保健品市場(chǎng)調查報告(通用10篇)
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編收集整理的保健品市場(chǎng)調查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保健品市場(chǎng)調查報告 1
保健品在我國保健市場(chǎng)上一直是走親訪(fǎng)友饋贈的好禮品,大家都還沒(méi)有意識到保健品對于人體健康的重要性,而且保健品市場(chǎng)還未成熟,產(chǎn)品類(lèi)型比較單一,因此,對于淮安保健品市場(chǎng)的調查,可以使我們充分的了解淮安保健品市場(chǎng)存在著(zhù)哪些不足,以及急需改變的地方,同時(shí)也可以為其提更好的發(fā)展建議。
一、保健品市場(chǎng)的調查與分析
1、保健品的種類(lèi)
保健食品、保健用品、保健器械和特殊化妝品的這一大類(lèi)產(chǎn)品,統稱(chēng)保健品。其中,保健品的最主要組成部分是保健食品,也是國家相關(guān)政策最具約束力的保健產(chǎn)品類(lèi)型;窗哺鞔蟪兴u(mài)的保健品一般有三精葡萄糖酸鈣黃金搭檔、瑞年氨基酸片、腦白金、人參氨基酸口服液、昂立多邦、蟲(chóng)草菌絲體口服液等等。
2、保健品銷(xiāo)售的方式
目前在我國銷(xiāo)售仍然以傳統的銷(xiāo)售模式為主即營(yíng)銷(xiāo),就是投入大量的廣告然后謀取暴利。另外一種是以服務(wù)為特征的新型的銷(xiāo)售模式,也就是將原本廣告的投入轉變?yōu)榉⻊?wù)的成本。保健品生產(chǎn)廠(chǎng)家認識并采用了新型的銷(xiāo)售模式,因此出現了保健食品的連鎖店以及在大型超市銷(xiāo)售,這些現象的出現為保健品未來(lái)的。市場(chǎng)帶來(lái)了新的商機。而在淮安銷(xiāo)售保健品的方式,一般通過(guò)大型超市或者保健品專(zhuān)賣(mài)店,因此給需要買(mǎi)保健品的`人們提供了便利以及保障,不至于買(mǎi)到假冒的偽劣產(chǎn)品。
3、保健品存在的問(wèn)題
。1)保健品企業(yè)生產(chǎn)規模水平低大部分保健品質(zhì)量檔次和附加值不高,且絕大多數屬于第一代、第二代保健品,難以形成名牌產(chǎn)品。因此隨著(zhù)保健品市場(chǎng)的健全和完善,大部分小企業(yè)面臨嚴峻的考驗。
。2)產(chǎn)品科技含量低,申報的功能雷同許多企業(yè)對保健食品的配方研究不深不細致,缺乏科學(xué)的依據,其產(chǎn)品的壽命普遍較短。且保健食品無(wú)法滿(mǎn)足人們對特殊保健功能的需求,但人們又需要保健食品,因此存在著(zhù)一定的矛盾。
。3)廣告過(guò)于夸大保健品的功能和作用大多數保健品都存在著(zhù)隱瞞、虛假、欺騙和誤導,導致人們對保健品產(chǎn)生的畏懼及不信任感,當然從另一方面也說(shuō)明我國消費者對健康營(yíng)養知識了解的缺乏。所以開(kāi)展一定的營(yíng)養知識宣傳是又必要的,因為這將有助于人們較為正確的選擇。
。4)缺乏健全的保健功能評價(jià)體系和科學(xué)的管理系統。
。5)國外保健品的大量涌入,對國內保健品市場(chǎng)造成巨大沖擊。
二、解決方法
。1)普及營(yíng)養保健知識,提高全面正確的認識營(yíng)養保健知識。
。2)加強營(yíng)養保健食品的檢測和完善監控機制。
。3)加強管理,嚴格把關(guān)。
。4)建立健全保健食品的各項監管體系和保健功能的評價(jià)體系。
三、保健品發(fā)展趨勢
。1)保健品市場(chǎng)容量繼續擴大,銷(xiāo)售額將會(huì )大幅度增加。
。2)保健品市場(chǎng)競爭更加激烈。
。3)消費心理和消費行為趨向理性化。
。4)傳統養身理論與現狀技術(shù)進(jìn)一步融合。
。5)產(chǎn)品功能定位更加清晰,市場(chǎng)細分更加明確。
。6)保健品的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)將有所改變,品種也將越來(lái)越豐富。
。7)保健品的品質(zhì)將朝著(zhù)天然、安全、有效的方向發(fā)展。
。8)國家行業(yè)監管政策更加嚴格。
四、結束語(yǔ)
保健品行業(yè)作為一個(gè)全球性的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),其全球的市場(chǎng)容量正穩速上升。人們對保健品的需求也越來(lái)越大,因此,對于現今保健品市場(chǎng)的發(fā)展,其生產(chǎn)企業(yè)應更好的把握發(fā)展方向和加大產(chǎn)品科技投投入。
保健品市場(chǎng)調查報告 2
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展,人類(lèi)對自身的健康日益關(guān)注。90年代以來(lái),全球居民的健康消費逐年攀升,對營(yíng)養保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類(lèi)國際化產(chǎn)業(yè)中,醫藥保健是世界貿易增長(cháng)最快的五個(gè)行業(yè)之一,保健食品的銷(xiāo)售額每年以13%的速度增長(cháng)。而從20世紀80年代起步的中國保健品行業(yè),在短短十幾年時(shí)間里,已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個(gè)獨特的產(chǎn)業(yè)。保健品產(chǎn)業(yè)之所以蓬勃發(fā)展,主要原因是人民生活水平明顯提高;其次,人民生活方式的改變,是保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要契機;多層次的社會(huì )生活需要,為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。中國保健食品產(chǎn)業(yè)盡管10年前規模很小,經(jīng)過(guò)多年快速發(fā)展,已經(jīng)逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰,但是,中國保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的。在市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步和管理更新的推動(dòng)下,中國保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。未來(lái)發(fā)展將呈現消費者群體多元化、保健品銷(xiāo)售模式專(zhuān)營(yíng)化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費四大趨勢。
目前市場(chǎng)上的保健品大體可以分為保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等;保健食品按功能分為:人體機理調節型、延年益壽型、減肥型、輔助治療型、其他營(yíng)養型等。
對于保健品市場(chǎng)而言,早在20xx年就已突破500億元,成為新世紀中國工業(yè)的八大新興增長(cháng)點(diǎn)之一。眾目前保健品市場(chǎng)總體情況看,名牌保健品的市場(chǎng)占有率穩步上升。國內市場(chǎng)中不到20%的品種占據了50%的市場(chǎng)份額。這說(shuō)明知名品牌在市場(chǎng)中的地位逐漸確立,是保健品市場(chǎng)走向成熟的標志。
保健品市場(chǎng)的潛力是巨大的,預計20xx年將達1000億元,隨著(zhù)城鄉居民的生活基本達到小康水平,保健品將成為不可逆轉的健康消費新潮流。
目前中國共有保健品企業(yè)3000多家,年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%,投資總額在5000萬(wàn)元—1億元的中型企業(yè)占38%,投資不足10萬(wàn)元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明,中國保健品生產(chǎn)企業(yè)中,中小企業(yè)占絕大多數,成規模的企業(yè)仍舊較少。
一、中國保健品行業(yè)比起前幾年雖有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但產(chǎn)業(yè)上確存在著(zhù)諸多問(wèn)題:
A、虛假、夸大宣傳造成消費者對保健品信任度降低;
B、低水平功能重復現象嚴重,在衛生部批準的22項保健功能中,具有免疫調節、調節血脂和抗疲勞3項功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3;
C、管理法規不完善。
D、假冒偽劣保健品泛濫;其中,宣傳問(wèn)題成為影響中國保健品行業(yè)發(fā)展的最大障礙。
綜合分析,保健品行業(yè)發(fā)展將呈現新的趨勢:
A、需求進(jìn)一步發(fā)展、擴大;
B、注重品牌定位和形象構建;
C、著(zhù)重于保健知識和品牌宣傳;
D、流通渠道更加暢通,營(yíng)銷(xiāo)模式推陳出新;
E、應用新資源、新技術(shù)和方便型包裝成為主流;
F、功能更加多樣化,單品種保健品的功能趨向專(zhuān)一;
G、總體價(jià)格下降;
H、個(gè)性化需求與服務(wù),親情化售后服務(wù)將成為亮點(diǎn);
I、農村將成為進(jìn)一步競爭的重點(diǎn)市場(chǎng)。
產(chǎn)品市場(chǎng)狀況:
從上述宏觀(guān)分析中我們可以得知,中國保健品目前總銷(xiāo)售額已超過(guò)500億元,而且正呈上揚之勢,預計20xx年可達1000億元。
漁夫堡營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析。
A、優(yōu)勢:市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品競爭具有廠(chǎng)家的優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢;
B、劣勢:入市較晚,亟待形成獨特營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)模式;
C、機會(huì ):擁有良好的客戶(hù)資源和回款模式。
總體而言,漁夫堡的市場(chǎng)環(huán)境是比較理想的,急需有經(jīng)驗的員工來(lái)完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
二、消費者分析
消費者的總體態(tài)勢。
A、雖然國民的保健意識有所提高,但就目前而言,漁夫堡類(lèi)產(chǎn)品尚未樹(shù)立起某種特有的品牌形象。
B、目前消費者消費此類(lèi)產(chǎn)品主要是受廣告等影響,抱著(zhù)試一試的心態(tài)或新鮮感產(chǎn)生消費,真正意義上的固定消費者并不多,消費習慣還沒(méi)形成,消費心理不成熟。
C、目前市場(chǎng)消費者以家庭自用為出發(fā)點(diǎn)的保健食品月均支出水平均值為154.6元,而預計用于保健食品支出水平均值為155元,消費支出水平變化不大。全國人均保健食品占有量約為38元/人,消費水平相對較低,預計未來(lái)將有一定幅度提升。
目標消費者分析:
A、潛在市場(chǎng)區域:相對而言,漁夫堡潛在市場(chǎng)非常巨大,因為目前目標市場(chǎng)還沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品有較好的市場(chǎng)表現,基本上處于同一起跑線(xiàn)。
B、目標消費者預測分析:經(jīng)過(guò)局部調查及保健品市場(chǎng)反映數據分析可初步將漁夫堡目標消費者群體基本上定位為12歲以上的人群,月收入800元以上的居民,男性占55%,女性占45%,其中包括:家庭服用(家庭成員購買(mǎi))、學(xué)生服用(由家長(cháng)購買(mǎi))、上班族服用(自己購買(mǎi))。
C、目標消費者目前尚未形成購買(mǎi)習慣,也沒(méi)有真正為了購買(mǎi)早餐營(yíng)養補充品而選擇的產(chǎn)品,新的購買(mǎi)計劃尚未形成,需要進(jìn)行引導才可能購買(mǎi),公司改變消費者購買(mǎi)的。突破點(diǎn)應以員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)換來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。在推廣初期,目標消費者一般較能接受的促銷(xiāo)方式為免費試用、買(mǎi)贈活動(dòng)和專(zhuān)家咨詢(xún)等。
D、產(chǎn)品功能與消費者需求:依據全國保健品市場(chǎng)調研數據得出下表結論,其中,漁夫堡功能訴求中“調節免疫/抗疲勞/延緩衰老/`心腦健康和女性使用的產(chǎn)品較多!
E、目標消費者購買(mǎi)動(dòng)機:漁夫堡定位主要是自已食用、家庭消費和學(xué)生市場(chǎng),表2依據全國保健食品調研數據,所列及的各項均可作為消費者的選擇漁夫堡的理由。
F、影響消費者購買(mǎi)保健食品的因素:
假冒產(chǎn)品太多夸大宣傳價(jià)格太高品種太多無(wú)法選擇根本不相信產(chǎn)品功能其他。
G、購買(mǎi)保健食品時(shí)考慮的主要因素:
功能效果有名品牌價(jià)格適中朋友推薦別人送的廣告影響購買(mǎi)方便有優(yōu)惠條件習慣購買(mǎi)售貨員介紹包裝吸引人單位發(fā)的其它。
H、消費者認知保健食品的主要途徑:
電視廣告報紙廣告終端POP家人朋友介紹醫生介紹電臺廣告汽車(chē)廣告路牌燈箱。
I、消費者購買(mǎi)地點(diǎn):
超市、自選商場(chǎng)和藥店是消費者購買(mǎi)保健食品的`主要地點(diǎn),也是保健食品較為集中的地區,醫院則是消費者最少購買(mǎi)的地方(均不到5%)。這表明,無(wú)論對于生產(chǎn)廠(chǎng)商還是消費者來(lái)說(shuō),對保健食品的定位均介乎于食品和藥品之間。相對而言,超市的購買(mǎi)傾向率達到65%。我們在隨機抽查的12位消費者中,均沒(méi)有購買(mǎi)過(guò)漁夫堡,在了解了漁夫堡產(chǎn)品的功能以后,購買(mǎi)意向最強烈的同樣是超市(8人),只有4人選擇超市或藥店購買(mǎi)。
消費者分析總結:
通過(guò)上述漁夫堡主要針對消費群體分布和消費各項指數分析可總結得出:漁夫堡可以說(shuō)是一種全民保健食品,但主要還是針對家庭、學(xué)生、職業(yè)消費三種主要類(lèi)型;另外漁夫堡可大膽地設想為“無(wú)淡季保健品”。
公司面臨的市場(chǎng)機會(huì )是:保健品市場(chǎng)基本沒(méi)有規范化,本類(lèi)產(chǎn)品具有擁有很濃厚的客戶(hù)資源可供開(kāi)發(fā),可以大力加于引導,但潛在的威脅卻是市場(chǎng)狀況不明朗,存在一定風(fēng)險系數。
為了能將公司的利益最大化,綜上所述建議公司:
1、廣招有銷(xiāo)售經(jīng)驗的員工,做好員工的崗前培訓,企業(yè)采取營(yíng)銷(xiāo)模式,首先要考慮是否與現有人員狀況相配套,也就是說(shuō),現有人員能不能做得了營(yíng)銷(xiāo)模式中規劃的策略。當現有的營(yíng)銷(xiāo)人員不能適應企業(yè)創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí),就要考慮選人和用人了,關(guān)鍵是要聘用有良好的職業(yè)道德,對企業(yè)忠誠,有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗和能力。選對了人以后,企業(yè)要為人才搭建良好的工作平臺,建立完善的授權和監督機制,督導職業(yè)經(jīng)理人按照計劃執行預想的營(yíng)銷(xiāo)模式
2、充分利用自己的客戶(hù)優(yōu)勢做好客戶(hù)資料的普查活動(dòng),要結合我們的免費健康檢查活動(dòng)這一模式中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行深度挖掘,使健康檢查活動(dòng)的戰果迅速擴大,成為營(yíng)銷(xiāo)宣傳的主線(xiàn),將健康檢查活動(dòng)分為踩點(diǎn)、預熱、檢查、拜訪(fǎng)、復查和推銷(xiāo)6個(gè)階段,F場(chǎng)執行過(guò)程中,又將檢查分為排隊→登記→儀器檢測→解讀→產(chǎn)品和公司介紹→現場(chǎng)售藥5個(gè)環(huán)節,每個(gè)環(huán)節均有相當細致的要求。其中在講解過(guò)程中它要求操作人員在恐嚇過(guò)程中要掌握3、2、1原則。
1)三分三定:三分即將人分為老、中、青或胖、矮、瘦三部分;三定即一般來(lái)說(shuō),老年人都有動(dòng)脈硬化,中年人矮的是血粘度高、血流緩慢,又矮又瘦是供血不足、血管變形、記憶為減退。
2)二個(gè)引導:即引導患者陳述癥狀,引導患者介紹治療情況。
3)一控制:即有效控制說(shuō)話(huà)表情與語(yǔ)氣,要“有驚有咋,有喜有憂(yōu)”,要把握好客戶(hù)的心理變化。
3、做好產(chǎn)品的宣傳工作,宣傳即營(yíng)銷(xiāo),啟動(dòng)市場(chǎng)就是宣傳、宣傳、再宣傳,多種形式宣傳、宣傳無(wú)處不在。宣傳要結合“一大方針、十大原則”的方式進(jìn)行,主要以普遍宣傳為主、重點(diǎn)宣傳為輔,普遍宣傳與重點(diǎn)宣傳相結合;觀(guān)念、機理、療效宣傳為主,形象宣傳為輔;以報紙、電視的科技生活欄目為主,以廣告欄目為輔;跟蹤調查病例、培養典型病例;廣播宣傳與專(zhuān)家講座宣傳相結合;科普宣傳與免費檢查宣傳相結合;終端宣傳中“硬終端”與“軟終端相結合”,利用各種機會(huì )來(lái)宣傳;宣傳的可信性、可讀性與宣傳的到位率相結合;以治療宣傳為主,同時(shí)預防宣傳與保健宣傳相結合。
4、做好培訓,對業(yè)務(wù)員員的培訓和管理是這種模式主要的日常工作,堅持對業(yè)務(wù)員進(jìn)行崗前培訓、周例會(huì )、半月例會(huì )或月度例會(huì )的培訓工作,并不斷改進(jìn)培訓方式,提高促銷(xiāo)員的競爭力和對公司的向心力。對于促銷(xiāo)員的培訓工作,一定要從實(shí)際出發(fā),過(guò)多的理論性培訓對于促銷(xiāo)隊伍的整體素質(zhì)提高是無(wú)任何意義的,很多公司的促銷(xiāo)員培訓都很理論,并不適合促銷(xiāo)員的崗位技能提高。促銷(xiāo)員是一種比較基層的崗位,而且涉崗人員的素質(zhì)及學(xué)習理解能力很低,很難將過(guò)于理論的培訓內容消化、理解,并運用到實(shí)踐工作中去。所以,對于促銷(xiāo)員隊伍的培訓工作,我們應該將理論與實(shí)踐結合,真正的培訓是解決她們日常工作中的難題、難點(diǎn)。
5、做好售后工作,以爭取換來(lái)更多的客戶(hù)資源,做好老客戶(hù)的回訪(fǎng)工作,及時(shí)的先老客戶(hù)溝通服用產(chǎn)品后的意見(jiàn),創(chuàng )建會(huì )員積分制度,定期組織會(huì )員開(kāi)展一些聚會(huì ),在聚會(huì )期間開(kāi)展老客戶(hù)轉介紹活動(dòng)。
保健品市場(chǎng)調查報告 3
一、基本情況:
1、調查總人數:共回收調研表格113份。
2、應用分類(lèi):用于養生11人,藥食聯(lián)用2人,藥食交替2人,食療94人,病后康復1人。
3、有可比性材料數:具有應用保健食品前后對比數據的材料72份。
4、材料來(lái)源情況:美羅國際按中華亞健康研究協(xié)會(huì )的要求,發(fā)放統一表格,由消費者填寫(xiě)后直接寄給協(xié)會(huì )。
5、調研涉及產(chǎn)品:均為美羅國際產(chǎn)品,靈芝菌絲體膠囊、香杞膠囊、松茸膠囊、仙葉膠囊、慧源膠囊、新慧通膠囊、慧清膠囊、玫瑰膠囊、仁美營(yíng)養膠囊、和中膠囊、紅鈣D將囊、欣舒寧膠囊、桑菊靈芝茶……等。
二、調查主要內容與結果:
、、產(chǎn)品應用定位:
1、養生:?jiǎn)为殤檬秤镁?lèi)保健食品,目的是“治未病”即養生、防衰、強生(防感冒等疾。。
2、藥、食聯(lián)用:在應用明顯毒性藥物的同時(shí),加用可減輕毒副作用的食用菌食品。如腫瘤化療時(shí),加用靈芝系列產(chǎn)品。
3、藥、食交替:在應用具有依賴(lài)性(成癮)的藥物時(shí),為減輕依賴(lài)性,開(kāi)始服藥時(shí),同時(shí)加服于藥物相似功效(如鎮靜、安眠)的食用菌類(lèi)食品,然后逐步減少藥物用量,最后僅用保健食品,完全解脫藥物的依賴(lài)。
4、病后康復:在病后或手術(shù)后,應用保健食品加快體力恢復。
5、食料:對一些長(cháng)期“藥療”無(wú)效的人群,干脆放棄“藥療”,改用“食療”,用保健食品進(jìn)行全身調理,讓體內慢慢增強抵抗力,從而獲得康復。
、、經(jīng)濟對比
對72例保健食品應用前后有藥物治療作對比的人群,進(jìn)行了經(jīng)濟負擔分析,72例在應用保健食品前,曾以藥物治療花去醫藥費共計208.4352萬(wàn)元,人均花費2.8949萬(wàn)元,但結果均未獲得滿(mǎn)意效果,臨床癥狀獲得暫時(shí)緩解的人僅20人,占27%,其余均無(wú)效。這72位消費者因藥療效果不佳,停止用藥。改為食療,共花費25.1573萬(wàn)元,人均消費0.3494萬(wàn)元,取得顯效的60人,占83.3%,有一定效果的12人,占16.6%。
、、治療與時(shí)間對比:
對上述72位消費者,在藥療和食療上所耗的時(shí)間進(jìn)行了對比,72位位消費者進(jìn)行藥物治療所耗的時(shí)間總數為6558個(gè)月,人均消耗時(shí)間為91.08個(gè)月(相當于7.59年),停用藥療,改用食療后,72人用于食療的總時(shí)間是327.89個(gè)月,人均消耗為4.55個(gè)月。
三、對調研結果的分析:
1、保健食品應用定位的思考:
保健食品應用定位,是一個(gè)十分敏感的問(wèn)題,定位不當往往會(huì )有違反食品管理的有關(guān)法規之嫌,但消費者是講實(shí)效的。因此,這次調查出現了五種應用定位,這是消費者從實(shí)際需要出發(fā),靈活處理“食療”與“藥療”關(guān)系的結果,是群眾自發(fā)的創(chuàng )舉。這五種定位,從我國傳統“食療”的觀(guān)點(diǎn)分析,應該認為是合理的,是符合科學(xué)的,對疾病的治療,隨著(zhù)科學(xué)的發(fā)展,也開(kāi)始強調不能單純的依賴(lài)藥物,而應該從全方位(包括飲食、環(huán)境、工作壓力、生活習慣……)來(lái)進(jìn)行綜合治療。因此,五種定位中提到的“藥食聯(lián)用”、“藥食交替”都是十分科學(xué)的“藥、食”結合。癌癥的化療藥物公認具有明顯的'毒副作用,抗結核藥亦是公認有毒副作用的藥物,而有些保健食品就能夠減輕抗癌藥物的毒副作用,能夠減輕抗結核藥對肝臟的損害,實(shí)際上“藥、食”結合應該是今后醫療技術(shù)創(chuàng )新的一個(gè)方向。
關(guān)于定位中的“食療”,有人會(huì )認為是把保健食品當作藥品,是違規、是誤導消費者,這實(shí)際上是對“食療”的認識問(wèn)題。戰國時(shí)期的名醫扁鵲指出“為醫者,當洞察病源,知其所犯,以食療之,食療不愈,然后命藥”可見(jiàn)食療為治療之首選,以食治病由來(lái)已久,F在科學(xué)進(jìn)步了,卻否定了“食”與“治”的關(guān)系。把“藥”作為治病的首選甚至是“唯一”,但在實(shí)際生活中單純“藥治”無(wú)效現象是屢見(jiàn)不鮮的。這次調研中采用“食療”的消費者,都是“藥療”無(wú)效后才改用“食療”的,是消費者處于絕望的情況下,寄希望于“食療”!冬F代醫學(xué)報》07.3.27題為“望聞問(wèn)切、把脈中醫”一文中,談及中醫是否偽科學(xué)時(shí),引用了一位普通群眾的一段話(huà)“科學(xué)不時(shí)最高目的,中醫是科學(xué)還是偽科學(xué)并不重要,只要中醫中藥能夠在西醫之外,提供另外一種就醫的可能性,就沒(méi)有舍棄中醫的理由,西醫也不是萬(wàn)能的,那么多一種選擇,對病人來(lái)說(shuō)不是更好嗎?”對待“食療”,筆者認為也應該持有這種觀(guān)點(diǎn),“藥療”不是萬(wàn)能的,多一種“食療”對病人來(lái)說(shuō)有什么不好呢?當然這里面有一個(gè)“度”,食品和藥品絕不能等同,“食療”是“食療”,要讓消費者明白二者的區別,不要誤導消費者。
2、保健食品的經(jīng)濟意義:
從調研材料分析,在“食療”前,用于藥療的費用是人均2.894萬(wàn)元,開(kāi)始“食療”后人均費用為0.349萬(wàn)元,“食療”費用為“藥療”費用的12.06%。有效率從“藥療”27%上升到83.3%的顯效率。(這里的“藥療”有效率低,不是泛指“藥療”,而是由于調研中都是“藥療”效果不好的對象。
醫療費用明顯高于“食療”,其原因除醫、藥本身因素外,很重要的一條,調研中的人群均屬慢性、頑固性疾病,所耗治療時(shí)間長(cháng),總費用相應較高,而食療所耗時(shí)間均較短,見(jiàn)效快,費用就較低(實(shí)際上保健食品在一定的范圍內,其費用不一定低)
3、時(shí)間就是金錢(qián):
72位消費者,藥料時(shí)間,人均所耗時(shí)間為7.59年,采用“食療”后,所耗時(shí)間僅4.5個(gè)月,是“藥療”的4.9%。這不僅減少了疾病折磨的時(shí)間,更重要的是病人提早康復,恢復了工作能力,能為社會(huì )、為家庭創(chuàng )造新的財富。這是不可低估的效益。
4、“治未病”尚需努力:
調研材料中,保健食品應用于“養生、防病、美容、抗衰”的有11例,占調研總數的9.7%,其中純粹是為增強體質(zhì),提高抗病能力的有5例,占4%,他們每年購買(mǎi)保健食品的投入數為4050元,人均每年810元,其中全年食用的有4人,每年僅服3月的1人。最突出的效果是抵抗力增強全年無(wú)感冒發(fā)生,年齡偏高者還呈現“年輕態(tài)”!
每年花不足1000元,能獲得全年無(wú)病災,真正實(shí)現了“花錢(qián)買(mǎi)健康”。
保健品市場(chǎng)調查報告 4
調查地點(diǎn):
全國
調查方法:
綜合分析
調查時(shí)間:
20xx年
調查機構:
xxxx公司
報告內容:
隨著(zhù)近年來(lái)人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強,保健品市場(chǎng)從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類(lèi)也多種多樣。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠(chǎng)家的關(guān)注的。
xx公司在本篇研究報告中,通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究,向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況,為各生產(chǎn)廠(chǎng)家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考。
目前市場(chǎng)上保健品層出不窮,廣義的保健品應該包括:保健類(lèi)食品和保健類(lèi)藥品這兩大類(lèi)。但我們這里著(zhù)重研究的是狹義的保健品,即保健類(lèi)藥品(我們簡(jiǎn)稱(chēng)之為保健品)。我們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類(lèi):洋參類(lèi)、補鈣類(lèi)、美容類(lèi)和機體調節類(lèi),這也是目前保健品市場(chǎng)主要的四類(lèi)產(chǎn)品。
一類(lèi)城市不同年齡消費者保健品消費趨勢
二類(lèi)城市不同年齡消費者保健品消費趨勢
消費者消費保健品時(shí)關(guān)心的因素
場(chǎng)環(huán)境及前景預測
在醫療保健費用支出上,從1995年起,一類(lèi)城市(以上海為例)和二類(lèi)城市(以杭州為例)的年平均每人醫療保健費用支出都以超過(guò)30%的速度遞增。
無(wú)論是一類(lèi)城市還是二類(lèi)城市,保健品的消費比例都很高,均達到半數以上,未購買(mǎi)也未服用的比例均不到三成(見(jiàn)表一)保健品市場(chǎng)調查報告保健品市場(chǎng)調查報告?梢(jiàn)保健品消費已趨向大眾化,保健意識也有明顯提高,市場(chǎng)存在著(zhù)巨大的潛力。據不完全統計,在上海地區,僅3555歲女性的補鈣產(chǎn)品消費量就有近3億元。與此同時(shí),保健品市場(chǎng)競爭也日趨激烈。電視廣告是認知保健品的主要途徑
消費者行為特征分析:針對服用保健品的消費群體,我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買(mǎi)季節等因素從消費能力、消費動(dòng)機、消費心理以及消費的季節性等方面對一、二類(lèi)城市進(jìn)行了比較分析。
消費能力:一類(lèi)城市強于二類(lèi)城市一類(lèi)城市的保健品消費比例要高于二類(lèi)城市,且消費比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。從一、二類(lèi)城市縱向比較,年收入18000元以下被訪(fǎng)者服用過(guò)保健品的比例,一類(lèi)城市明顯高于二類(lèi)城市;收入較高者消費比例都處于較高位置,特別是上海地區家庭年收入達到60000元以上的家庭消費比例高達79%。
消費動(dòng)機:一類(lèi)城市自我服用,二類(lèi)城市饋贈親友一類(lèi)和二類(lèi)城市購買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò)的消費者是隨年齡遞增而下降的,而服用過(guò)但未購買(mǎi)過(guò)的曲線(xiàn)則是上揚的。消費者購買(mǎi)群體主要集中在年輕人,而服用的.主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見(jiàn),保健品消費主要是以表達或傳遞感情為目的。而這兩類(lèi)城市里曾經(jīng)購買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對平均的,二類(lèi)城市的消費者較一類(lèi)城市來(lái)說(shuō)相對年輕。
從另一個(gè)角度說(shuō),我們就保健品的消費途徑進(jìn)行了調查,發(fā)現保健品的消費主要有以下四種途徑:即自我服用,饋贈親友,給家人服用和送禮。除了自我服用之外,其他三種方式均是為傳遞或表達感情,而一、二類(lèi)城市又有些差異。一類(lèi)城市自己服用的比例很高,二類(lèi)城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò )。
消費季節:冬季雖為旺季,但季節性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補是中國人的傳統,因此冬季無(wú)疑是保健品的銷(xiāo)售旺季,這點(diǎn)依舊表現得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節。但同時(shí)也有大部分的消費者對季節抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度,在二類(lèi)城市(如寧波)表現得尤為明顯,這表明現在保健品消費的季節性已經(jīng)開(kāi)始淡化。同時(shí)也從另一側面說(shuō)明,就保健意識而言,一類(lèi)城市高于二類(lèi)城市。
保健品市場(chǎng)調查報告 5
中國保健食品行業(yè)目前正處在復蘇階段,這個(gè)態(tài)勢在新的一年里暫時(shí)不會(huì )有突破性改變。但是,在保健食品的市場(chǎng)上,傳統營(yíng)銷(xiāo)模式將受到挑戰;在保健品生產(chǎn)企業(yè)資本運作中,各企業(yè)尋找著(zhù)新的生存方式,更有為數不少的企業(yè)在境外市場(chǎng)尋找新的空間。
目前中國保健品生產(chǎn)企業(yè)規模普遍偏小,在現有的3000多家保健品生產(chǎn)企業(yè)中,其中總投資在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%;投資額在5000萬(wàn)元到1億元的企業(yè)占38%;投資額在100萬(wàn)元到5000萬(wàn)元之間的企業(yè)占6.66%;投資額在10萬(wàn)元到100萬(wàn)元之間的企業(yè)占到41.39%;投資不足10萬(wàn)元的企業(yè)占12.5%。
20xx年中國醫藥保健品進(jìn)出口總額達到256.37億美元,同比增長(cháng)23.52%。盡管面臨著(zhù)人民幣匯率調整、國內競爭加劇、國際市場(chǎng)遭遇諸多貿易壁壘與貿易爭端的不利因素,可是通過(guò)科技興貿推動(dòng)全行業(yè)的努力,出口額達到138.01億美元,同比增長(cháng)28.14%,多年來(lái)首次趕上全國外貿出口增長(cháng)速度。其中,中藥類(lèi)出口8.3億美元,西藥類(lèi)出口87.58億美元,醫療器械類(lèi)出口42.13億美元。進(jìn)口增速略有下降,進(jìn)口額達到118.35億美元,增長(cháng)18.54%,增速同比下降5.5個(gè)百分點(diǎn)。()其中,中藥類(lèi)進(jìn)口2.4億美元,西藥類(lèi)進(jìn)口77.63億美元,醫療器械類(lèi)進(jìn)口38.32億美元。醫藥保健品出口增幅高于進(jìn)口增幅9.6個(gè)百分點(diǎn),順差19.67億美元。20xx年中國醫藥工業(yè)總產(chǎn)值約為4000億元人民幣,外貿出口貢獻值已占到27.8%。
20xx年的.醫藥保健品市場(chǎng)擴張將更加明顯。醫藥企業(yè)不斷通過(guò)資本運作實(shí)現兼并、聯(lián)合、重組、整合現有藥業(yè)資源,實(shí)現利潤最大化和超常規發(fā)展,逐步向規;、集約化發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率、控制力和經(jīng)濟效益。企業(yè)只有向規范化、規;D變才是一條最好的規避風(fēng)險之道。這也是現在很多企業(yè)宣傳時(shí)都將名牌產(chǎn)品看得很高的一個(gè)重要原因。
20xx年中國醫藥保健品的出口增速將保持在20%以上,進(jìn)口將保持在15%左右。
20xx年中國醫藥保健品對外貿易機遇與挑戰共存。國際醫藥市場(chǎng)對中國醫藥保健品需求的增長(cháng),國內醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的進(jìn)一步提高,政策環(huán)境的進(jìn)一步改善,都將給醫藥保健品對外貿易帶來(lái)較好的發(fā)展機遇。同時(shí),由于人民幣持續走強,原料藥出口面臨著(zhù)反壟斷與反傾銷(xiāo)的雙重擠壓,出口也將面臨嚴峻挑戰。
保健品市場(chǎng)調查報告 6
隨著(zhù)近年來(lái)人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強,保健品市場(chǎng)從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類(lèi)也多種多樣。
目前,市場(chǎng)上保健品層出不窮,人們使用最多的保健品主要有五類(lèi):滋補類(lèi)、養容養顏類(lèi)、大腦神經(jīng)類(lèi)、補鈣類(lèi)、心血管類(lèi)。
一、基本情況分析:
1.從消費動(dòng)機分析:一類(lèi)城市“自我服用”,二類(lèi)城市“饋贈親友”,一類(lèi)和二類(lèi)城市“購買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò)”的消費者是隨年齡遞增而下降的,而“服用過(guò)但未購買(mǎi)過(guò)”的則是上升的;
2.消費者購買(mǎi)群體:主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見(jiàn),保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。
3.消費季節:冬季雖為旺季,但季節性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補是中國人的傳統,因此冬季無(wú)疑是保健品的銷(xiāo)售旺季,這點(diǎn)依舊表現得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節。
4.消費心理:關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,一、二類(lèi)城市中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達到81%和80%,表明保健品的消費種類(lèi)目前依然是以藥品保健為主,此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內容對消費者有一定的指導作用。
5.購買(mǎi)主要地點(diǎn):超市、自選商場(chǎng)和藥店超市自選商場(chǎng)和藥店是消費者購買(mǎi)保健品的主要地點(diǎn),也是保健品比較集中的地區;醫院則是消費者最少購買(mǎi)的地方(均不到5%)。
6.零售終端進(jìn)貨渠道分析:目前云南省幾乎所有的藥店都有經(jīng)營(yíng)保健品,但是目前的市場(chǎng)情況都比較混亂,大部分(約70%)的終端客戶(hù)進(jìn)貨渠道都是自己到昆明的保健品市場(chǎng)直接進(jìn)貨,有一部分(約30%)規模相對大的客戶(hù)進(jìn)貨主要集中在昆明幾家保健品公司,如吉夢(mèng)妮、長(cháng)興、奧妮等保健品公司。
二、結論:
雖然生產(chǎn)廠(chǎng)家目前不斷推出各類(lèi)保健品以滿(mǎn)足消費者的多層次需求,各類(lèi)產(chǎn)品的廣告也打得鋪天蓋地,但由于保健品的種類(lèi)多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群,使得消費者保健品的消費進(jìn)入成熟期,開(kāi)始由沖動(dòng)性購買(mǎi)轉向理智型消費,消費群體也已由以前的單一型轉向多元化。
1.由于人們對于保健品的消費還存在著(zhù)謹慎的態(tài)度,功效是消費者最為關(guān)心的因素,因而,解除消費者對產(chǎn)品功效的擔心,是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。與此同時(shí),避免夸大的宣傳,大力宣傳有關(guān)保健知識,在消費者心里樹(shù)立起良好的企業(yè)形象是十分重要的。
2.在媒體習慣方面,電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式,但不一定是最可靠的信息渠道;“專(zhuān)家咨詢(xún)”是最能夠刺激消費的方式,表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度,后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,廠(chǎng)商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度有機地結合起來(lái),便會(huì )贏(yíng)得消費者。
3.在銷(xiāo)售渠道方面,由于藥店的銷(xiāo)量遠高于其他渠道,因而我公司應集中資源攻打這個(gè)渠道,做好這個(gè)主要渠道的建設。做好這個(gè)渠道的。建設也就掌握了主動(dòng)權!
4.由于保健品發(fā)展至今,已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代,因而好的`品牌能夠影響消費者的購買(mǎi)行為。研究發(fā)現,消費者對各類(lèi)保健品的品牌都有很高的認知度,通常消費者能夠提及的保健品品牌不下一二十個(gè),同類(lèi)產(chǎn)品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類(lèi)保健品之間的功效相差不大,因而如何在保證功效的前提下,樹(shù)立起自己的品牌形象,找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),這不僅是引導消費者向忠實(shí)消費者轉換的重要途徑,也是在競爭日趨激烈的市場(chǎng)中占有一席之地的重要手段。
5.通過(guò)對昆明市和地州市場(chǎng)的對比分析我們發(fā)現昆明市無(wú)論在消費能力、還是消費意識方面都好于地州市。雖然地州市的居民收入、消費支出等方面與昆明市還有一定的差距,但本人認為,地州市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展潛力。在目前昆明市市場(chǎng)相對飽和的局面下,積極爭取地州市的市場(chǎng)份額,不失為一種好的市場(chǎng)策略;而提高地州市消費者的保健意識,是爭取地州市市場(chǎng)份額的當務(wù)之急。
從以上的調查報告我們不難看出,現在云南省的整個(gè)保健品市場(chǎng)正處于混亂期,經(jīng)過(guò)幾年的調整期整個(gè)行業(yè)肯定會(huì )越來(lái)越規范,整個(gè)行業(yè)就會(huì )進(jìn)入洗牌的時(shí)候,正如5年前的藥品行業(yè)一樣,這對我們既是挑戰又是機遇,所以我們要在保健品行業(yè)中站穩腳跟,使我們不斷的發(fā)展壯大就必須做好以下幾點(diǎn):
1、上游做好供應商的建設,和各大保健品廠(chǎng)家建立良好的合作關(guān)系,同時(shí)也要做好我們自己品牌的建設,如貼牌加工。創(chuàng )立屬于我們自己的品牌。
2、中間做好我們自己的服務(wù),建立自己的銷(xiāo)售團隊,以良好的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。
3、下游做好整個(gè)銷(xiāo)售渠道的建設,培養公司的忠實(shí)客戶(hù),特別是地州市場(chǎng)連鎖藥房和大型的單體藥店等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
保健品市場(chǎng)調查報告 7
一、市場(chǎng)環(huán)境與營(yíng)銷(xiāo)狀況
武漢健民藥業(yè)(集團)有限股份公司共生產(chǎn)14大劑型190余種產(chǎn)品,以生產(chǎn)小兒用藥及出口產(chǎn)品為其特色,不少產(chǎn)品榮獲國優(yōu)、部?jì)?yōu)、省優(yōu)及市優(yōu)。該公司的拳頭產(chǎn)品龍牡壯骨沖劑,是國家一級中藥保護品種,被列為國家醫藥局二期科研項目,曾榮獲國家中醫藥局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、國家科委“金箭”金獎產(chǎn)品、中國兒童保健中心推薦的最佳補鈣藥品。在補鈣品市場(chǎng)份額中,龍牡壯骨沖劑的市場(chǎng)占有率為68.8%;在武漢健民的總銷(xiāo)售額和利稅收入中,龍牡壯骨沖劑也占60%以上。因此,可以從龍牡壯骨沖劑的市場(chǎng)擴張企別看武漢健民的戰略選擇。
(一)一般市場(chǎng)研究。隨著(zhù)生活水平的提高,近年來(lái)人們對藥品消費觀(guān)念已發(fā)生了很大的變化,開(kāi)始由過(guò)去單純治療的藥品需求轉移到包含保健養身的綜合需求層面上,且呈上升趨勢。而國家對傳統藥品延用過(guò)去的加價(jià)辦法,對新產(chǎn)品的價(jià)格則實(shí)行放寬傾斜的政策,以使企業(yè)對開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品有較高的積極性。
(二)市場(chǎng)競爭狀況分析。在同類(lèi)產(chǎn)品的.市場(chǎng)競爭中,龍牡壯骨沖劑的主要競爭對手是蓋天力、壯骨關(guān)節丸、鈣片等。目前龍牡壯骨沖劑的市場(chǎng)占有率為68.8%,在補鈣品市場(chǎng)中占有明顯優(yōu)勢。在整個(gè)保健品市場(chǎng)中,龍牡壯骨沖劑面對著(zhù)一張強大的競爭網(wǎng),如:娃哈哈、太陽(yáng)神、樂(lè )百氏、巨人腦黃金、紅桃K等等。這類(lèi)競爭對手實(shí)力強大,廣告爭奪激烈,而且在其產(chǎn)品系列中開(kāi)始增加含鈣產(chǎn)品。
(三)產(chǎn)品消費調查。龍牡壯骨沖劑是以特制龍骨、龜板、黃芪、牡蠣、白術(shù)等傳統中藥材為原料制作的補鈣保健品,因其質(zhì)量可靠、療效顯著(zhù),不僅小兒可用,對中、老年人因缺鈣而引起的骨質(zhì)疏松,也有較好的療效,被列為國家一級保護品種。但是消費者認為該產(chǎn)品存在著(zhù)兩個(gè)不容忽視的方面:
其一,無(wú)嚴格的用藥定量,濫服后一旦超過(guò)了人體中鈣與磷的正常比值1:20,就會(huì )引起腎鈣化的嚴重后果;
其二,龍牡壯骨沖劑的外包裝主要用的是塑料盒,而聚苯乙稀材料廢棄后造成的環(huán)境污染很難消除,不僅增加了產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本,同時(shí)也對環(huán)境保護帶來(lái)不利。
(四)促銷(xiāo)宣傳情況。對于龍牡壯骨沖劑的品牌商標,知道的占28.5%,不清楚的占57%,無(wú)所謂的占14.5%。在媒體影響作用調查中,電視廣告占67%,車(chē)身廣告3%,廣播廣告18%,報紙廣告9%,路牌廣告3%。在廣告效果上,消費者留下印象最深的是武漢健民的企業(yè)形象占41%,記住龍牡品牌的占27%,了解產(chǎn)品特性是補鈣的20.5%,在刺激購買(mǎi)欲望上看了就想買(mǎi)的僅占l1.5%。
(五)銷(xiāo)售渠道及策略分析。在購買(mǎi)方式上,一般到醫院用處方取藥的占60.6%,到商店營(yíng)養品專(zhuān)柜購買(mǎi)的占26%,到藥店去專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)的占13.4%。在網(wǎng)點(diǎn)調查中除中商集團反映供不應求、供貨不及時(shí)外,其它商場(chǎng)及藥店均反映平淡甚至冷漠。即使到協(xié)和醫院、湖醫附一院和婦幼保健醫院這類(lèi)密集點(diǎn)調查,仍有27.8%的人不清楚龍牡壯骨沖劑,有23.8%的人認為蓋天力的療效超過(guò)龍牡壯骨沖劑。在所有的銷(xiāo)售點(diǎn)上,幾乎均未發(fā)現龍牡壯骨沖劑的廣告招貼及吊旗宣傳。
二、機會(huì )和問(wèn)題分析
通過(guò)近年來(lái)各媒體的組合宣傳,龍牡壯骨沖劑已有了較高的產(chǎn)品信譽(yù)度和市場(chǎng)延伸效應。在同類(lèi)產(chǎn)品中占有明顯優(yōu)勢,市場(chǎng)份額近百分之七十,若能進(jìn)一步調整營(yíng)銷(xiāo)策略,市場(chǎng)覆蓋面會(huì )繼續增大。但同時(shí)也面臨著(zhù)不容忽視的競爭威脅。
(一)主要機會(huì )。補鈣的潛在市場(chǎng)不僅僅是嬰幼兒,其它各年齡層均不同程度地存在著(zhù)鈣的需求,而且各年齡層對補鈣保健品的成份要求各有所不同。在東南亞市場(chǎng)上,對中成藥頗有好感,可借助老字號的歷史悠久,進(jìn)行擴張宣傳。在產(chǎn)品系列的開(kāi)發(fā)上,因企業(yè)擁有現代化的生產(chǎn)線(xiàn)和多年生產(chǎn)經(jīng)驗,可以做成固體飲料,用作禮品饋贈;還可考慮做成糖粒,這樣,可以解決限量問(wèn)題;也可以做成液體飲料,供大眾化使用。
(二)問(wèn)題分析。龍牡壯骨沖劑的品種單一,標志及包裝視覺(jué)沖擊力弱,與產(chǎn)品品質(zhì)相去甚遠。其標志概念模糊,是以“龍牡”字體為標志,還是以手托茶杯的猴王圖案為標志?包裝設色晦暗,形似蚊香包裝,缺乏保健品應有的形象。龍牡壯骨沖劑的廣告投入約占成本的10%,全年廣告費總額為2000萬(wàn)元。其中:電視廣告費約670萬(wàn)元,占33.5%;報紙廣告費約360萬(wàn)元,占18%;雜志廣告費340萬(wàn)元,約占17%;廣播、車(chē)身、路牌、招貼等630萬(wàn)元,約占31.5%。廣告費的投入與廣告效果調查相比,存在著(zhù)結構分布不合理現象。
三、市場(chǎng)擴張企劃
為了繼續并保持擴大龍牡壯骨沖劑的市場(chǎng)優(yōu)勢,可以重新審度其產(chǎn)品定位。根據消費調查,65.8%的消費者認為該產(chǎn)品屬保健品。因此,原產(chǎn)品定位在藥品上顯然需調整。目前市面上的保健品五花八門(mén)已在人們心目中造成了混亂。而原產(chǎn)品的沖劑形態(tài)與固體飲料是一致的。另外,與碳酸飲料相比,綠色植物類(lèi)的天然飲料已成為人們崇尚的消費趨勢。龍牡壯骨沖劑是以天然中草藥為原料的,符合這一趨勢。因此,新一代的龍牡產(chǎn)品定位為“天然補鈣飲品” 。
保健品市場(chǎng)調查報告 8
一、指導思想和工作目標
以推動(dòng)我市廣告行業(yè)健康發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧為目標,重點(diǎn)治理與人民群眾生活密切相關(guān)的醫療、藥品、保健食品等虛假違法廣告,嚴厲查辦群眾反映強烈、社會(huì )危害較大的違法廣告案件,有效震懾違法廣告行為,建立健全廣告業(yè)誠信機制,不斷凈化全市廣告市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境,積極推進(jìn)廣告監管工作向制度化、規范化、程序化、法制化方向發(fā)展。
二、整治范圍和任務(wù)
此次專(zhuān)項整治范圍是今年以來(lái)在全市各類(lèi)媒體的醫療、藥品、食品(保健食品)、美容(減肥)等虛假違法廣告。市局廣告監管部門(mén)要加強對市級各媒體的監督檢查,督促其建立健全廣告審查員制度,嚴把廣告關(guān);監測指揮中心要加強重點(diǎn)類(lèi)別廣告的日常監測,及時(shí)召開(kāi)監測分析會(huì )議,確定案源,交由各分局、縣(市)局、直屬分局查辦。各分局、縣(市)局要加強對本轄區內廣告經(jīng)營(yíng)單位的日常巡查,對廣告經(jīng)營(yíng)單位和廣告單位的廣告承接登記、廣告內容審查及廣告檔案等管理制度的執行情況進(jìn)行檢查和規范,依法查處廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)單位的違法行為。
三、整治工作重點(diǎn)
1、違法的醫療廣告。未經(jīng)衛生部門(mén)審批或超出審批范圍擅自的醫療廣告、醫療美容廣告;利用新聞報道形式或健康專(zhuān)題節目(欄目)的醫療廣告;使用消費者、患者、專(zhuān)家、社會(huì )公眾人物的名義和形象作證明的醫療廣告;含有保證治愈、治愈率、有效率等內容的廣告;艾滋病的廣告;含有介紹藥品、醫療器械及其性能等內容的廣告;以、武警部隊名義的醫療廣告。
2、違法的藥品廣告。在大眾傳播媒體的處方藥;未經(jīng)藥監部門(mén)審批或超出審批范圍擅自的藥品廣告;使用消費者、患者、專(zhuān)家、國家機關(guān)或國家機關(guān)工作人員、社會(huì )公眾人物的名義和形象作證明的藥品廣告;對藥品的適應癥或者功能主治、治療效果進(jìn)行夸大宣傳或虛假宣傳的藥品廣告;含有保證治愈、治愈率、有效率等內容的藥品廣告。
3、違法的保健食品廣告。虛假宣傳或者夸大宣傳的保健食品及保健用品廣告;把保健食品混同為藥品,宣傳治療作用或者使用易與藥品相混淆的用語(yǔ)的保健食品廣告。
4、其他違法廣告。含有不切實(shí)際承諾的招生廣告;利用無(wú)法查實(shí)的疾控中心、診療中心名義開(kāi)展健康普查活動(dòng)的廣告;借用正規旅行社名義宣傳的違法旅游廣告;使用醫療、藥品廣告語(yǔ)言夸大宣傳的減肥廣告;未經(jīng)審批擅自的'房地產(chǎn)廣告、戶(hù)外廣告;違規的印刷品廣告。
四、時(shí)間安排
此次集中整治行動(dòng)從xx月xx日開(kāi)始,xx月xx日結束,主要分三個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:xx月xx日—xx月xx日。市局將分批分類(lèi)召開(kāi)廣告行政指導會(huì ),根據廣告監測指揮中心監測結果,上半年違法廣告監測通報、廣告審查提示,對虛假廣告且屢教不改的廣告單位進(jìn)行嚴厲查處。各分局、縣(市)局重點(diǎn)查處本轄區內違法的戶(hù)外廣告、印刷品廣告、涉嫌虛假或夸大宣傳的減肥廣告;完成市局交辦的醫療廣告案件,并跟蹤監督醫療廣告行為。
第二階段:xx月xx日—xx月xx日。重點(diǎn)整治保健食品、保健用品廣告。市局廣告監測指揮中心將根據監測結果,集中確定案源,各分局、縣(市)局、直屬分局統一聯(lián)動(dòng),嚴厲打擊食品廣告違法行為。
第三階段:xx月xx日—xx月xx日。重點(diǎn)整治藥品廣告。市局廣告監測指揮中心根據監測結果,將違法藥品廣告交由各分局、縣(市)局、直屬分局立案查處,做到對廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)單位、廣告單位的全方位查處,切實(shí)規范藥品廣告市場(chǎng)健康發(fā)展。
五、工作方法
為進(jìn)一步提高對違法廣告的監測力度,全面、精確打擊違法廣告,本次專(zhuān)項整治活動(dòng)由市局廣告監測指揮中心統一監測、統一指揮、統一協(xié)調。市局廣告監測指揮中心要進(jìn)一步加強監測力量,建立健全監測指揮系統,形成《重大案件監測報告》,擬制《違法案件轉辦通知書(shū)》交由各單位查處。各單位接到《違法廣告查辦通知單》后,按照相關(guān)要求,對廣告主和廣告設計、制作或單位進(jìn)行查處,并在要求時(shí)限內將處罰結果報送市局廣告處,形成全市廣告監管分進(jìn)合擊的聯(lián)動(dòng)效應。市局將不定期地對各單位的工作情況進(jìn)行檢查和抽查,提高對違法廣告的執法力度,切實(shí)保證專(zhuān)項整治工作取得實(shí)效。
六、工作要求
1、提高思想認識。各單位要充分認識開(kāi)展虛假違法廣告整治工作的重要性和必要性,增強打擊虛假違法廣告的緊迫感、責任感和使命感,加強領(lǐng)導,精心組織,周密安排,狠抓落實(shí),抽調專(zhuān)門(mén)力量,認真抓好專(zhuān)項整治工作的組織實(shí)施。
2、堅持依法行政。要堅持教育與處罰相結合、打擊與扶持相結合的原則,嚴格落實(shí)違法廣告公告、市場(chǎng)退出制度。市局將在××紅盾信息網(wǎng)、xx廣告網(wǎng)上設立違法廣告公告,對企業(yè)的違法行為和整改情況予以警示、曝光。要堅持文明執法和廉潔執法,樹(shù)立工商行政管理隊伍的執法形象和執法權威。
保健品市場(chǎng)調查報告 9
近年來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高,人們的健康意識不斷增強,對保健食品的需求和質(zhì)量越來(lái)越高。保健食品市場(chǎng)逐漸活躍,成為人們日常生活的焦點(diǎn),這對保健食品的監管提出了更高的要求。因此,我們對保健食品的監管進(jìn)行了專(zhuān)項調查。
一、保健食品市場(chǎng)監管現狀
(一)保健食品違規事件時(shí)有發(fā)生
在保健食品安全方面,近年來(lái)出現了假扮蜂膠的口香糖、螺旋藻超標、牛皮屑假扮驢皮制作假阿膠等劣質(zhì)材料等事件,減肥、睡眠等功能性保健食品中添加藥物的違法行為更是屢見(jiàn)不鮮。此外,目前的保健食品市場(chǎng)還有一個(gè)嚴重的問(wèn)題,即虛假夸大宣傳,宣傳保健食品的療效,故意混淆藥品的界限,誘使消費者購買(mǎi)其產(chǎn)品。
(二)監管體制與監管工作不匹配
目前,中國保健食品市場(chǎng)的發(fā)展還不成熟,消費者對保健食品的了解有限。但市面上的保健食品種類(lèi)繁多,廣告隨處可見(jiàn),誤導性宣傳屢見(jiàn)不鮮。在這種情況下,政府有必要對一些不規范的市場(chǎng)行為進(jìn)行干預。然而,保健食品監管的相應法律法規存在諸多不完善之處,缺乏系統的監管法律體系。保健食品的具體管理辦法由國務(wù)院制定,但《保健食品監督管理條例》尚未頒布,導致政府監管和行政執法缺乏法律依據。監管部門(mén)對違法行為打擊力度不到位,懲戒威懾作用不強。
(3)保健食品企業(yè)“多、小、散、低”,難以監管
我區有1000多家保健食品企業(yè),大多規模小,分布分散,購銷(xiāo)缺乏科學(xué)管理。而且,經(jīng)營(yíng)者的責任心、質(zhì)量和法律意識普遍較弱。大多數保健食品從業(yè)人員素質(zhì)低下,無(wú)法區分保健食品批準文號、產(chǎn)品批號、衛生許可證號等。,不知道如何申領(lǐng)經(jīng)營(yíng)保健食品的證件和票證,以及如何做好進(jìn)貨檢驗記錄。他們也不知道如何區分國產(chǎn)和進(jìn)口的保健食品,以及如何監管當局。
(四)監管力度弱
保健食品最初由衛生部監管。在實(shí)踐中,衛生部門(mén)只注重保健食品準入許可,按照普通食品監管保健食品,而不注重保健食品專(zhuān)項監管,導致保健食品監管基礎薄弱。通過(guò)機構改革,保健食品監管的職能被分配給藥品監管部門(mén)。藥品監管部門(mén)雖然成立了專(zhuān)門(mén)的保健食品監管職能部門(mén),但保健食品經(jīng)營(yíng)單位數量眾多,大多位于農村,僅靠部門(mén)內兩三個(gè)人難以進(jìn)行有效監管。另一方面,當監管人員對一些保健食品企業(yè)提出申領(lǐng)證件、票證、建立臺賬等工作要求時(shí),經(jīng)營(yíng)者往往敷衍了事。
二、各地保健食品監管的探索
針對上述問(wèn)題,各地藥品監管部門(mén)積極探索,扎實(shí)推進(jìn),在完善制度、創(chuàng )新思路、加強監管、完善制度等方面做了大量卓有成效的工作。,也取得了顯著(zhù)的成績(jì)。通過(guò)查閱資料和外出調研,我們發(fā)現一些做法對我們的工作有很好的借鑒作用。
(1)“天安行動(dòng)”,蘇州出拳確保食品安全
蘇州市開(kāi)展的由蘇州市紀委和蘇州市食品安全委員會(huì )牽頭的“天安行動(dòng)”,是蘇州市前幾年一系列食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)后,集中開(kāi)展、各地各部門(mén)同時(shí)開(kāi)展的食品安全綜合治理行動(dòng)。參與部門(mén)包括市衛生局、監察局、公安局、農委、美國食品藥品監督管理局、質(zhì)監局和工商局等!疤彀残袆(dòng)”整改的重點(diǎn)是十大類(lèi)產(chǎn)品和六個(gè)環(huán)節。行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),一批大案要案曝光,形成執法壓力大的新動(dòng)向;公布了一批監測結果,形成了企業(yè)自律的.新氣象;總結了一批先進(jìn)經(jīng)驗,形成了工作聯(lián)動(dòng)新格局;探索了一批重點(diǎn)項目,形成了科學(xué)監管的新局面。蘇州“天安行動(dòng)”的特點(diǎn)是紀委領(lǐng)導有力,營(yíng)造了良好的外部執法氛圍,SFDA的執法壓力和風(fēng)險明顯降低。
(2)推進(jìn)保健食品遠程電子監管
贛榆、紹興等地為進(jìn)一步完善保健食品經(jīng)營(yíng)環(huán)節的監督管理,提高工作效率,積極探索保健食品遠程電子監管,利用現有藥品電子監管綜合平臺,將電子遠程監管平臺延伸到保健食品流通領(lǐng)域的日常監管,動(dòng)態(tài)掌握各類(lèi)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基本情況和實(shí)時(shí)數據,有效加強了對保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監管和問(wèn)題保健食品的控制,在保健食品市場(chǎng)監管方面進(jìn)行了有益的探索,有效規范了保健食品經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)秩序。
(3)一些地區對保健食品實(shí)行“最嚴格”的監管
“重典必治亂”,針對當地保健食品市場(chǎng)的混亂局面,一些地區實(shí)行了“最嚴格”的監管。如浙江某地方藥品監管部門(mén)在檢查中查獲總值700元以上的過(guò)期保健食品,當地藥品監管部門(mén)根據《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》的要求,對經(jīng)營(yíng)單位處以5萬(wàn)元罰款,并已落實(shí)到位。
(4)以示范創(chuàng )新推動(dòng)市場(chǎng)規范
在寶應、鑒湖等地,在目前保健食品法律法規不完善的情況下,以建立保健食品示范店為平臺,加大對保健食品經(jīng)營(yíng)單位的培訓和指導,規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,提高企業(yè)法律意識和誠實(shí)守信意識,凈化保健食品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序。建湖等地在建設保健食品示范店的同時(shí),借鑒餐飲監管的成功經(jīng)驗,引入了動(dòng)態(tài)監管,在被監管企業(yè)張貼了“笑臉、平臉、哭臉”三項檢查結果,讓消費者清楚了解被檢查的經(jīng)營(yíng)單位情況。
三、我國保健食品監管的實(shí)踐與思考
通過(guò)學(xué)習和思考,結合當地實(shí)際,明確了“打基礎、抓重點(diǎn)、創(chuàng )特色、出亮點(diǎn)”的保健食品監管工作方針,通過(guò)信用建設、示范和科學(xué)監管,進(jìn)一步改善了我區保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,人民群眾對保健食品安全更加放心和滿(mǎn)意。具體措施如下:
(1)找準基礎,掌握基礎
保健食品經(jīng)營(yíng)單位規模小,變化快。因此,在原有數據庫的基礎上,我們采取了許多措施,對保健食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了徹底的調查。一是利用鎮協(xié)調員對本鎮情況比較熟悉的特點(diǎn),發(fā)動(dòng)鎮協(xié)調員開(kāi)展調查,對相關(guān)工作提出明確要求;二是在報紙、電視上發(fā)布公告,要求相關(guān)運營(yíng)企業(yè)主動(dòng)申報備案;第三,要求監管小組結合專(zhuān)項整治工作,對在包華經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行深入調查。深入調查的對象包括保健食品專(zhuān)營(yíng)店、化妝品專(zhuān)營(yíng)店、經(jīng)營(yíng)保健食品和化妝品的超市(大型超市是指面積在600㎡以上的超市,中型超市是指面積在300㎡至600㎡之間的超市,普通超市是指面積在300㎡以下的超市)、大中型美容院和理發(fā)店。在深入調查的基礎上,規范保健食品生產(chǎn)企業(yè)、保健食品批發(fā)企業(yè)和保健食品專(zhuān)賣(mài)店的管理。
(二)加大宣傳力度,營(yíng)造氛圍
保健食品和化妝品的監管需要社會(huì )各界和廣大人民群眾的廣泛參與和大力支持。為此,我們加強了宣傳力度。一是通過(guò)廣播、橫幅、培訓等多種形式,普及監管法律法規和安全知識,增強公眾科學(xué)理性消費意識和風(fēng)險防范能力。二是通過(guò)藥監之聲、藥監開(kāi)放日、高年級大學(xué)宣傳講座等方式宣傳保健食品基本知識,通過(guò)會(huì )議銷(xiāo)售、上門(mén)銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售、免費體檢、免費試用等方式告知中老年人警惕保健食品銷(xiāo)售中的欺騙行為。三是積極開(kāi)展保健食品和化妝品經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員宣傳,宣傳保健食品和化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)“八不準”,與相關(guān)企業(yè)簽訂質(zhì)量安全承諾書(shū),實(shí)行企業(yè)領(lǐng)導面試制度,強化企業(yè)領(lǐng)導作為質(zhì)量安全第一責任人的意識,提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員自覺(jué)守法,維護和穩定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
(3)建立示范,規范和引導
在保健食品監管法律法規不健全的現狀下,積極探索保健食品經(jīng)營(yíng)示范店建設,引導保健食品經(jīng)營(yíng)單位規范經(jīng)營(yíng),發(fā)揮示范的輻射帶動(dòng)作用。在這項工作中,我們堅持政府推動(dòng)和企業(yè)努力相結合,分類(lèi)指導和分級聯(lián)合創(chuàng )建,逐步推進(jìn)和滾動(dòng)發(fā)展,突出重點(diǎn)和統籌規劃,建設一批全區示范單位,樹(shù)立一批先進(jìn)典型,推廣一批先進(jìn)經(jīng)驗,提高保健食品質(zhì)量安全水平,為我區經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定創(chuàng )造良好環(huán)境。
(4)勇于創(chuàng )新,科學(xué)監管
一是開(kāi)展保健食品遠程電子監管。為了建立和完善保健食品的科學(xué)監管機制,加強正常監管的科學(xué)手段,規范保健食品的經(jīng)營(yíng)行為,在藥品和醫療器械遠程電子監管的基礎上,開(kāi)展保健食品遠程電子監管。這項工作旨在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息監管手段,加強轄區內保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及相關(guān)品種的監督管理,動(dòng)態(tài)掌握各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況和實(shí)時(shí)數據,為保健食品監管的連續性、完整性和科學(xué)性提供更加科學(xué)的保障。保健食品的遠程電子監管是逐步進(jìn)行的。首批條件較好的保健食品經(jīng)營(yíng)單位,如保健食品經(jīng)營(yíng)示范店,開(kāi)展遠程監管,上傳保健食品數據,然后逐步向醫藥零售企業(yè)、保健食品加盟店、有條件的大中型超市等保健食品經(jīng)營(yíng)單位擴散。
二是加強與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)。在保健食品監管法律法規不健全的情況下,開(kāi)展保健食品監管離不開(kāi)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)。比如目前針對保健食品的“打擊四不健康”專(zhuān)項整治活動(dòng),其中保健食品的首個(gè)違法經(jīng)營(yíng)行為是:“無(wú)食品流通許可證或保健食品流通許可證經(jīng)營(yíng)保健食品”,食品流通許可證由工商部門(mén)核發(fā),保健食品流通許可證由藥品監管部門(mén)出具“保健食品流通許可證審核意見(jiàn)”,再由工商部門(mén)核發(fā)。如果縣級機構改革不到位,如果發(fā)現某個(gè)經(jīng)營(yíng)單位存在上述違法經(jīng)營(yíng)行為,保健食品“四反”專(zhuān)項整治行動(dòng)是國家藥品監督管理局獨家發(fā)起的。相關(guān)法律依據和執法標準需要及時(shí)通報法制、法院、公安等相關(guān)部門(mén),爭取他們的支持,形成執法合力。此外,在目前法律法規不完善的情況下,還可以結合“三聯(lián)防工程”平臺,加強與紀委、法院、法制辦、檢察院的溝通,共同商定保健食品違法行為的適用法律規定,最大限度地降低復議和訴訟帶來(lái)的執法風(fēng)險,積極規避法律法規不完善下不作為和吃苦帶來(lái)的失職風(fēng)險。
保健品市場(chǎng)調查報告 10
隨著(zhù)人們生活水平的日益提高,對保健食品的需求程度越來(lái)越大。然而,保健食品暴露出的問(wèn)題卻越來(lái)越多。老年保健食品消費狀況問(wèn)卷調查,其目的是通過(guò)數據和事實(shí),發(fā)現問(wèn)題,提出對策,引導老年消費者理性選擇保健食品,維護自己的合法權益,F將具體情況報告如下:
一、基本情況
本次問(wèn)卷調查活動(dòng)共下發(fā)調查問(wèn)卷227份,收回有效調查問(wèn)卷227份,有效率100%。其結果如下:
1.您是否贊成購買(mǎi)保健食品
A、贊成
B、不贊成
C、無(wú)所謂
2.您購買(mǎi)過(guò)保健食品嗎?
A、購買(mǎi)
B、沒(méi)有
3.您選擇保健食品的主要依據是什么?
A、電視廣告
B、雜志報刊等
C、媒體推薦
D、其他
E、親朋好友推薦
4.您購買(mǎi)的保健食品是否自己使用?
A、自己用
B、家人用
C、當禮品送人
D、其他
5.您認為保健食品有治療作用嗎?
A、有
B、沒(méi)有
C、不清楚
6.您對國內外保健食品的評價(jià)如何?
A、國外品牌優(yōu)
B、國內品牌優(yōu)
C、作用都不錯
D、都沒(méi)什么作用
7.您認為目前保健食品市場(chǎng)是否有夸大功效、虛假功效宣傳現象?
A、有
B、沒(méi)有
C、比較普遍
D、很?chē)乐?/p>
8.您知道保健食品和藥品的區別方法嗎?
A、知道
B、不知道
9.您遇到過(guò)保健食品冒充藥品現象嗎?
A、沒(méi)遇到過(guò)
B、有遇過(guò)
C、少遇到過(guò)
D、經(jīng)常遇到
10.您對目前保有健食品市場(chǎng)的看法如何?
A、非常好
B、一般
C、差
D、很差
二、存在問(wèn)題
縱觀(guān)問(wèn)卷調查情況,主要存在以下問(wèn)題:
1、意識淡薄。有78%的被調查人選擇購買(mǎi)保健食品的主要依據是親朋好友推薦,并不是自己主動(dòng)到市場(chǎng)選購,從某種意義上來(lái)說(shuō)放棄了自己的選擇權,缺乏主觀(guān)能動(dòng)性,這種做法的最大弱點(diǎn)是容易上當受騙,蒙受損失。
2、概念模糊。有797%的被調查人不知道保健食品和藥品的區別方法。其實(shí)保健食品屬于非藥品產(chǎn)品,但當前市場(chǎng)上流通的許多保健食品,通過(guò)包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)、宣傳資料或舉辦專(zhuān)題講座等形式宣傳其治療功效,有意識誤導消費者。主要原因是由于一些不法商家利益熏心,不但利用老年人“花錢(qián)買(mǎi)健康”的觀(guān)念,為謀取不正當利益,處處設置陷阱,并以種種令人心動(dòng)的優(yōu)惠條件,騙取老年人的錢(qián)財,而且還利用老年人知識科技水平相對較低,防范意識較差的弱點(diǎn),制造、銷(xiāo)
售偽劣產(chǎn)品坑害老年消費者;另外,商品市場(chǎng)監督體系不夠完善也是至關(guān)重要的因素。
三、胡夸功效。
此次調查中,有37%的.的被調查人認為保健食品市場(chǎng)存在虛假宣傳、夸大宣傳現象,有185%的被調查人把保健食品當作藥品來(lái)理解,認為有其有治療疾病作用。主要原因是由于許多不法商人夸大其詞,打著(zhù)“高科技”、“祖傳秘方”等字眼,用“絕對化”的語(yǔ)言上門(mén)作宣傳推銷(xiāo),常常使用“根治”、“最佳療效”、“最新技術(shù)”、“最高科學(xué)”、“藥到病除”、“安全無(wú)副作用”、“一次性治愈”等絕對化語(yǔ)言進(jìn)行宣傳,而老人不能辨別真偽,往往被銷(xiāo)售員巧舌如簧所迷惑,買(mǎi)下這些昂貴的“保健品”以后,由于既沒(méi)有發(fā)票也找不到店鋪,出了問(wèn)題也只能自認倒霉。
四、缺乏誠信。
作為消費者獲得相關(guān)信息和幫助選擇消費對象的主要渠道,保健食品廣告的誠信狀況令人擔憂(yōu)。許多廣告夸大其詞,甚至生搬硬造,片面夸大產(chǎn)品的生理作用,使消費者對整個(gè)保健食品市場(chǎng)失去信任。調查顯示,有119%的被調查人認為目前保健食品市場(chǎng)信任度很差,有207%的被調查人認為差。這些數據表明了保健食品業(yè)正處于誠信危機中。
五、建議和對策
針對上述調查反映的諸多問(wèn)題,結合被調查者反映的老年人消費維權意見(jiàn),特提出如下建議和對策:
一是加強宣傳引導,提高老年消費者自我保護意識。目前大部分老年消費者對“國食健字”、“衛食健字”、“國藥準字”、“衛食證字”等概念分辨不清,因此有關(guān)監管部門(mén)要協(xié)調新聞媒體的力量,充分發(fā)揮輿論監督和媒體宣傳的作用,廣泛、深入、持久地開(kāi)展保健食品科普知識的宣傳,向廣大老年消費者介紹識別假冒偽劣常
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