呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責6篇

　　在現在社會(huì )，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責公司全年展會(huì )、論壇、各項俱樂(lè )部活動(dòng)的贊助銷(xiāo)售工作;

　　2、與廠(chǎng)商、甲方客戶(hù)保持密切聯(lián)系,建立銷(xiāo)售漏斗,不斷挖掘潛在客戶(hù);

　　3、負責整合渠道資源,與相關(guān)合作伙伴建議良好合作關(guān)系;

　　4、整合公司平臺資源,利用公司網(wǎng)站、電子期刊、微信、微博及各項會(huì )議樹(shù)立公司品牌,展示公司實(shí)力;

　　5、負責協(xié)助市場(chǎng)部活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施與協(xié)調;

　　6、與產(chǎn)品部門(mén)積極配合,挖掘銷(xiāo)售線(xiàn)索,完成銷(xiāo)售目標;

　　7、完成領(lǐng)導交辦的.其他任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、具有會(huì )展工作經(jīng)驗,熟悉贊助方的運營(yíng)方式,擅長(cháng)組織策劃組織活動(dòng);

　　2、良好的溝通協(xié)調與關(guān)系維護能力;

　　3、具備一定的會(huì )議主持能力和經(jīng)驗;

　　4、熟練運用各種常用辦公軟件;

　　5、良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,有海外留學(xué)及海外工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責2

　　1、負責貫徹落實(shí)公司的`營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計劃；

　　2、負責市場(chǎng)調研和需求分析；

　　3、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；

　　5、負責對行業(yè)市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

　　6、負責銷(xiāo)售計劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

　　2、對主管進(jìn)行日常輔導及溝通,及時(shí)解決銷(xiāo)售團隊在銷(xiāo)售中的問(wèn)題

　　3、與當地各個(gè)城市、區域保持日常溝通

　　4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負責上級安排及公司領(lǐng)導的.安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗

　　3、責任心、有執行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學(xué)習能力

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)平臺銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責4

　　【崗位職責】

　　1.通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、在線(xiàn)咨詢(xún)等渠道為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

　　2.記錄用戶(hù)的相關(guān)信息和咨詢(xún)的`問(wèn)題；

　　3.對于無(wú)法解決的問(wèn)題需要提交給上級，并且根據相關(guān)流程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，直到問(wèn)題最終解決；

　　4.收集用戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的建議，及時(shí)通過(guò)相關(guān)流程反饋給相關(guān)部門(mén)。

　　【職位要求】

　　1.高中以上學(xué)歷，電腦操作熟練，熟悉辦公軟件word和excel等的基本操作；

　　2.口齒清晰、普通話(huà)標準，有較強的表達能力，溝通能力，工作責任心和團隊合作精神；

　　3.具備較強的學(xué)習能力及適應能力，能承受工作壓力；

　　4.對呼叫中心工作充滿(mǎn)熱情，有耐心，辦事穩重，具有良好的服務(wù)意識和敬業(yè)精神；

　　5.能積極配合公司在工作時(shí)間上的安排；

　　6.有1年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗的、或從事過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：高中

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經(jīng)驗

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責5

　　1、負責貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計劃；

　　2、負責市場(chǎng)調研和需求分析；

　　3、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；

　　5、負責對行業(yè)市場(chǎng)的`目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

　　6、負責銷(xiāo)售計劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責6

　　負責推動(dòng)旅游銷(xiāo)售顧問(wèn)以電話(huà)形式對客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、跟進(jìn)后續工作等，帶領(lǐng)所屬的`團隊完成并超越銷(xiāo)售指標；

　　負責監督執行并確保服務(wù)品質(zhì)，提高銷(xiāo)售額，控制成本、績(jì)效的目標達成；

　　協(xié)助上級領(lǐng)導制定月度、季度和年度銷(xiāo)售計劃及銷(xiāo)售指標；

　　管理呼叫中心整體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運營(yíng)，監督現場(chǎng)管理、合理調配人員，監控服務(wù)質(zhì)量及銷(xiāo)售情況；

　　負責團隊建設及管理幫助團隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案；

　　協(xié)助制定配合達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標的各項激勵方案并執行落實(shí)；

　　完成團隊各項數據統計及分析；

　　制定、完善團隊績(jì)效考核標準；

　　處理團隊工作中的任何突發(fā)事件；