議有信心有激情，才能完成一場(chǎng)
高標準高質(zhì)量的產(chǎn)說(shuō)會(huì )。而這些都依賴(lài)于平日例行會(huì )議的宣導和動(dòng)員。此外，產(chǎn)說(shuō)會(huì )后的總結會(huì )議亦是不可或缺。古語(yǔ)云：九折臂而成醫兮，充分認識到自己的不足，繼而在多次實(shí)踐中予以改正，錘煉技能，這是一個(gè)積累經(jīng)驗和自我完善的過(guò)程。而只有多次經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程，才能實(shí)現個(gè)人的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展。
第四，每個(gè)人都要對產(chǎn)品爛熟于心
對于產(chǎn)品的數據和特點(diǎn)，再怎么熟悉都不為過(guò)。如果能做到將產(chǎn)品的相關(guān)數據脫口而出，在增添自己專(zhuān)業(yè)性的同時(shí)，也能增強客戶(hù)的信賴(lài)感。不僅如此，在熟知多個(gè)產(chǎn)品的信息后，通過(guò)橫向對比、縱向延伸，也能進(jìn)一步加深對于產(chǎn)品的認識，以更好的為客戶(hù)服務(wù)。
第五，提前進(jìn)行話(huà)術(shù)錘煉
當公司的所有工作人員和客戶(hù)交流時(shí)，都使用科學(xué)標準的話(huà)術(shù)模板，毋庸臵疑會(huì )給客戶(hù)一種正規專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。而電話(huà)邀約、回訪(fǎng)，現場(chǎng)交流時(shí)，話(huà)術(shù)運用的合適與否，也一定程度上決定了客戶(hù)是否會(huì )到場(chǎng)、是否會(huì )簽單。話(huà)術(shù)訓練也可以使業(yè)務(wù)員在面對不同需求的客戶(hù)時(shí)，與其溝通得更加從容不迫，得心應手。
除此之外，還有幾個(gè)極具奇思的操作讓我印象深刻，幾乎拍案贊嘆。也讓我感受到前輩同仁們對客戶(hù)心理的把控之細微，引導之巧妙。
1.抽獎環(huán)節利用銀行卡尾號抽獎，提前告知客戶(hù)帶銀行卡，同時(shí)會(huì )場(chǎng)準備POS機。這樣可以保證客戶(hù)有能力在現場(chǎng)簽單現場(chǎng)交款，減少后續可能的變動(dòng)風(fēng)險。
2.客戶(hù)放棄投保要填寫(xiě)《放棄聲明書(shū)》。讓客戶(hù)對于“放棄”這件事，有更深一層次的直觀(guān)感受，讓其感覺(jué)到，錯過(guò)就是放棄自己的應得利益。
3.客服人員對手中留有的存量客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)調查，且只做調查不做邀約，目的是為提醒其仍為我們公司的客戶(hù)。這個(gè)激活客戶(hù)的過(guò)程并不突兀，且可為后需要約打下基礎。而調查的問(wèn)題也可以讓我們了解到客戶(hù)的需求方向。
在此只列舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們優(yōu)秀同仁的工作技巧還有很多，這些都讓我感慨，在銷(xiāo)售保險方面，學(xué)問(wèn)真的很深。除理論知識之外，還需要更多的思索研究和創(chuàng )新。
在兩天的培訓中，讓我十分動(dòng)容的是前輩同事們的激情和專(zhuān)注。無(wú)論是授課的X總和幾位老師，還是分享經(jīng)驗的支公司同事，都將自己的經(jīng)驗傾囊相授。而在下面學(xué)習的每一位同仁，也無(wú)一不求知若渴。見(jiàn)慣了很多大學(xué)課堂的松散無(wú)趣，這種氣氛讓我感嘆公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下，我也盡最大努力學(xué)習準備、消化吸收。眾多工作在一線(xiàn)的前輩們理論扎實(shí)經(jīng)驗豐富，相比之下我的紙上談兵顯得相當稚嫩，我無(wú)疑還要向前輩們多多請教。
培訓結束后的幾天，我一直在回味在這期間所學(xué)到的東西，深深感覺(jué)到自己需要學(xué)習的知識還很多，要走的路還很長(cháng)。身為一個(gè)保險行業(yè)的新人，今后必須在工作中不斷地努力來(lái)提高能力，彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰。
寫(xiě)到最后，還是想要表達心中感謝。感謝X總給予的機會(huì )，感謝。
保險公司培訓心得體會(huì )15
懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班。通過(guò)余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì)，這一切的取得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現向領(lǐng)導
匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ)：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓班一開(kāi)始我就把它們當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師 的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現組訓風(fēng)范。
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一
流組訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著(zhù)裝整齊講究，嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時(shí)，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程，培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地，因為在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里，我的紀律是滿(mǎn)分，這與我努力培養良好
習慣是分不開(kāi)的。組訓作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的`效果。一流組訓的風(fēng)范的養成，要從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識教育，提升專(zhuān)業(yè)技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育，提升各級主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)
銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育，提升國壽專(zhuān)業(yè)技能是第期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營(yíng)銷(xiāo)團隊的經(jīng)營(yíng)運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風(fēng)范等。第二周課程轉入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫(xiě)工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導，職場(chǎng)輔導要領(lǐng)，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養企劃力，如何撰寫(xiě)企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵，營(yíng)業(yè)單位指標分析，職場(chǎng)訓練要素，版基本法，愛(ài)心激勵會(huì )和經(jīng)營(yíng)總結
會(huì )等。每一節課對我來(lái)說(shuō)都是受益匪淺的。其中：李俊勇講師的指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實(shí)用性。通過(guò)對營(yíng)業(yè)單位各項經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規范化的報表，使生硬和冰冷的數字產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊效果，用數字說(shuō)話(huà)，用指標來(lái)糾正目標，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講，具有相當現實(shí)的指導意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立，不僅要直觀(guān)易懂，導向突出，同時(shí)盡量做到格式統一，防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價(jià)值最大化。準確、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統設立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標分析的終歸目的是發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓，僅有發(fā)現問(wèn)題的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的觀(guān)察和精準的判斷，將發(fā)現的問(wèn)題鎖定下來(lái)，并運用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，根據原因
設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓練的節課，重點(diǎn)是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導和培訓，將組訓所學(xué)的知識有效地轉移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績(jì)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢？首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(cháng)的欲望；其次，要以培養能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設置，專(zhuān)題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng )造績(jì)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專(zhuān)業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎夯實(shí)，才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實(shí)戰是寶
市場(chǎng)如戰場(chǎng)。要想贏(yíng)得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于
揚帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動(dòng)運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身！
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