最新年度個(gè)人工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的最新年度個(gè)人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最新年度個(gè)人工作總結 篇1
一、主要工作做法：
1、抓住融資主線(xiàn)，不斷出擊：業(yè)務(wù)開(kāi)拓是重點(diǎn)，而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線(xiàn)，通過(guò)不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在融資過(guò)程中結交企業(yè)界朋友。無(wú)論是擔保公司工作，還是協(xié)會(huì )工作，還是創(chuàng )業(yè)投資管理，離不開(kāi)融資這條主線(xiàn)。
2、不斷創(chuàng )新，創(chuàng )新是生命。20xx年是創(chuàng )新的一年，擔保的創(chuàng )新，協(xié)會(huì )的創(chuàng )新，創(chuàng )業(yè)投資管理公司的創(chuàng )新，網(wǎng)站的創(chuàng )新，創(chuàng )新是20xx年的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰場(chǎng)，當前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會(huì )、典當行、擔保公司是融資業(yè)務(wù)的重要來(lái)源;網(wǎng)絡(luò )推廣對樹(shù)立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。一直堅持策劃為先，抓戰略策劃、融資策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò )策劃，為客戶(hù)提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深化企業(yè)內部，深化調查，與項目負責人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進(jìn)項目策劃，全方位營(yíng)銷(xiāo)。
二、主要工作業(yè)績(jì)：
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務(wù)管理，制訂擔保公司的'制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓擔保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì )、省企業(yè)家協(xié)會(huì )、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì )等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎。創(chuàng )造性地開(kāi)辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會(huì )工作：培訓工作人員，開(kāi)通金融網(wǎng)站，想方設法開(kāi)展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì )，為會(huì )員提供投資咨詢(xún)和融資顧問(wèn)服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jì)。積極參與省金融博覽會(huì )的會(huì )務(wù)組織。
3、創(chuàng )業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng )業(yè)投資管理公司，并擔任法人代表。在無(wú)資金、無(wú)品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì )展中心，開(kāi)拓股權融資市場(chǎng)，開(kāi)展土地轉讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒(méi)有顯著(zhù)業(yè)績(jì)，但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、“融資寶”網(wǎng)站方案：探索融資網(wǎng)站新模式，籌劃“融資寶”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開(kāi)拓融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、明年的工作：
1、做好“融資寶”的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)。爭取“融資寶”成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源;
2、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件，作為新的利潤來(lái)源;
3、項目融資抓重點(diǎn)，提高成功率;
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃，以培訓促策劃。開(kāi)辦“商業(yè)計劃書(shū)策劃與融資實(shí)戰培訓班”。
最新年度個(gè)人工作總結 篇2
20xx年度公司員工個(gè)人工作總結 日出日落，一天天的輪回；花開(kāi)花謝，一季季的變遷。時(shí)間在車(chē)流人流中無(wú)情的流逝， 彈指之間， 20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一．思想匯報
為了鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力， 豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，也為了適應當今社會(huì )發(fā)展的需要，我始終 通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際， 將所學(xué)知識用于實(shí)際工作上。 “態(tài)度決定一切” ， 有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。
二．在這一年中，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，在各工作方面都取得很大的時(shí)步。
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的`抓好各項工作，做到忙而不亂。
第二， 工作中錄入客戶(hù)信息、車(chē)輛的收發(fā)錄入等做到穩重、準確、及時(shí)，不出差錯。
第三，檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。
第四，組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五，對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，并負責催...
最新年度個(gè)人工作總結 篇3
這個(gè)階段,我剛進(jìn)公司不久,對模具行業(yè)和項目管理也是慢慢從零開(kāi)始的摸索學(xué)習階段。接手的第一個(gè)項目是cp項目.本項目主要是承制德國audi公司的幾套模具,我則主要負責該項目的進(jìn)度推進(jìn)和日常項目管理。
工作內容：
1，配合cp公司進(jìn)行項目日程的管理與進(jìn)度推進(jìn);
2，負責與cp和allgaier公司相關(guān)負責人接洽,協(xié)助公司相關(guān)部門(mén)與他們進(jìn)行相關(guān)技術(shù)對接工作;
3，組織召開(kāi)項目會(huì )議,并對相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行記錄、整理、反饋、確認，并跟蹤落實(shí)整改;
4，負責cp項目物流、回款等相關(guān)商務(wù)工作;
5，負責cp項目驗收相關(guān)技術(shù)文件的采集、整理、翻譯、移交、歸檔等工作，主要包括模具動(dòng)靜檢查表、補焊記錄、檢具gauge r & r報告等相關(guān)資料。
第二階段：XX年3月至XX年11月份
經(jīng)過(guò)上一階段的培訓和學(xué)習,我在項目管理、公司流程 、模具相關(guān)知識方面有了一定提升,逐漸能夠應對工作各個(gè)方面的要求。這一階段,由于cp項目的結束,我的工作主要是以marujun 2ap和2ps項目為重點(diǎn),從事相關(guān)項目管理、商務(wù)并為客戶(hù)驗收提供相關(guān)服務(wù)等方面的工作。
工作內容：
1,結合marujun 和南京新干線(xiàn)的需求制定各個(gè)階段工作計劃;
2, 配合新干線(xiàn)公司進(jìn)行項目日程管理與進(jìn)度推進(jìn);
3,負責接待marujun 和新干線(xiàn)相關(guān)到訪(fǎng)人員;
3,針對鈑件、模具問(wèn)題點(diǎn)召開(kāi)修模會(huì )議,并跟蹤落實(shí)整改有關(guān)事宜;
4,根據marujun 的裝車(chē)情況,負責相關(guān)取樣計劃的編制、提樣、發(fā)貨相關(guān)事項;
5,協(xié)調公司內部各部門(mén)做好困難件整改相關(guān)工作;
6,負責項目驗收相關(guān)技術(shù)文件的采集、整理、移交、歸檔等工作;
第三階段：XX年10月至今
由于marujun 2ap與2ps兩個(gè)項目已完成公司內部制作并交付,同時(shí)因為unipres項目擔當離職,所以我在這個(gè)階段的工作重點(diǎn)轉移到499t-76516/7和475c-74568兩個(gè)項目上。主要從事項目管理、生產(chǎn)進(jìn)度推進(jìn)和為客戶(hù)提樣、驗收提供相關(guān)服務(wù)等方面的工作。
該階段主要的工作內容和上個(gè)階段大致相似,不同之處在于marujun 公司與unipres公司管理模式差異。相對marujun 來(lái)講,unipres公司的管理從某種程度來(lái)講更加苛刻,工作也更加細節化,平日工作相對煩瑣。但是正如車(chē)間標語(yǔ)所說(shuō)的那樣：最苛刻的客人是企業(yè)成長(cháng)最好的老師。通過(guò)根unipres公司的業(yè)務(wù)往來(lái),對提升自身項目管理能力提供了新的思路。
上一年度工作總結
總體來(lái)講,XX年的工作有值得自我勉勵的地方,也有需要我反思提高的地方，主要體現在：
值得自我勉勵的地方：
1，通過(guò)領(lǐng)導和同事的幫助以及自身在工作上的歷練,我對項目管理的理解上有了很大的提升,真正的理解項目管理在整個(gè)模具企業(yè)運轉中所起的重要作用，也能夠獨立處理工作中遇到的各種問(wèn)題。
2,自身的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)素養得到了一定的提升
現在我能夠真確理解技術(shù)、生產(chǎn)等環(huán)節出現的相關(guān)問(wèn)題，從而有利于日常項目管理工作的開(kāi)展。
3,樹(shù)立了一種健康的工作心態(tài)
在這一年多工作時(shí)間里,自己有幸和一群優(yōu)秀的人在一起工作和交流,自己也從他們身上學(xué)到很多東西,也能夠慢慢地放下自己這顆浮躁的心,也逐漸養成了踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,和一步一個(gè)腳印的發(fā)展思路。
需要提高的地方:
1,外部市場(chǎng)開(kāi)拓力度不夠
雖然今年公司營(yíng)業(yè)額再創(chuàng )新高,但是我們外部市場(chǎng)相對于上一工作年度來(lái)講,市場(chǎng)有所萎縮,項目訂單量并未到達XX年目標。這與大的經(jīng)濟環(huán)境有關(guān),但是同時(shí)我們自身也有很多問(wèn)題,譬如項目開(kāi)拓力度不夠、市場(chǎng)開(kāi)拓手段單一、日常準備工作未做到位等。由于國外市場(chǎng)與國內市場(chǎng)在相關(guān)標準,材料,制作方式,產(chǎn)品精度等方面都還沒(méi)有接軌,同時(shí)公司在開(kāi)展國外項目,特別是歐洲項目缺乏系統化經(jīng)驗可以借鑒,所以很多項目都夭折。所以在外部項目這一塊,我需要做足功課,協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)拓國外高端市場(chǎng)。2,項目管理經(jīng)驗不足
目前感覺(jué)自己在日常項目管理當中還比較稚嫩,項目管理比較被動(dòng),今后在項目管理手段和技巧上都要多向前輩取經(jīng)。
3.項目總結不夠
正如年終總結有利用提高自身工作,一個(gè)好的項目總結總能為后期工作的開(kāi)展提供建設性的意見(jiàn),是一個(gè)項目不可或缺的一部分。但是目前自己在這方面還比較欠缺,有待近一步提升。
4,工作規范化程度不夠
承前所述,我在日常市場(chǎng)開(kāi)拓和項目管理當中規范化程度不高,特別是項目資料管理還有很大的提升空間。
5,項目成本管理缺位
丸順項目和優(yōu)尼等項目暴露了我們在項目成本管理方面的不足,如何有效的配合財務(wù)部做好項目成本管理與分析工作將是我需要提升的地方。
6,專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)素養不夠
雖然自己在專(zhuān)業(yè)知識方面較以前有所提升,但為了以后健康發(fā)展,必須近一步提升自己相關(guān)素養,否則將會(huì )成為制約自身提高的瓶頸。
XX年度的工作計劃與思路
通過(guò)在公司一年多時(shí)間的學(xué)習與鍛煉, 以及對過(guò)去工作的回顧,發(fā)現自己還有許多不足的地方需要去提高。 新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的挑戰,希望自己在新的一年里能再接再厲,做好下面幾項工作:
1,加強外部市場(chǎng)的`開(kāi)拓力度
在XX年度,我的主要工作目標一方面是協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行外部市場(chǎng)的開(kāi)拓。另一方面是結合前期工作上的不足,能做足功課,從而使外部市場(chǎng)開(kāi)拓能順利進(jìn)行。
2,加強現有項目的管理
主要從q(質(zhì)量) 、c(成本) 、s(客戶(hù)滿(mǎn)意度)三個(gè)關(guān)鍵指標入手,加強對現有項目的監管力度,階段性地形成外部市場(chǎng)獨特的kpi指標考核體系。
3,提升自身語(yǔ)言能力
在外部市場(chǎng)開(kāi)拓中,語(yǔ)言技能將是一必不可少的工具,特別是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面,
自己仍然有很大的提升空間。XX年在提升自身項目管理能力的同時(shí),也要在提升外語(yǔ)技能上面做好具體安排。
4,規范外部項目工作方法
目前我們在日常工作當中,不規范是我最容易犯的錯誤,這直接影響到日常的工作效率。所以有效地規范工作方法也是我們XX年一個(gè)工作任務(wù),例如加強對項目資料的管理與歸檔,學(xué)習unipres等先進(jìn)公司工作方法用以指導日常工作等。
5,自身技術(shù)素養的提升
自身技術(shù)素養不夠是制約我個(gè)人發(fā)展的最大瓶頸! 在未來(lái)一年里,希望通過(guò)公司組織的培訓以及與優(yōu)秀同事之間的交流能夠提升自己的技術(shù)素養,從而彌補以前工作上的不足。同時(shí)XX年度計劃制定個(gè)人提升規劃,并嚴格執行,希望自己在這方面有所提升。
小 結
XX年對于中國，注定是不平凡的一年。雪災、xx、地震、世界性的金融危機等一重重風(fēng)暴襲擊著(zhù)中國,中國人面對災難選擇了堅強!XX年經(jīng)濟危機的暴風(fēng)雪將會(huì )更加猛烈,大家都感到肩上的擔子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我們決心再接再厲,新的一年將會(huì )意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰!
最新年度個(gè)人工作總結 篇4
在20xx年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門(mén)，在市局黨組的領(lǐng)導下，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導下，轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：
一、堅持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統一。
辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現實(shí)干與干實(shí)的統一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺(jué)地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導抓大事的具體實(shí)踐當中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準確反映全區工作的整體情況和行業(yè)的民情民意�；谶@種認識，我們在工作中堅持做到了四個(gè)增強：
一是堅持為領(lǐng)導服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機關(guān)建設的辯證統一，增強工作的創(chuàng )造性。領(lǐng)導決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題，有見(jiàn)解的提出建議和意見(jiàn)，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導和機關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng )見(jiàn)、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么，并根據上級的精神和領(lǐng)導的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
二是在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性。實(shí)踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動(dòng)應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素�？朔卸杷枷�，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，做到察領(lǐng)導所察，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導，寬于領(lǐng)導，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
今年以來(lái)，我們積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗做法和相關(guān)信息，加工整理，及時(shí)在全區推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，年終工作總結范本編發(fā)的在“一價(jià)制”試行過(guò)程中成功縣市的做法，有力地帶動(dòng)了“大訪(fǎng)銷(xiāo)、大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營(yíng)運行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導的充分肯定。
三是在調查研究上求深、求實(shí)。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實(shí)情、寫(xiě)實(shí)話(huà)、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導出主意、當參謀的著(zhù)力點(diǎn)。對省、市局的重要決策的貫徹落實(shí)，我們不滿(mǎn)足于在上面等匯報、填報表，而是利用參加會(huì )議和下縣調查等機會(huì )，掌握第一手資料。在系統全面收集材料的基礎上，年終工作總結出在全區或大部分縣（市）公司存在的共性問(wèn)題，本著(zhù)喜憂(yōu)兼報的工作原則，向領(lǐng)導反饋實(shí)情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進(jìn)展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問(wèn)題，不斷的開(kāi)展專(zhuān)題調查研究，做到了既提出問(wèn)題，又研究解決的對策。從今年7月份起，根據各縣工作進(jìn)展情況，每月確定一個(gè)調研課題，利用不少于10天的時(shí)間，分別就“如何保持結構、銷(xiāo)量高速發(fā)展”、“三項制度改革”、“專(zhuān)賣(mài)戶(hù)籍化管理”、“大訪(fǎng)銷(xiāo)、大配送”、“財務(wù)管理”為題，選擇成績(jì)突出的典型縣（市）公司進(jìn)行了專(zhuān)題調研，寫(xiě)出調研報告，及時(shí)為領(lǐng)導提供決策參考。
四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導方針過(guò)程中，我們一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎上，開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。①緊貼工作指導方針的貫徹落實(shí)，強化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導決策和各項任務(wù)指標的有關(guān)內容逐項分解，規定了各部門(mén)的期量考核指標，責任到人、責任到部門(mén)，并加強了階段性督查與情況通報，有力的推動(dòng)市局決策的貫徹落實(shí);②加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照省級良好級別的標準，規范文書(shū)檔案、人事檔案、會(huì )計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機、專(zhuān)用庫房、防盜門(mén)等硬件設施的配備。7月份，向省局正式申報升級申請。在此基礎上，積極引導縣級公司加強檔案管理工作。截止11月底，已有3個(gè)單位完成前期準備和自查工作，準備申報升級申請。③根據省局修志的有關(guān)要求，及時(shí)下發(fā)修志通知，抽調專(zhuān)職人員，全面收集、整理相關(guān)資料，10月份將全部資料上交省局修志辦。④抓住行業(yè)重點(diǎn)問(wèn)題，加強了專(zhuān)項督辦工作。特別是對中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應比較多的宿舍樓等敏感問(wèn)題，我們辦公室協(xié)調各部門(mén)積極參與督辦，基本上做到了件件有著(zhù)落，事事有回聲;⑤以發(fā)現和解決問(wèn)題為重點(diǎn)，加強了預見(jiàn)性督辦工作。在落實(shí)決策的過(guò)程中，我們抽調部分同志及時(shí)深入到機關(guān)科室和基層了解情況，發(fā)現問(wèn)題，提出建議，制定措施，主動(dòng)解決問(wèn)題，以此努力形成實(shí)干與干實(shí)的統一，從而實(shí)現了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨
二、狠抓規范化管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn);再加上我們人員少，下屬單位多，一個(gè)電話(huà)通知要兩個(gè)多小時(shí)，發(fā)個(gè)全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大。如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，借鑒市直工委的做法，在機關(guān)開(kāi)展了“講秩序、懂規范、樹(shù)形象”教育，活動(dòng)中，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的'管理體系這個(gè)總目標，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。通過(guò)學(xué)習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō);做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩;二是規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對省、市局的各項規定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉;三是規范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹(shù)形象”。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實(shí)，今年以來(lái)，相繼下發(fā)了5個(gè)規范性文件，對車(chē)輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，紀律要求做了詳細的規定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì )、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì )議、重大事項以及上下左右、內外工作關(guān)系的協(xié)調;對會(huì )議材料、議案、議題、會(huì )議秩序等項工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結構安排;對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強;對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。為提高工作效率，在硬件建設上，增加了兩臺微機，安裝了激光打印機、掃描儀，實(shí)現了全區各縣及網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)，辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。規范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò )通暢，為圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。
車(chē)輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節。我們按照市局領(lǐng)導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識。針對機關(guān)業(yè)務(wù)用車(chē)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了《關(guān)于加強行業(yè)內機動(dòng)車(chē)輛和交通安全管理工作的規定》、《關(guān)于修車(chē)費、車(chē)輛用油管理辦法》、每月公開(kāi)行車(chē)里程與耗油量等管理制度和操作方法，公車(chē)統一集中管理，定點(diǎn)維修，不僅保證了車(chē)輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低。
三、強化奉獻意識，努力營(yíng)造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著(zhù)”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂(lè )于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導工作。
一是要大興學(xué)習之風(fēng)，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結構，提高知識水平，并堅持向實(shí)踐學(xué)，向群眾學(xué)，從改革開(kāi)放和經(jīng)濟建設中汲取豐富的知識和營(yíng)養。同時(shí)，還注意組織工作人員加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手;
二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì )加班加點(diǎn)，時(shí)間一長(cháng)，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過(guò)隨機教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。
通過(guò)教育引導使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現了四個(gè)提高：①是提高了政治素質(zhì)，做到了在政治上與黨中央保持一致不動(dòng)搖;②是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng)濟效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開(kāi)展工作;③是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志;④是提高了辦公室人員的愛(ài)崗奉獻意識，營(yíng)造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。為了一篇典型的材料，我們坐公共汽車(chē)到縣公司和網(wǎng)點(diǎn)了解情況;為了搞好培訓，我們節假日不休息;為了趕材料，開(kāi)夜車(chē)已經(jīng)成為家常便飯。正是在這種“無(wú)私奉獻”精神的支持下，辦公室的同志們任勞任怨、毫無(wú)怨言、積極工作。為圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門(mén)的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。
一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jì)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng )優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為辦公室的建設和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
最新年度個(gè)人工作總結 篇5
回顧一學(xué)期工作，我深刻體會(huì )到，教師工作非常辛苦，不僅擔負著(zhù)教書(shū)的工作，更擔負著(zhù)育人的重擔。教師是班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導者，也是學(xué)校教育工作主力軍。下面對我個(gè)人工作作點(diǎn)小結：
一、思想政治方面：
我能積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，積極政治學(xué)習。遵守工作紀律，團結同事，熱心幫助同事；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，工作踏實(shí)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，有奉獻精神。
二、教學(xué)方面
�。�、備課
積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，勤于聽(tīng)課學(xué)習，領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，根據教學(xué)要求，認真備課，寫(xiě)好教案。備課時(shí)認真鉆研教材、教參，學(xué)習好大綱，虛心向同事老師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為上好課，我常上網(wǎng)查資料，博采眾長(cháng)。為了學(xué)生能更直觀(guān)地感受所學(xué)的知識內容，我盡量將課程形象化。
�。�、上課
上好課的前提是做好課前準備，我每次都認真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養學(xué)有困難生的學(xué)習興趣，簡(jiǎn)單的問(wèn)題常找學(xué)困生回答。巡視時(shí)，注意對學(xué)困生的輔導。課后及時(shí)做授課后記，找出不足。
�。�、輔導
我利用課間對學(xué)生個(gè)別輔導，耐心講解，及時(shí)查漏補缺。并能積極與家長(cháng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長(cháng)了解情況，以便雙方配合輔導。輔導學(xué)困生，我常在課后進(jìn)行適量的輔導，重在培養他們的學(xué)習信心。
�。�、作業(yè)
我把每天的`作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當地留一些有利于學(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性的作業(yè)。
三、職業(yè)道德：
德育是學(xué)校工作中的重中之重，而德育工作的秘訣就是“愛(ài)”。師愛(ài)，它凝結著(zhù)教師無(wú)私奉獻的精神。師愛(ài)，沒(méi)有私利與目的，卻有種巨大的力量，能在很大程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和激情。
1、愛(ài)是了解。
愛(ài)學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的基本情況的了解。這是做好教育工作、避免盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
為了解學(xué)生我常和他們在一起，課間和他們一起聊天，在閑談過(guò)程中了解他們的基本情況，有的放矢地去幫助他們。
2、愛(ài)是關(guān)懷。
師愛(ài)，是進(jìn)行教育的必要條件。當教師全身心地愛(ài)護、關(guān)心、幫助學(xué)生，師愛(ài)就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛(ài)，教師才能贏(yíng)得學(xué)生的信賴(lài)，學(xué)生才樂(lè )于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛(ài)要全面、公平。全面公平的愛(ài)是指教師要熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生：學(xué)習好的要愛(ài)，學(xué)習一般的要愛(ài)，學(xué)習差的也要愛(ài)。入冬以后，學(xué)生感冒的比較多，每次上課前都要叮囑學(xué)生注意身體。
3、愛(ài)是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生在人格上應該是平等的，這就要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從他們的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法。信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉、成長(cháng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì )對教師產(chǎn)生信賴(lài)感。
4、愛(ài)是責任。
愛(ài)學(xué)生要深入、理智地愛(ài)。就是要嚴格要求學(xué)生，堅持原則。師愛(ài)既蘊含著(zhù)強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅著(zhù)眼于學(xué)生的眼前，更注重學(xué)生的未來(lái)。
作為一個(gè)教師，我有責任引領(lǐng)他們走進(jìn)知識殿堂，學(xué)到更多知識；有責任引領(lǐng)他們張開(kāi)理想的風(fēng)帆，駛向夢(mèng)中的彼岸；有責任引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無(wú)盡的天空。
在教學(xué)中我嘗試多種易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)。特別是在課堂穿插適當的課外知識，由此吸引了學(xué)生的注意力，而且還有意想不到的收獲，學(xué)生知識面明顯有了拓展。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習：
積極學(xué)習各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力鉆研教學(xué)方法，適應當前教育形式，為進(jìn)行教學(xué)做好準備。積極參與新教師進(jìn)修學(xué)習，不斷充實(shí)自己。我還利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習電腦知識，學(xué)習制作多媒體課件等。
五、事業(yè)心、責任心：
�。�、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養，知識上做到脈絡(luò )清晰。利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。
�。�、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，多些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
�。�、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。教育學(xué)生要注意環(huán)保，增強主人翁意識和責任感。
�。�、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。在今后的工作和生活中，我還將繼續向各位同事學(xué)習，以不斷提高自己。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為教育工作者，我們從事的是一項良心工程，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
最新年度個(gè)人工作總結 篇6
20xx年本人按照公司領(lǐng)導工作安排，任綏牡公路第十三、十六駐地監理辦主任工作、現就本年度個(gè)人工作崗位做一下述職：
一、綏牡機電工程、交通附屬工程工作概況
綏芬河至牡丹江公路（簡(jiǎn)稱(chēng)綏牡公路）為國道主干線(xiàn)之一，我綏牡高速公路工程建設項目第十三駐地監理辦公室承擔綏滿(mǎn)公路綏芬河至牡丹江段，交通安全設施工程中JT1標、JT4標、JT5標、JT7標、JT9標段的施工監理任務(wù)。我綏牡高速公路工程建設項目第十六駐地監理辦公室承擔綏滿(mǎn)公路綏芬河至牡丹江段機電工程JD1、JD2、JD3、JD4標以及通信管道工程GD3、GD4標段的施工監理任務(wù)。
主要工程
通訊機電工程
交通附屬工程
二、監理工作
1、工程質(zhì)量控制
質(zhì)量控制是施工階段監理工作的根本。因此監理人員在監理施工中積極貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的指導思想，克服人情關(guān)、金錢(qián)關(guān)、嚴把質(zhì)量關(guān)以“預防為主”為目的。提前介入，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，保證達到業(yè)主要求，設計得到圓滿(mǎn)落實(shí)。
在進(jìn)行質(zhì)量控制工作中，監理人員以各項技術(shù)規范、規程、標準為依據，根據工程不同特點(diǎn)，確定相應的質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量控制。
2、工程進(jìn)度控制
工程進(jìn)度控制是施工階段監理工作的中心環(huán)節，今年是工程結束的一年，是重要的一年，為了確�？偣て谀繕说膶�(shí)現，所以我監理人員根據工程總體工期要求和施工階段各項工程工期要求，合理安排具體工作；審核調整施工單位施工進(jìn)度計劃，確�？偣て谀繕说膶�(shí)現。
3、工程投資控制
工程投資控制是施工階段監理工作的一項重點(diǎn)，所以監理人員根據合同有關(guān)規定，從施工實(shí)際情況出發(fā)，為建設單位把好投資關(guān)。
對于合同變更支付，嚴格按合同規定審核，包括必須又有效的變更手續，并經(jīng)建設單位同意后，才能進(jìn)行審批。
4、信息管理工作
1）、建立各項信息管理制度，規范監理工作基本形式。
2）、建立信息文件目錄，完善工程信息、文件的信息傳遞。
3）、收集、整理工程施工中關(guān)于施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、合同支付控制等信息，及時(shí)整理并做好上傳下達工作。
4）、及時(shí)捕捉其他監理部門(mén)的工作信息，對照比較，查找差距。
5、協(xié)調工作
協(xié)調工作是監理工作的一個(gè)工作難點(diǎn)，在施工監理工作中，監理人員本著(zhù)堅持科學(xué)、公正和廉潔性，實(shí)事求是平等協(xié)商，充分調動(dòng)各方面融洽個(gè)方面關(guān)系，維護建設方的合法權益，積極協(xié)調建設單位、施工單位、質(zhì)檢工作、設計單位等各方關(guān)系，相互積極配合工作，全力為工程服務(wù)。。
在施工過(guò)程中各個(gè)施工單位制約性強、施工作業(yè)面集中、施工工期相互交匯等特點(diǎn)我監理辦結合工程實(shí)際情況，本著(zhù)為業(yè)主負責維護大局出發(fā)，積極協(xié)調各施工項目經(jīng)理部相互配合進(jìn)行交叉施工、流水作業(yè)；為綏牡公路總工期的實(shí)現服務(wù)，我所帶領(lǐng)的.監理團隊同時(shí)積極配合各項目經(jīng)理部對工程進(jìn)行監督、檢測、劑量。在監理工作中我團隊打破時(shí)間觀(guān)念積極服務(wù)于業(yè)主和各個(gè)施工單位，在各單位的積極配合下，克服施工中的各種困難，工程順利完成，并圓滿(mǎn)完成工程驗收工作，得到綏牡指揮部領(lǐng)導對我監理團隊工作的良好肯定。
三、監理效果
感謝業(yè)主的幫助和指導，施工單位的大力配合下，我監理團隊圓滿(mǎn)完成了此次建立人物。在監理工作中我們嚴格按照規范操作，工作得到指揮部認可，在施工過(guò)程中，我監理辦根據各項工程的實(shí)際情況，提出許多設計、施工方面的合理化建議，有關(guān)單位也積極予以采納。這也是保證工期、保證質(zhì)量使工程按時(shí)交工的關(guān)鍵。在綏牡公路機電工程和附屬工程中，監理的作用在各項工作施工中得以充分的體現。
四、感想總結
在即將過(guò)去的一年里，在公司各級領(lǐng)導的指導幫助下，在業(yè)主、總監辦、施工單位的密切配合和有關(guān)單位的大力關(guān)懷和支持下，使本工程的質(zhì)量、進(jìn)度及安全生產(chǎn)都得到了很好的控制，收到預期效果。
在工程監理中，我們始終以“嚴格監理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的原則，嚴格控制每道工序、每項工程的質(zhì)量。對每一分項、分部工程都嚴格執行全程監理，全方位監控，有效地保證了工程的質(zhì)量。
工程屆時(shí)圓滿(mǎn)完成，給綏牡人民交上了一份滿(mǎn)意的答卷，也兌現了我們神圣的諾言。期間，既凝結著(zhù)業(yè)主、施工單位、監理單位所有人員的心血，也體現著(zhù)各相關(guān)部門(mén)、協(xié)作單位、沿線(xiàn)父老鄉親們的大力支持和無(wú)私奉獻。其建成通車(chē)將會(huì )有效的推動(dòng)綏牡的經(jīng)濟發(fā)展，給建設和諧永和奠定良好的基礎。
特別感謝公司領(lǐng)導在我項目的關(guān)鍵時(shí)期親臨指導，堅定了我的監理工作重點(diǎn)方向，我們才取的了好成績(jì)，隨著(zhù)建設工程的科技不斷進(jìn)步更新，也督促我要不斷的學(xué)習和完善自己，為更好的服務(wù)于我熱愛(ài)的監理工作而努力
匯報人：xx
20xx年11月 29日
最新年度個(gè)人工作總結 篇7
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
當前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認真學(xué)習支行下達的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認真履職
作為一名營(yíng)運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會(huì )制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì )做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì )、每周匯報會(huì )。有力調動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性。結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。
(1)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量
以網(wǎng)點(diǎn)轉型、標準化服務(wù)導入為契機。通過(guò)組織員工學(xué)習、觀(guān)看流程及各崗位的服務(wù)標準及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀(guān)后心得體會(huì )、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更進(jìn)一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀(guān)。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶(hù)引導，引導客戶(hù)使用自助設備。業(yè)務(wù)咨詢(xún)，產(chǎn)品宣傳。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別和推薦，潛力客戶(hù)的拓展。個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，處理客戶(hù)異議及投訴。維護營(yíng)運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數客戶(hù)的贊揚。
(2)加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用
為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jì)效分配考核按考核標準內容進(jìn)行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現我行各項指標圓滿(mǎn)完成
一是做好存量客戶(hù)的`維護和精耕細作工作，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應。
二是積極開(kāi)展各項宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn)、指導、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，對樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象
本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學(xué)習支行文件領(lǐng)會(huì )精神，不斷轉變觀(guān)念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運主管我本著(zhù)團結所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習，提高自己的'業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績(jì)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng )新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到。綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩步增長(cháng)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規范化服務(wù)標準落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監督指導柜員適時(shí)運用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。
二要充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統，結合柜面服務(wù)，在維護好現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(cháng)。
三要抓住節日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護與營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)點(diǎn)功能轉型，核心在于實(shí)現客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶(hù)享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機會(huì )，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結構、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點(diǎn)建設規范柜面服務(wù)的基礎上，結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統和貴賓窗口的開(kāi)設，通過(guò)自助設施、網(wǎng)上銀行何電話(huà)銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著(zhù)，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
最新年度個(gè)人工作總結 篇8
時(shí)光飛逝，轉眼一學(xué)期的教學(xué)工作即將結束，對照自己本學(xué)期初制定的個(gè)人成長(cháng)目標內容，本著(zhù)總結經(jīng)驗、彌補不足的思想對自己的個(gè)人教學(xué)業(yè)務(wù)水平發(fā)展做下小結:
一、強化職業(yè)道德素養
教師的職業(yè)道德素養體現在對待事業(yè)、對待學(xué)生、對待集體和對待自己這四個(gè)方面。對待事業(yè)要愛(ài)崗敬業(yè)，對待學(xué)生要熱愛(ài)學(xué)生，對待集體要團結協(xié)作，對待自己要為人師表。這四個(gè)方面是從事教師職業(yè)最起碼的要求。一直以來(lái)我都嚴格圍繞這四點(diǎn)要求自己，平凡，我要不為工作所累，無(wú)怨無(wú)悔，腳踏實(shí)地地當一只紅燭；偉大，是我從事的工作本身是教書(shū)育人，我要為教育事業(yè)貢獻自己一份力量。只有從思想上提高了認識，工作的質(zhì)量和效率才有保障。
二、加強學(xué)習、實(shí)踐，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(cháng)
積極在本校組織的培訓相關(guān)活動(dòng)中，本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準繩，提升課堂教學(xué)質(zhì)量基準的思想，積極參加各級部門(mén)組織的培訓活動(dòng)。
1、參加了本校組織的各類(lèi)培訓活動(dòng)，在培訓活動(dòng)中提升了自身能力，并得到了鍛煉和提高，促進(jìn)了自身教學(xué)理念的`不斷更新；
2、課余時(shí)間盡量抽空閱覽了教育教學(xué)刊物上發(fā)表的文章，吸取精華，使自己的教育教研水平有了相應的提高；
3、大膽嘗試，勇于創(chuàng )新，使自己的教學(xué)方式，教學(xué)水平再上了一個(gè)新臺階，同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò )資源在與其他老師研制課件過(guò)程中不僅加強了自己在計算機方面的能力，也提高了自己在教學(xué)中與其他學(xué)科整合的能力和理念。
從聽(tīng)課、備課到上課讓深刻地體會(huì )到了學(xué)習、實(shí)踐對我成長(cháng)的巨大作用，我深深知道，作為一名新時(shí)代教師，必須有深厚的教育理論基礎。為此，我如饑似渴地學(xué)習，一年來(lái)，閱讀了《我的教育心》、《做最好的自己》《教師如何進(jìn)行學(xué)法指導》、《教師如何進(jìn)行反饋與測評》、《教師如何進(jìn)行學(xué)困生轉優(yōu)》、《教師如何進(jìn)行發(fā)展性評價(jià)》等教育理論著(zhù)作，并積極撰寫(xiě)心得體會(huì )。我有意識地從批判的視角去閱讀，學(xué)會(huì )與書(shū)本對話(huà)，養成閱讀習慣。經(jīng)常與同事展開(kāi)教育思想討論，不斷更新教育理念，努力提高自己的教育教學(xué)水平。
在長(cháng)期的教學(xué)實(shí)踐中，我逐步認識到課堂教學(xué)是一門(mén)深不可測的藝術(shù)，要上好每節課不下功夫是不行的。所以我從聽(tīng)課入手，認真做好聽(tīng)課記錄，回來(lái)和有經(jīng)驗的老師反復討論交流，從中找出優(yōu)缺點(diǎn)，自己備課時(shí)選擇性地加以利用吸收。我知道自己經(jīng)驗不足，水平有限，但我喜歡學(xué)習不怕別人來(lái)聽(tīng)課，學(xué)校每次組織的公開(kāi)課我都積極參加，認真準備，讓信息技術(shù)合理地為課堂教學(xué)服務(wù)。課后我認真聽(tīng)取各位老師建議和意見(jiàn)，并做好總結。
三、反思讓我不斷成長(cháng)
教學(xué)反思的價(jià)值在于訴諸教育實(shí)踐，對教育實(shí)踐進(jìn)行改造和提高，所謂“和改變世界聯(lián)系起來(lái)�！苯虒W(xué)反思不僅需要將結果反饋于教學(xué)實(shí)踐，對教育實(shí)踐產(chǎn)生作用，而且，也需要通過(guò)教育實(shí)踐來(lái)檢驗，為進(jìn)一步反思提供條件和準備。
隨著(zhù)新課改的逐步深入，教師越來(lái)越需要隨時(shí)更新自己的觀(guān)念，以適應新事物、新變化。因為“變化總是在發(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長(cháng)的速度，我們應該善于反思，善于開(kāi)展批評與自我批評。
我時(shí)時(shí)注意反思，不斷發(fā)現自己的不足，隨時(shí)更新自己的觀(guān)念，對于自己的每一次實(shí)踐進(jìn)行深入的反思，通過(guò)不斷總結形成良好的思維習慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。我堅持寫(xiě)教學(xué)后記，適時(shí)總結經(jīng)驗教訓、找出教學(xué)中的成功與不足，力爭提升自己的思維品質(zhì)。
總之，作為人類(lèi)靈魂的工程師，傳道授業(yè)是我們的天職，我們要做到不斷地完善自我、豐富自我，相信就能夠快速地發(fā)展成長(cháng)起來(lái)，成為學(xué)生心目中最受歡迎的老師，堅信這天終究會(huì )到來(lái)。
最新年度個(gè)人工作總結 篇9
xxxx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，目標展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，現將xxxx年的工作作如下簡(jiǎn)要總結：
一、行政管理方面
根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，xxxx年度總人數x人，離職x人，xxxx年度招聘部人數x人。
較好完成各部門(mén)人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。
規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
確定員工勞動(dòng)合同簽定人數達X%工傷保險、社會(huì )保
險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學(xué)習消防知識并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠(chǎng)內滅火設施是否齊全。
對現場(chǎng)清潔衛生進(jìn)行巡查
加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛生。
合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況。
三、xxxx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門(mén)工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。
2、公司內部的監、管理（如環(huán)境、衛生等的檢查）不力
缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。
員工培訓機制的待完善和加強。
對外接待能力有待提高。
人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理過(guò)渡。
四、xxxx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著(zhù)手工作
1、繼續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的'綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
加強勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡。
提升對外部門(mén)接待能力，避免公司蒙受損失。
組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在xxxx年度的工作表現雖不算太理想但我們會(huì )繼續努力工作，加強學(xué)習，積極配合各部門(mén)工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
最新年度個(gè)人工作總結 篇10
當自己敲擊電腦鍵盤(pán),握著(zhù)冰冷鼠標的時(shí)候腦袋暈暈的,不管怎么樣也應該給自己一個(gè)交代了,或者說(shuō)給自己一個(gè).由,讓自己繼續在這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)繼續呆下去的.由,所以還是忍著(zhù)痛想著(zhù)20xx那一個(gè)讓自己痛苦著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)的一年,之所以說(shuō)快樂(lè )呢就是認識了好多好多的朋友,好多陪著(zhù)自己一起走過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友.我接觸銷(xiāo)售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒(méi)有想過(guò)自己要成為銷(xiāo)售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，才體會(huì )到這份工作決不是動(dòng)動(dòng)嘴
銷(xiāo)售不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單�，F在做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的已經(jīng)是越來(lái)越多,包括各種各樣的代.商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來(lái)越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)“心”字。
用心培養良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業(yè)務(wù)說(shuō)白了就是個(gè)重復積累的過(guò)程，因為每個(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶(hù)積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變！這個(gè)過(guò)程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷(xiāo)售。
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去..過(guò)客戶(hù)記錄呢？哪些是意向客戶(hù)？哪些是目標客戶(hù)？哪些是潛在客戶(hù)？不同的客戶(hù)我們所花的時(shí)間精力都不同。要有計劃的分類(lèi)來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)！
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去了解過(guò)你所賣(mài)的產(chǎn)品呢？如果別人一問(wèn)你三不知，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現。我們不要求很專(zhuān)業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習的過(guò)程。
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的對待你的客戶(hù)呢？；有些朋友說(shuō)，我都只差沒(méi)把客戶(hù)當親爹媽啦，他怎么還不買(mǎi)我的產(chǎn)品呢？可問(wèn)問(wèn)你的心，你有沒(méi)有真正的把客戶(hù)的問(wèn)題當做是你的問(wèn)題？你有沒(méi)有急他所急，想他所想？有沒(méi)有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問(wèn)題，有沒(méi)有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶(hù)認可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話(huà)嗎？做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。
再試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去拓展你的客戶(hù)圈？有一句話(huà)說(shuō)“認識世界上任何七個(gè)人，你可以認識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過(guò)來(lái)的，你的客戶(hù)是朋友，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待，多個(gè)朋友多條路！
還有，你有沒(méi)有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢？你有沒(méi)有用心的去提升其的'附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應該要做好的？其他的服務(wù)呢？定期的回訪(fǎng)？節假日的問(wèn)候？甚至客戶(hù)其他的困難你有沒(méi)有想過(guò)要幫幫他？做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了，其實(shí)就沒(méi)有那么難啦！
銷(xiāo)售銷(xiāo)售，銷(xiāo)的是自己，售的是觀(guān)念。
買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)的是感覺(jué)，賣(mài)的是好處。
讓客戶(hù)感覺(jué)到你不只是在賣(mài)東西給他，而是在用心的幫助他，沒(méi)有人會(huì )去拒絕你的幫助的，那么打開(kāi)了客戶(hù)防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦！
做事要出于心，做人要出于情！——這廣告語(yǔ)。
最新年度個(gè)人工作總結 篇11
尊敬的各位主管；
在xx工作中，我受益匪淺，無(wú)論是在思想上還是在個(gè)人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來(lái)對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結。
1思想意識得到了提升
來(lái)到了晉城xx有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我自覺(jué)遵守園區的規章制度，注重自身的道德修養的提高，待人和善，努力樹(shù)立一個(gè)良好員工形象。熱愛(ài)集體，把公司當成第二個(gè)家，注重維護公司形象，在家長(cháng)和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
2工作中積極進(jìn)取
在工作中，能根據需要有計劃的去分配每天的.任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學(xué)會(huì )創(chuàng )新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
在新的一年到來(lái)之際，我也有新的工作計劃。
半年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng )新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同仁們對我進(jìn)行監督指導：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化工作中學(xué)習，學(xué)習中成長(cháng)意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
最新年度個(gè)人工作總結 篇12
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，又將跨過(guò)一個(gè)年度。在這一年里我在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展工作，狠抓“醫德醫風(fēng)”建設，廉潔奉公，愛(ài)心行醫，深受病員、同事及領(lǐng)導的好評，總結一年來(lái)，我認真做到了以下幾點(diǎn)：
一、狠抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習
今年在黨和政府的精心安排下，院領(lǐng)導的積極組織下，我參加了多次“形式多樣”的“黨風(fēng)廉政”課題學(xué)習，堅定了我的政治立場(chǎng)，強化了我的政治素養，增強了我的政治敏銳性，提高了我的反腐倡廉能力。今年我通過(guò)深入的政治學(xué)習、并積極同臨床工作相結合，很好的做到了我院的“醫生行為準則”的“十要十不準”。熱情服務(wù)、拒收紅包；對病人如親人、不開(kāi)回扣藥品；禮貌行醫、關(guān)愛(ài)病員；并因此同部分病員建立了朋友似的感情。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
今年我積極參加衛生局精心組織的各項相關(guān)培訓及我院的各項業(yè)務(wù)學(xué)習。通過(guò)學(xué)習我提高了我的業(yè)務(wù)能力，增強了對疾病的認知和把握，特別是“醫患溝通技巧”的學(xué)習，使我在臨床工作中同病人溝通更順暢、無(wú)阻礙，工作開(kāi)展更順利，有效的減少了醫患糾紛的發(fā)生。
三、提高業(yè)務(wù)數量級質(zhì)量
20xx年我積極開(kāi)展臨床工作，做到熱情服務(wù)、對每一位病人都認真診治，對病人如親人，增加病人的認可度，提高病員量，同時(shí)嚴格把握入院指征，做到不漏診、不無(wú)故住院治療，全年收治病人數穩中有升，并經(jīng)過(guò)社保局多次檢查無(wú)“無(wú)故住院治療”病人。
四、積極參加院領(lǐng)導安排的各項工作
今年我積極參加了院領(lǐng)導安排的“全民體檢”、“征兵體檢”、“創(chuàng )應急示范區”、“創(chuàng )市級示范衛生院”等工作，同各位同事共同努力，圓滿(mǎn)的完成了各項工作。
五、做好“傳、幫、帶”工作。作為一名老醫生，一名主治醫師，我在院內積極起好帶頭作用，對新入的年輕醫生從生活上、學(xué)習上、工作中予以恰當的關(guān)心、幫助，主動(dòng)同他們交流，共同學(xué)習，共同進(jìn)步，對于他們缺乏的臨床經(jīng)念方面，我以實(shí)例向他們講述，交流我對疾病的.把握、用藥的心得、同病人的交流技巧、對突發(fā)事件的處置感悟等，使新入的年輕醫生迅速的、良好的進(jìn)入到工作崗位、工作狀態(tài)中。
新的一年即將到來(lái)，展望未來(lái)，我期待同我尊敬的領(lǐng)導，可愛(ài)的同事們一起圓滿(mǎn)完成來(lái)年的各項工作！
xxx
20xx年x月x日
最新年度個(gè)人工作總結 篇13
一、主要工作：
1、提高職工生活質(zhì)量，繼續創(chuàng )造家庭般的班組工作環(huán)境，給人一種家的感覺(jué)。
在車(chē)間領(lǐng)導的支持下,廣泛發(fā)動(dòng)班組職工,群策群力,今年在班組配了電熱水器、浴霸、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品。職工敬業(yè)愛(ài)崗之心油然而生,平時(shí)注意安排好后勤生活,讓職工在上班時(shí)安心工作，提高了職工生活質(zhì)量。
2、提高職工生命質(zhì)量，持續保持兄弟般的同事關(guān)系。
職工中開(kāi)展批評與自我批評,空隙時(shí)間堅持組織開(kāi)展各種文體活動(dòng),探望生病職工和家屬。大事小事號召職工互幫互助，經(jīng)常和職工促膝談心,通過(guò)采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、解式談心和改進(jìn)式談心，讓每一個(gè)職工時(shí)時(shí)能感覺(jué)到組織的關(guān)懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質(zhì)量。
3、提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，營(yíng)造輕松快樂(lè )的學(xué)習氛圍。
變枯燥無(wú)昧的讀書(shū)讀報為形式多樣的點(diǎn)名提問(wèn)、問(wèn)題攻關(guān)探討、崗位練功比武、經(jīng)驗心得交流、現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習、長(cháng)途電話(huà)請教。特別注意對新職工的培養，倡導大家互幫互學(xué)，全面發(fā)展，不斷提高人員素質(zhì),把政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習與日常工作、生活有機結合。從而提高班組戰斗力。今年在車(chē)間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績(jì)，提高了職工收入。
4、提高職工工作效率，以人為本、民主管理。
強調職工自控，把每個(gè)職工當作班組的主人,實(shí)時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì )。民主管理會(huì ),及時(shí)公布班組事務(wù),共同制訂工作措施,經(jīng)常開(kāi)展批評與自我批評,控互控的同時(shí)。從而真正發(fā)揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。
5、提高職工工作質(zhì)量，落實(shí)各項規章制度。
定期參加設備月周檢，按車(chē)間月工作量化標準要求。對設備進(jìn)行質(zhì)量檢查、紅外設備質(zhì)量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產(chǎn)教育、職工學(xué)習檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)分析，將各項規章制度落到實(shí)處，提高職工工作質(zhì)量。
6、提高自身素質(zhì)，通過(guò)“保先”活動(dòng)。
黨員意識和紀律觀(guān)念得到明顯的增強，通過(guò)今年先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)習理論的自覺(jué)性也有了明顯的提高。通過(guò)“思想發(fā)動(dòng)、學(xué)習培訓”受到一次較為深刻的馬克思主義理論教育，尤其是三個(gè)代表”重要思想的教育，思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的.根本宗旨意識，更加明確了全面建設小康社會(huì )的宏偉目標。通過(guò)認真自我剖析、民主評議，整改提高，徹底改變了過(guò)去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進(jìn)一步明確了黨員先進(jìn)性的具體要求，從而更加明確了今后的努力方向。這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)給我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。
二、存在問(wèn)題：
1、考核力度不大
批評少：對問(wèn)題批評多,對職工表?yè)P多�？己松�。導致個(gè)別職工兩紀松弛。
2、結合部控制不力
aei數據傳不到車(chē)站，車(chē)號復示收不到車(chē)站cp報文。tpd復示網(wǎng)絡(luò )不好，tfd先天不足，感覺(jué)無(wú)能為力。
3、應變能力不強
一旦設備發(fā)生故障，無(wú)設備備用板件、配件，恢復時(shí)間較長(cháng)。
4、安全意識不強
缺乏大局觀(guān)念,個(gè)別職工安全意識不強。值班時(shí)搶修搶通意識不夠,對個(gè)別小問(wèn)題重視不夠。
三、明年打算：
1、控制職工兩紀，加強考核力度。
對違章違紀按經(jīng)濟責任制嚴格考核�？朔萌酥髁x。
2、提高人員素質(zhì)，加強日常學(xué)習。
結合實(shí)際需要,完成學(xué)習計劃的同時(shí)。實(shí)時(shí)增加學(xué)習內容,發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用,共同學(xué)習,共同提高。
3、保證設備質(zhì)量，加強設備維修。
工長(cháng)加大抽查頻率。對疑難故障及時(shí)組織攻關(guān),嚴格執行>、>及車(chē)間細化措施要求。努力實(shí)現"零故障"。
4、提高安全意識，加強宣傳攻勢。
防范于未燃，居安思危。
最新年度個(gè)人工作總結 篇14
彈指瞬間，x年已經(jīng)如白駒過(guò)隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進(jìn)入公司到現在已經(jīng)一年半多的時(shí)間，過(guò)去的一年多里，通過(guò)各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和指導下，不僅監理業(yè)務(wù)能力有了長(cháng)足的發(fā)展，個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價(jià)值觀(guān)的指引下，圓滿(mǎn)完成了公司交付的各項工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的監理工作，更加深刻的認識到公司“專(zhuān)家級的服務(wù)，可信賴(lài)的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，專(zhuān)家式的指導意見(jiàn)。從信任到信賴(lài)，這不僅是對客戶(hù)的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標準。
在x年的各項監理工作中：我認真的落實(shí)了公司及項目部領(lǐng)導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動(dòng)，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓學(xué)習工作。加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實(shí)現場(chǎng)監理檢查工作制度和監理日志填寫(xiě)。同時(shí)兼x移動(dòng)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見(jiàn)密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設工程委托監理具體執行文件及甲方具體要求，依據監理規范、技術(shù)驗收規范標準、設計文件，完成了無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)x年全年工程信息管理的監理工作。
一、x年全年度完成工程概況
移動(dòng)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)x年的主要工程建設項目為T(mén)D六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xxx個(gè)站點(diǎn)，LTE一期共xxx個(gè)無(wú)線(xiàn)宏基站。
二、在工作中嚴格遵守監理員的職責
1、認真負責，嚴謹上進(jìn)
在x年的工作中我主要負責本年度無(wú)線(xiàn)工建工程項目的信息管理監理工作，最主要的是每天對工程信息進(jìn)行通報公示工作，作為信息接口人，負責x移動(dòng)市區及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時(shí)候會(huì )感覺(jué)枯燥無(wú)味，但是我深刻認識到信息管理在監理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時(shí)，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問(wèn)題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并及時(shí)的跟項目部的領(lǐng)導交流，消除自己消極的情緒，繼續以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習中。
2、加強監理業(yè)務(wù)能力，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監理業(yè)務(wù)能力有了長(cháng)足的提高，對工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動(dòng)地把控并協(xié)調進(jìn)展，本年的工程共經(jīng)歷了x個(gè)階段的小高潮，第一次是x月底，TD六期二階段建設進(jìn)入沖刺階段，根據省公司要求，x月x日要完成此階段的工作，x移動(dòng)采用監理牽頭的方式進(jìn)行工作開(kāi)展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷數十天連續奮戰，完成了xx個(gè)站點(diǎn)的安裝及開(kāi)通工作，創(chuàng )造了x移動(dòng)開(kāi)站數日增量記錄;第二個(gè)階段就是現階段4G網(wǎng)絡(luò )建設一階段的工作，從國慶開(kāi)始至今，根據建設方x移動(dòng)采用合署辦公的要求，犧牲休息時(shí)間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會(huì )，進(jìn)行工程進(jìn)度通報工作，銜接各環(huán)節之間的溝通及協(xié)調工作，并協(xié)助x移動(dòng)制定出了LTE建設環(huán)節流程圖，安排每日的工作計劃及整體進(jìn)度通報。說(shuō)實(shí)話(huà)面對這個(gè)工程一開(kāi)始始確實(shí)有點(diǎn)不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經(jīng)過(guò)項目部領(lǐng)導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開(kāi)一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時(shí)間大大縮短，但是見(jiàn)證了x一千多個(gè)4G網(wǎng)絡(luò )宏基站的從無(wú)到有，市區重要道路的連續覆蓋，主城區的全面鋪射，充滿(mǎn)了自豪。通過(guò)這兩個(gè)階段的工作，我個(gè)人的工程監理思路及項目管理經(jīng)驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領(lǐng)導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會(huì )。
三、個(gè)人的一些其他感悟及不足
首先感謝我家人對我工作的支持，可以說(shuō)這一年很少有時(shí)間去陪我的.家人。面對雙鬢白發(fā)愈來(lái)愈多的父母，有時(shí)候會(huì )感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導，在我迷茫及懈怠時(shí)及時(shí)的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過(guò)這一年的時(shí)間，我也發(fā)現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數據分析，寫(xiě)過(guò)不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問(wèn)題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語(yǔ)言的組織上;語(yǔ)言表達的準確性，由于每日主持工程會(huì )議并做相關(guān)整體調度報告，在語(yǔ)言表達中有時(shí)候會(huì )出現偏離，這無(wú)疑會(huì )影響到相關(guān)工作;現場(chǎng)監理能力的欠缺，由于近一年時(shí)間作為接口人都在移動(dòng)聯(lián)合辦公，去現場(chǎng)的機會(huì )就相對來(lái)說(shuō)少一點(diǎn)，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領(lǐng)導監督并指正。
四、20xx年監理工作目標和計劃
1、加強和客戶(hù)溝通：及時(shí)了解客戶(hù)各方面的工作需要，積極配合客戶(hù)處理各項工程，并向客戶(hù)提出改進(jìn)措施及創(chuàng )新管理思路，以確保工程穩步高效地進(jìn)行
2、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關(guān)計劃。
3、加強現場(chǎng)質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動(dòng)，在工程建設中擁有決定性的話(huà)語(yǔ)權。安全無(wú)小事，無(wú)論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。
4、加強學(xué)習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見(jiàn)證，作為監理，我們更應該及時(shí)的補充我們的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專(zhuān)業(yè)知識，并力爭把職稱(chēng)英語(yǔ)及信息系統監理師通過(guò)。
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