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移動(dòng)市場(chǎng)報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編收集整理的移動(dòng)市場(chǎng)報告，希望對大家有所幫助。
移動(dòng)市場(chǎng)報告1
百度移動(dòng)搜索報告，你知多少？
一、什么是百度移動(dòng)搜索報告？
1. 百度移動(dòng)搜索數據是什么？
百度移動(dòng)搜索數據，即手機上網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)百度移動(dòng)搜索進(jìn)入網(wǎng)站的流量數據。
2. 為什么要關(guān)注百度移動(dòng)搜索數據？
百度移動(dòng)搜索是中國最大的中文移動(dòng)搜索引擎。隨著(zhù)手機上網(wǎng)用戶(hù)的快速增加，百度移動(dòng)搜索每天要響應數億人次的無(wú)線(xiàn)搜索請求，為網(wǎng)站帶去龐大的流量。移動(dòng)搜索正逐漸成為網(wǎng)站重要的流量來(lái)源之一。站長(cháng)朋友們應當重視百度移動(dòng)搜索來(lái)源，同時(shí)相應地改善手機網(wǎng)民在網(wǎng)站上的使用體驗，并優(yōu)化運營(yíng)決策。
3. 怎么樣分析移動(dòng)搜索數據？
百度統計引入百度移動(dòng)搜索數據，提供獨有的數據分析報表，讓站長(cháng)朋友可以隨時(shí)關(guān)注到移動(dòng)搜索數據變化，全面助力站長(cháng)朋友贏(yíng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
二、如何使用百度移動(dòng)搜索報告？
1.報告總覽
登錄百度統計之后，您可以在來(lái)源分析-百度移動(dòng)搜索中查看到百度移動(dòng)搜索報告。百度移動(dòng)搜索報告為您提供了四大報告，分別是趨勢分析、系統環(huán)境、全部來(lái)源、搜索詞報告。
2.功能詳情
下面我們將重點(diǎn)介紹百度移動(dòng)搜索報告中的`四個(gè)子報告：趨勢分析、系統環(huán)境、全部來(lái)源、搜索詞。
1)趨勢分析：
趨勢分析報告展示百度移動(dòng)搜索帶來(lái)的流量的變化趨勢。您可以選擇任意日期段查看數據，同時(shí)也支持與往期數據對比。通過(guò)該報告，站長(cháng)朋友們可以知曉最近一段時(shí)間網(wǎng)站的運營(yíng)狀態(tài)，及時(shí)掌控網(wǎng)站流量趨勢。
2)系統環(huán)境：
系統環(huán)境報告可以幫助您了解訪(fǎng)客的系統環(huán)境數據，包括手機型號、操作系統和瀏覽器，進(jìn)而為有效提升網(wǎng)站交互體驗提供參考。
3)全部來(lái)源：
全部來(lái)源報告將告訴您網(wǎng)站流量的來(lái)源信息——是來(lái)自網(wǎng)頁(yè)、小說(shuō)、新聞還是其他。通過(guò)該報告，站長(cháng)朋友可以分析比較各種來(lái)源帶來(lái)的流量情況，從而合理規劃網(wǎng)絡(luò )推廣渠道。
4)搜索詞：
搜索詞報告可以讓您了解網(wǎng)民是通過(guò)哪些搜索詞找到了您的網(wǎng)站，以及哪些搜索詞帶來(lái)了更多有效訪(fǎng)問(wèn)，為站長(cháng)朋友了解網(wǎng)民關(guān)注熱點(diǎn)，和做好SEO提供參考幫助。
三、如何優(yōu)化移動(dòng)搜索？
除了百度統計的百度移動(dòng)搜索報告以外，百度移動(dòng)搜索還為站長(cháng)朋友提供了豐富的工具，優(yōu)化手機網(wǎng)民在您網(wǎng)站上的體驗。
1.移動(dòng)搜索優(yōu)化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資源正在飛速發(fā)展，將最適合移動(dòng)終端瀏覽的結果呈現給用戶(hù)是打造理想的移動(dòng)搜索體驗的關(guān)鍵環(huán)節
2.移動(dòng)建站
移動(dòng)市場(chǎng)報告2
一、移動(dòng)電源發(fā)展趨勢
移動(dòng)電源，也稱(chēng)便攜電源，移動(dòng)電源概念是隨著(zhù)目前數碼產(chǎn)品的普及和快速增長(cháng)而發(fā)展起來(lái)的，其定義就是方便易攜帶的大容量隨身電源。目前數碼產(chǎn)品功能日益多樣化，使用也更加頻繁，如何提高數碼產(chǎn)品使用時(shí)間，發(fā)揮其最大功用的問(wèn)題就凸顯重要了。
現今社會(huì )，手機等數碼產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，人手一臺手機，每個(gè)家庭必備數碼相機，mp3，mp4的普及都是近在咫尺的景象。而且現如今各種智能機的面世，手機以及平板電腦屏幕越來(lái)越大，功能越來(lái)越多，多媒體應用的高耗電量也隨之增加，電池的續航能力遠遠跟不上時(shí)代的節奏。而且數碼產(chǎn)品的豐富多樣更是需要市場(chǎng)上出現可以給所有數碼產(chǎn)品充電和供電的便攜式電源，因此移動(dòng)電源的出鞘勢在必行。
二、移動(dòng)電源的應用及優(yōu)勢
特點(diǎn)：
1、體積小，可隨身攜帶，在手機、數碼相機、平板電腦、游戲機等數碼產(chǎn)品沒(méi)電時(shí)可以及時(shí)對其進(jìn)行充電，不會(huì )因為沒(méi)電二影響其使用。
2、移動(dòng)電源容量大，充滿(mǎn)電后可以多次給手機、平板電腦等數碼產(chǎn)品充電。
3、移動(dòng)電源接口多，而且種類(lèi)多�？梢詾楦髌放频闹悄苁謾C以及平板電腦充電；還可以為數碼相機、數碼插卡音響、無(wú)線(xiàn)耳機等可以通過(guò)usb數據接口進(jìn)行充電的各種數碼產(chǎn)品進(jìn)行充電。
產(chǎn)品優(yōu)勢：
移動(dòng)電源在國際上不僅定義為消費電子產(chǎn)品，更重要的被定義為生活和工作的日常工具產(chǎn)品。由于移動(dòng)電源實(shí)現了電能的隨身應用，比通常定義的`日常工具類(lèi)產(chǎn)品，具有更深度和廣度的影響。特別在移動(dòng)數碼設備（手機，pda，mp4.psp,等以及usb-b的便攜型設備）在人們日常生活和工作中表現愈來(lái)愈重要的今天，移動(dòng)電源也日益凸顯其作為生活和工作重要工具的意義。我們可以把它定義為電子類(lèi)工具，它是各種移動(dòng)數碼設備使用的堅強后盾；我們可以把它定義為家居類(lèi)工具，它完全可以取代家居生活中可能需要的所有電池類(lèi)產(chǎn)品（5v或一次性電池或充電電池等等），同時(shí)容量大，使用方便，均攤使用成本低，而且環(huán)保，特別隨著(zhù)usb-b便攜性設備進(jìn)入生活，它的應用將會(huì )更為廣泛。我們還可以把它定義為工作類(lèi)工具，學(xué)習類(lèi)工具，旅游類(lèi)工具等等。
三、移動(dòng)電源市場(chǎng)需求分析:
移動(dòng)電源早在六七年前就出現了類(lèi)似的產(chǎn)品，但是市場(chǎng)完全沒(méi)有打開(kāi)。直到2022年下半年移動(dòng)電源的市場(chǎng)才真正的火起來(lái)。根據最新最新的idc調查報告顯示，2022年國內手機和數碼電子的總用戶(hù)量超過(guò)8億多，數碼相機等電子類(lèi)產(chǎn)品更是超過(guò)了1億多用戶(hù)。而移動(dòng)終端電能供應的瓶頸問(wèn)題已是世界各國以及消費者普遍關(guān)心的問(wèn)題。根據保守的數據分析，僅僅按照市場(chǎng)3%的立即購買(mǎi)需求，即未來(lái)一年多的移動(dòng)電源市場(chǎng)容量約為2400萬(wàn)臺，即高達50多億元的市場(chǎng)銷(xiāo)售容量。
四、行業(yè)市場(chǎng)分析：
隨著(zhù)手機大屏幕的主流配置，數碼電子產(chǎn)品的多功能化集成，終端移動(dòng)電子產(chǎn)品的使用頻率也越來(lái)越高，在電源供應上經(jīng)常遭受電源供應不足的尷尬，而未能及時(shí)處理和盡興的事情幾乎隨時(shí)困擾用戶(hù)。2022年6月14日，國家強制規定的手機廠(chǎng)家以后新生產(chǎn)的手機充電器不在作為標配，統一usb接口的連接線(xiàn)標準也將大大帶動(dòng)移動(dòng)電源類(lèi)產(chǎn)品的通用性，促進(jìn)市場(chǎng)需求。按照中國廣播電視局推廣出來(lái)的新型移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，可以在任何有顯示功能的移動(dòng)終端上隨時(shí)收看電視信號，此技術(shù)會(huì )在北京奧運會(huì )之前全面的推廣開(kāi)來(lái)。
移動(dòng)市場(chǎng)報告3
1999年，對于中國移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著(zhù)產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費的大幅下調、手機設備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項目的調整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶(hù)進(jìn)一步快速增長(cháng)，運營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過(guò)對北京市城八區302位普通消費者的調查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認知、態(tài)度和市場(chǎng)現狀的評價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場(chǎng)現狀及其存在的問(wèn)題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現狀
手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數（52.2％）的被訪(fǎng)者使用手機，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進(jìn)行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區手機普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬(wàn)人口計，城區手機用戶(hù)達195萬(wàn)。
消費者特性。就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。調查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪(fǎng)者擁有手機，女性被訪(fǎng)者則為四成強（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著(zhù)升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類(lèi)型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右�？梢�(jiàn)，手機用戶(hù)群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場(chǎng)的兩大運營(yíng)商中國移動(dòng)通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機品牌。調查顯示，1999年底，北京手機市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀(guān)。傳統三強摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(cháng)城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠(chǎng)商發(fā)動(dòng)大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場(chǎng)現狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場(chǎng)空間，國產(chǎn)手機市場(chǎng)業(yè)績(jì)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(cháng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展狀況
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪(fǎng)者中34.4％在1998年前購買(mǎi)手機，40.9％在1998年內購買(mǎi)手機，24.7％在1999年內購買(mǎi)�？梢钥闯�，近幾年中，1998年是手機增長(cháng)最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長(cháng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國手機用戶(hù)在1998年內亦從1000萬(wàn)增至20xx萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機市場(chǎng)仍處在高速增長(cháng)之中，但增長(cháng)速度已顯著(zhù)放慢，從調查看，1999年北京市場(chǎng)增長(cháng)無(wú)論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30％，雖然年內手機入網(wǎng)資費持續下調，但其它資費如通話(huà)單價(jià)和月租費等仍保持不變，手機增長(cháng)放慢是不難理解的，但以此推論全國市場(chǎng)的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機的持續發(fā)展，進(jìn)一步降低手機的使用成本包括通話(huà)單價(jià)、裸機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等長(cháng)期成本，將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買(mǎi)手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43％左右;從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現出了一些明顯的趨勢。
�。�1）雖然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來(lái)越多，從36.5％增至45.1％。
�。�2）購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
�。�3）購機人群繼續集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
�。�4）由于手機各種價(jià)格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買(mǎi)，表現為1999年購機者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
消費者運營(yíng)商及手機品牌選擇。調查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國聯(lián)通。電信長(cháng)城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信長(cháng)城cdma穩中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著(zhù)有利于消費者的市場(chǎng)競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強之勢外，手機選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團的西門(mén)子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費者選擇很少。
消費者購買(mǎi)行為。中國移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來(lái)越多地需要更換手機（保留原號）或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明，1999年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機（包括原號），一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買(mǎi)手機入網(wǎng)。其中，對中國移動(dòng)通信公司用戶(hù)而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％，中國聯(lián)通用戶(hù)首次入網(wǎng)占58.8％，淘汰和替換原有手機分別占23.5％和17.7％。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無(wú)替換手機的情形。
購買(mǎi)價(jià)格。調查顯示，1999年手機市場(chǎng)裸機價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場(chǎng)進(jìn)一步細分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機平均價(jià)格則降至20xx元左右，這也是手機購買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，1999年內兩次下調，其中中國移動(dòng)通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920；中國聯(lián)通則分別下調至780元和300-500元左右，平均為580元左右�？傮w而言，調查表明最低為300元（電信長(cháng)城cdma手機除外），最高亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元。
1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費者認知
1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內容涉及資費政策、運營(yíng)商服務(wù)、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調查顯示，被訪(fǎng)者認知最高的事件是手機資費（入網(wǎng)費）下調（83.4%），其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內容（74.2%），再次是雙頻手機進(jìn)入市場(chǎng)（64.7%）和中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離（51.9%）。被訪(fǎng)者認知較高的還有上網(wǎng)手機（41.7%）和聯(lián)通手機直撥ip電話(huà)（38.3%）。電信長(cháng)城cdma手機話(huà)費降價(jià)一半（34.9%），預付費sim卡手機的推出（32.2%），網(wǎng)上拍賣(mài)手機（31.9%），手機點(diǎn)播信息增值服務(wù)（26.4%）和聯(lián)通手機免費郵寄話(huà)費清單（26.1%）等認知度都不高，位居最后�？v觀(guān)以上熱點(diǎn)問(wèn)題，可以看出，被訪(fǎng)者認知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長(cháng)城cdma手機由于用戶(hù)規模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認知度不高。其次是對各類(lèi)手機產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的'推出等。對于運營(yíng)商推出的一些服務(wù)項目如預付費sim卡手機，手機點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪(fǎng)者對上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪(fǎng)者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費（入網(wǎng)費）下調（70.8%）和中美wto電信協(xié)議的基本內容（39.2%），其次是中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離（34.7%），雙頻手機進(jìn)入市場(chǎng)（22.3%）和國產(chǎn)手機進(jìn)入市場(chǎng)（22.0%）等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。
1999影響手機購買(mǎi)的原因及消費者對市場(chǎng)現狀的評價(jià)
調查表明，1999年，影響被訪(fǎng)者購買(mǎi)手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話(huà)單價(jià)偏高（34.3%）、再次是裸機價(jià)格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費偏高（15.4%）和月租費偏高，其它原因如服務(wù)、話(huà)音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話(huà)單價(jià)，而雙向收費歸根結底還是手機的通話(huà)單價(jià)問(wèn)題，這已成為購買(mǎi)使用手機的最主要障礙。對于話(huà)音質(zhì)量、運營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶(hù)未使用手機，則僅是購買(mǎi)使用手機后才會(huì )考慮的問(wèn)題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶(hù)在影響購買(mǎi)使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話(huà)單價(jià)偏高和裸機價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話(huà)單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話(huà)單價(jià)偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場(chǎng)要獲得更快的增長(cháng)，仍需不斷降低費用特別是通話(huà)單價(jià)和裸機價(jià)格。
調查表明，被訪(fǎng)者對1999年移動(dòng)通信業(yè)的評價(jià)最不滿(mǎn)意的方面，最重要的是手機通話(huà)單價(jià)高（72.3%），遠高于其它各項，其次是裸機價(jià)格高（39.5%）、入網(wǎng)費高（37.5%）和月租費高（32.8%），三者相差不大，再次是手機配件（如電池等）以次充好（23.6%），而通話(huà)質(zhì)量差（17.6%）、覆蓋范圍差（16.6%）、手機維修服務(wù)差（15.5%）、不能獲得話(huà)費詳細清單（14.2%）和交費不方便（12.5%）等均不很高。且這種評價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話(huà)單價(jià)高以及手機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場(chǎng)現狀最為不滿(mǎn)意的方面，也是影響潛在用戶(hù)購買(mǎi)手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場(chǎng)發(fā)展的大勢所趨，而隨著(zhù)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競爭壓力，也將是理所當然的。
移動(dòng)市場(chǎng)報告4
1999年，對于中國移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著(zhù)產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費的大幅下調、手機設備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項目的調整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶(hù)進(jìn)一步快速增長(cháng)，運營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過(guò)對北京市城八區302位普通消費者的調查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認知、態(tài)度和市場(chǎng)現狀的評價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場(chǎng)現狀及其存在的問(wèn)題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現狀
手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數（52.2％）的被訪(fǎng)者使用手機，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動(dòng)型人口的'一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進(jìn)行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區手機普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬(wàn)人口計，城區手機用戶(hù)達195萬(wàn)。
消費者特性。就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。調查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪(fǎng)者擁有手機，女性被訪(fǎng)者則為四成強（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著(zhù)升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類(lèi)型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右�？梢�(jiàn)，手機用戶(hù)群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場(chǎng)的兩大運營(yíng)商中國移動(dòng)通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機品牌。調查顯示，1999年底，北京手機市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀(guān)。傳統三強摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(cháng)城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠(chǎng)商發(fā)動(dòng)大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場(chǎng)現狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場(chǎng)空間，國產(chǎn)手機市場(chǎng)業(yè)績(jì)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(cháng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展狀況
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪(fǎng)者中34.4％在1998年前購買(mǎi)手機，40.9％在1998年內購買(mǎi)手機，24.7％在1999年內購買(mǎi)�？梢钥闯�，近幾年中，1998年是手機增長(cháng)最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長(cháng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國手機用戶(hù)在1998年內亦從1000萬(wàn)增至20xx萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機市場(chǎng)仍處在高速增長(cháng)之中，但增長(cháng)速度已顯著(zhù)放慢，從調查看，1999年北京市場(chǎng)增長(cháng)無(wú)論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30％，雖然年內手機入網(wǎng)資費持續下調，但其它資費如通話(huà)單價(jià)和月租費等仍保持不變，手機增長(cháng)放慢是不難理解的，但以此推論全國市場(chǎng)的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機的持續發(fā)展，進(jìn)一步降低手機的使用成本包括通話(huà)單價(jià)、裸機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等長(cháng)期成本，將是一種必然的選擇。
移動(dòng)市場(chǎng)報告5
�、�.數據來(lái)源
該報告數據主要來(lái)自于比達咨詢(xún)（BigData-Research）數據中心相關(guān)監測數據的整理分析、《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調查。此外，研究過(guò)程中還充分參考了專(zhuān)家訪(fǎng)談、企業(yè)公開(kāi)數據及桌面資料等信息內容。
�、�.概念定義
移動(dòng)搜索：移動(dòng)搜索是指依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助手機、iPad等移動(dòng)設備在綜合搜索網(wǎng)站、垂直搜索網(wǎng)站等多類(lèi)搜索網(wǎng)站上進(jìn)行資訊、影視等多種信息的搜索。
�、�.研究
結論
20xx年第一季度中國搜索引擎網(wǎng)民規模達59023萬(wàn)人，網(wǎng)民使用率為85.7%。
20xx年第一季度中國移動(dòng)搜索網(wǎng)民規模達51688萬(wàn)人，網(wǎng)民使用率為78.5%。
20xx年第一季度中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)規模達954.2億元，同比增長(cháng)55.8%，環(huán)比增長(cháng)10.0%。
20xx年第一季度中國主要移動(dòng)搜索產(chǎn)品用戶(hù)滲透率方面，百度搜索用
戶(hù)滲透率為78.1%，位居第一；神馬搜索用戶(hù)滲透率為25.3%，緊隨百度搜索之后；搜狗搜索、360搜索位列第三和第四，用戶(hù)滲透率分別為23.0%和10.6%。
百度搜索移動(dòng)用戶(hù)搜索內容最多的'分別是新聞、小說(shuō)、旅游、餐飲和教育，用戶(hù)搜索比例分別為87.2%、58.9%、48.7%、42.1%和38.9%。
神馬搜索移動(dòng)用戶(hù)搜索內容最多的分別是新聞、旅游、金融、教育和交通，用戶(hù)搜索比例分別為84.2%、61.9%、56.6%、49.2%和45.7%。
搜狗搜索移動(dòng)用戶(hù)搜索內容最多的分別是新聞、小說(shuō)、餐飲、旅游和音樂(lè )，用戶(hù)搜索比例分別為80.6%、54.8%、44.0%、40.9%和38.7%。
谷歌搜索移動(dòng)用戶(hù)搜索內容最多的分別是新聞、小說(shuō)、交通、圖片和音樂(lè )，用戶(hù)搜索比例分別為58.7%、32.9%、27.6%、25.4%和21.7%。
20xx年第一季度中國移動(dòng)搜索方式用戶(hù)使用分布中，瀏覽器仍是主要使用方式，占比達87.9%；搜索引擎類(lèi)APP位居第二，占比為77.6%；桌面搜索/內置搜索框、購物類(lèi)APP和地圖類(lèi)APP位居其后，占比均在三成以上。
20xx年第一季度中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)用戶(hù)使用瀏覽器搜索習慣方面，習慣用UC瀏覽器進(jìn)行搜索的比例達七成以上，為70.1%，位居第一；其次為QQ瀏覽器和百度瀏覽器，用戶(hù)習慣使用占比分別為42.2%和34.5%。
20xx年第一季度中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)用戶(hù)使用頻率方面，每天10次以上的比例達一半以上，為50.1%；其次為每天6-10次，占比為31.5%；而幾天一次的用戶(hù)比例僅為2.7%。
20xx年第一季度中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)用戶(hù)平均單次使用時(shí)長(cháng)分布中，16-30分鐘比例最高，為42.5%；其次為5-15分鐘，占比為25.0%。
20xx年中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)用戶(hù)搜索情境分布中，休息時(shí)、睡前、早晨睡醒后是最主要的搜索情境，占比分別為78.6%、62.1%和55.1%，均在一半以上；其次為工作/學(xué)習時(shí)和逛街時(shí)，占比分別為42.7%和35.6%。
20xx年第一季度中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)用戶(hù)搜索內容分布中，新聞是用戶(hù)搜索最多的內容，占比為88.5%，接近九成；其次為交通、旅游和金融，位居
二、三、四位，占比分別為68.5%、57.6%和51.1%，占比均在一半以上。
20xx年第一季度中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)影響用戶(hù)體驗因素分布中，“內容是否全面”和“搜索結果準確度”位居一、二，占比分別為77.6%和71.3%，這兩點(diǎn)也是移動(dòng)搜索的最基本訴求；其次為廣告，占比為67.8%。
�、�.報告正文
一、 中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)發(fā)展概況
1、中國搜索引擎網(wǎng)民規模
1.1 中國搜索引擎網(wǎng)民規模
圖1：20xxQ4-20xxQ1中國搜索引擎網(wǎng)民規模及使用率
比達咨詢(xún)（BigData-Research）研究數據顯示，20xx年第四季度中國搜索引擎網(wǎng)民規模為56991萬(wàn)人，網(wǎng)民使用率為82.3%；用戶(hù)規模同比增長(cháng)4446萬(wàn)人，增長(cháng)率為8.5%；環(huán)比增長(cháng)1870萬(wàn)人，增長(cháng)率為3.4%。而隨著(zhù)網(wǎng)民用戶(hù)數量的增多，中國搜索引擎網(wǎng)民規模不斷壯大，搜索引擎也不斷加快從搜索工具到服務(wù)平臺的轉型步伐，20xx年第一季度中國搜索引擎網(wǎng)民規模達59023萬(wàn)人，網(wǎng)民使用率為85.7%。
中國移動(dòng)搜索網(wǎng)民規模
比達咨詢(xún)（BigData-Research）研究數據顯示，20xx年第四季度中國移動(dòng)搜索網(wǎng)民規模為47966萬(wàn)人，網(wǎng)民使用率為77.1%，用戶(hù)規模同比增長(cháng)11.6%，環(huán)比增長(cháng)3.4%。而20xx年第一季度中國移動(dòng)搜索網(wǎng)民規模達到51688萬(wàn)人，網(wǎng)民使用率增長(cháng)至78.5%。
移動(dòng)市場(chǎng)報告6
1999年，對于中國移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著(zhù)產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費的大幅下調、手機設備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項目的調整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶(hù)進(jìn)一步快速增長(cháng)，運營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過(guò)對北京市城八區302位普通消費者的調查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認知、態(tài)度和市場(chǎng)現狀的評價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場(chǎng)現狀及其存在的問(wèn)題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現狀
手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數（52.2％）的被訪(fǎng)者使用手機，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進(jìn)行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區手機普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬(wàn)人口計，城區手機用戶(hù)達195萬(wàn)。
消費者特性。就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。調查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪(fǎng)者擁有手機，女性被訪(fǎng)者則為四成強（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著(zhù)升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類(lèi)型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右�？梢�(jiàn)，手機用戶(hù)群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的`是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場(chǎng)的兩大運營(yíng)商中國移動(dòng)通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的群的青睞，而中國移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機品牌。調查顯示，1999年底，北京手機市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀(guān)。傳統三強摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(cháng)城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠(chǎng)商發(fā)動(dòng)大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場(chǎng)現狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場(chǎng)空間，國產(chǎn)手機市場(chǎng)業(yè)績(jì)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(cháng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展狀況
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪(fǎng)者中34.4％在1998年前購買(mǎi)手機，40.9％在1998年內購買(mǎi)手機，24.7％在1999年內購買(mǎi)�？梢钥闯�，近幾年中，1998年是手機增長(cháng)最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長(cháng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國手機用戶(hù)在1998年內亦從1000萬(wàn)增至xx萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機市場(chǎng)仍處在高速增長(cháng)之中，但增長(cháng)速度已顯著(zhù)放慢，從調查看，1999年北京市場(chǎng)增長(cháng)無(wú)論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30％，雖然年內手機入網(wǎng)資費持續下調，但其它資費如通話(huà)單價(jià)和月租費等仍保持不變，手機增長(cháng)放慢是不難理解的，但以此推論全國市場(chǎng)的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機的持續發(fā)展，進(jìn)一步降低手機的使用成本包括通話(huà)單價(jià)、裸機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等長(cháng)期成本，將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買(mǎi)手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的和中為主，分別占43％左右;從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現出了一些明顯的趨勢。（1）雖然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來(lái)越多，從36.5％增至45.1％。（2）購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中群逐步分散至18—29歲和40歲以上的中年人。（3）購機人群繼續集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于手機各種價(jià)格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為的中低收入者購買(mǎi)，表現為1999年購機者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
移動(dòng)市場(chǎng)報告7
自19xx年中國開(kāi)辦移動(dòng)通信業(yè)務(wù)以來(lái)，在社會(huì )各界的有力支持下，中國移動(dòng)通信在網(wǎng)絡(luò )建設與優(yōu)化、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和拓展、服務(wù)質(zhì)量提高與改善、加快技術(shù)進(jìn)步等各個(gè)方面均有了顯著(zhù)進(jìn)步�；仡欉^(guò)去，歷史記載了中國移動(dòng)通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動(dòng)通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來(lái)，中國移動(dòng)通信正闊步向世界一流電信運營(yíng)商邁進(jìn)。
一、中國移動(dòng)通信概況
1.中國移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò )規模
至1999年9月底，中國移動(dòng)通信交換機總容量超過(guò)6000萬(wàn)戶(hù)，長(cháng)途網(wǎng)和No.7信令網(wǎng)覆蓋28個(gè)省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個(gè)省，GSM網(wǎng)覆蓋全國31個(gè)省會(huì )城市、300多個(gè)地市、20xx多個(gè)縣市，24個(gè)省市實(shí)現了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區覆蓋范圍達到鄉鎮，主要交通干線(xiàn)實(shí)現了連續覆蓋，GSM900/1800雙頻網(wǎng)建設正在中部、東部一些省會(huì )城市加緊進(jìn)行。
2.中國移動(dòng)通信的用戶(hù)規模
從90年代以來(lái)，中國移動(dòng)通信用戶(hù)數年均增長(cháng)率超過(guò)160%。至今年9月底，中國移動(dòng)通信用戶(hù)已達到3405萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)占有率在90%以上，其中GSM用戶(hù)占全球GSM用戶(hù)總數的七分之一。
3.國際漫游
目前，中國移動(dòng)通信已與48個(gè)國家與地區的80家境外運營(yíng)公司開(kāi)通了國際漫游業(yè)務(wù)。
4.中國移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)種類(lèi)
除了基本的話(huà)音業(yè)務(wù)外，中國移動(dòng)通信還開(kāi)辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語(yǔ)音信箱、呼叫轉移、三方通話(huà)、遇忙前轉、短消息、低速數據傳真、IP電話(huà)接入業(yè)務(wù)、信息點(diǎn)播、“神州行”預付費卡智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等一系列新業(yè)務(wù)。
5.中國移動(dòng)通信的用戶(hù)服務(wù)
目前已速成全球最先進(jìn)的移動(dòng)通信實(shí)時(shí)計費網(wǎng)，為用戶(hù)提供及時(shí)準確的話(huà)單;通過(guò)綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的建設，使用戶(hù)實(shí)現即買(mǎi)即通;提供1860、1861客服中心查詢(xún)、多媒體查詢(xún)、免費打印、劃卡查詢(xún)、人工查詢(xún)、網(wǎng)上查詢(xún)等服務(wù)，方便了用戶(hù)查詢(xún)、咨詢(xún)、申告，貼近了與用戶(hù)的距離，大力發(fā)展社會(huì )代銷(xiāo)代辦點(diǎn)，方便用戶(hù)就近購買(mǎi);與銀行等企業(yè)合作及通過(guò)網(wǎng)上交費，廣開(kāi)交費窗口，方便了用戶(hù);加強終端維修中心的建設，解決用戶(hù)修機難問(wèn)題。
二、中國移動(dòng)通信市場(chǎng)特點(diǎn)
1.市場(chǎng)增長(cháng)迅速，市場(chǎng)潛力大
根據ITU9月份報告，今年9月末全球移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已超4億，中國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)到1999年末可望接近3800萬(wàn)戶(hù)。根據中國移動(dòng)用戶(hù)和市場(chǎng)發(fā)展情況，過(guò)去每次預測的結果都落后于市場(chǎng)發(fā)展，這說(shuō)明移動(dòng)通信發(fā)展勢頭十分迅猛。
中國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長(cháng)之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開(kāi)放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動(dòng)通信正確的經(jīng)營(yíng)策略有關(guān);三是得益于社會(huì )各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著(zhù)人民生活水平的提高，資費不但沒(méi)有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術(shù)進(jìn)步有關(guān)，隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步和全球移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(cháng)，終端設備和系統設備的建設成本不斷降低。
然而目前我國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)普及率僅為3%左右，要達到目前市話(huà)普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動(dòng)電話(huà)不會(huì )因固定電話(huà)普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動(dòng)電話(huà)在市話(huà)普及率很高的國家，增長(cháng)速度仍然相當快。從中國來(lái)看移動(dòng)電話(huà)的市場(chǎng)還是很大的。
2.高技術(shù)，低資費
中國移動(dòng)通信技術(shù)(無(wú)論是GSM/CDMA還是第三代)實(shí)際上都是通信領(lǐng)域內各種先進(jìn)技術(shù)的綜合反映，但從資費標準來(lái)看，我國采取的是低資費政策。根據GSMMOU組織(由全球運營(yíng)商組成)公布的資費來(lái)看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動(dòng)電話(huà)資費是全球最低的。從移動(dòng)通信建設總成本來(lái)看，我國與國外相差不大，但我們價(jià)格比他們低得多，這是與中國市場(chǎng)的銷(xiāo)售將點(diǎn)相匹配的。
3.中國移動(dòng)通信的用戶(hù)結構發(fā)生巨變
移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初，手機價(jià)格和人網(wǎng)費都比較貴。主要用戶(hù)群是工商界人士。這些年來(lái)，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶(hù)屬工薪階層，大眾消費已成為主流。
4.移動(dòng)通信業(yè)務(wù)極具活力
過(guò)去放開(kāi)競爭的增值業(yè)務(wù)和尋呼業(yè)務(wù)不屬于基本業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)通信和聯(lián)通公司在移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)上展開(kāi)面對面的競爭，則屬于基本業(yè)務(wù)內的競爭。在電信領(lǐng)域內，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長(cháng)率很高，政企分開(kāi)后，政府加強了對移動(dòng)通信的管理，實(shí)行許可證制度，且正在進(jìn)一步走向規范化。
5.用戶(hù)消費意識成熟，對新業(yè)務(wù)需求旺盛
過(guò)去，我們只有“全球通”業(yè)務(wù)，現在增加了預付費卡和其他新業(yè)務(wù)，用戶(hù)對業(yè)務(wù)選擇更趨多樣化。過(guò)去用戶(hù)注重業(yè)務(wù)，對資費不太在意，現在的大眾用戶(hù)對資費比較注重。從目前客戶(hù)服務(wù)中心的反饋，60～70%的用戶(hù)是查詢(xún)話(huà)費，用戶(hù)對話(huà)費開(kāi)支更加理智，這是用戶(hù)消費意識逐漸成熟的一個(gè)重要標志。
三、中國移動(dòng)通信的責任
作為國有獨資的集團公司，中國移動(dòng)通信將按照國家電信體制改革的整體戰略部署，積極作好現代化企業(yè)的重組工作，搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)，努力促進(jìn)國民經(jīng)濟信息化，中國移動(dòng)通信將以?xún)?yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )和豐富的業(yè)務(wù)向社會(huì )和大眾服務(wù)。
為了切實(shí)抓好服務(wù)工作，中國移動(dòng)通信將努力做到以下幾點(diǎn)：
1.不斷加快網(wǎng)絡(luò )建設步伐，以適應市場(chǎng)增長(cháng)的步伐。
2.將不斷擴大漫游范圍，除了實(shí)現GSM相同制式的漫游之外，還將積極作好與不同制式的漫游測試工作。目前，中國移動(dòng)通信已經(jīng)與衛星移動(dòng)電話(huà)簽署了漫游協(xié)議，網(wǎng)上用戶(hù)如用多模手機可以進(jìn)入衛星移動(dòng)網(wǎng)，同時(shí)還可享受不同制式的漫游。
3.中國移動(dòng)通信還將做好網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，使網(wǎng)絡(luò )性能不斷改善，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。
4.以建設并完善計費系統、綜合業(yè)務(wù)系統、客服中心等三大服務(wù)支撐網(wǎng)為突破口，重點(diǎn)做好產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的售前、售中和售后服務(wù)。
5.認真研究市場(chǎng)需求，及時(shí)推出適合用戶(hù)所需的新業(yè)務(wù)。除了在智能網(wǎng)上開(kāi)辦預付費業(yè)務(wù)外，還將積極開(kāi)發(fā)中高速移動(dòng)數據業(yè)務(wù)，做好GPRS的試驗，滿(mǎn)足人們對移動(dòng)高速數據業(yè)務(wù)的需求。
中國移動(dòng)通信堅持國家以市場(chǎng)換技術(shù)的政策，積極采用國內生產(chǎn)設備，大力支持民族工業(yè)的發(fā)展。如在智能網(wǎng)建設中，大膽采用了國內生產(chǎn)設備，為民族工業(yè)發(fā)展創(chuàng )造了很好的條件。
四、中國移動(dòng)通信發(fā)展展望
中國移動(dòng)通信將不斷跟蹤移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，適時(shí)引人新技術(shù)，同時(shí)積極參加國際移動(dòng)組織的活動(dòng)(如GSMMOU)，參與國際移動(dòng)標準討論，積極開(kāi)展與境內外運營(yíng)商的`技術(shù)交流，包括與聯(lián)通公司的合作，積極堅持國家以市場(chǎng)換技術(shù)的政策。
隨著(zhù)我國數據業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)、特別是Internet業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，在移動(dòng)環(huán)境中提供Internet接入和多媒體業(yè)務(wù)將成為移動(dòng)技術(shù)的主流。中國移動(dòng)通信將積極開(kāi)發(fā)移動(dòng)數據業(yè)務(wù)不斷滿(mǎn)足社會(huì )需求。同時(shí)，積極參與第三代標準的制訂，力促標準的統一。
中國移動(dòng)通信將服務(wù)視為生存的根本及一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，力爭每年在服務(wù)上都有新的提高，上新臺階。中國移動(dòng)通信將深入作好市場(chǎng)調查，了解用戶(hù)需求，針對不同層次、不同消費群體的需求，開(kāi)發(fā)相應的業(yè)務(wù)、努力拓展市場(chǎng)，積極引導用戶(hù)消費。
面臨全新的環(huán)境。中國移動(dòng)通信對發(fā)展前景充滿(mǎn)信心。因為企業(yè)自上而下有一支年青而富有朝氣的隊伍;多年來(lái)得到了廣大用戶(hù)的厚愛(ài)和各級政府及社會(huì )各界的大力支持;擁有一個(gè)覆蓋面廣有相當容量的網(wǎng)絡(luò );企業(yè)具有全球通等知名品牌，隨著(zhù)政府監督加強電信法律法規的出臺，電信市場(chǎng)發(fā)展將越來(lái)越規范。
中國移動(dòng)通信集團公司有信心建成國際一流的移動(dòng)通信運營(yíng)商，也熱切期待社會(huì )各界對中國移動(dòng)通信的大力支持。
移動(dòng)市場(chǎng)報告8
5月26日，市場(chǎng)研究機構businessinsider intelligence(以下簡(jiǎn)稱(chēng)bii)近日發(fā)布了關(guān)于移動(dòng)支付市場(chǎng)的最新研究報告，指出隨著(zhù)蘋(píng)果、三星、谷歌、paypal等多家公司越來(lái)越關(guān)注移動(dòng)錢(qián)包產(chǎn)品，用手機進(jìn)行店內支付將會(huì )越來(lái)越普遍。此外，三星的移動(dòng)支付產(chǎn)品三星pay的影響力越來(lái)越大。
Bii的研究報告反映了移動(dòng)支付市場(chǎng)的一系列最新發(fā)展，包括新發(fā)布的移動(dòng)錢(qián)包c(diǎn)urrentc和三星支付，將顯示出相當大的影響力。
Bii在其報告中指出，預計今年美國商店的`移動(dòng)支付市場(chǎng)規模將增加到370億美元。與之前bii預測的規模相比，這個(gè)減少了一半。降低移動(dòng)支付市場(chǎng)規模的原因是，許多大公司的移動(dòng)錢(qián)包產(chǎn)品發(fā)布計劃與預期相比有所延遲。
據估計，到20xx年底，bii預計移動(dòng)支付市場(chǎng)的交易額將達到8080億美元。這與之前預測的交易量相比略有下降。盡管如此，bii預測的規模仍然是業(yè)內同類(lèi)預測中最高的，bii預測移動(dòng)支付市場(chǎng)的增速將快于其他研究公司的預測。由主要商家提供或將要部署的移動(dòng)支付市場(chǎng)容量將占據美國整個(gè)支付市場(chǎng)的很大份額。
預計到20xx年，每年至少使用過(guò)一次移動(dòng)支付服務(wù)的人口占美國消費者總人口的比例將從XX年的近8%急劇上升到65%。移動(dòng)支付用戶(hù)數量的增加主要是因為蘋(píng)果、三星和谷歌推出了自己的移動(dòng)錢(qián)包服務(wù)。當所有這些服務(wù)到位后，90%的美國智能手機將預裝移動(dòng)錢(qián)包應用程序。
Bii還預測，三星支付將成為移動(dòng)支付交易增長(cháng)的重要推動(dòng)力。與pay不同，三星pay在推出時(shí)將兼容美國幾乎所有的支付終端，主要是因為三星收購了looppay。這樣更有助于消費者養成手機支付的習慣。
Bii在報告中還指出，移動(dòng)錢(qián)包產(chǎn)品數量的不斷增加也將推動(dòng)移動(dòng)支付市場(chǎng)的增長(cháng)。這主要是各公司之間競爭壓力和羊群效應增加的結果。這涉及到自我強制。使用或提供移動(dòng)支付產(chǎn)品的消費者和零售商越多，越容易被公眾接受。
移動(dòng)市場(chǎng)報告9
一、前言
從1999年中國移動(dòng)通信自電信中分離出來(lái)已有10余年的歷史，中國移動(dòng)10多年的發(fā)展是驚人的，從最初的起家到截止20xx年底中國移動(dòng)用戶(hù)已超200萬(wàn)用戶(hù)。然而20xx、20xx年這兩年，中國移動(dòng)通信事業(yè)發(fā)展到了巔峰時(shí)代，用戶(hù)群體趨于穩定，每年的移動(dòng)用戶(hù)增長(cháng)速度緩慢。20xx年，對于中國移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是要經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)深刻變化的歷練。無(wú)論是從競爭對手——中國聯(lián)通、電信通信業(yè)資費的低資費、4G網(wǎng)絡(luò )的覆蓋的加速，還是各大運營(yíng)商手機終端設備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項目的調整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，以及通信業(yè)運營(yíng)體制改革的深化等方面，中國移動(dòng)通信業(yè)已表現出不少的不足之處，在一定程度上影響其自身的發(fā)展。
本調查采用隨機抽樣方法，通過(guò)對綿竹城區302位普通消費者的調查，就20xx年綿竹移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對20xx年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認知、態(tài)度和市場(chǎng)現狀的評價(jià)等方面進(jìn)行了調查研究。調查結果表明綿竹移動(dòng)通信業(yè)優(yōu)越性受到威脅，要想比下聯(lián)通、電信業(yè)，那么就要從降低話(huà)費資費、加快4G網(wǎng)絡(luò )的覆蓋、適度降低手機終端的價(jià)格出發(fā)，有一定幅度的控制和調整。
二、20xx年綿竹移動(dòng)通信市場(chǎng)現狀
�。ㄒ唬┦謾C普及狀況
綿竹市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數（78％）的被訪(fǎng)者使用手機，可見(jiàn)至20xx年底，北京市場(chǎng)手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異，調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為90％、88.2％和85％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以綿竹市三年齡段人口年齡結構比重進(jìn)行加權平均，則大致可推算20xx年底綿竹市城區手機普及率約為90％，即每10個(gè)人約擁有9部手機。
�。ǘ┫M者特性
就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。
�。�1）就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪(fǎng)者擁有手機，女性被訪(fǎng)者則為四成強（43.2％）;
�。�2）就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;
�。�3）就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著(zhù)升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;
�。�4）從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。
�。�5）從職業(yè)類(lèi)型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右。
可見(jiàn)，手機用戶(hù)群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。對于綿竹市場(chǎng)的兩大運營(yíng)商中國移動(dòng)通信公司和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
�。ㄈ┦謾C品牌
20xx年，綿竹手機市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀(guān)。三星、蘋(píng)果仍然占據市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項背。其次是HTC、酷派、華為等第二集團品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌市場(chǎng)占有率均很低。值得注意的是，雖然20xx年是眾多國產(chǎn)手機廠(chǎng)商發(fā)動(dòng)大規模廣告宣傳攻勢的一年，對于綿竹這樣的二級縣城，市場(chǎng)現狀仍給國產(chǎn)手機留下較大的市場(chǎng)空間，國產(chǎn)手機市場(chǎng)業(yè)績(jì)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(cháng)。
三、20xx綿竹移動(dòng)通信發(fā)展狀況及趨勢
�。ㄒ唬┮苿�(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢
所有擁有手機的被訪(fǎng)者中34.4％在20xx年前購買(mǎi)手機，40.9％在20xx年內購買(mǎi)手機，24.7％在20xx年內購買(mǎi)�？梢钥闯�，近幾年中，20xx年是手機增長(cháng)最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明20xx年內綿竹手機的增長(cháng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國手機用戶(hù)在20xx年內亦從1000萬(wàn)增至20xx萬(wàn)。進(jìn)入20xx年，雖然手機市場(chǎng)仍處在高速增長(cháng)之中，但增長(cháng)速度已顯著(zhù)放慢。從調查看，20xx年綿竹市場(chǎng)增長(cháng)無(wú)論從絕對數量還是相對速度均較20xx年有所放慢。在綿竹這樣經(jīng)濟正在穩步發(fā)達的縣級城市，手機普及率幾近90％，雖然年內手機入網(wǎng)資費持續下調，但其它資費如通話(huà)單價(jià)和月租費等仍保持不變，手機增長(cháng)放慢是不難理解的，但以此推論全國市場(chǎng)的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在綿竹這樣手機普及率較高的城市，為促進(jìn)手機的持續發(fā)展，進(jìn)一步降低手機的使用成本包括通話(huà)單價(jià)、裸機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等長(cháng)期成本，將是一種必然的選擇。
�。ǘ┦謾C消費群體特性及其趨勢
就20xx年購買(mǎi)手機的消費者自身特性而言，調查表明：
�。�1）從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;
�。�2）從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43％左右;
�。�3）從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;
�。�4）從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。
與20xx年購機者相比，20xx年購機者表現出了一些明顯的趨勢。根據目前綿竹的消費水平日益提高來(lái)觀(guān)之：
�、匐m然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來(lái)越多，從36.5％增至45.1％。
�、谫彊C者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
�、圪彊C人群繼續集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與綿竹消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
�、苡捎谑謾C各種價(jià)格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買(mǎi)，表現為20xx年購機者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
�。ㄈ┫M者運營(yíng)商及手機品牌選擇
調查顯示，與20xx年相似，20xx年購機者的運營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國聯(lián)通。電信選擇比重仍很低，但與20xx年相比，20xx年消費者對中國移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信穩中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著(zhù)有利于消費者的市場(chǎng)競爭態(tài)勢。
從消費者的手機選擇看，除傳統三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強之勢外，手機選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團的西門(mén)子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費者選擇很少。
�。ㄋ模┫M者購買(mǎi)行為
中國移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來(lái)越多地需要更換手機（保留原號）或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機，20xx年新購手機中，這兩種情形比較明顯。
調查表明，20xx年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機（包括原號），一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買(mǎi)手機入網(wǎng)。其中，對中國移動(dòng)通信公司用戶(hù)而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％；中國聯(lián)通用戶(hù)首次入網(wǎng)者占58.8％，淘汰和替換原有手機分別占23.5％和17.7％，均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無(wú)替換手機的情形。這樣觀(guān)之，聯(lián)通的新入網(wǎng)客戶(hù)的發(fā)展率高于移動(dòng)，在一定程度上顯示移動(dòng)市場(chǎng)競爭力嚴峻。
�。ㄎ澹┵徺I(mǎi)價(jià)格的選擇
調查顯示，20xx年手機市場(chǎng)裸機價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場(chǎng)進(jìn)一步細分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機平均價(jià)格則降至20xx元左右，這也是手機購買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，20xx年內兩次下調，其中中國移動(dòng)通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920；中國聯(lián)通則分別下調至780元和300-500元左右，平均為580元左右�？傮w而言，調查表明最低為300元（電信除外），最高亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元。那么，在競爭對手聯(lián)通、電信的平均價(jià)格遠遠低于移動(dòng)局勢下，移動(dòng)如何穩守住自己的市場(chǎng)又是一個(gè)需要思考和解決的問(wèn)題。
四、20xx移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費者認知
20xx年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內容涉及資費政策、運營(yíng)商服務(wù)、手機終端以及中美WTO電信協(xié)議等諸多方面。
調查顯示，被訪(fǎng)者認知最高的事件是手機資費（入網(wǎng)費）下調（83.4%），其次是中美WTO有關(guān)電信協(xié)議的基本內容（74.2%），再次是雙頻手機進(jìn)入市場(chǎng)（64.7%）和中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離（51.9%）。被訪(fǎng)者認知較高的還有上網(wǎng)手機（41.7%）和聯(lián)通手機直撥IP電話(huà)（38.3%）。電信長(cháng)城CDMA手機話(huà)費降價(jià)一半（34.9%），預付費SIM卡手機的推出（32.2%），網(wǎng)上拍賣(mài)手機（31.9%），手機點(diǎn)播信息增值服務(wù)（26.4%）和聯(lián)通手機免費郵寄話(huà)費清單（26.1%）等認知度都不高，位居最后。
縱觀(guān)以上熱點(diǎn)問(wèn)題，可以看出，被訪(fǎng)者認知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長(cháng)城CDMA手機由于用戶(hù)規模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認知度不高。其次是對各類(lèi)手機產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營(yíng)商推出的一些服務(wù)項目如預付費SIM卡手機，手機點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪(fǎng)者對上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，
結果表明，印象最深事件的排序與被訪(fǎng)者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費（入網(wǎng)費）下調（70.8%）和中美WTO電信協(xié)議的基本內容（39.2%），其次是中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離（34.7%），雙頻手機進(jìn)入市場(chǎng)（22.3%）和國產(chǎn)手機進(jìn)入市場(chǎng)（22.0%）等，各項排序基本與認知度排序基本一致。
五、20xx影響手機購買(mǎi)的'原因及消費者對市場(chǎng)現狀的評價(jià)
據抽樣調查表明，20xx年，影響被訪(fǎng)者購買(mǎi)手機的主要原因如下：最重要的是雙向收費不合理（63.6%）、其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話(huà)單價(jià)偏高（34.3%）、再次是裸機價(jià)格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費偏高（15.4%）和月租費偏高，其它原因如服務(wù)、話(huà)音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話(huà)單價(jià)，而雙向收費歸根結底還是手機的通話(huà)單價(jià)問(wèn)題，這已成為購買(mǎi)使用手機的最主要障礙。對于話(huà)音質(zhì)量、運營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶(hù)未使用手機，則僅是購買(mǎi)使用手機后才會(huì )考慮的問(wèn)題。不同年齡、收入水平的潛在用戶(hù)在影響購買(mǎi)使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。
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研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話(huà)單價(jià)偏高和裸機價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。
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除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話(huà)單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話(huà)單價(jià)偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場(chǎng)要獲得更快的增長(cháng)，仍需不斷降低費用特別是通話(huà)單價(jià)和裸機價(jià)格。
�。ㄈ⿵囊苿�(dòng)業(yè)務(wù)種類(lèi)和售后服務(wù)看
調查表明，被訪(fǎng)者對1999年移動(dòng)通信業(yè)的評價(jià)最不滿(mǎn)意的方面，最重要的是手機通話(huà)單價(jià)高（72.3%），遠高于其它各項，其次是裸機價(jià)格高（39.5%）、入網(wǎng)費高（37.5%）和月租費高（32.8%），三者相差不大，再次是手機配件（如電池等）以次充好（23.6%），而通話(huà)質(zhì)量差（17.6%）、覆蓋范圍差（16.6%）、手機維修服務(wù)差（15.5%）、不能獲得話(huà)費詳細清單（14.2%）和交費不方便（12.5%）等均不很高。且這種評價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。綜合上述調查，通話(huà)單價(jià)高以及手機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場(chǎng)現狀最為不滿(mǎn)意的方面，也是20xx年影響潛在用戶(hù)購買(mǎi)手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場(chǎng)發(fā)展的大勢所趨，而隨著(zhù)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入WTO帶來(lái)的競爭壓力，也將是理所當然的。
六、20xx年綿竹移動(dòng)通信業(yè)競爭趨勢及產(chǎn)業(yè)分析總結
通過(guò)回顧20xx年綿竹移動(dòng)通信業(yè)運營(yíng)中不同消費者對不同品牌手機的持有程度的概括，以及220xx年在消費人群上的小變化（如：產(chǎn)品選擇、年齡段需求、產(chǎn)品資費及售后的服務(wù)等），帶給綿竹移動(dòng)通信業(yè)的啟示很大，如果要更加穩固自己搶占地位的優(yōu)越性，從網(wǎng)絡(luò )信號、技術(shù)更新之外，在終端購機費用、大多數需求人群（如18—29歲的青年人）、以及售后服務(wù)上還需要花更多的資源投資，制定一套符合大眾口味和需求的產(chǎn)品線(xiàn)，服務(wù)于老百姓，這樣綿竹移動(dòng)通信業(yè)乃學(xué)習是成就事業(yè)的基石至中國移動(dòng)通信業(yè)才會(huì )有其在市場(chǎng)競爭中賴(lài)以生存的源泉之源。
移動(dòng)市場(chǎng)報告10
一、移動(dòng)電源的發(fā)展趨勢
移動(dòng)電源又稱(chēng)便攜式電源，是隨著(zhù)數字產(chǎn)品的普及和快速增長(cháng)而發(fā)展起來(lái)的，其定義是便攜式、大容量便攜式電源。目前，數字產(chǎn)品的功能日益多樣化，使用更加頻繁。如何提高數字產(chǎn)品的使用時(shí)間，充分發(fā)揮其最大功能變得越來(lái)越重要。
當今社會(huì )，手機等數碼產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，一個(gè)手機在手，每個(gè)家庭都需要數碼相機。mp3和mp4的普及指日可待。如今，隨著(zhù)各種智能機器的出現，手機和平板電腦的屏幕越來(lái)越大，功能越來(lái)越多。多媒體應用的.高功耗也在不斷增加，電池壽命遠遠落后于時(shí)代的節奏。而且數字產(chǎn)品的多樣性要求便攜式電源能夠對所有數字產(chǎn)品進(jìn)行充電和供電，因此拔出移動(dòng)電源的護套勢在必行。
二、移動(dòng)電源的應用及優(yōu)勢
特點(diǎn)：
1、體積小，便攜，可以在手機、數碼相機、平板電腦、游戲機等數碼產(chǎn)品沒(méi)電時(shí)及時(shí)充電，不會(huì )因為沒(méi)電而影響使用。
2、移動(dòng)電源容量大，充滿(mǎn)電后可以給手機、平板電腦等數碼產(chǎn)品多次充電。
3、移動(dòng)電源接口多，種類(lèi)多�？梢越o各種品牌的智能手機和平板電腦充電；還可以給各種可以通過(guò)USB數據接口充電的數碼產(chǎn)品充電，如數碼相機、數碼卡音箱、無(wú)線(xiàn)耳機等。
產(chǎn)品優(yōu)勢：
移動(dòng)電源在世界上不僅被定義為消費電子產(chǎn)品，還被定義為生活和工作的日常工具產(chǎn)品。因為移動(dòng)電源實(shí)現了電能的便攜應用，所以比通常定義的日常工具產(chǎn)品有更深更廣的影響。尤其是今天，移動(dòng)數字設備（手機、pda、mp4。psp等。和usb—b便攜式設備）在人們的日常生活和工作中變得越來(lái)越重要，并且移動(dòng)電源作為生活和工作中的重要工具的重要性日益突出。我們可以定義為電子工具，是各種移動(dòng)數字設備使用的強大后盾；我們可以定義為家用工具，可以完全替代所有的電池產(chǎn)品（5v或者一次性電池或者充電電池等。）這在家庭生活中可能是需要的。同時(shí)容量大，使用方便，共享和使用成本低，環(huán)保。特別是隨著(zhù)usb—b便攜式設備進(jìn)入生活，其應用將更加廣泛。我們也可以把它定義為工作工具、學(xué)習工具、旅行工具等等。
三、移動(dòng)電力市場(chǎng)需求分析：
移動(dòng)電源早在六七年前就出現了類(lèi)似的產(chǎn)品，但市場(chǎng)根本沒(méi)有開(kāi)放。直到2011年下半年，移動(dòng)電源市場(chǎng)才真正火起來(lái)。IDC最新調查報告顯示，2008年中國手機和數字電子用戶(hù)總數超過(guò)8億，數碼相機等電子產(chǎn)品數量超過(guò)1億。然而，移動(dòng)終端供電的瓶頸問(wèn)題已經(jīng)成為世界各國和消費者共同關(guān)注的問(wèn)題。據保守數據分析，僅按3%的市場(chǎng)即期購買(mǎi)需求來(lái)看，未來(lái)一年移動(dòng)電源的市場(chǎng)容量約為2400萬(wàn)臺，高達50億元。
四、行業(yè)市場(chǎng)分析：
隨著(zhù)手機大屏幕的主流配置和數字電子產(chǎn)品的多功能集成，終端移動(dòng)電子產(chǎn)品的使用頻率越來(lái)越高，往往會(huì )遭受供電不足的尷尬，不能及時(shí)處理和享受事物幾乎總是困擾著(zhù)用戶(hù)。2007年6月14日，國家授權的手機廠(chǎng)商新生產(chǎn)的手機充電器將不再作為標準使用，統一的USB接口線(xiàn)纜標準將極大地促進(jìn)移動(dòng)電源產(chǎn)品的普及，促進(jìn)市場(chǎng)需求。根據中國廣播電視局推出的新移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，可以在任何具有顯示功能的移動(dòng)終端上隨時(shí)觀(guān)看電視信號。這項技術(shù)將在北京奧運會(huì )前全面推廣。
移動(dòng)市場(chǎng)報告11
調查目的：
通過(guò)調查，了解我校學(xué)生使用的手機數量、品牌、價(jià)格，從而了解他們在手機市場(chǎng)的市場(chǎng)情況。本文分析了我校學(xué)生的消費傾向和行為，為手機廠(chǎng)商制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供了客觀(guān)依據。
調查對象：
這次調查的對象是我們學(xué)校的所有學(xué)生。
調查方法和抽樣方法
在線(xiàn)問(wèn)卷和電子郵件問(wèn)卷相結合進(jìn)行調查。
調查結果分析
隨著(zhù)生活水平的提高和手機價(jià)格的降低，很多大學(xué)生都有了自己的手機，但是大部分人是什么時(shí)候開(kāi)始擁有自己的手機的呢？在調查中發(fā)現，只有15%的受訪(fǎng)者在xx有自己的手機。在xx，沒(méi)有改善，只占被調查總人數的13%。
然而在xx，一切都變了，26%的人開(kāi)始擁有自己的手機。我還記得那時(shí)候只是一場(chǎng)手機競爭風(fēng)暴，各種手機廠(chǎng)商紛紛降價(jià)。當時(shí)很多人買(mǎi)了；但更重要的是，在xx，30%的人擁有自己的手機，這表明需求在增加。哪個(gè)手機廠(chǎng)商的客戶(hù)最多？頓時(shí)揭開(kāi)我們的神秘面紗，最常用的`手機品牌是諾基亞。在調查中，共有36%的人使用這款手機。耐用是它最大的賣(mài)點(diǎn)，功能的拓展也讓很多人選擇它；索尼愛(ài)立信排名第二。雖然用戶(hù)數只有諾基亞的一半，也就是總人數的18%，但其市場(chǎng)份額卻在不斷擴大。外形美觀(guān)，功能實(shí)用，是很多人選擇的重點(diǎn)；第三名是三星，占13%。三星雖然技術(shù)高，但是價(jià)格讓很多學(xué)生消費者望而卻步；然后摩托羅拉和西門(mén)子都占了6%；阿爾卡特占3%；飛利浦占2%；索尼等于飛利浦的數量；其次是nec和國產(chǎn)品牌，均占總數的1%�？梢�(jiàn)世界手機銷(xiāo)售商諾基亞不負眾望，占據榜首，而其他品牌也不甘示弱，有一定的支持者。
附上一份調查問(wèn)卷
Xx年—4—16
Xx年x月x日
同學(xué)們好：
感謝您在百忙之中參加我們的調查活動(dòng)。我們很榮幸邀請您作為我們的調查對象。我相信你會(huì )配合我們的工作。在此表示衷心的感謝。
1、你是什么性別？
a，男B，女
2、你是哪個(gè)部門(mén)的？
a經(jīng)濟貿易系B美術(shù)系C文化傳播系D電氣工程系E農業(yè)技術(shù)系F食品與運動(dòng)系G計算機系
3、你現在用的是哪個(gè)牌子的手機？
a，諾基亞B，三星C，蘋(píng)果D，小米E，華為F，聯(lián)想G，其他品牌
4、你的手機是蘋(píng)果還是安卓平板？
a，安卓B，蘋(píng)果
5、什么時(shí)候有自己的手機？
a，初中B，高中C，大一D，還沒(méi)有
6、你的手機是怎么拿到的？
a，掙錢(qián)買(mǎi)B，父母花錢(qián)買(mǎi)C，朋友送D，禮物
7、選擇手機時(shí)，你主要關(guān)注哪些方面？
a、功能b、款式c、價(jià)格d、品牌
8、你最常用的輸入法是什么？
a、拼音輸入法b、吳彼輸入法c、英文輸入法
9、你理想中的手機應該具備以下哪些功能？
a，拍照b，mp3 c，mp4，d，各種游戲
10、你對你的手機滿(mǎn)意嗎？
a，滿(mǎn)意B，一般C，不滿(mǎn)意
11、你多久更新一次手機？
a，半年b，一年c，一年多d，直到用壞為止
12、你目前有多少手機？
一個(gè)沒(méi)有B，一個(gè)C，兩個(gè)D，兩個(gè)以上
13、你的手機價(jià)格是多少？
一、一元購買(mǎi)乙、三百元丙、三百至一千元丁、一千元以上
14、你經(jīng)常用手機打電話(huà)或發(fā)信息嗎？
更多的電話(huà)，更多的信息，兩者兼而有之
15、你每月的電話(huà)費是多少？
甲、乙20元以?xún)�，�?0—50元，丁50—100元，100元以上
再次感謝合作，謝謝！
移動(dòng)市場(chǎng)報告12
自1987年中國開(kāi)辦移動(dòng)通信業(yè)務(wù)以來(lái)，在社會(huì )各界的有力支持下，中國移動(dòng)通信在網(wǎng)絡(luò )建設與優(yōu)化、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和拓展、服務(wù)質(zhì)量提高與改善、加快技術(shù)進(jìn)步等各個(gè)方面均有了顯著(zhù)進(jìn)步�；仡欉^(guò)去，歷史記載了中國移動(dòng)通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動(dòng)通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來(lái)，中國移動(dòng)通信正闊步向世界一流電信運營(yíng)商邁進(jìn)。
一、中國移動(dòng)通信概況
1、中國移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò )規模
至1999年9月底，中國移動(dòng)通信交換機總容量超過(guò)6000萬(wàn)戶(hù)，長(cháng)途網(wǎng)和No.7信令網(wǎng)覆蓋28個(gè)省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個(gè)省，GSM網(wǎng)覆蓋全國31個(gè)省會(huì )城市、300多個(gè)地市、20xx多個(gè)縣市，24個(gè)省市實(shí)現了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區覆蓋范圍達到鄉鎮，主要交通干線(xiàn)實(shí)現了連續覆蓋，GSM900/1800雙頻網(wǎng)建設正在中部、東部一些省會(huì )城市加緊進(jìn)行。
2、中國移動(dòng)通信的用戶(hù)規模
從90年代以來(lái)，中國移動(dòng)通信用戶(hù)數年均增長(cháng)率超過(guò)160%。至今年9月底，中國移動(dòng)通信用戶(hù)已達到3405萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)占有率在90%以上，其中GSM用戶(hù)占全球GSM用戶(hù)總數的七分之一。
3、國際漫游
目前，中國移動(dòng)通信已與48個(gè)國家與地區的80家境外運營(yíng)公司開(kāi)通了國際漫游業(yè)務(wù)。
4、中國移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)種類(lèi)
除了基本的話(huà)音業(yè)務(wù)外，中國移動(dòng)通信還開(kāi)辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語(yǔ)音信箱、呼叫轉移、三方通話(huà)、遇忙前轉、短消息、低速數據傳真、IP電話(huà)接入業(yè)務(wù)、信息點(diǎn)播、“神州行”預付費卡智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等一系列新業(yè)務(wù)。
5、中國移動(dòng)通信的用戶(hù)服務(wù)
目前已速成全球最先進(jìn)的移動(dòng)通信實(shí)時(shí)計費網(wǎng)，為用戶(hù)提供及時(shí)準確的話(huà)單;通過(guò)綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的建設，使用戶(hù)實(shí)現即買(mǎi)即通;提供1860、1861客服中心查詢(xún)、多媒體查詢(xún)、免費打印、劃卡查詢(xún)、人工查詢(xún)、網(wǎng)上查詢(xún)等服務(wù)，方便了用戶(hù)查詢(xún)、咨詢(xún)、申告，貼近了與用戶(hù)的距離，大力發(fā)展社會(huì )代銷(xiāo)代辦點(diǎn)，方便用戶(hù)就近購買(mǎi);與銀行等企業(yè)合作及通過(guò)網(wǎng)上交費，廣開(kāi)交費窗口，方便了用戶(hù);加強終端維修中心的建設，解決用戶(hù)修機難問(wèn)題。
二、中國移動(dòng)通信市場(chǎng)特點(diǎn)
1、市場(chǎng)增長(cháng)迅速，市場(chǎng)潛力大
根據ITU9月份報告，今年9月末全球移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已超4億，中國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)到1999年末可望接近3800萬(wàn)戶(hù)。根據中國移動(dòng)用戶(hù)和市場(chǎng)發(fā)展情況，過(guò)去每次預測的結果都落后于市場(chǎng)發(fā)展，這說(shuō)明移動(dòng)通信發(fā)展勢頭十分迅猛。
中國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長(cháng)之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開(kāi)放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動(dòng)通信正確的經(jīng)營(yíng)策略有關(guān);三是得益于社會(huì )各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著(zhù)人民生活水平的提高，資費不但沒(méi)有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術(shù)進(jìn)步有關(guān)，隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步和全球移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(cháng)，終端設備和系統設備的建設成本不斷降低。
然而目前我國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)普及率僅為3%左右，要達到目前市話(huà)普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動(dòng)電話(huà)不會(huì )因固定電話(huà)普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動(dòng)電話(huà)在市話(huà)普及率很高的國家，增長(cháng)速度仍然相當快。從中國來(lái)看移動(dòng)電話(huà)的市場(chǎng)還是很大的。
2、高技術(shù)，低資費
中國移動(dòng)通信技術(shù)(無(wú)論是GSM/CDMA還是第三代)實(shí)際上都是通信領(lǐng)域內各種先進(jìn)技術(shù)的綜合反映，但從資費標準來(lái)看，我國采取的是低資費政策。根據GSMMOU組織(由全球運營(yíng)商組成)公布的'資費來(lái)看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動(dòng)電話(huà)資費是全球最低的。從移動(dòng)通信建設總成本來(lái)看，我國與國外相差不大，但我們價(jià)格比他們低得多，這是與中國市場(chǎng)的銷(xiāo)售將點(diǎn)相匹配的。
3、中國移動(dòng)通信的用戶(hù)結構發(fā)生巨變
移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初，手機價(jià)格和人網(wǎng)費都比較貴。主要用戶(hù)群是工商界人士。這些年來(lái)，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶(hù)屬工薪階層，大眾消費已成為主流。
4、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)極具活力
過(guò)去放開(kāi)競爭的增值業(yè)務(wù)和尋呼業(yè)務(wù)不屬于基本業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)通信和聯(lián)通公司在移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)上展開(kāi)面對面的競爭，則屬于基本業(yè)務(wù)內的競爭。在電信領(lǐng)域內，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長(cháng)率很高，政企分開(kāi)后，政府加強了對移動(dòng)通信的管理，實(shí)行許可證制度，且正在進(jìn)一步走向規范化。
5、用戶(hù)消費意識成熟，對新業(yè)務(wù)需求旺盛
過(guò)去，我們只有“全球通”業(yè)務(wù)，現在增加了預付費卡和其他新業(yè)務(wù)，用戶(hù)對業(yè)務(wù)選擇更趨多樣化。過(guò)去用戶(hù)注重業(yè)務(wù)，對資費不太在意，現在的大眾用戶(hù)對資費比較注重。從目前客戶(hù)服務(wù)中心的反饋，60～70%的用戶(hù)是查詢(xún)話(huà)費，用戶(hù)對話(huà)費開(kāi)支更加理智，這是用戶(hù)消費意識逐漸成熟的一個(gè)重要標志。
三、移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的完善策略
根據社會(huì )發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系是移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展的必由之路，主要應當從人員管理、環(huán)境管理、組織管理等方面進(jìn)行格局化構建。
1、加強營(yíng)銷(xiāo)知識培訓，強化營(yíng)銷(xiāo)人員管理
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)包含多學(xué)科知識與技能的復雜學(xué)問(wèn)，需要不斷學(xué)習才能磨練出實(shí)踐技巧。而營(yíng)銷(xiāo)人員不僅是移動(dòng)通信企業(yè)的代言人，而且還是客戶(hù)的顧問(wèn)與參謀，其道德素養與營(yíng)銷(xiāo)技巧的多寡關(guān)乎營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的高低。因此，移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的首要構建策略，一是要加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，強化對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，使其兼備實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧和優(yōu)秀的人文素養，為提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)奠定堅實(shí)的人力資源基礎;二是要從基層開(kāi)始打造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化，在行業(yè)內部大力灌輸營(yíng)銷(xiāo)理念，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為移動(dòng)通信行業(yè)內部的風(fēng)向標。
2、豐富營(yíng)銷(xiāo)手段方式，強化市場(chǎng)環(huán)境管理
移動(dòng)通信企業(yè)試圖在波濤洶涌的經(jīng)濟市場(chǎng)中站穩腳跟，就必須要利用多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行品牌推廣。移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段和方式要隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展趨勢與時(shí)俱進(jìn)。例如，微博、微信等網(wǎng)絡(luò )媒體在一定程度上已經(jīng)成為百姓生活必不可少的工具，移動(dòng)通信企業(yè)就可利用這些平臺進(jìn)行廣告投入或者公眾號推廣，以獲得更多的市場(chǎng)占有率。
3、制定長(cháng)遠營(yíng)銷(xiāo)戰略，強化市場(chǎng)組織管理
制定長(cháng)遠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃，是移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系構建的重中之重，這一方面有利于統籌行業(yè)發(fā)展，另一方面也有利于督促實(shí)現階段性營(yíng)銷(xiāo)目標。在制定長(cháng)遠營(yíng)銷(xiāo)戰略的基礎上，移動(dòng)通信行業(yè)要強化市場(chǎng)組織管理，對營(yíng)銷(xiāo)的工作流程、組織結構、人員配置等事項進(jìn)行及時(shí)交流與疏通，在加強計劃性的基礎上不斷進(jìn)行監測反饋，逐步形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的良性循環(huán)。
四、總結
總而言之，移動(dòng)通信作為高科技產(chǎn)業(yè)的排頭兵，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)密切關(guān)系著(zhù)社會(huì )信息化發(fā)展。我國移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設，須以長(cháng)遠的戰略規劃為基礎，以嶄新的營(yíng)銷(xiāo)體制為依托，以強化營(yíng)銷(xiāo)人員管理、市場(chǎng)環(huán)境管理和市場(chǎng)組織管理為重點(diǎn)，全方位、立體化推進(jìn)移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，使其發(fā)揮更大的社會(huì )效益價(jià)值。
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