開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì )(通用15篇)
我們心里有一些收獲后,心得體會(huì )是很好的記錄方式,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編收集整理的開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ),歡迎大家分享。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 1
踏入續期8個(gè)月后,就迎來(lái)了我的第一個(gè)續期開(kāi)門(mén)紅,通過(guò)大半年的沉淀,我學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)的知識,但面對開(kāi)門(mén)紅,心中難免忐忑,所幸公司為了打好開(kāi)門(mén)紅,有明確的工作步驟。在領(lǐng)導的指導下,我們從先期走訪(fǎng)、中期落實(shí)、后期跟進(jìn),通過(guò)層層落實(shí),來(lái)確保公司下達指標的完成。
首先,大單的續收情況對我們的繼續率指標有很大的影響。在上級領(lǐng)導的支持下,從9月份開(kāi)始我們就對大單進(jìn)行了走訪(fǎng),摸查大單客戶(hù)的續交意愿,提早解決有疑問(wèn)的客戶(hù),特別對續交猶豫的客戶(hù),銀?蛻(hù)可通過(guò)銀行的力量,勸說(shuō)客戶(hù),確保大單客戶(hù)的續交。走完大單走小單,特別針對銀保的信貸單,很多客戶(hù)續交意愿不強,并心中有怨,我們提前做好服務(wù)工作,盡量撫平客戶(hù)心中的怨,確保續收。通過(guò)大量走訪(fǎng)后,對大部分的客戶(hù)續交意愿進(jìn)行了摸底,對開(kāi)門(mén)紅續收也有了一定的信心。
其次,續收指標的指標分為當月、寬一、寬末。大家都知道,做續期就是做當月,為了能順利入帳,我們提前做好客戶(hù)的溝通,盡量讓客戶(hù)在對應日前存好保費,確?劭畛晒,同時(shí)針對對應日未能扣款成功的客戶(hù),及時(shí)追蹤,盡可能當月收進(jìn)保費,入袋為安。領(lǐng)導一直告訴我,只有將工作前置,做高當月,才能很好的權衡當月、寬一與寬末的指標情況,確保指標達成。針對銀?蛻(hù),截斷銀行直接退保的途經(jīng),控制退保情況,盡量讓我們有時(shí)間有機會(huì )接觸客戶(hù),面訪(fǎng)客戶(hù),在銀行與我們的'一起努力下,控制退保率。
最后,針對遺留下來(lái)的保單再次進(jìn)行一一走訪(fǎng),深層次了解客戶(hù)當時(shí)購買(mǎi)的真實(shí)意愿,尋找切入點(diǎn)進(jìn)行勸導,解決客戶(hù)問(wèn)題。
雖然開(kāi)門(mén)紅的續收還比較勝利,但是回顧之前的工作,我還存在差距,在前期摸底中,了解不夠具體,導致實(shí)際與預期有偏差。在溝通時(shí),感到經(jīng)驗不足,還需要努力學(xué)習。通過(guò)開(kāi)門(mén)紅這一戰,也讓我學(xué)到了很多,抓好各個(gè)節點(diǎn)很重要,工作前置,提早溝通,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,將服務(wù)標準化流程貫穿到整個(gè)工作中,親訪(fǎng)的有序結合,做好風(fēng)險管控,才能完成指標。在以后的工作中,努力做好自己的本職工作,在工作中學(xué)習,并把學(xué)習內容融入工作中,提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),完成公司下達的指標任務(wù)。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 2
近日,寧陵德商村鎮銀行的主發(fā)起行浙江德清農商銀行組織河南地區村鎮銀行開(kāi)展了“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能提升培訓。我有幸參加這次培訓大會(huì ),通過(guò)這次培訓,我也學(xué)到了很多,收獲了很多,下面是我的一些感悟。
培訓主要是從不同的片區,不同的社會(huì )群體來(lái)著(zhù)手,通過(guò)實(shí)際情況和案例分析來(lái)講解客戶(hù)需要什么,我們應該做什么,我們該通過(guò)什么辦法來(lái)留住客戶(hù),整個(gè)培訓過(guò)程講師都圍繞著(zhù)開(kāi)門(mén)紅這一主題,深入剖析每種客戶(hù)群體的需求,討論通過(guò)什么辦法讓服務(wù)做到極致,畢竟銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),如何能夠做到讓客戶(hù)在銀行辦業(yè)務(wù)和在家一樣就是銀行發(fā)展業(yè)務(wù)的.重中之重。
經(jīng)過(guò)這次開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓大會(huì ),我受益良多,也使我認識到開(kāi)門(mén)紅不僅僅是一項活動(dòng),更是銀行提升社會(huì )評價(jià),鞏固客戶(hù)基礎,深挖客戶(hù)資源的一次“戰爭”,要想打好打贏(yíng)這場(chǎng)仗,不僅僅是要靠努力工作,還要有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧,只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費,將自己的工作效率提到最高。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 3
1月份以來(lái),澠池農商銀行秉持“早部署、早行動(dòng)”的方針,主動(dòng)出擊、多措并舉、多管齊下,塑造了全方位、多角度、立體化的宣傳營(yíng)銷(xiāo)體系,營(yíng)造了紅火的活動(dòng)氛圍,打造了“開(kāi)門(mén)紅”工作的新態(tài)勢。截至1月28日,該行各項存款余額651021萬(wàn)元,較年初上升30255萬(wàn)元。
轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,深耕縣域市場(chǎng)。今年1月,澠池農商銀行持續轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,變“坐門(mén)等客”為“上門(mén)迎客”,印發(fā)海報、宣傳彩頁(yè)等物品,組織員工多次深入街道、社區、鄉村,開(kāi)展掃街、掃社區、掃企事業(yè)單位的“三掃”活動(dòng),主動(dòng)開(kāi)展進(jìn)村入戶(hù)宣傳。同時(shí),該行利用年會(huì )、表彰會(huì )等有利時(shí)機,對接學(xué)校、事業(yè)單位等機構,結合客戶(hù)群體特點(diǎn)大力宣傳“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)及“金燕e貸”“農商快e貸”等產(chǎn)品,為其提供優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠的金融服務(wù);深入社區、鄉村開(kāi)展“迎新春 送春聯(lián)”“迎新春 送百財”等一系列活動(dòng),并送上春聯(lián)、白菜等寓意美好的物品,在廣大客戶(hù)群體中樹(shù)立了良好的社會(huì )形象;深入調研市場(chǎng),推廣一系列信貸產(chǎn)品,主動(dòng)對接企事業(yè)單位,滿(mǎn)足各種金融需求。
扎根“三農”大地,做好陣地宣傳;顒(dòng)期間,澠池農商銀行充分利用網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全轄、扎根“三農”的'地域優(yōu)勢,在網(wǎng)點(diǎn)、警銀亭的LED屏幕循環(huán)播放活動(dòng)及產(chǎn)品信息,使廣大客戶(hù)能充分了解“開(kāi)門(mén)紅”各項政策活動(dòng)。轄內各網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng),利用窗花、飾品等裝扮營(yíng)業(yè)大廳,布置“紅包墻”、設置彩虹門(mén),全力烘托“開(kāi)門(mén)紅”氛圍,突出活動(dòng)特點(diǎn)。同時(shí)在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置設置活動(dòng)宣傳欄,擺放宣傳彩頁(yè),專(zhuān)人講解活動(dòng)信息,為客戶(hù)做好服務(wù)工作。
借助多種渠道,擴大宣傳成果。澠池農商銀行利用微信公眾號、微信視頻號等新媒體工具,緊抓活動(dòng)亮點(diǎn)、突出活動(dòng)特色、深挖活動(dòng)信息強化線(xiàn)上宣傳,全轄全員參與“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)廣告、拜年視頻等攝制,抓住一切手段,利用一切渠道,深化澠池農商銀行及“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)的宣傳。同時(shí)進(jìn)一步抓住春節返鄉的有利時(shí)機,在火車(chē)站、高鐵站、汽車(chē)站等人流密集地方,懸掛條幅、設立服務(wù)點(diǎn),為返鄉人員提供溫馨服務(wù),強化宣傳效果。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 4
20xx年12月14日、15日襄陽(yáng)農商行組織我們參加了贏(yíng)戰20xx年“春天行動(dòng)”開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓會(huì )。此次培訓,武漢知書(shū)企業(yè)管理咨詢(xún)公司資深講師吳昊林老師通過(guò)風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言,以豐富的案例、圖片、數據對比以及實(shí)戰場(chǎng)景等,向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場(chǎng)新形勢,講授了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體思路、特色客戶(hù)群開(kāi)發(fā)及開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰技巧等課程,讓大家耳目一新、受益匪淺,F就我自身有如下幾個(gè)方面體會(huì ):
第一,我學(xué)到了什么?
。ㄒ唬┟鞔_了開(kāi)門(mén)紅,紅什么。紅業(yè)績(jì),紅客戶(hù),紅社會(huì ),紅理念,紅隊伍,紅產(chǎn)品而不是以前單純的紅業(yè)績(jì)。襄陽(yáng)農商行的開(kāi)門(mén)紅不僅要在業(yè)績(jì)上產(chǎn)品上客戶(hù)資源上在同業(yè)中贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅,更要在理念上、在社會(huì )上贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅。這與我行的三大銀行建設不謀而合,贏(yíng)得人民信賴(lài),讓人民群眾滿(mǎn)意,替政府分憂(yōu)才能體現大行擔當,贏(yíng)得春天行動(dòng)開(kāi)門(mén)紅。
。ǘ┓此剂碎_(kāi)門(mén)紅,怎么紅。反思歷年來(lái)新集分理處開(kāi)門(mén)紅的困局,客戶(hù)群有限,地處山區,轄內僅一個(gè)社區,七個(gè)行政村組,20xx余戶(hù)居民;員工營(yíng)銷(xiāo)能力有待提升,開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶(hù)群贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅,必須加強員工培訓,提高自身能力。一方面要主動(dòng)出擊,把客戶(hù)引進(jìn)來(lái)。主動(dòng)外拓,深耕四區,在鞏固存量的基礎上,抓好流量客戶(hù),抓住增量客戶(hù)。挖掘深度。通過(guò)定期上門(mén)拜訪(fǎng)老客戶(hù),大客戶(hù),加深感情聯(lián)絡(luò ),挖掘他們的新需求,開(kāi)展組合營(yíng)銷(xiāo)。中國傳統的鄉土文化是一種洋蔥結構的人情文化,人與人之間越聯(lián)系越親密,越親密越信任,越信任越能增強客戶(hù)忠誠度,從而培養粉絲客戶(hù)群。拓寬廣度。落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)一公里行的基礎上,上門(mén)走訪(fǎng)學(xué)校、村組、社區、村組門(mén)店等各類(lèi)社會(huì )群體。同時(shí)依托微信、抖音等新媒體,開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)。另一方面做好廳堂做強廳堂,把客留下來(lái)。無(wú)論是實(shí)地深耕四區還是微信、抖音等線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),其最終都是將“引進(jìn)來(lái)”的客戶(hù)“留下來(lái)”。留住客戶(hù)的心,需要我們堅守廳堂,做強大堂建設。一是營(yíng)造廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍。再美麗的珍寶,如果束之高閣不展覽,觀(guān)眾也無(wú)法欣賞它的魅力。同樣,我們需要在大堂的顯著(zhù)位置向客戶(hù)介紹我行優(yōu)勢產(chǎn)品。當然,這并不是廣撒網(wǎng)、無(wú)重點(diǎn)的盲目推銷(xiāo),而是針對客戶(hù)群體,結合生活實(shí)際,巧妙分類(lèi),精準營(yíng)銷(xiāo)。在熒光展板上介紹熱門(mén)產(chǎn)品,同時(shí)開(kāi)展各種節日促銷(xiāo)、親子游戲、慰問(wèn)老人等活動(dòng),調動(dòng)進(jìn)門(mén)客戶(hù)的`熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設的關(guān)鍵,是留住客戶(hù)的引路人。通過(guò)開(kāi)展金融知識宣講等活動(dòng),大堂經(jīng)理與客戶(hù)面對面交流,為客戶(hù)答疑解惑,介紹產(chǎn)品,能更好地促成營(yíng)銷(xiāo)目的。同時(shí),大堂經(jīng)理在與客戶(hù)交談過(guò)程中,可以發(fā)掘客戶(hù)更多金融需求,從而促成二次營(yíng)銷(xiāo)。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開(kāi)展掃碼換購活動(dòng),不僅限于商戶(hù),金額不限于一元,可以有年貨,農資,生活用品等,整和轄內種養殖戶(hù)、街道商戶(hù)有效資源,實(shí)現多方共贏(yíng),贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅。
第二,此次培訓對我所在網(wǎng)點(diǎn)有什么啟發(fā)?
作為我行最基層的網(wǎng)點(diǎn)負責人,我認為在思路上給我了啟發(fā),一方面更加明確的開(kāi)展工作,吳老師講的五定工作方法應用,我覺(jué)得這為我指明了方向在堅決執行上級行戰術(shù)戰策的同時(shí)結合自己網(wǎng)點(diǎn)定位置,定方向,定目標,定措施,定激勵來(lái)落實(shí),梳理了網(wǎng)點(diǎn)三大時(shí)令客戶(hù)群(農民工返鄉,少兒壓歲錢(qián),婚姻嫁娶),四大先鋒客戶(hù)群(糧農,收糧戶(hù),種糧戶(hù),農資代銷(xiāo)戶(hù))。另一方面我們還需要加強學(xué)習,提高自身能力,學(xué)習全國先進(jìn)支行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和方法,思想轉型才能行為轉型,才能更好地為農商行轉型發(fā)展添磚加瓦
第三,就春天行動(dòng)結合自身網(wǎng)點(diǎn)的一些建議。
。ㄒ唬┌凑辙r區、城區統一廳堂環(huán)境設計,營(yíng)造節日氛圍。
。ǘ┮允行袨闇,統一禮品發(fā)放標準,杜絕客戶(hù)貨比幾家,坐地起價(jià),亂要禮品。
。ㄈ╅_(kāi)展返鄉務(wù)工人員存款報銷(xiāo)車(chē)票活動(dòng)。新集網(wǎng)點(diǎn)周邊就七個(gè)行政村組,外出務(wù)工人員較多,每年新增存款務(wù)工人員帶回存款占三分之一以上,接他們返鄉可以防止與他行接觸,減少存款資金流失,同時(shí)接讓客戶(hù)有回家的感覺(jué),加深魚(yú)水之情。
本次培訓安排細心,每位參訓學(xué)員都會(huì )得到一瓶印有自己名字的紅色可樂(lè ),上面還刻有“牛氣沖天 開(kāi)門(mén)紅必紅”“橫掃千軍 開(kāi)門(mén)紅必紅”等鼓舞人心的口號,每個(gè)人的都各不相同,寓意深長(cháng),我相信這是為我們贏(yíng)得“春天行動(dòng)”勝利的那一天所準備。相信襄陽(yáng)農商銀行20xx年“春天行動(dòng)”一定會(huì )取得開(kāi)門(mén)紅!
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 5
長(cháng)治黎都農商行突出主體工作早布置、早安排,新年的第一天,該行首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)已經(jīng)正式拉開(kāi)了序幕,率先在行內掀起了一股戰首季,爭發(fā)展的競賽活動(dòng)熱潮,僅3天時(shí)間,各項存款較年初增長(cháng)9680萬(wàn)元,各項貸款較年初增長(cháng)4350萬(wàn)元。
科學(xué)定位,明確目標!伴_(kāi)門(mén)紅”主要包括“發(fā)展”和“控險”兩大主題。其中“發(fā)展”主題以組織資金、信貸投放和電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)內容;“控險”主題圍繞不良貸款清收工作,立足早安排、搶清收,推動(dòng)年初不良清收取得突破。此外,該行在活動(dòng)方案的制定上,堅持科學(xué)民主決策,對員工廣泛征求意見(jiàn)和建議,搜集活動(dòng)“金點(diǎn)子”,鼓勵獻謀獻策,有效取得了上下一致,提前為“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)做了內部動(dòng)員。
細化考核,多點(diǎn)發(fā)力。以科學(xué)可持續為原則,著(zhù)力發(fā)揮好績(jì)效考核“指揮棒”。消除個(gè)別員工“坐等存款,靠天吃飯”“吃大鍋飯”的心理,貸款營(yíng)銷(xiāo)主要突出貸款凈增額和戶(hù)數考核。電子銀行業(yè)務(wù)重點(diǎn)對手機銀行、微信銀行、晉享生活和三方綁卡營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行考核,對全員均下達了任務(wù),獎懲兌現到個(gè)人。同時(shí),對“開(kāi)門(mén)紅”指標實(shí)行百分制考核,按月排名,頒發(fā)流動(dòng)紅旗,持續加力加壓,從而以旬促月,以月促季,強勢推動(dòng)各項目標任務(wù)的完成。
強化宣傳,全員營(yíng)銷(xiāo)。一是制定開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)方案,開(kāi)展“開(kāi)門(mén)紅”視頻培訓,對客戶(hù)經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理、機關(guān)員工等各個(gè)層面進(jìn)行全方位、多輪次的培訓,全力做好“開(kāi)門(mén)紅”基礎工作。二是結合首季業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED滾屏、廣播、宣傳折頁(yè)、噴繪等形式,對該行的金融產(chǎn)品、服務(wù)功能、競爭優(yōu)勢等進(jìn)行全方位、立體化的宣傳。三是利用元旦、春節有利時(shí)機,通過(guò)發(fā)放節日宣傳品,開(kāi)展走訪(fǎng)團拜活動(dòng)等形式,進(jìn)村組、下基層,借力地方政府力量,抓住春節期間農戶(hù)資金回流、商戶(hù)資金回籠、人員返鄉過(guò)節等有利時(shí)機,對外出務(wù)工牽頭人、大客戶(hù)、目標客戶(hù)等召開(kāi)會(huì )議,切實(shí)強化宣傳,主動(dòng)擴大客戶(hù)群,拓寬攬儲渠道。
合理分工,明確責任。對“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)的`管理、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)進(jìn)行了系統的安排布置,從機關(guān)到基層支行,均明確了責任分工,形成了明晰的責任分工清單,有要求、有目標、有時(shí)限、有責任人員和經(jīng)辦人員。在具體責任落實(shí)上,“開(kāi)門(mén)紅”宣貫跟蹤組負責全面推進(jìn),突出推全面、全面推;蹲點(diǎn)部門(mén)負責重點(diǎn)單位幫扶,突出重點(diǎn)幫、幫重點(diǎn);支行負責具體落實(shí),各層級工作重點(diǎn)更加細化、量化、具體化。同時(shí),活動(dòng)宣貫跟蹤小組負責全方位的跟進(jìn)和檢查,對各網(wǎng)點(diǎn)的重點(diǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行現場(chǎng)和非現場(chǎng)檢查,對檢查出的問(wèn)題,實(shí)行基層“一把手”負責制和首問(wèn)負責制,倒逼工作人員履職盡職,把全部精力投入到“開(kāi)門(mén)紅”各項工作中。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 6
銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項是要發(fā)自?xún)刃牡娜榭蛻?hù)著(zhù)想,要想到在此刻電子交易普及的狀況下,客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺,客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題,將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速、高效,令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后,這時(shí),開(kāi)始自我的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為適宜。
二、要善于總結根據客戶(hù)辦理的不一樣業(yè)務(wù)
開(kāi)展不一樣的'柜面營(yíng)銷(xiāo),是要有CRM系統的支持,由系統篩選出對客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如:客戶(hù)匯款,可能就是手機銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
三、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短
客戶(hù)來(lái)柜面,可能只是期望快點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉,爭取在x秒內進(jìn)行精準話(huà)述營(yíng)銷(xiāo),的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕,深入客戶(hù)需求,打動(dòng)客戶(hù)。
四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品,這樣,能夠給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短,不會(huì )產(chǎn)生報怨,要明白,客戶(hù)來(lái)一次庭堂,感覺(jué)好,就會(huì )再來(lái),不要急功盡利,會(huì )適得其反。時(shí)間是的營(yíng)銷(xiāo)工具,要有耐心,客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù),我們就會(huì )讓他在我行有x-x個(gè)業(yè)務(wù),成為忠實(shí)客戶(hù)。
五、要有團隊精神
一個(gè)人的時(shí)間有限,專(zhuān)業(yè)有限,要決定客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶(hù)的感覺(jué)會(huì )很好。
最后,服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意,生意就來(lái),我當年做柜員時(shí),客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款,沒(méi)有任何代價(jià),所以,心誠則靈。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 7
12月19日晚,廣西大新農商銀行“開(kāi)門(mén)勢如紅、福氣滿(mǎn)大新”20xx年“開(kāi)門(mén)紅”啟動(dòng)儀式暨誓師奪標大會(huì )圓滿(mǎn)舉行?傂蓄I(lǐng)導班子成員,機關(guān)中層干部,各支行行長(cháng)、副行長(cháng),分理處負責人,信貸客戶(hù)經(jīng)理參加啟動(dòng)儀式。
大新農商銀行黨委書(shū)記、董事長(cháng)吳秀超致辭。要求全行員工堅定信心、凝聚合力、搶抓機遇、奮力拼搏,在各項工作中爭創(chuàng )實(shí)績(jì),再創(chuàng )佳績(jì)。
一是堅定信心,增強敢打必勝的堅定信念。加強優(yōu)勢產(chǎn)品宣傳,提升各項工作質(zhì)效,為“開(kāi)門(mén)紅”增添源源不斷動(dòng)力,牢牢把握發(fā)展先機,贏(yíng)得全年工作主動(dòng)權。
二是齊心協(xié)力,匯聚奮力攻堅的蓬勃力量。全行上下精誠團結、同頻共振、奮力拼搏,始終沿著(zhù)穩健可持續發(fā)展目標奮勇前行,確保開(kāi)局之年邁好第一步、開(kāi)拓新天地、展現新氣象。
三是精心組織,營(yíng)造干事創(chuàng )業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣,擰成一股繩,領(lǐng)導班子定期調研,包片部室掛點(diǎn)督辦,黨員干部沖鋒在前,全體員工篤行不怠,積極投身首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中。
四是優(yōu)化服務(wù),提高信貸品牌識別度和知名度。不斷加強宣傳引導、創(chuàng )新方式方法,多渠道、深層次地挖掘存量客戶(hù)金融需求、發(fā)掘新增客戶(hù)潛力,提升金融服務(wù)精度、增加金融服務(wù)深度、拓展金融服務(wù)廣度。
大新農商銀行黨委副書(shū)記、行長(cháng)陳家宇解讀了《大新農商銀行20xx年首季“開(kāi)門(mén)紅”競賽活動(dòng)方案》。競賽活動(dòng)方案根據經(jīng)營(yíng)發(fā)展側重點(diǎn)確定各項考核指標分值,明確獎勵標準,采取激勵與約束相結合的考核方式,真正發(fā)揮指揮棒的作用;旨在推動(dòng)全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動(dòng)上再聚力,盡早實(shí)現自我突破、彎道趕超。
啟動(dòng)儀式上,特別設置的奪標環(huán)節,各網(wǎng)點(diǎn)拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣,踴躍奪標,將活動(dòng)推向火熱。與此同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)向總行黨委書(shū)記遞交的一張張軍令狀,書(shū)寫(xiě)的不僅僅是業(yè)績(jì)保證,更是一艘承載著(zhù)同發(fā)展、共命運的金融事業(yè)航船。黨委書(shū)記將戰旗授予四大戰隊,隊長(cháng)接過(guò)戰旗擔起使命,F場(chǎng)戰旗獵獵,士氣高漲,體現了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚的`斗志。
大浪淘沙勇者勝,“開(kāi)門(mén)紅”的沖鋒號角已經(jīng)吹響,站在新起點(diǎn),大新農商銀行全體員工將以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的斗志、振奮的精神,以勢不可擋的激情全面完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)目標,保證各項業(yè)務(wù)穩健運行,奮力譜寫(xiě)大新農商銀行高質(zhì)量發(fā)展的絢麗新篇章!
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 8
銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項是要發(fā)自?xún)刃牡娜榭蛻?hù)著(zhù)想,要想到在此刻電子交易普及的狀況下,客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺,客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題,將客戶(hù)的'主要問(wèn)題快速、高效,令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后,這時(shí),開(kāi)始自我的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為適宜。
一、要善于總結根據客戶(hù)辦理的不一樣業(yè)務(wù)
開(kāi)展不一樣的柜面營(yíng)銷(xiāo),是要有CRM系統的支持,由系統篩選出對客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如:客戶(hù)匯款,可能就是手機銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
二、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短
客戶(hù)來(lái)柜面,可能只是期望快點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉,爭取在x秒內進(jìn)行精準話(huà)述營(yíng)銷(xiāo),的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕,深入客戶(hù)需求,打動(dòng)客戶(hù)。
三、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品,這樣,能夠給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短,不會(huì )產(chǎn)生報怨,要明白,客戶(hù)來(lái)一次庭堂,感覺(jué)好,就會(huì )再來(lái),不要急功盡利,會(huì )適得其反。時(shí)間是的營(yíng)銷(xiāo)工具,要有耐心,客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù),我們就會(huì )讓他在我行有xx個(gè)業(yè)務(wù),成為忠實(shí)客戶(hù)。
四、要有團隊精神
一個(gè)人的時(shí)間有限,專(zhuān)業(yè)有限,要決定客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶(hù)的感覺(jué)會(huì )很好。
最后,服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意,生意就來(lái),我當年做柜員時(shí),客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款,沒(méi)有任何代價(jià),所以,心誠則靈。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 9
為期兩天的開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓于今天圓滿(mǎn)落下帷幕。兩天的培訓,學(xué)員們飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、授課老師風(fēng)趣幽默的情景式教學(xué)給人留下了非常深刻的印象!安菽韭l(fā),春山可望”,20xx新的一年,商城聯(lián)社的發(fā)展機遇與挑戰并存,無(wú)疑,20xx年商城農信聯(lián)社與郵政儲蓄銀行的競爭將更加激烈。在商城聯(lián)社改制農商行的關(guān)鍵時(shí)期,一場(chǎng)“開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)”培訓會(huì )讓我們感受到我們農信社存款業(yè)務(wù)面臨的嚴峻形勢,也讓我們看到全體員工凝心聚力打贏(yíng)開(kāi)門(mén)紅戰役的信心。
“光說(shuō)不練假把式”。若我們心里只是想著(zhù)20xx年形勢如何嚴峻、如何最大限度增加首季度的存款而不去制定一個(gè)系統的行動(dòng)方案,注定是會(huì )被激烈的存款競爭市場(chǎng)所淘汰。商業(yè)銀行坐門(mén)迎客的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,我們應當看到郵政儲蓄銀行在首季度存款營(yíng)銷(xiāo)中可是下了大功夫,從人員配備、宣傳造勢和存款禮物的準備上看,郵儲在吸儲、攬儲上注重實(shí)際行動(dòng),并且早已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。而作為縣域最重要的金融機構,農信社也應將打贏(yíng)首季度攻堅戰的信心轉化為實(shí)際行動(dòng)。培訓會(huì )上,講師舉了很多關(guān)于這方面的例子,比如:最可怕的事情就是對手在讀書(shū),對手比你更加努力。今天是1月15日,我聯(lián)社的營(yíng)銷(xiāo)培訓會(huì )正是啟動(dòng),在首個(gè)季度的“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)中,每位員工應該行動(dòng)起來(lái),努力學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識,為“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)宣傳造勢,走上街道社區去尋找潛在客戶(hù),吸收郵儲銀行長(cháng)處,補己之短,在禮品的挑選、提升服務(wù)上下功夫,讓儲戶(hù)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
“風(fēng)物長(cháng)宜放眼量”。這句話(huà)的意思是看問(wèn)題眼光要長(cháng)遠一些,作為一線(xiàn)人員,我們能深深感受到城鄉市場(chǎng)上存款流失很?chē)乐,雖然郵儲銀行的攻勢對我農信社存款增長(cháng)造成一定的影響,但我們應當看到農信社在于小微企業(yè)、在與農民的關(guān)系上較郵儲有巨大優(yōu)勢!跋迂殣(ài)富”是中大型銀行的通病,而農信社接納了農村市場(chǎng)上的一切客戶(hù),只要我們拿出精力維護好客戶(hù)關(guān)系,認真做好城鄉周邊客戶(hù)的走訪(fǎng)工作,一定會(huì )有巨大收獲?梢砸源舜闻嘤枙(huì )為契機,組織人員深入鄉村,主動(dòng)為農村中行動(dòng)不便、規避理財保險的客戶(hù)辦理存款業(yè)務(wù),有針對性的送出禮品,將服務(wù)送到客戶(hù)家里!叭f(wàn)水千山總是情,存多存少也到行”,爭取每一位客戶(hù),聚少成多,聚沙成塔,也一定會(huì )有意外的'驚喜。
“擼起袖子加油干”。針對員工營(yíng)銷(xiāo)知識的匱乏,缺少營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗,我認為聯(lián)社應號召每位員工研究學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識,“學(xué)習型組織”一經(jīng)建立,可以讓學(xué)員多交流分享經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例。不僅要掌握好理論知識,還要在實(shí)踐中下功夫。今后一段時(shí)間,每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應該動(dòng)員員工布置營(yíng)業(yè)室,加大存款營(yíng)銷(xiāo)的宣傳攻勢,做好一切準備工作。注重細節,學(xué)習其他地區農商銀行的先進(jìn)經(jīng)驗,變傳統的送禮物為與客戶(hù)的互動(dòng),讓客戶(hù)自己“贏(yíng)”禮物。給業(yè)務(wù)往來(lái)密切的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)多打打電話(huà),上門(mén)拜訪(fǎng),準備小禮物表達謝意。
兩日的培訓只是為存款營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)了一個(gè)好頭,現在是時(shí)候學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識了,讓我們在此次“開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)”培訓會(huì )的激勵下,在聯(lián)社的有力組織下,鍛造一支營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗豐富的農信隊伍,出色完成省聯(lián)社下達的20xx年度存款任務(wù)。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 10
電子銀行是現在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向,隨著(zhù)電子商務(wù)市場(chǎng)的日趨完善和健全,人們會(huì )越來(lái)越多的應用在線(xiàn)支付手段,而且追求的目標是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中,作為一個(gè)剛剛入行的新員工,在電子銀行柜面服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)中,我總結出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì )。
第一,了解電子銀行產(chǎn)品。
所謂“生平多閱歷,胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢,找到適合該產(chǎn)品的客戶(hù)群。個(gè)人網(wǎng)銀而言,我們主要向兩類(lèi)人推廣。第一類(lèi),主要是年輕人。年輕人的思想比較開(kāi)放,更加容易接受新的思想,F在電子商務(wù)盛行,年輕人對網(wǎng)購比較熱衷,電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類(lèi)主要是商務(wù)人士,商務(wù)人士需要實(shí)時(shí)掌握資金動(dòng)向,更有效率地轉賬匯款,因此電子銀行可以為他們提供一個(gè)省時(shí)省力的平臺!半娮鱼y行是移動(dòng)銀行,足不出戶(hù)在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)!
第二,了解客戶(hù)的心理。
我在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現,大部分客戶(hù)并不在乎費用,而是在乎付出費用后,能得到什么樣的服務(wù)?蛻(hù)使用網(wǎng)上銀行交易不僅可以節省交易時(shí)間,更能省去在柜臺排隊的時(shí)間,同時(shí)自助操作更能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。真誠地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行,就資費問(wèn)題,可以強調免費;是否開(kāi)通短信服務(wù),當然資費問(wèn)題清楚明白的'告知。我每次為客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀后,都會(huì )提示客戶(hù)登入銀行官方網(wǎng),激活網(wǎng)銀,強調其使用便捷的功能。在這種情況下,客戶(hù)一般都會(huì )接受,如果我營(yíng)銷(xiāo)的這個(gè)客戶(hù)真的使用了我行的電子銀行,并且確實(shí)覺(jué)得方便,那么他便會(huì )對我行產(chǎn)生信任感,更有利于我們做其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),甚至會(huì )推薦給他周?chē)呐笥,這便形成了潛在客戶(hù)。
第三,發(fā)揮團隊的精神。
大堂經(jīng)理,負責幫助客戶(hù)填單、柜面引導。業(yè)務(wù)顧問(wèn)、高柜,發(fā)掘目標客戶(hù),辦理相關(guān)手續。每開(kāi)通一戶(hù)網(wǎng)銀,電子銀行激活人員就積極地幫客戶(hù)在體驗機上改好新用戶(hù)名和新密碼,并且還給客戶(hù)演示一些重要的功能,防止出現客戶(hù)開(kāi)通后使用時(shí)問(wèn)題重重的局面。通過(guò)員工的配合,我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會(huì )蒸蒸日上。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 11
近年來(lái),個(gè)人金融市場(chǎng)增長(cháng)迅猛,越來(lái)越多的人開(kāi)始注重個(gè)人金融規劃,爭取在新年來(lái)臨之際贏(yíng)得一份金融開(kāi)門(mén)紅。我也積極參與其中,通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐,不斷總結經(jīng)驗,形成了自己的心得體會(huì )。以下將從規劃目標、理財策略、風(fēng)險防范、長(cháng)期投資、資產(chǎn)配置五個(gè)方面,介紹我在個(gè)人金融開(kāi)門(mén)紅中的經(jīng)驗和感悟。
首先,在個(gè)人金融開(kāi)門(mén)紅中,明確規劃目標非常重要。我們要有明確的目標,例如存款增加一定的數額、購買(mǎi)一套理想的房產(chǎn)或者是提高個(gè)人投資收益。明確的目標可以幫助我們更加有針對性地制定理財策略,并增強執行力。同時(shí),明確的目標也有助于我們分析個(gè)人金融狀況和需求,選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
其次,制定合適的理財策略是取得金融開(kāi)門(mén)紅的關(guān)鍵。理財策略要根據個(gè)人的實(shí)際情況和需求來(lái)確定,例如根據個(gè)人年收入確定好的儲蓄比例、合理規劃的投資方案。在理財策略的`制定過(guò)程中,我們要根據自己的風(fēng)險承受能力、投資知識和經(jīng)驗,選擇合適的金融產(chǎn)品。同時(shí),要定期進(jìn)行資產(chǎn)配置和風(fēng)險評估,避免投資集中度過(guò)高和暴露于高風(fēng)險資產(chǎn)。
第三,防范金融風(fēng)險是實(shí)現個(gè)人金融開(kāi)門(mén)紅的重要措施。金融市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險較大,我們要保持謹慎和理智的投資態(tài)度,避免盲目追求高收益、高保障的金融產(chǎn)品。同時(shí),我們要加強金融知識學(xué)習與更新,了解投資產(chǎn)品的風(fēng)險和收益特點(diǎn),以及市場(chǎng)監管政策。此外,要定期進(jìn)行資產(chǎn)變動(dòng)的調整和評估,根據市場(chǎng)環(huán)境變化及時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)替換和分散。
第四,長(cháng)期投資是個(gè)人金融開(kāi)門(mén)紅的重要策略之一。我們要注意從長(cháng)遠角度看待金融市場(chǎng),將個(gè)人金融規劃的時(shí)間跨度延長(cháng),不要盲目追求短期高收益。根據成本分析和市場(chǎng)預期,選擇較為穩健的長(cháng)期投資項目。同時(shí),要保持良好的紀律性,不要頻繁調整投資方向,避免因短期波動(dòng)而錯失機會(huì )。
最后,合理的資產(chǎn)配置也是實(shí)現個(gè)人金融開(kāi)門(mén)紅的重要手段之一。我們可以通過(guò)將資金進(jìn)行分散投資,分散投資在不同的金融產(chǎn)品和市場(chǎng)上,減少整體的風(fēng)險。在資產(chǎn)配置中,我們可以合理分配不同類(lèi)型的金融資產(chǎn),例如儲蓄、投資、保險等,以達到收益最大化和風(fēng)險最小化的目標。此外,我們還可以根據市場(chǎng)走向和個(gè)人需求調整資產(chǎn)配置方案,以適應不同的金融市場(chǎng)環(huán)境。
總之,個(gè)人金融開(kāi)門(mén)紅的實(shí)現離不開(kāi)明確的規劃目標、合適的理財策略、積極防范金融風(fēng)險、長(cháng)期投資和合理的資產(chǎn)配置。只有在這些方面的努力下,我們才能取得個(gè)人金融開(kāi)門(mén)紅。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 12
開(kāi)門(mén)紅通常指的是新年、新季度或新財年的開(kāi)始。在商業(yè)上,它意味著(zhù)一種開(kāi)始、新的機遇和刺激。當人們慶祝和興奮地歡迎這一時(shí)期時(shí),后續步驟卻經(jīng)常被忽略。在這篇文章中,我想分享我對開(kāi)門(mén)紅結束后的心得體會(huì )。
開(kāi)門(mén)紅在業(yè)務(wù)和創(chuàng )業(yè)方面是非常重要的,因為它是新的一個(gè)階段開(kāi)始的開(kāi)始。它意味著(zhù)開(kāi)始采取積極的行動(dòng),制定計劃和目標,以便迎接即將到來(lái)的挑戰。通過(guò)開(kāi)門(mén)紅,我們不僅可以建立我們的信譽(yù)和口碑,還可以挖掘新的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )和新的目標客戶(hù)。在商業(yè)世界中,我們不應該讓任何一個(gè)機會(huì )流失,因此開(kāi)門(mén)紅的結束并沒(méi)有結束我們的努力和工作。
目標是在實(shí)現我們的`計劃和勝利后,我們需要發(fā)展和激發(fā)我們的業(yè)務(wù)。開(kāi)門(mén)紅之后,我們需要優(yōu)化我們的戰略,使我們的業(yè)務(wù)生產(chǎn)率和利潤保持增長(cháng)。我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)趨勢和消費者行為,并制定適合的策略以滿(mǎn)足他們的需求。我們需要加強我們的品牌成長(cháng)和分享,以便打破競爭對手的壁壘,并確保我們的產(chǎn)品能夠保持領(lǐng)先地位。
向前看很重要,但同樣重要的是我們必須對過(guò)去的做法進(jìn)行總結。因此在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),我們需要重新審視我們的業(yè)務(wù),看看哪些策略和方法使我們獲得成功,哪些失敗并需要改進(jìn);谖覀兛傮w的戰略,我們需要重新制定目標和計劃,以便能夠更好地實(shí)現我們的目標。我們需要加強我們營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道,使我們的產(chǎn)品能夠更好地推向市場(chǎng),并提高消費者的滿(mǎn)意度。
總起來(lái)說(shuō),開(kāi)門(mén)紅僅僅是第一步,跨越門(mén)檻并繼續前進(jìn)才是成功之路。在結束開(kāi)門(mén)紅之后,我們需要更加努力地工作來(lái)發(fā)展我們的業(yè)務(wù),并不斷努力學(xué)習和提高我們的技能。我們需要對我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行不斷的反思和調整,并確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠始終保持領(lǐng)先地位。只有這樣,我們才能在激烈的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出,實(shí)現我們的目標。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 13
近日,寧陵德商村鎮銀行的主發(fā)起行浙江德清農商銀行組織河南地區村鎮銀行開(kāi)展了“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能提升培訓。我有幸參加這次培訓大會(huì ),通過(guò)這次培訓,我也學(xué)到了很多,收獲了很多,下面是我的一些感悟。
培訓主要是從不同的片區,不同的'社會(huì )群體來(lái)著(zhù)手,通過(guò)實(shí)際情況和案例分析來(lái)講解客戶(hù)需要什么,我們應該做什么,我們該通過(guò)什么辦法來(lái)留住客戶(hù),整個(gè)培訓過(guò)程講師都圍繞著(zhù)開(kāi)門(mén)紅這一主題,深入剖析每種客戶(hù)群體的需求,討論通過(guò)什么辦法讓服務(wù)做到極致,畢竟銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),如何能夠做到讓客戶(hù)在銀行辦業(yè)務(wù)和在家一樣就是銀行發(fā)展業(yè)務(wù)的重中之重。
經(jīng)過(guò)這次開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓大會(huì ),我受益良多,也使我認識到開(kāi)門(mén)紅不僅僅是一項活動(dòng),更是銀行提升社會(huì )評價(jià),鞏固客戶(hù)基礎,深挖客戶(hù)資源的一次“戰爭”,要想打好打贏(yíng)這場(chǎng)仗,不僅僅是要靠努力工作,還要有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧,只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費,將自己的工作效率提到最高。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 14
今年的開(kāi)門(mén)紅,對于我個(gè)人來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常優(yōu)秀的經(jīng)驗。我想分享一下我的心得體會(huì ),希望能給銀行等金融機構在開(kāi)門(mén)紅中取得更好成績(jì)提供一些實(shí)用的建議。
我認為在開(kāi)門(mén)紅期間,最重要的是要提供高質(zhì)量的服務(wù)。要讓顧客感受到銀行的專(zhuān)業(yè)性和誠信度,以及對每個(gè)顧客的重視程度。這需要銀行員工在服務(wù)過(guò)程中注重細節和耐心,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。要積極推出優(yōu)惠活動(dòng),吸引更多的顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。這些優(yōu)惠活動(dòng)應該是實(shí)實(shí)在在的,而不是表面上的.虛假宣傳。銀行可以通過(guò)降低手續費、提高利率等方式,來(lái)吸引更多的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。另外,銀行需要在開(kāi)門(mén)紅期間加強宣傳,讓更多的顧客了解到銀行的優(yōu)勢和品牌價(jià)值?梢酝ㄟ^(guò)各種宣傳渠道,如廣告、戶(hù)外宣傳、社交媒體等手段來(lái)進(jìn)行宣傳。這樣可以提高銀行知名度,吸引更多的客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。最后,要注重員工培訓和激勵。員工是銀行服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵,要保證員工具備高素質(zhì)的服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。此外,還要給予員工良好的激勵機制,如獎勵制度、職業(yè)晉升等,使員工更加積極地投入到服務(wù)中。
開(kāi)門(mén)紅是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要契機,要充分利用這一時(shí)期,提供高質(zhì)量的服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng),加強宣傳,同時(shí)注重員工培訓和激勵。這樣才能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,取得更好的成績(jì)。
開(kāi)門(mén)紅心得體會(huì ) 15
每年的開(kāi)年,銀行就會(huì )開(kāi)始推出各種各樣的新年活動(dòng),力爭在開(kāi)門(mén)紅這個(gè)時(shí)期獲得更多的客戶(hù)和業(yè)績(jì)。而從整個(gè)銀行業(yè)各家銀行的活動(dòng)來(lái)看,我們可以看到在活動(dòng)的策劃、推廣上各家銀行都做得非常用心,每一項舉措都不僅僅是為了戰勝競爭對手,更是希望能夠在新的一年為客戶(hù)帶來(lái)更多的福利和驚喜。
銀行活動(dòng)的特點(diǎn)
首先,銀行活動(dòng)的一大特點(diǎn)就是多樣性,包括理財、消費、信用卡等方面。不同的銀行會(huì )根據自身業(yè)務(wù)和客戶(hù)需求制定出不同的活動(dòng)方案,既突出其特色又能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求。其次,銀行在推行活動(dòng)的同時(shí)也不忘關(guān)注社會(huì )責任,如近年來(lái)很多銀行將慈善捐贈等公益活動(dòng)融入到其開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)中,以回饋社會(huì )。最后,銀行的活動(dòng)還具有時(shí)效性,通常是在一定時(shí)間范圍內進(jìn)行,增加了活動(dòng)的緊迫感和客戶(hù)參與的積極性。
銀行活動(dòng)的創(chuàng )新
在如此多樣的市場(chǎng)競爭之下,在活動(dòng)中不斷創(chuàng )新是銀行必須的`選擇。例如,不少銀行將開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)延續至春節期間,以擴大活動(dòng)的影響力和參與人數;還有利用社交平臺進(jìn)行個(gè)性化定制,提高客戶(hù)的活動(dòng)參與度;還有通過(guò)推廣來(lái)引入新產(chǎn)品進(jìn)一步增強增長(cháng)能力。
客戶(hù)體驗的重要性
在活動(dòng)中,保障客戶(hù)體驗是至關(guān)重要的。首先,銀行必須保證活動(dòng)過(guò)程的公正性和透明度,避免投訴和糾紛。其次,銀行要加強客戶(hù)服務(wù),從業(yè)務(wù)咨詢(xún)到問(wèn)題解決及時(shí)響應,為客戶(hù)提供最佳的服務(wù)體驗。最后,銀行還要注重客戶(hù)的反饋及建議,及時(shí)調整活動(dòng)策略,為客戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
總之,銀行開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)在促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方面都具有重要的意義。銀行在策劃和推廣活動(dòng)時(shí),要考慮多樣性、時(shí)效性和社會(huì )責任,注重客戶(hù)體驗,不斷創(chuàng )新提高活動(dòng)的覆蓋面和參與度,實(shí)現雙贏(yíng)局面。
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