質(zhì)量月的心得體會(huì )（精選20篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的質(zhì)量月的心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 1
金秋九月，丹桂飄香。隨著(zhù)公司文件的下發(fā)，印有“積極開(kāi)展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)”字樣的橫幅掛在了辦公室最顯眼的位置，20xx年質(zhì)量月活動(dòng)正式開(kāi)始了。
在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，臨朐縣重點(diǎn)河道規劃攔蓄水工程項目部積極響應公司下達的關(guān)于魯水總工管[20xx]45號《關(guān)于組織20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，開(kāi)展了一系列活動(dòng)：召開(kāi)了項目質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì )，結合影像資料對現有的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行探討，總結出了切實(shí)可行的處理措施；我們前往施工現場(chǎng)，采用“現場(chǎng)拍”的方式，發(fā)掘現場(chǎng)存在的質(zhì)量風(fēng)險，及時(shí)對施工隊伍進(jìn)行交底，從根本上杜絕了質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生的可能；我們與施工工人進(jìn)行面對面的交流溝通，集體討論工程中出現和可能出現的問(wèn)題，研究解決方案；我們對建設工程質(zhì)量的相關(guān)法規進(jìn)行了深入的了解和學(xué)習，并開(kāi)展了質(zhì)量知識競賽活動(dòng)，同事們都取得了優(yōu)秀的成績(jì)……隨著(zhù)活動(dòng)的一步步展開(kāi)，濃厚的質(zhì)量月活動(dòng)氛圍在我們的身邊形成，對于“質(zhì)量”二字的理解在我們的心中越發(fā)清晰。
對我們而言，質(zhì)量是什么呢？質(zhì)量是準則，質(zhì)量是忠誠，質(zhì)量是責任，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量，沒(méi)有了誠信，沒(méi)有了市場(chǎng)，也就失去了生存的能力，又談何發(fā)展，談何效益？作為水總的一份子，為了公司的發(fā)展，為了我們自身的成長(cháng)，我們應該具備自我培養的能力，提升我們的自學(xué)能力，掌握更多的知識。對我們而言這是極為重要的，以此為基礎，我們可以減少一些低級錯誤地發(fā)生，提高個(gè)人的素質(zhì)修養，為企業(yè)的發(fā)展努力。一流的工程是一流的員工創(chuàng )造出來(lái)的，如果我們丟棄了高昂的工作熱忱，就如同一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)丟失了靈魂。尋找差距，夯實(shí)基礎是我們不斷努力的方向，完善質(zhì)量永遠是我們創(chuàng )新的起點(diǎn)。
或許，我們個(gè)人沒(méi)有受過(guò)很高的文化教育，沒(méi)有過(guò)硬的.專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，很難當此大任，但我們有無(wú)與倫比的工作熱忱，有刻苦鉆研、積極探索、不達目的誓不罷休的工作精神。進(jìn)入一家企業(yè)，就如同進(jìn)入一所學(xué)校，工作不僅僅是一個(gè)勞動(dòng)的過(guò)程，更是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，干中學(xué)，學(xué)中干是我們追求發(fā)展的不變法則。
對我們建筑行業(yè)而言，質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是我們前進(jìn)的基石。工程質(zhì)量的好壞，直接影響著(zhù)公司在市場(chǎng)中的競爭力。為了成為建筑行業(yè)的領(lǐng)頭羊，就必須要提升我們整體的施工工藝水平，加強全員質(zhì)量意識，對施工人員進(jìn)行完善的技術(shù)培訓與交底，重視班前會(huì )的作用。以本次質(zhì)量月活動(dòng)為例，在我們召開(kāi)質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì )，并在現場(chǎng)對施工人員進(jìn)行教育后，各方面都有了明顯的好轉，隨著(zhù)我們與工人溝通、交流的深入，不但各項工作更加容易開(kāi)展，施工質(zhì)量也得到了根本的保證。
一個(gè)真正有生命力的企業(yè)是因為有著(zhù)厚重的質(zhì)量基礎作保障的。項目建設期間我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的項目，將水總打造為一流的品牌，并開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng )造更加豐厚的經(jīng)濟效益，讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠流長(cháng)，并肩前進(jìn)，共創(chuàng )輝煌！
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 2
在社會(huì )經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，“質(zhì)量就是效益”，“質(zhì)量就是生命”“質(zhì)量是企業(yè)長(cháng)遠生存的根基，是企業(yè)競爭的免死金牌”等理念都已深深的扎根于每個(gè)企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無(wú)情的考驗�！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場(chǎng)的份額，創(chuàng )造出更好的效益，提高企業(yè)持續競爭力的優(yōu)勢。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，工作質(zhì)量是員工的崗位。質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線(xiàn)情報員，他們熟悉生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節中的每一個(gè)細節，加強每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的控制。有位企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：產(chǎn)品質(zhì)量之所以最好，是因為只有百分之十靠技術(shù)，其余百分之九十靠的是態(tài)度�？梢�(jiàn)只有我們對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會(huì )在激烈的競爭中脫穎而出。
有企業(yè)家說(shuō)，好企業(yè)成功靠智慧，大企業(yè)成功靠誠信。意思是說(shuō)做好一個(gè)企業(yè)，可以靠著(zhù)領(lǐng)導團隊的聰明才智，但要做大做強一個(gè)企業(yè)，卻要求企業(yè)整體要有極強的誠信感和責任感。而所謂的大企業(yè)的這種誠信感責任感的建立，大部分乃是取決于于企業(yè)全體員工精益求精的品質(zhì)意識。因此，我們要延續以往優(yōu)良的`品質(zhì)理念，真切認識到優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量對我們企業(yè)發(fā)展所具有的重要意義。另一方面，民爆行業(yè)不同于其他行業(yè)，我們產(chǎn)品的特殊性更加要求我們每一位生產(chǎn)員工和管理人員要有比其他行業(yè)更高的責任感，嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)工序、環(huán)節，步驟，真真正正的把產(chǎn)品質(zhì)量和安全落實(shí)到實(shí)處。我們每一個(gè)紅旗人都應該把對產(chǎn)品質(zhì)量的執著(zhù)追求植根于心底，用完美的產(chǎn)品質(zhì)量為客戶(hù)負責、為企業(yè)負責，以完美的產(chǎn)品質(zhì)量去詮釋向大企業(yè)、大集團邁進(jìn)的自信與驕傲。
質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有注重產(chǎn)品質(zhì)量，并以之為中心，把質(zhì)量放在企業(yè)工作的第一位，一絲不茍、精益求精，只有這樣，這朵奇葩才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 3
回顧質(zhì)量月培訓工作，我們XXXXX持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一個(gè)月來(lái)，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
共舉行內訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占50%，規章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時(shí)，參訓27人次。培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、質(zhì)量管理制度;
2、重點(diǎn)培訓：軟件測試、開(kāi)發(fā)及管理、CMMI3;
3、新員工崗前培訓。
二、培訓費用
培訓費用總計為5223.50元。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績(jì)：
1、今年質(zhì)量月培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)ISO9001：20xx標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的.消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件：
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、隨著(zhù)MQMS體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施：
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。
培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 4
為了進(jìn)一步規范教師的課堂教學(xué)行為，提高教師的教學(xué)水平，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，為迎評奠定扎實(shí)的工作基礎。4月份我校開(kāi)展了課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)。作為青年教師，我們覺(jué)得這次活動(dòng)有著(zhù)非常重要和積極的意義。
課堂教學(xué)的質(zhì)量是身為一名教師的立足治本，使教學(xué)行為嚴謹，準確和規范更應是我們不懈的努力和追求。在活動(dòng)開(kāi)展期間，督導老教授和領(lǐng)導親自來(lái)聽(tīng)我們的課，就改進(jìn)課堂教學(xué)方式、方法，提升課堂教學(xué)內涵方面提出了有針對性地意見(jiàn)和建議。也鼓勵我們調動(dòng)教學(xué)改革的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，發(fā)揮我們教學(xué)的熱情不斷地提高個(gè)人的教學(xué)能力和水平。我們從中受益匪淺，覺(jué)得身為青年教師確實(shí)還有很多地方需要學(xué)習和進(jìn)步，只有這樣才能適應當今快速發(fā)展的教學(xué)革新和形勢。
在活動(dòng)期間，學(xué)校還組織了國家級教學(xué)名師范欽珊的講座和示范教學(xué)觀(guān)摩課，我們了解到名校教授的授課理念和心得，更加直觀(guān)地理解了提高教學(xué)質(zhì)量的方法和意義。我們也去聽(tīng)了校區組織的名師觀(guān)摩課及部分老師的公開(kāi)課，從中取長(cháng)補短，發(fā)現自己教學(xué)中的不足并在實(shí)踐中改進(jìn)和提高。此外，由于在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中廣泛地使用了多媒體教學(xué)的'手段，所以在活動(dòng)月期間，對于課件的制作和修正，以及切實(shí)利用好這一方法提高教學(xué)質(zhì)量方面我們老師之間也交流不少。
活動(dòng)雖已結束，但我們覺(jué)得在過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題不應該回避和忽視。一定要認真地梳理和改正，并逐步提高自身的教學(xué)水平，站穩講臺。以嚴謹求實(shí)的態(tài)度上好每一堂課，也以今年的評估為契機不斷學(xué)習和進(jìn)步，使教學(xué)更加規范化標準化。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 5
20xx年9月，是中國繼1978年開(kāi)始施行的第40個(gè)“質(zhì)量月”，在我們xx特集團公司林總和分公司領(lǐng)導的高度重視和指示下，xx特全面開(kāi)展轟轟烈烈的“質(zhì)量月”活動(dòng)，會(huì )議宣傳、板報、橫幅、有獎?wù)魑�、質(zhì)量標兵評選等措施相繼出臺，掀起了“質(zhì)量月”活動(dòng)高潮。當提筆想寫(xiě)下這篇“質(zhì)量月”活動(dòng)征文的時(shí)候，內心久久不能平靜，產(chǎn)品質(zhì)量曾經(jīng)是我個(gè)人心中永遠的遺憾……
20xx年初，年輕的我和丈夫及朋友一起創(chuàng )建了屬于自己的門(mén)窗行業(yè)公司。公司也從頭兩年的盈利到后兩年的嚴重虧損，歷經(jīng)四年，但最終以失敗而告終。究其原因發(fā)現，當別人正在爭分奪秒全面創(chuàng )新時(shí)，我們還在堅守老工藝、老套路；當別人都在點(diǎn)滴突破、注重客戶(hù)要求和提升產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，我們還在盲目的只為趕訂單、積銷(xiāo)量在生產(chǎn)，產(chǎn)品雖然出貨了，但隨即就面臨著(zhù)客戶(hù)的頻繁退貨。痛定思痛，方如夢(mèng)初醒，仔細想想，如果當初不只為積銷(xiāo)量而不斷去創(chuàng )新產(chǎn)品，何以效益下滑？如果當初也注重品質(zhì)、努力滿(mǎn)足客戶(hù)要求、精益求精，何以讓客戶(hù)失望而拒絕下單？因此，與其說(shuō)質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，更確切的講質(zhì)量更是企業(yè)的生命。
當創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想破滅之時(shí)才深刻體會(huì )到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性，而自進(jìn)入我們xx特公司后，所看到的、體會(huì )到的更讓我感觸至深——創(chuàng )業(yè)不是沖動(dòng)！為此，針對產(chǎn)品質(zhì)量提升和我們xx特公司“質(zhì)量月”活動(dòng)，對我自己也加深了以下幾個(gè)方面的理解：
要尊重行業(yè)，用職業(yè)操守捍衛產(chǎn)品質(zhì)量。
選擇一個(gè)行業(yè)，從事一份職業(yè)，首先要懂得尊重行業(yè)和尊重職業(yè)規則，如果不愛(ài)這一行或不尊重這份職業(yè)，那就沒(méi)有工作激情，更不會(huì )有職業(yè)操守，相應的也就做不出高質(zhì)量的產(chǎn)品，干一行、愛(ài)一行，而且要做精、做細，把簡(jiǎn)單的工序反復做，才能成為行家，才能稱(chēng)之為企業(yè)骨干，用敬畏的心態(tài)尊重職業(yè)操守，才能捍衛和保證從自己手中做出的任何一件產(chǎn)品，讓其品質(zhì)完美無(wú)暇。
論企業(yè)發(fā)展，聚焦質(zhì)量才是硬道理。
如果說(shuō)發(fā)展才是硬道理，那么質(zhì)量更是企業(yè)的生命，現在的市場(chǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)立足的根本和發(fā)展的保證，產(chǎn)品質(zhì)量的.優(yōu)劣直接決定著(zhù)企業(yè)的命運，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量更不會(huì )有發(fā)展，因此，重視產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理，才能勇于競爭，敢于競爭，最終才能以質(zhì)取勝。
抓質(zhì)量落實(shí)，增強質(zhì)量意識是關(guān)鍵。
產(chǎn)品質(zhì)量決定的是過(guò)程，而過(guò)程中的工作質(zhì)量最終取決于員工的基本素養，無(wú)論是服務(wù)也好，或是工作過(guò)程也好，都與質(zhì)量意識密不可分，所以注重產(chǎn)品質(zhì)量人人有責不是一句口號，關(guān)鍵是充分調動(dòng)大家對我們xx特產(chǎn)品制造的積極性和創(chuàng )造性，最大程度的保證機床設備質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量和平時(shí)工作質(zhì)量，讓大家增強產(chǎn)品質(zhì)量意識，這樣才能做出讓國內外客戶(hù)認可、滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
追求高品質(zhì)、把握生產(chǎn)細節是重點(diǎn)。
在我們xx特公司，主要產(chǎn)品是智能制造高端機床設備，從前至后需要上千道工序才能打造出一臺完美的產(chǎn)品，但追求完美的設備質(zhì)量，卻需要從小事做起，需要注重每個(gè)生產(chǎn)細節，不要片面的認為這是一個(gè)小問(wèn)題可以忽略不計，但往往就是因為小問(wèn)題不解決最終才會(huì )釀成機床大隱患。從進(jìn)廠(chǎng)幾個(gè)月來(lái)每周公司早會(huì )上鄒總一再強調的注重每道工序的細節、努力提升品質(zhì)、就能體會(huì )到，只要細節掌握到位就不會(huì )讓客戶(hù)投訴，如果我們在生產(chǎn)中把越來(lái)越細的專(zhuān)業(yè)化技能提升到極致，精益求精的保證設備質(zhì)量，那我們的設備將會(huì )更加完美，因此，追求好的品質(zhì)，把握細節更是提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)。同時(shí)也能為我們xx特產(chǎn)品贏(yíng)得更大市場(chǎng)。
其實(shí)，雖然我不是生產(chǎn)一線(xiàn)人員，但作為我們xx特大家庭的每一名成員都應該不斷學(xué)習，完善自我，加強自己的責任感，努力改變工作態(tài)度，多一份細心、少一份粗心，多一份責任，少一份推諉，正如公司板報上寫(xiě)的那樣：“質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭？尤其對我們xx特來(lái)說(shuō)，機床的質(zhì)量是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)堅實(shí)的質(zhì)量基礎做保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的，只有打造一流的質(zhì)量，才能打造出一流的產(chǎn)品，給產(chǎn)品賦予靈魂和生命，才能真正體現出產(chǎn)品的自身價(jià)值，才能讓企業(yè)永遠立于不敗之地”！
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 6
20xx年9月，是中國繼1978年開(kāi)始施行的第40個(gè)“質(zhì)量月”，在我們xx特集團公司林總和分公司領(lǐng)導的高度重視和指示下，xx特全面開(kāi)展轟轟烈烈的“質(zhì)量月”活動(dòng)，會(huì )議宣傳、板報、橫幅、有獎?wù)魑�、質(zhì)量標兵評選等措施相繼出臺，掀起了“質(zhì)量月”活動(dòng)高潮。當提筆想寫(xiě)下這篇“質(zhì)量月”活動(dòng)征文的時(shí)候，內心久久不能平靜，產(chǎn)品質(zhì)量曾經(jīng)是我個(gè)人心中永遠的遺憾……
20xx年初，年輕的我和丈夫及朋友一起創(chuàng )建了屬于自己的門(mén)窗行業(yè)公司。公司也從頭兩年的盈利到后兩年的嚴重虧損，歷經(jīng)四年，但最終以失敗而告終。究其原因發(fā)現，當別人正在爭分奪秒全面創(chuàng )新時(shí)，我們還在堅守老工藝、老套路；當別人都在點(diǎn)滴突破、注重客戶(hù)要求和提升產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，我們還在盲目的只為趕訂單、積銷(xiāo)量在生產(chǎn)，產(chǎn)品雖然出貨了，但隨即就面臨著(zhù)客戶(hù)的頻繁退貨。痛定思痛，方如夢(mèng)初醒，仔細想想，如果當初不只為積銷(xiāo)量而不斷去創(chuàng )新產(chǎn)品，何以效益下滑？如果當初也注重品質(zhì)、努力滿(mǎn)足客戶(hù)要求、精益求精，何以讓客戶(hù)失望而拒絕下單？因此，與其說(shuō)質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，更確切的講質(zhì)量更是企業(yè)的生命。
當創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想破滅之時(shí)才深刻體會(huì )到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性，而自進(jìn)入我們xx特公司后，所看到的、體會(huì )到的更讓我感觸至深——創(chuàng )業(yè)不是沖動(dòng)！為此，針對產(chǎn)品質(zhì)量提升和我們xx特公司“質(zhì)量月”活動(dòng)，對我自己也加深了以下幾個(gè)方面的理解：
要尊重行業(yè)，用職業(yè)操守捍衛產(chǎn)品質(zhì)量
選擇一個(gè)行業(yè)，從事一份職業(yè)，首先要懂得尊重行業(yè)和尊重職業(yè)規則，如果不愛(ài)這一行或不尊重這份職業(yè)，那就沒(méi)有工作激情，更不會(huì )有職業(yè)操守，相應的也就做不出高質(zhì)量的產(chǎn)品，干一行、愛(ài)一行，而且要做精、做細，把簡(jiǎn)單的工序反復做，才能成為行家，才能稱(chēng)之為企業(yè)骨干，用敬畏的心態(tài)尊重職業(yè)操守，才能捍衛和保證從自己手中做出的任何一件產(chǎn)品，讓其品質(zhì)完美無(wú)暇。
論企業(yè)發(fā)展，聚焦質(zhì)量才是硬道理
如果說(shuō)發(fā)展才是硬道理，那么質(zhì)量更是企業(yè)的生命，現在的市場(chǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)立足的根本和發(fā)展的保證，產(chǎn)品質(zhì)量的'優(yōu)劣直接決定著(zhù)企業(yè)的命運，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量更不會(huì )有發(fā)展，因此，重視產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理，才能勇于競爭，敢于競爭，最終才能以質(zhì)取勝。
抓質(zhì)量落實(shí)，增強質(zhì)量意識是關(guān)鍵
產(chǎn)品質(zhì)量決定的是過(guò)程，而過(guò)程中的工作質(zhì)量最終取決于員工的基本素養，無(wú)論是服務(wù)也好，或是工作過(guò)程也好，都與質(zhì)量意識密不可分，所以注重產(chǎn)品質(zhì)量人人有責不是一句口號，關(guān)鍵是充分調動(dòng)大家對我們xx特產(chǎn)品制造的積極性和創(chuàng )造性，最大程度的保證機床設備質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量和平時(shí)工作質(zhì)量，讓大家增強產(chǎn)品質(zhì)量意識，這樣才能做出讓國內外客戶(hù)認可、滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
追求高品質(zhì)、把握生產(chǎn)細節是重點(diǎn)
在我們xx特公司，主要產(chǎn)品是智能制造高端機床設備，從前至后需要上千道工序才能打造出一臺完美的產(chǎn)品，但追求完美的設備質(zhì)量，卻需要從小事做起，需要注重每個(gè)生產(chǎn)細節，不要片面的認為這是一個(gè)小問(wèn)題可以忽略不計，但往往就是因為小問(wèn)題不解決最終才會(huì )釀成機床大隱患。從進(jìn)廠(chǎng)幾個(gè)月來(lái)每周公司早會(huì )上鄒總一再強調的注重每道工序的細節、努力提升品質(zhì)、就能體會(huì )到，只要細節掌握到位就不會(huì )讓客戶(hù)投訴，如果我們在生產(chǎn)中把越來(lái)越細的專(zhuān)業(yè)化技能提升到極致，精益求精的保證設備質(zhì)量，那我們的設備將會(huì )更加完美，因此，追求好的品質(zhì)，把握細節更是提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)。同時(shí)也能為我們xx特產(chǎn)品贏(yíng)得更大市場(chǎng)。
其實(shí)，雖然我不是生產(chǎn)一線(xiàn)人員，但作為我們xx特大家庭的每一名成員都應該不斷學(xué)習，完善自我，加強自己的責任感，努力改變工作態(tài)度，多一份細心、少一份粗心，多一份責任，少一份推諉，正如公司板報上寫(xiě)的那樣：“質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭？尤其對我們xx特來(lái)說(shuō)，機床的質(zhì)量是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)堅實(shí)的質(zhì)量基礎做保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的，只有打造一流的質(zhì)量，才能打造出一流的產(chǎn)品，給產(chǎn)品賦予靈魂和生命，才能真正體現出產(chǎn)品的自身價(jià)值，才能讓企業(yè)永遠立于不敗之地”！
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 7
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品是xx的人品”，這是我們xx人經(jīng)歷四十多年風(fēng)風(fēng)雨雨后能發(fā)展壯大，走在全國xx行業(yè)前列的金鑰匙，也是我們所尊崇的質(zhì)量理念。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的理念被我們始終如一的堅持、貫徹了40余年，而我們也將一如既往的堅持下去，因為我們相信一旦產(chǎn)品脫離了質(zhì)量，就好比一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，任何華美的包裝、粉飾都無(wú)濟于事。
xx行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，所以產(chǎn)品的質(zhì)量就顯得尤為重要，一旦因為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而導致顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑或者引發(fā)任何安全生產(chǎn)事故或者，那對我們無(wú)疑是一項沉重的打擊，我們幾代人努力奮斗的.心血可能就不復存在了。而我們也正是因為堅持了產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格控制各項工藝參數，才使xx這面鮮艷的旗幟飄揚到了今天。
作質(zhì)量，就是要讓消費者放心，讓競爭對手不可企及。但凡能榮立行業(yè)之巔的企業(yè)，無(wú)論其產(chǎn)品形式如何，超越對手的頂尖法寶，都是有著(zhù)一種對產(chǎn)品品質(zhì)不懈追求的執著(zhù)之心，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好甚至有摻假偽造之嫌，無(wú)論其包裝、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)做得再好，都只可能是一時(shí)蒙蔽眾人但終有傾覆的一天。因此說(shuō)，人以德立世，企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為支撐點(diǎn)，在xx發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，質(zhì)量更是決定我們企業(yè)穩定發(fā)展、生死存亡的關(guān)鍵因素。
有企業(yè)家說(shuō)，好企業(yè)成功靠智慧，大企業(yè)成功靠誠信。意思是說(shuō)做好一個(gè)企業(yè)，可以靠著(zhù)領(lǐng)導團隊的聰明才智，但要做大做強一個(gè)企業(yè)，卻要求企業(yè)整體要有極強的誠信感和責任感。而所謂的大企業(yè)的這種誠信感責任感的建立，大部分乃是取決于于企業(yè)全體員工精益求精的品質(zhì)意識。因此，我們要延續以往xxxx人優(yōu)良的品質(zhì)理念，真切認識到優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量對我們企業(yè)發(fā)展所具有的重要意義。另一方面，xxx行業(yè)不同于其他行業(yè)，我們產(chǎn)品的特殊性更加要求我們每一位生產(chǎn)員工和管理人員要有比其他行業(yè)更高的責任感，嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)工序、環(huán)節，步驟，真真正正的把產(chǎn)品質(zhì)量和安全落實(shí)到實(shí)處。我們每一個(gè)xxx都應該把對產(chǎn)品質(zhì)量的執著(zhù)追求植根于心底，用完美的產(chǎn)品質(zhì)量為客戶(hù)負責、為企業(yè)負責，以完美的產(chǎn)品質(zhì)量去詮釋紅旗向大企業(yè)、大集團邁進(jìn)的自信與驕傲。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品是xxx人品”，在今天發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們每一位人應該一如既往的將這句口號銘刻在心底并付諸行動(dòng)，以對質(zhì)量認真執著(zhù)的追求為xxx在祖國遍地開(kāi)花而堅持、努力。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 8
10月24日至11月25日，學(xué)院開(kāi)展了為期一個(gè)月的教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)摩課、課程分析、專(zhuān)業(yè)剖析、教研室研討、參加學(xué)術(shù)講座等形式，自己受益匪淺，得到了很大提升，并對自己的收獲做如下總結：
首先，認真備課，練好基本功是成為一名合格老師最基本的要求。在這次質(zhì)量月活動(dòng)中，自己的一堂課被抽選為觀(guān)摩課�；I備觀(guān)摩課是一件充滿(mǎn)挑戰性的工作，不僅要求能夠講明白，還要講出特色。在籌備過(guò)程中，為了適應學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)，提升學(xué)生的學(xué)習興趣，自己將授課的風(fēng)格定位為幽默隨和型，為此，涉獵和搜集了較多積極的網(wǎng)絡(luò )流行語(yǔ)，以及學(xué)生感興趣的話(huà)題；為了體現財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的嚴謹性和理論性特點(diǎn)，課程籌備查閱了大量相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，力求授課內容在有深度的前提下有所拓展，開(kāi)闊學(xué)生的眼界�！芭_上一分鐘，臺下十年功”，這句話(huà)用來(lái)形容老師的職業(yè)非常恰當，能夠做好科學(xué)知識的傳授者這一職責，需要用心籌備每一堂課，下足功夫才能贏(yíng)得學(xué)生的尊重。由于自己是年輕教師，授課經(jīng)驗還不豐富，對知識的掌握還不充分，這次觀(guān)摩課對自己是一個(gè)鍛煉，讓自己意識到不足，也為以后的教學(xué)工作積累了寶貴經(jīng)驗。
第二，加強經(jīng)驗交流和學(xué)習是提升教學(xué)技能的重要途徑。在教學(xué)質(zhì)量月中，自己有幸觀(guān)摩了很多老師的課程，每一堂課自己都有巨大收獲。老教師嫻熟的授課技巧、對課程內容的.熟練把握；年輕教師的熱情與活力、先進(jìn)教學(xué)方法的運用，這些都讓自己深受震撼。在觀(guān)摩學(xué)習過(guò)程中，自己認真總結老教師和優(yōu)秀年輕教師的教學(xué)方法和教學(xué)手段，從言談舉止、邏輯思維、授課技巧、互動(dòng)方法等進(jìn)行了認真學(xué)習，并把一些先進(jìn)的方法融入到自己的教學(xué)過(guò)程中。教學(xué)能力的提升不能閉門(mén)造車(chē)，需要廣泛學(xué)習和交流，取長(cháng)補短、互通有無(wú)，在良好互動(dòng)中夯實(shí)教學(xué)基本功，逐步形成具有自身特色的教學(xué)風(fēng)格。
第三，注意學(xué)生的學(xué)習習慣和學(xué)習能力。教學(xué)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，不僅僅是老師在傳授知識，更重要的是學(xué)生要能夠接受知識。教學(xué)過(guò)程中，老師常遇到兩大難題：學(xué)生對課程不感興趣，學(xué)生聽(tīng)不懂。在本次“精彩一課”活動(dòng)中，很多老師在提升學(xué)生學(xué)習興趣方面展現了良好的能力，很多方法值得借鑒。老師們通過(guò)改變原先“填鴨式”教學(xué)的傳統方法，引入了案例教學(xué)法、熱點(diǎn)話(huà)題教學(xué)法、互動(dòng)式教學(xué)法、學(xué)生主題演講等形式，使得課堂氛圍非�；钴S，學(xué)生學(xué)習熱情高漲。為了保障學(xué)生們能夠掌握所學(xué)知識，很多老師在授課內容和方法上進(jìn)行了較大改進(jìn)。對課程內容進(jìn)行篩選，授課語(yǔ)言深入簡(jiǎn)出、通俗易懂，知識點(diǎn)后緊跟習題，布置作業(yè)等多種形式都有效保證了學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握。
通過(guò)本次“精彩一課”活動(dòng)，自己意識到了很多不足，也學(xué)習到了很多先進(jìn)的教學(xué)方法和理念，收獲頗豐。自己會(huì )認真總結，努力提升教學(xué)水平和能力，做一名合格教師。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 9
為進(jìn)一步落實(shí)各項質(zhì)量法律、法規、技術(shù)標準執行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認真貫徹局以及公司的關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知的精神。我們結合公司及本項目部項目部的實(shí)際狀況，因地制宜，積極配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”的活動(dòng)。
一、領(lǐng)導重視，精心策劃，組織落實(shí)。
公司領(lǐng)導十分重視“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開(kāi)展質(zhì)量月的活動(dòng)，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結合項目的實(shí)際狀況，有計劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。成立項目經(jīng)理為組長(cháng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組，認真制定并貫徹執行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。
項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)條幅和宣傳畫(huà)等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造了良好氛圍。進(jìn)一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，施工隊結合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導帶頭，營(yíng)造全員參與的氣氛。
項目部質(zhì)量管理部門(mén)以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證潛力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的檢查資料進(jìn)行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎工作，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我項目部所轄區的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上到達了可控狀態(tài)，通過(guò)檢查發(fā)現，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
在質(zhì)量月活動(dòng)期間，項目部共出宣傳板報2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動(dòng)主題，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
三、突出重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，加強現場(chǎng)管理。
1、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統評價(jià)，持續體系運行的有效性。
項目部質(zhì)安部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標準，緊密結合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效，到達了預期的目的。
項目部質(zhì)安部以質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)和標準化工地實(shí)施細則為準則，側重于質(zhì)量、標準、法律法規等制度執行狀況，對質(zhì)量行為、工程實(shí)體及現場(chǎng)禮貌施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標準，使檢查目標明確。檢查資料包括現場(chǎng)的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等�，F場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問(wèn)題，對于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即通報，并當場(chǎng)給予指出并令其立即整改。
2、開(kāi)展第三季度生產(chǎn)大檢查。
通過(guò)此次大檢查，更能有效的`，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，對在檢查過(guò)程中發(fā)現的一些質(zhì)量、安全問(wèn)題，都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性更強的整改措施。依據9月份質(zhì)量檢查的問(wèn)題，嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節和工作重點(diǎn)，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設，增強了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標準、高要求的基礎工作落到實(shí)處。
通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標準來(lái)看，我們在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項基礎工作。加強質(zhì)量基礎管理，加大質(zhì)量監督檢查力度，重點(diǎn)強化現場(chǎng)質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統的分析，均制定了行之有效的改善措施。
3、開(kāi)展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項目部管理層也采取了多種形式，開(kāi)展質(zhì)量培訓工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果“質(zhì)量管理始于教育，最后教育”的思想得到了較好的體現。施工隊各工班利用每一天班前班后會(huì )，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規知識的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
4、今后質(zhì)量工作展望。
“20xx年質(zhì)量月”雖然結束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我公司全體職工會(huì )繼續努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 10
九月份，xx熱電廠(chǎng)積極響應集團公司號召，以“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，以提高全廠(chǎng)職工安全生產(chǎn)意識為目標，狠抓質(zhì)量管理，豐富活動(dòng)載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開(kāi)展了一系列行之有效的活動(dòng)，并借此機會(huì )初步探討“tpm全員生產(chǎn)維修”管理體系。
9月7日，我廠(chǎng)專(zhuān)門(mén)組織生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應部以及檢修、運行骨干召開(kāi)了宣傳動(dòng)員會(huì )，傳達了公司質(zhì)量月活動(dòng)的文件精神，確定了我廠(chǎng)質(zhì)量月活動(dòng)主題及主要內容。
活動(dòng)期間我們充分利用宣傳欄、交接班會(huì )、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義，普及質(zhì)量管理知識，營(yíng)造出質(zhì)量月活動(dòng)的'濃厚氛圍。
生產(chǎn)部門(mén)針對運行現場(chǎng)的主要運行參數、汽電負荷對機組開(kāi)停進(jìn)行合理搭配，有效的提升機組經(jīng)濟運行效率和汽、電產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)了電廠(chǎng)持續穩定協(xié)調發(fā)展。
技術(shù)部門(mén)加強了技術(shù)培訓工作特別是學(xué)員培訓及考核，各專(zhuān)業(yè)都制訂了操作卡詳細羅列操作步驟及注意事項，并從工資中劃出專(zhuān)門(mén)款項，作為經(jīng)濟指標考核。
安全部門(mén)除加強安全生產(chǎn)宣傳，對相關(guān)壓力容器及安全門(mén)進(jìn)行了校驗，完善消防設施管理制度及事故預想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機、看小說(shuō)等現象。
供應部門(mén)則加強了酸、堿、煤的質(zhì)量檢測完善分析報告。
檢修部門(mén)加強了巡檢實(shí)施力度，有針對性地對故障隱患加以排除，從而避免和減少停機損失，并對“pm預防維修”制度在我廠(chǎng)實(shí)施的可行性進(jìn)行了探討。
此外，本月我廠(chǎng)還公布了星級員工的評比結果發(fā)放了獎金，并決定以后可適當增加一星級員工名額及評比次數以調動(dòng)員工積極性。
質(zhì)量，衡量一切東西好壞的標準。沒(méi)有質(zhì)量，企業(yè)的品牌、發(fā)展，甚至生存都無(wú)從談起，對于我們電廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，合格的電和蒸汽就是我們的產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，例如蒸汽不符合規定要求或則突然停電，都會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟損失，而要嚴格把握質(zhì)量，需要我們每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節不能出錯，這就要求我們所有員工都必須有高度的責任心，做好自己的工作，保證自己專(zhuān)業(yè)不出錯，并且時(shí)時(shí)提醒與自己相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員避免出錯，這就是我們強調的“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。
轉眼9月就快過(guò)去了，可我們xx電廠(chǎng)的質(zhì)量管理卻不能松懈，我們要把“質(zhì)量月”做成“質(zhì)量年”、“質(zhì)量每一天”。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 11
秋風(fēng)送爽，菊花飄香。金秋時(shí)節，我們又迎來(lái)了一年一度的全國質(zhì)量月活動(dòng)。豐富多彩，形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)在公司有條不紊地進(jìn)行，我們生產(chǎn)分廠(chǎng)組織全體職工進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓，看視頻，做試卷，辦質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)刊等等，掀起陣陣學(xué)質(zhì)量、重質(zhì)量、講質(zhì)量的熱潮。
在質(zhì)量月活動(dòng)中，我們最應該收獲什么？我認為就是最大限度地提高職工的質(zhì)量意識，增強職工的責任感，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)要求的企業(yè)精品。用我們當地的俗語(yǔ)說(shuō)“安全不好要死人，質(zhì)量不好要關(guān)門(mén)�！睕](méi)錯，安全是企業(yè)的根本，質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是我們一刻也忽視不得的大事。
但是，因為我們民爆行業(yè)的特殊性，安全成了我們的主旋律，時(shí)時(shí)強調，處處重視。因此在質(zhì)量方面說(shuō)得相對較少，有些職工心中的質(zhì)量意識可能相對淡薄，對質(zhì)量的重要性，認識不夠深。所以借質(zhì)量月活動(dòng)，首先就是要增強職工的質(zhì)量意識。職工的質(zhì)量意識提高了，責任感增強了，才能在工作中重視質(zhì)量，才能生產(chǎn)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。只有生產(chǎn)出質(zhì)量過(guò)硬，符合用戶(hù)要求的產(chǎn)品，方能贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，在市場(chǎng)站穩腳跟。以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展。
如今，隨著(zhù)民爆市場(chǎng)的放開(kāi)，市場(chǎng)競爭日益激烈，沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)。如果我們的質(zhì)量沒(méi)有保障，一旦出了質(zhì)量事故，不僅經(jīng)濟受損，更會(huì )失去寶貴的市場(chǎng)�，F在失去市場(chǎng)容易，但重新獲的用戶(hù)信賴(lài)，贏(yíng)得市場(chǎng)難�；蛘咭蛸|(zhì)量問(wèn)題，出現拒爆、盲炮等現像，那就成了重大安全隱患，如果因此引發(fā)了安全事故，那我們的企業(yè)將蒙受巨大的無(wú)法挽回的損失，所以說(shuō)質(zhì)量是關(guān)乎企業(yè)生存，關(guān)乎我們每個(gè)人飯碗的大事，一刻也馬虎不得。
怎樣才能搞好質(zhì)量，生產(chǎn)出精品呢？我認為首先就要是經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習培訓活動(dòng)。讓職工在學(xué)習中提高質(zhì)量意識，提升質(zhì)量綜合素質(zhì)。要通過(guò)一些事例讓我們每位職工能從內心深處真正認識到質(zhì)量的重要性，明白質(zhì)量不好要關(guān)門(mén)的道理，以此去觸動(dòng)職工的心靈，從而增強職工的責任感，自覺(jué)主動(dòng)去搞好質(zhì)量，這樣我們的質(zhì)量水平才能上一個(gè)新臺階。
其次，現場(chǎng)管理是我們抓好質(zhì)量的重要一環(huán)。生產(chǎn)現場(chǎng)的.管控非常關(guān)鍵，只有把現場(chǎng)管好了，才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，把問(wèn)題控制在源頭。這就要求質(zhì)檢人員把好現場(chǎng)關(guān)。通過(guò)隨機抽查，隨時(shí)掌握和監控現場(chǎng)的質(zhì)量情況，所以質(zhì)檢人員要做到勤動(dòng)手，勤動(dòng)口，勤觀(guān)察，勤抽查。也就是說(shuō)我們的現場(chǎng)質(zhì)檢人員要多用眼觀(guān)察生產(chǎn)現場(chǎng)的情況，多動(dòng)手去抽查，把抽查情況及時(shí)告知生產(chǎn)人員，讓生產(chǎn)人員也能隨時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。
所以培養一支素質(zhì)過(guò)硬，責任心強，力量大的質(zhì)檢隊伍尤為重要。在這方面公司下了很大功夫。為了確保質(zhì)量，今年，我們生產(chǎn)分廠(chǎng)就增加了現場(chǎng)質(zhì)檢人員，做到專(zhuān)班、專(zhuān)線(xiàn)、專(zhuān)人負責，這大大的提高了現場(chǎng)的檢驗和督察力度，為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品提供了保障。
搞好質(zhì)量，要有科學(xué)的規程，完善的制度，更要有強有力的執行力度。在生產(chǎn)中，出現了質(zhì)量問(wèn)題，要嚴查追責。特別是對違反工藝規程，或因工作不認真負責出現質(zhì)量事故的，要根據規定加大處罰力度，這樣才能有大的震懾和警示作用。對于已出現的質(zhì)量問(wèn)題，要像安全事故一樣，做到“四不放過(guò)”原則，只有通過(guò)這些措施，我們每位職工才能在工作中更加認真負責，在事故中更好的吸取教訓，從而把質(zhì)量工作抓好，抓實(shí)。
總之，質(zhì)量是與企業(yè)生存息息相關(guān)的大事，它關(guān)系到我們每個(gè)人手中的飯碗，所以我們應人人參與，個(gè)個(gè)重視，層層把關(guān)，處處讓真，用高度責任感，舉全員之力去鑄造客戶(hù)滿(mǎn)意的精品，贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得尊嚴！
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 12
不記得是從何年開(kāi)始每年的9月是全國質(zhì)量月，但在多數時(shí)間也僅僅是做些質(zhì)量宣傳，普及質(zhì)量知識，培養人們的質(zhì)量意識。但今年的質(zhì)量月實(shí)在太不尋常了，三鹿粉事件，引發(fā)的中國奶制品行業(yè)的問(wèn)題，確實(shí)給質(zhì)量工作敲響了警鐘。其實(shí)，不僅是奶制品行業(yè)，整個(gè)公眾產(chǎn)品的質(zhì)量監督如何進(jìn)行，已經(jīng)提到一個(gè)很重要的高度。
多年來(lái)，我一直不滿(mǎn)意媒體提醒公眾如何識別各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)劣的能力的建議。我是一個(gè)普通公民，我只會(huì )花錢(qián)購物，讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量，特別是產(chǎn)品的內在質(zhì)量進(jìn)行判斷，幾乎是不可能的`，而且許多產(chǎn)品的內在質(zhì)量沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的檢測工具何專(zhuān)業(yè)的檢測方法也是無(wú)法判斷的。這次奶粉質(zhì)量就很說(shuō)明問(wèn)題。
最近，技術(shù)監督部門(mén)派了不少監督人員到奶制品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監督，這是一種很有效的方法，但這不是長(cháng)久之際。我們不能滿(mǎn)足在產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題后的監管，更重要的是如何建立長(cháng)效機制，防止和杜絕關(guān)系到公眾基本生活的產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。
最近《產(chǎn)品免于質(zhì)量監督檢查管理辦法》，受到了各界的關(guān)注，人民網(wǎng)9月18日電據質(zhì)檢總局網(wǎng)站消息，9月18日，國家質(zhì)檢總局公布第109號總局令，決定自公布之日起，對《產(chǎn)品免于質(zhì)量監督檢查管理辦法》（國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局令第9號）予以廢止。
我最近也查閱了：國家質(zhì)檢總局于20xx年12月4日第九號令公布了《產(chǎn)品免于質(zhì)量監督檢查管理辦法》（以下稱(chēng)《免檢辦法》），發(fā)現該辦法簡(jiǎn)直就是那產(chǎn)品質(zhì)量當兒戲，國家質(zhì)檢總局居然出臺過(guò)這么一個(gè)對產(chǎn)品質(zhì)量不負責任的辦法？該辦法第八條規定：
第八條免檢產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)應當符合下列要求：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)具備獨立的法人資格，產(chǎn)品質(zhì)量長(cháng)期穩定，并且有完善的質(zhì)量保證體系；
�。ǘ┊a(chǎn)品市場(chǎng)占有率、企業(yè)經(jīng)濟效益在本行業(yè)內排名前列；
�。ㄈ┊a(chǎn)品標準達到或者嚴于國家標準、行業(yè)標準要求；
�。ㄋ模┊a(chǎn)品經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)連續三次以上（含三次）監督檢查均為合格；
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品符合國家有關(guān)法律法規的要求和國家產(chǎn)業(yè)政策。
連續三次監督檢查合格就能免檢，這未免也太隨意了吧？稍微懂得質(zhì)量檢驗的人也應該知道三次檢查意味著(zhù)什么？
根據GB2828—87《逐批檢查計數抽樣程序及抽樣表》（適用于連續批的檢查）規定：
連續10批初次檢驗合格，經(jīng)批準可以放寬檢查。
對于連續生產(chǎn)的逐批檢查在連續10批初檢合格，經(jīng)批準可以放寬檢查。從質(zhì)量管理的角度看，根本就不存在免檢的概念。而國家監督檢查是很少逐批檢查的，檢查的量也不足以做出全面檢查，在這樣的背景下，做出三年免檢，是沒(méi)有任何科學(xué)根據的。
現在該辦法已經(jīng)廢止，但為了維護國家檢驗的權威性，保證公眾的消費安全，建議：
1）應當追究該辦法提出單位和審批單位相關(guān)領(lǐng)導的責任，這樣才能避免出現這種錯誤的管理辦法；
2）對于重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監督，應采取政府主管部門(mén)派駐駐廠(chǎng)驗收員制度，出廠(chǎng)產(chǎn)品加改駐廠(chǎng)檢驗章；
3）修改《產(chǎn)品質(zhì)量法》允許自籌經(jīng)費的產(chǎn)品多級多次質(zhì)量抽查，形成多層次的質(zhì)量監督體系。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 13
在“質(zhì)量月”的學(xué)習過(guò)程中，“零缺陷”工作準則對我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)�！百|(zhì)量即符合要求，而不是‘好’；說(shuō)到做到，即誠信”，這句話(huà)讓我對質(zhì)量的認識有了新的層次。
很多時(shí)候，我們拼命努力地工作，可到頭來(lái)，發(fā)現我們所做的可能不是客戶(hù)想要的，我們所付出的，在別人看來(lái)可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴：我們所搬回的，無(wú)論如何也只是一塊石頭。在大多數情況下，做好并不等于做對。在以往的工作生活中我們總是習慣于看著(zhù)辦，總持模棱兩可的思想，從沒(méi)想過(guò)工作就是去做對的事情，做對的事情就是做符合要求的事情。
我們天天都在一味地忙，忙的結果卻大不一樣。奧妙何在？我們心中多多少少存在一些錯誤的僥幸：“第一次就做對是不可能的，修修補補是可以接受的，何況人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”其中重要的是工作標準問(wèn)題，因為標準決定結果。
中庸之道是什么？不是叫我們甘居中游，不好也不壞，而是要遵守客觀(guān)規律，“無(wú)過(guò)無(wú)不及”恰到好處地做事。這與零缺陷對質(zhì)量要求是完全一致的。高于客戶(hù)要求是質(zhì)量的浪費，低于客戶(hù)要求是質(zhì)量的不足，二者均為缺陷。當然零缺陷并沒(méi)有要求我們達到“足赤”的標準，也不可能做到完美。達到客戶(hù)的需求是我們追求的，更是我們戰勝競爭對手的法寶。
真正的零缺陷能做到嗎？我們手上在做，心里并沒(méi)有完全認識清楚。說(shuō)來(lái)似乎簡(jiǎn)單，零缺陷管理可以用一句話(huà)來(lái)概括：把正確的事情一次性做對。換句話(huà)說(shuō)：所有的工作都必須達到客戶(hù)需求的.標準。零缺陷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的符合性要求，不是一個(gè)絕對完美無(wú)缺的概念。符合客戶(hù)要求不是能不能做到，而是必須做到的問(wèn)題。給自己錯誤的理由就是給自己犯錯誤的機會(huì )。對工作不要產(chǎn)生缺陷，要一次性做對。因為不管解決多復雜的問(wèn)題都是多余的，不增值的。有價(jià)值就是不讓缺陷產(chǎn)生，也就是不讓解決問(wèn)題而帶來(lái)的成本產(chǎn)生。
預防產(chǎn)生質(zhì)量，評審不能產(chǎn)生質(zhì)量。評審是不增值的，它是對結果的判定，是告訴我們結果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把質(zhì)量提升放在評審這一關(guān)，要重在預防控制和過(guò)程控制。質(zhì)量的浪費代價(jià)是無(wú)限的，但是可以避免。產(chǎn)生品質(zhì)的方法是預防，工作的標準是零缺陷。如果你想讓工作做錯，它一定會(huì )做錯，你想讓事情做對，它卻不一定做對，所以說(shuō)所有事情都可能出錯，出錯都可以造成事故，事故都是由微不足道的錯誤產(chǎn)生。
任何工作都只是一個(gè)過(guò)程，我們要按要求做事，而不是一味地追求做“好”，因為“好”是抽象的，不是具體的，不一定是客戶(hù)要求的。所以我們完成工作，就是按客戶(hù)要求明確制定標準——要“說(shuō)到”，并有效地在每個(gè)過(guò)程中達到所制定的標準——要“做到”，做誠信的事、做誠信的人。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 14
通過(guò)公司9月份定為質(zhì)量月，通過(guò)各級車(chē)間班組開(kāi)展的質(zhì)量宣傳活動(dòng)及會(huì )議，通過(guò)認真深入學(xué)習討論，使我深深的體會(huì )到質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵性和可行性，質(zhì)量問(wèn)題不引起重視，不從思想上吸取，去反思，去總結和吸取教訓去改變，那么明天就不是差一天以后是差更遠，企業(yè)要如何生存，如何發(fā)展，我們那什么去取信別人。
不容易有獲得紅牛的訂單，我們要以誠信獲得客戶(hù)，要以誠信獲得市場(chǎng)，我們要轉變思想觀(guān)念要有品質(zhì)意思，要有時(shí)間觀(guān)念，不能再有半點(diǎn)馬虎的工作態(tài)度，作為一名制藥廠(chǎng)工人，我從操作工做到班長(cháng)，在以往的工作中總以為自己熟悉了，會(huì )了，憑經(jīng)驗做事，積極性不夠，自己沒(méi)有做時(shí)總是原諒自己，認為沒(méi)有功勞也有苦勞，懶惰思想嚴重，雖然經(jīng)過(guò)了去年的質(zhì)量，思想大反思活動(dòng)，但是從根本上還沒(méi)有改變思想觀(guān)念。經(jīng)過(guò)這次事件的發(fā)生，以及廠(chǎng)領(lǐng)導的高度重視，使我深刻的體會(huì )到舊觀(guān)念必須要改變，要懷著(zhù)一顆感恩的心去工作。對工作負責就是對自己負責。
現在三季度已經(jīng)過(guò)去，我們班組借公司這次的質(zhì)量月宣傳活動(dòng)的.東風(fēng)，全面提高我班組的各項管理工作，在此次活動(dòng)中提升我的管理水平，加大管理力度，全方位服務(wù)于制藥二廠(chǎng)的生產(chǎn)活動(dòng)，切實(shí)履行我的職責，為制藥二廠(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量做保證。
作為一名基礎生產(chǎn)班長(cháng)，我將在四季度的工作中要以“安全第一，質(zhì)量第一”為目標，圍繞這個(gè)目標我將做到以下幾點(diǎn)；
一、對員工的gmp管理要求要嚴格、對于班員違紀、違規應給予嚴厲的批評、必要時(shí)給予一定的懲罰。
二、嚴格控制各項工藝指標
�、倜擕}崗位：出料時(shí)的溫度、含量、出料時(shí)不能放滿(mǎn)。
�、谥泻蛵徫坏嗡釡囟鹊目刂埔欢ㄒ趪畠�、ph值一定要達標。
�、壅{整合成崗位的壓力控制圍內，溫度不能過(guò)高或過(guò)低，調整含量要在規定的圍之內。
�、苤泻碗x心每批物料必須合格、待檢品放在待檢區、合格品放到暫存處、蓋子要蓋、桶周邊及蓋子要清潔干凈、不合格品放在不合格區待返工、不合格品要追查到底，對于當事人給于處罰。
�、萁Y晶板框壓料時(shí)每批物料必須要求壓干，以提高收率、產(chǎn)量。
三、嚴格執行交接班制度，提前一刻鐘到廠(chǎng)開(kāi)班前會(huì )，布置當班的生產(chǎn)任務(wù)。
四、加強巡回檢查，發(fā)現違規、違紀現象及時(shí)糾正，對屢教不改者給予處罰。
五、嚴格執行6s標準。
六、及時(shí)的向班組人員傳達領(lǐng)導下達的各項任務(wù)及指標。
七、協(xié)助維修人員維修設備，以及提高開(kāi)車(chē)率。
八、工作中要求班組人員一定要穿戴勞動(dòng)防護用品。
九、嚴禁跑、冒、滴、漏、能處理的要及時(shí)處理，不能處理的立即通知維修工。
十、認真填寫(xiě)記錄，要做到真實(shí)、及時(shí)。
一個(gè)產(chǎn)品的壞，決定的不僅僅是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，更是決定一個(gè)區域的發(fā)展，一個(gè)區域的發(fā)展更是直接影響到民生的發(fā)展情況。我們可能會(huì )找出許多不能發(fā)展的理由，但我們能否看看首先我們的產(chǎn)品是不是說(shuō)的過(guò)去，是不是能夠得到市場(chǎng)的認可。
我只是一個(gè)基礎員工，也許我能看到只有這么多，但我相信所有人都明白此中的道理。更多的話(huà)我不會(huì )說(shuō)，給我更多啟發(fā)的是，產(chǎn)品靠的是質(zhì)量，而對于一個(gè)人，則是人品，人的品質(zhì)壞，決定這個(gè)人對于家庭，對于公司的責任。我相信，的人品對于公司的進(jìn)步也有著(zhù)同樣重要的作用、制藥廠(chǎng)為易燃、易爆有毒有害，在上班期間嚴禁攜帶火種，故要求在工作中要牢記“安全第一”
�；撬岙a(chǎn)品主要銷(xiāo)售國際市場(chǎng)，那么就要求我們要確�！百|(zhì)量第一”，質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，有了的質(zhì)量才有的企業(yè)。
通過(guò)這次反思活動(dòng)，我們要從根本上去解決，而不能停留在紙上淡兵，思想必須要改變，舊的思想、舊的體制應該隨著(zhù)時(shí)間的前進(jìn)讓它成為歷史，應明確當前生產(chǎn)的嚴峻形勢，不斷查找自己存在的問(wèn)題，在今后的工作中認真加以改正，
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 15
為了提升聯(lián)發(fā)公司產(chǎn)品質(zhì)量，加強員工質(zhì)量意識，加強管理層人員職責心，xx月份開(kāi)展了以“抓質(zhì)量、強質(zhì)檢、創(chuàng )品牌、塑形象”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，回顧一個(gè)月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，各基層單位按照公司指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、逐步推進(jìn)并不斷健全，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的。通過(guò)認真分析問(wèn)題的癥結，明確提出合理的推薦，拿出整改的方案，采取過(guò)硬的措施，扭轉了過(guò)去存在的一些不良習慣。各生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平有了大幅度的提升。
一、領(lǐng)導重視
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，公司書(shū)記史秋影主持召開(kāi)了各基層單位書(shū)記動(dòng)員會(huì )，會(huì )議主要資料是宣傳“降本保效保安穩工作”和如何動(dòng)員全體職工抓質(zhì)量、如何利用質(zhì)檢手段抓質(zhì)量、如何體現抓質(zhì)量成效的工作安排，同時(shí)期望各單位做好宣傳和落實(shí)。
二、加強質(zhì)量培訓
在“質(zhì)量月”活動(dòng)中各單位掀起了學(xué)習的高潮，深入學(xué)習鐵煤聯(lián)發(fā)辦字【20xx】2號文件資料，層層簽訂質(zhì)量職責書(shū)，質(zhì)量職責書(shū)明確了各級主管部門(mén)質(zhì)量職責、質(zhì)量要求、質(zhì)量獎罰辦法，通過(guò)各種形式，開(kāi)展對員工的質(zhì)量培訓。
1、洗選設備廠(chǎng)對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量，逐步開(kāi)展員工對圖紙識別潛力的培訓。
2、礦車(chē)修造廠(chǎng)組織員工進(jìn)行了座談，他們從不一樣的角度暢談了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，表示只有產(chǎn)品質(zhì)量上去了才能打造品牌，才能得到客戶(hù)的認可。在生產(chǎn)管理中，車(chē)間管理人員及操作者是關(guān)鍵，只有他們認識到企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展離不開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量，才能真正的生產(chǎn)出創(chuàng )品牌的產(chǎn)品。
3、勞保廠(chǎng)在質(zhì)量月活動(dòng)期間積極開(kāi)展了加工質(zhì)量評比活動(dòng)，推動(dòng)職工的干勁，進(jìn)一步深入開(kāi)展四質(zhì)創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，提升全體員工的質(zhì)量意識，提升全體員工參與質(zhì)量管理的積極性。
4、綜機設備檢修廠(chǎng)開(kāi)展了質(zhì)量知識問(wèn)答活動(dòng)。主抓質(zhì)量工作的副廠(chǎng)長(cháng)根據這個(gè)廠(chǎng)的生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)以及主營(yíng)業(yè)務(wù)檢修液壓支架的注意事項，分別對焊工、修閥工、修柱工、油漆工以及組裝工、力工等工種作業(yè)人員在工作中相關(guān)質(zhì)量知識的講解，同時(shí)對所學(xué)的質(zhì)量知識進(jìn)行了現場(chǎng)提問(wèn)，被提問(wèn)的員工回答流利，贏(yíng)得了陣陣掌聲。
三、生產(chǎn)過(guò)程中的'質(zhì)量控制
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提升自檢潛力，生產(chǎn)過(guò)程中加強了自檢。車(chē)間檢驗人員提升了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照質(zhì)量標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車(chē)間主任嚴格管理車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提升。
1、小康綜合廠(chǎng)螺母車(chē)間魚(yú)尾螺絲加工實(shí)行了定量調整模具模式，每生產(chǎn)一千個(gè)螺絲就停機調整一次模具，設備進(jìn)行一次注油保養，即保證了螺帽的標準，也提升了機械使用壽命。36U支架修復車(chē)間堅持每架成品各部尺寸逐一檢查，根據季節及室溫變化定期抽樣做力學(xué)性能試驗，堅持做到不合格產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。
2、制網(wǎng)廠(chǎng)四車(chē)間加強了復合網(wǎng)車(chē)間十字交叉點(diǎn)焊接的管理，每個(gè)班次調整模具壓力，檢查模具磨損程度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復或更換，保證了焊接點(diǎn)的平整牢固。
3、洗選設備廠(chǎng)加強了工序質(zhì)量控制點(diǎn)控制，焊接點(diǎn)表面要均勻連續波浪狀，棱角要打磨光滑，漆面不要有積漆等外觀(guān)質(zhì)量，堅持每道工序都有質(zhì)檢員把關(guān)，不合格產(chǎn)品嚴禁進(jìn)入下道工序。
4、鉆具廠(chǎng)鎖具車(chē)間從下料、鉆孔、車(chē)削、熱處理及檢驗包裝都嚴格按照工藝技術(shù)標準執行，堅持標準高、起點(diǎn)高、數控程度高，三高為一體的鎖具精加工。
四、加強質(zhì)量整治排查
在質(zhì)量月活動(dòng)期間，質(zhì)量科對基層單位進(jìn)行了現場(chǎng)內頁(yè)技術(shù)資料的排查，發(fā)現個(gè)別單位管理層對產(chǎn)品質(zhì)量重視不夠，部分員工職責心不強，造成了外觀(guān)質(zhì)量差等問(wèn)題，機械設備的落后老化也促成了產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題頻頻出現。
1、管材廠(chǎng)加強了法蘭焊接的管理，每班次焊接都有專(zhuān)職檢查員檢查，合格后打上班次鋼印，并作好記錄，出現問(wèn)題能追溯職責，起到了督促作用，使員工真正地肩負起質(zhì)量職責。
2、洗選設備廠(chǎng)加強了現場(chǎng)管理，領(lǐng)導經(jīng)常堅守在車(chē)間檢查每道工序制作狀況，督促員工每個(gè)細節都不能放過(guò)。公司領(lǐng)導也經(jīng)常深入到該廠(chǎng)現場(chǎng)指導，改善了自動(dòng)風(fēng)門(mén)防夾人裝置及避難硐室密封隔離門(mén)的加工，圓滿(mǎn)的完成了局內的訂單。
3、華興公司機加車(chē)間主要制作各礦井下使用的鐵路道岔，以前因為沒(méi)有大型刨床，岔尖子供應不及時(shí)，滿(mǎn)足不了生產(chǎn)，加工質(zhì)量也不是很理想，自從在天成機電廠(chǎng)調配一臺大型刨床，并且購置了一臺微型數控氣割機、一臺氣動(dòng)鉚槍?zhuān)膶?xiě)了工人掄大錘鉚接的歷史，減小了工人勞動(dòng)強度。采購國標鉚釘，降低了自制加工鉚釘的成本，同時(shí)也提升了鉚接質(zhì)量，通過(guò)引進(jìn)新設備、改變工藝、大大提升了機加車(chē)間的加工精度，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了質(zhì)的飛躍，贏(yíng)得了用戶(hù)單位的一致好評。
五、質(zhì)檢員檢查制度化、常態(tài)化
質(zhì)檢員要經(jīng)常深入車(chē)間嚴格執行“自檢、互檢、專(zhuān)檢”制度，處理生產(chǎn)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，杜絕次品流入下道工序，出現廢品要協(xié)助車(chē)間查清原因，采取改善措施，做好事故登記處理分析工作，堅持做到質(zhì)檢員檢查常態(tài)化、制度化。
通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)，大大提升了員工質(zhì)量意識、技能水平和管理水平，到達了預期的目標，并取得了不錯的效果。期望各單位持續目前不錯態(tài)勢，對質(zhì)量常抓不懈，構成人人學(xué)質(zhì)量、人人懂質(zhì)量、人人做質(zhì)量的不錯氛圍，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立公司不錯的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌、塑造形象，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 16
為樹(shù)立質(zhì)量意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量，xx公司決定在xx月1日至xx月30日開(kāi)展以“提質(zhì)量，創(chuàng )品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，并對活動(dòng)內容及要求進(jìn)行了詳細安排部署。
“活動(dòng)”內容包含：首先是開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密?chē)@“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，充分利用宣傳標語(yǔ)、電子屏、宣傳展板等傳統媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣，營(yíng)造崇尚質(zhì)量的`不錯氛圍。第二是開(kāi)展全員質(zhì)量活動(dòng)，要廣泛發(fā)動(dòng)職工圍繞提升質(zhì)量開(kāi)展合理化建議、質(zhì)量改善、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動(dòng)，加強全員質(zhì)量意識。第三是開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)，要求xx所屬各子分公司有效利用監督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)，杜絕質(zhì)量隱患，預防質(zhì)量事故，切實(shí)解決重大質(zhì)量問(wèn)題。第四是培育精益求精的工匠精神，要求xx所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，開(kāi)展質(zhì)量素養提升活動(dòng)，引導各單位持續改善、追求卓越、打造精品，提升企業(yè)質(zhì)量素養。
xx集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領(lǐng)導，結合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，保證“質(zhì)量月”活動(dòng)有序開(kāi)展。要創(chuàng )新形式，堅持問(wèn)題導向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，集中力量開(kāi)展攻關(guān)，在重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題上實(shí)現突破，加強全體員工質(zhì)量“獲得感”，提升活動(dòng)實(shí)效。要提升參與程度，充分挖掘礦廠(chǎng)質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導各單位積極參與和開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，加強“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 17
為了提高機械廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員職責心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年9月我廠(chǎng)開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導下，各車(chē)間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升�，F將活動(dòng)有關(guān)狀況總結如下：
1、領(lǐng)導重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，機加工司召開(kāi)全廠(chǎng)員工會(huì )議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。456對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評述。564各車(chē)間的改善狀況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2、加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對員工的質(zhì)量培訓。機加車(chē)間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量；對全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓。結構車(chē)間：堅持定期會(huì )議，提高員工的質(zhì)量意識，每一天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量狀況進(jìn)行總結，并定期在車(chē)間以予公示；使車(chē)間的質(zhì)量整體有了必須的改觀(guān)。工模具車(chē)間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開(kāi)展員工圖紙識別潛力的'培訓。
3、嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢潛力，生產(chǎn)過(guò)程中加強了自檢。車(chē)間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車(chē)間主任嚴格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
4、質(zhì)量月中出現的問(wèn)題仍然比較多
雖然9月份質(zhì)量月，我車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀(guān)質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節亟待改善，質(zhì)量量月后期已有超多改善，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)人員共同努力圓滿(mǎn)結束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，到達了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，期望各車(chē)間持續目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，構成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 18
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到公司，為會(huì )議做準備。這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然后_總還特地講了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，效果的為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、以及很多為人做事的原則與，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的`手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng )意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng )意的想法，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識，而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)，公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐�，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時(shí)間之內充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 19
“每個(gè)家長(cháng)都希望孩子學(xué)習能‘輕負擔、高質(zhì)量’，可長(cháng)期以來(lái)這只是一個(gè)不敢‘當真’的夢(mèng)想。在企盼教育評價(jià)機制發(fā)生根本改變的同時(shí)，家長(cháng)也應該在減負問(wèn)題上扮演積極的角色�！苯�(jīng)過(guò)這幾年的教學(xué)，我逐漸感受到進(jìn)行“輕負擔高質(zhì)量”教學(xué)是一種趨勢，是值得我在今后的教學(xué)中要堅持做好的一件事。接下來(lái)那我來(lái)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)想法：
1、認真備課。以課程標準為依據，鉆研教材，既備教材，更備教法和學(xué)生的學(xué)法，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)安排教學(xué)步驟，靈活運用教學(xué)方法，充分體現“以教師為主導，以學(xué)生為主體”的教學(xué)原則，形成良好的備課工作制度。
2、認真上課。老師們課前充分準備，精神振奮飽滿(mǎn)，教態(tài)親切自然。教學(xué)目的明確，圍繞中心內容，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。面向全體學(xué)生，照顧待進(jìn)生，運用現代化的教學(xué)手段，充分調動(dòng)學(xué)生思維積極性，向課堂四十分鐘要質(zhì)量。教學(xué)中把德育滲透到各科教學(xué)之中，努力做到“文道統一、德才兼修”。
3、認真布置和批改作業(yè)。精心挑選符合教學(xué)要求和學(xué)生實(shí)際的作業(yè)，類(lèi)型靈活多樣，注重學(xué)生能力的培養。嚴格要求學(xué)生保質(zhì)按時(shí)完成作業(yè)，課堂作業(yè)當堂完成。我們培養和訓練學(xué)生從小養成細心審題、書(shū)寫(xiě)工整、格式規范的良好習慣。特別是注重學(xué)生預習、復習、閱讀、寫(xiě)字、計算、搜集處理信息等習慣、能力的養成教育。重視作業(yè)的講評，熱情幫助和耐心指導學(xué)習有困難的學(xué)生。做到認真、及時(shí)批改作業(yè)，嚴控漏批錯批情況的發(fā)生。對部分學(xué)生采取面批的'形式，積極開(kāi)展教師研批活動(dòng)，使有效課堂在作業(yè)的布置與批改中得以高效延續。平時(shí)，我們一如既往抓好此項工作，積極探索轉化途徑。做到對象明確，內容落實(shí)，輔導到位，這對提高整個(gè)班級的教學(xué)質(zhì)量起到了較好的促進(jìn)作用。
4、認真考核。對學(xué)生進(jìn)行考查和學(xué)力檢測，檢查和反思教學(xué)效果。我們合理命題、嚴肅考紀考風(fēng)，認真、公正評分、評卷，認真做好試卷分析報告，積極推進(jìn)考查和學(xué)力檢測改革，注重考查知識和考查能力相結合，課堂考試與課外表現相結合。
很慶幸自己走上了教育的崗位，教書(shū)育人，教育孩子�？吹胶⒆�，我就想到了自己以前的時(shí)候，每天就是學(xué)習，學(xué)習，學(xué)習;到最后真的就只會(huì )跟著(zhù)老師學(xué)，離開(kāi)老師什么都不會(huì )了。這些孩子可不能這樣了，所以我要盡自己的一份力量，用心去教育學(xué)生們，引導他們去發(fā)展。
質(zhì)量月的心得體會(huì ) 20
為不斷深化北京郵政倡導的“用戶(hù)是親人”的服務(wù)理念，提升全局服務(wù)水平，東單郵局對照新修訂的《北京郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規范》，組織全體職工進(jìn)行了學(xué)習并參與了服務(wù)規范測試。在全局開(kāi)展了“學(xué)習服務(wù)規范大家談”活動(dòng)。開(kāi)辟了“學(xué)‘東四’、話(huà)‘規范’、見(jiàn)‘行動(dòng)’”大家談專(zhuān)欄，組織全局干部職工在學(xué)習、討論服務(wù)規范的基礎上，檢查自身服務(wù)工作，針對服務(wù)規范制定出提升服務(wù)水平的有效措施。全體職工在此次活動(dòng)中踴躍投稿，人人爭做文明有禮郵政人，用實(shí)際行動(dòng)踐行用戶(hù)是親人的服務(wù)理念，助推服務(wù)規范落到實(shí)處。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭日益激烈，“服務(wù)是影響顧客選擇的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營(yíng)成本的有效途徑”這些理念已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的共識。服務(wù)質(zhì)量如今成為郵政企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的根本保證，那么郵政企業(yè)到底應該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?通過(guò)系統學(xué)習服務(wù)規范，我感受頗深，下面就此話(huà)題來(lái)談?wù)勎业膶W(xué)習體會(huì )。
首先要增強服務(wù)意識。我們要改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言和完善表情進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)。應該認識到只有加強服務(wù)，才能更好滿(mǎn)足用戶(hù)用郵的需求;只有增強服務(wù)才能贏(yíng)得用戶(hù)信賴(lài);只有提升服務(wù)，才能提高用戶(hù)用郵的滿(mǎn)意度;也只有服務(wù)質(zhì)量上去了，才能體現自身價(jià)值。由此要真正把用戶(hù)當作親人來(lái)對待，做到關(guān)心、細心、熱情、周到。同時(shí)營(yíng)業(yè)服務(wù)要做到“五個(gè)有聲”，正確使用15字服務(wù)用語(yǔ)，避免使用郵政專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣更便于用戶(hù)理解。做到“五個(gè)不講”，我們要為不同需求用戶(hù)提供無(wú)障礙語(yǔ)言服務(wù)，要使用親情服務(wù)敬語(yǔ)，絕不使用服務(wù)忌語(yǔ)。對于在工作中遇到的'用戶(hù)不配合情況，我們更要站在用戶(hù)角度考慮，設身處地為其解決困難�？傊�，遇到挫折不后退，不氣餒，樂(lè )觀(guān)看待工作中的每次挑戰。
其次要提高業(yè)務(wù)水平。這包括郵政理論知識和郵政實(shí)際操作技能，這些知識我都要終身學(xué)習，不斷提高。從而用最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶(hù)。試想如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶(hù)滿(mǎn)意。因此，我一定要高度重視業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮其在服務(wù)中的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現藝術(shù)性。具體體現在要使服務(wù)對象感到舒適和滿(mǎn)意，樂(lè )意接受我們的服務(wù)。其實(shí)這句話(huà)說(shuō)的容易但做起來(lái)難，我們只有在每一次服務(wù)中細心琢磨，好好體會(huì )，才能不斷改進(jìn)。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，所以沒(méi)有一個(gè)特定的標準來(lái)規范怎樣讓每位用戶(hù)感到滿(mǎn)意和舒適，因此我更要在實(shí)際工作中不斷摸索，靈活的運用文明禮貌用語(yǔ);將心比心，換位思考;注意傾聽(tīng)和引導，對老年人多做解釋。這樣才能因人而異，做好服務(wù)工作。
用戶(hù)需求在不斷的變化和發(fā)展，我們的服務(wù)也應緊緊跟上。要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，化形式服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要“視用戶(hù)為親人，以用戶(hù)滿(mǎn)意為最終目標”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，創(chuàng )出更好的成績(jì)。
【質(zhì)量月的心得體會(huì )】相關(guān)文章：
質(zhì)量月心得體會(huì )04-23
質(zhì)量月總結05-23
質(zhì)量月活動(dòng)總結06-23
建筑質(zhì)量月活動(dòng)總結03-08
質(zhì)量月工作總結03-13
建筑質(zhì)量月活動(dòng)方案08-01