呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責3篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責1

　　負責推動(dòng)旅游銷(xiāo)售顧問(wèn)以電話(huà)形式對客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、跟進(jìn)后續工作等，帶領(lǐng)所屬的'團隊完成并超越銷(xiāo)售指標；

　　負責監督執行并確保服務(wù)品質(zhì)，提高銷(xiāo)售額，控制成本、績(jì)效的目標達成；

　　協(xié)助上級領(lǐng)導制定月度、季度和年度銷(xiāo)售計劃及銷(xiāo)售指標；

　　管理呼叫中心整體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運營(yíng)，監督現場(chǎng)管理、合理調配人員，監控服務(wù)質(zhì)量及銷(xiāo)售情況；

　　負責團隊建設及管理幫助團隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案；

　　協(xié)助制定配合達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標的各項激勵方案并執行落實(shí)；

　　完成團隊各項數據統計及分析；

　　制定、完善團隊績(jì)效考核標準；

　　處理團隊工作中的任何突發(fā)事件；

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責2

　　1、負責貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計劃；

　　2、負責市場(chǎng)調研和需求分析；

　　3、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的'制定及分解；

　　4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；

　　5、負責對行業(yè)市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

　　6、負責銷(xiāo)售計劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責3

　　1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

　　2、對主管進(jìn)行日常輔導及溝通,及時(shí)解決銷(xiāo)售團隊在銷(xiāo)售中的問(wèn)題

　　3、與當地各個(gè)城市、區域保持日常溝通

　　4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負責上級安排及公司領(lǐng)導的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗

　　3、責任心、有執行力,對業(yè)務(wù)要有正確的.判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學(xué)習能力

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)平臺銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮