童裝銷(xiāo)售工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的童裝銷(xiāo)售工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
童裝銷(xiāo)售工作總結1
回首xxxx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，xx童裝銷(xiāo)售xx店取得了可觀(guān)的成績(jì)。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )
造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的'清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決�，F在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
童裝銷(xiāo)售工作總結2
對于童裝來(lái)說(shuō)，除了童裝的設計、工藝不同之外，另一個(gè)不同之處就是童裝的消費群體上。童裝的銷(xiāo)售對象不僅使孩子，還有孩子的父母，也就是說(shuō)，要針對不同的消費者選擇不同的銷(xiāo)售方式，不但要討得兒童的喜愛(ài)，還要讓掌握經(jīng)濟大權的父母喜歡。因此童裝的銷(xiāo)售在店面陳列和銷(xiāo)售方式上和成人服裝是有點(diǎn)不一樣的。所以在童裝銷(xiāo)售店長(cháng)崗位，要指導好童裝店銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售技巧很重要。
作為童裝店的一名銷(xiāo)售員，不僅要掌握消費者的心理，還要給購物者足夠的自由空間，讓消費者自主選擇;并且還要掌握孩子的心理，要讓孩子接受店里所銷(xiāo)售的服裝。
對于童裝知識的掌握
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前，大多數兒童“胖”、“肉感”、生長(cháng)快，皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對童裝的要求：內衣棉質(zhì)為主，寬松柔軟，透氣性好。外衣寬而不松，保溫性好，利于嬰幼兒活動(dòng)。嫌小的`衣服不要硬穿，不利于小孩生長(cháng)，常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個(gè)階段是性別強化期，也是身體上，人出生后第一個(gè)平穩成長(cháng)期。十個(gè)小孩九個(gè)腰圓肚子挺。對童裝的要求：(特別是女孩)能遮住這個(gè)缺點(diǎn)，體現性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個(gè)平穩成長(cháng)期，尤其是長(cháng)高。腰圓肚子挺的現象有所好轉，或胖或瘦分化嚴重(大多不是因為缺少營(yíng)養，而是營(yíng)養過(guò)�；驙I(yíng)養失衡所致)。對童裝的要求：區別胖瘦進(jìn)行設計，使“胖的小孩”不顯得胖，使“瘦的小孩”不顯得瘦。
童裝店銷(xiāo)售技巧
1、重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格、等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、營(yíng)業(yè)員要時(shí)刻把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，并向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
4、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇1律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單的籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
童裝銷(xiāo)售工作總結3
經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預計完成全年銷(xiāo)售毛利平均計劃的×%，實(shí)際完成了×%，有近50%的銷(xiāo)售小組都已超額完成。排名前三位的部門(mén)是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
20xx年兩節銷(xiāo)售額計劃的完成，這樣的業(yè)績(jì)凝聚著(zhù)全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡(jiǎn)要總結一下20xx年度兩節銷(xiāo)售的主要工作：
一、經(jīng)營(yíng)方面
(一)抓好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,求新求變。由于零售市場(chǎng)形勢的變化，20xx年我們百貨也在營(yíng)銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷(xiāo)售，我們推出了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)：會(huì )員積分兌換獎品、抓獎、買(mǎi)贈、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會(huì )演、春節送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì )一條街銷(xiāo)售、情人節投許愿石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣，擴大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，起到了一定的拉動(dòng)作用。因為我們在促銷(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。節日旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅持“有節借節，無(wú)節造節”，特別是做好“無(wú)節造節”的文章。爭取廠(chǎng)商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。
(二)抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠(chǎng)商的政策支持，適應市場(chǎng)消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著(zhù)兩節銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結構調整、組織適銷(xiāo)對路商品，庫存管理化作為一項重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對兩節銷(xiāo)售形勢進(jìn)行了分析，對商品的'結構、庫存進(jìn)行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長(cháng)開(kāi)會(huì )交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷(xiāo)策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價(jià)位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷(xiāo)售。
2、食品部：根據今年的實(shí)際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;、等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買(mǎi)、調料飲料寧多毋少。兩節過(guò)后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口薯片、系列薯片，花生、芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現有的庫存情況，經(jīng)營(yíng)情況，準確要貨，保證了節后庫存商品，無(wú)大量積壓、無(wú)斷檔現象。根據民俗，中國人在春節有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類(lèi)達到了100多個(gè)品種，筷子達到了50多種，菜板規格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷(xiāo)售得到平穩上升。
4、針紡部：與廠(chǎng)家溝通，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷(xiāo)售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷(xiāo)售。
5、鞋部：加強與各個(gè)聯(lián)銷(xiāo)商、供應商的協(xié)調，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷(xiāo)資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷(xiāo)量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高，購買(mǎi)力下降，整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠(chǎng)家銷(xiāo)售都較去年直線(xiàn)下降，部經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員每天考查市場(chǎng)，共同分析、探討。童裝組的童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷(xiāo)售非常樂(lè )觀(guān)，完成了計劃的91.3%。
童裝銷(xiāo)售工作總結4
一、虎門(mén)現有潛在實(shí)力商戶(hù)192戶(hù)，其中童裝實(shí)力商戶(hù)61戶(hù)。目前已完成183戶(hù)，有效洽談57戶(hù)，其中童裝品牌公司商戶(hù)有效洽談19戶(hù)。
二、通過(guò)二輪童裝市場(chǎng)潛在實(shí)力大客戶(hù)的實(shí)地走訪(fǎng)洽談，主要找出以下幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題：
1、童裝商戶(hù)分類(lèi)：
a、品牌公司
b、品牌代理
c、品牌商戶(hù)
d、經(jīng)銷(xiāo)商
2、童裝商戶(hù)關(guān)注點(diǎn)：
a、童裝區域定位：展貿形式？批發(fā)檔口？專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)？建議定位：展貿形式
b、品牌進(jìn)駐情況：目前都有那些大的品牌進(jìn)駐？品牌名稱(chēng)、數量、集中度、區域、位置
c、運營(yíng)管理：
1、渠道拓展：
�。�1）借助全國地一大道平臺，設立虎門(mén)品牌童裝采購點(diǎn)，定期組織全國性的采購團活動(dòng)，組織地一大道分布全國各個(gè)城市項目的童裝零售業(yè)戶(hù)到虎門(mén)進(jìn)行采購，實(shí)質(zhì)性的增加童裝服裝的成交量；
�。�2）擴大內需，幫助企業(yè)做品牌創(chuàng )業(yè)之路，品牌建設，營(yíng)銷(xiāo)策劃，宣傳推廣，新聞發(fā)布，做形象店旗艦店，建立品牌加盟連鎖基地，廠(chǎng)家直營(yíng)廣場(chǎng)等；
�。�3）加大外貿發(fā)展力度，打通在歐洲，北美，中東，中亞，東亞的貿易通路，走國際化展貿路線(xiàn)，捆綁貿易公司，成為買(mǎi)手基地，讓低端的`服裝生產(chǎn)、中國制作升級為國際設計，中國創(chuàng )造，中國品質(zhì)。
2、品牌宣傳：
�。�1）由地一大道提供全國性展銷(xiāo)場(chǎng)所，每年均在各個(gè)城市項目進(jìn)行全國巡回展銷(xiāo)活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)，與各個(gè)項目當地政府、服裝行業(yè)協(xié)會(huì )合作組織虎門(mén)童裝品牌服裝秀和現場(chǎng)簽單等活動(dòng)。
�。�2）由地一大道牽頭與國際性大型會(huì )展活動(dòng)組織單位（如廣交會(huì )等）進(jìn)行合作，到世界各地參與展銷(xiāo)會(huì )，設立現場(chǎng)展位，進(jìn)行全球性的品牌推廣，大數額交易現場(chǎng)訂單，促進(jìn)虎門(mén)童裝對外貿易的同時(shí)，提供更為廣闊的走出國門(mén)之路。
�。�3）長(cháng)期在地一大道各個(gè)城市商場(chǎng)設立虎門(mén)童裝廣告展牌，舉辦不定期的各種中小型宣傳展秀，使宣傳效應長(cháng)期覆蓋城市，并輻射周邊區域。
d、物流系統：
目前虎門(mén)物流系統比較混亂、分散，沒(méi)有形成一個(gè)比較集中、有效應性的物流系統，那么你們公司將采用那種手段整合來(lái)配合你們項目后期運營(yíng)？
e、交通配套：
除了后期建的輕軌、地鐵、客運站等，那么你們公司是如何實(shí)現項目的交通配套設施；比如：公司提供中巴直達廣州火車(chē)站、深圳火車(chē)站等？
f、租賃政策：免租期、合同期、管理費、優(yōu)先權
3、發(fā)現的機遇：
a、品牌代理商戶(hù)：（嬰童世家）
談進(jìn)駐條件：五年免租
b、品牌公司關(guān)注：(越也服飾、瑪瑪米亞)
有意向談戰略性聯(lián)盟進(jìn)駐
c、品牌商戶(hù)大多數關(guān)注：(非常比比魚(yú))
1、進(jìn)駐前：商場(chǎng)能給到大品牌大客戶(hù)哪些足夠吸引人的優(yōu)惠條件。
2、入駐以后：公司采用何種有效的運營(yíng)管理手段幫助商戶(hù)打開(kāi)局面。
3、穩定后：公司提供何種增值服務(wù)。
d、經(jīng)銷(xiāo)商大多數關(guān)注：免租期、租賃政策
4、童裝區域定位原因及分析：
童裝銷(xiāo)售工作總結5
經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預計完成全年銷(xiāo)售毛利平均計劃的x%，實(shí)際完成了x%，有近50%的銷(xiāo)售小組都已超額完成。排名前三位的部門(mén)是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
20xx年兩節銷(xiāo)售額計劃的完成，這樣的業(yè)績(jì)凝聚著(zhù)全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表xx百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡(jiǎn)要總結一下20xx年度兩節銷(xiāo)售的主要工作：
一、經(jīng)營(yíng)方面
(一)抓好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,求新求變。由于xx零售市場(chǎng)形勢的變化，20xx年我們xx百貨也在營(yíng)銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷(xiāo)售，我們推出了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)：會(huì )員積分兌換獎品、抓獎、買(mǎi)贈、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會(huì )演、春節送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì )一條街銷(xiāo)售、情人節投許愿石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣，擴大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，起到了一定的拉動(dòng)作用。因為我們在促銷(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。節日旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅持“有節借節，無(wú)節造節”，特別是做好“無(wú)節造節”的文章。爭取廠(chǎng)商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。
(二)抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠(chǎng)商的政策支持，適應市場(chǎng)消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著(zhù)兩節銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結構調整、組織適銷(xiāo)對路商品，庫存管理化作為一項重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對兩節銷(xiāo)售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結構、庫存進(jìn)行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長(cháng)開(kāi)會(huì )交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的'進(jìn)銷(xiāo)策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的xx特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價(jià)位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷(xiāo)售。
2、食品部：根據今年的實(shí)際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;xx、xx、xx等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買(mǎi)、調料飲料寧多毋少。兩節過(guò)后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口xx薯片、xx系列薯片，xx花生、xx芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現有的庫存情況，經(jīng)營(yíng)情況，準確要貨，保證了節后庫存商品，無(wú)大量積壓、無(wú)斷檔現象。根據民俗，中國人在春節有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類(lèi)達到了100多個(gè)品種，筷子達到了50多種，菜板規格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷(xiāo)售得到平穩上升。
4、針紡部：與廠(chǎng)家溝通，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷(xiāo)售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷(xiāo)售。
5、鞋部：加強與各個(gè)聯(lián)銷(xiāo)商、供應商的協(xié)調，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷(xiāo)資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷(xiāo)量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高，購買(mǎi)力下降，整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠(chǎng)家銷(xiāo)售都較去年直線(xiàn)下降，部經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員每天考查市場(chǎng)，共同分析、探討。童裝組的xx童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷(xiāo)售非常樂(lè )觀(guān)，完成了計劃的91.3%。
童裝銷(xiāo)售工作總結6
一、定位：
展貿中心、中高端、品牌化
二、虎門(mén)童裝市場(chǎng)概況：
以潮流時(shí)尚而聞名世界的虎門(mén)，童裝市場(chǎng)已悄然興起。近年來(lái)，成人服裝市場(chǎng)競爭日趨白熱化，服企都在考慮尋找新的生存空間，而將目光盯上童裝這一擁有巨大發(fā)展潛力的新興市場(chǎng)已是必然。特別是20xx年金融危機爆發(fā)后，部分受到?jīng)_擊的服裝企業(yè)尤其是出口型企業(yè)迅速將市場(chǎng)由國外轉向國內，可國內的成人服裝市場(chǎng)早已處于飽和狀態(tài)，為了占領(lǐng)行業(yè)高地，他們于是就將童裝作為轉型的目標。因此，在國內服裝產(chǎn)業(yè)結構調整和金融危機到來(lái)的企業(yè)轉型需要的雙重作用下，越來(lái)越多的童裝企業(yè)應運而生。當然，作為全國重要服裝生產(chǎn)基地和商貿重鎮的虎門(mén)，更給童裝品牌的誕生提供了肥沃的土壤。
近兩年，虎門(mén)童裝品牌異軍突起，數量眾多，并且發(fā)展潛力巨大，甚至與虎門(mén)女裝、休閑裝齊名，成為虎門(mén)服裝的“新名片”。除了快樂(lè )繽尼等虎門(mén)童裝老品牌外，還有小虎憨尼、小草娃、灰鹿、親善公主、倚盈等近兩年誕生的10余家童裝新秀，它們以獨特的形象高調亮相市場(chǎng)�？梢�(jiàn)，虎門(mén)童裝市場(chǎng)潛力巨大。
三、優(yōu)劣勢分析：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢：
�。�1）國內童裝市場(chǎng)潛力巨大
童裝市場(chǎng)主要針對16歲以下的青少年群體。中國孕嬰童研發(fā)中心發(fā)布的數據顯示，目前中國0-16歲兒童有億人。而近年來(lái)我國城鎮居民對童裝消費量的增長(cháng)率一直保持在驚人的水平上。有服裝界人士表示，樂(lè )觀(guān)的市場(chǎng)展望顯示，今后每年至少將有5000億元的'童裝市場(chǎng)份額等待分切。
正是因為中國兒童服裝市場(chǎng)潛力巨大，不少知名成年服裝品牌如李寧、七匹狼、安踏、361度以及我鎮的以純，甚至NIKE、阿迪達斯等國際大品牌都開(kāi)始紛紛涉足童裝市場(chǎng)，推出其童裝系列。
�。�2）虎門(mén)有成熟的童裝市場(chǎng)
近幾個(gè)月的市場(chǎng)調研及走訪(fǎng)發(fā)現，經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，目前虎門(mén)除了富民金輝童裝城、粵華童裝城、美萊童裝城等專(zhuān)業(yè)童裝商場(chǎng)外，還有眾多的童裝街鋪，主要分布在銀龍路、永安路、永平街、吉祥街。
�。�3）擁有多年批發(fā)經(jīng)營(yíng)或加工生產(chǎn)的經(jīng)驗眾所周知，多數服裝品牌都是由檔口式批發(fā)經(jīng)營(yíng)或加工生產(chǎn)轉型而來(lái)，在積累了穩定的客源和扎實(shí)的生產(chǎn)技術(shù)之后，再創(chuàng )立品牌。如小虎憨尼公司的前身為東莞泰飛制衣廠(chǎng)，是一個(gè)“為人做嫁衣”的代工企業(yè)，在積累了十多年童裝生產(chǎn)經(jīng)驗后，于20xx年轉身發(fā)展自己的品牌。如今，該品牌已在國內市場(chǎng)嶄露頭角，擁有專(zhuān)賣(mài)店200多家，其生產(chǎn)的童裝產(chǎn)品以占據臺灣同類(lèi)服裝60%的市場(chǎng)份額。無(wú)獨有偶，小草娃的誕生也如出一轍。
另外，虎門(mén)一直都是中國童裝的重要生產(chǎn)基地。目前虎門(mén)童裝市場(chǎng)上的“老前輩”，在童裝市場(chǎng)上摸爬滾打了多年，不僅積累了一定的資本，而且其產(chǎn)品品質(zhì)和客源都有無(wú)可比擬的優(yōu)勢。但是，目前其經(jīng)營(yíng)思路依然以貼牌生產(chǎn)為主，向創(chuàng )品牌方向發(fā)展的企業(yè)還不多。值得高興的是，現在的童裝商戶(hù)或企業(yè)進(jìn)一步意識到品牌的重要性和必要性，部分企業(yè)逐步向品牌化方向發(fā)展（如小草娃），以此尋求更大的發(fā)展。
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1、硬件方面：
�。�1）雖然目前虎門(mén)已有幾個(gè)童裝專(zhuān)業(yè)商場(chǎng)，但是這些市場(chǎng)興建較早，普遍存在檔口面積過(guò)窄，環(huán)境差等情況，不利于商家展示形象；
�。�2）現有童裝商場(chǎng)檔口數量有限，街鋪檔口及各童裝寫(xiě)字樓公司分布較散亂，不成氣候，缺乏品牌聚合效應。（比如：近年來(lái)，大瑩東方國際商場(chǎng)六樓的服裝展示加盟中心八成以上已被善童、機靈魚(yú)、奇多哥等童裝品牌搶駐；而新都裝飾城3至6樓也被越也、時(shí)尚世家、番衣島柜等十多家品牌公司入駐。這說(shuō)明，它們需要的是能夠與品牌形象相匹配的上檔次市場(chǎng)，但是目前這樣的平臺少之又少。）；
(3)街鋪及一些老商場(chǎng)設備陳舊，甚至在消防安全方面存在一定隱患。
2、軟件方面：
�。�1）虎門(mén)童裝市場(chǎng)已趨飽和，童裝企業(yè)和經(jīng)營(yíng)商戶(hù)激增、品牌數量也幾何式增長(cháng)。但同時(shí)變動(dòng)也快，一批起來(lái)了，另一批倒下，行業(yè)競爭大；
�。�2）低端產(chǎn)品面臨客源銳減困境，金融危機后市場(chǎng)低靡，傳統的走量為主的檔口式批發(fā)經(jīng)營(yíng)生存壓力加大，這部分商戶(hù)普遍反映生意難做，客源和訂單下降；
�。�3）品牌化道路難走，雖然生產(chǎn)和設計有一定的基礎，但缺少必要的商業(yè)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)運營(yíng)、渠道拓展、品牌宣傳等方面的能力，同時(shí)，缺少政策引導、扶持，企業(yè)想要往品牌化發(fā)展起步難；
�。�4）外部市場(chǎng)干擾，廣州、深圳等童裝市場(chǎng)以“大城市、關(guān)注度高、客流大、市場(chǎng)信息更新快”等優(yōu)勢對虎門(mén)市場(chǎng)造成不可忽視的影響。
除了商場(chǎng)，童裝商家也在熱切地呼吁政府扶持。一方面，是融資的支持，另一方面，希望政府給這些底氣和活力尚不足的企業(yè)注入強心劑，培養一個(gè)童裝的領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)眾企業(yè)一起向前沖。
四、對策：
1、項目各品項劃分必須清晰，同一品項品牌檔次劃分必須明確。建議童裝館設立：品牌童裝展貿區、品牌公司設計/辦公區、專(zhuān)業(yè)檔口批發(fā)區等。
2、平臺搭建：借助上市企業(yè)的實(shí)力、成熟的運營(yíng)管理能力、市場(chǎng)拓展能力，將“地一大道”品牌連鎖優(yōu)勢、虎門(mén)項目的規模優(yōu)勢、品牌童裝區的聚集效應等優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)，把“虎門(mén)童裝”名片擦亮。
3、資金、融資：政府和企業(yè)為正在或打算往品牌化發(fā)展的童裝企業(yè)提供必要的資金扶持，幫助其盡快完成轉型升級。
五、商戶(hù)分析：
虎門(mén)童裝商戶(hù)（企業(yè)）基數：619戶(hù)。其中，70%以上擁有或創(chuàng )立了自主品牌；
這部分自主品牌商戶(hù)中，名氣較大、做得比較好的商戶(hù)：192戶(hù)；
其中挖掘出的大品牌、實(shí)力商戶(hù)約有61戶(hù)。
工作計劃
四個(gè)重點(diǎn)“抓”，實(shí)現由“大戶(hù)帶中戶(hù)、中戶(hù)帶小戶(hù)”
a、重點(diǎn)抓童裝實(shí)力品牌公司大客戶(hù)
1、越也服飾有限公司（越也）
2、香港春天國際商業(yè)有限公司（米芝兒）
3、東莞市虎門(mén)瑞發(fā)服裝設計室（米果）
b、重點(diǎn)抓嬰裝品牌代理實(shí)力大客戶(hù)
1、嬰童世家（天使娃娃）
2、恩密麗嬰裝
3、大愛(ài)嬰裝
c、重點(diǎn)抓童裝各街鋪品牌實(shí)力大客戶(hù)
1、永平街：雙子星、倚盈
2、吉祥街：駕御者、卡果姿姿
3、永安路：米果、瑪瑪米亞、番衣島柜
4、銀龍路：肥仔之家、採雨同樂(lè )
d、重點(diǎn)抓童裝各商場(chǎng)品牌實(shí)力大客戶(hù)
1、金輝童裝：嬰童世家、小寶貝（得意屋）
2、粵華童裝：艾米艾門(mén)、歐米源、時(shí)尚世家
3、美萊童裝：派米迪、新大興、福記
4、黃河童裝：童真（同享歡樂(lè )）、BOSS童裝
5、大瑩東方國際童裝：業(yè)興服飾、輝煌服飾、布魯莎莎
童裝銷(xiāo)售工作總結7
我代表xx童裝全體員工對本年度的銷(xiāo)售、服務(wù)情況進(jìn)行總結，懇請各位指導。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結。
一、銷(xiāo)售情況。
從銷(xiāo)售數量上看，xx童裝增長(cháng)17%，而其他柜組是負增長(cháng)。從金額上看，xx增長(cháng)了4%，xx增長(cháng)了5%。從類(lèi)別上看，成正增長(cháng)的有：xx數量增長(cháng)56%，金額增長(cháng)35%，xx數量增長(cháng)11%，xx金額增長(cháng)3%，xx數量和金額分別增長(cháng)8%和19%。另外，配件方面，xx有8%的金額增長(cháng);xx有163%的金額增長(cháng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷(xiāo)售結果。
二、工作心得：
作為店長(cháng)和員工，我覺(jué)得都應該樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團結好班內的每一個(gè)成員，調動(dòng)他們的積極性，樹(shù)立信心。再就是要加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習銷(xiāo)售技巧，學(xué)習童裝的審美、配搭，學(xué)習了解顧客的購物心理，學(xué)習整體協(xié)調員工之間的關(guān)系，學(xué)習處理好各個(gè)部門(mén)，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習周到而細致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。
對于這些，我和我的'小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷(xiāo)售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強學(xué)習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷(xiāo)售態(tài)度，銷(xiāo)售方式。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì )對童裝銷(xiāo)售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應該努力思考的問(wèn)題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì )有可觀(guān)的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷(xiāo)售隊伍，我想我們的業(yè)績(jì)一定會(huì )上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
三、工作展望
明年我們有信心，一是要努力打造得力的銷(xiāo)售隊伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績(jì)和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團結廣大員工，向銷(xiāo)售好的優(yōu)秀員工學(xué)習經(jīng)驗，努力改變自己。三是從自身找問(wèn)題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售態(tài)度。
“長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海�！庇欣习宓年P(guān)愛(ài)，有各部門(mén)的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績(jì)告訴你們，我們B班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢(qián)了，我們也會(huì )沾光的。謝謝。
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童裝銷(xiāo)售工作總結8
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的xx年。
一轉眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的童裝銷(xiāo)售店長(cháng)工作崗位上也取得過(guò)好成績(jì)。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jì)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體件數只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養;感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧。
決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受
總結如下：
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1)銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的VIP顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò)，加上辦過(guò)VIP就來(lái)消費一次的概括為100個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解VIP不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的`在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖;對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量。22店從開(kāi)業(yè)——9月份女童套裝一直占比都比較高73%男童套裝只占27%后來(lái)意味的要求提高男童套裝比例，這樣想著(zhù)同樣也在提高銷(xiāo)量，結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男童套裝是提上去了女童套裝卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
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