項目管理的心得體會(huì )(15篇)
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編收集整理的項目管理的心得體會(huì )，歡迎大家分享。
項目管理的心得體會(huì )1
項目管理在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中起著(zhù)十分重要的作用。近日，公司策劃組織了由xx項目管理培訓機構郭xx主講的課程，讓大家更系統更專(zhuān)業(yè)的了解到項目管理的過(guò)程、體系、思維與工具應用，為期一個(gè)月的`培訓讓我們收獲很大。
項目管理主要包含五大過(guò)程和十大管理維度。五大過(guò)程為啟動(dòng)→規劃→執行→監控→收尾。十大管理維度為項目整合管理、項目范圍管理、項目時(shí)間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、項目干系人管理。
從五大過(guò)程來(lái)說(shuō)，工作中往往對于項目的啟動(dòng)、規劃、收尾做的不到位。項目啟動(dòng)時(shí)不能及時(shí)明確供貨范圍，導致項目管理過(guò)程中常常出現項目“缺柴”現象，或者變更后物料不能及時(shí)齊套，或者變更后生產(chǎn)周期不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求。項目收尾時(shí)沒(méi)有人去對項目過(guò)程中出現的問(wèn)題認真總結，交付中的臨時(shí)變更也常被忽略，下個(gè)項目相同的異常還會(huì )再次發(fā)生。
從十大維度來(lái)看，對工作中每一個(gè)管理維度都只是輕描淡寫(xiě)，沒(méi)有系統性，并沒(méi)有把十個(gè)維度的工作認真落實(shí)下去。要想做好項目管理必須遇到任何問(wèn)題都要從這十個(gè)維度去認真思考，利用項目管理的思維去指導日常的工作。
項目培訓中，郭老師提到的“聆聽(tīng)”也是項目管理工作中不可或缺的一部分�！榜雎�(tīng)”在我們的工作和生活中非常重要，但往往容易被大家忽視。通常來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都從自身的角度出發(fā)去考慮問(wèn)題，也常常很主觀(guān)的希望別人按照自己的意愿做事，不愿意聽(tīng)取別人的建議或意見(jiàn)。其實(shí)，當你聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，站在別人的角度考慮問(wèn)題時(shí)，一切都會(huì )不一樣了，成效要從改變自己開(kāi)始。
項目管理的心得體會(huì )2
項目經(jīng)理是為項目的成功策劃和執行負總責的人。為此項目經(jīng)理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動(dòng)中做好領(lǐng)導工作，從而實(shí)現項目目標。從職業(yè)角度，項目經(jīng)理是指企業(yè)建立以項目經(jīng)理責任制為核心，對項目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導者，項目經(jīng)理首要職責是在預算范圍內按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導項目小組完成全部項目工作內容，并使客戶(hù)滿(mǎn)意。本文分享筆者的項目管理心得。
1、項目要進(jìn)行整體管理，善始善終
整個(gè)項目開(kāi)始要做好項目整體計劃，在項目的整個(gè)過(guò)程中，始終要按照項目計劃執行，如若遇到項目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準后制定變更計劃，并按變更計劃執行。變更的影響情況，如：費用，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項目利益干系人，說(shuō)明變更的原因和產(chǎn)生的影響。
項目首尾工作也是項目管理中，一項重要的工作。需要將項目過(guò)程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理，歸檔；對項目的費用和進(jìn)度進(jìn)行審計和審核，對項目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗和驗收；對項目的整個(gè)過(guò)程的利弊得失進(jìn)行總結和交流。
變更計劃在軟件項目中經(jīng)常遇到�？刂坪密浖椖康淖兏�，首先需要做好項目的開(kāi)始目標基準的確定，基準的用戶(hù)需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開(kāi)始要求的東西混在一起，變更計劃就無(wú)從制定，變更的界限也無(wú)從劃清。
自己做過(guò)的一個(gè)項目，開(kāi)始為了占領(lǐng)市場(chǎng)和盡快拿下合同，在用戶(hù)需求還沒(méi)有詳細提供的條件下，就與用戶(hù)簽定了合同，后來(lái)不僅費用受到限制，就連時(shí)間不夠，在項目過(guò)程中，用戶(hù)方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒(méi)有一個(gè)基點(diǎn)，我們認為是變更需求和新增功能，而用戶(hù)方認為是合同范圍，不能因此增加費用和時(shí)間。這個(gè)項目在開(kāi)始好象簽定了合同我們爭取了主動(dòng)，其實(shí)需求不明確，使我們在后來(lái)的項目進(jìn)程中一直處于被動(dòng)。
所以項目從一開(kāi)始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時(shí)間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。
2、質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵
我們在進(jìn)行軟件項目過(guò)程中，對軟件的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的，每次測試都要有測試計劃和用例的.編寫(xiě)，然后才能進(jìn)行測試；測試要有記錄，并將記錄整理成測試報告。
但通過(guò)此次培訓后，感覺(jué)到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測試時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標準。
標準化設計，標準化管理是項目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認證有助于企業(yè)提高項目的管理水平，有利于提高工程項目質(zhì)量。CMM模型已得到廣泛的認可和接受，CMMI沿用其模型的組織方式，有5個(gè)等級和18個(gè)要素。通過(guò)5個(gè)等級的認證和加強管理，企業(yè)對項目的管理將經(jīng)過(guò)5個(gè)境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標準，到進(jìn)行統計過(guò)程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過(guò)程、評價(jià)工作流程、進(jìn)行工作過(guò)程的改進(jìn)。
項目管理的心得體會(huì )3
做項目管理工作這幾年，我感到做這個(gè)工作最要緊的就是有一個(gè)良好的系統項目管理方案和執行能力，要做好一個(gè)項目經(jīng)理，他首先必須要是技術(shù)和管理的化身，再次溝通是一個(gè)項目經(jīng)理通向合格工程必要的橋梁。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的項目管理方案必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應明確其目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了項目管理方案，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序也就為之而順利展開(kāi)，就可以更好地統一大家的思想，協(xié)調行動(dòng)，增強工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。項目方案一旦形成，就在客觀(guān)上變成了對工作的要求，對計劃實(shí)施者的約束和督促，對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標準。這樣，項目管理方案又反過(guò)來(lái)成了指導和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力。
作為礦建公司高河項目部的項目經(jīng)理，就目前的高河項目部而言，我深切的體會(huì )到，項目管理對整個(gè)高河項目部工作的進(jìn)行的重要性，合理完善的項目管理不單單能減少我們工作中的失誤，少走彎路，達到事半功倍的效果，而且合理的項目組織能最大程度的協(xié)調礦方與項目部以及礦建公司，達到另多方滿(mǎn)意的結果。一個(gè)合格的項目經(jīng)理不是管理人、財、物，而是協(xié)調人、財、物。作為一個(gè)項目部的組織者和領(lǐng)導者，要保證一個(gè)項目組織的順利進(jìn)行，其中必要的一點(diǎn)是要明確組織結構和組織分工，也就是我們所說(shuō)的人盡其才、物盡其用。合理明確的'組織分工和職權確認，使每個(gè)組織結構構成清晰，減少組織結構的交叉，從而避免組織之間相互推諉;合理明確清晰的職權確認，不但能分擔項目經(jīng)理的工作壓力，而且能調動(dòng)大家的工作積極性，使每個(gè)人清晰明確自己的工作職責，從而保證項目組織的合理有序進(jìn)行。
人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì )辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來(lái)、組織起來(lái)、調動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開(kāi)支為企業(yè)創(chuàng )造最大限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機會(huì )，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會(huì )在任何時(shí)候都立于不敗之地。
在平時(shí)工作的同時(shí)，我也深刻體會(huì )到項目學(xué)習的重要性。必要的學(xué)習進(jìn)修，才能不斷地提高項目管理能力，才能認識掌握項目管理新方法，從而跟進(jìn)提高并改善日常項目管理中存在的不足之處。比如說(shuō)前一段時(shí)間的建造師再教育培訓，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但醍醐灌頂，受益匪淺。經(jīng)過(guò)這次培訓再教育我深刻的體會(huì )到項目管理方法不是一成不變，在這個(gè)信息時(shí)代，新的方案、新的管理日新月異。只有不斷地學(xué)習才能更好的完成項目管理的本職工作，只有不斷地學(xué)習才能更好的成就優(yōu)質(zhì)的項目管理。綜上所訴，項目管理是一個(gè)長(cháng)久系統的工作，不是一朝一夕所能完成的，伴隨人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步發(fā)展，項目管理的重要性表現的愈發(fā)的突出，優(yōu)秀的項目管理往往是成就社會(huì )化大生產(chǎn)的必要條件。面對項目管理，我還有很多不足之處，需要在今后的學(xué)習中不斷提高自我的項目管理理論知識;需要在今后的學(xué)習中不斷認知當今社會(huì )最前沿的項目管理方法;需要在今后的工作中不斷提高項目管理實(shí)踐能力;需要在今后的工作中不斷錘煉自己的項目管理領(lǐng)導能力。
項目管理的心得體會(huì )4
一、水利工程項目風(fēng)險管理中存在的困境
(一)施工企業(yè)的風(fēng)險管理意識并不強烈
許多水利工程的施工企業(yè)在施工過(guò)程中并不重視風(fēng)險管理工作的開(kāi)展，只是一味地推動(dòng)施工速率的加快，而忽略了對施工過(guò)程的監督工作，認為只要完成了施工，完成了水利工程的建設就可以了。也正是因為他們較弱的風(fēng)險管理意識，使得現在的水利工程項目施工的過(guò)程中經(jīng)常出現許多意外，甚至造成人員傷亡等非常嚴重的問(wèn)題。而且，每當這些問(wèn)題出現后不僅僅會(huì )拖慢整個(gè)施工周期，甚至可能給企業(yè)帶來(lái)嚴重的索賠問(wèn)題，造成經(jīng)濟上的損失。
(二)沒(méi)有一個(gè)完善的風(fēng)險管理體系
風(fēng)險管理工作對于提高我們水利工程項目建設的效率具有重大意義，通過(guò)風(fēng)險管理工作能夠預防施工過(guò)程中可能出現的意外，保障了水利工程項目在規定周期內完成。但是，在現在的水利工程項目施工企業(yè)中，并沒(méi)有建立一個(gè)完善的風(fēng)險管理體系，沒(méi)有一定的風(fēng)險管理條例，這就使得風(fēng)險管理工作的開(kāi)展得不到規范化和具體化，管理工作開(kāi)展的責任則被分散到施工人員當中，這樣將大大阻礙我國水利工程項目的風(fēng)險管理工作的有效開(kāi)展。
(三)風(fēng)險管理人員本身素質(zhì)不高
許多水利工程項目施工企業(yè)在施工中，為了能夠節約一定的開(kāi)支，減少人員的聘請，往往會(huì )在企業(yè)中挑選一些工作人員來(lái)開(kāi)展風(fēng)險管理的工作。但是，由于這些人員并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的、具體的風(fēng)險管理方面的知識，對于如何開(kāi)展以及如何管理各方面的問(wèn)題都不夠清晰，這樣要如何有效地針對水利工程開(kāi)展風(fēng)險管理的工作呢?而且，也許正是因為他們在風(fēng)險管理方面的能力不夠，素質(zhì)不高而削弱了風(fēng)險管理工作在水利工程項目施工中所發(fā)揮的所用，造成風(fēng)險管理工作中的一大困境。
(四)忽略了對合同開(kāi)展的風(fēng)險管理工作
合同，是當事人雙方均接受對方所提出條件后所簽訂的文件，是代表當事人雙方利益的一種具有法律效益的文件，所以，合同在制定和簽訂時(shí)將影響到企業(yè)自身的利益，也就是說(shuō)，合同的制定與簽訂均具有一定的風(fēng)險。但是，在水利工程施工企業(yè)的合同制定與簽訂過(guò)程中，卻沒(méi)能夠重視對合同開(kāi)展的風(fēng)險管理工作，導致合同的條件制定時(shí)沒(méi)有充分地發(fā)揮出企業(yè)的主體地位，沒(méi)能夠凸顯出自身的利益，反而在簽訂過(guò)程中受到對方的牽制，最終加大了企業(yè)的施工風(fēng)險，影響了企業(yè)的穩步發(fā)展。水利工程項目的施工對于我國民生的健康發(fā)展是具有重大意義的，我們要能夠做好水利工程的建設工作，降低施工中的風(fēng)險系數，保障水利工程的安全性和高質(zhì)量，從而為我國公民提供更高質(zhì)量的生活水平，推動(dòng)我們社會(huì )的穩健發(fā)展。
二、水利工程項目風(fēng)險管理的影響因素
風(fēng)險管理的開(kāi)展對于水利工程項目的順利建設具有重大的意義，對于我國水利工程的發(fā)展具有較大推動(dòng)力，所以，我們要能夠了解到影響水利工程項目風(fēng)險管理的因素并對癥下藥，才能夠全面激發(fā)風(fēng)險管理對我國水利工程項目建設的作用。
(一)技術(shù)水平對水利工程項目風(fēng)險管理的影響
在一個(gè)工程的建設中，技術(shù)水平的高低將決定工程的建設質(zhì)量及安全性。然而，我國的水利工程項目的建設水平與國外水平相比較仍然較低，在技術(shù)的運用上仍然較為落后。正是因為技術(shù)水平不高的原因，使得我國水利工程項目的大部分施工過(guò)程都需要人力來(lái)完成，這樣也就增加了水利工程項目施工的風(fēng)險，為風(fēng)險管理工作也帶來(lái)了一定的影響。
(二)自然環(huán)境對水利工程項目風(fēng)險管理的影響
水利工程項目的施工地點(diǎn)往往是在一些較為偏僻的地方，這些地方的生活環(huán)境較為艱苦，醫療水平也不高，交通也不方便，這就為風(fēng)險管理工作帶來(lái)了一定的難度。一旦有施工人員受傷或者是施工材料受損都很難得到及時(shí)的'補救，這樣就可能會(huì )拖慢施工進(jìn)度，造成企業(yè)的損失。自然環(huán)境除了生活環(huán)境之外，還包括氣候條件，在施工中最難控制和預測的也正是天氣的變化。一旦出現暴雨等不良的天氣，將嚴重影響到水利工程的施工，影響到風(fēng)險管理工作的開(kāi)展。
(三)企業(yè)制度及文化對水利工程項目風(fēng)險管理的影響
水利工程項目的風(fēng)險管理工作能否有效地開(kāi)展受到了施工企業(yè)內部各種制度以及企業(yè)文化的影響。在不同的水利工程項目施工企業(yè)中，有著(zhù)不同的制度，有著(zhù)不同的文化，面對這些不同，每個(gè)施工企業(yè)的風(fēng)險管理模式肯定也是不同的，風(fēng)險管理工作的實(shí)施力度也有著(zhù)較大的差異。所以，只有提高了企業(yè)對風(fēng)險管理工作的認識和重視性，才能夠有效地推動(dòng)風(fēng)險管理工作的開(kāi)展，降低施工風(fēng)險，推動(dòng)工程的順利完工�？偨Y水利工程項目的風(fēng)險管理工作的開(kāi)展是保障水利工程項目質(zhì)量的重要途徑，我們要能夠有效地解決風(fēng)險管理工作所面臨的困境，才能夠為我們的公民建設提出更加安全的水利設施，從而全面提高我國公民的生活水平。
項目管理的心得體會(huì )5
1、主管要做好公司文化的維護者和發(fā)揚者。能成為主管肯定是公司的骨干分子，也認同公司的文化，所以要把這種文化傳遞到自己的部門(mén)，并且不斷地發(fā)揚和發(fā)展，公司文化是無(wú)形存在的，不是喊出來(lái)的，這種文化如果深入到員工的心里，對于主管工作的開(kāi)展將起到巨大的作用。公司文化是不斷發(fā)展的，不斷充實(shí)的，不是不變的，主管有責任推動(dòng)公司文化，要先進(jìn)的文化，不要落后的文化。
2、主管必須公正和無(wú)私，先說(shuō)公正，千萬(wàn)不可以理解成公平，公平是大鍋飯，所謂公正就是要做到獎罰有度，獎罰分明，績(jì)效好的員工能得到應有的獎勵表?yè)P，績(jì)效差的員工能給予處罰批評，做到公正才能樹(shù)立主管的權威，也能激勵員工。所謂無(wú)私就是管理必須以績(jì)效目標為導向，不能摻雜其他雜念，對事不對人，不能給員工穿小鞋，不能因為不喜歡哪個(gè)員工就整他，不能因為員工沒(méi)有聽(tīng)你的話(huà)而記恨等等，無(wú)私才能無(wú)畏，才能大膽的去進(jìn)行管理，也不能以為了工作的"皮"去實(shí)現個(gè)人私怨的"實(shí)"。人無(wú)完人，本我是有狹隘性的，所以主管必須加強個(gè)人的修養，處理事情的原則必須是以工作為中心。
3、不怕得罪人，敢于對違紀犯錯誤的員工發(fā)出自己的聲音，主管不能當"老好人"，不要認為你給手下留情，員工會(huì )記你的情，好好的配合你的工作，只會(huì )使你的工作越來(lái)越被動(dòng)。并且會(huì )因為你的放任會(huì )使員工無(wú)視你的存在，下次他還會(huì )繼續犯錯，并且其他人會(huì )模仿，降低了你的管理難度。只有敢管，主管才能在實(shí)踐中得到提高。
4、主管必須要有度量，能容人。無(wú)求品自高，有容德乃大。主管要面對各種各樣的人，你的上級可能會(huì )經(jīng)常批評你，甚至不留情面，你的下級可能會(huì )私下議論你的壞話(huà)，告你的狀，背地里整你，不把你當領(lǐng)導，你會(huì )感覺(jué)到處都是不滿(mǎn)意，這種挑戰你度量的事情很多，如果你心胸狹窄將會(huì )寸步難行。
5、主管是員工壓力的緩解器，既要讓員工感覺(jué)到壓力，更要會(huì )給員工緩解壓力，員工的工作壓力是普遍存在的，主管要把這種壓力變成前進(jìn)的動(dòng)力。保持和員工經(jīng)常性的溝通，了解員工的.心思，不要把個(gè)人的情緒帶給員工，幫助解決員工工作中的困難，用一片真心對待員工，把握好工作的節奏，張弛有度。
6、學(xué)會(huì )蘿卜加大棒式的管理，要恩威并舉。完全理性的人是不存在，不要以為員工為了掙錢(qián)就當然會(huì )努力工作，從而放松對員工的要求和管理，這種完全放羊式的管理只適合于那些成功欲望特別強的人，一般的人還是需要有制度約束的，需要棒子在后面敲打著(zhù)，當然不能光敲打，那樣會(huì )產(chǎn)生逆反作用的，必須時(shí)時(shí)的給員工點(diǎn)蘿卜吃吃，讓員工感到工作中的人情味。完全的松弛不行，完全的嚴厲也不行，應該是嚴格要求中帶有松弛，才比較適合。
7、管理就是要從小事抓起的。管理中同樣會(huì )產(chǎn)生馬太效應的，會(huì )以小見(jiàn)大，會(huì )拋磚引玉的。長(cháng)期去看，小事做不好，大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事，就可以放松對員工的要求，那是大錯特錯了。比如一個(gè)搞焊接的員工，一邊焊著(zhù)東西一邊聽(tīng)著(zhù)MP4，主管一說(shuō)他，他說(shuō)你管我聽(tīng)不聽(tīng)歌，我把手頭的活干好就行了。這實(shí)在是一句美麗的謊言，你都沒(méi)有專(zhuān)心去工作，怎么能干好工作。主管既要看結果，更重要的是把過(guò)程控制好。抓小事也能形成一種管理文化，員工會(huì )認為小事都這么嚴格，大事當然不敢馬虎，這件事這樣嚴格，那件事當然也不能馬虎。
8、主管必須時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行，不斷地自我修正和自我反省，能接受不同意見(jiàn)包括批評，為了工作的爭吵是提倡的。主管的一言一行都代表了公司，時(shí)時(shí)處處都要站在公司利益一邊，你的言行是否損害了公司的形象和利益，是否打擊了員工的積極性，最忌諱主管在員工面前發(fā)牢騷，如果主管都這樣了，還怎么去團結員工，怎么讓員工努力工作，又怎么讓員工看待公司。
9、主管要加強學(xué)習，要有創(chuàng )新意識。部門(mén)主管都是各部門(mén)的業(yè)務(wù)精英，對本部門(mén)的業(yè)務(wù)都很精通，但是作為主管怎么樣讓整個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)提高又是另外一回事，要不斷學(xué)習與思考，掌握本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，能夠抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。管理人員要加強人文知識的學(xué)習，平時(shí)要多讀讀書(shū)，對提高管理能力是有幫助的。在工作中要有創(chuàng )新意識，敢于并且不斷地嘗試一些新的辦法，干砸了不要怕丟人，不實(shí)踐永遠提不高，管理是知易行難，貴在行，在于實(shí)踐。主管要徹底的把個(gè)人角色轉變過(guò)來(lái)，從過(guò)去的完全的執行者慢慢的向策劃者轉變，只要能把部門(mén)工作搞好，有好的辦法、新的辦法就要去嘗試，而不要去在乎這件事情是不是公司規定的，公司的制度是集體的智慧形成的，而不是老板一個(gè)人制定的。
項目管理的心得體會(huì )6
項目管理的優(yōu)勢是工作目標集中、組織架構靈活高效，劣勢是因為項目臨時(shí)性的特點(diǎn)，成員缺少歸屬感和安全感，一個(gè)項目組織內包括了各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的人員，成員的職業(yè)發(fā)展不容易做得好。近些年逐漸流行起來(lái)的矩陣式項目管理，似乎最有希望克服單純的項目管理或單純的部門(mén)管理的缺點(diǎn)，讓項目管理?yè)P長(cháng)避短，再跨上一個(gè)新臺階。在技術(shù)風(fēng)險較高的IT項目管理中，更是成了一個(gè)時(shí)髦的名詞。那么矩陣式管理到底是怎么做的呢？請看下面這張示意表：
我們把部門(mén)豎著(zhù)排成三列，橫著(zhù)切出三個(gè)項目，也就是三行，這樣的組織結構就像有行有列的矩陣，這就是矩陣管理的最基本含義。這樣的組織中，每個(gè)成員都有兩個(gè)領(lǐng)導—項目經(jīng)理（組長(cháng)）和部門(mén)經(jīng)理（組長(cháng)）。根據項目經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理發(fā)揮的管理職能的`比例不同，一般又可劃分為弱矩陣、平衡矩陣和強矩陣管理，按照項目經(jīng)理在項目中作用由小到大排列如下：
弱矩陣管理的項目經(jīng)理一般是由職能部門(mén)指派，歸部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導，對項目的控制作用很有限，主要依靠部門(mén)經(jīng)理控制項目，項目成員和項目經(jīng)理都由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核，這種模式適合項目規模較小，基本不跨部門(mén)或者某一部門(mén)在項目中站絕對主導的情況。平衡矩陣的項目經(jīng)理是獨立于職能部門(mén)的，一般是由各部門(mén)經(jīng)理的上一級領(lǐng)導指派，項目經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理都對項目有一定的控制權，項目經(jīng)理的主要負責項目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本，部門(mén)經(jīng)理則負責組織技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)培訓和成員技術(shù)能力提升，項目經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理共同負責對成員的考核，這種模式適合項目規模較大、技術(shù)復雜度較高的情況，很適合IT項目的特點(diǎn)。強矩陣類(lèi)型自然就是以項目經(jīng)理為主了，部門(mén)經(jīng)理輔助項目經(jīng)理，這種模式適合項目規模較大、但技術(shù)相對簡(jiǎn)單的情況。
矩陣式管理雖然有諸多好處，但是操作復雜是它最大缺點(diǎn)。矩陣式管理模式下每個(gè)成員都有兩個(gè)領(lǐng)導，這是有悖于傳統管理的“常理”的，需要充分宣傳引導，謹慎協(xié)調。平衡矩陣操作難度最高，就像推獨輪車(chē)，要不斷的關(guān)注員工對項目的忠誠度和對部門(mén)的忠誠度的變化，要不斷的調整，以保持平衡。弱矩陣和強矩陣操作難度也不低，一不小心就會(huì )滑到純項目管理或純部門(mén)管理模式，所謂的矩陣會(huì )名存實(shí)亡，畫(huà)蛇添足。
矩陣式管理的另一個(gè)缺點(diǎn)就是溝通量大，需要有較強的“溝通管理”能力，否則就會(huì )掉入會(huì )議的漩渦中。
如果能比較好的處理矩陣式管理的平衡和溝通問(wèn)題，矩陣式項目管理是非常好的管理模式，對IT項目管理必定會(huì )有很大好處。
項目管理的心得體會(huì )7
管理不等于管人，很多剛剛上了管理崗位的人，急于管人，所以很多手下會(huì )有逆反心理，造成不服從管理的情況，這基本不是員工的問(wèn)題，而是管理者的問(wèn)題。
項目管理更是側重于管理項目，有項目經(jīng)驗的項目經(jīng)理，會(huì )把前期規劃做足，給大家傳達一個(gè)可靠的架構體系，才去施工，一線(xiàn)員工其實(shí)也在工作中學(xué)到很多東西，這樣工作中才不會(huì )做的漫無(wú)目的而且可以學(xué)到很多知識。工作中可以得到樂(lè )趣，所以制定項目的架構是一個(gè)管理者首先要解決的。
項目實(shí)施的過(guò)程中，需要的是循序漸進(jìn)和人才定位，專(zhuān)職專(zhuān)崗，合理分配任務(wù)，而且一開(kāi)始不能有過(guò)大的調整，得有一個(gè)適應的階段，才能發(fā)現項目實(shí)施中的問(wèn)題。項目實(shí)施中，有人會(huì )提出各種困難和問(wèn)題，這時(shí)候要考慮是不是因為個(gè)人能力不夠才會(huì )出現這樣的問(wèn)題，如果能力沒(méi)問(wèn)題，再排除是不是資源問(wèn)題和團隊合作問(wèn)題�；旧隙际谴祟�(lèi)型的'矛盾導致了項目進(jìn)度的拖延。
找到了問(wèn)題怎么解決?
1、制定合理的流程化解決方案。
2、定期由項目經(jīng)理安排任務(wù)并記錄在有項目管理的工具上，這里推薦Teambition。
3、定期梳理完成的模塊，重復使用相似模塊，并且善于封裝公共模塊，達到項目的重復利用，節省開(kāi)發(fā)成本。
4、多多參加頭腦風(fēng)暴，分享工作經(jīng)驗。
5、不斷迭代現有項目，做到精簡(jiǎn)和輕量才能更加高效。
6、學(xué)會(huì )使用項目安排工具，避免遺漏，精確記錄和統計，可以幫助管理人分析項目開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題使之有效規避重復問(wèn)題的出現。
當以上這些工作做完并且堅持一段時(shí)間，我們就會(huì )發(fā)現原來(lái)項目走上了正軌，開(kāi)發(fā)項目是這么的容易和簡(jiǎn)單，容易管理并且達到高效率。這才能在日新月異今天保持鮮活的生命力。
項目管理的心得體會(huì )8
一、接手項目階段
項目經(jīng)理在接手項目時(shí)，應該進(jìn)行項目干系人分析，得出哪些人員對項目起積極推動(dòng)作用，哪些人員對項目持有消極抵抗態(tài)度。隨后，客戶(hù)及公司領(lǐng)導會(huì )要求制訂一份項目整體計劃，此計劃往往是需要根據客戶(hù)方要求的結束日期進(jìn)行倒推，此份計劃比較粗，只需要按時(shí)間點(diǎn)列出進(jìn)度計劃安排、相應可交付物、投入人力資源。（其實(shí)我個(gè)人理解這時(shí)候的整體計劃更像是里程碑計劃）
除此之外，我覺(jué)得還應該準備一份項目范圍說(shuō)明書(shū)，明確項目范圍描述、項目驗收標準等，這在后期范圍變更以及項目驗收時(shí)是一個(gè)依據。
二、需求階段
此階段需要反復跟客戶(hù)方業(yè)務(wù)員及相關(guān)關(guān)系人進(jìn)行溝通，明確需要開(kāi)發(fā)的需求。此時(shí)需要制訂需求說(shuō)明書(shū)，并與客戶(hù)方進(jìn)行確認。
在與客戶(hù)方確認需求的同時(shí)有可能有些需求暫時(shí)無(wú)法確認，為了進(jìn)度不受影響，此時(shí)需要項目經(jīng)理先確認能夠確認的需求，并同時(shí)安排項目組成員進(jìn)行功能設計，這二個(gè)過(guò)程往往是同時(shí)進(jìn)行的。
確認需求的過(guò)程中項目經(jīng)理需要提交需求說(shuō)明書(shū)、未確認需求的清單說(shuō)明。
項目經(jīng)理安排項目組員進(jìn)行設計過(guò)程中需要設計人員提交設計說(shuō)明書(shū)（一般都是界面原型設計），完成設計說(shuō)明書(shū)后有必要提交給客戶(hù)方相關(guān)人員進(jìn)行確認。
三、任務(wù)分配階段
根據已確認的需求，項目經(jīng)理需要進(jìn)行任務(wù)分配，任務(wù)分配前需要結合需求及設計進(jìn)行工作分解，將需要完成的工作分解到每個(gè)按鈕功能，盡量做到能分解成能在3天內完成的工作。我個(gè)人很不贊成項目經(jīng)理“獨裁”完成任務(wù)分配(現實(shí)中會(huì )出現實(shí)施過(guò)程中有很多工作任務(wù)不在計劃中，而且會(huì )出現死命加班的情況)，此過(guò)程需要考慮項目組員的業(yè)務(wù)及技術(shù)能力，所以分解過(guò)程需要讓項目組員參與，分解完成后提交任務(wù)清單文檔。
任務(wù)分解完成后，根據任務(wù)清單及任務(wù)優(yōu)先級關(guān)系分配任務(wù)到人，提交任務(wù)進(jìn)度計劃表。
四、定期溝通及監控階段
此階段需要根據項目組員的工作情況進(jìn)行跟蹤監控，包括工作過(guò)程及結果完成情況，需要監控任務(wù)完成情況、任務(wù)完成與需求匹配情況、代碼編寫(xiě)的規范性，找出實(shí)際與計劃的偏差，分析偏差，并采取相應措施，提交項目實(shí)施過(guò)程日檢表、需求矩陣跟蹤表、項目進(jìn)度跟蹤表、階段性項目進(jìn)度報告表
監控過(guò)程需要做的工作比較多，項目經(jīng)理往往需要將部分工作交給項目組員完成，比如代碼編寫(xiě)的規范性審查可交給技術(shù)稍好些的.組員協(xié)助完成。
監控項目實(shí)際完成情況項目經(jīng)理往往需要通過(guò)組員的周工作日志、項目例會(huì )、項目周報來(lái)了解，根據實(shí)際完成情況與計劃進(jìn)行對比，找出偏差原因，并采取相關(guān)措施，提交進(jìn)度偏差控制表、糾正預防措施記錄表文檔。
監控任務(wù)完成與需求匹配情況項目經(jīng)理往往需要通過(guò)組員完成需求監控清單，將需求落實(shí)到代碼。
定期將可交付物給客戶(hù)方進(jìn)行演示。
此過(guò)程還需要制訂出與團隊內部及客戶(hù)方進(jìn)行溝通的計劃，加強溝通，重視溝通。針對會(huì )議等形成的決議要定期進(jìn)行跟蹤，形成會(huì )議決議跟蹤表。
五、范圍變更控制階段
在項目實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶(hù)往往會(huì )有需求的調整或變更，這時(shí)候需要妥善處理好客戶(hù)提出的調整意見(jiàn)或變更要求。
項目經(jīng)理可根據調整的工作量及業(yè)務(wù)對系統的整體影響情況與客戶(hù)進(jìn)行溝通，如果調整工作是必須開(kāi)展的那么必提交調整或變更申請、評審意見(jiàn)報告，那怕是形式也得提交，因為如果項目因此延期則有理由說(shuō)不是因為我們的原因；如果調整可放到后期進(jìn)行則可先把問(wèn)題記錄下來(lái)后期再調整。
此外，變更對項目造成了影響，需要更新項目進(jìn)度計劃表。
六、團隊建設階段
項目開(kāi)始項目經(jīng)理需要制度一些制度，比如上下班制度，會(huì )議制度、周工作日志制度。
項目開(kāi)發(fā)工作繁忙而緊張，團隊成員壓力增大，情緒因此受影響導致工作效率下降在所難免，項目經(jīng)理要經(jīng)常觀(guān)察團隊成員的情緒，要與團隊成員經(jīng)常溝通談心，遇到問(wèn)題要與其一起解決。此外，定期組織團隊活動(dòng)，如聚餐等。
我個(gè)人更喜歡人性化的管理方式，能多照顧團隊成員的盡量多照顧，而不是一味只想著(zhù)自己。
要想把一個(gè)項目做好真的不容易，或多或少會(huì )與客戶(hù)方產(chǎn)生矛盾。我個(gè)人覺(jué)得我們作為乙方，應該站在甲方客戶(hù)的位置多思考問(wèn)題，找到雙方都能較為認可的解決方案，做到“尊重、聆聽(tīng)、理解、共贏(yíng)”。
項目管理的心得體會(huì )9
公司下發(fā)了“質(zhì)量為綱”教育材料，讓大家寫(xiě)學(xué)習體會(huì )，于是乎引發(fā)了一點(diǎn)思考，思考過(guò)，就會(huì )有所悟，有悟就會(huì )清醒一點(diǎn)。
l質(zhì)量
是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度
注1：術(shù)語(yǔ)"質(zhì)量"可使用形容詞如差。好或優(yōu)秀來(lái)修飾。
注2："固有的"就是指在某事或某物本來(lái)就有的，尤其的那種永久的特性。
圍繞"質(zhì)量"一詞，可作如下說(shuō)明：
————組織承諾持續改進(jìn)其效率和有效性，并通過(guò)滿(mǎn)足顧客和/或相關(guān)方的需求和期望來(lái)實(shí)現，因此，質(zhì)量是事業(yè)成功的關(guān)鍵。這一點(diǎn)誰(shuí)都不否認，但由于問(wèn)題過(guò)于宏觀(guān)，所以意義有限。好比說(shuō)愛(ài)人類(lèi)容易，而愛(ài)一個(gè)人卻很難。
————“相關(guān)方”是指可以在組織的成功和業(yè)績(jì)中獲益的個(gè)人或團體。例如：顧客。所有者。員工。供方。銀行。集團。合作伙伴或社會(huì )，相關(guān)方會(huì )對質(zhì)量產(chǎn)生影響。比如在顧客壓低價(jià)格的情況下，如何與合作伙伴談價(jià)格，又要保證合作伙伴在低價(jià)的情況下為你提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，真的很難。
————“要求”是指明確的，習慣上隱含的或必要的需要和期望，它決定了質(zhì)量的水平。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，項目承擔者對“要求”或稱(chēng)作“質(zhì)量要求”總是一帶而過(guò)，或者直接將顧客的技術(shù)協(xié)議拿出來(lái)，因為他覺(jué)得不需要特別說(shuō)明。他們總是在答辯時(shí)面對評審員的提問(wèn)時(shí)才承認沒(méi)有真正搞清楚“要求”。因此，我斷定，此項新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量水平不高。因為開(kāi)發(fā)者不明確顧客的要求，或者說(shuō)以想象代替顧客的要求。
————對組織來(lái)說(shuō)，顧客可以是內部的，也可以是外部的內部顧客只是說(shuō)說(shuō)而已，因為內部顧客不與你簽訂合同，不給你開(kāi)工資，如果與你簽訂合同，管你的飯碗，則內外一致。
————質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的，需要在持續不斷的控制之中。我以為，持續不斷的控制更多的是逐步改進(jìn)，是方法上的改進(jìn)，而不僅僅是持續考核。
————各種評優(yōu)。評獎活動(dòng)，并不能真正反映質(zhì)量。道理非常簡(jiǎn)單，因為產(chǎn)品質(zhì)量如何只有使用者最清楚，從這個(gè)意義上說(shuō)，消費者協(xié)會(huì )似乎更有發(fā)言權。
l質(zhì)量是不是"免費"的？
真正費錢(qián)的是質(zhì)量不符合標準，即沒(méi)有第一次把事情做對。在美國，許多公司把相當于總營(yíng)業(yè)額的15—20%的費用用在測試。檢驗。設計更改。返工。返修。售后保證。售后服務(wù)。退貨處理及其他與質(zhì)量相關(guān)的成本上。
真正費錢(qián)的是質(zhì)量低劣！如果第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時(shí)間。金錢(qián)。和精力就可以避免。
上面的問(wèn)題其實(shí)還沒(méi)有完，我們更應該關(guān)注的是如何使員工第一次把事情做對，這才是企業(yè)面臨的最大難題�，F在企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量增加，產(chǎn)值連年增長(cháng)，員工工作量與從前無(wú)法相比，沒(méi)有時(shí)間精雕細刻，必須具備科學(xué)的工作流程和標準、嚴密的組織管理方式、訓練有素的員工隊伍，如果缺少上述條件，又要保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業(yè)在馬路是開(kāi)車(chē)，而今天要在高速公路上開(kāi)車(chē)；從前企業(yè)在蓋平房，而今天要蓋高樓大廈。
l對質(zhì)量的幾個(gè)錯誤的'認識
質(zhì)量好就是價(jià)格貴
實(shí)際上不同檔次的產(chǎn)品都有質(zhì)量好壞之分。
從售價(jià)上看，東西貴不一定就是質(zhì)量好，真正的質(zhì)量好，應該成本最低，所謂"一分錢(qián)一分貨"是錯誤的
質(zhì)量問(wèn)題就是"合不合要求的問(wèn)題"
l質(zhì)量是抽象的，無(wú)法評估或測試
可以用世界上最古老的測量工具————"金錢(qián)"來(lái)評價(jià)：
————如果沒(méi)有第一次就把事情做對，則花費在與質(zhì)量有關(guān)的事情上的成本則是可觀(guān)的如果能把質(zhì)量成本由營(yíng)業(yè)額的15%降到2。5%。而且它們主要是用于預防及評估活動(dòng)上，而不是處理層出不窮的問(wèn)題上，這是最省錢(qián)的但預防及評估由于沒(méi)有真正的事實(shí)發(fā)生，因此很難保證資金的投入，“你怎么就知道一定能出問(wèn)題”。許多人寧愿把錢(qián)花在補救上，而不會(huì )花在預防上。
————質(zhì)量管理評估的范圍包含了各產(chǎn)品。服務(wù)項目的成本。生產(chǎn)線(xiàn)上工序的分析。工作成果的報告及獎懲等。
項目管理的心得體會(huì )10
前段時(shí)間，我負責了一個(gè)項目的管理與開(kāi)發(fā)。在時(shí)間短、任務(wù)緊，而團隊人員又大部分是沒(méi)有經(jīng)驗的菜鳥(niǎo)的惡劣情況下，我帶領(lǐng)接近40人的團隊，終于在客戶(hù)規定的時(shí)間范圍內如期交付產(chǎn)品。這其中，經(jīng)歷了需求變更、人員變動(dòng)（因為其它任務(wù)，先后有近10人離開(kāi)團隊）等諸多問(wèn)題，項目仍然取得了成功，不能不說(shuō)有幾分僥幸，但此外也有一些經(jīng)驗與教訓可以與大家分享。
項目開(kāi)發(fā)方面
項目應以需求為核心。一個(gè)項目是否能夠成功，對需求的準確把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系統的架構設計、團隊管理有多么的成功，如果需求出現偏差，仍然是南轅北轍。由于EAS項目的特殊性，項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中能夠與客戶(hù)建立有效快速的溝通渠道，是項目成功的關(guān)鍵。
需求必須獲得客戶(hù)的確認。通過(guò)需求調研與分析后獲得的用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)，以及軟件需求規格說(shuō)明書(shū)都必須得到客戶(hù)的簽字確認。確認的內容包括項目的目標、范圍以及項目需求功能點(diǎn)（用例）。EAS項目在前期對需求不夠重視，導致在需求理解上出現了一些偏差，從而影響了項目的進(jìn)度。幸而得到了及時(shí)的糾正，在項目管理部的協(xié)助下，所有需求都得了客戶(hù)或客戶(hù)代表的簽字確認。從而使得項目在客戶(hù)驗收時(shí)，有了充分的保證。
項目應確立專(zhuān)門(mén)的需求分析師。公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的需求分析師，不能不說(shuō)是人員配備上的一大弊端。（軟件開(kāi)放工作細分的第一步就是要有專(zhuān)門(mén)的系統分析員或需求分析師）從EAS項目的'開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們就充分地認識到這一問(wèn)題的嚴重性。需求的不斷更改，客戶(hù)遲遲未簽字確認，原因正是在于我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的具有豐富經(jīng)驗的需求分析師。普通開(kāi)發(fā)人員在調研需求以及撰寫(xiě)需求規格說(shuō)明書(shū)時(shí)，總是會(huì )出現偏差或理解錯誤的地方。軟件需求分析是一項重要且負責的技術(shù)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的需求分析師，通常會(huì )給項目帶來(lái)隱患。
項目應指定各個(gè)模塊的需求接口人。只有這樣，才能有效地保證項目組與客戶(hù)的及時(shí)溝通，快速響應客戶(hù)的請求與反饋。EAS項目在開(kāi)發(fā)早期及時(shí)地確立了需求接口人，在一定程度上規避了需求變更給項目帶來(lái)的風(fēng)險。但是，確立的需求接口人未經(jīng)過(guò)系統培訓，在需求調研以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，工作表現只能說(shuō)是差強人意。
注意維護需求調研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由于需求調研人不夠專(zhuān)業(yè)，而項目經(jīng)理以及需求分析負責人對這一過(guò)程還欠缺足夠的重視，同時(shí)沒(méi)有好的工具或流程來(lái)監控這一過(guò)程，使得需求調研記錄沒(méi)有發(fā)揮更大的作用。此外，需求跟蹤也非常重要，畢竟，任何項目的需求都不是固定不變的，需求隨時(shí)會(huì )發(fā)生變更，而開(kāi)發(fā)人員實(shí)現的需求也可能會(huì )與客戶(hù)的要求偏差。
注意維護需求矩陣。項目經(jīng)理對這一內容缺乏足夠的重視與理解，項目開(kāi)發(fā)過(guò)程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項目中后期，項目及時(shí)撰寫(xiě)了EAS項目需求功能列表，并結合交付版本與客戶(hù)進(jìn)行了溝通和協(xié)商，從而規避了需求偏差的風(fēng)險。（需求追蹤，任何原始需求來(lái)有頭就有尾。原始需求—>用戶(hù)需求—>產(chǎn)品需求—>軟件需求—>設計—>測試等一系列的追蹤。需求追蹤的目的一方面是檢查需求是否都已經(jīng)實(shí)現有無(wú)遺漏，更多的是為了做變更影響分析使用）
控制需求變更。重視CCB的作用，同時(shí)應建立需求變更的響應機制。EAS項目組對于需求變更的響應還不夠及時(shí)，這一點(diǎn)項目經(jīng)理與項目管理小組要擔負一定的責任。（范圍管理中范圍控制的內容，變更管理是配置管理的一個(gè)重要內容。需求必須要受到控制，否則容易引起計劃的頻繁調整而發(fā)生混亂）
項目管理的心得體會(huì )11
記得在讀大學(xué)時(shí)，作為班干部曾經(jīng)參與班上的元旦晚會(huì )的策劃，自己曾經(jīng)以為策劃就是這個(gè)樣子，無(wú)非就是一個(gè)流程一個(gè)思路。記得讀書(shū)時(shí)老師說(shuō)過(guò)只有一個(gè)得人心的策劃才是考策劃，一個(gè)好的策劃就是幫助別人同時(shí)分享自己的快樂(lè )。在大學(xué)的時(shí)候如果一個(gè)任務(wù)難度很大自己估計就會(huì )放棄或者隨便抄一篇應付了事，但是自己的角色早已經(jīng)變了，早就不是象牙塔的學(xué)生了，變成了一個(gè)生產(chǎn)者而不是曾經(jīng)的消費者，現在的情況不允許自己逃避，為了自己，為了安江9C必須要走下去。
在項目第一次全體職工代表大會(huì )上XX說(shuō)：你可以不懂，但是你不能因不懂就不努力，你可以查資料可以向別人請教。很多時(shí)候不逼自己能永遠也不會(huì )知道自己有多大潛能。那些日子向我的老師，我的師兄以及我的領(lǐng)導同事請教，終于明白了一個(gè)項目安全專(zhuān)項策劃的一些流程，再也不是當初兩眼一抹黑了，有了大體的框架 就有了方向，接下來(lái)開(kāi)始寫(xiě)具體的策劃了。當安全專(zhuān)項策劃上交的那一刻起自己看著(zhù)幾萬(wàn)字的策劃居然在自己一個(gè)字一個(gè)字的敲擊中完成，看著(zhù)自己居然把大學(xué)時(shí)候資料大部分看了一遍，心中真的感到非常的自豪和不可思議，不曾想到曾是那么患得患失和浮躁的自己能夠以四公司的一員，以安江9C的一員認真的思考安江9c項目的安全管理，認真去體會(huì )劉宏偉總經(jīng)理在安江項目管理部署動(dòng)員會(huì )說(shuō)的質(zhì)量安全第一原則的指示精神，去思考項目安全管理的思路。
記得我的一個(gè)同事不止一次當著(zhù)我的面說(shuō)“所謂的'安全全是騙人”，那時(shí)候我真的非常難受，倒不至于是生氣。作為一個(gè)在接受了三年正規大學(xué)教育然后在路橋施工這一高危領(lǐng)域進(jìn)行工作的大學(xué)生都有這樣觀(guān)點(diǎn)，可以想像到文化程度遠低于他的那些農民兄弟對安全是怎么一個(gè)樣的認識。我們安全第一，預防為主喊了幾十年，什么東西都是空中樓閣，安全還是沒(méi)有落到實(shí)處。這就是缺少執行力，缺少腳踏實(shí)地。事情總是往好的方面發(fā)展，隨著(zhù)國民素質(zhì)的提高和融于世界經(jīng)濟的需要，安全生產(chǎn)越來(lái)越受到重視，作為中國建筑行業(yè)最具代表性的企業(yè)的子公司XXX在些年全面推行安全總監制度，安全擁有一票否決權，但是我覺(jué)得還不夠，必須推行安全準入制度。任何一個(gè)分部工程或者單項工程，在進(jìn)行正式的施工作業(yè)前安全防護設施必須完好，從業(yè)人員受到良好的安全教育，臨時(shí)用電符合要求，特種設備性能良好，在施工通知書(shū)上面有安全負責人簽字確認后方可進(jìn)行施工，實(shí)現全面的安全準入制度項目的安全方能得到有效的提高，從而有效的避免重特大事故的發(fā)生。
提升安全管理人員的專(zhuān)業(yè)水平和項目領(lǐng)導的安全素養是構建安全安全生產(chǎn)的一個(gè)非常重要的方面。和我的師兄以及其他安全管理人員交流，很多人員連安全管理應做什么都不知道，一做資料就是從網(wǎng)上東拼西湊，根本不認真閱讀安全生產(chǎn)的法律法規或者強制性標準，應付了事。公司應推行對安全管理人員的資格考試，主要考察安全技術(shù)，安全管理水平以及其安全意思，連自己的安全都搞不好還怎么檢查別人的安全。領(lǐng)導的安全素養同樣非常重要，對于項目經(jīng)理負責制來(lái)說(shuō)，項目經(jīng)理就是最大的安全員，一個(gè)項目經(jīng)理對安全的重視程度直接決定項目的安全管理水平。
提升其他管理人員的安全思想和知識構成是項目安全不可缺少的一個(gè)方面。很多時(shí)候人們一談安全，就是安全環(huán)保部或者安全員的事情，實(shí)際是安全很多方面的落實(shí)主要靠現場(chǎng)的管理人員，安全員最基本的職能就是監督與檢查。項目安全管理必須堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責“，”“生產(chǎn)，必須管安全”的原則，嚴格堅持“五同時(shí)”這樣項目安全管理才有一個(gè)一個(gè)大的提升空間。
項目管理的心得體會(huì )12
20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項目管理培訓課程，授課老師通過(guò)講解項目的特點(diǎn)：特定的時(shí)間、預設的資源、明確的交付物和零時(shí)性組織，讓我認識到項目管理是一門(mén)技術(shù)工具科學(xué)，能夠幫助我們盡快的理清思路，開(kāi)展工作，運用基本工具，關(guān)注項目管理的基本要素和關(guān)鍵環(huán)節。
在課堂上老師通過(guò)讓我們使用沙盤(pán)模擬進(jìn)行實(shí)戰演練，讓我深刻認識到項目管理是整個(gè)項目的基礎，學(xué)習項目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。項目管理中要減少因傳遞導致的溝通誤差，避免影響項目進(jìn)度。項目管理的目標設計非常重要，我們要從項目目標所要求的時(shí)間、成本、質(zhì)量三方面出發(fā)，對項目目標進(jìn)行分析。運用好項目管理有九大知識領(lǐng)域和五大過(guò)程做出一個(gè)橫向“時(shí)間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”的項目示意圖，讓所有的項目成員都能明白我們在完成項目的過(guò)程中每一個(gè)人做什么，應該怎樣做。通過(guò)學(xué)習項目管理，我深信項目管理是企業(yè)的行為過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展的載體。經(jīng)過(guò)本次培訓，我認為我今后在工作中要注意以下幾方面。
首先，我的體會(huì )是我們在做任何項目的時(shí)候，一定要有一個(gè)完善的計劃和工作思路。在日常工作中，往往沒(méi)有一個(gè)具體的計劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復雜，影響了做事的效率。因此，今后無(wú)論做任何事情是，一定要給自己設定一個(gè)完整的計劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。
其次，高效利用時(shí)間，節約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結束后回顧一天的工作，并對第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要遵循一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。這樣就很好的把握和做到--"工作時(shí)效"。課堂上，老師給我們講解了在項目實(shí)施的過(guò)程中，項目成本是重中之重。一是公司總體要進(jìn)行成本核算，二是項目經(jīng)理要對本項目的支出進(jìn)行控制，三是成本的高低也是衡量一位項目經(jīng)理重要指標。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節約成本的關(guān)鍵。人員安排妥當，我們的成本自然就減少。
再次，要做好一個(gè)項目，必須要懂得團隊協(xié)作與溝通。特別是我們基礎管理人員，在現代社會(huì )里，單槍匹馬一個(gè)人單打獨斗的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去了。一個(gè)項目的實(shí)施沒(méi)有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進(jìn)行團隊協(xié)作呢？團隊中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細，成員之間經(jīng)常要有互動(dòng)和交流，使每個(gè)成員要有強烈的責任。在我所作日常工作過(guò)程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業(yè)的展形勢、工作任務(wù)目標、企業(yè)規章制度才能更好的讓員工為企業(yè)持續發(fā)展積極工作，所以說(shuō)擁有一定的溝通能力是必須的。其實(shí)工作的運轉，在內部與各組的溝通也是十分關(guān)鍵必要的。我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無(wú)時(shí)不在。不同的職工有著(zhù)不同的`思想問(wèn)題，從職工的工作、生活、個(gè)人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問(wèn)題的基礎，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)；學(xué)會(huì )自信與誠懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。
最后，不管做任何項目，任何工作，在實(shí)施的過(guò)程中，都會(huì )遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對進(jìn)程度進(jìn)行修正，即過(guò)程的調整。這是任何項目的完成不可缺少的一個(gè)重要組成部分。我覺(jué)得：我們在計劃某一個(gè)項目時(shí)，都將實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴謹謹慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。
總之感謝公司領(lǐng)導給了我這次學(xué)習的機會(huì )，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標好方向。在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的運用領(lǐng)會(huì )培訓所得。
項目管理的心得體會(huì )13
光陰似箭，今年是自己參加工作的第四個(gè)年頭，回顧一年的工作經(jīng)歷，感覺(jué)自己已經(jīng)成熟穩重了很多，學(xué)到了很多項目管理和工程技術(shù)方面的經(jīng)驗和方法，并且，通過(guò)了二級建造師考試，總體來(lái)說(shuō)有了很大的提高。同時(shí)，內心深處又有一種無(wú)形的失落感，想想當時(shí)一塊分來(lái)工作的同學(xué)，現在一塊工作的同事，感覺(jué)自己的成績(jì)是那么的渺小和微不足道。在這里我對自己20xx年的工作情況進(jìn)行總結匯報，如有不當之處，敬請大家批評指正。
首先，在開(kāi)封空分、重裝項目部，作為一名工程技術(shù)管理人員，熟悉自己的崗位職責，做好自己的本職工作外，在項目部我還做了項目部的標準化工作和雙基建設工作，做了后勤管理工作，同時(shí)，協(xié)助籌備了重裝項目工程的開(kāi)工典禮工作等。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)地接觸管理，自己學(xué)到了很多工程管理上處人做事、工程管理方面的新經(jīng)驗。工程管理上處人做事要有一股沖勁、干勁，不拘小結，要樹(shù)立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同時(shí)，頭腦要靈活，始終保持頭腦清醒，另外，要有一顆強大的內心，始終保持情緒穩定，態(tài)度端正。
其次，在陳四樓項目上，開(kāi)始真的有點(diǎn)頭蒙的感覺(jué)，雖然，以前在商丘和諧景苑、開(kāi)封項目部都做過(guò)這些工作，但是，一下子把所有工作自己一個(gè)人做完，自己沒(méi)有一點(diǎn)信心。不過(guò)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力和不斷的向同事請教和學(xué)習，終于做完了，感覺(jué)自己一身輕松，還有一種成就感，對如何做好項目工程管理有了更深刻的認識和理解。做好對工程進(jìn)行綜合的動(dòng)態(tài)的管理，就是對工程進(jìn)行三控制、二管理、一協(xié)調。三控制：對工期的控制、對質(zhì)量的控制、對成本的控制。二管理：合同的管理與信息的管理。一協(xié)調：協(xié)調與甲方、監理之間的關(guān)系，以及下屬各施工單位之間的關(guān)系。下面就以陳四樓項目工程為例，以合同簽定的前提基礎上，對工程的動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行說(shuō)明，因施工項目的壽命周期可將施工項目分為以下5個(gè)階段：投標簽約階段、施工準備階段、施工階段、驗收交工與結算階段、售后服務(wù)階段。
投標階段的工作由公司領(lǐng)導與預算投標人員完成，在此不做說(shuō)明。
一、首先施工前準備階段：
1、對我方投標書(shū)進(jìn)行透解性分析。
2、對我方所施工項目進(jìn)行透徹了解。
3、建立規劃大綱：包括（1）工期計劃的制定（2）施工管理制度的制定（3）安全管理制度的制定。
4、對施工項目設備進(jìn)行技術(shù)交底，施工工序進(jìn)行排列。
5、對所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費用進(jìn)行預算。
6、施工隊伍的選擇，對工人的熟練程度進(jìn)行調整。
7、對施工所用的材料進(jìn)行匯總，以及到達施工現常
二、施工階段
施工階段就是對工程實(shí)施具體管理階段，施工階段也是花費時(shí)間最長(cháng)，因此要面對時(shí)間帶來(lái)的變化要求對工程進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)的管理。
�。ㄒ唬┦┕みM(jìn)度的控制：對以前的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行研究調整以及實(shí)施施工計劃。施工進(jìn)度控制方法主要是規劃、控制、協(xié)調。規劃是指在施工項目實(shí)施的全部過(guò)程中進(jìn)行施工，確定施工項目總進(jìn)度控制目標和分進(jìn)度控制目標，并編制其進(jìn)度計劃�？刂剖侵冈谑┕ろ椖繉�(shí)施的全過(guò)程中，進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計劃進(jìn)度的比較，出現偏差及時(shí)采取措施調整。協(xié)調是指協(xié)調與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部
門(mén)和工作隊之間的進(jìn)度關(guān)系。
影響施工項目進(jìn)度的因素：
1、有關(guān)單位的影響：最主要對有關(guān)單位作好協(xié)調工作，以達到我施工單位工程順利進(jìn)行。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認可。
2、施工條件的影響：在客觀(guān)條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時(shí)與甲方溝通，取得甲方認可。
3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過(guò)程中，要保持嚴肅、認真的態(tài)度，使工人對設備的基礎知識掌握程度達到100%。對各施工環(huán)節熟練掌握。
4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計劃，主要對施工順序進(jìn)行反復推敲。對施工管理制度進(jìn)行制定。
5、意外事件的出現：當突發(fā)事件出現的時(shí)候，是避免不了的。這就要求在施工過(guò)程中要保持認真的態(tài)度。
�。ǘ┵|(zhì)量的控制：堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節工作，抓好質(zhì)量控制。
事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工前準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過(guò)程中。事前質(zhì)量控制的內容：
1、技術(shù)準備：熟悉和審查項目的施工圖紙，掌握要點(diǎn)重點(diǎn)，編制項目施工組織設計。
2、物質(zhì)準備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。
3、織組準備：包括施工項目組織機構；集結施工隊伍，對施工隊伍進(jìn)行入場(chǎng)教育。
4、施工現場(chǎng)準備：材料進(jìn)場(chǎng)，技術(shù)交底工作進(jìn)行，編制工程質(zhì)量管理制度。 事中質(zhì)量控制是指在施工過(guò)程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過(guò)程其具體措施是：
1、工序交接有檢查（抽查）。
2、施工分項有方案。
3、技術(shù)措施有交底。
4、圖紙會(huì )審有記錄。
5、設計變更有手續。
6、質(zhì)量處理有復查。
7、質(zhì)量文件有檔案。
事后質(zhì)量控制是指在完成施工過(guò)程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
1、組織調試運行。
2、準備驗收文件。
3、組織自檢和初步驗收。
影響施工項目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：
1、人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是擔負失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問(wèn)題，這就是對參與施工人員的主要控制。
2、材料，材料的控制是指對原材料、設備以及附件的控制。主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用，管理臺帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲各環(huán)節的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、機械，機械的'控制包括施工機械設備、工具的控制，正確使用、管理和保養好機械設備，建全制度，確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。
4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術(shù)措
施的控制。主要應切合工程實(shí)際，能解決施工難題。
5、環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動(dòng)環(huán)境，作為技術(shù)管理人員應根據影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現場(chǎng)，應建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng )造良好的條件。
最后，在永馨園項目部，開(kāi)始感覺(jué)自己壓力最大，害怕自己做不好，讓公司領(lǐng)導失望、給公司抹黑。經(jīng)過(guò)跟領(lǐng)導談心、和同事交流溝通，慢慢的打消了這個(gè)念頭，用我自己學(xué)到的管理經(jīng)驗、技術(shù)知識等來(lái)管理好永馨園項目，在平時(shí)的工作當中我主要是把握幾點(diǎn)方向，第一，項目管理標準化，就是嚴格按照公司的標準化手冊及文件精神，做好項目工地的標準化工作。第二，員工責任制度化，提高同事業(yè)務(wù)水平和能力，充分了解同事心里動(dòng)態(tài)，為同事創(chuàng )造良好的工作和生活環(huán)境。第三，安全、質(zhì)量管理規范化，施工現場(chǎng)安全第一，堅決按照公司要求不安全、不生產(chǎn)，加強施工人員安全教育培訓和安全技術(shù)交底工作，樹(shù)立安全高于一切的大局意識，提高同事的安全意識。第四，就是加強溝通協(xié)調，包括甲方、監理、自己同事之間的，建立良好的人脈關(guān)系。第五，學(xué)習培訓規范化，要求項目部全體人員對建筑施工的規范、圖集、安全標準等要熟悉掌握。
另外，就是在20xx年工作中存在的不足和下一步需要繼續改進(jìn)的地方。自己平時(shí)的工作方法、工作態(tài)度、工作情緒、工作能力上還有很多不足之處，有時(shí)候自己不在乎、不在意。所以，下一步仍需繼續改進(jìn)，第一，進(jìn)一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)了各項工作順利開(kāi)展。第二，嚴格要求自己，更加注重現場(chǎng)安全文明施工及工人安全教育，讓安全深入每個(gè)施工人員當中。第三，進(jìn)一步提高自己的管理水平和技術(shù)能力，加強學(xué)習，及時(shí)對自己不懂的問(wèn)題請教同事，虛心學(xué)習。
總之，總結是一面鏡子，通過(guò)總結全面地對我過(guò)去一年的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇的進(jìn)行分析，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有了清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。新的一年即將來(lái)臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問(wèn)題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項目建設，為全面出色完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。
項目管理的心得體會(huì )14
建筑工程的施工管理是一項復雜的工程，要做好這項工作，需要建筑施工企業(yè)認真分析自身的特點(diǎn)，充分利用自己的長(cháng)處，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì)。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是會(huì )很危險，也是施工管理工作中的錯誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施，對所有的進(jìn)場(chǎng)人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預防為主，安全第一。讓他們自覺(jué)遵守安全規則，執行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。在進(jìn)行項目的管理時(shí)應用系統的觀(guān)點(diǎn)、系統的方法進(jìn)行管理。在實(shí)際工程項目中，需要結合各項目的特點(diǎn)，進(jìn)一步細化管理中的各項工作，以嚴謹的科學(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習、不斷地積累經(jīng)驗，才能保質(zhì)保安全地按時(shí)完成施工任務(wù)。
我們一直講項目管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說(shuō)無(wú)論項目大小，其基本的管理理念、過(guò)程和方法是一致的。但是，對于大型基建項目，我們面對的管理問(wèn)題仍然有其特色，有些是在小項目上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個(gè)人的體會(huì )是，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的項目管理人員在大型基建項目上，要更加注意這樣四個(gè)問(wèn)題：
一、嚴格地遵守基建程序的工作原則
大型基建項目投資巨大，技術(shù)和資源投入巨大，社會(huì )經(jīng)濟意義重大，建設周期很長(cháng)，對當地乃至國家的影響深遠，往往是政府的投資行為，更多更嚴格地受到各級政府的支持關(guān)注，業(yè)主或項目管理機構的話(huà)事權、計劃權、決策權，在很大程度上受制于各項基建程序法規的約束和規范，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。
盡管在工作中我們時(shí)常抱怨那些時(shí)空交錯、層層疊疊的基建程序和審批手續，但是，政府的政策和法規，是不會(huì )因為我們個(gè)人的好惡或者項目的進(jìn)程而改變的。當認真完成一個(gè)大型基建項目以后，我們會(huì )發(fā)現：基建程序其實(shí)是大型項目建設的生命線(xiàn)，是貫穿整個(gè)項目管理過(guò)程的一根主線(xiàn)，這根主線(xiàn)科學(xué)地把項目建設過(guò)程的重大事件、關(guān)鍵活動(dòng)和工作節點(diǎn)有機地串聯(lián)在一起，構成了大型基建項目的主體。正是通過(guò)履行這些看似官僚主義、條條框框的程序，國家才實(shí)現了對大型基建項目的把握和掌控。
因此，大型基建項目管理的基本工作原則是：凡是政策的規定程序，必須勇敢面對和認真履行，不能立足于回避或僥幸；要時(shí)刻提醒自己和管理團隊，每一步工作將會(huì )涉及到哪些基建程序，專(zhuān)心研究履行基建程序的可行方案和工作步驟，細心講究方式方法；在做計劃的時(shí)候，必須為履行程序留出足夠時(shí)間和合理余量；對履行程序過(guò)程中肯定會(huì )出現的延誤和挫折（如未能通過(guò)某個(gè)審批環(huán)節）等風(fēng)險，事先要做好二手準備和應對預案。
事情往往是這樣的，當你由衷地尊重、慎重準備和認真執行基建程序的時(shí)候，你會(huì )感到一路過(guò)關(guān)斬將順風(fēng)順水，所費氣力其實(shí)不多；但是，當你以?xún)e幸的心理試圖規避某項基建程序時(shí)，反而繞不過(guò)去，最終會(huì )得到懲罰，這可能是讓你把程序從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建項目管理的主要負責人，應該把認真高效地履行基建程序，作為自己日常工作的一項最重要的任務(wù)，抓住主線(xiàn)，綱舉目張，少走彎路。
二、多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)溝通的工作能力
大型基建項目意義重大，它的建設涉及到社會(huì )政治、經(jīng)濟發(fā)展、人民生活、城鄉規劃、財政金融、工程技術(shù)、環(huán)境生態(tài)等各個(gè)方面，涉及到的部門(mén)和行業(yè)很多，這與小型項目的建設是不一樣的`。作為項目管理的專(zhuān)業(yè)人員，應該特別注意培養和提高與多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)溝通的工作能力。
項目管理的教科書(shū)上說(shuō)，項目經(jīng)理75%左右的時(shí)間和精力是用在溝通上面，說(shuō)明有效溝通的重要性。但是，沒(méi)有哪一本教科書(shū)用同樣75%的篇幅來(lái)告訴讀者應該如何更有效地溝通，看來(lái)只能靠我們自己在實(shí)踐中摸索。我個(gè)人的體會(huì )是，在大型基建項目管理中與多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動(dòng)積極、隆重其事。
所謂尊重謙虛，就是從內心里尊重各個(gè)部門(mén)和行業(yè)的社會(huì )職責和專(zhuān)業(yè)立場(chǎng)，虛心聽(tīng)取和請教不同部門(mén)、不同行業(yè)的特殊要求和專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，慎重謹慎地處理相關(guān)問(wèn)題。隔行如隔山，當我們在溝通中遇到困難的時(shí)候，首先應該靜下心來(lái)，站在對方的角度，設身處地體會(huì )對方意見(jiàn)的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個(gè)問(wèn)題，是不是哪個(gè)環(huán)節還不完善？對方的合理要求應該如何采納和整合？尊重對方就是尊重自己，虛心學(xué)習就是提高自己，何樂(lè )不為？
所謂積極主動(dòng)，就是要事先做出溝通工作計劃，把每個(gè)階段可能涉及到的部門(mén)和主要溝通環(huán)節羅列出來(lái)，必須審批或溝通的事項提前羅列出來(lái)，然后，根據項目管理的實(shí)際進(jìn)度，依照計劃，按部就班，提前溝通，主動(dòng)登門(mén)向有關(guān)部門(mén)匯報項目情況，提前組織相應的活動(dòng)和會(huì )議，爭取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時(shí)候、或者已經(jīng)出現問(wèn)題的時(shí)候再找上門(mén)去，這樣只會(huì )事倍功半。
所謂隆重其事，就是說(shuō)對于重要溝通事項和部門(mén)，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質(zhì)量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請客送禮雖然偶爾采用，但是，對于重大項目管理事項和重要部門(mén)而言，隆重舉行的高層次專(zhuān)家會(huì )、研討會(huì )、審查會(huì )、匯報會(huì )、現場(chǎng)會(huì )等節點(diǎn)性活動(dòng)，都是有效溝通和爭取支持的有效方式，應該提前制定計劃，精心策劃實(shí)施，隆重嚴肅召開(kāi)。在一般情況下，這是事半功倍高質(zhì)量溝通的好辦法。
三、掌握重點(diǎn)和控制節奏的工作方法
我們不可能像管理小項目一樣，在大型基建項目上面面俱到，事必親躬，眉毛胡子一把抓，事無(wú)巨細一起管，這樣用不了多久，項目就非亂成一鍋粥不可。我認為，一個(gè)職業(yè)的項目管理人士，應該由有“跳出五行，冷眼旁觀(guān)”的本領(lǐng)，在紛雜忙亂的事務(wù)中，一定要永遠明白和掌握項目管理過(guò)程中幾個(gè)最重要的基建程序、關(guān)鍵活動(dòng)、工作節點(diǎn)、重大事件及其工作要點(diǎn)和目標，超前規劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領(lǐng)，貫徹始終，綱舉目張，大步前進(jìn)。其他事務(wù)性工作則完全可以放手由團隊按部就班地落實(shí)，不會(huì )貽誤大局。
還有一個(gè)項目管理的節奏問(wèn)題。我提出這個(gè)概念后，一些同事認為很有意義，希望能夠專(zhuān)門(mén)有所論述。簡(jiǎn)而言之，我們在大型基建項目的管理中，與小型項目一個(gè)節奏干到底、一竿子插到底不同，要注意區分不同的工作階段和不同的目標要求，不是面面俱到才好，也不是進(jìn)度越快越好，應根據實(shí)際情況制定和調整我們的工作節奏，當快則快，當緩則緩，該放就放，以保證有限的項目管理資源更有效的利用。比如，在施工過(guò)程中的不同階段，項目管理的節奏要相應調整，承包商剛剛進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，進(jìn)度和質(zhì)量管理節奏要快準狠，檢查不停、會(huì )議不斷、處理從嚴；而造價(jià)管理則可以寬松減壓，盡量滿(mǎn)足承包商的支付申請，以保證嚴格的管理制度貫徹實(shí)施，同時(shí)保證相對充分的前期投入；在進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)入正常軌道后，可以放緩管理力度，而調整節奏集中力量強化中間支付的審查審批，處理已支付款項中的問(wèn)題，糾偏糾錯，保證造價(jià)管理的正常運行，等等。如果沒(méi)有工作節奏上的調整，一味強調各項工作同等重要齊頭并進(jìn)，勢必出現人為造成的僵局和被動(dòng)�！拔奈渲�，一張一弛”，用在項目管理上也是很恰當的。
四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態(tài)
在短平快的小型基建項目上，項目管理從頭負責到底，責任明確，權力集中，有些一言九鼎、舍我其誰(shuí)、天塌下來(lái)一人擔當的豪氣和個(gè)人英雄主義的感覺(jué)。但是，在大型基建項目上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。
在重大基建項目管理這個(gè)系統工程中，涉及部門(mén)和系統很多，政策性強，行政領(lǐng)導的介入會(huì )更多；建設周期很長(cháng)，可能政府換了幾屆，項目都還沒(méi)有完成；項目管理機構今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設公司；項目的上級主管部門(mén)和主管領(lǐng)導并非一成不變，“鐵打的項目流水的官”，昨天你是項目經(jīng)理，明天可能就換了別人；順利建設勝利完工你不算英雄，造價(jià)質(zhì)量安全出了問(wèn)題你也跑不了責任，沒(méi)有哪一個(gè)人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過(guò)項目成敗的責任。
所以，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的項目管理人員，在重大基建項目上要特別注意保持埋頭苦干的工作作風(fēng)，保持一種平和寬容的工作心態(tài)，不能過(guò)于強調個(gè)人的責任和權力，不能過(guò)于計較個(gè)人的榮辱得失，不能過(guò)于堅持自己的意見(jiàn)，應該一切從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，一切為了項目成功，盡心盡力，盡力而為，盡量發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)水平，服從命令聽(tīng)從指揮，而已，別無(wú)它求。
我國每年的工程項目投資規模巨大，投資的成敗直接影響著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高。工程項目是一項極其復雜的系統工程，它從可行性研究、設計、施工到竣工驗收都是一個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)險的過(guò)程，因此，工程項目的風(fēng)險管理是具有極其重要的研究?jì)r(jià)值的。
一、工程項目風(fēng)險管理概述
現代項目管理開(kāi)始于上個(gè)世紀70、80年代，最初是在美國軍事項目和宇航項目上發(fā)展起來(lái)，后來(lái)蔓延到各種類(lèi)型的民用項目。項目管理對計劃、采購、合同、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等諸多方面都有充分重視，并形成有機的管理框架。20世紀90年代以后，項目管理開(kāi)始更加注重人的因素，注重顧客需求和實(shí)施人性化管理。
工程項目管理是以建設工程項目為管理對象，以項目經(jīng)理負責制和成本核算制為基礎，以管理層和作業(yè)層相分離為特征，按照工程項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內在規律進(jìn)行有效的組織、協(xié)調、控制的一種施工管理制度。它是對整個(gè)工程的計劃、執行和完工考評等整個(gè)過(guò)程的管理,它可以分成三個(gè)階段：起始階段、執行階段和結束階段。其中，起始階段是為整個(gè)項目準備資源和制定各種計劃，執行階段是監督和指導項目的.實(shí)施、完善各種計劃并最終完成項目的目標，而結束階段是對項目進(jìn)行總結、評價(jià)及各種善后工作。
風(fēng)險管理是工程項目管理不可缺少的一個(gè)部分。風(fēng)險是由于從事某項特定活動(dòng)過(guò)程中存在的不確定性而產(chǎn)生的經(jīng)濟或財務(wù)的損失，自然破壞或損傷的可能性。工程項目管理風(fēng)險就是在項目管理活動(dòng)或事件中消極的后果發(fā)生的潛在可能性。每一個(gè)工程項目都必然伴隨著(zhù)一定的風(fēng)險。工程風(fēng)險不僅包括在整個(gè)建筑工程項目施工的全過(guò)程中，自然災害和各種意外事故的發(fā)生而造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失的不確定性，而且也包括技術(shù)性、管理性問(wèn)題引起的經(jīng)濟損失的不確定性。風(fēng)險管理是一項綜合性的管理工作，它是根據工程風(fēng)險環(huán)境和設定的目標對工程風(fēng)險分析和處置進(jìn)行決策的過(guò)程。包括工程項目風(fēng)險識別，工程項目風(fēng)險評估，工程項目風(fēng)險分析和工程項目風(fēng)險控制。
二、工程項目風(fēng)險管理過(guò)程
(一)工程項目風(fēng)險識別
風(fēng)險識別是工程項目風(fēng)險管理的第一步。它是指找出影響項目質(zhì)量、進(jìn)度、投資等目標順利實(shí)現的主要風(fēng)險。風(fēng)險識別可以從風(fēng)險分類(lèi)著(zhù)手，采用專(zhuān)家調查法、幕景分析法或者故障樹(shù)分析法進(jìn)行有效辨別。其中專(zhuān)家調查法是邀請專(zhuān)家找出各種潛在的危險并做出對其后果的定性估量，沒(méi)有要求作定量估計。主要有DELPHI法和頭腦風(fēng)暴法。故障樹(shù)法是利用圖解的形式將大的風(fēng)險分解成更加具體的小風(fēng)險，或對各種引起風(fēng)險的原因進(jìn)行分解。
風(fēng)險按照造成后果可以分為純風(fēng)險和投機風(fēng)險;按照分布情況分國別風(fēng)險和行業(yè)風(fēng)險;按照控制程度分為不可避免的風(fēng)險、可轉移的風(fēng)險和有利可圖的投機風(fēng)險;按照是否可管理分為可管理風(fēng)險和不可管理風(fēng)險;按照影響范圍分為局部風(fēng)險和總體風(fēng)險;按照導致風(fēng)險的原因分為自然風(fēng)險、社會(huì )政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和其他風(fēng)險。那么，在工程項目管理中，風(fēng)險主要有可行性研究階段存在的基礎數據不完整、不可靠，分析模型不合理，預測結果不準的風(fēng)險;工程設計中存在的設計內容不完整，設計存在缺陷、錯誤，采用不恰當的規范，未考慮地質(zhì)條件，未考慮施工可能性，有關(guān)數據不足或不可靠的風(fēng)險;施工中存在的工藝落后，施工技術(shù)方案不合理，施工安全措施不當的風(fēng)險;工藝流程不合理，工程質(zhì)量檢驗和驗收未達到規定要求的風(fēng)險;自然環(huán)境中的洪水、地震、臺風(fēng)、雷電、泥石流、地陷等不可抗拒力的風(fēng)險;組織管理中的缺乏項目管理能力，組織不妥當，目標不適當，缺乏管理協(xié)調的風(fēng)險;進(jìn)度計劃中的管理不力造成工期滯后，勞動(dòng)力缺乏或勞動(dòng)生產(chǎn)率低，材料供應不足，不可遇見(jiàn)的現場(chǎng)條件的風(fēng)險;成本管理中的不適當的工程變更，不適當的工程支付，預算偏低的風(fēng)險;合同簽訂中合同條款表達有誤，合同類(lèi)型選擇不當;索賠管理不力的風(fēng)險;人員配置中業(yè)主、設計人員、監理人員、施工管理人員、施工技術(shù)人員、工人素質(zhì)的風(fēng)險;在材料供應上的原材料、成品、半成品的供貨不足或拖延，數量差錯，質(zhì)量規格有問(wèn)題的風(fēng)險;設備上施工設備供應不足，類(lèi)型不配套，故障、安裝失誤的風(fēng)險;資金上的資金籌措方式不合理，費用超支，資金不到位的風(fēng)險。
(二)工程項目風(fēng)險評估
風(fēng)險評估是在風(fēng)險識別之后，對工程項目風(fēng)險的量化過(guò)程。它是指采取科學(xué)方法將辨別出來(lái)并經(jīng)過(guò)分類(lèi)的風(fēng)險按照其權重大小給予排序，綜合考慮風(fēng)險事件發(fā)生的概率和引起損失的后果。對于不同權重的風(fēng)險，管理者應該給予不同程度的重視。風(fēng)險評估可以采用綜合評價(jià)法，AHP層次分析法，模糊評價(jià)法和等風(fēng)險圖法。綜合評價(jià)法是邀請有經(jīng)驗的專(zhuān)家對可能出現的風(fēng)險水平或風(fēng)險事件進(jìn)行評估，然后綜合整體的風(fēng)險水平，對風(fēng)險進(jìn)行排序。AHP層次分析法是由美國匹茲堡大學(xué)教授T·L·Saaty創(chuàng )立的一種系統分析與綜合評價(jià)方法。它是一種定量與定性相結合將決策者的主觀(guān)判斷與偏好用數量形式表達和處理的方法,能夠比較準確地確定綜合評價(jià)模型的權重。在層次分析法中一般要采用標度來(lái)衡量指標的重要程度以及決策者的偏好程度，該標度方法的認知心理學(xué)基礎是對事物直覺(jué)地層次剖析和比較,從人的思維分辨率和知覺(jué)的靈敏度看都是合理的。模糊評價(jià)法是利用模糊集理論評價(jià)工程項目風(fēng)險，使用蒙特卡洛模擬或三角模擬等方法度量風(fēng)險，并可以通過(guò)改變參數而多次模擬項目風(fēng)險，得到模擬仿真計算的統計結果，依次作為風(fēng)險度量的結果。等風(fēng)險圖法是在風(fēng)險發(fā)生概率和風(fēng)險造成的損失程度構成的二維坐標圖上通過(guò)畫(huà)出等風(fēng)險曲線(xiàn)來(lái)比較風(fēng)險的大小。
(三)工程項目風(fēng)險分析
風(fēng)險分析是在前面工作的基礎上對工程項目管理過(guò)程中可能出現的任何事件所帶來(lái)的后果進(jìn)行分析，以確定該事件發(fā)生的概率以及可能影響項目的潛在相關(guān)后果。風(fēng)險分析可以使用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )模型，壽命周期費用模型或者快速反應速率模型來(lái)考察分析工程項目的風(fēng)險。在制定項目開(kāi)發(fā)計劃、確定項目過(guò)程優(yōu)先級時(shí)考查工程進(jìn)度風(fēng)險和工程項目費用風(fēng)險，多用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )模型和壽命周期費用模型。在工程項目資金出現問(wèn)題時(shí)候多用快速反應速率模型來(lái)確定該項目規劃的各種備選方案所需的預算分配。風(fēng)險分析可以從整體出發(fā)弄清楚各個(gè)風(fēng)險事件之間確切的因果關(guān)系，以便制定出系統的風(fēng)險管理計劃，同時(shí)可以考慮各個(gè)不同風(fēng)險之間相互轉化的條件，研究如何才能把威脅化為機會(huì )，進(jìn)一步量化已經(jīng)識別了的風(fēng)險發(fā)生的概率和后果，減少這種估計的不確定性。
(四)工程項目風(fēng)險控制
風(fēng)險控制是指利用某些技術(shù)來(lái)設法避開(kāi)或控制風(fēng)險，消滅或減少風(fēng)險事件發(fā)生所造成的損失。風(fēng)險控制的重點(diǎn)在于消除風(fēng)險因素和減少風(fēng)險損失。管理者可以采用風(fēng)險回避、風(fēng)險轉移、風(fēng)險自留、風(fēng)險分散、風(fēng)險降低和風(fēng)險抵消等方法來(lái)進(jìn)行控制。風(fēng)險回避是指考慮到風(fēng)險識見(jiàn)的存在和發(fā)生的可能性，主動(dòng)放棄或拒絕實(shí)施可能導致風(fēng)險損失的方案。通過(guò)風(fēng)險回避可以在風(fēng)險事件發(fā)生之前完全消除某一特定風(fēng)險可能造成的損失。風(fēng)險轉移是指一些單位和個(gè)人為避免承擔風(fēng)險損失，有意識地將損失或損失轉嫁給另外的單位或個(gè)人去承擔。風(fēng)險轉移有控制型非保險轉移、財務(wù)型非保險轉移及保險轉移三種形式。風(fēng)險自留是一項組織自己去承擔風(fēng)險事故所致?lián)p失的措施。風(fēng)險分散是指投資項目時(shí)，橫向項目有不同的層次結構，縱向項目有多樣性，有利于分散風(fēng)險。風(fēng)險降低是指降低風(fēng)險發(fā)生的概率和盡量降低損失。采用風(fēng)險降低的控制方法對工程項目管理者是有利的，可以使項目成功概率大大增加。風(fēng)險抵消是指將一些風(fēng)險加以合并抵消，以便降低風(fēng)險損失。
項目管理的心得體會(huì )15
作為一個(gè)有著(zhù)三年工作經(jīng)驗的項目管理經(jīng)理，如何才能將項目管理得有條有序且得到手下人員的支持，有幾點(diǎn)是非常值得注意的：
1、工作一定要有計劃，有計劃一定要有考核，尤其是工作目標一定要明確。
沒(méi)有工作計劃，有了目標也不會(huì )按期自動(dòng)完成，沒(méi)有計劃就是正在計劃失敗。有了工作目標但不明確，誰(shuí)對誰(shuí)負責，誰(shuí)去完成任務(wù)，什么時(shí)間完成，完成后對誰(shuí)交接，布置任務(wù)責任不清是造成執行效率低的主要原因，尤其是要界定清每個(gè)人的工作范圍。從工程實(shí)踐來(lái)看，當有分包隊伍工程進(jìn)度有可能影響整體工程目標的實(shí)現時(shí)，立即對其開(kāi)出工程督改通知單，并開(kāi)出罰金，無(wú)論看起來(lái)多緊的工期總是能想辦法按期實(shí)現。
2、組織共識至關(guān)重要，上下同欲者勝。
要向員工們解釋為什么做好這個(gè)事情比怎樣做好這個(gè)事情更重要，有時(shí)員工缺少的不是能力，而是意識。在原料場(chǎng)二期工程尾項中，尤其牽涉到向生產(chǎn)方交付使用的情況，很容易出現工作扯皮和推諉的現象，我提了幾項原則，其中一條是“不與甲方爭辯”，就要告訴現場(chǎng)各專(zhuān)業(yè)主管，作為乙方我們樹(shù)立要為甲方服好務(wù)的思想，甲方提問(wèn)題，我們就是解決問(wèn)題的，出現問(wèn)題不要把主要精力關(guān)注在問(wèn)題本身，而要把90%精力放在如何去解決問(wèn)題上，甚至提出了如果安排的任務(wù)不理解，你可以不去做，但一定及時(shí)反映。同志們思想有了很大改觀(guān)，加快了尾項工程處理速度。
3、一定要按工作原則做事，而不是只強調工作程序。
施工管理中遇到問(wèn)題層出不窮，很難預期，要求處理的時(shí)間又非常緊，所以對現場(chǎng)主管要求更多要按原則去迅速處理，而不是一定要征得領(lǐng)導同意。在原料場(chǎng)二期工程中，我提了幾個(gè)原則：①一定要按圖施工，一定要有書(shū)面依據，以圖紙和設計變更作為主要依據，圖紙上沒(méi)有的經(jīng)甲方同意的一定及時(shí)辦理現場(chǎng)簽證。②不與甲方爭辯，要把90%精力放在解決問(wèn)題上而不是問(wèn)題本身。③一定要及時(shí)溝通，不能解決的問(wèn)題一定要及時(shí)反映，而不是積壓，錯過(guò)了時(shí)機再去補救太難了。④工作要積極主動(dòng)，上道工序做完要及時(shí)通知下道工序，下道工序也要主動(dòng)去催上道工序，甚至是甲方項目部，提出問(wèn)題的同時(shí)要提出解決問(wèn)題的幾個(gè)方案。⑤要做一個(gè)負責任的施工方，并繼續打好項目部這個(gè)品牌，要讓別人認為，我項目部不僅能搶工期，更能做好尾項，服好務(wù)，善始更能善終。⑥一定處理好與甲方和項目其它相關(guān)方的關(guān)系，不允許在任何情況下與他們把關(guān)系搞擰了或矛盾激化，即使對方完全錯誤，你完全站在工作立場(chǎng)上也不行，別人有錯也要給他能接受的.方式去改正，干好活、賺好錢(qián)但把甲方的關(guān)系搞丟了你也是不合格的，換句話(huà)說(shuō)，做事更要去做人。⑦不要把個(gè)人情緒帶到工作，施工管理工作任務(wù)重、工期緊、壓力大，情況復雜，人來(lái)人往間難免磕磕碰碰，有矛盾一定要及時(shí)排解，絕不許把工作當作渲泄個(gè)人情緒的私人工具。并逐條向各專(zhuān)業(yè)負責人解釋?zhuān)雇緜兊乃枷胧艿胶艽笳饎?dòng)，但最終達到了思想統一。
4、要有項目風(fēng)險預控方案。
工程項目必須事先有風(fēng)險預控方案，事前控制永遠要好于事中和事后控制，但如何做到事前控制要靠平時(shí)積累。從目前看，由于甲方的原因引發(fā)的項目下馬已成為工程項目風(fēng)險的首要因素，都因為甲方的種種原因而取消或延遲，造成人員組織和前期準備的無(wú)謂浪費。
5、管理一定要進(jìn)行有效確認。
管理不是去管了就算完成了，管理到位了嗎，管理有效果嗎，管理有效益嗎，是按質(zhì)按量如期完成的嗎，完成了之后及時(shí)報告了嗎，是付出了多大資源投入才完成的。常見(jiàn)的說(shuō)法：我已經(jīng)給分包方說(shuō)了，設備上我已經(jīng)催了甲方負責材料供應的，到底事情辦到什么程度不知道、不清楚。管理不只是張張嘴說(shuō)說(shuō)幾句話(huà)，要有實(shí)際行動(dòng)和實(shí)際效果，更不是文字游戲，要有檢查和效果評估。對我們職能處室工作進(jìn)行反思，不是沒(méi)有管理制度，但有些管理制度更像只在上面喊了幾聲便沒(méi)有了下文，制度上了墻就不再下來(lái)了。