年度工作總結報告

　　自20xx年5月份我入職搖籃以來(lái)，就感覺(jué)搖籃的企業(yè)文化與以往我所在的任何一家公司都不一樣。盡管我所從事的工作都是業(yè)務(wù)上的，但給我的感覺(jué)搖籃同事之間的團隊協(xié)作精神和上級領(lǐng)導對下屬的關(guān)懷教育、業(yè)務(wù)指導和對困難的及時(shí)解決等，都值得稱(chēng)贊。這樣的話(huà)我也不止一次地向我們總部的趙爽經(jīng)理闡述過(guò)。

　　5月30號的阜陽(yáng)大型公益活動(dòng)是阜陽(yáng)團隊里的任何一份子都值得驕傲的事情之一。至目前為止，全國任何一個(gè)作業(yè)區作業(yè)點(diǎn)還沒(méi)有哪一次活動(dòng)的銷(xiāo)量可以與之相比，盡管阜陽(yáng)是第一次做這樣的大型公益活動(dòng)，卻也非常成功。在此期間，我們的領(lǐng)導特別是趙爽經(jīng)理是傾注了巨大的心血的，是她負責安排、指導、監督活動(dòng)中的各項工作：日程的按排、活動(dòng)的流程、活動(dòng)的項目、活動(dòng)前的各項宣傳及各種工作細節、活動(dòng)的總結等，是她帶領(lǐng)大家緊張有序的進(jìn)行著(zhù)、工作著(zhù)�；顒�(dòng)結束后，我們是很疲憊，但更多的'是開(kāi)心和成就感！我們成功地做到了別的作業(yè)區、乃至別的品牌廠(chǎng)家沒(méi)能做到的單日單場(chǎng)的活動(dòng)銷(xiāo)量！這個(gè)銷(xiāo)量記錄我們至今還保持著(zhù)。

　　我剛剛接手這份工作的時(shí)候，我們的和作人對我還是有點(diǎn)排斥的，他們認為我行嗎？值得他們信賴(lài)嗎——從他們的眼神中我看出了他們對我的疑慮。而我卻在想：我一定不比任何人差，我要比他們做的更優(yōu)秀！服務(wù)更及時(shí)到位！隨著(zhù)時(shí)間的推移，我和合作人的接觸也越來(lái)越多。我用行動(dòng)證明了我是他們的朋友，是值得他們信賴(lài)的合作好伙伴！

　　記得第一次去開(kāi)發(fā)棗莊的一個(gè)市場(chǎng)時(shí)候，當時(shí)與我們合作的棗莊中心超市的老板對我說(shuō):“你不行，你做不進(jìn)去的，連伊利、圣元都做不進(jìn)去何況你呢？”我當即就對他說(shuō)：我一定能做進(jìn)去!一次不行，我兩次，我三次，我按三個(gè)月的時(shí)間去開(kāi)發(fā)這個(gè)醫院，我就不相信我做不到，這是我的工作！老板對我輕蔑地笑笑。后來(lái)事實(shí)證明當我在第二次去，和對方談了近一個(gè)小時(shí)的時(shí)候，他們就妥協(xié)了。兩個(gè)月后，飛鶴、圣元、伊利、蒙牛也跟了進(jìn)去，但據我所了解到的，他們幾乎連一個(gè)單子也沒(méi)有拿到！我真的覺(jué)得自己是一個(gè)幸運的人。當然，這份幸運是來(lái)自搖籃乳業(yè)對我的信任以及各級領(lǐng)導對我的栽培、合作人對我工作的支持。

　　我開(kāi)發(fā)口孜市場(chǎng)的時(shí)候，第一次就見(jiàn)到了我們現在的合作人牛主任。在打聽(tīng)到清楚她家的住處之后的后兩次，我都是冒雨直接到她家里去的。均是在晚上，第一次是下著(zhù)大雨，我穿著(zhù)雨衣騎著(zhù)摩托車(chē)帶著(zhù)禮品去她家，身上都淋濕了。她當時(shí)也答應幫助我們了。但一個(gè)星期后，我們柜臺上的奶粉遲遲不動(dòng)。我又去找她，不巧地是，又是一個(gè)八點(diǎn)多的雨天的晚上。當時(shí)我和我的愛(ài)人還有女兒一起到醫生的家里，我當想，我們全家都出動(dòng)了，看她這一次怎么說(shuō)！我們提著(zhù)從超市剛買(mǎi)的東西一進(jìn)門(mén)，我的女兒就說(shuō)：“阿姨，外面好冷啊，你家真暖和”。她當時(shí)就笑了，說(shuō)：“好，你明天把奶粉送來(lái)吧！”。我們一家在她家里也只不過(guò)坐了幾分鐘就走了，之后的事就自然就順了。并且與我們合作的還很不錯，月產(chǎn)單均在60%以上！

　　目前我負責的轄區鄉鎮共有15家，都已基本開(kāi)發(fā)了，輻射阜陽(yáng)所有鄉鎮市場(chǎng)人口的1/2。平均每月的產(chǎn)單量基本都在400個(gè)左右，其中新客戶(hù)所占比率達到70%或以上，是轄區內目前所有奶粉廠(chǎng)家操作“寶寶第一口奶”產(chǎn)品出單量總和的60%。續吃率達到25%以上，一段粉的增長(cháng)率也占本區域內同行業(yè)的前列！現在的競品也在向我們看齊，在跟著(zhù)我們的步調走，雖然對我們有沖擊，卻也是我們公司的驕傲。搖籃乳業(yè)的制度更大優(yōu)勢還在于靈活機動(dòng)，瞬息萬(wàn)變。我們正在向“五個(gè)第一”邁進(jìn)。

　　在競品的眼中，我們是強勁、相應的工作做的是非常到位的，顧客反應我們的售后服務(wù)也是最好的。前幾天我聽(tīng)說(shuō)，伊利公司的人員在挖我們的導購員去他們那做工作，他們認為，搖籃公司的制度好，企業(yè)文化好，員工的素質(zhì)高，所以挖個(gè)搖籃的導購做**工作，也很不錯！但是我們的導購員沒(méi)答應。

　　今年的12月初，我們的經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員在沒(méi)有跟我打招乎的情況下，到我轄區的一個(gè)合作人的媽媽所開(kāi)的商店里查看市場(chǎng)情況�；貋�(lái)后經(jīng)銷(xiāo)商就非常滿(mǎn)意，因為這個(gè)商店經(jīng)過(guò)我的維護與溝通把所有品牌的奶粉全撤柜了，整三個(gè)貨架全是我們的粉！

　　之所以我能走到今天，做出這樣的成績(jì)，當然是要歸功于我的領(lǐng)導對我的幫助與支持、關(guān)懷和教導。我真的很慶幸我走進(jìn)了搖籃這個(gè)大家庭，結交了那么多的良師益友。在此我要感謝我這一路走來(lái)所有曾經(jīng)幫助過(guò)，鼓勵過(guò)我的每一人，是你們讓我有了今天這樣的成績(jì)，是你們給了我這么好的一個(gè)工作環(huán)境和學(xué)習氛圍。我更感謝這一路那些看不起我，批評和指責過(guò)我的人，是你們讓我?jiàn)^起，努力地工作，是你們指出我的不足和缺點(diǎn)，才讓我不斷地得到提升、進(jìn)步、和完善我的不足之處！真的要感謝你們！

　　謝謝大家！

　　黑龍江搖籃乳業(yè)有限公司五部

　　20xx-12-13

年度工作總結報告7

　　20xx年度，是明光市鄉鎮農經(jīng)站自20xx年撤銷(xiāo)又恢復的第一個(gè)年頭，這一年是農經(jīng)站工作撥亂反正和百廢待興的一年，也是農經(jīng)站工作重樹(shù)形象的一年，一年間雖然有市農委和鎮黨委政府做后盾，有廣大村組干部的大力支持，但還是覺(jué)得“撤撤立立太可貴，紛繁復雜干的累”，具體工作情況總結如下：

　　一、20xx年工作總結：

　　1、農村財務(wù)管理工作：從年初開(kāi)始，根據市農委和鎮黨委政府領(lǐng)導的安排，經(jīng)過(guò)市農委的培訓和學(xué)習，實(shí)行了農村財務(wù)的電算化管理。并結合張八嶺鎮的村兩委換屆工作，歷時(shí)4個(gè)月時(shí)間，把全鎮10個(gè)村213個(gè)村民組，從20xx年農經(jīng)站撤銷(xiāo)以來(lái)的村組財務(wù)進(jìn)行全面的清理和審計。目前賬目已經(jīng)做到第四季度。

　　2、三資管理工作：從20xx年8月開(kāi)始，用了8個(gè)月的時(shí)間，對全鎮所有村組的資產(chǎn)、資金、資源等農村三資進(jìn)行全面的清理，清理檔案全部歸檔，添置了電腦、打印機、LED顯示屏和電子觸摸屏等現代辦公設備，并與20xx年5月下發(fā)了《張八嶺鎮關(guān)于進(jìn)一步加強村、組集體“三資”管理的有關(guān)規定》的文件，此文件所提的管理方法得到明光市紀委和農委領(lǐng)導的高度肯定，準備在全市推廣。

　　3、農業(yè)承包合同的管理：在管理好農村土地承包合同檔案的同時(shí)，一是加強土地流轉的調查和管理，二是協(xié)調處理了xx起農村土地承包合同糾紛，其中包括一起嶺東村村民狀告明光市市政府的土地糾紛，及時(shí)化解了很多不穩定的隱患。

　　4、農民負擔的管理：按照上級領(lǐng)導安排，對全鎮的涉農收費部門(mén)進(jìn)行農民負擔的監督檢查，維護了農民群眾的合法權益。

　　5、農民專(zhuān)業(yè)合作社的`管理： 20xx年度多次帶領(lǐng)了合作社負責人參加明光市和滁州市的合作社管理培訓，及時(shí)上門(mén)為全鎮合作社服務(wù)，由于宣傳服務(wù)周到，從20xx年全鎮xx個(gè)合作社，發(fā)展到20xx年度的22個(gè)。并對合作社的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展情況進(jìn)行全方位的調查研究，并把調查情況及時(shí)向上級農委和鎮黨委政府領(lǐng)導匯報。

　　6、農村工作的調查研究：堅持全年度和全方位的對農村、農民、農業(yè)的發(fā)展情況和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調查研究，全年共上報和發(fā)表調查報告14篇。

　　7、農民人均收入的調查和測算：通過(guò)明光市常設的三個(gè)農民收入觀(guān)察點(diǎn)的全年度的調查，加上全鎮的農民收入調查，測算全鎮的農民人均收入7200元。

　　8、村文書(shū)的管理：從會(huì )計業(yè)務(wù)、報表文檔、三資管理、調查研究、土地流轉等工作多方面加強管理，并以理論結合實(shí)際進(jìn)行培訓，以提高村文書(shū)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、存在問(wèn)題：

　　目前，農經(jīng)站工作存在以下問(wèn)題：三資管理完全走入正軌還有很多配套的工作要跟上；農村財務(wù)的支出和票據規范還要加強；村文書(shū)的業(yè)務(wù)水平亟待提高；土地承包合同的管理不完全規范；土地流轉的管理沒(méi)有規范；村干部的三資管理意識有待于進(jìn)一步加強等；農民負擔管理逐漸弱化；專(zhuān)業(yè)合作社管理和服務(wù)沒(méi)有力度等。

　　三、20xx年的工作計劃：

　　繼續全面完成本職工作，重點(diǎn)突出抓好三資管理工作，規范三資管理制度和程序；加強農村財務(wù)管理，加強農業(yè)承包合同的管理，維護農村的基層穩定；加強多方位的調查研究，為領(lǐng)導提供參謀；加強村文書(shū)的業(yè)務(wù)培訓，提高村文書(shū)的業(yè)務(wù)素質(zhì)；做好為農民專(zhuān)業(yè)合作社的管理與服務(wù)；做好農民負擔的監管工作。

　　總之一句話(huà)：在主管部門(mén)和鎮黨委政府的領(lǐng)導下，認真干好本職工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)，為農民謀福，促進(jìn)全鎮穩定，爭創(chuàng )明光市、滁州市級先進(jìn)單位。

年度工作總結報告8

　　一、“一點(diǎn)通”進(jìn)口報關(guān)工作流程（港口貨物）

　　1、 核對單據

　　2、 現場(chǎng)交單（邱關(guān)員）

　　3、 審核完畢后出“稅單”

　　4、 單據退回留存（關(guān)稅第5、6聯(lián)，增值稅第6聯(lián)和單據裝訂好）

　　5、 將“稅單”退企業(yè)繳稅（關(guān)稅退4聯(lián)，增值稅退5聯(lián)）

　　6、 將已繳稅稅單復印1份裝訂在單據的最后面（要審核稅單的銀行章，日期是否清楚，是現訖還是轉訖）

　　7、 將“單據”和“稅單”交單核稅（陳關(guān)員）

　　8、 核稅后將“單據”和“提單復印件”交單放行（陳關(guān)員）

　　9、 放行后，“提單復印件”退出（會(huì )在提單復印件上蓋放行章）

　　10、 將“一點(diǎn)通聯(lián)系單”及“提單復印件”交邱關(guān)員（邱關(guān)員簽字科長(cháng)簽字）

　　11、 “提單復印件”退回，給塘沽傳真過(guò)去。

　　12、 單據放行（徐關(guān)員）

　　13、 將單據從進(jìn)口放行欄中找出，海關(guān)存檔單據放入進(jìn)口存檔欄中，退企業(yè)單據要蓋放行章

　　14、 找源海打印”付匯證明聯(lián)”

　　15、 ”付匯證明聯(lián)”蓋進(jìn)口付匯證明章和驗訖章

　　16、 核完稅的稅單、付匯證明聯(lián)、報關(guān)單退企業(yè)

　　注：一般貿易進(jìn)口會(huì )有“稅單”，來(lái)料加工、進(jìn)料加工沒(méi)有稅單，稅單步驟跳過(guò)。 來(lái)料加工不需要打印付匯證明聯(lián)

　　二、“一點(diǎn)通”進(jìn)口報關(guān)工作流程（機場(chǎng)貨物）

　　1、 核對單據

　　2、 現場(chǎng)交單（邱關(guān)員）

　　3、 審核完畢后出“稅單”

　　4、 單據退回留存（關(guān)稅第5、6聯(lián)，增值稅第6聯(lián)和單據裝訂好）

　　5、 將“稅單”退企業(yè)繳稅（關(guān)稅退4聯(lián)，增值稅退5聯(lián)）

　　6、 將已繳稅稅單復印1份裝訂在單據的最后面（要審核稅單的銀行章，日期是否清楚，是現訖還是轉訖）

　　7、 將“單據”和“稅單”交單核稅（陳關(guān)員）

　　8、 核稅后將“單據”、“提單復印件”交單放行（陳關(guān)員）

　　9、 放行后，“稅單”、“提單復印件”和“報關(guān)單據”退出（會(huì )在提單復印件上蓋放行章）

　　10、 將“一點(diǎn)通聯(lián)系單”、“提單”和“報關(guān)單據”交邱關(guān)員（邱關(guān)員簽字科長(cháng)簽字）

　　11、 將簽字的.“一點(diǎn)通聯(lián)系單”復印1份，然后再交邱關(guān)員

　　12、 邱關(guān)員出具關(guān)封，關(guān)封內容：正本簽字的“一點(diǎn)通聯(lián)系單”蓋章和“提單”、“報關(guān)單據”（到機場(chǎng)辦理提貨）�！耙稽c(diǎn)通聯(lián)系單復印件”海關(guān)留存

　　13、 單據放行（徐關(guān)員）

　　14、 將單據從進(jìn)口放行欄中找出，海關(guān)存檔單據放入進(jìn)口存檔欄中，退企業(yè)單據要蓋放行章

　　15、 找源海打印”付匯證明聯(lián)”

　　16、 ”付匯證明聯(lián)”蓋進(jìn)口付匯證明章和驗訖章

　　17、 核完稅的稅單、付匯證明聯(lián)、報關(guān)單退企業(yè)

年度工作總結報告9

　　人力資源部的工作總是很繁多而又瑣碎。至于南校，工作的主干就是招新、培訓、換屆、評優(yōu)，以及新老交接儀式和品牌活動(dòng)--論壇，此外，還有協(xié)同社聯(lián)其他部門(mén)的一些工作。

　　對于工作總結，我覺(jué)得有這幾方面需要重視和加強，目的性、專(zhuān)業(yè)性和縝密性。首先，無(wú)論做什么工作，都要了解這項工作的目的是什么。即明白要做什么工作，為什么要做，怎樣才能做到最好的問(wèn)題。只有明確了活動(dòng)的目的，才能制定出詳細而有合理的流程，才能為活動(dòng)的執行打好基礎。比如說(shuō)招新，我們要招什么樣的人才:熱愛(ài)社聯(lián)并且適合社聯(lián)工作的人；通過(guò)有效利用多種方式宣傳要達到怎樣的效果：我們要讓那些對社聯(lián)有興趣和意向的人報名參加面試；面試的.目的是篩選出適合人力工作的一個(gè)整體團隊，因此在提問(wèn)的環(huán)節上就應該多加斟酌。培訓的目的是為了提高社聯(lián)和社團人員的工作水平和能力，使他們在面對工作時(shí)能夠鎮定有序，游刃有余，因此我們應該樹(shù)立長(cháng)期學(xué)習的觀(guān)念，而不僅僅是將培訓的任務(wù)依托在幾個(gè)小時(shí)的培訓大會(huì )上。又如換屆的目的是要讓社團經(jīng)過(guò)主要負責人的新老更替后能夠繼承與創(chuàng )新，以使社團向更好的方向健康發(fā)展，在此，我們也許不必拘泥于形式，可以考慮更加適合社團本身的換屆的做法。

　　其次，我們要提高自身的工作水平和能力，即做一位專(zhuān)業(yè)的社聯(lián)人力者。我將其主要分為對內和對外兩個(gè)方面，雖然對象不同，但它們之間也是密不可分，相輔相成的。對內我們每一個(gè)人都要明白人力資源部是干什么的，對于自己主管的工作要非常熟悉，對于幾項基本工作和品牌活動(dòng)都要有一定的了解，而不僅僅是拘泥于自己負責的某一項任務(wù)。因為在外人看來(lái)，你就是代表著(zhù)人力這個(gè)集體，他們可能會(huì )隨時(shí)詢(xún)問(wèn)你，因此我們都要做好準備。同樣的道理，作為一個(gè)社聯(lián)人，對于各個(gè)職能部門(mén)的基本掌握也是很有必要的。還有，在做各種策劃時(shí)，在參見(jiàn)各種模板時(shí)還有充分考慮實(shí)際需要做出必要的修改，特別是對于文檔的排版要注意格式的合理美觀(guān)大方，這需要在實(shí)踐中慢慢摸索與揣摩。對于即將作為主管的身份，我們更要發(fā)揮好承上啟下的作用。不僅要積極領(lǐng)會(huì )部長(cháng)們的意思，耐心聽(tīng)取他們的建議，必要時(shí)向勇于他們請教；對于新加入的干事們，要鼓勵他們盡量多參加活動(dòng)，在實(shí)際活動(dòng)中教導他們，在注重細節的同時(shí)不忘提高他們獨立思考，顧全大局的能力�？傊�，作為一個(gè)社聯(lián)人，無(wú)論何時(shí)何地，都要謹記為維護社聯(lián)的良好形象而努力。

　　最后，就是細節的問(wèn)題。從一開(kāi)始做策劃，就要對活動(dòng)的目的，場(chǎng)地，流程，人員配置，物資分配，預期效果以及突發(fā)情況及其應對方法等考慮周全。自認為比較好的方法是可以在初稿完成時(shí)群發(fā)一下讓大家提出意見(jiàn)和看法，凝聚集體的智慧不僅可以讓其更加周密，而且可以讓大家提早熟悉自己的任務(wù)和活動(dòng)流程。細節在禮儀上體現得更加明顯，對待老師，社聯(lián)的同事，社團的朋友們都應該注重禮節，包括在短信電話(huà)聯(lián)系上面，往往一點(diǎn)小小的失誤就會(huì )影響全局的形象。還有一點(diǎn)也是最容易忽視的，活動(dòng)當天的完畢并不代表著(zhù)全部結束，直到把場(chǎng)地打掃，物資歸位，參與者對此次活動(dòng)做好總結，這才算完全的終結。細節不一定決定成敗，但是它深刻影響著(zhù)結局。唯有力求縝密，才能做到完美。

　　還有重要一點(diǎn)就是守時(shí)，最近因為實(shí)習的原因拖了幾天，在此做個(gè)自我檢討，希望大家引以為戒，謹記守時(shí)高效。希望對于看到本文的人都能有所幫助，為我們的人力資源部增一份力。

年度工作總結報告10

　　時(shí)間飛逝，自從轉到銷(xiāo)售部至今已一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的欣喜，多了一份鎮靜，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加上部分同事的大力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。固然銷(xiāo)售情況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，緣由在于團體總部結款不及時(shí)。XX年我會(huì )盡可能克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款題目。

　　現將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結以下：

　　1、銷(xiāo)售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清算業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

　　2、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：

　�、賹⒂行╇娫�(huà)業(yè)務(wù)或需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們捉住訂單；

　�、诔３Ｍ瑯I(yè)務(wù)員勤溝通、勤交換，分析市場(chǎng)情況、存在題目及應對方案，以求共同進(jìn)步；

　�、酆贤�的執行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成；

　　3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)程中出現的題目進(jìn)行處理，與各部分之前進(jìn)行友好的溝通；

　　4、與團體總部清算往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等題目，給現在的工作帶來(lái)很多麻煩；

　　5、對每款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；

　　6、在平常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的條件下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，XX年自己計劃在往年工作得失的基礎上揚長(cháng)避短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┐_保完玉成年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

　�。ǘ�）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數目，質(zhì)量和本身的服務(wù)態(tài)度方面，仔細的與客戶(hù)溝通；

　�。ㄈ�）銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核；

　�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時(shí)處理；

　�。ㄎ澹┛蛻�(hù)關(guān)系的維系，其實(shí)不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

　�。�六）努力做好每件事情，堅持再堅持！

　　最后，想對銷(xiāo)售進(jìn)程中出現的題目回納以下：

　�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。固然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不符合，有很多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫存未幾的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或與銷(xiāo)售聯(lián)系提示下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

　�。ǘ�）采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對這類(lèi)現象，采購職員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎樣往與供給商解決，而是�？翠N(xiāo)售職員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度下降。（這類(lèi)現象非常嚴重）

　�。ㄈ�）質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。很多分歧格的'產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在必不得以的情況下一挑再挑，并當做合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“尋求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。常常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷(xiāo)售職員非常難堪。

　�。ㄋ模┴攧�(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月以后才告知銷(xiāo)售職員，期間銷(xiāo)售職員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！

　�。ㄎ澹└鞑糠种�間不調和。為了自己的工作方便，常常不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )斟酌給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候由于一句話(huà)或一點(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷(xiāo)售職員走了很多彎路。

　�。�六）發(fā)貨及派車(chē)題目。

　�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己分內的事情，并積極幫助他人。也�？垂�司存在的一些題目能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì )彌漫著(zhù)幸福的笑臉。

年度工作總結報告11

　　20xx年學(xué)生會(huì )秘書(shū)處個(gè)人工作總結日子如同白駒過(guò)隙，回首間，一年的學(xué)生會(huì )生活匆匆消逝。循著(zhù)記憶的流河，我開(kāi)始追思著(zhù)我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過(guò)、開(kāi)心過(guò)，也迷茫過(guò)、痛苦過(guò)，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著(zhù)我的成長(cháng)，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來(lái)我的個(gè)人工作總結范文報告：
憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì )，更使我有機會(huì )接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì )這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來(lái)個(gè)細致的總結終歸無(wú)言，心中隱匿的話(huà)語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對，過(guò)去的不能改變，總結終究還是要寫(xiě)的`，因為只有總結了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導以后的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學(xué)生會(huì )時(shí)學(xué)長(cháng)在部門(mén)會(huì )議上說(shuō)的這句話(huà)。的確如此，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐我更深諳這話(huà)中的韻味。秘書(shū)
秘書(shū)處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有激情，那么便會(huì )出現被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè )。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱(chēng)為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來(lái)斷的努力作養分料，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露。

在學(xué)生會(huì )工作一年，我個(gè)人的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書(shū)處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(jué)（害怕）自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成…… 在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好20xx年工作計劃表，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。

年度工作總結報告12

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及同事們的大力支持和積極配合下，本人以遵紀守法、認真學(xué)習、扎實(shí)工作的原則；以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，較好的完成了各項財務(wù)收、付、轉等業(yè)務(wù)，現將一年來(lái)的主要工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德

　　在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，具有強烈的責任感和事業(yè)心。以新《會(huì )計法》為依據，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律，認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁瑣，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)。

　　二、嚴格履行崗位職責，扎實(shí)做好本職工作

　　在一年時(shí)間里，個(gè)人始終堅持把工作放在嚴謹、細致、求實(shí)上，認真負責、腳踏實(shí)地的工作，在實(shí)際過(guò)程中主要做了以下工作：

　　1、嚴格按照國家有關(guān)現金管理和銀行結算制度的規定，結合有關(guān)財務(wù)制度對審核無(wú)誤的會(huì )計憑證，辦理現金和銀行收付款業(yè)務(wù)；

　　2、根據會(huì )計人員提供的依據，及時(shí)與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了公司員工的工資、補助、獎金及其它等發(fā)放工作；

　　3、付款時(shí)，嚴格執行各項財務(wù)手續，嚴格審核記賬憑證是否有相關(guān)領(lǐng)導簽字或蓋章，對手續不全的項目不付款；

　　4、付款后，分別在收付款憑證上加蓋“收訖”、“付訖”的戳記。月末對憑證等資料整理完整后裝訂成冊；

　　5、根據已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，按順序逐筆登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額，做到賬實(shí)相符、日清月結；

　　6、庫存現金未超過(guò)規定的限額，如超過(guò)的部分，當日都已及時(shí)送存銀行；

　　7、妥善保管好了庫存現金、各種有價(jià)證券、網(wǎng)上銀行U盾以及保險柜鑰匙等重要物品；

　　8、其它日常事務(wù)性工作等。

　　三、全面加強學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)

　　根據業(yè)務(wù)需要充分利用業(yè)余時(shí)間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。伴隨我國會(huì )計制度、法規的'不斷完善，新的制度、新的準則對會(huì )計人員提供更高質(zhì)量的會(huì )計信息提出了要求，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習中豐富知識，認真把握會(huì )計制度等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎。通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，更進(jìn)一步學(xué)習了新會(huì )計準則及相關(guān)制度，使自身的會(huì )計水平和業(yè)務(wù)知識得到了更新和提高，適應現在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準備。

　　回顧過(guò)去一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到提高，在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司全體員工一起共同發(fā)展！

　XXX

　　20xx年4月26日

年度工作總結報告13

　　1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進(jìn)一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統一公開(kāi)。

　　2、嚴格按程序和時(shí)限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、

　　3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項

　　有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠(chǎng)高低壓配電設備標段招投標活動(dòng)的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠(chǎng)機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調查取證、核實(shí)，及時(shí)將調查的事實(shí)和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實(shí)清楚，程序合法，依據的'法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開(kāi)展。

　　4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢(xún)。

　　5、 進(jìn)一步加強政策學(xué)習和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法

　　規和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規政策的培訓，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

　　5、 加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來(lái)現場(chǎng)指導工作，增強了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。

　　7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表?yè)P信1封。按時(shí)辦結率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達到100%，全年無(wú)投訴現象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

年度工作總結報告14

　　橙子溝項目部綜合加工廠(chǎng)在項目部領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，抓好生產(chǎn)組織，全力以赴保供應，嚴格執行各項規章制度，抓技術(shù)改進(jìn)，創(chuàng )最大效益，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　第一、抓好生產(chǎn)組織，全力以赴保生產(chǎn)；

　　根據今年的工程需要，我廠(chǎng)組織管理，確保施工進(jìn)度，自年初召開(kāi)全廠(chǎng)生產(chǎn)動(dòng)員會(huì )，任務(wù)分別下達各職能小組，責任到人，為各項工程高效施工和順利竣工提供了堅實(shí)保障。

　　第二、嚴守檢測關(guān)，確�；炷�土質(zhì)量；

　　20xx年在混凝土拌和廠(chǎng)的工作中，確實(shí)做到把混凝土拌和廠(chǎng)的質(zhì)量工作做真、做細、做好。在生產(chǎn)實(shí)踐中取得了良好的效果。在生產(chǎn)過(guò)程中主要抓好三方面：一是抓好關(guān)鍵環(huán)節控制，上到廠(chǎng)長(cháng)下至班組長(cháng)，把質(zhì)量做為重中之重，一旦發(fā)現影響質(zhì)量的因素馬上進(jìn)行整改處理。二是在材料控制上嚴格執行原材料質(zhì)量的規定要求，采取有針對性的措施，重點(diǎn)加大原材料源頭管理及材料進(jìn)廠(chǎng)控制力度，制定嚴格的環(huán)節把關(guān)，逐級控制。三是在成品料的.控制上，以試驗室為控制中心，嚴格執行混和料檢測單據，使拌合料質(zhì)量達到規定要求，有效地保證了整個(gè)工程的質(zhì)量。

　　第三、保安全促生產(chǎn)；

　�。ㄒ唬�、通過(guò)科學(xué)管理保障生產(chǎn)安全，嚴格執行各項規章制度，并以嚴謹的態(tài)度在職工中開(kāi)展遵章守紀教育活動(dòng)，深入人心，落到了實(shí)處。

　�。ǘ�）、抓好防汛、防爆、防火和防盜工作。按站內的統一部署，加強對警衛的管理，對于場(chǎng)內大型設備及易燃、易爆等重點(diǎn)部位設置專(zhuān)人看護，禁止非工作人員靠近。

　�。ㄈ�）、做好安保檢查工作，加大內部檢查力度，主管領(lǐng)導加持定期不定期對廠(chǎng)區進(jìn)行檢查督導，發(fā)現隱患及時(shí)提出意見(jiàn)并要求限期整改。

　　總結全年工作，雖然取得了一定成績(jì)。但自己也清醒地認識到自身的不足和差距，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，個(gè)別工作抓的不細，落實(shí)不到位。在認真做好自我總結的基礎上，我廠(chǎng)更應著(zhù)眼于20xx年的工作。力爭在新的一年里，圓滿(mǎn)完成項目部下達的各項任務(wù)，做出更大的貢獻。

年度工作總結報告15

　　xx財險電子商務(wù)部近半年的工作，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持與幫助，讓我取得了一定的好成績(jì)。

　　我從8月26日進(jìn)入到人保財險公司電子商務(wù)部以來(lái)，在這期間主要是跟電子商務(wù)部里的同事學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)內容。主要包括：了解熟悉保險條款及一些基本知識，熟練操作業(yè)務(wù)系統，以及話(huà)術(shù)的掌握等一系列工作。這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。

　　原定于兩個(gè)月的實(shí)習期，在領(lǐng)導和大家的幫助下取得了優(yōu)異的成績(jì)超額完成了當月的業(yè)績(jì)任務(wù)，得到了領(lǐng)導與同事的認可提前結束實(shí)習轉為正式員工，這讓我的自信心又增添了幾分，到現在近半年的工作生活，與公司共同進(jìn)退，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的.很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，電子商務(wù)部就像是一個(gè)大家庭，容入這個(gè)大家庭讓我感到一絲溫暖。12月3日電子商務(wù)部所有員工開(kāi)了一次會(huì )議，關(guān)于20xx年全年業(yè)績(jì)任務(wù)未達到預期成績(jì)610萬(wàn)元，市公司決定裁員或撤消部門(mén)，這使得公司領(lǐng)導和同事深受打擊，但是我們并沒(méi)有因此而泄氣，電子商務(wù)部所有員工，大家互幫互助齊頭并進(jìn)共同面對這突如其來(lái)的危機，然而我們的努力也證明了我們的實(shí)力，在事后短短的一個(gè)星期我們超額完成市公司給我們的任務(wù)，燃眉之急得以緩解。時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間20xx年又過(guò)去了。從8月份進(jìn)入到公司以來(lái)，始終相信：努力也許不會(huì )成功，但放棄肯定失敗，我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì )：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成!