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銷(xiāo)售助理工作述職報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,需要使用報告的情況越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售助理工作述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售助理工作述職報告1
由于我公司專(zhuān)賣(mài)店日益增多,規模不斷擴大,專(zhuān)賣(mài)店分布廣,每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店僅有2-6人,所以,在人員管理上存在較大的困難;詳細資料請看下文銷(xiāo)售助理年度個(gè)人工作總結。
公司從xx年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了x家專(zhuān)賣(mài)店,將來(lái)還要繼續擴大門(mén)店的數目,為給以后門(mén)店的擴張打下良好的基礎,對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題,而其中店長(cháng)的管理尤為重要,做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(cháng),他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長(cháng)不能以身作則,將會(huì )直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理,針對目前的情景,現提出以下方案:
方案:進(jìn)一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,并與薪酬掛鉤。
、、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;
、、非全勤者拿本月80%的獎金,并且有事假、病假、遲到、早退的`按小時(shí)累計扣除工資;
、、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計雙倍扣除工資;
、、店長(cháng)來(lái)公司對帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;
、、此外,店長(cháng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不能占用上、下班時(shí)間。(如:某店長(cháng)上班時(shí)間為7:30—20:30,7:30必須到門(mén)店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時(shí)間之前回到);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說(shuō)明原由,公司根據其實(shí)際情景按全勤對待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;
、、店長(cháng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次,若需要調整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情景;
銷(xiāo)售助理工作述職報告2
不知不覺(jué)中,20xx年已經(jīng)接近尾聲,加入公司已有些時(shí)間,這這段時(shí)間的工作中,我學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗,鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生閱歷?梢哉f(shuō),在建華的這段時(shí)間中,收獲頗多、感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾個(gè)方面總結。
一、學(xué)習方面:
學(xué)習,永無(wú)止境,來(lái)到公司的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式,通過(guò)努力的學(xué)習明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面:
剛進(jìn)公司的時(shí)候,XX項目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng),覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,但12月進(jìn)入XX之后,回頭再看,感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì )學(xué)到東西,主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現、去學(xué)習。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下,我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,隨之心境也是越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。
三、完成的.主要工作任務(wù):
1、XX共計銷(xiāo)售XX套,銷(xiāo)售面積XX平米,銷(xiāo)售額XX元,回款額XX元;
2、到后,對項目人員重新系統培訓了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧。
3、修改和重申了案場(chǎng)制度,制度更加細化。
4、制定早、晚會(huì )簽字制度,分析市場(chǎng)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題,提升團隊士氣。
5、在公司領(lǐng)導的指導下,參與制定12月的月團購計劃,聯(lián)系團購單位,選房、簽約,最終成交XX套,銷(xiāo)售額XXXX元,回款額為XXXX元;
四、工作中存在的不足
1、對業(yè)務(wù)監督執行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學(xué)習公司完善的操盤(pán)經(jīng)驗,發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí),計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、進(jìn)一步提高自己的管理水平;
2、及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù);
3、與甲方及時(shí)有效地溝通,保證銷(xiāo)售工作的正;;
4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題,及時(shí)調整策略,保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成;
5、同時(shí)努力學(xué)習策劃推廣方面的技能,給項目銷(xiāo)售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性,努力增強團隊的執行力。
7、制定月可行的銷(xiāo)售計劃分級管理,執行目標確立到個(gè)人,分工和責任明確,使銷(xiāo)售工作系統化和正規化,提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發(fā),做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。
2xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年,雖然我來(lái)公司時(shí)間不長(cháng),但是在這里真正體會(huì )到了團結協(xié)作,互幫互助,共同創(chuàng )業(yè)的一種精神,同時(shí)感謝各各領(lǐng)導、同事對我工作方面的支持和幫助,我相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,更好的發(fā)展,項目在公司的領(lǐng)導下,會(huì )以更好的業(yè)績(jì)回報公司。
銷(xiāo)售助理工作述職報告3
本人加入茲博公司將近一年的時(shí)間,時(shí)間雖短,但對于我來(lái)說(shuō),卻是受益匪淺的。這期間在單位領(lǐng)導的培養和同事們的關(guān)心支持下,逐步對公司有了全新的認識與了解。本人主要擔任武漢分公司銷(xiāo)售行政助理一職,其職責是負責分公司銷(xiāo)售數據的整理匯總、日常人事行政工作、倉庫管理、財務(wù)管理以及其它臨時(shí)性工作。
分公司銷(xiāo)售行政助理主要保持與總公司各部門(mén)協(xié)調溝通,上傳下達的重要窗口,為公司銷(xiāo)售部門(mén)提供完善全面的后臺支持,保障公司業(yè)務(wù)順利開(kāi)展、公司財產(chǎn)安全性、團隊建設等起著(zhù)極其關(guān)鍵的作用。本人深感責任重大,凡事抱著(zhù)盡職盡責、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責范圍內的工作;仡欉@一年的工作,本人從以下幾個(gè)方面來(lái)闡述:
一、負責分公司行政工作
1、分公司日常接待工作;
2、收發(fā)與回復日常郵件、信件、傳真;
3、每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關(guān)休假手續,協(xié)助城市經(jīng)理對銷(xiāo)售人員當日作業(yè)路線(xiàn)編排及去向跟蹤,不定期進(jìn)行抽查監督。例:如遇周六、周日加班,在周五下班前登記備案,在ka門(mén)店的巡查及時(shí)提供相關(guān)門(mén)店小票(或儲包小票)以此作為考勤依據。在制定月度考勤報表時(shí),也可作為員工調休的書(shū)面依據之一。
4、協(xié)助分公司經(jīng)理的文檔(表格)處理等,建立完善的電子與紙質(zhì)相對應的檔案管理系統。首先我是按照總公司檔案中心建議分類(lèi)方式的指引進(jìn)行整理,分別列出一級類(lèi)目、二級類(lèi)目。以同樣的思路建立相對應的電子檔案,通過(guò)鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。
每月月底定期對檔案進(jìn)行歸檔、匯總整理,做到及時(shí)更新。同時(shí)協(xié)助總辦秘書(shū)定期提交相關(guān)客戶(hù)資料(包括經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店系統、日常往來(lái)單位等),建立良好的客戶(hù)往來(lái)關(guān)系搭建夯實(shí)的平臺。
5、協(xié)助總部人事行政部,進(jìn)行分公司相關(guān)證照年檢工作(工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證、衛生許可證、勞動(dòng)年審等)。
6、負責辦公室衛生,目前分公司采取衛生值日制輪流排班做清潔,從而更好地加強了員工主人翁精神。
7、辦公用品管理
將現有的辦公用品庫存數量進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),認真做好庫存表,做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)滿(mǎn)足大家工作的需要。
8、辦公環(huán)境的維護工作網(wǎng)線(xiàn)、電腦、一體機等硬件、軟件設施都需要設有專(zhuān)人負責管理,如果出現一般的問(wèn)題,經(jīng)常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費用的開(kāi)支,另一方面也可以鍛煉大家的團隊合作精神。如果出現疑難問(wèn)題我們再請專(zhuān)業(yè)的it服務(wù)公司處理。
9、固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷(xiāo)物料的管理
按照總公司財務(wù)部及綜合管理部要求,主要負責對公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷(xiāo)物料管理,登記其種類(lèi)、規格、使用人情況、存放地點(diǎn)、領(lǐng)用日期等。公司促銷(xiāo)物料目前由市場(chǎng)督導在負責日常領(lǐng)出流水賬登記,每月月底盤(pán)點(diǎn)物料其使用情況、庫存情況,將數據報至總公司財務(wù)及綜合管理部。
10、完善員工福利,豐富員工的業(yè)余生活,增加其團隊凝聚力。充分利用每月生日聚會(huì )的形式,增加員工的歸屬感,借此機會(huì )互相交流。
二、負責分公司人事工作
1、協(xié)助總部人事行政部,辦理新員工入職、員工崗位異動(dòng)(調整)、離職等用工手續,完善分公司人事檔案、培訓檔案,建立有效的用工機制。
1、1人事檔案管理
1、1、1真實(shí)性
對于員工提供的資料要嚴格按照公司制定的入職標準來(lái)收取,在收取資料復印件時(shí)要復查其資料正本的真實(shí)性。相關(guān)檔案的建立要收取新員工的`原單位離職證明、戶(hù)口本、身份證、學(xué)歷證書(shū)、相片、辦理社保、公積金資料、相關(guān)職稱(chēng)資格證書(shū)等。
1、1、2完整性
要結合公司的實(shí)際情況,制定準備收取檔案的內容,并根據這些內容制定完善的歸檔程序,制定相對應的電子檔案,以便于可以日后隨時(shí)抽取員工的相關(guān)資料,辦理相關(guān)事宜,這樣在很大程度上可避免工作上的重復性。
1、2培訓檔案管理
1、2、1從員工入職當天起,建立完善而系統的培訓檔案。真實(shí)地反映員工的成長(cháng)歷程,對員工今后的晉升、調任、考核等提供最真實(shí)的參考依據。
1、2、2對于新員工的培訓,主要注重于公司企業(yè)文化、規章制度、崗位職責、員工手冊等學(xué)習。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責,定崗定位,并對于企業(yè)文化有進(jìn)一步的了解。對培訓過(guò)程的相關(guān)內容要在培訓簽到表上簽字確認,一方面可作為員工成長(cháng)歷程的一個(gè)顯著(zhù)性標志,另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛。
1、2、3在日常培訓中還需要結合其自身行業(yè)的特點(diǎn)建立完善的企業(yè)儲備人材培養計劃,對于企業(yè)核心人員、重要崗位要明確,實(shí)行定期培養。如發(fā)生人員缺失現象,可及時(shí)補充,從內部選拔。
1、2、4了解員工的培訓需求及分析,在我司產(chǎn)品銷(xiāo)售淡季時(shí),可集中進(jìn)行相關(guān)培訓課程。例如:產(chǎn)品知識培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、銷(xiāo)售知識培訓等。在6月份的培訓課程中,分公司采取了各個(gè)領(lǐng)域負責人用自己成功經(jīng)驗及以往工作成績(jì)與員工分享的方式展開(kāi)了生動(dòng)的培訓課程,從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、成功案例分享與員工互動(dòng)的生動(dòng)場(chǎng)景。以?xún)炔繂T工授課方式,能更貼切地將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系在一起。
1、2、5對于培訓過(guò)程進(jìn)行有效地評估、改進(jìn),對受訓人員進(jìn)行培訓考核,例:在對分公司促銷(xiāo)人員的培訓課程中,采取角色扮演、行為模仿法,提高促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售技能,調動(dòng)員工的積極性。能有效幫助員工提高應付困難的能力,培養團隊合作精神。通過(guò)每次培訓課題的評估,可以找了培訓的不足,歸納總結,以便不斷改進(jìn),同時(shí)能發(fā)現新的培訓需要,從而為下一輪的培訓提供重要依據。
2、每月協(xié)助總公司人事行政部辦理分公司員工社會(huì )保險與公積金異動(dòng)(繳納)等。
2、1每月18日前按規定為員工辦理社會(huì )保險五險、住房公積金,并對解除(終止)勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì )保險轉出及住房公積金封存手續,同時(shí)為員工辦理享受社會(huì )保險相關(guān)待遇的手續。
2、2每月15日前提交相關(guān)促銷(xiāo)人員資料給獵英公司,辦理促銷(xiāo)員社會(huì )保險五險。
三、負責分公司財務(wù)工作
1、1備用金現金日記賬的登記
1、2每月1日銀行對帳單的打印、盤(pán)點(diǎn)
1、3每月10日前提交地稅機關(guān)申報稅務(wù)報表
1、4及時(shí)向總部反映當地稅務(wù)新規定
1、5費用報銷(xiāo)的審核:
1、5、1經(jīng)手人要辨別發(fā)票的真偽性,收發(fā)票時(shí)一定要注意我們的名稱(chēng)一定要全稱(chēng),而且不能有錯,大小寫(xiě)金額一定要對上,不能修改,修改金額的要重開(kāi)。
1、5、2納稅種類(lèi)分為一般納稅人與小規模納稅人,對于不需我司開(kāi)具增值稅發(fā)票的要事先了解,并及時(shí)通知總公司財務(wù)。
1、5、3有關(guān)費用需經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)的發(fā)票,要及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,不能超過(guò)總公司規定的6%稅。
四、負責分公司倉庫管理
1、1產(chǎn)品分類(lèi)
a、可正常銷(xiāo)售的產(chǎn)品
b、有以下情況的產(chǎn)品可列為促銷(xiāo)活動(dòng)的產(chǎn)品:臨期產(chǎn)品,已不能再提供給經(jīng)銷(xiāo)商;廠(chǎng)家生產(chǎn)的產(chǎn)品:如包裝上誤差,外包裝破損;由經(jīng)銷(xiāo)商退回的殘次品。
c、有以下情況的產(chǎn)品可列為破損品(銷(xiāo)毀):生產(chǎn)日期已超過(guò)保質(zhì)期限;由經(jīng)銷(xiāo)商處退回有質(zhì)量問(wèn)題的殘次品等。
1、2每月月底對中轉倉、小倉進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)。
1、3發(fā)出產(chǎn)品應根據總公司綜合管理部下達的送貨通知單出庫,要確保批號、產(chǎn)品日期、品項的一致性。
1、4換入產(chǎn)品應采取措施及時(shí)處理,每月月底盤(pán)存將問(wèn)題產(chǎn)品及時(shí)清理(申請)。
1、5產(chǎn)品入、出庫時(shí),要認真填寫(xiě)產(chǎn)品卡片,包括對應的日期、產(chǎn)品名稱(chēng)、用途、經(jīng)手人。
五、負責銷(xiāo)售內部日常管理工作
1、銷(xiāo)售會(huì )議管理:會(huì )議通知、會(huì )前準備、會(huì )議記錄與整理,向總
辦秘書(shū)定期提交會(huì )議紀要。按照每位員工陳述工作時(shí)主要圍繞三個(gè)方面:存在什么問(wèn)題、解決到什么程度、預計什么時(shí)候能完成。同時(shí)會(huì )議主持人在會(huì )議中給予指導性建議,盡量做到在會(huì )議中將相關(guān)問(wèn)題給予解決,執行到位。
2、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售日記回收歸檔(目前主要采取以周報形式來(lái)匯報上周工作總結及下周的工作計劃)。
3、協(xié)助城市經(jīng)理對銷(xiāo)售人員當日作業(yè)路線(xiàn)編排及去向的跟蹤(考勤管理的落實(shí)與跟蹤)。
4、協(xié)助市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)對促銷(xiāo)活動(dòng)訊息的跟蹤。
5、每月按規定提交各類(lèi)銷(xiāo)售報表。目前分公司主要采取以模板形式發(fā)至各渠道負責人郵箱,待收集整理后,初審其數據邏輯性、真實(shí)性,再轉發(fā)至城市經(jīng)理審核,最后將定稿電子版發(fā)至總部相對應部門(mén)。
六、未來(lái)展望
本人在總公司的指引下,對于今后的工作需要作出新的規劃,不斷完善其自身素質(zhì),通過(guò)在實(shí)踐中讓自身價(jià)值得到進(jìn)一步升華。在完成本職工作的前提下,與總部各部門(mén)步代要始終保持一致性。要及時(shí)了解行業(yè)趨勢,競爭狀況及技術(shù)更新,并學(xué)以致用。想辦法獲取資源、支持和信息,努力以實(shí)際甚至超越目標為己任,及時(shí)調整自己的行為和風(fēng)格來(lái)適應團隊的需要。從個(gè)人點(diǎn)滴做起,通過(guò)我們的不懈努力來(lái)實(shí)現公司目標的達成!
銷(xiāo)售助理工作述職報告4
進(jìn)入福滿(mǎn)花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。為了提高自我的工作本事和效率,找出工作中的不足之處,現將20xx年工作情景總結如下:
1、銷(xiāo)售人員培訓銷(xiāo)售部于20xx年x月份開(kāi)始組建,至今銷(xiāo)售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓工作,F銷(xiāo)售人員接待工作有所提高,對日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統計
xx年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記850人次?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng)的數據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等,為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問(wèn)題,客戶(hù)的數據不清晰,多數客戶(hù)的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫(xiě),對后期的宣傳工作有必須影響,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì )提出此問(wèn)題后,現階段對客來(lái)訪(fǎng)數據已有所改善。
3、銷(xiāo)售文件檔案管理
在20xx年x月xx日開(kāi)展的vip卡活動(dòng),開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后,對已銷(xiāo)售的商品房的認購書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認書(shū))、款申請書(shū)、退款確認書(shū)統一管理,按房號進(jìn)行分區。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
4、銷(xiāo)控管理和統計
銷(xiāo)控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)應對客戶(hù)的形式。對內是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān),分為書(shū)面文件和電子檔案兩種,書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書(shū),確保不出現一房?jì)少u(mài)的情景。
5、銷(xiāo)售現場(chǎng)管理
按排銷(xiāo)售人員的日常值班,針對每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動(dòng),F場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì ),進(jìn)行日常工作安排,銷(xiāo)售人員在會(huì )議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,對客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統一解答,提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的進(jìn)取性。
6、xx年工作存在問(wèn)題
雖然xx年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jì),但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自我知識面的'不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自我對市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在xx年要改正,學(xué)會(huì )自我去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作經(jīng)驗也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里,經(jīng)過(guò)大家的努力,我們會(huì )做得更好。期望xx年的銷(xiāo)售成績(jì)比xx年的成績(jì)更上一個(gè)臺階。
銷(xiāo)售助理工作述職報告5
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自我這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自我立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。
雖然銷(xiāo)售情景不錯,可是回款率不太樂(lè )觀(guān),原因在于集團總部結款不及時(shí)。xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。
現將銷(xiāo)售工作的資料和感受總結如下:
1、銷(xiāo)售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排行情景;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情景
2、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作:
、賹⒂行╇娫(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高;
、酆贤膱绦星榫埃簠f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情景,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據地區、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中,自我在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,進(jìn)取著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結一年來(lái)的工作,自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,xx年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶(hù)溝通;
(三)銷(xiāo)售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的`客戶(hù)。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最終,想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,可是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情景下,提議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì )延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì )想著(zhù)怎樣去與供應商解決,而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象十分嚴重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最終在逼不得已的情景下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。
(四)財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催,給客戶(hù)印象十分不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自我的工作方便,往往不會(huì )太關(guān)心他人,不會(huì )研究給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就能夠解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自我份內的事情,并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區域,相信公司必須會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!
銷(xiāo)售助理工作述職報告6
時(shí)間轉眼逝去,在這半年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,下頭我對自我的工作做一下總。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我調到了銷(xiāo)售部當銷(xiāo)售助理,在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的`,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到銷(xiāo)售部之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶(hù)的溝通中,我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題,可是請教了經(jīng)理跟同事后,之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,所以逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自我的本事都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì )到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標點(diǎn),還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化,衛生無(wú)死角等,都使我深刻的認識到,僅有深入細節,才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益,細節帶來(lái)成功;在下半年全新的工作中,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強學(xué)銷(xiāo)售方面的基本知識,提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作本事;拓展各項工作技能,如學(xué)習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進(jìn)一步改善自我的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作職責心和培養工作進(jìn)取性;
4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自我各方面本事,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛能夠加入...x這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊,...x的文化理念,銷(xiāo)售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我能夠在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標就是力爭在下半年的工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的提高!多謝大家,我的工作總完畢!
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