化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū)（通用10篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又迎來(lái)了一個(gè)新層面，當然也要定下新目標，是不是需要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)呢？那么我們該怎么去寫(xiě)策劃書(shū)呢？以下是小編為大家收集的化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū) 1
一、前言
隨著(zhù)人們生活水平的提高，對高端護膚品的需求日益增長(cháng)。[品牌名稱(chēng)]作為專(zhuān)注于高端護膚領(lǐng)域的品牌，憑借其獨特的配方和卓越的品質(zhì)，在市場(chǎng)中具備較大的發(fā)展潛力。本策劃書(shū)旨在制定針對性的銷(xiāo)售策略，提升品牌知名度，擴大市場(chǎng)份額。
二、市場(chǎng)分析
目標受眾：年齡在25-45歲的高收入女性，注重生活品質(zhì)，對肌膚護理有較高要求，愿意為優(yōu)質(zhì)護膚產(chǎn)品支付較高價(jià)格。
市場(chǎng)趨勢：消費者對天然、安全、高效的護膚成分愈發(fā)關(guān)注，同時(shí)追求個(gè)性化的護膚方案。高端護膚市場(chǎng)呈現出持續增長(cháng)的態(tài)勢。
競爭狀況：主要競爭對手包括國際知名高端護膚品牌，它們在品牌影響力、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣方面具備優(yōu)勢。但[品牌名稱(chēng)]可憑借獨特的產(chǎn)品理念和個(gè)性化服務(wù)與之競爭。
三、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品特色：采用珍稀植物提取物和先進(jìn)的生物技術(shù)，研發(fā)出具有緊致肌膚、淡化細紋、提亮膚色等功效的護膚品。產(chǎn)品包裝精美，體現高端質(zhì)感。
品牌形象：塑造奢華、專(zhuān)業(yè)、科技感十足的品牌形象，傳遞“為肌膚提供頂級呵護”的品牌理念。
四、銷(xiāo)售目標
在未來(lái)一年內，將品牌知名度提升至xx%，實(shí)現銷(xiāo)售額增長(cháng)xx%，在高端護膚市場(chǎng)的份額提高至xx%。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)：
建立品牌官方網(wǎng)站，展示產(chǎn)品信息、品牌故事和用戶(hù)評價(jià)，提供在線(xiàn)購買(mǎi)渠道。
利用社交媒體平臺，如微博、小紅書(shū)、抖音等，發(fā)布高質(zhì)量的.產(chǎn)品介紹、護膚知識和使用教程視頻，吸引目標受眾關(guān)注。與美妝博主、時(shí)尚達人合作，進(jìn)行產(chǎn)品推廣和試用分享。
開(kāi)展線(xiàn)上直播活動(dòng)，邀請護膚專(zhuān)家進(jìn)行產(chǎn)品講解和肌膚問(wèn)題解答，實(shí)時(shí)互動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。
線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)：
在高端商場(chǎng)開(kāi)設品牌專(zhuān)賣(mài)店，打造舒適、奢華的購物環(huán)境，提供個(gè)性化的肌膚檢測和護膚方案定制服務(wù)。
舉辦品牌會(huì )員專(zhuān)屬活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì )、護膚講座、美容沙龍等，增強會(huì )員粘性和品牌忠誠度。
與高端美容院、SPA機構合作，推出聯(lián)合護膚套餐，拓展銷(xiāo)售渠道。
促銷(xiāo)活動(dòng)：
推出新用戶(hù)注冊即送小樣和優(yōu)惠券活動(dòng)，吸引新客戶(hù)嘗試產(chǎn)品。
定期舉辦節日促銷(xiāo)、滿(mǎn)減活動(dòng)、買(mǎi)一送一等優(yōu)惠活動(dòng)，刺激消費者購買(mǎi)。
設立會(huì )員積分制度，積分可兌換產(chǎn)品或服務(wù)，鼓勵消費者持續購買(mǎi)。
六、銷(xiāo)售團隊建設
招聘具有豐富高端化妝品銷(xiāo)售經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧培訓。
制定合理的績(jì)效考核制度，激勵銷(xiāo)售人員積極拓展客戶(hù)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
七、預算規劃
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)預算：包括網(wǎng)站建設與維護、社交媒體廣告投放、博主合作費用等，預計xx萬(wàn)元。
線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)預算：專(zhuān)賣(mài)店裝修、活動(dòng)策劃與執行、合作渠道費用等，預計xx萬(wàn)元。
促銷(xiāo)活動(dòng)預算：贈品、優(yōu)惠券、積分兌換等成本，預計xx萬(wàn)元。
人員培訓與薪酬預算：預計xx萬(wàn)元。
總預算：xx萬(wàn)元。
八、效果評估
定期收集銷(xiāo)售數據、客戶(hù)反饋和市場(chǎng)調研信息，評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
根據評估結果，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售方案，優(yōu)化資源配置，確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū) 2
一、前言
彩妝市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速，消費者對彩妝產(chǎn)品的需求多樣化。[彩妝品牌名稱(chēng)]以其豐富的色彩、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)地和時(shí)尚的設計，致力于為消費者打造個(gè)性化的彩妝體驗。本策劃書(shū)將制定全面的.銷(xiāo)售策略，推動(dòng)品牌在彩妝市場(chǎng)的發(fā)展。
二、市場(chǎng)分析
目標受眾：年齡在18-35歲的年輕女性，追求時(shí)尚潮流，樂(lè )于嘗試新的彩妝產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的色彩表現力和包裝設計。
市場(chǎng)趨勢：隨著(zhù)社交媒體的發(fā)展，彩妝產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售增長(cháng)顯著(zhù)。同時(shí)，消費者對彩妝產(chǎn)品的安全性和環(huán)保性也越來(lái)越關(guān)注。
競爭狀況：彩妝市場(chǎng)競爭激烈，眾多國內外品牌紛紛推出新品。[彩妝品牌名稱(chēng)]需要突出自身特色，在競爭中脫穎而出。
三、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品特色：擁有豐富的色號選擇，涵蓋日常通勤、約會(huì )、派對等多種場(chǎng)景。產(chǎn)品質(zhì)地細膩，顯色度高，持久不脫妝。包裝設計時(shí)尚新穎，符合年輕消費者的審美。
品牌形象：塑造時(shí)尚、個(gè)性、活力的品牌形象，鼓勵消費者通過(guò)彩妝展現自我。
四、銷(xiāo)售目標
在接下來(lái)的半年內，使品牌在年輕彩妝市場(chǎng)的知名度達到xx%，銷(xiāo)售額增長(cháng)xx%，新增用戶(hù)數量達到xx人。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)：
優(yōu)化品牌官方電商平臺頁(yè)面，展示產(chǎn)品的多樣性和使用效果，提供便捷的購物體驗。
利用短視頻平臺，制作創(chuàng )意彩妝教程、化妝挑戰等視頻內容，吸引用戶(hù)關(guān)注和參與。開(kāi)展話(huà)題互動(dòng)，如#我的專(zhuān)屬彩妝風(fēng)格#，增加品牌曝光度。
與電商直播平臺合作，邀請知名主播進(jìn)行產(chǎn)品直播推廣，實(shí)時(shí)演示產(chǎn)品使用方法，解答用戶(hù)疑問(wèn)，促進(jìn)銷(xiāo)售轉化。
線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)：
在年輕人聚集的商業(yè)中心、購物中心設立快閃店，舉辦彩妝體驗活動(dòng)，如免費化妝、彩妝課程等，吸引目標客戶(hù)。
與時(shí)尚品牌、潮流店鋪進(jìn)行跨界合作，推出聯(lián)名彩妝產(chǎn)品，借助合作方的品牌影響力擴大品牌知名度。
參加各類(lèi)美妝展會(huì )、時(shí)尚活動(dòng)，展示品牌產(chǎn)品和形象，拓展業(yè)務(wù)合作機會(huì )。
促銷(xiāo)活動(dòng)：
推出“新手彩妝套裝”，以?xún)?yōu)惠價(jià)格吸引新用戶(hù)嘗試品牌產(chǎn)品。
開(kāi)展“第二件半價(jià)”、“滿(mǎn)額包郵”等促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激消費者增加購買(mǎi)量。
設立會(huì )員制度，會(huì )員可享受積分、優(yōu)先購買(mǎi)新品、生日福利等特權。
六、銷(xiāo)售團隊建設
組建一支年輕、富有創(chuàng )意和活力的銷(xiāo)售團隊，熟悉彩妝產(chǎn)品和年輕消費者心理。
對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行彩妝知識、銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)服務(wù)培訓，提升團隊整體素質(zhì)。
七、預算規劃
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)預算：電商平臺運營(yíng)、短視頻制作與推廣、直播合作等費用，預計xx萬(wàn)元。
線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)預算：快閃店租賃與裝修、跨界合作費用、展會(huì )參展費用等，預計xx萬(wàn)元。
促銷(xiāo)活動(dòng)預算：贈品、折扣成本、會(huì )員福利費用等，預計xx萬(wàn)元。
人員培訓與薪酬預算：預計xx萬(wàn)元。
總預算：xx萬(wàn)元。
八、效果評估
分析線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售數據、用戶(hù)流量和轉化率等指標，評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
收集用戶(hù)反饋和市場(chǎng)口碑，了解品牌形象和產(chǎn)品滿(mǎn)意度，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，提升品牌競爭力。
化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū) 3
一、前言
大眾護膚市場(chǎng)規模龐大，消費者對護膚品的需求注重性?xún)r(jià)比和實(shí)用性。[大眾護膚品牌名稱(chēng)]致力于為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)、平價(jià)的護膚產(chǎn)品。本策劃書(shū)將制定適合品牌發(fā)展的銷(xiāo)售策略，提高市場(chǎng)占有率。
二、市場(chǎng)分析
目標受眾：年齡跨度較大，涵蓋18-50歲的各類(lèi)消費群體，注重產(chǎn)品功效和價(jià)格，追求簡(jiǎn)單有效的護膚方案。
市場(chǎng)趨勢：消費者越來(lái)越傾向于購買(mǎi)天然、溫和、無(wú)刺激的護膚品。同時(shí)，線(xiàn)上購物成為大眾購買(mǎi)護膚品的主要渠道之一。
競爭狀況：市場(chǎng)競爭激烈，眾多品牌在價(jià)格、產(chǎn)品功效和渠道方面展開(kāi)競爭。[大眾護膚品牌名稱(chēng)]需突出性?xún)r(jià)比優(yōu)勢，滿(mǎn)足大眾消費者需求。
三、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品特色：以天然植物成分為主，產(chǎn)品涵蓋清潔、保濕、美白、抗皺等多種功效。產(chǎn)品價(jià)格親民，包裝簡(jiǎn)約實(shí)用。
品牌形象：塑造親民、可靠、專(zhuān)業(yè)的品牌形象，傳遞“為大眾提供優(yōu)質(zhì)護膚”的理念。
四、銷(xiāo)售目標
在未來(lái)一年內，實(shí)現銷(xiāo)售額增長(cháng)xx%，在大眾護膚市場(chǎng)的份額提升至xx%，增加品牌在三四線(xiàn)城市的'市場(chǎng)覆蓋。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)：
加強品牌在主流電商平臺的運營(yíng)，優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面，提高搜索排名。利用電商平臺的促銷(xiāo)活動(dòng)，如618、雙11等，加大產(chǎn)品推廣力度。
建立品牌官方社交媒體賬號，發(fā)布護膚知識、產(chǎn)品使用心得等內容，與消費者互動(dòng)。開(kāi)展線(xiàn)上抽獎、問(wèn)答等活動(dòng)，吸引用戶(hù)關(guān)注和參與。
與電商直播達人、網(wǎng)紅合作，進(jìn)行產(chǎn)品推薦和銷(xiāo)售，借助其影響力擴大品牌知名度。
線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)：
在超市、便利店、化妝品專(zhuān)賣(mài)店等零售渠道增加產(chǎn)品鋪貨率，優(yōu)化產(chǎn)品陳列，提高產(chǎn)品曝光度。
開(kāi)展線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)，如買(mǎi)贈、打折、試用等，吸引消費者購買(mǎi)。在零售終端設置品牌形象展示區，提供專(zhuān)業(yè)的護膚咨詢(xún)服務(wù)。
與社區合作，舉辦護膚講座、健康義診等活動(dòng)，拉近品牌與消費者的距離。
促銷(xiāo)活動(dòng)：
推出家庭裝、組合裝產(chǎn)品，以?xún)?yōu)惠價(jià)格吸引消費者購買(mǎi)。
定期開(kāi)展滿(mǎn)減活動(dòng)、限時(shí)折扣等促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激消費者購買(mǎi)欲望。
設立會(huì )員積分制度，積分可兌換產(chǎn)品或優(yōu)惠券，鼓勵消費者持續購買(mǎi)。
六、銷(xiāo)售團隊建設
招聘具有豐富大眾消費品銷(xiāo)售經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員，進(jìn)行產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧培訓。
建立銷(xiāo)售團隊激勵機制，根據銷(xiāo)售業(yè)績(jì)給予相應獎勵，提高團隊銷(xiāo)售積極性。
七、預算規劃
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)預算：電商平臺推廣、社交媒體運營(yíng)、直播合作等費用，預計xx萬(wàn)元。
線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)預算：渠道建設與維護、促銷(xiāo)活動(dòng)執行、社區合作費用等，預計xx萬(wàn)元。
促銷(xiāo)活動(dòng)預算：贈品、折扣成本、積分兌換費用等，預計xx萬(wàn)元。
人員培訓與薪酬預算：預計xx萬(wàn)元。
總預算：xx萬(wàn)元。
八、效果評估
定期分析銷(xiāo)售數據、市場(chǎng)份額變化和用戶(hù)反饋，評估營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果。
根據評估結果，調整優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷提升品牌在大眾護膚市場(chǎng)的競爭力，實(shí)現銷(xiāo)售目標。
化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū) 4
一、前言
1872年，日本東京銀座出現了第一家西式大藥房，資生堂就此誕生。如今，資生堂已發(fā)展成為一家具有百年歷史的國際化企業(yè)，通過(guò)將東方美學(xué)和西方科研的完美結合，致力于為中國乃至全世界人民創(chuàng )造更豐富美好的生活。做為具有國際視野的亞洲皮膚專(zhuān)家，資生堂一直站在全球學(xué)術(shù)界對生物體和化妝品研發(fā)的前沿。
隨著(zhù)我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀80年代前，我國化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家只有50多家，最高年銷(xiāo)售額不足5億元。1990年，全國化妝品銷(xiāo)售總額也僅為40億元。近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。20xx年底，全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達3000余家，銷(xiāo)售總額達217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23.8%的速度增長(cháng)，最高的年份達41%，增長(cháng)速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長(cháng)速度，由此可見(jiàn)，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
日本的化妝品廠(chǎng)家“資生堂”是定位于“為了亞洲女性的膚色更美麗”的日本化妝品名牌廠(chǎng)家。定位準確的資生堂于20xx年12月發(fā)表了面向中國人女性的新產(chǎn)品「DQ」。日本廠(chǎng)家非常關(guān)注在中國每天乘坐地下鐵或者公共汽車(chē)上班活躍在各個(gè)辦公樓的上班族OL。為此預定于3月份將有25個(gè)品目的化妝水和美容液的護膚品新發(fā)賣(mài)。而價(jià)格范圍設定在160元到360元之間。
二、市場(chǎng)概況
1.市場(chǎng)競爭狀態(tài)
現在，日本國內化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家非�？春弥袊幕瘖y品市場(chǎng)、正在向這個(gè)龐大誘人的化妝品市場(chǎng)暗送秋波。根據日本化妝品廠(chǎng)家“資生堂”的統計，去年中國化妝品市場(chǎng)的化妝品使用人數達到5800萬(wàn)人，已經(jīng)到達了日本國內化妝品使用人數大致相同的人數。到20xx年預計可以達到1億人。值得一提的是年輕的中國女性在化妝品品牌的選擇上非常傾向于選擇日本廠(chǎng)家生產(chǎn)的化妝品，與歐美品牌相比，中國人女性更喜歡日本廠(chǎng)家生產(chǎn)的化妝品，這是因為同樣是亞洲人中國人女性的皮膚與日本人女性的皮膚和膚色大致接近的原因�，F在，中國這個(gè)龐大的化妝品市場(chǎng)是一個(gè)活生生的舞臺，日本各個(gè)廠(chǎng)家在與歐美各個(gè)廠(chǎng)家展開(kāi)激烈競爭的同時(shí)，正在上演一出扣人心弦的“生存競爭連續劇”。
2.日化品市場(chǎng)概述
日本國內化妝品市場(chǎng)上市出貨量大約有1兆5千億。顯然，日本國內的化妝品市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入飽和狀態(tài)，用現在人民幣對日幣的換算比例，到20xx年中國的化妝品市場(chǎng)的上市出貨量即將超過(guò)日本國內的市場(chǎng)。
3.市場(chǎng)競爭狀態(tài)
當外資品牌越來(lái)越多的時(shí)候，消費者的選擇機會(huì )多了，也就變得精明和謹慎起來(lái)。外資品牌的進(jìn)入，帶來(lái)了品牌形象及產(chǎn)品文化的傳播，逐漸對消費者有了教育的作用，品牌的概念將越來(lái)越強;另外，農村的攀比風(fēng)氣，是一種致命的傷，為此，未來(lái)二三線(xiàn)城市消費者的消費已經(jīng)不再是只認價(jià)格不認品牌，而是比誰(shuí)能用上名牌了。
一直以來(lái)，資生堂的銷(xiāo)售渠道主要集中在大城市高檔百貨店的專(zhuān)柜，占其銷(xiāo)售額的xx。同時(shí)，為了維護其高端品牌形象，也很少參與商場(chǎng)的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。不過(guò)這種渠道分銷(xiāo)的方式，對于想讓大眾市場(chǎng)的消費者更多體驗資生堂其他的品牌而言，顯然是不利的。那么資生堂根據本身產(chǎn)品的特性以及市場(chǎng)行情的分析，藥妝營(yíng)銷(xiāo)渠道，是它尋求改變的一條新通道。
資生堂最突出的是文化推廣，1937年資生堂建立了以資生堂標識為名的“山茶花俱樂(lè )部”，俱樂(lè )部設立會(huì )員臺帳，公司通過(guò)電話(huà)、明信片等形式定期與會(huì )員保持聯(lián)系，向其提供產(chǎn)品信息。年齡的增長(cháng)而越來(lái)越明顯的“皺紋”、“色斑”、“脫發(fā)”等的皮膚以及毛發(fā)的老化現象，受到越來(lái)越多人的關(guān)注。資生堂攜手國內外的演技機構通過(guò)大量的基礎研究，致力于闡明皮膚的技能、毛發(fā)的結構以及皮膚和毛發(fā)在生理上的復雜結構。
三、消費者概況
注重老年消費者層次。在老齡化狀況加劇的當今社會(huì )，預防以及改善。
(1)人們對化妝品的忠誠度很強。一般使用一個(gè)化妝品感覺(jué)還不錯的話(huà)，一般不會(huì )輕易地改變。資生堂的東西再好也很難打破消費者的消費習慣。
(2)資生堂的產(chǎn)品價(jià)格相對比較高�；臼侵猩蠈酉M層的人才能消費的起。
四、產(chǎn)品問(wèn)題及機會(huì )點(diǎn)
1、產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)：
這一做法，不僅把流通渠道完全系列化了，還與顧客建立了牢固的關(guān)系，又形成和逐步擴大了一支數量可觀(guān)的穩定的消費隊伍�；瘖y品專(zhuān)營(yíng)店活躍。資生堂把產(chǎn)品帶到了之前商場(chǎng)專(zhuān)柜所無(wú)法覆蓋的中小城市，進(jìn)行了新一輪的搶點(diǎn)競爭。資生堂渠道布局的目的很明顯，通過(guò)及時(shí)搶占競爭時(shí)機，一方面追趕歐萊雅等強大對資生堂致力于通過(guò)研發(fā)接觸肌膚時(shí)能令人產(chǎn)展設立一個(gè)安全屏障。
2、產(chǎn)品的機會(huì )點(diǎn)：
(1)隨著(zhù)中國經(jīng)濟的騰飛，人么對生活品質(zhì)的要求提升。中國一線(xiàn)產(chǎn)品的消費人群增加。資生堂的價(jià)格不再是決定因素了。
(2)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積淀。資生堂有了一群固定的消費群體。品牌效應會(huì )帶著(zhù)資生堂不斷地往好的方向發(fā)展。
3、產(chǎn)品的`支持點(diǎn)：
(1)建立品牌專(zhuān)營(yíng)店。資生堂把產(chǎn)品帶到了之前商場(chǎng)專(zhuān)柜所無(wú)法覆蓋的中小城市，進(jìn)行了新一輪的搶點(diǎn)競爭。資生堂渠道布局的目的很明顯，通過(guò)及時(shí)搶占競爭時(shí)機，一方面追趕歐萊雅等強大對手，另一方面要有效狙擊其他競爭對手，為自己在二三線(xiàn)市場(chǎng)的拓展設立一個(gè)安全屏障。
(2)強大的科研能力和技術(shù)水平保障。資生堂是世界上科研實(shí)力最強大的化妝品企業(yè)之一，分別在法國、日本和美國設立了三大科研中心，研發(fā)中心對當地消費者的肌膚、化妝習慣、美容意識等進(jìn)行研究，并將根據地域情況結合現有技術(shù)盡快開(kāi)發(fā)具有全球性水準的產(chǎn)品。
(3)完美的企業(yè)形象，不變的產(chǎn)品定位。有調查顯示，在人們接受的外界信息中，83%以上是通過(guò)眼睛，11%要借助聽(tīng)覺(jué)，3.5%依賴(lài)觸覺(jué)，其余的則源于味覺(jué)和嗅覺(jué)。一個(gè)品牌擁有好的視覺(jué)符號，它的成功已經(jīng)完成了一半。在資生堂形象廣告里，你總能感覺(jué)到在前衛的西方面孔下，潛伏著(zhù)一個(gè)神秘鬼魅的東方靈魂，資生堂在自我包裝上的精心雕琢和巨額投入，常常讓企業(yè)形象的研究者贊賞不已。
(4)體驗營(yíng)銷(xiāo)的成功打造。日本資生堂將先進(jìn)技術(shù)與傳統理念相結合，用西方文化詮釋含蓄的東方文化，把顧客的體驗作為經(jīng)營(yíng)戰略長(cháng)期執行，演繹著(zhù)一種有的放矢的商業(yè)銷(xiāo)售模式。
(5)完善的美容服務(wù)。資生堂1998年在上海設立了名為“美的廣場(chǎng)”的美容中心;20xx年4月，在北京東方廣場(chǎng)東方新天地開(kāi)設了第一家直營(yíng)店——美的空間，提供高質(zhì)量的美容服務(wù)。除了設置美容中心外，根據中國消費者開(kāi)始追求包括柜臺態(tài)度等在內的深層服務(wù)，最近日本資生堂已開(kāi)始向中國的銷(xiāo)售點(diǎn)長(cháng)期派遣美容部職員，就日本式的待客禮儀等方面對當地美容人員進(jìn)行指導，另外還將對在華資生堂專(zhuān)柜的美容人員在化妝方法等進(jìn)行現場(chǎng)指導，派遣人員的派遣期最長(cháng)為1年。計劃通過(guò)提高專(zhuān)拒美容員的相關(guān)水平和層次來(lái)加強競爭力，提高服務(wù)水準。
(6)注重品牌宣傳。廣告宣傳是提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，打造產(chǎn)品品牌的重要手段。在化妝品產(chǎn)業(yè)，廣告引導時(shí)尚，尤其是在化妝品品質(zhì)差別細微的情況下，廣告宣傳已成為企業(yè)間競爭成敗的關(guān)鍵。建設良好的企業(yè)文化，擴大企業(yè)知名度，形成以品質(zhì)為基礎的品牌優(yōu)勢。
五、市場(chǎng)建議(依據市場(chǎng)分析)
1、目標
(1)堅守高品質(zhì)的產(chǎn)品定位，提供一流服務(wù)和高附加值，是資生堂“桃李不言，下自成蹊”的奧秘所在。
(2)資生堂將全面啟動(dòng)了中國地區的二，三級市場(chǎng)。由資生堂(中國)投資有限公司認為，資生堂將完全在中國的二級和三級城市推進(jìn)本國國旗的衛生用品，可負擔得起的產(chǎn)品線(xiàn)。
(3)力爭打造一個(gè)百姓買(mǎi)的起的高級日用品牌。
2、消費對象：
(1)“資生堂”品牌主要針對35歲左右的女性而設計，其風(fēng)格優(yōu)雅而前衛、神秘而抽象
(2)一般的白領(lǐng)，工薪階層。
(3)中國成功男士。
3、定位：
堅守高品質(zhì)，提供一流服務(wù)和高附加值。
六、商品定位
(1)買(mǎi)的是：
資生堂賣(mài)的不僅僅是一種日化用品，在出售商品的同時(shí)還會(huì )告訴消費者美容護膚的方法。資生堂采用的體驗式營(yíng)銷(xiāo)的方法，為顧客創(chuàng )造美的體驗。美是一種精神狀態(tài)，一種生活態(tài)度，一種發(fā)掘內心需要、并致力創(chuàng )建自身與外界間和諧關(guān)系的行為。這已經(jīng)非常明顯地告訴同行們：做化妝品，光有物質(zhì)狀態(tài)的產(chǎn)品是遠遠不夠的，還必須強調品質(zhì)呵護狀態(tài);當你以這種態(tài)度去感召顧客時(shí)，定會(huì )為顧客創(chuàng )造出美的體驗，而美的回饋也就在其中。
是一種文化的交流碰撞。資生堂還通過(guò)自己的連鎖店網(wǎng)絡(luò )發(fā)行一本名叫“山茶花”的文化時(shí)尚刊物，不僅請來(lái)日本著(zhù)名的文學(xué)家撰稿發(fā)表時(shí)評和散文，還介紹國內外最新的時(shí)尚潮流、旅游信息和藝術(shù)動(dòng)態(tài)�，F在山茶花俱樂(lè )部已經(jīng)有900萬(wàn)會(huì )員，而《山茶花》雜志現在還在發(fā)行。此外，資生堂對化妝品市場(chǎng)進(jìn)行了調查和研究，發(fā)現一般消費者不僅需要化妝品公司提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更需要他們提供高水平的美容咨詢(xún)服務(wù)。資生堂強調其各專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員必須有較強的咨詢(xún)能力，能把化妝品店變成美容咨詢(xún)室，為顧客提供各種咨詢(xún)服務(wù)。
(2)誰(shuí)來(lái)買(mǎi)
一切想要美麗的人們
(3)消費者利益
買(mǎi)到了合適的屬于自己的品牌。
懂得了更多的關(guān)于護膚的知識。
隨時(shí)獲得最新的時(shí)尚資訊。
提升個(gè)人品味。
七、行銷(xiāo)建議
1：產(chǎn)品：為顧客提供由內而外的美。不是做一個(gè)美人，而是做一個(gè)品位的知性人，無(wú)論男女。
2：服務(wù)：“資生堂”強調其各專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員必須有較強的咨詢(xún)能力，能把化妝品店變成美容咨詢(xún)室，為顧客提供各種咨詢(xún)服務(wù)。
3：價(jià)格：力爭做大家都買(mǎi)得起的高檔化妝品
4：體驗：化妝品行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，影響人們的身體體驗、生活方式和相互作用。通過(guò)提高人們的生理體驗展示做事情的其他方法和另一種生活方式來(lái)豐富顧客生活。
八、創(chuàng )意方向與廣告策略
1：廣告目的：通過(guò)對“打造大家都買(mǎi)得起的高檔化妝品”進(jìn)行宣傳。擴大市場(chǎng)份額。
2：廣告策略：之前的體驗營(yíng)銷(xiāo)跟現在的專(zhuān)營(yíng)店，都向消費者傳達了一個(gè)理念，就是說(shuō)，資生堂出售的不僅僅是一種化妝品�！百Y生堂”這個(gè)品牌，是指消費者和產(chǎn)品之間的全部體驗。它不僅包括物質(zhì)的體驗，更包括精神的體驗。品牌向消費者傳遞一種生活方式，人們在消費某種產(chǎn)品時(shí)，被賦予一種象征性的意義，最終改變人們的生活態(tài)度以及生活觀(guān)點(diǎn)。我們的廣告不僅僅是文字形式，不僅僅是電視上的幾分鐘，不僅僅是大街上的大型廣告牌�！百Y生堂”這三個(gè)字就是最好的廣告。專(zhuān)賣(mài)店的員工的一言一行是最好的展示。通過(guò)廣告傳媒把消費者吸引到店里，讓消費者親身體驗。
九、廣告表現
1：平面廣告之表現：
(1)主標題：帶你暢游美麗新世界
(2)副標題：完美體驗之旅
2：從店堂的設計上都盡顯東方韻味，還有員工的穿著(zhù)上，銷(xiāo)售人員在說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調上都要透露出一種氣質(zhì)。
3：企劃意圖：提升品牌形象，擴大市場(chǎng)占有率。
十、廣告預算及分配
我們選擇先在寧波試著(zhù)開(kāi)展，看看效果，有不足之處，會(huì )在接下來(lái)的城市有所改變。寧波大型廣場(chǎng)主要有天一廣場(chǎng)、和義大道購物中心、鄞州萬(wàn)達廣場(chǎng)、大悅城、江北萬(wàn)達廣場(chǎng)等。我們選擇鄞州萬(wàn)達廣場(chǎng)和江北萬(wàn)達廣場(chǎng)。萬(wàn)達廣場(chǎng)在全國有連鎖，還是有名氣的。大型海報差不多500塊左右，宣傳手冊大概16頁(yè)左右，大量印刷應該可以拿到一本宣傳手冊5元，印刷1萬(wàn)份。外加廣場(chǎng)上的道具，展板一般公司都有，便利貼也很便宜，大概需要10本，每本大概3元。廣場(chǎng)活動(dòng)的費用大概為：500+10000×5+10×3+1000(其他雜費)=51530。而學(xué)�；顒�(dòng)的費用主要是贊助費以及晚會(huì )演出中的屈臣氏產(chǎn)品道具。主要是軟性廣告。費用大概為2000元。加上額外費用總共就2500元。
總共費用54030元，這是一場(chǎng)校園活動(dòng)和一場(chǎng)廣場(chǎng)活動(dòng)的費用。
十一、媒體策略
1：時(shí)間：
大眾媒體泛濫后，其廣告也逐漸失去公信力，為了避免資源的浪費，星巴克故意不打廣告。這種啟發(fā)也是來(lái)自歐洲那些名店名品的推廣策略，它們并不依靠在大眾媒體上做廣告，而每一家好的門(mén)店就是最好的廣告。
2：以資生堂獨一無(wú)二的文化和價(jià)值觀(guān)吸引顧客�！耙灶櫩蜑楸尽保骸罢J真對待每一位顧客，如氣氛管理、個(gè)性化的店內設計、暖色燈光、柔和音樂(lè )等。就像麥當勞一直倡導售賣(mài)歡樂(lè )一樣，資生堂把日式文化逐步分解成可以體驗的東西。
3：雜志平面廣告：
(1)雜志選擇：《女性大世界》《好主婦》《中國婦女》《中國女性》《靚麗活膚志》《新娘》
(2)以員工與顧客的交流為主，用優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度來(lái)留住顧客。
十二、廣告效果預測
我們在人潮涌動(dòng)的廣場(chǎng)做活動(dòng)和在對自己有高要求的高校宣傳。廣場(chǎng)的活動(dòng)，主要是拉動(dòng)年輕女士、中年女士和男士對護膚品的需求，發(fā)宣傳手冊和貼心愿貼是直接和間接對屈臣氏的宣傳，兩相結合，勢必會(huì )讓更多的知道屈臣氏這一品牌，并且還是比較向上的印象。校園活動(dòng)讓更多的年輕姑娘認識到屈臣氏，總歸是達到了推廣的目標，二、三線(xiàn)城市潛在的用戶(hù)被發(fā)展出來(lái)。如果效果完美完成，其他二、三線(xiàn)城市也會(huì )相繼開(kāi)展此類(lèi)推廣活動(dòng)。
但不過(guò)事事都有例外，我們得做好效果不達標的準備，在這種情況下，我們得準備應急準備，力求盡善盡美，補救得當!
化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū) 5
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)品牌策略
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)品牌是一個(gè)由域名、網(wǎng)站、產(chǎn)品品牌的統一綜合的概念。xx化妝品公司從以下幾個(gè)方面來(lái)打造網(wǎng)絡(luò )品牌：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品品牌策略
xx化妝品公司是一家直銷(xiāo)化妝品的公司，公司的產(chǎn)品主要是：化妝品的銷(xiāo)售；對顧客（會(huì )員）提供額外的美容增值服務(wù)。
從化妝品競爭環(huán)境而言，化妝品的銷(xiāo)售現在是三國鼎立，洋品牌、合資品牌、內資品牌三分天下的局面。但無(wú)論哪類(lèi)品牌在科技創(chuàng )新、新品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格策略、促銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)組合方面都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭環(huán)境下要想將一個(gè)品牌盡量經(jīng)營(yíng)維護且最大化地延長(cháng)品牌生命周期，就不是僅重視以上所列營(yíng)銷(xiāo)組合所能解決的了的。還必須重視產(chǎn)品的附加價(jià)值――服務(wù)的重要性。
因為xx化妝品公司直銷(xiāo)的是國際各大品牌化妝品，在知名度和美譽(yù)度上有著(zhù)很好的影響力。而且，通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)，能夠降低成本并且易管理。
xx化妝品公司在價(jià)格上就可以比傳統的銷(xiāo)售價(jià)格略低，在價(jià)格上占一定的優(yōu)勢。但價(jià)格優(yōu)勢并不是xx化妝品公司最重要的品牌策略。
xx化妝品公司的經(jīng)營(yíng)理念是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。即經(jīng)營(yíng)者站在消費者的角度提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、心理滿(mǎn)足、購買(mǎi)方便、使用指導、使用價(jià)值跟蹤等營(yíng)銷(xiāo)行為的準終結環(huán)節，目的就是增加商品的使用價(jià)值。
xx化妝品公司在專(zhuān)門(mén)負責會(huì )員中心這一板塊上至營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，下到美容顧問(wèn)都是專(zhuān)門(mén)進(jìn)行過(guò)“行業(yè)教育”的專(zhuān)業(yè)人士，xx化妝品公司員工在日常生活中形成傳播正確護膚理念的習慣。
xx化妝品公司將對顧客進(jìn)行“專(zhuān)業(yè)化”服務(wù)。公司會(huì )根據顧客的需求作皮膚結構、生理構造、皮膚類(lèi)型是護膚的基礎知識的專(zhuān)業(yè)溝通，讓顧客明白應該怎樣重視護膚，又該如何護膚，更關(guān)鍵的是顧客適合如何護膚。
然后要根據xx化妝品公司產(chǎn)品的“獨特銷(xiāo)售主張”及目標定位向客戶(hù)作詳解，此類(lèi)產(chǎn)品會(huì )對他如何切身受用，之后xx化妝品公司會(huì )為顧客作一套“度身定做”的化妝品，讓之清楚這是最適合他的一套產(chǎn)品，會(huì )對他的皮膚有極大的'幫助，最后購買(mǎi)時(shí)會(huì )告訴客戶(hù)詳細用法。
為了更完善的開(kāi)展xx化妝品公司的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，xx化妝品公司將在上海，北京，深圳三地建立美容沙龍，為公司的顧客提供專(zhuān)業(yè)美容咨詢(xún)、新化妝時(shí)尚信息、專(zhuān)業(yè)護膚服務(wù)等。并建立客戶(hù)檔案，便于形成顧客群。
xx化妝品公司的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識，品牌形象好、品牌生命周期長(cháng)，而且化妝品市場(chǎng)會(huì )更加成形，化妝品市場(chǎng)競爭也更加趨于良性。
二、域名品牌策略
在域名品牌建設中，為了出于顧客的需要，為讓他們好記憶，方便搜索。xx化妝品公司采用的是多個(gè)域名策略是：
英文域名：
中文域名：
三、網(wǎng)站品牌策略
網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的大本營(yíng)，網(wǎng)站品牌的建設是建立網(wǎng)絡(luò )品牌、開(kāi)展網(wǎng)上生存空間的重要內容，是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎，xx化妝品公司的服務(wù)和產(chǎn)品基本上是通過(guò)網(wǎng)站來(lái)表現的。
網(wǎng)站建設分布之后，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)就是要對網(wǎng)站品牌加以建設，其本質(zhì)就是對xx化妝品公司的網(wǎng)站加以推廣，讓更多的人了解xx化妝品公司的網(wǎng)站，發(fā)掘出公司潛在的顧客。
為了做好網(wǎng)站品牌這樣一個(gè)具有長(cháng)期，遠大意義的工作，xx化妝品公司做如下的策劃以方便網(wǎng)站品牌建設的進(jìn)行：
�。�1）行業(yè)鏈接
行業(yè)鏈接是xx化妝品公司網(wǎng)站推廣的重要的方式，它是網(wǎng)站推廣的一項重要的工作其目的有以下：
�、僭谶M(jìn)行行業(yè)鏈接中贏(yíng)得業(yè)內的認知和認可，提高公司網(wǎng)站的信譽(yù)度，增加訪(fǎng)問(wèn)量，給顧客在瀏覽時(shí)的印象；
�、跒橄乱粋�(gè)搜索引擎推廣增加優(yōu)勢，并打下好的基礎。
�。�2）搜索引擎推廣
搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。
1、搜索引擎推廣實(shí)行步驟：
�、儆捎谒阉饕娴呐琶蛟S多網(wǎng)站元素的影響，公司做了以下的調解工作：
�、窬W(wǎng)頁(yè)標題的調解：
�、騇ETA標簽的調解：
公司介紹屬性：
關(guān)鍵字：
�、缶W(wǎng)頁(yè)主體的調解：
在的標簽中添加多個(gè)上述關(guān)鍵字
�、翩溄訑盗�
�、谙蛩阉饕嫣峤痪W(wǎng)頁(yè)
為了保證注冊的正確xx化妝品公司采用人工方式同時(shí)在xx中注冊多個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面。
�、劬W(wǎng)站注冊后跟蹤管理
測試排名，在定期重新注冊，定期優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)元素。
四、商務(wù)信息平臺發(fā)布
xx化妝品公司會(huì )在全球商人社區、世界經(jīng)理人等進(jìn)行廣告宣傳。使網(wǎng)站及其服務(wù)及時(shí)有效的出現在廣大客戶(hù)眼前。
五、郵件列表
1、在發(fā)出的郵件中創(chuàng )建一個(gè)“簽名”，讓潛在顧客與你聯(lián)系。
2、建立郵件列表，每月向用戶(hù)發(fā)送新產(chǎn)品郵件
化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū) 6
在化妝品公司工作了不少了年頭了，從事化妝品銷(xiāo)售業(yè)已經(jīng)有了一點(diǎn)的經(jīng)驗，可是在多年的工作中，我感受很多，最厲害的就是中國化妝品市場(chǎng)的巨大和民族品牌的式微，民族品牌面臨著(zhù)國外知名化妝品的嚴重挑戰！作為一個(gè)銷(xiāo)售國內化妝品的工作人員，我必須想出一套可以供國內化妝品公司繼續發(fā)展的道路，雖然我的想法過(guò)于宏大，自己也無(wú)法完成，但是我想我會(huì )努力的：
一、我國化妝品產(chǎn)業(yè)的現狀：
隨著(zhù)我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀xx年代前，我國化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家只有50多家，最高年銷(xiāo)售額不足5億元。19xx年，全國化妝品銷(xiāo)售總額也僅為40億元。近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。XX年底，全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達3000余家，銷(xiāo)售總額達217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23.8％的速度增長(cháng)，最高的年份達41％，增長(cháng)速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長(cháng)速度，由此可見(jiàn)，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。正是因為發(fā)展前景誘人，化妝品市場(chǎng)的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后，中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據入世協(xié)議，入世后，我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰：外國化妝品進(jìn)入我國的成本將會(huì )降低，外國高檔化妝品具有更強的競爭力；一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國市場(chǎng)，中檔化妝品將成為競爭的焦點(diǎn)，這將對以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國內企業(yè)構成很大威脅。
此外，入世后國內將會(huì )出現更多的外國個(gè)人護理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。
二、國產(chǎn)化妝品的國際競爭力分析：
我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國內市場(chǎng)上立于不敗之地，并且進(jìn)軍國際市場(chǎng)，就必須正確認識自己與外國企業(yè)的差距，知已知彼，找到適合自己的發(fā)展道路，從而在競爭中取勝。中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大，國產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上，多數產(chǎn)品品質(zhì)不高，品牌知名度低，缺乏國際競爭力。從總體上分析。
國產(chǎn)化妝品的主要劣勢是：
1、品牌知名度低：
目前，我國的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)有400多家，占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數的14％，但這14％的合資和獨資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國內市場(chǎng)上占主導地位。這一方面是因為國外化妝品品質(zhì)好，科技含量高，品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負擔重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當低，從而嚴重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面，外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史，企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗，而國內的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史，與外國同行相比，在經(jīng)驗和企業(yè)文化沉淀上都存在著(zhù)很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌，同國外的知名品牌比較起來(lái)，在科技創(chuàng )新、國際知名度等方面也遜色許多。
2、規模小，質(zhì)量難以保證：
化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè)，一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，許多是10人以下的小廠(chǎng)。雖然化妝品的生產(chǎn)相對簡(jiǎn)單，但對質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠(chǎng)由于資金少、技術(shù)落后，雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差，對皮膚的傷害大，有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外，在經(jīng)營(yíng)機制上缺乏現代化的管理體制，不能為聚集人才創(chuàng )造必要的條件，當企業(yè)形成一定規模時(shí)，這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。雖然國產(chǎn)化妝品同國外化妝品比較起來(lái)存在較大的差距，但國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)對國內市嘗中國人的皮膚特點(diǎn)及消費習慣等都很了解，同時(shí)，還可憑借國內市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等，在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢：
�。�1）、消費者偏好：
國內的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國內市場(chǎng)上除一般的消費者外還擁有一個(gè)穩定的消費人群，這部分消費者以中等收入的中老年居多，他們對民族名牌有很強的偏好，其人數約占城市人口的2.5％。這種消費偏好上的優(yōu)勢在一段時(shí)間內，具有其他外國品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。此外，由于中外消費者在皮膚特點(diǎn)上的差異，外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國市場(chǎng)要有一個(gè)適應期，這一適應期雖然很短暫，但卻為國內企業(yè)贏(yíng)得了寶貴的'應戰準備時(shí)間。
�。�2）、成本價(jià)格：
國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價(jià)格策略。目前，在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭格局中，外國企業(yè)主要占據了高檔化妝品市場(chǎng)，而國內企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國化妝品的價(jià)格一般高于同檔次國產(chǎn)化妝品的數倍甚至數十倍，主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏(yíng)得市場(chǎng)，而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群，這部分人約占城市人口的1％，市場(chǎng)容量相對較校中低檔次的國產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應國內消費者的消費水平，在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優(yōu)勢，將隨著(zhù)我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外，隨著(zhù)關(guān)稅的降低和對外資企業(yè)進(jìn)入國內市嘗在國內建廠(chǎng)等各種法規限制逐步取消后，外國企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項“進(jìn)入費用”等將會(huì )降低，價(jià)格也必然會(huì )有所下降。另外，還會(huì )有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場(chǎng)，中低檔化妝品將成為未來(lái)中外企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。
三、媒介策略：
�。ㄒ唬⿵V告市場(chǎng)：
全國
�。ǘ⿵V告目標
1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體，并保持較高的接觸頻次。
2、擴大“詩(shī)雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽(yù)度。
3、樹(shù)立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場(chǎng)份額。
�。ㄈ⿵V告目標群
1、通過(guò)一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。
2、在目標群和潛在的目標中迅速建立“詩(shī)雪”，“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。
3、推動(dòng)招商工作的全面開(kāi)展與更大范圍的滲透。
四、我們的市場(chǎng)戰略目標：
我國已經(jīng)入世，國外化妝品企業(yè)隨著(zhù)我國各項承諾的兌現也將加快進(jìn)入我國市常國內的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應采取積極的對策，迎接挑戰。
1、轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念：
在化妝品觀(guān)念的營(yíng)銷(xiāo)方面，國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺銷(xiāo)售的銷(xiāo)售方式外，還應采取其它有特色的營(yíng)銷(xiāo)方式。如企業(yè)可將現有的市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )資源及固定的消費群體與一些專(zhuān)業(yè)美容院的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接，打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)為美容院“打工”，美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢來(lái)服務(wù)大眾，以達到雙贏(yíng)。
2、進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位：
目前，中外化妝品競爭的主要市場(chǎng)為中高檔化妝品，一些外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時(shí)尚青年的理想品牌，產(chǎn)品價(jià)位比較高，遠遠高于我國工薪階層的消費水平。國內企業(yè)應充分利用這個(gè)機會(huì )占領(lǐng)中低檔化妝品市場(chǎng)，而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制，也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了，再大舉向其它市場(chǎng)發(fā)展。
3、注重品牌宣傳：
廣告宣傳是提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，打造產(chǎn)品品牌的重要手段。目前，國內企業(yè)由于資金匱乏，在廣告宣傳上的投入很少，從而影響了產(chǎn)品知名度的提高，致使市場(chǎng)銷(xiāo)售不暢，最終導致企業(yè)效益不佳。很多外國企業(yè)的化妝品價(jià)格高于同檔次的國內化妝品數倍甚至數十倍，并非全在于技術(shù)含量和附加值高，廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產(chǎn)業(yè)，廣告引導時(shí)尚，尤其是在化妝品品質(zhì)差別細微的情況下，廣告宣傳已成為企業(yè)間競爭成敗的關(guān)鍵。國內化妝品企業(yè)應該提高品牌意識，吸收國外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，建設良好的企業(yè)文化，擴大企業(yè)知名度，形成以品質(zhì)為基礎的品牌優(yōu)勢。
4、提高科技水平：
化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在激烈的國際競爭中立于不敗之地，最終還是要在產(chǎn)品的品質(zhì)上戰勝對方。提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是增加產(chǎn)品的科技含量。只有采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，才能贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的制高點(diǎn)。國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)在科技方面的投入遠遠低于國外企業(yè)，致使產(chǎn)品的科技含量低，缺乏持續的競爭力�？萍妓降鸵呀�(jīng)成為制約我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)國際競爭力提高的“瓶頸”。
我國入世后，國內企業(yè)必須把科技開(kāi)發(fā)放在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵位置上，為企業(yè)競爭打好堅實(shí)的基礎現在中國加入wto以后，中國面臨的挑戰十分巨大，所以我們必須要及時(shí)的調整我們的戰略，必須要在新形勢的情況下實(shí)現民族企業(yè)的快速增長(cháng)，我相信我們的民族企業(yè)會(huì )在競爭中逐漸取得勝利的！相信我國的化妝品市場(chǎng)最終勝利者還是我們的民族品牌！
化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū) 7
一·營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、我國的整體市場(chǎng)狀況
化妝品市場(chǎng)，盡管在過(guò)去的幾年里，全球許多國家與地區出現了經(jīng)濟衰退，但全球化妝品的銷(xiāo)售情況基本保持穩定的增長(cháng)態(tài)勢。據《國際市場(chǎng)追蹤》(MTI)的權威統計報告，國際化妝品市場(chǎng)近年來(lái)的增長(cháng)速度達到20%左右，而另一家全球市場(chǎng)調查公司Euromonitor的調查資料顯示，亞太地區化妝品市場(chǎng)增長(cháng)較快，并預測今后亞太地區還會(huì )有較高的發(fā)展趨勢。
我國化妝品行業(yè)，經(jīng)歷了產(chǎn)品同質(zhì)、無(wú)差別;缺少名牌產(chǎn)品和有影響力的企業(yè)的幼稚期發(fā)展階段后，隨著(zhù)加入WTO，國外名牌產(chǎn)品和國際跨國公司大量涌入中國，化妝品產(chǎn)品出現高、中、低檔產(chǎn)品，同種產(chǎn)品，不同質(zhì)，出現了產(chǎn)品之間的差異性，使我國化妝品業(yè)行業(yè)很快進(jìn)入了高速成長(cháng)期階段。目前該行業(yè)產(chǎn)值增長(cháng)率逐漸下降，部分化妝品市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和，名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率基本穩定，說(shuō)明該行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成長(cháng)期后期，很快將進(jìn)入成熟期發(fā)展階段。
2、化妝品市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢
A、洗發(fā)/護發(fā)用品中的名牌產(chǎn)品相繼下調價(jià)格，進(jìn)一步以?xún)r(jià)格杠撬動(dòng)市場(chǎng)，搶占先機，擴大市場(chǎng)銷(xiāo)量
B、護膚品品類(lèi)功效進(jìn)一步細分，防曬、防皺、抗衰老祛斑、保濕、靚美——功效品類(lèi)加速細分，護膚品用料配比、品質(zhì)和功效也加速細分
C、男士化妝品需求上升，呈現品牌專(zhuān)用化、品種系列化、品類(lèi)配套化、價(jià)格中高檔的消費特點(diǎn)
3、目前中國化妝品市場(chǎng)九大特征
1、市場(chǎng)潛力巨大
2、廣告的影響力
3、競爭激烈
4、外資品牌唱主角
5、化妝品當保健品賣(mài)
6、區域差異化
7、信任危機
8、品牌差異化不強
9、感性訴求大于教育引導
4、品牌競爭對手
根據以上的市場(chǎng)調查與分析總結如下：
企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中面臨的主要問(wèn)題：品牌知名度不高，沒(méi)有得到大眾消費者的認知，品牌對手競爭激烈。
企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢：產(chǎn)品質(zhì)量有保證，純天然成分，對各種膚質(zhì)無(wú)刺激，保證售后服務(wù)。
企業(yè)面臨的機會(huì )點(diǎn)在于：本企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售對象是在校學(xué)生。
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。因此，我們的銷(xiāo)售對象是在校學(xué)生。
二.消費者分析
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調查：
我們首先對化妝品的銷(xiāo)售結構和現在社會(huì )人群對化妝品銷(xiāo)售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析，讓我們對化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數據分析。
通過(guò)數據分析，具體的狀況如下：
1.市場(chǎng)容量
通過(guò)這次調查，我們把文科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)的消費潮流，其他系的學(xué)生會(huì )受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學(xué)院定為先導消費群，是因為他們的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認為值得。
2.品牌認知
在實(shí)際購買(mǎi)行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買(mǎi)行為，所以我們應該加強品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。
3.購買(mǎi)心理
這里我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問(wèn)題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的'計劃，但在調查中我們卻發(fā)現，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長(cháng)期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應該放長(cháng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費，我們覺(jué)得這是針對學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫(huà)。
很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達自己的消費意見(jiàn)，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會(huì )了解到消費者的一種對能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，例如有一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者說(shuō)：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的，所以呢，當我有錢(qián)的時(shí)候，我們會(huì )去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品”這句話(huà)無(wú)疑是代表了大部分人的購物心態(tài)。
4.購買(mǎi)行為
對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學(xué)校門(mén)口購買(mǎi)的消費者為15%;在商場(chǎng)或超市購買(mǎi)的占9%，托朋友或同學(xué)購買(mǎi)的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專(zhuān)賣(mài)還是比較依賴(lài)的，而實(shí)體專(zhuān)賣(mài)的成本會(huì )很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構建網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)賣(mài)店，類(lèi)比與現實(shí)情況，市場(chǎng)很大。
總結及策劃方案
根據以上調查分析，商家在校園中的營(yíng)銷(xiāo)策略我們建議應分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動(dòng)，比如說(shuō)pop宣傳海報設計大賽，產(chǎn)品標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來(lái)說(shuō)，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái)，達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時(shí)，在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現場(chǎng)講解，現場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買(mǎi)階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。根據調查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。
在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時(shí)不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費者積極融入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。
最后，針對與大三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會(huì )，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說(shuō)，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據舉辦一次求職經(jīng)驗交流會(huì )，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現場(chǎng)請化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場(chǎng)鼓勵消費者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望，最終達成交易。
化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū) 8
LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費者，歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場(chǎng)，它們中不僅包括大眾化化妝品，也包括了高檔化妝品。
1996年，歐萊雅與中國最負盛名的醫學(xué)院之一：蘇州醫學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫學(xué)院的長(cháng)期合作下，歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權威而及時(shí)的信息，使得其研發(fā)部門(mén)能生產(chǎn)出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月，歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時(shí)起，歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品，包括皮膚護理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。
一、在中國市場(chǎng)的廣告策略
廣告策略是歐萊雅進(jìn)軍中國市場(chǎng)又一重要手段。歐萊雅對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略，根據不同的目標顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷(xiāo)方法。
同一產(chǎn)品，歐萊雅擁有多個(gè)廣告版本，這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場(chǎng)的需求與廣告傳播概念的吻合。這里有兩個(gè)實(shí)例，其一是美寶蓮，它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購的一個(gè)美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅進(jìn)入中國市場(chǎng)，美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠(chǎng)。歐萊雅將美寶蓮定位為一個(gè)大眾化的品牌，每一個(gè)中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國消費者把美寶蓮當作時(shí)尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。
另一個(gè)例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初，中國顧客很難接受染發(fā)的觀(guān)念，他們認為染發(fā)并不適合中國人，而且會(huì )令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發(fā)產(chǎn)品，邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭發(fā)，又被公認為中國的明星。通過(guò)鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來(lái)越多的人知道，鞏俐是中國人，她通過(guò)染發(fā)使自己更美麗，所以染發(fā)不再是中國人不能接受的，而只會(huì )是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作為品牌代言人，目的是與當地消費者更好地溝通。
二、在中國市場(chǎng)的銷(xiāo)售策略
(一)廣泛的銷(xiāo)售區域。
歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個(gè)中國，在立足于大城市的同時(shí)，歐萊雅越來(lái)越注重深入中小城市的銷(xiāo)售。通過(guò)過(guò)去幾年銷(xiāo)售記錄的統計，歐萊雅總結到：
·中國人結現代美的追求愈顯迫切，它們在美容品上的花銷(xiāo)越來(lái)越多。
·新產(chǎn)品很容易在中國市場(chǎng)流行，中國消費者樂(lè )于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。
近年來(lái)，歐萊雅的覆蓋區域日益增多。早在1997年，當歐萊雅第一次出現在中國市場(chǎng)時(shí)，它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷(xiāo)售增長(cháng)則來(lái)自零碎的市場(chǎng)，因為這些市場(chǎng)里的消費者的購買(mǎi)力正在與日俱增。
2、獨特的銷(xiāo)售渠道。面對不同的顧客，歐萊雅為其產(chǎn)品設計并建立了最佳的銷(xiāo)售渠道：
·專(zhuān)業(yè)美發(fā)品：美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導者，它向專(zhuān)業(yè)發(fā)型師或通過(guò)美發(fā)沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。
·大眾化妝品，大眾化妝品部通過(guò)集中的市場(chǎng)分銷(xiāo)和媒體廣告，使歐萊雅的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費者的生活。
·高檔化妝品：香水和美容品部有選擇性的通過(guò)香水專(zhuān)賣(mài)店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類(lèi)高檔品牌。
·特殊化妝品：特殊化妝品部通過(guò)指定藥房及其他專(zhuān)門(mén)渠道銷(xiāo)售皮膚護理產(chǎn)品。
三、在中國市場(chǎng)的包裝定價(jià)策略
為了更好地服務(wù)于中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費者的適應性，并致力于以下幾方面的努力：
1、與蘇州醫學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過(guò)設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點(diǎn)，以生產(chǎn)出專(zhuān)門(mén)適用于他們的.產(chǎn)品，與此同時(shí)，充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時(shí)調整產(chǎn)品以適應不斷變化的中國市場(chǎng)。
2、由當地的市場(chǎng)部門(mén)全面負責產(chǎn)品的包裝和標簽。對當地消費者而言，這保證了產(chǎn)品外觀(guān)的方便實(shí)用，區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。
3、由當地市場(chǎng)部門(mén)決定產(chǎn)品的價(jià)格，盡管銷(xiāo)售以盈利為目標，但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅在中國開(kāi)拓新市場(chǎng)，對不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。歐萊雅的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)證明該決策的正確性。
4、幾類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當地市場(chǎng)的平衡。五、在中國市場(chǎng)的組織策略
歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有500多個(gè)不同品牌，在100多個(gè)國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場(chǎng)中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢，還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個(gè)矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中(圖-1)，我們可以看到根據不同的產(chǎn)品種類(lèi)歐萊雅規定不同的部門(mén)相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯(lián)系，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。
作為一個(gè)新興市場(chǎng)，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年，歐萊雅在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員，分別負責制造、財務(wù)和全面管理。為了加強與當地員工的溝通，歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管，任命三名在大眾化妝品市場(chǎng)有資深經(jīng)驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類(lèi)似跨國企業(yè)工作經(jīng)驗的當地人。近些年來(lái)，在完成組織結構設置后，歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才，并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實(shí)證明，這群新生力量取得了迅速的成長(cháng)。
鑒于不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的：
·基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業(yè)務(wù)與競爭力的基礎，在他們的業(yè)務(wù)范圍內對短期與長(cháng)期的表現負責;
·中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配;
·高層管理者：他們更注重建立一個(gè)良好的組織整體。
在歐萊雅中國，每個(gè)品牌都有自己的市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，而沒(méi)有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實(shí)驗室進(jìn)行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場(chǎng)情況，歐萊雅中國在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域適當地調整其廣告策略。
在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會(huì )，他們定時(shí)開(kāi)會(huì )商討決策。與此同時(shí)，歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門(mén)會(huì )議等相對較低層次的會(huì )議。在每次會(huì )上，高層管理者都會(huì )強調組織結構變革的重要性，并收集對執行的建議。這些會(huì )議使歐萊雅中國作為一個(gè)整體和諧地運轉。
作為一個(gè)法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個(gè)員工參與決策，并向他們提供機會(huì )表達自己對職業(yè)發(fā)展的需求。相應地，公司在任命時(shí)也充分考慮員工的個(gè)人意見(jiàn)。此外，公司鼓勵員工提出不同意見(jiàn)。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng )新的能力，并將激發(fā)新的創(chuàng )意。再者，各個(gè)層面的管理者通過(guò)多種渠道與下屬頻繁溝通，當雇員與他的直接領(lǐng)導者產(chǎn)生摩擦時(shí)，他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干，長(cháng)期受中國傳統觀(guān)念熏陶的員工，放棄絕對服從而學(xué)會(huì )大膽勇敢。在化妝品行業(yè)，創(chuàng )造力和想象力是成功的催化劑。
過(guò)去10年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達32億美元，高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線(xiàn)，平均每年申請300項專(zhuān)利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè)，這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設立研發(fā)中心以加強產(chǎn)品的競爭力，并使之更加適合中國的顧客。
促使歐萊雅這一大企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個(gè)研究中心與另一個(gè)較勁，它建立一支營(yíng)銷(xiāo)隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗，在這一過(guò)程中同時(shí)也打倒其競爭對手。歐萊雅通過(guò)不斷向中國市場(chǎng)引進(jìn)新的品牌以加強自我競爭。
化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū) 9
做為一個(gè)化妝品連鎖加盟店的活動(dòng)策劃，其實(shí)本就是從店內的優(yōu)惠開(kāi)始入手，讓更多的消費者來(lái)店購買(mǎi)產(chǎn)品，通過(guò)薄利多銷(xiāo)的方式來(lái)打響店的名號，從而擴大自己化妝品店在當地的影響力，縱觀(guān)當下，現在活動(dòng)無(wú)非以下幾種方式展示給消費者面前，只是有的人通過(guò)活動(dòng)做大了，有的人卻還在垂死掙扎。具體的方法如下：
方案一、優(yōu)惠券。
他可以通過(guò)許多的途徑發(fā)到消費者手中，例如報紙上面，或者直接郵寄、雜志以及產(chǎn)品的包裝上面都是一樣非常不錯的方法，很多的化妝品加盟店會(huì )在店的入口處放置這些優(yōu)惠券，方便消費者取閱，顧客只要拿到這種優(yōu)惠券就可以直接在店內購物享受一定的優(yōu)惠。在一些大一點(diǎn)的城市，店商可以直接通過(guò)郵寄等方式直接把優(yōu)惠券發(fā)到顧客的門(mén)前或者信箱中。
劃方案二、活動(dòng)促銷(xiāo)之買(mǎi)一送一。
買(mǎi)一送一只是一個(gè)代名，意思就是通過(guò)消費者在店內購買(mǎi)商品之后，在達到了你店內的要求就可以免費贈送他禮品�，F在免費的贈品越來(lái)越受到各行各業(yè)歡迎，特別是在化妝品行業(yè)，他們可能通過(guò)購買(mǎi)某一種熱銷(xiāo)的產(chǎn)品，再贈送一種并不熱銷(xiāo)的產(chǎn)品，或者是免費贈送一些小禮物或者是其它的小東西之類(lèi)的，包括一些玩具、商業(yè)卡片、或者是其它東西，每一種產(chǎn)品的贈送方式都要不一樣，根據白鈴蘭化妝品加盟店的最新消息顯示，現在包裝內或者是包裝上的贈品都是現在消費者喜愛(ài)的一種促銷(xiāo)方式。
方案三、抽獎/競賽方式進(jìn)行做活動(dòng)。
現在的競賽和抽獎來(lái)做活動(dòng)已經(jīng)是越來(lái)越受歡迎，第一個(gè)，獎品要豐富，而且獎品的.價(jià)值要大，不然沒(méi)有人來(lái)愿意參加這種活動(dòng)的，這是針對在消費者的普遍性促銷(xiāo)，這種活動(dòng)促方式看上去具有一定的魅力，而這種方式對于參加的人來(lái)講也是比較刺激，原因就是每一個(gè)消費者都希望能夠拿到這個(gè)大獎，例如在你的化妝品加盟店內購買(mǎi)五十元的商品就可以參加這個(gè)抽獎活動(dòng)，獎品就是一套價(jià)格人民幣300元的高級護理產(chǎn)品，相信很多的人都愿意來(lái)你店購買(mǎi)商品。
每個(gè)人都渴望自己的能力能夠受到重視，被別人認同，通過(guò)有趣的比賽、能夠充分吸引眾人的積極力，例如20xx年情人節各個(gè)商家出奇招，怪招來(lái)吸引消費者，不過(guò)這種活動(dòng)方案在策劃和執行過(guò)程中操作難度比較大，而且不容易控制，需要有詳細的策劃方案，和有控場(chǎng)能力強的人來(lái)執行，要贏(yíng)得大家的關(guān)注與積極的參與才能有機會(huì )成功。針對這種活動(dòng)開(kāi)銷(xiāo)比較大，不建議旗艦店以下的加盟商實(shí)行。
和競賽方式不一樣的抽獎就要輕松很多，抽獎是完全憑著(zhù)自己的運氣來(lái)的，他不一定要求參與者都購買(mǎi)大量的商品，也不需要什么證明，只要在店內購買(mǎi)了一定的商品即可參加抽獎。抽獎的獎金不能設太高，可以設多個(gè)不同從次的獎項，讓更多的人都可以中獎，因為這完全是憑著(zhù)運氣，顧然有很多的消費者愿意，這也是現在活動(dòng)策劃方案中的最常見(jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。
化妝品銷(xiāo)售策劃書(shū) 10
一、我國化妝品市場(chǎng)分析
隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們不僅只滿(mǎn)足于在吃穿等方面更是注重自己的儀容，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟快速的發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)也迅猛的發(fā)展，因此化妝品這個(gè)市場(chǎng)有很大的發(fā)展前景同時(shí)也面臨著(zhù)很大的競爭力。
二、化妝品競爭力分析
國內化妝品企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要在于低價(jià)格，主要面對的中低消費者，而在國內女性使用的化妝品品牌中大多數是國外品牌。
三、消費者分析
影響消費者購買(mǎi)化妝品的因素有以下因素
�。�1）受身邊的朋友影響
�。�2）受電視廣告的影響
�。�3）受情緒的影響
�。�4）受促銷(xiāo)的影響
消費者的總體消費趨勢：總體消費趨勢不斷上升，尤其是18——30多歲的年輕女性消費者消費趨勢上升，現在的年輕女性們不只僅看重衣服鞋子等更把消費眼光盯在了化妝品上，現在是一個(gè)追求年輕化、時(shí)尚化的社會(huì )。
四、該產(chǎn)品分析
美顏化妝品不同于其它化妝品，它是有美容保顏的功效，它最大的特點(diǎn)就是不含對皮膚有傷害的物資，它的研制一切都是純天然的`植物，而且里面還摻雜著(zhù)一些對人皮膚有多種功效的中藥材，這些都是我們公司親自選購親自研制試用的，我們公司的員工都在使用我們公司的產(chǎn)品，我們爭取用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們公司的誠信與能力，我們會(huì )把消費者的利益看做第一位，我們公司主要是一系列的美白、活膚的乳液。
五、廣告創(chuàng )意
�。ㄒ唬� 一個(gè)女孩手捧著(zhù)一大束玫瑰花，生氣的說(shuō)每年都送這個(gè)，這時(shí)男孩又從背后神秘的拿出了一個(gè)禮物，女孩打開(kāi)后露出了燦爛的笑容，說(shuō)美顏化妝品我喜歡。
�。ǘ┯妹舜�，比如林心如代言然后用幾秒的時(shí)間放一下采集藥材的畫(huà)面，然后說(shuō)純天然美容養顏化妝品，您的最佳選擇。
六、廣告表現策略
時(shí)間：xx年12月—xx年5月為期六個(gè)月
制作費：250萬(wàn)元六個(gè)月的廣告費用
十二月：300萬(wàn)元
一月：200萬(wàn)元
二月：230萬(wàn)元
三月：250萬(wàn)元
四月：200萬(wàn)元
五月：200萬(wàn)元
七、廣告媒介策略
媒介：電視廣告、雜志、網(wǎng)絡(luò )廣告等
電視廣告時(shí)間：在晚上7：00—9：00的黃金時(shí)間
雜志廣告：在時(shí)尚、時(shí)尚美容等雜志
網(wǎng)絡(luò )廣告：在優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)等右下角
八、預算分配
六個(gè)月廣告廣告總預算有1850萬(wàn)元，其中250萬(wàn)元為制作費，
策劃費：250萬(wàn)元
制作費；250萬(wàn)元
電視費：800萬(wàn)元
雜志費：200萬(wàn)元
廣播費：150萬(wàn)元
互聯(lián)網(wǎng)：200萬(wàn)元
合計：1850萬(wàn)元
九、廣告效果預定
廣告播出后或雜志刊登出后可以不定期做一下問(wèn)卷或專(zhuān)門(mén)開(kāi)一個(gè)座談會(huì )，這樣可以有利改進(jìn)方案。
座談會(huì )每個(gè)月都開(kāi)一次，對消費者有更進(jìn)一步的了解，這樣更能促進(jìn)企業(yè)與消費者的溝通，更有利于公司的發(fā)展。
十、廣告投放
網(wǎng)絡(luò )廣告投放的網(wǎng)頁(yè)：頻道頁(yè)、內容頁(yè)。
網(wǎng)絡(luò )廣告投放的方式：網(wǎng)頁(yè)的頂端或兩側。
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