醫藥新員工心得體會(huì )

醫藥新員工心得體會(huì )3篇

　　我們從一些事情上得到感悟后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編為大家收集的醫藥新員工心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

醫藥新員工心得體會(huì )1

　　醫藥代表應具備的知識：醫藥知識，特別是你自己產(chǎn)品的知識，藥理，病生理，臨床，銷(xiāo)售技巧，市場(chǎng)等等�，F在很多醫藥代表抱怨藥物不好賣(mài)的同時(shí)，總是價(jià)格，回扣為先。其實(shí)這是銷(xiāo)售上不去的主要原因。如果一個(gè)公司發(fā)現，銷(xiāo)售抱怨價(jià)格，回扣的時(shí)候，只能說(shuō)明兩點(diǎn)：銷(xiāo)售人員的水平有限，公司產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。

　　一個(gè)成功的銷(xiāo)售，應該記�。簝r(jià)格永遠不是銷(xiāo)售不好的原因。價(jià)格由很多成分構成，前期開(kāi)發(fā)科研成本，生產(chǎn)成本，市場(chǎng)銷(xiāo)售成本，品牌價(jià)值利潤。那么這里面那部分是公司掙錢(qián)的部分?其實(shí)真正能夠提高利潤的部分在品牌價(jià)值利潤。沒(méi)有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價(jià)格要低。但是并不是價(jià)格低就好賣(mài)。奔馳也不過(guò)就是汽車(chē)，寶馬也是，本田也是，但是價(jià)格不同。如果你有錢(qián)，你愿意不愿意買(mǎi)奔馳?那么價(jià)格是問(wèn)題嗎?所以如果不是價(jià)格問(wèn)題，那么就要分析，什么原因對方不用你的產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)，最主要的原因，是沒(méi)有接受你這個(gè)人。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，一定是個(gè)有著(zhù)人格魅力的人。要讓客戶(hù)感到，你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現。你表現高貴，那么他就會(huì )認為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客戶(hù)就會(huì )跟著(zhù)你走，你買(mǎi)什么產(chǎn)品，他就賣(mài)什么產(chǎn)品，只要他有經(jīng)濟實(shí)力，他不會(huì )在乎價(jià)格，更何況藥品的價(jià)格不是醫生直接支付，只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要從外到內。我前邊說(shuō)了，外表對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)非常重要。但是第一眼過(guò)后，那么最重要的就是你的知識了。所以一個(gè)好的銷(xiāo)售，一定是博覽群書(shū)，什么都知道的萬(wàn)事通。而且是自己產(chǎn)品的專(zhuān)家，可以做到問(wèn)不倒的銷(xiāo)售，是客戶(hù)最穩定的銷(xiāo)售。因為客戶(hù)跟著(zhù)他，心里有底。

　　醫藥行業(yè)和其他行業(yè)有個(gè)最大的不同就是，醫藥行業(yè)對專(zhuān)業(yè)知識要求非常高。因為藥物的一個(gè)重要特征是有副作用。而如果一個(gè)銷(xiāo)售對自己藥物的副作用不夠了解，那么就不足以提供可靠的幫助給醫生。作為一個(gè)醫藥代表，時(shí)刻要記�。涸谀愕漠a(chǎn)品方面，你才是真正的專(zhuān)家!醫生只有用藥的經(jīng)驗，并沒(méi)有大量藥物知識，而你應該具備你的產(chǎn)品，你的同類(lèi)產(chǎn)品，你的競爭產(chǎn)品的所有知識。所謂知己知彼才能百戰不殆。

　　很多醫藥代表，特別怕自己的產(chǎn)品有副作用，我以前開(kāi)會(huì )的時(shí)候，曾經(jīng)聽(tīng)有的同事抱怨我們產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上副作用寫(xiě)得太多。使病人恐懼使用我們的藥物。在交流經(jīng)驗上我說(shuō)，我和大家的想法正相反。我給醫生介紹我們的產(chǎn)品的時(shí)候，把我們公司列出藥物副作用作為優(yōu)勢，第一說(shuō)明我們公司對藥物的研究到位。所有藥物都有副作用，這個(gè)道理只要有??知識的醫生都清楚。我們列出藥物副作用，也就是告訴醫生，如果出現這些情況，也屬于可預料情況。因此使醫生處方的時(shí)候，更加放心。因為知道，所以才能夠處理。我常問(wèn)醫生，如果一個(gè)藥物沒(méi)有標明副作用，你真得放心處方嗎?如果一旦出現副作用，病人再來(lái)找你，你怎么辦?怎么處理?我認為一個(gè)藥物標明副作用，不但是對醫生負責，也是對病人負責。同時(shí)說(shuō)明藥廠(chǎng)的藥物研究細致，科學(xué)。更加說(shuō)明此藥物的嚴謹性，科學(xué)性。一個(gè)最普通的藥物知識，就是一個(gè)藥物的篩選，一定是以副作用極小化來(lái)確定的，或者是藥效極大化。醫藥代表的工作，就是幫助醫生了解藥物，了解我們帶給他們的讓他們安心用藥，提高他們的藥物知識。這樣他們才能有信心接觸病人的疑慮。所以對于一個(gè)醫藥代表來(lái)說(shuō)，正確的解釋藥物副作用，并且把這個(gè)轉化成對醫生的幫助，這才是一個(gè)醫藥代表應用自己的專(zhuān)業(yè)知識加上銷(xiāo)售技巧的表現。醫藥代表，不是送錢(qián)的財神，醫藥代表應該是傳送知識的媒介。其實(shí)從銷(xiāo)售學(xué)上講，醫藥代表不是真正意義上的`直接銷(xiāo)售，在英文里面，叫missionary.這類(lèi)銷(xiāo)售的工作，其實(shí)是使命作用。就是傳送知識。如果醫藥代表把這個(gè)主要的作用放棄，那么這個(gè)工作的意義就消失了，那么醫院不需要醫藥代表也是正常的了。

　　藥店和醫院從銷(xiāo)售渠道上講，是兩種完全不同性質(zhì)的銷(xiāo)售。藥店的銷(xiāo)售要靠促銷(xiāo)手段，藥店銷(xiāo)售拿回扣是正常的銷(xiāo)售方式。藥店銷(xiāo)售和商店銷(xiāo)售一樣，藥廠(chǎng)給他們的促銷(xiāo)包括，提供貨架銷(xiāo)售回扣，數量銷(xiāo)售回扣，個(gè)人銷(xiāo)售提成等等。這些都是商業(yè)流通的正常手段。這個(gè)工作和醫院醫藥代表的工作有著(zhù)性質(zhì)的不同。當然他們的一部分工作也是講述藥品，但是藥店的人沒(méi)有臨床經(jīng)驗，醫學(xué)知識不是非常豐富。所以對他們的只是講述屬于普及性質(zhì)。不需要很深的醫學(xué)知識。和藥店的員工講藥，主要是讓他們了解基本的知識，用這個(gè)來(lái)維護和他們的關(guān)系。對他們最有用的就是公司的銷(xiāo)售促銷(xiāo)政策，回款政策。

　　如果是處方藥物，還是要與處方醫生建立良好的關(guān)系

　　與藥方的員工的關(guān)系，就是對otc藥物。那就是要告訴他們你們的藥物和其他藥物的區別，以及你們是否有促銷(xiāo)政策。比如專(zhuān)柜，專(zhuān)人銷(xiāo)售。特殊日銷(xiāo)售等等。otc銷(xiāo)售要憑借公司市場(chǎng)部的支持，廣告，活動(dòng)等等，不是一個(gè)人能做的努力。

醫藥新員工心得體會(huì )2

　　在這短短五天時(shí)間里，在這次豐富多彩的培訓課程中，本人受益良多。不僅漸漸了解公司內部環(huán)境和文化、發(fā)展歷程和外部環(huán)境，而且認識到新員工應該具有的職業(yè)素質(zhì)和能力；通過(guò)老員工交流會(huì )，我深刻感到職業(yè)規劃和終身學(xué)習的必要；在拓展訓練中，我感受到團隊的凝聚力和戰斗力。以下是幾點(diǎn)收獲和感想：

　　1、盡快實(shí)現個(gè)人角色轉變、找準工作定位、融入企業(yè)文化；

　　從學(xué)校到社會(huì )是一個(gè)大的轉變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì )有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。正如張總所說(shuō)當我們進(jìn)入公司，就是一名公司職員，我們就應該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性，以此來(lái)嚴格要求自己，來(lái)找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

　　2、努力學(xué)習崗位技能，堅持財務(wù)原則，學(xué)習職業(yè)判斷；

　　要做好本質(zhì)工作，就必須掌握崗位所需職業(yè)素質(zhì)，掌握科學(xué)的思維方式和工作方法。財務(wù)部李總將自己幾十年在中國醫藥財務(wù)部的切身體會(huì )分享給大家；對于新入職財務(wù)部員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習李總所說(shuō)的堅持工作原則和學(xué)習職業(yè)判斷尤為必要，這些能力需要長(cháng)時(shí)間鍛煉培養。

　　3、深刻理解公司文化“責任、誠信、協(xié)同、效率”；

　　張書(shū)記在新員工歡迎儀式后給大家上了一堂生動(dòng)活潑的企業(yè)文化課，向新員工傳達企業(yè)精神文化，使我們增強事業(yè)感、使命感和責任感，堅定與公司共同成長(cháng)的職業(yè)信念。

　　在外出拓展訓練中，我們不僅增強心里素質(zhì)、責任意識和團隊意識，還學(xué)會(huì )了什么是“責任、誠信、協(xié)同、效率”。在游戲“極速60秒”中，我們的組員深刻體會(huì )到協(xié)同合作和講究效率的重要性，在“穿越生死線(xiàn)”和“信任背摔”中，每個(gè)人都意識到信任和責任的含義。

　　4、正確規劃職業(yè)生涯，培養良好工作習慣，自我學(xué)習和成長(cháng)；

　　在老員工成長(cháng)經(jīng)驗分享會(huì )上，我切身感受到職業(yè)規劃和良好工作習慣的重要性。永正公司沙總將自己幾十年的自身體會(huì )分享給我們，他所說(shuō)的職業(yè)發(fā)展規劃和終身學(xué)習給我很深刻的印象；劉總從實(shí)際工作的角度，將自己日常工作中使用的`辦公工具和方法教給大家，例如表格、四象限、批處理、2分鐘法則等，這些對新員工來(lái)說(shuō)是非常好的啟發(fā)和引導。

　　雖然只有短暫的五天，但是這次培訓課程給我個(gè)人的影響是巨大而深遠的。在這幾天里，我重新認識了中國醫藥，我找到了我一直尋找的答案。對未來(lái)，我感到更加明晰和自信，不再局限于眼前，正如張總所說(shuō)“態(tài)度決定成敗，志向贏(yíng)得未來(lái)”。對于工作，我認識到自身的不足，在以后的工作中，端正工作心態(tài)、學(xué)會(huì )用科學(xué)高效的方法來(lái)處理日常工作，做個(gè)有心人，處處留心，不斷完善自我。

　　最后，感謝公司領(lǐng)導和前輩們對新員工的諄諄教誨，感謝人力資源部組織了這次豐富多彩、活潑生動(dòng)的培訓活動(dòng)。

醫藥新員工心得體會(huì )3

　　首先 喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿(mǎn)面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個(gè)衣著(zhù)光鮮的健康形象出現在我的面前，我會(huì )立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動(dòng)物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。

　　其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識有教養的醫藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識，而且我會(huì )不自覺(jué)地羨慕他的談吐，和修養，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會(huì )希望對于他交流。因此作為一個(gè)醫藥代表自身的知識和修養非常重要。

　　再其次，我喜歡能夠察言觀(guān)色的醫藥代表。比如我很忙的時(shí)候，他不會(huì )出現，他永遠出現在我不忙的時(shí)候。而且她對我的關(guān)心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個(gè)優(yōu)秀的醫藥代表必須具備的素質(zhì)。

　　總的來(lái)說(shuō)，我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因為他們給我的印象都是非常專(zhuān)業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非�？煽康�。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候，心里有底。

　　我討厭的醫藥代表。

　　第一， 我最討厭衣著(zhù)邋遢，頭發(fā)臟亂的`醫藥代表。這樣的代表往往是國內一些小藥廠(chǎng)的代表。我會(huì )認為這樣的代表，怎么能相信他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量?

　　第二， 我最討厭醫藥代表說(shuō)他的產(chǎn)品沒(méi)有副作用。這樣的話(huà)，只能騙老百姓，對于一個(gè)醫學(xué)院畢業(yè)的醫生來(lái)說(shuō)，說(shuō)一個(gè)藥沒(méi)有副作用，和說(shuō)這樣藥沒(méi)有任何作用道理一樣。我會(huì )認為，要不是就是這個(gè)藥無(wú)效，要不就是這個(gè)代表或者藥廠(chǎng)自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說(shuō)什么都是浪費我的時(shí)間，這樣的藥，給我回扣，我也不開(kāi)。我怕毀我名譽(yù)。

　　第三， 我最討厭沒(méi)有眼力見(jiàn)的醫藥代表。比如，我診室里有很多病人等著(zhù)候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會(huì )心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候，插嘴。我就從心里把這個(gè)人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會(huì )覺(jué)得心里特別不舒服。因為我的心理，認為那個(gè)位置是醫生，我的同事座位。

　　第四， 我討厭過(guò)分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會(huì )處方他的藥，因為我怕他再次出現。

　　第五， 我討厭說(shuō)話(huà)轉大圈，表達不清楚的醫藥代表。我會(huì )覺(jué)得他說(shuō)了半天，我也沒(méi)有聽(tīng)懂，浪費我的時(shí)間。

　　所以總結一下，外科，婦科醫生喜歡說(shuō)話(huà)干脆，清楚，直接的醫藥代表。內科，兒科可以接受說(shuō)話(huà)轉大圈的醫藥代表，這個(gè)可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說(shuō)從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來(lái)不開(kāi)。偶爾開(kāi)一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開(kāi)藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經(jīng)濟能力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來(lái)不開(kāi)。雖然便宜，但是無(wú)效，那么就是讓病人花一分錢(qián)，都是冤枉錢(qián)。我想這是做醫生最起碼的醫德。對于目前國內一味強調藥物價(jià)格，而使很多雖然便宜但是沒(méi)有什么明顯療效的藥物保留在報銷(xiāo)目錄內，我覺(jué)得其實(shí)是對病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非�？隙ǖ乃幬�，卻在市場(chǎng)上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當時(shí)也就幾塊錢(qián)�，F在居然找不到了，也許換了個(gè)名字賣(mài)高價(jià)了。有很多傳統的，經(jīng)過(guò)多年證實(shí)的藥，就沒(méi)有必要用進(jìn)口的。比如APC等。

　　做一個(gè)好的銷(xiāo)售，第一要做的事情是在你的客戶(hù)心理，樹(shù)立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個(gè)品牌是否能夠升值全在自己。