市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃1
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠去,這一年里銷(xiāo)售部按照集團領(lǐng)導的指示,充實(shí)了隊伍,深層挖掘客戶(hù)群等等,在各個(gè)方面都得到了顯著(zhù)提高,對于即將到來(lái)的XX年,做如下計劃:
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務(wù)
二、加強基礎管理,強化量化考核指標
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業(yè)績(jì)的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時(shí)記錄,適時(shí)引導,定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕*蛇尾現象發(fā)生。
三、對各項工作分工明確,各區域市場(chǎng)掛牌承包
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績(jì)優(yōu)異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個(gè)百分點(diǎn),減少同期收入。
四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò ),規范客戶(hù)管理,加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度
1、理順整頓現有資源,對客戶(hù)、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類(lèi)市場(chǎng),對潛力大、上升強勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )先培養其他替換客戶(hù),經(jīng)一段時(shí)間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶(hù),則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷(xiāo)、農業(yè)局的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)、維護外,同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農化網(wǎng)絡(luò )。
4、強化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作,依據市場(chǎng)情況分設一個(gè)辦事處,強化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò )的建設要以終端建設為基礎,掌握市場(chǎng)已有資源,促使市場(chǎng)占有率提升。
6、春節前應重點(diǎn)對魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對市場(chǎng)各級客戶(hù)均分類(lèi)建檔,并定期跟蹤監督,及時(shí)調整,增加回訪(fǎng)客戶(hù)頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶(hù)忠誠度。
五、強化溝通機制,加速市場(chǎng)信息的收集與轉化
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶(hù)聯(lián)系,了解一線(xiàn)資料。
六、加強學(xué)習,搞好團隊建設
1、除積極參與公司的各種培訓外,重點(diǎn)要加強事后的總結與運用。
2、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽(tīng)匯報式交流為主動(dòng)談話(huà)式交流,對發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決,從中發(fā)現人員的長(cháng)處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的`舞臺,充分發(fā)揮個(gè)人的才能,加強團隊的凝聚力。
七、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話(huà),對由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節予以一定的處分,并及時(shí)解決客戶(hù)的投訴,增加其滿(mǎn)意度。
2、結合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展,整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,幫助客戶(hù)理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò )的建設。
3、對重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,專(zhuān)家參與大力宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象。
4、取消專(zhuān)車(chē)制度為市場(chǎng)專(zhuān)車(chē)制,對業(yè)務(wù)車(chē)輛統一調度,形成地面規;麄,配合專(zhuān)家及當地經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)于終端客戶(hù),增加其滿(mǎn)意度。
八、加大新客戶(hù),新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度
1、全年出發(fā)不低于xx天。
2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)才能更加完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),提高市場(chǎng)占有率,并制定最低客戶(hù)數量,少則罰,多則獎。
3、通過(guò)細致的調研及時(shí)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的新產(chǎn)品,并實(shí)行誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)受益的獎勵機制、獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。
九、費用的控制
1、增設專(zhuān)門(mén)統一的內勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業(yè)務(wù)費用數據。
2、對各種專(zhuān)項費用的投放應遵照雙贏(yíng)原則,事先與客戶(hù)共同對市場(chǎng)加以分析,預測投放的效果,并提出書(shū)面建議和協(xié)議。事中加大監督事后加以落實(shí)評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷(xiāo)。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客戶(hù)招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實(shí)當次費用不予報銷(xiāo)并處兩倍以上罰款。
4、對出發(fā)的各種費用、票據、出發(fā)時(shí)間、路線(xiàn)、當地拜訪(fǎng)客戶(hù)的市場(chǎng)資料相結合,如不符不予以報銷(xiāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃2
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1、市場(chǎng)分析,根據目前xx市場(chǎng)的需求量和和國務(wù)院出臺的對本產(chǎn)業(yè)的扶持政策,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,及每日的工作量。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,確保對目標客戶(hù)的及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù),同時(shí)積極接觸其他業(yè)界精英,搜集更多有用的信息,并可以和他們分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6、先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保同事之間在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、量化銷(xiāo)售
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打18個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)10位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的詳細狀況和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標參考,并為公司出謀劃策,配合公司其他工作人員順利進(jìn)行項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)進(jìn)行預約拜訪(fǎng),其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,以便熟悉和了解客戶(hù)的詳細需求。
8、投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的投標文件,按照客戶(hù)要求遞交給客戶(hù),以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通,以便及時(shí)準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協(xié)調工作。
10、爭取早日與客戶(hù)簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應客戶(hù)的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標
1、體育工程應以長(cháng)遠發(fā)展為目的,力求扎根甘肅,輻射西北。20xx-20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和樣板工程為主,銷(xiāo)售目標為xx萬(wàn)元;
2、擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應商;成為快速成長(cháng)的成功品牌;
3、以公司自己的主打產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標:在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng),爭取短期內使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌,取代省內同水平產(chǎn)品的`一部分市場(chǎng)。
5、致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開(kāi)拓西北市場(chǎng)
6、無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果我公司體育工程項目要快速增長(cháng),且還要取得競爭優(yōu)勢,的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著(zhù)西北經(jīng)濟的不斷發(fā)展、城市化規模的不斷擴大,體育工程市場(chǎng)的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來(lái)說(shuō)是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略、器材和工程項目分開(kāi)策略、發(fā)展分銷(xiāo)精英銷(xiāo)售策略。為此,我們需要將西北市場(chǎng)做如下劃分:
戰略核心型市場(chǎng)---xx
培育型市場(chǎng)-----xx等
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----xx
總的營(yíng)銷(xiāo)策略:全員營(yíng)銷(xiāo)和其他營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng):
遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區域,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例,由此帶動(dòng)所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng):器材的銷(xiāo)售帶動(dòng)體育工程的銷(xiāo)售,以工程項目促進(jìn)健身器材的銷(xiāo)售。
3、市場(chǎng)策略
實(shí)行器械與工程分開(kāi)的原則,市場(chǎng)開(kāi)拓堅持區域劃分,責任到位的原則。
4、渠道策略:
。1)分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi):一是直接客戶(hù),是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英,是我們的基礎客戶(hù)。
。2)渠道的建立模式:A、采取逐步深入的方式,先交朋友,再做市場(chǎng),進(jìn)而促使正式簽定協(xié)議,訂購產(chǎn)品。做好維護與保養,期待引薦其他客戶(hù);B、采取尋找直接決策人的辦法,深入接觸,爭取訂單;C、在朋友之間沉入挖掘客戶(hù)資源,必要時(shí)可以資源共享或雙方合作促成訂單D、
。3)市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(cháng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(cháng)時(shí)間的培養。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓重點(diǎn)工程項目上,另外安排銷(xiāo)售人員主攻各行業(yè)市場(chǎng)和零星市場(chǎng),力爭完成幾項樣板工程,給每位銷(xiāo)售人員樹(shù)立信心。完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略:
營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念:A、開(kāi)放心胸;B、戰勝自我;C、專(zhuān)業(yè)精神;
。1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
。2)內部人員的報告制度和銷(xiāo)售獎勵制度
。3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應好好利用動(dòng)之美品牌,走品牌發(fā)展戰略;
2、整合西北各地各種資源,建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );
3、培養一批好客戶(hù),建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng);
4、建設一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊;
5、選擇一套適合辦事處的市場(chǎng)運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
7、公司在西北采用器械和工程分開(kāi)的市場(chǎng)運作模式;器材做樣板工程并帶動(dòng)工程項目的發(fā)展,工程做銷(xiāo)售額并作為公司利潤增長(cháng)點(diǎn);
8、采用電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)和登門(mén)拜訪(fǎng)相結合的方式拓展市場(chǎng);
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(cháng)期發(fā)展,應以甘肅為中心,逐步輻射西北其他各大城市
10、為了確保上述戰術(shù)的實(shí)現,特別是為了加強渠道建設和管理,必須組建一支能征善戰的營(yíng)銷(xiāo)隊伍:確保營(yíng)銷(xiāo)隊伍的相對穩定性和合理流動(dòng)性,全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人;務(wù)必做好招聘、培訓工作;將試用表現良好的營(yíng)銷(xiāo)員分派到各區擔任地區主管;
11、加強銷(xiāo)售隊伍的管理:實(shí)行三A管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議;樹(shù)立長(cháng)期發(fā)展思想,使用和培養相結合。
12、銷(xiāo)售業(yè)績(jì):公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各項銷(xiāo)售工作,制定獎罰制度及激勵方案。
13、團隊建設、團隊管理、團隊培訓、
六、配備和預算
1、營(yíng)銷(xiāo)隊伍:全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人;
2、所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜,要建立長(cháng)期用人制度,并確保營(yíng)銷(xiāo)人員的各項后勤工作按時(shí)按量到位。
3、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的調查分析工作。全力打造一個(gè)快速反應的機制。
4、協(xié)調好各環(huán)節的關(guān)系。全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng)。
5、為加強機構的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來(lái)人員泄露公司價(jià)格等機密,在與客戶(hù)交流中,如遇價(jià)格難以定決定時(shí),須請示公司領(lǐng)導;
6、為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃3
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務(wù)。
二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業(yè)績(jì)的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時(shí)記錄,適時(shí)引導,定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現象發(fā)生。
三、對各項工作分工明確,各區域市場(chǎng)掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績(jì)優(yōu)異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個(gè)百分點(diǎn),減少同期收入。
四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò ),規范客戶(hù)管理,加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。
1、理順整頓治理現有資源,對客戶(hù)、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類(lèi)市場(chǎng),對潛力大、上升強勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )先培養其他替換客戶(hù),經(jīng)一段時(shí)間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶(hù),則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷(xiāo)、農業(yè)局的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)、維護外,同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農化網(wǎng)絡(luò )。
4、強化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作,依據市場(chǎng)情況分設一個(gè)辦事處,強化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò )的建設要以終端建設為基礎,掌握市場(chǎng)已有資源,促使市場(chǎng)占有率提升。
6、春節前應重點(diǎn)對魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對市場(chǎng)各級客戶(hù)均分類(lèi)建檔,并定期跟蹤監督,及時(shí)調整,增加回訪(fǎng)客戶(hù)頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶(hù)赤誠度。
五、強化溝通機制,加速市場(chǎng)信息的收集與轉化。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶(hù)聯(lián)系,了解一線(xiàn)資料。
六、加強學(xué)習,搞好團隊建設。
1、除主動(dòng)參與公司的.各種培訓外,重點(diǎn)要加強事后的總結與運用。
2、每次出發(fā)人員回來(lái),要及時(shí)召集相關(guān)內部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗,分析總結遇到的疑難問(wèn)題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽(tīng)匯報式交流為主動(dòng)談話(huà)式交流,對發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決,從中發(fā)現人員的長(cháng)處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個(gè)人的才能,加強團隊的凝聚力。
七、強化服務(wù)認識,提高服務(wù)質(zhì)量。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話(huà),對由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節予以一定的處分,并及時(shí)解決客戶(hù)的投訴,增加其贊譽(yù)度。
2、結合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展,整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,幫助客戶(hù)理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò )的建設。
3、對重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象。
4、取消專(zhuān)車(chē)制度為市場(chǎng)專(zhuān)車(chē)制,對業(yè)務(wù)車(chē)輛統一調度,形成地面范圍化宣傳,配合學(xué)者及當地經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)于終端客戶(hù),增加其贊譽(yù)度。
八、加大新客戶(hù),新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。
1、全年出發(fā)不低于240天。
2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)才能更加完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),提高市場(chǎng)占有率,并制定最低客戶(hù)數量,少則罰,多則獎。
3、通過(guò)細致的調研及時(shí)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的新產(chǎn)品,并實(shí)行誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)受益的獎勵機制。獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。
九、費用的控制
1、增設專(zhuān)門(mén)統一的內勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業(yè)務(wù)費用數據。
2、對各種專(zhuān)項費用的投放應遵照雙贏(yíng)原則,事先與客戶(hù)共同對市場(chǎng)加以分析,預測投放的效果,并提出書(shū)面建議和協(xié)議。事中加大監督事后加以落實(shí)評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷(xiāo)。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客戶(hù)招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實(shí)當次費用不予報銷(xiāo)并處兩倍以上罰款。
4、對出發(fā)的各種費用、票據、出發(fā)時(shí)間、路線(xiàn)、當地拜訪(fǎng)客戶(hù)的市場(chǎng)資料相結合,如不符不予以報銷(xiāo)。
十、及時(shí)處理好市場(chǎng)突發(fā)事件做好各職能部門(mén)的工作,制造優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)氣氛。
以上是我XX年的工作計劃,雖不完善但是我會(huì )在工作中不斷的尋找的方法;我將帶領(lǐng)我的伙伴們團結一致,努力拼搏,超越自我樹(shù)立必勝的信心,全力投入二次創(chuàng )業(yè)的潮流中,為二次創(chuàng )業(yè)實(shí)現努力工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃4
一、肉食品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的前言
市場(chǎng)競爭的日益激烈,競爭手段也日趨多樣化。廣告,在市場(chǎng)競爭中的作用越來(lái)越重要,通過(guò)廣告,能不斷地增強消費者的信心,引導消費者的觀(guān)念。隨著(zhù)媒體方式的日益多樣化,供企業(yè)選擇的余地也越來(lái)越多,讓很多企業(yè)很難選擇一種或幾種媒體方式來(lái)有效的宣傳和推廣產(chǎn)品和企業(yè)。
目前我國肉類(lèi)加工生產(chǎn)市場(chǎng)還是處于發(fā)展時(shí)期,廠(chǎng)家很多,魚(yú)龍混雜,法律環(huán)境不成熟,市場(chǎng)秩序不同程度地受到影響;很多廠(chǎng)家為了獲得利潤,不擇手段,xx的毒火腿就是一個(gè)很好的例子。
xx公司是xx著(zhù)名的生產(chǎn)、加工肉食類(lèi)產(chǎn)品的公司,公司在市場(chǎng)競爭中,通過(guò)資源整合,提高了競爭力,逐步形成了一套比較完整的產(chǎn)品系列,并在傳統產(chǎn)品的基礎上,新增了炭烤產(chǎn)品,在“回歸自然,享受生活”成為越來(lái)越多城市人的追求時(shí),獨具特色的炭烤系列產(chǎn)品的橫空出世必將得到人們的青睞甚至是追捧。同時(shí),企業(yè)在市場(chǎng)競爭中,不斷的利用電視和報紙等媒體方式來(lái)提高知名度,宣傳企業(yè)形象;目前,企業(yè)在xx及附近地區做得比較好,隨著(zhù)公司的發(fā)展,其市場(chǎng)也不斷擴充,有必要進(jìn)入新地區,而在新市場(chǎng),前期的廣告宣傳比較重要,一般情況下,其主要作用是在目標市場(chǎng)培養自己的品牌認知度和知名度,而并不是提高其銷(xiāo)量。列車(chē)是連接各地區的媒介,也是信息傳播的一個(gè)重要途徑;另外,適應列車(chē)銷(xiāo)售的特性,進(jìn)行針對性的改進(jìn)包裝,使產(chǎn)品在列車(chē)上更加為旅客接受,從而有效地利用這一獨特的銷(xiāo)售渠道,最大限度地保證銷(xiāo)售量。同時(shí),這種全新的具有排他性的銷(xiāo)售模式也彰顯出企業(yè)超強的實(shí)力和獨特的市場(chǎng)拓展策略,有利于宣傳產(chǎn)品和增強企業(yè)的市場(chǎng)號召力。
現在,我們鄭重而又真誠的向您推介一種新的媒體方式——列車(chē)電視傳媒,它能給您帶來(lái)驚喜地效果。
二、肉食品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的可行性分析
1、競爭對手分析:目前xx的肉食品市場(chǎng)競爭較為激烈,xx、xx、xx等品牌在xx也擁有了一定的市場(chǎng)份額,他們通過(guò)不斷的廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提高自己的市場(chǎng)競爭力以及市場(chǎng)份額,xx面臨著(zhù)巨大的考驗。
xx,擁有較長(cháng)的生產(chǎn)歷史,建立了龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),已建xx多家專(zhuān)賣(mài)連鎖點(diǎn),與眾多國內外商場(chǎng)、超市建立起銷(xiāo)售合作關(guān)系。xx低溫肉制品的銷(xiāo)量和美譽(yù)度在所有銷(xiāo)售區域均排名第一位;熱心社會(huì )公益事業(yè),受到社會(huì )各界的贊揚。
xx,集收購、加工、銷(xiāo)售于一體,總資產(chǎn)x億多元,先后獲得多項榮譽(yù),在全國肉類(lèi)行業(yè)x強企業(yè)中排名第x名,是xx省農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。擁有自己的養殖場(chǎng);年生產(chǎn)能力強,產(chǎn)品品質(zhì)高,受到消費者的信賴(lài),尤其最近,加大了宣傳力度和市場(chǎng)擴展的步伐。
xx,消化吸收國外食肉民族“低溫肉制品”科學(xué)概念,在我國的低溫肉食品行業(yè)有很大的影響力,在xx等電視媒體大力宣傳自己的產(chǎn)品和文化,其“xx”的廣告語(yǔ),更是家喻戶(hù)曉。努力塑造現代企業(yè)形象,全方位導入xx形象一體化系統,積極開(kāi)展了“5S”活動(dòng)。
xx,20xx年被xx市農產(chǎn)品股份有限公司的控股,資金實(shí)力大增強;同時(shí)“xx”牌生肉制品是xx市唯一注冊的“xx”品牌。在xx具有較大的客戶(hù)群和影響力。
企業(yè)的生存要在競爭中求得,有競爭,才有提高,xx、xx等產(chǎn)品在xx市場(chǎng)云集,既說(shuō)明了xx市場(chǎng)的潛力,又說(shuō)明了市場(chǎng)競爭的激烈。他們在業(yè)界,無(wú)論資本還是技術(shù),都具有很強的實(shí)力,要想在這樣殘酷的競爭中生存,必須積極的發(fā)展自己、宣傳自己、提高自己的企業(yè)競爭力。
2、企業(yè)競爭力分析:
在xx,激烈的市場(chǎng)競爭告訴xx需要走出去,謀求更好、更廣的發(fā)展空間,但這需要有很強的企業(yè)競爭力才能走出去。
強大的市場(chǎng)宣傳力度。通過(guò)xx的報紙和電視廣播媒體,提高市場(chǎng)地位和品牌的認知度及知名度;不定期舉行促銷(xiāo)活動(dòng),占據市場(chǎng)競爭的主動(dòng);最近,公開(kāi)征集企業(yè)的徽標,從另一個(gè)方面顯示了企業(yè)突破區域局限的欲望,更好的參加其他地區的競爭和擴張。
差異化的市場(chǎng)定位。以市場(chǎng)為導向,不斷的增加新的產(chǎn)品和利潤增長(cháng)點(diǎn),提高了自己得市場(chǎng)占有率,逐漸形成了比較齊全的產(chǎn)品類(lèi)別。
先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。努力學(xué)習國外先進(jìn)經(jīng)驗,積極引進(jìn)和研發(fā)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù);炭烤產(chǎn)品的出現,填補了我國肉類(lèi)食品的空白。
優(yōu)良的服務(wù)保證。擁有自己的物流系統,能夠在最短的時(shí)間內,把最新鮮的產(chǎn)品送到消費者手中,這對于保鮮要求比較高的肉食行業(yè)無(wú)疑具有很強的競爭力。
較強的資本實(shí)力。在生產(chǎn)、設備、營(yíng)銷(xiāo)的投入,以及資金的募集和運用,具有較強的能力;在風(fēng)險評估方面擁有比較豐富的經(jīng)驗。
良好的人才機制。重視人才的培養和儲備,確保企業(yè)在擴展的過(guò)程中,有合適的人在合適的崗位上,保證整個(gè)系統的正常運作;較雄厚的技術(shù)研發(fā)人員,具備較強的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。
企業(yè)的競爭力是一個(gè)各項指標綜合性的衡量,它需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,達到各方面的有效協(xié)調和平衡。綜上所述,xx在資本、技術(shù)、人才等方面已經(jīng)具備了向更高目標發(fā)展的條件,在發(fā)展中,最重要的是要充分整合目前的資源,并且變成一種優(yōu)勢,及時(shí)有效的傳遞到客戶(hù)和消費者面前,這就需要我們打造出一個(gè)新的更寬廣的信息傳播平臺,通過(guò)全新的傳播體驗,刺激消費者的消費欲望,增強消費的信心,占據市場(chǎng)主動(dòng)。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略分析:任何一個(gè)企業(yè),需要有一個(gè)比較明確的營(yíng)銷(xiāo)策略,并且在其市場(chǎng)定位的指導下,逐步的發(fā)展。xx目前的目標市場(chǎng)主要是xx及附近地區,但隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)形勢的變化,我們更需要走出去,尋找新的利潤增長(cháng)空間。我們要綜合各方面條件來(lái)選擇目標市場(chǎng),GDP是一個(gè)重要的衡量條件,由于北方偏愛(ài)家畜類(lèi)食品,南方偏愛(ài)家禽和野生動(dòng)物類(lèi)食品,而且南方在飲食文化上和北方有很大的不同,因此,在目標市場(chǎng)上我們應該重點(diǎn)考慮北方市場(chǎng),由于xx和xx的特殊關(guān)系,以及xx的GDP總量較大,我們首選的目標市場(chǎng)應該是xx市場(chǎng),在xx省主要的投放市場(chǎng)應該是那些經(jīng)濟較發(fā)達的城鎮;同時(shí),還應兼顧考慮逐步開(kāi)拓xx、xx、xx等周邊地區,所以我們在選擇廣告時(shí)段時(shí),重點(diǎn)應該考慮這些方面。在選擇新地區的營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí),首先我們應該明白廣告是一種無(wú)形的投資,需要一個(gè)較長(cháng)的適應和影響過(guò)程,在市場(chǎng)前期,應該充分考慮到投入收益比;其次,在市場(chǎng)競爭中,在相同媒體的競爭宣傳效果不理想,而且外地媒體一般有保護意識,這就對我們的營(yíng)銷(xiāo)方式和效果產(chǎn)生了很大的影響;再者,競爭對手在本地擁有一定的市場(chǎng)份額,地方的保護主義比較嚴重;最后,由于在xx、省衛視等全國性的電視媒體,投入大,且目的性不強,在塑造品牌形象方面具有很強的實(shí)效性,但在目標市場(chǎng)中的影響力并不大,因此,廣告的投入要品牌塑造和產(chǎn)品推廣相互配合,達到共贏(yíng);而列車(chē)媒體,正是具備了這一特點(diǎn),能夠把品牌的塑造和目標市場(chǎng)產(chǎn)品的促銷(xiāo)相結合。
三、媒體價(jià)值
四、肉食品的營(yíng)銷(xiāo)訴求
肉食品作為大眾生活中不可缺少的一部分,它與人們的生活息息相關(guān)。xx很好的把握了這一點(diǎn),在產(chǎn)品的品質(zhì)方面,在軟硬件方面不斷提高,通過(guò)硬件設施的提高,提高質(zhì)量檢驗的精度;通過(guò)質(zhì)量管理等軟件的執行,為“xx這一品牌的品質(zhì)提供了可靠的保障,樹(shù)立了良好的品牌形象。在目前越來(lái)越重視生活質(zhì)量的條件下,“綠色環(huán)!比匀皇俏覀冃麄鞯囊淮笤V求點(diǎn),產(chǎn)品要服務(wù)于人們,首先要具備最大眾化的特征,其次才能做特色化的處理,因此,各行各業(yè)紛紛打出“綠色環(huán)!钡钠鞄,這是一種生活觀(guān)念,我們不能違背大的背景,還是要打“綠色環(huán)!钡钠鞄,首先讓消費者敢買(mǎi)、敢吃我們的產(chǎn)品,其次才能進(jìn)一步搞特色化經(jīng)營(yíng)加工,把自己獨特的美食文化融于其中,從而保證了競爭力。
在“綠色環(huán)!比找娲蟊娀头簽E化的情況下,要想在競爭中勝出,我們還應擁有自己的特色,憑借先進(jìn)的技術(shù)設備和獨特的文化思想,生產(chǎn)出具有自己特色文化的產(chǎn)品。原材料由政府或企業(yè)指定的地點(diǎn)提供,具有很高的質(zhì)量保證和健康保證;在加工方面盡量保持食品的'本來(lái)屬性,其中,炭烤產(chǎn)品就在很大程度上保持了食品的原味,目前,大中城市的很多人,尤其是那些工作壓力較大的人,非常向往大自然的生活,喜歡食品的綠色及食品的原汁原味,這樣就讓很少到野外的城市消費者在家享受大自然的美味成了可能,由此,我們提出了第二個(gè)產(chǎn)品宣傳的訴求點(diǎn):回歸大自然。
產(chǎn)品是企業(yè)的利潤來(lái)源,也是企業(yè)的生存基礎,因此,只有生產(chǎn)具有競爭力的產(chǎn)品,才能有取勝的把握。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品,最終由人們來(lái)消費,只有人們消費我們的產(chǎn)品,我們才能獲得利潤,企業(yè)才能生存。產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去,不但需要在品質(zhì)和服務(wù)等方面具有很強的競爭力,更重要的是要對社會(huì )和消費者負責,這樣我們才能在履行社會(huì )義務(wù)的同時(shí)實(shí)現自己的利益,企業(yè)新產(chǎn)品的推出和擴張,都是為了把自己的美食文化傳播給更多的消費者,因此,我們在實(shí)施和宣傳擴張戰略的時(shí)候,應該首先站在社會(huì )道德的立場(chǎng)上,由此我們引出了第三個(gè)理念:把健康送給每一位人,這既體現了我們的未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展戰略,又體現了一種社會(huì )責任感。
五、肉食品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
根據列車(chē)的特點(diǎn),我們?yōu)槟贫艘惶桩a(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方案,這套方案有兩部分組成:
1、列車(chē)超市。利用火車(chē)自身的環(huán)境,我們考慮把超市搬到火車(chē)上;疖(chē)擁有龐大的客流量,每年約有x萬(wàn)人次客流,我們所運營(yíng)的線(xiàn)路,覆蓋了沿海開(kāi)放地區約x億人口,因此,其中蘊藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)空間。我們可以為您提供在列車(chē)上買(mǎi)斷其肉食品的銷(xiāo)售,列車(chē)上銷(xiāo)售形式多樣,列車(chē)既擁有固定的餐廳和銷(xiāo)售點(diǎn),又有不間斷多頻次的流動(dòng)餐車(chē)進(jìn)行銷(xiāo)售,而且能夠近距離的接近每一位潛在的消費者,這就使消費的可能性大大提高;我們還可以通過(guò)列車(chē)工作人員的口頭推銷(xiāo)以及綢帶宣傳,并且可以根據市場(chǎng)開(kāi)拓的需要,策劃組織一些互動(dòng)形式的節目,進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)和宣傳。與之同步的是在進(jìn)餐時(shí)間播放由xx食品做成美味套餐的廣告,并且設定廣告語(yǔ)(xx提醒您現在是午餐/晚餐時(shí)間,請按時(shí)用餐,祝您身體健康,旅途愉快),這樣能夠進(jìn)一步刺激消費者的食欲和購買(mǎi)欲。
另一方面,我們所運營(yíng)的列車(chē),其旅客大多是具有較強的購買(mǎi)力,他們一般具有較鮮明的生活理念和健康意識,因此,在我們降低列車(chē)上食品價(jià)格的情況下,我們的銷(xiāo)售量會(huì )較之以前有大幅的提高。
最后,本著(zhù)節約成本的原則,在火車(chē)上消費的食品對其包裝要求就是簡(jiǎn)單、方便、保質(zhì)。因此,在包裝方面我們可以降低成本,從而增加了利潤;針對大多具備高素質(zhì)的消費群,他們的環(huán)保衛生意識相對來(lái)說(shuō)比較好,因此我們可以在提供食品的時(shí)候,輔助提供紙巾服務(wù),紙巾的外包裝可以對外進(jìn)行廣告招商,這樣不但可以建立良好的客戶(hù)關(guān)系,樹(shù)立良好的形象,還可以降低總成本。
2、廣告。我們的廣告由央視系統監播,確保播放的質(zhì)量;由于在列車(chē)上播放,對于廣告的到達率和廣告的效益比較容易統計和衡量。綜合各方面考慮,我們?yōu)槟O計了x秒和x秒的電視廣告,x秒的廣告通過(guò)對訴求點(diǎn)的把握和表現來(lái)塑造品牌的形象,播放時(shí)間為早上、中午、下午和晚間各一次,根據不同的時(shí)間、不同的季節、特定的節日、旅程的長(cháng)短和客流量的多少,具體安排廣告的插播,通過(guò)不同的廣告形式來(lái)達到最終客戶(hù)的認可。x秒鐘的電視廣告通過(guò)精美的畫(huà)面和友情提示,在進(jìn)餐時(shí)間(午間、晚間)播放,刺激人們的食欲。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃5
一、完善制度,活動(dòng)方案實(shí)施井然有序
為了使“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)有序推進(jìn),省電力公司全面動(dòng)員,精心部署,圍繞“服務(wù)創(chuàng )業(yè)、富民興贛”主題,以促進(jìn)“堅強智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著(zhù)力點(diǎn),制訂了《xx省電力公司“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)重要措施》。公司營(yíng)銷(xiāo)部圍繞“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”的總體要求,結合電力行業(yè)自身工作特點(diǎn),將日常營(yíng)銷(xiāo)工作與“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”相結合,編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實(shí)施方案》等配套制度,提出了策應全省“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場(chǎng)開(kāi)拓工作等五個(gè)方面20條意見(jiàn)與措施,作為指導公司系統各單位深化“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”的重要文件。
同時(shí),公司營(yíng)銷(xiāo)部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動(dòng)績(jì)效考核細則》,明確了“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”各項工作的具體標準,細化了工作要求,從成立組織機構、制定活動(dòng)方案和計劃、宣傳發(fā)動(dòng)、具體實(shí)施情況、實(shí)施效果等方面對基層供電公司進(jìn)行評價(jià)打分,并將評價(jià)結果納入各單位全年績(jì)效考核。
二、健全機制,用電環(huán)境保障安全可靠
。ㄒ唬┍U现匾蛻(hù)的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶(hù)停電應急機制,最大限度地減少因重要客戶(hù)停電造成的不利影響和損失,保障重要客戶(hù)的正常供電。此外,開(kāi)展客戶(hù)安全用電服務(wù),組織對高危及重要客戶(hù)供用電安全排查治理。深入開(kāi)展用電安全隱患排查與治理整改工作,督促客戶(hù)完善自備應急電源配置完成安全隱患整改落實(shí)工作,1—3季度份,共開(kāi)展對475戶(hù)高危及重要客戶(hù)的隱患排查,發(fā)現安全隱患并下達整改通知書(shū)268條,提高了客戶(hù)側的用電安全狀況。
。ǘ┓e極做好抗洪救災工作,力保災區用電。xx年6月—7月,持續的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地,xx、xx等地區發(fā)生嚴重洪澇災害,電力設施受損嚴重。省電力公司第一時(shí)間啟動(dòng)防汛應急預案,成立了防汛應急指揮部,協(xié)調指揮公司系統防汛應急處置工作。營(yíng)銷(xiāo)部作為應急辦成員部門(mén),全力參與抗洪救災過(guò)程中的各項工作。
為盡快恢復因災受損的電力設施,營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)助政府開(kāi)展供電設施的應急處置,保障重要用戶(hù)供電和臨時(shí)安置點(diǎn)的群眾生活用電,有序地組織xx、鷹潭等受災地區供電部門(mén)搶修應急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時(shí)調集了xx、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車(chē)及員工馳援重災區搶修電力設施,據統計,此次抗洪救災中,公司系統共投入搶修人員xx人次、發(fā)電車(chē)28輛、搶修車(chē)輛xx臺次。
在加快搶修受災電力設施、恢復供電的同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)部還積極做好水災過(guò)后的安全用電宣傳。通過(guò)xx衛視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災后安全用電常識,僅xx地區就發(fā)放了3萬(wàn)份安全用電宣傳單到災民手中,列出了水災過(guò)后安全用電要注意的相關(guān)事項,提醒受災地區的廣大群眾主動(dòng)做好防范措施,確保家庭用電安全。
。ㄈ┤ψ龊酶黜棻9╇姽ぷ。今年省內各項重大活動(dòng)頻繁,公司積極做好中博會(huì )、高考、招商引資活動(dòng)、經(jīng)貿洽談、省運會(huì )、鄱陽(yáng)湖國際生態(tài)文化節等各項保供電工作。截至目前,累計調用應急發(fā)電車(chē)78臺次,有力保證了重大活動(dòng)的順利召開(kāi)。
9月26—28日,備受矚目的第五屆中部投資貿易博覽會(huì )在xx成功舉辦,這是xx今年的一大盛事。為確保會(huì )議期間供電萬(wàn)無(wú)一失,省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現場(chǎng)督導保電的各項工作,xx供電公司專(zhuān)門(mén)敷設電纜4300余米,為秋水廣場(chǎng)“特制”8臺低壓柜,出動(dòng)9輛發(fā)電車(chē),安排了4架配備發(fā)電機的高架燈,派三組人員進(jìn)行線(xiàn)路盯防,電纜故障測試車(chē)來(lái)回巡視線(xiàn)路。完成紅谷灘7條重點(diǎn)保電線(xiàn)路以及所屬各變電站設備的巡視檢查;出動(dòng)100余人,采取一人一基桿日夜蹲守,巡線(xiàn)人員來(lái)回巡視的方式,對長(cháng)達28.8公里的2條110千伏重點(diǎn)保電線(xiàn)路進(jìn)行全程“盯控”。對xx國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查,檢查用電設備的運行狀況,消除安全隱患。
公司系統周密的部署準備和辛勤的保電工作,為中博會(huì )提供了安全可靠的供電保障,省委常委、市委書(shū)記余欣榮稱(chēng)贊中博會(huì )保電工作做得非常細,充分肯定了電力部門(mén)所做出的成績(jì),公司也因此第三次榮登省效能辦“表?yè)P臺”。
。ㄋ模┛焖夙憫袌(chǎng)需求。為了讓創(chuàng )業(yè)服務(wù)工作形成長(cháng)效,公司結合實(shí)際,制定《策應全省“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場(chǎng)開(kāi)拓工作指導意見(jiàn)》,從完善市場(chǎng)開(kāi)拓工作機制、開(kāi)展增售電量分析評估等五個(gè)方面,制訂20條措施以積極策應創(chuàng )業(yè)服務(wù),要求公司系統采取主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略與措施,快速響應市場(chǎng)需求,圍繞鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟區和重大產(chǎn)業(yè)項目建設做好各項服務(wù),更好地服務(wù)xx經(jīng)濟發(fā)展。公司通過(guò)加強市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程管理,定期分析和評價(jià)通報基層單位班組或個(gè)人主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)典型經(jīng)驗,有力推動(dòng)了廣大員工進(jìn)一步認識市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng),做好創(chuàng )業(yè)服務(wù)工作。
。ㄎ澹M(mǎn)足全省高負荷需求,實(shí)現迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季,xx電網(wǎng)用電負荷7創(chuàng )歷史新高,8月5日達到1139萬(wàn)千瓦,公司營(yíng)銷(xiāo)部深入分析用電負荷增長(cháng)及電力供需平衡情況,超前組織開(kāi)展有序用電方案編制工作,迎峰度夏之前完成各級電網(wǎng)xx年度有序用電方案編制和報批,實(shí)現了迎峰度夏全省不拉閘限電目標。
同時(shí),公司加強局部電網(wǎng)電力有序供應工作,及時(shí)分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響,指導督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應急預案,保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶(hù)安全供電,最大限度減少供需變化給社會(huì )和客戶(hù)帶來(lái)的不利影響。
三、舉措得力,服務(wù)環(huán)境創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)高效
。ㄒ唬╅_(kāi)通綠色通道,主動(dòng)服務(wù)重大項目。保持供電綠色通道暢通,對重大基礎設施建設工程用電報裝實(shí)行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當前基礎設施建設、民生工程、生態(tài)建設、重大招商引資項目等重點(diǎn)工程,建立重大項目和重點(diǎn)工程“一對一”聯(lián)絡(luò )與服務(wù)制度,定期了解進(jìn)展動(dòng)向,定期跟蹤項目建設進(jìn)度及相關(guān)情況,主動(dòng)上門(mén)服務(wù),促進(jìn)了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實(shí)施和早日供電。九江公司實(shí)施共產(chǎn)黨員掛點(diǎn)服務(wù)大客戶(hù)活動(dòng),制作了《服務(wù)重點(diǎn)項目情況一覽表》,將所有的13個(gè)大項目與公司分管領(lǐng)導和客戶(hù)代表隊相對應,定期召開(kāi)項目協(xié)調會(huì ),全過(guò)程跟蹤項目進(jìn)度。xx公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區,為該市創(chuàng )業(yè)對象最密集和重點(diǎn)項目最集中的園區客戶(hù)提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開(kāi)展了“三跟蹤,三服務(wù)”(跟蹤在談項目,做好咨詢(xún)服務(wù)工作;跟蹤新入駐企業(yè),做好協(xié)調服務(wù)工作;跟蹤重點(diǎn)企業(yè),做好綜合服務(wù)工作)活動(dòng),優(yōu)先完成創(chuàng )業(yè)園內30多家落戶(hù)企業(yè)的配套工程建設任務(wù)。
二是大力推動(dòng)全省智能小區示范工程建設。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標,全面啟動(dòng)了電力用戶(hù)用電信息采集系統和用電智能小區建設,以實(shí)現對所有電力用戶(hù)和關(guān)口的全面覆蓋,實(shí)現計量裝置在線(xiàn)監測和用戶(hù)負荷、電量、電壓等重要信息的實(shí)時(shí)采集,提升快速響應市場(chǎng)變化、快速反映客戶(hù)需求的互動(dòng)能力,為優(yōu)化完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)奠定基礎。目前,xx與共青城兩個(gè)智能化示范小區的建設正在緊鑼密鼓的進(jìn)行,成功部署12個(gè)地市96個(gè)縣級公司舊電能表的升級改造,全省采集戶(hù)數累計完成10萬(wàn)余戶(hù),力爭年內完成80萬(wàn)戶(hù)的改造建設。
四、不斷創(chuàng )新,服務(wù)方式便捷多樣
。ㄒ唬┡ν卣菇毁M渠道,提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費終端和即時(shí)繳費系統,提供便捷多樣的繳費手段,在大力推行銀行代扣的.基礎上,推出遠程pos機、連鎖超市和移動(dòng)公司合作、流動(dòng)收費車(chē)等多種形式繳費,有效解決居民交費難題。
鷹潭公司以營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)現代化為依托,創(chuàng )新收費服務(wù)新舉措,完成時(shí)代廣場(chǎng)24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳項目建設,并正式投入運行。xx公司加強與移動(dòng)分公司合作,新增8個(gè)移動(dòng)電費代收點(diǎn),為廣大客戶(hù)提供便捷交費服務(wù)。xx公司首次投用電力終端自助查詢(xún)繳費機,方便客戶(hù)自行查詢(xún)電費信息、輕松繳納電費。
。ǘ┎粩嘣鰪娭鲃(dòng)意識,創(chuàng )新服務(wù)方式。xx公司有效服務(wù)xx經(jīng)濟發(fā)展,推出供電服務(wù)八項新舉措,開(kāi)展好“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現場(chǎng)辦公的形式,把工業(yè)園區作為服務(wù)創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的主戰場(chǎng),召開(kāi)服務(wù)園區企業(yè)現場(chǎng)辦公會(huì )20余次,現場(chǎng)解決企業(yè)各類(lèi)用電問(wèn)題157項,反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設、創(chuàng )優(yōu)環(huán)境、簡(jiǎn)化流程、零投訴目標”等方面,開(kāi)展“我為創(chuàng )業(yè)服務(wù)年建良言、獻良策”活動(dòng),鼓勵全體員工積極為創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)言獻策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪(fǎng)“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè),確保南豐蜜桔在銷(xiāo)售和加工中不斷鏈、不脫節。
。ㄈ┓e極培育服務(wù)文化,倡導全員服務(wù)氛圍。公司大力開(kāi)展“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,在公司系統掀起創(chuàng )業(yè)服務(wù)高潮,通過(guò)特色鮮明的創(chuàng )業(yè)服務(wù)實(shí)踐,發(fā)揮創(chuàng )業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng )業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的引領(lǐng)作用,營(yíng)造了主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢和氛圍。
5月19日,公司啟動(dòng)青春建功鄱陽(yáng)湖活動(dòng),成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊,組織6千名青年志愿者,實(shí)施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程,開(kāi)展20項專(zhuān)題活動(dòng),內容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險救災、扶貧幫困、環(huán)境保護和社會(huì )公益等方面。
各基層單位結合實(shí)際,紛紛開(kāi)展各項主題活動(dòng)。xx公司大力開(kāi)展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現零責任投訴”主題實(shí)踐特色活動(dòng),推行電力臺區“片警”管理,在全市各小區張貼電力溫馨提示,公示臺區管理員照片及電話(huà),方便客戶(hù)辦理各項用電業(yè)務(wù),及時(shí)解決客戶(hù)的各類(lèi)用電問(wèn)題,同時(shí)也對公司營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)行為進(jìn)行監督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類(lèi)客戶(hù)業(yè)擴報裝提供方便。上饒公司開(kāi)展“客戶(hù)在我心中”主題教育和“陽(yáng)光報裝、誠信服務(wù)”xx年專(zhuān)項活動(dòng)。
五、履行承諾,創(chuàng )業(yè)服務(wù)碩果累累
作為xx年“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”的省級測評對象,省電力公司營(yíng)銷(xiāo)部正式公布了服務(wù)承諾,半年來(lái),營(yíng)銷(xiāo)部積極響應“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”各項工作要求,嚴格履行承諾項目。
一是認真遵守各項規章制度。部門(mén)領(lǐng)導及全體員工能夠嚴格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”和員工行為“十個(gè)不準”規定,誠實(shí)守信,奉公辦事,同時(shí)認真執行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制和一次性告知制度,對涉及本部門(mén)的各項工作,均能夠及時(shí)辦理。
二是圍繞創(chuàng )業(yè)型企業(yè)加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規范業(yè)擴報裝工作、打造報裝用電“創(chuàng )業(yè)速度”的精神,圍繞全省“十百千億重點(diǎn)工程”項目,將服務(wù)創(chuàng )業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。1—9月份,10kv及以上高壓客戶(hù)平均報裝接電時(shí)間46天,其中供電企業(yè)環(huán)節平均23.9天,比電力監管機構要求的54天縮短了30.天,下降了55.7%。
三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負責全省廣大客戶(hù)正常用電的服務(wù)主體,因此,省公司營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)一步加強對各供電公司的監督、管理和考核,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,縮短辦事時(shí)限,規范服務(wù)行為,提高服務(wù)效能。對廣大客戶(hù)反映涉及供電服務(wù)的投訴,由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負責督辦,實(shí)行“受理—調查處理—回訪(fǎng)”的閉環(huán)管理,1—3季度,共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核,公司共接到客戶(hù)涉及供電服務(wù)的投訴舉報80件,同比減少73件,下降47.7%。
供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無(wú)止境,省電力公司營(yíng)銷(xiāo)部將按照省委省政府的統一部署,圍繞廣大客戶(hù)關(guān)注的切身問(wèn)題,進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng )業(yè)環(huán)境,為xx經(jīng)濟進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃6
一、獲得會(huì )議信息
市場(chǎng)部市場(chǎng)拓展員,客服人員,總經(jīng)理及部門(mén)高管。常規需要調查的相關(guān)內容:1、加盟伙伴會(huì )議時(shí)間、地址、日程活動(dòng)安排;2、經(jīng)銷(xiāo)商名單和聯(lián)系方式;3、經(jīng)銷(xiāo)商入駐酒店情況以及作息時(shí)間安排;
二、確定工作內容
會(huì )前(溝通)
1、加盟伙伴出發(fā)之前發(fā)邀請函:提醒可以自帶部分修理貨品嘗試,標注xx總部和旗艦店位置,并且告知接待個(gè)人的客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)。
2、加盟伙伴到達xx之后網(wǎng)絡(luò )群發(fā)短信息強調歡迎到深,并再次提醒參觀(guān)xx旗艦店以及相關(guān)合作洽談事項。
3、與品牌商總部能否達成互動(dòng)安排:
1)合作:共同確定合作項目(論壇主題,加盟商服務(wù)項目),簽約xx,互惠(折扣和優(yōu)惠),特約商戶(hù)(擺放立牌推廣期免一定維修費)。
2)配發(fā)資料:允許xx資料一起配發(fā),現場(chǎng)放置xx資料架,x展架;
3)專(zhuān)題說(shuō)明:加盟商會(huì )議上安排xx項目合作說(shuō)明;
4)xx安排場(chǎng)地,單獨舉辦說(shuō)明會(huì );
會(huì )中(溝通)
1、獲得面談條件:酒店拜訪(fǎng)(提前預約);
2、邀請參觀(guān)總部和旗艦店。
3、現場(chǎng)推介會(huì )標準流程,含接待責任人,專(zhuān)題片播放,講解,現場(chǎng)體驗等相關(guān)服務(wù)。
4、特殊合作需要與總經(jīng)理接待安排需要提前預約等。
5、入駐酒店放置相關(guān)宣傳物料(大堂歡迎牌,房間歡迎資料);
6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。
會(huì )后(溝通)
1、客服和督導部門(mén)利用短信平臺,發(fā)信息給未參觀(guān)的客戶(hù),并將參觀(guān)過(guò)的客戶(hù)良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴,并希望有空余時(shí)間再來(lái)參觀(guān)xx首飾美容中心旗艦店現場(chǎng),并親自體驗更快、省、便的`美容(維修)服務(wù),詳情咨詢(xún)客戶(hù)經(jīng)理xxx電話(huà)xxxx。
2、對于參觀(guān)過(guò)xx美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶(hù)致電詢(xún)問(wèn)服務(wù)的質(zhì)量以及改進(jìn)建議進(jìn)行問(wèn)卷調查,并及時(shí)反饋給品牌發(fā)展部,及時(shí)提高服務(wù)品質(zhì)。
三、總結推廣會(huì )效果
常規各品牌加盟伙伴溝通會(huì )結束之后3天,由總經(jīng)理召開(kāi)本項目總結會(huì )議,匯聚各崗位存在著(zhù)的不足建議,會(huì )議記錄將在24小時(shí)整理后報總經(jīng)理審批發(fā)給與會(huì )人員。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃7
總結這一年多來(lái)的工作,發(fā)現自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習,明年自己計劃一定要在工作中得失的基礎上取長(cháng)補短。
重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、 增強自己的專(zhuān)業(yè)知識、技能知識和理論知識,提高自身的綜合的素質(zhì)。
2、 對標書(shū)的制作要更加仔細和認真。保證標書(shū)的美觀(guān)、簡(jiǎn)潔與正確性。
3、 及時(shí)更新好項目信息,整理完整與正確,努力讓我們的銷(xiāo)售人員能在第一時(shí)間得到最新最完整的項目信息。
4、 積極配合領(lǐng)導及同事作好團隊工作,提升整體競爭力。
5、 收集其它的競爭對手信息。其競爭的.過(guò)程中,知己知彼才能方能取勝。
6、 加強自己的銷(xiāo)售能力。多收集并整理好新的商業(yè)信息并及時(shí)及時(shí)匯總與跟進(jìn)。發(fā)展新的項目信息。
7、 把握原則。從公司的實(shí)際情況出發(fā),在項目前期談判過(guò)程中維護好公司形象和利益。
總之,在新的一年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足,不斷發(fā)展新的項目及客戶(hù)資源,力爭200X年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破上年度工作。相信公司一定會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃8
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評,也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃分析如下:
下面詩(shī)司xx年總的銷(xiāo)售情況:
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現在xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù),面對小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對采購數量比較多時(shí),客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在xx區域,因為xx市場(chǎng)首先從xx開(kāi)始的,所以xx市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我毛司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢,在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的'市場(chǎng)放在地區市上,那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。在xx市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機遇,我們很可能失去這個(gè)機會(huì ),永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃9
通過(guò)對酒店營(yíng)業(yè)額的分析讓我明白做好營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性,因此我在以往的營(yíng)銷(xiāo)工作中能夠認真做好本職工作,對酒店領(lǐng)導安排的任務(wù)也能夠積極參與其中,主要是通過(guò)對工作的熱忱從而促進(jìn)酒店效益的提升,得益于酒店員工們的攜手努力導致以往能夠取得不錯的效益,現制定酒店營(yíng)銷(xiāo)工作計劃并期待取得更好的成果。
需要認真做好市場(chǎng)調研從而了解客戶(hù)對酒店業(yè)務(wù)的需求,事實(shí)上酒店行業(yè)的發(fā)展與餐飲、旅游等業(yè)務(wù)息息相關(guān),因此無(wú)論是宣傳工作的展開(kāi)還是服務(wù)水平的提升都很重要,所以我需要了解客戶(hù)對酒店業(yè)務(wù)的需求并將其反饋給部門(mén)領(lǐng)導,在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)多與對方進(jìn)行溝通,了解客戶(hù)在入住酒店的時(shí)候可能會(huì )考慮到的因素,歸根結底還是要做好本職工作并建立屬于酒店的優(yōu)勢,另外通過(guò)是市場(chǎng)信息的分析也能夠更好地理解客戶(hù)的需求,而且也能通過(guò)與其他酒店的對比了解服務(wù)方面存在哪些差距,通過(guò)借鑒則能夠很好地改進(jìn)酒店的服務(wù)水平。
應該積極展開(kāi)宣傳工作從而讓客戶(hù)了解酒店業(yè)務(wù)信息,在招攬客戶(hù)的時(shí)候可以向對方宣傳酒店的優(yōu)勢,無(wú)論是業(yè)務(wù)方面的折扣還是酒店的環(huán)境都是可以宣傳的優(yōu)勢,而且在酒席以及會(huì )議方面的'業(yè)務(wù)也可以多進(jìn)行宣傳,將業(yè)務(wù)面進(jìn)行拓展從而滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)的需求,而且在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的時(shí)候也能夠盡可能地給予對方優(yōu)惠,在積累客戶(hù)資源的同時(shí)爭取將對方轉化為酒店的老客戶(hù),而且在節假日前夕也可以為老客戶(hù)送去節日問(wèn)候從而讓對方感受到酒店的關(guān)懷,這些細節都是需要在工作中予以重視才能取得理想的宣傳效果。
拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道從而讓客戶(hù)更容易了解到本酒店的信息,可以與部分旅游網(wǎng)站進(jìn)行合作并加強對酒店業(yè)務(wù)的宣傳,而且在編輯酒店信息的時(shí)候也要展現出真實(shí)的一面,既要讓客戶(hù)感覺(jué)在本店入住比較便宜,又要讓客戶(hù)在入住期間感受到良好的環(huán)境和服務(wù),而且當客戶(hù)離去的時(shí)候也可以準備些許贈品,這樣的話(huà)能夠讓客戶(hù)加深對酒店的印象從而提升下次入住本店的幾率,另外我也要強化自身綜合素質(zhì)并在能力方面達到領(lǐng)導要求才行。
以往在酒店營(yíng)銷(xiāo)工作中的努力讓我積累了許多經(jīng)驗,我會(huì )認真做好今后的營(yíng)銷(xiāo)工作并為酒店的發(fā)展而努力,希望通過(guò)這份認真負責的態(tài)度能夠在營(yíng)銷(xiāo)工作中取得理想的成果。
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