副經(jīng)理述職報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告使用的頻率越來(lái)越高，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的副經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀與收藏。
副經(jīng)理述職報告 篇1
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！時(shí)光飛逝，轉眼之間20xx年在忙忙碌碌中就過(guò)去了！這一年是江蘇舜天服飾有限公司深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)企業(yè)取得令人矚目業(yè)績(jì)的一年，也是我們大家在廠(chǎng)領(lǐng)導正確領(lǐng)導下團結一心、接受挑戰、戰勝困難的一年。作為共同參與奮斗的企業(yè)的一分子，我們自身伴隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上也都有了新的進(jìn)步。在此辭舊迎新之際，回過(guò)頭來(lái)，對過(guò)去一年個(gè)人的工作情況作一個(gè)回顧，以使自己在新的一年里能夠發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)克服不足，工作上能有新的起色。
下面就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導、各位同仁簡(jiǎn)要匯報，敬請大家批評、指正：
一、圍繞企業(yè)目標的實(shí)現開(kāi)展工作情況：
年初，廠(chǎng)領(lǐng)導以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，提出了20xx年全廠(chǎng)工作的總目標及發(fā)展思路。本人作為綜管部副經(jīng)理，積極協(xié)助領(lǐng)導工作、團結本部門(mén)同志一道，承擔起本部門(mén)責任，加強本部門(mén)管理，為全廠(chǎng)總目標實(shí)現竭盡全力做好各項工作：辦公室日常事務(wù)管理、接待、人力資源管理、安全保衛、企業(yè)培訓、后勤保障等。通過(guò)大家的共同努力，本部門(mén)完成了所承擔的各項工作任務(wù)，為20xx年全廠(chǎng)總目標的實(shí)現，作出了綜管部的一份貢獻。
二、履行崗位職責情況：
作為綜管部副經(jīng)理、廠(chǎng)辦主任的角色，對辦公室的日常管理工作負責，協(xié)助經(jīng)理做好綜管部的工作，通過(guò)經(jīng)常溫習崗位職責，清晰定位，清楚應履行的職責內容、承擔的責任，正確認識所處的位置，盡職盡力履行職務(wù)，特別是在廠(chǎng)里下班時(shí)間或休息日，由于住廠(chǎng)員工比較多，一些瑣碎的事情或突發(fā)事件發(fā)生的機率比較大，因此一旦有事，本人都是毫不猶豫全權代表廠(chǎng)部來(lái)處理，并力求處理的盡善盡美。在與同事共同工作、相處過(guò)程中，自己稟承打鐵先要自身硬、身教重于言教的理念，一年來(lái)，主要從以下幾方面來(lái)履行崗位職責：
1、努力做好綜管部的日常管理工作，日常管理有序進(jìn)行，作為舜天的窗口及企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的拓展要求，企業(yè)的接待任務(wù)十分重要也相當繁重，因此，全力抓好接待和現場(chǎng)管理來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、堅持不斷地學(xué)習理論知識，擴展自己的知識面提高業(yè)務(wù)能力特別是自己的寫(xiě)作水平，認真做好調研，按時(shí)完成各種公文的起草、呈報以及制訂或修訂切合企業(yè)實(shí)際的規章制度。在豐富員工的文化生活方面，本年度經(jīng)過(guò)自己潛心研究，掌握了電視片制作技術(shù)，在宿舍和食堂自辦電視節目，激發(fā)員工更加熱愛(ài)企業(yè)、更加努力工作，不僅使宣傳企業(yè)宣傳員工有了新的工具，同時(shí)制作的電視宣傳片還作為招工甚至本廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)也作為宣傳企業(yè)的視頻材料。
3、努力抓好安全保衛工作，24小時(shí)全天候監控廠(chǎng)里的安全情況，抓好對保安工作的監督檢查，抓好工廠(chǎng)的防火防盜以及監控員工的遵紀守法情況。在處理工廠(chǎng)休息時(shí)間發(fā)生的突發(fā)事件過(guò)程中，本人得到報告以后都是立即趕赴現場(chǎng)，采取有力措施，控制事態(tài)的發(fā)展、妥善處置，由于在處理一些突發(fā)事件時(shí)并沒(méi)有現成方法可循，往往要考慮到派出所、違紀員工本人、違紀員工的家長(cháng)多方面錯綜復雜的因素，這確實(shí)是一種需要動(dòng)很多腦筋花很大精力才能擺平的事情，本人本著(zhù)以廠(chǎng)里避免遭受經(jīng)濟損失為目標進(jìn)行工作，幾次最終都是以最理想的效果處理結束。
4、細致扎實(shí)地抓好培訓工作，年初認真制定員工培訓計劃并下發(fā)執行，在日常培訓管理中嚴格按計劃抓落實(shí)，培訓前注重做好培訓內容的選擇，培訓中注重培訓的實(shí)際效果，培訓后認真細致的做好培訓資料匯集整理工作。
5、當好領(lǐng)導的`參謀助手及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)，按照廠(chǎng)領(lǐng)導的意圖做好工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作落實(shí)到實(shí)處。
6、在工作時(shí)，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻，不計較個(gè)人工作時(shí)間長(cháng)短，不計較個(gè)人得失，面對繁重的工作任務(wù)，能夠竭盡全力做好。本人以積極的心態(tài)、堅強的意志去完成每一項工作任務(wù)。
三、任職期間的情況及存在的缺點(diǎn)和不足：
能夠不斷加強學(xué)習，提升自己的道德修養水平，廉潔自律，樹(shù)立良好的形象，嚴以律己、寬以待人，團結協(xié)作、服從大局，不斷提高執行力。對領(lǐng)導布置的工作，克服困難，不折不扣地完成。
存在的缺點(diǎn)和不足：
溝通協(xié)調能力還有待提高，有時(shí)只顧自己埋頭做事，沒(méi)能充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，這些要在今后的工作中改正。
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20xx年12月16日
副經(jīng)理述職報告 篇2
20xx年服裝公司業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年工作總結。20xx年，在公司董事會(huì )及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，主要做了以下工作：
1、 加強訂單的操作，及時(shí)調度，分工負責，責任到人，確保訂單有序操作運作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，交期的順利進(jìn)行，1--7月份共完成15萬(wàn)余件。
2、 做好每個(gè)訂單的檢驗工作，及時(shí)巡檢、總檢，配合驗貨公司，確保了中期尾期的驗貨成功，保證了生產(chǎn)交期。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度。
3、 積極與客戶(hù)溝通，規避各種風(fēng)險，在樣品的制作、改進(jìn)、工藝、訂料、發(fā)貨、資金回籠等方面積極主動(dòng)，力避消極因素，爭取主動(dòng)，早投產(chǎn)，早發(fā)貨。
4、 在車(chē)輛的使用上，力求節儉、高效，做到不空車(chē)，不浪費資源，隨時(shí)捎帶輔料及生產(chǎn)急需用料。
5、 協(xié)調生產(chǎn)部門(mén)做好訂單的交期工作，及時(shí)督促，幫助生產(chǎn)部門(mén)后整、裝箱、裝運、發(fā)貨等工作。
6、 協(xié)調倉庫做好收發(fā)料工作，及時(shí)提供碼單，核對面輔料收入情況，確保物料的足夠使用，避免不必要的浪費。
7、 及時(shí)與技術(shù)、樣品溝通，提高樣品操作的時(shí)效性、正確性，為大貨投產(chǎn)提供良好的基礎。
8、 網(wǎng)站的建設，初見(jiàn)成效，做好各個(gè)款式的成本核算工作，上傳圖片，回復詢(xún)盤(pán)，已經(jīng)基本有序進(jìn)行。
9、 積極完成領(lǐng)導交付的其它工作。
下半年以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中去。要做到以下幾點(diǎn)：
1、 積極主動(dòng)，鞏固老客戶(hù)，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，發(fā)展新的`客戶(hù)，拓寬渠道。
2、 積極主動(dòng)發(fā)展阿里巴巴網(wǎng)站，促進(jìn)正規化建設，引進(jìn)人才，合理利用使之成為網(wǎng)絡(luò )操作及業(yè)務(wù)操作的能手。
3、 努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，統一思想，樹(shù)立大局觀(guān)念，整體觀(guān)念。
4、 建立責、權、利、分工明確的責任體系，使能者多勞，多勞多得的理念深入人心，提高工作效率和辦事效率。
5、 加強與技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、倉庫各部門(mén)的溝通與協(xié)調，力避矛盾，促進(jìn)工作健康有序發(fā)展。
副經(jīng)理述職報告 篇3
1. 制定應用小組的每周、每月工作計劃，并落實(shí)追蹤。
2. 做好項目性的管理工作
3. 根據404的要求推進(jìn)日常規范化工作
4. 根據年初制定的信息技術(shù)部考核指標，對地市信息進(jìn)行績(jì)效輔導。
回顧20xx年，應用小組的年度重點(diǎn)項目有以下十個(gè)方面：
1. 協(xié)助各個(gè)部門(mén)完成核心系統運維23888件，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日�；囊豁椆ぷ�。通過(guò)這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營(yíng)管理、理解了客戶(hù)和內部員工的需求、了解了風(fēng)險管控對于公司的重要性。
2. 3-6月份我和cf參加總部服務(wù)臺項目開(kāi)發(fā)，同時(shí)擔任該項目的現場(chǎng)經(jīng)理。通過(guò)這個(gè)項目我了解了it部門(mén)的基礎管理的先進(jìn)理念，這對我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠。
3. 我們完成了業(yè)務(wù)受理系統在新契約方面的上線(xiàn)工作，這是一項非常具有開(kāi)拓性意義的項目，它承載了我們三個(gè)方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢轉變?yōu)榉⻊?wù)的優(yōu)勢；第二實(shí)現受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4. 協(xié)助個(gè)險部門(mén)完成收展系統全省上線(xiàn)，同時(shí)實(shí)現全省孤兒保單的區域化劃分，利用現有的資源，深度開(kāi)發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷(xiāo)售渠道，培育新的增長(cháng)點(diǎn)。在高效利用客戶(hù)資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營(yíng)準備。
5. 協(xié)助總部完成統一收付費項目開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作，這個(gè)項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯(lián)收付費等，提升了公司的市場(chǎng)服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費項目，不旦可以為柜面零現金工作作出巨大的貢獻，并且我們構建的銀聯(lián)前置系統，在整個(gè)保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)我們構建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統的交換標準，為將來(lái)進(jìn)一步的應用打下堅實(shí)基礎。
6. 協(xié)助總部完成首期代扣流程調整的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作新單首期代扣是我省引導客戶(hù)繳納新單保費的一種非現金收費方式，通過(guò)首期代扣可以減少現金流，提高非現金收費率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營(yíng)銷(xiāo)員擁戴也有利于銷(xiāo)售部門(mén)對業(yè)績(jì)的追蹤。
7. 協(xié)助財務(wù)部門(mén)完成新一代財務(wù)系統上線(xiàn)工作，這個(gè)系統結合了中國人壽未來(lái)發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)管理模式，“矩陣式經(jīng)營(yíng)管理體系”是整個(gè)系統設計的核心；流程設計方面，在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎上，系統進(jìn)一步規范“省級集中”的'管理流程。
8. 協(xié)助個(gè)險部門(mén)完成amis5.0上線(xiàn)amis5.0是基本法的最主要載體，是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心制度，這次amis5.0的上線(xiàn)，在做好基礎應用的基礎上，我們在“利益導向”、“傭金激勵”、營(yíng)銷(xiāo)員保障三個(gè)方面繼續保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9. 20xx年我們構建了數據質(zhì)量監控系統，我們認為治理的關(guān)鍵在于預防，通過(guò)主動(dòng)發(fā)現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們日常工作的一個(gè)重要組成部分。
10. 協(xié)助總部完成了航意險實(shí)時(shí)出單的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作，為將來(lái)這種類(lèi)型的銷(xiāo)售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成了各個(gè)階段基礎率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數據報送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
20xx年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)方面得到了提升
1. 團隊經(jīng)營(yíng)的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應用小組作為一家公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，以公司運營(yíng)來(lái)看待團隊管理，我們經(jīng)常這樣問(wèn)自己：如果我們這十多個(gè)人的團隊作為市場(chǎng)競爭的一個(gè)主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎運維工作交給我們來(lái)做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們如何“盈利”？我們必須在成本分析、基礎服務(wù)、創(chuàng )新等方面提高市場(chǎng)競爭力。
2. 對于itil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎設施庫）
我認為公司的404教會(huì )了我們應該如何去做工作，itil教會(huì )我們如何將這些工作落地。未來(lái)it的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為it的客戶(hù)，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效�，F階段我們要實(shí)現這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長(cháng)，當前我們應該著(zhù)手去構建的it基礎應該有：it服務(wù)臺（作為it服務(wù)的透明窗口）、突發(fā)事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現it管理的卓越。
副經(jīng)理述職報告 篇4
我自20xx年12月?lián)蝬xx部副經(jīng)理兼xxx補水工程項目部副經(jīng)理以來(lái)，認真履行副職領(lǐng)導的各項職責，并盡最大努力完成分管的安全生產(chǎn)、對外協(xié)調及現場(chǎng)管理工作。下面，我將一年多以來(lái)的工作情況作以述職，請各位領(lǐng)導和同志們審議：
一、工作情況
20xx年，對我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我經(jīng)歷了從政工到行政崗位，從中層到管理層的轉變，工作上經(jīng)歷了渠道、倒虹吸施工無(wú)法全面展開(kāi)、隧洞施工安全形勢嚴峻、地方關(guān)系協(xié)調困難等諸多不利因素的影響。我積極采取措施，努力協(xié)調好各方面的關(guān)系，使渠道基本具備施工條件。從加強安全管理入手，提高全員安全意識，確保了全年安全無(wú)事故，保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，較為圓滿(mǎn)地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、明確任務(wù)目標，協(xié)助經(jīng)理抓好相處管理工作。我在施工管理中認真落實(shí)項目經(jīng)理意圖，與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。在現場(chǎng)多次發(fā)現工序銜接不暢的問(wèn)題，立即組織施工隊分析原因，科學(xué)安排工序，通過(guò)加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各隊的施工進(jìn)度。我還狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場(chǎng)文明施工一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈，各施工隊的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，樹(shù)立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
2、加強安全管理，確保安全無(wú)事故。作為分管安全的副經(jīng)理，我深知安全工作的極端重要性，正是對企業(yè)的高度責任感，我對安全工作絲毫不敢懈怠。我首先組織完善了《安全管理辦法》、并細化了安全檢查及整改、安全教育培訓、安全例會(huì )等二十余項安全管理制度，使安全工作做到了有章可循。各項制度貴在落實(shí)，否則就會(huì )變成一紙空文，而施工單位的工作重心就是現場(chǎng)，所以一切安全工作都要圍繞現場(chǎng)。項目部在認真執行進(jìn)洞登記、安全技術(shù)交底、安全教育培訓等各項制度的同時(shí)，還通過(guò)加強現場(chǎng)安全員的管理，確保項目部的指令下到每個(gè)施工員，安全員要每天對施工區域內邊坡、和洞內外施工區域不定時(shí)進(jìn)行巡查，并做好巡查記錄和安全員日志，這樣既使安全員的工作做到量化，又便于項目部對安全員工作考核。在對一線(xiàn)工人的'安全教育上，我組織制定了班前教育制度，每個(gè)班組上班前都要進(jìn)行安全方面的教育，并簽字做好記錄留存備查。班前教育記錄包括每個(gè)工程在施工過(guò)程中應注意的安全事項，通過(guò)這種灌輸型的教育，使施工人員做到警鐘長(cháng)鳴。正是各種制度健全、措施得力，保證了施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行，實(shí)現了安全生產(chǎn)無(wú)事故，在歷次業(yè)主組織的安全、質(zhì)量考評中取得不錯的成績(jì)，20xx年獲業(yè)主獎勵80多萬(wàn)元。
3、加強對外協(xié)調，為施工生產(chǎn)服好務(wù)。對外協(xié)調方面，在渠道，倒虹吸路線(xiàn)長(cháng)、業(yè)主征地拆遷工作滯后、施工區域過(guò)多個(gè)村莊、村情、民情復雜等不利條件下，我積極主動(dòng)與業(yè)主現場(chǎng)部、征拆辦、村鎮溝通，取得他們的理解和支持，采取能動(dòng)就抓緊動(dòng)，讓問(wèn)題盡快暴露，施工見(jiàn)縫插針等方法，促使業(yè)主、征拆辦到現場(chǎng)解決問(wèn)題。線(xiàn)路中的墳、樹(shù)林、線(xiàn)桿等問(wèn)題逐步得到了解決，為明渠的施工創(chuàng )造了條件。
二、加強自身廉政建設，牢固樹(shù)立服務(wù)意識。
做為一名干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
三、總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，努力做合格的生產(chǎn)管理者。
為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，我主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)為契機，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導同志身上吸取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補自身不足，努力使自己成為一個(gè)合格的管理者。
四、存在的不足
1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)。由于工程管理方面的知識欠缺，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。我將通過(guò)向有經(jīng)驗的同志學(xué)習、多看施工方面的書(shū)籍等方面，提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、對外協(xié)調上還需要更加努力，確保順暢施工。由于線(xiàn)路較長(cháng)，外部環(huán)境復雜，業(yè)主協(xié)調能力較弱等原因，我還需加強對外協(xié)調，督促業(yè)主解決問(wèn)題，盡量使渠道能夠順暢施工；以上是我在一年來(lái)的工作情況，由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，為xxx部的發(fā)展盡我的微薄之力。
副經(jīng)理述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：大家好！
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在北京分公司黨組的領(lǐng)導下，在全體同志的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，現將一年來(lái)主要工作作如下總結：
一、進(jìn)公司以來(lái)，我積極融入到分公司去，并迅速的了解分公司的運作和現狀，同時(shí)抽出時(shí)間學(xué)習自身的鍛造知識，從《安全管理條例》，過(guò)渡到《安全文明施工管理》，影響到工程安全的重要節點(diǎn)。
二、在項目上多次為安全管理人員敘述以“安全警鐘”安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責任化理念。組織開(kāi)展“安全知識的認識與觀(guān)念”及“我要安全；我會(huì )安全；我懂安全；杜絕人為責任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。安全生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì )穩定，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，嚴格落實(shí)堅持“安全第一，預防為主”的方針。使全員牢牢樹(shù)立安全意識，切實(shí)抓好安全工作，確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行。
1. 各項目部的檢查；
每周定期對各項目部安全文明施工進(jìn)行檢查，對不符合安全要求的安全施工工地堅決予以警告或罰款處理，由于正確的對項目安全管理人員的嚴格管理和對勞務(wù)隊進(jìn)行正確的教育，全年無(wú)一例事。
2. 報公司、集團的安全管理資料；
安全管理資料是安全工作中的重點(diǎn)，我每天堅持在OA里瀏覽一遍對集團所發(fā)的文件一一的落實(shí)，出現的一些習慣性管理資料重點(diǎn)檢查，并針對安全資料檢查中難已給予回復的`資料發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報中心領(lǐng)導。
二、安全專(zhuān)項大檢查
安環(huán)部規定每周星期一為安全、文明施工整改規格化管理檢查日。安排項目部組成了由經(jīng)理、安全主管為組長(cháng)的安全檢查小組，每周星期一檢查小組對工地、宿舍等地的現場(chǎng)安全文明施工、資料的規格化等方面進(jìn)行徹底的檢查，對發(fā)現的問(wèn)題立即現場(chǎng)進(jìn)行整改，并予以書(shū)面形式。
4. 下班后的安全檢查
每天對我們部門(mén)人員今天所干事情的匯總，把未完成的、或完成一半的的進(jìn)行記錄，有待第二天安排部門(mén)人員繼續努力完成及時(shí)上報給相關(guān)負責人進(jìn)行整改，防止部門(mén)辦事效率低局勢。
三、安全工作會(huì )議
S年我安環(huán)部全體職工召開(kāi)了可視頻（語(yǔ)音）安全工作會(huì )議16次。每周都會(huì )用QQ的形式會(huì )議上傳達各項上級文件精神，分析
了當前的安全形勢，并做出違規人員點(diǎn)名批評、及下一步的工作安排通過(guò)這些安全會(huì )議和會(huì )議的內容，使部門(mén)員工能夠更加清晰的認識到在工作中應該注意到的各項安全事項。
四、安全培訓情況
對新來(lái)的大學(xué)生進(jìn)行安全培訓是安全工作中一個(gè)重要組成部分。進(jìn)入s年以來(lái)安環(huán)部組織管理人員學(xué)習了《建設集團公司健康、安全、環(huán)境規定》作業(yè)現場(chǎng)違章處罰規定的紀錄片、并要求學(xué)習了各項安全文明施工知識答題，通過(guò)這些安全知識的學(xué)習使他們的安全意識得到了明顯的提高。
五、其他安全工作
項目部組織勞務(wù)隊簽訂了s年度安全生產(chǎn)環(huán)境保護責任狀、編寫(xiě)了突發(fā)事件應急預案、組織大家參加安全健康知識競賽、參加分公司組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)等。
六、明年工作重點(diǎn)
1．繼續加強工作現場(chǎng)安全、文明施工監督檢查力度，特別是要加強安環(huán)部管理人員的充分能動(dòng)性、力爭把部門(mén)人員的能力發(fā)揮及所長(cháng)。
2. 繼續加強對勞務(wù)隊人員進(jìn)行安全交底、對安全主管等方面的培訓工作。
3. 嚴格履行安全管理生產(chǎn)審批制度，加強安全監督檢查。
安全工作無(wú)止境，安全責任重于泰山!在新的一年即將到來(lái)之時(shí)，
本人將繼續恪盡職守，全面履行安全生產(chǎn)職責，繼續堅持以人為本的安全管理理念，為確保工作、生命、安全、確保本部門(mén)經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上、人員工作有一個(gè)安全的環(huán)境而繼續努力！
副經(jīng)理述職報告 篇6
20xx年即將結束，全年的工作也將告一段落。按照公司的要求，我就今年履行項目部安全副經(jīng)理的職責情況作以述職。不足之處請領(lǐng)導、同事批評指正。
20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在項目部領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，在項目部班子成員的團結協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，我認真貫徹落實(shí)公司的精神，牢記“以人為本，安全第一，預防為主”的方針，堅持以“消除隱患，杜絕違章”為工作思想，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，較好地履行了崗位職責，針對施工安全管理存在的薄弱環(huán)節，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，加強管控，做了大量而有效的安全工作，安全工作取得了很大的成績(jì)，圓滿(mǎn)地完成了20xx年度公司和項目部安全管理的各項任務(wù)。
回顧20xx年，項目部安全生產(chǎn)形勢總體保持穩定、良好的事態(tài)，平穩運轉。截止今年停工，項目部沒(méi)有發(fā)生任何重大安全責任事故。安全部門(mén)認識到“安全責任重于泰山”的重要性，認識到“安全是生命的通行證”，認識到安全管理工作與企業(yè)的生存、發(fā)展息息相關(guān)，密不可分。一年來(lái)，在宋經(jīng)理和賈書(shū)記的支持、監督、領(lǐng)導下，安全部門(mén)從做好每一次現場(chǎng)巡查、每一次入場(chǎng)安全教育、每一次安全技術(shù)交底開(kāi)始，把安全管理工作徹底落實(shí)到施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節中，把安全責任真正落實(shí)到個(gè)人，從而有效的使安全管理工作落實(shí)到實(shí)處。沈陽(yáng)東北總部基地工程項目，我主要負責安全工作。建筑為百年大計，安全第一，安全是工程順利進(jìn)行的第一保障，安全工作時(shí)刻伴隨我們的工程�？偛炕囟诠こ谭譃�3個(gè)區、三期工程分為2個(gè)區，施工面積大、樓座多、大型機械數量多，斜屋面坡度大是安全管理的難點(diǎn)，為避免出現各種安全事故，我帶領(lǐng)安全組成員做到事無(wú)巨細事事到位，面無(wú)大小面面查到，人無(wú)區分人人盯緊，并在平時(shí)工作中多走多看，把安全隱患發(fā)現于萌芽中消滅在萌芽中，而且做到各種方案、預案、交底及措施走在施工前面，與各個(gè)分包做到手續齊全、人人接受安全教育、處處在安全保障范圍內施工。在施工中安全主要落實(shí)了如下具體工作：
一、真抓實(shí)干，努力完成各項工作任務(wù)。
1、從自我做起，勇當先鋒，起到帶頭作用。安全生產(chǎn)好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導。今年以來(lái)，在安全管理中我牢固樹(shù)立“安全責任重于泰山”的思想，把每天的安全工作合理、實(shí)際的安排到位，積極與上下級、屬地職能部門(mén)以及各分包部門(mén)進(jìn)行溝通，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，完善各項與安全施工有關(guān)的資料。
2、嚴抓文明施工。從現場(chǎng)降塵、防止噪音，到消防保衛管理、現場(chǎng)環(huán)衛管理、安全標識上墻、施工垃圾固定堆放及消納等。
3、嚴格抓好樓層外緣安全防護、樓內洞口防護和臨電、機械、臨水、大小型機具安全使用的管理工作，編排各項安全工作計劃并落實(shí)，組織安全教育培訓和冬季防火消防演練;嚴格控制不帶安全帽進(jìn)入現場(chǎng)、不系安全帶進(jìn)行高空作業(yè)、施工現場(chǎng)或作業(yè)面抽煙、無(wú)證上崗、違章作業(yè)等行為。
4、加強對重大危險源的管控。比如本工程B戶(hù)型、C戶(hù)型樓座的土方護坡及懸挑式腳手架，塔吊及室外電梯，懸挑及落地式卸料平臺，全部通過(guò)專(zhuān)家論證，為各項施工提前做好了安全保障。
5、生活區管理。制定了專(zhuān)門(mén)的管理制度，配設專(zhuān)人管理，排查安全隱患，不定時(shí)對工人進(jìn)行摸底，解決實(shí)際存在的問(wèn)題。針對勞務(wù)人員入住、食堂衛生、宿舍用電管理等內容，督促專(zhuān)人進(jìn)行檢查，對于存在安全隱患的要限時(shí)處理并落實(shí)整改到位。
6、強化安全教育，狠抓制度落實(shí)。在勞務(wù)分包隊人員管理方面，總結了有效可行的管理措施。以制度為先、協(xié)調管理為中心、文字手續為據、獎懲相結合的管理方法。同時(shí)要做好勞務(wù)隊的資料收集和整理工作，為勞務(wù)結算、勞務(wù)糾紛等提供可靠真實(shí)的依據。
通過(guò)以上幾個(gè)方面的工作安排，本工程最大限度地減少了施工中的安全隱患，實(shí)現了全年無(wú)一安全責任事故，為施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行起到了保駕護航的作用�？偛炕毓こ贪踩芾矶诒辉u為沈陽(yáng)優(yōu)良施工現場(chǎng)、三期曾多次在當地政府部門(mén)及公司的安全檢查中受到好評。
二、嚴于律己，廉潔奉公。
按照黨風(fēng)廉政建設要求，我在日常工作中，能夠嚴格認真的遵守和執行黨委的有關(guān)制度和要求，主動(dòng)接受組織和周?chē)镜谋O督。作為一名老黨員，按照黨員的標準，嚴格要求自己，努力發(fā)揮表率作用，做到勤政、廉潔。
三、工作中存在的'不足。
回顧這一年的安全管理工作，我學(xué)習到很多新的東西，但是在管理方面還有不足之處，其一，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;其二，自己在綜合素質(zhì)上距組織的要求還有一定的差距。在今后的工作中，針對不足和差距，我將放穩心態(tài)，把自己放回原點(diǎn)，接受新的挑戰。
四、下一步工作打算。
1、認真學(xué)習貫徹上級的文件精神，組織動(dòng)員一切宣傳力量和手段，找準切入點(diǎn)，采取形式多樣的宣傳教育，營(yíng)造安全生產(chǎn)良好氛圍，使之貫徹落實(shí)到每一名員工及勞務(wù)人員，深入人心。
2、加大對安全管理的監督、檢查、整改、落實(shí)和考核力度工作，努力提高安全生產(chǎn)管理水平，及時(shí)查處安全隱患并加以整改，促使安全生產(chǎn)管理制度化、科學(xué)化。
3、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，不斷完善安全管理制度，強化安全管理，規范安全操作規程，注重安全管理的實(shí)效，扎實(shí)組織開(kāi)展好安全活動(dòng)，加大監督檢查力度，務(wù)求實(shí)效、扎實(shí)工作，切實(shí)抓好落實(shí)工作，把安全工作做扎實(shí)，做細致，力爭落到實(shí)處，確保全年安全生產(chǎn)目標順利實(shí)現。
4、不斷加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)修養，為今后安全生產(chǎn)管理能力奠定基礎，提供保障，為實(shí)現公司明年安全生產(chǎn)目標，盡心盡力，再創(chuàng )新的成績(jì)。
副經(jīng)理述職報告 篇7
xx年，我擔任公司副經(jīng)理，主管火電公司。一年來(lái)，在集團公司的領(lǐng)導下，在公司班子成員的幫助下，與火電公司全體成員一起，完成全的工作任務(wù)。
一年來(lái)，我主要做了以下五方面的工作：1、做好火電公司項目部組建勞動(dòng)力組織工作； 2、抓好火電公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作；3、認真扎實(shí)的搞好在建工程；
4、抓好經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、做好火電公司項目組建及勞動(dòng)力組織工作
xx年，火電公司在建及新開(kāi)工主要項目有六個(gè)，分別為方山電廠(chǎng)維護檢修項目、黃陵熱電公司機組大修項目、通遼變電站安裝工程、機場(chǎng)電纜隧道工程項目、煉油廠(chǎng)線(xiàn)路及變電站工程、脫技改工程等�；痣姽咀约簺](méi)有施工隊伍、沒(méi)有施工機具、缺少技術(shù)力量。這些項目尤其是自營(yíng)項目，基本上都是最低價(jià)中標。這個(gè)時(shí)候，要組織到合適的施工隊伍就很困難。組織到的施工隊伍管理起來(lái)也很困難。我們對方山項目部管理班子進(jìn)行了調整、技術(shù)力量進(jìn)行了補充、部分檢修力量進(jìn)行了加強。這次調整，適應了新的一年甲方對檢修質(zhì)量的新要求。為我們成功續簽合同奠定了良好的基礎。對新成立的黃陵大修項目、通遼變電站安裝、脫技改工程項目在項目管理人員、勞動(dòng)力組織方面下了很大的力氣。既保證了技術(shù)管理力量的到位，又保證了項目經(jīng)濟目標的實(shí)現。
二、 抓好火電公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
今年以來(lái)，我把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為自己全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓。想盡各種辦法，利用各種資源優(yōu)勢，加大開(kāi)發(fā)力度。全年共跟蹤工程項目57個(gè)，實(shí)現中標25個(gè)，累計合同價(jià)款4047.62余萬(wàn)元。其中山西方山電廠(chǎng)在業(yè)主單位管理思路轉變、人員更換等非常不利的情況下，經(jīng)過(guò)我們的努力，成功實(shí)現了合同續簽。5月份，簽訂了黃陵電廠(chǎng)汽輪機組大修工程。6月份，簽訂了通遼風(fēng)電220kv變電站安裝合同。8月份簽訂了脫硫技改工程合同。同時(shí)，與西北網(wǎng)公司簽訂了750kv線(xiàn)路道路維護及加裝防盜帽工程。
三、 認真扎實(shí)的抓好在建工程。
火電公司今年在建的合同項目大大小小一共有四十一個(gè)，項目專(zhuān)業(yè)跨度大（涉及9個(gè)專(zhuān)業(yè)）、區域跨度大（4個(gè)省份）、施工隊伍技術(shù)力量薄弱，管理難度很大。今年，我們組建了五大項目部，負責管理自營(yíng)項目及較大的聯(lián)營(yíng)項目。對較小的聯(lián)營(yíng)項目派駐管理人員進(jìn)駐，加強了質(zhì)量安全管理。我同時(shí)兼任機場(chǎng)項目部經(jīng)理、煉油廠(chǎng)輸變電工程項目經(jīng)理。今年以來(lái)，我多次趕赴這兩個(gè)現場(chǎng)，協(xié)調解決工程實(shí)施中的各種問(wèn)題。
年內開(kāi)工在建的其他項目，包括黃陵大修、山西方山電廠(chǎng)維護檢修等項目、脫硫技改工程，我都深入了解，積極協(xié)助。在工程關(guān)鍵時(shí)刻，趕往現場(chǎng)，協(xié)助項目部解決問(wèn)題。
四、 抓好經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現全年的經(jīng)營(yíng)目標。
火電公司的全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，對公司至關(guān)重要。因此全
年的工作，不管是解決遺留問(wèn)題、抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、搞好在建工程都是緊緊圍繞著(zhù)實(shí)現全年的經(jīng)營(yíng)目標這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行的。因此在抓好以上工作的同時(shí)，我時(shí)刻不忘抓好火電公司的經(jīng)營(yíng)工作。對新開(kāi)工的項目，我與火電公司的同事們一起進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，協(xié)商確定經(jīng)營(yíng)目標。每季度參加公司組織的季度經(jīng)營(yíng)工作分析會(huì )，提出自己有關(guān)經(jīng)營(yíng)工作方面的建議。通過(guò)一年來(lái)在經(jīng)營(yíng)方面的細致的'工作，能夠確保了火電公司全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
五、認真履行廉政建設“一崗雙責”
在進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我不忘一崗雙責的要求，盡力做好主管范圍的廉政建設。主持火電公司召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設的安排會(huì )議。開(kāi)展檢查了火電公司各項合同執行情況，各項經(jīng)營(yíng)報表情況，在建項目的財務(wù)收支情況。檢查了項目經(jīng)濟目標責任的落實(shí)情況。對職工關(guān)心的突出問(wèn)題進(jìn)行了研究解決。
六、遵紀守法 廉潔自律
一年來(lái)，我認真學(xué)習中央及上級規定的關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的要求。在工作和生活中始終堅持民主集中制原則，貫徹勤政廉政制度。嚴格執行個(gè)別醞釀，集體研究，會(huì )議決定制度，對于三重一大問(wèn)題嚴格按規定程序進(jìn)行；認真學(xué)習并貫徹執行兩個(gè)條例以及各級紀檢監察部門(mén)關(guān)于廉潔自律的各項規定，自覺(jué)接受上級和職工群眾的監督，規范自己的從政行為；牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，正確的家庭觀(guān)和財富觀(guān)，始終牢記黨的宗旨，堅持兩個(gè)務(wù)必，保持積極向上的追求和健康向上的心態(tài)，以平常心看待名譽(yù)、地位和報酬。通過(guò)加強廉潔自律，加強黨性鍛煉，進(jìn)一步增強了遵守黨紀條規的自覺(jué)性和堅定性。在工作中，堅持做到行政領(lǐng)導與廉政領(lǐng)導結合，教育和引導身邊的通知，始終把廉政放在首位。
七、不斷克服自身缺點(diǎn)，繼續努力，更好的完成領(lǐng)導交付的工作
通過(guò)一年的工作，我感覺(jué)自身的能力和水平還比較有限，距離組織和職工的要求還有一些距離。今后我將加強學(xué)習，堅持理論與實(shí)踐相結合的方式，多向老領(lǐng)導、老師傅學(xué)習，多與上級領(lǐng)導、班子成員加強溝通交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，將自己的本職工作做得更好。
八、下半年主要工作
1、繼續堅持以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為龍頭，抓好開(kāi)發(fā)工作，為xx年做好項目?jì)洹?/p>
2、抓好在建項目管理，圓滿(mǎn)完成煉油廠(chǎng)項目、機場(chǎng)項目、山西方山電廠(chǎng)維護檢修項目、通遼220kv變電站安裝工程、等項目、脫硫技改工程的工程建設任務(wù)，保證工程質(zhì)量安全。
3、抓好火電公司的管理工作，以項目管理為基礎，建立健全各項管理規章制度。不斷提升工程管理水平。
副經(jīng)理述職報告 篇8
自物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔任副經(jīng)理的職務(wù)，主要負責項目接收管理、外部協(xié)調及協(xié)助王總經(jīng)理對各項服務(wù)的監督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中，我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握各項服務(wù)的工作。雖然工作內容有所變化，但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習與摸索，我對如何組織好各部門(mén)的工作有了明確的工作思路。
一、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
今年，我堅持落實(shí)公司及王總經(jīng)理的要求開(kāi)展工作，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞"觀(guān)念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng )新，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。對此，我做到了"認識到位、思想到位、工作到位"，基本完成公司交給的各項工作。
二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)各部門(mén)經(jīng)理及成員的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)人，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團結的.話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。不該拿的不拿，不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
自擔任副總經(jīng)理以來(lái)，并結合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗，在公司服務(wù)管理工作中，主要負責對外協(xié)調、內部管理等工作。今年主要工作有：**建行老干部活動(dòng)中心的招投標工作、星河御園前期談判工作、天和小區接管及負責項目管理工作、各個(gè)項目的內外部協(xié)調、指導等多項工作。在天和小區內部管理上提倡業(yè)主至上、親情服務(wù)、增值服務(wù)。要想業(yè)主滿(mǎn)意，首先就要培養一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養出好的員工來(lái)，那就是學(xué)習，我把多年學(xué)習積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給各項目經(jīng)理及員工，在天和小區堅持每天開(kāi)一次工作例會(huì )，處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題，工作內容形成記錄，每日進(jìn)行一次工作匯報，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。內部管理中在節約電、水、上作文章，要求規范管理流程，落實(shí)控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
四、存在不足及改進(jìn)方向
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節按照"精細美"的標準去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把"精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程，需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進(jìn)一步提高。
3、隊伍素質(zhì)的建設，雖然我們在不斷地進(jìn)行培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，加強人員的培訓工作。
4、監督管理部的巡查力度，針對考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著(zhù)嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問(wèn)題有針對性采取解決措施，重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報、罰款措施。
在今后的工作中，我將繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)幭�，努力做好上級安排的各項工作�?/p>
副經(jīng)理述職報告 篇9
現在無(wú)論走到哪里，每每聽(tīng)到.....等名稱(chēng)我都感覺(jué)無(wú)比的親切，自從畢業(yè)就來(lái)到....，現在已經(jīng)四年時(shí)間了，我的生活和這里緊緊的連在一起，感覺(jué)我目前的一切都和這里有關(guān)，不知不覺(jué)中這里成了我心靈和理想的歸宿。
20xx年對我來(lái)說(shuō)是人生中值得紀念的一年，初為人母的我對生活及工作有了重新的認識，在經(jīng)過(guò)慎重考慮后，我選擇了回歸工作，因為這樣我能更好的實(shí)現自己的人生價(jià)值。為此我無(wú)比珍惜這份工作。
幾年的招標工作給我個(gè)人帶來(lái)不僅有招標專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，在與人交往，協(xié)調管理等方面都有很大的進(jìn)步，感謝公司給我這樣一個(gè)展現自己的平臺，感謝領(lǐng)導對我的栽培和同事們的幫助。
招標工作培養了我嚴謹的工作態(tài)度，我在嚴格要求自己的同時(shí)也對部門(mén)內部人員嚴格管理，目前招標部共有8人，兩個(gè)部門(mén)，一部負責工程項目，二部負責政府采購項目�，F在各個(gè)地區招投標程序越來(lái)越完善，我們的專(zhuān)業(yè)水平也隨之有所提高。招投標行業(yè)競爭日趨激烈，我們時(shí)刻都不能放松，只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，才能贏(yíng)得業(yè)主單位的青睞。在這個(gè)信息發(fā)達的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，任何行業(yè)已經(jīng)沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)“秘密”可言了，沒(méi)有什么是我知道的，別人不知道的，所以要想做好工作不但有真正的實(shí)力，在大家都能提供同等招標服務(wù)的情況下，我們怎么才能優(yōu)于別人，這是我們值得思考的，我們要在人員素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量等方面多下功夫了。
目前我個(gè)人的工作重點(diǎn)主要有以下幾方面
一、培養新人
在任何時(shí)候，人才是根本。....這支年輕的隊伍總是充滿(mǎn)著(zhù)朝氣與激情，年輕就是我們的資本，可是做招標工作年輕并不占優(yōu)勢，我們需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎，敏捷的思維，良好的溝通協(xié)調能力，判斷能力和豐富的社會(huì )經(jīng)驗才能把工作做好，這些對于年輕的我們都是一個(gè)挑戰。在工作中我們不斷的培養新人，制定適合自己?jiǎn)T工的`培訓計劃，從最基本的招投標法律法規開(kāi)始，首先讓新同事明白自己到底干的是什么工作，如何定位自己，在業(yè)主及投標單位等紛繁復雜的關(guān)系中如何擺正自己的位置，處理好其中關(guān)系。在工作中學(xué)會(huì )保護自己，維護公司。然后再
由淺入深一步一步培訓專(zhuān)業(yè)知識及技巧。做招標工作不能太死板，墨守成規，照本宣科，雖然都有各類(lèi)的招標文件范本，但是每個(gè)項目都有其獨特的地方，如果不能清晰明了的分析出項目特點(diǎn)，那么永遠也做不好招標工作。因此招標專(zhuān)員需要有敏銳的洞察力。招標工作需要全能型人才，可是現實(shí)中我們全才少，所以對于招標專(zhuān)員我們會(huì )根據性格特點(diǎn)安排到相應的崗位。
二、部門(mén)管理
1、制定員工日常行為管理制度，約束員工的日常行為，讓每個(gè)員工都有危機意識，對于違反相應管理制度的同事按相應的激勵機制進(jìn)行教育、處罰，在嚴重偏離公司的約束、多次違反公司制度的同事進(jìn)行調崗，降級，淘汰。細節決定成敗，公司的發(fā)展注重細節，任何時(shí)候都不能馬虎大意，在以往的工作中會(huì )有因為疏忽、事情多、顧不上等原因而犯低級錯誤，而犯了錯誤只是進(jìn)行口頭提醒而無(wú)相應的經(jīng)濟處罰導致員工工作不認真，低級錯誤頻繁發(fā)生，工作中經(jīng)常會(huì )由于個(gè)人的疏忽造成了嚴重的后果，犯了錯誤就要承擔相應的責任，在此我們用相應的獎罰措施來(lái)約束員工。
2、利用績(jì)效管理模式激發(fā)員工的工作熱情，部門(mén)共有員工8人，每月根據工作業(yè)績(jì)、工作貢獻度、出勤天數、違規等進(jìn)行綜合評比，根據評比結果有相應的薪酬調整。
3、鼓勵部門(mén)員工在工作中創(chuàng )新，對于在工作中敢于創(chuàng )新，大膽嘗試新的工作思路或改善新的工作流程從而為公司創(chuàng )造更大的利益的員工進(jìn)行獎勵，獎勵標準按貢獻程度進(jìn)行確定。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一直是公司發(fā)展的重中之重，雖然在定崗位的時(shí)候每個(gè)人都明確了部門(mén)職責，但是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)是全體員工的職責，我們鼓勵全員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，可以利用一切可用資源來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)，而且已經(jīng)初顯成效。
我個(gè)人方面市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作分兩個(gè)方面：
1、維護已有的客戶(hù)關(guān)系
幾年工作下來(lái)，我也認識了一些評標專(zhuān)家，投標人，合作過(guò)的業(yè)主單位，一些主管部門(mén)如建設局、發(fā)改委、招標辦、交易中心的領(lǐng)導，我一直將這些關(guān)系作為自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的資本，經(jīng)常聯(lián)絡(luò )，等到一些有有價(jià)值的信息，同時(shí)也制定了拜
訪(fǎng)計劃。
2、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)
萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)亦如此，通過(guò)幾次的集團市場(chǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)會(huì )和平時(shí)工作經(jīng)歷讓我對開(kāi)發(fā)市場(chǎng)工作有了新的認識和體會(huì )。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不僅僅需要耐力和信心，更要講究方法，有悟性，對于初次見(jiàn)面的新客戶(hù)怎樣在他的言談舉止及周?chē)h(huán)境中捕捉到信息，怎樣識別這是不是你的潛在客戶(hù)等等，我們如何用有效的方式去推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)公司，讓別人認可我們，這些都是一個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)員必備的能力。我也會(huì )在工作中不斷的摸索，多和各個(gè)兄弟公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的領(lǐng)導同事多交流學(xué)習。
四、資料管理
招標工作因為資料比較多，隨著(zhù)業(yè)務(wù)量累計增加，資料存檔工作量很大，為了更便于資料歸檔、查閱，我們會(huì )安排專(zhuān)人負責檔案管理工作，針對招標資料檔案按照類(lèi)別、日期等分類(lèi)存放并建立電子臺帳，將電子臺帳與紙質(zhì)檔案相對應，方便查找。招標資料檔案完善借閱記錄，制定檔案借閱登記表，借閱檔案隨時(shí)登記防止檔案遺失，定期整理清點(diǎn)檔案室。
五、服務(wù)管理
因招標屬于服務(wù)行業(yè)，為了提升公司形象，公司已配發(fā)統一制式工作服裝，規定工作期間必須穿公司統一服裝并佩戴胸標，并規范服務(wù)用語(yǔ)，組織商務(wù)禮儀培訓，并推行微笑服務(wù)，力求客戶(hù)滿(mǎn)意。我們的目標就是成為業(yè)主信賴(lài)的招標代理機構，信賴(lài)包含兩個(gè)方面一是信任，二是依賴(lài)。
六、資質(zhì)升級
想要在某個(gè)地區代理招標項目，招標代理機構比選入庫制度已經(jīng)是一種趨勢，這對于我們的工作也增加了壓力，由于目前資質(zhì)不占優(yōu)勢，導致個(gè)別市場(chǎng)的丟失，因此工程招標資質(zhì)升級勢在必行，我們已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手準備。對于政府采購項目由于政策變化，取消政府采購資質(zhì)，實(shí)行注冊制度，對于我們是一個(gè)好消息，我們也在為注冊政府采購資格做準備。
除此之外，工作中出現的問(wèn)題我們會(huì )及時(shí)糾正整改，也希望領(lǐng)導多提寶貴意見(jiàn).
在以后的工作中我一定會(huì )更嚴格的要求自己，以培養“多面手”的下屬為目標，部門(mén)管理方面向兄弟單位學(xué)習管理辦法，通過(guò)制度約束、激勵機制等辦法增強部門(mén)凝聚力，繼續推行全員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的模式利用獎勵形式激發(fā)員工的工作熱情，在服務(wù)方面我們推行微笑服務(wù)提升公司形象及顧客滿(mǎn)意度，在以后的工作中我將帶領(lǐng)我的團隊為公司創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)，為公司的發(fā)展做出一份貢獻。
副經(jīng)理述職報告 篇10
各位公司領(lǐng)導，各位同事上午（下午）好：
非常感謝公司對我的信任，給我這次匯報一年來(lái)工作的機會(huì )。xxx年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習、工作，時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近一年來(lái)在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。非常感謝xxx和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對xxx實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，實(shí)現利潤***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，xxx年我們與中國的人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；xxx年我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)借貸風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了xxx汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望xxx年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對于從前取得的成績(jì)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�定運營(yíng)提供了堅實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著(zhù)xxx車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合x(chóng)xx汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對xx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、確定通訊導航公司技術(shù)部xxx年的工作目標
1．為信息化建設服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。
2．完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心；
3．負責xxx網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們xxx實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4．維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；
5．在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。
6．在完善對xxx重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。
7．負責xxx各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責xxx各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實(shí)施
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓，還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：
1.系統維護小組
負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及xxx各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人：組長(cháng)—xx；組員—xx
2.B/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責xxxB/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括xxx客戶(hù)管理系統（CRM）、xxx網(wǎng)站、xxx網(wǎng)上OA管理審批系統、xxx通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)—xxx；組員—xxxx
3.系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負責xxx車(chē)城信息化建設的軟件設計并實(shí)施；負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研，設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(cháng)—xx；組員—xxx
4．C/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責xxxC/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括xxx車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、xxx人力資源管理系統、xxx汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)—xx；組員—xx。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng )造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的'成績(jì)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個(gè)方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì )，早走一會(huì )，甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害�？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì )了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人�？v容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗，對市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內部各展廳銷(xiāo)售，因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)。xx年隨著(zhù)我們對外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷(xiāo)售尚未形成規模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化，我們在討論此問(wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監控中心的服務(wù)進(jìn)行標準化、程序化，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統一安裝規范，，加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，xxx年隨著(zhù)我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實(shí)的保障。
同志們，xxx年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把xxx通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
展望xxx年，我們的目標是：營(yíng)業(yè)收入突破**萬(wàn)元，利潤突破***萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規律，我們的目標一定能實(shí)現。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
謝謝大家！
副經(jīng)理述職報告 篇11
又近歲末年初，回顧20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歷歷在目。一年來(lái)，在局領(lǐng)導的關(guān)心下，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務(wù)�，F將今年的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。
一、 抓好三條主線(xiàn)
1、 業(yè)務(wù)收入是大客戶(hù)分部工作的重中之重，是購協(xié)議，順利地完成了甲種寬帶指標。
組網(wǎng)方面，經(jīng)過(guò)我局努力，于20xx年8月，與CJ簽定了7條長(cháng)途2M數字電路的租用協(xié)議。于20xx年12月，與ZSY簽定了全省25條2M數字電路的租用協(xié)議。上述兩個(gè)項目均為省公司授權，我部門(mén)具體操作，這兩個(gè)項目的成功簽約為我局爭了光、添了彩。
3、 服務(wù)工作是保存量、促增量、激新量的基礎
2、 對外堅持用戶(hù)至上，用心服務(wù)的理念。
隨著(zhù)城市的發(fā)展，城區不少單位要搬遷，同時(shí)提出要全網(wǎng)移機，客戶(hù)經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調工作，因為基本上沒(méi)有產(chǎn)品量的增量，就很難將工作成果體現到績(jì)效上去，但如果服務(wù)不好，這些單位的移機很可能變成拆機，改用其他運營(yíng)商的電話(huà)了。這種情況下，尤其要堅持用戶(hù)至上，用心服務(wù)的理念，以大局為重，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，及時(shí)周到地幫用戶(hù)解決好通信問(wèn)題。
二、 推崇一種精神
FRS項目是20xx年××市重點(diǎn)工程，通信方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800門(mén)③上網(wǎng)光纖數條。參加競標的`單位有中國電信和中國網(wǎng)通。
1、 得到招投標信息后，我部門(mén)立即和項目室商量通氣，通過(guò)和FRS關(guān)鍵人物的溝通，了解到了網(wǎng)通的報價(jià)，根據其報價(jià)情況，大客戶(hù)分部、項目室、維護安裝分部三部門(mén)共同編制了一份報價(jià)書(shū)，同時(shí)我們找到了一位老同志，原財務(wù)科的周GZ，FRS老總周SS的姐姐，她答應幫助我們。
2、 FRS有一個(gè)子公司生產(chǎn)光纜，但苦于沒(méi)有關(guān)系，一直沒(méi)有打進(jìn)江蘇電信市場(chǎng)。王××局長(cháng)知道這事后，親自出馬，利用自己在建設口子上的老關(guān)系，為FRS牽線(xiàn)搭橋。在王局長(cháng)的努力下，省公司在20xx年光纜招投標結束的情況下，特地為FRS再開(kāi)一次標，并提出FRS的光纜產(chǎn)品在WW電信率先試用，然后推廣。FRS光纜從此打進(jìn)了JS電信市場(chǎng)。
至此，FRS不管是從私人面子，還是從集團利益來(lái)看，都覺(jué)得雙子樓項目選擇中國電信是最合適的。中國電信最終戰勝了網(wǎng)通。我們贏(yíng)在這種局長(cháng)、各部門(mén)、退休職工之間高度的協(xié)同作戰上，所以要推崇這種團隊協(xié)作精神。
三、 明年的幾點(diǎn)工作思路
1、 多簽整體戰略合作協(xié)議
20xx年競爭進(jìn)一步加劇，有一些原來(lái)簽訂過(guò)虛擬網(wǎng)協(xié)議的單位也開(kāi)始使用無(wú)線(xiàn)座機等異網(wǎng)產(chǎn)品，原有的協(xié)議在應對競爭方面存在漏洞。我建議20xx年要多簽整體戰略合作協(xié)議，將原有的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠協(xié)議、IP優(yōu)惠協(xié)議、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰略合作協(xié)議的附件，同時(shí)增加排他性條款，從而確保在競爭中掌握主動(dòng)權。
2、 創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思路，嘗試競爭合作
移動(dòng)公司利用其在無(wú)線(xiàn)通信方面的優(yōu)勢，專(zhuān)線(xiàn)接入客戶(hù)以后，順手帶走了電信長(cháng)話(huà)一塊存量。但我們細想一下，這一行為，也帶走了聯(lián)通的手機通話(huà)存量，聯(lián)通公司也是受害者。我們是否可以學(xué)習一下三國演義，聯(lián)合一家，打擊另一家呢？我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手，客戶(hù)的手機網(wǎng)和固網(wǎng)之間的通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠。從而達到在和移動(dòng)公司的競爭中富有競爭力。聯(lián)通和電信在這一事情上由競爭轉變?yōu)楹献麝P(guān)系，在其他領(lǐng)域可以繼續競爭。
3、 改變目前忠誠度和優(yōu)惠度倒掛的現象
目前在大客戶(hù)中，ADSL費用每月超過(guò)1000元的單位有82家，這些客戶(hù)都是對中國電信很忠誠的客戶(hù)，相反，一些對中國電信不忠誠的客戶(hù)，拿著(zhù)其他運營(yíng)商的價(jià)格來(lái)壓中國電信，由于面臨競爭，我局被迫給予很多優(yōu)惠，造成最忠誠的客戶(hù)給予的優(yōu)惠最少，最不忠誠的客戶(hù)給予的優(yōu)惠最多。如果我們留住一個(gè)客戶(hù)的成本是1，那么客戶(hù)流失了再去挽回，使用的成本是8，我們不光要關(guān)注客戶(hù)過(guò)去的忠誠，更要關(guān)注客戶(hù)未來(lái)的忠誠，給忠誠的老客戶(hù)多一點(diǎn)優(yōu)惠，特別是長(cháng)話(huà)方面，免撥17909或200直通車(chē)可以早一點(diǎn)給，提早釋放風(fēng)險，同時(shí)也是一種真情回報，逐步改變這種倒掛現象。
4、 重視信息工作
今年，我們進(jìn)一步重視了信息工作，競爭信息的上報頻次由原來(lái)的每月2期增加到每月4期。這些信息，我總感到還不太全面，比如說(shuō)，我們對其他運營(yíng)商的資源信息還不太了解，還需要其他兄弟部門(mén)的支持，如果我們很清楚地知道其他運營(yíng)商的資源分布情況，那么我們就不必光在價(jià)格上和其他運營(yíng)商拼刺刀，我們還有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，俗話(huà)說(shuō)得好知己知彼，百戰不殆。
5、 進(jìn)一步唱好跨江開(kāi)發(fā)這場(chǎng)好戲
配合沿江開(kāi)發(fā)、跨江開(kāi)發(fā)的工作思路，大力發(fā)展××本部和駐JJ分支機構的聯(lián)網(wǎng)工作。今年完成這種聯(lián)網(wǎng)單位有3家，明年會(huì )更多。網(wǎng)通公司對JJ園區這塊處女地非常重視，他們首先提出了××本土到JJ園區內通信算市內通信這一思路，我們是后來(lái)才跟上的，千萬(wàn)不能讓網(wǎng)通在JJ園區這條防線(xiàn)上撕開(kāi)一個(gè)口子，向××本土輻射。
20xx年我本人在大客戶(hù)分部任副主任，擔任助手，充當配角。大客戶(hù)分部的成績(jì)主要是在L主任領(lǐng)導下，在大客戶(hù)部全體員工共同努力下取得的，同時(shí)也離不開(kāi)局領(lǐng)導對我部的關(guān)心和支持，特別是維護安裝分部對我部的支撐有力。新的一年就要來(lái)了，各項工作的開(kāi)展還有望各位領(lǐng)導和同仁多加支持，以上所述，不足之處，請大家批評指正。
副經(jīng)理述職報告 篇12
一年來(lái)，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十八名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹絾挝粻I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
在領(lǐng)導的厚愛(ài)和信任下我于二Oxx年初擔任##縣新華書(shū)店副經(jīng)理工作，今年按照分工主要負責教材部和門(mén)市部的工作。一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。與教育部門(mén)合作工作成績(jì)明顯，教材部和門(mén)市部任務(wù)超額完成。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將二Oxx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口。
近一年來(lái)，我經(jīng)常在新華書(shū)店發(fā)展建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應新華書(shū)店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在新華書(shū)店立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓職工滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“領(lǐng)導科學(xué)”“圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”等書(shū)，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的`本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本。
一年來(lái)，由于身兼教材部與門(mén)市部?jì)蓚�(gè)部門(mén)負責人身份，工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與單位財務(wù)部、后勤部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。我注意隨時(shí)掌握教材部工作動(dòng)向，掌握門(mén)市部的銷(xiāo)售情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，單位的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為單位負責，為崗位負責，更是為自己負責。雖然在執行規章制度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以提高銷(xiāo)售總額為目標。
一年中，我縣中小學(xué)教材已經(jīng)全部實(shí)行國家免費，并且由我店專(zhuān)營(yíng)。這樣導致我縣各民營(yíng)書(shū)店加大了教輔市場(chǎng)競爭，我店在教輔征訂中面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證不失去教輔市場(chǎng)，我注意研究教輔的品種優(yōu)劣和市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向上級和教育部門(mén)提出合理化建議，在市店的協(xié)調運作和市教育部門(mén)的部署下我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，很好的完成了教輔任務(wù)，在全綏化市十三個(gè)新華書(shū)店教輔發(fā)行工作中起了先鋒的作用。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引。
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)新華書(shū)店的副經(jīng)理，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。
古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)一個(gè)字：“勤”，工作出成績(jì)也離不開(kāi)“勤”，作為新華書(shū)店的副經(jīng)理，完成本職工作更要“勤”字當先，做到眼“勤”、腿“勤”、手“勤”、嘴“勤”，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積單，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，在教材征訂和發(fā)放工作期間經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到單位的銷(xiāo)售額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助店內職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際工作困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以單位利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下一步打算
回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；
在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距上級要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為單位在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
副經(jīng)理述職報告 篇13
20xx年xxx分公司在xx公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、各部門(mén)負責人的積極配合、全體職工的共同努力，本人認真履行職責，完成各項工作，現將情況報告如下：
一、工作完成情況
1.按質(zhì)按量按時(shí)完成20xx年xx市教材征訂工作，加強xx市教輔征訂工作，對多個(gè)學(xué)校進(jìn)行教輔推廣，達到很好的宣傳效果，在20xx年簽訂學(xué)�；A上得到了增長(cháng)。
2. 20xx年高中教材教輔的'新產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)入校園開(kāi)展宣傳推廣，緊密了與各學(xué)校間的關(guān)系，并新增了高中教輔教材合作。
3.大力開(kāi)展黨建知識理論學(xué)習，注重實(shí)際并融入工作，做到常態(tài)化持續化學(xué)習。
二、存在問(wèn)題
1.業(yè)務(wù)流程不夠規范，未做好詳細安排。收貨、分發(fā)等環(huán)節存在分工不明確情況，工作開(kāi)展情況不夠順暢。
2.工作方法欠缺。工作中遇到問(wèn)題不能很好解決，缺少創(chuàng )新思維，相關(guān)理論知識不足。
三、下一步工作計劃
1.嚴格按照省店各項規定進(jìn)行教材教輔征訂、收貨、發(fā)行，確保各項業(yè)務(wù)數據準確，謹防任何業(yè)務(wù)事故發(fā)生。
2.加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習。多措并舉，一是學(xué)習成功經(jīng)驗并總結方法因地制宜開(kāi)展自我工作；二是向有能力的人學(xué)，不恥下問(wèn)不論職級，只要有實(shí)力有方法就認真討教方法；三是向書(shū)本學(xué)，多看和工作相關(guān)的書(shū)籍，擴寬自我知識面，依據書(shū)本理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展工作。
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