員工培訓心得體會(huì )【薦】
有了一些收獲以后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家整理的員工培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
員工培訓心得體會(huì )1
學(xué)習班上，臺領(lǐng)導及各個(gè)部門(mén)主任的講話(huà)精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營(yíng)養更好。臺長(cháng)的總結講話(huà)顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺領(lǐng)導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會(huì )。機會(huì )是社會(huì )給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機會(huì )，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢？每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺(jué)得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒(méi)前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿(mǎn)激情和興奮的行業(yè)，也
是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習收獲也會(huì )更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會(huì )呢，我曾彷徨過(guò)。幸運的是，自身現在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門(mén)。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習的過(guò)程，享受學(xué)習快樂(lè )的過(guò)程。理論知識的學(xué)習，工作實(shí)踐的學(xué)習，同事之間的學(xué)習，把這三者結合起來(lái)，無(wú)不能創(chuàng )造更多的'學(xué)習機會(huì )和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專(zhuān)業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門(mén)的新人，必須做好充分準備，把學(xué)習當作干一份事業(yè)來(lái)做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習的態(tài)度。
珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著(zhù)，心里想著(zhù)的。以前曾經(jīng)覺(jué)得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無(wú)不受著(zhù)電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫(huà)面的創(chuàng )造者和傳播者，肩負著(zhù)歷史和社會(huì )的責任，必須樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。只有這樣，通過(guò)畫(huà)面所表達的價(jià)值體現才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門(mén)，意味著(zhù)自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開(kāi)始轉折。當我們欣喜地看見(jiàn)市電視事業(yè)駛入快車(chē)道，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說(shuō)，路是自己走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開(kāi)思考大門(mén)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現目標的真正法寶。
員工培訓心得體會(huì )2
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的培訓時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
然后我懂得了作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的'價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由"比較"過(guò)渡到"信念"，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
時(shí)刻要保持著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
這期的培訓雖然結束了，我會(huì )立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)修煉方面的培訓和學(xué)習的機會(huì )。作為我是做設計方面工作的，同時(shí)也希望能有一些能提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習機會(huì )。感謝公司提供的培訓
員工培訓心得體會(huì )3
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下，物業(yè)總公司于XX月XX號在會(huì )館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細致的培訓。無(wú)論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專(zhuān)業(yè)化，從責任感，從規范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導能夠給予我們這樣學(xué)習的機會(huì )，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會(huì )與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習的機會(huì )，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專(zhuān)業(yè)為公司服務(wù)。
XX總的培訓，告訴我們要不斷的學(xué)習，給自己更多的歷練機會(huì )。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學(xué)習相關(guān)的法律法律，學(xué)習相關(guān)的等。給自己制定好自己的人生規劃，長(cháng)期目標與短期目標結合！“無(wú)目標，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著(zhù)目標執著(zhù)前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個(gè)良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們在社交場(chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話(huà)。鄧總與朱總的專(zhuān)業(yè)知識培訓，讓我們對服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個(gè)項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓我們將服務(wù)標準落實(shí)到我們項目上的每個(gè)人員，各部門(mén)的一線(xiàn)作業(yè)將參照我們的服務(wù)標準，能做到的堅持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結合公司的，開(kāi)展自檢，定期回訪(fǎng)客戶(hù)把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力！
XX總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細微的講解等級服務(wù)標準，并指明各個(gè)小區存在的問(wèn)題與差距。XX的現狀與對應的等級服務(wù)標準還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓，我們項目將把項目各部門(mén)對應的等級服務(wù)標準分發(fā)到對應的各部門(mén)，讓我們的小組長(cháng)認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的'，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區的等級服務(wù)標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀(guān)影響的，立即整改，定時(shí)定期對項目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現，無(wú)微不至，盡善盡美”！將XX的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實(shí)踐中去，XX總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認識到：這是“我”的事情！
通過(guò)這次培訓，使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(cháng)的路要走，要掌握專(zhuān)業(yè)知識，積累，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習的機會(huì )，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實(shí)現而努力！
員工培訓心得體會(huì )4
為進(jìn)一步提高我省農村信用社財務(wù)管理水平，更好地適應農村信用社改革和發(fā)展的要求，省聯(lián)社集中組織全省系統內的財務(wù)骨干赴上海國家會(huì )計學(xué)院參加為期一個(gè)月的高級培訓班。這是省聯(lián)社成立三年來(lái)首次組織的如此規模的培訓�？梢�(jiàn)，這次的培訓得到了省聯(lián)社領(lǐng)導的高度重視和大力支持。
首期培訓班學(xué)員共71人，我非常榮幸成為其中的一員。懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，躊躇滿(mǎn)志，來(lái)到上海國家會(huì )計學(xué)院，一走進(jìn)校園就感受到了一股濃濃的學(xué)習氛圍。這一個(gè)月里我聆聽(tīng)了許多位專(zhuān)家、學(xué)者的講課，他們精深的理論功底、先進(jìn)的管理理念和犀利的社會(huì )洞察力，令我欽佩不已。這次培訓的課程安排緊湊有序，學(xué)習內容精廣相濟，極具理論性和系統性，使我受益匪淺，體會(huì )良多。
一、知識決定高度
每一堂課所傳授的知識，都是一筆巨大的精神財富。這些有著(zhù)深厚學(xué)術(shù)背景的專(zhuān)家、學(xué)者，用淵博的知識旁征博引給我們闡述最前沿的觀(guān)點(diǎn)、最權威的理論，并結合鮮活的實(shí)例，深入淺出，將復雜的原理講得通俗易懂，使我深受啟發(fā)。通過(guò)學(xué)習，大大開(kāi)拓了我的視野，并清醒地意識到自己知識的貧乏，認識到自己專(zhuān)業(yè)上的差距；通過(guò)學(xué)習，讓我更進(jìn)一步了解和掌握了當前財務(wù)管理的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。
社會(huì )在進(jìn)步，經(jīng)濟在發(fā)展，會(huì )計職責的內容也在發(fā)生著(zhù)巨大變化。過(guò)去對會(huì )計的認識局限于確認，計量、記錄和報告。這種狹隘的認識顯然已經(jīng)不能適應當前發(fā)展。企業(yè)競爭愈演愈烈，農村信用社同樣面臨著(zhù)巨大的競爭挑戰，要想求生存促發(fā)展，對財務(wù)人員必須有更高的要求：精通財務(wù)知識的同時(shí)，還要精通業(yè)務(wù)，具備戰略性思維。必須超越傳統觀(guān)念，站在更高的位置，從整個(gè)企業(yè)的角度出發(fā)，進(jìn)行全面的財務(wù)管理，包括財務(wù)預算，財務(wù)分析和業(yè)績(jì)評價(jià)。首先，提高對財務(wù)預算的重視度，建立成本控制和管理體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。作為財務(wù)人員要深入業(yè)務(wù)部門(mén)，才能更有效地對外部收集來(lái)的信息進(jìn)行準確可靠的分析，才能確保成本效益優(yōu)化的原則，才能合理的分配、管理資源，確保目標利潤的實(shí)現。其次，加強專(zhuān)業(yè)知識的.積累，努力提高財務(wù)分析能力。過(guò)去由于我們的財務(wù)分析能力弱，無(wú)法為管理者進(jìn)行經(jīng)濟決策和宏觀(guān)經(jīng)濟管理提供重要依據，從而影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟效益。此外，完善農信社內部的風(fēng)險管理體系也是當務(wù)之急，要樹(shù)立風(fēng)險管理理念，提高風(fēng)險管控能力，保證既定目標的順利完成。
通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習，我的知識體系得到了極大的豐富與充實(shí)，同時(shí)也意識到自身知識的貧乏，明確了自己努力的方向。當然，一個(gè)月的時(shí)間畢竟是短暫的，學(xué)到的知識是有限的，學(xué)習的深度也是有限的。在今后的工作中，我要運用所學(xué)的知識指引、促進(jìn)工作，用實(shí)踐深化、鞏固學(xué)習成果；還要不斷汲取專(zhuān)業(yè)知識，深入鉆研，用豐富的知識武裝頭腦，才能站得更高，走得更遠。
二、能力體現素質(zhì)
老師的授課很注重對我們學(xué)員能力的訓練，要求我們除了接受知識，還要學(xué)以致用。因此他們在傳授理論知識的同時(shí)，緊密結合工作、生活中的實(shí)例加以闡述和分析，并且充分與我們學(xué)員交流，調動(dòng)我們的積極性，開(kāi)拓我們的思維，引導我們思考。記憶非常深刻的是國家會(huì )計學(xué)院的夏院長(cháng)給我們講的一堂關(guān)于博弈論的課。這堂精彩的講課讓我感觸很深。他用輕松自然、幽默風(fēng)趣的授課方式給我們講述生活中運用博弈論的案例，并且和我們做游戲，讓我們在互動(dòng)中體會(huì )博弈論的含義和運用。博弈論的核心內容就是:運用換位思考和逆向歸納的思維方式，提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。在考慮解決問(wèn)題的方案時(shí)，站在對方或者全局的立場(chǎng)去考慮；在面對工作中的問(wèn)題，一時(shí)又找不到解決方法，采用逆向思維也許會(huì )更容易從問(wèn)題中解脫出來(lái)。
課余的時(shí)候，我們常常組織小組討論，根據老師當天的講課內容，結合我們實(shí)際工作情況提出問(wèn)題進(jìn)行分析。每一次的討論，我們的每一位小組成員都能夠非常積極踴躍地發(fā)言，表達自己的觀(guān)點(diǎn)。根據自己與他人的意見(jiàn)不同，進(jìn)行分析，找出問(wèn)題所在，最后得出結論。這樣的討論效果非常好，使每一個(gè)小組成員都有機會(huì )參與，都有權力發(fā)言，有助于鞏固所學(xué)的知識。
三、團隊發(fā)揮優(yōu)勢
最記憶猶新的一堂課就是團隊拓展訓練。老師將全班同學(xué)分組成隊進(jìn)行沙漠生存、移動(dòng)木棒、坦克兵團、數字傳真等項目，讓我們體會(huì )到團隊的重要性。雖然我們第七小組并未取得最好的成績(jì)，但結果并不是最重要，重要的是通過(guò)參與活動(dòng)感受團隊與個(gè)人之間的關(guān)系。我們從陌生走到熟悉，從相知走到團結，從互助走到勝利。這一切源于我們對團隊精神的深刻理解。古人云：康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之。一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林中生長(cháng)出來(lái)，這棵樹(shù)如果離開(kāi)這片森林，風(fēng)一吹來(lái)勢必折枝散葉。在現今社會(huì )中沒(méi)有一個(gè)人單靠自已就能頂天立地，所以說(shuō)沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團隊。
團隊已扮演著(zhù)愈來(lái)愈重要的角色，應該將團隊意識深入到企業(yè)內、部門(mén)中，引導大家的意志和行為向同一個(gè)方向和目標，強化團隊精神，使員工之間產(chǎn)生共同的語(yǔ)言，共同的榮辱感，共同的責任心，從而增強信用社的凝聚力和向心力，增強員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信用社的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟效益，打造全新的農信品牌。
四、學(xué)習改變命運
科技進(jìn)步日新月異，知識更新日益加快，學(xué)習如逆水行舟，不進(jìn)則退。通過(guò)這次培訓，使我深切感受到學(xué)習的重要性。工作中，我們經(jīng)常能夠深刻體會(huì )到書(shū)到用時(shí)方恨少，所以必須把握此次學(xué)習機會(huì )，爭取在有限的時(shí)間里學(xué)習更多的知識。學(xué)習是前進(jìn)的基礎，要勝任肩負的職責，就必須重視學(xué)習。省聯(lián)社成立以后，把提高財務(wù)主管的業(yè)務(wù)水平和管理水平作為提升行業(yè)管理能力、防范管理風(fēng)險的重要任務(wù)，在全面培訓基層農村信用社財務(wù)人員業(yè)務(wù)的基礎上，重點(diǎn)提高財務(wù)主管的水平，參加此次培訓的我們深感肩負著(zhù)推進(jìn)全省農村信用社財務(wù)管理工作的歷史使命，更應當把握時(shí)機，努力學(xué)習。學(xué)習是一項終身受益的事，所以要持之以恒，沒(méi)有學(xué)習就沒(méi)有提高，不能提高就無(wú)從談發(fā)展和進(jìn)步。學(xué)習是一種生活態(tài)度，只有正確的生活態(tài)度，才能指導我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。學(xué)習是一種責任，是保持自身素質(zhì)與崗位一致性、形勢任務(wù)要求一致性的需要。世界瞬息萬(wàn)變，唯有不斷的學(xué)習新理念、新業(yè)務(wù)、新技能，才能讓自己適應這個(gè)多變的環(huán)境，不被淘汰。
通過(guò)這次的培訓，我認識到企業(yè)管理與創(chuàng )新要靠學(xué)習，靠培訓，要接受新理念、新業(yè)務(wù)、新技能。不學(xué)習就難以適應工作的需要，就會(huì )被社會(huì )淘汰。通過(guò)學(xué)習培訓，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭的挑戰。認識到加強培訓與學(xué)習，是我們農村信用社進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。
以上是我參加培訓的一點(diǎn)感悟，作為一名農村信用社的財務(wù)人員，我們肩負著(zhù)提升行業(yè)管理能力、防范管理風(fēng)險的神圣使命，應積極投身于專(zhuān)業(yè)知識和技能的學(xué)習與探索之中，成為我省農村信用社財務(wù)管理的引領(lǐng)者，切實(shí)以新理念、新思路、新方法投入農信社的管理改革之中，切實(shí)發(fā)揮財務(wù)管理在改革中的科學(xué)性、引領(lǐng)性，提高系統內部財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)化水平，同時(shí)為提升行業(yè)管理能力、防范管理風(fēng)險水平奠定基礎。今后，我將不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識，提升專(zhuān)業(yè)化的水平，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，為農村信用社的發(fā)展不懈努力，作出應有的貢獻。
一個(gè)月的培訓結束了，但同學(xué)間的深厚友誼、學(xué)習中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、拓展中的團結互助卻永遠沒(méi)有結束。這次的培訓為我們提供了交流和學(xué)習的平臺，不僅使我增強了專(zhuān)業(yè)知識素養，提高了分析問(wèn)題的能力，更重要的是，同學(xué)間那種團結、友愛(ài)、互助的精神無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感染著(zhù)我。
這一個(gè)月也許只是我人生線(xiàn)上的一點(diǎn)，但卻是閃閃發(fā)光、熠熠生輝的一個(gè)亮點(diǎn)，它包含了汗水和收獲，它注定是不平凡的，對我描繪人生的航線(xiàn)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
員工培訓心得體會(huì )5
告別了學(xué)生時(shí)代，我邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習期，初入職場(chǎng)才三個(gè)月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，銀行間的競爭也越來(lái)越激烈。帶著(zhù)好奇與興奮，終于迎來(lái)了中國建設銀行江西分行新入行員工培訓。從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習了無(wú)數課程，歷經(jīng)十幾年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的。雖然這次培訓只有十幾天，但它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從理論走向實(shí)踐，我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完新員工培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。這個(gè)培訓班是中國建設銀行江西分行有史以來(lái)舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行軍訓和拓展訓練，同時(shí)又請到了分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學(xué)習了建設銀行的基本情況，融入了建設銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過(guò)大規模財務(wù)重組、完善治理結構、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰略投資者等一系列股改環(huán)節，最終成功在香港和上海上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國際資本市場(chǎng)對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心，而對于我們剛入職的.新行員來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō) ：小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺;而建設銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次新員工培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來(lái)的是為期六天的軍訓和拓展訓練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著(zhù)好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了**陸軍學(xué)院，而接下來(lái)的訓練，遠沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)辦儀式過(guò)后，我們進(jìn)行了一天軍訓。第二天進(jìn)行拓展訓練。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團隊組建，包括選出隊長(cháng)、旗手，隊旗，確定隊名和隊歌，最后再排練出一個(gè)有團隊代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。同時(shí)，我們許多有意義的項目，我們用自己的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿(mǎn)挑戰的拓展訓練結束后，接下來(lái)**陸軍學(xué)院四天和**縣黨校六天，我們開(kāi)始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現著(zhù)區分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛(ài)，體現著(zhù)建設銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著(zhù)在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著(zhù)建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應該學(xué)習法律知識，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場(chǎng)，建設銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設來(lái)提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶(hù)。培訓課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的新員工培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，十幾天的時(shí)間大家培養了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(cháng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。十幾天雖然短暫，但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折，它把我們從課堂帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
員工培訓心得體會(huì )6
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過(guò)程，了解漣鋼的規模和組織結構。
想來(lái)自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長(cháng)大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠(chǎng)歷史，產(chǎn)量，規模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。通過(guò)這次的培訓學(xué)習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠(chǎng)發(fā)展到現在的450萬(wàn)噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠(chǎng)，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過(guò)程，知道了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節，克服不少困難，最后通過(guò)軋鋼廠(chǎng)將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并知道了漣鋼有著(zhù)比較復雜的組織結構，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過(guò)我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì )清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動(dòng)的'去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學(xué)習，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會(huì )把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓過(guò)。通過(guò)這次培訓學(xué)習，了解了漣鋼的諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習了不少禮儀與修養
這次培訓還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學(xué)到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
員工培訓心得體會(huì )7
感謝公司給予學(xué)習的平臺，感謝領(lǐng)導給予進(jìn)步的機會(huì )。我很高興能參加此次《銷(xiāo)售技巧》培訓課程。經(jīng)過(guò)這次培訓，使我在思想上對銷(xiāo)售有了更全面的認識，同時(shí)對銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì )將所掌握銷(xiāo)售思想復制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì )把所學(xué)理論運用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓期間的學(xué)習心得。
首先，——老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。
老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè )成交）每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的'種種問(wèn)題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂(lè )做。
老師講心態(tài)：在學(xué)習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jì)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗。
老師講形象：通過(guò)學(xué)習掌握“形象和標準化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購買(mǎi)就在一念之間我們如何把我們的思想放進(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。
通過(guò)培訓，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團隊：
首選我要認真學(xué)習理論知識，做到學(xué)以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門(mén)店的營(yíng)運能力，促進(jìn)門(mén)店績(jì)效提升。然后推進(jìn)現場(chǎng)教育、培訓活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店營(yíng)業(yè)目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學(xué)習機會(huì )！
感謝XX老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識，還給了我盲作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問(wèn)式，搶答式、團隊式的方式進(jìn)行，從早上x(chóng)點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現場(chǎng)氣氛活躍，培訓生動(dòng)而又形象的傳授著(zhù)XX文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過(guò)學(xué)習來(lái)自XX的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識要學(xué)習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與XX文化保持一致，認真深刻及時(shí)的學(xué)XX文化，跟上XX的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng )造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的'旗幟。
再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓，通過(guò)這次學(xué)習我們更加意識到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據XX話(huà)術(shù)的總崗，總結一套實(shí)用的話(huà)術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習并應用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則，認真學(xué)習并應用；尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像XX老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會(huì )得到顧客的信認，才會(huì )有更多的回頭客。時(shí)刻體現我們XX人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習改進(jìn)和創(chuàng )新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在XX的圈子里提升自己，成為真正的XX人。
員工培訓心得體會(huì )8
培訓期間，我最大的感觸就是恒大公司十分重視新員工的入職培訓。公司領(lǐng)導及各個(gè)部門(mén)經(jīng)理都親臨會(huì )場(chǎng)，詳細并耐心的向我們指點(diǎn)，工作會(huì )遇到什么問(wèn)題，該怎么解決以及工作的態(tài)度。這些都使我們深深的感動(dòng)，并為自己能成為一名恒大員工而驕傲自豪與我們面對面的交流中，讓我們新入職的員工忽然有了一種親和感，引起了一種想好好拼好好干的勁。通過(guò)李老師講的《企業(yè)簡(jiǎn)介和企業(yè)文化》也讓我對公司的框架結構以及公司的文化有了初步的了解，也使我感到企業(yè)與員工相互依存的重要性，剛剛步入社會(huì )的我，就跟一張白紙一樣，無(wú)知、傻、什么也不懂、但我們應懷著(zhù)一顆上進(jìn)的心去做好每一件事。從培訓中我想到了這幾點(diǎn)：
1、認同公司
我們選擇了這個(gè)公司，就相當于選擇了這個(gè)公司的企業(yè)文化，就要把這個(gè)文化這個(gè)意義實(shí)際的'做出來(lái)，堅持下去，如果不能把公司的文化傳承做下去，你憑什么干下去，也必是會(huì )被公司淘汰。
2、有目標
無(wú)論你做什么都應有一個(gè)目標，不能盲目瞎干，比如說(shuō)你是一名保安員，你不能說(shuō)每天只是混日子，過(guò)一個(gè)月把這個(gè)月的工資領(lǐng)了就可以了。人總是要往前走的，不能總是在原地踏步，甚至后退。大的目標不說(shuō)，先要有個(gè)小的目標，比如說(shuō)先要了解公司，有幾個(gè)部門(mén)，有什么事該找什么部門(mén)，不要總是抱怨，為什么不讓我當隊長(cháng)，當經(jīng)理，首先你應該問(wèn)問(wèn)你配嗎，他知道的事你知道嗎？他能完成的事你能完成嗎？
3、工作態(tài)度
羅曼·皮爾曾說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，我認為說(shuō)的太對了。我一直認為態(tài)度決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。態(tài)度是一個(gè)人的意志、能力、想法及價(jià)值的體現，就是你區別他人，使自己變重要的能力，態(tài)度直接關(guān)系到一個(gè)人的成功，沒(méi)有好的態(tài)度，都是扯淡。
4、學(xué)會(huì )為人處世
對我來(lái)說(shuō)，第一次踏入社會(huì )的大門(mén)，沒(méi)有任何經(jīng)驗，所以應多虛心向別人請教，這樣才能盡快學(xué)到在學(xué)校接觸不到的知識，對人多笑、多問(wèn)候，慢慢熟悉了你就多條路，在以后的事中，你也會(huì )省很多事，對事不要總想著(zhù)占便宜，多為別人付出點(diǎn)，這樣別人才能對你好，沒(méi)有想過(guò)對別人好，就想讓別人對你好，兩個(gè)字，做夢(mèng)。
5、注意細節
回想一下這五天的培訓，講到了很多非常細微的東西，但這些細節往往是最關(guān)鍵的，正如俗話(huà)說(shuō)：“細節決定成敗”。細節總是最決定性的。
6、懂的奮斗
“不要在該奮斗的年紀，選擇了安逸”，我覺(jué)的這句話(huà)太對，我們還年輕，就要有股勁，不要渾渾噩噩，人生就是這樣在孤獨和寂寞中成長(cháng)，就像那句話(huà)的上半句，耐得住寂寞才能守得住繁華，你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)磨難，你怎能比別人牛。
總的來(lái)說(shuō)：公司這次為我們新員工舉行的培訓對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，收獲是特別大的，最重要的是給了我以后努力工作的信心，讓我看到了以后的光明前途，同時(shí)我也會(huì )認認真真做好自己的工作。使自己盡快的融入恒大這個(gè)大家庭里，不斷加強團隊合作精神，正所謂團隊就是力量，要把這個(gè)力量發(fā)揮到最大。
員工培訓心得體會(huì )9
我在XXX工作一個(gè)多月，X月14日-X月16日，我參加了公司組織的新員工崗前培訓會(huì )。公司領(lǐng)導和各地區管理者就金融租賃行業(yè)的背景和常識、公司業(yè)務(wù)制度(結合實(shí)際案例)、公司人力資源組織結構、公司規章制度等進(jìn)行了全面的系統培訓。
這次訓練確實(shí)只有三天，但我認為大有幫助。不僅對公司的情況有了一定的了解，而且對金融租賃行業(yè)也有了更深的認識。我的工作崗位是業(yè)務(wù)2部的客戶(hù)經(jīng)理，請談?wù)勎覍@次聯(lián)合培訓的看法。
一、夯實(shí)實(shí)踐基礎，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在此次培訓中，鄭社長(cháng)介紹了金融租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)、風(fēng)險控制方法等。對金融租賃行業(yè)有了粗略的意識，加深了對一些基本概念的理解。從鄭社長(cháng)善用的發(fā)展史來(lái)看，金融租賃是新生產(chǎn)業(yè)，特別是在我國起步20多年后處于發(fā)展變化的`完美階段，因此，對像我這樣的新員工來(lái)說(shuō)，要努力學(xué)習，勤奮思考，豐富本人的專(zhuān)業(yè)常識，為以后的工作打下基礎。
綜合部王社長(cháng)介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并說(shuō)明了一些代表性的事例。我了解了公司如何發(fā)展業(yè)務(wù)，以及在以后的工作中如何處理業(yè)務(wù)。王社長(cháng)介紹的例子中，只有實(shí)踐的知識是不夠的。對項目的控制和風(fēng)險的操縱要在實(shí)踐中吸取教訓。特別是名義調查和操縱的細節要細心。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，了解國家宏觀(guān)經(jīng)濟制政策和各種法規，還要大膽實(shí)踐，認真實(shí)踐，向老職員求教，一直發(fā)展自己的工作水平。
二、學(xué)習公司制度，嚴厲按規章軌制辦事
俗話(huà)說(shuō)，“不規則，不設防”，制度是企業(yè)的靈魂，新人要認真研究公司的規章制度，嚴格執行在未來(lái)的工作中。辦公室李主任向我們介紹了財務(wù)部總經(jīng)理和公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。第一次全面了解公司的各種規章制度，結合發(fā)行的《內部治理規章制度匯編》不斷深入學(xué)習，實(shí)際上深化了對制度的意識，讓我們按規定辦事。
三、樹(shù)立團隊精神，為公司發(fā)展貢獻力量
聽(tīng)了公司的引用
導和各部分經(jīng)理的培訓課，我感想良多。對公司所處行業(yè)跟發(fā)展前景都倍感信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我已做好了準備，信賴(lài)自己會(huì )很快融入公司。在今后的工作中，嚴格懇求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細節，樹(shù)破團隊精力，強化主動(dòng)服務(wù)的意識，為公司的發(fā)展做出自己的奉獻。
員工培訓心得體會(huì )10
這一周，是我7月中最最最忙碌和充實(shí)的一周。由于我們晚到了一周，所以落下了一周的理論課時(shí)，我們只有在平時(shí)抽空學(xué)習。從白天到晚上，貫穿全部過(guò)程的莫過(guò)于點(diǎn)鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了xx總行的點(diǎn)鈔能手，在她耐心的教導下，我們也開(kāi)始融入到學(xué)習中去，整天鈔票不離手的在練習。點(diǎn)鈔入門(mén)的時(shí)候極難，而且很累，沒(méi)數一陣子就累得手酸冒汗，但是環(huán)視了四周，所有的同事都在埋頭苦練，耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲，此時(shí)一股不服輸的勁兒涌上心頭，咬咬牙又繼續拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓的項目很多，而且很有條理和秩序，從個(gè)人的著(zhù)裝到儀容儀表；從站立坐姿到語(yǔ)言談吐；從漢字錄入到模擬操作流程；從單指點(diǎn)鈔到按臺式點(diǎn)鈔；從翻打傳票到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗分享，確實(shí)這大半個(gè)月以來(lái)，每天都很充實(shí)，每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習中相互的認識，相互的熟悉，相互的幫助，待到畢業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知，難忘周五下午的那段歡樂(lè )時(shí)光，大家對著(zhù)鏡頭綻放出燦爛的笑容�；蛟S是培訓結束了，或許是考試通過(guò)了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互的擁抱，相互合影，那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng)，讓我回想起當年的畢業(yè)離別場(chǎng)景了。
雖然我們是省行派來(lái)xx實(shí)習的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓，努力在每項考核中爭取最好的成績(jì)。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺工作，但是作為一個(gè)銀行人，最基本的技能是應該要掌握的，所以大家都很積極的去練習，每天一大早就到教室練習點(diǎn)鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天，我們的任務(wù)是在10分鐘內完成180個(gè)百家姓的漢字錄入�？墒俏覀円粊�(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)打五筆，二來(lái)不習慣用帶機的拼音輸入法，所以要完成180個(gè)百家姓的錄入對于我們來(lái)說(shuō)真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù)，我們不能說(shuō)不，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調整自己去適應新的環(huán)境，一個(gè)一個(gè)字的去敲鍵盤(pán)，一遍又一遍的去練習。三個(gè)小時(shí)過(guò)去了，我的速度已經(jīng)達標了，打180個(gè)字已經(jīng)不成問(wèn)題了，但是我想既然有的是練習時(shí)間，那就反復練習，不滿(mǎn)足于180個(gè)字，在熟練的前提下動(dòng)腦筋尋找拼音的規律，再作反復的嘗試練習，終于以當晚參加考核的人中第二名勝出，激動(dòng)興奮之余更能體會(huì )到：在日后的工作中我不能滿(mǎn)足于達標和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。
由于晚上要上課，再加上落下了一周的理論課，點(diǎn)鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步，所以即便家就在xx區，但是我還是選擇的留宿分行，以便擠出更多的'時(shí)間看書(shū)和練習，趕上其他同事的進(jìn)度。早晨我六點(diǎn)一刻起床，一個(gè)多小時(shí)的理論看書(shū)后便去吃早餐，早餐后就到教室練點(diǎn)鈔了。晚上下課后，睡前我也總要翻打傳票xx分鐘后才睡覺(jué)，這樣的生活堅持了一周多，果然出效果了。最令我滿(mǎn)意的是在一次的測試中，我多指點(diǎn)鈔點(diǎn)了xx把多，而且是全對的；翻打傳票三分鐘連續xx張不間斷的累加，也是全對，當時(shí)候我很興奮，因為多天來(lái)的辛苦付出沒(méi)有白費，我用自己的行動(dòng)證明了自己。
大家都在緊張的練習，點(diǎn)鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事刷新，形成了一個(gè)激烈的競爭。日復一日，我們終于迎來(lái)了考核的那一天�？上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過(guò)硬，翻打傳票沒(méi)能發(fā)揮正常的水平，只翻打了xx張；多指點(diǎn)鈔xx張，錯了兩把；單指點(diǎn)鈔xx張，全對。雖然多指沒(méi)能達到xx把的水平，但是我心還是坦然的，畢竟這么多天來(lái)我付出過(guò)，努力過(guò)，刻苦過(guò)，實(shí)打實(shí)的練習而交上的一份滿(mǎn)意答卷。雖然這些都是基本技能，但是我都逐一認真的對待了，因為我要踏踏實(shí)實(shí)的從基層做起，從小事情做起，把基礎打牢，不斷的在學(xué)習中完善自己提高自己。
周五下午，我們都在放縱心情開(kāi)心的合影，興奮的量工作服，我們很有自信，因為我們都在這些天的培訓中武裝好了自己，做好了上崗的準備。周一，我們將以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作崗位，正式開(kāi)始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團隊，每一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體將給工作單位注入全新的活力，為打造xx團隊的優(yōu)秀品牌而努力奮斗！
員工培訓心得體會(huì )11
一、培訓目的
我們從實(shí)際生產(chǎn)中獲得知識和技能，培養勞動(dòng)觀(guān)念和務(wù)實(shí)作風(fēng)，最重要的是通過(guò)培訓鍛煉自己的能力，學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西，以及將理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固在學(xué)校中所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，了解一些關(guān)于服務(wù)實(shí)操的主要內容，這些對于我們在今后的工作和學(xué)習生活中都有及其重要的作用，也讓自己在后能夠較快適應社會(huì )，處理好人際關(guān)系與社會(huì )順利接軌做好準備。
二、培訓單位
我培訓的單位是xxx酒店。由xxx集團旗下專(zhuān)業(yè)公司xxx酒店管理有限公司全權經(jīng)營(yíng)管理。酒店占地6萬(wàn)平方米，含有中餐、西餐、客房、娛樂(lè )、國際會(huì )議中心及8萬(wàn)平方米的生態(tài)園等設施。
xxx酒店力爭打造成具有世界水平的、配套設施最齊全和最現代化的四知名旅游酒店。酒店管理服務(wù)理念推崇現代專(zhuān)業(yè)管理和尊崇人性化服務(wù)，倡導以客為本和服務(wù)貼心。主打健康、綠色、時(shí)尚、溫馨概念，限度滿(mǎn)足多層次客戶(hù)需求。酒店實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負責制，由經(jīng)理統籌安排，各分部主管管理本部門(mén)事務(wù)，與部門(mén)密切配合，合作完成工作。
三、培訓內容
作為一名剛剛走出校園的培訓生，我深知自己要學(xué)習的東西有很多很多，面對即將踏入的工作崗位，又有著(zhù)太多的陌生和神秘，在這種矛盾的心理的促使下，我滿(mǎn)懷著(zhù)信心和期待去迎接它。剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事都新鮮，畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )是第一次。每個(gè)人都挺激動(dòng)的，都有一股使不完的勁，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的`理論知識和自己的想法付諸實(shí)踐中，那時(shí)負責人對我說(shuō)：“在客房做服務(wù)員是體力活，為何不選擇餐飲呢?”我是這樣回答的：“餐飲服務(wù)員我曾在暑假時(shí)有嘗試過(guò)，我想嘗試沒(méi)做過(guò)的事，是因為好奇，也是因為感興趣�！钡抢硐牒同F實(shí)畢竟是有差別的，當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現很多事情并不是我們想像中的那樣簡(jiǎn)單，漸漸的我們的激情熄滅了。
我在酒店客房部培訓，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓的，而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的就是我們的主管，鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床的過(guò)程包括：甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套都必須在3分鐘內完成。
首先是甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證傳單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。然后是給床單包角，即把床單整齊的包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應，然后用力甩幾下就行，其他可以細節整理，應該主要的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。
培訓期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間首先要敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù)，然后收拾垃圾，倒掉，接下來(lái)就是開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上，這一切結束后，開(kāi)始打掃衛生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日用品，很細節的事情，如電話(huà)應該擺放在床頭柜之間，放在便條紙上的筆頭如何朝向，擦鏡子時(shí)應注意斜著(zhù)看幾眼，來(lái)檢查鏡子是否干凈等等。房間里都打掃完之后，最難的就是收拾衛生間了，這也是我最不愿意干的，衛生間的玻璃上都不能有水印，五金上也一樣，更難的是地上不能有頭發(fā)絲，這一切都結束后，要把衛生間的東西補齊，擦拭時(shí)，不能放過(guò)任何細節的地方。
四、培訓
我在客房部這段培訓中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起，一步一步走上來(lái)的，對基層的工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利，而且每當酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理、打掃房間，絲毫不疏忽，從這里看，實(shí)踐和細節是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西，在領(lǐng)導們的指導下，逐漸成長(cháng)的我十分感激領(lǐng)導們在我身上所做的付出。
在工作中，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對客服務(wù)那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復雜程序，在這四個(gè)月的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無(wú)論是繁重還是清閑，都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小去抱怨。因為抱怨是沒(méi)有用的，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)得工作的疲憊與乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，連澡都不愿去洗。
培訓讓我們對社會(huì )有了新的概念，當我走在天津的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得自己真的如滄海一粟，小的不能再小了。這個(gè)社會(huì )是如此的復雜，有時(shí)候會(huì )讓人感覺(jué)到身心疲憊，在酒店培訓的后來(lái)一段時(shí)間里，我變得沉默寡言了。因為我發(fā)現面對這樣的大千世界我的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠寬廣，我只能靜靜地去觀(guān)察，去感受，去磨練。
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其實(shí)培訓就是一個(gè)過(guò)程，但是我來(lái)到_這里這幾天下來(lái)讓我感觸頗多，我對這里一切都是好奇的，在工作當中我也一直非常努力，進(jìn)去到_公司這里是我的機遇，我一定會(huì )好好的珍惜，雖然說(shuō)這個(gè)過(guò)程是非�？菰�，但是我也想讓自己不斷的成長(cháng)，現在我也希望自己能夠把這些細節的東西準備到位，我知道只有努力了，只才會(huì )有進(jìn)步，培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我一直都認為這是我應該做好的，應該努力的，在這個(gè)過(guò)程當會(huì )發(fā)生很多事情，當然也有一些細節上面的事情需要完善好，讓我感受很多的就是自己的成長(cháng)，自己的進(jìn)步，這是不言而喻的，現在我也非常希望能夠發(fā)揮自己的價(jià)值，今后為公司更加努力的工作，這幾天的培訓我也有一番心得。
當然我也希望能夠把這些細節的事情做好，但是在這個(gè)過(guò)程當中我也一直希望自己能夠處理好細節上面的問(wèn)題，我也希望自己在今后的工作當中更加用心，我也希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中更好的發(fā)揮自己的能力，現在我希望自己能夠把細節的東西處理好，這是一定的，培訓當中讓我映象深刻，能夠進(jìn)入到_這里是我的幸運，現在我也一直在為工作努力著(zhù)，其實(shí)這個(gè)過(guò)程我也是能夠把這些完成好，當然細節上面還是要處理到位，現在我也想過(guò)很多問(wèn)題，自己從事一份新的工作對我而言能不能做好，當然在這個(gè)過(guò)程當中還是需要觀(guān)察的，但是這幾天下來(lái)的培訓給了我很多鼓勵，我希望自己能夠把這些好的東西繼續發(fā)展下去，這一定是非常寶貴的，我希望未來(lái)繼續為公司創(chuàng )造價(jià)值，這個(gè)過(guò)程我一定是會(huì )讓他們繼續做好，現在我也在非常用細的回顧這次培訓。
現在想了想還是很多東西要做做好的，在培訓第一天就讓我感受到了公司的業(yè)務(wù)范圍之大，讓我更加深入的了解到了公司的工作模式，我非常希望能夠讓自己處在一個(gè)積極的.工作狀態(tài)下，這么一次培訓給了我和多信心，現在我能夠很自豪的去說(shuō)自己努力了，有信心在接下來(lái)的工作當中繼續做好，我也知道很多事情必須要邁出第一步，這是我的職責所在，培訓結束后我感覺(jué)自己還是有很大的進(jìn)步的，我希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中積累足夠多的經(jīng)驗，很多事情都是從細節開(kāi)始的，總是短短幾天的培訓于我而言是一個(gè)全新的開(kāi)始，注定也會(huì )讓我邁出重要的一步。
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前不久公司組織的培訓讓我從中獲益良多，作為銷(xiāo)售人員讓我明白培訓的參與能夠很好地的提升自身的能力，至少我能學(xué)到不少新的銷(xiāo)售技巧并將其運用到今后的工作中去，很慶幸有著(zhù)這次培訓的機會(huì )從而讓我認清自身的不足，畢竟銷(xiāo)售工作中即便是些許的不足都會(huì )造成不必要的損失，所以我認真學(xué)習培訓期間的知識并很好地提升了自己。
通過(guò)培訓讓我明白上門(mén)拜訪(fǎng)對銷(xiāo)售工作的完成十分重要，也許是習慣了以電話(huà)銷(xiāo)售的方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，事實(shí)上這種做法往往很難在工作中得到客戶(hù)的認同，換位思考便能明白接到陌生電話(huà)是否會(huì )選擇信任對方，再加上有時(shí)會(huì )因為意見(jiàn)的'不同導致被客戶(hù)掛斷電話(huà)，這便意味著(zhù)在客戶(hù)身上的投入都會(huì )變得毫無(wú)意義。這次培訓提到的上門(mén)拜訪(fǎng)則是我曾考慮卻從未實(shí)踐過(guò)的做法，因此我得盡快做出改變并增加上門(mén)拜訪(fǎng)的次數才行，畢竟在和客戶(hù)商談好見(jiàn)面的時(shí)間與地點(diǎn)以后會(huì )增加說(shuō)話(huà)的可信度，而且帶著(zhù)資料上門(mén)拜訪(fǎng)也會(huì )提升合作的幾率。
對習慣拖延的客戶(hù)可以適當采取逼單的技巧，銷(xiāo)售工作中往往會(huì )遇到被客戶(hù)拖延的狀況，即每次談到合作方面的問(wèn)題則會(huì )被對方推脫再過(guò)段時(shí)間，這種狀況往往會(huì )浪費自己不少時(shí)間與精力且毫無(wú)成效，因此可以向對方說(shuō)明公司產(chǎn)品的庫存并不多，至少通過(guò)這種方式可以了解對方是否真心想要購買(mǎi)本公司的差評，對于沒(méi)有需求的客戶(hù)來(lái)說(shuō)可以盡快放棄對方，將精力放在對公司產(chǎn)品有需求的客戶(hù)身上，這樣能夠節約自己不少精力從而可以創(chuàng )造更多效益，而且對方若是真想購買(mǎi)的話(huà)也會(huì )因為自己的逼單從而下定決心。
對客戶(hù)信息進(jìn)行整理從而有步驟地展開(kāi)銷(xiāo)售工作，通過(guò)培訓讓我明白銷(xiāo)售工作中毫無(wú)頭緒是難以取得理想成果的，因此對于無(wú)法短時(shí)間促成合作的客戶(hù)要進(jìn)行資料的整理，即每次通話(huà)結束前都會(huì )做好相應的標注，這樣的話(huà)在下次進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候則能夠接著(zhù)上次的話(huà)題溝通，待到時(shí)機成熟以后再來(lái)步入主題則能夠起到不錯的成效，這項技巧的學(xué)習對銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)有著(zhù)很大的幫助。
培訓雖然只有短短一周卻讓我學(xué)到不少實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，我會(huì )正視自身的不足并在今后的銷(xiāo)售工作中不斷努力，期待通過(guò)對銷(xiāo)售工作的熱忱能夠取得更高的業(yè)績(jì)。
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在9月x日和4日兩天，我有幸參加了總部組織的新員工業(yè)務(wù)技能培訓。這次培訓老師在課堂上生動(dòng)、實(shí)用的案例。解決了我不少營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題上存在的疑惑。非常感謝總部對我們工作的支持，組織這樣有效、生動(dòng)的培訓。進(jìn)入公司一年，總部的多次培訓令我在工作上開(kāi)拓了思路，提高了效率。
記得我們到華龍龍證券的時(shí)候，倪總就用簡(jiǎn)單的三句話(huà)對證券行業(yè)做了高度概括的介紹：第一，證券行業(yè)處于資本市場(chǎng)，是一個(gè)上層行業(yè)；第二，證券經(jīng)紀人的工作時(shí)間彈性大；第三，證券工作人員的工作是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。簡(jiǎn)短的三句話(huà)告訴我證券行業(yè)是一個(gè)極具挑戰的行業(yè)，如何利用每天的工作時(shí)間，如何排減自己的壓力比其他任何一個(gè)行業(yè)都重要。
我們認為時(shí)間管理最關(guān)鍵的幾點(diǎn)就是：
目標明確：在做一項具體工作之前要有明確的目標，而且這個(gè)目標是具體可行的。我們的目標就是我們的有效客戶(hù)量和個(gè)人資產(chǎn)量。雖然表面上看著(zhù)個(gè)目標是不容我們自身控制的，好像客戶(hù)投資不投資股票，投資多少錢(qián)是客戶(hù)的事，與我們無(wú)關(guān)。然而實(shí)際上我們的目標是通過(guò)溝通與技術(shù)的提高影響客戶(hù)的心理，改變客戶(hù)投資的心理。這樣有沒(méi)有加強溝通，和自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習就是用業(yè)績(jì)來(lái)衡量的。制定計劃：目標明確后要制定具體實(shí)施的計劃，最好有明確的工作步驟。我短期的目標是在一個(gè)月內對買(mǎi)賣(mài)股票的操作及技術(shù)面的分析有一定層次認識和了解。堅持每天晚上一個(gè)小時(shí)以上有效的學(xué)習。每天在銀行駐點(diǎn)時(shí)既要加強與客戶(hù)之間的互動(dòng)，與銀行人員搞好關(guān)系，空暇之際也要在宏觀(guān)上環(huán)境方面有所了解，關(guān)注經(jīng)濟時(shí)事，和有關(guān)上市公司的最新消息。
通過(guò)培訓讓我在銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方法及注意事項的營(yíng)銷(xiāo)技能有了很大的提高，作為駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員應該有的時(shí)間、衣著(zhù)、資料等方面的準備，以及開(kāi)展工作的方式和切入點(diǎn)，即通過(guò)充當大堂經(jīng)理角色進(jìn)行服務(wù)的方式，還有在所駐點(diǎn)銀行各級別人員和辦理業(yè)務(wù)的柜員打好關(guān)系。駐點(diǎn)銷(xiāo)售是通過(guò)和銀行合作進(jìn)行發(fā)展業(yè)務(wù)，所以要先做好形象，了解銀行的哪些業(yè)務(wù)需要提供引導服務(wù)，哪些方面絕對不能去干涉和影響，或者可以通過(guò)熟悉地點(diǎn)周邊環(huán)境進(jìn)行推介，絕對不要在銀行的監控范圍內做和銀行沖突的產(chǎn)品。重要的還要做到每天整理客戶(hù)信息，包括客戶(hù)的性格，心情，可能的職業(yè)和辦理的業(yè)務(wù)，這是探索階段，過(guò)后只要客戶(hù)再次來(lái)此辦理業(yè)務(wù)，并對自己有所辨識并心情不錯時(shí)，就可以進(jìn)入挖掘階段，進(jìn)行較深入的了解，包括個(gè)人興趣愛(ài)好、個(gè)人對投資的興趣、需求的投資品種、風(fēng)險意識、性格及自控能力等方面。最后向客戶(hù)索要聯(lián)系方式，再留下名片。如果客戶(hù)有迫切心情的，有可能要開(kāi)戶(hù)，但缺臨門(mén)一腳的，則可以直接約定詳細時(shí)間或者中午一起吃飯，出去細談并徹底消滅其猶豫。銀行駐點(diǎn)還要進(jìn)行心態(tài)調整。市場(chǎng)行情好的時(shí)候，銀行的證券開(kāi)戶(hù)行情就好，市場(chǎng)行情差的時(shí)候，開(kāi)戶(hù)行情就差，所以要及時(shí)做好心理調整。在行情壞的時(shí)候，是維護關(guān)系的時(shí)候；在行情好的`時(shí)候，就是收網(wǎng)慶祝豐收的時(shí)候，同時(shí)也要通過(guò)互惠互利打好銀行關(guān)系，可以送點(diǎn)小禮品。
在這次培訓中，老師講的兩點(diǎn)令我印象深刻，在工作中實(shí)用效果非常有效，一方面讓自己更好的認識自己，另一方面可以讓自己在第一時(shí)間和客戶(hù)更好的溝通，摸清客戶(hù)的性格，為自己以后的工作打下良好的基礎。以前和客戶(hù)溝通總是沒(méi)有辦法了解客戶(hù)的喜好和性格。通過(guò)這次培訓，總結以前遇到客戶(hù)的情況，很多時(shí)候是不了解客戶(hù)的性格，導致無(wú)法和客戶(hù)在第一時(shí)間建立好感，從而導致無(wú)法成交。通過(guò)這次學(xué)習，在一定程度上了解性格的類(lèi)型，有助于自己在實(shí)際工作中更好的開(kāi)發(fā)客戶(hù)和服務(wù)客戶(hù)。通過(guò)兩天學(xué)習，粗略了解了如何運用語(yǔ)言和不同性格的客戶(hù)進(jìn)行交流。
本次學(xué)習中，另外一個(gè)感觸極深的是：“細節決定成敗”。在我們的工作中，很多時(shí)候客戶(hù)對我們不滿(mǎn)意只是因為我們的服務(wù)細節上出現了一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題，但是這樣的問(wèn)題在客戶(hù)看來(lái)就是很大的問(wèn)題。在工作的細節中，也許只是我們少給客戶(hù)發(fā)了一條信息，也許只是我們在客戶(hù)工作中的一個(gè)不謹慎，就給客戶(hù)留下不好的印象。
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這次崗前培訓共*天時(shí)間，雖然時(shí)間很短，但是課程安排緊、內容充實(shí)，使我收獲頗豐。同時(shí)在這短短的時(shí)間里，我時(shí)刻感受著(zhù)關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(cháng)的*長(cháng)、***、***以及*（科）的各位領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有一個(gè)廣闊的舞臺，能夠提高我們的工作能力，增長(cháng)我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度
的實(shí)現！感謝組織給了我參加公開(kāi)考試的機會(huì )，讓我能有機會(huì )有可能成為組織的一員，我會(huì )當好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為****單位的發(fā)展作出自己應有的貢獻！通過(guò)這幾天的學(xué)習，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應以德為先。**長(cháng)、***、***以及**科（處）長(cháng)、*長(cháng)等各位領(lǐng)導親自給我們作重要講話(huà)，指導我們今后工作的方向。*長(cháng)向我們詳細介紹了**單位的基本情況以及試用期的考核要求；*長(cháng)向我們詳細講授了各個(gè)《回避規定》，并邀請了***給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，邀請了幾位優(yōu)秀的**職員給我們介紹了工作經(jīng)驗，并且組織了多次討論活動(dòng)。**長(cháng)、***、***以及*長(cháng)、**長(cháng)這些領(lǐng)導能夠親臨指導或授課就足以見(jiàn)出單位各級領(lǐng)導對這次培訓的重視、對我們新入職人員的.重視。而且無(wú)論是單位領(lǐng)導還是**領(lǐng)導，為了這次培訓他們無(wú)不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗、無(wú)不體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習，這會(huì )是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天**科長(cháng)的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況，使我對單位有了全面的認識，更堅定了我作為一名**公司（單位）人的自豪感與歸屬感；***的報告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實(shí)干部為準、以自律為重四個(gè)方面對我們進(jìn)行了指導和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫(xiě)文章的素材庫；也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓我認識了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著(zhù)不同的專(zhuān)業(yè)背景，有著(zhù)不同的工作經(jīng)歷，有著(zhù)不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是****公司（單位）人。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位（公司）未來(lái)的發(fā)展創(chuàng )造新的成績(jì)、為單位貢獻我們的力量！
能夠通過(guò)短短兩天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)單位各級領(lǐng)導的關(guān)懷，也離不開(kāi)***科（處）的精心安排。*天的培訓雖然結束了，但是我們在**公司（單位）的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應該是我們當下思考的核心問(wèn)題。我認為應從以下幾個(gè)方面來(lái)做：
1、盡快實(shí)現角色轉變、找準個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從**工作者到**工作者是一個(gè)大的轉變，在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì )有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名**工作人員，我們應該熟悉單位的各項規章制度、加強紀律性，以此來(lái)嚴格要求自己，來(lái)找準自己在單位中的定位、盡快融入**公司（單位）這個(gè)大家庭。
2、繼續發(fā)揚感恩思想，培養責任意識、吃苦耐勞意識
我愛(ài)這個(gè)單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現自己成長(cháng)的大舞臺。因此，我會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心，認真負責工作，敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng )造新的成績(jì)。
3、時(shí)刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習，盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司（單位）的領(lǐng)導及前輩學(xué)習；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實(shí)現成長(cháng)。未來(lái)的工作也許會(huì )千頭萬(wàn)緒，甚至會(huì )遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì )被克服，我就一定能創(chuàng )造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于單位、無(wú)愧于公司（單位）人的工作業(yè)績(jì)！