服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結(6篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結1
今年，服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開(kāi)工作，在加強管理、強化意識、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)，為商廈的持續快速發(fā)展做了很大的貢獻。自xx年開(kāi)業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規模的經(jīng)營(yíng)布局調整，提升服裝品牌結構，使得商場(chǎng)能夠快步、穩定地發(fā)展。
今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實(shí)施細則，學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應市場(chǎng)需求升級改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。服裝商場(chǎng)全年計劃任務(wù)xx萬(wàn)，實(shí)際完成xx萬(wàn)元;毛利計劃xx萬(wàn)，實(shí)際完成xx萬(wàn)元費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利x萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規模促銷(xiāo)活動(dòng)，不放過(guò)任何銷(xiāo)售機會(huì )。
根據商廈總體部署，在多次大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節日促進(jìn)銷(xiāo)售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷(xiāo)時(shí)段，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益，最高日銷(xiāo)超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準備工作，積極與廠(chǎng)家聯(lián)系貨源，增加適銷(xiāo)品種，靈活促銷(xiāo)，保底扣點(diǎn)，力保雙贏(yíng)。
2、擴大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷(xiāo)售超百萬(wàn)的專(zhuān)柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。升級改造時(shí)，x總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國內運動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動(dòng)調整扣點(diǎn)，平均增長(cháng)了2％–3％。租金、管理費 人員工資等增加純利潤x萬(wàn)余元，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區進(jìn)行了小規模的調整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩(shī)曼時(shí)尚女包等專(zhuān)柜，商場(chǎng)的年利潤增加了14萬(wàn)余元。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實(shí)施方案。
我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實(shí)施，逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷(xiāo)活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷(xiāo)售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時(shí)間，將早班下班時(shí)間由原來(lái)的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著(zhù)急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)員接待而對商廈有不滿(mǎn)現象，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。要求柜長(cháng)各負其責，每天記錄本柜組的銷(xiāo)售情況，月末進(jìn)行匯總，計算出柜組本月的銷(xiāo)售利潤及費用情況，做到心中有數，商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數據，柜長(cháng)都能及時(shí)準確地提供出來(lái)。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )算帳，個(gè)個(gè)會(huì )管理。
4、全方位培養人才，關(guān)心員工生活，增強凝聚力和核心力。
我服裝商場(chǎng)現有自營(yíng)職工86人，廠(chǎng)方員工300余人。一年來(lái)，提高員工素質(zhì)、增強服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動(dòng)會(huì )、模擬購物、演講比賽、百日銷(xiāo)售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專(zhuān)柜榮獲現場(chǎng)模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
�、�、增強員工素質(zhì)，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下，商場(chǎng)領(lǐng)導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時(shí)，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起，柜長(cháng)精通導購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現在無(wú)論是哪個(gè)專(zhuān)柜人員短缺，還是大型活動(dòng)中顧客排隊交款，每名柜長(cháng)都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí)，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟效益。柜長(cháng)素質(zhì)的提高，帶動(dòng)了柜組成員。隨著(zhù)員工素質(zhì)的整體提高，樹(shù)立品牌意識，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績(jì)。
�、�、全方位培養人才，各項工作領(lǐng)先其他部門(mén)。
發(fā)現每一名員工的閃光點(diǎn)，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見(jiàn)于《今日歐亞》。
商廈無(wú)論下達的是促銷(xiāo)任務(wù)還是舉辦活動(dòng)，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績(jì)。目前我商場(chǎng)已培養出一支不計得失，不計報酬、過(guò)得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的表?yè)P。
�、�、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活。
通過(guò)建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家幫忙;員工的弟弟出了車(chē)禍，我們問(wèn)長(cháng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂(yōu)。在我們的帶動(dòng)下，我商場(chǎng)目前已形成了有困難，大家幫的好風(fēng)氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開(kāi)支。
我商場(chǎng)在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬(wàn)元。
因商場(chǎng)大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢(qián)。由于我商場(chǎng)托管的專(zhuān)柜多，長(cháng)途電話(huà)及傳真較多，費用較高。我們與廠(chǎng)方溝通。動(dòng)員各廠(chǎng)家自己安裝電話(huà)，降低商場(chǎng)管理費用。
xx年的工作已近尾聲，我們會(huì )把今年取得的工作成績(jì)當作明年工作的新起點(diǎn)�？偨Y工作經(jīng)驗，針對不足，在求實(shí)、做細、落實(shí)上下功夫。我們將繼續在商廈領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，嚴格按照XX年的工作計劃開(kāi)展工作：
1、XX年，在經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續約XX年新合同的同時(shí)，將部分專(zhuān)柜基礎扣點(diǎn)提高2—3個(gè)百分點(diǎn)，初步預計增加年租金15萬(wàn)余元，調整人員工資x萬(wàn)余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為XX年上半年工作的.重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，給XX年的工作開(kāi)個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個(gè)細節，現場(chǎng)管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷(xiāo)的最高銷(xiāo)售記錄，成為XX年的工作的良好開(kāi)端。
3、5月份，我商場(chǎng)將全面調整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結構。本著(zhù)以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進(jìn)行升級改造。目前根據商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營(yíng)格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調整10—-15個(gè)有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。
在調整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調整，在不影響銷(xiāo)售的同時(shí)，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證XX年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調查市場(chǎng)，具備預知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規模，認真學(xué)習其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導的綜合能力，向商廈領(lǐng)導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經(jīng)驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng )造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營(yíng)和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺階。
5、x年的工作重點(diǎn)是抓銷(xiāo)售，提高利潤。將明年的銷(xiāo)售計劃落實(shí)到各柜組，并由柜長(cháng)落實(shí)到各專(zhuān)柜及個(gè)人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務(wù)考核各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況，對銷(xiāo)售前五名的專(zhuān)柜和后五名的專(zhuān)柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì);對銷(xiāo)售排名后五名的專(zhuān)柜，與專(zhuān)柜人員一起查找原因，采取相應措施，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，對確無(wú)提高的專(zhuān)柜將予以淘汰。
針對貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空的現象，我們將在充實(shí)貨品種類(lèi)和數量上下功夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長(cháng)主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠(chǎng)家和供應商進(jìn)行溝通，充實(shí)貨源，配合導購員做好銷(xiāo)售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節約挖潛，壓縮不合理的開(kāi)支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢(qián)，絕不多花半分錢(qián)。
老百姓離不開(kāi)“衣、食、注行”，可見(jiàn)服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時(shí)尚的必需品。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷(xiāo)售還不是最理想的，但我們深信服裝商場(chǎng)是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng)，為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著(zhù)這一目標共同努力。相信隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化，在XX年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處，配合商廈領(lǐng)導超前完成明年的工作計劃。
服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結2
一、服裝促銷(xiāo)計劃的種類(lèi)
隨著(zhù)服裝促銷(xiāo)目的的不同，服裝促銷(xiāo)計劃有下列不同的種類(lèi)：
一般而言，為營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應以年度為計劃基準，規劃年度服裝促銷(xiāo)計劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)
一、服裝促銷(xiāo)計劃的種類(lèi)
隨著(zhù)服裝促銷(xiāo)目的的不同，服裝促銷(xiāo)計劃有下列不同的種類(lèi)：
二、(一)年度服裝促銷(xiāo)計劃 三、一般而言，為營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應以年度為計劃基準，規劃年度服裝促銷(xiāo)計劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)： 1、與當年度的營(yíng)銷(xiāo)策略結合
專(zhuān)賣(mài)店與消費者接觸最為親密，公司與消費者之間是有賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)溝通策略的展現，每年推出不同主題的營(yíng)銷(xiāo)策略，可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定，因此年度服裝促銷(xiāo)計劃結合營(yíng)銷(xiāo)策略，將可以使得品牌形象更加強烈，消費者對品牌好感度增加，同時(shí)結合營(yíng)銷(xiāo)策略也能使得資源運用更為集中，具有延續效益。例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷(xiāo)溝通策略主題為“社區生活伙伴”，舉辦的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)以社區為主要目標群體，表現出對社區的關(guān)懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區休閑大賽”服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以凝聚社區情感，并且增加社區消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績(jì)差距
任何品牌幾乎都會(huì )有季節趨勢的特性，對于業(yè)績(jì)會(huì )有不同比率的變化，因此在年度經(jīng)營(yíng)計劃應已考慮此特性，當然服裝促銷(xiāo)活動(dòng)的規劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)除了會(huì )延緩業(yè)績(jì)下降外，并可以嘗試以形象類(lèi)服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)增加品牌形象的認知，旺季的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)因競爭較為激烈，通常以業(yè)績(jì)達成為主要目標。
3、節令特性的融合
節令包括國定假日與非國定假日，國定假日型例如國慶日等，非國定假日例如情人節、母親節、父親節等，另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷(xiāo)行事歷
年度服裝促銷(xiāo)行事歷是以年度營(yíng)銷(xiāo)計劃為策略始點(diǎn)，將整年度的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以行事歷的方式表達，目的在使得品牌以策略的觀(guān)點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)，同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷(xiāo)策略規劃服裝促銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)主題式服裝促銷(xiāo)計劃
所謂主題式服裝促銷(xiāo)計劃是指具有特定目的或是專(zhuān)案性服裝促銷(xiāo)計劃，最常使用在店鋪開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì )特定事件以及商圈活動(dòng)。
1、店鋪開(kāi)業(yè) 店鋪開(kāi)業(yè)代表新通路點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)地區的延伸，為專(zhuān)賣(mài)店的一大要事，開(kāi)業(yè)期間能吸引多少顧客，會(huì )影響未來(lái)店鋪營(yíng)運的業(yè)績(jì)，因此通常店鋪開(kāi)業(yè)期間會(huì )搭配服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引人潮購買(mǎi)欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴(lài)顧客的維系，因而顧客資料相當重要，所以在開(kāi)業(yè)期間的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)就得在此多費心思，不妨利用開(kāi)業(yè)服裝促銷(xiāo)留下顧客資料，作為未來(lái)商圈耕耘的基礎。 2、周年慶
店鋪既然有開(kāi)業(yè)，當然也有周年紀念，因此周年慶的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)成為目前最常被炒作的話(huà)題。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點(diǎn)創(chuàng )意，多用點(diǎn)心，仍然可以走出刻板的模式，創(chuàng )造出新鮮感的話(huà)題。
3、社會(huì )特定事件
專(zhuān)賣(mài)店除了銷(xiāo)售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專(zhuān)賣(mài)店對于社會(huì )發(fā)生的事件，必須時(shí)時(shí)保持敏感度，平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當作閑聊話(huà)題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發(fā)生時(shí)，也可以舉辦服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì )，一則刺激購買(mǎi)提高業(yè)績(jì)。
4、商圈活動(dòng)
零售店的經(jīng)營(yíng)具有區域性，商圈顧客的掌握為最根本之道，連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規模利益，仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作，因此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái)區域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
(三)彌補業(yè)績(jì)缺口的服裝促銷(xiāo)計劃
業(yè)績(jì)是專(zhuān)賣(mài)店維持利潤來(lái)源最主要的管道，也是代表品牌在競爭下市場(chǎng)占有的態(tài)勢，營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jì)的達成，因此以月為單位，以周為單位或以日為單位，都應設立預警點(diǎn)，若發(fā)現到達預警點(diǎn)即以服裝促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)彌補業(yè)績(jì)的缺口，為了能有效而準確地達到目的，平日應建立“服裝促銷(xiāo)題庫”，遇有狀況即能派上用場(chǎng)。至于預警點(diǎn)的設立標準，則會(huì )因各業(yè)態(tài)及專(zhuān)賣(mài)店特性而有差異，不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jì)趨勢為參考值;某店鋪在當日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jì)通常為該日業(yè)績(jì)的60%。諸如此類(lèi)，以專(zhuān)賣(mài)店特性，建立預警點(diǎn)的參考值，對業(yè)績(jì)的達成有相當大的幫助。當然設立預警點(diǎn)不能一成不變，必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素，才能符合當時(shí)的效益。
(四)對抗性服裝促銷(xiāo)計劃
經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的，在市場(chǎng)的激烈競爭之下，專(zhuān)賣(mài)店隨時(shí)要有接受挑戰的準備，由于連鎖店的蓬勃，競爭的加速化是可以預期的，消費者長(cháng)期地籠罩在服裝促銷(xiāo)的誘惑，競爭對手的服
裝促銷(xiāo)活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失，造成業(yè)績(jì)的減少，必要的對抗性服裝促銷(xiāo)活動(dòng)因此而產(chǎn)生，由于對抗性的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)通常較為緊急，可運用的時(shí)間較短，若能平日建立“服裝促銷(xiāo)題庫”，在面對應變時(shí)，將可以立即運用。
二、服裝促銷(xiāo)方案計劃
經(jīng)過(guò)上述階段的策略思考之后，接下來(lái)便是擬定服裝促銷(xiāo)方案，服裝促銷(xiāo)方案的內容包括以下的項目：
(一)目標對象
只針對某一群消費者舉辦的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以便擬定最適合的服裝促銷(xiāo)手法。
(二)主題
主題的設定必須具有創(chuàng )意性、話(huà)題性，若能創(chuàng )造出口語(yǔ)或標語(yǔ)，則可兼具廣告效果。
(三)誘因
誘因是指消費者獲得的部份，例如贈品、折扣等，誘因的大小要同時(shí)考慮消費者的接受度，以及企業(yè)成本的負擔。
(四)參加條件
參加條件是界定哪些消費者可以參加，以及如何參加此服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，例如：購買(mǎi)金額滿(mǎn)300元可參加抽獎。
(五)活動(dòng)期間
活動(dòng)期間指服裝促銷(xiāo)期間的設定，依過(guò)去經(jīng)驗及消費行為特性，決定長(cháng)短合適的活動(dòng)期間。
(六)媒體運用
媒體的運用是指通過(guò)訊息傳遞的管道，將服裝促銷(xiāo)的訊息傳達給消費者，由于訊息是否準確且即時(shí)的傳達給消費者，對于服裝促銷(xiāo)期間的來(lái)客數會(huì )有相當的影響，因此必須謹慎地評估及選擇媒體。
服裝店如何做促銷(xiāo)，這可是一件大學(xué)問(wèn)，做的好的促銷(xiāo)會(huì )讓商家賺翻了天，可是失敗的后果只能是連本帶利都賠掉了。那讓我們看看那些奇思妙想的促銷(xiāo)技巧是如何來(lái)的?
一、打1折
商家打折大拍賣(mài)是常有的事，人們決不會(huì )大驚小怪。但有人能從中創(chuàng )意出“打1折”的營(yíng)銷(xiāo)策略。實(shí)在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng )意。
日本東京有個(gè)銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng )“打1折”銷(xiāo)售的商店，曾經(jīng)轟動(dòng)了東京。當時(shí)銷(xiāo)售的商品是“日本GOOD”。
具體的操作是這樣的：先定出打折銷(xiāo)售的時(shí)間，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折。
商家的預測是：由于是讓人吃驚的銷(xiāo)售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會(huì )很好。抱著(zhù)獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當然，顧客可以在這打折銷(xiāo)售期間隨意選定購物的的日子，如果你想要以最便宜的價(jià)錢(qián)購習，那么你在最后的那二天去買(mǎi)就行了，但是，你想買(mǎi)的'東西不一定會(huì )留到最后那兩天。
實(shí)際情況是：第一天前來(lái)的客人并不多，如果前來(lái)也只是看看，一會(huì )兒就走了。從第三天就開(kāi)始一群一群的光臨，第五天打6折時(shí)客人就像洪水般涌來(lái)開(kāi)始搶購，以后就連日客人爆滿(mǎn)，當然等不到打1折，商品就全部買(mǎi)完了。
那么，商家究竟賠本了沒(méi)有?你想，顧客紛紛急于購買(mǎi)到自己喜受的
商品，就會(huì )引起搶購的連鎖反應。商家運用獨特的創(chuàng )意，把自己的商品在在打5、6折時(shí)就已經(jīng)全部推銷(xiāo)出去�！按�1折”的只是一種心理戰術(shù)而已，商家怎能虧本呢?
二、一件貨
對買(mǎi)新產(chǎn)品的商家來(lái)說(shuō)，最吸引顧客的無(wú)非是“新”，如何再在“新”上繼續作文章呢? 意大利有個(gè)萊爾市場(chǎng)，就是專(zhuān)售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷(xiāo)，許多顧客搶著(zhù)購賣(mài)，沒(méi)搶到手的，要求市場(chǎng)再次進(jìn)貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本市場(chǎng)只售首批，買(mǎi)完為止，不再進(jìn)貨。
對此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說(shuō)。但從此以后，來(lái)這里的顧客中意就買(mǎi)，決不猶疑。不難看出，萊爾市場(chǎng)的“割?lèi)?ài)”是個(gè)絕妙的創(chuàng )意，它能給顧客留下強烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買(mǎi)最新的商品，就得光顧萊爾市場(chǎng)。
這真是“新”上創(chuàng )新的創(chuàng )意!
三、明虧暗賺
日本松戶(hù)市原市長(cháng)松本清，本是一個(gè)頭腦靈活的生意人。
他經(jīng)營(yíng)“創(chuàng )意藥局”的時(shí)候，曾將當時(shí)售價(jià)200元的膏藥，以80元賣(mài)出。由于80元的價(jià)格實(shí)
在太便宜了，所以“創(chuàng )意藥局”連日生意興隆，門(mén)庭若市。由于他不顧賠血本的銷(xiāo)售膏藥，所以雖然這種膏藥的銷(xiāo)售量越來(lái)越大，但赤字卻免不了越來(lái)越高。
那么，他這樣做的秘密在哪里呢?
原來(lái)，前來(lái)購買(mǎi)膏藥的人，幾乎都會(huì )順便買(mǎi)些其它**，這當然是有利可圖的�？恐�(zhù)其它**的利潤，不但彌補了膏藥的虧損，同時(shí)也使整個(gè)藥局的經(jīng)營(yíng)卻出現了前所未有的盈余。
姓名：XXXX
班級：10521
學(xué)號：XXXXXXXXXX
服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結3
先說(shuō)銷(xiāo)售由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。
以我西單xx店的運動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主，隨著(zhù)奧運會(huì )08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動(dòng)類(lèi)的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放�，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。
在競爭過(guò)程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展，在競爭的過(guò)程中，主要運用的是概念戰和價(jià)格戰，不過(guò)要靈活運用戰術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運用比如jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著(zhù)干，他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)在雙方交戰的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應，但是還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題，比如如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%。
女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì )向50%和10%推進(jìn)，如果一旦我的女T恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì )大幅下降，因為品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性，在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因為整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì )出現沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據，一定要各店鋪分開(kāi)對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷(xiāo)售工作總結這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據和戰略的眼光。服裝銷(xiāo)售總結四2013年服裝銷(xiāo)售工作總結
在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對銷(xiāo)售環(huán)節的分析，做到細致，再以第一手的銷(xiāo)售數據反饋設計及生產(chǎn)。
一、銷(xiāo)售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主，隨著(zhù)奧運會(huì )08年的.北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動(dòng)類(lèi)的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。
2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放�，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過(guò)程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過(guò)程中，主要運用的是概念戰和價(jià)格戰。
3、不過(guò)，要靈活運用戰術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著(zhù)干，他
出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題，比如，如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì )向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì )大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因為整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì )出現沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據，一定要各店鋪分開(kāi)對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他這個(gè)推斷必須要有根據和戰略的眼光。
二、促銷(xiāo)方面
促銷(xiāo)要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著(zhù)鼻子走.
促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：
1、節假日的促銷(xiāo);
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫存的促銷(xiāo)。
促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫存。
促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買(mǎi)貨
1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會(huì )在自己的場(chǎng)子里面形成競爭。
5、要縱觀(guān)潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會(huì )的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要注意完整性。
服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結4
近期業(yè)績(jì)明顯下滑，現雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址，對于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門(mén)戶(hù)設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏(yíng)得了現代人的認可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現對該區域的情況總結如下：
金峰基本情況：轄區面積29.88平方公里，常住人口7.2萬(wàn)人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮，XX全鎮工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財政收入7523萬(wàn)元;農民人均純收入7500元。商貿業(yè)發(fā)達，現有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì )消費品日銷(xiāo)售額達700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區金峰園區，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設階段。
所在商圈分析：同行男裝銷(xiāo)售分布區域集中，由于舊觀(guān)念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴(lài)較高的顧客。消費特征及市場(chǎng)需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口，并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著(zhù)消費數據，25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著(zhù)消費需求，由于農村和城市的生活環(huán)境、社會(huì )保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農村居民在衣著(zhù)方面的消費需求顯著(zhù)低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著(zhù)上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群;“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費會(huì )越多”的觀(guān)念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著(zhù)支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會(huì )無(wú)限地縮小或者擴大，了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì )經(jīng)歷：制造企業(yè)大規模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務(wù)和快速反應參與市場(chǎng)競爭的過(guò)程�，F已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(cháng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng);造成一定程度的沖擊。
競爭對手及價(jià)格分析：
cabben：cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔;價(jià)格區間：u在價(jià)格上不具備競爭優(yōu)勢。
美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應大眾化需求，推出同類(lèi)牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類(lèi)及市場(chǎng)需求之間劃出空白區;部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區間：u
不足之處：
1.周邊沒(méi)有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周?chē)h(huán)境條件限制很難重復
的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導刺激作用。
2.牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷(xiāo)量構成嚴峻的態(tài)勢;適應這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數量并不多。
3.銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。
4.缺少相應的活動(dòng)，相對而言也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，認真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計劃認真學(xué)習知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。服裝銷(xiāo)售總結二月服裝銷(xiāo)售總結
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的`事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)二月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結;在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
現將二月份工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，
客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統
一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果(本文是由搜集整理)說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結5
一、商店要有良好的衛生環(huán)境。xx帶我進(jìn)入服裝店，作了簡(jiǎn)單的介紹后，便開(kāi)始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門(mén)口一帶。良好的衛生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
二、銷(xiāo)售人員要有良好的精神面貌。銷(xiāo)售人員如果擁有陽(yáng)光向上、富有活力的精神面貌，便會(huì )影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流。好的精神狀態(tài)還表現在儀容儀表上，顧客們在看一個(gè)品牌時(shí)，銷(xiāo)售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”，具備良好的專(zhuān)業(yè)知識的'銷(xiāo)售人員，才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售者，成交的幾率會(huì )大很多。
三、營(yíng)業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷(xiāo)售人員一整天都要在店里工作，忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來(lái)全力以赴地工作。強健的體魄是一個(gè)銷(xiāo)售人員必備的“硬功夫”。從這個(gè)角度來(lái)講，做生意也是一種體力活。
四、銷(xiāo)售人員要有良好的專(zhuān)業(yè)知識。專(zhuān)業(yè)知識自然是順利銷(xiāo)售商品的基礎，我們在銷(xiāo)售商品時(shí)要掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應當大致清楚他(她)應穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價(jià)格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
五、銷(xiāo)售人員要有良好的銷(xiāo)售技巧。銷(xiāo)售技巧是順利銷(xiāo)售貨物的關(guān)鍵，作為銷(xiāo)售人員，要善于察言觀(guān)色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說(shuō)話(huà)的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無(wú)目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時(shí)，要真誠地稱(chēng)贊顧客的優(yōu)點(diǎn)，委婉地指出不足，注意措辭，當顧客臨走時(shí)，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情)，正所謂“肥水不流外人田”。
六、銷(xiāo)售人要有良好的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)。經(jīng)過(guò)在服裝店實(shí)習，我進(jìn)一步認識了社會(huì )，一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人�？傮w感覺(jué)作為銷(xiāo)售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹(shù)立“顧客至上”的銷(xiāo)售理念，無(wú)論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣(mài)不出衣服也不可急躁。同時(shí)，長(cháng)久的站立服務(wù)可能會(huì )感到枯燥、疲倦，銷(xiāo)售人員應當具備頑強的毅力，才能堅持工作。
經(jīng)過(guò)實(shí)習，我感受到了工作的辛苦、掙錢(qián)的不易，也豐富了一些社會(huì )閱歷，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時(shí)也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來(lái)進(jìn)入、融入社會(huì )積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
服裝促銷(xiāo)活動(dòng)總結6
活動(dòng)也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會(huì )的機會(huì )。對我來(lái)說(shuō)促銷(xiāo)是個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)一天的實(shí)習，我深切地感受到自己社會(huì )經(jīng)驗的欠缺，也深刻體會(huì )到了促銷(xiāo)工作的艱辛和專(zhuān)業(yè)，現將我的實(shí)習感受總結如下：
商店要有良好的衛生環(huán)境。xx帶我進(jìn)入服裝店，作了簡(jiǎn)單的介紹后，便開(kāi)始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門(mén)口一帶。良好的衛生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
銷(xiāo)售人員要有良好的精神面貌。銷(xiāo)售人員如果擁有陽(yáng)光向上、富有活力的'精神面貌，便會(huì )影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流。好的精神狀態(tài)還表現在儀容儀表上，顧客們在看一個(gè)品牌時(shí)，銷(xiāo)售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”，具備良好的專(zhuān)業(yè)知識的銷(xiāo)售人員，才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售者，成交的幾率會(huì )大很多。
營(yíng)業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷(xiāo)售人員一整天都要在店里工作，忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來(lái)全力以赴地工作。強健的體魄是一個(gè)銷(xiāo)售人員必備的“硬功夫”。從這個(gè)角度來(lái)講，做生意也是一種體力活。
銷(xiāo)售人員要有良好的專(zhuān)業(yè)知識。專(zhuān)業(yè)知識自然是順利銷(xiāo)售商品的基礎，我們在銷(xiāo)售商品時(shí)要掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應當大致清楚他（她）應穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價(jià)格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
銷(xiāo)售人員要有良好的銷(xiāo)售技巧。銷(xiāo)售技巧是順利銷(xiāo)售貨物的關(guān)鍵，作為銷(xiāo)售人員，要善于察言觀(guān)色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說(shuō)話(huà)的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無(wú)目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時(shí)，要真誠地稱(chēng)贊顧客的優(yōu)點(diǎn)，委婉地指出不足，注意措辭，當顧客臨走時(shí)，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對方不知情），正所謂“肥水不流外人田”。
銷(xiāo)售人要有良好的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)。經(jīng)過(guò)在服裝店實(shí)習，我進(jìn)一步認識了社會(huì )，一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人�？傮w感覺(jué)作為銷(xiāo)售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹(shù)立“顧客至上”的銷(xiāo)售理念，無(wú)論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣(mài)不出衣服也不可急躁。同時(shí)，長(cháng)久的站立服務(wù)可能會(huì )感到枯燥、疲倦，銷(xiāo)售人員應當具備頑強的毅力，才能堅持工作。
經(jīng)過(guò)工作，我感受到了工作的辛苦、掙錢(qián)的不易，也豐富了一些社會(huì )閱歷，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時(shí)也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來(lái)進(jìn)入、融入社會(huì )積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
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