酒水銷(xiāo)售工作總結(集錦15篇)
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的酒水銷(xiāo)售工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒水銷(xiāo)售工作總結1
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規律延續著(zhù)，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的20年，同樣有著(zhù)許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著(zhù)又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的.喜悅和憂(yōu)傷、激xx情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jì)回顧
1、年度總現金回款110萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績(jì)分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了時(shí)，已近年底了!
b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中，最終于年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了;
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調，再加上市場(chǎng)運作上低調些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強勢品牌，無(wú)地方保護)，且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、滕州的市場(chǎng)基礎還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場(chǎng)嚴重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng)，對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài);
(2)、沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充。
酒水銷(xiāo)售工作總結2
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的`設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費電話(huà)[號碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話(huà)。
酒水銷(xiāo)售工作總結3
我是20xx年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會(huì )，通過(guò)一個(gè)月來(lái)的努力，主要做了以下六個(gè)方面的工作：
一、培訓方面
20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，20xx年12月3日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監考非常嚴格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識。經(jīng)過(guò)一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識，在我的面前呈現出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做的！我以前對營(yíng)銷(xiāo)應該說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況的、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等）有了深刻的認識。同時(shí)我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學(xué)習！
二、人力資源管理方面
根據公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng )新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jì)效管理與KPI績(jì)效考核》；2、準備《考勤表》，。。員工檔案并錄入電腦；3、醞釀人力資源管理制度；4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部（號碼：69990998）與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話(huà)（準備元旦后開(kāi)通）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動(dòng)程序。
4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等）。
5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話(huà)。
四、例會(huì )方面
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會(huì )議，聽(tīng)取員工匯報工作，點(diǎn)評員工工作中的問(wèn)題，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規劃。每次例會(huì )我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會(huì )給我的印象是：參加一次有一次的`提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)工作；在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。
五、徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的
1、認識到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調研徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中。。酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的有了一個(gè)初步了解。
3、的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家（對原來(lái)的資料進(jìn)行補充）。
六、回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商情況的
1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認為很先進(jìn)，也一定有所作為。
4、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、有資金、有多部車(chē)送貨）不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。
5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì )，積極備戰黃金銷(xiāo)售季節——春節的來(lái)臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo)；有人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo)；還有人提出在我這設辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪(fǎng)了三個(gè)縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪(fǎng)。
酒水銷(xiāo)售工作總結4
20xx年上半年以來(lái)，xx分公司營(yíng)銷(xiāo)部在xx市局（分公司）和xx市公司營(yíng)銷(xiāo)中心的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰略任務(wù)，以開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)秀縣級營(yíng)銷(xiāo)部為動(dòng)力，以規范經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)基礎建設、隊伍建設為重點(diǎn)，按照省局、xx市局營(yíng)銷(xiāo)管理工作部署和要求，認真做好各項基礎管理工作，積極探索，扎實(shí)工作，進(jìn)一步鞏固和完善卷煙市場(chǎng)基礎，維護了國家利益和消費者利益，保障了行業(yè)持續健康發(fā)展。20xx年1至5月xx營(yíng)銷(xiāo)部卷煙銷(xiāo)售總體完成情況良好：卷煙銷(xiāo)售53xx1.60萬(wàn)支，完成全年銷(xiāo)售目標122000萬(wàn)支的43.53%；銷(xiāo)售收入（含稅）17617.93萬(wàn)元，低檔煙銷(xiāo)售5020.02萬(wàn)支，完成全年銷(xiāo)售目標20740萬(wàn)支的24.20%。
一、全面加強網(wǎng)建工作
半年來(lái)，xx營(yíng)銷(xiāo)部按照國家局“卷煙上水平”的基本方針和戰略任務(wù)，全面落實(shí)“優(yōu)化模式、完善機制、強化服務(wù)、增強能力”的網(wǎng)建新要求，積極穩妥地推進(jìn)基層網(wǎng)絡(luò )建設，不斷提升網(wǎng)絡(luò )信息化水平，強基礎，促規范，網(wǎng)絡(luò )建設工作取得了較好的成效，各項網(wǎng)建指標達到網(wǎng)建要求。
1、電子結算簽約率。截至5月份止，有零售客戶(hù)共計2679戶(hù)，已辦電子結算戶(hù)為2339戶(hù)，占總戶(hù)數比例為87.30%。其中城鎮客戶(hù)有1833戶(hù)，電子結算簽約1656戶(hù)，簽約率為90.34%；鄉村客戶(hù)有846戶(hù)，電子結算簽約683戶(hù)，電子結算簽約率為80.73%，均達到網(wǎng)建指標要求。
2、電子結算成功率。1至5月份xx營(yíng)銷(xiāo)部所有客戶(hù)電子結算成功率為83.74%，未達到網(wǎng)建指標90%的要求。今后要加大電子結算跟蹤力度，每天訂貨完成后由市場(chǎng)經(jīng)理監督各片區電子結算情況，由客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)提醒客戶(hù)做好電子結算工作。
3、訂貨成功率。1至5月份xx營(yíng)銷(xiāo)部訂貨成功率為92.55%，未達到網(wǎng)建指標95%的要求。以后要加強督促客戶(hù)經(jīng)理提醒客戶(hù)訂貨，同時(shí)清查長(cháng)期不訂貨的客戶(hù)，在了解實(shí)際情況后做好客戶(hù)停用和每月一訪(fǎng)工作。
4、前10%客戶(hù)銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量比例方面，1至5月份xx營(yíng)銷(xiāo)部前10%客戶(hù)銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量比例為31.10%，實(shí)現了不超過(guò)35%的網(wǎng)建比例要求。
5、月銷(xiāo)量超千條客戶(hù)比例。1至5月份xx營(yíng)銷(xiāo)部月銷(xiāo)量超千條客戶(hù)共4戶(hù)，月銷(xiāo)量超千條客戶(hù)比例為0.14%，達到不超過(guò)1%的網(wǎng)建比例要求。
二、明確創(chuàng )優(yōu)工作重點(diǎn)，落實(shí)年度創(chuàng )優(yōu)目標
根據國家局提出要創(chuàng )建優(yōu)秀縣級營(yíng)銷(xiāo)部，將工作重心下移，全面建設“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的中國煙草。根據省局（公司）《中共廣東省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）黨組關(guān)于在全省煙草商業(yè)系統開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng )建活動(dòng)的意見(jiàn)》、《xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）創(chuàng )建優(yōu)秀縣級分公司（營(yíng)銷(xiāo)部）工作實(shí)施方案》等文件的要求，這半年來(lái)，xx營(yíng)銷(xiāo)部不斷加強基層建設和基礎管理工作，切實(shí)提高工作效率，以實(shí)際行動(dòng)響應創(chuàng )建活動(dòng)，各項創(chuàng )優(yōu)指標不斷改善，達到或接近達到優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部的標準。
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1、嚴格核定執行國家局下達的“四定”方案。營(yíng)銷(xiāo)部現有員工58人（不包含電訪(fǎng)員）。其中正副主任各一名、市場(chǎng)經(jīng)理2名、綜合管理員2名、客戶(hù)經(jīng)理21人.送貨員17人、送貨司機xx人、配送中轉站管理人員3名。營(yíng)銷(xiāo)和配送中轉站人員占局（分公司）在崗人數95人的61%。
2、獲得卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)比例。20xx年營(yíng)銷(xiāo)人員為58人，截止20xx年9月獲得卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員持證人數為54人，持證率為93%，已達到75%的要求。其中獲得初級卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)人員為54人，占營(yíng)銷(xiāo)人員比例93%；獲得中級卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)人員為46人，占營(yíng)銷(xiāo)人員比例79%。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員培訓。20xx年1-5月?tīng)I銷(xiāo)人員人均培訓學(xué)時(shí)超過(guò)30學(xué)時(shí)。營(yíng)銷(xiāo)人員培訓面達到100%。已達標。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
1、卷煙人均消費量，20xx年1-5月總銷(xiāo)量為2655580條，核定人口98萬(wàn)人，卷煙人均消費量為2.7條。
2、一、二類(lèi)煙銷(xiāo)量比重方面，20xx年1-5月總銷(xiāo)量為10622.32箱，一、二類(lèi)煙銷(xiāo)量為1154.68箱，比重為10.87%。
3、全國重點(diǎn)性骨干品牌銷(xiāo)量的比重方面。20xx年1-5月總銷(xiāo)量為10622.32箱，其中全國重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)量為8341.74箱，重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)量比重為78.53%。
4、全員實(shí)物勞產(chǎn)率和增幅指標方面。20xx年1-5月卷煙總銷(xiāo)量為10622.32箱，在崗人數95人，全員實(shí)物勞產(chǎn)率為xx1.8箱/人，
5、單箱費用和增幅方面。20xx年1-5月卷煙總銷(xiāo)量為10622.32箱，銷(xiāo)售費用為775萬(wàn)元，單箱費用為729.60元／箱。
�。ㄈ┛蛻�(hù)服務(wù)
1、300人以上的.自然村沒(méi)有空白點(diǎn)。此項工作我們與專(zhuān)賣(mài)部門(mén)密切配合，共同努力，在20xx年1月7日按合理局的要求，針對空白點(diǎn)全部辦理了卷煙零售許可證，消滅了空白點(diǎn)。
2、客戶(hù)經(jīng)理人均服務(wù)客戶(hù)數指標方面。20xx年到5月止我局（分公司）零售客戶(hù)為2679戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理人數為21人，客戶(hù)經(jīng)理人均服務(wù)客戶(hù)數128戶(hù)。按人員崗位配置，本項指標已達標。
3、明碼標價(jià)。明碼標價(jià)率99.6%，數據來(lái)源于省局（公司）XX年明碼標價(jià)檢查抽查反饋報告。由于本項數據是抽樣檢查，所以數據的準確性不是太高。但20xx年上半年“創(chuàng )優(yōu)”工作的明碼標價(jià)檢查情況并不理想，有存在價(jià)簽與卷煙商品不一一對應現象及價(jià)簽殘缺不全現象。
4、客戶(hù)投訴率及送貨到戶(hù)率。要求客戶(hù)投訴率≤1.2‰。20xx年1-5月客戶(hù)投放2起，20xx年到5月止我局（分公司）零售客戶(hù)為2679戶(hù)，投訴率：0.74‰。
5、卷煙送貨到戶(hù)率。目前零售客戶(hù)數為2679戶(hù)，定點(diǎn)取貨戶(hù)51戶(hù)，沒(méi)有預約送貨戶(hù)，送貨到戶(hù)率為98%。本項指標達標。
6、月進(jìn)貨量高于千條的客戶(hù)比例。20xx年月均進(jìn)貨量高于千條的客戶(hù)數為4戶(hù)，年底有效零售客戶(hù)總數為2679戶(hù)，月進(jìn)貨量
高于千條的客戶(hù)比例0.14％。本項指標還已達標。（要求月進(jìn)貨量高于千條的客戶(hù)比例≤1%）
�。ㄋ模┮幏督�(jīng)營(yíng)
沒(méi)有跨區銷(xiāo)售行為，無(wú)虛擬客戶(hù)、拆單分攤任何形式的套購卷煙行為，無(wú)捆綁或變相捆綁銷(xiāo)售以及任何形式的強買(mǎi)強賣(mài)行為，轄區內無(wú)未經(jīng)批準的工業(yè)企業(yè)直接促銷(xiāo)行為。
三、培訓工作常規化，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍能力和素質(zhì)。
今年上半年以來(lái)，xx營(yíng)銷(xiāo)部不斷加強營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓工作，充分挖掘員工工作潛能，從內部提升工作效益，取得較好的效果，現階段卷煙市場(chǎng)比較嚴峻，xx營(yíng)銷(xiāo)部加強了對客戶(hù)經(jīng)理的煙草行業(yè)法律法規及政策制度培訓，客戶(hù)經(jīng)理規范經(jīng)營(yíng)意識明顯提高。20xx年主要培訓項目包括：卷煙營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格培訓；卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能培訓和煙草行業(yè)法律法規培訓。
�。ㄒ唬┚頍煚I(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格培訓項目：目前xx分公司營(yíng)銷(xiāo)人員持證率超過(guò)93%，xx營(yíng)銷(xiāo)部共27人，獲得卷煙營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格25人，持證率93.60%。其中獲得初級卷煙營(yíng)銷(xiāo)員25人，中級卷煙營(yíng)銷(xiāo)員25人。xx物流部門(mén)共31人，獲得卷煙營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格29人，持證率94%。其中初級卷煙營(yíng)銷(xiāo)員28人，中級卷煙營(yíng)銷(xiāo)員28人。
�。ǘ┚頍煚I(yíng)銷(xiāo)技能培訓項目：卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能培訓分為市局營(yíng)銷(xiāo)管理中心培訓和xx營(yíng)銷(xiāo)部自辦培訓兩部分。截止20xx年5月卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能培訓共29學(xué)時(shí)。經(jīng)過(guò)培訓，營(yíng)銷(xiāo)人員卷煙經(jīng)營(yíng)能力明顯提高。
�。ㄈ煵菪袠I(yè)法律法規培訓項目：截止20xx年5月煙草行業(yè)法律法規培訓共9學(xué)時(shí)，其中《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》培訓3學(xué)時(shí)，《煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》培訓3學(xué)時(shí)，《廣東省煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》培訓3學(xué)時(shí)，經(jīng)過(guò)培訓，明顯提高卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員的規范經(jīng)營(yíng)意識。
回顧過(guò)去的上半年，通過(guò)全體營(yíng)銷(xiāo)人員努力，較好地完成各項工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)，但是離上級高標準要求還有距離，一是營(yíng)銷(xiāo)隊伍能力與素質(zhì)高低不平衡；二是市場(chǎng)基礎建設有待增強，我們下半年里，在xx市局黨組和xx市局（分公司）班子的正確領(lǐng)導下，以學(xué)習實(shí)踐黨的十七屆五中全會(huì )精神為動(dòng)力，按照國家局提出“卷煙上水平”的要求，不斷總結經(jīng)驗、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，加大卷煙市場(chǎng)基礎建設力度，增強規范經(jīng)營(yíng)意識，為實(shí)現xx煙草行業(yè)持續健康發(fā)展作出新貢獻！
酒水銷(xiāo)售工作總結5
我是營(yíng)銷(xiāo)部的銷(xiāo)售員，是xxxx年xx月份進(jìn)入公司的，xxxx年的xx月x號我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調到了現在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(cháng)著(zhù)。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著(zhù)我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導，看著(zhù)我的同事們和領(lǐng)導輕松的談話(huà)，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著(zhù)，暗自學(xué)著(zhù)他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現在xx市的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的'日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認可你了，才會(huì )認可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品�！笨梢�(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng)；定期的實(shí)地拜訪(fǎng)；定期的銷(xiāo)售回顧等。想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
xxxx年對于我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導，一直以來(lái)悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著(zhù)我，才能使我更加樂(lè )忠我現在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習，在以后的日子里，我會(huì )努力的學(xué)習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司xxxx年再創(chuàng )輝煌！
酒水銷(xiāo)售工作總結6
一、酒水銷(xiāo)售工作總結培訓方面
xx年年11月27日——xx年年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，xx年年12月3日們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監考非常嚴格，好在平時(shí)一貫努力學(xué)習得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識。經(jīng)過(guò)酒水工作總結一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識，在的面前呈現出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做酒水促銷(xiāo)員工作總結的！以前對營(yíng)銷(xiāo)應該說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等）有了深刻的認識。同時(shí)也知道了結合從事的人力資源工作，以后的培訓也要這樣做，這就是以后培訓的樣板與典范，值得不斷的反復學(xué)習！
二、人力資源管理方面
根據公司領(lǐng)導安排對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng )新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jì)效管理與kpi績(jì)效考核》；
2酒水業(yè)務(wù)員工作總結 、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦；
3、醞釀人力資源管理制度；
4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話(huà)（準備元旦后開(kāi)通）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)電話(huà)寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的`工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系酒水銷(xiāo)售工作計劃統、裝驅動(dòng)程序。
4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復英傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等）。
5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐
四、例會(huì )方面
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會(huì )議，聽(tīng)取員工匯報工作，點(diǎn)評員工工作中的問(wèn)題，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規劃。每次例會(huì )都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會(huì )給的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的工作；在陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導的點(diǎn)撥，給了“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。
五、徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況
1、認識到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調研徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。
3、搜集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷(xiāo)售個(gè)人工作總結家、豐縣30家、沛縣37家（酒水銷(xiāo)售對原來(lái)的資料進(jìn)行補充）。
六、回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商情況
1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。
3、對們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認為很先進(jìn)，也一定有所作為。
4、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、有資金、有多部車(chē)送貨）不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。
5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì )，積極備戰黃金銷(xiāo)售季節——春節的來(lái)臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo)；有酒水銷(xiāo)售合同人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo)；還有人提出在這設辦事處，等市場(chǎng)成熟了再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪(fǎng)了三個(gè)縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪(fǎng)。
酒水銷(xiāo)售工作總結7
我是20xx年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會(huì )，通過(guò)一個(gè)月來(lái)的努力，主要做了以下六個(gè)方面的工作： 一、培訓方面 XX年年11月27日——XX年年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，XX年年12月3日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監考非常嚴格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識。經(jīng)過(guò)一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識，在我的面前呈現出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做的！我以前對營(yíng)銷(xiāo)應該說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等）有了深刻的認識。同時(shí)我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的`反復學(xué)習！ 二、人力資源管理方面 根據公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng )新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jì)效管理與kpi績(jì)效考核》；2、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦；
3、醞釀人力資源管理制度；4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。 三、辦公室及后勤保障方面 1、根據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部（號碼：69990998）與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話(huà)（準備元旦后開(kāi)通）。 2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)電話(huà)寬帶安裝事宜等。 3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。 4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動(dòng)程序。 4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等）。 5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話(huà)。 四、例會(huì )方面 1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會(huì )議，聽(tīng)取員工匯報工作，點(diǎn)評員工工作中的問(wèn)題，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規劃。每次例會(huì )我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會(huì )給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)工作；在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。 五、徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況 1、認識到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調研徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。 2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。 3、搜集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家（對原來(lái)的資料進(jìn)行補充）。 六、回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商情況 1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。 3、對我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認為很先進(jìn)，也一定有所作為。 4、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、有資金、有多部車(chē)送貨）不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。 5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì )，積極備戰黃金銷(xiāo)售季節——春節的來(lái)臨。 6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo)；有人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo)；還有人提出在我這設辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。 8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪(fǎng)了三個(gè)縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪(fǎng)。
酒水銷(xiāo)售工作總結8
今年我們的市場(chǎng)受到了極大的沖激。同時(shí)國內廠(chǎng)家的無(wú)序競爭，價(jià)格混亂，令我們失去了部分客戶(hù)。在這種情況下，我們只有尋找新的出路，才能創(chuàng )出我們自己的發(fā)展道路。
一、采取措施解決危機
自去年以來(lái)，集團公司就針對xx采取了一系列措施，今年在穩固原有措施的基礎上，注重練好內功，積極自救。努力提升管理模式，開(kāi)源節流、增收減支，降低成本;重新審視并合理調整費用預算，削減不必要開(kāi)支，維持充足的現金，確保資金周轉順暢;在企業(yè)創(chuàng )新管理上，學(xué)習感恩，進(jìn)行組織流程再造，調整組織機構;不斷完善規章制度，加大考核力度，使之更貼近生產(chǎn)與市場(chǎng)實(shí)際;積極采取合理的激勵機制，重新篩選客戶(hù)，維護好老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，利用這次xx積累優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。同時(shí)，我們的廣大干部職工團結一致，立足本職，不斷創(chuàng )新，齊心協(xié)力與企業(yè)共渡難關(guān)。避免了集團公司經(jīng)濟的大起大落，保障了企業(yè)經(jīng)濟的正常運行，極大降低了經(jīng)濟危機的影響。
二、抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售工作有序開(kāi)展
白酒方面，今年公司加大了對業(yè)務(wù)員的監督考核力度，優(yōu)勝劣汰，逐步培養起了業(yè)務(wù)人員溝通、協(xié)調、團結、奮進(jìn)的良好工作習慣，促使業(yè)務(wù)人員的集體觀(guān)念、團隊意識、愛(ài)崗敬業(yè)等整體素質(zhì)得到了不斷提高，對外不斷締造廠(chǎng)商合作新模式，調整產(chǎn)品結構，打造強勢品牌，鞏固核心市場(chǎng)，拓展新市常緊跟市場(chǎng)消費需求的腳步，圍繞市場(chǎng)求發(fā)展。在危機影響逐步顯現時(shí)，我們緊緊把握市場(chǎng)需求的脈搏，主動(dòng)搶占市場(chǎng)優(yōu)勢，積極開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路、價(jià)格適中的新產(chǎn)品，迎合廣大消費者的消費需求。
生化產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，兩酸產(chǎn)品受xx影響比較大，特別是葡萄糖酸鈉，今年的競爭異常激烈，越來(lái)越多的生產(chǎn)企業(yè)來(lái)?yè)寠Z這塊市場(chǎng)，令市場(chǎng)價(jià)格處于混亂無(wú)序的雜亂狀態(tài)，無(wú)疑為我們的銷(xiāo)售工作雪上加霜。我們提前主動(dòng)與客戶(hù)溝通協(xié)商，一方面提高產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，依靠集團公司的良好信譽(yù)、一流的產(chǎn)品質(zhì)量、穩定的供貨能力，與幾個(gè)大的國際客戶(hù)建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，簽訂了長(cháng)期合作協(xié)議;另一方面，我們加大了新客戶(hù)、新領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)力度，主動(dòng)出擊，聯(lián)系一切可以利用的力量，完善市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道，爭取更大的市場(chǎng)份額，將對衣康酸和葡萄糖酸鈉的`銷(xiāo)售影響降到了最低。上半年實(shí)現了公司新產(chǎn)品汽車(chē)尾汽凈化液的出口，保障了利潤空間。
三、突出抓好產(chǎn)品質(zhì)量，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)
產(chǎn)品質(zhì)量永遠是我們xx品牌最有力的營(yíng)銷(xiāo)武器。無(wú)論是白酒，還是生化產(chǎn)品以及其他產(chǎn)品，我們始終把產(chǎn)品質(zhì)量擺在工作的首要位置，堅實(shí)瑯琊臺品牌的發(fā)展基矗人品決定酒品，酒品代表人品。白酒方面，我們從提高大曲質(zhì)量、加強窖池保養、改善酒的口感與風(fēng)味、改進(jìn)包裝質(zhì)量等多個(gè)方面，不斷提高xx酒的質(zhì)量，努力做到風(fēng)格突出、質(zhì)量上乘、樣式新穎，從產(chǎn)品質(zhì)量上提高xx品牌的市場(chǎng)競爭力。同時(shí)，我們結合市場(chǎng)變化加強新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，開(kāi)發(fā)價(jià)格適中、適合不同消費群體、不同消費需求的新產(chǎn)品，滿(mǎn)足廣大消費者的需求。另外，上半年各級質(zhì)監部門(mén)、衛生部門(mén)多次對公司產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，合格率保持100%，產(chǎn)品出廠(chǎng)后沒(méi)有發(fā)生大的質(zhì)量問(wèn)題和較嚴重的客戶(hù)投訴，這對我們的產(chǎn)品質(zhì)量也是一種肯定。
面對嚴峻的經(jīng)濟形勢，生化產(chǎn)品更要樹(shù)立牢固的產(chǎn)品質(zhì)量觀(guān)�？埔�、科二公司通過(guò)改進(jìn)優(yōu)化兩酸的生產(chǎn)工藝、篩選優(yōu)良菌株、提高產(chǎn)酸率與提純率，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。用過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，用誠信來(lái)穩固與客戶(hù)的合作關(guān)系、開(kāi)拓xx公司上半年已經(jīng)逐步展開(kāi)肥料產(chǎn)品的推廣以及后續新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，今后xx公司要使生物肥料系列化、細致化，產(chǎn)量不斷擴大，力爭把全部有機酸下腳料處理掉，加大銷(xiāo)售力度，使生物肥成為集團經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)新增長(cháng)點(diǎn)。
酒水銷(xiāo)售工作總結9
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是20xx年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調到了現在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(cháng)著(zhù)。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著(zhù)我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導，看著(zhù)我的同事們和領(lǐng)導輕松的談話(huà)，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著(zhù)，暗自學(xué)著(zhù)他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認可你了，才會(huì )認可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品�！笨梢�(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的'電話(huà)拜訪(fǎng)；定期的實(shí)地拜訪(fǎng)；定期的銷(xiāo)售回顧等。想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導，一直以來(lái)悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著(zhù)我，才能使我更加樂(lè )忠我現在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習，在以后的日子里，我會(huì )努力的學(xué)習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創(chuàng )輝煌！
酒水銷(xiāo)售工作總結10
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓到市場(chǎng)上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結：
一、競品的信息收集和分析
目前市場(chǎng)上有四特酒、酒中xx、xxx干等白酒。其中xx在整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售量排名第一，其次是酒中xx。
競品現在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活動(dòng)。
1、謝師宴套餐：白酒按商場(chǎng)零售價(jià)格另加送紅酒、xx各一瓶。
2、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品。
xx酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤，而xx暫時(shí)卻沒(méi)有這樣的`方案。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，相對于競品，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費者對我們古井貢酒的認知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費者會(huì )嘗試我們的古井貢酒，也有某些單位領(lǐng)導是我們古井貢酒的忠實(shí)消費者。
三、問(wèn)題與建議
我們xx酒雖然是老八大名酒，但xx市場(chǎng)上還是算新品。一個(gè)新的品牌進(jìn)入市場(chǎng)，想讓消費者接受，這需要一個(gè)過(guò)程。在這過(guò)程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感；而更是需要更多的促銷(xiāo)力度，宣傳廣告和不斷改變的營(yíng)銷(xiāo)模式和銷(xiāo)售技巧。
四、今后的工作思路和目標
繼續自我增值、不斷擴充知識面，尤其是產(chǎn)品知識。努力開(kāi)拓新的網(wǎng)點(diǎn)，維護好已存在的客戶(hù)。根據市場(chǎng)的行情，思考相應的促銷(xiāo)方案。極力做好公司領(lǐng)導交辦的每一件事。把這份工作當成自己的事業(yè)來(lái)做，努力，在努力。
流汗怕什么，太陽(yáng)曬又有什么關(guān)系呢？關(guān)鍵是在不久的將來(lái)我相信付出總會(huì )有回報的，我也相信我會(huì )做的很好，我更相信xx貢酒終有一天會(huì )在這個(gè)市場(chǎng)做老大的。
酒水銷(xiāo)售工作總結11
xx年年xx月27日——xx年年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，xx年年12月3日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監考非常嚴格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識。
經(jīng)過(guò)酒水工作總結一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識，在我的面前呈現出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做酒水促銷(xiāo)員工作總結的!
我以前對營(yíng)銷(xiāo)應該說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認知，對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等)有了深刻的認識。同時(shí)我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學(xué)習!
二、人力資源管理方面
根據公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng )新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jì)效管理與kpi績(jì)效考核》；
2酒水業(yè)務(wù)員工作總結、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦；
3、醞釀人力資源管理制度；
4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部與寬帶(費用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預訂800(400)7100009免費電話(huà)(準備元旦后開(kāi)通)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系酒水銷(xiāo)售工作計劃統、安酒水行業(yè)年終總結裝驅動(dòng)程序。
4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復英傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等)。
5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐
四、例會(huì )方面
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會(huì )議，聽(tīng)取員工匯報工作，點(diǎn)評員工工作中的問(wèn)題，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規劃。每次例會(huì )我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會(huì )給我的`印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)酒水年度總結工作；在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。
五、徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況
1、認識到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調研徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。
3、搜集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷(xiāo)售個(gè)人工作總結家、豐縣30家、沛縣37家(酒水銷(xiāo)售對原來(lái)的資料進(jìn)行補充)。
六、回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商情況
1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認為很先進(jìn)，也一定有所作為。
4、有實(shí)力的酒水商(有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、有資金、有多部車(chē)送貨)不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。
5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì )，積極備戰黃金銷(xiāo)售季節——春節的來(lái)臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo)；有酒水銷(xiāo)售合同人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo)；還有人提出在我這設辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪(fǎng)了三個(gè)縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪(fǎng)。
酒水銷(xiāo)售工作總結12
一、酒水銷(xiāo)售方面。
1.配合店長(cháng)完成公司下達的各項銷(xiāo)售指標。
2.定期的拜訪(fǎng)零店，維護好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列。
3.開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率。
4.積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率。
5.積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報
二、執行公司的各項銷(xiāo)售計劃
在做好訂貨和排面的同時(shí)，我同時(shí)也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我公司產(chǎn)品，使他們成為我們伊利特公司的忠實(shí)消費者，在促銷(xiāo)方面，執行公司的.各項促銷(xiāo)計劃。
三、專(zhuān)賣(mài)店店面方面
1、按時(shí)整理柜子，和庫房，每天早上一上班進(jìn)行衛生清潔，保證貨架干凈明亮。
2、按時(shí)檢查維修安保、消防、防水、防火設施。
3、能及時(shí)配合公司的盤(pán)點(diǎn)工作。
4、應收款的收繳能按時(shí)完成。
5、財務(wù)對接賬實(shí)相符。
四、有待改善的幾個(gè)方面
1.進(jìn)一步加強開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率。
2.及時(shí)與客戶(hù)溝通，進(jìn)一步增加客情。
3.加強學(xué)習，運用到實(shí)際工作中。
4.自己的不足就是工作起來(lái)不是很認真，希望領(lǐng)導及時(shí)批評與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰役的更大勝利。
酒水銷(xiāo)售工作總結13
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是20xx年2月份進(jìn)入公司的， 20xx年的4月4號我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調到了現在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(cháng)著(zhù)。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著(zhù)我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導，看著(zhù)我的同事們和領(lǐng)導輕松的談話(huà)，并認真的介紹的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著(zhù)，暗自學(xué)著(zhù)他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情，客戶(hù)認可你了，才會(huì )認可你所推銷(xiāo)的.產(chǎn)品�！笨梢�(jiàn)客情是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng)；定期的實(shí)地拜訪(fǎng)；定期的銷(xiāo)售回顧等....想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導，一直以來(lái)悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著(zhù)我，才能使我更加樂(lè )忠我現在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習，在以后的日子里，我會(huì )努力的學(xué)習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創(chuàng )輝煌！
酒水銷(xiāo)售工作總結14
我是20xx年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會(huì )，通過(guò)一個(gè)月來(lái)的努力，主要做了以下六個(gè)方面的工作：
一、培訓方面
XX年年11月27日——XX年年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，XX年年12月3日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監考非常嚴格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識。經(jīng)過(guò)一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識，在我的面前呈現出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的`營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做的！我以前對營(yíng)銷(xiāo)應該說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等）有了深刻的認識。同時(shí)我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學(xué)習！
二、人力資源管理方面
根據公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng )新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jì)效管理與kpi績(jì)效考核》；
2、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦；
3、醞釀人力資源管理制度；
4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部（號碼：69990998）與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話(huà)（準備元旦后開(kāi)通）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動(dòng)程序。
4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等）。
5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話(huà)。
四、例會(huì )方面
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會(huì )議，聽(tīng)取員工匯報工作，點(diǎn)評員工工作中的問(wèn)題，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規劃。每次例會(huì )我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會(huì )給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)工作；在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。
五、徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況
1、認識到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調研徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。
3、搜集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家（對原來(lái)的資料進(jìn)行補充）。
六、回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商情況
1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認為很先進(jìn)，也一定有所作為。
4、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、有資金、有多部車(chē)送貨）不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。
5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì )，積極備戰黃金銷(xiāo)售季節——春節的來(lái)臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo)；有人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo)；還有人提出在我這設辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪(fǎng)了三個(gè)縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪(fǎng)。
后記：寫(xiě)完這個(gè)工作總結，因為經(jīng)營(yíng)方面的原因，這個(gè)公司就完全的放假了，公司所有員工大放假，也就是說(shuō)又要面臨新的工作選擇，迎接新的挑戰了！
20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)端，又一個(gè)奮斗目標提上了征程！
酒水銷(xiāo)售工作總結15
我是xx年x月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會(huì )，又值年終，現將我的酒水銷(xiāo)售工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導指點(diǎn)。
一、培訓方面
x年x月x日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監考非常嚴格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識。經(jīng)過(guò)一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識，在我的面前呈現出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做的！我以前對營(yíng)銷(xiāo)應該說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認知，對所培訓的知識有了深刻的認識。同時(shí)我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學(xué)習！
二、人力資源管理方面
根據公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng )新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jì)效管理與KPI績(jì)效考核》；2、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦；3、醞釀人力資源管理制度；4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部與寬帶。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話(huà)（準備元旦后開(kāi)通）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)電話(huà)寬帶安裝事宜等。 3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動(dòng)程序。 5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話(huà)。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等）
期中德育工作總結
轉眼過(guò)去一半,我把開(kāi)學(xué)以來(lái)的學(xué)校德育工作進(jìn)行期中總結。我很想把大家幾個(gè)月來(lái)付出的辛苦、奉獻的愛(ài)心、拼出的成績(jì)，通過(guò)這個(gè)機會(huì )進(jìn)行認真總結，但時(shí)間有限，水平有限，能力更有限，總結過(guò)程中肯定有不足之處，請各位批評指正。
自開(kāi)學(xué)以來(lái)，依據本學(xué)期學(xué)校德育工作計劃，圍繞“向雷鋒同志學(xué)習,弘揚雷鋒精神”的教育主題，我們先后開(kāi)展了以下幾項活動(dòng)：
1.開(kāi)學(xué)伊始,學(xué)生從家里的舒適生活突然轉換成集體生活，而且忙碌又緊張。所以，我們必須不厭其煩的對學(xué)生進(jìn)行安全教育、行為習慣教育、學(xué)習習慣教育。讓學(xué)生們盡快步入學(xué)習的“軌道”。
2.在3月到4月初以“向雷鋒同志學(xué)習,弘揚雷鋒精神”公開(kāi)主題班會(huì )，并以收集文史資料;集體探討;列舉我班優(yōu)秀事例、評選等形式在夕會(huì )時(shí)間和班會(huì )時(shí)間進(jìn)行宣讀、探討、列舉、總結和評選。同學(xué)們積極參加主題班會(huì )。4月初，各班制作了“弘揚雷鋒精神”板報，并將優(yōu)秀標兵進(jìn)行了公示。
3.因為語(yǔ)文老師多次向我反映學(xué)生字跡較差。所以,我規定學(xué)生人人買(mǎi)字帖。利用每天夕會(huì )時(shí)間進(jìn)行練習，通過(guò)將近一個(gè)學(xué)期的努力，現在學(xué)生的字有了很大的進(jìn)步。并從另一方面增強了學(xué)生們的自信心。
4.在4月初,我校召開(kāi)了田徑運動(dòng)會(huì )，在運動(dòng)會(huì )過(guò)程中，運動(dòng)員積極參賽，非運動(dòng)員踴躍投稿，學(xué)生工作人員認真負責。雖然,最后,我班并沒(méi)有取得好的成績(jì),但無(wú)論是開(kāi)始,還是最后的接力賽。我都培著(zhù)我的學(xué)生們全力以赴，不管結果如何，但要盡最大的努力。
5．我校的期中考試剛剛結束，我班總體成績(jì)還不錯。在期中總結會(huì )中總結經(jīng)驗教訓，談失敗與成功之處，并激勵學(xué)生在今后的半學(xué)期中奮勇前行！
開(kāi)學(xué)至今的兩個(gè)多月的時(shí)間里，班主任、年級組長(cháng)們的工作是繁雜的、是忙碌的、是充實(shí)的、更是有收獲的。通過(guò)這些工作、這些活動(dòng)的開(kāi)展，我班學(xué)生增長(cháng)了知識、開(kāi)闊了視野、提高了能力，在活動(dòng)中，學(xué)生們進(jìn)一步加深了友誼、增強了集體觀(guān)念、錘煉了意志品質(zhì)！
xx個(gè)人工作總結
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的'拙見(jiàn)，這里總結出來(lái)希望能對日后工作有所幫助。
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
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