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門(mén)診部述職報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編收集整理的門(mén)診部述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門(mén)診部述職報告1
炎熱的七月，我被任命為護士長(cháng)。作為醫院里最年輕的一名中層干部，從上任的第一天起，升遷的第二秒鐘起我就意識到了未來(lái)所面臨的壓力與挑戰。
以前，我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理崗位的工作可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我逐漸地，深層次地認知到一個(gè)護士長(cháng)的職責�！爱敽靡幻o士容易，要當好一名護士長(cháng)著(zhù)實(shí)不易�！边@是我半年來(lái)最深刻的體會(huì )。以前，作為一名普通護士時(shí)，只要做好本職工作，處理好與患者之間的關(guān)系，與同事、醫生之間的關(guān)系融洽好了，一直便可以做得順風(fēng)順水，甚至是鼓勵和表?yè)P。
而今，一上任，我立刻體會(huì )到了一名護士長(cháng)的職責要比護士的職責多得多，當然也難得多。例如，面對患者：從前，我作為一個(gè)護士覺(jué)得難應付的患者只是偶爾幾個(gè);現在突然間，難應付的患者增加了那么多我知道是因為，當了護士長(cháng)，要面對的`是整個(gè)科室里所有難應付的患者。
坦率的說(shuō)，剛上任的時(shí)候，處理一些事情，考慮不周全，也得到了教訓，也增長(cháng)了經(jīng)驗。有一次在意見(jiàn)本上，我得到過(guò)一次患者的點(diǎn)名批評。當時(shí)這個(gè)患者因為不能及時(shí)安排車(chē)將她送回家，我給到的解釋對于她而言過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道：“某護士長(cháng)處理事情的態(tài)度和方法，不想負責，不敢承擔，希望能看到院領(lǐng)導給予指導和批評�！碑敃r(shí)，我一看，眼淚差點(diǎn)出來(lái)，覺(jué)得很委屈，那天出院病人有很多，送每一個(gè)患者都需要一定的時(shí)間，并非我能隨意安排的，
換做其他人給到這樣的解釋就沒(méi)事，而我怎么就遭到了點(diǎn)名批評呢后來(lái)，我想明白了，就因為我是護士長(cháng)，多了一道杠，她心里對我的要求就更高了。
說(shuō)實(shí)話(huà)，當護士長(cháng)，有些時(shí)候，覺(jué)得挺委屈的�；颊邔Νh(huán)境不滿(mǎn)意，對衛生不滿(mǎn)意，對總體治療不滿(mǎn)意，第一個(gè)挨罵的往往就是護士。曾經(jīng)有0一句話(huà)，說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的�！惫ぷ鲿r(shí)間越來(lái)越長(cháng)，經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強了。以前覺(jué)得委屈的事，現在看來(lái)，都不算什么了。
半年的護士長(cháng)經(jīng)歷時(shí)間還很短，不能說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。我一直都在努力的適應，認真完成各項工作，我意識的作為一名護士長(cháng)，我還存在的一些不足之處。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長(cháng)路程還遙遠。但是，我一直努力，逐漸完善自己，讓自己一步一步成長(cháng)起來(lái)的。以身作則，認真履行護士長(cháng)工作職責，成為護理隊伍的中堅力量。
今天，我能夠站在這里，以一名護士長(cháng)的身份作一次述職報告，心中懷著(zhù)滿(mǎn)懷感恩之情，感謝院領(lǐng)導給予我的提拔與肯定，感謝所有護士給予我的支持和幫助，因為有你，我的護士道路才更遠，我的護士長(cháng)的工作才更有意義。
門(mén)診部述職報告2
首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定，希望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好心情。
現在我將20xx年度的工作作個(gè)匯報，對20xx年度的工作作個(gè)計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管門(mén)診部時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有。第二面臨綜合門(mén)診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在*院長(cháng)、*院長(cháng)、*院長(cháng)及護理部*主任的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。
第一、根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。
第二、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。
第三、對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理。
第四、針對我科的特點(diǎn)和現有條件對門(mén)診管理作出了合理的改進(jìn)和規范。對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到個(gè)人。
第五、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。
第六、了解護理學(xué)科發(fā)展的`新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練。
最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費。我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。
我們科的護士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒(méi)有怨言。
在工作中，我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己的潛能，更好地為患者服務(wù)。
工作中總會(huì )有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過(guò)一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應該吝嗇自己快樂(lè )。
我記得一句話(huà)說(shuō)：微笑對于女人是一種的美容，對于男人是一種的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì )讓我們受益匪淺，同意我觀(guān)點(diǎn)的，請微笑一次。
20xx年度我將努力做好以下幾方面的工作：
1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
2、積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作。
3、按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾。
4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明。做到：四心、兩滿(mǎn)意、三一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心。病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意。白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。
5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)。
6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全科護理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
門(mén)診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在院委會(huì )、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)，找出不足。
我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把綜合門(mén)診的工作開(kāi)展的更好。
謝謝大家！
門(mén)診部述職報告3
20xx年是我踏上護理管理崗位的第一年，本人能夠踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，認真鉆研工作方法，總結工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績(jì)的同時(shí)，也充分認識到了自身的不足。說(shuō)句實(shí)話(huà)，護士長(cháng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺(jué)作為一項工作的帶頭人，必須擁有過(guò)硬的本領(lǐng)，才能服眾；第二是因為我第一次成為一名護理管理人員，感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建好科室的方法、點(diǎn)子還不多。但在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫助下還是基本完成了20xx年的工作任務(wù)。下面，我就將本人今年以來(lái)的履職情況做如下表述：
一、主要工作
�。ㄒ唬└鶕剖椰F有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，確保護理工作的正常有序的開(kāi)展，圓滿(mǎn)了完成了禽流感（H7N9）的防治工作。
�。ǘ⿲剖业幕A設施在現有條件上做出合理的調整和完善。為內科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門(mén)診補充了搶救藥品和物品，并進(jìn)行規范化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%。
�。ㄈ┘訌娏烁呶Ｋ幤泛蜔o(wú)菌物品的管理。高危藥品做到標識醒目，定點(diǎn)、定區放置；無(wú)菌物品規范放置，確保在有效期內使用。
�。ㄋ模┎粩嗌罨踩芾�，強化安全意識。做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績(jì)取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求護理人員嚴格遵守各項規章制度、操作規程和護理服務(wù)規范，尊重病人，了解病人，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視，同時(shí)對科室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
�。ㄎ澹┝私庾o理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，科內每月一次個(gè)案護理查房，加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內
業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想，急病人所急。
�。┰谧o理部的安排下，到上級醫院進(jìn)行PICC置管和維護的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步協(xié)助全院PICC置管工作的開(kāi)展，提高護理技術(shù)水平。
�。ㄆ撸┰谠侯I(lǐng)導的支持下，門(mén)診各科醫護人員和信息科、客服中心共同合作，對門(mén)診病人的就診流程進(jìn)行了優(yōu)化改善。由原來(lái)的`二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時(shí)間。
�。ò耍┰诠ぷ髦林�，自身能夠不斷學(xué)習，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┛剖夜芾矸矫嫔胁荒鼙M如人意，個(gè)別診室有時(shí)存在秩序不規范、衛生不到位等現象。
�。ǘ﹤�(gè)別護理人員在護理服務(wù)規范方面的執行力不夠，主要原因在于護士長(cháng)缺乏管理方法和經(jīng)驗。
�。ㄈ┠贻p護士的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能不高 ，護士長(cháng)對年輕護士的要求不夠嚴格，未能真正落實(shí)護理人員的培訓工作。
三、下步打算
�。ㄒ唬├^續學(xué)習專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，明年爭取在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動(dòng)全科，提高全科室的護理水平。
�。ǘ┰诠芾淼哪芰ι弦忻黠@的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過(guò)不斷的學(xué)習才能達到。積極向書(shū)本學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的方法和理論，并在工作中不斷的總結經(jīng)驗和教訓。
�。ㄈ┳窦o守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
�。ㄋ模﹪栏癜葱袨橐幏兑笞o理人員，按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；以病人為中心，做到服務(wù)周到、態(tài)度和藹、
語(yǔ)言文明；做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意；病人對護士的滿(mǎn)意度達90%以上。
�。ㄎ澹┡c同事互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)。
�。﹪栏衤鋵�(shí)各項護理工作計劃，有計劃、有目標地對全科護理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，尤其要注重年輕護士工作能力的培訓和提高。
�。ㄆ撸┓e極支持和參與護理部和大科的各項工作。
門(mén)診工作是平凡而辛勞的，對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，希望大家一如既往地支持我，及時(shí)地為我更正自己身上的缺點(diǎn)，找出不足。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，我就一定會(huì )把門(mén)診、感染科護理管理工作開(kāi)展的更好。
述職人：許靜 20xx年12月30日
門(mén)診部述職報告4
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！我是主要從事體檢科業(yè)務(wù)，擔任門(mén)診部主任的杜花芳，任職以來(lái)，在院領(lǐng)導的大力支持和中層干部以及全科人員的協(xié)助下，按照簽定的責任目標，做了一些工作�，F就全年本人工作情況從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面進(jìn)行述職匯報，請領(lǐng)導和同志們評議。
一、德
我能遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理，嚴格要求自己，能起到模范帶頭作用，同時(shí)要求科室人員牢固樹(shù)立服務(wù)意識，加強科室的醫德醫風(fēng)建設。能將醫德醫風(fēng)教育和管理監督納入日常管理工作中，使全科員工增強了服務(wù)意識，熱情為患者服務(wù)，用“三好一滿(mǎn)意”的標準來(lái)衡量科室的服務(wù)質(zhì)量，使患者滿(mǎn)意度有所提高。
二、能
干一行，愛(ài)一行，盡職盡責，全心投入，通過(guò)自學(xué)和摸索，在自己的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)，把體檢科的業(yè)務(wù)從無(wú)到有，到今天做的有聲有色，年體檢人次越來(lái)越多，體檢業(yè)務(wù)贏(yíng)得好評，體檢科工作日益壯大。
門(mén)診體檢科自成立以來(lái)，一直秉承宣傳健康知識，傳播最新的健康理念，倡導最佳的生活方式，介紹科學(xué)的保健方法，根據來(lái)檢者的不同要求，為其量身定制個(gè)性化的體檢項目組合，安排其按照體檢要求順序完成所有體檢項目，使其手續快捷簡(jiǎn)便化，根據體檢結果對其身體健康狀況作出醫學(xué)評估和指導建議，提供健康指導和診療意見(jiàn)，對體檢結果可疑或異常者，可提供有效的醫療咨詢(xún)、防治方案及指導就診等方便的檢后服務(wù)，對重大異常結果的體檢者，并負責優(yōu)先預約專(zhuān)家進(jìn)一步診治，所以我們積累了一批每年定期來(lái)檢者。我相信我們科的業(yè)務(wù)隨著(zhù)搬遷后環(huán)境的改善會(huì )越來(lái)越好，為醫院創(chuàng )收作出貢獻。
三、勤
本人始終保持著(zhù)工作的熱情和活力。自己能夠以身作則，及時(shí)傳達醫院周會(huì )和各類(lèi)會(huì )議的精神和醫院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導員工，積極為醫院的'快速發(fā)展努力工作。日常工作中，堅持在一線(xiàn)工作崗位指導帶領(lǐng)員工做好體檢科的工作，提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。
四、績(jì)
體檢科今年體檢人次4287人，業(yè)務(wù)收入65萬(wàn)余元。在醫院加大宣傳的同時(shí)，我始終認為你能服務(wù)好來(lái)到醫院的患者，以良好的口碑贏(yíng)得他們，他們會(huì )成為咱的義務(wù)宣傳員，體檢科就是這樣積累客戶(hù)的。
門(mén)診管理方面，可能在有些人眼中，門(mén)診主任是一個(gè)很輕松的崗位。我初到門(mén)診的時(shí)候，也以為如此，但是接觸之后發(fā)現這是醫院的窗口科室，門(mén)診科室分散，單人、小科室眾多，有些科室人員無(wú)替代機制，還有便民門(mén)診、優(yōu)撫門(mén)診、假日門(mén)診的管理，展現華縣醫院的窗口形象的確是個(gè)艱巨的工作。
帶著(zhù)這些問(wèn)題，通過(guò)自己摸索和學(xué)習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問(wèn)題。上網(wǎng)學(xué)習了大量的門(mén)診管理方面的資料，逐漸的，我發(fā)現門(mén)診管理工作雖然瑣碎繁雜，但重點(diǎn)還是醫療服務(wù)的質(zhì)量、安全、效率的提高，本人能認真履行科主任工作職責。為了完成好各項管理工作，如：醫德醫風(fēng)建設、質(zhì)量控制、醫療安全、醫療文件書(shū)寫(xiě)、抗菌藥物的合理應用，每月抽查處方、病歷、檢查單，針對存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。對待大處方通知到人，要求其改進(jìn)。
五、廉
我能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉的各項任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結合，遵守廉政規定，管好自己，接受監督，無(wú)違紀行為發(fā)生。
20xx年在領(lǐng)導的支持和各部門(mén)的幫助下，本人較順利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，自我內心感覺(jué)很欣慰，也希望得到了領(lǐng)導和同行的認可。雖然目前門(mén)診工作取得了一些成績(jì)，但存在一些問(wèn)題與不足，無(wú)法滿(mǎn)足患者需求。我們還要繼續挖潛力，向管理要效益，通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)提高工作效率，提高患者滿(mǎn)意度。
20xx年醫院的發(fā)展目標重點(diǎn)是達到二級甲等醫院的檢測能力。如何在現有基礎上進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度，達到“三好一滿(mǎn)意”的標準，使二甲的復審自己分管的項目達標，從現在就積極做好準備，圍繞這個(gè)發(fā)展目標，對照二級醫院評審要求，門(mén)診還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的完善，員工綜合素質(zhì)的提高醫療質(zhì)量安全持續改進(jìn)等，這些都需要我更得動(dòng)腦子，下一番功夫和全科人員去做具體的細致的工作才能實(shí)現。今后更要扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，朝著(zhù)目標邁進(jìn)，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙贏(yíng)。
述職人：
20xx年xx月xx日
門(mén)診部述職報告5
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液。
拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系亍?/p>
出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
門(mén)診部護士長(cháng)述職報告（四）首先感謝大家能用一顆認真的心來(lái)聽(tīng)我的護士述職報告，希望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好心情。
20xx年對于我來(lái)說(shuō)，是成長(cháng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導很信任的人任命我為輸液中心護士長(cháng)，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢？經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著(zhù)關(guān)心，愛(ài)護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態(tài)度，我仔細觀(guān)察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個(gè)窗口，在這里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話(huà)，可以反映出一個(gè)人的修養；一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì)；一件小事，會(huì )把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的.帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，努力把工作做細，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。
工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì )遇到一些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們詢(xún)問(wèn)，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會(huì )微笑著(zhù)面對患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你。
沒(méi)有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門(mén)診，有很多患兒家長(cháng)就是沖著(zhù)我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時(shí)更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我帶領(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門(mén)診輸液的臨床觀(guān)察等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀(guān)察病情變化，隨時(shí)了解患者情況，確�；颊甙踩行У淖龊弥委�。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門(mén)診工作的順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數門(mén)診患者的健康和笑容。
門(mén)診部述職報告6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我叫xxx，現任門(mén)診部主任。在上級黨委的領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，多次立功受獎，被軍區表彰為“先進(jìn)工作者”，并曾受過(guò)國家教委的表彰。門(mén)診部連年集體立功受獎，黨支部連年被評為“先進(jìn)黨支部”。在衛生大檢查中，受到各級機關(guān)、領(lǐng)導和愛(ài)委會(huì )的好評，被軍區評為“除害滅病先進(jìn)單位”和“達標門(mén)診部”。下面將任現職五年來(lái)履行職責的基本情況匯報如下：
一、政治思想和政治工作方面一是努力學(xué)習政治理論，始終做到在政治上合格
任職以來(lái)，能夠認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論重要論述，認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策，自覺(jué)與黨中央、中央軍委在政治上、思想上、行動(dòng)上保持一致，并模范執行國家的法律法規和軍隊的條令條例。關(guān)心時(shí)事政治，積極參加各種政治學(xué)習，無(wú)違法違紀行為。忠誠于國防衛生事業(yè)，牢固樹(shù)立為院校服務(wù)、為病人服務(wù)的思想，有較強的事業(yè)心和責任感，具有良好的醫德醫風(fēng)和思想品質(zhì)。作風(fēng)正派，工作扎實(shí)，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協(xié)作精神好。
二、組織黨支部“一班人”學(xué)習，注重黨支部自身建設
任職以來(lái)，我一直擔任門(mén)診部黨支部書(shū)記。除自己學(xué)好政治理論外，還注重黨支部的政治建設。從“三講”的高度具體做到四點(diǎn)：
�、僦v團結。做到大事講原則，小事講風(fēng)格，分工不分家。遇事互相商量、互相溝通、互相支持、互相配合，沒(méi)有出現互相拆臺、鬧不團結的現象。
�、谥v民主。無(wú)論是重要工作的安排部署，還是干部晉職晉級、職稱(chēng)評定，士兵入黨考學(xué)、選取士官、評功評獎等重要問(wèn)題的處理，都能自覺(jué)按照民主集中制原則辦事，按黨支部工作程序進(jìn)行，并認真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，力求做到公正合理、一視同仁。
�、壑v奉獻。一方面對自己嚴格要求，一門(mén)心思干工作，另一方面，對“一班人”的工作態(tài)度，完成工作的標準、質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)了解，經(jīng)常講評，督促“一班人”以高度的責任感和強烈的事業(yè)心做好各項工作。
�、茏チ�。我自覺(jué)落實(shí)上級各項廉政建設規定，做到嚴于律己、堅持原則、按規章辦事，并實(shí)行經(jīng)濟公開(kāi)、政治公開(kāi)、醫務(wù)公開(kāi)，以公開(kāi)求廉潔，以廉潔贏(yíng)得兵心，從而在干部戰士中樹(shù)立了良好形象。
三、抓好官兵的理論學(xué)習和政治教育，提高門(mén)診部人員的整體素質(zhì)
近幾年來(lái)，我們重點(diǎn)抓了“三講”教育和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習、愛(ài)國奉獻教育、人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)教育和法制教育等，堅持每周四政治學(xué)習日制度，做到黨團日活動(dòng)雷打不動(dòng)。每年拿出3000多元訂閱報刊。通過(guò)理論學(xué)習，使官兵在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨中央、中央軍委保持高度一致，做到政治上合格、思想上純潔，經(jīng)受住了國內外政治風(fēng)浪的考驗、改革中利益關(guān)系調整的考驗、院校體制編制調整的考驗。門(mén)診部這些年沒(méi)有出現違反政治紀律問(wèn)題和嚴重的傾向性問(wèn)題。
任職五年來(lái)，我還根據門(mén)診部的工作特點(diǎn)和實(shí)際，組織開(kāi)展了醫德醫風(fēng)教育，持久地開(kāi)展了學(xué)習白求恩、雷鋒精神活動(dòng)，制定了文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公約，明確提出“在醫療服務(wù)中使用文明用語(yǔ)”，制定了醫德醫風(fēng)建設目標，開(kāi)展創(chuàng )建文明窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、掛牌服務(wù)等各種活動(dòng)。實(shí)行了“全程醫療微笑服務(wù)”，開(kāi)展了題為“假如我是一個(gè)病人”的大討論，使全體醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)精神普遍增強，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量明顯好轉，受到全院教職員工的好評。20xx年門(mén)診部受到集體嘉獎，黨支部被評為“先進(jìn)黨支部”，20xx年榮立集體三等功。
四、業(yè)務(wù)技術(shù)和醫務(wù)工作方面任職以來(lái)，堅持工作的高標準、嚴要求
一是努力學(xué)習探索，不斷提高自身的醫療技術(shù)水平。特別是注重探索基層衛生醫療工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，不斷解決各種醫療難題。在掌握常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)的同時(shí)，對來(lái)就診的危重病人和疑難病癥患者，認真診斷并及時(shí)組織會(huì )診和搶救。為病人服務(wù)做到熱情周到，并重點(diǎn)做好專(zhuān)家教授、師職干部及離退休干部的醫療保健工作。在實(shí)踐中，不斷改善自己的知識結構，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二是搞好業(yè)務(wù)培訓，促進(jìn)醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。我注重利用各種方式抓好醫務(wù)人員的在職學(xué)習和業(yè)務(wù)訓練。
�、僬J真落實(shí)每周半天的業(yè)務(wù)學(xué)習制度，舉辦專(zhuān)題講座，開(kāi)設常見(jiàn)病診治、急救、醫療基礎知識、保健等課程，并舉辦微機學(xué)習班，提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
�、诓扇 罢堖M(jìn)來(lái)、走出去”的方式，開(kāi)展醫務(wù)學(xué)術(shù)交流。針對門(mén)診部近年來(lái)年輕人多、醫務(wù)人員學(xué)歷不高以及有部分改行從醫人員等實(shí)際情況，為提高門(mén)診部的'整體醫療水平，本著(zhù)“先應急，后全科，重臨床”的業(yè)務(wù)進(jìn)修和培訓原則，加大對醫務(wù)人員的培養力度。全體軍醫分批輪流去醫院進(jìn)修，積累臨床實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)，聘請軍地醫療專(zhuān)家授課，組織醫務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流。
�、圻\用自學(xué)、互幫等方法，促進(jìn)醫務(wù)人員醫療技能的提高。
�、懿捎贸鰤�、辦展覽的形式，宣傳普及醫療常識，拓寬醫務(wù)人員的知識面。由于采用了各種培訓方法，醫務(wù)人員增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，門(mén)診部形成了自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、自覺(jué)鉆研技術(shù)的良好風(fēng)氣，有效地促進(jìn)了全體醫務(wù)人員整體醫療水平的提高。
三是堅持醫療、保健、防疫一體化，確保全院人員的身體健康。據統計，每年門(mén)診部平均接診病員達3萬(wàn)余人次，實(shí)施各種疑難病癥會(huì )診達兩百多次，收治住院病人1000余人次，組織各類(lèi)人員體檢達6000余人次。
在醫務(wù)人員少、醫療經(jīng)費有限的情況下，我們加強經(jīng)費管理，嚴格執行對非保障人群收費制度，壓縮非醫療開(kāi)支，合理分配資金，努力提高用藥檔次，并充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極完成各項保障任務(wù)。我們針對門(mén)診部“小而全”的特點(diǎn)，在實(shí)行全員醫療保障的同時(shí)，重視衛勤保障和特殊病例保障。每年都能較好地完成重大教學(xué)活動(dòng)中的衛勤保障，對心臟病、癌癥、糖尿病等特殊病例實(shí)施特殊醫療保障。我們采取24小時(shí)值班制、第一接診負責制，確保醫療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和周到。
幾年來(lái)，我們重點(diǎn)抓了健康教育和保健工作。利用一切可利用的機會(huì )宣傳保健衛生知識，并編寫(xiě)有關(guān)教材下發(fā)各單位，還建立了健康教育專(zhuān)修室，在全軍健康教育大檢查中成績(jì)名列前茅，受到總部的通報表彰。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
門(mén)診部述職報告7
各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！
首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定，希望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好心情�，F在我將20xx年度的工作作個(gè)匯報，對20xx年度的工作作個(gè)計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管門(mén)診部時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；第二面臨綜合門(mén)診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在衡院長(cháng)、趙院長(cháng)、喬院長(cháng)及護理部胡主任的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。
第一、根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；
第二、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；
第三、對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范 化管理；
第四、針對我科的特點(diǎn)和現有條件對門(mén)診管理作出了合理 的改進(jìn)和規范；對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到個(gè)人； 第五、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作； 第六、了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；
最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。
我們科的護士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。
工作中總會(huì )有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過(guò)一次患者的經(jīng)歷，所有的.痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應該吝嗇自己快樂(lè )。
我記得一句話(huà)說(shuō)：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì )讓我們受益匪淺，同意我觀(guān)點(diǎn)的，請微笑一次。
20xx年度我將努力做好以下幾方面的工作：
1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
2、積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；
3、按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；
4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明；做到：四心、兩滿(mǎn)意、三一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上；
5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)；
6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全科護理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
門(mén)診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在院委會(huì )、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)，找出不足。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把綜合門(mén)診的工作開(kāi)展的更好。
謝謝大家!
門(mén)診部述職報告8
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
我來(lái)到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下，及同事們的關(guān)心與幫助下，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作。在思想、學(xué)習和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來(lái)外科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，向前輩請教。學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，服從領(lǐng)導安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)知識。在很短的時(shí)間內熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。當然在工作中仍有不足之處，如工作中技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，更加細心，提高微笑服務(wù)，端正工作態(tài)度，用自己所學(xué)的所有知識和技術(shù)去救治。在這一年的護理工作中，我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會(huì )是"三分治療，七分護理"，要有一顆同情的心，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，發(fā)揚救死扶傷的精神，認真履行醫務(wù)工作職責。我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也能得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的`認可。
我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
注重護士業(yè)務(wù)水平的提高科室要經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習，以拓寬知識面。
采取考試、考核、以老帶新的方法，樹(shù)立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進(jìn)行不同程度的培訓，加強晨會(huì )提問(wèn)，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實(shí)踐相結合，融會(huì )貫通；采取多種途徑加強學(xué)習，不斷更新知識。如參加護士專(zhuān)科、本科成人、自考教育，函授學(xué)習，參加學(xué)術(shù)會(huì )議，請專(zhuān)家講學(xué)，開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì )，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學(xué)等。通過(guò)學(xué)習不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應用于臨床護理，探索新的服務(wù)內容，提高業(yè)務(wù)水平。
重視護理質(zhì)量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的，護理管理應以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著(zhù)眼于各要素質(zhì)量，以統籌全局；具體抓環(huán)節質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋內容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價(jià)結果進(jìn)行分析并(轉 載 于:w :門(mén)診部護士長(cháng)述職報告)反饋給護士，肯定成績(jì)，表?yè)P優(yōu)秀，醫學(xué)教。對差的提出糾正方案，達到持續改進(jìn)護理工作，提高質(zhì)量之目的。
門(mén)診部述職報告9
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的`窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門(mén)診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。
二、醫保方面的工作
我院從xx年x月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的`操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據及時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。
三、his系統更換時(shí)的工作
醫院為了適應醫保要求在xx年x月底到x月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順利玩成自己的工作；認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內熟練收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。
四、明年的工作計劃
xx年已將要翻過(guò)，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學(xué)習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準備工作；
3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個(gè)旗幟。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
門(mén)診部述職報告10
20xx年在縣委組織部、縣人大常委會(huì )、鎮常委、鎮政府的扶持和正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的大力支持下，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注民生，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用和人大代表的作用，帶領(lǐng)一班子積極工作，20xx年取得較好的成績(jì)，現將20xx年的工作情況報告如下：
一、搞好新農村建設
為加快我村改造步伐，促進(jìn)農民生活方式改變，同時(shí)加快基礎設施和公共服務(wù)設施建設，為群眾生活和生產(chǎn)創(chuàng )造有利條件，我村“兩委”班子積極籌劃、周密安排、大力宣傳、精心組織、加大示范性新農村新民居建設推進(jìn)步伐。在設施中堅持“規劃先行、高水平設計、高標準建設、分步實(shí)施、有序推進(jìn)”的原則。邀請建設局和某某建筑設計有限公司對我村進(jìn)行了長(cháng)期規劃和近期規劃。挑選具有相應資質(zhì)的建設隊伍，建立強有力的施工指揮機構和施工保障體系。投入能保證施工進(jìn)度如期實(shí)現的足夠的施工隊伍。實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、機械化施工。根據工程需要，配備充足的技術(shù)人員和技術(shù)工人，保證施工進(jìn)度。
長(cháng)期規劃目標為：將某村建設為功能齊全、設施先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)美的新農村。具體包括：新民居284戶(hù)，占地96畝，學(xué)校(幼兒園)、衛生室、村民活動(dòng)中心(文化活動(dòng)廣場(chǎng))、村級組織活動(dòng)場(chǎng)所、信用社和農家店(農資超市)等公共設施占地40畝，全部實(shí)施完成后，總投資4000萬(wàn)余元。近期規劃為：完成新民居、道路硬化、自來(lái)水等。到20xx年某村全部完成新農村任務(wù)以后，公共設施占地將由現在的2畝大幅提高到40畝，居住占地將由現在的400余畝減少到94畝，節約土地306畝。為發(fā)展鄉鎮企業(yè)、農村經(jīng)濟著(zhù)換出了大量土地。到那時(shí)胡營(yíng)村將成為一個(gè)分區明確、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、經(jīng)濟富裕的和諧文明的社會(huì )主義新農村。
截止到目前，已累計投資近千萬(wàn)元，已建成二層庭院64戶(hù)，建筑面積達到19512㎡，建設道路近8000㎡。臨街4909㎡的商住樓又已開(kāi)工，正在進(jìn)行基礎的開(kāi)挖。
二、加強治安防范
建設新農村，必須切實(shí)維護好農村社會(huì )治安，嚴密防范、嚴厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，集中整治突出的治安問(wèn)題，使廣大農村群眾不斷增強安全感。
1、切實(shí)加強農村基層組織建設。要加強農村基層組織建設、民主建設和法制建設。加強和鞏固農村基層組織建設，配齊配強村治保干部，提高干部素質(zhì)，改善干群關(guān)系，增強基層組織的凝聚力、號召力。
2、近一步提高農民的綜合素質(zhì)。盡快建立和完善適應建設新農村的教育機制，進(jìn)一步提高農民素質(zhì)。要用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、中華民族傳統美德和現代文明理念教育武裝農民，積極搞好公民道德進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，認真抓好科普和移風(fēng)易俗工作，培養廣大農民的文明意識
3、廣泛建立社會(huì )治安防范機制。地方干部要樹(shù)立為官一任，造福一方，保一方安寧的思想，切實(shí)把社會(huì )治安工作擺在重要位置，從人員、經(jīng)費上予以保障，扎實(shí)抓好治安防范各項基礎工作。全面建立健全農村社會(huì )治安防控組織，使治保會(huì )等組織真正成為農村社會(huì )治安的守護神。
三、構建和諧新農村需要結合農村實(shí)際，尊重農民意愿，扎實(shí)穩步地開(kāi)展好工作。因此，總結出如下對策：
1、加強領(lǐng)導，健全管理為和諧村風(fēng)建設提供組織保障。要構建和諧村風(fēng)，落實(shí)各項工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導。因此，首先要完善領(lǐng)導機制，解決好誰(shuí)來(lái)抓的'問(wèn)題。建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導小組，把工作責任落實(shí)到個(gè)人。把各村和諧村風(fēng)的建設狀況納入對村干部工作目標的考核體系，從而為倡導文明新風(fēng)，促進(jìn)和諧村風(fēng)建設營(yíng)造良好氛圍，從組織和制度上予以保證以增加建設的實(shí)效性。此外，必須充分發(fā)揮村黨支部、村委會(huì )在構建和諧村風(fēng)中的領(lǐng)導作用和黨員的先鋒模范作用，解決好抓落實(shí)的問(wèn)題。對宣傳封建迷信、亂起名目誤導群眾的予以清理和懲處，從而對和諧村風(fēng)的構建產(chǎn)生強大的示范效應，推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展。同時(shí)在黨支部的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮村委會(huì )、民兵、婦聯(lián)、共青團組織以及其他群眾自治組織的作用，形成在村黨支部領(lǐng)導下的各基層組織協(xié)調運行，共同創(chuàng )建的新機制，產(chǎn)生強大的合力，促進(jìn)和諧村風(fēng)建設。
2、廣泛宣傳，引導群眾自覺(jué)參與構建和諧村風(fēng)活動(dòng)。在黨支部的領(lǐng)導下，只有廣泛地發(fā)動(dòng)廣大村民參與構建和諧村風(fēng)的活動(dòng)，和諧的村風(fēng)才有可能在廣大的農村得以呈現。一是要通過(guò)各種形式和各種載體，利用各種機會(huì )向村民廣泛宣傳和諧村風(fēng)建設的重要意義和對村民的實(shí)惠性，解決村民認識上的問(wèn)題，讓農民群眾都能夠自覺(jué)參與到和諧村風(fēng)建設中來(lái)。二是要以家庭為陣地，引導農村婦女建設文明和諧的新農家。自強自立的新一代農村婦女不僅在新農村的經(jīng)濟建設中發(fā)揮重要作用，同時(shí)在和諧村風(fēng)的構建中也發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，尤其是在家庭和諧和對子女的教育上貢獻更大。為此，要加強農村婦女思想道德建設，不斷提高思想道德水平和文明素質(zhì)，在廣大農村婦女中廣泛開(kāi)展“八榮八恥”宣傳教育，引導農村婦女和廣大家庭自覺(jué)樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，弘揚傳統美德和社會(huì )新風(fēng)，有計劃地組織、動(dòng)員農村婦女參與“文明和諧新農家”的建設，以良好的家風(fēng)促進(jìn)村風(fēng)民風(fēng)的好轉，以家庭的文明和諧促進(jìn)農村社會(huì )的進(jìn)步發(fā)展。
3、開(kāi)展內容豐富形式多樣的系列創(chuàng )建活動(dòng)，構建和諧村風(fēng)。以多種形式的評比活動(dòng)為載體，推進(jìn)村風(fēng)文明，以實(shí)化和諧村風(fēng)的構建。如：村委會(huì )可以通過(guò)開(kāi)展“新農民”的評比活動(dòng)，引導農民崇尚科學(xué)，移風(fēng)易俗，形成文明健康的生活方式和社會(huì )風(fēng)尚。
四、加大發(fā)展經(jīng)濟力度，壯大村集體經(jīng)濟和增加家民收入，為和諧村風(fēng)建設提供物質(zhì)基礎。
事實(shí)上，和諧村風(fēng)的構建離不開(kāi)強大的經(jīng)濟基礎，生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕是建設和諧村風(fēng)的基礎。因此，不管在任何時(shí)期發(fā)展都是新農村建設的第一要務(wù)。這就要加大農業(yè)技術(shù)的推廣應用力度。適應農業(yè)增長(cháng)方式轉變的需要，加大農村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓工程，增強農民的就業(yè)競爭能力;加強農村社會(huì )化服務(wù)體系建設，向農民提供市場(chǎng)預測、價(jià)格信息、營(yíng)銷(xiāo)物流、產(chǎn)品加工等多種服務(wù)。大力發(fā)展種植業(yè)、養殖業(yè)、手工業(yè)。充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，創(chuàng )建了建筑裝修公司，并組織本村有建筑和裝飾特長(cháng)的人員70余人從事建筑業(yè)，有技術(shù)的人員，分配到與其特長(cháng)相符合的崗位上去。沒(méi)有技能的，通過(guò)公司的培訓也相繼到崗工作。增加了村民的家庭收入。
在過(guò)去一年雖然取得了一定成績(jì)，可還是存在很多不足之處。在以后的日子里我會(huì )更加努力的為群眾服務(wù)，從而提高群眾的生活質(zhì)量，帶領(lǐng)群眾走向致富的道路。
門(mén)診部述職報告11
一、以病人為中心，強化護理管理
加強學(xué)習提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴大知識面，提高自身素質(zhì)修養，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場(chǎng)經(jīng)濟下的護理知識及護士長(cháng)管理知識的學(xué)習。由于社會(huì )進(jìn)步，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴(lài)，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀(guān)，這種自我主觀(guān)，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài)，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養給病人一個(gè)客觀(guān)的解釋?zhuān)瑐�(gè)別病人很快會(huì )在主觀(guān)上不配合護理，甚至無(wú)理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質(zhì)，鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習，繼續教育或成人高考等，參觀(guān)各兄弟醫院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。
隨著(zhù)醫療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進(jìn)醫療設備的廣泛應用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作 有了新的挑戰，護理工作畢竟不同于醫療，可以依靠于精密而先進(jìn)的現代化設備來(lái)方便診療和治療，而護理是從最簡(jiǎn)單、鎖碎的事開(kāi)始的。在護理過(guò)程中要與各種各樣的病人打交道，有時(shí)自己所具的知識難以滿(mǎn)足病人的需要，所以護士長(cháng)必須狠抓專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養出一大批德才兼備的護士，否則不能勝任護士長(cháng)的工作。
二、明確職責，作醫、護、患之間的協(xié)調
1、護士長(cháng)是科室第一負責人，對內要為院領(lǐng)導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長(cháng)是責任較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衛生方針政策傳遞給每位護士，還要通過(guò)她們把黨對人民群眾的.溫暖體現在患者身上，使他們得到關(guān)心和愛(ài)護。
2、護士長(cháng)是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干;別人干不了解的去指導動(dòng)員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長(cháng)必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫院的形象和名聲，所以護士長(cháng)的職責是十分重要的。
三、突出具有特色個(gè)性護理，完善護理質(zhì)量管理體系
護理服務(wù)在構建醫院服務(wù)文化中具有重要地位，提供有特色的個(gè)性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要內容，護理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿(mǎn)足，更是心理和個(gè)性的滿(mǎn)足，所以提供有特色化的護理、個(gè)性化的服務(wù)是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個(gè)為本即“以人為本，以服務(wù)為本”;三個(gè)一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個(gè)主要，即以健康教育為主要手段，以開(kāi)展首問(wèn)負責制為主要形式，以提高病人滿(mǎn)意度為主要方式，注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
根據護理質(zhì)量目標與規范服務(wù)考核標準，建立以護士長(cháng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結果公布，年終總結與目標管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著(zhù)想，取得他們的護理工作的信任，使互患關(guān)系相互信任、相互支持，護士長(cháng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內當家，因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關(guān)系。
總之，社會(huì )的發(fā)展人們健康意識的增加，使護理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著(zhù)新的挑戰，時(shí)代賦予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進(jìn)取，以精湛的技術(shù)贏(yíng)得社會(huì )對護理事業(yè)的尊重和認可，才能有能力實(shí)現護理目標，才能提高護理的權威性，培養內在美和外在美的氣質(zhì)和專(zhuān)家學(xué)者風(fēng)度，樹(shù)立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。
四、不斷提高自身素質(zhì)
一個(gè)成功的護理管理者就具備：一是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導技巧。①我國衛生事業(yè)面臨著(zhù)重大改革，醫院內部以及醫院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長(cháng)要得到大家的愛(ài)戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務(wù)在前，不計較個(gè)人得失，在榮譽(yù)面前有謙讓?xiě)B度，多給大家一些機會(huì )，使護士有榮譽(yù)心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進(jìn)逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏(yíng)得身邊人的理解，實(shí)事求是，護士長(cháng)應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協(xié)作，科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。
四講：講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即：做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問(wèn)題時(shí)在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個(gè)有特殊要求的個(gè)體，護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護士長(cháng)是護士的導師，應用文明的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度與患者交流，以嚴謹的護理規范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護理人員的行為和護理過(guò)程。
護士長(cháng)是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著(zhù)護理質(zhì)量。因此，要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床，將護理管理模式不斷創(chuàng )新。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
門(mén)診部述職報告12
9月底，我調任門(mén)診部任門(mén)診部主任一職。來(lái)到門(mén)診部后，通過(guò)9個(gè)月的摸索和學(xué)習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問(wèn)題，同時(shí)也對未來(lái)科室發(fā)展的方向有了一些構想。門(mén)診部主任主要擔負兩個(gè)方面的管理任務(wù)：門(mén)診管理、急診管理。下面著(zhù)重從這兩個(gè)方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長(cháng)的心路歷程進(jìn)行述職：
(一)門(mén)診管理
在普通人眼中，門(mén)診是一個(gè)“養老”的地方。門(mén)診主任是一個(gè)很輕松的崗位。我初到門(mén)診的時(shí)候，也有過(guò)這樣的疑惑：一名年輕的同志來(lái)到門(mén)診部，真的可以做些實(shí)事么?帶著(zhù)這樣的疑問(wèn)，我學(xué)習了大量的門(mén)診管理方面的書(shū)籍及文獻，并利用一切機會(huì )向同行們請教。逐漸的，我發(fā)現門(mén)診管理同其他的管理學(xué)一樣，是有其專(zhuān)業(yè)性的。無(wú)論門(mén)診標準的流程化管理、門(mén)診信息化建設、全預約門(mén)診服務(wù)的開(kāi)展，還是特需門(mén)診的建設、全新的軍人診區服務(wù)模式、門(mén)診cis系統的建設，每個(gè)領(lǐng)域都充滿(mǎn)著(zhù)未知的新奇與挑戰。對這些未知領(lǐng)域進(jìn)行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然，我們醫院的門(mén)診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門(mén)診管理的工作中去，一定要為我們醫院的門(mén)診建設工作作出自己的貢獻。最終實(shí)現門(mén)診服務(wù)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，最終實(shí)現感動(dòng)服務(wù)，展現一個(gè)全新的窗口形象。
(二)急診管理
我常常問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，急診科與別的專(zhuān)科相比，缺乏特有的理論體系和臨床特色，未來(lái)，能成為我院特有的臨床專(zhuān)科嗎?帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn)，我把大量的時(shí)間和精力投入到臨床一線(xiàn)，用最短的時(shí)間摸清了急診科普遍存在的一些共性問(wèn)題：(1)缺乏自信心，總認為自己的專(zhuān)科不如別的專(zhuān)科。(2)對急診科醫生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫生的唯一職責。(3)對院前急救的重要性認識不足，沒(méi)有認識到院前急救是病人接觸醫院的第一道窗口，是展示醫院專(zhuān)業(yè)形象的良好平臺。(4)部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認為急診科醫生沒(méi)前途，然而對自己有沒(méi)有干出像樣的成績(jì)缺乏足夠的認識。(5)學(xué)術(shù)、科研的意識不強，沒(méi)有良好的競爭意識。針對這些問(wèn)題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀(guān)念，建立急診科醫生的自信：(1)急診醫學(xué)就是一門(mén)獨立的臨床專(zhuān)科。(2)急診科醫師就是專(zhuān)科醫師，而不是全科醫師。(3)急診醫學(xué)的是以危重病學(xué)作為基礎，也是急診科的生存資本。(4)急診科醫生必須具備自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，只有讓病人信任他接觸到的第一個(gè)醫生，他才能信任一家醫院。(5)必須重視醫學(xué)論文的寫(xiě)作，從短篇、個(gè)案開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的積累。我們急診科的醫生，也就是圍繞著(zhù)這五點(diǎn)展開(kāi)工作。胸腔閉式引流術(shù)、深靜脈穿刺置管術(shù)、推進(jìn)v-y皮瓣轉移術(shù)、肌腱吻合術(shù)、骨牽引術(shù)、氣管插管術(shù)等圍繞創(chuàng )傷救治的專(zhuān)科性較強的手術(shù)。同時(shí)加強與各臨床科室的協(xié)作，強化了應付突發(fā)事件的應急處置能力。
(三)一名基層管理人員成長(cháng)的心路歷程
九個(gè)月，是一個(gè)很短暫的時(shí)期。但對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充實(shí)而又充滿(mǎn)挑戰的階段。10月，門(mén)診副主任及護士長(cháng)因醫院工作安排先后赴外地學(xué)習。這時(shí)我才剛到門(mén)診部不到一個(gè)月。突然要一個(gè)人挑起管理一個(gè)科室擔子，我心里十分忐忑。雖然，我投入了大量精力與時(shí)間到工作中，可時(shí)不時(shí)還是有力不從心的感覺(jué)，也慢慢體會(huì )到了做一名基層管理者的.艱辛。在有驚無(wú)險的渡過(guò)了幾個(gè)月后，終于盼到了副主任和護士長(cháng)的回歸。這個(gè)時(shí)候才有機會(huì )沉淀下來(lái)，細細的回頭看看這一路走來(lái)存在的問(wèn)題：首先就是急躁——在發(fā)現存在的問(wèn)題后，總想一夜之間就把它扭轉過(guò)來(lái);其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時(shí)性的工作和突擊性任務(wù)中，很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經(jīng)驗不夠豐富——從事管理工作的時(shí)間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個(gè)規定：1.發(fā)現問(wèn)題后，首先查問(wèn)題存在的根源在哪里，而不是簡(jiǎn)單的就發(fā)生問(wèn)題的人和事進(jìn)行批評。從源頭找出問(wèn)題的環(huán)節。2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗，并記錄下來(lái)。不足的地方時(shí)時(shí)提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持。3.除了單純的學(xué)習自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，還要補充學(xué)習大量的管理學(xué)知識，并運用到實(shí)際工作中去，多向科室管理的專(zhuān)家們學(xué)習借鑒。近期，老院長(cháng)給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長(cháng)的過(guò)程，其實(shí)就是“煉心”。通過(guò)不斷的磨練和積累，最終達到“心底無(wú)私天地寬”的境界。
未來(lái)，門(mén)急診工作將面臨更多的挑戰，同時(shí)醫院三年發(fā)展規劃也對門(mén)急診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進(jìn)取，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與干勁，請首長(cháng)和同志們監督。
門(mén)診部述職報告13
20xx年這個(gè)年頭即將過(guò)去，在這十一個(gè)月里，診室的成績(jì)是公認的，如診室的裝修翻新、醫療器材的購置等硬件基本上步入了正規化，專(zhuān)業(yè)化的軌道，軟件設施也有新的突破。診室對皮膚病和腰椎病的治療也有了最新的進(jìn)展，數十公里外及部分外省群眾也慕名前來(lái)應診，做到了這些疑難病癥有用的廉價(jià)治療，患者反映良好。
不過(guò)，診室的常見(jiàn)病和多發(fā)病的治療量卻少了好多，究其原因是和地理位置和內科醫生增多有直接的影響。
xx年診室也存在許多不足之處，有待改進(jìn)。主要是醫生上班時(shí)間太遲，門(mén)診日志登記不規范，一次性醫療器械銷(xiāo)毀記錄不完善，孕婦和新生兒不能有效跟進(jìn)，慢性病的無(wú)償跟蹤沒(méi)落實(shí)，對群眾宣傳醫學(xué)常識不徹底等等。
所以，在20xx年的成績(jì)和不足之間，該繼續發(fā)揚的更要再接再勵，不足之處必須在既將到來(lái)的下一年改過(guò)，重新制訂工作方針。所以，診所擬在軟件上繼續升級，重新步入課堂接受再教育，到有條件的`醫院再學(xué)習臨床操作，使之更新自己的理論和技能，勇于創(chuàng )新，大膽心細地研究慢性病的有效治療方法，在硬件方面，做好診所所需器械的購置，凈化診室周?chē)h(huán)境，減少傳染病的重復傳播，做好處方和門(mén)診日志的規范書(shū)寫(xiě)和存檔，按時(shí)上班以爭取時(shí)間減少病人痛苦的時(shí)間，對于診所無(wú)條件治療的重病應該立即上送上級醫院，為患者爭取救治機會(huì )。
門(mén)診部述職報告14
xxxx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們xxx醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
我從xxxx年7月份進(jìn)入xx醫院工作以來(lái)，在所有同事的幫助下，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環(huán)節提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導的認可后，積極著(zhù)手分步實(shí)施。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后，承蒙院領(lǐng)導對我工作上的信任，委以重任，把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我剛來(lái)醫院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的`職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌!
我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標
打下堅實(shí)的基礎!
xxxx年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;
積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;
嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意;白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣)，病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。
門(mén)診部述職報告15
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我于20xx年x月xx日被任命為綜合門(mén)診負責人。任職以來(lái)，在上級領(lǐng)導的幫助、指導下，在兄弟科室的支持下，在全科人員的協(xié)助下，按照院領(lǐng)導的要求，在病房查房、門(mén)診接診、社區衛生室建設方面做了一些工作。下面就我所做的工作進(jìn)行具體匯報：
一、建立健全并落實(shí)相關(guān)規章制度
1、參與制定了《關(guān)于進(jìn)一步規范內科工作的管理規定》、《關(guān)于進(jìn)一步規范綜合門(mén)診醫療行為的規定》、《關(guān)于規范乳腺外科手術(shù)操作規范的規定》、《關(guān)于進(jìn)一步規范內科查房和會(huì )診的規定》等規章制度，并帶領(lǐng)全科人員認真學(xué)習，在病房查房、門(mén)診接診等日常工作中貫徹執行；
2、根據臨床需要制定了《關(guān)于糖尿病病人血糖監測、胰島素應用及統一醫囑規范的說(shuō)明》、《關(guān)于我院胰島素品種及處方開(kāi)具的說(shuō)明》、《關(guān)于“提高內科會(huì )診、查房質(zhì)量，建立兩本登記制度”執行意見(jiàn)的說(shuō)明》等文件，使制度的執行更具可操作性；
3、認真學(xué)習醫院及醫務(wù)科制定的各項規章制度、診療流程，檢查門(mén)診病歷、門(mén)診處方的書(shū)寫(xiě)，擔任院級病歷質(zhì)控員，協(xié)助醫務(wù)科審查終末病歷、運行病歷；
4、落實(shí)晨會(huì )制度，利用晨會(huì )時(shí)間傳達院周會(huì )精神及上級文件、通知；開(kāi)展專(zhuān)家晨間講課，有針對性的進(jìn)行相關(guān)討論，提高臨床知識技能，統一思想認識。
二、開(kāi)展內科工作，為骨科患者保駕護航
1、響應“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”號召，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，增加觀(guān)察床數量，調整輸液大廳布局，開(kāi)展為老年及行動(dòng)不便患者提供抽血、送標本、取報告及刷卡、取藥等便民服務(wù)；
2、20xx年x月至xx月完成門(mén)診內科接診xxx人次，較去年同期增加xxx人次，門(mén)診輸液xxx人次，乳腺門(mén)診xxx人次。自x月份開(kāi)展病房?jì)瓤撇榉抗ぷ�，截止今年xx月份完成病房?jì)瓤撇榉縳xx人次，病房?jì)瓤茣?huì )診xxx人次，病房心電圖報告xxx人次，病房監護室查房xxx人次；3月份新開(kāi)展心電圖室工作，為骨科門(mén)診就診患者提供保障，截止今年xx月份出具門(mén)診心電圖報告xxx人次，發(fā)現異常心電圖，及時(shí)與接診醫師溝通，調整治療方案。
三、積極開(kāi)展村集體衛生室建設
1、按照衛生室建設要求完善硬件配置，合理進(jìn)行“六室”建設，制定、懸掛相關(guān)規章制度及公示臺，按照要求落實(shí)迎檢前的細節，并與x月xx日順利通過(guò)了xx區的'驗收；
2、自x月xx日開(kāi)診來(lái)，積極完善基本藥物制度，將藥品價(jià)格進(jìn)行公示，按照基本藥物目錄配備藥品，由開(kāi)診時(shí)的xxx種增加到目前的xxx種，不斷滿(mǎn)足患者就診需求。
3、根據衛生室工作需要，制作了前古鎮衛生室門(mén)診病歷，統一書(shū)寫(xiě)要求。按要求執行雙處方與銷(xiāo)售記錄登記制度，做到處方、銷(xiāo)售記錄、發(fā)票三統一。
4、采取張貼海報、橫幅、顯示屏等多種形式宣傳社區衛生室開(kāi)診，零差價(jià)藥品銷(xiāo)售等優(yōu)惠政策；x月xx日~xx月xx日接診病人xxx人次。
5、與夏莊街道衛生服務(wù)中心、前古鎮村委保持積極聯(lián)系，按要求推行相關(guān)工作的開(kāi)展。xx月份根據社區衛生服務(wù)中心要求為前古鎮村居民建立居民健康檔案，在白天入戶(hù)登記的基礎上，利用下班時(shí)間夜間入戶(hù)登記建檔，一周內完成xxx余份。
工作中取得了一些成績(jì)，但仍存在不足之處，如：科室管理力度欠缺，門(mén)診病歷、處方書(shū)寫(xiě)不規范等。
在今后的工作中我將重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)做好各項工作：
1、認真落實(shí)各項規章制度，積極開(kāi)展科內討論，促進(jìn)各項制度落實(shí)。
2、進(jìn)一步落實(shí)內科查房會(huì )診制度，加強與病房醫師的溝通，及時(shí)處理住院病人的內科疾病，做到發(fā)現問(wèn)題盡快解決，達到內外共管。
3、加強門(mén)診病歷、處方書(shū)寫(xiě)的督查，組織全科人員認真學(xué)習《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，對不合格處方及病歷及時(shí)與書(shū)寫(xiě)者溝通。
4、加強內科門(mén)診工作，認真查體，充分利用必要的輔助檢查，避免漏診、誤診；做好與患者的溝通，對特殊患者留取電話(huà)，及時(shí)電話(huà)隨訪(fǎng)；嚴格執行藥品零差率銷(xiāo)售，雙處方書(shū)寫(xiě)及銷(xiāo)售登記。
5、適時(shí)開(kāi)展中醫適宜技術(shù)，篩選療效好、成本低、適合社區衛生服務(wù)的適宜技術(shù)，如穴位注射、隔物灸等，并作為經(jīng)常性、長(cháng)期性工作。發(fā)揮中醫護理特色優(yōu)勢，提高中醫護理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，開(kāi)展中醫護理技術(shù)的臨床應用。
對于科室管理我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往的支持我，及時(shí)為我找出不足。我堅信在院領(lǐng)導的支持下，通過(guò)自己不斷努力，我一定會(huì )把綜合門(mén)診的工作開(kāi)展的更好。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日