【實(shí)用】大學(xué)生實(shí)習報告4篇
在當下社會(huì ),報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生實(shí)習報告4篇,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇1
學(xué)院:專(zhuān)業(yè):班級:姓名:李學(xué)號:
一.實(shí)習目的:
實(shí)習是大學(xué)進(jìn)入社會(huì )前理論與實(shí)際結合的最好的鍛煉機會(huì ),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段,更是大學(xué)生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。鑒于這些,我參加了學(xué)校組織的到江蘇綠揚集團的畢業(yè)實(shí)習,獲益匪淺。
二.實(shí)習內容及過(guò)程:
江蘇綠揚電子儀器集團有限公司是我國電子儀器行業(yè)的骨干企業(yè)、國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)和全國守合同重信用企業(yè)。企業(yè)創(chuàng )建于1970年,主要從事示波器等電子測量?jì)x器的研發(fā)和生產(chǎn)。主要產(chǎn)品包括:示波器、信號源、直流穩壓電源、交流毫伏表、元器件參數測試儀、數字電橋、環(huán)保、生物工程設備、數字視頻監控系統、公路收費系統、鐵路電器等門(mén)類(lèi)200多個(gè)品種。
我們的工作最先是組裝示波器,雖然不是很困難,卻也是需要技術(shù)的,螺絲擰的位置及松緊程度也是有要求的。之后又進(jìn)去車(chē)間焊接電路板,這個(gè)工作要求頗高,焊接的結點(diǎn)要小,而且要完全覆蓋板上的小環(huán)。再經(jīng)過(guò)不短時(shí)間的練習后,終于能成功的焊接出符合要求的焊點(diǎn)?梢(jiàn),什么事都需要多練習,多用心。隨后,我們用一天的時(shí)間參觀(guān)了公司的各個(gè)車(chē)間,略微的了解了公司的產(chǎn)品及運作。
三.取的的經(jīng)驗及收獲:
有關(guān)車(chē)間工作者的素質(zhì)的.論述,可謂汗牛充棟;下面僅從我在綠揚的實(shí)習經(jīng)歷,我自己最深的體會(huì )只有一點(diǎn):要有良好的身體素質(zhì)和精神狀態(tài)。身體是革命的本錢(qián)是老話(huà),但經(jīng)久不衰。作車(chē)間工作者,餓著(zhù)肚子加班是家用便飯,熬夜設計電路板就是夜宵。才幾天功夫,我這副“弱柳扶風(fēng)”的骨架便招架不住,叫苦連連,幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己沒(méi)有趁年輕時(shí)候鍛煉鍛煉。我是辦公室里比較年輕的,可是卻是最易疲倦的。敬業(yè)的精神也是不可或缺的,你絞盡腦汁做出來(lái)的數個(gè)設計圖,只會(huì )被選中一個(gè)。而為了這個(gè)設計時(shí)常會(huì )搞到心力交瘁。如果沒(méi)有良好的思想準備和精神狀態(tài),還是另尋高就吧。實(shí)習,就像進(jìn)了社會(huì )大熔爐一般,千淘萬(wàn)漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準備!疤煜掠⑿劢晕逸,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。這次實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多,無(wú)論是做人,還是做事,亦或是做學(xué)問(wèn)。
四.實(shí)習心得與體會(huì ):
短短幾日的實(shí)習生活把我拉回了現實(shí)。感謝公司對我實(shí)習期間的關(guān)照,讓我學(xué)到的遠遠超出了實(shí)習時(shí)間的價(jià)值!在實(shí)習期間開(kāi)始真正接觸和了解這個(gè)行業(yè)。當真正了解圖紙設計時(shí),我突然覺(jué)得有點(diǎn)力不從心,因為電路圖板的設計是個(gè)巨大的工程,要創(chuàng )造高的效益,要提高利用率,需要對社會(huì )需要進(jìn)行的市場(chǎng)調查;需要對以往的設計版進(jìn)行分析;以及創(chuàng )造適合自己設計發(fā)展的思路。在做設計的過(guò)程當中,我感受到了以前做作業(yè)時(shí)從未感受到的挫折,在遇到一些技術(shù)難點(diǎn)的時(shí)候不知如何解決,這讓我覺(jué)得彷徨不安,此時(shí)此刻我深深的感受到了自己學(xué)的東西實(shí)在是太少太少,還好在總監以及同事的幫助下,將問(wèn)題一一解決。這時(shí)我才明白團隊的力量以及重要性。因此,無(wú)論是技術(shù)上的還是生活上的,我也收獲了許多:
一是加強思想學(xué)習,主動(dòng)與礦領(lǐng)導溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實(shí)習任務(wù)完成好,首先要把思想調整好。領(lǐng)導十分重視大學(xué)生成長(cháng),為此特地為我們制定了“雙導師實(shí)習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產(chǎn)技術(shù)的,而領(lǐng)導導師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂(yōu)解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動(dòng)與領(lǐng)導進(jìn)行了溝通,在領(lǐng)導的尊尊教導下,我對實(shí)習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來(lái)的工作有了新的認識,在行動(dòng)上使我對未來(lái)人生有了新的規劃
二是注重聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結合,努力提高實(shí)習質(zhì)量。
在實(shí)習過(guò)程中,我發(fā)現,大學(xué)里所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和現場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的,它們各有側重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著(zhù)聯(lián)系,比如說(shuō)抽油機:在課堂上我學(xué)過(guò)抽油機是如何運轉的,以及抽油機運行的理論模型公式。而現場(chǎng)上,我們看到的是抽油機的各個(gè)零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無(wú)關(guān),但仔細分析,我們會(huì )發(fā)現,抽油機的各個(gè)零部件正是按照理論模型原理在運行著(zhù),公式中的相應參數正對應著(zhù)抽油機中各個(gè)部件實(shí)現的功能,他們之間存在著(zhù)因與果的聯(lián)系。因此,實(shí)習中,我們在重溫課本上知識同時(shí),將書(shū)本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對應,將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數據相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術(shù)革新,改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎,極大的提高了實(shí)習質(zhì)量。
三是熱愛(ài)實(shí)習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實(shí)習效率!皭(ài)崗才能敬業(yè)”,熱愛(ài)實(shí)習崗位才能完成好實(shí)習任務(wù)。在實(shí)習過(guò)程中,我努力培養自己對實(shí)習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習崗位上的相關(guān)知識,積極承擔崗位上的責任義務(wù),努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會(huì ),做”。
一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會(huì )有回報,而我將會(huì )仍然繼努力不斷豐富自己。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇2
我是一名大四學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗人是不完整,因此我必須緊密地和社會(huì )聯(lián)系在一起,和它成為一個(gè)整體。通過(guò)工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個(gè)人優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人力量是弱小,集體力量是強大,實(shí)習報告《大學(xué)生超市實(shí)習報告》。換句話(huà)說(shuō),積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能幫助我們團隊里成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應該毫不猶豫去幫助他,使他感到集體溫暖。這時(shí)他就會(huì )有這樣想法:因為我團體好溫暖,定要好好努力。
假如集體中某一成員在那邊努力工作,那么其他集體成員也會(huì )受到感染。在團隊中我們要絕對服從上級命令,一個(gè)有紀律團體本身就是一個(gè)好團體,我相信在紀律保證下團體無(wú)論他質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀。你看在軍隊里,哪個(gè)隊沒(méi)有紀律,在學(xué)到工作經(jīng)驗同時(shí),我也懂得了市場(chǎng)重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟占主導地位情況下,經(jīng)濟發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境,沒(méi)有它,一切也不用談,因為沒(méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客,那沒(méi)有顧客我們去賺誰(shuí)錢(qián)呢?在我看來(lái),大型超市是將來(lái)社會(huì )發(fā)展趨勢,因為超市有幾大優(yōu)點(diǎn):
一、購物方便;
二、物品種類(lèi)繁多;
三、環(huán)境優(yōu)雅;
四、總體服務(wù)水平比較完整;
五、衛生符合國家標準。
我在易初蓮花擔任盤(pán)點(diǎn)小組長(cháng)工作中,明白了作為一個(gè)領(lǐng)導要想下屬贊同你,你必須及時(shí)地發(fā)現下屬困難,及時(shí)地進(jìn)行幫助,這是非常重要。在檢查他們工作質(zhì)量時(shí)候,發(fā)現工作中錯誤時(shí),我都會(huì )及時(shí)地糾正,并且教育他們,這是我職責,也是我必須做,而在實(shí)際工作中我更多是去諒解他們,這可能與我工作時(shí)間長(cháng)短有關(guān)。在工作中,我也發(fā)現了更多好建議可以用在易初蓮花經(jīng)營(yíng)上,一、我個(gè)人覺(jué)得樂(lè )購與易初蓮花價(jià)格相比上還是樂(lè )購好,原因有很多,首先我覺(jué)得樂(lè )購地理位置比較好,我計算過(guò)晚上在樂(lè )購,每半小時(shí)單單進(jìn)入顧客平均為60xxxx;其次他們門(mén)口時(shí)常有大型活動(dòng),通常有舞蹈、音樂(lè ),這些極大吸引了顧客源;其三、會(huì )員卡制度,他們實(shí)行會(huì )員卡號中這樣,會(huì )員價(jià)與商品實(shí)際價(jià)是一樣,只是看會(huì )員卡上積分,根據積分多少可以?xún)稉Q禮品,在過(guò)年過(guò)節時(shí)候贈送禮品,這對顧客來(lái)說(shuō)是非常溫暖,雖然贈送商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充滿(mǎn)了人性化。我記得余世維演講很精彩,在工作中要用我們,而不應該說(shuō)誰(shuí),每個(gè)人多是集體一員,所以我們要用我們,當顧客來(lái)投訴時(shí)候,我們應該要說(shuō)這是我們錯,而不應該推卸責任,因為你也是超市中一員,你代表整個(gè)超市形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買(mǎi)了一盒豆腐,回來(lái)發(fā)現豆腐有點(diǎn)變味,他第2天無(wú)意中路過(guò)那里跟那邊服務(wù)員聊起這件事時(shí)候,服務(wù)員馬上叫來(lái)店長(cháng),店長(cháng)馬上道歉,并且一手拎著(zhù)一個(gè)袋,里面有10盒豆腐,一手拿著(zhù)一盒豆腐錢(qián),并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個(gè)城市,豆腐都在那里買(mǎi),因為這個(gè)店會(huì )負責起自己責任,讓人放心。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇3
地質(zhì)實(shí)習是工程地質(zhì)課程的重要環(huán)節,能直接地反映課堂所學(xué)內容,也是理論聯(lián)系實(shí)際的機會(huì )。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的理論學(xué)習,我對公路工程地質(zhì)有了一定的了解。但書(shū)面知識有一定的局限性,即,作為學(xué)生,未涉足工程實(shí)際,所以對很多地質(zhì)現象難以從整體上把握。非常感謝學(xué)校安排了本次野外地質(zhì)實(shí)習,既鞏固了我的理論知識,又提升了我的實(shí)踐能力。
一、實(shí)習安排
1、安淑紅老師帶隊
2、實(shí)習時(shí)間為20xx、6、27——28
3、實(shí)習地點(diǎn) 張夏饅頭山、靈巖寺、蘇莊背斜(均隸屬濟南長(cháng)清區)
二、地質(zhì)實(shí)習的目的
1、學(xué)會(huì )判別巖石類(lèi)型及典型的巖層產(chǎn)狀
2、了解饅頭山沉積巖的每一層的巖石組成及其顏色、厚度等
3、學(xué)會(huì )地質(zhì)羅盤(pán)的使用方法
4、應用地質(zhì)羅盤(pán)測量實(shí)地測量巖層的產(chǎn)狀(包括走向、傾向、傾角)
5、掌握褶皺的基本知識和判斷背斜、向斜的能力
6、現場(chǎng)認識斷層、滑坡、巖層,背斜、向斜等地質(zhì)現象
三、實(shí)習內容
。ㄒ唬┑刭|(zhì)觀(guān)察(地點(diǎn):張夏饅頭山)
山東省的地層,除缺失上奧陶統、志留系、泥盆系、下石炭統和三疊系地層外,其余地層從太古界到第四系均有出露。本次實(shí)習主要觀(guān)察寒武紀系饅頭組等地層。寒武系的形成時(shí)代為寒武紀,距今約有5~6億年,屬海相沉積。該地層一般含有三葉蟲(chóng)化石,為標準化石。山東的寒武系分布廣泛,由南向北分布在棗莊——蒼山——滕州一帶,泗水——平邑——費縣一帶,蒙陰——新泰——萊蕪一帶,淄博——濟南——張夏——肥城——東平一帶,露頭良好。
饅頭山,海拔408米,位于濟南市長(cháng)清區張夏鎮境內,當地老百姓習慣稱(chēng)此山為“饃饃山”、“滿(mǎn)壽山”,或者高雅的.稱(chēng)為"曼壽山"。20xx年,饅頭山被世界教科文組織命名為世界第三地質(zhì)名山,當年又被列入省級地質(zhì)自然遺跡保護區。饅頭組主要由紫紅色、黃綠色等雜色頁(yè)巖及泥質(zhì)、白云質(zhì)灰巖組成。底部不整合于泰山雜巖的肉紅色片麻狀花崗巖之上。下部
灰巖中含磁石結核和條帶,上部頁(yè)巖中具微細水平層理,中部頁(yè)巖含有三葉蟲(chóng)化石~中華萊德利基蟲(chóng)。厚度119米。此次實(shí)習分為三組:饅頭組(十層)、毛莊組(六層)、徐莊組(五層)。
1、饅頭組 雜色頁(yè)巖和石灰巖,泥灰巖,上部有鮮紅色的易碎頁(yè)巖與毛莊組分界,張夏饅頭山一帶有黃斑巖侵入體,厚約為58米(未計黃斑巖侵入體),層序由底到頂如下: 第一層是由頁(yè)巖組成,厚約2米,巖層呈現黃灰色,局部呈現灰色,風(fēng)化程度非常的嚴重,裂隙發(fā)育大,我們在工程中應盡量避開(kāi)
第二層是藍灰色薄層石灰巖,含燧石結核,厚約4米。
第三層是灰黃色及灰色鈣質(zhì)頁(yè)巖,厚13米。
第四層是由雜色頁(yè)巖組成,厚約8米。
第五層是藍灰色及灰黃色薄層石灰巖,厚5米。
第六層是紫色及綠色頁(yè)巖,厚4米。
第七層是由藍灰色薄層石灰巖石灰巖組成,厚度2兩米,空隙發(fā)育,石灰巖表面覆蓋物為填充在裂隙中的雜質(zhì)。
第八層為綠色鈣質(zhì)頁(yè)巖,厚度約3米,
第九層為灰黃色及灰色泥質(zhì)灰巖,厚4米
第十層是由頁(yè)巖組成,厚度約13米,顏色呈鮮紅色且易碎,由于該層位于山頂,所以此處巖石風(fēng)化嚴重。
2、毛莊組 紫色及紫灰色云母頁(yè)巖為主,加鮞狀石灰巖層及石灰巖凸鏡體。厚約52米。由下及上依次為:
第一層是由頁(yè)巖組成,厚度約9米,顏色為紫紅色,頁(yè)巖中含有云母
第二層是紫灰色云母頁(yè)巖夾石灰巖結核及凸鏡體,厚4米。
第三層是由頁(yè)巖組成,厚度約為8米,顏色為紫紅色,由于該處地勢高以及各種外力因素,使得該巖層水土流失嚴重,表面基本無(wú)植被覆蓋
第四層:灰色鮞狀石灰巖,厚0.8米。
第五層:灰色石灰巖,厚0.2米。
第六層:灰色鮞狀石灰巖,厚0.3米。
3、徐莊組 該組海拔較高,地勢陡峭,鑒于安全考慮,未能繼續前進(jìn)。據老師介紹該組特征:紫紅色頁(yè)巖與石灰巖互層,底部為具交錯層理的鮞狀石灰巖及竹葉狀石灰巖。厚約50米,共分為9層。
4、靈巖寺滑坡
在研究完著(zhù)名的世界第三名地質(zhì)山后,老師帶領(lǐng)我們來(lái)到了靈巖寺,到這里來(lái)的原因是這個(gè)地方的靈巖山,曾有過(guò)較明顯的滑坡,并且現在形成的山體恰好適合我們的實(shí)習。
。1)滑坡
滑坡是指斜坡上的土體或者巖體,受河流沖刷、地下水活動(dòng)、地震及人工切坡等因素影響,在重力作用下,沿著(zhù)一定的軟弱面或者軟弱帶,整體地或者分散地順坡 向下滑動(dòng)的自然現象。俗稱(chēng)“走山”、“垮山”、“地滑”、“土溜”等;率切逼聨r土體沿著(zhù)慣通的剪切破壞面所發(fā)生的滑移現象;碌臋C制是某一滑移面上 剪應力超過(guò)了該面的抗剪強度所致
。2)滑坡的識別方法
在野外,從宏觀(guān)角度觀(guān)察滑坡體,可以根據一些外表跡象和特征,可粗略的判斷它的穩定性。
1、后壁較高,長(cháng)滿(mǎn)了樹(shù)木,找不到擦痕,且十分穩定;
2、滑坡平臺寬大、且已夷平,土體密實(shí),有沉陷現象;
3、滑坡前緣的斜坡較陡,土體密實(shí),長(cháng)滿(mǎn)樹(shù)木,無(wú)松散崩塌現象。前緣迎河部分有被河水沖刷過(guò)的現象;
4、目前的河水遠離滑坡的舌部,甚至在舌部外已有漫灘、階地分布;
5、滑坡體兩側的自然沖刷溝切割很深,甚至已達基巖;
6、滑坡體舌部的坡腳有清晰的泉水流出等等;
。ǘ嬙煊^(guān)察
山東省境內的構造多為斷塊構造,即由大大小小的斷層互相切割而成,褶皺較少,本次實(shí)習觀(guān)察斷層有三處,褶皺僅一處。
我們對饅頭山小型平推斷層,張夏火車(chē)站壓性斷層及范莊地塹(正斷層組合)進(jìn)行了實(shí)地觀(guān)察。完成斷層觀(guān)察后,我們來(lái)到長(cháng)青城關(guān)蘇莊背斜進(jìn)行考察。蘇莊背斜是一處非常典型的兩翼不對稱(chēng)的背斜構造。背斜核部張裂隙發(fā)育,巖層破碎,沿軸線(xiàn)向兩邊延伸,可見(jiàn)一系列水井分布。這里要求用地質(zhì)羅盤(pán)測量?jì)梢韼r層的產(chǎn)狀。蘇莊背斜的埡口處由于長(cháng)時(shí)間的風(fēng)化、剝蝕,往往給人造成假象它是向斜,其實(shí)不然。蘇莊背斜示意圖如下:
地質(zhì)羅盤(pán)測量巖層產(chǎn)狀(走向、傾向、傾角)。巖層的空間位置決定于其產(chǎn)狀要素,巖層產(chǎn)狀要素包括巖層的走向、傾向和傾角。測量巖層產(chǎn)狀是野外地質(zhì)工作的最基本的工作方法之一,必須熟練掌握。
巖層走向的測定
巖層走向是巖層層面與水平面交線(xiàn)的方向也就是巖層任一高度上水平線(xiàn)的延伸方向。測量時(shí)將羅盤(pán)長(cháng)邊與層面緊貼,然后轉動(dòng)羅盤(pán),使底盤(pán)水準器的水泡居中,讀出指針所指刻度即為巖層之走向。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇4
在為期三個(gè)多月的實(shí)習中,我從室內講解培訓開(kāi)始,到踩點(diǎn)、跟團,再到獨立帶團。在這期間,導游對我的生活和思想產(chǎn)生了很大的影響,我對這個(gè)行業(yè)也有了許多新的認識。
(一)實(shí)習單位和實(shí)習時(shí)間
我這次實(shí)習的單位是**旅行社,實(shí)習時(shí)間為xx年7月17日至xx年10月23日。
(二)實(shí)習內容(工作內容)
這次實(shí)習我非常榮幸來(lái)到潮州中國國際旅行社展開(kāi)我的實(shí)習工作,剛到首先實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路,如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。除此之外,還要兼導游的工作,剛開(kāi)始是先跟著(zhù)老導游出團,慢慢熟悉一切情況,如簡(jiǎn)單的接機和送機工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導游工作等等。隨著(zhù)跟團次數的增加使我對導游的工作任務(wù)也相當了解,接著(zhù)就開(kāi)始做地接的工作,例如潮州一日游以及廈門(mén)至潮汕三天游等團隊的導游工作。
一段時(shí)間后,我還帶一些自己組團的游客做一個(gè)全陪導游,例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時(shí)還會(huì )做全陪,例如較遠的廈門(mén)和珠江三角洲等地區的旅游團,全陪就是要保證自己的客人能與當地的導游銜接好一切工作要點(diǎn),相互配合完成工作等等。實(shí)習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )摸索客人的心里,對此也總結了一些經(jīng)驗,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì )工作將有著(zhù)更大的影響和幫助。
實(shí)習主要收獲和體會(huì )
(一)實(shí)習收獲
實(shí)習后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習到的知識和工作實(shí)踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現在社會(huì )上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會(huì )作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導游的工作中的收獲:作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會(huì )如何與客人相處的經(jīng)驗上。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過(guò)程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關(guān)心游客,在出現意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導游做介紹。
所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著(zhù)客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時(shí)間,出口等;送機中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯(lián)系方法等等,到達機場(chǎng)后還必須替客人辦理登機手續。說(shuō)到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質(zhì),要體現服務(wù)第一的.宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過(guò)程的收獲:這次長(cháng)時(shí)間的實(shí)習使我進(jìn)一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。
(二)實(shí)習體會(huì )
在這3個(gè)多月的實(shí)習工作中我體會(huì )頗深。第一、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,溝通能力差,對于現在的社會(huì )英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的,再說(shuō)由于國中加入了wto,進(jìn)一步與國際接軌,社會(huì )在進(jìn)步,經(jīng)濟在發(fā)展,僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的,我們應該盡可能多的學(xué)習其他國家的語(yǔ)言如(日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種),這樣自身的競爭力才能得到提高。第二,對于自己的普通話(huà)并不標準,帶家鄉語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴重,人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭,對于自己國家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強學(xué)習,學(xué)到標準發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì )到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴峻的,要找個(gè)好的崗位是非常難的,所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過(guò)高,不要認為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往找不到工作,所以在剩下的時(shí)間里應該不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己。
等到工作時(shí)要把社會(huì )實(shí)踐和工作經(jīng)驗放在首位,不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養是非常重要的,在這次實(shí)習中我就看到了一些素質(zhì)低下的導受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗,所以我認為作為一名大學(xué)生,我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò ),這樣才有利于你今后的工作,機會(huì )是均等,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗,多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會(huì ),不被社會(huì )所淘汰,立足于社會(huì )。
三、實(shí)習的想法和建議
(一)想法
這次的實(shí)習我感觸良多也有很多的想法,第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實(shí)際練習的訓練(如在導游基礎課上可以讓同學(xué)們上臺做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認為學(xué)院可以多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會(huì )實(shí)踐還是比較少,應該努力得去多參加社會(huì )工作以積累自身的經(jīng)驗。
(二)建議
我有一下幾點(diǎn)建議:第一、這次實(shí)習安排我認為在程序上比較的凌亂,很多實(shí)習單位想要很多人但是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象,學(xué)生沒(méi)服從安排,都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā),學(xué)生的素質(zhì)也有待提高,學(xué)校紀律也要加嚴;第二、我認為較好的實(shí)習單位有較強的競爭感,更加能夠檢驗我們的學(xué)習成果,也讓學(xué)生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的實(shí)習的同一性強一點(diǎn),不要過(guò)于散漫,紀律性弱,給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶。
(三)存在的問(wèn)題及解決辦法
在實(shí)習中我總結了自己存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話(huà)發(fā)音并不標準還要再次努力學(xué)習,力求標準發(fā)音;第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習英語(yǔ),不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗還不足夠,要盡可能的多參加社會(huì )實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗;第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高,要多看和學(xué)習各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五,在校期間沒(méi)有考取導游證是一個(gè)錯誤的決定,在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái)。
四、結論
總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗,讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習的方向和動(dòng)向。我會(huì )從這次實(shí)習和上一次的酒店實(shí)習相結合起來(lái),總結經(jīng)驗教訓,努力學(xué)習,不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水,輕松自在。
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