行業(yè)自律公約

行業(yè)自律公約(集錦7篇)

行業(yè)自律公約1

本人以企業(yè)法定代表人的身份鄭重承諾：

　　我單位知曉張家港市建筑業(yè)協(xié)會(huì )勘察設計專(zhuān)業(yè)委員會(huì )頒布的'《張家港市勘察設計行業(yè)自律公約》（簡(jiǎn)稱(chēng)公約）和《張家港市勘察設計行業(yè)合同備案底價(jià)收費標準》的全部?jì)热�，將嚴格遵守和履行公約規定，如有違反，愿意依照公約規定接受處理。

　　本承諾自作出之日起生效。

　　承諾單位（蓋章）：xx

　　法定代表人簽字：xx

　　簽署日期：xx年xx月xx日

行業(yè)自律公約2

　　為健全留學(xué)服務(wù)工作的誠信機制，促進(jìn)自費留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序持久地發(fā)展，中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )與出國留學(xué)服務(wù)機構在此共同簽署《共同構建留學(xué)行業(yè)誠信和服務(wù)質(zhì)量保障體系誠信自律公約》內容如下：

　　一、依法經(jīng)營(yíng)，遵守國家和省、自治區、直轄市教育主管部門(mén)的有關(guān)規定，按照行業(yè)標準規范發(fā)展；

　　二、向留學(xué)申請人提供真實(shí)可靠，切合實(shí)際的留學(xué)信息；

　　三、向境外合作院校提供留學(xué)申請人的真實(shí)信息；

　　四、在為留學(xué)申請人辦理簽證的過(guò)程中，要認真完成申請文件的準備工作，如實(shí)提供申請人的成績(jì)和申請材料；

　　五、合理收費，公示收費標準和退費辦法，提供正規發(fā)票；

　　六、確保宣傳真實(shí)、有效，警示虛假廣告，監督與通報各類(lèi)非法宣傳活動(dòng)；

　　七、加入中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )，遵守分會(huì )工作辦法，積極參與會(huì )員活動(dòng)；

　　八、注重服務(wù)質(zhì)量，不斷提高從業(yè)人員的服務(wù)水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)，參加中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )組織的'崗位培訓，樹(shù)立“以人為本，誠信為魂”的服務(wù)準則，讓學(xué)生和家長(cháng)滿(mǎn)意；

　　九、同業(yè)機構之間相互尊重，不得相互詆毀和不正當競爭，自覺(jué)維護行業(yè)發(fā)展秩序，拒絕與有不正當競爭行為的機構合作；

　　十、積極參與誠信數據庫和從業(yè)人員誠信檔案建設，遵守失信聯(lián)合懲戒和黑名單制度，讓失信者一處違規、處處受限；

　　十一、承諾嚴格遵守誠信自律公約，自覺(jué)接受社會(huì )監督。如若違反公約宗旨，產(chǎn)生不良影響，由中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )予以公示。

行業(yè)自律公約3

　　第一條為促進(jìn)銀行業(yè)持續穩健發(fā)展，確保依法合規經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造公平、有序的同業(yè)競爭秩序和良好的發(fā)展氛圍，維護銀行業(yè)社會(huì )形象，共同提高管理能力、服務(wù)能力和綜合競爭力，促進(jìn)地區經(jīng)濟發(fā)展，根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》等有關(guān)法律法規，以及《中國銀行業(yè)自律公約》等有關(guān)的規定，經(jīng)淄博市銀行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員協(xié)商同意，制定本自律公約。

　　第二條嚴格遵守并自覺(jué)執行國家相關(guān)的金融法律法規，執行各項銀行監管法規和制度要求，遵循同業(yè)自律公約，遵守商業(yè)道德和市場(chǎng)規則，杜絕以不當手段謀取部門(mén)利益，杜絕惡性競爭、壟斷市場(chǎng)等行為。

　　第三條嚴格遵守公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)守信的原則，參與行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競爭，維護合理有序的金融環(huán)境。不得以詆毀、毀譽(yù)他行聲譽(yù)、泄露他行商業(yè)秘密、變相或擅自修改行業(yè)標準等不當手段發(fā)展業(yè)務(wù)。不得損害國家利益、客戶(hù)利益和行業(yè)利益。

　　第四條依據法人和分支機構的各自要求，建立健全以資本金管理為核心的約束機制，強化自身自我約束、自我完善和風(fēng)險管控能力，加大不良資產(chǎn)的處置力度，依法提足撥備和增加股本，建立長(cháng)效資本補充機制，不斷提高銀行業(yè)整體競爭力。

　　第五條完善公司治理和內部控制機制，增強從業(yè)人員內控和案防制度執行力，切實(shí)解決有章不循、違規操作等突出問(wèn)題，引導干部員工合規操作、依法經(jīng)營(yíng)。實(shí)施重大案件責任追究制度，防止重大惡性案件的發(fā)生。

　　第六條嚴格執行有關(guān)賬戶(hù)和現金管理的各項規定，不得為不符合條件的企事業(yè)單位開(kāi)立銀行賬戶(hù)，嚴禁違反有關(guān)規定支取現金。

　�。ㄒ唬┎坏蒙米詼p免驗資、開(kāi)戶(hù)、購買(mǎi)憑證、結算密碼器等開(kāi)戶(hù)環(huán)節的費用；定期與人行賬戶(hù)管理系統核對，做到二者相符；

　�。ǘ�）嚴禁為企業(yè)注冊虛假驗資提供方便；

　�。ㄈ�）不以任何手段強制客戶(hù)；

　�。ㄋ模┎幌蚍腔�本賬戶(hù)單位提供現金，不違規支付大額現金和辦理現金票據，不縱容客戶(hù)利用銀行卡違規套取現金；

　�。ㄎ澹┎晃�收客戶(hù)為了逃廢其他會(huì )員單位債務(wù)而轉移的資金；

　�。�六）積極開(kāi)展反的洗錢(qián)工作，做好大額交易風(fēng)險監控，及時(shí)向當地人行上報相關(guān)的報表資料。 第七條辦理各項存款業(yè)務(wù)時(shí)，嚴格執行國家法規制度規定，不以不正當手段吸收存款。

　�。ㄒ唬┎坏眠`規提高利率吸收存款；

　�。ǘ�）不得采取存款“貼水”及其他擅自或變相提高存款利率等方式吸收存款；

　�。ㄈ�）不得向存款人或關(guān)系人支付正常利息以外任何名義的吸儲費、協(xié)儲費、手續費等不當費用；不得以任何名目向客戶(hù)、單位存款經(jīng)辦人或關(guān)系人饋贈物品和現金、報銷(xiāo)費用等；

　�。ㄋ模┎坏靡哉{整存款結構為由強制客戶(hù)將對公存款轉為個(gè)人存款，依法遵守為客戶(hù)存款保密的義務(wù)，不為企業(yè)藏匿存款、躲避司法執行提供方便；

　�。ㄎ澹┙�立科學(xué)、合理、公正的存款考核機制，廢止各種存款單項考核和獎勵辦法，不得對非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)下達或變相下達單項存款考核指標，不得將單項存款考核指標作為對員工個(gè)人的獎懲依據；

　　第八條嚴格執行銀監會(huì )銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法，制定科學(xué)的銀行卡業(yè)務(wù)財務(wù)管理制度，規范收費標準，防范支付風(fēng)險。

　�。ㄒ唬┎坏靡韵蚪�(jīng)辦人和持卡人支付費用、饋贈禮品等不當手段爭取客戶(hù)資源；

　�。ǘ�）不得與特約商戶(hù)簽訂違反行業(yè)標準的受理合約，以及為不符合條件的商戶(hù)擅自安裝POS機和減免手續費；

　�。ㄈ�）在銀行卡業(yè)務(wù)規定中不得有同業(yè)內排斥性條款；在已經(jīng)開(kāi)展銀行卡聯(lián)網(wǎng)的地區和單位安裝POS機、ATM機等機具，不得具有排他性；

　�。ㄋ模┛蛻�(hù)根據需要自主選擇使用銀行卡和存折，銀行不得以無(wú)折為由爭發(fā)銀行卡；

　�。ㄎ澹┮幏短丶s商戶(hù)管理，實(shí)行定期監督檢查制度，淘汰違規商戶(hù)，防范打擊惡意、變相從事銀行卡違規　　第九條開(kāi)展理財業(yè)務(wù)要嚴格執行商業(yè)銀行個(gè)人理財管理辦法、風(fēng)險管理指引等有關(guān)規定，合理設計和推薦理財產(chǎn)品，進(jìn)行必要的風(fēng)險提示，不得違規承諾固定收益、保本收益、高額收益等不當宣傳。理財協(xié)議書(shū)應有客戶(hù)本人閱讀后親簽，不得他人代簽。不得在虧損讓利的條件下為爭奪客戶(hù)資源推出理財產(chǎn)品，不得挪用理財資金等。從事理財產(chǎn)品銷(xiāo)售的人員應取得相應的資格證書(shū)。

　　第十條規范保險等代理業(yè)務(wù)市場(chǎng)，嚴格執行銀監會(huì )、保監會(huì )制定的有關(guān)制度規則，不得違規開(kāi)辦保險代理業(yè)務(wù)，嚴謹未取得代理保險上崗證書(shū)的代理保險人員在大廳協(xié)助銀行理財人員銷(xiāo)售保險產(chǎn)品，不得對保險產(chǎn)品進(jìn)行不切實(shí)際的虛假宣傳，誘導、欺騙客戶(hù)投資，不得允許保險公司銷(xiāo)售人員進(jìn)駐營(yíng)業(yè)廳。

　　第十一條辦理各項授信業(yè)務(wù)時(shí)，嚴格遵守各項制度規定，做到合理、有序競爭，共同維護市場(chǎng)秩序。

　�。ㄒ唬┌凑铡顿J款通則》、《商業(yè)銀行授權、授信管理暫行辦法》、《商業(yè)銀行實(shí)施統一授信制度指引》、《商業(yè)銀行內部控制指引》等規定開(kāi)展業(yè)務(wù)；

　�。ǘ�）認真執行《銀行信貸登記咨詢(xún)管理辦法》，準確、及時(shí)錄入貸款發(fā)放、貸款收回、貸款擔保等客戶(hù)信息。除國家政策規定范圍外，不得向無(wú)貸款卡或無(wú)效貸款卡的客戶(hù)發(fā)放貸款和其他信用支持。不得向銀行業(yè)協(xié)會(huì )已經(jīng)公布的“黑名單”客戶(hù)增加貸款額度。

　�。ㄈ�）嚴格執行法定的貸款利率、票據貼現利率，不得超出規定的貸款利率變動(dòng)范圍發(fā)放貸款、辦理票據業(yè)務(wù)；

　�。ㄋ模┎坏迷谫J款營(yíng)銷(xiāo)中向經(jīng)辦人和關(guān)系人違規返點(diǎn)、支付各種不正當費用等；

　�。ㄎ澹┎坏靡越档唾J款條件方式掙攬客戶(hù)、開(kāi)展授信營(yíng)銷(xiāo)；不得向關(guān)系客戶(hù)發(fā)放信用貸款，發(fā)放擔保貸款的條件要一視同仁；

　�。�六）客戶(hù)可以自主選擇一家銀行為基本賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行，銀行不得以發(fā)放貸款為條件，強制客戶(hù)轉移基本賬戶(hù)；不得強迫客戶(hù)將貸款轉作存款和約定之外的.控制存款支付；不得從客戶(hù)貸款本金中收取利息保證金。

　�。ㄆ撸┎坏孟蚩蛻�(hù)收取利息以外、監管部門(mén)明確規定不能收取的咨詢(xún)費、信息費、手續費等其它任何形式的費用；

　�。ò耍┮幏镀睋�業(yè)務(wù)操作，嚴禁承兌和貼現不具有或不確定真實(shí)貿易背景的商業(yè)匯票；不得以辦理存款保證金為授信條件，強制企業(yè)辦理票據業(yè)務(wù)；嚴禁將貸款轉移為票據保證金。

　　第十二條嚴格遵守支付結算辦法以及相關(guān)的管理規定，會(huì )員單位應提供如下服務(wù)：

　�。ㄒ唬﹪栏癜凑罩Ц督Y算辦法及會(huì )計核算手續處理各項結算業(yè)務(wù)，在風(fēng)險可控的前提下，按照方便、快捷的原則盡量減少核算環(huán)節，合理配置人員分工，提高工作效率；

　�。ǘ�）票據交換、電子匯兌、票據解付等跨行業(yè)務(wù)，依據票據法和支付結算辦法辦理，不得采取惡意退回、故意壓票等拒絕和拖延支付行為；

　�。ㄈ�）提供自助轉賬服務(wù)（包括網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機銀行以及其他銀行自助設備等）時(shí)，應提供自助服務(wù)的操作方法、注意事項、風(fēng)險提示、安全措施及收費標準等資料；

　�。ㄋ模┿y行的各類(lèi)電子化支付結算業(yè)務(wù)，應采取必需的安全措施、電子交易記錄備份，以及建立必要的第三方認證機制等，以確�？蛻�(hù)資金安全和方便客戶(hù)查詢(xún)。

　�。ㄎ澹┰陂_(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，應制定措施保證業(yè)務(wù)的安全性；應明示客戶(hù)可能存在的風(fēng)險以及降低風(fēng)險的正確措施；應保證有便捷通暢的渠道讓客戶(hù)及時(shí)向銀行通報出現的問(wèn)題。

　　第十三條辦理國際業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì )員單位應按照中國人民銀行和國家外匯管理局發(fā)布的最新國家外匯管理政策，在履行規定的審批手續后，為客戶(hù)提供外匯貸款和國際結算等外匯業(yè)務(wù)服務(wù)，并提供國際主要通用貨幣的外匯買(mǎi)賣(mài)、結售匯和兌換業(yè)務(wù)服務(wù)，以及攜帶證業(yè)務(wù)服務(wù)等；規范信用證業(yè)務(wù)，嚴禁開(kāi)具融資類(lèi)進(jìn)口信用證。

　　2 第十四條開(kāi)展中間業(yè)務(wù)應遵循合理、公開(kāi)、誠信和質(zhì)價(jià)相等的原則，加強同業(yè)之間溝通，按規定收費，杜絕惡性競爭。

　�。ㄒ唬﹪栏駡绦袠I(yè)務(wù)收費標準，不得擅自提高和降低政策規定的收費標準，收費標準要對外進(jìn)行公示；

　�。ǘ�）針對不同客戶(hù)實(shí)行的差異化定價(jià)策略，其浮動(dòng)范圍應符合國家有關(guān)規定；

　�。ㄈ�）不得以不正當手段壓制其他會(huì )員單位的公平競爭；

　�。ㄋ模┎坏靡該p害商業(yè)銀行自身利益或同業(yè)利益獲得客戶(hù)；

　�。ㄎ澹┎坏靡詼p免或承擔相關(guān)費用為條件進(jìn)行不正當競爭；

　　第十五條發(fā)揮協(xié)會(huì )自身優(yōu)勢，建立多層面、多渠道、多形式的交流平臺，實(shí)行信息交流共享機制，促進(jìn)同業(yè)之間相互借鑒、相互交流，達到在競爭中加強合作，在協(xié)作中實(shí)現共贏(yíng)的目的。會(huì )員單位應積極參與并加強在銀團貸款、開(kāi)立信用證、繳納保證金、保函業(yè)務(wù)、轉讓貸款及票據轉讓等方面的業(yè)務(wù)合作，共同防范業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高自身經(jīng)營(yíng)效益。

　　第十六條不得超出中國人民銀行、中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )和國家外匯管理局批準的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。依規定應報批、報備后方可實(shí)施的業(yè)務(wù)，應及時(shí)向監管部門(mén)報批、報備。向客戶(hù)提供產(chǎn)品及銀行服務(wù)時(shí)，應當嚴格遵守各項監管規定，不得采取違法、違規行為，不得損害客戶(hù)或第三方利益。

　　第十七條依據國家有關(guān)法律、法規，加強協(xié)調配合，聯(lián)合維護金融債權，防范金融風(fēng)險。及時(shí)通報有關(guān)企業(yè)的情況，共建同享風(fēng)險信息資源；統一維權行動(dòng)，對逃債、無(wú)故拖欠銀行利息的企業(yè)，共同實(shí)施包括信貸、結算及其他中間業(yè)務(wù)方面的聯(lián)合制裁或通過(guò)協(xié)商制訂的統一制裁措施，有效打擊企業(yè)和個(gè)人逃廢債務(wù)等一切損害會(huì )員單位利益的行為，自覺(jué)維護國家和銀行業(yè)合法、正當權益。

　　第十八條遵守商業(yè)道德和市場(chǎng)規則，自覺(jué)執行國家金融法規制度，遵循公平、公正、公開(kāi)經(jīng)營(yíng)原則，共同維護正常的市場(chǎng)秩序。

　�。ㄒ唬┎坏靡匀魏涡问劫H低、詆毀其他會(huì )員單位；

　�。ǘ�）不得竊取其他會(huì )員單位的商業(yè)機密；

　�。ㄈ�）未經(jīng)同意，不得披露、使用其他會(huì )員單位的商業(yè)機密；

　�。ㄋ模┎坏美�用政府行政資源干預或影響市場(chǎng)競爭；

　�。ㄎ澹┎坏靡圆徽�當手段，謀求在同業(yè)或區域中的壟斷地位或競爭優(yōu)勢；

　�。�六）不得不計成本或采取違規、越權方式掙攬客戶(hù)；

　�。ㄆ撸┎坏孟蚱渌麜�(huì )員單位的高端客戶(hù)提供與該客戶(hù)在本行客戶(hù)級別不相符的優(yōu)惠或折讓。 第十九條在進(jìn)行廣告宣傳與信息披露時(shí)，應確保信息的真實(shí)性、及時(shí)性和完整性。

　�。ㄒ唬�對外披露年度報告等信息，要及時(shí)、準確、充分、完整，做到依法繳納各種稅收，不偷稅、不漏稅，不違反財務(wù)成本管理制度。

　�。ǘ�）推出新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品時(shí)，應如實(shí)宣傳產(chǎn)品功能，揭示可能產(chǎn)生的風(fēng)險點(diǎn)及化解措施，輔導客戶(hù)掌握使用技巧、使用要領(lǐng)；不得對金融產(chǎn)品進(jìn)行弄虛作假、故意夸大、引人誤解或歧義的宣傳，不得以排擠、貶低和詆毀其他會(huì )員單位的產(chǎn)品和服務(wù)方式進(jìn)行不當競爭；

　�。ㄈ�）不得濫用市場(chǎng)優(yōu)勢地位或其他特殊資源，片面夸耀自身的優(yōu)勢，貶損其他會(huì )員單位的信譽(yù)，損害同業(yè)的形象和利益。

　　第二十條加強服務(wù)工作，完善培訓、考核、檢查通報制度，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的銀行服務(wù)，共同維護銀行業(yè)的社會(huì )公信力。制定科學(xué)的投訴處理機制，公正、公平、及時(shí)有效地處理客戶(hù)投訴。設立接受客戶(hù)投訴的專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，在承諾的時(shí)間內對客戶(hù)投訴做出答復。

　　第二十一條嚴格遵守勞動(dòng)法，支持和促進(jìn)人員的有序正常流動(dòng)，以部門(mén)為單位的整體性“跳槽”接收方應予以拒絕，

　�。ㄒ唬�會(huì )員單位不得以人才流動(dòng)形式招收、聘用下列人員：

　　1．尚未與原單位依法終止、解除勞動(dòng)合同的人員和其他依法不得錄用的人員；

　　2．正在接受司法機關(guān)、行政機關(guān)依法、調出單位審查尚未結案的；

　　3 3．處于勞動(dòng)仲裁和法律訴訟程序中的；

　　4．組織參與重大、重點(diǎn)科研等項目尚未完成、中途離開(kāi)可能影響該項目正常進(jìn)行的；

　　5．按有關(guān)規定需要離任審計尚未完成的；

　　6．機要崗位工作人員或曾從事機要工作按規定未過(guò)脫密期的，泄露國家或單位機密、侵犯單位知識產(chǎn)權或商業(yè)秘密的;

　　7．因瀆職、重大違規事項等原因受到開(kāi)除處分的，受到除名或辭退處理不適合從事金融工作的；

　　8．因個(gè)人辭職或自動(dòng)離職未辦理完相關(guān)手續的。

　�。ǘ�）除不得流動(dòng)的人員之外，對其他可流動(dòng)人員，會(huì )員單位不得以無(wú)端理由阻止人才正常流動(dòng)。

　�。ㄈ�）發(fā)現會(huì )員單位有不遵守人才流動(dòng)約定行為時(shí)，應及時(shí)按程序向協(xié)會(huì )書(shū)面報告或舉報，由協(xié)會(huì )組織調查核實(shí)，視情節輕重給予相應處理。

　　第二十二條遵循銀行從業(yè)人員職業(yè)操守、行為公約、行業(yè)準則等規章規則制度，奉行合規優(yōu)先、主動(dòng)合規、全員合規的合規理念，將依法管理、合規管理貫穿于各個(gè)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節。加強從業(yè)人員職業(yè)素養和道德品質(zhì)教育，秉持勤奮認真、愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立責任意識，忠實(shí)履行崗位職責，實(shí)現自我約束和自我管理，共同維護銀行業(yè)在社會(huì )的良好形象。

　　第二十三條嚴格遵守黨紀、政紀和廉潔執業(yè)有關(guān)規定，加大反腐倡廉的工作力度，堅持標本兼治，從源頭抓起，從細節抓起，抓好員工失范行為排查，杜絕發(fā)生各類(lèi)大案要案。防范和打擊不正當交易、商業(yè)賄賂、以權謀私、貪污受賄等不法行為，建立重大案件責任追究制度，深入開(kāi)展案件綜合治理，建立防范案件風(fēng)險的長(cháng)效機制。

　　第二十四條會(huì )員單位對客戶(hù)提供的各項資料負有保密責任，國家法律、行政法規另有規定的除外。 第二十五條協(xié)會(huì )理事會(huì )下設自律服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )作為行業(yè)自律管理的組織執行機構，負責行業(yè)自律公約、管理辦法的制定、修改及解釋?zhuān)瑱z查、考核、評估會(huì )員單位執行自律公約及各項管理辦法的情況。

　　協(xié)會(huì )自律服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )下設辦公室，辦公室設在協(xié)會(huì )秘書(shū)處自律服務(wù)部，具體負責行業(yè)自律管理的日常工作。

　　會(huì )員單位應明確相關(guān)職能部門(mén)作為協(xié)會(huì )自律管理的聯(lián)絡(luò )部門(mén)，指定專(zhuān)人配合協(xié)會(huì )的工作并參加協(xié)會(huì )組織的各項活動(dòng)。

　　第二十六條會(huì )員單位有義務(wù)對公約的執行情況進(jìn)行相互監督，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)以書(shū)面形式向協(xié)會(huì )反映或舉報，對會(huì )員單位違反協(xié)會(huì )章程、自律公約、行業(yè)規范的行為和投訴，一經(jīng)核實(shí)確認，協(xié)會(huì )按照有關(guān)規定實(shí)施自律性處罰的，及時(shí)向監管部門(mén)報告，并建議監管部門(mén)給予相應的處罰。

　　第二十七條會(huì )員單位對協(xié)會(huì )處罰決定，包括提醒、警告、協(xié)會(huì )內部通報批評、暫停行使會(huì )員權利、取消會(huì )員資格等自律處分措施有異議的，有權力按照一定程序，提請協(xié)會(huì )理事會(huì )進(jìn)行復議，會(huì )員對答復不服的，可向會(huì )員大會(huì )申請裁決，會(huì )員大會(huì )作出的裁決為最終裁決，會(huì )員單位必須無(wú)條件執行。

　　第二十八條協(xié)會(huì )對涉嫌違法違規的銀行業(yè)金融機構、從業(yè)人員的投訴和發(fā)現的業(yè)內違法違規的行為，及時(shí)告知監管部門(mén)，做好監管部門(mén)批轉投訴件的調查處理工作。

　　第二十九條會(huì )員單位之間發(fā)生業(yè)務(wù)爭議、糾紛時(shí)，當事雙方應本著(zhù)互諒互讓?zhuān)�友好協(xié)商的原則妥善解決；雙方協(xié)商不能解決的，可提請協(xié)會(huì )進(jìn)行調解、裁決；協(xié)會(huì )作出的處理決定，上報監管部門(mén)予以指導和監督，會(huì )員單位必須嚴格執行；協(xié)會(huì )協(xié)調無(wú)效時(shí)，會(huì )員單位可通過(guò)法律程序處理爭議。

　　第三十條協(xié)會(huì )對外公布投訴舉報電話(huà)，接受會(huì )員單位和社會(huì )公眾的監督與投訴。會(huì )員單位應設立客戶(hù)服務(wù)投訴電話(huà)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立意見(jiàn)箱（簿），在承諾的時(shí)間內對客戶(hù)投訴做出答復。

　　第三十一條本著(zhù)公開(kāi)、客觀(guān)、促進(jìn)的原則在協(xié)會(huì )會(huì )刊、網(wǎng)站公布各會(huì )員單位的自律工作情況，對嚴格執行自律規定的單位進(jìn)行褒獎，同時(shí)公布各會(huì )員單位相關(guān)的違紀及其處理情況。

　　第三十二條本公約經(jīng)協(xié)會(huì )會(huì )員大會(huì )審議通過(guò)并全體會(huì )員單位簽署后實(shí)施

行業(yè)自律公約4

　　1、我們認識到，我們所提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)地址資源構成了互聯(lián)網(wǎng)的核心基礎設施，而互聯(lián)網(wǎng)又構成了信息社會(huì )基礎設施的核心部分。我們的工作事關(guān)互聯(lián)網(wǎng)核心基礎設施的服務(wù)質(zhì)量，事關(guān)能否為一個(gè)和諧發(fā)展的信息社會(huì )提供一個(gè)高質(zhì)量的'基礎平臺。

　　2、我們在此宣告，我們的共同愿望：建立一個(gè)充分保障用戶(hù)合法權益，有力促進(jìn)行業(yè)和諧健康發(fā)展的注冊服務(wù)秩序。

　　3、我們意識到，在互聯(lián)網(wǎng)地址注冊這項公益性服務(wù)中，注冊服務(wù)從業(yè)機構是開(kāi)展注冊活動(dòng)的主體，承擔著(zhù)為用戶(hù)提供便捷、高效、專(zhuān)業(yè)、誠信的注冊服務(wù)的.職責，履行著(zhù)引導用戶(hù)理性注冊地址名稱(chēng)的義務(wù)。

　　4、我們共同認為并呼吁，行業(yè)自律是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)地址行業(yè)健康發(fā)展的有效手段，互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的從業(yè)機構應當秉承開(kāi)放、包容、協(xié)作、共贏(yíng)的理念簽署一份自律公約。

　　5、我們鄭重承諾，我們將依照守法、公平、誠信的行業(yè)自律原則，積極踐行行業(yè)自律八項承諾。

　　6、監督。

　　7、我們堅信，切實(shí)履行自律公約的服務(wù)承諾，真正做到急用戶(hù)所急，想我們同意，互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的自律過(guò)程，應以開(kāi)放的姿態(tài)保證所有利益相關(guān)方的充分參與。我們自愿接受注冊用戶(hù)、新聞媒體和主管部門(mén)的用戶(hù)所想，達用戶(hù)所需，將開(kāi)辟一條通向可持續發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的繁榮之路。

　　公司名稱(chēng)（蓋章）：xx

　　法人（簽字）：xx

　　xx年xx月xx日

行業(yè)自律公約5

　　1. 我們認識到，我們所提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)地址資源構成了互聯(lián)網(wǎng)的核心基礎設施，而互聯(lián)網(wǎng)又構成了信息社會(huì )基礎設施的核心部分。我們的工作事關(guān)互聯(lián)網(wǎng)核心基礎設施的服務(wù)質(zhì)量，事關(guān)能否為一個(gè)和諧發(fā)展的信息社會(huì )提供一個(gè)高質(zhì)量的基礎平臺。

　　2. 我們在此宣告，我們的共同愿望：建立一個(gè)充分保障用戶(hù)合法權益，有力促進(jìn)行業(yè)和諧健康發(fā)展的注冊服務(wù)秩序。

　　3. 我們意識到，在互聯(lián)網(wǎng)地址注冊這項公益性服務(wù)中，注冊服務(wù)從業(yè)機構是開(kāi)展注冊活動(dòng)的`主體，承擔著(zhù)為用戶(hù)提供便捷、高效、專(zhuān)業(yè)、誠信的注冊服務(wù)的職責，履行著(zhù)引導用戶(hù)理性注冊地址名稱(chēng)的義務(wù)。

　　4. 我們共同認為并呼吁，行業(yè)自律是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)地址行業(yè)健康發(fā)展的有效手段，互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的從業(yè)機構應當秉承開(kāi)放、包容、協(xié)作、共贏(yíng)的理念簽署一份自律公約。

　　5. 我們鄭重承諾，我們將依照守法、公平、誠信的行業(yè)自律原則，積極踐行行業(yè)自律八項承諾。

　　6.監督。

　　7. 我們堅信，切實(shí)履行自律公約的服務(wù)承諾，真正做到急用戶(hù)所急，想我們同意，互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的自律過(guò)程，應以開(kāi)放的姿態(tài)保證所有利益相關(guān)方的充分參與。我們自愿接受注冊用戶(hù)、新聞媒體和主管部門(mén)的用戶(hù)所想，達用戶(hù)所需，將開(kāi)辟一條通向可持續發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的繁榮之路。

　　公司名稱(chēng)（蓋章）：

　　法人（簽字）：

　　年 月 日

行業(yè)自律公約6

　　為保障x(chóng)xx市汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的穩定發(fā)展，建立良好的汽車(chē)服務(wù)行業(yè)誠信自律機制，規范行業(yè)從業(yè)人員行為，在平等自愿的基礎上，xx省xxx市汽車(chē)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )全體會(huì )員單位達成行業(yè)自律公約，具體條款如下：

　　一、堅持黨的領(lǐng)導，認真貫徹執行國家的法律法規，嚴格遵守行業(yè)規范和職業(yè)道德，誠實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)，共同維護本地區汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。

　　二、自覺(jué)接受協(xié)會(huì )及相關(guān)主管部門(mén)的'監督領(lǐng)導，嚴格遵守協(xié)會(huì )章程，依法維護協(xié)會(huì )和自身的合法權益，積極參加協(xié)會(huì )活動(dòng)，履行會(huì )員的權利和義務(wù)，認真完成協(xié)會(huì )的各項任務(wù)。

　　三、牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”觀(guān)念，樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象，嚴格執行國家標準及技術(shù)規范，切實(shí)保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)質(zhì)量保障。 四、服務(wù)項目及收費標準應按規定予以公示，堅決杜絕欺詐行為，自覺(jué)維護消費者合法權益。會(huì )員單位應按規定懸掛由協(xié)會(huì )統一監制的會(huì )員單位標牌，并提供監督電話(huà)。

　　五、加強會(huì )員單位之間團結與協(xié)作，增強信息溝通與人員、技術(shù)、設備物資等交流，努力達到互惠互利、互通有無(wú)、資源共享，使之真正形成強強聯(lián)合、共同發(fā)展的良好局面。

　　六、維修企業(yè)和配件經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)要緊密配合，堅持做到采購、經(jīng)銷(xiāo)渠道正規化，共同抵制和打擊假冒偽劣商品，凈化汽車(chē)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)。

　　七、會(huì )員單位之間要相互尊重，相互監督，堅決反對非法經(jīng)營(yíng)和不正當競爭，不得擅自擴大經(jīng)營(yíng)范圍，不得以惡意壓價(jià)、低價(jià)競銷(xiāo)以及通過(guò)回扣、行賄等手段獲取市場(chǎng)份額。

　　八、誠實(shí)守信、文明經(jīng)商，不斷加強職業(yè)道德建設，嚴禁以虛假廣告宣傳自身品牌，捏造、散布虛假信息來(lái)?yè)p壞、抵毀他人名譽(yù)和利益。

　　九、會(huì )員單位應積極組織相關(guān)人員參加崗位培訓，不斷提高行業(yè)從業(yè)人員的技術(shù)水平，認真做到定崗定編、持證上崗，同時(shí)對所屬人員要依法簽訂相應的勞動(dòng)合同，并嚴格履行實(shí)施。

　　十、未經(jīng)會(huì )員單位之間協(xié)商同意，不得接收、聘用他方尚未解除勞動(dòng)合同的人員。

　　十一、會(huì )員單位應及時(shí)將專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上崗證、勞動(dòng)合同及人員變動(dòng)等相關(guān)資料如實(shí)報送協(xié)會(huì )，以備協(xié)會(huì )內部查詢(xún)監督。

　　十二、為保障自律公約實(shí)施，各會(huì )員單位向協(xié)會(huì )交納自律保證金伍仟元。

　　十三、本協(xié)會(huì )及上級主管部門(mén)對自律公約實(shí)施監管，各會(huì )員單位應加強自律，自覺(jué)接受社會(huì )監督。

　　十四、會(huì )員單位之間發(fā)生各種爭議時(shí)，應本著(zhù)互諒互讓、友好協(xié)商的態(tài)度解決，必要時(shí)可向本協(xié)會(huì )或上級主管部門(mén)反映處理。

　　十五、對違反自律公約的行為，一經(jīng)發(fā)現或舉報核實(shí)，協(xié)會(huì )將予以?xún)炔客▓�、扣除保證金、新聞媒體曝光或取消會(huì )員資格，情節嚴重者交有關(guān)部門(mén)查處。

　　十六、本公約自全體會(huì )員單位簽字之日起生效，協(xié)會(huì )在生效之日起三十天內向社會(huì )公布。如需修改，按協(xié)會(huì )組織章程程序辦理。

行業(yè)自律公約7

　　20xx年10月26日,中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )40家會(huì )員在北京人民大會(huì )堂共同簽署了《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》、《中國銀行業(yè)自律公約》和《中國銀行業(yè)維權公約》。這是自20xx年5月10成立以來(lái)，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )牽頭組織的一次具有劃時(shí)代意義的盛會(huì )，它標志著(zhù)中國銀行業(yè)在加強維權自律、提高服務(wù)質(zhì)量、構建和諧社會(huì )方面進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。

　　《中國銀行業(yè)自律公約》的簽署是中國銀行業(yè)的一件大事，標志著(zhù)中國銀行業(yè)在加強自身建設、維護金融市場(chǎng)秩序方面取得了新的進(jìn)展，表明了各銀行業(yè)金融機構努力提升服務(wù)水平、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的信心和決心。公約的簽署和實(shí)施，對于維護銀行業(yè)合法權益，維護金融市場(chǎng)秩序，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，為社會(huì )公眾提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，推動(dòng)中國銀行業(yè)的穩健發(fā)展將起到積極作用。當前，中國經(jīng)濟金融保持良好的發(fā)展態(tài)勢，金融市場(chǎng)前景繼續看好，銀行業(yè)市場(chǎng)化程度不斷提高。隨著(zhù)中國加入世貿組織后過(guò)渡期即將結束，有許多新的挑戰和風(fēng)險值得關(guān)注。

　　對于從事金融業(yè)務(wù)的機構而言，諸如市場(chǎng)風(fēng)險、制度風(fēng)險、機構風(fēng)險等是客觀(guān)存在的，不僅對銀行經(jīng)營(yíng)具有負面影響，而且還可能引起國家經(jīng)濟、乃至全球經(jīng)濟的動(dòng)蕩。同時(shí)，除了這些客觀(guān)存在的風(fēng)險之外，由于金融機構違規操作等主觀(guān)因素帶來(lái)的`風(fēng)險也因其極具破壞性。

　　為防范金融風(fēng)險，各國都通過(guò)采取不同的金融監管模式來(lái)規范金融機構的行為，規避風(fēng)險。我國目前的金融監管主要是采取政府監管為主導的監管模式，這種方式有諸多弊端。比如，在監管體制上，央行、證監會(huì )、保監會(huì )、銀監會(huì )之間，各監管機構內部各職能部門(mén)之間，各監管機構與分支機構之間，尚未建立起明確完善的協(xié)調機制；在監管內容上，偏重于合規性檢查，風(fēng)險性檢查不足；在監管依據上，法規、規定不完備，監管活動(dòng)隨意性較大；金融業(yè)自律機制和社會(huì )中介機構作用沒(méi)有充分發(fā)揮，監管資源不足，監管漏洞較多。因而，提高金融機構的自律監管是十分有必要的，這對于保證我國銀行業(yè)依法合規經(jīng)營(yíng)，維護銀行業(yè)合理有序、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境，共同抵制行業(yè)內不正當競爭行為，對防范金融更顯，促進(jìn)銀行也健康運行和發(fā)展也有著(zhù)十分重要的意義。

　　金融機構自律是指金融機構自行制定規則，以此約束自己的行為，實(shí)現自我監管、保護自身利益的目的。

　　金融機構的自律是完善的金融監管體系不可或缺的部分，然而由于其主要基于金融機構的自覺(jué)行動(dòng)，缺乏可操作性，而且由于企業(yè)存在諸如主觀(guān)介入較多、靈活、彈性大等特點(diǎn)，易產(chǎn)生負面效應，如滋生腐敗，因而不被重視。但作為非政府監管的一種，自律監管又具有監管成本低等優(yōu)點(diǎn)，有較大的發(fā)展空間。

　　金融機構自律的理論依據就是經(jīng)濟學(xué)當中的俱樂(lè )部理論。該理論認為，俱樂(lè )部成員如按俱樂(lè )部的規定約束自己的行為，就可以享受會(huì )員待遇，如果違規就要出局或接受其他懲罰。其實(shí)，違規造成的最大懲罰就是該會(huì )員將無(wú)法在類(lèi)似組織中繼續發(fā)展，享受以前的優(yōu)待，而且即使從事其他活動(dòng)也會(huì )因其有“前科”而受到歧視。

　　金融機構從業(yè)人員素質(zhì)的高低是金融機構自律水平高低的重要決定因素之一。而我國金融機構從業(yè)人員的素質(zhì)遠落后于金融業(yè)的發(fā)展水平，部分從業(yè)人員的違規、違法行為就會(huì )給金融業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險和損失，因而著(zhù)力提高其素質(zhì)已成為必要而緊迫的選擇。目前我行也面臨著(zhù)相似的問(wèn)題。對此，我行從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：

　　1、完善我行從業(yè)人員的資格審查制度目前，現有的金融業(yè)還沒(méi)有針對從業(yè)人員的嚴格、清晰的法律、法規、制度要求，作為風(fēng)險較大的行業(yè)，要求從業(yè)人員具有諸如道德、知識、技能、心理、身體素質(zhì)，因而要嚴格從業(yè)人員的準入制度，從源頭上加以控制。

　　2、建立完善的激勵和約束機制

　　“激勵機制”重在讓員工不想違規，“約束機制”則使從業(yè)人員不敢違規。具體說(shuō)來(lái)，不僅對員工的違規行為相對比較重視，更要對按章操作、遵紀守法的員工建立相應的激勵機制，以培育全行員工“照章辦事”的動(dòng)力，以達到懲惡揚善的目的，降低為查處違規行為而投入的巨大成本，提高自我監管效率。

　　在我行日常工作中，一定要將“他律”與“自律”相結合，以“他律”作為“自律”的有力保障，將“自律”視為“他律”的最終目標，促使全體員工從“他律”向“自律”過(guò)渡，從“外部約束”向“內部激勵”轉變，從而提工作的效率，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

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