人際關(guān)系的藝術(shù)(通用5篇)
人際關(guān)系的藝術(shù)1
身為領(lǐng)導，最重要的責任，在圓滿(mǎn)達成任務(wù)，并且確保質(zhì)量的標準。因此縱向、橫向的溝通、協(xié)調，非常要緊。偏偏這種工作，十分困難，令人傷腦筋，費心神。中國人際關(guān)系，必須融入倫理，才能發(fā)揮高度的效能。使“有關(guān)系，沒(méi)關(guān)系”合理化，享受人情卻不為所害。先說(shuō)先死是事實(shí)，如何兼顧不說(shuō)也死。做到說(shuō)到不死而能溝而能通，才是溝通的圓滿(mǎn)境界
人際關(guān)系與溝通，對任何人來(lái)說(shuō)，都是十分重要的課題。因為宇宙萬(wàn)物之中，人類(lèi)的關(guān)系最為復雜。而且各地的風(fēng)土人情不同，又形成不一樣的人際關(guān)系。
一般而言，西方人的人際關(guān)系，以“個(gè)人”為主。人人在法律許可的范圍內，自由、平等、獨立，成為西方人的人際基礎。中國人的想法比較復雜，我們的人際關(guān)系，以“倫理”為主。社會(huì )固然由個(gè)人所構成，但是個(gè)人卻很難離開(kāi)社會(huì )而生活。個(gè)人的自由，實(shí)際上相當有限。人與人的互動(dòng)，也不完全能夠由法律來(lái)控制。至于獨立，那就更加不可能�；ヒ阑ベ�(lài)，彼此互動(dòng)，總比單打獨斗要方便而有效。人人在法律許可的范圍內，衡情論理，以倫理來(lái)彌補法律的不足，這才是中國人的人際基礎。
西方人的觀(guān)念，是“分大于合”，常常站在“個(gè)人”的立場(chǎng)來(lái)看整體的社會(huì )。一開(kāi)口就說(shuō)：“我個(gè)人的看法�！敝袊说挠^(guān)念，則是“分中有合，合中有分”。個(gè)人固然重要，但是在整體中完成自我，才稱(chēng)得上圓滿(mǎn)�？床欢娜�，認為中國家庭不尊重個(gè)人，甚至于束縛了個(gè)人的`發(fā)展。其實(shí)，中國家庭自古以來(lái)，便重視成全。惟有彼此互相成全，一家人才能夠發(fā)揮不同的才能，以求互補。
對，沒(méi)有用。成為深入了解中國社會(huì )的最佳切入口。對就是對，為什幺會(huì )沒(méi)有用呢？
西方人深受“二分法”的禍害，好象“不是對，便是錯”。是非分明，成為人際關(guān)系的重要準則。
中國人早已擺脫“二分法”的陷阱，我們知道“錯，絕對不可以；對，常常沒(méi)有用”。對錯之外，還牽涉到是否圓滿(mǎn)的問(wèn)題。我們雖然厭惡是非不分的人，卻也并不歡迎是非分明卻不圓滿(mǎn)的人。因為我們講求“在圓滿(mǎn)中分是非”，把是非分得大家都有面子，不得罪人，但也不討好人，人際關(guān)系才可能良好。
我們一直認為某些人的成功，是討好別人的結果。這不過(guò)是一種自我安慰的想法，最好不要如此認定，以免誤導了自己。中國人看自己和看別人，往往采取不一樣的標準：認為自己的所作所為，都是隨機應變；而別人表現出同樣的行為，那就是投機取巧。在這種情況之下，我們的溝通和西方人也有很大的差異。和西方人說(shuō)話(huà)，如果沒(méi)有結論，就很不容易溝通。和中國人溝通，最好不要有結論，以免引起無(wú)謂的排斥或抗拒。我們的方式，是讓對方自己獲得結論，而不是我們給對方結論。
要掌握人際關(guān)系與溝通原則和技巧，必須了解的文化和人性差異，才能達到既不食言也不失人的境界。
人際關(guān)系的藝術(shù)2
身為領(lǐng)導，最重要的責任，在圓滿(mǎn)達成任務(wù)，并且確保質(zhì)量的標準．因此縱向、橫向的溝通、協(xié)調，非常要緊．偏偏這種工作，十分困難，令人傷腦筋，費心神． 中國人際關(guān)系，必須融入倫理，才能發(fā)揮高度的效能．使“有關(guān)系，沒(méi)關(guān)系”合理化，享受人情卻不為所害．先說(shuō)先死是事實(shí)，如何兼顧不說(shuō)也死．做到說(shuō)到不死而能溝而能通，才是溝通的圓滿(mǎn)境界
人際關(guān)系與溝通，對任何人來(lái)說(shuō)，都是十分重要的課題．因為宇宙萬(wàn)物之中，人類(lèi)的關(guān)系最為復雜．而且各地的風(fēng)土人情不同，又形成不一樣的人際關(guān)系．
一般而言，西方人的人際關(guān)系，以“個(gè)人”為主．人人在法律許可的范圍內，自由、平等、獨立，成為西方人的人際基礎．中國人的想法比較復雜，我們的人際關(guān)系，以“倫理”為主．社會(huì )固然由個(gè)人所構成，但是個(gè)人卻很難離開(kāi)社會(huì )而生活．個(gè)人的自由，實(shí)際上相當有限．人與人的互動(dòng)，也不完全能夠由法律來(lái)控制．至于獨立，那就更加不可能．互依互賴(lài)，彼此互動(dòng)，總比單打獨斗要方便而有效．人人在法律許可的范圍內，衡情論理，以倫理來(lái)彌補法律的不足，這才是中國人的人際基礎．
西方人的觀(guān)念，是“分大于合”，常常站在“個(gè)人”的立場(chǎng)來(lái)看整體的社會(huì )．一開(kāi)口就說(shuō)：“我個(gè)人的'看法．”中國人的觀(guān)念，則是“分中有合，合中有分”．個(gè)人固然重要，但是在整體中完成自我，才稱(chēng)得上圓滿(mǎn)．看不懂的人，認為中國家庭不尊重個(gè)人，甚至于束縛了個(gè)人的發(fā)展．其實(shí)，中國家庭自古以來(lái)，便重視成全．惟有彼此互相成全，一家人才能夠發(fā)揮不同的才能，以求互補．
對，沒(méi)有用．成為深入了解中國社會(huì )的最佳切入口．對就是對，為什幺會(huì )沒(méi)有用呢？
西方人深受“二分法”的禍害，好象“不是對，便是錯”．是非分明，成為人際關(guān)系的重要準則．
中國人早已擺脫“二分法”的陷阱，我們知道“錯，絕對不可以；對，常常沒(méi)有用”．對錯之外，還牽涉到是否圓滿(mǎn)的問(wèn)題．我們雖然厭惡是非不分的人，卻也并不歡迎是非分明卻不圓滿(mǎn)的人．因為我們講求“在圓滿(mǎn)中分是非”，把是非分得大家都有面子，不得罪人，但也不討好人，人際關(guān)系才可能良好．
我們一直認為某些人的成功，是討好別人的結果．這不過(guò)是一種自我安慰的想法，最好不要如此認定，以免誤導了自己．中國人看自己和看別人，往往采取不一樣的標準：認為自己的所作所為，都是隨機應變；而別人表現出同樣的行為，那就是投機取巧．在這種情況之下，我們的溝通和西方人也有很大的差異．和西方人說(shuō)話(huà)，如果沒(méi)有結論，就很不容易溝通．和中國人溝通，最好不要有結論，以免引起無(wú)謂的排斥或抗拒．我們的方式，是讓對方自己獲得結論，而不是我們給對方結論．
要掌握人際關(guān)系與溝通原則和技巧，必須了解的文化和人性差異，才能達到既不食言也不失人的境界．
人際關(guān)系的藝術(shù)3
1、使用以前管用的聊天話(huà)題
如果認為每次遇見(jiàn)一個(gè)新人就非得現找談資，那可就大錯特錯了。重復使用那些曾被證明有趣的、有娛樂(lè )性的笑話(huà)、故事和新聞吧。以往管用，則很可能再次管用。
2、挖掘他人的激情
我們都愛(ài)談?wù)撟屛覀兣d奮的東西。問(wèn)問(wèn)他們，什么讓他們活著(zhù)有意義？可能會(huì )是狗狗、貓咪、孩子、音樂(lè )等等。你是偵探，去追尋線(xiàn)索吧。你的回報：某人跟你聊天會(huì )很開(kāi)心。
3、不斷關(guān)注新聞
每天去看新聞，及時(shí)悉知世界時(shí)事。選擇一些事情作為談資。既可讀讀新聞標題，亦可就腦中閃出的話(huà)題進(jìn)行搜索。如是，則不懼言之無(wú)物也。
4、頭腦風(fēng)暴式的聊天話(huà)題
你可以用這個(gè)關(guān)鍵詞地圖網(wǎng)站來(lái)實(shí)現，在中屏輸入框中輸入一個(gè)詞，就會(huì )得到與之相關(guān)的詞和詞組。若輸入披薩，得到的詞或詞組就有必勝客、外賣(mài)披薩、通心粉、意大利和外賣(mài)等�？炊嘤杏�？
比如說(shuō)，我要去一個(gè)披薩派對。事先我就可以做一下這個(gè)頭腦風(fēng)暴練習，然后對著(zhù)各個(gè)相關(guān)話(huà)題想一些趣聞軼事。對派對上的聊天，我則有備而來(lái)了。對于你要參加的活動(dòng)上展開(kāi)聊天的話(huà)題，可如法炮制，進(jìn)行準備。
5、利用互惠原則
先給后予。先打開(kāi)你自己，才能讓別人來(lái)了解你。你若對別人說(shuō)一些自己的事情，別人就會(huì )感到應該給予回報。無(wú)需透露太細的隱私，保持隨意即可。說(shuō)說(shuō)那一天或那個(gè)星期你做過(guò)的事情，就很簡(jiǎn)單易行。
6、每天做頭腦風(fēng)暴式的字詞聯(lián)想
口若懸河的健談?wù)哒莆罩?zhù)談?wù)撛?huà)題并轉移到相關(guān)話(huà)題的訣竅。他們終日如此。他們是怎么做到的呢？
其方法是，讓想象來(lái)進(jìn)行話(huà)題連接。這跟我前面所說(shuō)的`一致。及時(shí)關(guān)注新聞，使用關(guān)鍵詞地圖來(lái)找出相互關(guān)聯(lián)的聊天話(huà)題。
7、練習、練習、再練習。
獨處時(shí)，練習話(huà)題轉換的聊天。朗聲而談，任其馳騁。譬如關(guān)于披薩的聊天：
—必勝客，上周五我去了必勝客，在那里……
—披薩外賣(mài)，那天下著(zhù)雨，我很餓……
—通心粉，我愛(ài)死了城里那家餐館的新調味料……
—意大利，我表妹剛嫁給了一意大利男……
—外賣(mài)，UPS（美國聯(lián)合包裹服務(wù)）今天給我送來(lái)了新自行車(chē)……
對于每個(gè)話(huà)題，讓你的思維如脫韁野馬般地縱橫。
最后，謹記“聊以親人”（東聊西扯皆為加強人們之間的聯(lián)系）。你沒(méi)必要陷入嚴肅的討論。自我放松，并記住聊天是雙行道：并不只取決于你。
人際關(guān)系的藝術(shù)4
人際關(guān)系的藝術(shù)的核心：調節他人情緒的能力是處理人際關(guān)系藝術(shù)的核心，這要求情緒自控力達到一定的水平，自控是減輕自身憤怒和困擾、控制沖動(dòng)和興奮能力的開(kāi)端。沒(méi)有人事技巧，高智商的人也會(huì )四處碰壁，自認為懷才不遇卻又給人傲慢無(wú)禮的印象。
調節他人的情緒屬于人際關(guān)系的藝術(shù)，必須以自我管理和同理心這兩種情緒技巧的成熟為前提。
社交競爭力的一個(gè)關(guān)鍵是人們表達自身感受的能力高低。第一種是情緒表達最小化，掩飾自身的感受。第二種是放大情緒表達，夸大自身的感受。第三種是情緒替換，用一種情緒替換另一種情緒。個(gè)體如何運用這些技巧，以及是否清楚何時(shí)作出反應，是情緒智力的體現之一。
情緒智力包括管理情緒表達的能力。我們在社會(huì )交往中發(fā)送的情緒信號會(huì )對周?chē)娜水a(chǎn)生影響。能夠幫助他人舒緩情緒的人特別受歡迎，他們是有情緒需要的人求助的對象。情緒的同步性決定了你對人際互動(dòng)感到舒服或者不適。人際互動(dòng)中情緒一致的程度體現為交談時(shí)雙方身體動(dòng)作的協(xié)調性。人際互動(dòng)同步性處于高水平，意味著(zhù)人們互相喜歡。
同步性反映了雙方投入的程度，如果你高度投入，你的情緒就會(huì )開(kāi)始與對方相互配合，不管是積極的還是消極的情緒。
有效人際交流的一個(gè)決定因素是人們運用情緒同步性的'熟練程度。如果人們善于與別人的情緒協(xié)調一致，或者很容易讓別人的情緒跟著(zhù)自己的走，他們的人際互動(dòng)在情緒層面就會(huì )順利得多。成功的領(lǐng)導者和演說(shuō)家都是善于調動(dòng)公眾情緒的人。
如果隨機應變而又忠實(shí)于自我內心的感受，運用印象管理使別人知道自己的真實(shí)感受并尊重自己的感受，就是高情商的人。取向于錢(qián)，外圓內方；外圣內王，出淤泥而不染。
情緒柔道：分散生氣者的注意力，以同理心對待其感受和立場(chǎng)，然后讓其注意力轉移到其他事物上，激發(fā)出積極情緒。也叫做情緒感染。
人際關(guān)系的藝術(shù)的四種品質(zhì)：美化人際關(guān)系的第一個(gè)秘訣是：幫助別人滿(mǎn)足他的四項基本需要——
1、人人需要被肯定；肯定別人的人是受歡迎的。
2、人需要被愛(ài)；愛(ài)別人的人是受歡迎的。
3、人人需要被尊重；尊重別人的人是受歡迎的。
4、人人需要被接納；接納別人的人是受歡迎的。
我們一生最懷念的人，必然是肯定我們、愛(ài)我們、尊重我們、接納我們的人。他們用肯定塑造了我們健康的自我形象，用愛(ài)心培育了我們的自信，用尊重激發(fā)了我們的潛能，用接納種植了我們的安全感。實(shí)踐這四個(gè)品質(zhì)，你就會(huì )美化你的人際關(guān)系。
人際關(guān)系的藝術(shù)的七項紅利：經(jīng)營(yíng)良好的人際關(guān)系，能讓你享有下列七樣巨大優(yōu)勢：
1、人脈網(wǎng)絡(luò )會(huì )成為你很有價(jià)值的資源。
2、你會(huì )有機會(huì )成為優(yōu)秀的領(lǐng)袖，因為人們樂(lè )意協(xié)助你。
3、你能把智慧、精力集中在創(chuàng )造性的建設。而憂(yōu)煩緊張的人際關(guān)系，常把情感力量消耗凈盡。
4、你對自己較有自信，自我形象較佳。
5、與你同事的人生產(chǎn)力較高。
6、你會(huì )是快樂(lè )的人，心理比較健康。
7、你擁有較佳成功機會(huì )。
人際關(guān)系的藝術(shù)5
�。ㄒ唬┨幚砗萌穗H關(guān)系的重要性
人的社會(huì )性決定了人際交往的必要性，人際關(guān)系是在雙向的、互惠的、積極主動(dòng)的交往中形成與發(fā)展的。同時(shí)，處理好人際關(guān)系，具有十分重要的意義，交往方法的正確與否往往影響工作的成敗。
例如：在國外，工程結界得到報酬最高的人，往往不是懂得工程學(xué)最多的人，因為人才市場(chǎng)上熟悉工程學(xué)的人很多，到處可尋得具有這種專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的人，如果除有技術(shù)知識之外還善于交際，那個(gè)人的收入勢必增高。
�。ǘ┨幚砗萌穗H關(guān)系的關(guān)鍵——增強親和性
"親"主要是指親情，體現為愛(ài)、關(guān)心、溫暖、支持等；
"和"主要是指協(xié)調、和諧，體現在適度、合理上。
親和性是指一個(gè)人在與別人交往時(shí)表現出的容易親近別人、易被別人接受的一種能力和性格特征。一個(gè)人是否具有親和性以及親和性的大小蹬他的內在心理素質(zhì)有很大的`關(guān)系。
如何提高你的親和性呢
1、經(jīng)常面帶微笑
2、提高自我表達的能力
3、經(jīng)常贊美別人
4、與人為善，樂(lè )于助人
5、己所不欲，勿施與人
�。ㄈ┡c領(lǐng)導的關(guān)系
在秘書(shū)的工作交往中，同領(lǐng)導的人際關(guān)系最為密切，因此，同領(lǐng)導建立良好的關(guān)系，對秘書(shū)來(lái)說(shuō)至觀(guān)重要。
1、秘書(shū)與領(lǐng)導人際關(guān)系的特征
強制性
首屬性
2、秘書(shū)與領(lǐng)導者關(guān)系的類(lèi)型
互補型
諍友型
服從型
依賴(lài)型
抵觸型
奴仆型
交換型
3、秘書(shū)對領(lǐng)導者的補償作用
精力補償
知識補償
能力補償
思維補償
心理補償
4、秘書(shū)處理與領(lǐng)導者個(gè)人關(guān)系的原則
正位
適人
合時(shí)
擇地
善言
漸進(jìn)
謙讓
5、秘書(shū)處理與領(lǐng)導者群體的關(guān)系
第一，正確對待矛盾
第二，準確判斷矛盾
第三，靈活處理矛盾
方法：溝通、折中、回避、中立
�。ㄋ模┟貢�(shū)與同事的關(guān)系
秘書(shū)是領(lǐng)導與同事間的橋梁，他要將領(lǐng)導的指示下達給同時(shí)，又要將同事的意見(jiàn)反映給領(lǐng)導。因此，與同事保持良好的關(guān)系，對秘書(shū)工作同樣相當重要。
1、了解同事
2、與同事打成一片
如何與同事愉快地相處？
�。�1）與同事合作。
�。�2）對同事一視同仁。
�。�3）注意并欣賞同事的優(yōu)點(diǎn)、
�。�4）關(guān)心同事。
�。�5）以正確態(tài)度對待同事的稱(chēng)贊、批評與嫉妒。
3、做好領(lǐng)導與同事之間的意見(jiàn)溝通工作
�。ㄎ澹┡c來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系
所有的來(lái)訪(fǎng)者都必須受到熱情的接待，秘書(shū)必須有禮貌地對待他們，因為他們每個(gè)人對秘書(shū)所在單位的成功，都起著(zhù)直接或間接的作用、
1、歡迎來(lái)訪(fǎng)者并記住對方的姓名
2、善于應付難以對付的來(lái)訪(fǎng)者
3、把握和記者談話(huà)的分寸
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