員工崗前的培訓心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的員工崗前的培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
員工崗前的培訓心得體會(huì )1
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔�，F將各項應遵守的規定分述如下。
一、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規定的發(fā)罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的`平底鞋及長(cháng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
二、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
三、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì )贏(yíng)得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會(huì )，這些知識內容都是領(lǐng)導在培訓課程中對我們的諄諄教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
員工崗前的培訓心得體會(huì )2
20xx年x月x日，我來(lái)到了xx公司的xx部門(mén)，作為一名剛剛加入公司的新人，與其他新人同事一樣，我對這份工作缺乏詳細的崗位認識和了解。但公司也我們這些剛來(lái)到公司的新員工準備了豐富的培訓教導，方便我們詳細的了解工作職責，融入xx公司這個(gè)新團體。
通過(guò)培訓，我在學(xué)習中加全面的認識了xx這份崗位，不僅了解了自己的職責、任務(wù)，還學(xué)習了不少工作的技巧，讓自己能在工作上實(shí)際且的全面的發(fā)展自己�，F對個(gè)人的心得收獲記錄如下：
一、對工作的認識
這次的培訓體驗對我而言是十分寶貴的一次收獲。通過(guò)學(xué)習和了解，我切實(shí)的認識了作為一名xx工作者的崗位職責，工作目標以及在工作中需要注意的許多問(wèn)題。過(guò)去的時(shí)候，我只顧加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和能力，學(xué)的雖廣，但卻缺乏對實(shí)際崗位的認識。
如今參加培訓，不僅讓我近距離的了解了工作的目標，還結合自身能力分析了自我的工作需求，認識到自己還有哪些專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題需要加強。并且在這段的時(shí)間里，我對身邊的領(lǐng)導和同事都有了一些簡(jiǎn)單的認識，并吸收他們的經(jīng)驗和指點(diǎn)，改進(jìn)了自身的工作。
二、加強工作練習
學(xué)習雖然讓我們收獲頗豐，但想要真正提高工作的`能力，還是要靠真正的鍛煉和嘗試。在工作的訓練中，我結合領(lǐng)導教導在簡(jiǎn)單的工作訓練中一點(diǎn)點(diǎn)的累積起了工作經(jīng)驗，認識到在實(shí)際工作中一些不足。
通過(guò)實(shí)際的鍛煉，我增加的不僅僅是操作的熟練，更是通過(guò)這樣的方法找出了自己在培訓中不足和不清楚的地方。并通過(guò)細細地“打磨”我的讓自己工作更加舒適，能更好的解決到一些細節的錯誤和問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)體會(huì )，我認識到這份工作的嚴謹性，正因為這樣情況，所以在工作中才要不斷的總結自己，認識不足，并以此解決工作中問(wèn)題，認識自我工作中一些漏洞，并在工作中培養了改進(jìn)的意識。
總結這次的培訓，實(shí)際的接觸和學(xué)習讓我認識了很多問(wèn)題，也發(fā)現了自己的一些不足。這讓我切實(shí)的感受到，只有實(shí)際去嘗試，才能真正的發(fā)現問(wèn)題，找出問(wèn)題。并且，在今后實(shí)際工作中，改進(jìn)自己的不足，將工作做好，為xx公司貢獻更多的力量!
員工崗前的培訓心得體會(huì )3
今天上午有幸參加了20xx級新員工崗前培訓班開(kāi)班儀式，聽(tīng)取了劉主任的精彩講話(huà)報告，從中學(xué)習到很多，受益匪淺，同時(shí)也感慨時(shí)光飛逝，轉眼間進(jìn)行已有快近一年的時(shí)間了，還記得剛進(jìn)行時(shí)也像如今的新員工一樣，對一切都是那么新鮮又那么陌生，還帶著(zhù)許多不安。而如今，我們20xx級這一批人都已經(jīng)順利進(jìn)入各小組工作崗位，在自己的工作崗位上努力奮斗，創(chuàng )新自己。
聽(tīng)了劉主任講述的崗前培訓第一課，感觸良多。這一課不僅是給20xx級新員工的一課，也是給不再是新員工，而是作為老員工參加的一堂課�！靶膽褖�(mèng)想，認真追尋湖北建行夢(mèng)！”還記得20xx年剛入行時(shí)，就有無(wú)數的聲音在告訴我們，武漢電話(huà)銀行中心是一個(gè)大家庭，而我們是這個(gè)大家庭當中的一員，我們要為了我們的家庭穩健發(fā)展努力，認清自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，追逐夢(mèng)想，追逐湖北建行夢(mèng)。謙道為本的四個(gè)基本點(diǎn)是我們實(shí)現夢(mèng)想的基石，只有打好基礎，才能創(chuàng )造更好的上層建筑�！坝幸幎ò匆幎▓绦�，細節決定成敗，包容決定勝負，團結實(shí)現共贏(yíng)�！边@是我們追逐夢(mèng)想的方式。我相信這是一個(gè)新的開(kāi)始，而不是結束，持之以恒，必能收獲良多。
而說(shuō)到轉變，記得當時(shí)，劉主任說(shuō)新員工從校園到職場(chǎng)，不論是心理狀態(tài)，還是作息時(shí)間或者生活方式，都要改變。而要改變的也并不止是新員工，當20xx級的新員工開(kāi)始面試時(shí)，就意味著(zhù)我們已經(jīng)是一名專(zhuān)業(yè)的客服代表了，不能再是有什么問(wèn)題查也不查，到處見(jiàn)到人就問(wèn)。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢(xún)很久，在我們這個(gè)大家庭我們已經(jīng)積累了一年的`經(jīng)驗，已經(jīng)能獨自處理客戶(hù)問(wèn)題，我們已經(jīng)成長(cháng)，但還需要進(jìn)一步轉變，把自己從“專(zhuān)業(yè)”變成“專(zhuān)家”，改變自己目前工作中所存在的問(wèn)題，比如容易急躁，比如冷門(mén)業(yè)務(wù)不太熟悉等，每一個(gè)階段都有每一個(gè)階段的明顯特征，只有改變，才能適應，才能進(jìn)步。轉變，不論是對于新員工，還是已經(jīng)是老員工的我們都是必須的。
一直記得大家都說(shuō)建行的行徽是內方外圓，不論對于我們還是客戶(hù)而言，這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過(guò)建行行徽以銅錢(qián)為基礎的內方外圓圖形，有著(zhù)明確的銀行屬性，著(zhù)重體現建行的“方圓”特性。方：嚴格、規范、認真。圓：飽滿(mǎn)、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶(hù)的感覺(jué)，也是作為一名建行員工在工作應該遵循的特性，同時(shí)也是我們對待客戶(hù)的特性。在建行，作為一名客服代表，也同樣是代表建行，同樣是建行的標志。在我們自己的崗位，我們要以建行行徽同樣的特性來(lái)嚴格要求自己，為建設銀行傳遞出最專(zhuān)業(yè)、最滿(mǎn)意、最親和的聲音。
員工崗前的培訓心得體會(huì )4
在這次崗前培訓中我認真學(xué)習了醫院的各項規章制度，熟悉了醫院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導帶領(lǐng)我們學(xué)習了醫院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應該是一個(gè)團結戰斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系，來(lái)支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無(wú)形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫院文化，這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個(gè)集體強大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫術(shù)是前提，而良好的醫德醫風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習了醫德醫風(fēng)建設的有關(guān)內容，使我們這些即將在臨床一線(xiàn)工作的同志感受很深。
醫院現今能有如此好的'好碑，是通過(guò)幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫院未來(lái)能否有更長(cháng)遠的發(fā)展，則取決于現在我們每一個(gè)人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫生：
1、對醫院忠誠，有團隊精神；
2、有職業(yè)責任感；
3、加強溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
軍訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來(lái)很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實(shí)現角色轉換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現自己很多不足的地方急需改進(jìn)�！叭诵�，必有我師”。無(wú)論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過(guò)工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會(huì )在不斷學(xué)習和積累的同時(shí)，作好本職工作，來(lái)匯報醫院。
短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來(lái)員工在短時(shí)間內獲得醫院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學(xué)習的開(kāi)始，接下來(lái)的工作培訓將是一個(gè)不斷的長(cháng)期學(xué)習過(guò)程。
員工崗前的培訓心得體會(huì )5
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機會(huì )，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過(guò)這次培訓和學(xué)習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節目，結合線(xiàn)下活動(dòng)推廣，憑借強勁的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺，幫助國內外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣。我們公司改進(jìn)了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力、勇于創(chuàng )新的團隊。這個(gè)團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過(guò)培訓，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì )角色轉變。我認為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習，是為獲取知識，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們應該主動(dòng)承當起為服務(wù)社會(huì )的責任！所以當劉老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認為自己是在打工的'？請舉手時(shí)，我反觀(guān)自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更應該是我們回報社會(huì )，感恩社會(huì )，并實(shí)現自身價(jià)值的一種方式。
我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當我們專(zhuān)心于自己的工作時(shí)，我們會(huì )得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！
這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司及李老師！希望公司及李老師能為我們提供這樣的共同學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )！
員工崗前的培訓心得體會(huì )6
來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位,對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會(huì )。9月1日到5日，我參加了組織進(jìn)行的為期5天的新員工醫院崗前，受益匪淺。
在這之前我從來(lái)都不曉得，什么是醫院感染的真正的概念，因此本次培訓主要圍繞醫院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、廢物及醫務(wù)人員職業(yè)暴露等，還進(jìn)行圖文并賞，這一個(gè)個(gè)舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調對各項操作中如何預防醫院感染的細節，讓我對醫院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、SARA、事件等等，諸多實(shí)例的講述，帶動(dòng)了大家投入到醫院感染的'控制監測和干預、醫院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、廢物管理的相關(guān)內容的。
在這培訓的過(guò)程中，讓我明確了在醫療護理工作中不僅要做好外源性感染的預防，而且要加強內源性感染的預防措施。掌握了判斷院內感染的原則，既能及時(shí)發(fā)現醫院內感染的苗頭，加強防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無(wú)菌觀(guān)念、無(wú)菌技術(shù)操作的重要性，它不僅可以避免醫源性感染的發(fā)生，也是一種自我保護措施.促使護生自覺(jué)遵守無(wú)菌操作的原則。
這次院感崗前培訓中讓我學(xué)會(huì )了，首先要學(xué)會(huì )保護自己，提高了自我的防范意識，還讓我對和平醫院有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識。培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時(shí)間內了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的源泉，我將以醫院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中，不斷學(xué)習實(shí)踐，不斷提高自己!
員工崗前的培訓心得體會(huì )7
通過(guò)單位組織進(jìn)行企業(yè)文化執行力培訓，自己在該問(wèn)題上有了進(jìn)一步的認識，通過(guò)學(xué)習也讓自己懂得了更多的知識。
首先，自己更深刻明白了“學(xué)習”的涵義、目的及方式，在以前實(shí)際工作中面對繁瑣的日常工作，經(jīng)常會(huì )讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過(guò)培訓學(xué)習，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺(jué)悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無(wú)用處的知識所致，未掌握到較好的。
其次，自己在解決問(wèn)題時(shí)主管能動(dòng)性不夠強，會(huì )有這樣那樣的問(wèn)題去詢(xún)問(wèn)、麻煩領(lǐng)導解決，處理問(wèn)題判斷能力仍有較大欠缺。培訓上我明白了，開(kāi)放聆聽(tīng)、思考根源、分析解決辦法，簡(jiǎn)單化思考、原始化思考，才能準確、及時(shí)處理好各類(lèi)應急問(wèn)題，日常工作才能做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理，較好的`達到解決問(wèn)題的目的。
作為一線(xiàn)管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類(lèi)型不明，分工不適當，工作效率一般，執行力也不夠強，通過(guò)培訓，自己更清晰了做好一個(gè)管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優(yōu)點(diǎn)，彌補其缺點(diǎn)，達到提高團隊協(xié)作能力，提高執行力、工作效率。
通過(guò)學(xué)習培訓，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學(xué)習管理會(huì )更上一層樓，讓自己和員工明白復命精神及工作的要義，充分體現每一個(gè)人的自我價(jià)值，提高實(shí)際工作效率！
員工崗前的培訓心得體會(huì )8
在這次學(xué)習中，培訓老師首先提到的就是心態(tài)，我們剛剛從學(xué)校出來(lái)在學(xué)校的那種心態(tài)是不能夠在帶入到工作來(lái)的，要適應這種工作的氣氛，調整好自己的心態(tài)，心態(tài)很重要，在來(lái)帶一個(gè)新的環(huán)境后我們的心態(tài)也要跟上，心態(tài)不好工作就不能夠做的優(yōu)秀，在這些的培訓中說(shuō)到的心態(tài)問(wèn)題，意義非常的深遠，主要就是因為我們這類(lèi)剛剛畢業(yè)學(xué)生，對于工作的認知度不夠，對于我們在工作中遇到的問(wèn)題是否能夠擺正好的心態(tài)很關(guān)心，這次的說(shuō)到的這個(gè)心態(tài)問(wèn)題讓我有了一個(gè)準備。
然后就是我們要抓好工作的細節，記得在培訓第五天的時(shí)候，是一個(gè)經(jīng)理給我們講課，說(shuō)到了，工作的事情，做好一件工作就要從細節入手，可能有時(shí)候一件很細微的事情，就能夠在將來(lái)工作中發(fā)揮大作用，x經(jīng)理也提到我們在工中也要認真，把公司當作自己的公司，這樣我們在工作的時(shí)候會(huì )更加的用心，保持一個(gè)這樣的心態(tài)不管做什么都是能夠做好的，不放過(guò)一些小的錯誤，重視起來(lái)，x經(jīng)理說(shuō)了，在以往的很多例子，就是因為員工在工作中馬馬虎虎，出現了一些小的問(wèn)題，一些不被注意道德小問(wèn)題，自己也發(fā)現了，但是總是抱著(zhù)一個(gè)無(wú)所謂的心態(tài)，長(cháng)期以后就造成了大問(wèn)題，這樣的事情很多，我也覺(jué)得這樣的細節問(wèn)題要時(shí)刻的重視起來(lái)，保持一個(gè)好的工作習慣，習慣檢討自己，習慣總結自己，這樣子在工作中就能避免那些問(wèn)題。
這次的培訓雖然說(shuō)時(shí)間短暫，很多多的東西還沒(méi)有消化就結束了，但是培訓最終是為了我們的正式上崗，所以在工作中要好好的`去消化這些知識，養成一個(gè)好的職業(yè)素養，在接下來(lái)的工作中把精力投入進(jìn)去，讓自己努力做好工作，培訓雖然很短，但是我學(xué)到的東西，我覺(jué)得是我工作中最受用的，這次的培訓更多的是讓我學(xué)到了對于工作，我們的態(tài)度要如何，而不是我們在工作后我們要干嘛干嘛，首先要有一個(gè)好的態(tài)度，我會(huì )做到的，我也會(huì )記住x經(jīng)理說(shuō)的話(huà)，好好努力“態(tài)度決定工作”。
員工崗前的培訓心得體會(huì )9
來(lái)到武漢電話(huà)銀行中心已經(jīng)快一年了，20xx年7月21日我們參加了武漢電話(huà)銀行中心20xx年新員工崗前培訓班，劉主任在武漢電話(huà)銀行中心20xx年新員工崗前培訓班開(kāi)班儀式上進(jìn)行了講話(huà)，以“加快轉變，提升價(jià)值”作為主題，要心懷夢(mèng)想，認真追尋湖北建行夢(mèng)。其中，提出四個(gè)基本點(diǎn)需牢記：有規定按規定執行，細節決定成敗，包容決定勝負，團結實(shí)現共贏(yíng)。
會(huì )議中劉主任從五個(gè)方面來(lái)講：第一，歡迎新員工；第二，建設銀行的歷史、現狀與未來(lái)；第三，電話(huà)銀行的昨天、今天和明天；第四，武漢中心的回顧、總結與展望；第五，對培訓的幾點(diǎn)要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設銀行，就是選擇了學(xué)習；選擇了武漢電話(huà)銀行中心，就是選擇了持續學(xué)習。要活到老，學(xué)到老，考到老，立足崗位學(xué)習。
大家對建行的行徽應該很熟悉，我行行徽是以古銅錢(qián)為基礎的內方外圓圖形，有著(zhù)明確的`銀行屬性，著(zhù)重體現建設銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著(zhù)嚴格、規范、認真；圓，象征著(zhù)飽滿(mǎn)、親和、融通。之前對建設銀行的企業(yè)文化不太了解，在這次會(huì )議中我們也學(xué)到了很多知識，建行的經(jīng)營(yíng)理念是“以客戶(hù)為中心”，“客戶(hù)至上，注重細節”的服務(wù)宗旨我們要時(shí)刻記在心中，體現于行。俗話(huà)說(shuō)得好，“客戶(hù)就是上帝”，建設銀行作為一個(gè)金融機構，主要是為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴格執行中心規定的規章制度的同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì )用同理心，站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，這樣才能更好更快的為客戶(hù)解決問(wèn)題。
中國建設銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話(huà)銀行、網(wǎng)點(diǎn)、自助設備和網(wǎng)上銀行。由于時(shí)代在不斷的進(jìn)步，經(jīng)濟在不斷的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)會(huì )慢慢減少，電話(huà)銀行將會(huì )繼續發(fā)展，成為為客戶(hù)服務(wù)的主要渠道，我們作為建行武漢電話(huà)銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著(zhù)建設銀行的形象，代表的是建設銀行的大家庭，不再只是個(gè)人，所以我們要端正自己的態(tài)度，學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)，為建設銀行樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
最后，劉主任對我們新老員工主要提出了五個(gè)要求：一是端正態(tài)度，贏(yíng)在起點(diǎn)；二是認真學(xué)習，強化訓練；三是遵章守紀，嚴格考核；四是超越自我，提升價(jià)值；五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續向老員工學(xué)習優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶(hù)解決問(wèn)題的方法，同時(shí)面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導他們。希望每個(gè)人都能做到“快樂(lè )工作，健康生活”，為我們的未來(lái)藍圖畫(huà)上美麗的風(fēng)景。
員工崗前的培訓心得體會(huì )10
來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位，對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會(huì )。x月x日到x日，我參加了醫院組織進(jìn)行的為期5天的新員工醫院感染崗前培訓，受益匪淺。
在這之前我從來(lái)都不曉得，什么是醫院感染的真正的概念，因此本次培訓主要圍繞醫院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、醫療廢物及醫務(wù)人員職業(yè)暴露等，還進(jìn)行圖文并賞，這一個(gè)個(gè)舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調對各項操作中如何預防醫院感染的細節，讓我對醫院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實(shí)例的講述，帶動(dòng)了大家投入到醫院感染的控制監測和干預、醫院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫療廢物管理的相關(guān)內容的.學(xué)習。
在這培訓的過(guò)程中，讓我明確了在醫療護理工作中不僅要做好外源性感染的預防，而且要加強內源性感染的預防措施。掌握了判斷院內感染的原則，既能及時(shí)發(fā)現醫院內感染的苗頭，加強防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無(wú)菌觀(guān)念、無(wú)菌技術(shù)操作的重要性，它不僅可以避免醫源性感染的發(fā)生，也是一種自我保護措施。促使護生自覺(jué)遵守無(wú)菌操作的原則。
這次院感崗前培訓中讓我學(xué)會(huì )了，首先要學(xué)會(huì )保護自己，提高了自我的防范意識，還讓我對和平醫院有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識。培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時(shí)間內了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的源泉，我將以醫院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中，不斷學(xué)習實(shí)踐，不斷提高自己！
五天的培訓下來(lái)，每一天都學(xué)了不同的知識，讓我銘記于心，人沒(méi)有高低貴賤，學(xué)歷不高不等于沒(méi)能力，每一個(gè)崗位只要用心你都能做到最好。只要轉變觀(guān)念端正心態(tài)堅信自己所堅信的東西，用奮斗改變命運，真誠贏(yíng)的未來(lái)，每一個(gè)人都能做到。
員工崗前的培訓心得體會(huì )11
首先是在學(xué)習過(guò)程中收到了很多的激勵，和在導師身上感受到的感染力。在這十天當中，每天都比前一天更加的有激情，每天都比前一天更加的有動(dòng)力，恨不得馬上就踏上工作的崗位，為公司的未來(lái)，自己的生活而努力奮斗。
其次是讓我們明白通往成功的過(guò)程是艱難的，同時(shí)也是簡(jiǎn)單的。我們在工作中需要訂立一個(gè)前進(jìn)的目標，看得見(jiàn)但是卻摸不著(zhù)的一個(gè)目標，如果我們最終在享受成就和鮮花時(shí)是快樂(lè )的，認為付出已經(jīng)得到了回報，那么在這條路上所經(jīng)歷的就不算什么，享受這份喜悅，把握當下的美好。
在這十天里，我以為就是干巴巴的講課，但是真正的課堂打破了我的想象。這里的講師都是公司里的精英，每個(gè)人履歷都是豐富多彩的，在講述理論知識的`過(guò)程中，佐以精彩的案例，生動(dòng)的畫(huà)面，讓我們了解到在我之后的工作會(huì )遇見(jiàn)什么樣的情況，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，文字和圖片，以及語(yǔ)言在這里碰撞出具現的火花，引領(lǐng)著(zhù)我們走向正確的道路，可謂是用心良苦。
與此同時(shí)，為了不讓我們的思維被常理所固定，在課堂開(kāi)始之前，總歸有一個(gè)意想不到的游戲。在課堂開(kāi)始之后，也沒(méi)有說(shuō)有明確的老師和學(xué)生之間的分別，在這樣的課堂，與其說(shuō)是教學(xué)，不如說(shuō)是在分享，讓我們提前了解彼此，也讓我們從他們的工作經(jīng)驗中體會(huì )到一些不同的東西。知識和技能是我們能夠學(xué)到的，作為一名學(xué)生能夠掌握的，但是經(jīng)驗和閱歷卻是更為寶貴的精神財富，我認為這就是我們培訓的一個(gè)重要的意義。
員工崗前的培訓心得體會(huì )12
剛結束X天的培訓，便如愿以?xún)數剡M(jìn)入X大家庭，馬不停蹄地開(kāi)始接下來(lái)的培訓，興奮之余還帶有更多的期待，果然，在素拓中，經(jīng)歷了十幾天培訓中最令人淚目的場(chǎng)景。
浩浩蕩蕩來(lái)到拓展中心，首先進(jìn)行“鼓舞人心”和“市場(chǎng)風(fēng)云”的游戲，團隊中每個(gè)人都異常興奮，積極思考去討論下一步該怎么進(jìn)行，怎么樣去把握這個(gè)游戲。雖然頂著(zhù)大太陽(yáng)，汗水順著(zhù)衣服都滴落到地上，但依然很開(kāi)心，沉浸于游戲的快樂(lè )中。
歡快的氣氛在教官宣布要攀跨一個(gè)4.5米的高墻時(shí)戛然而止。聽(tīng)完規則，我的腿一直在抖，心里一直在退卻，我很想舉手說(shuō)我不行，我不敢去做。同伴握住了我的`手，溫柔又充滿(mǎn)力量地告訴我，這是個(gè)集體活動(dòng)，不用怕，一百多個(gè)人都在陪你。我不安的心平靜下來(lái)，當我們來(lái)到場(chǎng)地，當開(kāi)始有序地排隊，人梯擺好，計時(shí)開(kāi)始。我感到背后有一股力量在支撐著(zhù)我，在推著(zhù)我前行。我們高舉雙手，目光緊張看著(zhù)先上去的一批男生，聽(tīng)到上面喊，上來(lái)幾個(gè)女生，我就跨了上去。當我踩著(zhù)同學(xué)的肩膀，我能清晰感受到他們在抖動(dòng)，明明有些累了卻咬著(zhù)牙堅持。我伸出雙手，無(wú)數雙手拉住了我，我完全被這股強大的力量給快速又安全地拖了上去。記得上去后還有同學(xué)拍了拍我，“沒(méi)事，下去吧”。我扶著(zhù)樓梯下來(lái)的時(shí)候，眼淚就已經(jīng)不受控制了，我看著(zhù)他們的汗水被陽(yáng)光反映出的光點(diǎn)，我看著(zhù)咬著(zhù)牙全身被汗浸濕還在奮力拉人的他們，我看到人梯被很多雙腳，未知的力量，很多泥濘，被人群給淹沒(méi)。我看到下面的同學(xué)高舉著(zhù)雙手，緊緊靠在一起，有序前行，忍不住要鼓舞的雙手。我的淚決了堤，視線(xiàn)逐漸模糊，只好戴上了眼鏡來(lái)掩蓋。我看不見(jiàn)他們的表情，甚至不知道他們的名字。我跟著(zhù)人群，舉手雙手，擁著(zhù)上梯的同學(xué)，直到最后人梯隊伍也全部上去，我們所有人站成一個(gè)圈，聽(tīng)著(zhù)教官的鼓舞，去擁抱所有的人梯同學(xué)。他們所有人都狼狽不堪，身上被泥垢和汗水沾滿(mǎn)，很多女生都流下眼淚，14分鐘，159人，所有人都被這場(chǎng)面所震撼。我們高舉著(zhù)旗幟，排出隊形，高喊著(zhù)“XX優(yōu)秀”的口號。這一刻相信每個(gè)人的心中都激蕩著(zhù)一股股的感動(dòng)。
感恩XX讓我們能夠相遇；感恩基設，讓我們有這樣一種難忘的體驗；感恩同事，在無(wú)助的時(shí)候，無(wú)私地伸出援手。我相信，有這股力量，我們必將乘風(fēng)破浪，勇敢地加入到建設祖國的隊伍中，為XX貢獻力量，為XX而自豪！
員工崗前的培訓心得體會(huì )13
我很榮幸地成為公司中的一員，懷著(zhù)美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了新職業(yè)的征程。
為了讓我更快地了解公司、適應工作，公司對我進(jìn)行了新員工入培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、企業(yè)文化、公司組織機構、員工規章制度、各部門(mén)相關(guān)責職能、安全、管理體系等諸多方面的系統學(xué)習。另外，我更希望能夠學(xué)習一些事業(yè)部崗位知識。
經(jīng)過(guò)培訓，使我在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀。通過(guò)這次培訓，使我受益匪淺、深有體會(huì )。
在培訓前老師通過(guò)一系列的小游戲、自我介紹、組隊等方式讓我們新同事之間互動(dòng)，初步認識。接著(zhù)開(kāi)始了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
使我從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。公司為我詳細地介紹了公司的8字企業(yè)文化“激情踏實(shí)創(chuàng )新卓越”。讓我深切感受公司的工作氛圍、人際交往既激情又放松。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識，放松是因為良好的工作氛圍與熱誠的人際交往，讓我感到滿(mǎn)足。
其次，學(xué)習了公司員工管理制度、安全管理與管理體系方面的制度。
我系統了解到公司員工規章制度，制度制定全面，描述具體，能夠迅速掌握其章程規范；以及公司的.“紅線(xiàn)”雷區和好行為，使管理更加規范。
最后，老師通過(guò)一個(gè)時(shí)間游戲，讓我們深切體會(huì )到團隊的重要性，并針對此次培訓提出了要求和考試。
這次培訓中我了解到對每一職能部門(mén)員工提到的要求，那就是堅持企業(yè)文化，將工作做到最好。
我希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，腳踏實(shí)地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng )造利益。
綜上，感謝公司對我的培訓，我相信自己能行，也將證明自己。
員工崗前的培訓心得體會(huì )14
這段時(shí)間以來(lái)的培訓也是結束了，我能夠深刻的體會(huì )到培訓的意義，現在包括未來(lái)都是能夠一點(diǎn)點(diǎn)去做好的，在工作方面我也有非常多的細節要去做好，不管是在什么時(shí)候都應該持續去做好這一階段的準備工作，我認為有些工作是應該去深入的體會(huì )的，在這方面還是要認真去思考，作為一名新員工我一定要去一點(diǎn)點(diǎn)去做好這些細節，在工作方面我是非常有信心的，有些事情還是要保持好的心態(tài)，現在培訓雖然結束了，但是我還是會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)去搞好自己的學(xué)習，我相信我是能夠做好這方面的準備，過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的培訓當中我也在一點(diǎn)點(diǎn)的做好這方面的本職工作，我也有了一些心得。
在工作方面還是需要搞清楚形勢，對自身能力要有一個(gè)深刻的理解，我也是在一點(diǎn)點(diǎn)積累這些知識，我認為不管是做什么事情都應該持續去做好，在未來(lái)的學(xué)習生活當中還是要去做好這方面準備的，培訓當中陪恤老師講解了各種工作當中要注意的事項，這對我而言是有著(zhù)非常深刻的'意義，也一點(diǎn)的會(huì )去堅持做好這些不管是在什么樣的環(huán)境下面都是能夠堅持的，有些事情是應該主動(dòng)一點(diǎn)，現在我也會(huì )讓自己堅持去做好細節，培訓過(guò)后我也在回顧這培訓期間講到的一些知識，我是能夠持續發(fā)揮下去的，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，不管是現在還是以后我都是能夠清楚的看到一些，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，在工作方面是能夠做好這些的。
接下來(lái)馬上就正式開(kāi)始工作了，我感覺(jué)在這一方面我是非常的有動(dòng)力的，有些事情應該要堅持去做好，在這一點(diǎn)上面我也是感覺(jué)自己得到了很大的進(jìn)步，我認為不管是在什么階段這些都是可以去做好的一些細節，在工作當中我也一直都在積累，我能夠感受到這份工作給我帶來(lái)的一些成長(cháng)，我也愿意去堅持做好自身的本職工作，作為一名新員工我還是覺(jué)得自己的有非常多的進(jìn)步空間的，在這方面我是可以積累到更多的經(jīng)驗，這一點(diǎn)讓我感覺(jué)非常的好，現在我也是意識到了這一點(diǎn)，這次的培訓讓我看到了自己的一些缺點(diǎn)，有些事情還是需要認真的去思考的，通過(guò)培訓我了解了公司的一些制度，還有文化，包括自己的工作內容，我一定會(huì )認真的去做好細節方面的事情，加深培訓內容印象，讓自己堅持內心的想法，搞好本職工作。
員工崗前的培訓心得體會(huì )15
為在即一個(gè)月的崗前培訓就要落下帷幕，在這段難忘的時(shí)光里，我們度過(guò)了緊張而又充實(shí)的每天，逐步從校園輕松的學(xué)習氛圍走進(jìn)銀行緊張的工作環(huán)境，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過(guò)這次培訓，我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解，從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長(cháng)足進(jìn)步。培訓中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是：行是一個(gè)暖和的大家庭。
總行對這次培訓很重視，地點(diǎn)就設在16樓的會(huì )議室，受外界影響少，資源充足，設施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒(méi)有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統，從安全保衛到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操縱到科技知識，從電腦漢字輸進(jìn)、表式輸進(jìn)、傳票輸進(jìn)到單指導鈔、多指導鈔、機器點(diǎn)鈔，對剛走出校門(mén)的我來(lái)講，這些內容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足，對合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的熟悉，這也是我進(jìn)進(jìn)行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動(dòng)的是：師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓期間，師傅們毫無(wú)保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗和工作技能，手把手地傳授給我們，對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說(shuō)正確的姿勢和方法，教會(huì )我們操縱，還耐心腸糾正每一個(gè)學(xué)徒在練習中的錯誤，不厭其煩地回答我們的發(fā)問(wèn)，使我們少走了很多彎路。師傅們這類(lèi)對教學(xué)認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現，對此我深有感慨，讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養。
行里在培訓期間，舉行的幾項活動(dòng)，如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀(guān)摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動(dòng)，這對我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘噓噓，出現了體力透支的情況。因而，我們相互鼓勵，大家心目中都有一個(gè)團隊意識，不因自己而拖了全隊的后腿，乃至有的.固然自己體力不支，但還是伸出手來(lái)拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不但是一份氣力，更是一種信心，一種克服困難的信心。大家都深信，貫徹始終，就是成功，憑著(zhù)頑強的意志和永不言棄的精神，終究全員都到達終點(diǎn)。固然我的最后成績(jì)其實(shí)不理想，但我還是很滿(mǎn)足，由于我堅持到了最后，我克服了我自己。這類(lèi)活動(dòng)很好地增進(jìn)了同事間的交換，促進(jìn)了彼其間的友誼，加深了我們對合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了，我們就要到不同的崗位上開(kāi)始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng )造了一次這么好的學(xué)習機會(huì )，感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語(yǔ)說(shuō)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，把在學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐操縱有機結合起來(lái)，以能者為師，努力做到學(xué)習虛心、工作盡心，爭取在較短的時(shí)間內，把握各項業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個(gè)復合型的人才，做一個(gè)有責任心、布滿(mǎn)自信的行新員工!
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