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班組建設匯報材料最新
在日常學(xué)習、工作生活中，匯報的應用范圍越來(lái)越廣泛，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書(shū)面報告，大家知道正式的匯報怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的班組建設匯報材料最新，希望能夠幫助到大家。
班組建設匯報材料最新1
班組是項目工程施工活動(dòng)的基層組織，是項目一切安全工作的落腳點(diǎn)。加強班組建設，是項目部的一項長(cháng)期戰略舉措，也是增強班組成員安全意識的最好方法。沈陽(yáng)渾南新城項目部在創(chuàng )建班組標準化建設活動(dòng)中，主要有以下內容：
1、創(chuàng )建學(xué)習型班組建設
班組重視學(xué)習，積極開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型班組，爭做知識型職工”活動(dòng)，經(jīng)常性組織學(xué)習理論和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，學(xué)習氛圍濃厚。
充分肯定和尊重職工的學(xué)習熱情，形成了工作學(xué)習化、學(xué)習工作化，以學(xué)習推動(dòng)工作，以工作促進(jìn)學(xué)習的局面。
根據施工任務(wù)，嚴格按安全施工技術(shù)方案進(jìn)行施工，能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提出改進(jìn)安全措施，經(jīng)常性提合理化建議。
能夠結合施工實(shí)際，及時(shí)組織班組進(jìn)行班組安全學(xué)習，積極開(kāi)展“班組安全學(xué)習”活動(dòng)。
認真組織班組人員參加項目部舉辦的各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習和培訓。
2、創(chuàng )建安全型班組建設
班組高度重視安全管理工作，牢牢堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合實(shí)際，創(chuàng )造性地開(kāi)展班組安全治理工作。
全員安全意識強，熟知并能深刻領(lǐng)會(huì )項目部安全管理，切實(shí)樹(shù)立了“我要安全”、“我會(huì )安全”、“我能安全”的意識。
認真組織班員參加學(xué)習及各種安全知識培訓、技術(shù)交底、應急預案的演練等，把握安全生產(chǎn)應知應會(huì )知識，自我保護能力不斷增強。
班長(cháng)切實(shí)履行班組安全第一責任人職責，堅持班前安全講話(huà)并規范記錄，堅持進(jìn)行安全監督檢查，班員能夠互相愛(ài)護，互相提醒，互相監督，尤其要做好對新職工的安全監護。
班員能夠自覺(jué)規范穿戴各種勞保用品，嚴格遵守各種安全制度和安全操作規程，果斷抵制和反對“三違”現象。
3、創(chuàng )建清潔型班組建設
班組環(huán)境保護意識強。班組施工生產(chǎn)過(guò)程中，始終注重保護周邊環(huán)境，對“三廢”能按規定妥善處理，對發(fā)現的超標排放行為能及時(shí)向單位領(lǐng)導反映。
工作場(chǎng)所整潔有序。班組及其成員的工作場(chǎng)所、休息室等，能按項目部現場(chǎng)標準化治理規定布置，物品擺放有序。
生活駐地環(huán)境好。注重保護生活駐地環(huán)境和衛生，不亂扔亂倒垃圾，班組宿舍內地面干凈，無(wú)異味，個(gè)人物品擺放整潔。
班員講究個(gè)人衛生，注重儀表儀容，在有著(zhù)裝要求的場(chǎng)合，能按規定統一著(zhù)裝，整潔劃一，體現出項目部的良好形象。
4、創(chuàng )建節約型班組建設
班組認真貫徹執行項目部和上級的有關(guān)節能制度，且能夠結合實(shí)際，制定有關(guān)節能降耗的具體辦法和措施并加以落實(shí)
科學(xué)生產(chǎn)提高效益，班組及其成員施工生產(chǎn)過(guò)程中，注重科學(xué)組織，合理安排，有效利用資源提高效益。
班員有良好的節儉習慣。堅持對班員進(jìn)行勤儉節約的道德教正版windows7價(jià)格育，班員養成和保持了良好的節儉習慣，愛(ài)護公物，班組范圍內無(wú)長(cháng)流水、長(cháng)明燈等不良現象。
5、創(chuàng )建和諧型班組建設
團結協(xié)作干事創(chuàng )業(yè)。班組成員能夠始終同心同德，圍繞班組目標團結一致，協(xié)作奮進(jìn)，按時(shí)地完成承擔的各項安全任務(wù)。
正確處理其他班組等各方面的關(guān)系，相處融洽。
班員之間互相關(guān)心，互相正版windows7價(jià)格愛(ài)護，互相諒解，互相幫助，無(wú)打架斗毆現象，凝聚力強班員遵章守紀，集體榮譽(yù)感強。班組及其成員關(guān)心愛(ài)護集體，服從領(lǐng)導，服從安排，組織紀律觀(guān)念強，無(wú)違法亂紀現象；積極參加所項目部組織的集體活動(dòng)，努力爭創(chuàng )和維正版windows7價(jià)格護班組榮譽(yù)，班組內布滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)、健康、向上的良好氛圍。
6、加強班組創(chuàng )建要求
開(kāi)展標準化班組創(chuàng )建活動(dòng)，是加強基層建設、提高班組戰斗力和凝聚力的.重要措施。各班組以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，立足實(shí)際，細致工作，把這項活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展下去。
1、要加強組織領(lǐng)導。項目部是班組創(chuàng )建活動(dòng)的領(lǐng)導者，要把創(chuàng )建活動(dòng)作為一項重要任務(wù)來(lái)抓，項目部各部門(mén)加強具體指導，務(wù)必狠抓落實(shí)。相關(guān)部門(mén)既要各負其責，又要相互配合，從自身實(shí)際出發(fā)，切實(shí)抓好創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展工作，及時(shí)總結和推廣經(jīng)驗，切實(shí)促進(jìn)班組建設。
2、要把創(chuàng )建活動(dòng)同促進(jìn)項目部基層建設、增強綜合實(shí)力、保持穩定發(fā)展的大局聯(lián)系起來(lái)，項目部各項工作的開(kāi)展緊密結合，不做表面文章，不搞形式主義，確保創(chuàng )建活動(dòng)取得實(shí)效。要通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高班組的整體素質(zhì)，推動(dòng)基層建設上水平
3、要完善治理措施。班組標準化建設活動(dòng)，既是加強班組建設的有力舉措，又是以班組為核心推動(dòng)基礎治理的重要形式，各治理部門(mén)要增強責任心，善于在創(chuàng )建活動(dòng)中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，探索創(chuàng )新，根據公司“關(guān)于開(kāi)展班組標準化建設活動(dòng)”的總體部署和要求，不斷完善和落實(shí)加強班組治理，加強基層建設的具體措施，推動(dòng)治理工作上水平。
4、要根據班組建設活動(dòng)的目標要求，努力提高班組綜合能力，為項目部班組建設多做貢獻。
班組建設匯報材料最新2
班組是企業(yè)管理的基礎，班組工作是企業(yè)發(fā)展的一項基礎性工作和戰略性任務(wù)。為進(jìn)一步深化班組文化建設，促進(jìn)南網(wǎng)方略和南網(wǎng)企業(yè)文化在我局的深植轉化，為我局新一輪科學(xué)發(fā)展提供文化支撐。根據都勻供電局相關(guān)文件要求，現結合我局實(shí)際，就側重匯報荔波客戶(hù)服務(wù)中心班組文化建設情況：
一、荔波客戶(hù)服務(wù)中心概況
荔波客戶(hù)服務(wù)中承擔著(zhù)荔波縣縣城城區及周邊二個(gè)鄉鎮供電服務(wù)，供電戶(hù)數12045戶(hù)，公變167臺，專(zhuān)變95臺。荔波客戶(hù)務(wù)中心現有職工26人（其中正式職工16人，派遣工10人），大學(xué)本科學(xué)歷1人，專(zhuān)科學(xué)歷13人，中專(zhuān)學(xué)歷5人，高中學(xué)歷7人，黨員3名，共青團員9名，平均年齡35歲。
二、荔波客戶(hù)服務(wù)中心文化建設情況
1、理念生根
要作好“管理到基層，文化到員工”，就要讓每一個(gè)員工心里都有著(zhù)對服務(wù)文化的清楚認識和認同，通過(guò)不同形式和渠道在局內部進(jìn)行文化理念的宣貫，讓無(wú)形的文化通過(guò)員工有形的工作表現來(lái)展示。荔波客戶(hù)服務(wù)中心開(kāi)展電力知識宣傳下鄉活動(dòng)以及電力知識競賽，提高員工對文化理念的關(guān)注和認同；開(kāi)展豐富多彩的團隊活動(dòng)，加強團隊之間的溝通，提升團隊的凝聚力，從而實(shí)現文化理念指導員工行為；最后通過(guò)整合和細化到班組，形成特色的班組文化、團隊文化等。
2、行為落實(shí)
1）、提高認識，加強班組建設工作。荔波客戶(hù)服務(wù)中心定期組織班組文化交流活動(dòng)，推行班務(wù)公開(kāi)，制定工作計劃、總結、評先選優(yōu)、獎金分配等。
2）樹(shù)立標桿，推動(dòng)班組建設工作的規范化、科學(xué)化。班組的規范化、科學(xué)化建設是保證企業(yè)不斷發(fā)展的基礎�；谶@種認識，荔波客戶(hù)服務(wù)中心以“五項基礎達標”為條件，評比表彰了模范班組，以推進(jìn)班組工作的規范化、制度化建設。
3）創(chuàng )新載體，深入開(kāi)展以“趕超”和“創(chuàng )新”為主要內容。荔波客戶(hù)服務(wù)中心結合班組工作實(shí)際，不斷創(chuàng )新班組競賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展了不同形式的崗位練兵、技術(shù)比武、合理化建議、爭創(chuàng )學(xué)習型班組、創(chuàng )新示范班組等競賽活動(dòng)，提高了班組職業(yè)道德、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng )新能力。
3、制度管理
制度能夠保障文化更好的實(shí)施。再好的理念，如果沒(méi)有通過(guò)制度來(lái)保障，最后也是一套空話(huà)。在理念生根、行為落實(shí)后，員工對電力服務(wù)文化已經(jīng)有了很好的認識和認同，使員工在行為上也得到了很好的導向。但還需要完善的制度來(lái)更好的.規范員工行為，保障前兩步的努力成果。因此制定了員工行為規范和建立班組制度，組織編寫(xiě)中心層面的班組制度，并進(jìn)行上墻展示，作為班組日常管理的指導等。
三、開(kāi)展班組文化建設的體會(huì )
1、搞好班組工作必須常抓不懈。班組工作作為企業(yè)單位的基礎性工作，既不是階段性的工作，也不是突擊性的任務(wù)，是一項立足長(cháng)遠、任重道遠的任務(wù)，必須持之以恒，才能真正取得實(shí)效。
2、搞好班組工作必須堅持以人為本的思想。要使班組在管理過(guò)程中能夠把嚴格的規章制度和人性化管理有機結合起來(lái)，在班組中營(yíng)造和諧、愉快的環(huán)境，這樣才能增強班組凝聚力，更好地激發(fā)班組職工的潛在能力。
3、搞好班組建設工作要突出“創(chuàng )新”。新時(shí)期的班組建設工作必須與時(shí)俱進(jìn)，緊緊圍繞“發(fā)展”這個(gè)第一要務(wù)，把“創(chuàng )新”落實(shí)到班組，要緊貼實(shí)際，不斷創(chuàng )新形式，創(chuàng )新內容，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，在班組中形成愛(ài)崗敬業(yè)、比技術(shù)、比貢獻的良好氛圍。
四、開(kāi)展班組文化建設試點(diǎn)工作的突出優(yōu)勢
1、荔波客戶(hù)服務(wù)中心是一個(gè)學(xué)習型班組。十分注意每個(gè)成員的學(xué)習教育工作，制定了詳細的教育培訓計劃，利用班前班后會(huì )、周一周四學(xué)習會(huì )等，擠出時(shí)間，學(xué)習理論、技能知識，堅持以人為本，以現場(chǎng)為陣地，以管理為重點(diǎn)，通過(guò)安規學(xué)習考試、技術(shù)問(wèn)答、事故預想等多種手段提高職員的技能水平和安全意識。
2、荔波客戶(hù)服務(wù)中心是一個(gè)制度嚴謹規范管理的班組。荔波客戶(hù)服務(wù)中心結合實(shí)際工作制定了相關(guān)制度和考核辦法約束班員的日常工作，使班組的各項工作做到有章可循，有法可依。
3、荔波客戶(hù)服務(wù)中心是一個(gè)推崇民主和諧友愛(ài)的小家。對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗少、動(dòng)手少的新進(jìn)班員，專(zhuān)門(mén)組成手牽手互幫助、互學(xué)習小組，使員工快速適應崗位要求。經(jīng)常開(kāi)展多種形式的活動(dòng)豐富業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。
4、荔波客戶(hù)服務(wù)中心是一個(gè)業(yè)績(jì)不凡的班組。組織開(kāi)展春、秋季用電檢查、偷竊電檢查、零點(diǎn)工作等為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失，免費為特困戶(hù)、殘疾戶(hù)上門(mén)服務(wù)、開(kāi)展用電知識下鄉活動(dòng)等工作提升了企業(yè)形象。
5、荔波客戶(hù)服務(wù)中心是局人力資源發(fā)展前景比較廣闊的班組。
五、下步工作重點(diǎn)
1、20xx年要圍繞班組文化建設的基本內容，要采取靈活多樣的形式開(kāi)展以下活動(dòng)。
1）、班組集體活動(dòng)
定期組織集體活動(dòng)，開(kāi)展一些運動(dòng)項目比賽、戶(hù)外拓展活動(dòng)等，如燒烤、郊游、聚餐、辯論賽等活動(dòng)。
2）、班組文化墻
班組文化墻是展示班組的宣言、標語(yǔ)、口號、定期活動(dòng)通知、活動(dòng)成果展示等情況等，并將先進(jìn)事跡和案例顯性化在文化墻上。根據班組文化建設的情況，定期更新班組文化墻的內容。
3）、班組文化博客
文化博客是班組文化建設的陣地，在博客上傳全組成員的集體照、個(gè)人照，并附個(gè)人簡(jiǎn)介，博客定期更新一次；班組成員每月需在博客發(fā)表博文。
4）、班組文化故事集
組員圍繞企業(yè)核心理念，寫(xiě)下發(fā)生身邊的有關(guān)企業(yè)文化的故事，把工作生活中有關(guān)企業(yè)文化的點(diǎn)滴寫(xiě)成故事案例，交給每組班組長(cháng)。由班組長(cháng)交給局企業(yè)文化負責部門(mén)進(jìn)行整理、挑選、整合成冊，一年出版一冊《班組文化故事集》。
2、要始終把“以人為本，構建和諧班組”的理念作為班組工作的主線(xiàn)，將各項工作進(jìn)行有機整合，協(xié)調推進(jìn)兩個(gè)文明建設和諧、健康、持續發(fā)展。嚴格要求嚴格管理，本著(zhù)“敬業(yè)、奉獻、創(chuàng )新、爭先”的精神，立足于崗位本職，進(jìn)一步增強“人民電業(yè)為人民”的意識，以及“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、快捷”的服務(wù)理驗堅持班組的規范化管理，俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩彌不成方圓”，我們班按照上級的管理制度和要求，結合實(shí)際，制定了嚴格的作息時(shí)間，并與獎金進(jìn)行掛鉤。要在工作上結合實(shí)際制定工作計劃，堅持做到月計劃、周安排、日布置。在生活上實(shí)行定置管理，每人都養成文明衛生的好習慣，無(wú)論何時(shí)，走進(jìn)我們班，都給人整潔、溫馨、文明的感覺(jué)。班組臺帳、資料進(jìn)微機，不斷拓寬計算機在班組工作中的應用范圍。實(shí)行微機化管理。
3、以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，大力創(chuàng )建知識型班組。要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型班組、爭作知識型職工活動(dòng)，以及各種自學(xué)成才活動(dòng)，切實(shí)提高班組職工的文化技術(shù)素質(zhì)。為了更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，把本職工作干好，我們要本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么，學(xué)以致用”的原則，在局的領(lǐng)導下，每周開(kāi)好安全活動(dòng)會(huì )，民主管理會(huì )，每月組織人員進(jìn)行班組的技術(shù)問(wèn)答。在做好本職的前提下，還鼓勵大家不斷的提高自身的知識，注重開(kāi)展形式多樣的文化載體活動(dòng)，在寓教于文、寓教于樂(lè )的活動(dòng)中陶冶班員情操，全力打造一支思想覺(jué)悟高、道德素養好的隊伍。為了培養職工樹(shù)立“工作講敬業(yè)、服務(wù)重誠信”的觀(guān)念，要開(kāi)展以“讀一本書(shū)、做有益事、當文明職工”為主題的讀書(shū)活動(dòng)，向班員推薦優(yōu)秀書(shū)刊，引導職工“樹(shù)愛(ài)崗敬業(yè)精神、做企業(yè)忠誠信使”，要通過(guò)開(kāi)展這些讀書(shū)活動(dòng)，使大家的思想觀(guān)念有很大的轉變，增強對企業(yè)的忠誠和干好本職工作的責任感，逐步形成一個(gè)我要爭做“優(yōu)秀電力工人”的氛圍。
客戶(hù)服務(wù)中心將堅持“以人為本”的理念，以和諧促發(fā)展，以發(fā)展促和諧，二者并舉，把建設和諧班組作為長(cháng)效“投資”，使班組建設建立在了和諧的基礎上，實(shí)現了建設和諧和發(fā)展的“雙贏(yíng)”。
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回顧過(guò)去的一年，我們班組人員整體素質(zhì)有了提升，班組在班組建設方面有了新的提升，也有不足需要改進(jìn)。20xx年度班組建設工作總結如下：
一、新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始（文化墻落地）
面對公司全員素質(zhì)提升，羅鉀精神是我們學(xué)習的榜樣。力挺公司的號召，本班組上半年進(jìn)行了兩次班組文化墻制作。第一次做出來(lái)總體看起來(lái)不錯，里面缺少班組文化內涵；第二次在第一次的基礎上進(jìn)行優(yōu)化，班組員工自己動(dòng)手，利用群策群力大家一塊想法子，出策略，班組的文化墻花錢(qián)少，且具有創(chuàng )意。在單位評比中榮獲第三名的好成績(jì)，我們會(huì )再接再厲，繼續保持。
二、固化模式，優(yōu)化例會(huì )（例會(huì )再造）
例會(huì )再造是公司賦予單位的一項工作任務(wù)，班組建設領(lǐng)導小組制定計劃，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。如：班組群策群力民主生活會(huì )、經(jīng)濟分析會(huì )、觀(guān)摩會(huì )等；改變了以往班組長(cháng)說(shuō)，員工聽(tīng)的觀(guān)念；現在是讓員工去尋找、去說(shuō)、去總結、去做；班長(cháng)發(fā)揮的只是教練角色。說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看，做好了表?yè)P他，做不好了在改善，反復修煉成習慣。
三、講小課，做對標，挖標準，做復制
班組通過(guò)輪值安全員進(jìn)行對每位員工進(jìn)行輪值，旨在提升班組人員的集體榮譽(yù)感，責任心。把班組的事當做自家的事來(lái)做，為班組的發(fā)展培養人才，為后期人員貯備提供保證。班組通過(guò)小課、對標，人員技能有了很大提升。對新設備，新裝置全面了解，并能駕馭。
四、積分制在班組強力運行，激發(fā)員工的競爭意識
積分制分為原始積分，成長(cháng)積分，成就積分。班組制定了相應的制度，以及獎勵分配方案和積分與績(jì)效使用問(wèn)題。對于崗位的不同進(jìn)行基礎分的制定，對各個(gè)崗位職責進(jìn)行了積分。成長(cháng)積分是每個(gè)人在日常工作中積極主動(dòng)參與到班組日�；顒�(dòng)中，把班組軟實(shí)力提升到一定的'高度。成就積分是班組在一些日常工作中的小改造得到車(chē)間公司的認可，比如:合理化建議等。
五、班組驗收工作正在進(jìn)行中。
針對班組驗收問(wèn)題。我們制定了相對應的策略，新工較多。人員底子薄，我們實(shí)行一對一，結對子等方法。大家互相幫助，班組整體實(shí)力有所提升。準備在20xx年接受公司合格班組驗收。
六、家文化建設
為了使班組人員能夠感受到家的氛圍，我們在節日期間走訪(fǎng)家庭。班組開(kāi)展了趣味運動(dòng)活動(dòng)，班組聚餐等；這些活動(dòng)大大的提升了班組人員的凝聚力，向心力。
班組建設匯報材料最新4
為進(jìn)一步深化班組文化建設，促進(jìn)南網(wǎng)方略和南網(wǎng)企業(yè)文化在我局的深植轉化，為我局新一輪科學(xué)發(fā)展提供文化支撐。根據都勻供電局相關(guān)文件要求，現結合我局實(shí)際，就側重匯報荔波客戶(hù)服務(wù)中心班組文化建設情況:
一、荔波客戶(hù)服務(wù)中心概況
荔波客戶(hù)服務(wù)中承擔著(zhù)荔波縣縣城城區及周邊二個(gè)鄉鎮供電服務(wù)，供電戶(hù)數12045戶(hù)，公變167臺，專(zhuān)變95臺。荔波客戶(hù)務(wù)中心現有職工26人（其中正式職工16人，派遣工10人），大學(xué)本科學(xué)歷1人，專(zhuān)科學(xué)歷13人，中專(zhuān)學(xué)歷5人，高中學(xué)歷7人，黨員3名，共青團員9名，平均年齡35歲。
二、荔波客戶(hù)服務(wù)中心文化建設情況
1、理念生根
要作好“管理到基層，文化到員工”，就要讓每一個(gè)員工心里都有著(zhù)對服務(wù)文化的清楚認識和認同，通過(guò)不同形式和渠道在局內部進(jìn)行文化理念的宣貫，讓無(wú)形的文化通過(guò)員工有形的工作表現來(lái)展示。荔波客戶(hù)服務(wù)中心開(kāi)展電力知識宣傳下鄉活動(dòng)以及電力知識競賽，提高員工對文化理念的關(guān)注和認同；開(kāi)展豐富多彩的團隊活動(dòng)，加強團隊之間的溝通，提升團隊的凝聚力，從而實(shí)現文化理念指導員工行為；最后通過(guò)整合和細化到班組，形成特色的班組文化、團隊文化等。
2、行為落實(shí)
1)、提高認識，加強班組建設工作。荔波客戶(hù)服務(wù)中心定期組織班組文化交流活動(dòng)，推行班務(wù)公開(kāi)，制定工作計劃、總結、評先選優(yōu)、獎金分配等。
2)樹(shù)立標桿，推動(dòng)班組建設工作的規范化、科學(xué)化。班組的規范化、科學(xué)化建設是保證企業(yè)不斷發(fā)展的基礎�；谶@種認識，荔波客戶(hù)服務(wù)中心以“五項基礎達標”為條件，評比表彰了模范班組，以推進(jìn)班組工作的規范化、制度化建設。
3)創(chuàng )新載體，深入開(kāi)展以“趕超”和“創(chuàng )新”為主要內容。荔波客戶(hù)服務(wù)中心結合班組工作實(shí)際，不斷創(chuàng )新班組競賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展了不同形式的崗位練兵、技術(shù)比武、合理化建議、爭創(chuàng )學(xué)習型班組、創(chuàng )新示范班組等競賽活動(dòng)，提高了班組職業(yè)道德、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng )新能力。
3、制度管理
制度能夠保障文化更好的實(shí)施。再好的理念，如果沒(méi)有通過(guò)制度來(lái)保障，最后也是一套空話(huà)。在理念生根、行為落實(shí)后，員工對電力服務(wù)文化已經(jīng)有了很好的認識和認同，使員工在行為上也得到了很好的導向。但還需要完善的制度來(lái)更好的規范員工行為，保障前兩步的努力成果。因此制定了員工行為規范和建立班組制度，組織編寫(xiě)中心層面的班組制度，并進(jìn)行上墻展示，作為班組日常管理的指導等。
三、開(kāi)展班組文化建設的體會(huì )
1、搞好班組工作必須常抓不懈。班組工作作為企業(yè)單位的基礎性工作，既不是階段性的工作，也不是突擊性的任務(wù)，是一項立足長(cháng)遠、任重道遠的任務(wù)，必須持之以恒，才能真正取得實(shí)效。
2、搞好班組工作必須堅持以人為本的思想。要使班組在管理過(guò)程中能夠把嚴格的規章制度和人性化管理有機結合起來(lái)，在班組中營(yíng)造和諧、愉快的環(huán)境，這樣才能增強班組凝聚力，更好地激發(fā)班組職工的潛在能力。
3、搞好班組建設工作要突出“創(chuàng )新”。新時(shí)期的班組建設工作必須與時(shí)俱進(jìn)，緊緊圍繞“發(fā)展”這個(gè)第一要務(wù)，把“創(chuàng )新”落實(shí)到班組，要緊貼實(shí)際，不斷創(chuàng )新形式，創(chuàng )新內容，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，在班組中形成愛(ài)崗敬業(yè)、比技術(shù)、比貢獻的良好氛圍。
四、開(kāi)展班組文化建設試點(diǎn)工作的突出優(yōu)勢
1、荔波客戶(hù)服務(wù)中心是一個(gè)學(xué)習型班組。十分注意每個(gè)成員的學(xué)習教育工作，制定了詳細的教育培訓計劃，利用班前班后會(huì )、周一周四學(xué)習會(huì )等，擠出時(shí)間，學(xué)習理論、技能知識，堅持以人為本，以現場(chǎng)為陣地，以管理為重點(diǎn)，通過(guò)安規學(xué)習考試、技術(shù)問(wèn)答、事故預想等多種手段提高職員的技能水平和安全意識。
2、荔波客戶(hù)服務(wù)中心是一個(gè)制度嚴謹規范管理的班組。荔波客戶(hù)服務(wù)中心結合實(shí)際工作制定了相關(guān)制度和考核辦法約束班員的日常工作，使班組的各項工作做到有章可循，有法可依。
3、荔波客戶(hù)服務(wù)中心是一個(gè)推崇民主和諧友愛(ài)的小家。對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗少、動(dòng)手少的新進(jìn)班員，專(zhuān)門(mén)組成手牽手互幫助、互學(xué)習小組，使員工快速適應崗位要求。經(jīng)常開(kāi)展多種形式的活動(dòng)豐富業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。
4、荔波客戶(hù)服務(wù)中心是一個(gè)業(yè)績(jì)不凡的班組。組織開(kāi)展春、秋季用電檢查、偷竊電檢查、零點(diǎn)工作等為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失，免費為特困戶(hù)、殘疾戶(hù)上門(mén)服務(wù)、開(kāi)展用電知識下鄉活動(dòng)等工作提升了企業(yè)形象。
5、荔波客戶(hù)服務(wù)中心是局人力資源發(fā)展前景比較廣闊的班組。
五、下步工作重點(diǎn)
1、20xx年要圍繞班組文化建設的基本內容，要采取靈活多樣的形式開(kāi)展以下活動(dòng)。
1)、班組集體活動(dòng)
定期組織集體活動(dòng)，開(kāi)展一些運動(dòng)項目比賽、戶(hù)外拓展活動(dòng)等，如燒烤、郊游、聚餐、辯論賽等活動(dòng)。
2)、班組文化墻
班組文化墻是展示班組的宣言、標語(yǔ)、口號、定期活動(dòng)通知、活動(dòng)成果展示等情況等，并將先進(jìn)事跡和案例顯性化在文化墻上。根據班組文化建設的情況，定期更新班組文化墻的內容。
3)、班組文化博客
文化博客是班組文化建設的陣地，在博客上傳全組成員的集體照、個(gè)人照，并附個(gè)人簡(jiǎn)介，博客定期更新一次；班組成員每月需在博客發(fā)表博文。
4)、班組文化故事集
組員圍繞企業(yè)核心理念，寫(xiě)下發(fā)生身邊的有關(guān)企業(yè)文化的故事，把工作生活中有關(guān)企業(yè)文化的點(diǎn)滴寫(xiě)成故事案例，交給每組班組長(cháng)。由班組長(cháng)交給局企業(yè)文化負責部門(mén)進(jìn)行整理、挑選、整合成冊，一年出版一冊《班組文化故事集》。
2、要始終把“以人為本，構建和諧班組”的理念作為班組工作的主線(xiàn)，將各項工作進(jìn)行有機整合，協(xié)調推進(jìn)兩個(gè)文明建設和諧、健康、持續發(fā)展。嚴格要求嚴格管理，本著(zhù)“敬業(yè)、奉獻、創(chuàng )新、爭先”的精神，立足于崗位本職，進(jìn)一步增強“人民電業(yè)為人民”的意識，以及“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、快捷”的服務(wù)理驗堅持班組的規范化管理，俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有規矩彌不成方圓”，我們班按照上級的管理制度和要求，結合實(shí)際，制定了嚴格的作息時(shí)間，并與獎金進(jìn)行掛鉤。要在工作上結合實(shí)際制定工作計劃，堅持做到月計劃、周安排、日布置。在生活上實(shí)行定置管理，每人都養成文明衛生的好習慣，無(wú)論何時(shí)，走進(jìn)我們班，都給人整潔、溫馨、文明的.感覺(jué)。班組臺帳、資料進(jìn)微機，不斷拓寬計算機在班組工作中的應用范圍。實(shí)行微機化管理。
3、以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，大力創(chuàng )建知識型班組。要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型班組、爭作知識型職工活動(dòng)，以及各種自學(xué)成才活動(dòng)，切實(shí)提高班組職工的。文化技術(shù)素質(zhì)。為了更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，把本職工作干好，我們要本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么，學(xué)以致用”的原則，在局的領(lǐng)導下，每周開(kāi)好安全活動(dòng)會(huì )，民主管理會(huì )，每月組織人員進(jìn)行班組的技術(shù)問(wèn)答。在做好本職的前提下，還鼓勵大家不斷的提高自身的知識，注重開(kāi)展形式多樣的文化載體活動(dòng)，在寓教于文、寓教于樂(lè )的活動(dòng)中陶冶班員情操，全力打造一支思想覺(jué)悟高、道德素養好的隊伍。為了培養職工樹(shù)立“工作講敬業(yè)、服務(wù)重誠信”的觀(guān)念，要開(kāi)展以“讀一本書(shū)、做有益事、當文明職工”為主題的讀書(shū)活動(dòng)，向班員推薦優(yōu)秀書(shū)刊，引導職工“樹(shù)愛(ài)崗敬業(yè)精神、做企業(yè)忠誠信使”，要通過(guò)開(kāi)展這些讀書(shū)活動(dòng)，使大家的思想觀(guān)念有很大的轉變，增強對企業(yè)的忠誠和干好本職工作的責任感，逐步形成一個(gè)我要爭做“優(yōu)秀電力工人”的氛圍。
客戶(hù)服務(wù)中心將堅持“以人為本”的理念，以和諧促發(fā)展，以發(fā)展促和諧，二者并舉，把建設和諧班組作為長(cháng)效“投資”，使班組建設建立在了和諧的基礎上，實(shí)現了建設和諧和發(fā)展的“雙贏(yíng)”。