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文明旅游心得體會(huì )
我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的文明旅游心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
文明旅游心得體會(huì )1
上有天堂，下有蘇杭。這個(gè)暑假，我來(lái)到了綠樹(shù)成蔭、風(fēng)景如畫(huà)的杭州。不用說(shuō)你也知道，參觀(guān)的第一個(gè)景點(diǎn)當然是西湖了。
走近西湖，三面環(huán)山，山被如輕紗般的薄霧纏繞著(zhù)，大山朦朦朧朧的，使人懷疑前面就是仙境，讓人神往。我抬頭看著(zhù)湖岸邊的高柳，披垂著(zhù)她滿(mǎn)樹(shù)的柔發(fā)，那顏色如翡翠，似碧玉。微風(fēng)徐來(lái)，柳枝輕擺，宛如一位位靈秀的姑娘在跳著(zhù)柔美的舞姿。我漫步在綠蔭中，聽(tīng)著(zhù)蟬鳴陣陣，鶯啼聲聲，真不愧是"柳浪聞鶯"��！
在岸邊，我們一行人坐著(zhù)游船向湖中的小島行進(jìn)，坐在游船里，向遠處望去，天空中的太陽(yáng)把如篩子般的'金色陽(yáng)光篩在湖面上，波光粼粼，金光爍爍，像給西湖穿上了金衣裳，難怪蘇軾稱(chēng)贊"水光瀲滟晴方好"。一艘艘畫(huà)舫，一葉葉扁舟，悠悠地飄蕩在湖面上，真是"舟行碧波上"。一座座橋把一個(gè)個(gè)景點(diǎn)緊緊地聯(lián)系在一起，是那樣的令人心曠神怡，讓我覺(jué)得自己就在仙境里。船一靠岸，我就連忙跑下船，順著(zhù)湖邊小徑跑了起來(lái)，花心亭、花港觀(guān)魚(yú)、三潭印月……這些曾經(jīng)耳熟的美景一一呈現在我的眼前，簡(jiǎn)直美不勝收。我最喜歡是三潭映月，那是三座灰白色的小塔，塔身上有三個(gè)大洞，據說(shuō)在月亮升高時(shí)，月光射下來(lái)會(huì )映入小塔的大洞里，頓時(shí)，小塔會(huì )反光到湖面上，湖面上會(huì )出現無(wú)數黃色的小點(diǎn)，那景色，別提有多美了
穿過(guò)彎彎曲曲的石徑，跨過(guò)古樸的石拱橋，我們來(lái)到了曲院風(fēng)荷。荷花開(kāi)了不少了，荷葉挨挨擠擠的，像一個(gè)個(gè)碧綠的大圓盤(pán)。紅荷花就從這中間冒出來(lái)。有的才展開(kāi)兩三片花瓣，似乎里面有個(gè)天大的秘密；有的花瓣全展開(kāi)了，抬著(zhù)高貴的頭，站得很高；有的還是花骨朵兒，但飽脹得馬上就要"撲哧"一聲笑出來(lái)聲來(lái)；有的花瓣已經(jīng)凋謝了，只留下一個(gè)綠綠的小蓮蓬……我把一些水灑在荷葉上。水珠跳到荷葉上，猶如一顆顆閃亮晶瑩的珍珠鉆石，它們不停地快樂(lè )地滾著(zhù)，就連荷葉也禁不住搖起頭來(lái)。水珠越滾越胖，最后胖得滾不動(dòng)了，躺在荷葉中心休息。
西湖風(fēng)光實(shí)在是太美了，"欲把西湖比西子"一點(diǎn)也不夸張，它就如一顆水晶球，每轉一面，都能發(fā)現新的美景，新的驚喜，太神奇了，我喜歡美麗的西湖。
文明旅游心得體會(huì )2
王羽同志與北京國旅一起度過(guò)的第7年頭，作為一名全國優(yōu)秀英文導游員和出境領(lǐng)隊的他，已經(jīng)接待了數以千計的旅游者。憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和熱情周到的服務(wù)，讓旅客非常滿(mǎn)意，也為公司贏(yíng)得了越來(lái)越多的回頭客。在工作之余，他也對中國出境游客旅游的行為和習慣進(jìn)行了分析，深深的意識到我們國人在出游時(shí)所表現出來(lái)的問(wèn)題，體會(huì )到倡導文明出行，文明出境游的重要性和迫切性。
隨著(zhù)近年來(lái)國內經(jīng)濟的快速發(fā)展與和全球化步伐的加快，有愈來(lái)愈多的國人“走出去”，去感受世界各國的風(fēng)土人情。盡管出境游客的日益激增對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有十分顯著(zhù)地促進(jìn)作用，但也相應產(chǎn)生了很多不和諧的現象。由于地域差異和生活習慣的不同，會(huì )有一些不文明行為出現。比如：旅客不講秩序，喜歡“搶”，出入關(guān)搶?zhuān)巷w機搶?zhuān)包c(diǎn)拍照搶?zhuān)M(jìn)酒店拿房卡、坐電梯搶?zhuān)徫飺專(zhuān)燥垞尅瓝專(zhuān)踔脸蔀榱寺每吐眯兄械囊环N樂(lè )趣。王羽認為，雖然旅客這些行為可能是長(cháng)期以來(lái)的習慣問(wèn)題，很難短時(shí)間改掉，他意識到作為一名專(zhuān)業(yè)領(lǐng)隊，應該從自己的工作角度出發(fā)，給旅客做出榜樣，引導他們往正確的、文明的、和諧的方向改進(jìn)，更好地溶入到國外的旅游環(huán)境中去。
他經(jīng)常會(huì )對游客講：在國外旅行的時(shí)候，我們每個(gè)人都是一面鏡子，不管去到哪里，都代表著(zhù)我們的國家，個(gè)體反映整體且影響整體，我們的一言一行都要文明謹慎。出國之后，我們時(shí)刻都應該提醒自己摒棄不良習習慣，要遵守當地的行為準則，要入鄉隨俗。從領(lǐng)隊角度出發(fā)，所有領(lǐng)隊的工作必須做到細致入微，每個(gè)國家都有不一樣的習俗，在行前說(shuō)明會(huì )中要把重要的注意事項講給客人，把重要信息傳遞給客人，大多問(wèn)題的發(fā)生和出現都因為客人的不知情，不了解造成，所以更應該多告知，多提醒。比如途中提醒客人公共場(chǎng)所不能抽煙，不能隨地吐痰，不能大聲喧嘩就可以有效減少不文明行為的出現。
王羽對我們說(shuō);有很多國內游客對國外人民的生活習俗疏于了解，作為領(lǐng)隊，除了在做好提前介紹和說(shuō)明工作之外，我們更應該用鮮活的例子去引導他們，感染他們，這種方式要比強硬的說(shuō)教和“硬性”規定更容易讓游客接受和理解，也更容易讓他們把好的習慣帶回國內，感染更多的人。在他的帶團生活中他經(jīng)常會(huì )用另一種方式去引導客人不要亂丟垃圾，在他多次去往臺灣的領(lǐng)隊工作中，他經(jīng)常會(huì )用臺灣的義工工作去和游客講環(huán)境保護人人有責。在臺灣，除了很細致的垃圾分類(lèi)體制之外，有很多人自愿成為義工投入到環(huán)保工作中，撿拾街面垃圾，回收塑料制品，礦泉水瓶，他們并非家境不好才出此舉動(dòng)，而是把自己作為榜樣去感染更多的人，告知更多的人一個(gè)好的生活居住環(huán)和每個(gè)人都密不可分。
王羽說(shuō)：他從不會(huì )對客人硬性要求或生硬的去讓他們該如何，怎么做，簡(jiǎn)單的不讓亂丟垃圾這件事情或維護車(chē)廂清潔都可以通過(guò)義工的工作介紹來(lái)對客人進(jìn)行一個(gè)信息的'傳遞。他會(huì )用義工的工作方式，譬如空礦泉水瓶在喝完水后用手進(jìn)行壓縮折疊，裝進(jìn)旅游車(chē)的紙箱，或在景區進(jìn)行垃圾分類(lèi)，或是把可進(jìn)行分類(lèi)的垃圾直接交給在景區服務(wù)的義工，讓客人更好地理解我們做這些“小事”的重要性。
中國游客出境旅游存在著(zhù)諸多的"小問(wèn)題",王羽在近年的工作中也對這些問(wèn)題做出了匯總。
1：中國游客不講秩序，走哪兒干什么都喜歡往前搶往前沖。
2：愛(ài)大聲喧嘩，餐廳，景區，博物館，酒店永遠都充斥著(zhù)中國游客的“大嗓門(mén)”。
3：喜歡在公共場(chǎng)合吸煙吐痰，甚至在房間里也要偷著(zhù)抽煙。
4：不夠尊重他人，看到外國兒童長(cháng)得可愛(ài)，中國游客在沒(méi)有經(jīng)過(guò)孩子家長(cháng)同意的情況下同兒童照相，最后的結果經(jīng)常是一群人蜂擁而上，把孩子弄哭，把家長(cháng)嚇壞，還以為要搶孩子…
5：不尊重當地的宗教信仰，我們都說(shuō)要“入鄉隨俗”，但是更多的人對那些不太熟知的習慣習俗，甚至是宗教信仰表現出不尊重，不接受。
王羽在講述這些細節的時(shí)候也表現出十分擔憂(yōu)。他說(shuō)在每次的行程開(kāi)始之前都會(huì )為自己團里的游客做好告知工作，“打好預防針”，但還是會(huì )有一些客人由于玩的高興忘記了他的叮囑，沒(méi)有辦法控制的時(shí)候只能用他們沒(méi)法接受的高額罰款金額來(lái)嚇唬他們�！蓖跤鹑缡钦f(shuō)，“有的時(shí)候，我曉之以理動(dòng)之以情，大多數的游客都會(huì )理解也會(huì )配合工作，但少數個(gè)別客人表現出的并不是不理解，而是更可怕的所謂老子有的是錢(qián)，這些都不是事兒的狀態(tài)。往往遇到這種情況，再三的勸說(shuō)不奏效的話(huà)，出了問(wèn)題只能讓他們自己買(mǎi)單交罰款�！�
王羽說(shuō)有一次他帶團去澳洲，半夜服務(wù)員敲門(mén)把他吵醒了，他開(kāi)門(mén)后看到服務(wù)員和大堂經(jīng)理齊刷刷的站在門(mén)口，對他說(shuō)客人在房間抽煙打牌影響了其他住客的休息。王羽連忙道歉并前往該客人房間讓他們停止吸煙，最后吸煙的客人還是被酒店罰了款，客人還讓王羽去求情。王羽說(shuō)：“我唯一能做的是最大化的降低罰款額度，如果多次的提醒都不奏效，那只有罰款能解決問(wèn)題了�！�
王羽也提到：領(lǐng)隊也不應該只認為自己是個(gè)帶隊的，指路的，協(xié)助旅客出入關(guān)的，與其說(shuō)游客是反映國家國民素質(zhì)的鏡子，那領(lǐng)隊更應該是一面旗幟，不光應該舉好手中那面帶隊的旅行社旗幟，更應把自己樹(shù)立為團隊的旗幟、國人的旗幟。領(lǐng)隊應該從各方面嚴格要求自己，通過(guò)自身的文明行為去影響客人，感染客人，這比一切強硬的說(shuō)教都更能令游客信服。
文明旅游心得體會(huì )3
本月中旬我有幸參加了八益家俱城組織的華東考察團，在得知能參團一起去華東的消息后，心里無(wú)比的興奮，一直期盼這個(gè)時(shí)刻的來(lái)臨。經(jīng)過(guò)八益公司的精心安排與計劃，我們于11月17日—22日共34人開(kāi)始了我們的華東之旅。
第一天抵達無(wú)錫后，我們直接就乘車(chē)到了華夏家具港，這里經(jīng)營(yíng)面積為15萬(wàn)平米的家居飾品一站式購物地。
第二天，游覽了靈山大佛后我們到了海寧皮革城，海寧中國皮革城一期市場(chǎng)面積約16萬(wàn)平方米，以現代時(shí)尚商場(chǎng)為藍本，導入商務(wù)智能配套理念，打造舒適性、休閑化的高檔購物環(huán)境，全面引領(lǐng)皮革時(shí)尚消費的升級換代。市場(chǎng)內根據商品結構及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)劃分為不同區塊，一樓為皮具箱包、手套區，二樓為皮革品牌服裝區，三樓為精品皮裝、裘皮服裝區，四樓為品牌男裝專(zhuān)區及餐飲中心。那里每層均設有休閑區，環(huán)境寬敞輕松，布局合理有序，那里店面所賣(mài)的商品特別吸引人，讓大家都情不自禁打開(kāi)自己的腰包一張一張又一張的掏出百元大鈔開(kāi)始了瘋狂的SHOP。購買(mǎi)了各式各樣的商品，讓大家購買(mǎi)的'欲望在此得到強大的滿(mǎn)足，同時(shí)也讓大家腰包在逐漸變小。第三天抵達上海后，我們參觀(guān)瀏覽了中國的家居航母"紅星美凱龍全球家居生活館"，紅星美凱龍自1986年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，始終以建設溫馨和諧的家園，提升消費者的居家生活品味為己任，已經(jīng)在全國65座城市開(kāi)辦了80家商場(chǎng)。創(chuàng )業(yè)20xx年來(lái)，紅星美凱龍秉承"一絲不茍，視信譽(yù)為生命，勤奮務(wù)實(shí)，視今天為落后"的企業(yè)精神，積極實(shí)施"品牌市場(chǎng)全國連鎖化經(jīng)營(yíng)，全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營(yíng)"的策略，在全國領(lǐng)先推出了"市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)化管理"的模式，被譽(yù)為了"紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)模式"。
第四天，瀏覽了世博月亮城之美譽(yù)的"沙特館"，然后到上海東方明珠電視塔，在那里能清楚的感覺(jué)到上海是一個(gè)建設與規劃是充滿(mǎn)潮流、時(shí)尚氣息的都市。當我們乘坐在旅游船上時(shí)，贊美聲、歡笑聲、江水聲、風(fēng)聲一路伴著(zhù)我們，那里的霓虹燈、整棟大廈都美麗的像一幅畫(huà)，讓人留連往返。
幾天來(lái)，一路上我們談笑風(fēng)生，比較著(zhù)成都和無(wú)錫、上海的不同性，時(shí)刻感覺(jué)著(zhù)別人賣(mài)場(chǎng)的時(shí)尚先進(jìn)。此時(shí)大家都表現出格外的開(kāi)心和輕松。
在此，我再次感謝八益家具城給我們提供這個(gè)考察、放松消遣兩不誤的機會(huì )，在以后的工作中，你們帶給我們的快樂(lè )將更加激勵大家努力向前，共同為打造西部八益家具品牌而努力奮斗。
文明旅游心得體會(huì )4
水冶鎮一中：
中國地大物博，物產(chǎn)豐富。東北從神奇的大興安嶺與肥美的黑土地到一望無(wú)際的華北平原，從柔情似水的江南小鎮到大漠孤煙長(cháng)河落日的塞北，從地勢險峻風(fēng)景秀麗的大西南到神秘的'青藏高原，中國這塊古老的大地上孕育了美麗的大好河山與燦爛的文化。如此豐富的旅游資源為廣大旅游愛(ài)好者提供了良好的旅游機會(huì )，旅游是一種審美與身心愉悅的集中體現，而且可以鍛煉身體，旅游的發(fā)展空間巨大，被現代人成為無(wú)煙工業(yè)。旅游是物資生活豐富后精神的另一種需要，遠離城市的宣泄，感受身臨其境與大自然的零接觸，陶冶情操。許多時(shí)候，我一直向往祖國的大好河山，希望有一天能夠游遍每一處旅游勝地。
出門(mén)旅游，始終是在展示游客的文明素質(zhì)狀況，一言一行都代表著(zhù)游客所在地區、所在城市的居民形象，出國旅游的游客就代表著(zhù)中國人的形象。因此，文明旅游非常重要。
�。ㄒ唬┭孕形拿�
1.懂禮貌，知禮儀，重禮節，講文明，舉手投足得體大方，談吐交流文雅禮貌，避免不文明的語(yǔ)言和行為。
2.多用“請”、“謝謝”、“打擾了”、“對不起”、“請原諒”等文明語(yǔ)言。
3.不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不隨地大小便，不在別人面前摳挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打噴嚏、放屁注意遮掩避人。4.不在禁煙場(chǎng)所吸煙，不在有禁止拍照標志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物體，不涉足禁止涉足的場(chǎng)所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的綠地。
5.在公共場(chǎng)所守秩序，不擁擠搶先，不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不在公共座椅上躺臥。
6.不強行與人合影，不長(cháng)期占用公共設施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習俗。
�。ǘ┯^(guān)光文明
1.注意保護生態(tài)環(huán)境，不隨意踩踏綠地、攀折花木和果實(shí)，不追捉、投打和隨意亂喂動(dòng)物。
2.保護文物古跡，不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
3.要把果皮紙屑、雜物等廢棄物丟進(jìn)垃圾桶，不要棄置在地上或拋入水池中，并注意垃圾分類(lèi)投放。
4.在景區拍照時(shí)，要主動(dòng)謙讓?zhuān)灰獱帗專(zhuān)膊灰恋K他人拍照，請他人幫助拍照要道謝。
5.多為他人提供方便，如行經(jīng)曲徑小路或小橋山洞時(shí)，要主動(dòng)為老弱婦孺讓道，不爭先搶行。
6.參觀(guān)博物館、教堂、藝術(shù)殿堂、寺廟時(shí)，要遵守禁煙、禁食、禁飲、禁用閃光燈拍照等規定，不隨意觸摸展品、文物和其他器物。
文明旅游心得體會(huì )5
文明旅游不僅是要求游客的素質(zhì)，對導游，對旅游公司，對各個(gè)旅游景點(diǎn)也是有要求的。比如，導游帶游客去購物拿回扣。景點(diǎn)的不合理收費。以及旅行公司提供的資料不全導致旅行中的困難。都是對文明旅游的挑戰。
如何倡導文明旅游，除了大家本身的自律之外，其實(shí)更需要一些強行的保護措施。這樣而已保證社會(huì )和諧，而且，因為從此有了明文規定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景區不同程度地存在著(zhù)游人不文明行為。我認為導致這些不文明行為的因素很多，除旅游景點(diǎn)設施不足、文化差異和溝通不夠等原因外，最重要的是游客只關(guān)注自身需要，不關(guān)心他人感受造成的`。
我國是禮儀之邦，傳統文化講究禮儀。但在社會(huì )轉型期傳統的東西丟了很多，而新的適應現代文明社會(huì )的道德規范尚未形成，且公眾對這些規范的權威性還缺乏認同。我認為要推進(jìn)文明旅游:一方面要加強對游客道德修養教育，提高他們的文明旅游意識，引導他們自覺(jué)遵守旅游區的規章制度，逐漸讓大家對公共秩序和環(huán)境衛生的重視成為一種風(fēng)氣、一種習慣。另一方面，景區工作人員要多創(chuàng )造一些條件，比如多設一些垃圾箱，多標一些文明牌，同時(shí)也要加強對違規者的管理和約束，一旦游客出現不當舉止，管理人員要勸阻，對于不聽(tīng)勸告者，則要按規定給予嚴格處罰。
為了營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，提升公民的旅游素質(zhì)，讓世界各地的朋友更切身感受中國的文明與美麗，我們向全市旅游企業(yè)及員工發(fā)出倡議：
1．維護環(huán)境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
2．遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。
3．保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
4．講究以禮待人。衣著(zhù)整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；不講粗話(huà)。
5．尊重別人。不強行和外賓合影，不長(cháng)期占用公共設施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)。
讓我們共同攜手，提升旅游文明素質(zhì)，從我做起，從現在做起，從點(diǎn)滴做起，塑造文明旅游新形象，共創(chuàng )地區文明旅游的良好城市！
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