春節銷(xiāo)售總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編幫大家整理的春節銷(xiāo)售總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
春節銷(xiāo)售總結1
尊敬各位領(lǐng)導、同事們:
大家下午好!近一年來(lái),超市一部在營(yíng)銷(xiāo)上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來(lái)積累工作經(jīng)驗,不墨守陳規。主動(dòng)探求市場(chǎng)信息,積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會(huì )十余次。為我部產(chǎn)品結構調整提供了直接依據。截止目前,我部共引新4599個(gè),增新商戶(hù)20家,增加新品類(lèi)2類(lèi)。淘汰單品 3154個(gè)。
二、我部堅持“善于學(xué)習”金輦精神,不因循守舊。在原來(lái)固定不變節日營(yíng)銷(xiāo)方式上增加新?tīng)I銷(xiāo)元素。通過(guò)改變贈品品種適用性縮短超市與顧客之間距離;通過(guò)耐心地幫助顧客挑選商品,來(lái)解決顧客對產(chǎn)品功能疑慮;通過(guò)一對一對顧客意見(jiàn)反復討論,拿出最佳令賓客滿(mǎn)意方案;通過(guò)增加各局部區域溝通時(shí)間,及時(shí)控制不良事態(tài)發(fā)生或延續,來(lái)提高勞動(dòng)效率。
三、在市調方面,我部不守株待兔。積極組織各班組對市場(chǎng)信息收集和分析。通過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節,并積極配合市場(chǎng)部對本市同業(yè)態(tài)價(jià)格,進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期,響應政府控價(jià)政策號召,率先主動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通,在兼顧多方利益平衡基礎上,務(wù)實(shí)做好金輦價(jià)格形象工作。
四、在陳列方面,不照葫畫(huà)瓢。我部現經(jīng)營(yíng)品種比同等營(yíng)業(yè)面積超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項管理方法,轉而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多優(yōu)勢,滿(mǎn)足顧客挑選需求。學(xué)習諸如沃爾瑪等外資超市優(yōu)點(diǎn),改變端架堆頭陳列模式,把新品、促銷(xiāo)品直接陳列在顧客最容易發(fā)現地方;改變西區古板式陳列,取而代之是更加通透、舒適、便捷細節服務(wù);改變第一磁石陳列,將糖酒會(huì )效果展示引入我部,更彰顯金輦個(gè)性和氣度。
五、不坐享其成。我部自編短信,主動(dòng)回訪(fǎng),敲開(kāi)了團購這扇大門(mén)。從 元月份至今,共接下大小團購30余筆,金額總計129萬(wàn)余元。
近一年來(lái),我部運營(yíng)工作匯報如下。
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子組建。我們發(fā)揮一部原有工作作風(fēng),既講究分工又要求合作,在短短時(shí)間里理順了日常工作。使得部門(mén)工作順暢進(jìn)行。
二、針對細節服務(wù),為提升員工工作積極性。我部利用員工“千分制考核表”作基礎,繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部?jì)?yōu)秀員工之星累計統計表”、“一部各營(yíng)銷(xiāo)柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好激勵效果。
三、設備設施在今年表現出了問(wèn)題多發(fā)期。5月至8月,我部冷鏈設備共保修18次,耽誤銷(xiāo)售21日,造成部門(mén)直接經(jīng)濟損失約5萬(wàn)元,物品損失6300元。借此,我們希望有關(guān)部門(mén)切實(shí)將設備年檢工作落到實(shí)處,盡量延長(cháng)設備使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅持從衛生死角清理開(kāi)始,注重“防四害”工作重要性,組織員工培訓消防知識,組織員工應對突發(fā)事件演練,為營(yíng)造一個(gè)寬松、安全購物環(huán)境而出謀劃策共同。
五、金輦“勇于開(kāi)拓”精神基礎是做扎實(shí)團隊建設。我部堅持每年兩次團隊活動(dòng),如積極參加電腦培訓、主動(dòng)加入知識宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì )、發(fā)放免費讀書(shū)卡等團隊活動(dòng)。近一年來(lái),我部共評出形象大使是龐粉葉、郭文艷、趙妮妮、崔利云、張云平、楊建魚(yú)等;優(yōu)秀員工是王三紅、李云芳、劉燕芳、董波、靳會(huì )芳等。優(yōu)秀班組,休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦,由部門(mén)牽頭舉行簡(jiǎn)單歡送儀式。超市對他們?yōu)榻疠偹鞒鲐暙I將載入史冊。 從20xx年1月1日至20xx年12月13日,我部共完成(密)
萬(wàn)元,已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標。當然,我們離公司要求還有一定距離。我將會(huì )帶領(lǐng)一部員工為來(lái)年目標而持之以恒工作。
借新年即將來(lái)臨之機會(huì ),我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,每位金輦人身心健康。
春節銷(xiāo)售總結2
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。銷(xiāo)售人員年度工作計劃6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的`設計工作。
8.投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認
認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
春節銷(xiāo)售總結3
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規律延續著(zhù),又一個(gè)年頭成為歷史,依然如過(guò)去的諸多年一樣,過(guò)去的20xx年,同樣有著(zhù)許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個(gè)多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國家對白酒消費稅的調整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),緊接著(zhù)又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái),其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),真的是無(wú)限感慨——
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
。ㄒ唬、業(yè)績(jì)回顧
1、整年度總現金回款110多萬(wàn),超額完成公司規定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作;
。ǘ、業(yè)績(jì)分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬(wàn)的目標,相差甚遠。
主要原因有: a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地
方保護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖
然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差,又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉天元副食,已近
年底了!b、新客戶(hù)拓展速度太慢,且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力。; c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;
2、新客戶(hù)開(kāi)放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù),但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè),且
這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù),銷(xiāo)量也很差。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的,為了回款而
不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)選擇比努力重要,經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投
入意識等,直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn) ,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中,
最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng),通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部
分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎。
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足 在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理
等各方面都有了一定程度的提升,同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調節能力增強了;
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了;
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng) 雖然地方保護嚴重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調,再加上市場(chǎng)運作上低調些,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠(chǎng)家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng) 雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強勢品牌,無(wú)地方保護——)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商,以至后來(lái)管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,對事情的預見(jiàn)性不足,反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng) 滕州的市場(chǎng)基礎還是很好的,只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場(chǎng)嚴重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
。1)、沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng),對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài);
。2)、沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充;
4、整個(gè)09年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中,有10多個(gè)意向都很強烈,且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源! 四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理 由于以前我們對市場(chǎng)的把握和費用的'管控不力,導致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商,以和諧發(fā)展為原則,采取一地一策的方針,針對不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷(xiāo)售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決 通過(guò)以上方式對各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來(lái)也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)的心理。
五、辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商運作模式運作區域市場(chǎng) 根據公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,我們一直都在摸索著(zhù)一條適合自己的路子,真正把我們一開(kāi)始就倡導的辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商合作方式運用好,但必須符合以下條件:
1、市場(chǎng)環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過(guò)于嚴重、地方酒太強等;
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好,比如實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送、配合度等; 辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,業(yè)務(wù)人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個(gè)性化,以流通渠道為主,重點(diǎn)操作大客戶(hù);
4、重點(diǎn)扶持一級商,辦事處真正體現到協(xié)銷(xiāo)的作用;
六、對公司的幾點(diǎn)建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種物有所值、物超所值的感覺(jué),在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現出產(chǎn)品力;
2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場(chǎng),真正做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn);
4、注重品牌形象的塑造。 總之20xx年的功也好過(guò)也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的20xx年,站在10年的門(mén)檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
春節銷(xiāo)售總結4
為了提升公司的產(chǎn)品銷(xiāo)量,宣傳品牌,回饋消費者,也為了在新春佳節即將到來(lái)之際,進(jìn)一步配合我司門(mén)店工作的勝利進(jìn)行,我司開(kāi)展了_________春節促銷(xiāo)活動(dòng)。
為了在不同的時(shí)間段針對不同的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)以達到最佳的促銷(xiāo)效果,此次促銷(xiāo)分為兩個(gè)時(shí)間段:第一、直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)時(shí)間為:___月___日、___日 共計2天。第二、其他促銷(xiāo)時(shí)間
為: ___月___日開(kāi)始促銷(xiāo),禮品送完即止。針對不同的產(chǎn)品采用的促銷(xiāo)贈品也有所不同。
活動(dòng)概況
1、 直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)
直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)區域涵蓋了廈門(mén)地區現有的___家直營(yíng)門(mén)店,時(shí)間為:___日、___日,共計2天。促銷(xiāo)方式是:凡在我司直營(yíng)門(mén)店購買(mǎi)鮮肉金額___元以上即可領(lǐng)取對聯(lián)一幅。分配的對聯(lián)數量為_(kāi)__幅,并于___月___日全部送至辦事處,各門(mén)店具體分配數量由直營(yíng)門(mén)店根據實(shí)際情況統一安排。
2、 直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)
直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)門(mén)店數量為_(kāi)__家,促銷(xiāo)時(shí)間是從___月___日開(kāi)始。贈品配送情況:___月___日這一批是派車(chē)直接送至門(mén)店。從___月___日開(kāi)始,直營(yíng)門(mén)店未配送完的贈品熱狗腸是按業(yè)務(wù)人員根據門(mén)店實(shí)際情況分配數量然后交給內勤開(kāi)單隨貨送至門(mén)店,未配送完的對聯(lián)、玻璃杯、小豬水果叉也是按業(yè)務(wù)員根據實(shí)際情況分配好數量然后跟車(chē)配送至門(mén)店。
美食加盟店肉制品、豆制品促銷(xiāo)的門(mén)店為已經(jīng)開(kāi)張的___家門(mén)店,促銷(xiāo)時(shí)間和直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)時(shí)間一樣,是從___月___日開(kāi)始。贈品配送情況:___月___日這一批是按門(mén)店把贈品都打包在一起然后跟隨豆制品發(fā)貨的車(chē)直接送至門(mén)店,但有兩家門(mén)店由于___月___日未叫貨而未能隨車(chē)送至,則在___月___日上午派車(chē)第一時(shí)間送到。
未配送完贈品除熱狗腸由業(yè)務(wù)人員根據實(shí)際情況向內勤開(kāi)單以外,對聯(lián)、玻璃套杯、小豬水果叉都在___月___日送至辦事處,有辦事處統一安排。
活動(dòng)的效果
1、進(jìn)一步提升了門(mén)店的銷(xiāo)量。通過(guò)購買(mǎi)一定金額公司的鮮肉就可以領(lǐng)取一組禮品(對聯(lián)一幅,紅包六個(gè))或者購買(mǎi)公司的肉制品和豆制品金額達到一定的'量就可以領(lǐng)取相
對應的禮品來(lái)增加單個(gè)客戶(hù)的購買(mǎi)量及增加門(mén)店的客流量,從而提升門(mén)店的銷(xiāo)量。
2、進(jìn)一步宣傳了公司的品牌。通過(guò)買(mǎi)贈增加客流量的同時(shí)也加大了門(mén)店在消費群中的曝光率,增加消費者對公司品牌的好感,而且消費者在家中張貼帶有公司LOGO和字樣的對聯(lián),或者在派紅包時(shí)用公司的紅包,本來(lái)也是對公司品牌的一種宣傳。
3、美食連鎖加盟店都剛開(kāi)張不久,即逢佳節銷(xiāo)售高峰期,春節促銷(xiāo)活動(dòng)正好在這段時(shí)間開(kāi)展,對提高美食加盟店的人氣有很大的幫助作用。
春節銷(xiāo)售總結5
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計58天。據了解,商超與去年同期相比有一定的增長(cháng),銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤萬(wàn)家及人人樂(lè )等商超的重點(diǎn)店面為主,活動(dòng)方案效果表現一般。
據市場(chǎng)了解,今年春節整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,但主要體現在禮盒方面。我超市通過(guò)去年的產(chǎn)品結構調整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷(xiāo)隊伍的建設,配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案,取得了一定的`業(yè)績(jì)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)
一 現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:
主要體現華潤萬(wàn)家系統共計12個(gè)單品,累計單品特價(jià)次數18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場(chǎng)反應比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負面影響,降低顧客的品牌忠誠;增加顧客對價(jià)格的敏感度;影響顧客對商品的品質(zhì)認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷(xiāo)售上,更體現在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補充,也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了**、**倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷(xiāo)量,增加了顧客的可信度。據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,**現場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四 返現
返現類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對于顧客來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品,單品返現手續比較麻煩,且只能針對有促銷(xiāo)員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出最優(yōu)化的方案,實(shí)現銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
春節銷(xiāo)售總結6
為了提升公司的產(chǎn)品銷(xiāo)量,宣傳品牌,回饋消費者,也為了在新春佳節即將到來(lái)之際,進(jìn)一步配合我司門(mén)店工作的勝利進(jìn)行,我司開(kāi)展了春節促銷(xiāo)活動(dòng)。
為了在不同的時(shí)間段針對不同的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)以達到的促銷(xiāo)效果。針對不同的產(chǎn)品采用的促銷(xiāo)贈品也有所不同。
一、活動(dòng)概況
1、直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)
凡在我司直營(yíng)門(mén)店購買(mǎi)鮮肉金額x元以上即可領(lǐng)取對聯(lián)一幅。各門(mén)店具體分配數量由直營(yíng)門(mén)店根據實(shí)際情況統一安排。
2、直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)
直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)門(mén)店數量為x家,直營(yíng)門(mén)店未配送完的贈品熱狗腸是按業(yè)務(wù)人員根據門(mén)店實(shí)際情況分配數量然后交給內勤開(kāi)單隨貨送至門(mén)店,未配送完的對聯(lián)、玻璃杯、小豬水果叉也是按業(yè)務(wù)員根據實(shí)際情況分配好數量然后跟車(chē)配送至門(mén)店。
美食加盟店肉制品、豆制品促銷(xiāo)的門(mén)店為已經(jīng)開(kāi)張的`x家門(mén)店,促銷(xiāo)時(shí)間和直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)時(shí)間一樣。
未配送完贈品除熱狗腸由業(yè)務(wù)人員根據實(shí)際情況向內勤開(kāi)單以外,對聯(lián)、玻璃套杯、小豬水果叉都在送至辦事處,有辦事處統一安排。
二、活動(dòng)的效果
1、進(jìn)一步提升了門(mén)店的銷(xiāo)量。通過(guò)購買(mǎi)一定金額公司的鮮肉就可以領(lǐng)取一組禮品(對聯(lián)一幅,紅包六個(gè))或者購買(mǎi)公司的肉制品和豆制品金額達到一定的量就可以領(lǐng)取相對應的禮品來(lái)增加單個(gè)客戶(hù)的購買(mǎi)量及增加門(mén)店的客流量,從而提升門(mén)店的銷(xiāo)量。
2、進(jìn)一步宣傳了公司的品牌。通過(guò)買(mǎi)贈增加客流量的同時(shí)也加大了門(mén)店在消費群中的曝光率,增加消費者對公司品牌的好感,而且消費者在家中張貼帶有公司LOGO和字樣的對聯(lián),或者在派紅包時(shí)用公司的紅包,本來(lái)也是對公司品牌的一種宣傳。
3、美食連鎖加盟店都剛開(kāi)張不久,即逢佳節銷(xiāo)售高峰期,春節促銷(xiāo)活動(dòng)正好在這段時(shí)間開(kāi)展,對提高美食加盟店的人氣有很大的幫助作用。
春節銷(xiāo)售總結7
在繁忙的工作中又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為XX服裝超市的一名員工,我深切感到XX服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,XX服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿XX服裝超市XX年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更加興旺!
20xx年,我柜組在公司黨委的統一領(lǐng)導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì )員的共同努力,順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù),F將有關(guān)情況總結如下:
20xx年我們柜組認真學(xué)習銷(xiāo)售知識,加強自我修養提高,真誠為顧客服務(wù),開(kāi)展滿(mǎn)意在XX,服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節的落實(shí),嚴把質(zhì)量關(guān)。努力做到無(wú)論顧客貨比多少家,我們XX服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售,與別人談話(huà)的時(shí)候變多了,增強了自信心,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品,贏(yíng)得了顧客的認可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),部分員工,剛到超市時(shí),包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統一,努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了XX的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標準要求自己,在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累更多的工作經(jīng)驗,較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(cháng)為合格的銷(xiāo)售人員,有的成為銷(xiāo)售骨干,為完成20xx年銷(xiāo)售計劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,我從一個(gè)普通員工成長(cháng)為 柜的柜長(cháng),我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識貧乏,業(yè)務(wù)能力不強,另一方面是我覺(jué)得困難很多,社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開(kāi)始做柜長(cháng)的時(shí)候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當的位置,給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì )的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導給我布置任務(wù),是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿(mǎn)強烈的自信,服裝銷(xiāo)售人員才會(huì )認為自己一定會(huì )成功。在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務(wù),團結柜組一班人,努力學(xué)習服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問(wèn)題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對答如流,言簡(jiǎn)意賅,準確地提供客戶(hù)想知道的信息,在最短的時(shí)間內給出滿(mǎn)意的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷(xiāo)售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買(mǎi)需求,從而贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標、健康的身心、極強的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規業(yè)務(wù)去學(xué)習。鼓勵柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏(yíng)得顧客的信賴(lài),去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷(xiāo)售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)間之內幫助顧客解除疑慮,說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以XX為家,牢固樹(shù)立奉獻在XX,滿(mǎn)意在XX的職業(yè)理念,愛(ài)崗敬業(yè),團結協(xié)作,以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客,以周到的服務(wù)對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對不同年齡的.顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價(jià)位上的需要,熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng )造力,開(kāi)拓進(jìn)取,團結創(chuàng )優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng )造柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jì)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。20xx年我們柜組將繼續本著(zhù)“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標”的經(jīng)營(yíng)理念,全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰斗力,以飽滿(mǎn)的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。根據顧客的需要去進(jìn)貨,根據季節的變化去調整產(chǎn)品,根據天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種,根據面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著(zhù)明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買(mǎi)者絡(luò )繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價(jià)格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學(xué)習轉化顧客反對意見(jiàn)的技巧,克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買(mǎi)信號,讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度,努力開(kāi)創(chuàng )銷(xiāo)售新業(yè)績(jì),為顧客服務(wù),為顧客省錢(qián),為公司盈利,讓滿(mǎn)意在XX的理念進(jìn)一步得到拓展,讓XX美名譽(yù)滿(mǎn)十堰,讓更多的顧客再來(lái)XX!
春節銷(xiāo)售總結8
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計58天。據了解,商超與去年同期相比有一定的增長(cháng),銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤萬(wàn)家及人人樂(lè )等商超的重點(diǎn)店面為主,活動(dòng)方案效果表現一般。
據市場(chǎng)了解,今年春節整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,但主要體現在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結構調整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷(xiāo)隊伍的建設,配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績(jì)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi):
一、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售
主要體現華潤萬(wàn)家系統共計12個(gè)單品,累計單品特價(jià)次數18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場(chǎng)反應比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負面影響,降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價(jià)格的敏感度;影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷(xiāo)售上,更體現在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的.補充,也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了xx、xx倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷(xiāo)量,增加了顧客的可信度。據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,xx現場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
春節銷(xiāo)售總結9
春節銷(xiāo)售已經(jīng)結束,伴隨而來(lái)的是新一輪充滿(mǎn)競爭和挑戰的一年,正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性;仡櫛敬未汗濅N(xiāo)售,在大家的努力下,發(fā)揮團隊的力量,群策群力銷(xiāo)售工作都取得了很大的進(jìn)展,同時(shí)也讓我收獲良多。
客戶(hù)群各有不同,個(gè)個(gè)商場(chǎng)位于每個(gè)地方也是不同的?驮匆彩遣煌,針對不同的顧客商場(chǎng)制定了不同的政策,在每個(gè)商場(chǎng)迎合市民圖喜慶的氣氛需求。增加促銷(xiāo)品(如掛件、燈龍、對聯(lián))投放、增加堆頭,方便顧客選購,并且用促銷(xiāo)品裝點(diǎn)產(chǎn)品堆放區,增加產(chǎn)品的吸引力。由于客流量大,原有的導購小姐人數根本達不到認真服務(wù)每個(gè)顧客的要求。于是我們所有的業(yè)務(wù)員都在不同的商場(chǎng)在現場(chǎng)協(xié)助,做好服務(wù)工作,同時(shí)注意每種商品的數量與品種,及時(shí)向商場(chǎng)及庫房要貨及調配保證各賣(mài)場(chǎng)不斷貨不壓貨,保證賣(mài)場(chǎng)貨源充足?墒敲總(gè)商場(chǎng)都有不同的規定不允許公司人員直接參與現場(chǎng)銷(xiāo)售,所以這個(gè)春節銷(xiāo)量總體勉強基本達到大家制定的目標。但是也看到了其它公司的一些優(yōu)點(diǎn),比如我們的紅酒銷(xiāo)售就比友聯(lián)公司差了一部分。但是我相信今年經(jīng)過(guò)大家的努力,肯定會(huì )超過(guò)它們的。團購也是主要客源,我們實(shí)行以多可以?xún)?yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),并帶動(dòng)其他產(chǎn)品的策略,在也收到一定效果但因賣(mài)場(chǎng)自身客源的限制銷(xiāo)量不同,有的商場(chǎng)效果也不好
通過(guò)這次的直接參與一線(xiàn)銷(xiāo)售,也與商場(chǎng),促銷(xiāo)增進(jìn)了一定的情感,同時(shí)也讓我看到過(guò)去自身工作的`不足?偨Y以往現改進(jìn)方案如下:
首先要提高自身的能力和素質(zhì),不能只一味的完成自己的工作目標,要與每一個(gè)人密切溝通,一起分析市場(chǎng),提出針對其市場(chǎng)實(shí)際情況的整改性方案。讓商場(chǎng)和各個(gè)廠(chǎng)家充分看到公司帶給他們的利益與前景。協(xié)助其做好客情關(guān)系從而保證送貨補貨及時(shí)、賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)連續、各種跟蹤到位、充分認識公司產(chǎn)品及競品情況。只有將自己的個(gè)人目標與公司目標統一起來(lái),使得在實(shí)現公司發(fā)展目標的同時(shí),實(shí)現其自身目標。這樣才能為為公司達成與客戶(hù)之間的“戰略伙伴關(guān)系”的雙贏(yíng)局面。
其次提高導購的素質(zhì),平時(shí)要多與導購員交流,增強其對企業(yè)理念的認同與團隊精神,必要時(shí)也要對其多做一些培訓,促進(jìn)他們保持良好客情的能力,保持產(chǎn)品銷(xiāo)售的有序暢通,切實(shí)對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤,并做好各種銷(xiāo)售、促進(jìn)評估。這樣才能發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性,有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。在關(guān)鍵時(shí)刻為公司的銷(xiāo)售帶來(lái)良好的收益。對于重要市場(chǎng)的促銷(xiāo)人員要定期培訓,讓其管幫帶好人員,以擴大產(chǎn)品占有率,促進(jìn)銷(xiāo)售擴大影響。提高其推銷(xiāo)能力及服務(wù)質(zhì)量,做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓公司滿(mǎn)意 。
這一次的參與對我來(lái)說(shuō)是有意義、有價(jià)值的、有收獲的。成功與失敗相隨,機遇與挑戰同在。在公司領(lǐng)導的指導下通過(guò)自己的努力,相信在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,為公司在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,不斷發(fā)展壯大盡自己的一分力。
春節銷(xiāo)售總結10
我們可以將顧客的消費心理歷程劃分為注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、確信、決定7個(gè)階段,春節期間顧客的消費愿望更強烈,消費決策更迅速,購物目標和目的更明確,廣告位招商也就是說(shuō),在此期間這7個(gè)階段的消費心理變化時(shí)間將大大縮短。有效地與顧客溝通就是采用視覺(jué),語(yǔ)言,演示的方式將春節促銷(xiāo)信息傳遞給顧客,抓住消費心理變化的瞬間,促使顧客快速形成購買(mǎi)決策的過(guò)程。
在春節促銷(xiāo)期間,為避免信息傳遞的多頭、無(wú)序,雜亂,擾亂顧客視聽(tīng),應選擇傳遞單一簡(jiǎn)單主題的促銷(xiāo)信息。抓住顧客圖吉利心理。新春佳節人人企盼來(lái)年大吉大利,春節購物也希望討個(gè)“口彩”,求富貴,祈平安。張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動(dòng)充分體現出這一文化內涵,同時(shí)也營(yíng)造出節日用品市場(chǎng)的繁榮(針對這次送福,送財)春節是中國人的團圓節,擔負著(zhù)親友禮儀往來(lái)、同事感情聯(lián)絡(luò )、渲泄美好情感等重要社會(huì )功能,與走親訪(fǎng)友、問(wèn)候祝福、合家團聚相應的是年貨和禮品市場(chǎng)的興旺。買(mǎi)氣氛、買(mǎi)感覺(jué)、買(mǎi)服務(wù)、買(mǎi)實(shí)惠。喜慶歡樂(lè )氣氛大大刺激了人們消費的欲望和沖動(dòng)。
一:春節促銷(xiāo)無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近顧客達成銷(xiāo)售目標:
1、媒體傳播。這是信息傳遞與顧客溝通的傳統方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動(dòng)和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定,目的在于引導顧客關(guān)注本次促銷(xiāo)活動(dòng),是促進(jìn)消費的第一步。
2、銷(xiāo)售生動(dòng)化。對賣(mài)場(chǎng)內貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置,提示顧客有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。在銷(xiāo)售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3、人員促銷(xiāo)。這是最直接的與顧客溝通的方式。在賣(mài)場(chǎng)內外設立活動(dòng)兌獎點(diǎn)或直接銷(xiāo)售,并通過(guò)促銷(xiāo)人員與顧客的直接交流,面對面地將促銷(xiāo)信息傳達給顧客,促使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn),要依據不同的消費心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點(diǎn):
1。屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式,將顧客引導至終端。
2、屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)方式,促使顧客快速形成購買(mǎi)決策。
春節期間,約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷(xiāo)信息的情況下僅僅為了購買(mǎi)其他商品或本身因為必須購買(mǎi)該類(lèi)產(chǎn)品而進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的,因此,生動(dòng)化及人員推銷(xiāo)至關(guān)重要。
3、春節高利潤的.商品應該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統的喜慶形象來(lái)設計。
三、認真做好商場(chǎng)超市的陳列工作
陳列包括賣(mài)場(chǎng)內所有的陳列點(diǎn),如貨架、專(zhuān)柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點(diǎn)的常規陳列標準,除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在春節促銷(xiāo)活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則:
1、一致性原則,指的是在促銷(xiāo)活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達的都是本次促銷(xiāo)活動(dòng)信息,而不應該含有其他非本次促銷(xiāo)信息或過(guò)時(shí)信息。
2、重點(diǎn)突出原則,指的是重點(diǎn)表現本次促銷(xiāo)活動(dòng)的核心品牌、包裝?刹捎眉嘘惲、加大陳列比例、專(zhuān)門(mén)設立特殊陳列位等等方式來(lái)體現。
各店在實(shí)際操作過(guò)程中,應該要認真堅持是做好陳列的關(guān)鍵,因為再好的陳列標準和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現的。春節經(jīng)常遇到的問(wèn)題是:由于銷(xiāo)量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(cháng)時(shí)間就會(huì )被顧客拿光,來(lái)不及補貨或補充。
春節銷(xiāo)售總結11
春節期間各大超市都為吸引客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)而大力出擊,大部分的超市促銷(xiāo)手法都是相似的,所以我大致總結為三個(gè)部分:
一、全體出擊,營(yíng)造春節氛圍
1、 音樂(lè )
不管在春節期間進(jìn)入哪個(gè)超市,里面環(huán)繞的音樂(lè )必然是喜慶的為過(guò)年而準備的吉祥歌曲,如:發(fā)財發(fā)福中國年、新年好、恭喜發(fā)財、好運來(lái)、財神來(lái)到我家門(mén)等,通過(guò)音樂(lè )讓顧客一進(jìn)門(mén)就感受到了濃烈的年味兒,使顧客心情愉悅,提高購物欲望。
2、 店內裝飾
超市內在春節期間掛上喜慶的紅燈籠,商品陳列柜也采用紅色為主要色彩,有的超市店員的服裝也改成了春節特色的福字員工服,購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋,所有的小細節能給顧客帶來(lái)非常好的購物體驗,不僅增添了春節購物激情,同時(shí)還為超市提高了印象分,留住了顧客。
二、 重點(diǎn)突出,商品分類(lèi)促銷(xiāo)
1、 擺放位置
春節期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購物都是為了置辦年貨,所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的'商品放到顯眼位置,有助于商品銷(xiāo)售。
2、 選擇重點(diǎn)
春節期間,超市選擇的主要重點(diǎn)是:食品(糖果、飲品、煙酒、堅果、散裝熟食類(lèi))、春聯(lián)、果盤(pán)、水果、玩具等,選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷(xiāo)售,讓顧客看到這些便覺(jué)得自己是需要的,加上打折力度,容易讓顧客產(chǎn)生打折消費心理,比如有的商品是打折的,有的商品還維持原價(jià),但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺(jué)得方便就一起購買(mǎi),另一個(gè)認為這一定是促銷(xiāo)價(jià)格便選擇購買(mǎi),無(wú)形中銷(xiāo)量大增。
3、 節日打折宣傳單
過(guò)節期間,超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能讓顧客直接看到商品與價(jià)格,促銷(xiāo)的降價(jià)幅度越大,越能吸引顧客,也有助于吸引客源,擴大銷(xiāo)量。
三、具體的促銷(xiāo)手法
春節銷(xiāo)售總結12
通過(guò)對春節促銷(xiāo)這段時(shí)間的觀(guān)察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法:
一、與系統談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(cháng),都處于未定狀態(tài),所以商超系統以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定,短時(shí)間內難以拿出方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷(xiāo)方案時(shí),我們到底應該采用那種模式,顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,表現在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng),赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元,三十幾元又空白,無(wú)法填補。應進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤的方式,用出廠(chǎng)價(jià)高的單品,這樣消費者受到了實(shí)惠,單瓶?jì)r(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量,而我公司禮盒價(jià)位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三、促銷(xiāo)員,尤其是臨促,應當加強培訓,尤其是葡萄酒知識與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應急人員的.補充,應當提前做好準備,建議在旺季來(lái)臨之前加強產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓,尤其是在店里接待顧客與引導顧客,應加強與長(cháng)促交流,總結,必要時(shí)可采用長(cháng)促帶臨促的方式,學(xué)習一段時(shí)間,等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四、除進(jìn)一步加強重點(diǎn)店面的日常維護外,還應加強次類(lèi)店的銷(xiāo)售,尤其是銷(xiāo)售旺季,以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量。目前,在整個(gè)西安商超中,重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重,但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量,尤其是在銷(xiāo)售旺季,更是值得注重。據了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會(huì )大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。
五、針對淡季以維護市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主,加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷(xiāo)售,并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸轉向側重于品牌認知,力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎,也為品牌的長(cháng)期培育客戶(hù)基礎。
在長(cháng)城、張裕的陰影下,我們每銷(xiāo)售一瓶酒都很困難。因此,我們只有根據市場(chǎng)具體情況,結合自身實(shí)際情況,進(jìn)一步革新?tīng)I銷(xiāo)思路。把工作做透、做細、做精,進(jìn)一步提高工作效率,在產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)客情、產(chǎn)品結構、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作。
春節銷(xiāo)售總結13
為營(yíng)造春節、元宵節喜慶、祥和、團圓、美好的節日氣氛,讓學(xué)生深切感受到中華民俗文化魅力,加強愛(ài)國、愛(ài)鄉、愛(ài)家的思想教育和親情教育,鄭州中學(xué)附屬小學(xué)結合學(xué)校實(shí)際,開(kāi)展了“我們的節日——春節、元宵節”主題系列活動(dòng)。
一、加強領(lǐng)導,廣泛發(fā)動(dòng)
1、根據上級要求,學(xué)校迅速制定了活動(dòng)方案,并利用多種形式宣傳開(kāi)展本次寒假主題活動(dòng)的重要意義。
2、在散學(xué)典禮上組織全校學(xué)生認真學(xué)習本次主題活動(dòng)方案,明確活動(dòng)的意義和具體活動(dòng)內容。
3、利用校信通通告知學(xué)生家長(cháng)利用傳統節日,對孩子進(jìn)行文明禮儀、傳統美德和感恩勵志的教育,最大限度的發(fā)揮了學(xué)生的'自主性和家長(cháng)的支持力度,為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎。
二、 形式多樣,內容豐富
1、大隊部組織全校學(xué)生開(kāi)展創(chuàng )編“節日手抄報”活動(dòng),學(xué)習節日文化,搜集節日資料,深入了解春節、元宵節的文化內涵,通過(guò)自編的“節日手抄報”,展示節日收獲和感悟。
2、要求學(xué)生觀(guān)看春節、元宵節文藝節目,增強對民族傳統節日的喜愛(ài),同時(shí)這又結合學(xué)校特色,要求學(xué)生以書(shū)畫(huà)形式表現節日的喜慶,加強學(xué)生對中華文化的理解。
3、鼓勵學(xué)生積極收集春聯(lián)且誦讀,并在開(kāi)學(xué)展示自己收集或是編寫(xiě)的春聯(lián),引導學(xué)生學(xué)習欣賞春聯(lián)、創(chuàng )作春聯(lián)、書(shū)寫(xiě)春聯(lián)。
4、開(kāi)展“學(xué)會(huì )感恩 奉獻溫暖”美德實(shí)踐活動(dòng),號召全校學(xué)生利用寒假休息時(shí)間做一些力所能及的家務(wù),能多與父母溝通交流。如為辛勞的父母敲一次背,道一聲“新年快樂(lè )”;合理使用壓歲錢(qián),養成勤儉節約的好習慣。使學(xué)生懂得了要力所能及地幫助家長(cháng)做些些家務(wù),主動(dòng)幫助老人做些事,弘揚中華民族的傳統美德。
5、開(kāi)展主題班會(huì ),深化活動(dòng)。開(kāi)學(xué)初,各班圍繞“我們的節日”召開(kāi)主題班會(huì )。也讓學(xué)生通過(guò)語(yǔ)言交流、才藝展示等方式匯報自己的寒假生活,在寒假里所見(jiàn)、所聞、所學(xué),以及學(xué)校號召的“節日感恩活動(dòng)”實(shí)施情況等。
通過(guò)活動(dòng),學(xué)生體驗、熟悉了我國傳統的春節、元宵節活動(dòng)的熱鬧氛圍,體會(huì )人們對美好生活的熱烈向往,親身感受到中華民族文化的魅力所在,進(jìn)而更加尊重我們的民間風(fēng)俗習慣,熱愛(ài)我們中華民族的傳統文化,亦在學(xué)生心中樹(shù)起了民俗文化之根。
春節銷(xiāo)售總結14
春節是中國一年里頭最熱鬧、最喜慶的節日。春節是每年銷(xiāo)售的頂峰時(shí)期,也是超市全年最繁忙的時(shí)間。為了能使門(mén)店在今年春節打好銷(xiāo)售戰,我們生鮮部全員動(dòng)員、上下一心,團結協(xié)作、在工作中踏踏實(shí)實(shí),全力以赴的去開(kāi)展了春節生鮮促銷(xiāo)活動(dòng)的運營(yíng)。 節日是動(dòng)感的日子,歡樂(lè )的日子,在這美好的日子里,超市整個(gè)賣(mài)場(chǎng), 歌聲飛揚,歡聲笑語(yǔ),繽紛氣球等等漂亮的貨架貼、pop、跳跳卡、掛旗、吊盤(pán)熒光燈光等令場(chǎng)面的喜慶氣氛達到高潮。生鮮部合理安排,精彩的設計,營(yíng)銷(xiāo)生動(dòng)化,來(lái)布局自己的賣(mài)場(chǎng)。利用節日時(shí)機,抓住顧客春節期間的消費愿望最強烈,消費決心最迅速,購物目的最明確的有利時(shí)機,把握節日消費市場(chǎng)的熱點(diǎn)和需求變化趨勢,塑造活動(dòng)主題,靈活的推出的眾多促銷(xiāo)手段,做大做活節日市場(chǎng) 。
在春節促銷(xiāo)活動(dòng)當中,為了確保促銷(xiāo)活動(dòng)順暢有效的進(jìn)行,從銷(xiāo)售目標、促銷(xiāo)計劃、商品庫存、人力安排、配套活動(dòng)等幾個(gè)方面做詳細的部署和安排,提前準備相關(guān)的配套資源,準備好促銷(xiāo)活動(dòng)所需的充足貨源,“年底壓貨”、“搶錢(qián)、搶庫存”, 保證自己促銷(xiāo)品的及時(shí)供應,最大幅度地提升銷(xiāo)售額。推出大量應節、應需的特價(jià)商品,以豐富特價(jià)吸引顧客來(lái)店,
在賣(mài)場(chǎng)門(mén)前擺臺,加大商品陳列,迎合顧客購物心理,方便顧客購買(mǎi)?偨Y經(jīng)驗,不斷創(chuàng )新,在產(chǎn)品屬性、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、品牌、顧客關(guān)系等顧客價(jià)值收益來(lái)源上做文章,并為顧客提供方便的購物方式(送貨上門(mén)、大單接待等)。注重節日團購促銷(xiāo),全員拓展銷(xiāo)售渠道,成立臨時(shí)大宗業(yè)務(wù)小組,對當地的政府部門(mén),及各區域的客戶(hù)提前進(jìn)行拜訪(fǎng),祝節日快樂(lè ),并表明團購業(yè)務(wù)意向,吸引單位集體購買(mǎi),盡量挖掘市場(chǎng)潛力提升銷(xiāo)售。使民生食品、大米銷(xiāo)售大幅圢加。做好細節管理, 在節日促銷(xiāo)的過(guò)程中,對產(chǎn)品的地堆、專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)區域等進(jìn)行情景化設計,保證所陳列商品達到美觀(guān)醒目的展示效果。提供整潔明亮的環(huán)境,親切周到的'服務(wù),豐富優(yōu)質(zhì)的商品,平實(shí)可信的價(jià)格。使用標準親和力相關(guān)禮儀、語(yǔ)言,增加客戶(hù)的心理感受,滿(mǎn)足不同消費者的需求,增加銷(xiāo)量。不足之處,今年的春節生鮮促銷(xiāo)活動(dòng),市埸競爭很激烈,競爭對手增加,生鮮銷(xiāo)售有一定的困難。
我們要通過(guò)總結促銷(xiāo)活動(dòng)成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓,提出改良意見(jiàn),進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗積累,大家一起努力,把我們共同的事業(yè)進(jìn)行得更好!
春節銷(xiāo)售總結15
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計58天。據了解,商超與去年同期相比有一定的增長(cháng),銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤萬(wàn)家及人人樂(lè )等商超的重點(diǎn)店面為主,活動(dòng)方案效果表現一般。
據市場(chǎng)了解,今年春節整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,但主要體現在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結構調整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷(xiāo)隊伍的建設,配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績(jì)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi):
一、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售
主要體現華潤萬(wàn)家系統共計12個(gè)單品,累計單品特價(jià)次數18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場(chǎng)反應比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負面影響,降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價(jià)格的敏感度;影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷(xiāo)售上,更體現在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補充,也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了xx、xx倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷(xiāo)量,增加了顧客的可信度。據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,xx現場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現
返現類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對于消費者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品,單品返現手續比較麻煩,且只能針對有促銷(xiāo)員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出化的方案,實(shí)現銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí),xx葡萄酒市場(chǎng)競爭異常激烈,尤其是xx、xx、xx三大品牌,在xx地區根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中,采用高費用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊),重點(diǎn)店面人海戰術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋,促銷(xiāo)方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場(chǎng)實(shí)際,迎合消費者。
我通過(guò)這段時(shí)間的觀(guān)察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法:
一.與系統談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(cháng),都處于未定狀態(tài),所以商超系統以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的'決定,短時(shí)間內難以拿出方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷(xiāo)方案時(shí),我們到底應該采用那種模式,顯得非常重要。
二.我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,表現在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng),xx和xx做活動(dòng)都成二十幾元,三十幾元又空白,無(wú)法填補。應進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤的方式,用出廠(chǎng)價(jià)高的單品,這樣消費者受到了實(shí)惠,單瓶?jì)r(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量,而我公司禮盒價(jià)位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。工作總結
三.促銷(xiāo)員,尤其是臨促,應當加強培訓,尤其是葡萄酒知識與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充,應當提前做好準備,建議在旺季來(lái)臨之前加強產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓,尤其是在店里接待顧客與引導顧客,應加強與長(cháng)促交流,總結,必要時(shí)可采用長(cháng)促帶臨促的方式,學(xué)習一段時(shí)間,等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四.除進(jìn)一步加強重點(diǎn)店面的日常維護外,還應加強次類(lèi)店的銷(xiāo)售,尤其是銷(xiāo)售旺季,以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量,目前,在整個(gè)xx商超中,重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重,但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量,尤其是在銷(xiāo)售旺季,更是值得注重。據了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會(huì )大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。
五.針對淡季以維護市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主,加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷(xiāo)售,并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸轉向側重于品牌認知,力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎,也為品牌的長(cháng)期培育客戶(hù)基礎。
在xx、xx的陰影下,我們每銷(xiāo)售一瓶酒都很困難。因此,我們只有根據市場(chǎng)具體情況,結合自身實(shí)際情況,進(jìn)一步革新?tīng)I銷(xiāo)思路。把工作做透、做細、做精,進(jìn)一步提高工作效率,在產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)客情、產(chǎn)品結構、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作。
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