員工個(gè)人年終總結15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的員工個(gè)人年終總結，希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人年終總結1
20xx年，很快就要過(guò)去了。在這一年里，我在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在銷(xiāo)售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，而且在在思想覺(jué)悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高，現總結如下
（一）努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫
正確認識自身工作重要性，增強責任心和自豪感；
加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，保持高漲的工作熱情；
正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系，以客戶(hù)滿(mǎn)意為工作的最高標準上。虛心向經(jīng)理請教，虛心向同事學(xué)習，自覺(jué)改掉自身存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，在不斷學(xué)習和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
（二）工作中的主要心得
發(fā)揮好的優(yōu)勢就能開(kāi)拓市場(chǎng)。一方面要堅持的銷(xiāo)售政策和制度；另一方面也要換位思考，充分考慮銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題。以積極的態(tài)度去應對，盡所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。鑒于這樣的工作理念，每當遇工作中遇到特殊情況時(shí)，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動(dòng)溝通，去做過(guò)細的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷(xiāo)商的理解和認可，解決問(wèn)題、完成任務(wù)。
觀(guān)察市場(chǎng)，了解變化，順應變化。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，在積極向反饋的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的，尋求應對策略，樹(shù)立信心。同時(shí)，向提出有利于長(cháng)遠發(fā)展意見(jiàn)和建議。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
愛(ài)崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地為大家服務(wù)。認真遵守勞動(dòng)紀律，高效地利用工作時(shí)間；
始終堅守崗位，經(jīng)常為了完成某項應急的工作而加班加點(diǎn)，保證了各項工作都能按時(shí)、按質(zhì)量完成。
4、作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次、有先后的按時(shí)完成各項工作，確保達到預期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己，也學(xué)習到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為及銷(xiāo)售商應有的貢獻。
（三）經(jīng)驗和體會(huì )
通過(guò)二年多業(yè)務(wù)員工作實(shí)踐，讓我深深地感到，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不容易�？梢钥偨Y八條經(jīng)驗
第一、“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人�！耙磺谐晒Χ荚从诤玫男膽B(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個(gè)問(wèn)題“怎樣移動(dòng)富士山”這個(gè)問(wèn)題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說(shuō)，這沒(méi)有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒(méi)有按正確的思維方式思考問(wèn)題。唯一的簡(jiǎn)單答案就是如果富士山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀(guān)念，觀(guān)念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì )帶來(lái)消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專(zhuān)心的工作；
感恩老師，叫我們很多知識；
感恩領(lǐng)導，為我們創(chuàng )造了好的工作環(huán)境；
感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外，不會(huì )給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的`“呵欠”，會(huì )傳染得整個(gè)城內呵欠連聲，只會(huì )讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì )起到一點(diǎn)作用。4、學(xué)會(huì )自我激勵。成功學(xué)上要求人每天對自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵自己，也是同樣的道理�！案呤帧辈粫�(huì )因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì )因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；
心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力，對待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì )樂(lè )觀(guān)；
對于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每天都是新的；
你很少聽(tīng)到他抱怨，他解決問(wèn)題的方法永遠比困難多；
當別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機會(huì )；
第二“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是勤奮，愛(ài)學(xué)習、善總結的業(yè)務(wù)員。離開(kāi)了勤奮，永遠不可能成功。英語(yǔ)里有“nopains，nogains”（不勞無(wú)獲）；
古語(yǔ)里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”�？纯瓷磉厴I(yè)績(jì)好的人，哪個(gè)是懶蛋所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來(lái)組詞，并盡力做到。學(xué)習是一種基本的能力�！白x書(shū)讀人讀事”。向同事學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，向客戶(hù)學(xué)習，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習，你就是集大成者。
第三“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員。只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員，才能從不同區域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規律。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員；
能做好不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；
能做好不同企業(yè)不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員就是“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”；
能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)擅長(cháng)溝通的人�！皼](méi)有溝通，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)�！�
第五“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是有有活力的營(yíng)銷(xiāo)員。能夠感染人，能夠傳遞。
第六“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動(dòng)。
第七“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營(yíng)銷(xiāo)高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶(hù)談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話(huà)，是促銷(xiāo)策劃時(shí)的一現靈感，是鋪貨時(shí)的賣(mài)點(diǎn)提煉，是終端銷(xiāo)售時(shí)的“臨門(mén)一腳”
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在許多方面都還存在著(zhù)不足。如個(gè)別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策和規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提高到一個(gè)新水平，努力做一名優(yōu)秀的勁牌的銷(xiāo)售員，為的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
員工個(gè)人年終總結2
緊張忙碌的20歲回顧今年的工作，有很多收獲和經(jīng)驗�？头坎孔鳛榫频甑闹匾块T(mén)，其工作質(zhì)量的好壞將直接影響酒店的外部形象和經(jīng)濟效益。我要感謝各位領(lǐng)導人的信任。我很榮幸成為客房部主任。我同時(shí)感到壓力和動(dòng)力。為了更好地做好明年的相關(guān)工作，有必要總結今年的.工作，規劃明年的工作。
首先，對今年的工作進(jìn)行總結：
在今年的工作中，我嚴格按照部門(mén)經(jīng)理的指示進(jìn)行工作，并在實(shí)際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度和檢查標準。
1、健康方面：嚴格執行查房制度，詳細記錄檢查結果，彌補健康差距。規范各部位物品擺放標準和數量，隨查房檢查物品擺放位置。落實(shí)房間清潔責任制，提高員工的工作積極性和工作效率。規范各項操作程序，穩步提高工作效率。
2、材料管理和成本控制：控制材料，增收節支，做好材料回收工作，強化員工節約意識，提倡水、電等能源浪費的控制，落實(shí)材料管理責任制，建立消耗品臺帳，控制成本。
3、設備設施：由于設施設備使用時(shí)間長(cháng)、老化，要求各崗位進(jìn)行有針對性的維修保養，提高客房設施設備使用壽命，加強家具維修，清除地毯污漬，合理安排地毯清洗。
4、培訓：制定月度培訓計劃并落實(shí)到個(gè)人。針對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓。對查房時(shí)間、工作量、健康標準、清潔時(shí)間、清潔標準等各項標準也有明確規定，讓員工真正感受到日常工作培訓的重要性和實(shí)用性。
5、人事管理：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無(wú)小事”，對損害酒店名稱(chēng)和利益的及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告，并按部門(mén)制度處理，絕不手軟；關(guān)愛(ài)員工，視員工為親人，縮短部門(mén)與員工的距離，發(fā)揮溝通作用；樹(shù)立榜樣，約束他人和自己，闡明自己的立場(chǎng)，樹(shù)立榜樣。
明年的工作計劃分為以下幾點(diǎn)：
1、配合部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)各項業(yè)務(wù)指標，做好管理工作；
2、大力提高人才素質(zhì)。從服務(wù)技能到每個(gè)崗位的基本流程，再到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對話(huà)，結合員工的實(shí)際工作對員工進(jìn)行培訓和評估；
3、通過(guò)培訓，提高在崗員工的工作技能和操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
4、加強部門(mén)內部的質(zhì)量檢查，確保健康和服務(wù)工作沒(méi)有問(wèn)題。
5、利用休息時(shí)間學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，盡快將好的、可行的東西運用到自己的崗位上。
通過(guò)日常工作，發(fā)現本部門(mén)存在一些不足之處：
1、房間衛生需要進(jìn)一步改善。
2、該職位的服務(wù)語(yǔ)言需要進(jìn)一步加強。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，需要進(jìn)一步加強。
4、地板布草管理混亂。
5、地板地毯通常整體或部分弄臟，無(wú)人看管。
針對以上不足，我的整改方案如下：
1、繼續加強各崗位培訓，強化員工服務(wù)技能和服務(wù)意識。
2、加強管理者隊伍建設，實(shí)行季度考核、年中考核、年終考核制度，做到優(yōu)勝劣汰。
3、加強布草監管，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月盤(pán)點(diǎn)一次，對問(wèn)題追究相關(guān)責任人。
4、加強與PA的溝通協(xié)調，增加客人ro的維護。
員工個(gè)人年終總結3
已經(jīng)度過(guò)的20xx年的工作是已經(jīng)全部的完成了，對于這一年的我來(lái)說(shuō)，在自己的工作崗位上非常努力的做了一年，同時(shí)也是收獲到了自己這一年勤奮努力工作的結果，所以對自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結。
一、工作認真且負責
在進(jìn)行的時(shí)間都是有極為認真的在對待自己的每一份工作，并且在工作中努力地完成自己的工作，雖然工作有時(shí)候會(huì )存在著(zhù)些許的問(wèn)題，但總體上都是完成得不錯。并且領(lǐng)導所安排給我的一些的工作，我都是有盡可能地做好，并且及時(shí)的上交，以個(gè)人的努力來(lái)更好地在工作上做到較好的表現。對待工作上我都是有擺正好自己的心態(tài)，在工作上不斷地去努力，去更多的奮斗，就是希望能夠讓自己在其中得到成長(cháng)，也是可以通過(guò)在工作上收獲的成績(jì)來(lái)推動(dòng)我的成長(cháng)。
二、個(gè)人能力的增強
這一年的時(shí)光，已經(jīng)讓我對現在的這份工作有更好的認識，是可以做到較好的將自己的工作都完成好，并且在工作中以較好的成績(jì)來(lái)促成自己的成長(cháng)與改變。一年在工作上的不斷磨練，也是讓自己在這份工作中越發(fā)的熟練，已經(jīng)是能夠真正的讓自己收獲到較多的成長(cháng)，并且可以讓我變得更加的優(yōu)秀�，F在的我已經(jīng)是可以將自己的工作都完成好，并且以個(gè)人的能力做好自己的工作。當然我也很是慶幸自己在現在的工作中能夠真正的做好每一件事，同時(shí)還有更多的`精力去提升自己的能力。
三、工作中的缺點(diǎn)
對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我在工作上雖然是能夠較好的對待，但是公司的紀律我卻沒(méi)有做到較好的遵守，尤其是在按時(shí)工作方面，我確實(shí)是做得非常的不好，每個(gè)月都會(huì )遲到幾次。再者就是我與同事間的溝通交流是比較的欠缺，大部分的時(shí)候除了工作上的必要交流，其他便是什么都沒(méi)有了。這也是非常需要我去注意的，當然我也相信自己是能夠在新的一年中去改正，真正的讓自己在工作中得到全新的成長(cháng)。
新的一年的生活已經(jīng)開(kāi)始了，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我需要去更加努力奮斗的方面還有很多，所以我更是需要擺正自己的心態(tài)，以更好的方式來(lái)促成我的成長(cháng)與改變。當然我也很是期待自己能夠在不斷地學(xué)習中得到成長(cháng)，對生活與工作有更多的感悟，更是在工作中創(chuàng )造出自己喜歡的生活，我也相信憑借著(zhù)自己的努力是一定可以在這份工作中有所提升。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我更是非常的期待未來(lái)能夠有更多的奇遇，真正的為這一份平淡的生活增添新的樂(lè )趣。
員工個(gè)人年終總結4
轉眼已到年末，根據本身的實(shí)際情況，我對自己XX年這1年工作做出了評定和總結，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法。
1、崗位職責
作為公司市場(chǎng)部督導這1職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有公道的計劃和總結，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻痹，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有公道的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定1個(gè)屬于自己的工作流程，每天依照此流程來(lái)展開(kāi)工作（對每項事情的了解和問(wèn)題的處理都設有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效力。經(jīng)過(guò)1段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì )有所改進(jìn)，并且工作效力也會(huì )有所提升。
2、業(yè)務(wù)情況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么1句，當你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司，請用你的事跡說(shuō)話(huà)。
在工作中總會(huì )提示自己：所有出現的問(wèn)題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì )那末強，所有的問(wèn)題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
3、團隊協(xié)作
在年度工作中，我總結出了以下幾點(diǎn)：現在的公司只有較強的個(gè)人能力是不行的，具有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個(gè)人永久比不上1支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的'管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，多給信心。
4、存在問(wèn)題
1、自我學(xué)習力不夠，總是需要鞭策；
2、工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法；
3、對平時(shí)的培訓及會(huì )議記錄是有，但只是流于情勢，沒(méi)有最后的總結，采取和實(shí)行。
5、解決方法
1、公道地安排自己的學(xué)習時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習計劃；
2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好5項管理；
3、在培訓和會(huì )議以后學(xué)會(huì )總結和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準備，將計劃詳細，實(shí)行的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對XX年全年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì )認真完成明年的工作，為自己的目標而努力！
員工個(gè)人年終總結5
我是x超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在x超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也透過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種.種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自x超市這個(gè)大家庭，為x超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。
剛加入x超市的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見(jiàn)真功，所以務(wù)必認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用用心的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在x超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市給了我一個(gè)舞臺，我會(huì )在這個(gè)舞臺上越做越好。
怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現著(zhù)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，才能使我們的超市在激烈的'市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓十分重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客帶給退貨服務(wù)的工作職責
2、對商品按編碼進(jìn)行標價(jià)和價(jià)格標簽管理的工作職責
3、有對商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢(xún)導購帶給服務(wù)的工作職責。
5、有對超市內衛生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責。
xx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)狀況不是個(gè)性理想，1-6月份銷(xiāo)售只實(shí)現了xx萬(wàn)元，毛利實(shí)現了100萬(wàn)元，利潤實(shí)現了30萬(wàn)元;與200萬(wàn)元的銷(xiāo)售計劃相差甚遠，銷(xiāo)售完成計劃的46.3%，毛利完成計劃的50%，(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷(xiāo)售計劃沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺(jué)壓力甚大，應對困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已努力
做好銷(xiāo)售。管理出效益，一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源，不能使銷(xiāo)量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫存。思考到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，按銷(xiāo)量結算，能夠不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠(chǎng)家的資金到達存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過(guò)大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
員工個(gè)人年終總結6
收獲也很多，累但是很快樂(lè )。對我來(lái)說(shuō)這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的1個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等1系列的適應與調劑，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將自己1個(gè)月來(lái)的表現、細想和行動(dòng)總結以下：
1、工作表現
每天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化本身形象，提高本身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求，不要由于自己1個(gè)人1片天地就怠惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶(hù)必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無(wú)規律”，因此，我要正確認識本身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè )，得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉進(jìn)程中必須要有總結和檢討，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效力，公司可能養閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習，爭取早日突破有成績(jì)，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和鍛煉，我在工作上已獲得必須的進(jìn)步。
2、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己風(fēng)格建設。到公司以來(lái)我對本身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則。風(fēng)格是公司1個(gè)形象問(wèn)題，不能由于個(gè)人緣由讓客戶(hù)說(shuō)廣源的.風(fēng)格有問(wèn)題，把廣源當做是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的1切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識，做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每一個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這1個(gè)月里，雖然遇到很多的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè )觀(guān)，還是能夠學(xué)到很多知識。
3、工作行程
這1個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有獲得成績(jì)，但是我會(huì )1向努力，相信自己的成績(jì)會(huì )好起來(lái)，由于公司對我們福建市場(chǎng)的重視，還特地派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了4天業(yè)務(wù)，1路從莆田到福清到福州的線(xiàn)路走的，線(xiàn)路也是我1路計劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概109家公司，可能線(xiàn)路和地址都不是很熟習，所以在計劃當中還有部份客戶(hù)沒(méi)有造訪(fǎng)，但是效果很不錯，到達預期效果，有3家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有7家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績(jì)，對自己，對公司也是1種奧妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個(gè)月左右訂貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，或許只是才開(kāi)始。
4、下1步工作計劃和展望
下1步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶(hù)，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，多去造訪(fǎng)，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，漸漸伸張，在自己能夠掌控局勢的狀態(tài)下進(jìn)行擴大，穩步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì )和假想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
員工個(gè)人年終總結7
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元，其中：基金xxx萬(wàn)元，保險xx萬(wàn)元，銀行卡xx萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的.服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
員工個(gè)人年終總結8
光陰似箭，歲月如梭。20x年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。20x年，在市物管處的指導、支持及關(guān)懷下，x物業(yè)取得了可喜的成績(jì)。一年來(lái)，我公司秉承“x物業(yè)平安溫馨”的原則，堅持“業(yè)主的小事就是我們的大事”，通過(guò)全體員工的不懈努力，實(shí)現了年初預定的目標，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認可，20x年我公司管理的項目基本上業(yè)主的滿(mǎn)意率均達95%以上，這也是對我們一年來(lái)辛勤工作的肯定。
一、20x年工作回顧：
1、想業(yè)主所想，認真及時(shí)做好維修維護工作。
城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環(huán)節。改善人居環(huán)境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區進(jìn)行綜合整治，標本兼治。
由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進(jìn)行安排、實(shí)施和檢查，并進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。審核設備年度檢修計劃并監督執行，做好設備房的保養、清潔工作，并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實(shí)施房屋及共有設施設備大、中修的計劃及施工、現場(chǎng)監督管理，辦理竣工驗收工作。及時(shí)處理居民維修申請，核定收費項目和標準，及時(shí)為居民提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量。熟悉本區域的強、弱電電氣線(xiàn)路的走向，了解各節點(diǎn)的位置以及對主要節點(diǎn)進(jìn)行大容量運行時(shí)的定期檢查。了解給排水系統、消防水系統的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數，保證各管網(wǎng)系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程，做好設備維修保養工作，確保正常供電，做好消防報警、監控、門(mén)禁等弱電系統設備檢查維修工作，確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與墻面維修保養和更新。
2、完善管理制度
進(jìn)一步完善、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量，20x年根據各項目在管理中所遇到的問(wèn)題，結合實(shí)際情況，對現有規章制度進(jìn)行二次修訂，并在20x年的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面�，F在公司已創(chuàng )建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序，形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系。
3、加強人員招聘
公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀員工的加盟，針對公司一直以來(lái)在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，行業(yè)人員流動(dòng)性很高。20x年公司在盡可能留住現有優(yōu)秀人才的基礎上，實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰略，通過(guò)多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止20x年底公司共有員工97人，管理人員中40%具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者，他們的到來(lái)為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液，增添了新的發(fā)展活力。
4、強化人員培訓
為體現公司“以人為本”的理念，改善工作質(zhì)量，使員工不斷更新知識，開(kāi)拓技能，改進(jìn)工作動(dòng)機、態(tài)度和行為，適應新的要求，更好的勝任現職工作，促進(jìn)組織效率的提高和組織目標的實(shí)現，公司將員工的培訓與開(kāi)發(fā)放在戰略的高度來(lái)認識。20x年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進(jìn)行軍訓；每周四作為公司內訓時(shí)間，為員工講解物業(yè)管理的最新法規和結合實(shí)際案例進(jìn)行分析；根據需要，組織員工外派培訓，20x年公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業(yè)管理、高配和特種設備等方面；邀請外來(lái)講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓。
5、規范績(jì)效考核
為客觀(guān)地評價(jià)員工的日常工作表現，確保公平、公開(kāi)、公正地考評員工的德、績(jì)、能、勤，真實(shí)反映員工的工作能力、工作表現，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調動(dòng)員工的工作積極性。從20x年5月起，公司正式開(kāi)始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀規范、崗位規范、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結束后，將考核結果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正。通過(guò)半年的考核實(shí)踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流、互動(dòng)的平臺，也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問(wèn)題。
6、嚴格檢查制度
為了解各部門(mén)工作落實(shí)情況，公司對兩個(gè)項目定期進(jìn)行“周衛生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經(jīng)理會(huì )同部門(mén)人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查。通過(guò)將檢查出的情況匯報、反饋，及時(shí)予以處理、整改，提高了工作效率和服務(wù)標準，大大減少了小區事故發(fā)生率，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。
7、努力推進(jìn)精神文明建設
在做好各項物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，積極加強小區的精神文明建設。今年以來(lái)，公司不定期的組織各種文化活動(dòng)，讓業(yè)主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區，不但使業(yè)主受益，還形成了良好的社會(huì )效益，提升了瑞和物業(yè)的品牌價(jià)值，延伸了瑞和物業(yè)的.文化內涵。
二、目前存在的主要問(wèn)題和困難
1、項目發(fā)展過(guò)快、人員儲備不足
經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，x物業(yè)已發(fā)展成現今擁有90多名各類(lèi)人員的中小型企業(yè)。
物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，公司自成立以來(lái)普遍重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理，通過(guò)內部提拔、競聘的方式已培養了一批優(yōu)秀管理人才。但現在靠?jì)炔刻岚我巡荒軡M(mǎn)足公司發(fā)展的要求，目前公司面臨專(zhuān)業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤(pán)管理經(jīng)驗的人員基本沒(méi)有。
2、缺乏專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行系統性的人力培訓
20x年，公司狠抓人員培訓這一塊，制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度，內訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結合。但由于公司內部缺乏專(zhuān)業(yè)性的培訓人才，效果并不理想。
3、起步晚，欠缺大型項目的管理經(jīng)驗
公司成立于20x年1月，正式接管的第一個(gè)項目是在20x年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導下，公司穩步地發(fā)展著(zhù)。09年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗并結合自身實(shí)際，將靖安苑的各項管理工作逐步規范化。但目前公司還沒(méi)有任何大型項目的管理經(jīng)驗，特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)及沿街商鋪組成的綜合性樓盤(pán)的管理經(jīng)驗。
4、違章搭建的處理，相關(guān)政府職能部門(mén)監管缺位
目前小區內一些業(yè)主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗，封閉露臺、空中花園等現象時(shí)有發(fā)生。物業(yè)公司因沒(méi)有執法權，對這些問(wèn)題只能做到勸阻和向有關(guān)部門(mén)反映，但是效果甚微。相關(guān)政府部門(mén)的職責界定，權限劃分等問(wèn)題始終沒(méi)有很好地解決，職能部門(mén)因一些職責尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理，特別對領(lǐng)導違裝裝修的，職能部門(mén)更是睜只眼閉只眼，已嚴重影響到小區物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展。
三、20x年的工作展望
20x年將是x物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴大的一年，無(wú)論是管理規模還是項目類(lèi)型來(lái)看，20x年都是極具挑戰性的一年。
20x我們的工作仍需改進(jìn)和完善，具體為：
1、完善管理制度，提升企業(yè)品質(zhì)
完善現有管理制度，對這些制度，除了要求嚴格執行，還要在此基礎上繼續深化調整；完善各項服務(wù)標準，規范服務(wù)的操作程序，逐步將每項服務(wù)程序規范化，形成瑞和物業(yè)標志性的管理服務(wù)特點(diǎn)；注重上門(mén)服務(wù)、接人待物的禮儀，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng )新服務(wù)，體現物業(yè)服務(wù)的細致化和盡善盡美的形象，將公司的一面展現在業(yè)主面前，創(chuàng )瑞和企業(yè)品牌，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、鞏固服務(wù)理念、強化服務(wù)意識
物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”、“業(yè)主至上”，注重業(yè)主的需求，追求服務(wù)的精細度，需要物業(yè)管理人員在“潤物細無(wú)聲”的小事中來(lái)體現服務(wù)意識，實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到工作流程的每一個(gè)細節上，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)，貼心服務(wù)來(lái)改變業(yè)主對物業(yè)公司的態(tài)度，贏(yíng)得業(yè)主的滿(mǎn)意和尊重。
在物業(yè)服務(wù)日常運作上，實(shí)施高起點(diǎn)，高標準的物業(yè)管理與服務(wù)。建立一套系統的、嚴密的、科學(xué)規范的日常運行體系和管理流程，配以嚴格全面的質(zhì)量監督保證體系。通過(guò)科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境，為實(shí)現物業(yè)服務(wù)總體目標提供可靠保障。
在服務(wù)內容的提供上，進(jìn)一步拓寬思路，延伸服務(wù)內容。除提供常規服務(wù)外，增加特色服務(wù)與無(wú)償服務(wù)項目，利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項服務(wù)。并通過(guò)各種方式與業(yè)主交流、溝通，了解業(yè)主的需求，探尋業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
通過(guò)高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，最終達到物業(yè)保值、增值的目的。
3、完善人員配置
積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才，并做好相關(guān)人員的培訓工作；項目交付前3個(gè)月，配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時(shí)，努力發(fā)掘內部員工潛力，制定出符合本公司發(fā)展戰略的人力資源規劃，提高員工工作積極性。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換，將給予內部員工一定的崗位用于公開(kāi)競聘，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。
4、嚴格培訓制度的實(shí)施
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標，提高企業(yè)管理水平，提升員工素質(zhì)，增強員工處理本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解。公司將在20x年結合公司整體戰略目標及發(fā)展計劃，由綜管部依據對內部員工培訓需求調查的結果，擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內部力量，限度地利用內部資源，加強內部的溝通與交流，強化員工在職培訓；定期組織外部培訓，依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、工作技能；建立新員工培訓體系，促使新進(jìn)人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。
全面規范秩序維護員的職業(yè)培訓，秩序維護員是物業(yè)公司的窗口，代表著(zhù)公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃，安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓，加強秩序維護員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，提升秩序維護隊的職業(yè)素質(zhì)，保證有一個(gè)具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、完善員工考核
加強對員工的考核工作，將重大事故發(fā)生率、業(yè)主滿(mǎn)意率和物業(yè)費收繳率納入考核范圍，并將最終考核結果與工資掛鉤，提高對員工獎懲的準確性，更好地調動(dòng)員工的工作積極性。
6、爭創(chuàng )市物業(yè)管理示范小區
物業(yè)管理示范小區對x物業(yè)的品牌建設具有重要意義，20x年，我們將嚴格按照全國物業(yè)管理示范小區評分細則先在內部進(jìn)行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足后，提出具體詳盡的整改方案，逐條整改，做到發(fā)現一項、解決一項，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創(chuàng )優(yōu)工作的質(zhì)量，為創(chuàng )建省、市示范小區打下了堅實(shí)的基礎。
回首憶光榮，舉步追夢(mèng)想。作為公司的一員，面對x物業(yè)成立三年來(lái)所取得的成就，我感到無(wú)比欣慰。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著(zhù)的成績(jì)，但也需要深刻認識到我們自身的不足，管理經(jīng)驗欠缺、專(zhuān)業(yè)性不強、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的管理成本都是公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。在新的一年里，我們將通過(guò)吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學(xué)習的方法提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，提升物業(yè)管理水平，滿(mǎn)足業(yè)主的要求，實(shí)現x物業(yè)新的騰飛。
員工個(gè)人年終總結9
時(shí)間如流水，轉眼間我們又迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去，我到我們公司已經(jīng)**月了，在這些時(shí)間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導和師傅XX以及同事表示最衷心的`感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的現場(chǎng)鉚焊檢驗的實(shí)習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的首檢質(zhì)量問(wèn)題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫(xiě)委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時(shí)取回試驗報告。
1.努力學(xué)習，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學(xué)習，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標，積極的配合車(chē)間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠(chǎng)所用材料的種類(lèi)繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習。
2.努力工作，順利完成各項任務(wù)
在原材料檢驗崗位上的前兩個(gè)月，我協(xié)助XXX檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時(shí)接手焊材工作。XXX經(jīng)驗豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點(diǎn)，使我順利通過(guò)公司的實(shí)習期。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要的匯報。
1.20xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見(jiàn)證陶氏化學(xué)設備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。
2.20xx年8月7日，檢驗了33塊復合板，發(fā)現每張復合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發(fā)現現場(chǎng)實(shí)物標識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現均為T(mén)A3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報料時(shí)為T(mén)A3，藍圖為為T(mén)A2，按藍圖買(mǎi)的材料。對于起爆點(diǎn)超標立即填寫(xiě)了NCR，后由技術(shù)科負責處理。
3.20xx年8月30日，我和XX一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現場(chǎng)檢驗杜邦換熱器設備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯，且管理到位，質(zhì)量可控。
4.20xx年11月10日，檢驗了Y-10P037AB-040設備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現一捆無(wú)標識，一捆標識為ERTi-2，后經(jīng)了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠(chǎng)家貼錯標簽了，我發(fā)了NCR之后，采購只將質(zhì)保書(shū)傳真件發(fā)過(guò)來(lái)，但是不貼標簽，我又寫(xiě)了工作聯(lián)絡(luò )簽，最終將問(wèn)題解決。
回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月，發(fā)現我雖能愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績(jì)，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，所以在今后的工作中，我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個(gè)多月公司工作的總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻!
員工個(gè)人年終總結10
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作我記憶猶新，我作為一名普通的員工我為自己能夠在這一年當中充實(shí)了自己感到幸運，雖然說(shuō)每天的工作很多，一直以來(lái)我都是一個(gè)比較喜歡有挑戰的人，工作的時(shí)候從來(lái)都不會(huì )忘記了自己的職責，也就是因為這一點(diǎn)讓我感覺(jué)我有很多事情要去做好，時(shí)間過(guò)得很快，我非常想把握好工作當中的每一秒，我對自己的要求也一直都是很高的，這一年來(lái)的工作當中我認真仔細的在處理好自己的細節，一年來(lái)經(jīng)歷了很多困難，我也成長(cháng)了很多，有困難才會(huì )有進(jìn)步，這一點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì )質(zhì)疑，作為xx員工需要有這樣的品質(zhì)，也就這一年的工作我總結一下。
這份工作讓我感覺(jué)自己經(jīng)歷 的每一天都是非常充實(shí)的，我愿意在接下來(lái)的工作當中繼續處理好這些細節，在工作上面我不會(huì )忽視了這些好的東西，不斷的挑戰不斷的充實(shí)積累，這才是我們所需要的，不管是什么事情都應該主動(dòng)起來(lái)，在工作當中我經(jīng)常愿意去挑戰一些有難度的工作，這是我的目標，也是我的方向，未來(lái)的一段時(shí)間我認為我會(huì )有更多的挑戰等著(zhù)我，我一定會(huì )更進(jìn)一步，在下階段的工作當中不斷的積累，充實(shí)，蓄勢待發(fā)，一年來(lái)我是踏踏實(shí)實(shí)的在做好手上的每一件工作，無(wú)論是大小，我都愿意去做好，我相信未來(lái)在工作的時(shí)候我這些好的習慣一定帶我有所幫助，雖然忙碌跟充實(shí)成為我過(guò)去的一年的代名詞，但是我還是愿意接受的。
在能力上面我一直在學(xué)習，周?chē)泻芏鄡?yōu)秀的同事，在業(yè)務(wù)上面這些同事們對我都是非常照顧，我一直都保持著(zhù)樂(lè )觀(guān)的態(tài)度積極學(xué)習，在未來(lái)工作當中我一定會(huì )繼續保持的'，很多時(shí)候這些都是我要去做的事情，我也相信在下一階段的工作上面能夠受到周?chē)耐聜兊膯⒚�，在業(yè)務(wù)能力上面更進(jìn)一步，無(wú)論是出于什么原因，都會(huì )在未來(lái)的工作當中打好基礎，作為xx 的一名員工我必須提高自己的業(yè)務(wù)能力，在工作上面有更多的工作經(jīng)驗，為公司爭取到更多的利益才是實(shí)力，處于對自己的肯定，我相信我會(huì )有更多的進(jìn)步的，過(guò)去跟現在都是這么想，未來(lái)的工作當中我還是會(huì )更加用心努力，我也會(huì )在下一階段的工作當中不斷的充實(shí)自己能力，未來(lái)一年肯定會(huì )更加精彩，我也希望能夠給公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
員工個(gè)人年終總結11
不知不覺(jué)間20xx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。通過(guò)自身的不懈努力，取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
工作的每一步都要細心細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步�，F在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得個(gè)人得失要模糊計算，遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。工作中我學(xué)到了很多技術(shù)上的知識，也強化了工程的進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、工作不夠精細化；在平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
2、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗；今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)維護工作開(kāi)始到完成有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏細心，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
3、缺少平時(shí)工作的知識總結；這半年在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
5、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的職工。
三、工作計劃
下年工作較多，要吃苦耐勞，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步；其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
4、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。其實(shí)作為一名員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一名員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。
在過(guò)去的一年里，我處在各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全局園林綠化工作重點(diǎn)，以城市建設“三年大變樣”活動(dòng)為契機，進(jìn)一步貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照“節約型、林蔭型、景觀(guān)型、休閑型、科技型”發(fā)展理念，大力加強精細化目標管理，努力建設生態(tài)環(huán)城水系，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了年度各項工作任務(wù)，使環(huán)城水系成為廊坊市靚麗的城市名片，為建設“生態(tài)園林”城市作出了積極的貢獻。
一、20xx年工作總結：
1、20xx年各項工作完成情況：
我處在去年管轄綠地的基礎上，今年新接收了名賢園景觀(guān)節點(diǎn)、新源道至北外環(huán)景觀(guān)段、華航橋200米至光明東道景觀(guān)段、西外環(huán)武警學(xué)院至光明西道景觀(guān)段，以及主要景觀(guān)段內的護坡和濕地。
對于去年管轄的景觀(guān)綠地，我們切實(shí)按照“精細、精致、精美”的原則進(jìn)行細化管理，使之花團錦簇、綠樹(shù)成蔭、小橋流水、景色宜人。對于今年新接收的景觀(guān)綠地，我們不斷完善基礎設施建設，對現有的綠植進(jìn)行整改、補植，體現特色，突出主題，使之成為廣大市民休閑、健身的好去處。
經(jīng)過(guò)一年的辛勤努力，水系景觀(guān)呈現出一派生機勃勃、欣欣向榮的景象，亭臺樓閣，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，仿佛人間天堂，勝似江南蘇杭。我們不僅鍛煉了隊伍，增長(cháng)了才干，而且為今后整個(gè)環(huán)城水系工作的有序開(kāi)展、規范化運作積累了可供借鑒的豐富經(jīng)驗。
二、工作中采取的有效措施：
(1)、早謀劃、早著(zhù)手，為全年工作順利開(kāi)展打下堅實(shí)的.基礎。
一年之際在于春。春節剛過(guò)，我處便對20xx年的工作思路和工作重點(diǎn)進(jìn)行積極謀劃和整體部署，并認真加以貫徹執行。正月初八，我們便組織員工開(kāi)始收割名賢園濕地的蘆葦和蒲棒，清理地面垃圾雜物，對秸稈進(jìn)行集中處理。同時(shí)，我們對各景觀(guān)段內模紋里的樹(shù)葉進(jìn)行清掃，保持節點(diǎn)環(huán)境干凈、整潔。
今年年初，河北省境內旱情嚴重，為了防止草坪枯死，我們及時(shí)組織水車(chē)進(jìn)行噴灌保苗，經(jīng)過(guò)連續幾天奮戰抗旱，使旱情得到了有效緩解。為了促進(jìn)景觀(guān)段內植物生長(cháng)，我們在開(kāi)春對各種喬灌木進(jìn)行統一修剪，避免樹(shù)形生長(cháng)雜亂，養分流失過(guò)多。各景觀(guān)段內的雪松、云杉、油松，由于土質(zhì)不好，生長(cháng)不旺盛，樹(shù)葉枯黃，我們及時(shí)開(kāi)溝追肥，改善土壤結構，增加樹(shù)木養分。名賢園里的20座雕塑，歷經(jīng)風(fēng)吹日曬，身上落滿(mǎn)灰塵，我們搭著(zhù)架梯，拎著(zhù)水桶，用毛巾挨著(zhù)進(jìn)行擦洗，使雕塑重新煥發(fā)光彩。
(2)、查遺補漏，更換井蓋，避免危險事故發(fā)生。
年初，局數字化管理辦公室通報，我處管轄綠地內的鐵井蓋常常丟失。為了避免過(guò)路行人跌入井內，發(fā)生嚴重的危險事故，同時(shí)從源頭上防止井蓋偷盜事件發(fā)生，經(jīng)領(lǐng)導同意，我們將管轄范圍內的所有鐵井蓋更換為水泥井蓋。在更換井蓋后，我們將毀壞的綠地及時(shí)進(jìn)行復位，同時(shí)將枯井、破損的井蓋進(jìn)行修補，更好地維護了過(guò)路行人的安全，累計拆除鐵井蓋148個(gè)，安裝水泥井蓋180個(gè)。
(3)、鋪設地下澆水管道，完成所有草坪管道暢通。
去年，我處在廣陽(yáng)道以北渠西和廣陽(yáng)道以南渠東的部分草坪綠地，由于尚未鋪設地下水管，每次澆水都用泵抽取八干渠的水進(jìn)行澆灌，或者將水管從渠東接至渠西進(jìn)行灌溉，費時(shí)費力，工作效率低。今年，我處積極爭取領(lǐng)導支持，鋪設地下水管500多米，安裝龍頭借口10余個(gè)，大大方便了管轄草坪綠地的灌溉和管護，節省了不少人力、物力，使所有草坪管道暢通，實(shí)現了正�；芾�。
(4)、加強日常綠化管理，營(yíng)造景色怡人的水系環(huán)境。
在平時(shí)的管理工作中，我們堅持做到定期巡查，責任到人，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報。針對管轄綠地模紋缺苗、死苗;綠地光禿，缺少行道樹(shù);各類(lèi)花池子斑禿，沒(méi)有集中種植等問(wèn)題，我們集中人力物力，逐一進(jìn)行解決。每次在打草，修剪模紋時(shí)，都派專(zhuān)人跟蹤檢查，打草要統一高度，修剪模紋要做到整體劃一。
每個(gè)月，我們都要對管轄綠地內的死樹(shù)進(jìn)行統一清理，修剪干枝，保持景觀(guān)效果，讓游人觀(guān)賞到滿(mǎn)眼的綠色。對黃楊、女貞可能出現的銹病、落葉病，草坪出現的枯死病，我們提前進(jìn)行防治，噴藥殺菌。在新源道以北景觀(guān)節點(diǎn)模紋發(fā)現菟絲后，我們及時(shí)組織員工用手摘除，防止蔓延擴散。在新源道以南節點(diǎn)金銀木出現美國白蛾后，我們及時(shí)剪除病枝，集中燒毀，并進(jìn)行藥物防治。
(5)、嚴格落實(shí)值班制度，切實(shí)做好國慶期間安保工作。
今年是建國六十周年，全國上下喜氣祥和，國慶安保尤為重要。國慶前夕，我處嚴格強調值班紀律，落實(shí)值班職守制度，要求保安切實(shí)做好執勤工作，定點(diǎn)進(jìn)行巡視，24小時(shí)輪流值班，嚴厲杜絕值班不到崗，遲到、早退現象發(fā)生，認真執行交接班制度，不得空崗、離崗。由于管轄面積廣，防控難度大，我們不斷加強責任區管理，對人群密集區加強巡邏，制定完善的應急預案，對突發(fā)性事件未雨綢繆，廣泛動(dòng)員，做好安保工作，為國慶60周年創(chuàng )造穩定的社會(huì )環(huán)境。
(6)、精心管理管轄綠地，密切配合施工方做好后續工作。
由于我市正處于經(jīng)濟飛速發(fā)展時(shí)期，城市內的各種建設項目繁多。今年夏季，電信部門(mén)要在廣陽(yáng)道南渠西綠地內建設配電箱，占用一小塊綠地。11月初，華航橋200米渠西綠地，附近的儷水嘉苑要在國槐林內鋪設供暖管道，開(kāi)挖若干條溝槽。11月底，管道局有關(guān)部門(mén)要在新源道至辦公室渠東綠地鋪設光纜，毀壞部分草坪和模紋。對于此類(lèi)事件，我處及時(shí)上報局機關(guān)綠政科，同時(shí)與施工方協(xié)調溝通，妥善進(jìn)行處理，將挖溝需要毀壞的大片黃楊和女貞進(jìn)行移植，做好冬季防寒工作，爭取將工程損失減少到最小。對開(kāi)挖的暖氣管道溝，派專(zhuān)人蹲點(diǎn)監督檢查，要求施工方將土填好踩實(shí)，防止樹(shù)根裸露，保護樹(shù)木生長(cháng)。
員工個(gè)人年終總結12
上半年分公司在集團總公司的領(lǐng)導和個(gè)部門(mén)監督指導下，在全體員工團結一心下，共同努力做出一定的成績(jì)，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬(wàn)元，半年綜合毛利55%，現做如下工作總結：
一、管理方面：
以人為本。善于發(fā)現自生不足和結合員工實(shí)際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓，積極響應公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68 人減到60人。讓員工得到更多實(shí)惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責任心。各部門(mén)相互幫助，隨時(shí)聽(tīng)從廚師長(cháng)調動(dòng)，哪里需要幫助去哪里。讓每個(gè)員工當自己的企業(yè)來(lái)做事，每月定期對各部門(mén)的工作量和責任心進(jìn)行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開(kāi)為原則使員工付出越多，收獲越多。
二、成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下兩點(diǎn)
一、原材料的控制：
1、庫存的貨盡量用完再進(jìn)，先進(jìn)先用，以免多放變質(zhì)，過(guò)期。
2、在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。
3、原材料盡量做到物盡所用，在開(kāi)發(fā)菜品的基礎上，邊角余料各部門(mén)相互互補，相互利用。
二、能源方面：禁止長(cháng)流水，風(fēng)機定時(shí)開(kāi)，在工作不忙的情況下，集中時(shí)間加工，盡量節約能源。
與去年同期相比：氣節約兩萬(wàn)元，電節約兩萬(wàn)，水節約三千，營(yíng)業(yè)收入多一百五十萬(wàn)。
三、安全方面：
嚴格執行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無(wú)產(chǎn)品，過(guò)期食品，不使用公司規定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開(kāi) ，加蓋，加膜。標簽明示在特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門(mén)檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，組建的自查小組從廚師長(cháng)，經(jīng)理及部門(mén)組長(cháng)親自帶頭，每天對廚房食品衛生，消防，員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對做得好與不好的部門(mén)及個(gè)人做相應的處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動(dòng)掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個(gè)人安全的培訓及相關(guān)的教育，正確引導;在消防方面，定期培訓并聘請專(zhuān)業(yè)人員講解與實(shí)際操作，讓員工做到人人消防。
四、菜品方面：
菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對的關(guān)心及對我個(gè)人的培養，多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。始終堅持菜品如人品的原則來(lái)灌輸員工認真做好每道菜，做為廚師長(cháng)嚴把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓全體員工，并對差的.部門(mén)及個(gè)人進(jìn)行單獨培訓及指導。始終堅持以身作則，并每天堅持親自炒菜來(lái)帶動(dòng)員工，提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來(lái)穩定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽(tīng)取前廳意見(jiàn)及顧客返還意見(jiàn)�？偨Y每日出品問(wèn)題，并在每日例會(huì )中及時(shí)改進(jìn)不足，促進(jìn)菜品的穩定性及可口性。嚴格執行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開(kāi)心而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
綜合上半年的工作，對下半年的工作計劃如下：
一、高度同集團公司保持思想一致，配合前廳店長(cháng)共同抓好，搞好管理工作
二、努力帶領(lǐng)自己的團隊在菜品上狠下功夫，都說(shuō)沒(méi)有永遠的特色，只有不斷的創(chuàng )新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。
加強食品衛生安全，監督管理，加強食品添加劑五專(zhuān)管理，強化部門(mén)責任制，進(jìn)一步提高員工節約意識，爭取在下半年創(chuàng )出更好經(jīng)濟效益。
員工個(gè)人年終總結13
寒冬將至，新年伊始，充實(shí)的20xx即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，20xx的腳步聲漸漸清晰。20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的密切配合下，我圓滿(mǎn)的完成了今年的工作任務(wù)，不僅實(shí)現了下達任務(wù)百分百完成，還使得工作效率提高，整體有規劃，做到了有條不紊。在此期間提升了自己的個(gè)人能力和工作水平，為下一年的工作打下了良好的基礎。
第一、情況概述及工作回顧。
輔助上級領(lǐng)導，完成對“大后勤”出勤工作的部署。因為20xx年票務(wù)系統“行啊”成功上線(xiàn)，我經(jīng)過(guò)不斷努力和學(xué)習，學(xué)會(huì )使用“行啊”系統，做到了高效工作，在出票的過(guò)程中，做到了更精準更快捷的出票。其次，在領(lǐng)導的.領(lǐng)導下，基本完成了部門(mén)機關(guān)所有出行人員，直屬單位，以及執法人員的出行任務(wù)。做到了零差錯，零失誤2在本年度我主要負責了開(kāi)通新客戶(hù)的開(kāi)通及后期的維護，作為客服，解決了客戶(hù)在使用中遇到的困難，并給同事普及相關(guān)的使用方法。在此，感謝領(lǐng)導，感謝團隊，感謝大家的支持。
第二、存在問(wèn)題及解決對策
我認為雖然在今年許多任務(wù)圓滿(mǎn)完成，但我個(gè)人仍有一些不足之處，因為只到企業(yè)工作僅此一年，很多方面仍有不熟悉，所以，在執行率和完成率方面，仍有待提高。對此，表現在這幾個(gè)方面。1.在為生態(tài)環(huán)境部出行人員提供機票火車(chē)票的過(guò)程中，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和積極創(chuàng )造性，無(wú)論是什么樣的工作，創(chuàng )新和思考往往是第一步，沒(méi)有創(chuàng )新就不會(huì )進(jìn)步；2.沒(méi)有將認識與實(shí)踐相結合。馬克思唯物主義辯證法認識論的觀(guān)點(diǎn)中認為，實(shí)踐決定認識，認識反作用于實(shí)踐。在今年，我努力學(xué)習了許多關(guān)于工作方面的知識，然而在學(xué)習了這些理論后，僅僅停留在理論方面，并沒(méi)有將其展開(kāi)，落實(shí)到行動(dòng)當中。王陽(yáng)明先生講“知行合一”，知之容易，行之難。3.團隊溝通與配合有待更深一步的磨合。
對此，我認為在明年的工作中，這三點(diǎn)問(wèn)題必須解決。首先，按照公司規定，做好周末值班和要客出行的工作。我認為首先自己要勤于思考，勇于創(chuàng )新，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，把下發(fā)的工作任務(wù)更好更快的完成，而不是僅僅工作。其次，把自己所學(xué)的理論知識與實(shí)際行動(dòng)相結合。最后，和同事和領(lǐng)導，加強溝通和交流，加強團隊合作，“單絲不成線(xiàn)，獨木不成林”“””團隊的力量才是最強大的。
第三、對于未來(lái)工作的規劃重點(diǎn)
在20xx年，我要努力將工作做好，做到更高效；其次，做到不請假，嚴格遵守企業(yè)的規章制度，遵守紀律，出勤積極，以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，面對20xx的工作。這是一項艱巨而富有挑戰力的任務(wù)，然而我們有“會(huì )當凌絕頂 一覽眾山小”的斗志，一定保證圓滿(mǎn)完成這個(gè)目標。在此基礎上，提升自己的專(zhuān)業(yè)水準，并在工作后，付出額外的努力，去閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，補充額外的知識，開(kāi)拓自己的眼界。還有，團結的力量是巨大的，雖然我的工作獨立性較強，但仍需要和同事們密切配合才能做到精益求精。
最后，在新的一年中，我希望自己能努力提升自己的實(shí)踐能力，踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇的工作，俯首甘為孺子牛，無(wú)論是面臨怎樣的困難和挑戰，都要堅定不移的以工作為重，做到上傳下達，做到，快速，高效，安全，精準。
員工個(gè)人年終總結14
光陰似箭，歲月如梭，轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心，以飽滿(mǎn)的熱情迎接20xx年的到來(lái)。面對軟件業(yè)復雜形勢和一系列重大風(fēng)險挑戰，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結。具體總結如下：
一、回顧基本工作概況
在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導的正確指引下，認真落實(shí)公司管理的各項規定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對警衛局、樂(lè )山、寧夏等地教學(xué)系統的投標技術(shù)文檔工作;配合相關(guān)人員對材料申報、用戶(hù)調研提供技術(shù)支持;完成了對公司OA的搭建及試運行工作;樂(lè )山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開(kāi)。
二、自身工作的不足及其需要改正的地方
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問(wèn)題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認識不足，認為只要把公司安排的各項工作做好，把任務(wù)指標完成，確保不出問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
三、對工作的建議
1、售前工作：我認為應該增加參與前期客戶(hù)調研和投標現場(chǎng)答辯環(huán)節的機會(huì )。人們常說(shuō)只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結�，F在售前主要有兩個(gè)問(wèn)題：第一，就是一個(gè)項目下來(lái)售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛項目為例，造成了很多沒(méi)必要的被動(dòng)。第二，就是售前和銷(xiāo)售、技術(shù)人員溝通的問(wèn)題。我覺(jué)得有必要在一個(gè)項目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開(kāi)溝通會(huì )。
2、售后工作，跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶(hù)培訓環(huán)節參與的`機會(huì )�，F在售后主要有兩個(gè)問(wèn)題：第一，就是銷(xiāo)售和售后人員交接的環(huán)節，因為特殊性，具體負責跟客戶(hù)溝通人員在項目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項目的進(jìn)度。第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強售后人員的培訓，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項目流程完善，目前整個(gè)項目從啟動(dòng)到結束還沒(méi)有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節出現問(wèn)題。
4、總結交流會(huì )，前事不忘后事之師。多搞工作總結交流會(huì )議。在多次的探討和交流中我們深刻交換意見(jiàn)。從而找到不足，揚長(cháng)避短。不管結果是什么，我感覺(jué)這是值得的過(guò)程!
20xx年1月4日
夏重勇
員工個(gè)人年終總結15
20xx年是我加入XX保險公司第四年，回望過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，在這一年里，在公司領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習和工作中成長(cháng)，逐步成熟，現將一年的工作、學(xué)習、思想作一總結匯報，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；協(xié)調回訪(fǎng)；外勤人員入司、離司手續辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。
面對公司日益增長(cháng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(cháng)的客戶(hù)服務(wù)需求，我們營(yíng)銷(xiāo)部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I(yíng)銷(xiāo)部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著(zhù)我們減少了工作量，相反，隨著(zhù)太平洋保險面向未來(lái)，全面實(shí)施“以客戶(hù)需求為導向”的.戰略轉型，努力建設“專(zhuān)注保險主業(yè)，價(jià)值持續增長(cháng)，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。
因此在20__年我為自己提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。
2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習、培訓活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過(guò)公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷(xiāo)方面，要更嚴格遵守公司財務(wù)制度，嚴格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續的發(fā)票堅決不予報銷(xiāo)。
總結下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì )繼續努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更大的效益盡一份力。
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