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醫務(wù)人員學(xué)習培訓心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā),對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣能夠培養人思考的習慣。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?以下是小編幫大家整理的醫務(wù)人員學(xué)習培訓心得體會(huì ),歡迎大家分享。
醫務(wù)人員學(xué)習培訓心得體會(huì )1
經(jīng)過(guò)一周的崗前培訓,我對醫院有了全面的認識。醫院的各部門(mén)的老師分別從醫院發(fā)展史、現狀;醫院的規章制度和法律法規;醫療工作者應具備的素質(zhì)和醫德醫風(fēng)等方面對我們進(jìn)行了培訓。我感到非常幸運,能夠加入到彰武縣人民醫院這個(gè)大家庭中,同時(shí)也體會(huì )到責任重大,明確了今后的工作方向。
作為一名醫生,首先要有良好的品德,嚴格遵守“九不準”要求,必須懂法和守法。懂法守法不但能保護病人的權利,而且也是維護自身利益不受損害的必要條件。當前,面對醫患關(guān)系緊張的狀況,作為一名醫生必須全面學(xué)習相關(guān)法律法規,以法律為準繩,才能更好地做好臨床工作。有責任心,只有這樣,才能對患者負責,對自己負責。
作為一名有醫生,必須培養嚴謹認真的工作作風(fēng),按照操作規范進(jìn)行,確保準確安全,同時(shí)在確定診斷時(shí)盡可能考慮全面,避免漏診、誤診,這就要求我們必須有足夠的知識儲備和臨床經(jīng)驗,平時(shí)要多積累。樹(shù)立終生學(xué)習的理念,時(shí)刻充實(shí)自己、完善自己。工作認真負責,不存僥幸的心理,不可疏忽大意,因為疏忽大意會(huì )造成患者心靈和軀體的傷害,慘痛的教訓會(huì )讓我們一生都銘記。所以要時(shí)刻提醒自己謹慎做事。
愛(ài)心是醫療工作者必有的特質(zhì)。仁心仁術(shù),醫院是救死扶傷為人民服務(wù),保障人民健康的部門(mén),我們要發(fā)揚大愛(ài)無(wú)疆、心系患者的精神。與患者有良好的溝通,讓患者理解我們,耐心解釋?zhuān)粋(gè)友善的動(dòng)作,一句溫心的話(huà)語(yǔ)都能讓患者感受到我們對他的關(guān)愛(ài),醫患關(guān)系更和諧,減少醫療糾紛的發(fā)生。
我會(huì )盡快融入彰武縣人民醫院這個(gè)大家庭中,適應新環(huán)境,認真向科室老師們學(xué)習,加強對婦科疾病知識的學(xué)習,更好的'與病人相處,為病人解決問(wèn)題。
通過(guò)這次培訓,我認識到自身的不足,主要對專(zhuān)科知識掌握不夠,同時(shí)缺少溝通的耐性,今后,我會(huì )以嚴謹的工作作風(fēng),認真負責的工作態(tài)度,友善待人的處事風(fēng)格面對工作,為患者解除病痛。進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和法律知識,專(zhuān)業(yè)知識與臨床實(shí)踐結合,加強服務(wù)意識是我本年度主要學(xué)習任務(wù),充實(shí)自己,早日成為一名優(yōu)秀醫生,為縣醫院的發(fā)展添磚加瓦。
醫務(wù)人員學(xué)習培訓心得體會(huì )2
為了提升醫護人員的服務(wù)水平,改善服務(wù)形象,提高病人及家屬的滿(mǎn)意率、醫院美譽(yù)度。20xx年4月7日,我院領(lǐng)導班子特邀xx大學(xué)醫學(xué)院附屬邵逸夫醫院人事部主任、副研究員、工商管理碩士xxx來(lái)我院講授《醫護人員服務(wù)禮儀培訓》。培訓以授課方式,xxx主任運用大量翔實(shí)生動(dòng)的案例和通俗易懂、富感染力的語(yǔ)言并圍繞微笑、聆聽(tīng)、贊美等方面對醫護人員服務(wù)禮儀方面進(jìn)行闡述,經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)精彩的講課贏(yíng)得了培訓人員陣陣熱烈的掌聲。院長(cháng)李支騰在整個(gè)培訓結束時(shí)要求大家,要通過(guò)此次培訓,改變觀(guān)念和行為,把所學(xué)內容運用到實(shí)際工作中去,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,遵守職業(yè)禮儀,力求做到內強個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象,提高醫院競爭力。
通過(guò)這次培訓之后,我獲益良多。作為一名醫護人員,我們不但要用嫻熟的技術(shù)來(lái)幫助病人消除病痛,更應該用溫暖的微笑感染他們。自古以來(lái),我國便有“禮儀之邦”之稱(chēng)。國家因為有外交禮儀,所以在世界上建立了良好的國家形象,并與其他國家建立了良好的合作關(guān)系;賓館飯店因為有了迎賓禮儀,所以在商業(yè)界建立了良好的企業(yè)形象,才有了門(mén)庭若市的賓客;個(gè)人交往因為有了社交禮儀,所以在社會(huì )上建立了許多人脈關(guān)系,才能對其事業(yè)推波助瀾。同樣的,因為有了醫護禮儀,我們才能在診治病人的過(guò)程中與病人建立起良好的醫患關(guān)系,才能體現出我們醫護人員的個(gè)人修養與氣質(zhì)。
醫護禮儀是一種職業(yè)禮儀,是醫護人員在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標準,也是素質(zhì)、修養、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括儀表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及行為規范。醫護工作是一種極具藝術(shù)性的美,是通過(guò)個(gè)人的言行、舉止、儀容儀表來(lái)體現的。良好的禮儀可以體現出個(gè)人的文化修養,審美情趣及知識涵養,是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),醫護人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
醫護禮儀不僅僅表現在外觀(guān)形象上,還表現在內在心態(tài)中。我們所服務(wù)的對象是一個(gè)特殊的群體,他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動(dòng)都有可能引起他們不同的情緒反應。在醫患交往關(guān)系中我們是處于主導地位,所以我們應該主動(dòng)調整好自己的情緒,融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣,將有利于服務(wù)對象的良好心態(tài)。在語(yǔ)言的使用中,只有做到思想性和情感性的完美結合,才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫護活動(dòng)中,正確地運用非語(yǔ)言性行為包括對自身外部?jì)x表、儀容的修飾,以及姿勢動(dòng)作等,能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的`功效;颊呷朐簳r(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心回答問(wèn)題、細致講解注意事項,幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話(huà)語(yǔ),一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái),便于醫護發(fā)現患者存在和潛在的心理問(wèn)題,使患者在與醫者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復而積極地配合各項治療與護理。
良好的服務(wù)禮儀所表達的是尊重,無(wú)論是對患者、對家屬、還是對醫生,熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣,在給病人治理身體上的疾病的同時(shí),也能給予他們心靈上的溫暖。
醫務(wù)人員學(xué)習培訓心得體會(huì )3
在院領(lǐng)導、護理部及科室領(lǐng)導的大力支持下,我有幸地參加了陜西省急危重癥新進(jìn)展培訓班,非常感謝領(lǐng)導能給我到外面學(xué)習的機會(huì ),讓我充實(shí)自己,在短時(shí)間內學(xué)到系統的專(zhuān)業(yè)知識,接受新思想、新事物和開(kāi)闊視野。
我們這次的培訓分為兩個(gè)部分,包括兩天半的理論學(xué)習和半天的臨床參觀(guān),理論學(xué)習中,省醫院各位專(zhuān)家老師從不同方面講解重癥的發(fā)展,重癥監護病房的管理,急危重癥病人的監護,也見(jiàn)識了一些我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)的設備及操作,如床旁血濾機、主動(dòng)脈球囊反搏泵,起搏器植入術(shù)后患者的護理,通過(guò)這次學(xué)習,使我感受頗深、收益匪淺,有以下體會(huì ):
一、開(kāi)闊思路,活躍思維,跟進(jìn)發(fā)展。
重癥監護技術(shù)是醫院整體實(shí)力的集中體現、必須有它的核心技術(shù)和特定專(zhuān)長(cháng)。這就要求我們要時(shí)刻注意外界發(fā)展的動(dòng)態(tài)以及一切新技術(shù)、新項目的學(xué)習,雖然我們現在的設備還達不到那些大醫院的先進(jìn),但是我們的思想卻不能太過(guò)落后,我們要緊觸時(shí)代的脈搏,才能跟上醫學(xué)的發(fā)展。
二、夯實(shí)基礎,加強學(xué)習。
在培訓中,我感受到了知識和經(jīng)驗在臨床工作中的重要性,我們許多護士工作中只是機械的去執行,而從不想為什么,只其然而不知其所以然,如果我們有扎實(shí)的理論功底,再結合患者的臨床表現,多想想為什么會(huì )這樣,為什么要這樣,那么久而久之,對于一些危重患者病情觀(guān)察就能夠心中有數,為搶救爭取更多時(shí)機,病人的生存率就會(huì )增加許多。
三、豪取各家智慧。
莎士比亞說(shuō):有很多良友,勝過(guò)有很多財富!我們要多多吸取他人的經(jīng)驗,把別人的知識及經(jīng)驗放進(jìn)自己口袋,經(jīng)驗的積累,會(huì )讓我們的護理工作更升一個(gè)臺階。
四、甘愿充當學(xué)徒工精神。
在急診外科和心血管內科重癥監護室參觀(guān)期間,非常驚訝于她們的'基礎護理竟然能夠做的如此之好,床單白白凈凈,患者身上清潔無(wú)污垢,胃管、尿管、中心靜脈置管、呼吸機管路、氣管切開(kāi)套管、心電監測等各種管路線(xiàn)路整整齊齊,一點(diǎn)也不凌亂,各種標識醒目,在學(xué)習的過(guò)程中,有些不懂的要及時(shí)請教,不恥下問(wèn),一些沒(méi)見(jiàn)過(guò)的技術(shù),雖然短時(shí)間內不會(huì )學(xué)的那么精,但起碼能了解一些,為個(gè)人今后的成長(cháng)打下基礎。
在此,再次十分感謝醫院給我提供了這樣一次寶貴的學(xué)習機會(huì ),讓我接觸并學(xué)習了先進(jìn)的醫療技術(shù)及護理理念,以后我會(huì )努力學(xué)習理論知識,做到理論與實(shí)際相結合,爭取把護理工作做的更好。
醫務(wù)人員學(xué)習培訓心得體會(huì )4
今天我帶著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情站在這里,把我一個(gè)月來(lái)的學(xué)習培訓情況向大家匯報一下。能有這次機會(huì ),首先我要感謝醫院領(lǐng)導的關(guān)懷,感謝科室主任的照顧,感謝同事們的支持!謝謝你們!
為提高自身的專(zhuān)業(yè)技能,了解先進(jìn)的美容技術(shù),培養現代管理意識,以便于更好的服務(wù)醫院、服務(wù)病人,我從7月開(kāi)始,在重醫一附院皮膚科激光室進(jìn)行了一個(gè)月的學(xué)習。作為一名已經(jīng)走上工作崗位的美容師,我深深的知道這次機會(huì )來(lái)之不易,心里暗下決心一定要把握這次機會(huì ),努力提高自己。一方面我仔細思考,提高對自我的認識,認識到自身的不足,需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養;另一方面是對美容行業(yè)的認識,以前主要停留在本職工作和已有的設備的'操作,對整個(gè)行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和理念十分陌生。在一月的時(shí)間里,我努力從以上兩個(gè)方面著(zhù)手,通過(guò)重醫老師的教導,自己的現場(chǎng)觀(guān)察和親自操作,以及下班后的自學(xué)總結等方式,我了解了國內外先進(jìn)的美容知識,掌握了激光、彩光等治療技術(shù),使自己在工作技能方面上了一個(gè)新臺階,為我醫院擴展相關(guān)業(yè)務(wù)打下了基礎。
外出學(xué)習不像在醫院工作,按部就班做好自己的事就可以啦!重醫病人多、時(shí)間緊,與老師面對面的交流的機會(huì )不多,不抓住點(diǎn)滴時(shí)間就會(huì )一無(wú)所獲,我通常都是湊中午吃飯的時(shí)間請教他們,把工作中不懂的地方及時(shí)反應給有關(guān)教師專(zhuān)家,下班后自學(xué)時(shí)有什么不懂的地方也會(huì )及時(shí)打電話(huà)、發(fā)信息向他們請教。由于在外學(xué)習,學(xué)費和吃住的地方都要自行解決,每天都要趕幾個(gè)小時(shí)的公交車(chē),通常天天都是早晨五點(diǎn)離開(kāi)家門(mén),晚上才能九點(diǎn)拖著(zhù)疲憊的身軀到家。八月的重慶,驕陽(yáng)似火,連續幾十天的高溫讓人難以忍受,上下班的路上渾身都是汗水,好幾次都有中暑的感覺(jué)。
時(shí)間短暫,一個(gè)月的培訓時(shí)間轉眼就過(guò),雖然取得了一些成績(jì)但還是有很多不足。比如專(zhuān)業(yè)知識面較窄,設備熟練程度不夠,操作手法還需要提高等等。在以后的工作中,我會(huì )更加努力,時(shí)刻不忘學(xué)習,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中提高,為更好的奉獻醫院,服務(wù)病人盡自己的微薄之力。
最后我想說(shuō)的是,我們作為一個(gè)團隊,一定要團結在主任身邊,努力工作,不斷提高自身素質(zhì),給科室和醫院爭得更高的榮譽(yù),給自己的爭得更多的利益。
醫務(wù)人員學(xué)習培訓心得體會(huì )5
這次培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習是進(jìn)步的源泉,文化的根基。
在這次崗前培訓中,許院長(cháng)的講話(huà)讓我對縣中醫院有了更進(jìn)一步的了解,從醫院的發(fā)展史到醫院的現況,醫院的.辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識,了解到以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決辦法,要融入集體要先了解這個(gè)集體的文化,我們醫院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。
通過(guò)這次崗前培訓,我還認識在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果,建立良好的工作與人際關(guān)系,對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識的提高有重要意義,作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望”,醫務(wù)人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著(zhù)想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心的關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的,才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。
最后是郭院長(cháng)用他20多年從醫的經(jīng)驗,為我們真實(shí)生動(dòng)的講述《如何做好一名醫務(wù)人員》,更是用了一個(gè)個(gè)鮮活的例子來(lái)警示我們,教導我們怎樣做好一名醫務(wù)人員,并且提出了一個(gè)很客觀(guān)切實(shí)的論題:要想做好一名醫務(wù)人員,你首先要喜歡你的職業(yè),并且要有責任感?梢(jiàn)郭院長(cháng)身為帶頭人對醫學(xué)事業(yè)是多么的敬業(yè)和執著(zhù),是值得我們學(xué)習和敬畏的,身為一名執業(yè)護士,要時(shí)刻的銘記我們的職責,以病人的身心健康為中心,救死扶傷。對待病人如同親人般的關(guān)懷,不怕苦不怕臟,用我們的愛(ài)心、細心、耐心、同情心、責任心,增進(jìn)護患之間的溝通和合作,使病人感受到醫院就是像個(gè)大家庭,感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓已經(jīng)結束,但是老師講述的每一堂課到現在我都歷歷在目,它時(shí)刻在提示我,隨時(shí)為我敲警鐘。我相信,沿著(zhù)前輩們的足跡,在他們的精神鼓舞下,只要我們每個(gè)人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績(jì),我們一定會(huì )迎來(lái)一個(gè)燦爛的明天。
醫務(wù)人員學(xué)習培訓心得體會(huì )6
根據醫院“1+363”重點(diǎn)工作要求,為進(jìn)一步強化醫院內涵及文化建設,激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和向心力,我院組織開(kāi)展系列醫院文化建設專(zhuān)題培訓。9月15日,我有幸學(xué)習了韓老師的《醫務(wù)人員禮儀培訓》,感觸頗深,現將學(xué)習心得總結如下:
隨著(zhù)現代化醫學(xué)模式的轉變和護理學(xué)的發(fā)展,嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而,貫穿這些要素的其中,護士禮儀已成為當前護理管理中急需解決的問(wèn)題,是臨床護理工作的內在品質(zhì)和靈魂。
1.對護士禮儀的認識及語(yǔ)言修養
禮儀是護士的職業(yè)形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態(tài),養成高度的自制力和高超的領(lǐng)導才能,受到別人的尊重和愛(ài)戴,并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jì)。語(yǔ)言是人們在社會(huì )生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具,是心靈的聲音,護士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現出來(lái),給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2.熱情禮貌待人,產(chǎn)生美好的第一印象
患者入院時(shí),當班護士迎上前去,目光正視患者,點(diǎn)頭微笑問(wèn)候,送患者到病房,讓患者休息,護士作自我介紹,向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù),使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響,會(huì )有不愉快、不滿(mǎn)甚至憤怒、憂(yōu)郁等情緒。護士在護理工作中,要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格,消除患者不穩定情緒,引導患者積極配合治療護理,保持輕松愉快的心境,使患者早日順利康復。
3.規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁
在對患者進(jìn)行護理治療時(shí),得體的稱(chēng)呼使患者感到自然、親切,對老人應用尊稱(chēng),年齡和自己相仿的可稱(chēng)姓名,對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時(shí),應以平等待人的`態(tài)度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴肅性。如:為患者解除憂(yōu)慮時(shí),話(huà)題可從同情、關(guān)心患者的問(wèn)題談起,誘導患者說(shuō)出心中的憂(yōu)愁,護士就能了解患者的心態(tài),給予啟發(fā)、引導和鼓勵,用輕松愉快的語(yǔ)言緩解患者愁?lèi)灥男木w,獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
隨著(zhù)人類(lèi)精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展,人們的需求水平在不斷的提高,護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視,因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個(gè)環(huán)節中,從而提高護理整體素質(zhì)。
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